1. City-Link có tuyến đi Iran không?

Vận chuyển đi Iran có tính thêm phí nào khác

không?
- Hiện tại City Link vẫn cung cấp dịch vụ tuyến Iran cho khách hàng bằng DHL service tại
Malaysia. Ngoại trừ Malaysia, Singapore, HongKong, Thailand sẽ sử dụng dịch vụ của City-
Link, giao hàng và Tracking bằng số bill của City-Link trên website.
https://www.citylinkexpress.com/MY/Home.aspx
- Theo quy định của DHL service đối với những lô hàng đi tuyến nước hạn chế, rủi ro cao như
Iran. Tất cả những lô hàng đến Iran sẽ được mở kiểm thực tế và phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu
của Hội đồng Bảo an Liên Hợp Quốc.
A surcharge applies when shipping goods to or importing from a destination country that is subject to specific
trade restrictions imposed by the UN Security Council.
800.000 VND chưa bao gồm 8%
Restricted
VAT và 34%FSC (phí xăng dầu
Destination Countries affected (subject to change): Central African Republic, Democratic Republic of the Congo, Iran,
tháng 09/2022)
Iraq, North Korea, Libya, Somalia, Syria and Yemen

- Nếu như lô hàng không đáp ứng đủ yêu cầu của Hội đồng Bảo an Liên Hợp Quốc thì DHL
Malaysia sẽ từ chối và hoàn trả hàng lại cho City-Link Malaysia và hàng sẽ không được hoàn trả
về Việt Nam.
2. Thời gian chốt công nợ và thời hạn thanh toán. (Các đơn vị vận chuyển Cty Thái
Tuấn đang sử dụng là công nợ 30 ngày)
- Hiện tại, City-Link sẽ xuất chốt bảng kê 2 lần / Tháng, vào Ngày 16 và ngày cuối cùng của
tháng. Xuất Hóa đơn sau 2 ngày kể từ ngày nhận bảng kê. Thanh toán sau 7 ngày khi nhận Hóa
đơn điện tử.
- Tuy nhiên, trong trường hợp 30 ngày thì em xin phép hỏi lại sếp sau ạ.
3. Awb, Envelope, Package gửi hàng City-Link có cung cấp miễn phí cho Thái Tuấn
không.
- AWB bên City-Link sẽ cung cấp hoàn toàn miễn phí cho khách hàng
- City-Link sẽ nhận hàng, cân đo, chốt ký tại văn phòng bên Thái Tuấn hoặc tại văn phòng City-
Link nếu hàng cần gia cố đóng gói (hàng gia cố đóng gói sẽ hoàn toàn miễn phí)
4. Thời gian pick-up hàng mỗi ngày.
- City-Link có lịch bay cố định từ Thứ 2 đến Thứ 7 cut off trước 16h. Nhưng để đảm bảo hàng
hóa được lấy và kịp kết nối chuyến, kính nhờ bên quý khách hàng báo lấy hàng trước 14h để
City-Link tiện sắp xếp cho việc lấy hàng. Sau khi nhận hàng, City-Link sẽ đánh bill và gửi cho
mình số bill để tiện theo dõi.
5. Thời gian giao hàng tính từ ngày pick-up hàng.
- Tùy vào địa chỉ người nhận (Consignee) và thông quan hàng tại hải quan nước đến.
- Thông thường hàng sau khi DHL pick up sẽ mất 3-5 ngày làm việc không bao gồm thứ 7 và
Chủ nhật để tới UAE. Thời gian giao hàng sẽ tùy thuộc và thời gian thông quan do Hải quan
nước đến qui định.
- Chị có thể check từng địa chỉ trước khi gửi hàng em sẽ kiểm tra và báo thời gian dự kiến và giá
của lô hàng tại thời điểm đó.
6. Có cần ký hợp đồng không, hay khi cần gửi thì bên Thùy liên hệ City-Link để gửi
thôi.
- Giá em gửi chị là giá áp dụng với khách hàng mở tài khoản tại City-Link
- Để mở ký hợp đồng và mở tài khoản chị vui lòng cung cấp giúp em bản scan Giấy phép kinh
doanh, Email nhận hóa đơn điện tử và SĐT của người thanh toán