Machine Translated by Google

Bây giờ bạn là một nhà lãnh đạo. Không phải ai cũng sẽ thích bạn. 23/11/22, 13:09

Nơi công việc của bạn đáp ứng cuộc sống của bạn.

Cuộc trò chuyện khó khăn

Bây giờ bạn là một nhà lãnh

đạo. Không phải ai cũng sẽ

thích bạn.

bởi Martin G. Moore

Ngày 16 tháng 9 năm 2021

Nhân viên HBR/Hình ảnh Getty/MirageC

https://hbr.org/2021/09/youre-a-leader-now-not-everyone-is- going-to-like-you Trang 1/7

Machine Translated by Google
Bây giờ bạn là một nhà lãnh đạo. Không phải ai cũng sẽ thích bạn. 23/11/22, 13:09

Bản tóm tắt. Là một nhà quản lý, hầu hết mọi thứ bạn làm sẽ có khả năng

thử xung đột. Bạn phải đưa ra quyết định mà không phải ai cũng thích và bạn chỉ có

thể làm điều đó nếu bạn cảm thấy thoải mái với xung đột. Nơi tốt nhất để bắt đầu là

với đội của riêng bạn. Lần tới... hơn

Nơi công việc của bạn đáp ứng cuộc sống của bạn. Xem thêm từ Ascend tại đây.

Nếu bạn là người quản lý mới, bạn có thể cảm thấy khao khát cháy bỏng được nhóm

của mình yêu thích và chấp nhận. Đó là bản chất con người. Bạn muốn giành được

sự chấp thuận của mọi người, khiến họ hài lòng và thể hiện tất cả những phẩm

chất mong muốn của một ông chủ tuyệt vời.

Mặc dù vậy, với tư cách là người phụ trách, hầu hết mọi việc bạn làm sẽ tiềm

ẩn nguy cơ gây ra xung đột. Xem xét các trách nhiệm cốt lõi của bạn: Kéo dài

nhóm của bạn để đạt được các tiêu chuẩn cao hơn; huấn luyện từng người một;

đặt mục tiêu tập thể và cá nhân; thực hiện các cuộc gọi khó khăn; đàm phán;

rút ra và giải quyết những căng thẳng để mở khóa tư duy đa dạng.

Hầu hết các nhiệm vụ này sẽ liên quan đến một số hình thức xung đột và không

họ sẽ đi đôi với việc được yêu thích. Nếu bạn không thoải mái với

điều đó, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc làm tốt công việc của mình và giành

được sự tôn trọng của người khác.

Sự thật là lãnh đạo rất khó. Nó đòi hỏi chúng ta đôi khi phải làm những việc

trái ngược với bản năng nguyên thủy của mình. Chúng tôi liên tục có nguy cơ

không được quần chúng yêu mến. Đó là một trong những rào cản tâm lý khó vượt

qua nhất, nhưng cuối cùng, công việc của bạn là

https://hbr.org/2021/09/youre-a-leader-now-not-everyone-is- going-to-like-you Trang 2/7

Machine Translated by Google
Bây giờ bạn là một nhà lãnh đạo. Không phải ai cũng sẽ thích bạn. 23/11/22, 13:09

mang lại kết quả. Điều này có nghĩa là bạn phải đưa ra quyết định mà không phải ai cũng

thích và bạn chỉ có thể làm điều đó nếu bạn nhận được

thoải mái với xung đột.

Theo kinh nghiệm của tôi với tư cách là giám đốc điều hành công ty và giám đốc điều hành

trong một số ngành khác nhau, tôi đã có cơ hội huấn luyện và cố vấn cho các nhà lãnh đạo

ở mọi cấp độ, nhiều người trong số họ đã có thể vượt qua ác cảm xung đột để trở thành những

nhà lãnh đạo mạnh mẽ hơn, tự tin hơn.

Đây là lời khuyên của tôi cho họ, và cho bạn.

đối mặt với xung đột

Nơi tốt nhất để bắt đầu là với nhóm của riêng bạn. Nếu bạn có thể thành thạo việc đưa

ra phản hồi trực tiếp cho họ - tốt hay xấu - mọi thứ

khác sẽ làm theo.

DNA làm nền tảng cho một nhóm có thành tích cao là những cá nhân có thành tích

cao. Đưa ra những điều tốt nhất trong mỗi người sẽ đòi hỏi bạn phải có vô số cuộc trò

chuyện trực tiếp, trung thực và đồng cảm. Một số nhà lãnh đạo không bao giờ nắm vững điều

này. Họ dành nhiều năm để tránh đối đầu cho đến khi nó hầu như không thể bỏ qua.

Đây là kẻ giết người trong sự nghiệp mà tôi đã từng chứng kiến nhiều người biểu

diễn xuất sắc khác đi chệch hướng.

Ngay bây giờ, có thể có một cuộc trò chuyện mà bạn đang trì hoãn, mà trong thâm tâm bạn

biết rằng mình cần phải có. Nếu bạn không muốn sự nghiệp của mình lao dốc, hãy ngừng lý trí

hóa và trốn tránh. Bắt đầu phát triển nguyên tắc cung cấp cho nhóm của bạn thông tin phản

hồi mà họ cần để thành công.

Nếu bạn đưa ra lời nói của mình với lòng trắc ẩn, nhóm của bạn sẽ cảm thấy rằng

bạn luôn quan tâm đến lợi ích tốt nhất của họ. Kết nối chặt chẽ với người của bạn

theo cách này là điều kiện tiên quyết để xây dựng lòng tin — và nếu mọi người tin tưởng và

tôn trọng bạn, bạn sẽ không gặp vấn đề gì.

https://hbr.org/2021/09/youre-a-leader-now-not-everyone-is- going-to-like-you Trang 3/7

Machine Translated by Google
Bây giờ bạn là một nhà lãnh đạo. Không phải ai cũng sẽ thích bạn. 23/11/22, 13:09

không thể nói với họ. Khả năng chung của bạn để có những cuộc trò chuyện

kiểu này sẽ sớm trở thành nền tảng cho tập thể của bạn.

thành tựu.

Năm lăng kính bên dưới có thể giúp bạn thay đổi suy nghĩ và tìm cảm hứng để

bắt đầu một cuộc trò chuyện có khả năng thử với thành viên trong nhóm của bạn. Lần

tới khi bạn thấy mình đang trốn tránh, hãy cân nhắc xem qua chúng để nhắc nhở bản

thân tại sao bạn phải vượt qua nỗi sợ hãi và tiếp tục với nó. Đây là bước đầu tiên

để xây dựng phẩm chất của một nhà lãnh đạo vĩ đại: sẵn sàng làm việc khó khi gặp

khó khăn.

cần hoàn thành.

Ống kính #1: Bạn có nghĩa vụ quan tâm đến người dân của mình.

Mọi người đều xứng đáng được lãnh đạo có năng lực — đó là một quyền chứ

không phải một đặc ân. Bạn chịu trách nhiệm về sức khỏe thể chất và tinh

thần của nhân viên trong khi họ phụ trách và đây là trách nhiệm không nên

xem nhẹ.

Nếu bạn học cách đặt mình vào vị trí của mọi người, nghĩa vụ quan tâm của bạn

đối với họ sẽ lớn hơn nỗi sợ đưa ra phản hồi phê bình cho họ. Mặc dù nó có thể

vẫn còn khó khăn, nhưng bạn sẽ có nhiều khả năng tiến lên phía trước.

Ống kính #2: Bạn không thể nhận được kết quả từ một nhóm dưới trung bình.

Công việc của một nhà lãnh đạo là xây dựng một nhóm có hiệu suất cao

mang lại kết quả và không thể xây dựng một nhóm có hiệu suất cao trừ khi bạn

có thể thách thức, huấn luyện và đối đầu với nhân viên của mình để phát huy hết

khả năng của họ. Các nhà lãnh đạo mạnh mẽ đặt cam kết xây dựng năng lực và hiệu

suất của nhóm lên trên mọi nỗi sợ hãi, lo lắng hoặc khó chịu mà họ có thể gặp

phải. Hãy nhớ điều này vào lần tới khi bạn cảm thấy do dự khi đưa ra lời đề nghị

mang tính xây dựng cho một thành viên trong nhóm

sự chỉ trích.

https://hbr.org/2021/09/youre-a-leader-now-not-everyone-is- going-to-like-you Trang 4/7

Machine Translated by Google
Bây giờ bạn là một nhà lãnh đạo. Không phải ai cũng sẽ thích bạn. 23/11/22, 13:09

Bình chọn cho tờ báo tuần của chúng tôi

Lên
Tư vấn nghề nghiệp và cuộc sống cho các chuyên gia trẻ tuổi.

Đăng ký

Thấu kính #3: Nhân viên của bạn xứng đáng có cơ hội để cải thiện.

Thật đau lòng khi thấy có bao nhiêu người trải qua sự nghiệp của họ mà

không bao giờ nhận được phản hồi rõ ràng đến mức mù quáng có thể tạo ra sự

khác biệt. Lựa chọn không đưa ra phản hồi mang tính xây dựng cho nhân viên

của bạn vì bạn không muốn làm tổn thương cảm xúc của họ hoặc vì bạn sợ họ

sẽ không thích bạn sẽ cướp đi cơ hội cải thiện của họ.

Nếu ai đó không biểu diễn, đó là một chuyện, nhưng đừng kết tội

bằng cách để họ sống trong sự hiểu lầm rằng mọi thứ đều ổn nếu

không. Nếu bạn có thể thu hết can đảm để đưa ra phản hồi mà họ cần, bạn

sẽ tặng họ một món quà tuyệt vời — cơ hội để thay đổi quỹ đạo sự nghiệp

của họ.

Ống kính #4: Mọi người đều biết những người thể hiện mạnh và yếu.

Nếu bạn cho phép hoạt động kém không được kiểm soát, bạn sẽ giết chết

văn hóa. Khi những người làm việc hàng đầu thấy hiệu suất kém được chấp

nhận, họ trở nên chán nản. Cuối cùng, những người tốt rời đi và sự tầm thường

trở thành chuẩn mực. Không quản lý hiệu suất cá nhân khiến bạn bị coi là một

nhà lãnh đạo yếu kém — và không ai thích làm việc cho một nhà lãnh đạo yếu kém.

Ống kính #5: Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn cần để chúng ra đi?

https://hbr.org/2021/09/youre-a-leader-now-not-everyone-is- going-to-like-you Trang 5/7

Machine Translated by Google
Bây giờ bạn là một nhà lãnh đạo. Không phải ai cũng sẽ thích bạn. 23/11/22, 13:09

Đôi khi, khi mọi người chọn không đáp ứng tiêu chuẩn bắt buộc, bạn phải đưa ra

quyết định khó khăn là để họ ra đi.

Trước khi bạn đi theo con đường có khả năng tác động đáng kể đến cuộc sống của người khác

này, bạn cần tự tin rằng bạn đã làm mọi thứ trong khả năng của mình để giúp đỡ họ. Đưa ra

phản hồi sớm và thường xuyên sẽ mang lại cho bạn sự tự tin.

Tôn trọng trước sự nổi tiếng

Khi bạn tham gia vào những cuộc trò chuyện này, hãy coi đây là câu thần chú của bạn.

Bạn càng sớm chấp nhận rằng bạn không thể làm hài lòng tất cả mọi người thì càng tốt.

Đối với mọi quyết định bạn đưa ra — và điều này bao gồm cả việc đưa ra phản hồi khó

khăn — sẽ có người cho rằng lẽ ra bạn nên đưa ra một quyết định khác. Là một nhà lãnh

đạo, công việc của bạn là lắng nghe mọi người. Hãy dành cho họ sự tôn trọng mà bạn

muốn nhận được. Nhưng cuối cùng, sau tất cả mọi thứ, bạn làm những gì bạn tin là đúng.

Mặc dù có thể khiến bạn bối rối khi nhận ra rằng không phải ai cũng đồng ý, nhưng

nó cũng mang lại cảm giác tự do một cách kỳ lạ: Nếu bạn chấp nhận rằng bạn không thể

làm hài lòng tất cả mọi người, điều đó sẽ dọn đường để làm những gì bạn cho là đúng, chứ

không phải những gì phổ biến.

Sự nổi tiếng không quan trọng. Làm điều đúng đắn sẽ làm được.

MM
Martin G. Moore là người sáng lập Your CEO Mentor và là tác giả

của No Bullsh!t Leadership và là người dẫn chương trình podcast

No Bullsh!t Leadership.

Mục đích của ông là nâng cao chất lượng của các nhà

lãnh đạo trên toàn cầu thông qua nội dung lãnh đạo thế

giới thực, thiết thực. Để biết thêm thông tin, vui lòng

truy cập, www.martingmoore.com.

https://hbr.org/2021/09/youre-a-leader-now-not-everyone-is- going-to-like-you Trang 6/7

Machine Translated by Google
Bây giờ bạn là một nhà lãnh đạo. Không phải ai cũng sẽ thích bạn. 23/11/22, 13:09

Đề xuất cho bạn

Các nhà lãnh đạo, đừng ngại nói về nỗi sợ hãi và lo lắng của bạn

5 Điều Thay Đổi Khi Bạn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo

Khi Sếp Trẻ Hơn Bạn

3 cách để tăng ảnh hưởng của bạn trong một công việc mới

https://hbr.org/2021/09/youre-a-leader-now-not-everyone-is- going-to-like-you Trang 7/7