NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH

TIỂU LUẬN NHÓM

MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG

❖ Lớp: D02

❖ GVHD: cô Nguyễn Trần Lê

cô Trịnh Thị Cẩm Nhung

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2023

 NHÓM 03
DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM

STT Họ và tên Mã số sinh viên

1 Tăng Hải Linh 030837210136

2 Bùi Diệp Tiểu My 030837210145

3 Hồ Thị Trà My 030837210146

4 Lê Phan Trà My 030837210147

5 Nguyễn Hà Ái My 030837210149

6 Huỳnh Tấn Vũ 030837210275

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN..................................................................................................................................2

MỞ ĐẦU.......................................................................................................................................... 3
1. Giới thiệu TH true MILK:.......................................................................................................3
2. Khách hàng:.............................................................................................................................4
3. Sản phẩm:................................................................................................................................ 5
CHƯƠNG 2: GIẢI THÍCH CHUỖI CUNG ỨNG VÀ CÔNG NGHỆ ỨNG DỤNG
ACUMATICA CLOUD ERP......................................................................................................... 6
I. CHUỖI CUNG ỨNG CỦA TH true MILK.............................................................................6
II. PHÂN TÍCH PHẦN MỀM CÔNG NGHỆ ỨNG DỤNG ACUMATICA CLOUD ERP:.....9
1. Những công nghệ mà TH true MILK đang áp dụng:.........................................................9
2. Giới thiệu công nghệ ERP của TH true MILK................................................................ 10
3. Chiến lược triển khai và sử dụng phần mềm ERP đám mây tại TH true MILK..............11
4. Vai trò của phần mềm ERP đám mây đối với doanh nghiệp TH..................................... 11
5. Lợi ích và hạn chế của việc ứng dụng công nghệ đối với TH true MILK.......................12
6. Đề xuất giải pháp............................................................................................................. 13
CHƯƠNG 3: SO SÁNH LÝ THUYẾT/ THỰC TẾ HOẶC GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT LIÊN
QUAN CHUỖI CUNG ỨNG....................................................................................................... 13
1. Giống nhau:........................................................................................................................... 13
2. Khác nhau:.............................................................................................................................16
KẾT LUẬN....................................................................................................................................18
TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................................................ 19

1
 LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, nhóm 3 chúng em xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Nguyễn Trần Lê và
cô Trịnh Thị Cẩm Nhung - giảng viên bộ môn Quản trị chuỗi cung ứng. Cảm ơn hai cô vì đã tạo
điều kiện cho chúng em có cơ hội được nghiên cứu, tìm hiểu về đề tài này. Nhờ vậy, chúng em
được làm việc cùng nhau, nâng cao kĩ năng làm việc nhóm. Đồng thời, đã giúp chúng em tiếp cận
với những kiến thức mới mẻ và thực tế; được tìm hiểu về cách vận hành, quản lý chuỗi cung ứng
của doanh nghiệp. Qua đó, mở rộng tầm hiểu biết của chúng em cũng như giúp ích cho quá trình
học tập, làm việc về ngành Kinh doanh Quốc tế sau này. Trong quá trình tìm hiểu và phân tích,
đôi khi nhóm vẫn còn có những sai sót, hy vọng sẽ nhận được góp ý của cô để bài tiểu luận hoàn
chỉnh hơn.
Nhóm chúng em xin gửi lời chúc sức khỏe đến cô Nguyễn Trần Lê và cô Trịnh Thị Cẩm
Nhung và chúc hai cô sẽ thành công trong sự nghiệp giảng dạy. Chúng em xin chân thành cảm ơn
cô!

2
 MỞ ĐẦU
Trong thời đại toàn cầu hóa hiện nay, chuỗi cung ứng là một phần không thể thiếu trong
quá trình hoạt động kinh doanh và là một vũ khí chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp có thể
phát triển và đứng vững trên thương trường nội địa và quốc tế. Việc quản lý một chuỗi cung ứng
hiệu quả không chỉ đảm bảo sự liên tục và chất lượng sản phẩm, mà còn giúp tối ưu hóa chi phí
và tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.
Sự phát triển nền kinh tế trong thời đại 4.0 cũng đã giúp cho đời sống nhân dân cải thiện
hơn, điều này dẫn đến nhu cầu về thực phẩm cũng ngày càng cao. Một trong số đó phải kể đến
chính là ngành sữa - đây có thể nói là ngành kinh tế không bao giờ ngừng phát triển tại Việt Nam.
Và TH true MILK là một trong những doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực sản
xuất và cung cấp sản phẩm sữa và thực phẩm liên quan. Để có thể đáp ứng được yêu cầu ngày
càng cao của thị trường và đạt được nhiều thành công như hiện nay chính là nhờ một phần rất lớn
sự phối hợp giữa các thành viên trong chuỗi cung ứng của tập đoàn TH, từ nguồn cung cấp sữa,
quản lý vận chuyển, đến sản xuất, lưu kho và phân phối sản phẩm. TH true MILK đã chứng minh
được việc sử dụng chiến lược đẩy trong quản trị chuỗi cung ứng của mình là hoàn toàn đúng đắn
và hiệu quả.
Bên cạnh đó, công nghệ cũng đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc quản lý chuỗi
cung ứng của TH true MILK. Doanh nghiệp đã áp dụng các công nghệ tiên tiến để giám sát và tối
ưu hóa quá trình sản xuất, lưu trữ, và vận chuyển. Điều này giúp doanh nghiệp đảm bảo rằng sản
phẩm của họ đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng cao và an toàn thực phẩm, đồng thời giảm thiểu lãng
phí và tối ưu hóa hiệu suất của chuỗi cung ứng.
Với đề tài này, nhóm 3 chúng em đã quyết định lựa chọn doanh nghiệp sữa TH true MILK
để phân tích chiến lược sử dụng chuỗi cung ứng cũng như công nghệ mà doanh nghiệp đã áp
dụng vào quản trị chuỗi cung ứng của mình.
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY , KHÁCH HÀNG, SẢN PHẨM

1. Giới thiệu TH true MILK:

TH true MILK là thương hiệu sữa nổi tiếng của Việt Nam, với chỉ hơn 10 năm thành lập
nhưng đã trở thành cái tên nổi bật trong ngành sữa. TH true MILK - tên đầy đủ là Công ty Cổ
phần Thực phẩm Sữa TH, tên giao dịch quốc tế là TH Joint Stock Company, là một công ty thuộc
tập đoàn TH được thành lập vào năm 2009 tại Nghệ An. Đây là thương hiệu sữa Việt 100%
chuyên sản xuất, cung cấp sữa và những sản phẩm từ sữa. Mặc dù mới có mặt tại thị trường được
hơn 10 năm, nhưng TH true MILK đã chứng tỏ được sự vượt trội của mình trên thị trường sữa tại
Việt Nam.
Tầm nhìn: Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam trong lĩnh
vực thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên. Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn kết hợp
với công nghệ hiện đại nhất thế giới, TH true MILK quyết tâm trở thành thương hiệu thực phẩm
đẳng cấp thế giới được mọi nhà tin dùng, mọi người yêu thích và quốc gia tự hào, đồng thời đảm
bảo sự phát triển bền vững và tạo ra giá trị lâu dài cho cộng đồng.
Sứ mệnh: Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên TH true MILK cam kết cung cấp những
sản phẩm sữa tự nhiên– sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng đến tay người tiêu dùng. Sứ mệnh
của họ cũng bao gồm đảm bảo sự phát triển bền vững, tôn trọng môi trường và cộng đồng, đồng
3
thời tạo ra giá trị lâu dài cho cộng đồng. TH true MILK mong muốn trở thành một thương hiệu
đáng tin cậy và tự hào của Việt Nam, đóng góp vào sức mạnh kinh tế và sự phát triển của quốc
gia.
Mục tiêu: Tập đoàn TH true MILK đặt ra mục tiêu xây dựng và phát triển một hệ thống
nông nghiệp toàn diện và bền vững. Tập đoàn cũng tập trung vào việc cung cấp sữa và các sản
phẩm chất lượng cao đến người tiêu dùng trong và ngoài nước. Họ cam kết đảm bảo an toàn thực
phẩm, theo dõi quy trình sản xuất từ gia súc, chế biến đến đóng gói và vận chuyển, để đảm bảo
chất lượng và tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn nghiêm ngặt. Ngoài ra, Tập đoàn TH true
MILK đặt mục tiêu mở rộng hoạt động kinh doanh ra thị trường quốc tế. Họ xác định các cơ hội
và thị trường tiềm năng để đưa sản phẩm của mình đến gần người tiêu dùng trên toàn cầu, từ đó
thúc đẩy tăng trưởng và mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh của tập đoàn. Đồng thời đóng góp
vào sự phát triển kinh tế của Việt Nam.
Logo và ý nghĩa của logo: Logo của thương hiệu TH true MILK chỉ đơn giản gồm chính
tên gọi của mình là chữ “TH”cùng với ngôi sao vàng bên góc trên bên phải. Tên gọi “TH” là viết
tắt của cụm từ tiếng Anh “True Happiness”, có nghĩa là “Hạnh phúc đích thực”. Với dòng sữa
tươi, sạch, thiên nhiên, qua cái tên “TH” công ty TH true MILK muốn mang đến thông điệp
“Uống TH true MILK là hạnh phúc đích thực mỗi ngày”. Hình ảnh logo nhìn qua vô cùng đơn
giản, không cách điệu, không nhiều màu sắc với chữ "TH" mang màu xanh dương là màu chủ đạo
đã mang đến sự thân thiện với môi trường, niềm tin cho sự an toàn và tươi sạch. Cách sao vàng
bên góc phải của chữ “TH” thể hiện cho sự uy tín, đạt chuẩn và là lời cam kết của TH true MILK
về những sản phẩm thật sự chất lượng
Slogan và ý nghĩa của slogan: Với slogan “Thật sự thiên nhiên” thương hiệu TH true
MILK muốn mang đến thông điệp rằng các sản phẩm của TH true MILK được cam kết đảm bảo
nguyên vẹn tinh túy từ thiên nhiên; tươi, ngon, bổ dưỡng, chất lượng và thân thiện với môi
trường, giúp bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng một cách tối ưu nhất. Qua đó, TH true MILK muốn
mang đến một sứ mệnh cao cả là đem lại cho người tiêu dùng những giá trị tốt nhất, mang lại thể
chất, trí tuệ toàn diện cho con người, đặc biệt là giới trẻ. Với thông điệp này, TH true MILK đã
đánh trúng tâm lý ưu tiên sản phẩm tươi, sạch, bổ dưỡng, thiên nhiên của người tiêu dùng Việt,
đặc biệt là các bà mẹ, các bà nội trợ và gia đình Việt.

2. Khách hàng:
TH true MILK tập trung vào các đối tượng khách hàng và khu vực, địa lý để cung cấp sản
phẩm. Từ việc xác định phạm vi chiến lược, công ty sẽ thực hiện thiết kế bao bì phù hợp cũng
như nghiên cứu và phát triển những sản phẩm phù hợp với thị hiếu và nhu cầu của khách hàng.
2.1. Nhân khẩu học:
● Giới tính: Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH true MILK là Nữ.
● Vị trí địa lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH true MILK sống ở thành thị, tại 2
thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội).
● Tuổi: Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH true MILK tập trung ở nhóm Thanh thiếu
niên (13 – 18 tuổi); Thanh niên (18 – 24 tuổi); Trưởng thành (25 – 35 tuổi); tùy loại sản
phẩm và thương hiệu.

4
 ● Thu nhập: Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH true MILK có gia đình thuộc nhóm thu
nhập Nhóm A Class (15 – 150 triệu VND); Nhóm B Class (7.5 – 15 triệu VND).
2.2.Thái độ: Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH true MILK quan tâm đến vấn đề sức
khỏe và dinh dưỡng, thích những món ăn dinh dưỡng, có lợi cho sức khỏe thể chất và tinh thần.
2.3. Hành vi mua sắm:
● Nơi mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH true MILK thường mua sản phẩm
tại Các kênh tiêu dùng tại nhà (Siêu thị, Siêu thị Mini, Cửa hàng tiện lợi, Chợ, v.v.); Các
kênh tiêu thụ tại chỗ (Trường học, v.v.)
● Dịp mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH true MILK thường sử dụng sản
phẩm Mua cho bữa ăn (thường là bữa Sáng).
● Mục đích mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH true MILK thuộc nhóm người
mua Habitual (Mua hàng theo thói quen) và Problem Solving (Mua hàng để giải quyết vấn
đề); tùy loại sản phẩm.
2.4. Hành vi sử dụng:
● Tần suất sử dụng: Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH true MILK thường sử dụng sản
phẩm 1-2 lần/ ngày; 4-5 ngày/ tuần.
● Lượng sử dụng: Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH true MILK thường sử dụng sản
phẩm 10 lít/ tháng trở lên.
2.5. Tâm Lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH true MILK thuộc nhóm tính cách
cẩn thận, chu đáo, nhạy cảm.

3. Sản phẩm:
Các sản phẩm của TH luôn “đón đầu” các xu hướng như dinh dưỡng lành mạnh, sử dụng
nguyên liệu hoàn toàn từ thiên nhiên, hạn chế dùng đường tinh luyện, chất bảo quản, chất phụ
gia. Tập đoàn cũng phát triển đa dạng hóa các dòng sản phẩm sữa và đồ uống cho sức khỏe đáp
ứng nhu cầu đa dạng của nhiều nhóm người tiêu dùng, từ học sinh, phụ nữ đến nhóm người dùng
Gen Z và người lớn tuổi, hướng tới trở thành một "chuyên gia dinh dưỡng" cho cả gia đình.
Đặc biệt, sữa tươi sạch TH true MILK là sản phẩm đầu tiên được cấp giấy phép xuất khẩu
chính ngạch sang thị trường khó tính và tiềm năng nhất thế giới là Trung Quốc. Hiện các sản
phẩm từ sữa tươi sạch, của TH cũng đã có mặt tại các thị trường lớn và khó tính nhưng nhiều
tiềm năng khác là Mỹ và khu vực ASEAN.
Hiện nay, thương hiệu TH true MILK cung cấp nhiều dòng sản phẩm khác nhau như Sữa
Tươi TH true MILK, Sữa chua TH True Yogurt, Kem TH True Ice Cream, Nước ngọt TH True
Juice, Nước tinh khiết, Phô mai và Bơ,...
Sau quá trình thảo luận, nhóm quyết định lựa chọn sản phẩm dòng sản phẩm chính của TH
true MILK, đó là sữa tươi tiệt trùng TH true MILK. Dưới đây là một số điểm nổi bật về dòng sản
phẩm sữa tiệt trùng của true MILK:
Tiệt trùng để bảo quản: Sữa tiệt trùng TH true MILK đã trải qua quá trình tiệt trùng, làm
giảm hoặc tiêu diệt hoàn toàn vi khuẩn có thể gây hại. Điều này giúp bảo quản sữa tươi lâu hơn
và giữ cho sản phẩm giữ nguyên hương vị và chất lượng dinh dưỡng.

5
 Nguyên liệu chất lượng: TH true MILK thường sử dụng nguyên liệu sữa tươi từ các trang
trại sữa uy tín để đảm bảo nguồn gốc của sữa và chất lượng cao. Điều này đảm bảo sản phẩm sữa
tiệt trùng có hương vị tự nhiên và dinh dưỡng tốt.
Đa dạng sản phẩm: Dòng sữa tươi tiệt trùng của TH true MILK có 5 loại chủ yếu. Ngoài
sản phẩm nguyên chất vốn không thêm đường, khách hàng có thể lựa chọn các loại ít đường, có
đường, phù hợp với sở thích và hiện trạng sức khỏe của bản thân. Bên cạnh đó, để đáp ứng khẩu
vị đa dạng của khách hàng, thương hiệu còn cho ra mắt nhiều dòng sữa có vị đặc biệt như dâu,
socola hay nguyên chất, ít đường. Tùy vào sở thích và nhu cầu dinh dưỡng mà khách hàng có thể
lựa chọn sản phẩm phù hợp.
Dinh dưỡng cao: Sữa tiệt trùng TH true MILK là một nguồn cung cấp dinh dưỡng quan
trọng, chứa canxi, protein, vitamin, và khoáng chất cần thiết cho sức khỏe. Sản phẩm này có thể
hỗ trợ sự phát triển của xương, tăng cường sức kháng, và cung cấp năng lượng cho cơ bắp.

CHƯƠNG 2: GIẢI THÍCH CHUỖI CUNG ỨNG VÀ CÔNG NGHỆ ỨNG DỤNG
ACUMATICA CLOUD ERP

I. CHUỖI CUNG ỨNG CỦA TH true MILK

Chuỗi cung ứng ảnh hưởng sâu sắc đến các hoạt động sản xuất và kinh doanh đối với doanh
nghiệp. Chính vì vậy, TH true MILK đã xây dựng cho mình một chuỗi cung ứng vững mạnh và
hiệu quả để có thể thành công tạo nên một “cuộc cách mạng sữa tươi sạch” ở Việt Nam, khiến
người tiêu dùng không khỏi ngỡ ngàng và thán phục như ngày hôm nay.
Các Thành Phần Trong Chuỗi cung ứng của TH true MILK
1. Nhà cung cấp nguyên vật liệu:
1.1. Nhà cung cấp sữa (Trang trại TH):
TH true MILK đã xây dựng 1 hệ thống trang trại chăn nuôi khép kín tại Nghĩa Sơn, Nghĩa
Đàn, Nghệ An để phục vụ nhà máy chế biến của mình trong việc cung cấp nguyên vật liệu sữa.
Từ thành công của Trang trại sữa ở Nghệ An, các chăn trại chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa đang
được mở rộng tới nhiều tỉnh trong nước từ Thanh Hoá, Phú Yên, An Giang.. tới các tỉnh vành đai
Phía Bắc như Hà Giang, Cao Bằng…
Theo True book, diện tích trang trại TH là khoảng 37.000 ha. Đây cũng chính là trang trại
đầu tiên tại Việt Nam thực hiện chuyển đổi đồng cỏ, đàn bò sang chăn nuôi organic (hữu cơ) để
sản xuất sữa tươi organic theo tiêu chuẩn Châu Âu. Việc ứng dụng công nghệ tại trang trại đã tạo
ra những bước đột phá lớn trong việc tạo ra dòng sữa sạch cho TH true MILK.
TH áp dụng các tiêu chuẩn và quy cách chuồng trại chăn nuôi tiên tiến trên thế giới, được
thiết kế theo mô hình hiện đại, có kết cấu mạ kẽm, chuồng mở có mái che và có hệ thống làm mát
tránh sốc nhiệt cho bò. Bò được theo dõi sức khỏe thường xuyên, khẩu phần ăn được tính toán kỹ
lưỡng và đều là từ những nguyên liệu sạch từ trang trại, được tắm mát và nghe nhạc cổ điển nhiều
lần trong ngày.
Có thể nói, thành công của mô hình trang trại bò sữa quy mô lớn của TH true MILK đã
đánh dấu cú đột phá trong bản đồ Việt Nam - xứ sở nhiệt được coi là không phù hợp cho việc
chăn nuôi bò sữa.
1.2. Về đàn bò:

6
 Hiện tại TH true MILK đã và đang áp dụng chu trình sản xuất sữa sạch theo tiêu chuẩn quốc
tế, cho nên bắt đầu từ khâu chọn giống bò TH đã chọn những giống bò tốt nhất, nhập khẩu từ
những nước nuôi bò nổi tiếng thế giới như Úc, Canada, New Zealand…, hiện nay trang trại đã có
khoảng 45.000 con. TH hiện đang áp dụng công nghệ quản lý đàn Afifarm của Afimilk (Israel) -
Một hệ thống quản lý trang trại bò sữa hiện đại hàng đầu thế giới.
Toàn bộ quy trình vắt sữa bò của TH có thể nói là “không hở giây nào”, sữa được làm lạnh
trực tiếp đi vào bồn chứa và hoàn toàn không tiếp xúc với không khí. Sau đó, sữa được vận
chuyển đến nhà máy chế biến và đóng gói hiện đại. Quy trình này cũng chính là một trong những
yếu tố quan trọng và trực tiếp quyết định độ sạch, an toàn và chất lượng của sữa tươi tiệt trùng
TH true MILK.
1.3. Nguồn dinh dưỡng cho đàn bò:
Nhằm đảm bảo nguồn thức ăn đạt chuẩn cho bò sữa, TH đã quyết định tự mình sản xuất
nông nghiệp. Thực đơn của đàn bò TH là các loại cỏ như: Mombasa, cỏ Mulato, ngô, vỏ đậu nành
và cao lương lai giống Mỹ…
TH cũng có đến 10 loại công thức chính cho 10 nhóm bò từ bê non đến bò mang thai, bò vắt
sữa, bò cạn sữa. Thức ăn cho đàn bò còn được trộn với các loại cám tinh và bã mía và rỉ mật -
một thứ nguyên liệu đặc biệt chỉ bò sữa TH mới có, được lấy từ nhà máy mía đường NASU của
TH.
Tại trang trại, đàn bò được uống nguồn nước sạch xử lý bằng công nghệ lọc nước Amiad tối
tân, đảm bảo nguồn nước tinh khiết và an toàn nhất. Vị trí đắc địa nằm bên con sông lớn của cao
nguyên Phủ Quỳ - sông Sào, là lợi thế đáng kể của cụm trang trại TH, sông Sào đã cung cấp
nguồn nước dồi dào cho trang trại. Không chỉ vậy, TH còn xây dựng hẳn một nhà máy nước, hút
nước tự nhiên từ sông lên lọc thành nước tinh khiết cho đàn bò uống và tắm mỗi ngày.
1.4. Nhà máy cung cấp đường:
Khi công ty Tate & LyLe (trụ sở tại Nghĩa Đàn, Nghệ An) quyết định bán nhà máy đường,
TH đã nhanh tay đăng ký quy hoạch toàn bộ vùng nguyên liệu của Nghĩa Đàn, và điều này có
nghĩa là bất kỳ đối tác nào mua Tate&Lyle cũng phải qua tay TH true MILK thì mới có nguyên
liệu sản xuất. Bước đi này của TH đã chiến thắng 20 nhà thầu quốc tế và chính thức sở hữu nhà
máy đường Tate & Lyle với mục đích phục vụ sản xuất sữa.
Nhà máy sử dụng công nghệ tiên tiến của Châu Âu với công suất ép lên tới 9000 tấn
mía/ngày. Bên cạnh đó, TH đã ký hợp đồng mua mía với hơn 21.000 hộ nông dân.
1.5. Nhà máy cung cấp ống hút:
Với tôn chỉ hoạt động "Hãy trân quý Mẹ Thiên nhiên, Người sẽ cho mình tất thảy", TH true
MILK không chỉ tiên phong làm sữa tươi sạch mà đây còn là doanh nghiệp sử dụng ống hút thân
thiện với môi trường thay cho ống hút nhựa. Ống hút sữa mà tập đoàn TH đang sử dụng hoàn
toàn được nhập khẩu từ Bio-Eco – nhà sản xuất các sản phẩm thân thiện với môi trường uy tín
hàng đầu châu Á, có trụ sở đặt tại Thái Lan.
Ý tưởng này đã được triển khai từ ngày 24-6, áp dụng đầu tiên cho dòng Sữa Tươi Tiệt
Trùng TH true MILK Công thức TOPKID hoàn toàn từ sữa tươi Organic. Theo Tập đoàn TH, ống
hút nhập khẩu từ Bio-Eco được sản xuất bằng công nghệ tiên tiến, thành phần được làm từ chất
liệu nhựa sinh học tiên tiến IngeoTM PLA và BioPBSTM có nguồn gốc thực vật như ngô, sắn,
mía... thuộc nguồn tài nguyên có thể tái tạo.
1.6. Nhà máy cung cấp bao bì:
7
 Sau ba năm xuất hiện trên thị trường, sữa TH true MILK đã được người dùng đón nhận và
đánh giá cao. Các sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH true MILK hiện đang sử dụng bao bì của Tetra
Pak (Thụy Điển) là nhà cung cấp bao bì UHT số một thế giới và Combibloc (Đức) cũng là một
trong những nhà cung cấp công nghệ và bao bì hàng đầu, cả hai loại bao bì này đều được sản xuất
trên dây chuyền công nghệ hiện đại, tiên tiến, mang đến cho người dùng những trải nghiệm tốt
nhất.
Hai loại bao bì này có đặc điểm chung là đều có chất lượng, độ an toàn đảm bảo chuẩn quốc
tế, đều đến từ hai thương hiệu sản xuất bao bì có công nghệ hiện đại và tiên tiến bậc nhất thế giới.
Vì các sản phẩm đều của thương hiệu TH true MILK nên nội dung trên hai vỏ hộp đều thống nhất
hình ảnh, nội dung, thông tin giá cả, chất lượng, thể tích sản phẩm là đều như nhau, hoàn toàn
tuân thủ theo tiêu chuẩn TH true MILK.
2. Nhà sản xuất:
Nhà máy chế biến Sữa tươi sạch TH chính thức vận hành cụm dây chuyền sản xuất với công
suất 200.000 tấn một năm chỉ sau hai năm xây dựng, được xem là nhà máy sữa tươi sạch có quy
mô lớn nhất Đông Nam Á. Nhiệm vụ chính của nhà máy là chế biến và đóng gói các dòng sản
phẩm sữa tươi sạch và các sản phẩm làm từ sữa tươi sạch đa dạng về chủng loại, hương vị và bao
bì để chuyển tới đơn vị phân phối ra thị trường.
Với tiêu chí "Sữa tươi sạch là con đường duy nhất", TH đã áp dụng một chu trình khép kín
ứng dụng công nghệ hiện đại, đầu cuối của thế giới trong chăn nuôi bò sữa tập trung theo chuỗi
sản xuất "từ đồng cỏ xanh tới ly sữa sạch" để cho ra đời dòng sữa tươi sạch TH true MILK đạt
tiêu chuẩn quốc tế. Nhà máy sản xuất là một điểm nhấn quan trọng trong chuỗi sản xuất khép kín,
đồng bộ của Dự án chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa tập trung quy mô công nghiệp của Tập đoàn
TH.
Nhà máy sản xuất chế biến sữa tươi sạch có công suất thiết kế hơn 500 triệu lít sữa/năm,
được trang bị các máy móc thiết bị hiện đại bậc nhất được nhập khẩu từ các nước G7 và châu Âu.
Toàn bộ hệ thống vận hành được thực hiện theo tiêu chuẩn ISO 9001. Các sản phẩm của nhà máy
được sản xuất và quản lý theo tiêu chuẩn ISO 22000 nhằm đáp ứng tiêu chuẩn an toàn vệ sinh
thực phẩm khắt khe.
3. Nhà phân phối:
3.1. Nhà phân phối:
Nhà phân phối chủ yếu từ công ty cổ phần sữa TH, công ty vận tải sữa TH. Công ty Cổ
phần thực phẩm sữa TH - TH true MILK là công ty trực thuộc Tập đoàn TH. Doanh nghiệp được
thành lập được thành lập dưới sự tư vấn tài chính của Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á. Bên
cạnh việc thúc đẩy ngành chăn nuôi bò sữa Việt Nam, Công ty CP Sữa TH còn tiên phong ứng
dụng công nghệ cao vào sản xuất nông nghiệp, đầu tư công nghệ bài bản và quy trình khép kín từ
khâu trồng cỏ, chăn nuôi đến quản lý đàn bò và chế biến, phân phối sữa.
Tất cả những yếu tố này đã đưa công ty trở thành nhà sản xuất hàng đầu tại Việt Nam chủ
động hoàn toàn nguồn sữa tươi nguyên liệu đầu vào. Trang trại bò sữa của TH cũng vừa xác lập
kỷ lục thế giới “Cụm trang trại tập trung ứng dụng công nghệ cao với quy trình sản xuất khép kín
quy mô lớn nhất thế giới”.
Ngoài ra còn có nhà phân phối cấp thấp tại các địa phương dựa theo mật độ phân bố các
đường phố lớn, cụm dân cư, khu nhà cao tầng, các đại lý bán lẻ, cửa hàng tiện ích, tiệm tạp
hóa,…như Công ty CP TNT Thịnh Phát.
8
 3.2. Nhà bán lẻ:
Hiện nay TH true MILK đã xây dựng hơn 300 cửa hàng phân phối trực tiếp các sản phẩm
của TH true MILK trên toàn quốc theo mô hình hiện đại, tiên phong về dịch vụ và chất lượng với
mong muốn mang đến người tiêu dùng những giá trị vẹn nguyên từ thiên nhiên.
Bên cạnh đó, công ty TH true MILK còn sở hữu cho mình hệ thống bán lẻ riêng được gọi là
TH True Mart ở ba miền Bắc, Trung, Nam và đã mở rộng hơn 100 cửa hàng, đây là chuỗi cửa
hàng phân phối hiện đại chuyên cung cấp trực tiếp các sản phẩm thực phẩm sạch, an toàn, tươi
ngon và bổ dưỡng của TH true MILK. Các sản phẩm sữa TH còn được phân phối trên các hệ
thống bán lẻ lớn như Coop-Mart, Go!, Maximark, các cửa hàng, đại lý bán lẻ. Ngoài ra, TH còn
áp dụng phân phối trên nền tảng trực tuyến như website của TH, các sàn thương mại điện tử
Shopee, Lazada để giao hàng tận nhà.
Ngoài ra TH true MILK đã quyết định chính sách của mình theo một hướng mới đó là đưa
sản phẩm của mình trực tiếp tới tay người tiêu dùng qua chuỗi cửa hàng showroom giới thiệu sản
phẩm của mình, không qua trung gian, người tiêu dùng còn có thể đặt hàng trực tuyến trên
website www.thmilk.vn và nhận hàng của mình tại nhà.
Không những vậy, TH còn hợp tác với các địa điểm du lịch, nhà hàng, khách sạn phục vụ
sữa tươi tiệt trùng kết hợp với dịch vụ ăn uống trong nhà hàng, khách sạn. Do đó, dù ở bất kì đâu
bạn cũng sẽ dễ dàng tìm được các sản phẩm của TH true MILK.
4. Khách hàng:
Khách hàng là một phần quan trọng, là tài sản của chuỗi cung ứng TH true MILK, vì vậy
TH cần phải nắm bắt được những nhu cầu khách hàng khi sử dụng sản phẩm, ngoài ra còn cần
phải phân phối sản phẩm theo từng nhóm khách hàng khác nhau.
Và kết quả cho thấy sự tiếp cận của khách hàng đối với TH true MILK: 100% người tiêu
dùng đã biết tên sản phẩm; 91% cảm thấy sản phẩm phù hợp; 96% cho rằng chất lượng sản phẩm
đáp ứng yêu cầu của bản thân; 28% cảm thấy gắn bó với sản phẩm TH hơn những nhãn hiệu
khác.

II. PHÂN TÍCH PHẦN MỀM CÔNG NGHỆ ỨNG DỤNG ACUMATICA CLOUD
ERP:

1. Những công nghệ mà TH true MILK đang áp dụng:

Chuỗi cung ứng bao gồm một quá trình từ nhà cung cấp nguyên vật liệu, sản xuất, duy trì,
phân phối sản phẩm ra bên ngoài thị trường; bao gồm các chức năng liên quan đến việc nhận và
hoàn thành yêu cầu khách hàng. Ở đây, TH true MILK nói riêng và các doanh nghiệp khác nói
chung, TH cũng tiếp nhận nguyên vật liệu, chế biến, sản xuất và tạo ra thành phẩm đưa đến tay
người tiêu dùng.
Bằng cách sử dụng một số công nghệ để cải tiến năng suất cũng như hiệu quả chuỗi cung
ứng thì TH lựa chọn những các phần mềm quản trị quan hệ khách hàng (CRM) như Salesforce và
KPIBSC để quản lý thông tin cũng như nắm bắt nhu cầu khách hàng. Ngoài ra còn có công nghệ
SAP IBP (SAP Integrated Business Planning) là một ứng dụng đám mây giúp quản lý toàn bộ
chuỗi cung ứng, từ quản lý kế hoạch và dự báo đến quản lý tồn kho và vận chuyển.

9
 Bên cạnh đó, phần mềm công nghệ đám mây ERP tên đầy đủ là Acumatica Cloud ERP là
phần mềm công nghệ quan trọng, đánh dấu một sự thay đổi lớn trong quản trị chuỗi cung ứng của
TH dựa trên hệ thống SAP có trước. Thông qua ứng dụng AiM, họ có thể nhận được những thông
tin mới về giá cả, khuyến mãi cũng như có thể xem các nhà bán lẻ sản phẩm đang bán bao nhiêu
và lượng hàng tồn kho trong kho của đại lý và nhà phân phối. Do đó, khả năng hiển thị theo thời
gian thực này cho phép lập kế hoạch sản xuất chính xác hơn và giúp tối ưu hóa chi phí. Vì vậy,
mô hình phần mềm công nghệ đám mây ERP đóng vai trò quan trọng giúp TH duy trì vị thế cạnh
tranh và gặt hái được không ít những thành công.

2. Giới thiệu công nghệ ERP của TH true MILK

2.1. Hệ thống ERP đám mây là gì?
Phần mềm ERP là mô hình ứng dụng công nghệ cao vào hoạt động quản lý kinh doanh có
nhiệm vụ liên kết mọi hoạt động, quy trình trong sản xuất kinh doanh với nhau thành một cơ sở
dữ liệu đồng bộ và duy nhất. ERP đám mây sẽ được doanh nghiệp quản lý trên ngoại vi đám mây
và cho phép truy cập ở bất kì địa điểm nào.
ERP đem lại nhiều lợi ích về mặt kinh doanh nhờ việc sử dụng một cơ sở dữ liệu chung
cho toàn bộ phòng ban. Với ERP, tất cả các chức năng của công ty được thực hiện trong một hệ
thống. Khi triển khai thành công ERP, các công ty có thể tiết kiệm chi phí, tăng khả năng cạnh
tranh và có thêm cơ hội phát triển mạnh mẽ.
2.2. Tình hình thực hiện quản lý tại TH true MILK trước khi sử dụng ERP:
Trong giai đoạn đầu mới thành lập, đi vào hoạt động thực tế trên các kênh bán hàng GT,
TH true MILK dùng phần mềm Microsoft Excel để thực hiện bao gồm công tác quản lý thông tin
hồ sơ của nhân viên, chấm công, tính lương hoặc bảo hiểm hàng hóa đầu vào và đầu ra. Ngoài ra,
thông tin đặt hàng của khách hàng được quản lý hoàn toàn thủ công khiến nhà máy đối mặt với
các vấn đề như: hàng tồn kho với số lượng lớn trong khi tốc độ tiêu thụ của sản phẩm đầu ra lại
quá chậm, không tối ưu hóa được công suất làm việc, vận hành của máy móc, thiết bị, công
nhân… Từ đó gây tốn kém cho cả quá trình sản xuất của TH true MILK, trực tiếp ảnh hưởng đến
lợi nhuận, để thực hiện công tác quản lý nhân sự cũng như toàn bộ quy trình quản lý, phân phối.
Quy trình lạc hậu này đã hạn chế khả năng quan sát thị trường và tuân thủ của lực lượng
bán hàng của TH true MILK. Các phương pháp này không linh hoạt trong việc lưu trữ thông tin,
tài liệu và dễ xảy ra lỗi khi thực hiện thủ công. Một doanh nghiệp được cấu thành từ nhiều phòng
ban nên đây cũng là một bất lợi rất lớn khi bạn muốn chuyển giao thông tin, hồ sơ. Một nhược
điểm nữa của TH true MILK là thời hạn sử dụng của sản phẩm khá ngắn nên việc đẩy mạnh giảm
giá, khuyến mãi để bán một số sản phẩm nhanh hơn rất tốn thời gian và đôi khi không thể rà soát
hết bằng thủ công.
Vì vậy, nhằm tối ưu hóa công tác quản lý và khắc phục những tồn tại của phương pháp
quản lý cũ, TH true MILK bắt đầu triển khai mô hình phần mềm công nghệ đám mây ERP. Năm
2021, thế giới thay đổi mạnh mẽ do đại dịch Covid-19, kéo theo những hình thức kinh tế mới, TH
true MILK đã áp dụng công nghệ triển khai đổi mới dự án công nghệ có tên SAP S/4 HANA,
phần mềm này thuộc công nghệ đám mây ERP giúp TH cải thiện năng suất và chất lượng sản
phẩm, dịch vụ để đem lại những giá trị tốt nhất cho người tiêu dùng.

10
3. Chiến lược triển khai và sử dụng phần mềm ERP đám mây tại TH true MILK
3.1. Lập kế hoạch:
Việc này bao gồm việc lựa chọn đối tác thực hiện, sắp xếp thời gian thực hiện và thành lập
một đội ngũ thành viên được chọn lựa từ những nhân viên chủ chốt trong doanh nghiệp TH true
MILK để hoàn thành mục tiêu. Trong năm 2013, TH true MILK đã quyết định đầu tư vào một hệ
thống điện toán đám mây của Acumatica với nền tảng ERP tập trung sẽ cho phép họ theo dõi lực
lượng bán hàng của mình và có được thông tin thời gian thực từ nơi bán hàng.
Về đội ngũ nhân viên, chính họ là người phối hợp với đơn vị triển khai khi thiết lập hệ
thống và sẽ là người tiếp nhận và vận hành hệ thống trong tương lai. TH true MILK lựa chọn đội
ngũ những nhân viên có trình độ kỹ thuật cao, ham học hỏi và tiếp thu nhanh, những người hiểu
doanh nghiệp và hiểu rõ các vấn đề. Điều quan trọng nữa là những người này phải gắn bó lâu dài
với công ty.
3.2. Thiết kế ERP đám mây:
Phần mềm ERP của TH true MILK đã được thiết kế dựa trên một cơ sở dữ liệu duy nhất,
được lưu trữ trên đám mây của công ty, sẽ cung cấp thông tin tích hợp, theo thời gian thực cho tất
cả nhân viên, nhà phân phối và nhân viên bán hàng, cho phép TH true MILK tích hợp hệ thống
mới với hệ thống hiện tại. Phần mềm phép số lượng người dùng không giới hạn, vì vậy sự phát
triển trong tương lai của mạng lưới phân phối sẽ không bị cản trở bởi các chi phí không lường
trước được cho mỗi người dùng.
3.3. Chuyển đổi dữ liệu:
TH true MILK có một cơ sở dữ liệu cần được đưa lên hệ thống ERP trên đám mây. Dữ liệu
có thể được lưu trữ trong hệ thống kế toán chuyên dụng và có định dạng cấu trúc riêng, hoặc
được thống kê trong các bảng biểu. TH true MILK lưu trữ hồ sơ khách hàng, nhà cung cấp và tài
sản vật chất ở nhiều định dạng và phần mềm khác nhau. Khi dữ liệu được cập nhật và xác minh,
nhà cung ứng phần mềm sẽ di chuyển dữ liệu sang hệ thống mới để doanh nghiệp có thể sử dụng
trên một nền tảng duy nhất.
3.4. Thử nghiệm:
Sau khi nhà cung cấp kiểm tra và đảm bảo chất lượng của hệ thống, họ sẽ cho doanh
nghiệp một khoảng thời gian để trải nghiệm thử. Lúc này, người dùng sẽ phối hợp để xác nhận
rằng các quy trình kinh doanh đang diễn ra chính xác giữa các bộ phận hay chưa, sau đó báo lại
cho bên cung cấp để họ rà soát lại phần mềm.
3.5. Kết nối và hướng dẫn người dùng:
Những nhân viên cốt cán sẽ sử dụng ứng dụng cần được kết nối và làm việc chung với đội
triển khai hệ thống để giúp họ đẩy nhanh quá trình học tập và làm quen với mô hình. TH true
MILK cũng đưa ra các khóa hỗ trợ, đào tạo người dùng qua những lớp học trực tiếp hoặc online.

4. Vai trò của phần mềm ERP đám mây đối với doanh nghiệp TH
TH true MILK rất hài lòng với việc sử dụng nền tảng điện toán đám mây dựa trên
Acumatica và những lợi ích mà nó mang lại nên họ đã hợp tác với DMSpro để mở rộng hệ thống
giám sát bán hàng cho các cửa hàng bán lẻ của mình. TH cũng sử dụng Acumatica để quản lý
mối quan hệ với người tiêu dùng. Không giống như cách quản lý quan hệ truyền thống trước đây
là gọi điện thoại hay gửi email để tiến hành khảo sát. Ngoài ra, Acumatica cho phép số lượng

11
người dùng không giới hạn nên sự phát triển trong tương lai của mạng lưới phân phối của TH true
MILK sẽ không bị cản trở bởi số lượng người dùng mới ngoài dự kiến; trụ sở chính có thể thiết
lập một cơ sở dữ liệu duy nhất được lưu trữ trên hệ thống điện toán đám mây riêng của họ, cung
cấp thông tin thống nhất, theo thời gian thực tới toàn thể nhân viên, đại lý TH true MILK và nhân
viên kinh doanh. Không những vậy, Acumatica’s open API cho phép TH true MILK tích hợp các
hệ thống mới dựa hệ thống SAP hiện tại. Đây cũng là điểm mới, cải tiến hơn và khác biệt hơn các
công nghệ trước đó mà TH true MILK áp dụng.
Thông qua ứng dụng AiM, Acumatica cho phép nhân viên đồng bộ dữ liệu bán hàng của
họ với máy chủ; hoặc họ tải về kế hoạch lộ trình bán hàng hàng ngày của họ thông qua ứng dụng
AiM với Acumatica, doanh nghiệp TH true MILK có thể giám sát hoạt động của nhân viên bán
hàng bằng trực tuyến, xem các cửa hàng đã viếng thăm, và xem các đơn đặt hàng được thực hiện.
Điều này cho phép người giám sát để xác định các nhân viên bán hàng có cần giúp đỡ thêm để
đạt được KPI.

5. Lợi ích và hạn chế của việc ứng dụng công nghệ đối với TH true MILK
5.1. Lợi ích:
Đối với quản lý thông tin nhân sự: TH true MILK thành công đưa sơ đồ hình cây bao
gồm cơ cấu tổ chức, chức danh, chức vụ, định biên lên phần mềm. Bộ phận nhân sự đồng bộ
được hệ thống báo cáo, bảng biểu giúp nhà quản lý hoạch định quá trình phân bổ, tuyển dụng,
đào tạo hợp lý.
Đối với nghiệp vụ chấm công và tính lương: Hệ thống đã tính toán chính xác được thời
gian làm việc, tăng ca đồng thời cảnh báo về tình trạng chấm công của nhân viên. Ngoài ra phần
mềm còn tự động hóa dữ liệu từ module chấm công sang module tính lương để thực hiện tính, chi
trả lương hàng tháng cho nhân viên một cách chính xác.
Đối với nghiệp vụ bảo hiểm xã hội: Hệ thống ERP của TH true MILK giúp công ty giải
quyết triệt để những khó khăn trong nghiệp vụ quản lý bảo hiểm xã hội. Công ty tính toán chi phí
bảo hiểm dễ dàng, giám sát biến động tăng giảm bảo hiểm dựa trên nguồn hợp đồng, chế độ
lương hoặc ngày công của toàn bộ nhân viên.
Công tác bán hàng: Nhân viên bán hàng sẽ đồng bộ hóa dữ liệu bán hàng của họ với máy
chủ của TH true MILK thông qua ứng dụng. Điều này cho phép họ nhận thông tin mới về giá cả,
khuyến mãi và có được thông tin mua hàng cụ thể cho từng cửa hàng, cho phép họ giới thiệu
đúng sản phẩm và số lượng cho từng nhà bán lẻ. Nhân viên bán hàng cũng tải xuống kế hoạch lộ
trình bán hàng hàng ngày của họ thông qua ứng dụng và được các giám sát bán hàng của TH true
MILK giám sát trực tuyến.
Quản trị chuỗi cung ứng: ERP giúp TH true MILK đảm bảo rằng họ luôn có đủ nguyên
liệu và sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường, đồng thời giảm thiểu lãng phí và thất thoát. Nó
cũng tối ưu hóa quá trình sản xuất bằng cách cung cấp dữ liệu thời gian thực về hiệu suất và hiệu
quả của các dây chuyền sản xuất. Ngoài ra, ERP giúp công ty này quản lý thông tin chi tiết về các
nhà cung cấp, bao gồm thông tin liên hệ và lịch sử tương tác, đồng thời quản lý quy trình đặt
hàng và đơn đặt hàng. Công ty có khả năng theo dõi hiệu suất của từng nhà cung cấp, đánh giá
thời gian giao hàng, chất lượng sản phẩm và tuân thủ các hợp đồng.

12
 Tiếp cận nguồn thông tin: Khi nhân viên bán hàng phát hiện sản phẩm của đối thủ cạnh
tranh được bán hoặc trưng bày, họ sẽ thông báo cho TH true MILK. TH true MILK biết số lượng
sản phẩm mà các nhà bán lẻ đang bán và lượng hàng tồn tại các đại lý và kho của nhà phân phối.
Khả năng hiển thị thời gian thực này cho phép lập kế hoạch sản xuất chính xác hơn và giúp tối ưu
hóa chi phí hàng tồn kho trên toàn quốc.
5.2. Hạn chế:
Chi phí cao:. Triển khai hệ thống ERP đòi hỏi một khoản đầu tư đáng kể để mua, tùy
chỉnh, và triển khai hệ thống. Các chi phí này có thể gồm cả phần mềm, phần cứng, dịch vụ tư
vấn, và đào tạo nhân viên. Điều này có thể tạo áp lực tài chính đối với công ty, đặc biệt là trong
giai đoạn ban đầu.
Yêu cầu đáp ứng trình độ công nghệ: Để sử dụng hệ thống ERP một cách hiệu quả, nhân
viên cần phải có trình độ sử dụng công nghệ cao và hiểu rõ về cách làm việc với hệ thống. Điều
này đòi hỏi đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên và đảm bảo việc họ thích nghi với việc sử
dụng ERP.
Không đáp ứng được toàn bộ nhu cầu: Vấn đề không thể thực hiện toàn bộ quy trình
kinh doanh mà công ty cần có thể dẫn đến việc phải thực hiện các công việc bằng cách sử dụng
các hệ thống khác hoặc quy trình thủ công, làm tăng thời gian và công sức. Điều này có thể làm
giảm hiệu suất và tạo ra sự bất tiện cho nhân viên.
Khó nâng cấp phần mềm khi doanh nghiệp thay đổi: Việc cập nhật phần mềm để đáp
ứng các yêu cầu mới hoặc tuân thủ các quy định mới có thể mất nhiều thời gian và tài nguyên.
Điều này có thể làm giảm tính linh hoạt và làm chậm quá trình thích ứng với sự thay đổi.

6. Đề xuất giải pháp

Thứ nhất, việc đào tạo đội ngũ “chuyên sâu” trước khi triển khai giải pháp công nghệ là
điều quan trọng mà TH cần làm trước khi triển khai giải pháp công nghệ, đó là tổ chức, đào tạo
nhân viên những kỹ năng, kiến ​thức cần thiết để có thể quản lý hiệu quả hệ thống phần mềm quản
lý thông tin.
Thứ hai, hãy tìm đối tác “phù hợp” có kinh nghiệm kỹ thuật sâu sắc về giải pháp công
nghệ bạn muốn áp dụng, cũng như các hệ thống kinh doanh khác mà bạn muốn tích hợp. Làm
quen với nhu cầu của doanh nghiệp và các lĩnh vực hoạt động cụ thể của doanh nghiệp. Năng lực
tư vấn cung cấp giải pháp phù hợp với ngân sách và yêu cầu của doanh nghiệp. Luôn hỗ trợ kịp
thời toàn bộ quy trình cho doanh nghiệp, bao gồm cả giai đoạn hỗ trợ sau vận hành của hệ thống
phần mềm quản lý thông tin.
Bên cạnh đó, quá trình triển khai ERP là một nhiệm vụ phức tạp và đòi hỏi sự kỹ lưỡng và
quản lý cẩn thận. Do đó, doanh nghiệp cần phải thực hiện kiểm soát chất lượng và thử nghiệm kỹ
thuật kỹ lưỡng để đảm bảo rằng hệ thống ERP hoạt động đúng cách và không gây ra lỗi, sự cố.

CHƯƠNG 3: SO SÁNH LÝ THUYẾT/ THỰC TẾ HOẶC GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT LIÊN

QUAN CHUỖI CUNG ỨNG

1. Giống nhau:
1.1. Trình tự chuỗi cung ứng:
13
 Chuỗi cung ứng đẩy là một chuỗi cung ứng truyền thống, với chiến lược này, hàng hóa sẽ
được đẩy từ phía nhà sản xuất tới nhà bán lẻ và người tiêu dùng qua các kênh phân phối. Quy
trình cung ứng đẩy của doanh nghiệp sẽ được thực hiện dựa trên dự báo về nhu cầu của người
tiêu dùng và mức cầu dự kiến. Theo lý thuyết, trình tự các hoạt động tác nghiệp trong chuỗi cung
ứng đẩy như sau:
Dự báo thị trường → Mua vật liệu → Sản xuất → Dự trữ → Bán hàng → Giao hàng
Có thể thấy, TH true MILK cũng đã rất thành công trong việc sử dụng chiến lược chuỗi
cung ứng đẩy nhờ áp dụng đầy đủ trình tự hoạt động như trên lý thuyết.
+ Với một mô hình quy mô lớn như tập đoàn TH thì việc dự báo, đánh giá một mặt hàng
thiết yếu như sữa không quá khó khăn. TH true MILK đã đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát
triển sản phẩm, giúp họ nắm bắt được xu hướng và nhu cầu của thị trường để từ đó, đưa ra được
số lượng chính xác trong từng giai đoạn để hạn chế việc tồn kho, giảm chất lượng sản phẩm.
+ TH true MILK cũng đã chọn lọc và quyết định hợp tác đối với các nhà cung cấp nguyên
vật liệu đảm bảo chất lượng. Từ nhà cung cấp sữa với các trang trại lớn, phủ rộng khắp cả nước
(Trang trại TH Nghệ An, Thanh Hoá, Hà Giang…) đến nhà cung cấp bao bì (Tetra Pak,
Combibloc) đến nhà cung cấp đường (Tate&Lyle).
+ Sau khi có được nguồn nguyên liệu chất lượng thì tiếp tục quy trình sản xuất với công
nghệ tiên tiến, hiện đại ở Nhà máy chế biến sữa tươi sạch TH (Nghệ An).
+ Đối với các mặt hàng thiết yếu thì hầu hết đều sẽ có khâu dự trữ hàng tồn kho để phòng
khi nhu cầu thị trường tăng quá cao, vẫn có thể đáp ứng được sản phẩm đến khách hàng, và TH
true MILK cũng vậy. Sau đó, sản phẩm sẽ được phân phối qua các nhà phân phối, nhà bán lẻ, hệ
thống siêu thị…và cuối cùng là đến tay người tiêu dùng.
1.2. Mục tiêu:
Nhìn chung, lý thuyết về chuỗi cung ứng đẩy chỉ ra rằng mục tiêu của chiến lược này
chính là tiếp cận thị trường và nhu cầu tiêu dùng một cách chủ động, để rồi từ đó đảm bảo được
rằng sản phẩm luôn sẵn sàng cho việc cung ứng đến tay người tiêu dùng. Tuy nhiên, yếu tố ưu
tiên hàng đầu vẫn là đảm bảo được chất lượng sản phẩm.
Trên thực tế, mục tiêu quan trọng đầu tiên của TH true MILK là đảm bảo rằng sản phẩm
của họ luôn đạt chất lượng cao và an toàn cho người tiêu dùng. Có thể thấy điển hình như việc
Tập đoàn TH đã trang bị công nghệ hiện đại cũng như nguồn nhân lực hàng đầu thế giới để có thể
giữ vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên trong từng sản phẩm. Chính vì thế, TH true MILK vẫn luôn
khẳng định được vị thế vững chắc trên thị trường sữa Việt Nam và nhận được lòng tin của người
tiêu dùng nhờ vào việc sản phẩm đều được làm từ nguồn sữa tươi đạt tiêu chuẩn cao, được sản
xuất dưới dây chuyền công nghệ tiên tiến và giữ được hương vị vô cùng tự nhiên, thơm ngon.
Không những thế, mặc dù phân khúc thị trường của TH true MILK được xác định sản
phẩm chính là sữa tươi tiệt trùng. Nhưng hiện nay để có thể cạnh tranh cũng như đáp ứng được
nhu cầu trên thị trường, TH true MILK cũng cho ra mắt rất nhiều sản phẩm với đa dạng mẫu mã,
hương vị như: Sữa chua TH true Yogurt, Sữa hạt TH true MILK, kem TH true MILK…Tuy vậy,
doanh nghiệp vẫn luôn quản lý chặt chẽ từ quy trình cung ứng, đến sản xuất để có thể đảm bảo
đồng bộ chất lượng sản phẩm. Có thể đối với những sản phẩm thương hiệu khác sẽ phải đối mặt
với tình trạng không đồng bộ hoá được chất lượng sản phẩm do nhiều nhà cung cấp. Nhưng đối
với TH true MILK, Tập đoàn TH đã ứng dụng hệ thống quản lý cao cấp và quy trình sản xuất
khép kín đồng bộ từ khâu nuôi trồng đến phân phối sản phẩm tận tay người tiêu dùng. Từ trang
14
trại này, dòng sữa tươi sạch hoàn toàn từ thiên nhiên không chỉ ghi dấu “Vì tầm vóc Việt” mà đã
trở thành sản phẩm chất lượng cao đẳng cấp thế giới.
Ví dụ, ngay khi dịch COVID-19 bùng phát đầu năm 2020, Tập đoàn TH thành lập Ủy ban
ứng phó các tình huống khẩn cấp. Ở trang trại TH là "tổ ấm" của đàn bò sữa cần nhiều lao động
chăm sóc trực tiếp, lãnh đạo trang trại đã lập tức đề ra 17 giải pháp phòng dịch; xây dựng kịch
bản về nhân lực tại chỗ và nhân lực thời vụ. Vì thế, Nghệ An dù đã qua hai lần bùng phát dịch
nhưng hơn 1.700 lao động của trang trại vẫn đảm bảo sức khỏe. Những sản phẩm TH true MILK
chất lượng vẫn hằng ngày cung ứng đầy đủ cho thị trường và cộng đồng. Dù tình hình xã hội gặp
nhiều khó khăn, TH true MILK vẫn chứng minh được mục tiêu của mình là đáp ứng đầy đủ nhu
cầu sử dụng, lưu trữ trong thời gian giãn cách nhưng vẫn đảm bảo an toàn chất lượng sữa sạch.
1.3. Quy mô:
Một đặc điểm nổi bật của chuỗi cung ứng đẩy chính là có lợi thế nhờ quy mô lớn. Điều
này có thể giúp khả năng sản xuất và vận chuyển hàng hóa hoặc dịch vụ với chi phí thấp hơn,
mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp và cung cấp cho khách hàng sản phẩm hoặc dịch vụ với giá
cạnh tranh. Không những thế, với quy mô lớn, chuỗi cung ứng đẩy có khả năng cung cấp sản
phẩm cho nhiều thị trường và khách hàng khác nhau bằng cách tận dụng cơ hội thương mại quốc
tế. TH true MILK không chỉ mở rộng thị trường trong nước mà còn có thể tạo ra lợi nhuận từ các
thị trường toàn cầu.
Thực tế cho thấy, chuỗi cung ứng của TH true MILK có quy mô lớn và hoàn thiện, gồm
nhiều bước quan trọng từ việc cung ứng nguyên vật liệu, chăn nuôi bò và thu hoạch sữa đến sản
xuất, quản lý tồn kho phân phối sản phẩm, cho phép họ cung cấp sữa và sản phẩm từ sữa chất
lượng cao cho thị trường trong nước và quốc tế.
Thứ nhất, TH true MILK sở hữu một quy mô lớn của các trang trại chăn nuôi bò tại Việt
Nam. TH true MILK đã xây dựng 1 hệ thống trang trại chăn nuôi khép kín tại Nghĩa Sơn, Nghĩa
Đàn, Nghệ An để phục vụ cung cấp nguyên vật liệu sữa.
Thứ hai, nhà máy chế biến Sữa tươi sạch TH được xem là nhà máy sữa tươi sạch có quy
mô lớn nhất Đông Nam Á. Ngoài ra đây là nhà máy hiện đại nhất châu Á và được trang bị các
trang thiết bị hiện đại bậc nhất được nhập khẩu từ các nước G7 và châu Âu.
Ngoài ra, TH true MILK quản lý tồn kho tại các cơ sở lưu trữ và kho phân phối trải dài
khắp cả nước để đảm bảo rằng họ có sẵn sản phẩm để cung cấp cho các cửa hàng và đối tác phân
phối. Ví dụ như kho lưu trữ và phân phối của TH true MILK tại các trung tâm vận tải lớn như Hà
Nội và TP.HCM giúp họ duy trì cung ứng sản phẩm liên tục.
Không những vậy, TH true MILK đã mở rộng quy mô của họ để xuất khẩu sản phẩm sữa
và sản phẩm từ sữa sang các thị trường quốc tế, chẳng hạn như Mỹ, Nhật Bản, và Trung Quốc.
1.4. Dự báo nhu cầu:
Trong lý thuyết chuỗi cung ứng đẩy, hoạt động hậu cần được thúc đẩy bởi những dự báo
dài hạn về nhu cầu của khách hàng. Ví dụ, vào cuối mùa hè, các thương hiệu quần áo bắt đầu sản
xuất nhiều quần áo ấm hơn. Kiểu lập kế hoạch này giúp các công ty lên kế hoạch cho các sự kiện
trong tương lai và chuẩn bị sẵn sàng khi mùa đông đến, có thời gian để đáp ứng nhu cầu và thời
gian để tìm ra các dịch vụ hậu cần khác như nơi lưu trữ hàng tồn kho.
Trên thực tế, theo báo cáo thị trường của Kantar Worldpanel cho hay, nhu cầu tiêu thụ sữa
tại Việt Nam đang có những chuyển biến tích cực do cơ cấu dân số trẻ, thu nhập trung bình tăng;
xu hướng sử dụng các sản phẩm bổ sung dinh dưỡng, tăng cường miễn dịch; xu hướng tiêu thụ
15
các sản phẩm tiện lợi, có thương hiệu, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm. Trong bối cảnh môi
trường ngày càng trở nên ô nhiễm thì nhu cầu về một loại sữa sạch lại càng thiết yếu. Đây là một
trong những lý do khiến TH true MILK xác định được nhu cầu thị trường đang tăng và từ đó, họ
có thể sản xuất ra số lượng sản phẩm dựa vào các dự đoán đó
1.5. Về vốn lưu động:
Về mặt lý thuyết, trong chuỗi cung ứng đẩy, quản lý vốn lưu động thường đòi hỏi lượng
lớn vốn để duy trì sản xuất và tồn kho. Điều này có thể gây áp lực lên tài chính của doanh nghiệp,
nhất là khi có sự biến động trong nhu cầu của thị trường. Tuy nhiên, có thể thấy rằng mặc dù mô
hình chuỗi cung ứng đẩy có thể có lợi khi cần đảm bảo sẵn sàng sản phẩm sẵn sàng để đáp ứng
nhu cầu ngay lập tức, nhưng nó có thể dẫn đến lãng phí và chi phí cao hơn nếu không được quản
lý hiệu quả.
Về mặt thực tế, TH true MILK cho ra dự án “Chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa tươi tập
trung” của TH được triển khai từ tháng 10/2009 trên diện tích 37.000 ha với tổng vốn đầu tư 1,2
tỷ USD. Hiện tại, dự án đã đạt tổng đàn bò là 45.000 con. Trong ảnh là một trong 3 cụm chăn
nuôi bò sữa tập trung của Tập đoàn TH tại huyện Nghĩa Đàn, Nghệ An. Mỗi cụm có khoảng
15.000-17.000 con bò sữa. Từ đó có thể thấy rằng, TH true MILK đã bỏ ra một lượng lớn vốn
dành cho việc sản xuất sữa và chuỗi cung ứng
Như vậy, chúng ta có thể thấy được rằng chuỗi cung ứng đẩy, xét về mặt thực tế về lý
thuyết, đều tốn một khoản chi phí rất lớn để có thể tạo ra và đẩy sản phẩm ra thị trường

2. Khác nhau:
2.1. Nhu cầu thị trường:
Đặc điểm nổi bật của chuỗi cung ứng đẩy là nhu cầu thị trường khá ổn định, có mức độ
dao động tương đối nhỏ. Điều này có nghĩa là nguồn cung cấp sản phẩm hay dịch vụ trong chuỗi
cung ứng đẩy phản ánh tương đối chính xác nhu cầu thị trường và thường ít thay đổi hoặc biến
đổi ít so với các yếu tố khác.
Tuy nhiên, trên thực tế, nhu cầu thị trường trong chuỗi cung ứng đẩy của TH true MILK
có thể biến đổi lớn, xuất phát từ nhiều yếu tố khác nhau, ví dụ như đối thủ cạnh tranh, thói quen
tiêu dùng hay tình hình xã hội.
Đầu tiên, đối thủ cạnh tranh đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo nhu cầu thị trường
biến đổi lớn. Các đối thủ cạnh tranh thường thúc đẩy việc sáng tạo, giảm giá cả, và tăng cạnh
tranh, tạo áp lực để TH true MILK phải thích nghi và cải thiện sản phẩm và dịch vụ của họ. TH
true MILK tham gia thị trường sữa Việt Nam vào năm 2009 trong khi đó đã tồn tại cả trong nước
và nước ngoài với nhiều phân khúc thị trường được nhiều người tiêu dùng biết tới như: Vinamilk,
Mộc Châu, Dutch lady… Đây là những thương hiệu đã gắn bó khá lâu với thị trường sữa Việt
nam và đã tạo được dấu ấn nhất định vào tiềm thức của người tiêu dùng. Khi các đối thủ cạnh
tranh ngày càng nhiều, đồng nghĩa với việc thị phần của TH true MILK trong thị trường sữa sẽ
giảm đi dẫn đến nhu cầu thị trường của sữa TH true MILK sẽ lúc tăng, lúc giảm theo mức độ
trung thành của khách hàng.
Thứ hai, Thay đổi trong thói quen tiêu dùng: Thị trường tiêu dùng thay đổi nhanh chóng,
với sự gia tăng của nhu cầu về các sản phẩm sữa không đường, sữa thực vật thay thế, và các loại

16
sữa với nhiều hương vị khác nhau. Chính yếu tố này cũng đã khiến cho nhu cầu của người tiêu
dùng đối với sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH true MILK sẽ có sự biến động.
Ngoài ra, về tình hình xã hội: Trong bối cảnh dịch bệnh Covid -19, đại dịch có thể tác
động và làm thay đổi hành vi của họ, thể hiện rõ nhất là tâm lý thắt chặt chi tiêu, khắt khe hơn
trong lựa chọn hàng hóa. Khi xã hội phong tỏa, nhiều người rơi vào cảnh thất nghiệp, khiến cho
nguồn tài chính của họ cũng giảm đi. Các hộ gia đình bắt buộc phải cắt giảm bớt các khoản chi
tiêu, và mặt hàng thiết yếu sữa cũng nằm trong phạm vi đó. Vì vậy, giai đoạn này có thể thấy rõ
về nhu cầu của người tiêu dùng thay đổi lớn rõ rệt.
2.2. Về việc quản lý:
Về mặt lý thuyết: Việc quản lý chuỗi cung ứng đẩy có quy trình hoạt động khá đơn giản,
theo một khung mô típ nhất định.
Về mặt thực tế:
Giám sát nhân công: TH true MILK vẫn còn trường hợp thiếu sự kiểm tra giám sát chặt
chẽ của nhân viên, như một sự việc đáng chú ý xảy ra vào đầu năm 2018 tại Đắk Lắk. Một khách
hàng trung thành của TH true MILK đã phản ánh về việc phát hiện có dòi trong một thùng sữa mà
nguyên nhân được cho rằng là do quá trình vận chuyển khiến một góc của thùng sữa bị móp méo.
Sự việc trở nên nghiêm trọng khi bịch sữa bên trong thùng bị vỡ, dẫn đến sữa rò rỉ ra ngoài và
tiếp xúc với môi trường trong thời gian dài, dẫn đến việc có dòi trong sản phẩm. Điều này đặt ra
câu hỏi về sự thiếu trách nhiệm của nhân viên bán hàng, người không kiểm tra tình trạng của
thùng sữa trước khi giao cho khách hàng. Hành động này đã gây mất đi một phần uy tín của TH
true MILK trong lòng khách hàng, đặc biệt là những khách hàng trung thành với thương hiệu.
Về quản lý mối quan hệ với đối tác: Nếu không có sự cộng tác chặt chẽ với nhau, công ty
sữa TH có thể gặp khó khăn hơn trong nắm bắt nhu cầu khách hàng. Nếu như thế doanh nghiệp
dễ có nguy cơ gặp phải hiệu ứng “cái roi da” trong trường hợp nhu cầu thị trường tăng cao, bị
thổi phồng lên không chính xác từ phía đối tác vì không có sự chia sẻ, trao đổi. Điều này sẽ ảnh
hưởng rất nghiêm trọng đến doanh nghiệp sản xuất như TH. Sữa và thực phẩm tươi là những mặt
hàng đòi hỏi cao trong khâu bảo quản và vận chuyển cũng như chi phí lưu kho, việc cộng tác tốt
giữa các bên giúp đỡ lẫn nhau giữa các doanh nghiệp giảm thiểu được rất nhiều hao tổn chi phí
trong quản lý chuỗi cung ứng
2.3. Về tối ưu hóa chi phí:
Đối với lý thuyết, chuỗi cung ứng đẩy tập trung vào việc tối ưu hóa chi phí và vận chuyển,
giúp làm tăng hiệu quả sản xuất và phân phối cho doanh nghiệp.
Về mặt thực tế, các chi phí không mong muốn của TH true MILK như thất thoát tài sản, dù
do lý do nào, đều mang theo một loạt hệ luỵ khó lường. Việc mất mát thiết bị, nguyên liệu hay
hàng tồn kho không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất mà còn gây thiệt hại tài chính. Hỏa
hoạn, trộm cắp hoặc quản lý không hiệu quả có thể gây ra những mất mát này. Điều quan trọng là
việc quản lý tài sản và thực hiện các biện pháp bảo vệ sẽ giúp giảm thiểu rủi ro này.
Một vấn đề khác đối diện TH true MILK và các doanh nghiệp khác là thiếu sản phẩm. Nếu
sản phẩm không đáp ứng được nhu cầu của thị trường hoặc gặp sự cố trong quá trình sản xuất, có
thể gây ra sự không hài lòng của khách hàng, giảm doanh số bán hàng và làm giảm lợi nhuận.
Điều này làm giảm uy tín thương hiệu và có thể kéo dài hậu quả đối với doanh nghiệp trong
tương lai.

17
 KẾT LUẬN
Trong nền kinh tế hiện nay, việc lựa chọn mô hình chuỗi cung ứng phù hợp với doanh
nghiệp và sản phẩm là vô cùng cần thiết. TH true MILK đã lựa chọn sử dụng chiến lược đẩy
nhằm phù hợp với các tiêu chí của sản phẩm sữa tươi tiệt trùng. Với tính ổn định cao, ít biến động
theo chu kỳ kinh tế của sản phẩm sữa tươi, TH true MILK đã kết hợp nhịp nhàng từng bộ phận
trong chuỗi cung ứng với chiến lược đẩy. Có thể thấy, bất kỳ doanh nghiệp nào khi quyết định lựa
chọn chiến lược kinh doanh cũng sẽ dựa trên những lý thuyết cũng như ưu, nhược điểm của chiến
lược đó có phù hợp với doanh nghiệp mình hay không, nhưng với thị trường kinh tế năng động
như hiện nay, việc có những thay đổi giữa lý thuyết và thực tế trong quản trị chuỗi cung ứng là
điều hết sức bình thường. Và TH true MILK đã chứng minh được những thay đổi và ứng dụng
chiến lược đó là hợp lý, doanh nghiệp đã rất thành công trong việc mang lại những sản phẩm chất
lượng, tạo được lòng tin đối với khách hàng và cũng thực hiện được mục tiêu phát triển bền vững
trong quản trị chuỗi cung ứng.

Để có thể mang lại dòng sản phẩm chất lượng và giữ được độ uy tín của thương hiệu, bên
cạnh chiến lược đẩy, TH true MILK cũng kết hợp sử dụng các ứng dụng công nghệ để bắt kịp
những xu thế chung của thời đại 4.0 cũng như đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách
hàng. Điển hình là việc áp dụng công nghệ đám mây ERP đã mang lại cho TH true MILK rất
nhiều lợi ích, có thể kể đến như là đối với việc quản lý nhân sự, quản trị chuỗi cung ứng hay công
tác bán hàng. Nhờ vào việc ứng dụng công nghệ này, TH true MILK đã có thể tối ưu hoá chiến
lược kinh doanh của mình, nâng cao được năng suất và lợi nhuận cho doanh nghiệp.

18
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Academia.edu. (2014, ngày 21 tháng 10). TH TRUE MILK Tổng Quan: thách thức gì? New
Zealand, Australia. Lấy từ https://s.net.vn/5gCO
[2] Baonghean. (2022). HƠN 1 THẬP KỶ TH TRUE MILK: DÒNG SỮA SẠCH TỪ TRANG
TRẠI ĐẠT KỶ LỤC THẾ GIỚI. Lấy từ
https://baonghean.vn/hon-1-thap-ky-th-true-milk-dong-sua-sach-tu-trang-trai-dat-ky-luc-the-gioi-
post252892.html
[3] Danh Trọng. (2019). TH true MILK ứng dụng ống hút sữa bằng nhựa sinh học. Lấy từ
https://tuoitre.vn/th-true-milk-ung-dung-ong-hut-sua-bang-nhua-sinh-hoc-20191004110545315.ht
m
[4] DMSpro. (2016, ngày 22 tháng 1). Nhà sản xuất sữa tươi hàng đầu Việt Nam triển khai quản
lý phân phối với Acumatica. Lấy từ
https://www.dmspro.vn/th-true-milk-trien-khai-he-thong-quan-ly-phan-phoi-voi-acumatica
[5]MISA AMIS. (2023, ngày 26 tháng 9). Phân tích chiến lược kinh doanh của TH True Milk chi
tiết nhất. Lấy từ https://amis.misa.vn/30576/chien-luoc-kinh-doanh-cua-th-true-milk/
[6] MISA AMIS (2023, ngày 11 tháng 8). Tổng quan về hệ thống ERP và ứng dụng hiệu quả
trong doanh nghiệp. Lấy từ https://amis.misa.vn/1281/he-thong-erp/
[7] Lê Thu Thùy (2020). Nghiên cứu hoạt động quản lý thông tin trong mua hàng của TH TRUE
MILK. Lấy từ
https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-thu-do-ha-noi/logistics/final-01-quan-tri-
mua-hang/61099979
[8] Trang Lâm. (2022, ngày 13 tháng 7). TH TRUE MILK - TH TRUE MILK - TỔNG QUAN
VỀ CÔNG TY SỮA TH TRUE MILK. Tiểu luận. Đại học Tài chính - Marketing.
[9] Linh Thảo (2022). Chuỗi cung ứng kín của TH true milk. Tiểu luận. Đại học Kinh tế Quốc
dân.
[10] Studocu. (2022, ngày 10 tháng 3). Thuyết trình hvtc. Lấy từ
https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-thuong-mai/kinh-te-vi-mo/thuyet-trinh-hv
tc-for-download-materials/31857878
[11] Sbiz.vn. TH True Milk xây dựng hệ thống ERP thành công như thế nào? Lấy từ
https://sbiz.vn/blog/case-study-5/th-true-milk-a-xay-dung-he-thong-erp-thanh-cong-nhu-the-nao-
48
[12] Tin tức VTC. (2023, ngày 2 tháng 10). TH true MILK: Dòng sữa tươi sạch tiêu chuẩn quốc
tế từ đồng đất Việt. Lấy từ
https://vtc.vn/th-true-milk-dong-sua-tuoi-sach-tieu-chuan-quoc-te-tu-dong-dat-viet-ar678818.htm
l
[13] Tuoitre.vn. (2021, ngày 31 tháng 8). Sáng tạo sản phẩm, doanh nghiệp vượt qua đại dịch
COVID-19. Lấy từ
https://tuoitre.vn/sang-tao-san-xuat-doanh-nghiep-vuot-bao-covid-19-20210831140514593.htm
[14] Trần Thị Kim Hậu. (2023). Các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai thành công hệ thống
hoạch định nguồn lực doanh nghiệp dựa trên đám mây (Cloud ERP) tại các doanh nghiệp trên địa
bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Lấy từ https://digital.lib.ueh.edu.vn/handle/UEH/66679

19