Tổng quan về Adidas

Thương hiệu thời trang thể thao nổi tiếng của nước Đức – Adidas là một trong những cái
tên danh giá nhất thế giới. Sau hơn 1 thế kỷ thành lập và phát triển, ông trùm giày dép và
đồ thể thao này đã gây dựng được danh tiếng vang dội và đẳng cấp thượng hạng của
mình.

Adidas sản xuất và cung cấp những mặt hàng thời trang bao gồm: giày dép, túi thể thao
adidas , quần áo… Những sản phẩm Adidas nhận được sự yêu thích nhiều nhất thuộc về
dòng Sport. Nhà sản xuất phân chia ra rõ ràng từng môn thể thao cho người tiêu dùng. Từ
bóng đá, bóng rổ, gym, tennis…

Tầm nhìn, sứ mệnh & giá trị cốt lõi của Adidas
Tầm nhìn: “Trở thành hãng thể thao hàng đầu thế giới”.

Sứ mệnh: “Tất cả những sản phẩm Adidas cung cấp là sản phẩm tốt nhất và hoàn hảo
nhất”

Giá trị cốt lõi: – sự trung thực, động lực và sự tận tâm – đều bắt nguồn từ tinh thần thể
thao.”

Tổng quan về sản phẩm

Thành phần cấu trúc sản phẩm:

- Nhìn trực diện mặt trước gồm có:

+ Hộp (ngăn) chứa đồ nhỏ: có một chiếc hộp có dây kéo gắn vào thân chính, may nổi
phía ngoài.

+ Phần logo: Logo được in nổi nên trên giữa phần mặt tạo điểm nhấn nổi bật cho balo.

+ Túi hông: phần này để đựng chai nước, hoặc các vật dụng nhỏ rất tiện lợi.

+ Dây kéo chính: làm bằng kim loại, giúp bảo vệ những vật dụng bên trong túi được cố
định, không rơi ra ngoài.

- Nhìn phía sau:

+ Bốn góc mặt sau lưng, dây đeo của balo được thiết kế dụng cụ bên trong có thể
massage. Nó được thiết kế kiểu dáng vô cùng độc đáo, mới những thanh massage hơi nhô
lên tạo cảm giác như những ngón tay di chuyển nhẹ nhàng giúp bạn xua tan đi sự mệt
mỏi. Dụng cụ massage này sẽ được hoạt động bằng pin.

+ Phần giữa mặt sau lưng được thiết kế một ngăn gắn túi chứa đá tỏa nhiệt, làm mát. Để
tiện lợi cho việc sử dụng thì túi này chúng ta có thể gắn hoặc gỡ túi đá này ra. Với thời
tiết mùa hè nóng lực thì việc sử dụng balo này là một lựa chọn tuyệt vời.

Đặc tính của sản phẩm:

Nhìn theo hình thức cơ bản thì balo này cũng dùng để phục vụ cho nhu cầu để đồ, vật
dụng khi đi học, đi chơi, đi dã ngoại… Bên cạnh đó, balo này còn được thiết kế đặc biệt
để phục vụ mọi người một cách tốt nhất. Balo làm bằng chất liệu chống thấm nước, 4 góc
mặt sau lưng, dây đeo của balo được thiết kế dụng cụ bên trong có thể massage làm xua
tan đi sự mệt mỏi khi chúng ta phải vác trên vai một vật thể khá nặng. Ngoài ra, đeo balo
bình thường trong thời tiết nắng nóng như hiện tại thì quả là chúng ta sẽ cảm thấy rất khó
chịu thì giờ đây ngoài với công dụng massage thì sản phẩm này còn được thiết kế thêm ở
giữ phần lưng balo 1 thiết bị làm mát cực dễ chịu.

STP
I. Segmentation (Phân khúc thị trường)

Phân khúc thị trường nhóm dựa trên các tiêu thức phân khúc như sau:

1. Tiêu thức nhân khẩu học:

Đối với tiêu thức nhân khẩu học thì được phân chia theo độ tuổi và theo đối tượng:

- Độ tuổi: <18 tuổi, 18-35, > 35 tuổi

- Đối tượng: Được phân ra các nhóm đó là nhân viên công sở, học sinh và sinh
viên

2. Tiêu thức hành vi:

Đối với tiêu thức hành vi thì được phân chia theo mục đích sử dụng và mức độ sử

dụng:

- Trong mục đích sử dụng : thì balo làm mát được sử dụng hằng ngày để mang hành
lí, đồ đạc, máy tính để đi học hoặc đi làm. Mục đích sử dụng thứ 2 đó là tạo sự thoải
mái và thuận tiện cho việc đi công tác xa hoặc đi du lịch dài ngày và mang lại 1 phong
cách hợp thời trang, năng động.

- Về mức độ sử dụng : bao gồm mức sử dụng túi xách Trung bình, sử dụng thường
xuyên, và có thể được sử dụng cho mọi mùa nhưng đặc biệt nhiều vào mùa nắng hoặc
lạnh. Trên những tiêu thức đó nhóm đã tiến hành phân khúc thị trường thành nhiều
phân đoạn thị trường khác nhau. Tuy nhiên sản phẩm của công ty là sản phẩm mới và
chiến lược định vị của công ty là hướng đến mọi khách hàng có nhu cầu nên quá trình
khảo sát và nghiên cứu thị trường công ty đã tìm ra phân khúc thị trường phù hợp.
Phân khúc thị trường này đáp ứng được những yêu cầu đó và có thể đem lại lợi nhuận
cho công ty.

Phân khúc quan trọng mà chúng tôi muốn hướng tới là:

Nhóm đối tượng: Sinh viên, nhân viên công sở

Độ tuổi: 18 - 35

Trọng lượng Balo: 1,2 Kg

Mùa sử dụng: Cho mọi mùa

Mức độ sử dụng: Trung bình và thường xuyên

II. Targeting (Thị trường mục tiêu)

Đối với những người thường phải mang theo nhiều vật dụng khi ra ngoài và di chuyển
một đoạn đường xa thì ba lô là một đồ dùng rất cần thiết. Hiện nay, các em học sinh
khi đến trường phải mang theo rất nhiều sách vở; sinh viên và những người đi làm
thường mang theo latop bên mình hay một số người thường phải di chuyển một đoạn
đường xa và thường xuyên làm cho nhu cầu sử dụng ba lô ngày càng tăng. Chính vì
vậy mà trong thời gian vừa qua công ty chúng tôi đã cho ra đời nhiều sản phẩm ba lô
hiện đại hợp thời trang và tiện lợi.

Nhận thấy sự bất tiện đó trong việc sử dụng sản phẩm, công ty đã cho ra đời sản phẩm
“Ba lô điều hoà” nhằm tạo sự thoải mái, dễ chịu cho người sử dụng. Và theo phân
khúc thị trường công ty đã lựa chọn thì thị trường mục tiêu chính của công ty là
những đối tượng khách hàng 18-35 tuổi phải mang ba lô có trọng lượng lớn và thường
xuyên, đặc biệt trong ngày hè nắng nóng để tiếp cận. Với sản phẩm cải tiến của công
ty khách hàng có thể vừa sử dụng cho công việc hàng ngày, vừa dùng để sử dụng khi
đi xa như: về quê, đi du lịch...dù trọng lượng có lớn, thời gian mang vác dài cũng
không làm cho người sử dụng thấy khó chịu và mệt mỏi.

III. Positioning (Định vị thương hiệu)

Sản phẩm “ Ba lô điều hoà” của công ty là sản phẩm độc đáo và hữu dụng. Như phân
tích ở phần giới thiệu ý tưởng, công ty muốn mang đến cho người sử dụng cảm giác
thoải mái và không thấy mệt mỏi, bức bí ở phần lưng khi phải mang một chiếc balo
với trọng lượng lớn, nhất là trong ngày hè nắng nóng. Qua khảo sát thực tế, trên thị
trường Việt Nam chưa xuất hiện loại ba lô này, đây chính là điểm khác biệt và đột phá
của sản phẩm và chắc chắn rằng người tiêu dùng sẽ đón nhận nó một cách hào hứng.
Mục đích của việc cải tiến sản phẩm nhằm sử dụng chủ yếu vào thời tiết mùa hè nắng
nóng và mùa đông se lạnh với trọng lượng ba lô khá lớn.

Lợi thế cạnh tranh của công ty như phân tích ở trên là rất cao so với đối thủ cạnh tranh
trong các sản phẩm Ba lô cùng loại. Vì sao? Vì đây là sản phẩm hoàn toàn mới, chưa
từng xuất hiện trên thị trường Việt Nam, do đó công ty không gặp bất cứ trở ngại nào
 về sự cạnh tranh sản phẩm từ các đối thủ, có chăng công ty sẽ chút ít gặp khó khăn
trong việc phát triển giá trị sản phẩm, truyền thông và cung ứng giá trị sản phẩm cho
người tiêu dùng. Với thế mạnh về nguồn lực, kết hợp với kinh nghiệm đã có trong
lĩnh vực túi xách, ba lô; Adidas sẽ tự tin và mạnh dạn đưa sản phẩm này đến với
người tiêu dùng một cách sớm nhất.

4P
1. Produce (Chiến lược sản phẩm về thương hiệu):

Chiến lược thương hiệu gia đình:

- Việc phát triển thương hiệu gia đình sẽ giúp cho Adidas tránh được sự loãng thông tin
bằng cách tập trung vào một tên gọi duy nhất. Và chi phí cho cho chiến dịch quảng bá
những sản phẩm mới của thương hiệu Adidas không quả lớn.

Chiến tược thương hiệu nguồn:

-Với một số dòng thương hiệu balo như balo Puma, Nike…Mỗi sản phẩm có một tên
riêng nhưng phải chịu sự bó buộc và chi phối bởi uy tín của thương hiệu nguồn.

- Lợi ích của chiến lược thương hiệu nguồn nằm trong khả năng tạo cảm giác khác biệt
và sâu sắc cho người tiêu dùng về sản phẩm mới.

Chiến lược thương hiệu sản phẩm:

Nhờ việc đa dạng hóa sản phẩm của mình bằng cách ứng dụng những công nghệ tiên tiến
hiện đại, Với sản phẩm bền, tốt, chắc chắn thích ứng được trong mọi điều kiện môi
trường, Adidas sẽ thành công trong việc thu hút khách hàng và sở hữu được lợi thế cạnh
tranh so với đối thủ. Với sản phẩm balo điều hòa trong lần ra mắt này

2. Price (Chiến lược giá):

Mục tiêu của công ty là dẫn đầu về chất lượng sản phẩm trên thị trường, với sự khác biệt
vượt trội của sản phẩm.

- Giá sản phẩm:

+ Size nhỏ sẽ có 4 màu: đỏ, xanh nước biển, vàng, hồng. Với giá bán là: 1,000,000đ

+ Size lớn sẽ có 3 màu: xanh nước biển, đen, xám. Với giá bán là: 2,000,000đ

3. Place (Chiến lược phân phối):

Nhằm đưa sản phẩm đến với mọi người tiêu dùng thì công ty chọn chiến lược phân phối
rộng rãi để sản phẩm xuất hiện trên nhiều thị trường, ở các địa điểm khác nhau, để mọi
người có thể mua hàng một cách thuận tiện nhất.
Phân phối rông rãi:
Áp dụng cho các đối tượng như học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng..., đặc biệt là
phân phối trên nền tảng thương mại điện tử như: Fb, Youtube, Lazada, website của công
ty, hệ thống trang web bán lẻ trên toàn quốc,...Ngoài ra sản phẩm còn được phân phối
trên các cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc của hệ thông Adidas
- Ưu điểm:
+ Sự hiện diện của sản phẩm trên thị trường là lớn nhất.
+ Phương thức phân phối rộng rãi tạo ra sự cạnh tranh giữa các nhà phân phối, các kênh
phân phối; nâng cao hiệu quả hoạt động phân phối.
- Nhược điểm:
+ Công ty chúng tôi sẽ mất quyền kiểm soát hoạt động của kênh (trưng bày, sắp xếp, dịch
vụ bổ sung, giá bán).
+ Nguy cơ hàng giả, hàng nhái cao.
Dich vụ hỗ trợ khách hàng:
- Sau khi mua sản phẩm phía bên công ty thì các nhân viên tư vấn sẽ tư vấn cho bạn tốt
nhất về các dịch vụ đi kèm cho khách hàng. Bên cạnh đó nhân viên của công ty chúng tôi
không những hỗ trợ tư vấn trực tiếp mà còn tư vấn online cho khách hàng khi mua sản
phẩm ở trên các trang mạng, tư vấn đến cho khách hàng một số thông tin sản phẩm như
cách sử dụng và bảo quản nó như thế nào là tốt nhất. Nếu trong quá trình sử dụng sản
phẩm của công ty chúng tôi nếu như xảy ra vấn đề thì khách hàng có thể gọi điện trực
tiếp hoặc đến địa điểm mua hàng để có thể được các nhân viên kỹ thuật của chúng tôi tư
vấn thêm nhằm hỗ trợ cho khách hàng 24/7.
* Điều kiện giao hàng:
- Sau khi khách hàng đặt mua sản phẩm của chúng tôi, nhân viên giao hàng bên công ty
của chúng tôi phục vụ giao hàng tận nơi cho khách hàng 24/7.
* Hỗ trợ khách hàng về cách sử dụng sản phẩm
* Chế độ bảo hành sản phẩm
* Chương trình khuyến mãi hỗ trợ khách hàng
4. Promotion (Chiến lược xúc tiến):

Quảng cáo:

- Ấn phẩm gửi trực tiếp : thông qua các folder, brochure, catalog, leaflet…

- Quảng cáo ngoài trời: bằng các pa-nô, bảng hiệu, bảng điện tử.

Khuyến mãi:

Các chương trình khuyến mãi: Về sản phẩm ra mắt thì công ty sẽ áp dụng các Voucher
giảm giá như:

+ Ngày đầu ra mắt sẽ giảm giá 30%

+ Trong 3 tháng đầu sau khi ra mắt thì sẽ giảm 10%

+ Sau 3 tháng thì mua sản phẩm sẽ được tặng các Voucher cho các lần mua sau

Bán hàng trực tiếp, cá nhân:

- Giới thiệu lợi ích, công dụng của Balo cho khách hàng.

- Trả lời các câu hỏi, thắc mắc, những từ chối mua của khách hàng.
- Theo dõi sau khi bán hàng để dễ chăm sóc khách hàng.

- Duy trì, phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

- Theo dõi, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.