CHUỖI CUNG ỨNG.

Nhà sản xuất :

- Nike hợp đồng gia công với các nhà máy ở nước ngoài để giảm chi phí, cùng
với các quy
- Nike là công ty phát triển mạnh việc thuê ngoài trong lĩnh vực sản xuất.
Nike có một điểm đặc biệt là không đầu tư nhà máy sản xuất trực tiếp, mà
100% quy trình sản xuất được đặt ở các nhà máy gia công bên ngoài mà hầu
hết tập trung ở các nước châu Á như Trung Quốc, Indonesia, Việt Nam,
Philippines, Đài Loan, Hàn Quốc do nguồn lao động với nguyên liệu có chi
phí thấp. Và cũng do nhân công rẻ Nike đã chuyển phần lớn hoạt động sản
xuất sang các nước như Việt Nam.
- Nike gồm 191 nhà máy giày dép tại 14 quốc gia, 344 nhà máy may mặc tại
33 quốc gia. Tính đến năm 2022, Việt Nam là nước sản xuất giày Nike lớn
nhất.Và các nhà máy sản xuất cũng còn có phòng thí nghiệm, phòng kiểm
định nghiêm ngặt sau đó mới được sản xuất ra thị trường những mẫu giày có
chất lượng cao như hiện nay
Nhà phân phối
- Kênh phân phối chính là yếu tố không thể thiếu trong chuỗi cung ứng của
Nike. Bởi chính những kênh này sẽ giúp sản phẩm của Nike đến gần hơn với
người tiêu dùng.
- Trung tâm phân phối cho chuỗi cung ứng của Nike: các trung tâm này sẽ có
nhiệm vụ là tiếp nhận và quản lý những đơn đặt hàng mà Nike cung cấp. Sau
đó, họ sẽ liên kết với các công ty logistics để tiến hành phân phối các sản
phẩm tới các nơi trên thế giới. 20 chính là số trung taam phân phối cho chuỗi
cung ứng mà Nike đang xây dựng
Vd: 3 trung tâm phân phối tại Mỹ: 2 trung tâm tại Memphis, Tennessee và 1
tại Wilsonville, Oregon
2 trung tâm lớn nhất đặt tại thành phố Tomisato (Nhật Bản) và thành phố
Laakdal (Bỉ)
Nhà bán lẻ
- Các cửa hàng bán lẻ: với những cửa hàng bán lẻ, Nike xây dựng theo nhiều
mô hình khác nhau.Ví dụ như cửa hàng dành cho nhân viên của Nike, cửa
 hàng outlet với các sản phẩm xuất hiện lỗi nhỏ hay các cửa hàng retail với
những sản phẩm được đảm bảo chất lượng chính hãng,…
Vd: Factory Outlet Store, Nike Clearance Store,Nike Retail Store, Nike
town, Nike Employee- Only Store
Factory Outlet Store:
Quy mô vừa, mục đích là giải quyết lượng tồn kho lớn/những sản phẩm đã
lỗi thời.
Chất lượng hàng vẫn được đảm bảo đầu tư đúng mức, tạo ra nhiều sự lựa
chọn cho khách hàng.
Tại đây, khách hàng có thể mua được nhiều mặt hàng với mức giá giảm đi từ
20 – 80% so với mức giá niêm yết ban đầu.
Nike Clearance Store:
Bán giảm giá các sản phẩm của Nike tương tự như Factory outlet, tuy nhiên,
những sản phẩm này giảm giá chủ yếu là do lỗi trong quá trình sản xuất.
Vì lý do trên nên tại đây có rất ít lựa chọn về kích cỡ.
Nike Retail Store:
Là loại cửa hàng phổ biến nhất của Nike trên toàn thế giới.
Các cửa hàng bán lẻ này bán theo giá niêm yết của Nike và nằm dưới sự
quản lí trực tiếp của hãng.
Các sản phẩm tại đây đều chính hãng, đảm bảo chất lượng dịch vụ được
chuẩn hóa theo yêu cầu của Nike.
Nike Town:
Tổ hợp các cửa hàng thuộc sở hữu của Nike, chuyên cung cấp số lượng lớn
các sản phẩm cải tiến.
Các sản phẩm tại đây thường mang tính đột phá mà khó tìm được tại các cửa
hàng thông thường, giá của những sản phẩm này thường rất cao.
Tại Niketown sẽ có những khu vực riêng biệt dành cho mỗi nhóm thể thao,
giới thiệu về những sản phẩm mới nhất và đại sứ thương hiệu.
Bên cạnh đó còn có cả cả các hình thức giải trí, các studio, triển lãm. Đặc
biệt, khách hàng có thể thử những sản phẩm tại đây một cách thoải mái.
Nike Employee-Only Store:
Cửa hàng dành riêng cho các nhân viên của Nike với mức giảm đến 50%.
Khách hàng
Khách hàng mục tiêu của Nike:
- Thái độ: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Nike thích sự năng động, đi lại
nhiều nơi, tìm tòi và trải nghiệm những cái mới.
 - Hành vi sống: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Nike thường đi du lịch,
chơi xa, vận động và trải nghiệm những thử thách và các môn thể thao.

- Hành vi mua sắm:

+Nơi mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Nike thường mua hàng
trực tuyến hoặc trải nghiệm tại các cửa hàng vật lý truyền thống.
+Dịp mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Nike thường mua vào
Dịp đặc biệt (Tết, Lễ, Khai giảng v.v.).
- Hành vi sử dụng: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Nike thường mua
hàng 2-3 lần/ năm.

- Tâm Lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Nike tập trung ở 2 nhóm tính
cách Vô tư, vui vẻ, thoải mái và nhóm Dũng cảm, năng động, độc lập.
VD: Kylie Jenner

Nhà trang điểm nữ nổi tiếng và là người em út trong gia đình Kardashian nổi
tiếng là một người đam mê giày thể thao thứ thiệt với những thiết kế độc đáo
và bắt mắt, hoặc những thiết kế cổ điển, tối giản và không cầu kì, không có
thứ gì nằm ở giữa cả cô rất ưu chuộng các thiết kế của Nike.
Nhà cung cấp dịch vụ
 - Liên kết với các công ty Logistics và vận tải lớn như UPS, FedEx Maersk để
đưa những sản phẩm của Nike đến mọi nơi trên thế giới.
NHỮNG VẤN ĐỀ CHÍNH TRONG CHUỖI CUNG ỨNG
- Chiến thuật:
+ Đối với sản phẩm tồn kho:Nike sẽ thực hiện chính sách “ giảm giá mạnh’’
để giải phóng phóng hàng tồn kho hàng may mặc 9 nguyên nhân chính
khiến có lượng hàng tồn kho là do giao hàng muộn trong hai mùa và các nhà
bán lẻ đặt hàng sớm hơn trong năm nay do nhu cầu mạnh và thời gian giao
hàng khó đoán hơn).
+ Đối với việc sản xuất: sản xuất nhiều các mẫu mã đơn giản mà người dùng
có thể sử dụng nhiều phù hợp. Thuê nhân công ở các nước chủ yếu ở châu Á
có chi phí thuê nhân công thấp.
+ Đới với khách hàng: Chiến lược:
+ Đối với sản phẩm tồn kho:tạo ra nhiều đợt xả hàng tồn kho với giá mềm
và đa dạng các mẫu mã sản phẩm để khách hàng lựa chọn.
+ Đối với việc sản xuất: đặt các nhà máy sản xuất ở những nước có giá thuê
nhân công rẻ và có vị trí vận tải thuận tiện cho việc vận chuyển
+ Đới với khách hàng: Họ có những chương trình dành riêng cho khách
hàng trung thành của hãng được tùy biến để cung cấp những thông tin và
dịch vụ phù hợp nhất với người dùng. Ngoài việc được truy cập và mua
những sản phẩm mới trước thời điểm ra mắt, khách hàng còn có cơ hội tham
gia những sự kiện độc quyền với những vận động viên của Nike thông qua
ứng dụng.
- Tác nghiệp:
+ Đối với khách hàng: Nike hiểu rằng họ không chỉ bán giày mà còn bán cả
thái độ và phong cách cho khách hàng. Do đó họ lập 1 tài khoản Twitter
riêng biệt chỉ để hỗ trợ giúp khách hàng 24/7 bất cứ khi nào khách hàng có
vấn đề với sản phẩm dịch vụ của họ thì họ luôn sẵn sàng ở đó lắng nghe và
tìm cách giải quyết thấu đáo nhất.
+ Đối với sản xuất: các nhà máy sản xuất được quản lý nghiêm ngặt luôn có
những thí nghiệm và nghiên cứu để đảm bảo sản phẩm tạo ra có đồ bền tốt
và đẹp mắt
+ Đối với sản phẩm: luôn chạy marketing cho các sản phẩm mới và những
đợt xả hàng lớn, thu thập các đánh giá của người tiêu dùng về các sản phẩm,
luôn sáng tạo ra những mẫu mã mới theo mùa và theo xu hướng thời trang
từng năm