Why ppl need to know diem cham ky thuat so & diem cham vat ly => why business want to

know complexity of customers’ journey?

 Why switch from digital marketing to martech?
Ví dụ: do the survey => have 1 question: where did u find out our brand? => ppl will know
where are their cus come from => to define KPI for staff
MT GT => modern trade and global trade
Budget 500tr for business: customer journey bussiness offline
Tờ rơi in màu 500đ => 1tr tờ rơi
  Phát tờ rơi thuê sinh viên phát 1tr tờ
 Có 700K người cầm tờ rơi lên
 Có 400k người mở tờ rơi
 100K người bỏ vào túi
 65K người đọc
 30k người gọi dt tìm hiều
 10k người tới showroom tìm hiểu
 8k người thử chạy các thứ
 2k người mua
 Đây là customers Pipeline
 Giá: 20tr/chiếc
 Biên độ lợi nhuận 10% => 2tr/chiếc (đã trừ tất cả chi phí)
 Lợi nhuận 2tr x 2000 = 4 tỷ
 Bỏ ra 500tr have total net profit is 4B (almost 10 times)
 Câu hỏi: chiến lược đó oke chưa?
1. Chi phí cho tờ rơi thôi (nguyên vật liệu 1 chiến dịch) => chi phí ng phát tờ rơi, liên quan
trực tiếp và gián tiếp liên quan
2. How long?
3. Sếp nói toi mún 8 tỷ => how can dc 8 tỷ?
- Ko thể tăng tỉ suất lợi nhuận
- Phải tăng bán hàng lên 4000 => 1tr tờ rơi không đổi
4000<=12000<=15000<=40000<=…để cuối cung 1tr vẫn là 1tr tuy nhiên 2000 =>
4000
 Tăng tỉ lệ chuyển đồi: Conversion rate: hình sai, chỗ sai, tính chưa nổi bật: phải optimize
lại chiến dịch

Investing 500M into Facebook ads

 500đ per CPM => 1.000.000 CPM
 800.000 views for the ad
 300.000 clicks into the ad
 80.000 accounts engage into the fanpage (including like, share, following the page)
 10.000 accounts direct the fanpage or accepting the message
 5.000 accounts reply to the message of the consultant
 2000 people want to buy the products.
TOTAL REVENUE: 2Mx2000=4B
Thus, 500M have total net profit is 4B (almost 10 times). However, the boss want to raise
revenue to 10B
 Raise the conversion rate: have to sell 5000 bicycles => 7000 accounts reply to the
consultant ( the consultant have to be more clever and flexible in discussing with the
customers)
 There have to be 20.000 accounts direct the fanpage or receiving message (use tool to
filter the clone accounts, the visuals of the fanpage have to be more easy-looking, etc)
 100.000 engagements into the fanpage
 500.000 clicks into the fanpage to view the products (design of the page and the ad have
to be more attractive)