(Mẫu 1, trang bìa)

(font 14)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN
KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH

(Côõ cỡ chữ : 17, in đậm,canh giữa)

BÀI THU HOẠCH KẾT THÚC HỌC PHẦN (font 20)

TRẢI NGHIỆM NGÀNH NGHỀ

Ngành: <TÊN NGÀNH> (font 16)

Chuyên ngành: <TÊN CHUYÊN NGÀNH> (font 16)

SVTH : NGUYỄN VĂN A (font 14)

MSSV : 181A030345 (font 14)
GVHD : ThS. TRẦN VĂN B (font 14)
 Lưu ý: Bìa màu vàng nhạt, chữ màu đen, mẫu như trang này, không cần bìa
kiếng, có thể in 2 mặt (Khi in bìa, nhờ xóa dòng lưu ý này và các chỉ dẫn nêu trên bìa;
Sinh viên sử dụng mẫu bìa này bằng file Word để hiệu chỉnh các thông tin cá nhân)

TP.Hồ Chí Minh, năm 2022 (font 14)

 (Mẫu 2, trang phụ bìa)

(font 14)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN
KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH

(Côõ cỡ chữ : 17, in đậm,canh giữa)

BÀI THU HOẠCH KẾT THÚC HỌC PHẦN

TRẢI NGHIỆM NGÀNH NGHỀ

Ngành: KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH

Chuyên ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

SVTH : PHAN THỊ KIỀU MY

MSSV : 211A070184
GVHD : GIANG THUY
CBHD : ĐỖ THỊ NGỌC BÍCH
TP.Hồ Chí Minh, năm 2022
 LỜI CÁM ƠN

"Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Văn Hiến đã
đưa môn học trải nghiệm ngành nghề vào trương trình giảng dạy. Đặc biệt, em
xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn - Cô Giang Thùy đã dạy dỗ,
truyền đạt những kiến thức quý báu cho em trong suốt thời gian học tập vừa qua.
Trong thời gian tham gia lớp học Trải nghiệm ngành nghề của cô, em đã có thêm
cho mình nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc. Đây
chắc chắn sẽ là những kiến thức quý báu, là hành trang để em có thể vững bước
sau này.

Bộ môn Trải nghiệm ngành nghề là môn học thú vị, vô cùng bổ ích và có tính
thực tế cao. Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn của
sinh viên. Tuy nhiên, do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu
thực tế còn nhiều bỡ ngỡ. Mặc dù em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài
tiểu luận khó có thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa chính xác,
kính mong cô xem xét và góp ý để bài tiểu luận của em được hoàn thiện hơn. 

Em xin chân thành cảm ơn!”

TP.Hồ Chí Minh, ngày 16 tháng 4 năm 2022

(SV ký và ghi rõ họ tên)
 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN
KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Họ và tên GVHD:.................................................................................................................
.............................................................................................................................................
Học hàm/học vị:...................................................................................................................
Đơn vị công tác: Bộ môn Tài chính – Ngân hàng, Khoa Kế toán – Tài chính

NHẬN XÉT VỀ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN

Họ và tên sinh viên:..............................................................................................................
MSSV:........................................................Lớp:.................................................................
Thời gian thực tập: Từ………………………..đến…………………………………...
Tại đơn vị:............................................................................................................................
Trong quá trình viết báo cáo thực tập sinh viên đã thể hiện:
1) Thực hiện viết báo cáo thực tập theo quy định
 Tốt  Khá  Trung bình  Không đạt
2) Thường xuyên liên hệ và trao đổi với giảng viên hướng dẫn
 Thường xuyên  Ít liên hệ  Không
3) Báo cáo thực tập đạt chất lượng theo yêu cầu
 Tốt  Khá  Trung bình  Không đạt
Điểm đánh giá của GVHD (Điểm có thể lẻ 0,5)
Bằng số:………………………….Bằng chữ:..................................................................

TP.HCM, ngày ……tháng……năm…….

Giảng viên hướng dẫn
(ký tên, ghi rõ họ tên)
 MỤC LỤC

1. GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ TRẢI………………………………………………………1

1.1. VỊ TRÍ, ĐỊA ĐIỂM, TÊN GỌI, LOGO, ĐIỆN THOẠI …………………………….1
1.2.SƠ LƯỢC QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN………………………..2
2. NGÀNH NGHỀ KINH DOANH………………………………………………………2
3.CƠ CẤU TỔ CHỨC SẢN XUẤT CỦA DOANH NGHIỆP…………………………...5
4.KẾT LUẬN……………………………………………………………………………..8

1. GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ TRẢI

1.1 Vị trí, địa điểm, tên gọi, logo, điện thoại

- Tên gọi: Ngân hàng TMCP Quân Đội – CN Lũy Bán Bích
-Vị trí, địa điểm: 835-837, Lũy Bán Bích, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú, TP.HCM

-Logo:

-Điện thoại: hotline 1900545426

1.2 Sơ lược về quá trinh hình thành và phát triển
Ngày 04 tháng 11 năm 1994, ngân hàng chính thức đi vào hoạt động với vốn điều lệ ban
đầu là 20 tỷ đồng với 25 cán bộ nhân viên.
Năm 2000, thành lập Công ty TNHH Chứng khoán Thăng Long (nay là Công ty Cổ phần
Chứng khoán Ngân hàng TMCP Quân đội MBS) và Công ty Quản lý nợ và khai thác tài
sản Ngân hàng TMCP Quân đội (MBAMC).
Năm 2003, MB tiến hành cải tổ toàn diện về hệ thống và nhân lực.Năm 2004, MB là
ngân hàng đầu tiên phát hành cổ phần thông qua bán đấu giá ra công chúng với tổng
mệnh giá là 20 tỷ đồng.
Năm 2005, MB tiến hành ký kết thỏa thuận ba bên với Vietcombank và Tập đoàn Viễn
thông Quân đội Viettel về việc thanh toán cước viễn thông của Viettel và đạt thỏa thuận
hợp tác với Citibank

2
Năm 2006, thành lập Công ty Quản lý Quỹ Đầu tư Chứng khoán Hà Nội HFM (nay là
Công ty cổ phần Quản lý Quỹ Đầu tư Ngân hàng Quân đội MB Capital). Triển khai thành
công dự án hiện đại hóa công nghệ thông tin CoreT24 của Tập đoàn Temenos (Thụy Sĩ)
Năm 2008, MB tái cơ cấu tổ chức. Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel chính thức trở
thành cổ đông chiến lược.

Năm 2009, MB ra mắt Trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7.

Năm 2010, Khai trương chi nhánh đầu tiên tại nước ngoài (Lào).
Năm 2011, Thực hiện thành công việc niêm yết cổ phiếu trên Sở Giao dịch Chứng khoán
TP Hồ Chí Minh (HSX) từ ngày 01 tháng 11 năm 2011. Khai trương chi nhánh thứ hai tại
nước ngoài (Campuchia). Nâng cấp thành công hệ thống CoreT24 từ R5 lên R10
Năm 2019, MB ra mắt logo và bộ nhận diện thương hiệu mới.
Năm 2020, MB được vinh danh "Ngân hàng tiêu biểu Việt Nam"

2. Ngành nghề kinh doanh

Với các mặt hoạt động kinh doanh hiệu quả, MB đã khẳng định được thương hiệu, uy tín
trong ngành dịch vụ tài chính tại Việt Nam. Ngân hàng MB có các hoạt động dịch vụ và
sản phẩm đa dạng trên nền tảng quản trị rủi ro vượt trội, hạ tầng công nghệ thông tin hiện
đại, phát triển mạnh mẽ mở rộng hoạt động trên các phân khúc thị trường mới bên cạnh
thị trường truyền thống của một ngân hàng thương mại.
Sản phẩm tiết kiệm ngân hàng MB

*Tiền gửi có kỳ hạn

*Sản phẩm ngân hàng số MBBank

Gói sản phẩm Gia Đình Tôi Yêu
App MBBank
Vay siêu nhanh từ thẻ tín dụng
Vay siêu nhanh bằng sổ tiết kiệm số
Vay siêu nhanh không cần Tài sản đảm bảo
3
SMS Banking
MB BankPlus
eMB
Sản phẩm cho vay

Cho vay mua nhà – Cho vay sản

Cho vay tiêu dùng Mua xe xuất kinh doanh Cho vay khác

Cho vay tiêu dùng

có tài sản đảm bảo
Cho vay cầm cố giấy
tờ có giá
Cho vay tín chấp cá
nhân
Cho vay tín chấp Cho vay mua, xây
dành cho cán bộ dựng, sửa chữa nhà,
công nhân viên chức đất Cho vay khách Cho vay ứng
nhà nước Cho vay mua, xây hàng cá nhân trước tiền bán
Cho vay thấu dựng, sửa chữa căn sản xuất kinh chứng khoán
chi/Cho vay rút vốn hộ, nhà, đất dự án doanh Cho vay cổ
nhanh khách hàng cá Cho vay mua căn Cho vay bổ phần hóa
nhân hộ, nhà, đất dự án sung vốn lưu Cho vay
Cấp hạn mức tín nhà ở lực lượng vũ động trả góp chứng minh
chấp tự động dành trang nhân dân Cho vay hộ năng lực tài
cho Quân nhân Cho vay mua ô tô trồng lúa chính

Các sản phẩm thẻ ngân hàng MB

4
 Thẻ ghi nợ Thẻ tín dụng Thẻ trả trước

Thẻ ghi nợ quốc tế MB

Visa
Thẻ ghi nợ quốc tế MB
VINID Visa
Thẻ ghi nợ nội địa
Active Plus
Thẻ Quân Nhân
Thẻ ghi nợ nội địa MB
Private/ MB VIP
Thẻ tín dụng doanh nghiệp
Thẻ Sinh viên
MB Visa Commerce
Thẻ ghi nợ nội địa
Thẻ tín dụng quốc tế MB
BankPlus
JCB Sakura Thẻ trả trước New Plus
Thẻ ghi nợ nội địa
Thẻ tín dụng quốc tế MB Thẻ trả trước quốc tế
doanh nghiệp Business
Visa Bankplus MasterCard

Và còn rất nhiều sản phẩm khác như: Dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ bảo hiểm,ký quỹ,…
Sau hơn 25 năm xây dựng và trưởng thành, hiện nay MB được đánh giá là một định chế
tài chính vững vàng, tin cậy, phát triển an toàn bền vững, có uy tín cao.

5
3. CƠ CẤU TỔ CHỨC SẢN XUẤT – KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

+ Ban giám đốc: Ban giám đốc có nhiệm vụ quản lý và điều hành mọi hoạt động của chi
nhánh, hướng dẫn chỉ đạo thực hiện đúng chức năng nhiệm vụ và phạm vi hoạt động của
cấp trên giao. Được quyết định những vấn đề liên quan đến tổ chức, bổ nhiệm, bãi nhiệm,
khen thưởng và kỷ luật…cán bộ, công nhân viên của đơn vị. Cũng như việc xử lý hoặc
kiến nghị với các cấp có thẩm quyền, xử lý các tổ chức hoặc cá nhân vi phạm chế độ tiền
tệ, tín dụng thanh toán của chi nhánh. Đại diện chi nhánh kí kết các hợp đồng với khách
hàng. Phối hợp với các tổ chức đoàn thể lãnh đạo trong phong trào thi đua và bảo đảm
quyền lợi của cán bộ công nhân viên trong chi nhánh theo chế độ quy định.Quản lý và
6
quyết định những vấn đề về cán bộ thuộc bộ máy chi nhánh theo sự phân công ủy quyền
của tổng giám đốc.
+ Phòng kế toán và dịch vụ khách hàng: Thực hiện quản lý tài chính, quản lý tài sản chi
nhánh. Tổ chức công tác hạch toán, công tác cân đối vốn. Tổ chức thực hiện công tác huy
động vốn, lãi suất huy động, thực hiện công tác công nghệ thông tin cho chi nhánh.
+ Phòng hành chính: Thực hiện công tác tổ chức nhân sự, quản trị, hành chính và đảm
bảo an toàn vệ sinh cho cơ quan. Đề xuất soạn thảo văn bản về quản lý hành chính. Xây
dựng nội quy, quy chế hành chính của chi nhánh phù hợp với quy định của Ngân hàng
Quân Đội. Quản lý và sử dụng con dấu chi nhánh. Tiếp nhận đăng ký, chuyển phát, sao
chụp, lưu trữ, tổng hợp các văn bản đi và văn bản đến của chi nhánh. Tham mưu cho
giám đốc trong việc mua sắm, sửa chữa tài sản và thực hiện quản lý tài sản trang thiết bị
của chi nhánh và tổ chức thực hiện khi có phê duyệt của các cấp thẩm quyền trong ngân
hàng Quân Đội. Xây dựng công tác bảo vệ tài sản của chi nhánh và khách hàng, giữ gìn
an ninh, thực hiện công tác phòng cháy chữa cháy cho chi nhánh. Thực hiện giữ gìn vệ
sinh nơi làm việc, cung cấp nước uống và các phương tiện sinh hoạt trong cơ quan. Điều
động xe phục vụ hoạt động của chi nhánh.
+ Phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệp: tổ chức, quản lý và thực hiện nghiệp vụ cấp
tín dụng, bảo lãnh đối với khách hàng bao gồm các nghiệp vụ cho vay, cầm cố, chiết
khấu, bảo lãnh và cam kết, thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến thanh toán LC, nhờ thu
theo quy định của Ngân hàng Quân Đội, quản lý rủi ro trong kinh doanh. Quản lý, phát
triển và cung cấp các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng Doanh Nghiệp. Quản lý tỷ giá
hối đoái, biểu phí dịch vụ, tiếp thị và mở rộng thị trường. Huy động vốn, khai thác dịch
vụ khách hàng của các khách hàng doanh nghiệp. Thực hiện công tác tín dụng bảo lãnh.
Thực hiện công tác kinh doanh ngoại tệ và dịch vụ thanh toán quốc tế. Xây dựng và trình
kế hoạch về quảng cáo sản phẩm dịch vụ Ngân Hàng. +Phòng khách hàng cá nhân: Tổ
chức quản lý và thực hiện nghiệp vụ tín dụng, bảo lãnh đối với khách hàng bao gồm các
nghiệp vụ cho vay, cầm cố, chiết khấu, bảo lãnh, cam kết, quản lí rủi ro trong kinh doanh,
quản lý phát triển và cung cấp các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng cá nhân. Huy động
8
vốn, khai thác các dịch vụ khách hàng của khách hàng cá nhân. Nghiên cứu thẩm định, đề
xuất và trình phê dụng
(cho vay, cầm cố, chiết khấu, bảo lãnh và cam kết) cho khách hàng theo quy định của
Ngân Hàng. +Bộ phận hỗ trợ: Soạn thảo các giấy tờ liên quan đến hồ sơ vay của khách
hàng sau khi nhận kết quả từ Bộ phận thẩm định, như hợp đồng tín dụng, khế ước cho
vay, hợp đồng thế chấp Tài Sản Đảm Bảo, quyết định cho vay, hợp đồng giải ngân,…
Thực hiện công chứng ccác loại giấy tờ bắt buộc theo quy định của MB – Chi nhánh
Đông Sài Gòn. Hoàn thiện thủ tục giải ngân. +Phòng giao dịch: Phòng làm nhiệm vụ tiếp
nhận, xừ lí các thanh toán của khách hàng tới giao dịch, trực tiếp chi trả các giao dịch tiền
mặt có giá trị nhỏ dưới 300 triệu đồng, giải đáp, hỗ trợ, tư vấn khách hàng sử dụng sản
phẩm dịch vụ Ngân Hàng.

4. KẾT LUẬN
Ngân hàng MB là ngân hàng trực thuộc bộ Quốc phòng Việt Nam và hoạt động dưới sự
quản lý của Ngân hàng Nhà Nước nên mọi hoạt động đều được kiểm soát chặt chẽ.

Nguồn gốc thành lập từ Bộ Quốc phòng cũng nói lên được sự uy tín của ngân hàng
TMCP Quân đội nên khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi giao dịch tại đây.

Trong suốt quá trình hoạt động của mình, ngân hàng Quân đội MB đã đạt được nhiều
thành tựu to lớn, có thể kể đến như:

 App MBBank là App ngân hàng số duy nhất cho khách hàng tại Việt Nam đạt
danh hiệu “Sao Khuê 2019”.
 Top 10 sản phẩm chất lượng cao được người Việt tin dùng.
 Top 40 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam.
 Top 10 ngân hàng thương mại Việt Nam uy tín năm 2018.
 Ngân hàng số tiêu biểu 2018.
 Ngân hàng cộng đồng tiêu biểu 2018.
 Top 10 Ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam uy tín năm 2019.
 Liên tiếp có mặt trong top 10 ngân hàng TM uy tín của Việt Nam.
 9
Cuối cùng, trong suốt quá trình hoạt động của mình ngân hàng Quân đội chưa từng gặp
phải thông tin xấu hoặc các trường hợp không tốt xảy ra gây ảnh hưởng đến uy tín.