PHÂN TÍCH CHUỖI CUNG ỨNG TOÀN CẦU CỦA DECAHLON

1. GIỚI THIỆU VỀ DECATHLON

1.1 Tổng quan

Decathlon là một công ty thuộc sở hữu của gia đình, được thành lập vào năm 1976 tại
Lile, Pháp, và được truyền cảm hứng bởi niềm tin rằng những sản phẩm thể thao tốt nhất
nên được tiếp cận với tất cả mọi người. Đây là một trong những nhà bán lẻ đồ thể thao
lớn nhất thế giới. Ngày nay, có 2080 cửa hàng tại 56 quốc gia. Công ty sử dụng hơn
96.000 nhân viên đến từ 80 quốc tịch khác nhau.
Thiết kế không ngừng phát triển và hiệu suất cao, chất lượng tốt nhất với mức giá thấp
nhất có thể và lời khuyên của chuyên gia rằng khách hàng ở mọi lứa tuổi, nguồn gốc và
trình độ kỹ năng có thể truy cập tại cửa hàng hoặc trực tuyến, từ bất kỳ đâu, bất kỳ lúc
nào, là những điều khiến Decathlon trở thành người họ đang.
Nhà bán lẻ dự trữ nhiều loại đồ thể thao, từ vợt tennis đến thiết bị lặn cao cấp, thường là
các siêu thị lớn có quy mô trung bình 4.000m2. Decathlon không chỉ là một đại lý bán lẻ.
Chúng độc đáo bởi vì
chúng có thương hiệu nội bộ của riêng mình. Họ là những chuyên gia trong lĩnh vực của
họ, và họ rút ra kiến thức và kinh nghiệm của mình để tạo ra, thiết kế và sản xuất các sản
phẩm của riêng họ trong studio và phòng thí nghiệm của riêng họ. Hiện tại, họ có hơn 20
nhãn hiệu Decathlon, mỗi nhãn hiệu dành riêng cho một môn thể thao hoặc môn luyện
tập cụ thể. Và, quyền sở hữu gia đình của họ có nghĩa là họ ở đây lâu dài. Họ tái đầu tư
lợi nhuận của mình vào nghiên cứu và phát triển, giúp giảm chi phí tham gia thể thao.

1.2 Sứ mệnh
"Để làm cho các thú vui và lợi ích của thể thao có thể tiếp cận một cách bền vững
đối với số nhiều ” 

Trong một thế giới mà thể thao có tiềm năng cống hiến rất nhiều, việc cung cấp các sản
phẩm sáng tạo, hấp dẫn và hiệu suất cao với mức giá phù hợp cho tất cả mọi người không
phải là một công việc, đó là sứ mệnh của Decathlon. Từ các nhà thiết kế và nhà sản xuất
đến tư vấn khách hàng và nhà phát triển kỹ thuật số, tất cả đều đến làm việc vì Decathlon
tin rằng thể thao nên và có thể dành cho tất cả mọi người.
Tóm lại, Decathlon muốn thay đổi thế giới thành một nơi mà mọi người đều có thể tiếp
cận với thể thao. Cách thức của Decathlon để đạt được sự dân chủ hóa môn thể thao này
là cung cấp các sản phẩm vừa có giá rẻ vừa có chất lượng tốt, hay nói theo cách riêng của
công ty: “phát triển các sản phẩm kỹ thuật, đẹp mắt và đơn giản, luôn ở mức giá thấp nhất
có thể” (Decathlon , 2017).
1.3. Tầm nhìn
"Để trở thành một công ty thể thao có uy tín, tập trung vào việc cung cấp các giải
pháp sáng tạo tốt nhất trong phân khúc cho khách hàng và đối tác."

Đây là tầm nhìn chính của Decathlon. Do đó, Decathlon đã phát triển bộ phận R & D của
riêng mình và sản xuất cho các thương hiệu phụ mạnh của mình. Điều này đã cho phép
Decathlon trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực thiết bị thể thao sáng tạo, với 12 sản
phẩm mới trong năm 2008 được khen thưởng về thiết kế giải thưởng.
1.4 Giá trị cốt lõi
“Sức sống - Trách nhiệm - Tôi thúc đẩy - Hành tinh xanh” 
Sức sống: Sức sống là Sức sống, hoạt động cường độ cao, năng lượng, động lực và sức
sống. Các nhân viên của công ty tràn đầy sức sống vì họ có một tư duy tích cực và vô
cùng năng động. Họ nhiệt tình, thích sáng tạo và đổi mới, không ngừng nỗ lực để cải
thiện và khiến mọi thứ xung quanh thay đổi. Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm là đưa ra
quyết định và đảm bảo rằng chúng được thực hiện theo. Nhân viên của họ hoàn toàn chịu
trách nhiệm về các quyết định của họ, cả về nhóm và khách hàng của họ. Trách nhiệm
cũng chính là lường trước những thách thức mà xã hội phải đối mặt và định hướng hành
động của công ty theo hướng phát triển bền vững. Họ tin rằng họ có trách nhiệm đảm bảo
sự an toàn của khách hàng và nhân viên trên toàn thế giới.
Đổi mới: “Tại Decathlon, Đổi mới là trọng tâm của sản phẩm của chúng tôi.” - Giám đốc
điều hành của Decathlon cho biết. Chiến lược này có 2 mục tiêu chính:
- “Đổi mới thông minh” vì trước hết, họ muốn làm cho thể thao trở nên dễ dàng
cho những người sử dụng sản phẩm của họ. Họ đặt người dùng làm trọng tâm trong cách
tiếp cận của họ và tập trung vào các cải tiến về cách sử dụng. Lắng nghe và quan sát
những người hoạt động thể thao, trong trung tâm Nghiên cứu & Phát triển, trong phòng
thí nghiệm của họ, là cách các trợ lý bán hàng, giám đốc sản phẩm, nhà thiết kế hoặc kỹ
sư hình dung về sản phẩm của tương lai - sản phẩm thiết thực, thoải mái và thú vị hơn và
an toàn cho người sử dụng.
“Đổi mới vì lợi ích của tất cả mọi người”, trong tất cả các danh mục sản phẩm, không chỉ
ở loại đắt tiền nhất hay tinh vi. Mục đích của họ là làm cho những đổi mới của họ có thể
tiếp cận được với số lượng tối đa khách hàng và người dùng trên toàn thế giới vì giá của
chúng càng thấp càng tốt. - Nhìn chung, Đổi mới là một phần quan trọng trong mọi việc
họ làm. Họ thường xuyên khám phá và nghiên cứu các sản phẩm, khái niệm và ý tưởng
sự kiện mới để đảm bảo trải nghiệm thể thao không ngừng được cải thiện. Hành tinh
xanh: Chúng giúp con người khỏe mạnh lâu hơn thông qua thể thao và đồng thời hướng
đến tác động tích cực đến hành tinh. Trong Decathlon, họ tin rằng việc bảo tồn hành tinh
là rất quan trọng cho tương lai. Nhiều sản phẩm do họ thiết kế, sản xuất và bán sẽ được
sử dụng ở ngoài trời tuyệt vời. Họ tin tưởng vào việc duy trì sân chơi của chúng tôi và vì
vậy họ tuân theo Nền kinh tế xanh nguyên tắc và tuân theo các phương pháp sản xuất bền
vững để giúp kéo dài sự sống của Trái đất và các cư dân của nó.
1.5. Khẩu hiệu
“Thể thao cho tất cả. Tất cả vì thể thao ”.
Đây là phương châm của Decathlon. Với họ, Bạn - những khách hàng xứng đáng được
tham gia, cố gắng, nỗ lực trở lại, hướng tới mục tiêu cao hơn và xa hơn. Cho dù bạn chỉ
mới bắt đầu hay bạn đang ở đỉnh cao trong trò chơi của mình, Décathlon muốn biến thể
thao trở thành một phần thú vị trong cuộc sống hàng ngày của bạn.

1.6. Giới thiệu sản phẩm đã chọn: Domyos | Quần áo tập Gym & Fitness
Decathlon có hàng nghìn sản phẩm thuộc các thương hiệu của mình với các dây chuyền
và công nghệ khác nhau đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng ở mọi lứa tuổi, giới tính,
sở thích ... trên toàn thế giới. Ví dụ:
- B'Twin: thiết bị thể thao dành cho đạp xe
- Kalenji: thiết bị thể thao để chạy
- Domyos: quần áo thể thao cho những người đam mê thể dục
- Quechua: thiết bị thể thao dành cho đi bộ đường dài và cắm trại
Theo báo cáo của công ty vào năm 2020, Domyos là thương hiệu nổi tiếng và được
hưởng lợi nhiều nhất trong toàn hệ thống nhờ nhận thức của người dân về sức khỏe thể
chất và tinh thần trong vài năm trở lại đây. Chính vì vậy nhóm chúng tôi đã chọn Domyos
và sản phẩm tiêu biểu: Quần áo tập Gym & Fitness làm đại diện được lựa chọn của
Decathlon để giới thiệu.
Năm 1998, Decathlon nhận ra sự cần thiết phải tạo ra một dòng cụ thể phù hợp với các
mục tiêu về sức khỏe và sức khỏe. Đó là khi Domyos, thương hiệu thể dục, ra đời - được
tạo ra để hoàn thiện thể chất và tâm hồn. Có nghĩa là "con đường của trái tim và cơ bắp",
'do' là con đường và 'myos' là trái tim và cơ bắp. Các sản phẩm của thương hiệu chỉ có ở
mỗi cửa hàng Decathlon.
Domyos cung cấp quần áo kỹ thuật, giá cả phải chăng cho những người đam mê thể dục
bất kể trình độ kinh nghiệm. Bằng cách phù hợp với khách hàng những bộ quần áo chất
lượng, giá cả phải chăng được thiết kế để bền lâu, Domyos khuyến khích người mua
khám phá những con đường mới trong suốt hành trình tập thể dục của họ. Tại Domyos,
họ thiết kế cho mọi loại hình thể dục, với đội ngũ tận tâm, những người hiểu rõ về thủ
công của các hoạt động thể dục.

2. TỔNG QUAN CHUỖI CUNG ỨNG DECATHLON

2.1. Mô hình kinh doanh và đặc điểm sản phẩm của Decathlon
a. Mô hình kinh doanh
Mô hình kinh doanh có tỷ suất lợi nhuận thấp. Decathlon không có các nhà nhập khẩu
không tích hợp và dựa vào các đối tác độc quyền, do đó, không có sự tích lũy biên lợi
nhuận rơi vào khách hàng khi mua hàng.
Decathlon tạo ra sự khác biệt thông qua:
- Nghiên cứu & Phát triển: Cung cấp Sản phẩm chất lượng cao và hiệu quả về chi phí 
- Quy trình sản xuất hiện đại: Giảm thiểu chi phí sản xuất 
- Tối ưu hóa chuỗi cung ứng: Giảm giá bán lẻ 
- Tỷ lệ bán lẻ tối thiểu: Giảm chi phí chung & gián tiếp
b. Đặc tính của sản phẩm
Trong 40 năm, Decathlon đã dẫn đầu hướng tới các sản phẩm chất lượng cao, chi phí
thấp với mô hình tạo ra tỷ lệ giá trị trên giá tốt nhất trên thị trường. Điều đó có nghĩa là
mọi vận động viên đều có quyền sử dụng các sản phẩm và thiết bị kỹ thuật tốt nhất với
giá tốt nhất.
Các quy trình của một sản phẩm bao gồm một số bước với các mối quan hệ tương tác

từ đó cho thấy các đặc điểm quan trọng nhất của Sản phẩm Decathlon đó
là:
- Chất lượng cao
+ Cộng tác trực tiếp với vận động viên và người tiêu dùng để xác định nhu cầu
+ Quy trình phức tạp của thiết kế, thử nghiệm và sản xuất sản phẩm
+ Các nhà cung cấp có chọn lọc để sản xuất
- Giá cả phải chăng:
+ Thiết kế thị trường đại chúng một cách thông minh bằng cách tối ưu hóa nguồn lực và
đơn giản hóa thiết kế mà không ảnh hưởng đến chất lượng.
+ Các tiêu chí & yêu cầu khắt khe đối với quan hệ đối tác với nhà cung cấp. Nhằm mục
đích hình thành mối quan hệ lâu dài với các nhà cung cấp công nghiệp tốt nhất
+ Kiểm soát hoàn toàn và đầu tư vào tổ chức hậu cần (lưu trữ, vận chuyển và tự động
hóa), nhằm hạ giá thành và giảm tác động đến môi trường.
+ Chủ động dự báo trước nhu cầu để rút ngắn thời gian điều hành phân phối.
Thiết kế sinh thái:
+ Bằng cách kiểm soát tất cả các quy trình, công ty có thể áp dụng thiết kế sinh thái trên
chúng
+ Áp dụng cách tiếp cận thân thiện với môi trường hơn vào các thời điểm khác nhau
trong chu kỳ sống của sản phẩm, giúp hạn chế tác động của nó đến môi trường
- Trả lời nhanh cho khách hàng:
+ Quan sát sở thích và đánh giá trực tuyến để tối ưu hóa bổ sung. Đối với các sản phẩm
kiếm được ít hơn 3 sao, các nhóm Decathlon kéo chúng ra khỏi phạm vi của chúng tôi và
tối ưu hóa chúng để đáp ứng kỳ vọng.
+ Đặt kho hàng hoặc nguồn sản xuất gần với cửa hàng để lấy ý kiến phản hồi và cải tiến
sản phẩm nhanh chóng.
2.2. Thiết kế tổng quan về chuỗi cung ứng Decathlon

Một phần trong phương trình thành công của Decathlon là chuỗi cung ứng của nó. Ở
châu Âu và phần lớn thế giới, công ty kiểm soát mọi khía cạnh, từ khái niệm sản phẩm,
thiết kế đến bán lẻ.
a. Thiết kế sản phẩm
 Với 85 thương hiệu khác nhau trong công ty, mọi giai đoạn của quá trình thiết kế đều
nhằm mục đích đưa ra sản phẩm phù hợp và hiệu suất cao nhất. Các quy trình Thiết kế
chủ yếu do các nhóm Decathlon trên khắp thế giới phụ trách. Họ tập trung vào việc tạo ra
sản phẩm tốt nhất phù hợp với mọi nhu cầu của vận động viên / người tiêu dùng về thể
thao. Các bước bao gồm:
- Quan sát: Xác định nhu cầu của người sử dụng thể thao thông qua Đánh giá trên trang
web, Thảo luận các đội quốc tế; Phát hiện nhóm nội bộ
- Giai đoạn sáng tạo: động não và hội thảo để đưa ra khái niệm, thông số kỹ thuật sản
phẩm để sử dụng, đánh giá sản phẩm (tính khả thi, lựa chọn kỹ thuật, cảm quan và thẩm
mỹ) 
- Nguyên mẫu công nghiệp: chính thức hóa yêu cầu và cung cấp cho nhà cung cấp
hồ sơ kỹ thuật để bắt đầu nguyên mẫu công nghiệp 
- Thử nghiệm: nguyên mẫu được thử nghiệm nhiều lần trong phòng thí nghiệm và trực
tiếp trên sân chơi lĩnh vực 
- Sản phẩm được chọn: chọn các sản phẩm đã được thử nghiệm để phù hợp với môn thể
thao hoặc theo mùa. Sau đó là sự ra mắt của bộ sưu tập trong cửa hàng để dự kiến thời
gian sản xuất và giao hàng.
b. Sản xuất / công nghiệp hóa
Khi một sản phẩm đã được trải qua tất cả các giai đoạn thiết kế, Decathlon sẽ tiến hành
công nghiệp hóa sản phẩm trước khi đưa nó ra thị trường. Quá trình này đi từ nguyên
mẫu đến sản xuất hàng loạt. Nó cho phép chúng tôi đi từ sản xuất thủ công hoặc thô sơ
sang sản xuất số lượng lớn bằng cách sử dụng máy công nghiệp.
Decathlon quản lý các hoạt động của mình trên thị trường toàn cầu với sự hiện diện
thương mại tại 60 quốc gia và hoạt động sản xuất tại 45 quốc gia.

Các
quốc gia có sự hiện diện của đội Decathlon là:
- Châu Phi: Ai Cập, Ethiopia, Morocco, Tunisia. 
- Châu Mỹ: Brazil, Mexico. - Bắc Á: Trung Quốc, Đài Loan. 
- Đông Nam Á: Indonesia, Thái Lan, Việt Nam. 
- Tây Nam Á: Bangladesh, Ấn Độ, Pakistan, Sri Lanka. 
- Châu Âu: Albania, Pháp, Ý, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Romania, Thổ Nhĩ Kỳ, Ukraine.
Cis (Khối thịnh vượng chung của các quốc gia độc lập): Nga.
Các quốc gia không có sự hiện diện của đội Decathlon là:
- Châu Phi: Madagascar.
Bắc Á: Nhật Bản.
- Đông Nam Á: Campuchia, Malaysia, Myanmar (Đã ngừng sản xuất Năm 2020). Châu
Âu: Đức, Áo, Bỉ, Bosnia, Bulgaria, Croatia, Tây Ban Nha, Phần Lan, Georgia, Hungary,
Litva, Hà Lan, Cộng hòa Séc, Vương quốc Anh, Serbia, Slovakia, Slovenia, Thụy Sĩ.
Việc sản xuất, luôn được thuê ngoài, tập trung tại các khu vực địa lý.
Điều này dẫn đến sự phân bố các dòng sản phẩm. Tại Tây Ban Nha, công ty Pháp có các
nhà cung cấp xe đạp, chủ yếu ở Mataró (Barcelona). Tại Catalonia, ông có các sản phẩm
nhựa, chẳng hạn như mũ tắm, tất và các thành phần kim loại cũng được sản xuất. Ma-rốc
là một quốc gia khác cung cấp rất nhiều mặt hàng cho Decathlon, đặc biệt là hàng dệt
may, trong khi ở châu Á có giày thể thao và bóng.
Decathlon đang theo đuổi chiến lược phát triển sản xuất địa phương nhằm đáp ứng tốt
hơn các nhu cầu và sự không chắc chắn của thị trường, đồng thời giảm tác động của
chúng ta đến môi trường. Nhóm các nhà cung cấp và lựa chọn phân bổ khối lượng của
chúng tôi luôn được quyết định trên cơ sở tổng chi phí (gọi tắt là TCO: Tổng chi phí sở
hữu môi trường). Sự kết hợp của hai chiến lược này (sản xuất địa phương và phương
pháp tiếp cận TCO) cho phép chúng tôi hình thành một nhóm các nhà cung cấp đáp ứng
các thách thức toàn cầu và địa phương mà công ty chúng tôi phải đối mặt.

Các nhóm địa phương có trụ sở tại các quốc gia sản xuất chịu trách nhiệm tìm nguồn
cung ứng và quản lý các nhà cung cấp sản xuất các sản phẩm Decathlon. Sau khi được
sản xuất, các sản phẩm của Decathlon được các nhà cung cấp vận tải chuyển ngay vào
kho, sau đó được phân bổ đến các cửa hàng hoặc cung cấp trực tiếp cho khách hàng và
người dùng sau khi có đơn đặt hàng trực tuyến
C. Quy trình phân phối
Decathlon xử lý hậu cần để vận chuyển sản phẩm từ quốc gia sản xuất đến quốc gia đó
muốn phân phối nó có 3 phương thức vận tải: đường biển, đường sắt hoặc đường hàng
không. Ở cấp độ châu Âu, có cả vận tải đường bộ. Trước khi được chuyển đến các cửa
hàng hoặc đến tận nhà, các sản phẩm đi qua mạng lưới hậu cần.
Mạng lưới này bao gồm 69 kho hàng và nền tảng hậu cần, được phân bổ khắp nơi trên thế
giới, cho phép chúng phục vụ các quốc gia nơi chúng có mặt.
Quốc gia sản xuất sản phẩm gửi chúng đến một quốc gia phân phối trong một nhà kho,
được gọi là Trung tâm Cung ứng Lục địa (CSC), nước này sẽ phân phối đến các kho hàng
địa phương khác được gọi là Trung tâm Cung ứng Khu vực (RSC). Chính các kho hàng
trong khu vực này sẽ cung cấp sản phẩm cho các cửa hàng của DECATHLON hoặc trực
tiếp đến nhà người dùng.
Công ty có một số trung tâm phân phối tại mỗi khu vực như Bắc Âu, Nam Âu, EMEA,
Châu Á, Châu Mỹ; tuy nhiên, các quốc gia bán lẻ có thể cân nhắc chuyển hàng trực tiếp
từ các quốc gia tìm nguồn cung ứng thay vì trung tâm phân phối. CSC sẽ đóng vai trò là
Trung tâm phân phối khu vực / Khối lập phương. Nó quyết định việc phân phối hàng hóa
đến thị trường tìm nguồn cung ứng. Phần còn lại, sẽ được quyết định hợp nhất tại Khu
vực Hiệp định Thương mại Tự do (FTA) để khử hợp nhất và chuyển đến nơi thu mua.

Đề án mới bao gồm việc tạo ra loại cửa hàng thứ hai. Trong tương lai, các cơ sở đa khu
vực, sẽ phục vụ cho mười hai nhà kho khu vực mà công ty Pháp có ở Châu Âu
d. Bán lẻ
các sản phẩm Decathlon được bán thông qua 1.697 cửa hàng đặt tại 60 quốc gia và các
nền tảng kỹ thuật số đảm bảo sản phẩm của chúng tôi có thể truy cập được thông qua tất
cả các kênh phân phối của chúng tôi.
Tại các cửa hàng, kho hàng luôn được chuẩn bị đầy đủ để người tiêu dùng luôn có thể sờ
tận tay, sờ tận tay. Đơn đặt hàng trực tuyến từ trang web được thực hiện theo nhiều hình
thức có thể được giao đến địa chỉ, nhấp chuột & thu thập, ...
Các kho hàng luôn được bố trí gần với các cửa hàng bán lẻ để đảm bảo nguồn hàng.
Ngoài ra, các điểm liên hệ cũng rất quan trọng vì chúng cho phép chúng tôi tạo kết nối
trực tiếp nhất với bạn với những người dùng thể thao. Sau đó, đưa ra dự báo về nhu cầu
hàng hóa và phản hồi sẽ trực tiếp đến trung tâm sản xuất và phân phối khu vự

3. Động lực để cho Decathlon bắt đầu một chuỗi cung ứng toàn cầu cho sản phẩm
của mình
 
ST Chức Giảm chi phí Cải thiện chất Tăng sự thỏa Lợi thế cạnh
T năng lượng mãn khách tranh
hàng
1 Logistic Tạo ra một Gia công toàn Lập kế hoạch
mạng lưới cầu cho các hiệu quả cho
trung tâm nhà cung cấp hàng tồn kho,
phân phối với việc sản chức năng kho
hiệu quả về xuất nguyên và vận chuyển.
chi phí (CSC, liệu, linh kiện Cải thiện chuỗi
RSC) và thành phẩm. cung ứng toàn
Tận dụng các cầu tổng thể
hiệp định
thương mại
quốc tế để tiết
kiệm chi phí
2 Trao đổi Gia công Sử dụng hiệu Tạo ra một hệ Sự lựa chọn
phần mềm quả việc thuê thống thực hiện phong phú về
toàn cầu giúp ngoài các năng đơn hàng và giao vật liệu cũng
mở rộng quy lực cốt lõi và hàng tối đa hóa như nguồn sản
mô nền kinh lựa chọn nhà & đáp ứng nhu xuất.
tế và mạng cung cấp toàn cầu của khách
lưới hậu cần cầu dẫn đến cải hàng và kênh
ở các nước tiến chất lượng toàn cầu
tìm nguồn trong toàn bộ
 cung ứng chuỗi
3 Tổ chức Giảm chi phí Ưu tiên cạnh Tiêu chuẩn và Các hoạt động
thông qua tranh tập trung yêu cầu chất toàn cầu cho
phân tích chi vào chất lượng, lượng phép sự linh
phí toàn cầu, sản xuất toàn Sự tuân thủ của hoạt trong việc
môi trường cầu Định quan hệ đối tác  dựa trên lợi thế
kinh doanh vị để đạt được Hiệu quả sản cạnh tranh ở
quốc tế. lợi thế địa lý xuất đâu, cho dù đó
Sự cạnh tranh Duy trì và nhất là tốc độ, chất
của tối ưu hóa quán về chất lượng, chi phí
trong quy lượng và yêu hay tính linh
trình và hiệu cầu làm việc hoạt
quả nguồn
lực
4 Kênh thị Chế độ thâm Tối đa hóa nỗ Tạo giá trị trong Phương pháp
trường nhập thị lực của các quá quá trình và giá tiếp cận giúp
trường toàn trình tạo ra giá trị phù hợp với giảm chi phí
cầu tối ưu, sự trị cho khách Marketing mix thiết kế và sản
hiện diện trực hàng, phù hợp xuất, tập trung
tuyến và sự với hỗn hợp nhân tài và củng
phù hợp với tiếp thị và hiểu cố hoạt động
các biến số nhu cầu của tiếp thị
hỗn hợp tiếp khách hàng
thị toàn cầu

  

4. THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU HÓA LÁI XE.

4.1. Cách sống.
Các nhà bán lẻ thể thao đã được hưởng lợi từ những thay đổi trong xã hội. Athleisure vẫn
đang là xu hướng hot không có dấu hiệu chững lại. Những người đam mê thể dục đang
muốn lấy lại vóc dáng (hoặc giữ dáng), đồng thời có khả năng giao lưu và tương tác với
những người khác. Có một sự tập trung mới vào thể dục, sức khỏe thể chất và tinh thần.
Ngày nay, khái niệm "lành mạnh" là khá phổ biến.
Người tiêu dùng Decathlon thường được xem là những người thích tham gia các môn thể
thao, có thể chất tốt hoặc mới bắt đầu chơi thể thao. Về nhân khẩu học, những người
được hỏi nhìn nhận khách hàng của Decathlon là những người trẻ tuổi chưa có mức thu
nhập cao hoặc thuộc phân khúc nhân viên văn phòng. Để nhiều người có thể tiếp cận môn
thể thao nhất có thể, Decathlon sản xuất và bán các thiết bị và phụ kiện thể thao, dành
cho khoảng 70 môn thể thao khác nhau với giá cả phải chăng. Họ muốn giúp đỡ, truyền
cảm hứng và hướng dẫn mọi người thông qua các trải nghiệm thể thao. Họ tin rằng năng
động và khám phá các môn thể thao mới mỗi ngày là một phần quan trọng của lối sống
lành mạnh.
4.2. Các công ty toàn cầu.
Các công ty đa quốc gia cũng phải xác định cách tinh chỉnh các sản phẩm hoặc dịch vụ
của họ để chúng sẽ thu hút (hoặc thậm chí định hình) thị hiếu địa phương, giá cả phải
chăng và cho công ty cơ hội đạt được quy mô hợp lý một cách kịp thời. Quyết định cách
thức và số lượng để đáp ứng các sở thích của địa phương đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về
nhân khẩu học, sở thích và hành vi của người tiêu dùng trong các phân khúc mục tiêu.
Các nhóm thiết kế của Decathlon tối ưu hóa vật liệu, thành phần, hình dạng và lắp ráp để
tạo ra các sản phẩm hữu ích và hiệu quả nhất cho người dùng. Nhóm nghiên cứu và phát
triển của họ sử dụng 700 người làm việc tỉ mỉ trên các sản phẩm mới và thiết kế mới của
các sản phẩm hiện có. Mỗi nhóm thiết kế đều có vị trí thuận tiện, nơi môn thể thao của họ
dễ tiếp cận nhất và thường xuyên luyện tập, cho phép họ quan sát và thu thập phản hồi từ
người dùng. Mỗi năm, nhà bán lẻ này trung bình tung ra khoảng 2.800 sản phẩm. Họ liên
tục đổi mới những thứ cần thiết cho từng môn thể thao. Các thương hiệu này có bản sắc
riêng trên thị trường. Ví dụ, dòng sản phẩm Domyos được thiết kế cho những người đam
mê thể dục.
Công ty này đang tìm hiểu để tạo ra các chiến lược sản phẩm sắc thái hơn cân bằng giữa
quy mô và mức độ phù hợp với địa phương.
4.3. Tính bền vững ở các cấp độ khách hàng
Ngày càng có nhiều khách hàng yêu cầu các công ty trong toàn bộ chuỗi cung ứng toàn
cầu phải nỗ lực duy trì môi trường và cung cấp các sản phẩm “xanh hơn”. Các doanh
nghiệp may mặc ngày càng quan tâm đến việc cải thiện tác động môi trường và trách
nhiệm xã hội trong suốt chuỗi cung ứng của họ. Sản xuất hàng dệt thông thường là một
trong những ngành công nghiệp gây ô nhiễm nhất hành tinh. Ngân hàng Thế giới ước tính
rằng ngành dệt may là nguyên nhân gây ra tới 20% ô nhiễm công nghiệp trên các con
sông và đất đai của chúng ta. Các tác động đến môi trường xảy ra trong toàn bộ chuỗi sản
xuất và được chú ý nhiều nhất đến việc tiêu thụ nước, sử dụng hóa chất và phát thải khí
nhà kính. Ngành dệt may đã thực hiện một số sáng kiến để giảm tác động đến môi trường
và cải thiện điều kiện xã hội.
Phát triển bền vững được coi là rất quan trọng đối với tương lai của Decathlon. Sau đó,
họ đã chọn tập trung vào thiết kế và sản xuất sản phẩm để giảm tiêu thụ nước và ô nhiễm.
Khái niệm thiết kế sinh thái tại Decathlon bao gồm "thiết kế hoặc thiết kế lại một sản
phẩm bằng cách giảm tác động đến môi trường của sản phẩm trong suốt vòng đời của sản
phẩm trong khi vẫn duy trì chất lượng hoạt động và chức năng của nó." Họ cũng có nhiều
dự án giúp kéo dài tuổi thọ
sản phẩm như “Đồ cũ”, “trao đổi bán phần”, “Cho thuê”… Đến năm 2026, Decathlon
cam kết thiết kế sinh thái 100% sản phẩm của họ. 4.4. Các hoạt động toàn cầu hóa chi phí
4.4. Các động lực toàn cầu hóa chi phí
a. Quy mô nền kinh tế 
Cốt lỗi chính trong mô hình kinh doanh của Decathlon là chiến lược chi phí hoạt động
thấp hơn. Decathlon được công nhận là một trong những nhà bán lẻ tốt nhất trên thị
trường về giá trị tỷ giá hối đoái / giá cả. Góp phần yếu tố để đạt được hiệu suất vượt trội
như vậy là một dây chuyền tích hợp đầy đủ cho phép kiểm tra cả quá trình sản xuất và
phân phối. Mỗi Decathlon thương hiệu đều tiến hành nghiên cứu chiều rộng để phát triển
các thiết kế mới nhất và sáng tạo mới nhất trong trang phục hồi và để giảm thiểu chi phí
vận hành.
Decathlon có khả năng mở rộng hơn ở Vương quốc Anh và quốc tế. Với nhiều loại nhãn
hiệu riêng cung cấp các mặt hàng hỗ trợ hơn 70 môn thể thao khác nhau, công ty có danh
tiếng về chất lượng với giá cả thấp, điều này thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.
b. Đẩy mạnh Đổi mới
Vào năm 2020, Decathlon tiếp tục đầu tư vào chuỗi giá trị thượng nguồn của mình để
tăng cường sự gắn bó, mức độ liên quan và sự hấp dẫn giữa các khách hàng. Điều này
liên quan đến những nỗ lực đáng kể trong việc phát triển sản phẩm và CNTT.
Mỗi cửa hàng ở Hoa Kỳ đang chạy nền tảng đa kênh NewStore, bao gồm hệ thống quản
lý đơn hàng tích hợp dựa trên đám mây và giải pháp POS di động. Tally, một rô-bốt quét
kệ (có ít mắt cho yếu tố dễ thương) trình bày một cách tiếp cận mới để tổ chức trong trải
nghiệm thực. Sử dụng công nghệ RFID, Tally đảm bảo hệ thống kiểm kê hàng tồn kho tự
động giúp các cửa hàng luôn trong tình trạng kiểm soát khi người tiêu dùng di chuyển sản
phẩm trong các cửa hàng mang tính trải nghiệm cao.
Một phần của Decathlon trong thâm nhập thị trường địa phương có khả năng chuyển đổi
như yêu cầu trực tuyến thành năng lực bán lẻ thực tế, kết hợp nghệ thuật vào trải nghiệm
hàng ngày cho người mua sắm. Ví dụ: người mua sắm có thể trang bị tai nghe thực tế ảo
và trải nghiệm thông qua nhiều điều kiện khác nhau, cho phép họ trải nghiệm giao dịch
mua của họ ngay cả trước khi họ bước ra khỏi cửa hàng.
Ngoài ra, quy trình thanh toán thông minh không dùng tiền mặt và bán hàng trực quan
trong cửa hàng là hai cải tiến hỗ trợ công nghệ khác, đã giúp Decathlon cải thiện chỉ số
trải nghiệm khách hàng của mình.
C. Sự tiến bộ trong lĩnh vực hậu cần.
Hậu cần tinh gọn bao gồm các chiến lược được ban hành để xác định và loại bỏ các hoạt
động lãng phí / không cần thiết khỏi chuỗi cung ứng nhằm cải thiện tốc độ và dòng chảy
của sản phẩm. Nó liên quan đến các hoạt động như hạn chế tồn kho dư thừa và nâng cao
hiệu quả vận chuyển hàng hóa.
Nhóm hậu cần của Decathlon có được khả năng hiển thị và kiểm soát tốt hơn để tối ưu
hóa hoạt động và giảm chi phí của chuỗi hậu cần phức tạp. Với hơn 1.000 chuyên gia về
chuỗi cung ứng tại 82 văn phòng tại 46 quốc gia trên toàn thế giới. DHL Global
Forwarding, đối tác của Decathlon, cung cấp các dịch vụ toàn diện cho các hoạt động
chuỗi cung ứng quốc tế của họ. Chúng cung cấp khả năng hiển thị đầy đủ cho đội hậu cần
của Decathlon để kiểm soát các dịch vụ của tháp và giám sát các chuyến hàng bằng
đường hàng không, đường biển và đường bộ của Decathlon từ các nhà máy ở Việt Nam
và Đài Loan ra thế giới. Decathlon đặt các kho hàng của mình gần các cửa hàng để tăng
hiệu quả hậu cần. Ngoài ra, công ty đã áp dụng tự động hóa để nâng cao năng suất. Nhiều
cơ sở lưu trữ của Decathlon hiện sử dụng rô bốt Vận chuyển hàng hóa cho người cho
phép nhân công xử lý hơn 140 đơn đặt hàng của khách hàng mỗi giờ.
 4.5. Trình điều khiển toàn cầu hóa của chính phủ.
a. Rào cản thuế quan.
Khi thuế quan tăng, các doanh nghiệp thường có một trong ba lựa chọn: Hấp thụ
chi phí cao hơn, tăng giá để chuyển cho khách hàng hoặc làm lại chuỗi cung ứng để tránh
mức thuế cao hơn. Tuy nhiên, xu hướng chung trong tương lai là toàn cầu hóa ngày càng
tăng bởi các hiệp định thương mại tự do. FTA không chỉ giảm và loại bỏ thuế quan, mà
còn giúp giải quyết các rào cản đằng sau biên giới mà nếu không sẽ cản trở dòng chảy
hàng hóa và dịch vụ; khuyến khích đầu tư; và cải thiện các quy tắc ảnh hưởng đến các
vấn đề như sở hữu trí tuệ, thương mại điện tử và mua sắm của chính phủ.
b. Khối giao dịch.
Rõ ràng có những tác động của chuỗi cung ứng toàn cầu do các cấu trúc khối
thương mại này mà nhiều, nếu không phải là hầu hết, các công ty phải đối mặt. Việc tạo
ra các khối thương mại là các thị trường lớn hơn dẫn đến hiệu quả và năng suất cao hơn
thông qua các nhà máy lớn hơn và chi phí thấp hơn. Những yếu tố như vậy mang lại lợi
ích cho các doanh nghiệp lớn có thể mở rộng quy mô sản xuất và tiết kiệm tiền.
Với xu hướng toàn cầu hóa, Decathlon có cơ hội phát triển chuỗi cung ứng của
mình. Doanh nghiệp này có thể tự do lựa chọn thị trường tiềm năng và mở rộng chuỗi
cung ứng sang các lĩnh vực khác.
4.6. Trình điều khiển toàn cầu hóa cạnh tranh.
một. Cạnh tranh trong nước
Decathlon có 10 nhà máy sản xuất, nơi họ sản xuất một số bài viết của chúng tôi.
Trong các nhà máy này, họ phát triển mạng lưới Decathlon Manufacturing Way (DMW),
nhằm mục đích tăng sự xuất sắc trong hoạt động khi quản lý các nhóm, đưa ra các công
nghệ và quy trình sản xuất, thực hiện các phương pháp cải tiến liên tục và tổ chức dòng
chảy. Mạng DMW này có thể được truy cập bởi các nhà cung cấp đối tác của họ.
Công ty hình thành liên minh lâu dài với các nhà cung cấp công nghiệp tốt nhất,
những người mà họ thường xuyên kiểm toán để đảm bảo điều kiện làm việc an toàn.
Bằng cách lựa chọn cẩn thận các đối tác của mình, công ty có thể đảm bảo năng suất mà
không từ bỏ các giá trị cốt lõi của mình, chẳng hạn như quản lý rủi ro được cải thiện và
cải thiện thời gian ra thị trường. Họ duy trì mối quan hệ lâu dài với các nhà cung cấp của
họ vì họ có công nghệ độc quyền hoặc khối lượng sản xuất nhạy cảm.
 CÁC QUỐC GIA CÓ VĂN PHÒNG SẢN XUẤT DECATHLON Châu Phi: Ai
Cập Ethiopia, Morocco Tunisia Châu Mỹ: Brazil, Mexico. Bắc Á: Trung Quốc, Đài
Loan, Đông Nam Á: Campuchia, Indonesia Thái Lan, Việt Nam Tây Nam Á: Bangladesh
Ấn Độ, Pakistan, Si Lanka Châu Âu Pháp, Ý Ba Lan, Bồ Đào Nha Romania, Thổ Nhĩ Kỳ
Ukraine CIS (Cộng đồng các quốc gia độc lập): Nga
CÁC QUỐC GIA KHÔNG CÓ VĂN PHÒNG SẢN XUẤT DECATHLON Châu
Phi: Madagascar Bắc Á: Japon Đông Nam Á: Malaysia, Myanmar Châu Âu: Albania,
Đức, Áo Bỉ, Bosnia Bulgaria, Croatia, Tây Ban Nha, Phần Lan Georgia, Hungary,
Lithuania, Hà Lan, Cộng hòa Séc, Vương quốc Anh, Serbia, Slovakia, Slovenia, Thụy Sĩ

b. Cạnh tranh thị trường

Nói chung, Decathlon có giá cả phải chăng hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Đó
là một phần của bản sắc của thương hiệu để cung cấp "các sản phẩm thể thao tốt nhất cho
bất cứ ai". Về chiến lược định giá, có sự khác biệt giữa Decathlon và các đối thủ cạnh
tranh. Thật vậy, chúng tôi quan sát thấy rằng giá nhập cảnh rất khác biệt. Giá thường
xuyên nhất của Decathlon thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh như Nike và Adidas, nổi
tiếng với việc bán các sản phẩm thể thao. Điều thu hút sự chú ý là sự khác biệt về giá tối
đa. Trong trường hợp so sánh giá cả, chúng tôi thấy rằng một người chạy bộ cơ bản làm
bằng terry Pháp - chải hoặc không chải - có giá lần lượt là € 39,99 và € 39,95 tại Nike và
Adidas, tương ứng. Mặt khác, Decathlon cung cấp các sản phẩm tương tự với giá € 9,99.
Đồ thể thao kết hợp chất lượng và khả năng chi trả là một yếu tố có giá trị trong
phương trình thành công của Decathlon.
5. HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG TOÀN CẦU CỦA
DECATHLON
5.1. Quy trình lập kế hoạch Decathlon tuyên bố ý định đề xuất và tạo ra các sản
phẩm sáng tạo, hiệu suất cao có thể truy cập được thiết kế cho decathlon của những người
chơi thể thao. Trung tâm nghiên cứu Decathlon, Bộ phận Công nghiệp, các thương hiệu
và bộ phận Thiết kế làm việc hàng ngày để cung cấp các giải pháp tốt nhất cho những
người chơi thể thao thuộc mọi khả năng. Decathlon giữ lời hứa này hàng ngày bằng cách
kiểm soát mọi giai đoạn của quá trình tạo ra sản phẩm: lắng nghe khách hàng, phân tích
cơ thể con người đang chuyển động và tìm kiếm các thành phần tốt nhất.
Từ ngày nhà nghiên cứu đầu tiên của chúng tôi được thuê vào năm 1990 cho đến
ngày nay, sự gia tăng đáng kể trong đầu tư vào R & D cho thấy rõ tầm quan trọng của nó
đối với Decathlon. ở thượng nguồn, Decathlon SportsLab thực hiện các chương trình
nghiên cứu về nhu cầu của những người chơi thể thao.
Ở hạ nguồn, nó cũng kiểm tra sự cân bằng kỹ thuật giữa cung cấp của thương hiệu
và kỳ vọng của người dùng. Decathlon SportsLab triển khai các nguồn lực đáng kể để
thực hiện đúng 5 bước cần thiết cho bất kỳ cách tiếp cận khoa học nào (quan sát, hiểu,
tưởng tượng, thử nghiệm và kiểm tra):
- Hơn 50 nhà nghiên cứu
- Một mạng lưới các phòng thí nghiệm khoa học, tổ chức nghiên cứu, trường đại
học và các đối tác công nghiệp trên toàn thế giới.
Trung bình, tổ chức này cho phép các nhóm của họ đăng ký 40 bằng sáng chế mỗi
năm.

5.2. Mua sắm nguyên liệu và mối quan hệ nhà cung cấp
một. Nguyên liệu thô
Bông
Sau những tiết lộ về các hoạt động lao động cưỡng bức ở Uzbekistan trong
20052006 (trong số những tổ chức phi chính phủ khác như IRLF và Quỹ Công lý Môi
trường), Decathlon đã yêu cầu các nhà cung cấp của họ, bắt đầu từ năm 2007, ký một lá
thư cam kết cấm sử dụng bông có nguồn gốc từ Uzbekistan trong các sản phẩm của họ.
Bộ quy tắc ứng xử mới của Decathlon, được ban hành vào năm 2017, cũng bao
gồm lệnh cấm bông từ Turkmenistan ngoài Uzbekistan.
Cam kết của Decathlon trong việc tìm nguồn cung ứng bông từ nguồn gốc bền
vững hơn
Mặc dù nó là một sản phẩm tự nhiên, canh tác bông có tác động môi trường và xã
hội.
Những tác động này chủ yếu liên quan đến lượng nước khổng lồ cần thiết để trồng
bông. Chúng cũng liên quan đến việc sử dụng thuốc trừ sâu, ảnh hưởng đến đa dạng sinh
học, làm ô nhiễm đất và cũng ảnh hưởng đến những người trồng và thu hoạch nó.
Để đóng một phần trong việc giảm những tác động này, Decathlon cam kết nhận
được nguồn cung cấp của họ thông qua ba nguồn bền vững hơn: bông được trồng hữu cơ
(16%), bông BCI (Sáng kiến bông tốt hơn) (78%), và bông tái chế (6%). Bông từ các
nguồn bền vững ngày nay chiếm 95% bông được sử dụng tại DECATHLON
Polyester tái chế
Polyester là một vật liệu tổng hợp đến từ vật liệu dầu mỏ. Đó là một vật liệu mà
Decathlon nhận được từ tài nguyên thiên nhiên để có thể sản xuất nó. Decathlon không
còn được rút ra từ tài nguyên thô nhưng việc cứu vãn chất thải Decathlon hiện có thể tìm
thấy ở khắp mọi nơi trên thế giới. Hiện tại có 2 giải pháp để tái chế polyester. Cả hai
công nghệ đều có sẵn trên thị trường. Đầu tiên là công nghệ tái chế cơ khí. Công nghệ thứ
hai, là công nghệ tái chế hóa học với chai nhựa màu.
 Len
Một quy tắc thực hành tốt nhất đã được đưa ra vào năm 2018 với các trang trại
chăn nuôi ở Nam Phi, sau đó mở rộng sang Uruguay và Argentina. Chúng tôi đảm bảo
rằng các nhà lai tạo không thực hành chăn dầm, rằng động vật của họ được nuôi trong
không gian rộng mở và điều kiện sống và cắt là tốt, trong khi các yêu cầu phúc lợi động
vật đang được tuân thủ.
Lông
Decathlon làm việc với các nhà cung cấp quan sát điều kiện chăn nuôi tốt: không
lạm dụng động vật, không ép ăn ngỗng và vịt, không nhổ sống. Một số sản phẩm được
chứng nhận RDS, chẳng hạn như Forclaz Trek 100 down và áo khoác không tay lông vũ.
Các đội Decathlon đang tìm cách tăng tỷ lệ nhà cung cấp lông vũ cho quần áo được
chứng nhận RDS.
Vải
Biton
Mục đích của Decathlon là thiết kế các loại vải phù hợp với mục đích sử dụng thể
thao. Tác động chính của nhuộm là rất nhiều nước được sử dụng cùng với nhiệt độ cao,
dẫn đến lượng khí thải CO2 nhất định và đây là điều làm cho quá trình chết rất ô nhiễm.
Công nghệ BITON ít quan trọng hơn vải nhuộm thông thường vì theo một cách nào đó,
chỉ có một sợi được nhuộm ra khỏi cả hai.
Dope nhuộm
Nhuộm dope là quá trình tích hợp màu sắc trực tiếp vào vecni khi nó được thực
hiện. Lợi ích của Dope Dyeing là nó tiết kiệm năng lượng và giảm tiêu thụ nước. Nhuộm
dope cho phép chúng tôi cung cấp độ bền màu bền mà sẽ không bao giờ mất màu sắc của
nó. Vì vậy, khi bạn chọn một sản phẩm Dope Dyed trong cửa hàng, bạn sẽ giữ nó trong
10 năm.
Đóng gói
Đối với bao bì, việc bảo quản tài nguyên cần thiết được phản ánh trong sự gia tăng
mạnh mẽ trong việc sử dụng bột giấy được chứng nhận từ các khu rừng được quản lý bền
vững FSC / PEFC. Trọng tâm trong năm 2020 là giảm tỷ lệ mua vật liệu không bền vững
(nhựa). Mục tiêu là cung cấp một sản phẩm 100% thiết kế sinh thái vào năm 2024 và loại
bỏ nhựa sử dụng một lần vào năm 2026.
Do ảnh hưởng của đại dịch, số lượng móc treo được thu thập trong các cửa hàng
và kho hàng tự nhiên giảm trong năm 2020 do các yêu cầu về COVID về giảm thiểu các
hoạt động xử lý khi thanh toán càng nhiều càng tốt, kết hợp với sự gia tăng thương mại
điện tử. Tỷ lệ đi xe đạp của móc treo đạt 38,6%, và tái sử dụng của họ đạt được 22% trên
toàn thế giới.
b. Nhà cung cấp
Các loại nhà cung cấp khác nhau tập trung vào bối cảnh sản xuất các sản phẩm của
Decathlon. Decathlon có thể phân biệt chúng theo bậc:
- Nhà cung cấp cấp 1: những người làm việc trực tiếp với Decathlon
- Nhà cung cấp cấp 2: những người làm việc với các nhà cung cấp của Decathlon
- Nhà cung cấp cấp 3: những người làm việc với các nhà cung cấp của các nhà
cung cấp decathlon
 Để tạo điều kiện thảo luận với các nhà máy khác nhau, các nhóm của Decathlon đã
điều chỉnh cấu trúc tổ chức của họ theo "nhóm công nghiệp" (dệt may, sản xuất quần áo
hạng nặng, thiết bị điện tử, kim loại...). Trong một số nhóm này, mọi người chịu trách
nhiệm lựa chọn các đối tác nhà cung cấp. Họ được gọi là "người mua". Đó là một nhiệm
vụ phức tạp vì họ phải tính đến rất nhiều tiêu chí kỹ thuật, hậu cần và đạo đức để lựa
chọn chúng. Quan hệ đối tác có thể bắt đầu khi một nhà máy đáp ứng tất cả các tiêu chí
này.
Đến cuối năm 2020, Decathlon đã làm việc với 1007 nhà cung cấp cấp 1 (thành
phẩm và linh kiện) và 346 nhà cung cấp cấp 2 đặt tại châu Phi, châu Mỹ, châu Á, châu
Âu và Nga. Trong số các nhà máy này, 9 nhà máy thuộc decathlon.
Mục tiêu của Decathlon là cải tiến liên tục, đó là lý do tại sao Decathlon có một
mạng lưới người. Decathlon đề cập đến trên mặt đất trong các văn phòng sản xuất của
chúng tôi. Decathlon gọi họ là "nhà lãnh đạo sản xuất" và mỗi người đều có một chuyên
môn: chất lượng, nguồn cung, phát triển công nghiệp, phát triển bền vững. Ngoài ra,
Decathlon thường xuyên thực hiện kiểm toán để đánh giá điều kiện làm việc của nhân
viên.
Sự lựa chọn tỉ mỉ của các nhà cung cấp và sự giám sát nghiêm ngặt này đã cho
phép Decathlon tạo ra mối quan hệ vững chắc dựa trên sự tin tưởng. Điều này dẫn đến
việc thiết lập sự hợp tác lâu dài. Decathlon rất ủng hộ các loại mối quan hệ lâu dài này, vì
chúng phù hợp hơn với các giá trị của Decathlon. Mục tiêu của Decathlon sau đó là tăng
số lượng nhà cung cấp của Decathlon để ủng hộ quan hệ đối tác lâu dài.
5.3. Bộ phận sản xuất
a. Sản xuất
Để đạt được sản xuất hàng thể thao quy mô lớn, Decathlon kêu gọi một nhóm các
nhà cung cấp được phân phối tại không dưới 47 quốc gia. Các đội của Decathlon liên lạc
vĩnh viễn với họ và trên mặt đất, trong 42 văn phòng sản xuất của Decathlon. Về mặt cụ
thể, nó đại diện cho 2142 đồng đội làm việc trong sản xuất. Họ đi đến các nhà máy, nói
chuyện hàng ngày với các nhà cung cấp của chúng tôi, đảm bảo sản xuất hoạt động trơn
tru.
Decathlon chia sẻ với các nhà cung cấp của Decathlon cùng mong muốn: cung cấp
cho bạn các sản phẩm có giá trị tốt nhất về tiền. Một mục tiêu phải đạt được trong điều
kiện thích hợp, nơi mọi người đều được hưởng lợi từ một khuôn khổ hoạt động tối ưu. Vì
lý do này, các đối tác của Decathlon cam kết cung cấp cho nhân viên của họ một môi
trường làm việc chất lượng tốt, dựa trên sự tôn trọng, hoàn thành của các đội và bảo vệ
môi trường.
Công nghệ RTID
RFID là viết tắt của Radio Frequency IDentification.
RFID là một chữ viết tắt đề cập đến bất kỳ thiết bị điện tử nào sử dụng sóng vô
tuyến để tạo điều kiện truyền đạt dữ liệu cho mục đích nhận dạng và đôi khi để xác định
vị trí và / hoặc cảm nhận được tình trạng của sinh động và vô tri vô giác.
Đối tượng.
Decathlon hiện đang sử dụng RFID "trên toàn chuỗi cung ứng, từ nhà máy đến
cửa hàng". Cho dù người đọc đọc pallet hay hộp, mỗi mục bao gồm được đọc và dữ liệu
trong hệ thống trung tâm được cập nhật. Công ty đặt mục tiêu có 100% sản phẩm của
mình được gắn thẻ "càng sớm càng tốt".

b.Kiểm soát kho và hàng tồn kho

Trong tất cả các nhà kho của chúng tôi, Decathlon đã đầu tư vào tự động hóa để
làm cho cuộc sống hàng ngày của đồng đội đơn giản hơn. Các máy móc không thay thế
lực lượng lao động, họ đang phục vụ của họ. Nó giúp Decathlon tiết kiệm thời gian và
giảm chi phí. Và do đó cung cấp các sản phẩm với mức giá phù hợp cho người dùng thể
thao của chúng tôi.
Để quản lý hàng tồn kho, Decathlon có robot kiểm kê liên tục trên khắp các cửa
hàng của mình bằng công nghệ RFID. Robot gửi dữ liệu đó trở lại cho người quản lý thực
hiện đa kênh trong cửa hàng, đảm bảo rằng hàng tồn kho chính xác trên các sàn bán lẻ,
trang web thương mại điện tử Decathlon và kho của nó. Điều này cho phép các nhà bán
lẻ có dữ liệu bổ sung tự động được gửi trở lại các cửa hàng của mình để đảm bảo rằng các
kệ luôn được dự trữ đầy đủ hàng tồn kho.
Không chỉ các cộng sự bán hàng được cảnh báo khi có các mặt hàng bị đặt sai chỗ,
mà các nhà quản lý hàng tồn kho cũng có thể hiểu rõ hơn về khách hàng của họ thông
qua dữ liệu được thu thập về cách các mặt hàng di chuyển trên sàn bán hàng. Với những
hiểu biết có giá trị này, các nhà quản lý có thể đưa ra quyết định sáng suốt về hàng tồn
kho và tối đa hóa lợi nhuận của cửa hàng. Ngoài việc cung cấp dữ liệu hàng tồn kho có
giá trị, robot đã cho các cộng sự bán hàng nhiều thời gian hơn để tương tác với khách
hàng. Thay vì dành hàng giờ hoặc thậm chí vài ngày để đếm hàng tồn kho, Tally đã cho
phép các cộng sự ở lại trên sàn bán hàng phục vụ phần quan trọng nhất của bất kỳ doanh
nghiệp nào: khách hàng.
5.4. Logistics
Mạng lưới hậu cần bao gồm 69 nhà kho và nền tảng hậu cần, được phân phối trên
toàn thế giới, cho phép Decathlon phục vụ các quốc gia nơi Decathlon có sự hiện diện.
Quốc gia sản xuất các sản phẩm của Decathlon gửi chúng đến một quốc gia phân
phối trong một nhà kho, được gọi là Trung tâm cung cấp lục địa (CSC), người lần lượt
phân phối cho các nhà kho địa phương khác được gọi là Trung tâm cung cấp khu vực
(RSC). Chính những nhà kho khu vực này cung cấp sản phẩm cho các cửa hàng
DECATHLON hoặc trực tiếp đến nhà của người mua.
Để vận chuyển một sản phẩm từ một quốc gia sản xuất đến một quốc gia muốn
phân phối nó, có ba phương thức vận tải: đường biển, đường sắt hoặc đường hàng không.
Ở cấp độ châu Âu, cũng có giao thông đường bộ.
một. Vận tải hàng không
Mục tiêu của Decathlon là phương thức vận chuyển hàng không chiếm chưa đến
1% lượng vận chuyển sản phẩm của Decathlon vào năm 2026.
Trước năm 2018, Decathlon đã sử dụng vận tải hàng không lên tới 6%. Tỷ lệ hiện
tại chỉ là 4%. Để tiếp tục đạt được tiến bộ theo hướng này, bạn phải hiểu tại sao
Decathlon vẫn sử dụng vận tải hàng không trong một số trường hợp nhất định. Và đặc
biệt là làm thế nào và những gì Decathlon sẽ thay thế nó bằng cách.
 Decathlon biết rằng vận tải hàng không có lượng khí thải carbon rất cao. Nhưng
không phải, nó chỉ thất bại. Ngoài ra còn có rất nhiều tác động tiêu cực đến logistics. Để
làm nổi bật những điều này và liên quan đến các đội của Decathlon, Decathlon đã thực
hiện giám sát hàng tuần. Decathlon nhằm mục đích làm cho các đồng đội của chúng tôi
nhận thức được sự cần thiết, mọi lúc, để làm cho các phương thức vận chuyển khác trở
thành lựa chọn đầu tiên của họ.
Cho đến nay, Decathlon đã xác định được ba hậu quả tiêu cực của vận tải hàng
không: chi phí, xử lý và cổ phiếu.
- Chi phí: vận tải hàng không có tác động tiêu cực đến năng suất của chúng tôi vì
việc nhận hàng trong kho đòi hỏi thêm một đồng đội so với bình thường.
- Xử lý: Vận tải hàng không liên quan đến việc dỡ một lượng đáng kể cổ phiếu và
điểm số của pallet, chiếm rất nhiều không gian, không phải lúc nào cũng được xử lý
nhanh chóng. Kết quả là, điều này mở rộng đường đi của nhà điều hành kho, khiến họ
mất thời gian.
- Kho: pallet, không được nhặt ngay lập tức, chiếm không gian gây bất lợi cho các
sản phẩm khác. Do đó, sự hiện diện của họ làm tăng mức cổ phiếu một cách không cần
thiết.
Các lựa chọn thay thế: Chuyển từ luồng hàng không sang luồng đường sắt. Một
lựa chọn đã được thực hiện với các tuyến đường sắt kết nối Pháp với Đức, Nga và Trung
Quốc, ví dụ.
b. Vận tải đường bộ
Ngay cả khi Decathlon chỉ mới bắt đầu một dự án đang được tiến hành rộng lớn,
Decathlon đã thực hiện các biện pháp ban đầu để giảm lượng khí thải carbon của chúng
tôi trên đường.
Decathlon đã bao gồm định giá carbon bằng Euro trong các cuộc đàm phán của
Decathlon để vận chuyển giữa các nhà kho và cửa hàng khác nhau của Decathlon. Ý
tưởng là để thuyết phục các đội của Decathlon sử dụng "km sạch". Nó có nghĩa là sử
dụng khí tự nhiên, dầu thực vật và điện trước tiên (đối với các vật liệu lớn) thay vì diesel.
Decathlon đã nhận thấy sự cải thiện cho vận tải đường bộ giữa các Trung tâm
chuỗi cung ứng khu vực của chúng tôi và các Trung tâm chuỗi cung ứng lục địa của
chúng tôi. Vào đầu năm 2020, 25% km Decathlon của chúng tôi là "bền vững hơn" nhờ
các cuộc đàm phán của chúng tôi. Về mặt quỹ đạo, Decathlon đặt mục tiêu đạt 35% "km
sạch" vào năm 2021, 50% vào năm 2022 và 75% vào năm 2023.
Cuối cùng, Decathlon đang làm việc để dịch các chỉ số vận tải của Decathlon
thành tác động của C02, để minh bạch hơn và làm cho chúng cụ thể hơn.
Decathlon tin vào nguyên tắc công ty con vì mỗi khu vực đều có những thách thức
và vấn đề cụ thể riêng. Điều đó có nghĩa là các quyết định nên được thực hiện càng chặt
chẽ càng tốt đến nơi chúng có tác động. Decathlon tham gia nhiều hơn vào việc ra quyết
định của chúng tôi và điều đó làm cho các biện pháp của chúng tôi phù hợp với nhu cầu
của mọi người. Do đó, mỗi quốc gia quyết định các biện pháp mà họ muốn tiến hành.
Địa phương.
5.5. Bán hàng
một. Kênh bán lẻ và phân phối
 Các sản phẩm của Decathlon được bán thông qua trang web của chúng tôi và tại
1647 cửa hàng được phân phối
trên toàn thế giới (bao gồm 48 ở Anh). Những điểm liên lạc này rất quan trọng,
bởi vì chúng cho phép chúng tôi tạo kết nối trực tiếp nhất với bạn với người dùng thể
thao. Cho dù điều đó bắt đầu trên điện thoại di động của người mua hay ở lối vào một
trong những cửa hàng của Decathlon, họ sẽ có một trải nghiệm tuyệt vời. RFID,
Mobistore, Kiosk Plus hoặc Test and Buy, đó là những tính năng bổ sung bổ sung giúp dễ
dàng hơn để đi qua cày và mua hàng trực tuyến. Decathlon cũng có Trung tâm Quan hệ
Khách hàng cung cấp câu trả lời và hỗ trợ người mua từ năm 1999.
b. Bổ sung
Decathlon đang tìm kiếm một giải pháp để có thể cung cấp dữ liệu chính xác về
hàng tồn kho, cũng như tiết kiệm thời gian để thực hiện việc lấy hàng thủ công, ảnh
hưởng đến hiệu quả và năng suất tại cửa hàng.
Giải pháp StockBot của PAL Robotics lần đầu tiên được triển khai tại Decathlon
Singapore, cũng như gần đây hơn ở Pháp, Hà Lan, Tây Ban Nha, Ba Lan, Ireland, Ý, Đài
Loan, Thái Lan, Malaysia và Úc. Các cuộc thảo luận cũng đang diễn ra về các cơ hội
triển khai hơn nữa ở các quốc gia khác.
StockBot dễ dàng được triển khai trong các cửa hàng khác nhau vì nó không yêu
cầu bất kỳ sửa đổi bố cục nào và được tích hợp liền mạch với các hệ thống phần mềm
hiện có.
StockBot đọc và phát hiện tất cả các sản phẩm trong cửa hàng và sau đó xác thực
dữ liệu. Sử dụng loại công nghệ này giúp có được khả năng hiển thị hàng tồn kho tốt hơn,
và tất nhiên, tự động theo dõi hàng tồn kho và quy trình làm việc.
StockBot cung cấp dữ liệu về cổ phiếu và kinh doanh và dễ dàng tích hợp với thẻ
RFID tại cửa hàng. Với StockBot sau khi thiết lập, nhấn một nút có nghĩa là robot có thể
tự động thực hiện hàng tồn kho, để tiết kiệm thời gian.

5.6. Phân tích điểm mạnh và điểm yếu của chuỗi cung ứng
một. Điểm mạnh
Tích hợp công nghệ
Cửa hàng mới của Decathlon ở Eva Mall, Bengaluru được trang bị những đổi mới
hỗ trợ công nghệ. Nó có một hệ thống VR cho phép khách hàng trải nghiệm các loại lều
cắm trại khác nhau và xem xét các sản phẩm và đã cải thiện trải nghiệm của khách hàng
tại các cửa hàng.
Ứng dụng Decathlon cho phép khách hàng xác định vị trí chính xác của các sản
phẩm trong cửa hàng để họ có thể điều hướng dễ dàng trong các cửa hàng lớn. Khách
hàng cũng có thể quét các thẻ RFID của sản phẩm thông qua ứng dụng và có thêm chi tiết
về sản phẩm và xem đánh giá của khách hàng đã được xác minh. Việc thanh toán cũng có
thể được thực hiện trực tuyến để khách hàng không phải đứng xếp hàng để thanh toán, họ
chỉ cần quét mã QR để xác nhận việc mua hàng.
b. Quản lý chuỗi cung ứng insourced
Ở châu Âu và phần lớn thế giới, công ty kiểm soát mọi khía cạnh, từ quan niệm
sản phẩm đến thiết kế đến bán lẻ. Cách tiếp cận thẳng đứng này là phần lớn những gì cho
phép nó sản xuất ba lô nổi tiếng $ 10, áo khoác phồng $ 30 và "hai giây" phổ biến, lều $
60.
c. Điểm yếu
Thời gian dẫn dài
Quá trình vận chuyển từ các nước sản xuất đến các nước phân phối mất nhiều thời
gian vì các quốc gia tìm nguồn cung ứng rất phong phú nhưng chủ yếu là các nước châu
Á và châu Phi, trong khi các nước phân phối nằm ở châu Âu. Thay vì vận tải hàng không,
Decathlon thích vận tải biển.
Dự báo đúng hơn
Người tiêu dùng có thể có một tập hợp các thói quen mua hàng độc đáo, điều mà
công ty đang làm việc để xác định chi tiết. Ví dụ, khách hàng Mỹ thích cảm nhận và
chạm vào sản phẩm trước khi mua, vì vậy Decathlon cần đảm bảo các kệ được dự trữ Tất
cả điều này dẫn đến tập trung nhiều vào dự báo thích hợp.

7. KHUYẾN NGHỊ
Công nghệ + nguồn nhân lực
Để dự báo đúng, Decathlon nên sử dụng hệ thống phần mềm SAP tích hợp cộng
với một đội ngũ đủ điều kiện để phân tích nhu cầu của người tiêu dùng và tập trung vào
việc bổ sung cửa hàng vào lúc này.
Thiết lập các trung tâm phân phối để thành công Supply Chain Dive mà với thông
tin trong tay, việc thực hiện đơn hàng có thể được tối ưu hóa bằng cách bố trí sàn trung
tâm phân phối thích hợp. Với các mặt hàng di chuyển chậm hơn, điều quan trọng là giữ
chúng ra khỏi hàng tồn kho phổ biến hơn.

REFENRENCE
1. Anup Mysore, (2016), Một nghiên cứu về chuỗi bán lẻ – Decathlon, lấy
10/7/2021, từ https://www.slideshare.net/Anup Mysorella-research-on
bán lẻ-chuỗi-decathlon
2. Decathlon, (2021), Đó là bởi vì chúng tôi thiết kế các sản phẩm của mình mà
chúng tôi có thể
Ecodesign chúng!, truy xuất 10/7/2021, từ https://sustainability.decathlon.com/its-
because-we-design-our-products
đó là chúng tôi-có thể-eco-thiết kế-họ 3. Decathlon, (2021), Sản xuất có ý nghĩa gì
tại decathlon, truy xuất
Ngày 10/7/2021, từ https://sustainability.decathlon.com/what-does
sản xuất-mean-at-decathlon 4. Decathlon, (2021), Trách nhiệm sản xuất của
chúng tôi, được truy xuất
Ngày 10/7/2021, từ https://sustainability.decathlon.com/our-manufacturing
trách nhiệm 5. Blog Decathlon, (2021), Sáng kiến Make In India, truy cập
10/7/2021,
từ https://blog.decathlon.in/articles/the-make-in-india-initiative
Decathlon
 6. Liên minh bán lẻ toàn cầu, (2021), Decathlon biến các cửa hàng thành đơn
hàng
trung tâm, truy xuất ngày 10/7/2021, từ https://www.gra.world/decathlon-turns
cửa hàng-vào-trung tâm thực hiện/ 7. Impinj, (2019), Decathlon tự chủ duy trì
hàng tồn kho với RAIN
Robot RFID, truy xuất 10/7/2021, từ
https://www.impinj.com/library/blog/decathlon-autonomously-maintains
inventory-wi
8. Decathlon, (2021), Phân phối có ý nghĩa gì tại decathlon?, truy xuất
Ngày 10/7/2021, từ https://sustainability.decathlon.com/what-doesdistribution-
mean-at-decathlon