Immersió Lingüística

Mòdul 1 Lectura 3
El protocol d’acollida
Curs online: Immersió Lingüística
Mòdul 1: Lectura 3. El protocol d’acollida

NOTA LEGAL:
Aquest document inclou tots els continguts treballats durant la
formació que ofereix Doqua® mitjançant la seva web
www.doqua.es i en el seu campus virtual formacio.doqua.es
Està prohibida la distribució, venda o reproducció d’aquest
document sense permís explícit de Doqua, igual que la
utilització del material per a formacions alienes a la entitat.

1
Curs online: Immersió Lingüística
Mòdul 1: Lectura 3. El protocol d’acollida

El protocol d’acollida
Els tutors i els companys de classe no són únicament els que intervenen en el procés d’acollida i
inclusió del nouvingut al centre educatiu, sinó que la resta de la comunitat escolar (equip directiu,
claustre, secretaria, etc.) i la família de l’alumne migrant hi tenen un paper important. Amb la
finalitat d’establir els procediments i els criteris necessaris per acollir l’alumnat nouvingut,
especialment el que s’ha desplaçat, i facilitar guies d’actuació i documents orientatius de registre
i valoració per garantir una acollida i una atenció adequades a les seves necessitats, la
comunitat escolar ha d’elaborar un protocol d’acollida.

Què és?
El protocol d’acollida és un document amb criteris, principis, indicacions sobre la matrícula i la
inserció d’alumnes immigrants que defineix les tasques i els rols dels professors, el personal
administratiu i els mediadors culturals. Estableix, a més, com fer un seguiment de les diferents
fases d’acollida i de les activitats facilitadores d’aprenentatge de llengua catalana i castellana. El
protocol és una eina de treball integrada i revisada a partir de les experiències realitzades. Les
actuacions que es preveuen en aquest protocol s’incorporaran, o ja en poden estar, al PEC
(Projecte Educatiu de Centre).

El protocol d’acollida descriu les pràctiques compartides des de diferents punts de vista:

• Administratiu i burocràtic: registre i inserció a l’escola d’estudiants estrangers.

• Comunicatiu i relacional: tasques i rols dels operadors, i fases de l’acollida a l’escola.
• Educatiu i didàctic: fases relacionades amb les assignatures de les classes i
l’ensenyament de segones llengües.
• Social: identificació de relacions i col·laboracions amb el territori.

Fase administrativa
Aquesta fase la realitza un responsable de l’equip directiu i la secretaria i representa el primer
moment de relació dels pares amb la institució. Així doncs, per assegurar una cura adequada en
l’assoliment d’aquesta fase de caràcter administratiu i informatiu, caldrà dotar la secretaria amb
mòduls bilingües o facilitar, si és possible, un mediador intercultural o intèrpret per a la recollida
d’informació. En aquesta fase, es farà una primera entrevista amb l’alumne i amb la família
biològica o d’acollida o amb els representants legals per obtenir les primeres dades personals,
familiars, acadèmiques i sanitàries i informació sobre la situació familiar en aquell moment i, si
escau, amb l’entitat d’atenció a l’immigrant que l’atén, a més de facilitar a l’alumne i a la seva
família informació general sobre el centre.

Fase comunicativa i relacional

En aquesta fase es proposa l’assignació a la classe, que s’estableix a partir dels elements
recollits durant l’entrevista, és a dir, tenint en compte l’edat, l’ordenació dels estudis al país

2
Curs online: Immersió Lingüística
Mòdul 1: Lectura 3. El protocol d’acollida

d’origen, una primera avaluació d’habilitats, les expectatives familiars sorgides durant l’entrevista,
el nombre d’alumnes per classe, la presència d’altres alumnes estrangers i els problemes
rellevants a la classe.
La informació recopilada s’ha de proporcionar al professorat, que seran els encarregats de donar
la benvinguda a l’alumne a l’aula per identificar-ne el camí de suport lingüístic.
En aquesta fase, es realitzaran les tasques següents:
• Planificar i coordinar la benvinguda de l’alumne o l’alumna i organitzar-ne l’acollida.
• Planificar la incorporació al grup.
• Organitzar els recursos necessaris per a l’acollida de l’alumnat i les seves famílies.
• Implicar la comunitat educativa en tot el procés amb informació i comunicació fluida, i una
actitud sensible, comprensiva i de col·laboració.
• Planificar, organitzar i desplegar actuacions per a la sensibilització de la comunitat
educativa que generin empatia cap a les persones desplaçades i evitin actituds
xenòfobes, discriminatòries, racistes o de rebuig. Per dur a terme aquestes accions és
aconsellable comptar amb la col·laboració de professionals i tècnics comunitaris de les
associacions i ONG especialitzades a donar acollida a aquests col·lectius.
• Incorporar les accions que formen part del procediment d’acollida als documents del
centre.

Fase educativa i didàctica

Correspon als professors preparar la rebuda organitzant activitats adreçades a:
• Sensibilitzar la classe per donar la benvinguda al nou company i fomentar la inserció de
l’estudiant estranger a la classe.
• Informar els companys que hi ha un nou alumne i crear un ambient positiu.
• Dedicar temps a activitats de benvinguda, com, per exemple, recollir propostes i
suggeriments que ajudin a la inclusió i el benestar del nou alumne i posar-les en comú.
• Preparar una aula visiblement multicultural (signes de benvinguda en l’idioma original,
mapa geogràfic amb el país d’origen marcat...).
• Identificar algun alumne especialment indicat perquè faci la funció de tutor o tutora (un
company de viatge) de l’estudiant estranger amb el objectiu de:
o Promoure el coneixement d’espais escolars.
o Fomentar el coneixement dels temps i els ritmes escolars.
o Facilitar la comprensió de l’organització d’activitats.
L’infant, en la primera fase de recepció, s’adapta a la classe, aprèn a comunicar-se amb els
companys i amb el professorat, aprèn el vocabulari i les formes de conversar, com ara demanar,
posar nom als objectes, accions, respondre a peticions i ordres i expressar la seva experiència.
El llenguatge que es presenta està vinculat al context i als camps d’activitat comunicativa del dia
a dia. Els temes proposats han de tenir en compte els interessos i les necessitats del nen
estranger perquè trobi en l’escola un entorn on sentir-se bé.

3
Curs online: Immersió Lingüística
Mòdul 1: Lectura 3. El protocol d’acollida

Fase social
Per coordinar les accions dins i fora del centre, l’escola s’encarregarà de facilitar la participació
de l’alumnat nouvingut al centre i a l’agenda cultural i esportiva de l’entorn local (ajuntament,
casa de la cultura, poliesportiu municipal, etc.) i es posarà en contacte amb ONG, cooperatives,
associacions i altres realitats locals perquè els facilitin el procés d’inclusió de la família en el teixit
social local (barri, ciutat) i construir relacions positives amb els ciutadans.