Bài tập 3:Trên cương vị là một kỹ sư hãy đề xuất những thay đổi trên máy bán

hàng tự động tại trường Bách khoa để tăng khả năng chú ý của người tiêu dùng.
Máy bán nước tự động dã không còn xa lạ với nhiều người vì những sự tiện lợi mà
nó mang lại. có thể kể đến như:
+ Tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng.
+ Vận hành 24/7 không cần nhân viên.
+ Dễ dàng quản lý .
+ Mua hàng nhanh chóng, an toàn.
+ Sử dụng nhiều phương thức thanh toán.
+ Đáp ứng nhu cầu thiết yếu mọi lúc.
Tuy nhiên ở một số nơi, cụ thể là tại đại học Bách Khoa Hà Nội, máy bán nước tự
động vẫn còn nhiều điều chưa hợp lý, cần phải khắc phục:
1. Về vị trí đặt máy
-Đa phần, các máy được phân bố đều xung quanh trường, không khó để có thể
bắt gặp một máy bán nước tự động, tuy nhiên vẫn có một số nơi không có máy
bán nước như sân vận động ( một nơi nhu cầu sử dụng nước rất nhiều ), hay một
số khu nhà như nhà TC, tuy rất đông học sinh qua lại hàng ngày nhưng lại không
có máy bán nước tự động ở đây.

Sân vận động bách khoa không có

máy bán nước tự động
- Trong khi đó ở một số nơi trong sân trường hay một số khu nhà có tận 2 đến
chiếc máy bán nước tự động ở cùng một chỗ. Việc này là không cần thiết do mỗi
khu chỉ cần 1 chiếc là cón thể đáp ứng đủ nhu cầu của các bạn sinh viên
 Nên phân bố máy bán nước ở các vị trí hợp lý hơn để vừa đáp ứng nhu cầu
dùng nước của sinh viên, vừa tăng doanh thu
2. về mặt hàng
- Đa số các mặt hàng trong máy bán nước tự động tại trường chỉ có một số loại
nước giải khát. Để có thể trở nên đa dạng hơn về các mặt hàng, nhà sản xuất có
thể tích hợp thêm một số các sản phẩm khác như đồ văn vặt( bim bim, bánh,
kẹo ) hoặc sử dụng một số thức uống độc lạ hơn . Từ đó có thể thu hút người

dùng trải nghiệm sản phẩm

3. Về phương thức thanh toán

-Hầu hết các máy bán hàng tự động ở đại học Bách Khoa đều là những máy không
trả lại tiền thừa và chỉ nhận một số mệnh giá nhất định tùy vào mỗi loại máy. Việc
này gây cản trở rất nhiều cho quá trình mua hàng bởi không phải ai cũng mang
theo số tiền đúng mệnh giá mà máy yêu cầu.
- Nắm bắt được điều đó, mới đây nhà trường
đã lắp đặt thêm một chiếc máy pha cà phê có
thể thanh toán bằng nhiều phương thức khác
nhau đặc biệt là sử dụng phương thức chuyển
khoản. Điều này thực sự thuận tiện và giúp việc
mua bán trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết đối
với sinh viên đại học bách khoa
- Tuy nhiên những chiếc máy như này còn rất ít,
chỉ có 2 đến 3 cái mặc dù sinh viên trong
trường rất đông. Đây có lẽ là điều mà nhà
trường phải khắc phục