Professional Documents
Culture Documents
TMĐT
TMĐT
Trang 2
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
Trang 3
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
MỤC LỤ
C
LỜI MỞ ĐẦU.......................................................................................................3
I. Giới thiệu tổng quan.....................................................................................5
1. Tổng quan tập đoàn TH true MILK..............................................................5
2. Tầm nhìn và sứ mệnh...................................................................................5
3. Gía trị cốt lõi của tập đoàn TH.....................................................................6
4. Doanh thu doanh nghiệp TH True Milk:......................................................6
5. Giới thiệu sơ lược đối thủ cạnh tranh...........................................................7
6. Giới thiệu chung về sản phẩm TH Juice của TH True Milk:......................8
II. Phân tích thị trường........................................................................................11
1. Định vị thị trường, thị phần của TH TRUE JUICE....................................11
2. Các môi trường ảnh hưởng đến doanh nghiệp............................................11
a. Môi trường vĩ mô....................................................................................11
b. Môi trường vi mô....................................................................................13
3. 5 Lực Tác Động Cạnh Tranh (Micheal Porter 5 Competitive Forces).......14
4. Mô hình SWOT của TH True Juice............................................................20
II. Định vị chiến lược:.....................................................................................21
1. Phân khúc thị trường:.................................................................................21
2. Mô tả chân dung khách hàng mục tiêu.......................................................23
III. Chiến lược MKT mix...................................................................................24
Chiến lược sản phẩm......................................................................................24
2. Chiến lược giá.............................................................................................26
3/ Chiến lược phân phối..................................................................................29
4/ Chiến lược xúc tiến.....................................................................................29
IV. Kế hoạch hàng động:....................................................................................29
V. Đo lường và đánh giá.....................................................................................30
Trang 4
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
Trang 5
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
Vì hạnh
phúc
đích
thực
Vì sức
Hài hòa khỏe
lợi ích cộng
đồng
Thân Hoàn
thiện với toàn từ
môi trường
- Tư duy thiên
vượt trội nhiên
Trang 6
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
Đến từ chuyên gia nước trái cây số 1 thế giới –
Tropicana, Tropicana Twister là nhãn hàng số 1
tại Việt Nam trong ngành hàng nước ép trái cây.
2/ Vinamilk
Tương tự như TH True Milk ngoài nổi bật
về thị trường sữa Vianmik còn lấn sân
sang thị trường nước giải khát và cho ra
mắt dòng sản phẩm Nước ép trái cây
Vfresh.
3/ Dutch Lady
Trang 7
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
TH true JUICE là bộ sản phẩm nổi bật gồm các dòng sản phẩm: nước trái cây 100%
(TH true JUICE); Nước trái cây xay dạng sệt (TH true JUICE smoothie) và Nước
uống Sữa trái cây (TH true JUICE milk).
Nguồn năng lượng, vitamin và khoáng chất hoàn toàn từ thiên nhiên
Sản phẩm nước trái cây TH true JUICE được sản xuất từ trái cây tự nhiên, không chứa
chất bảo quản hay phụ gia hóa học nào, hoàn toàn là nước trái cây nguyên chất. Trong
đó, đặc biệt, các sản phẩm Nước ép trái cây Cam tự nhiên, Táo tự nhiên, Táo-Đào tự
nhiên, Táo-Gấc tự nhiên không bổ sung đường, hoàn toàn là nước ép trái cây nguyên
chất.
Để mang tới cho người tiêu dùng những sản phẩm thơm ngon, bổ dưỡng, hoàn toàn từ
thiên nhiên, các loại trái cây dùng làm nguyên liệu cho TH true JUICE đều được tuyển
chọn kỹ lưỡng từ các vùng trái cây chất lượng cao nổi tiếng, có xuất xứ trong nước
(gấc, chuối) hoặc được nhập khẩu từ nhiều quốc gia như Úc (táo xanh), Israel (táo
xanh, táo đỏ, cam, dâu), Pháp (ổi, dâu), Ấn Độ (xoài), châu Âu (đào).
Riêng với các sản phẩm Nước uống Sữa trái cây - TH true JUICE milk, trái cây thật
được hòa quyện cùng nguồn sữa tươi sạch TH, tạo nên một thức uống ngon, sạch và
tốt cho sức khỏe, mang lại nguồn năng lượng và vitamin, khoáng chất hoàn toàn từ
thiên nhiên, tốt cho sức khỏe.
Nhiều năm qua, trên thị trường đồ uống Việt Nam, đa phần các sản phẩm được sản
xuất từ nguyên liệu hoá tổng hợp, tạo thói quen cho người dân tiêu dùng các đồ uống
không có lợi cho sức khoẻ. Đối với nước trái cây, người tiêu dùng Việt Nam có thói
quen sử dụng nước trái cây tự ép, hoặc mua sản phẩm tại các nhà cung cấp nhỏ lẻ với
chất lượng, nguồn gốc và sự đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm chưa cao. Trong bối
cảnh đó, TH true JUICE trở thành bộ sản phẩm tạo dấu ấn khác biệt mạnh mẽ với chất
lượng và giá trị cốt lõi của sản phẩm TH - “hoàn toàn từ thiên nhiên” và “vì sức khỏe
cộng đồng”, chỉ có vị ngọt thơm tinh khiết của trái cây thật, trái cây tự nhiên, vị thơm
ngậy của sữa tươi sạch, là thức uống giải khát hoàn hảo, tốt cho sức khỏe.
Trang 8
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
Một số sản phẩm trong bộ TH true JUICE đã có mặt trên thị trường từ tháng 2/2020
gồm: Nước trái cây Cam tự nhiên, Táo tự nhiên, Táo – Đào tự nhiên và Táo – Gấc tự
nhiên. Tất cả đều không bổ sung đường tinh luyện. Các sản phẩm còn lại sẽ được ra
mắt lần lượt trong quý I/2020.
Các sản phẩm TH true JUICE sử dụng công nghệ chiết rót vô trùng và tiệt trùng phôi
chai của Đức. Tính đến thời điểm hiện tại, TH là một trong số ít các đơn vị tiên phong
tại Việt Nam áp dụng dây chuyền sản xuất tiên tiến này.
Dây chuyền công nghệ Aseptic chiết rót lạnh hiện đại bậc nhất này cho phép xử lý sản
phẩm đảm bảo các tiêu chuẩn cao nhất của vệ sinh an toàn thực phẩm đồng thời giữ
lại tối đa dưỡng chất, hương vị, màu sắc của nước ép trái cây do không bị gia nhiệt
trong thời gian dài như các công nghệ chiết rót nóng thông thường. Bởi vậy, các sản
phẩm TH true JUICE không sử dụng bất cứ chất hóa học, chất bảo quản nào.
Dẫn đầu sáng tạo với thiết kế chai cổ rộng sành điệu
Trên thế giới, những chiếc chai nhựa cổ rộng ngày càng được ưa chuộng do vẻ đẹp
mới lạ và sự thuận lợi mà chúng mang lại, đặc biệt là trong lĩnh vực đồ uống, thay thế
cho chai nhựa kiểu cũ với đường kính miệng chai chỉ khoảng 2cm. Bắt kịp xu hướng
trẻ trung của thế giới, Tập đoàn TH đã lựa chọn thiết kế chai cổ rộng cho bộ sản phẩm
TH true JUICE.
Những chai nước trái cây và nước uống sữa trái cây giàu dưỡng chất có thiết kế đi đầu
xu hướng cổ rộng không chỉ có tiêu chuẩn cao về tính thẩm mỹ với màu sắc tươi sáng,
trẻ trung mà còn rất tiện dụng với dung tích 300-350 ml, phù hợp với nhu cầu của cá
Trang 9
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
nhân và gia đình. Đặc biệt, thiết kế chai cổ rộng cũng giúp mang lại cảm giá “đã” hơn
khi thưởng thức.
Tiếp theo TH true WATER và các sản phẩm đồ uống tốt cho sức khỏe khác như thức
uống thảo dược TH true HERBAL, nước gạo rang TH true RICE, dòng sản phẩm TH
true JUICE là một “tân binh” năng động trong các dòng sản phẩm đồng uống tốt cho
sức khỏe mang thương hiệu TH. Đó là những sản phẩm chiếm lĩnh thị trường không
chỉ bằng thỏa mãn những sở thích về khẩu vị của khách hàng, mà còn bằng giá trị “vì
sức khỏe cộng đồng”, thuần khiết “hoàn toàn từ thiên nhiên”, được sản xuất bằng cả
tấm lòng “Trân quý Mẹ Thiên nhiên”.
- Bộ sản phẩm TH true JUICE ra mắt từ tháng 2/ 2020, bao gồm các dòng sản
phẩm: Nước ép trái cây nguyên chất, Nước trái cây xay, và Nước uống sữa trái
cây.
- Các sản phẩm hiện đã có mặt trên thị trường (từ tháng 2/2020) gồm:
+ Nước ép trái cây Cam tự nhiên
+ Nước ép trái cây Táo tự nhiên
+ Nước trái cây Táo – Gấc tự nhiên
- Tất cả đều không bổ sung đường tinh luyện.
- Các sản phẩm đã ra mắt trong quý I/2020 gồm:
+ Nước ép trái cây Xoài tự nhiên
+ Nước ép trái cây Ổi tự nhiên
+ Nước ép trái cây xay Xoài tự nhiên
+ Nước ép trái cây xay Chuối tự nhiên
+ Nước ép trái cây xay Xoài - Đào tự nhiên
+ Nước uống sữa trái cây Cam tự nhiên
+ Nước uống sữa trái cây Dâu tự nhiên
Nguồn: https://nhadautu.vn/tap-doan-th-lan-san-thi-truong-nuoc-trai-cay-ra-mat-bo-
san-pham-th-true-juice-d34469.html#:~:text=Trong%20b%E1%BB%91i%20c
%E1%BA%A3nh%20%C4%91%C3%B3%2C%20TH,th%E1%BB%A9c%20u
%E1%BB%91ng%20gi%E1%BA%A3i%20kh%C3%A1t%20ho%C3%A0n
Trang 10
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
quen sử dụng nước trái cây tự ép, hoặc mua sản phẩm tại các nhà cung cấp nhỏ lẻ với
chất lượng, nguồn gốc và sự đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm chưa cao. Trong bối
cảnh đó, TH true JUICE trở thành bộ sản phẩm tạo dấu ấn khác biệt mạnh mẽ với chất
lượng và giá trị cốt lõi của sản phẩm TH - “hoàn toàn từ thiên nhiên” và “vì sức khỏe
cộng đồng”, chỉ có vị ngọt thơm tinh khiết của trái cây thật, trái cây tự nhiên, vị thơm
ngậy của sữa tươi sạch, là thức uống giải khát hoàn hảo, tốt cho sức khỏe. Vì thế tập
đoàn TH chính thức “tung” ra thị trường bộ sản phẩm nước ép trái cây và sắp tới là
nước uống sữa trái cây với thương hiệu TH true JUICE Các sản phẩm đồ uống của TH
luôn tạo được dấu ấn khác biệt, mạnh mẽ, với chất lượng và giá trị cốt lõi mà TH đã
đeo đuổi bao nhiêu năm qua.
Đó là “hoàn toàn từ thiên nhiên” và “vì sức khỏe cộng đồng”.
Theo số liệu tính đến tháng 12/2021 cho thấy, TH true MILK đang chiếm gần 45% thị
phần trong phân khúc sữa tươi thị trường thành thị Việt Nam. Các sản phẩm TH liên
tục được đổi mới, sáng tạo, phù hợp với xu hướng của thế giới, trong đó có xu hướng
chuyển sang các sản phẩm tốt cho sức khỏe và có nguồn gốc tự nhiên.
2. Các môi trường ảnh hưởng đến doanh nghiệp
a. Môi trường vĩ mô
hệ thống pháp luật ngày càng được hoàn thiện tạo điều kiện cho các doanh nghiệp
kinh doanh trong đó có cả TH True Milk.
Nhờ những đóng góp tích cực mà TH true MILK đã nhận được sự biểu dương và
ủng hộ nồng hậu từ các cấp lãnh đạo và người tiêu dùng trên toàn quốc trong 2
năm
- Môi trường công nghệ:
Một trong những yếu tố rất năng động chứa nhiều cơ hội và thách thức đối với TH
true MILK. Nắm bắt được tầm quan trọng của việc áp dụng công nghệ hiện đại vào
trong sản xuất mà những dự án đầu tư của Tập đoàn TH tập trung theo hướng ứng
dụng công nghệ cao vào nông nghiệp nông thôn, đưa công nghệ đầu cuối hiện đại
nhất trên thế giới vào Việt Nam để góp phần tôn tạo sự phát triển bền vững của
quốc gia và dân tộc
- Môi trường văn hóa – xã hội:
Người Việt Nam luôn tự hào về hình ảnh quốc gia vì thế mà bao bì của TH True Milk
luôn man lại cho người tiêu dùng cản giác gần gũi thân thuộc. Cân nặng và chiều cao
của người Việt Nam thấp hơn so với mặt bằng chung trên thế giới vì thế mà nhu cầu
tiêu thụ sữa cũng lớn hơn. Đồng thời họ cũng quan tâm đến vấn đề sức khỏe của mình
vì thế mà sự tiếp cận của các nguồn thông tin qua phương tiện đại chúng khiến cho
con người ngày càng cảm thấy có nhu cầu cao hơn đối với việc chăm sóc và thỏa mãn
các như cầu về thể chất.
- Môi trường tự nhiên:
Với tiêu chí là giữ nguyên vẹn những tinh túy trong từng giọt sữa, sản xuât sản phẩm
thân thiện môi trường ít ảnh hưởng đến môi trường nhờ vào việc tiêu thụ ít năng
lượng hơn từ những tài nguyên không tái chế( dầu mỏ, than đá,..). Cùng với việc áp
dụng công nghệ cao trong sản xuất góp phần tốt cho sức khỏe lại phù hợp với môi
trường là định hướng của TH. Vì thế TH True Milk đã sử dụng ống hút với thời gian
phân hủy nhanh trong điều kiện ủ công nghiệp, trong khi loại nhựa thường mất
khoảng hàng trăm năm để phân hủy.
- Môi trường nhân khẩu học:
Dân số Việt Nam có xu hướng già đi với tỉ lệ dân số trẻ giảm và số người già ngày
càng tăng. Đồng thời trình độ học vấn của người dân ngày càng cao nên họ nhận thức
được về sự cần thiết của chất dinh dưỡng tới thể chất và trí tuệ rõ rệt hơn. Thống kê
cho thấy chỉ có 20-25% người dân Việt Nam uống sữa mặc dù vậy con số này vẫn sẽ
tăng lên vì nhu cầu cũng ngày càng đa dạng tùy theo độ tuổi.
Trang 12
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
b. Môi trường vi mô
Trang 13
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
- Khách hàng:
Khách hàng của TH True Milk chủ yếu là nam lẫn nữ không phân biệt tuổi tác mà chỉ
quan tâm về vấn đề sức khỏe, thể chất và trí não của mình.
TH True Milk bắt đầu khao khát mang tên Tầm Vóc Việt, mong muốn nần cao thể
chất, trí tuệ cho người Việt và vì tương lai của thế hệ trẻ Việt Nam. Giữa đại dịch,
những thực phẩm thiết yếu, giúp tăng cường đề kháng như sữa chua TH TRUE
YOGURT, sữa tươi TH true MILK, hay các sản phẩm sữa hạt, kem, bơ, pho mát,nước
tinh khiết, nước trái cây, nước gạo rang… vẫn được Tập đoàn TH đảm bảo sản xuất,
cung ứng ra thị trường dồi dào. Đặc biệt, TH đẩy mạnh các kênh bán hàng online để
thuận tiện hơn cho người tiêu dùng trong bối cảnh giãn cách xã hội.
- Sản phẩm thay thế:
Trong chế biến thực phẩm nói chung, đường tinh luyện là thành phần phổ biến, có tác
dụng tạo vị ngọt. Lâu nay, nhiều người tiêu dùng Việt có thói quen sử dụng đồ uống,
nước giải khát hay các loại chè mà ít ai biết rằng WHO và các cơ quan quản lý y tế ở
nhiều quốc gia trong đó có Việt Nam, đã khuyến cáo cắt giảm tiêu thụ đường tinh
luyện trong khẩu phần ăn hàng ngày. Bởi vậy, sử dụng vị ngọt tự nhiên từ quả chà là
được xem là giải pháp thay thế đáng quan tâm. Chà là giúp cung cấp năng lượng với
hàm lượng protein cao và lipit thấp. Loại quả này cũng chứa các chất chống oxy hóa
tự nhiên, chất xơ, vitamin và khoáng chất tốt cho sức khỏe. Đường chà là mang đến vị
ngọt tự nhiên với chỉ số đường huyết thấp (GI<55), không gây tăng đường huyết đột
ngột.
Thế nên để có thêm lựa chọn cho người tiêu dùng thế nên TH đã cho ra đời dòng TH
True NUT có thể thay thế cho dông sữa bò đơn thuần, sử dụng các loại hạt như macca,
óc chó, ngoài ra tạo độ ngọt băng quả chà la thay thế hoan toan đường tinh luyện ra
khỏi sữa giúp người tiêu dùng an tâm hơn khi sử dụng sữa.
3. 5 Lực Tác Động Cạnh Tranh (Micheal Porter 5 Competitive Forces)
1. Công chúng
- Là một nhóm bất kì tỏ ra quan tâm thực sự hay có thể sẽ quan tâm đến những
tổ chức hay có ảnh hưởng đến khả năng đạt tới những mục tiêu đề ra nó.
- Đứng trên góc độ khách quan, nhìn nhận các vấn đề liên quan tới môi trường
công chúng của công ty như sau:
+ Công chúng tài chính: với sự lớn mạnh không ngừng của Công ty Cổ phần
sữa THTrue
Milk, đã có rất nhiều nhà đầu tư lớn và chuyên nghiệp trên thế giới đến tham quan và
tìm hiểu về công ty và nhiều nhà sau đó đã trở thành cổ đông
Trang 14
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
+ Công chúng truyền thông: nhằm đưa ra những thông tin về sản phẩm sữa
thông qua các phương tiện như báo giấy, tạp chí, truyền hình...
+ Công chúng hoạt động cộng đồng: “Kẻ” thống trị thị trường Sữa sạch Việt
Nam Dù xuất hiện trên thị trường thời gian chưa lâu, nhưng TH True Milk ngày càng
chứng tỏ được sự vượt trội của mình trên phân khúc sữa Việt Nam. Hơn nữa công ty
TH True Milk đã để lại hình ảnh tương đối tốt với người tiêu dùng trên toàn quốc
thông qua các chương trình: “Trao bê xóa nghèo cho các hộ nông dân tại Nghệ An”,
tặng học bổng, đóng góp xây dựng 400 nhà đại đoàn kết cho các hộ gia đình nghèo,
tặng quà Tết Nguyên đán 2013 cho 900 hộ nghèo các huyện Đô Lương, Quế Phong,
Kỳ Sơn, tổng trị giá hơn 600 triệu đồng, TH tài trợ sữa suốt 6 tháng cho trẻ em nghèo,
suy dinh dưỡng tại 2 huyện nghèo của tỉnh Đăk Lăk; tài trợ chi phí phẫu thuật cho hơn
100 em bị tim bẩm sinh với chi phí lên đến 5 tỷ đồng; tặng sữa cho trẻ bệnh nhi tại
Lớp học hy vọng của Bệnh viện Nhi Trung ương (Theo Academia.edu)
+ Công chúng chính phủ: áp dụng các quy trình Công nghệ nhằm tiết kiệm
nhiên liệu,
giảm thiểu lượng khí thải.
+ Công chúng địa phương: Tích cực tham gia cải tạo cảnh quan xanh - sạch -
đẹp quanh
nhà máy, Ban giám đốc thưởng xuyên lắng nghe tiếp thu và nâng cao Công tác bảo vệ
môi trường từ các chính quyền và nhân dẫn tại khu vực. Các sản phẩm sữa của TH
true MILK được đánh giá cao bởi nguồn nguyên liệu tươi, sạch, nguyên chất, dây
chuyền chế biến hiện đại, bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm, bao bì đẹp và những
giá trị dinh dưỡng nâng cao sức khỏe người sử dụng.
+ Công chúng nội bộ: Công nhân TH True Milk có BHXH, BHYT, BHTN đầy
đủ, được
hưởng mức thu nhập cạnh tranh, được tham gia vào các chương trình phúc lợi, khen
thưởng, hoạt động tập thể, làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và
thách thức, nhiều cơ hội thăng tiến. (Theo trang tuyển dụng công nhân của TH True
Milk).
Trang 15
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
- Tuy nhiên, TH True Milk cũng không ít lần làm lòng tin của người tiêu dùng bị
lung lay sau nhiều vụ việc như: vụ có dòi trong thùng sữa ở TP Buôn Mê Thuột (Báo
Người Lao Động), bị khách hàng phản ánh sữa trong tình trạng đặc quánh, chua loét
được bày bán tương tự khi hạn sử dụng còn đến 10/12/2018, Trang trại bò sữa của
TH True Milk: Gây ô nhiễm môi trường, ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống của
người dân. Nó không những là thách thức đó với TH mà còn đối với nhiều hãng sữa
khác. Bởi vậy, cần đưa ra thông tin dinh dưõng một cách thành thực, trung thành, có
các biện pháp giải quyết tối ưu để củng cố thêm lòng tin của người tiêu dùng vào nhãn
hiệu Công ty.
Trang 16
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
3. Khách hàng
- TH True Milk bắt đầu khao khát mang tên Tầm Vóc Việt, mong muốn nang
cao thể chất, trí tuệ cho người Việt và vì tương lai của thế hệ trẻ Việt Nam. Sản phẩm
sữa tươi sạch học đường TH School MILK và một hãng thực phẩm tên tuổi lớn trên
thế giới được đặt lên bàn cân và cuối cùng, sản phẩm của Tập đoàn TH đã vượt “gã
khổng lồ” để giành chiến thắng. Sản phẩm này được kiểm nghiệm lâm sàng trên 3.600
học sinh và được Bộ Y tế Việt Nam chứng nhận hiệu quả về cải thiện tình trạng dinh
Trang 17
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
dưỡng và vi chất dinh dưỡng của trẻ em. Đây là dòng sữa bổ sung các vi chất phù hợp
với lứa tuổi cũng như thể trạng học sinh mẫu giáo và cấp 1 của Việt Nam. Sự khác
biệt của TH School MILK là sử dụng sữa tươi làm nguyên liệu chế biến, thay vì nhập
khẩu sữa bột rồi pha lại. Như vậy khách hàng đối với nhanh sữa tươi là còn rất lớn cùn
đồng nghĩa với thị trường mở rộng cho TH True MIlk. Hiện tại, TH True Milk có
lượng khách hàng trung thanh, tuy nhiên có nhiều khách hàng mong muốn TH có
những chinh sách khuyến mãi, hậu mãi,… Giữa đại dịch, những thực phẩm thiết yếu,
giúp tăng cường đề kháng như sữa chua TH true YOGURT, sữa tươi TH true MILK,
hay các sản phẩm sữa hạt, kem, bơ, pho mát, nước tinh khiết, nước trái cây, nước gạo
rang… vẫn được Tập đoàn TH đảm bảo sản xuất, cung ứng ra thị trường dồi dào. Đặc
biệt, TH đẩy mạnh các kênh bán hàng online để thuận tiện hơn cho người tiêu dùng
trong bối cảnh giãn cách xã hội. (Theo Academia.edu)
- Khách hàng nhận được nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn khi mua hàng trên
các kênh thương mại điện tử của TH. Trong thời gian này TH có nhiều ưu đãi cho
khách hàng mua các sản phẩm sữa chua, nước trái cây… giúp bổ sung vitamin, tăng
cường sức khỏe trong mùa dịch. Khách mua hàng qua website thtruemart.vn và ứng
dụng di động TH eLIFE còn được tích điểm TH True POINT và sử dụng điểm này để
nhận quà tặng hoặc mua hàng tại chuỗi cửa hàng TH True Mart.
4. Các trung gian tiếp thị
Trung gian phân phối
- Trung Kênh siêu thị – kênh hiện đại: Sản phẩm của TH True Milk mặt ở tất cả
các hệ thống siêu thị trên toàn quốc. TH True Milk phân phối trực tiếp cho các nhà
bán lẻ này với mức chiết khấu phụ thuộc vào quy mô và số lượng của siêu thị.
- Kênh truyền thống: Sử dụng hình thức kênh phân phối VMS, các thành viên
trong kênh phân phối gồm nhà sản xuất, nhà bán buôn, nhà bán lẻ kí kết một hợp đồng
ràng buộc về quyền lợi, nghĩa vụ. Sản phẩm của TH True Milk theo kênh này, có mặt
ở khắp các cửa hàng tiện tích, cửa hàng bán lẻ truyền thống, chợ, …
- Kênh Key Account: TH True Milk phân phối cho các nhà hàng, khách sạn,
trường học, công đoàn…Đây cũng là kênh mà Vinamilk – đối thủ cạnh tranh lớn nhất
của TH True Milk đang áp dụng. Biến cuộc chiến giữa hai ông lớn ngành sữa càng trở
nên khốc liệt.
Trang 18
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
- Ngoài ra, trong chiến lược marketing mix của TH True Milk còn sáng tạo, tiên
phong mở chuỗi cửa hàng bán lẻ của riêng mình mang tên TH True Mart trên khắp
các tỉnh thành trên cả nước. Đến thời điểm hiện tại, TH True Mart có mặt ở 51 tỉnh
thành với hơn 200 cửa hàng bày bán các dòng sản phẩm của TH True Milk.
- TH True Milk cũng phát triển hệ thống thương mại điện tử đặt hàng trực tuyến
trên website hoặc qua hotline, giao và thanh toán ngay tại nhà, miễn phí vận chuyển
với thông điệp “Mang tinh túy thiên nhiên đến tận nhà”. (Theo trang Yourbusiness.vn)
Trung gian Marketing
Các công ty nghiên cứu tiếp thị, đại lý quảng cáo, công ty truyền thông và công
ty tư vấn tiếp thị giúp công ty xác định mục tiêu và xúc tiến sản phẩm trên những thị
trường hợp lý. Các công ty quảng cáo có vai trò to lớn trong việc quảng bá hình ảnh
của công ty. Mối quan hệ giữa trung gian marketing và doanh nghiệp càng khắn khít
thì thương hiệu của công ty ngày càng được mở rộng.
Trung gian tài chính
Các ngân hàng, các công ty tín dụng, công ty bảo hiểm giúp doanh nghiệp giao
dịch tài chính hoặc bảo hiểm trước các rủi ro liên quan tới việc mua và bán hàng hóa.
Công ty phải chịu rủi ro về ngoại tệ phát sinh khi có sự khác biệt giữa các khoản phải
thu và và phải trả bằng ngoại tệ ảnh hưởng nghiêm trọng đến kết quả kinh doanh như
việc mua máy móc, thiết bị; nguyên vật liệu,… Đồng thời công ty phải chịu rủi ro về
tính thanh khoản của trái phiếu, cổ phiếu,…
5. Các nhà cung ứng
Đầu năm 2020, đàn bò sữa cao sản HF đầu tiên trong số 4.500 bò sữa mà TH sẽ
nhập khẩu trong năm 2020 đã cập cảng Cửa Lò. Từ đây, các cô bò được đưa về trại
Tân Đáo, được chăm sóc và theo dõi thú y trong vòng 45 ngày theo chuẩn thế giới.
Sau thời gian đó, cuộc sống trên đồng đất Việt Nam của những cô bò HF nhập đàn tại
các trang trại TH chính thức bắt đầu. Hiện tại TH True Milk đã và đang áp dụng chu
trình sản xuất sữa sạch theo tiêu chuẩn quốc tế, cho nên bắt đầu từ khâu chọn giống bò
TH đã chọn những giống bò tốt nhất nhập khẩi từ những nước nuôi bò nổi tiếng thế
giới như New Zealand để nhằm đảm bảo bò cho sữa tốt nhất. Đông thời, để đảm bảo
các tác vụ giống nhau sau này, TH đã nhập bê tông từ các nước Mỹ, Úc, Canada, …
Những cái bê tông này được thụ tinh từ những nguồn trùng lặp tinh thể tốt nhất để
Trang 19
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
đảm bảo giống bò cho sản lượng sữa cao, đảm bảo hàm lượng chất béo, protein….
trong sữa, dễ đẻ, có khả năng sinh cao và miễn nhiễm bệnh tốt. Để chủ động phát triển
đàn bò trong những năm sắp tới, TH tiếp tục nhập tinh bò HF thuần cao sản đạt các
chuẩn quốc tế cao nhất về tiêu chí bò sữa TH True Milk bắt đầu khao khát mang tên
Tầm Vóc Việt, mong muốn nần cao thể chất, trí tuệ cho người Việt và vì tương lai của
thế hệ trẻ Việt Nam.
4. Mô hình SWOT của TH True Juice
- Điểm mạnh (S)
S1: Có nguồn lực tài chính mạnh (Nguồn vốn được cung cấp ổn định bởi Ngân Hàng
Bắc Á)
S2: Công nghệ sản xuất cao, hiện đại nhất Đông Nam Á
S3: Chất lượng sản phẩm tốt, đa dạng sản phẩm
S4: Đội ngũ nhân viên đông đảo, chuyên nghiệp có trình độ cao.
S5: Hệ thống phân phối rộng, độ phủ cao.
S6: Là nước nông nhiệp nên có được nguồn trái cây dồi dào
- Điểm yếu (W)
W1: Giá cả sản phẩm TH TRUE MILK còn cao so với mặt bằng chung trên thị trường
W2: Chi phí vận hành chăn nuôi bò sữa cao
W3: Bao bì sản phẩm chưa gây được sự chú ý, thu hút
W4: Sản phẩm chưa có hương vị ấn tượng với khách hàng
- Cơ hội (O)
O1: Thị hiếu, những người tiêu dùng đang có xu hướng chú trọng vào các thực phẩm
dinh dưỡng sạch và an toàn và đặc biệt ngày nay đang quan tâm nhiều hơn đối với các
loại thực phẩm hữu cơ.
O2: Nền kinh tế đang dần phục hồi, mức sống của người dân ngày càng tăng lên.
O3: Thị trường rộng lớn, tiềm năng khai thác ngành khá cao.
- Thách thức (T)
T1: Mức độ cạnh tranh gay gắt với nước ép trực tiếp bán tại chỗ
T2: Sản phẩm thay thế
T3: Yếu tố lãi suất
T4: Yếu tố lạm phát tăng
Trang 20
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
ĐIỂM MẠNH Chiến lược SO – Phát huy Chiến lược ST – Phát huy
điểm mạnh, tận dụng cơ hội điểm mạnh để tránh rủi ro
- Kết hợp S1, S3, S6 và O1, O2: - Kết hợp S1,S3 và T1, T4:
Chiến lược phát triển đa dạng Chiến lược định vị thương
dòng sản phẩm hiệu tạo lòng tin với người
tiêu dùng qua MV ca nhạc
- Kết hợp S3,S4,S5 và O2, O3:
Chiến lược thâm nhập thị - Kết hợp S3,S4 và T2, T4:
trường nước trái cây. Chiến lược hội nhập về sau.
ĐIỂM YẾU CHIẾN LƯỢC WO – Khắc Chiến lược WT – Khắc
phục điểm yếu, tận dụng cơ phục điểm yếu để tránh rủi
hội ro
- Kết hợp W1, W2 và O1, O2: - Kết hợp W1, W2 và T3, T4:
Chiến lược định giá sản phẩm Chiến lược tăng giá thời lạm
phát
- Kết hợp W1, W4 và O2,O3:
Chiến lược xúc tiến tăng độ - Kết hợp W3,W4 và T1,T3:
nhận diện dòng sản phẩm TH Chiến lược phân phối +
true JUICE chiêu thị cho trung gian
phân phối
Trang 22
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
- Sản phẩm TH true Juice hướng tới những khách hàng có độ tuổi từ 15 – 35.
- Nhóm khách hàng sinh sống ở những đô thị lớn, năng động, phát triển, chăm lo đến
sức khỏe bản thân. Họ là những người yêu thích sản phẩm thiên nhiên và luôn quan
tâm đến sức khỏe. Khách hàng đến từ gia đình khá giả và có điều kiện kinh tế.
b. Hành vi của khách hàng mục tiêu:
- Nhóm khách hàng này thường yêu thích sản phẩm “sạch” , những sản phẩm đến từ
thiên nhiên. Họ sử dụng sản phẩm được sản xuất theo quy trình tiên tiến, đem lại cảm
giác an toàn.
- Họ chú trọng đến sức khỏe và sắc đẹp của bản thân. Họ quan tâm đến việc giữ gìn
vóc dáng, tạo sự tự tin bên ngoài khi giao tiếp xã hội. Họ luôn muốn sử dụng những
sản phẩm tốt cho sức khỏe. Sản phẩm có đủ độ tin cậy và được kiểm chứng an toàn
thực phẩm đạt chuẩn quốc tế.
Trang 23
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
khác để đáp ứng nhu cầu đa dạng hơn của khách hàng, trong đó không thể
không kể đến là dòng TH Juice hoàn toàn tự nhiên.
(Bảng chiều dài và chiều rộng các sản phẩm của TH Juice)
- Dòng sản phẩm phong phú về mặt nguyên liệu cho người dùng nhiều sự lựa chọn và
trải nghiệm khác nhau.
Khác biệt hóa sản phẩm
Đối với một thương hiệu đã có chỗ đứng vững chắc như TH True Milk khi tung ra
một phân khúc mới như TH Juice, ít nhiều gì cũng đã giảm bớt lo ngại cho người tiêu
dùng. Cùng với đó là bao bì tuy đơn giản nhưng thân thuộc và dễ dàng ghi nhớ trong
lòng khách hàng. TH Juice cam đoan sản phẩm nước trái cây của mình là hoàn toàn tự
nhiên không sử dụng đường và chất bảo quản. Với hàm lượng thành phần tự nhiên
đáng kể như 96,73% nước táo ép từ nước táo cô đặc, và 3,2% nước đào ép từ nước
đào cô đặc đối với dòng TH Juice Táo Đào Tự Nhiên hay 97,98% nước táo ép từ nước
táo cô đặc và 2% gấc puree đối với dòng TH Juice Táo Gấc Tự Nhiên. Đồng thời với
đó là trang bị công nghệ hiện đại với dây chuyền sản xuất khép kín trên dây chuyền
hiện đại từ CHLB Đức, sử dụng công nghệ tiệt trùng và chiết rót vô trùng giúp lưu giữ
nhiều nhất dưỡng chất và hương vị cho sản phẩm.
Thông điệp và giá trị mang lại:
TH True Juice - Nước trái cây tự nhiên an toàn cho sức khỏe người Việt, TH True
Milk nói chung và TH True Juice nói riêng đều đề cao sự tin cậy của khách hàng đối
với sản phẩm của mình. Không khó để nhận ra trong mỗi sản phẩm đều có chữ “True”
Trang 24
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
bên trong tên như một lời khẳng định về sự chân thật và minh bạch về thành phần an
toàn hoàn toàn tự nhiên như những gì TH True Juice đã khẳng định. Thương hiệu
không chỉ muốn dừng lại là một sản phẩm thông thường mà còn người bạn thân trong
mỗi hộ gia đình, đồng hành, gắn bó và cùng nhau phát triển sức khỏe của các thành
viên trong nhà.
- Với thông điệp dòng sản phẩm TH juice hướng đến khách hàng:
“Khát khao khai mở một con đường, một sứ mệnh.
Trân quý Mẹ Thiên Nhiên –Người dã cho ta những cánh đồng vàng ươm, những hệ
sinh thái trái cây cùng ong bướm xây nên mật ngọt cho đời.
Với sự nỗ lực không ngừng nghỉ, chúng tôi đã chắt lọc một cách tự nhiên các vị ngon,
ngọt, bổ dưỡng đó bằng những sản phẩm mang tên TH true JUICE và JUICE milk –
Hoàn toàn từ thiên nhiên.”
Nguyên liệu:
Tuyển chọn các nguồn nguyên liệu trái cây cao cấp một cách gắt gao không chỉ từ
trong nước mà còn ở nước ngoài để tạo ra các sản phẩm chất lượng nhất cung cấp đến
cho người tiêu dùng. Một số trái cây được sử dụng như : Táo, Xoài, Đào, Gấc,.. Ngoài
ra, sản phẩm còn được Phó giáo sư, Tiến sĩ, Bác sĩ dinh dưỡng Nguyễn Thị Lâm -
Nguyên Phó Viện trưởng Viện Dinh dưỡng Quốc gia Việt Nam đánh giá cao là nước
ép tự nhiên không chứa đường
Thiết kế bao bì:
Bao bì của TH True Juice khá đơn giản nhưng trẻ trung, năng động, màu sắc bắt mắt
với dung tích 300 ml của sản phẩm cũng chính là “điểm cộng” phù hợp với xu hướng
sử dụng “on-the-go” của cuộc sống hiện đại và người tiêu dùng trẻ.
Trang 25
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
khác nếu mua tại các cửa hàng TH Mart hoặc các sàn thương mại điện tử của TH
Mart. Vì thế nên TH Juice đã sử dụng “Giá cho chương trình khuyến mãi” vừa đánh
vào tâm lý muốn được hời của khách hàng và vừa tăng độ nhận diện cho chuỗi cửa
hàng TH Mart.
Trang 26
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
Trang 27
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
Trang 28
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
Giá khuyến mãi nếu mua tại TH Mart hoặc sàn thương mại điện tử của TH Mart
3/ Chiến lược phân phối
Sữa là mặt hàng phổ biến và cần thiết với nhiều khách hàng. Do đó cần đảm bảo sự có
mặt của TH true Milk ở nhiều nơi để khách hàng có thể tìm thấy. Với sự tư vấn đầu tư
của Bắc Á Bank, Tập đoàn TH đã chọn cho mình một lối đi riêng đó là sự ra đời của
chuỗi cửa hàng TH true mart trên cả nước. TH True Milk đã đưa các sản phẩm bày
bán tại 23 cửa hàng TH true mart đang hoạt động tại thành phố Hà Nội và Nghệ An.
Với trang thiết bị và hệ thống bảo quản sản phẩm hiện đại đã tạo dựng được hình ảnh
và sự yêu mến của khách hàng. Tiếp đó là 5 cửa hàng TH true mart được khai trương
tại tp Hồ Chí Minh. Các cửa hàng TH true mart này đóng vai trò như một showroom
lớn, có khu vực các mô hình trưng bày quy trình “từ đồng cỏ đến ly sữa”, mô hình
trang trại, nhà máy, có khu vực dành cho khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ tại nhà,
khách hàng VIP, khách hàng mua thường xuyên với số lượng lớn. Ngoài ra, TH true
Milk còn được phân phối tại các hệ thống bán lẻ lớn như Coopmart, Lotte Mart, Big
C,…
Ngoài ra, TH true Milk còn tiếp cận với người dùng thông qua đặt hàng trực tuyến qua
website www.thmilk.vn, các sàn thương mại điện tử: Shoppe, Tiki, Lazada và nhận
hàng ngay tại nhà. Sự tiện lợi này sẽ khiến khách hàng cảm thấy thoải mái và hài lòng
hơn với việc tiêu dùng sản phẩmTH true Milk.
4/ Chiến lược xúc tiến
Các sản phẩm TH luôn ở phân khúc giá cao so với các sản phẩm khác ở thị trường nên
trong lần ra mắt sản phẩm mới TH JUICE đã áp dụng chiến lược khuyến mại cho
người tiêu dùng mua sản phẩm với giá rẻ để đánh vào tâm lý khách hàng mua được
giá hời qua các chương trình: Mua combo quà tặng Tết 6 hộp/lốc, giảm giá sản phẩm,
Mua 2 tặng 1, Mua 2 lốc tặng sản phẩm mới,... với mục tiêu tăng doanh số bán hàng
và nhận diện thương hiệu dòng sản phẩm mới vào tâm trí khách hàng.
Trang 29
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
- Giai đoạn quảng cáo trên fanpage: vào ngày 17/12/2020, Fanpage của TH True
Milk đã chính chính thức cho lên bài về chiến dịch “ Trao lộc đất trời”.
Với sự tham gia đóng MV của Rapper Tage với Chiến dịch: Trao lộc đất trời
của TH True milk
- Là chủ nhân hit “Lớp 13” từng “làm mưa làm gió” trong cộng đồng rap – Vũ Tuấn
Huy (với rap name Tage) đã khiến biết bao fan của chương trình Rap Việt mê mẩn vì
chất giọng đặc biệt và lời bài hát cực ngầu. Sự hợp tác giữa Tage với TH True Milk
mang lại thành công đáng mong đợi.
Trang 30
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
- 9 tháng đầu năm 2021, thị phần của TH true MILK trong ngành hàng sữa nước
tăng, hiện chiếm khoảng 45%; tổng nhận biết của người tiêu dùng với thương
hiệu là 100%.
- Điều này cho thấy, trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19, TH thể hiện được lợi
thế là một trong số ít các doanh nghiệp sữa tự chủ nguồn cung và đầu ra cho
sản phẩm. TH có đàn bò sữa nuôi tập trung 45.000 con, ứng dụng nông nghiệp
công nghệ cao hàng đầu thế giới, tự chủ mọi khâu trong quy trình sản xuất
khép kín.
- Bên cạnh đó, người tiêu dùng trong nước ngày càng quan tâm nhiều hơn đến
nguồn gốc nguyên liệu cũng như xuất xứ và sự an toàn của sản phẩm sữa. Họ
có nhận thức đầy đủ hơn về sự khác biệt giữa các sản phẩm sữa dạng lỏng, do
đó, thường ưu tiên lựa chọn các sản phẩm được sản xuất trực tiếp từ sữa tươi
sạch nguyên chất so với các sản phẩm sữa hoàn nguyên. Điều này càng giúp
tạo cơ hội cho các doanh nghiệp sữa có quy trình khép kín và định vị hoàn toàn
từ thiên nhiên, hoàn toàn là sữa tươi sạch như TH true MILK.
- Theo đại diện TH, chỉ tính riêng trong 6 tháng đầu năm 2021, các kênh thương
mại điện tử của TH có mức tăng trưởng hơn 90% so với cùng kỳ năm 2020.
Đặc biệt khi dịch COVID-19 bùng phát ở các tỉnh phía Nam thì số lượng đơn
hàng qua kênh này tăng gấp 3-4 lần so với mức trung bình.
Trang 31
Nhóm 3 – 71MRKT40103_11
Trang 32