A minőségirányítási rendszerszabvány (ISO 9001:2015) szabályozása milyen alapelveket követ?

(7
alapelv)

 vevőközpontúság - A vezetőség a vevők fontosságát, a szervezet „vevőközpontúságát” úgy

bizonyítja, hogy gondoskodik arról, hogy a szervezeten belül megvalósítsák a vevői
követelmények meghatározását és azok teljesítését.

 elkötelezett vezetés A felső vezetőségnek bizonyítania kell elkötelezettségét a

minőségirányítási rendszer létrehozása, bevezetése, alkalmazása, valamint folyamatos
fejlesztése iránt az alábbiak szerint:

 a vevői, a jogszabályi, valamint a szabályzatokban előírt követelmények fontosságát közzé

teszi,

 megfogalmazza a szervezet minőségpolitikáját, amelyet közzé tesz,

 meghatározza a szervezeti minőségcélokat,

 vezetőségi átvizsgálásokat végez és

 biztosítja a minőségirányítási rendszer kialakításához, fenntartásához szükséges

erőforrásokat.

 munkatársak elkötelezettsége

 folyamatszemléletű megközelítés biztosítja: a) a követelmények megértését és azok

következetes teljesítését b) a folyamatok átgondolását a hozzáadott érték szempontjából c)
az eredményes folyamat működésének elérését d) a folyamatok fejlesztését az adatok és
információk értékelése alapján e) kockázat figyelembevételét

 folyamatos fejlesztés

 bizonyítékon alapuló döntéshozatal

 kapcsolatok kezelése