Công cụ chẩn đoán lãnh đạo

Hoàn thành các công cụ chẩn đoán sau đây để xác định ba (03) điểm mạnh và / hoặc
điểm yếu của lãnh đạo:

1. Kiểm kê kỹ năng
2. Trí tuệ cảm xúc: Tự đánh giá
3. Khả năng quản lý đa dạng: Tự đánh giá
4. Trí tuệ văn hóa: Tự đánh giá
5. Khả năng làm việc dưới sự mơ hồ / không chắc chắn / thay đổi: Tự đánh giá
6. Kỹ năng kết nối mạng
7. Kỹ năng đàm phán
Kiểm kê kỹ năng
Hướng dẫn: đọc kỹ từng mục và quyết định xem mục đó có mô tả bạn là một người hay không. Cho biết phản ứng của
bạn đối với từng mục bằng cách khoanh tròn một trong năm số ở bên phải của mỗi mục.
Khóa: 1 = không 2 = Hiếm khi 3 = thỉnh thoảng 4 = Phần nào 5 = Rất
đúng thật thật thật thật

1. Tôi thích đi vào chi tiết về cách mọi thứ hoạt động. 1 2 3 4 5

2. Theo quy định, việc điều chỉnh ý tưởng theo nhu cầu của mọi người là dễ dàng đối với tôi. 1 2 3 4 5
3. Tôi thích làm việc với những ý tưởng trừu tượng. 1 2 3 4 5
4. Những thứ kỹ thuật mê hoặc tôi. 1 2 3 4 5
5. Có thể hiểu người khác là phần quan trọng nhất trong công việc của tôi.
1 2 3 4 5

6. Nhìn thấy bức tranh lớn đến dễ dàng với tôi. 1 2 3 4 5

7. Một trong những kỹ năng của tôi là giỏi làm cho mọi thứ hoạt động. 1 2 3 4 5
8. Mối quan tâm chính của tôi là có một môi trường giao tiếp hỗ trợ.
1 2 3 4 5

9. Tôi bị hấp dẫn bởi các vấn đề tổ chức phức tạp. 1 2 3 4 5

10. Làm theo hướng dẫn và điền vào các biểu mẫu đến dễ dàng với tôi.
1 2 3 4 5

11. Hiểu được kết cấu xã hội của tổ chức là quan trọng đối với tôi.
1 2 3 4 5

12. Tôi sẽ thích vạch ra các chiến lược cho sự phát triển của tổ chức của mình.
1 2 3 4 5

13. Tôi giỏi hoàn thành những việc tôi được giao làm. 1 2 3 4 5
14. Làm cho tất cả các bên làm việc cùng nhau là một thách thức tôi thích. 1 2 3 4 5
15. Tạo một tuyên bố sứ mệnh là công việc bổ ích. 1 2 3 4 5
16. Tôi hiểu làm thế nào để làm những điều cơ bản cần thiết của tôi. 1 2 3 4 5
17. Tôi quan tâm đến việc quyết định của mình ảnh hưởng đến cuộc sống của người khác như thế nào.
1 2 3 4 5

18. Suy nghĩ về các giá trị tổ chức và triết lý hấp dẫn tôi.
1 2 3 4 5
Ghi

Bản kiểm kê kỹ năng được thiết kế để đo lường ba loại kỹ năng lãnh đạo lớn: kỹ thuật, con người và khái
niệm. Chấm điểm bảng câu hỏi bằng cách làm như sau. Đầu tiên, tính tổng các câu trả lời trên các mục 1, 4,
7, 10, 13 và 16. Đây là điểm kỹ năng kỹ thuật của bạn. Thứ hai, tổng hợp các câu trả lời ở các mục 2, 5, 8,
11, 14 và 17. Đây là điểm kỹ năng con người của bạn. Thứ ba, tổng hợp các câu trả lời ở các mục 3, 6, 9, 12,
15 và 18. Đây là điểm kỹ năng khái niệm của bạn.
Tổng điểm: Kỹ năng kỹ thuật ____human skill______ skill______ khái niệm Giải thích chấm
điểm

23–30 tầm cao I 14–22 Phạm vi vừa phải I 6–13 Tầm thấp
Điểm số bạn nhận được trong bản kiểm kê kỹ năng cung cấp thông tin về kỹ năng lãnh đạo của bạn trong
ba lĩnh vực. Bằng cách so sánh sự khác biệt giữa điểm số của bạn, bạn có thể xác định nơi bạn có điểm
mạnh lãnh đạo và nơi bạn có điểm yếu lãnh đạo. Điểm số của bạn cũng hướng tới mức độ quản lý mà bạn
có thể phù hợp nhất.
Nguồn: Northouse, P. (2018) Lãnh đạo: Lý thuyết và Thực hành, Hiền nhân
 Tự đánh giá trí tuệ cảm xúc
Nhà tâm lý học Daniel Goleman đã xác định năm yếu tố tạo nên trí tuệ cảm xúc. Đó là: 1. Tự nhận thức (Câu hỏi 1,
8, 11); 2. Tự điều chỉnh (Câu hỏi 2, 4, 7); 3. Động lực (Câu 6, 10, 12); 4. Đồng cảm (Câu 3, 13, 15); và 5. Kỹ năng xã
hội (Câu 5, 9, 14). Hãy xem làm thế nào bạn có thể phát triển trong từng lĩnh vực.

Đối với mỗi câu hỏi trong số 15 câu hỏi này, hãy cho biết mức độ bạn đồng ý hoặc không đồng ý bằng cách sử dụng
thang đo sau:
1 _Không có gì
2 _Hiếm khi
3 _Đôi khi
4 _Thường
5 _ Rất thường xuyên

1. Tôi có thể nhận ra cảm xúc của mình khi tôi trải nghiệm chúng. 1 2 3 4 5

2. Tôi giữ bình tĩnh khi tôi cảm thấy thất vọng. 1 2 3 4 5

3. Mọi người đã nói với tôi rằng tôi là một người biết lắng nghe. 1 2 3 4 5

4. Tôi biết làm thế nào để bình tĩnh lại khi tôi cảm thấy lo lắng hoặc buồn bã. 1 2 3 4 5

5. Tôi thích tổ chức các nhóm. 1 2 3 4 5

6. Tôi thấy dễ dàng tập trung vào một cái gì đó trong dài hạn. 1 2 3 4 5

7. Tôi thấy dễ dàng bước tiếp khi tôi cảm thấy thất vọng hoặc không vui. 1 2 3 4 5

8. Tôi biết điểm mạnh và điểm yếu của mình. 1 2 3 4 5

9. Tôi tránh xung đột và đàm phán. 1 2 3 4 5

10. Tôi thích công việc của mình. 1 2 3 4 5

11. Tôi yêu cầu mọi người phản hồi về những gì tôi làm tốt và cách tôi có thể cải thiện.

12. Tôi đặt mục tiêu dài hạn và xem xét sự tiến bộ của mình thường xuyên.

13. Tôi thấy dễ dàng đọc được cảm xúc của người khác.

14. Tôi xây dựng mối quan hệ với những người khác.

15. Tôi sử dụng kỹ năng lắng nghe tích cực khi mọi người nói chuyện với tôi.

Chấm điểm và Phiên dịch

15-34 Bạn cần phải làm việc trên trí tuệ cảm xúc của bạn. Bạn có thể thấy rằng bạn cảm thấy bị choáng
ngợp bởi cảm xúc của mình, đặc biệt là trong những tình huống căng thẳng; Hoặc, bạn có thể tránh xung
đột vì bạn nghĩ rằng bạn sẽ thấy đau khổ. Cũng có khả năng là bạn cảm thấy khó bình tĩnh sau khi bạn
cảm thấy buồn bã, và bạn có thể đấu tranh để xây dựng các mối quan hệ công việc mạnh mẽ.

35-55 Mức độ trí tuệ cảm xúc của bạn là... OK. Bạn có thể có mối quan hệ tốt với một số đồng nghiệp
của mình, nhưng những người khác có thể khó làm việc hơn.
56-75 Tuyệt vời! Bạn là một người thông minh về cảm xúc. Bạn có những mối quan hệ tuyệt vời, và bạn
có thể thấy rằng mọi người tiếp cận bạn để xin lời khuyên. Tuy nhiên, khi rất nhiều người ngưỡng mộ kỹ
năng con người của bạn, thật dễ dàng để đánh mất nhu cầu của chính bạn.

Điểm số của bạn ________

Nguồn: https://www.mindtools.com/axbwm3m/how-emotionally-intelligent-are-you
Khả năng quản lý đa dạng: Tự đánh giá
Đối với mỗi câu hỏi sau đây, hãy khoanh tròn câu trả lời mô tả đúng nhất về bạn.

1. Hầu hết bạn bè của bạn

a. Rất giống với bạn
b. Rất khác biệt với bạn và với nhau
c. Giống như bạn ở một số khía cạnh nhưng khác nhau ở những khía cạnh khác

2. Khi ai đó làm điều gì đó mà bạn không chấp nhận, bạn

a. Cắt đứt mối quan hệ
b. Cho biết bạn cảm thấy thế nào nhưng vẫn giữ liên lạc
c. Nói với bản thân rằng điều đó không quan trọng và cư xử như bạn luôn luôn

3. Đức tính nào là quan trọng nhất đối với bạn?

a. Kindness
b. Tính khách quan
c. Sự nghe lời

4. Khi nói đến niềm tin, bạn

a. Làm tất cả những gì bạn có thể để khiến người khác nhìn mọi thứ giống như cách bạn làm
b. Tích cực thúc đẩy quan điểm của bạn nhưng dừng lại ở việc tranh luận
c. Giữ cảm xúc của bạn cho riêng mình

5. Bạn sẽ thuê một người có vấn đề về cảm xúc?

a. Không
b. Có, miễn là người đó cho thấy bằng chứng về sự phục hồi hoàn toàn
c. Có, nếu người đó phù hợp với công việc

6. Bạn có tự nguyện đọc tài liệu ủng hộ quan điểm khác với quan điểm của bạn không?
a. Không bao giờ
b. Đôi khi
c. Thường

7. Bạn phản ứng với những người già bằng

a. Kiên nhẫn
b. Annoyance
c. Đôi khi a, đôi khi b

8. Bạn có đồng ý với câu nói, "Điều gì đúng và sai phụ thuộc vào thời gian, địa điểm và hoàn cảnh"?
a. Hoàn toàn đồng ý
b. Đồng ý với một điểm
c. Hoàn toàn không đồng ý

9. Bạn sẽ kết hôn với một người từ một chủng tộc khác?
a. Có
b. Không
 c. Có lẽ là không

10. Nếu ai đó trong gia đình bạn là đồng tính luyến ái, bạn sẽ
a. Xem đây là một vấn đề và cố gắng thay đổi người đó thành xu hướng dị tính
b. Chấp nhận người đó là đồng tính luyến ái mà không thay đổi cảm xúc hoặc cách đối xử
c. Tránh hoặc từ chối người đó

11. Bạn phản ứng với trẻ nhỏ với

a. Kiên nhẫn
b. Annoyance
c. Đôi khi a, đôi khi b

12. Thói quen cá nhân của người khác làm phiền bạn
a. Thường
b. Không có gì
c. Chỉ khi cực đoan

13. Nếu bạn ở trong một hộ gia đình khác với gia đình của bạn (sạch sẽ, cách cư xử, bữa ăn và các
phong tục khác), bạn
a. Thích ứng dễ dàng
b. Nhanh chóng trở nên khó chịu và cáu kỉnh
c. Điều chỉnh trong một thời gian, nhưng không lâu

14. Bạn đồng ý với tuyên bố nào nhất?

a. Chúng ta nên tránh phán xét người khác vì không ai có thể hiểu đầy đủ động cơ của người
khác.
b. Mọi người chịu trách nhiệm về hành động của mình và phải chấp nhận hậu quả.
c. Cả động cơ và hành động đều quan trọng khi xem xét các câu hỏi đúng và sai.

Chấm điểm và Phiên dịch

Khoanh tròn điểm của bạn cho mỗi câu trả lời và tổng điểm:

1. a = 4; b = 0; c = 2
2. a = 4; b = 2; c = 0
3. a = 0; b = 2; c = 4
4. a = 4; b = 2; c = 0
5. a = 4; b = 2; c = 0
6. a = 4; b = 2; c = 0
7. a = 0; b = 4; c = 2
8. a = 0; b = 2; c = 4
9. a = 0; b = 4; c = 2
10. a = 2; b = 0; c = 4
11. a = 0; b = 4; c = 2
12. a = 4; b = 0; c = 2
13. a = 0; b = 4; c = 2
14. a = 0; b = 4; c = 2

Tổng điểm
0-14: Nếu bạn đạt điểm 14 hoặc thấp hơn, bạn là một người rất khoan dung và đối phó với sự đa dạng
đến với bạn một cách dễ dàng.
15-28: Về cơ bản, bạn là một người khoan dung và người khác nghĩ bạn là người khoan dung. Nói
chung, sự đa dạng đưa ra một vài vấn đề cho bạn; Bạn có thể có tư duy rộng rãi trong một số lĩnh vực
và có những ý tưởng ít khoan dung hơn trong các lĩnh vực khác của cuộc sống, chẳng hạn như thái độ
đối với người già hoặc vai trò xã hội nam / nữ.

29-42: Bạn ít khoan dung hơn hầu hết mọi người và nên cố gắng phát triển sự khoan dung hơn đối với
những người khác với bạn. Mức độ chịu đựng thấp của bạn có thể ảnh hưởng đến các mối quan hệ kinh
doanh hoặc cá nhân của bạn.

43-56: Bạn có khả năng chịu đựng rất thấp đối với sự đa dạng. Những người duy nhất bạn có thể tôn
trọng là những người có niềm tin tương tự như bạn. Bạn phản ánh một mức độ không khoan dung có
thể gây khó khăn trong môi trường kinh doanh đa văn hóa ngày nay.
Nguồn: https://www.16personalities.com/free-personality-test
Trí tuệ văn hóa: Tự đánh giá

Công việc của một người quản lý đòi hỏi rất nhiều, và chẳng bao lâu các hoạt động của bạn sẽ bao gồm
các tình huống sẽ kiểm tra kiến thức và năng lực của bạn để đối phó với những người từ các nền văn
hóa quốc gia khác. Bạn sẵn sàng chưa? Để tìm hiểu, hãy suy nghĩ về kinh nghiệm của bạn ở các quốc
gia khác hoặc với những người từ các quốc gia khác.
Mỗi câu sau đây đặc trưng cho hành vi của bạn ở mức độ nào? Vui lòng trả lời từng mục sau đây là Chủ
yếu là Đúng hoặc Chủ yếu là Sai cho bạn.

Hầu hết là Chủ yếu là

đúng sai

1. Tôi lên kế hoạch về cách tôi sẽ liên hệ với những người từ một nền
văn hóa khác trước khi tôi gặp họ.

2. Tôi hiểu niềm tin tôn giáo của các nền văn hóa khác.

3. Tôi hiểu các quy tắc cho hành vi phi ngôn ngữ trong các nền văn hóa
khác.
4. Tôi tìm kiếm cơ hội để tương tác với mọi người từ các nền văn hóa
khác nhau.
5. Tôi có thể xử lý những căng thẳng khi sống trong một nền văn hóa
khác một cách tương đối dễ dàng.

6. Tôi tự tin rằng tôi có thể kết bạn với người dân địa phương trong một
nền văn hóa xa lạ với tôi.

7. Tôi thay đổi phong cách nói của mình (ví dụ: trọng
âm, giọng điệu) khi tương tác đa văn hóa yêu cầu.

8. Tôi thay đổi nét mặt và cử chỉ của mình khi cần thiết để tạo điều kiện
cho sự tương tác đa văn hóa.

9. Tôi nhanh chóng thay đổi cách cư xử khi một cuộc gặp gỡ đa văn
hóa dường như đòi hỏi điều đó.

CHẤM ĐIỂM VÀ GIẢI THÍCH: Mỗi câu hỏi liên quan đến một số khía cạnh của trí tuệ văn hóa. Câu hỏi
1-3 liên quan đến phần đầu (thang phụ CQ nhận thức), câu hỏi 4-6 liên quan đến trái tim (thang điểm CQ
cảm xúc) và câu hỏi 7-9 liên quan đến hành vi (thang phụ CQ vật lý). Nếu bạn có đủ kinh nghiệm quốc tế
và CQ để trả lời "Hầu hết đúng" cho hai trong số ba câu hỏi cho mỗi thang điểm phụ hoặc sáu trong số
chín câu hỏi cho tất cả các câu hỏi, thì hãy xem xét bản thân ở mức CQ cao cho một người quản lý mới.
Nếu bạn ghi được một hoặc ít hơn "Hầu hết đúng" trên mỗi thang điểm phụ hoặc ba hoặc ít hơn cho tất
cả chín câu hỏi, đã đến lúc tìm hiểu thêm về các nền văn hóa quốc gia khác. Trau dồi kỹ năng quan sát
của bạn và học cách nắm bắt manh mối về cách mọi người từ một quốc gia khác phản ứng với các tình
huống khác nhau.

Nguồn: https://www.16personalities.com/free-personality-test

Khả năng làm việc dưới sự mơ hồ / không chắc chắn / thay đổi: Tự
đánh giá

Hãy dành một chút thời gian để điền vào công cụ dưới đây để xem khả năng chịu đựng của riêng bạn đối
với sự mơ hồ.

Đọc từng câu sau đây. Đánh giá từng người trong số họ theo mức độ mà bạn (không đồng ý) với tuyên
bố bằng cách sử dụng thang điểm sau:

Hoàn toàn không đồng ý để hoàn toàn đồng ý

1 2 3 4 5 6 7

Đặt số mô tả đúng nhất mức độ đồng ý của bạn vào chỗ trống ở bên trái của mỗi tuyên bố.

1. ______Một chuyên gia không đưa ra câu trả lời chắc chắn có lẽ không biết nhiều.
2. ______Tôi muốn sống ở nước ngoài một thời gian.
3. ______Mọi người càng sớm có được những giá trị và lý tưởng tương tự thì càng tốt.
4. ______Một giáo viên giỏi khiến bạn tự hỏi về cách nhìn mọi thứ của mình.
5. ______Tôi thích những bữa tiệc mà tôi biết hầu hết mọi người hơn là những bữa tiệc mà tất cả hoặc
hầu hết mọi người là những người hoàn toàn xa lạ.
6. ______Giáo viên hoặc người giám sát đưa ra các bài tập mơ hồ tạo cơ hội cho một người thể hiện
sự chủ động và độc đáo.
7. ______Một người sống một cuộc sống bình thường, bình thường, trong đó ít bất ngờ hoặc xảy ra bất
ngờ, có rất nhiều điều để biết ơn.
8. ______Nhiều quyết định quan trọng nhất của chúng tôi dựa trên thông tin không đầy đủ.
9. ______Tất cả các vấn đề đều có thể được giải quyết.
10. ______Những người phù hợp với cuộc sống của họ theo một lịch trình có lẽ bỏ lỡ hầu hết niềm vui
sống.
11. ______Một công việc tốt là một công việc mà những gì phải được thực hiện và làm thế nào nó được
thực hiện là rõ ràng.
12. ______Giải quyết một vấn đề phức tạp sẽ thú vị hơn là giải quyết một vấn đề đơn giản.
13. ______Về lâu dài, có thể hoàn thành nhiều việc hơn bằng cách giải quyết các vấn đề nhỏ, đơn giản
thay vì những vấn đề lớn và phức tạp.
14. ______Thông thường, những người thú vị và kích thích nhất là những người không ngại trở nên
khác biệt và độc đáo.
15. ______Những gì chúng ta quen thuộc luôn thích hợp hơn những gì không quen thuộc.

Ghi:
Đối với các câu hỏi được đánh số lẻ, hãy cộng tổng điểm.
Đối với các câu hỏi được đánh số chẵn, hãy sử dụng tính điểm ngược (7 có nghĩa là 1 và 1 có nghĩa là
7) và cộng tổng điểm.
Điểm của bạn là tổng số các câu hỏi được đánh số chẵn và số lẻ.
Một người khoan dung sẽ đạt 15 điểm và một người không khoan dung 105. Điểm số từ 20 đến 80 đã
được báo cáo, với mức trung bình là 45. Các nhà quản lý công ty có điểm trung bình khoảng 45 và các
nhà quản lý phi lợi nhuận có điểm trung bình khoảng 43 mặc dù điểm số ở cả hai nhóm rất khác nhau.

Thông thường, những người chịu đựng sự mơ hồ (điểm thấp) sẽ cảm thấy thoải mái trong các tổ chức
được đặc trưng bởi sự thay đổi nhanh chóng, thẩm quyền không rõ ràng, trao quyền và chuyển sang
một tổ chức học tập. Những người có khả năng chịu đựng sự mơ hồ thấp (điểm cao) cảm thấy thoải mái
trong các tình huống ổn định hơn, được xác định rõ ràng hơn. Tuy nhiên, các cá nhân có thể phát triển
theo hướng ngược lại với điểm số của họ nếu họ chọn.
Nguồn: https://www.16personalities.com/free-personality-test

Mạng
Hãy nhớ rằng mạng lưới quan hệ là một phần của chính trị, và thông qua mạng lưới, bạn
có thể phát triển quyền lực và ảnh hưởng của mình để khiến người khác giúp bạn đạt
được mục tiêu của mình. Thông qua mạng lưới, bạn phát triển các mối quan hệ và các
mối quan hệ xây dựng một hệ thống hỗ trợ cộng đồng để giúp bạn trong sự nghiệp. 57 Có
nhiều lợi ích cho việc kết nối mạng. Ví dụ, nhiều người tìm được việc làm thông qua
mạng hơn tất cả các phương pháp khác cộng lại. Các công ty đã tuyển dụng nhân viên tài
năng thông qua trang truyền thông xã hội LinkedIn trong nhiều năm và nhiều công ty hiện
cũng đang sử dụng Facebook để tuyển dụng cũng như tăng doanh số. Đánh giá kỹ năng
kết nối mạng của bạn ngay bây giờ trong Tự đánh giá.

Nguồn: Lussier, A. (2016) Lãnh đạo: Lý thuyết, Ứng dụng và Phát triển Kỹ năng, 6 eds, Cengage Learning

TỰ ĐÁNH GIÁ Mạng

Xác định từng câu trong số 16 câu theo mức độ chính xác của nó mô tả hành vi của bạn. Đặt một số từ 1 đến
5
trên dòng trước mỗi tuyên bố.
5— 4 — 3 — 2 — 1
Mô tả tôi Không mô tả tôi

1. Khi tôi bắt đầu một cái gì đó (một dự án mới,

11. Trong quá trình giao tiếp với những người
một động thái nghề nghiệp, một giao dịch mua
lớn), tôi tìm kiếm sự giúp đỡ từ những người
tôi biết và tìm kiếm các liên hệ mới để được
giúp đỡ.
2. Tôi xem mạng lưới quan hệ như một cách để
tạo ra các tình huống đôi bên cùng có lợi.
3. Tôi thích gặp gỡ những người mới; Tôi có thể
dễ dàng bắt chuyện với những người tôi
không biết.
4. Tôi có thể nhanh chóng nêu ra hai hoặc ba
thành tựu quan trọng nhất của mình.
5. Khi tôi liên hệ với những người kinh doanh có
thể giúp tôi (chẳng hạn như với thông tin nghề
nghiệp), tôi có mục tiêu cho việc giao tiếp.
6. Khi tôi liên hệ với những người kinh doanh có
thể giúp tôi, tôi có một tuyên bố mở đầu ngắn
được lên kế hoạch.
7. Khi tôi liên hệ với những người kinh doanh có
thể giúp tôi, tôi khen ngợi thành tích của họ.
8. Khi tôi liên hệ với những người có thể giúp tôi,
tôi có một bộ câu hỏi để hỏi.
9. Tôi biết thông tin liên lạc của ít nhất 100 người
có khả năng giúp tôi.
10. Tôi có một tệp / cơ sở dữ liệu với thông tin
liên lạc của những người có thể giúp tôi trong
sự nghiệp của mình và tôi luôn cập nhật nó và
tiếp tục thêm tên mới.
có thể giúp tôi, tôi hỏi họ tên của
những người khác mà tôi có thể liên
hệ để biết thêm thông tin.
12. Khi tìm kiếm sự giúp đỡ từ người khác, tôi
hỏi họ làm thế nào tôi có thể giúp họ.
13. Khi mọi người giúp đỡ tôi, tôi cảm ơn họ
vào thời điểm đó và vì những ân huệ lớn
với lời cảm ơn tiếp theo.
14. Tôi giữ liên lạc với những người đã giúp đỡ
hoặc có khả năng giúp tôi trong sự nghiệp ít
nhất mỗi năm một lần và tôi cập nhật cho
họ về tiến trình nghề nghiệp của mình.
15. Tôi thường xuyên liên lạc với những người
trong ngành của tôi, những người làm việc cho
các tổ chức khác nhau, chẳng hạn như thành
viên của các tổ chức chuyên nghiệp thương
mại.
16. Tôi tham dự các cuộc họp thương mại /
chuyên nghiệp / nghề nghiệp để duy trì mối
quan hệ và liên hệ mới.
Cộng điểm số của bạn và đặt nó ở đây và trên liên
tục bên dưới.
80 — 70 — 60 — 50 — 40 — 30 — 16
Kết nối mạng hiệu quả Mạng không hiệu quả
Nếu bạn là sinh viên toàn thời gian, bạn có thể
không đạt điểm cao về hiệu quả kết nối, nhưng điều
đó không sao vì bạn có thể phát triển kỹ năng kết nối
mạng bằng cách làm theo các bước và hướng dẫn
trong chương này.

Sự đàm phán
Chúng tôi đàm phán để đảm bảo một kết quả thuận lợi hơn, vì vậy đàm phán là một kỹ
năng nghề nghiệp thiết yếu, bởi vì các nhà đàm phán giỏi sẽ nhận được kết quả thuận lợi
hơn, chẳng hạn như được trả lương cao hơn. Hãy đối mặt với nó, cho dù bạn có nhận ra hay
không, và cho dù bạn có thích hay không, tất cả chúng ta đều là những nhà đàm phán bởi vì
chúng ta cố gắng để có được những gì chúng ta muốn hàng ngày. Đàm phán là một quá
trình trong đó hai hoặc nhiều bên có điều gì đó mà bên kia muốn và cố gắng đi đến thỏa
thuận.
Chiến thuật ảnh hưởng, quyền lực và chính trị thường được sử dụng trong quá trình đàm
phán. Walmart giữ giá thấp hàng ngày vì nó là một nhà đàm phán giỏi. Trong phần này,
chúng tôi tập trung vào việc đạt được những gì chúng tôi muốn bằng cách ảnh hưởng đến
người khác thông qua đàm phán. Trước khi chúng ta đi vào chi tiết đàm phán, hãy hoàn
thành Tự đánh giá.
Nguồn: Lussier, A. (2016) Lãnh đạo: Lý thuyết, Ứng dụng và Phát triển Kỹ năng, 6 eds, Cengage Learning

TỰ ĐÁNH GIÁ Đàm phán

Xác định từng câu trong số 16 câu theo mức độ chính xác của nó mô tả hành vi của bạn. Đặt một số từ 1 đến
5 trên dòng trước mỗi câu lệnh.
5— 4 — 3 — 2 — 1
Mô tả tôi Không mô tả tôi

1. Trước khi đàm phán, nếu có thể, tôi tìm hiểu 11. Khi tôi thỏa hiệp và từ bỏ một số - về người
mà tôi sẽ thương lượng điều, tôi yêu cầu một cái gì đó để đáp lại.
Xác định những gì họ muốn và sẽ sẵn sàng 12. Nếu bên kia cố gắng trì hoãn
để từ bỏ. Tôi cố gắng tạo ra sự khẩn trương và nói
2. Trước khi đàm phán, tôi đặt mục tiêu. họ những gì họ có thể mất.
3. Khi lên kế hoạch cho bài thuyết trình đàm phán của tôi 13. Nếu tôi muốn hoãn đàm phán, tôi
không
, tôi tập trung vào việc bên kia sẽ để bên kia gây áp lực cho tôi như thế nào. đưa ra quyết
định.

4. Trước khi thương lượng, tôi có giá mục tiêu 14. Khi tôi thực hiện một thỏa thuận, tôi không đoán thứ hai,
muốn trả, một mức giá thấp nhất tôi sẽ trả và tự hỏi liệu tôi có nhận được giá tốt nhất và một đề nghị mở
đầu hay không. Kiểm tra giá.

5. Trước khi đàm phán, tôi suy nghĩ thấu đáo phương án 15. Nếu tôi không thể thực hiện một thỏa thuận, tôi
yêu cầu và đánh đổi trong trường hợp tôi không nhận được lời khuyên mục tiêu của mình để giúp tôi đàm
phán trong tương lai. giá. 16. Trong toàn bộ quá trình đàm phán kinh doanh 6. Trước khi đàm phán,
tôi nghĩ về các câu hỏi và quy trình, tôi đang cố gắng phát triển một sự phản đối mà bên kia có thể có, và
mối quan hệ, không chỉ là một thỏa thuận một lần.
Tôi chuẩn bị câu trả lời. Cộng điểm của bạn và đặt nó ở đây và trên
7. Khi bắt đầu đàm phán, tôi phát triển liên tục bên dưới. mối quan hệ và đọc người.
8. Tôi để bên kia đưa ra lời đề nghị đầu tiên. 80 — 70 — 60 — 50 — 40 — 30 — 16
9. Tôi lắng nghe những gì các bên khác là Kết nối mạng hiệu quả Mạng không hiệu quả

Nói và tập trung vào việc giúp họ đạt được Nếu bạn không đạt điểm cao về đàm phán hiệu quả -
những gì họ muốn, thay vì tập trung vào điều đó, điều đó không sao, vì bạn có thể phát triển kỹ
năng đàm phán theo những gì tôi muốn. làm theo các bước và hướng dẫn trong chương này.
10. Tôi không nhượng bộ quá nhanh trước lời đề nghị của người khác.