2020. 03. 20.

Dr. Juhász Csilla

 juhasz.csilla@econ.unideb.hu

 Fényház 14-es szoba

 ZH ideje: 2020. május 11.

ALAPISMERETEK A
KOMMUNIKÁCIÓRÓL

1
 2020. 03. 20.

ALAPFOGALMAK

 COMMUNICATIO = közzététel
communis = közös

INFORMÁCIÓK átadása, cseréje, a közös

értelmezésre való törekvés

JEL közvetítés
 természetes

 másolat vagy kópia

 mesterséges vagy szimbolikus

JELRENDSZER

 AZ EMBERI KOMMUNIKÁCIÓ JELLEMZŐI

 visszafordíthatatlan és megismételhetetlen

 nem lineáris, hanem cirkuláris

 a teljes személyiséget magába foglalja

 bonyolult folyamat, sok befolyásoló tényező

2
 2020. 03. 20.

A KOMMUNIKÁCIÓ FOLYAMATA

 A KOMMUNIKÁCIÓS FOLYAMAT MODELLJE

ÜZENET

KOMMUNIKÁTOR
KÓDOLÁS
KOMMUNIKÁCIÓS FORRÁS

CSATORNA

KOMMUNIKÁNS
A FOGADÓ DEKÓDOLÁS

A KOMMUNIKÁCIÓ FORMÁI, TÍPUSAI

 KÜLDŐ – FOGADÓ SZEMÉLYE ALAPJÁN

 intraperszonális kommunikáció
 interperszonális kommunikáció

 KÜLDŐ – FOGADÓ KAPCSOLATA ALAPJÁN

 közvetlen kommunikáció
 közvetett kommunikáció

3
 2020. 03. 20.

 A KÖZLÉS CÉLJA SZERINT

 véletlenszerű
 kifejező célú
 célirányos

 A VISSZACSATOLÁS, VISSZAJELZÉS ALAPJÁN

 egyoldalú közlés
 egyirányú kommunikáció
 kétirányú kommunikáció

 A KOMMUNIKÁCIÓ MÓDJA SZERINT

 nonverbális kommunikáció
 verbális kommunikáció

KÖZLÉS, KOMMUNIKÁCIÓ

 AZ EGYOLDALÚ KÖZLÉS

KÜLDŐ ÜZENET CÉLSZEMÉLY

4
 2020. 03. 20.

 EGYIRÁNYÚ KOMMUNIKÁCIÓ

KÜLDŐ ÜZENET FOGADÓ

részleges kommunikáció

KÜLDŐ ÜZENET FOGADÓ

 KÉTIRÁNYÚ KOMMUNIKÁCIÓ

KÜLDŐ 1 FOGADÓ 1
ÜZENET
FOGADÓ 2 KÜLDŐ 2

5
 2020. 03. 20.

Példák kommunikációs hálókra

C C A B B E

B D B D C C

A E A E E A D

Körüljáró Láncos Villaszerű Átlós

AZ EMBERI KOMMUNIKÁCIÓ
CSATORNÁI

VERBÁLIS NONVERBÁLIS
CSATORNA CSATORNA
- vokális elemek
- mimika
- gesztus
- tekintet
BESZÉD - megjelenés
- testtartás SZÁNDÉKOS
- proxemika
- testi érintés
NYELV - kronemika
- papír, toll
- javítás
- bekezdés NEM
ÍRÁS ÍRÁSJELEK - margó
- szövegkiemelés SZÁNDÉKOS
- sorok
- szótávolság
METAKOMMUNIKÁCIÓ