CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM

Trong việc phát triển sản phẩm, không ngừng đổi mới, nghiên cứu và phát triển
để nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao hơn nữa vòng đời của sản phẩm.
Tạo nét đặc trưng cho sản phẩm và thích ứng với thị hiếu của từng vùng miền.
1. Nhãn hiệu:
Sun&Moon là thương hiệu Thời trang trẻ em được hình thành và phát triển gần
20 năm qua thuộc sở hữu bởi công ty Ninh Khương, được sự tin yêu của đông
đảo khách hàng trên cả nước, hứa hẹn tiếp tục mang đến cho khách hàng sự hài
lòng nhất về chất lượng sản phẩm lẫn dịch vụ. Từ phong cách đường phố, đồ
mặc nhà, đến thời trang dự tiệc, từ đơn giản tinh khôi đến cầu kì sang trọng,
Sun & Moon đều cho ra mắt liên tục những bộ sưu tập thời trang trẻ em phù
hợp cho cả bé trai và bé gái.
Logo của Sun&Moon ghi rõ tên của thương hiệu với hai gam màu vàng và
xanh dương tượng trưng cho mặt trời vào ngày và mặt trăng vào ban đêm.
Với tên thương hiệu “Sun&moon”, chúng tôi muốn được cùng các bé trải
nghiệm, vui chơi qua những bộ quần áo bảo vệ các bé trong suốt một ngày 24h,
từ lúc mặt trời đến mặt trăng. Mỗi sản phẩm đều thêu logo của thương hiệu để
phân biệt với các sản phẩm của thương hiệu khác.

2. Các dòng sản phẩm:

Với định hướng phát triển trở thành thương hiệu quần áo trẻ em hàng đầu Việt
Nam trong 10 năm tới, Sun & Moon bên cạnh tập trung vào chất lượng sản
phẩm còn tập trung vào phát triển dòng hàng cực kỳ đa dạng, phù hợp với mọi
miền, mọi mùa như:
 Áo bé trai
 Quần bé trai
 Đồ bộ bé trai
 Áo bé gái
 Quần bé gái
 Váy bé gái
 Đầm bé gái
 Đồ bộ bé gái
 Áo khoác bé trai
 Áo khoác bé gái
 Các phụ kiện đi kèm ( mũ, kính, vớ, găng tay, băng đô, vương miện, ba
lô, túi xách…) cho trẻ em.
 3. Lựa chọn chất liệu:
Việc mặc đẹp rất quan trọng nhưng chọn chất liệu vải thân thiện với trẻ là điều
mà bất cứ mẹ nào cũng cần lưu tâm. Ở độ tuổi này, làn da của bé vô cùng nhạy
cảm nên các mẹ đặc biệt chú trọng việc chất vải có phù hợp với trẻ hay
không. Biết được điều đó nên thương hiệu thời trang Sun & Moon đã tập trung
vào những loại vải có nguồn gốc từ thiên nhiên. Trong quá trình sản xuất các
loại vải tự nhiên, sẽ có ít các chất hóa học can thiệp vào. Nên sau khi được
dùng để may quần áo, trang phục sẽ không làm da bé có cảm giác khó chịu,
hay xảy ra các hiện tượng dị ứng, mẫn đỏ. Loại vải may quần áo trẻ em được
sử dụng nhiều nhất là cotton, và linen. Đó là hai loại vải tự nhiên có giá cả vừa
phải. Vừa an toàn cho bé, cũng vừa tiết kiệm được một khoản tiền lớn. Ngoài
ra còn sử dụng các loại vải khác như: vải kate, lụa satin, vải jean,…
4. Lựa chọn màu sắc, kiểu dáng:
Trẻ luôn thích những hình ảnh ngộ nghĩnh, màu sắc tươi mới, vì thế trang phục
có nhiều họa tiết trang trí, hình in ngộ nghĩnh, bắt mắt, sử dụng những hình ảnh
hoạt hình quá quen thuộc với thiếu nhi để in, thêu trên sản phẩm như:
Doraemon, Tom and Jerry, baby Shark…,

5. Bao gói:
Sử dụng gói giấy quần áo hay giấy chống ẩm, giấy hút ẩm để gói hàng nhằm
mục đích bảo vệ môi trường tạo điểm khác với các đối thủ cạnh tranh.
6. Các dịch vụ:
 Dịch vụ đổi hàng:
Điều kiện sản phẩm được đổi: mới 100% còn nguyên tem giá, sạch sẽ,
không lỗi và bao gồm hóa đơn/phiếu đổi hàng có chữ ký khách hàng;
đổi sản phẩm với giá trị tương đương hoặc cao hơn.
Sun&Moon đổi/trả đối với hàng lỗi kỹ thuật (sứt chỉ, rách) trong vòng
07 ngày kể từ ngày khách nhận hàng.
Lưu ý: Quá thời hạn 07 ngày, Sun & Moon xin phép không giải quyết.
 Phương thức thanh toán:
- Thanh toán trực tuyến (ATM, ZaloPay, QRCode, ví momo,...).
- Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng.
 Vận chuyển:
- Hỗ trợ giao hàng miễn phí trong phạm vi 5km cho những hóa đơn mua
hàng từ 1.000.000 trở lên.
- Phí vận chuyển toàn quốc: 30.000đ.
- Thời gian giao hàng trong vòng 24h tính từ thời điểm đặt hàng, áp
dụng khu vực nội thành TP.HCM.
 Chăm sóc khách hàng:
Tất cả khách hàng mua sắm tại hệ thống cửa hàng Sun & Moon được:
- Gói quà tặng bằng hộp cho hóa đơn từ 700.000đ trở lên.
- Được tư vấn nhiệt tình, chính xác và phù hợp với từng nhu cầu của
khách hàng.
- Được ưu tiên nhận các thông tin về chương trình khuyến mãi và giới
thiệu về các Bộ sưu tập mới.
- Sau hóa đơn mua hàng đầu tiên và có lưu lại đầy đủ thông tin tại hệ
thống cửa hàng Sun & Moon: ( Họ tên khách hàng, số điện thoại, họ tên
bé, sinh nhật bé).