Professional Documents
Culture Documents
2) Vai trò:
- Tham mưu trong lĩnh vực tiếp thị sản phẩm
- Kinh doanh sản phẩm (kể cả gia công) .
- Cung cấp các mẫu san pham mới của thị trường .
CHƯƠNG II
CHỨC NĂNG
Chức năng của BKD1: là thỏa mãn nhu cầu của lãnh đạo, khách hàng và các đơn vị bạn như sau:
Phong KH -Báo cáo số liệu thực hiện kế hoạch tháng – quí – năm
-Đề xuất kỷ luật các đơn vị gây phát sinh tồn kho nguyên liệu .
-Đề xuất khen thưởng các đơn vị hoàn thành kế hoạch sản xuất –
kinh doanh .
-Kiểm tra xác nhận việc thực hiện báo cáo theo dõi đơn hàng theo
qui định.
Phong Ke toan Tài Chính -Thanh toán công nợ với khách hàng.
Phong KTCL - Hướng dẫn các đơn vị xây dựng hệ thống quy định, tài liệu
thuộc hệ thống, hiệu chỉnh các điểm không phù hợp tìm thấy qua
các cuộc đánh giá nội bộ hoặc của khách hàng bên ngoài Công ty
- Xây dựng kế hoạch kiểm tra nội bộ và triển khai thực hiện theo
đúng kế hoạch đề ra
- Thực hiện đầy đủ, đúng tiến độ và chính xác công tác quyết toán
đơn hàng
Phong NCPT - Thông tin về kết quả phân tích mẫu, tiến độ & chi phí thử
nghiệm .
Phong Vat tu -Kế hoạch giao hàng cho khách.
XN Tổng Hợp -Cung cấp vật tư văn phòng phẩm …
Phong Nhập Khẩu -Thông tin giá nguyen lieu và tiến độ có nguyen lieu.
Phong Hành Chánh -Hướng dẫn,hổ trợ các thủ tục hành chánh, pháp lý liên quan để
giải quyết các công việc của đơn vị.
-Thông tin các qui định , qui chế mới của Công ty
-Cung cấp các các dịch vụ hổ trợ về văn thư hành chánh, thông tin
liên lạc ( như đóng dấu văn bản , giải quyết sự cố máy vi tính …)
Phong Vat tu -Thông tin các lô hàng có sẳn của Cty .
-Giải quyết hàng của khách tồn kho quá hạn
CHƯƠNG III
TRÁCH NHIỆM
CHƯƠNG IV
QUYỀN HẠN
CHƯƠNG V
NHIỆM VỤ
1. Tổ chức giao dịch, tiếp nhận các đơn đặt hàng, đề xuất giá cả, phương thức bán hàng .
2. Thu thập mẫu mã, tự đặt hàng và tiêu thụ theo cơ chế Tự kinh doanh.
3. Đàm phán, thương lượng hợp đồng bán hàng, v.v..
4. Thực hiện các thủ tục trình duyệt đơn hàng và thông tin đến Phong kế hoạch.
5. Theo dõi, cập nhật tình hình thực hiện đơn hàng.
6. Xây dựng hệ thống phân phối hàng hóa trực tiếp đến thị trường. Tổ chức quản lý điều
hành hệ thống các kênh phân phối : đại lý, ký gửi, cửa hàng hợp tác kinh doanh và mở
rộng tiêu thụ bằng các hình thức khác.
7. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, khách hàng mới thông qua việc chào hàng, tiếp thị...
8. Duy trì các mối quan hệ chăm sóc và hậu mãi khách hàng , thực hiện tốt các yêu cầu làm
cho khách hàng hài lòng .
9. Cung cấp thông tin và hỗ trợ các đơn vị tiếp thị trong việc xây dựng thương hiệu , quảng
bá sản phẩm .
10. Phối hợp với các đơn vị trong công ty (các Phong, Xí nghiệp) giải quyết các vấn đề liên
quan đến khách hàng như nhận hàng , giải cọc , giải trừ trách nhiệm, tồn kho, giải quyết
chất lượng ....
11. Tham gia góp ý kiến cho các đơn vị sản xuất, phục vụ Công ty cũng như CBNV trong lĩnh
vực phụ trách về các chính sách, qui chế khuyến khích các đơn vị Công ty làm hài lòng
khách hàng .
12. Thường xuyên đề xuất sửa đổi các qui định Công ty cho phù hợp , đề xuất sửa đổi các bất
hợp lý liên quan đến thu nhập của đơn vị, đề xuất cải tiến các phương tiện điều kiện làm
việc cho đơn vị để có thể thực hiện tốt nhiệm vụ đáp ứng thỏa mãn các yêu cầu của khách
hàng .
13. Nghiên cứu thị trường sản phẩm trong nước, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, phân tích đánh
giá dự báo tình hình tiêu thụ và từ đó đề ra các biện pháp mở rộng mặt hàng, khách hàng,
thị trường và mạng lưới tiêu thụ.
14. Tổ chức theo dõi các phản ánh của khách hàng nhằm đảm bảo thỏa mãn các yêu cầu cuả
khách ở mức cao nhất.
15. Theo dõi tình hình chất lượng đơn hàng của khách đang đặt với công ty và có các đề xuất
kịp thời để thỏa mãn yêu cầu của khách hàng ở mức cao nhất.
16. Xây dựng kế hoạch kinh doanh của Phong theo tháng, quý, năm.
17. Thực hiện đúng các chế độ chính sách đối với người lao động theo đúng pháp luật lao
động và quy định Công ty, thường xuyên chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho CBNV
nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
18. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo Quy định & yêu cầu của Công ty.
19. Tổ chức đánh giá và lưu trữ hồ sơ đo lường thỏa mãn khách hàng theo đúng yêu cầu quy
định.
20. Báo cáo đến CQ TGĐ về các lĩnh vực chuyên môn theo chức năng nhiệm vụ được giao.
21. Nghiên cứu đề xuất các kế hoạch, phương án, mô hình tổ chức bộ máy quản lý theo từng
giai đoạn phát triển nhằm phù hợp với cơ chế quản lý và hỗ trợ cho việc thực hiện kế
hoạch chiến lược SXKD của công ty.
22. Xây dựng chương trình đào tạo, hướng dẫn hội nhập nhân viên mới tuyển.
23. Đánh giá kết quả học tập và hiệu quả công tác sau đào tạo của nhân viên tham gia các
khoá đào tạo.
24. Xây dựng tiêu chuẩn kết quả công việc, tiêu chuẩn năng lực nhân viên.
25. Tổ chức đánh giá kết quả công việc, đánh giá năng lực nhân viên theo quy định công ty.
CHƯƠNG VI
TỔ CHỨC QUẢN LÝ
1. Cơ cấu tổ chức
- Cac Nhom Kinh doanh: chuyên giao dịch và phát triển khách hàng tiêu thu san pham...
- Cac CỬA HÀNG.
- Cac NV trong Phòng: chuyên theo dõi triển khai đơn hàng & giao dịch với các khách hàng
truyền thống và các đơn hàng tự doanh.
2. Sơ đồ tổ chức
CHƯƠNG VII
CÁC MỐI QUAN HỆ LÀM VIỆC
CHƯƠNG VIII
ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH
1/ Bảng mô tả trách nhiệm – quyền hạn BKD1 có hiệu lực kể từ ngày ban hành.
2/ Giám đốc KD chịu trách nhiệm phổ biến Bảng mô tả này cho tất cả nhân viên của Phong hiểu rõ
và triển khai thực hiện . Phổ biến trong vòng 5 ngày kể từ ngày ban hành.
3/ Trong quá trình thực hiện, bảng mô tả này Giám đốc KD có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung cho phù
hợp với quy mô và yêu cầu phục vụ sản xuất kinh doanh trong từng giai đoạn.
4/ Các P.TGĐ, GĐ KD, các trưởng đơn vị liên quan trực thuộc Công ty chịu trách nhiệm thực thi
bảng mô tả này./.