Kỹ năng lập kế hoạch marketing - doanh nghiệp Vinamilk: Kinh tế đối ngoại (Cao đẳng Kinh Tế Đối Ngoại)

lOMoARcPSD|24431031
Kỹ năng lập kế hoạch marketing - doanh nghiệp Vinamilk
Kinh tế đối ngoại (Cao đẳng Kinh Tế Đối Ngoại)
Studocu is not sponsored or endorsed by any college or university

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)
BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI
KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Bài Tiểu Luận

MARKETING PLAN
Đề tài: Lập Kế Hoạch Marketing Cho Sản Phẩm Sữa Vinamilk

Organic Trong Một Năm Từ 01/01/2022 - 31/12/2022
Lớp: MATM24E/F – Nhóm 2
GV hướng dẫn: Phạm Anh Thư
2021 – 2022

BẢNG DANH SÁCH THÀN VIÊN NHÓM
STT HỌ VÀ TÊN LỚP MSSV
1 Đào Nguyễn Minh Anh MATM24C 2000734
2 Ngô Hoàng Diễm My (NHÓM
MATM24F 2001698
TRƯỞNG)
3 Nguyễn Công Hậu MATM24F 2001764
4 Lê Thị Hoài Kính MATM24L 2003066
5 Nguyễn Vũ Quỳnh Như MATM24N 2003331
6 Nguyễn Ngọc Yến Nhi MATM24M 2003663
7 Nguyễn Thị Lương Nhi MATM24M 2003228
8 Giản Thị Thảo Ngọc MATM24L 2002928
9 Đàm Thị Vi Quỳnh MATM24M 2003157
10 Trần Thị Quỳnh MATM24M 2003248
11 Đoàn Nguyễn Thanh Sơn MATM24M 2003241
12 Võ Thị Sương MATM24L 2003105
13 Phạm Thị Thanh Vang MATM24M 2003308
14 Nguyễn Thùy Khánh Vy MATM24L 2003842
15 Võ Hoàng Uyên MATM24C 2000773

BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC VÀ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH
STT Họ Và Tên Nhiệm Vụ Đánh giá

Phân tích môi trường bên trong. Kế
1 Đào Nguyễn Minh Anh hoạch chiến lược sản phẩm 2022. 100%
Điểm yếu của doanh nghiệp.
Sửa nội dung. Giới thiệu chung.
Phân tích tình hình cạnh tranh. Kế 100%
2 Ngô Hoàng Diễm My
hoạch xúc tiến 2022. Chương trình
hành động kế hoạch xúc tiến 2022.
Chiến lược sản phẩm 2021. Chiến 100%
3 Nguyễn Công Hậu
lược sản phẩm 2022.
Phân tích tình hình thị trường. Xác 100%
4 Lê Thị Hoài Kính
định mục tiêu. Giá năm 2022.
Giới thiệu khái quát doanh nghiệp.
5 Nguyễn Vũ Quỳnh Như Giới thiệu sản phẩm. Phân tích 100%
SWOT. Kế hoạch năm 2022.
PowerPoint, Edit videos. Giới thiệu
6 Nguyễn Ngọc Yến Nhi doanh nghiệp. Phân tích tình hình 100%
đối thủ cạnh tranh. STP.
Thuyết trình. Phân tích tình hình
7 Nguyễn Thị Lương Nhi sản phẩm. Chiến lược phân phối 100%
năm tiếp theo (2022).
Thuyết trình. Phân tích điểm mạnh,
8 Giản Thị Thảo Ngọc điểm yếu của DN. STP. Chương 100%
trình hành động kênh phân phối.
Word. Phân tích tình hình sản
9 Đàm Thị Vi Quỳnh phẩm. Chiến lược phân phối năm 100%
tiếp theo. Chương trình hành động.
Phân tích tình hình phân phối.
10 Trần Thị Quỳnh Chiến lược xúc tiến hiện tại. Kế 100%
hoạch hành động phân phối.
PowerPoint, Edit video. Phân tích
11 Đoàn Nguyễn Thanh Sơn tình hình thị trường. Sơ lược giá 100%
hiện tại.
12 Võ Thị Sương Phân tích SWOT. Chiến lược xúc 100%

tiến hiện tại. Kế hoạch hành động
phân phối.
Phân tích tình hình sản phẩm. Sơ 100%
13 Phạm Thị Thanh Vang
lược giá.
Phân tích tình hình phân phối.
14 Nguyễn Thùy Khánh Vy Chiến lược xúc tiến hiện tại. Kế 100%
hoạch hành động phân phối.
Giới thiệu chung về doanh nghiệp.
15 Võ Hoàng Uyên Phân tích tình hình cạnh tranh. 100%
chiến lược phân phối hiện tại.
MỤC LỤC
PHẦN I: THỰC TRẠNG MARKETING......................................................................8

1.1 Giới thiệu chung (sơ lược về sản phẩm công ty)...............................................8
1.1.1 Về doanh nghiệp:..........................................................................................8
1.1.2 Về sản phẩm................................................................................................10
1.2 Phân tích tình hình thị trường.........................................................................18
1.2.1 Quy mô thị trường.......................................................................................18
1.2.2 Phân tích doanh thu....................................................................................18
1.2.3 Tỉ lệ tăng trưởng.........................................................................................19
1.2.4 Khuynh hướng cung cầu............................................................................20
1.2.5 Xu hướng mua sắm của khách hàng..........................................................20
1.3 Phân tích tình hình sản phẩm..........................................................................21
1.3.1 Tình hình sản phẩm....................................................................................21
1.3.2 Thị phần sản phẩm.....................................................................................22
1.3.3 Mô tả sản phẩm, điểm mạnh, điểm yếu......................................................23
1.3.4 Xu hướng của sản phẩm sữa Organic........................................................24
1.4 Phân tích tình hình cạnh tranh........................................................................24
1.5 Phân tích tình hình phân phối.........................................................................30
1.5.1 Quy mô kênh phân phối..............................................................................30
1.5.2 Tầm quan trọng của mỗi kênh phân phối..................................................30
1.5.3 Các loại hình kênh phân phối.....................................................................31
1.5.4 Xu Hướng Phân Phối.................................................................................31
1.6 Điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp........................................................31
1.6.1 Điểm mạnh của Vinamilk...........................................................................31
1.6.2 Điểm yếu của Vinamilk..............................................................................34
1.7 Phân tích SWOT...............................................................................................35
PHẦN II: KẾ HOẠCH MARKETING........................................................................35
2.1 Xác định mục tiêu.............................................................................................35
2.2 STP..................................................................................................................... 37
2.2.1 Phân khúc khách hàng...............................................................................37
2.2.2 Thị trường mục tiêu cho sản phẩm sữa tươi 100% Organic Vinamilk.....39
2.2.3 Chiến lược định vị.......................................................................................40
2.3 Chiến lược Marketing – mix............................................................................43

2.3.1 Chiến lược sản phẩm..................................................................................43
2.3.2 Chiến lược giá.............................................................................................46
2.3.3 Chiến lược phân phối..................................................................................49
2.3.4 Chiến lược xúc tiến.....................................................................................52
PHẦN III: CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG.............................................................64
PHẦN VI: DỰ TÍNH NGÂN SÁCH, CHI PHÍ...........................................................70
PHẦN V: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA KẾ HOẠCH MARKETING.....................71
TÓM TẮT NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG KẾ HOẠCH MARKETING

a) Giới thiệu chung về doanh nghiệp:
- Doanh nghiệp Công ty cổ phần sữa Việt Nam.
- Tên viết tắt: VINAMILK.

- Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản
phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người”.
- Sứ mệnh: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng
và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm
cao của doanh nghiệp với cuộc sống con người và xã hội, và những hành động
thiết thực của mình”.
b) Mô tả sản phẩm:
- Tên sản phẩm: Sữa tươi Vinamilk 100% Organic.
- Sản phẩm đạt tiêu chuẩn Organic của châu Âu, tuân thủ chế độ “3 không”:
✓ Không sử dụng hormone tăng trưởng cho bò.
✓ Không dư lượng thuốc kháng sinh.
✓ Không thuốc trừ sâu.
- USP (Unique selling point - Lợi điểm bán hàng độc nhất).
+ “Sữa tươi Vinamilk 100% Organic” của Vinamilk là sản phẩm
sữa tươi hữu cơ tiên phong ở Việt Nam.
+ Quy trình chăn nuôi và sản xuất của “Sữa tươi Vinamilk 100%
Organic” diễn ra ở Trang trại Vinamilk Organic Đà Lạt Farm - là trang trại bò
sữa hữu cơ đầu tiên tại Việt Nam đạt chứng nhận đạt tiêu chuẩn châu Âu.
+ Sản phẩm “Sữa tươi Vinamilk 100% Organic” của Vinamilk
đa dạng về thể tích và kiểu dáng để khách hàng lựa chọn như: Loại 1 lít, loại
180 ml, loại không đường, loại có đường,… Trong khi đó, sản phẩm cùng loại:
“Sữa tươi hữu cơ TH True Milk Organic” của TH True Milk chỉ có một thể
tích là 500 ml.
+ Bao bì của sản phẩm là bao bì giấy được tối ưu hóa trong in ấn để
góp phần bảo vệ môi trường.
c) Tình hình thị trường:
- Trong quý 2 năm 2021, dịch bệnh Covid-19 tái bùng phát và diễn biến
phức tạp ở Việt Nam, Vinamilk ghi nhận doanh thu thuần ở mức 13.251 tỷ
đồng, tăng 18,5% so với quý 1 năm 2021, nhờ tăng cường các hoạt động kích
cầu và yếu tố thời tiết mùa hè nên sức tiêu thụ các sản phẩm đồ uống tốt hơn.
d) Tình hình cạnh tranh:

- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Vinamilk: Công ty cổ phần thực phẩm
sữa TH (TH True Milk).
- Đối thủ cạnh tranh gián tiếp của Vinamilk: Công ty Sữa đậu nành Việt
Nam (Vinasoy).
- Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn của Vinamilk: Tập đoàn Nước giải khát Tân
Hiệp Phát.
e) Mục tiêu: Tăng thêm 5% doanh thu của Vinamilk từ 60.194 tỷ đồng (9T/2021
là 45.178 tỷ đồng và ước tính doanh thu quý IV/2021 tăng 4,1% so với cùng kì
năm 2020 là 15.016 tỷ đồng) lên 63.203 tỷ đồng trong vòng 12 tháng tới của năm
2022 (1/2022 – 12/2022 ) thông qua các hoạt động PR, quảng cáo, khuyến mại và
phát triển, mở rộng các kênh phân phối.
+ Giai đoạn 1 (1/1/2022 – 30/6/2022): Đẩy mạnh các hoạt động PR,
quảng cáo và khuyến mại.
+ Giai đoạn 2 (1/7/2022 – 31/12/2022): Mở rộng kênh phân phối,
thực hiện chương trình khuyến mãi
f) Chiến lược định vị cho sản phẩm: Sữa tươi Vinamilk 100% Organic.
- POD (Point Of Different - Điểm khác biệt của sản phẩm so với các sản
phẩm của đổi thủ cạnh tranh): Thiết kế bao bì của sản phẩm:
• So với sản phẩm cùng loại như “Sữa tươi hữu cơ TH True Milk
Organic” của Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH - là đối thủ
cạnh tranh lớn của Vinamilk - thì thiết kế bao bì của “Sữa tươi
Vinamilk 100% Organic” độc đáo và thân thiện với môi trường
hơn, phù hợp với xu hướng “Sống xanh”.
g) Các chiến lược chính của kế hoạch Marketing năm 2022:
- Chiến lược sản phẩm năm 2022: Vẫn giữ nguyên.
- Chiến lược giá năm 2022: Vẫn giữ nguyên.
- Chiến lược phân phối năm 2022:
+ Giai đoạn 1 (1/1/2022 đến 30/6/2022): Tăng sản lượng bán lên 10%
phân phối cho các kênh phân phối truyền thống như chợ, cửa hàng tạp
hóa,...và kênh phân phối hiện đại như siêu thị, trung tâm thương mại,...và
đồng thời liên kết với các trang thương mại điện tử,...hỗ trợ khách hàng về
vấn đề vận chuyển, giảm giá sản phẩm,...

+ Giai đoạn 2 (1/7/2022 đến 31/12/2022): Mở thêm 3 cửa hàng Giấc
mơ sữa Việt tại:
✓ Số 12, đường Nguễn Thái Học, TP. Qui Nhơn, tỉnh Bình
Định.
✓ 45 Đặng Dung, phường Nam Hà, tỉnh Hà Tỉnh.
✓ Đường 46, phường Đông Thành, tỉnh Ninh Bình.
- Chiến lược xúc tiến năm 2022: Xây dựng kế hoạch PR, quảng cáo và
khuyến mại để thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm.
h) Chương trình hành động:
- Chương trình hành động cho chiến lược phân phối năm 2022.
- Chương trình hành động cho chiến lược xúc tiến năm 2022.
PHẦN I: THỰC TRẠNG MARKETING

1.1 Giới thiệu chung (sơ lược về sản phẩm công ty)
1.1.1 . Về doanh nghiệp
- Doanh nghiệp Công ty cổ phần sữa Việt Nam.
- Tên viết tắt: VINAMILK.
- Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm
dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người”.
- Sứ mệnh: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và
chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách
nhiệm cao của doanh nghiệp với cuộc sống con người và xã hội, và những
hành động thiết thực của mình.
- Triết lý kinh doanh: “Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu
thích ở mọi khu vực, lãnh thổ. Vì thế chúng tôi tâm niệm rằng chất lượng và
sáng tạo là người bạn đồng hành của Vinamilk. Vinamilk xem khách hàng là
trung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng”.
- Trụ sở: số 10, Đường Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Tp HCM.
- Website: www.vinamilk.com.vn
- Mail: vinamilk@vinamilk.com.vn
- Các cột mốc phát triển:
• Ngày 20/08/1976, Vinamilk được thành lập dựa trên cơ sở tiếp quản 3 nhà
máy sữa do chế độ cũ để lại, gồm:
✓ Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân là nhà máy Foremost).
✓ Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân là nhà máy Cosuvina).
✓ Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân là nhà máy sữa bột Nestle'), (Thụy
Sỹ).
• Năm 1985: Vinamilk vinh dự được nhà nước trao tặng Huân chương Lao
động hạng Ba.
• Năm 1991: Vinamilk vinh dự được nhà nước trao tặng Huân chương Lao
đông hạng Nhì.
• Năm 1995: Vinamilk chính thức khánh thành Nhà máy sữa đầu tiên ở Hà
Nội.
• Năm 2000: Vinamilk được nhà nước phong tặng Danh hiệu Anh hùng lao
động thời kỳ đổi mới.
• Năm 2001: Vinamilk khánh thành Nhà máy sữa Cần Thơ.

• Năm 2003: Vinamilk khánh thành 3 nhà máy sữa ở Bình Định, Sài Gòn và
Nghệ An.
• Năm 2009: Nhà máy sữa Thống Nhất, Trường Thọ, Sài gòn được Bộ Tài
nguyên và Môi trường tặng Bằng khen "Doanh nghiệp Xanh” về thành tích
bảo vệ môi trường.
• Năm 2010: Vinamilk áp dụng công nghệ mới, lắp đặt máy móc thiết bị hiện
đại cho tất cả nhà máy sữa. Bên cạnh đó, Vinamilk cũng thành lập các trung
tâm tư vấn dinh dưỡng sức khoẻ trên cả nước và cho ra đời trên 30 sản
phẩm mới.
• Năm 2016: Vinamilk được xếp vào danh sách Global 2000 và trở thành
một trong 2000 công ty được niêm yết lớn nhất thế giới. Cũng là công ty
hàng tiêu dùng nhan và duy nhất của Việt Nam lọt vào danh sách này, với
doanh thu và vốn hóa lần lượt là 2,1 tỷ USD và 9,1 tỷ USD.
• Năm 2017: Vinamilk đầu tư và khánh thành trang trại bò sữa Organic
chuẩn Châu Âu đầu tiên tại Đà Lạt. Cùng năm, Vinamilk cho mắt sữa tươi
100% Organic chuẩn châu Âu đầu tiên được sản xuất tại Việt Nam và
Vinamilk đã trở thành nhà tiên phong trong xu hướng dinh dưỡng tiên tiến -
Organic tại Việt Nam.
• Năm 2018: Với việc đầu tư nhập gần 200 con bè sữa thuần chủng A từ
New Zealand, Vinamilk tiên phong ra mắt sản phẩm “Sữa tươi 100% A2”
đầu tiên tại Việt Nam.
• Năm 2019: Danh sách do tạp chí Forbes Châu Á lần đầu tiên công bố.
Trong đó, Vinamilk là đại diện duy nhất của Việt Nam trong ngành thực
phẩm, "sánh vai” cùng những tên tuổi lớn của nền kinh tế khu vực.
• Năm 2020: Vinamilk chính thức sở hữu 75% vốn điều lệ của Công ty Cổ
phần GTNfoods, đồng nghĩa với việc Công ty Cổ phần Giống Bò Sữa Mộc
Châu chính thức trở thành một đơn vị thành viên của Vinamilk.
• Tháng 4/2021, mô hình trang trại sinh thái thân thiện môi trường (Green
Farm) được Vinamilk chính thức ra mắt. Đây là nơi cung cấp nguồn nguyên
liệu sữa tươi cao cấp làm nên sản phẩm sữa tươi Vinamilk Green Farm
thanh nhẹ, thuần khiết.
• Năm 2021 kỷ niệm 45 năm thành lập, Vinamilk không chỉ trở thành công ty
dinh dưỡng hàng đầu Việt Nam mà còn xác lập vị thế vững chắc của một
Thương hiệu Quốc gia trên bản đồ ngành sữa toàn cầu. Công ty đã tiến lên

vị trí 36 trong top 50 công ty sữa có doanh thu cao nhất thế giới (Thống kê
Plimsoll, Anh).
- Hiện nay, Vinamilk vẫn đang là một doanh nghiệp đứng đầu trong lĩnh vực
sản xuất các sản phẩm từ sữa tại Việt Nam.
1.1.2 . Về sản phẩm

• Tên sản phẩm: Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% Organic.
• Loại sản phẩm: Sữa tươi hữu cơ.

- “Sữa tươi Vinamilk 100% Organic” được sản xuất từ nguồn sữa của
những cô bò Organic chăn thả tự nhiên trên những đồi cỏ rộng lớn của vùng
đất Đà Lạt.
- Tất cả quy trình chăm sóc đàn bò và sản xuất sữa nguyên liệu đều đảm bảo
tuân thủ nghiêm ngặt theo chế độ “3 không” đạt tiêu chuẩn Organic của
Châu Âu:
✓ Không sử dụng hormone tăng trưởng cho bò.
✓ Không thuốc trừ sâu.
- Với công nghệ sản xuất hiện đại, sữa tươi Vinamilk 100% Organic giữ
nguyên hương vị tự nhiên, mang tới những bữa ăn ngon miệng, đồng thời
cung cấp năng lượng, dưỡng chất giúp tăng cường hệ miễn dịch và bảo vệ
sức khỏe.

• Công dụng hoặc tính năng/lợi ích của sản phẩm
- Công dụng
• Sữa tươi Organic có hàm lượng Omega – 3 cao giúp giảm tỉ lệ mắc bệnh
tim, viêm, ung thư và viêm khớp.
• Hàm lượng oxy hóa cao giúp đôi mắt sáng khỏe, được mệnh danh là “ bạn
đồng hành tốt nhất” của phụ nữ và trẻ em.
• Sữa tươi Organic giàu Axit linoleic liên hợp làm tăng tốc độ trao đổi chất
của cơ thể, tăng khả năng miễn dịch và tăng trưởng cơ bắp.
• Hàm lượng chất chống oxy hóa như Vitamin E, beta – carotene cao hơn từ
50 – 75% giúp làn da trắng mịn, săn chắc.
- Lợi ích sản phẩm
• An toàn cho sức khỏe.
• Giàu chất dinh dưỡng.
• Cải thiện sắc đẹp.
• Thuần khiết thiên nhiên.
• Luôn tươi ngon.
• Thân thiện với môi trường.
• USP (Unique selling point - Lợi điểm bán hàng độc nhất)
- “Sữa tươi Vinamilk 100% Organic” của Vinamilk là sản phẩm sữa tươi
hữu cơ tiên phong ở Việt Nam.
- Quy trình chăn nuôi và sản xuất của ““Sữa tươi Vinamilk 100% Organic”
diễn ra ở Trang trại Vinamilk Organic Đà Lạt Farm - là trang trại bò sữa hữu
cơ đầu tiên tại Việt Nam đạt chứng nhận đạt tiêu chuẩn châu Âu.
- Sản phẩm “Sữa tươi Vinamilk 100% Organic” của Vinamilk đa dạng về
thể tích và kiểu dáng để khách hàng lựa chọn như: Loại 1 lít, loại 180 ml,
loại không đường, loại có đường,… Trong khi đó, sản phẩm cùng loại: “Sữa
tươi hữu cơ TH True Milk Organic” của TH True Milk chỉ có một thể tích
là 500 ml.
- Bao bì của sản phẩm là bao bì giấy được tối ưu hóa trong in ấn để góp phần
bảo vệ môi trường.

• Giá của sản phẩm so với các đối thủ cạnh tranh
- Giá sản phẩm “Sữa tươi Vinamilk 100% Organic” của Vinamilk là 42,460
VNĐ /4 hộp 180ml. (Nguồn: từ webisite chính thức của Vinamilk:
https://giacmosuaviet.com.vn/products/sua-tuoi-tiet-trung-vinamilk-100-
organic-khong-duong-loc-4-hop-180ml-1)
- Giá sản phẩm: “Sữa tươi hữu cơ TH True Milk Organic” của TH True
Milk là 32,500 VNĐ /1 hộp 500ml. (Nguồn: từ website chính thức của TH
True Milk http://www.thmilk.vn/products/sua-tuoi-huu-co-th-true-milk-
organic-500-ml/)
- Kết luận: Giá của “Sữa tươi Vinamilk 100% Organic” cho 4 hộp 180ml
sẽ rẻ hơn so với giá của “Sữa tươi hữu cơ TH True Milk Organic” cho 1
hộp 500ml (TH True Milk chỉ bán lẻ 1 hộp, không bán theo lốc).

• Kênh phân phối sản phẩm
- Sản phẩm “Sữa tươi Vinamilk 100% Organic” có 3 loại kênh chính:
• Kênh cấp 0: Vinamilk trực tiếp phân phối sản phẩm tại hệ thống cửa
hàng “Giấc mơ sữa Việt” (gồm hơn 500 chi nhánh trên toàn quốc) và tại
website chính thức: https://giacmosuaviet.com.vn:
• Kênh cấp 1: Là các siêu thị bán lẻ lớn trên toàn quốc như: BigC, Co.op
Mart, Aeon,… và các chuỗi cửa hàng bán lẻ khác như: Bách hóa xanh,...
• Kênh cấp 2: Là các tiệm tạp hóa nhỏ lẻ trên toàn quốc.
• Ngoài ra, sản phẩm còn được bày bán trên các trang thương mại điện tử
như: Lazada, Shopee, Tiki,…

• Các hình thức xúc tiến sản phẩm hiện tại
- Vinamilk sử dụng nhiều hình thức xúc tiến thương mại như: Quan hệ công
chúng, quảng cáo, khuyến mãi,…
- Quan hệ công chúng
• Ngày 08/05/2021 tại TP. Hà Nội, Quỹ bảo trợ trẻ em Việt Nam và Công ty
CP Sữa Việt Nam (Vinamilk) đã chính thức khởi động hành trình “Quỹ
sữa Vươn cao Việt Nam năm 2021”. Vinamilk và Quỹ sữa sẽ trao tặng
1,7 triệu ly sữa (tương đương 12,5 tỷ đồng) cho 19,000 em nhỏ có hoàn
cảnh khó khăn tại 26 tỉnh thành cả nước để hỗ trợ các em tăng cường dinh
dưỡng, nâng cao sức khỏe, đặc biệt trong bối cảnh dịch Covid-19 vẫn còn
kéo dài như hiện nay.
• Ngày 01/08/2021, Vinamilk thực hiện “Chương trình hỗ trợ quà tặng “San
sẻ gánh lo mùa dịch” - trợ giá cho người tiêu dùng với nhiều loại sản

phẩm dinh dưỡng thiết yếu nhằm san sẻ khó khăn cùng người tiêu dùng
trong mùa dịch bệnh. Tổng giá trị gói hỗ trợ này lên đến gần 170 tỉ đồng.
• Cũng nhân dịp này, Vinamilk cũng trao tặng 45,000 phần quà sức khỏe là
các sản phẩm dinh dưỡng cho người dân bị ảnh hưởng do dịch bệnh
Covid, học sinh, sinh viên có hoàn cảnh khó khản, người cao tuổi neo
đơn,... trên địa bàn TP.HCM, Bình Dương và Đồng Nai.
- Quảng cáo
• Tháng 4/2021, Vinamilk có quảng cáo TVC trên các kênh truyền hình
quốc gia như: VTV1, VTV3 HTV,... được chiếu trong các khung giờ vàng.

- Khuyến mãi
• Tháng 12/2021, Vinamilk đang có chương trình khuyến mãi tặng kèm:
“Khi mua 2 sữa tươi Vinamilk 100% Organic Không đường - lốc 4 hộp
180ml sẽ được tặng 1 hộp sữa tươi Vinamilk 100% Organic Không đường
180 ml”, chương trình được áp dụng tại website chính thức của Vinamilk:
https://giacmosuaviet.com.vn/products/sua-tuoi-tiet-trung-vinamilk-100-
organic-khong-duong-loc-4-hop-180ml.
• Nhận xét về những chiến lược marketing của Vinamilk

- Chiến lược sản phẩm
• Hiện nay, Vinamilk vẫn đi giữ vị trí đầu trong thị trường sữa Việt Nam.
Vinamilk không ngừng nghiên cải tiến và đa dạng hóa sản phẩm cho người
tiêu dùng thêm nhiều sự lựa chọn. Đặc biệt, Vinamilk đã mở rộng quy mô
trang trại và áp dụng nhiều công nghệ mới vào sản xuất như: “Trang trại
sinh thái Vinamilk Green Farm, trang trại bò sữa Organic,…” nhằm
đảm bảo chất lượng sản phẩm đạt chuẩn “Xanh - sạch”, bắt kịp xu thể
sống xanh của thế giới và đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng.

• Cụ thể, ở sản phẩm “Sữa tươi Vinamilk 100% Organic” nổi bật hơn các
sản phẩm cùng loại của các doanh nghiệp khác là ở bao bì sản phẩm có
thiết kế độc đáo, tối ưu hóa trong in ấn và nguyên liệu thân thiện với môi
trường - giúp sản phẩm dễ tái chế, thân thiện với môi trường hơn.
• Ngoài ra, “Sữa tươi Vinamilk 100% Organic” còn đa dạng trong dung
tích (Loại 1 lít, loại 180 ml) sản phẩm để người tiêu dùng có thể chọn lựa
phù hợp với nhu cầu cá nhân.
- Chiến lược về giá
• Giá của “Sữa tươi Vinamilk 100% Organic” cho 4 hộp 180ml sẽ rẻ hơn
so với giá của “Sữa tươi hữu cơ TH True Milk Organic” cho 1 hộp
500ml (TH True Milk chỉ bán lẻ 1 hộp, không bán theo lốc).
=> Vinamilk áp dụng chiến lược giá thâm nhập.
• Chiến lược phân phối: Các kênh bán hàng và phân phối của Vinamilk rất
đa dạng gồm cả kênh trực tuyến (Online) và hệ thống cửa hàng (Offline),
trãi rộng khắp cả nước, vô cùng tiện lợi cho việc mua sắm của người tiêu
dùng.
• Chiến lược xúc tiến:
▪ Các hoạt động xúc tiến của Vinamilk diễn ra vô cùng đa dạng qua nhiều
hình thức như: Quan hệ công chúng, quảng cáo, khuyến mãi,…
▪ Vinamilk có độ phủ sóng thương hiệu cao giúp nâng cao khả năng nhận
diện thương hiệu trong tâm trí của công chúng.
▪ Đặc biệt là qua các hoạt động quan hệ công chúng hướng đến xã hội,
Vinamilk đã phát động nhiều chương trình hỗ trợ và tạo được thiện cảm
với công chúng.
1.2 Phân tích tình hình thị trường

1.2.1 Quy mô thị trường
• Thị trường nội địa
- Chủ yếu mở rộng thị trường và phân phối cho khách hàng thông qua 2 kênh
chính giúp người tiêu dùng có thể mua sản phẩm của Vinamilk Organic ở
bất cứ đâu.
• Truyền thống: Phân phối trực tiếp tới người tiêu dùng.
• Hiện đại: Phân phối thông qua siêu thị lớn nhỏ.

- Ngành sữa Việt Nam mới chỉ đáp ứng khoảng 35% nhu cầu tiêu thụ trong
nước nên đây vẫn là ngành có nhiều tiềm năng phát triển. Hơn nữa, nhu cầu
sử dụng sữa bình quân đầu người của Việt Nam vẫn thấp, chỉ đạt 26
lít/người/năm, trong khi Thái Lan là 35 lít/người/năm, Singapore là 45
lít/người/năm và các nước châu Âu từ 80 – 100 lít/người/năm. Hiệp hội Sữa
Việt Nam dự báo, trong những năm tới, ngành sữa Việt Nam sẽ tiếp tục tăng
trưởng từ 9 - 10% và đạt mức 28 lít sữa/người/năm vào năm 2020. Hiện
Vinamilk đang có 12 trang trại trên cả nước; trong đó, có 2 trang trại được
xây dựng theo tiêu chuẩn organic châu Âu và 10 trang trại theo chuẩn
GlobalGAP, đây là hệ thống trang trại lớn nhất châu Á về số lượng được áp
dụng tiêu chuẩn quốc tế này.
1.2.2 Phân tích doanh thu

- Quý 2 năm 2021, Vinamilk ghi nhận mức doanh thu thuần hợp nhất theo
quý cao kỷ lục ở mức 15.716 tỷ đồng, tăng 19,2% so với quý 1 năm 2021 và
tăng 1,4% so với cùng kỳ năm ngoái.
- Kinh doanh nội địa ghi nhận doanh thu thuần ở mức 13.251 tỷ đồng, tăng
18,5% so với quý 1 năm 2021. Trong quý 2 năm 2021, dịch bệnh Covid-19
tái bùng phát và diễn biến phức tạp ở Việt Nam, bắt đầu ở các tỉnh phía Bắc
và sau đó lan rộng đến các tỉnh phía Nam:
• Doanh thu nội địa Công ty mẹ đạt 11.841 tỷ đồng, tăng 19,8% so với quý
1 năm 2021 nhờ tăng cường các hoạt động kích cầu và yếu tố thời tiết
mùa hè nên sức tiêu thụ các sản phẩm đồ uống tốt hơn. So với cùng kỳ
năm trước, sự bùng phát mạnh của làn sóng Covid-19 mới và các biện
pháp cách ly xã hội được áp dụng tăng cường ở nhiều thành phố lớn từ
giữa tháng 5 đã tác động đáng kể đến sức mua của người tiêu dùng dẫn
đến doanh thu giảm nhẹ. Tuy nhiên, đà tăng trưởng so với quý 1 năm 2021
và mức giảm so với cùng kỳ đã được thu hẹp trong quý 2 năm 2021 đánh
dấu sự phục hồi của mảng kinh doanh nội địa sau 3 tháng đầu năm gặp
nhiều khó khăn.
1.2.3 Tỉ lệ tăng trưởng

1.2.4 Khuynh hướng cung cầu
- Người tiêu dùng thay đổi thói quen mua sắm, đặc biệt là ở thành phố lớn
đang chuyển dịch sang các sản phẩm có hàm lượng dinh dưỡng cao hơn, tiêu
biểu là dòng sản phẩm sữa cao cấp đạt chuẩn organic châu Âu.
- Tuy nhiên, dòng sản phẩm sữa cao cấp vẫn chiếm tỷ trọng khá nhỏ trong
tổng sản lượng sữa cung ứng toàn ngành. Nhìn chung, xu hướng tiêu dùng

của ngành đang dịch chuyển sang các sản phẩm sữa chua, sữa nước cao cấp
hay sữa thực vật.
- Tại Việt Nam, trong những năm gần đây, người tiêu dùng bắt đầu được giới
thiệu tới khái niệm “thực phẩm hữu cơ”, chủ yếu là các sản phẩm nông
nghiệp như rau củ, quả, thịt, cá được nuôi trồng tại địa phương. Do các yêu
cầu đặc thù của nông nghiệp hữu cơ, nên sản lượng các sản phẩm này đạt
thấp, phân phối còn hạn chế. Nắm bắt được nhu cầu của người tiêu dùng,
trong năm 2016, Vinamilk đã tung ra thị trường Việt Nam sản phẩm sữa tươi
organic đầu tiên thông qua sự hợp tác của Driftwood - công ty con của
Vinamilk tại Mỹ và nhanh chóng được nhiều người tiêu dùng đón nhận.
1.2.5 Xu hướng mua sắm của khách hàng

- Theo báo Sài Gòn giải pháp online (www.sggp.org.vn) xu hướng tiêu dùng
của người Việt thay đổi, hiện nay, rất nhiều người dùng Việt đang chọn
dòng sữa thực vật hoặc sữa organic để cung cấp dinh dưỡng trong đời sống
hằng ngày của họ. Qua khảo sát cho thấy, từ giữa năm 2020 đến nay các
dòng sữa thực vật có tỷ lệ tăng trưởng cao. Đặc biệt, trong mùa dịch Covid
– 19, người dân dần chú ý đến mức độ dinh dưỡng và sử dụng những loại
thức ăn sạch đển đảm bảo lượng chất cung cấp vào cơ thể. Chế dộ eat clean
và sử dụng các dòng sữa organic ngày nay được mọi người ưa chuộng và sử
dụng ngày càng nhiều.
1.3 Phân tích tình hình sản phẩm

1.3.1 Tình hình sản phẩm
- Trong danh mục của mình, Vinamilk hiện đang có gần 250 sản phẩm các
loại, riêng ngành hàng sữa nước đã sở hữu gần 50 loại sản phẩm, đáp ứng
gần như mọi nhu cầu dinh dưỡng của người tiêu dùng đang ngày càng trở
nên đa dạng hơn.
- Thị trường sữa Việt Nam ngày càng đa dạng về chủng loại sản phẩm, tuy
nhiên, sữa nước và sữa bột vẫn là 2 ngành hàng lớn nhất hiện nay. Trong đó,
có thể nói Vinamilk là doanh nghiệp có sự phát triển toàn diện về cả 2 ngành
hàng lớn này và liên tiếp dẫn đầu thị trường trong nhiều năm liền.

- Hiện tại, vinamilk có 3 dòng sản phẩm sữa tươi chính:
• Sữa tươi tiệt trùng
• Sữa tươi thanh trùng
• Sữa tươi organic
- Sữa organic là sản phẩm được chế biến từ sữa lấy từ đàn bò được chăn nuôi
bằng phương thức hữu cơ ( phương thức organic) để có được 1 cốc sữa tươi
vinamilk organic cần phải trải qua 1 quy trình sản xuất đăc biệt với chế độ 3
không nghiêm ngặt. Những con bò organic sau khi trải qua bước sàn lọc sức
khỏe kỹ lưỡng sẽ được nuôi thả trong môi trường hoàn toàn tự nhiên, và
nguồn thức ăn sạch bảo đảm không biến đổi gene, tuyệt đối không với dư
lượng thuốc kháng sinh, thuốc trừ sâu hay phân bón hóa học. Mọi quy trình
chăm sóc đàn bò đảm bảo không sử dụng bất cứ hóa chất hay hoocmon tăng
trưởng. Nhờ vậy, nguồn sữa tươi organic luôn tươi ngon, thuần khiết và giàu
chất tự nhiên tốt cho sức khỏe.
- Tiêu chuẩn 3 không:
Không sử dụng hoocmon tăng trưởng cho bò
•
• Không dư lượng thuốc kháng sinh và thuốc trừ sâu
• Không chất bảo quản
- Giá trị dinh dưỡng trung bình trong 100ml sữa tươi:
Năng lượng 59,7 kcal Chất đạm 3,1 g
Chất béo 3,3 g Hydrat carbon 4,4 g
- Và các vitamin khoáng chất có sẵn trong sữa tươi.
- Chủng loại và quy cách đóng gói :
• Sữa tươi 100% organic tiêu chuẩn châu âu không đường 1L.
• Sữa tươi 100% organic tiêu chuẩn Châu Âu không đường 180ml
- Giá bán
• Lốc 4 hộp × 180ml : 44 000vnd.
• hộp giấy 1L : 53 185 vnd.
1.3.2 Thị phần sản phẩm

- Không chỉ dẫn đầu trong ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), Vinamilk
tiếp tục là thương hiệu sữa được chọn mua nhiều nhất ở cả khu vực Thành thị
và Nông thôn. Với mạng lưới tiêu dùng rộng khắp, đặc biệt là ở khu vực

thành thị, có gần 92% người tiêu dùng chọn mua sản phẩm Vinamilk, cao
hơn nhiều so với các thương hiệu khác trong top 10.
- Tính đến nay, tổng doanh thu xuất khẩu của Vinamilk đã đạt hơn 2,2 tỷ USD,
đến từ việc xuất khẩu sản phẩm đi hơn 50 quốc gia và vùng lãnh thổ. Với
những kết quả tích cực về xuất khẩu trong năm 2019, vừa qua Vinamilk cũng
đã nhận được giải thưởng Doanh nghiệp Xuất khẩu Châu Á 2019 dành cho
các doanh nghiệp lớn, trong hạng mục Thực phẩm chế biến. Lễ trao giải đã
được tổ chức tại Singapore vào ngày 28/11/2019 vừa qua với sự tham gia của
hơn 100 khách mời đến từ các doanh nghiệp tiêu biểu của Châu Á. Sữa tươi
tiệt trùng Vinamilk 100% Organic theo tiêu chuẩn Châu Âu.
- Mặc dù mới ra mắt thị trường trong năm 2017 nhưng thị phần của sữa tươi
Organic của Vinamilk đã chiếm phần lớn và dần thay thế cho các sản phẩm
sữa tươi trước đó. Người dùng sử dụng sữa tươi Organic cảm thấy hạnh phúc
và tự tin không quan ngại như trước đây. Đây cũng là động lực để tập đoàn
Vinamilk tiếp tục mở rộng thị trường và thị phần về sản phẩm mới đầy tiềm
năng này.
1.3.3 Mô tả sản phẩm, điểm mạnh, điểm yếu

- Sữa Organic là sản vật từ thiên nhiên được sản xuất và chế biến theo tiêu
chuẩn Organic, nguồn sữa bò được chăn nuôi hoàn toàn bằng phương pháp
hữu cơ.
- Chế độ dinh dưỡng: Cánh đồng cỏ nơi bà các cô bò được chăn thả phải đảm
bảo không phun thuốc trừ sâu, không chất kích thích, phân hóa học hay bất
kỳ chất gì khác ngoài dinh dưỡng đến từ thiên nhiên. Nguồn nước cho bò
cũng đảm bảo nghiêm ngặt các tiêu chuẩn trên.
- Không tiêm kháng sinh và hoocmon tăng trưởng.
- Bò sữa được chăn thả tự nhiên.
- Sữa tươi Vinamilk 100% Organic được thu hoạch từ nguồn sữa tại trang trại
Organic Đà Lạt với những cô bò hạnh phúc chăn thả hoàn toàn tự nhiên.
Thiên nhiên ưu đãi cho Đà Lạt là nơi lý tưởng để phát triển trang trại bò sữa
với giá trị dinh dưỡng cao, thuần khiết và tốt cho sức khỏe. Tại thiên đường

bò sữa này, các tiêu chuẩn chăn nuôi, tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm
được kiểm định một cách nghiêm ngặt theo đúng tiêu chuẩn Châu Âu.
- Với điểm mạnh:

• Trên các hộp sữa tươi 100% organic có một mã QR riêng biệt, giúp người
tiêu dùng truy xuất thông tin về nguồn gốc của sản phẩm từ nguồn nguyên
liệu là các trang trại bò sữa cho đến nhà máy sản xuất. Sản phẩm sữa tươi
100% organic của vinamilk được làm từ 100% nguồn nguyên liệu sữa tươi
đến từ các trang trại bò sữa hữu cơ của doanh nghiệp . Doanh nghiệp mong
muốn, khi quét mã QR, người tiêu dùng đều biết đây là sản phẩm chất
lượng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, từ các trang trại bò sữa organic
chuẩn quốc tế của Việt Nam.
• Sữa tươi 100% organic được người tiêu dùng tin dùng vì chính những lợi
ích và chất lượng sản phẩm đem lại, bởi nguồn gốc sữa hoàn toàn tự nhiên
và theo tiêu chuẩn organic Châu Âu.
- Với điểm yếu:

• Nguồn cung quá ít so với nhu cầu người tiêu dùng sữa tươi 100% organic,
nên Vinamilk phải thường xuyên thông báo cháy hàng.
• Nguồn thức ăn chưa đáp ứng đủ để chăm sóc đàn bò và phải nhập 1 phần
nguyên liệu từ nước ngoài về nên ảnh hưởng đến chi phí và lợi nhuận.
• Nguồn sữa được thu hoạch từ đàn bò nuôi thả tự nhiên nên sữa tươi 100%
organic có chi phí đắt hơn so với sữa bình thường.
1.3.4 Xu hướng của sản phẩm sữa Organic
- Năm 2017, Vinamilk chính thức khánh thành Trang trại Bò sữa Organic
chuẩn Châu Âu đầu tiên tại Việt Nam và ra mắt dòng sản phẩm Sữa tươi
100% Organic chuẩn Châu Âu đầu tiên sản xuất tại Việt Nam. Chỉ sau hai
năm, sản phẩm Sữa tươi Vinamilk 100% Organic đang dẫn đầu thị trường
sữa tươi Organic cao cấp tại Việt Nam.

- Bên cạnh đó, Vinamilk đi đầu trong việc đầu tư vào Hệ Sinh Thái Organic từ
trang trại bò sữa đến nhà máy, phát triển công nghệ và R&D (Nghiên cứu và
phát triển), cùng với việc giới thiệu đến người tiêu dùng về những tiêu chuẩn
Organic Châu Âu nghiêm ngặt, bảo đảm giá trị vượt trội và sự thuần khiết từ
thiên nhiên cho nguồn dinh dưỡng Organic.
1.4 Phân tích tình hình cạnh tranh.
BẢNG PHÂN TÍCH CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CHÍNH

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TRỰC TIẾP
Thị
Đối Mức Mức
phần Mô tả sản Đặc điểm
thủ Nhược Chiến lược độ độ
sữa phẩm hay sản phẩm Ưu điểm
cạnh điểm MKT gay đe
năm dịch vụ hay dịch vụ
tranh gắt dọa
2020
Công 14,30% - Sữa tươi - Hương vị - Hương vị - Giá - Không Cao Cao
ty cổ hữu cơ của sữa TH ngọt dịu, thành ngừng đổi
phần TH True True Milk phù hợp cao. mới chiến
thực Milk được đánh với những lược sản
phẩm Organic giá là có vị người - Chưa phẩm.
sữa (500 ml) ngọt dịu, không phát
TH hoàn toàn thơm béo thích uống triển về - Chiến
(TH làm sữa gần với vị sữa quá mảng lược giá
True tươi sạch sữa bò tự ngọt. sữa bột. hớt váng.
Milk) nguyên nhiên.
chất của - Có hệ - Quy - Phân phối
trang trại - Nổi tiếng thống phân mô trang qua 3 kênh
TH. với thương phối riêng trại chưa chính:
hiệu “sữa “TH True lớn.
- Được sản sạch”. Mart”. + Kênh
xuất theo cấp 0 là
quy trình - Đa dạng - Có các sản chuỗi cửa
sạch, khép hương vị và phẩm khác hàng TH

kín chuẩn chủng loại như: nước True Mart.
chứng sản phẩm. giải khát,
nhận châu trà, kem,... + Kênh
Âu. - Có chuỗi cấp 1 là
cửa hàng - Truyền các nhà bán
- Không sử “TH True thông lẻ lớn như:
dụng chất Mart” mạnh mẽ. Co.op
bảo quản. Thương Mart,
hiệu “sữa BigC,
- Bao bì sạch” đã có Aeon, Lotte
hộp giấy uy tín trên Mart,...
dung tích thị trường.
500 ml lần + Kênh
đầu được cấp 2 là tại
TH True các tiệm
Milk giới tạp hóa,
thiệu trên cửa hàng
thị trường. tiện lợi,...
+ Ngoài ra
còn có thể
đặt mua sản
phẩm trên
website
chính thức
của TH
True Milk,
Shopee,...
ĐỐI THỦ CẠNH TRANH GIÁN TIẾP

Công 6,20% - Là doanh - Sữa đậu - Truyền - Chỉ có - Không Thấp Thấp
ty Sữa nghiệp đầu nành Fami thông mạnh những ngừng
đậu tiên và duy chứa hàm mẽ. Thương sản nghiên cứu,
nành nhất tại lượng hiệu duy phẩm về đổi mới sản
Việt Việt Nam isoflavones nhất chuyên sữa đậu phẩm sữa
Nam chuyên về vô cùng dồi sản xuất sữa nành. đậu nành
(Vinas sữa đậu dào, giúp đậu nành tại kết hợp với
oy) nành. cân bằng Việt Nam. - Không nhiều
nội tiết tố và phù hợp hương vị
- Sữa đậu chống oxy - Giá thành với mới lạ.
nành hóa hiệu rẻ. nhóm
Fami với quả, giúp khách - Chiến
100% hạt làn da trở - Có nhiều hàng là lược giá
đậu nành nên mịn chủng loại nam thâm nhập.
được chọn màng cùng sản phẩm để giới.
lọc kĩ dáng vóc lựa chọn. - Phân phối
lượng, cân đối. - Quy qua 2 kênh
không chất - Có nhiều mô trang chính:
bảo quản - Có nhiều hương vị sữa trại, nhà
và không chủng loại đậu nành máy + Kênh
bị biến đổi sản phẩm để độc đáo như: chưa lớn. cấp 1 là
gen. lựa chọn Sữa đậu các nhà bán
như: Ít nành đường lẻ lớn như:
đường, đen Fami, Co.op
nguyên sữa đậu Mart,
chất, dạng nành phô Aeon,
bịch, dạng mai Fami,... BigC, Lotte
hộp giấy,... Mart,…
- Hệ thống
phân phối + Kênh
rộng rãi trên cấp 2 là tại
cả nước. các tiệm
tạp hóa,
cửa hàng
tiện lợi,…

+ Ngoài ra
còn có thể
đặt mua sản
phẩm trực
tuyến trên
các trang
thương mại
điện tử
như:
Shopee,
Lazada,.....
ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TIỀM ẨN
Tập Không - Trà - Trà thanh - Thương - Chưa - Không Thấp Thấp
đoàn có số thanh nhiệt Dr. hiệu mạnh. phát ngừng
Nước liệu nhiệt Thanh có 2 triển nghiên cứu
giải loại là: Có - Giá thành mảng và đổi mới
khát Dr. đường và rẻ. sản sản phẩm.
không
Tân Thanh là phẩm
đường. - Có hệ thống
Hiệp một thực sữa. - Chiến
phân phối
Phát phẩm chức lược giá
- Sản phẩm rộng khắp cả
năng được thâm nhập.
trà Dr. nước, có thể
sản xuất
Thanh có dễ dàng tìm
theo công - Phân phối
hương vị thấy sản
nghệ chiết qua 2 kênh
thơm ngon, phẩm trong
lạnh vô các siêu thị, chính:
thanh mát
trùng tiệm tạp hóa
đặc trưng
Aseptic nhỏ,… + Kênh
của các loại
độc quyền cấp 1 là
thảo mộc và - Là thực
của Tân các nhà bán
vị ngọt dịu phẩm chức
Hiệp Phát, lẻ lớn như:
tự nhiên, tốt năng đã được
giúp giữu Co.op
lại tinh
chất từ 9

loại thảo cho sức chứng
minh Mart,
mộc tự khỏe. mang lại Aeon,
nhiên gồm: nhiều lợi ích BigC, Lotte
Kim ngân, - Sản phẩm về sức khỏe. Mart,...
Hoa cúc, giúp giải tỏa
La hán cơn khát và + Kênh
quả, Hạ thanh lọc cơ cấp 2 là tại
khô thảo, thể khỏi các các tiệm
Cam thảo, tác nhân gây tạp hóa,
Đản hoa, nóng trong cửa hàng
Hoa mộc người. tiện lợi,…
miên,
Bung lai, + Ngoài ra
Tiên thảo. còn có thể
đặt mua sản
phẩm trực
tuyến trên
các trang
thương mại
điện tử
như:
Shopee,
Lazada,..
1.5 Phân tích tình hình phân phối.

1.5.1 Quy mô kênh phân phối.
- Quy mô lớn, phủ sóng sản phẩm rộng khắp 63 tỉnh thành với 4 kênh phân
phối:
• Kênh truyền thống: Gần 200 nhà phân phối với 240.000 điểm bán lẻ ở chợ,
tạp hóa,...
• Kênh hiện đại: 5400 điểm bán lẻ là siêu thị và 2400 điểm bán lẻ là cửa
hàng tiện lợi, chuỗi cửa hàng “ Giấc mơ sửa Việt” với hơn 465 cửa hàng.

• Kênh key account: Nhóm khách hàng đặc biệt như bệnh viện, trường học,
nhà hàng, khách sạn, doanh nghiệp, v.v liên tục mở rộng.
• Kênh online đa dạng như: website, shopee, lazada,
tiki,... ( theo Báo cáo thường niên năm 2020 của
Vinamilk).
1.5.2 Tầm quan trọng của mỗi kênh phân phối.

- Kênh truyền thống : giúp dễ dàng tiếp cận với thị trường mục tiêu, đáp ứng
nhanh nhu cầu tiêu dùng ở mọi lúc, mọi nơi. Mặt khác nhằm nắm bắt và đáp
ứng nhanh chóng những thay đổi của nhu cầu thị trường.
- Kênh hiện đại: giúp Vinamilk có mặt trên tất cả siêu thị lớn nhằm tăng mức
độ nhận diện, tạo dựng lòng tin cho khách hàng, tăng sự uy tín của thương
hiệu và cạnh tranh với các đối thủ khác.
- Kênh key account: đẩy mạnh doanh thu, tạo dựng hình ảnh cho thương hiệu
nhằm củng cố vững chắc danh tiếng, uy tín của doanh nghiệp trong lòng
người tiêu dùng.
- Kênh online: giao dịch dễ dàng, nhanh chóng, thuận tiện nhằm đáp ứng và
thõa mãn nhu cầu mua sắm online ngày một tăng của người tiêu dùng tiêu
dùng hiện nay. Mặt khác còn giúp Vianmilk giảm thiểu chi phí và tạo nên lợi
thế cạnh tranh trong thị trường sữa.
1.5.3 Các loại hình kênh phân phối.
- Sản phẩm “Sữa tươi Vinamilk 100% Organic” có 3 loại kênh chính:
• Kênh cấp 0: Vinamilk trực tiếp phân phối sản phẩm tại hệ thống cửa hàng
“Giấc mơ sữa Việt” (gồm hơn 465 chi nhánh trên toàn quốc) và tại website
chính thức: https://giacmosuaviet.com.vn:
• Kênh cấp 1: các siêu thị bán lẻ lớn trên toàn quốc như: BigC, Co.op Mart,
Aeon, Metro, và các siêu thị nhỏ như Family mart, Circle K , GS25. và
các chuỗi cửa hàng bán lẻ khác như: Bách hóa xanh,...
• Kênh cấp 2: Là các tiệm tạp hóa nhỏ lẻ, chợ... trên toàn quốc.
- Kênh online như Lazada, Shopee, Tiki,…

1.5.4 Xu Hướng Phân Phối.
- Mở rộng thâm nhập và bao phủ khu vực nông thôn và các dòng sản phẩm
phổ thông, nơi tiềm năng tăng trưởng còn lớn hơn
1.6 Điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp.

1.6.1 Điểm mạnh của Vinamilk.
• Thương hiệu mạnh:
- Vinamilk là thương hiệu quen thuộc và được người tiêu dùng Việt Nam tin
tưởng sự dụng hơn 37 năm qua.
- Thương hiệu Vinamilk gắn liền với các sản phẩm sữa và sản phẩm từ sữa
được người tiêu dùng tín nhiệm. Thương hiệu này được bình chọn là một
“Thương hiệu nổi tiếng” và là một trong nhóm 100 thương hiệu mạnh do Bộ
Công Thương bình chọn năm 2006. Vinamilk cũng được người tiêu dùng
bình chọn trong nhóm “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995
– 2009.
- Vinamilk sở hữu những nhãn hiệu hàng đầu Việt Nam như: sữa đặc Ông
Thọ, Ngôi sao, Dielac, Yogurt Vinamilk.
- Vinamilk là doanh nghiệp sản xuất sữa hàng đầu Việt Nam với hơn 200 sản
phẩm.Hiện Vinamilk chiếm lĩnh gần một nữa thị trường sữa Việt Nam với thị
phần 49%.
•
Marketing có hiệu quả cao.
- Các chương trình quảng cáo, PR, Marketing mang lại hiệu quả cao. Lãnh đạo
và quản lý giỏi và giàu kinh nghiệm.
- Vinamilk có một đội ngũ lãnh đạo giỏi, nhiều kinh nghiệm và tham vọng
được chứng minh bởi lợi nhuận kinh doanh bền vững.
- Ban Điều hành có năng lực và nhiều kinh nghiệm trong ngành công nghiệp
sữa, gắn bó với Công ty qua nhiều năm, am hiểu thị trường sữa Việt Nam và
xu hướng tiêu dùng nhằm đưa ra chiến lược phát triển bền vững cho Doanh
nghiệp.
•
Danh mục sản phẩm đa dạng và mạnh
- Vinamilk cung cấp các sản phẩm sữa đa dạng phục vụ nhiều đối tượng người
tiêu dùng với các dòng sản phẩm nhắm đến một số khách hàng mục tiêu
chuyên biệt như trẻ nhỏ, người lớn và người già cùng với các sản phẩm dành

cho hộ gia đình và các cở sở kinh doanh như quán café. Bên cạnh đó, thông
qua việc cung cấp các sản phẩm đa dạng đến người tiêu dùng với các kích cỡ
bao bì khác nhau, Vinamilk mang đến cho khách hàng tại thị trường Việt
Nam các sản phẩm sữa tiện dụng có thể mang theo dễ dàng...
• Mạng lưới phân phối rộng khắp, kết hợp nhiều kênh phân phối hiện
đại và truyền thống:
- Mạng lưới phân phối và bán hàng rộng khắp của Vinamilk là yếu tố thiết yếu
dẫn đến thành công trong hoạt động, cho phép Vinamilk chiếm lĩnh được số
lượng lớn khách hàng và đảm bảo việc đưa ra các sản phẩm mới và các chiến
lược tiếp thị hiệu quả trên cả nước. Hiện nay, hệ thống phân phối của
vinamilk mạnh và rộng khắp cả nước: Công ty có 266 nhà phân phối độc
quyền, bao phủ hơn 224.000 điểm bán lẻ và bản trực tiếp cho hơn 600 siêu
thị trên toàn quốc. Ngoài ra, Công ty còn xuất khẩu đi nhiều nước trong khu
vực và thế giới.
- Hệ thống phân phối kết hợp giữa hiện đại và truyền thống: Sản phẩm được
phân phối thông qua hệ thống Metro, siêu thị – người tiêu dùng (kênh hiện
điểm bán … người tiêu đại); nhà phân phối → điểm bán lẻ dùng ( kênh
truyền thống).
• Quan hệ tốt với nhà cung cấp, chủ động nguồn nguyên liệu đầu và, đầu
tư việc cung cấp sữa bò.
- Vinamilk đã xây dựng mối quan hệ bền vững với nhà cung cấp thông qua
chính sách hỗ trợ tài chính cho nông dân để mua bỏ sữa và mua sữa có chất
lượng tốt với giá cao. Điều này giúp bảo đảm nguồn cung cấp nguyên vật
liệu cho hoạt động sản xuất ký kết hợp đồng hàng năm với các nhà cung cấp
sữa và hiện tại 40% sữa nguyên liệu được mua từ thị trườngtrong nước. Các
nhà máy sản xuất của Vinamilk được đặt tại các vị trí chiến lược gần nông
trại, cho phép Vinamilk ngoài việc duy trì và đẩy mạnh quan hệ với nhà cung
cấp còn đảm bảo thu mua được sữa tươi với chất lượng tốt.
- Công ty đã và đang có những dự án trực tiếp chăn nuôi bò sữa, ngoài ra còn
hỗ trợ nông dân nuôi bò sữa, nhằm chủ động hơn về nguyên liệu đầu vào.
Bên cạnh đó, công ty đã có dự án nuôi bò sữa ở New Zealand (quốc gia xuất
khẩu sữa nguyên liệu nhiều nhất vào thị trường Việt Nam) nhằm chủ động
hơn về nguồn nguyên liệu.

- Vinamilk tiêu thụ hơn 1/2 sản lượng sữa tươi nguyên liệu sản xuất trong
nước, điều này khiến cho Vinamilk có sức mạnh chi phí về giá sữa tươi
nguyên liệu trên thị trường.
• Nguồn nguyên liệu tốt:
- Ngoài việc sử dụng các nguyên liệu trong nước, Vinamilk đồng thời thực
hiện việc nhập khẩu nguyên liệu phục vụ sản xuất để đáp ứng nhu cầu thị
trường nội địa và xuất khẩu.
- Về vùng nguyên liệu sữa tươi: Để phục vụ sản xuất các sản phẩm sữa tươi,
Vinamilk đã và đang đẩy mạnh phát triển vùng nguyên liệu. Công ty đang sở
hữu 12 trang trại bò sữa, hợp tác và ký hợp đồng trực tiếp với gần 6.000 hộ
chăn nuôi bò sữa, quản lý gần 130.000 con bò với sản lượng sữa tươi
nguyên liệu bình quân từ 950 tấn – 1.000 tấn/ngày. Tất cả các sản phẩm sữa
tươi của Vinamilk đều được sản xuất từ 100% sữa tươi nguyên liệu, đảm bảo
tuân thủ quy định tại Thông tư 29/2017/TT-BNNPTNT ngày 29/12/2017 về
Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia đối với sản phẩm sữa tươi nguyên liệu do Bộ
trưởng Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn ban hành.
• Tài chính mạnh
- Trong khi nhiều doanh nghiệp đang khó khăn vì lãi suất vay thì Vinamilk có
cơ cấu vốn khá an toàn, tỉ lệ Nợ/Tổng tài sản là 16,7%
• Nghiên cứu và phát triển hướng theo thị trường:
- Năng lực nghiên cứu và phát triển theo định hướng thị trường. Bộ phận
nghiên cứu và phát triển sản phẩm của Vinamilk chủ động thực hiện nghiên
cứu và hợp tác với các công ty nghiên cứu thị trường để tìm hiểu xu hướng
và hoạt động bán hàng, phản hồi của người tiêu dùng cũng như phương tiện
truyền thông về các vấn đề thực phẩm và đồ uống → cung cấp các sản phẩm
phù hợp nhất cho khách hàng.
- Bộ phận nghiên cứu và phát triển sản phẩm có kinh nghiệm và năng lực.
Hợp tác với các Công ty nghiên cứu hàng đầu thế giới để đưa ra thị trường
các sản phẩm có chất lượng tốt nhất và phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế, đồng
thời đáp ứng được sở thích của từng nhóm đối tượng sử dụng.
• Thiết bị và công nghệ hiện đại.

- Vinamilk sử dụng công nghệ sản xuất và đóng gói hiện đại tại tất cả các nhà
máy. Công ty nhập khẩu công nghệ từ các nước châu Âu như Đức, Ý, Thụy
Sĩ để ứng dụng vào dây chuyền sản xuất.
- Vinamilk là công ty duy nhất tại Việt Nam sở hữu hệ thống máy móc sử
dụng công nghệ sấy phun đo Niro của Đan Mạch. Ngoài ra, công ty còn sử
dụng các dây chuyền sản xuất đạt chuẩn quốc tế do Tetra Pak cung cấp để
cho ra sản phẩm sữa và các sản phẩm giá trị cộng thêm khác.
- Áp dụng công nghệ thông tin hiện đại vào quản lý doanh nghiệp (ERP) từ
khâu sản xuất, quản lý chất lượng cho đến khâu lưu thông phân phối.
- Vinamilk có tổng cộng 13 nhà máy sản xuất sữa. Trong năm 2013, Vinamilk
đưa vào vận hành 2 nhà máy sữa bột và sữa nước có công suất khá lớn: nhà
máy sữa bột với công suất 54,000 tấn/năm và nhà máy sữa Việt Nam với
công suất thiết kế 400 triệu lít sữa/năm (giai đoạn 2 sẽ nâng công suất nhà
máy lên 800 triệu lít sữa/năm vào năm 2015).
1.6.2 Điểm yếu của Vinamilk.

- Hệ thống phân phối và bán lẻ của các công ty sữa trong nước nói chung và
của Vinamilk nói riêng chưa chặt chẽ trong khâu lựa chọn, ký kết hợp đồng
phân phối với các đại lý. Các đại lý và điểm bán lẻ chính là kênh bán hàng
trực tiếp tới người tiêu dùng, nếu không có những quy định chặt chẽ về điều
kiện kho tàng, bảo quản, dịch vụ… sẽ làm mất uy tín của công ty. Nhiều hộp
sữa do không được bảo quản đúng quy cách nên trước khi tới tay người tiêu
dùng bao bì đã bị biến dạng, biến chất, quá hạn…. Vinamilk nên có những
khuyến cáo và côngbố cụ thể các đại lý phân phối chính hãng trên các
phương tiện thông tin đại chúng để mọi người biết rõ. Đồng thời có cam kết
bồi thường sản phẩm vi phạm chất lượng được mua tại đại lý của công ty
nếu có lý do chính đáng, giúp người tiêu dùng yên tâm hơn với sản phẩm
sữa nội.
• Đáp ứng đủ 1 phần còn lại phải nhập các nguyên liệu khác gây nên ảnh
hưởng đến chi phí đầu và tác động mạnh từ giá.
• Giá sữa tươi nguyên liệu cao trên thế giới cũng làm ảnh hưởng tới lợi
nhuận.
• Do nhu cầu người tiêu dùng ngày càng tăng nên nguồn nguyên liệu trong
nước chỉ đáp ứng khoảng 60% nhu cầu sản xuất. Nên vì thế Vinamilk phải
nhập nguồn nguyên liệu từ nước ngoài.

1.7 Phân tích SWOT.
Điểm mạnh (Strengths) Điểm yếu (Weakness)
• Thương hiệu uy tín, tạo được ấn tượng tốt • Hệ thống phân phối cho bán lẻ còn quá
trong tâm trí khách hàng. đại trà, chưa có sự chọn lọc.
• Các chiến lược Marketing mang lại hiệu quả. • Nguồn nguyên liệu tự chủ chưa đáp
• Mạng lưới phân phối phủ sóng rộng. ứng đủ nhu cầu của thị trường, vậy nên
• Tài chính mạnh, thiết bị công nghệ hiện đại. còn phải nhập khẩu từ nước ngoài.
• Sở hữu nhiều trang trại đạt chuẩn quốc tế.
Cơ hội (Opportunities) Thách thức (Threats)
• Nguồn nguyên liệu cung cấp, được sự hỗ trợ • Xuất hiện của nhiều đối thủ cạnh tranh
từ chính phủ • Nguồn nguyên liệu đầu vào gặp nhiều
• Lượng khách hàng tiềm năng lớn. biến động
• Đối thủ cạnh tranh đang dần suy yếu. • Khách hàng có tâm lý thích dùng sữa
• Tư duy sử dụng sữa của người tiêu dùng nhập khẩu
đang dần thay đổi theo xu hướng đi lên
PHẦN II: KẾ HOẠCH MARKETING

2.1 Xác định mục tiêu.
• Mục tiêu: Tăng thêm 5% doanh thu của Vinamilk từ 60.194 tỷ đồng
(9T/2021 là 45.178 tỷ đồng và ước tính doanh thu quý IV/2021 tăng 4,1%
so với cùng kì năm 2020 là 15.016 tỷ đồng) lên 63.203 tỷ đồng trong vòng
12 tháng tới của năm 2022 (1/2022 – 12/2022 ) thông qua các hoạt động
PR, quảng cáo, khuyến mại và phát triển, mở rộng các kênh phân phối.
- Giai đoạn 1:1/1/2022 – 30/6/2022: Đẩy mạnh các hoạt động PR, quảng cáo
và khuyến mại.
- Giai đoạn 2:1/7/2022 – 31/12/2022: Mở rộng kênh phân phối, thực hiện
chương trình khuyến mãi

• S – Cụ thể :
- Tăng thêm 5% doanh thu của vinamilk từ 60.194 tỷ đồng lên 63.203 tỷ
đồng trong vòng 1 năm từ tháng 1/2022 – tháng 12/2022.
- Thực hiện bằng cách thực hiện các hoạt động PR, quảng cáo, khuyến mại;
phát triển và mở rộng thêm các kênh phân phối và các đại lí bán lẻ.
- Với nhiều năm giữ vị trí dẫn đầu trong thị phần sữa Việt Nam và sở hữu
hệ thống trang trại và nhà máy trên cả nước giúp công ty linh động kế
hoạch sản xuất và phân phối là một trong những yếu tố quan trọng để giúp
doanh nghiệp hoàn thành được mục tiêu đã đề ra.
• M – Đo lường được : Có thể đo đếm được tốc độ tăng trưởng 5% doanh
thu trong 2 giai đoạn:
- Giai đoạn 1: doanh thu đạt 29.773 tỷ đồng, tăng 3% so với cùng kì
6T/2021.
- Giai đoạn 2: doanh thu đạt 33.430 tỷ đồng, tăng 2% so với cùng kì năm
2021.
• A – Khả năng thực hiện: (ND cách thức thực hiện)
- Duy trì lợi thế dẫn đầu thị trường sữa tại Việt Nam
- Thực hiện kế hoạch quảng cáo qua các kênh Facebook, Youtube, …thiết
lập các chương trình khuyến mãi cho các đối tượng khách hàng.
- Trong đó, doanh thu của năm 2020 đạt 69.573 tỷ đồng, tăng 5,9% so với
cùng kì năm trước và đạt 100% mục tiêu
- Doanh thu 9T năm 2021, Vinamilk đã đang được 45.178 tỷ đồng, đạt gần
75% mục tiêu đề ra. Trong đó, Quý III/2021, Vinamilk chạm kỉ lục vượt
hơn 16 nghìn tỷ đồng trong một quý nhờ vào thị trường nội địa
- Bên cạnh đó, sở hữu hệ thống trang trại và nhà máy trên cả nước giúp
công ty linh động kế hoạch sản xuất và phân phối đưa sản phẩm đến tay
người tiêu dùng ngay cả trong mùa dịch.
• R – Thực tế :
- Công ty Vinamilk hiện nay đang đối mặt với sự cạnh tranh tương đối cao
từ các thương hiệu trong nước và nước ngoài như:: TH Truemilk (chiếm
6.1% thị phần), Dutch Lady (chiếm 15.8% thị phần), các hãng khác như
Abott , Nutrifood…lần lượt là (7,2% và 2,1% thị phần),… Hiện tại với vị
trí thứ nhất về thị phần trong lĩnh vực sữa tại thị trường Việt Nam, cùng
với tiềm lực ngày càng lớn mạnh thì Vinamilk trong tương lai sẽ là mối
lo sợ lớn nhất trong thị trường sữa đối với các đối thủ cạnh tranh.

• T – Thời gian: Mục tiêu đặt ra được thực hiện trong vòng 1 năm từ
1/1/2022 – 31/12/2022
Chia thành 2 giai đoạn để hoàn thành mục tiêu:
- Giai đoạn 1: 1/1/2022 – 30/6/2022
- Giai đoạn 2: 1/7/2022 – 31/12/2022
2.2 STP
2.2.1 Phân khúc khách hàng
Các tiêu thức Nhân khẩu học Tâm lý Hành vi

- Độ tuổi: Từ 4 - Thái độ sống: Năng - Tình huống mua
đến 17 tuổi. động, thường xuyên hàng: Gây ảnh hưởng
- Là học sinh. tham gia nhiều hoạt đến quyết định mua
động tập thể như: hàng của nhóm đối
Phân khúc khách Thể thao, học tập,... tượng khác.
hàng đối với sản thích khám phá - Lợi ích tìm kiếm: Sản
phẩm sữa tươi những điều mới lạ. phẩm có thể cung cấp
Vinamilk 100% - Lối sống: Phụ thuộc năng lượng sau những
Organic. vào ba mẹ / người giờ học tập và vui
lớn. chơi, vận động, có
hương vị phù hợp với
khẩu vị cá nhân.
- Loại khách hàng:

Chưa mua.
- Mức độ sử dụng:
Nhiều.
- Độ tuổi: Từ - Thái độ sống: Tư - Tình huống mua
18 đến 25 tuổi. tưởng tự do, phóng hàng: Mua để sử dụng.
- Tình trạng khoáng và cởi mở, - Lợi ích tìm kiếm:
hôn nhân: nhạy bén với các xu Chọn các sản phẩm
Độc thân. hướng đổi mới của theo xu hướng của xã
- Thu nhập cá xã hội. Hay mua hội như: Xu hướng
nhân: Từ 5 sắm tùy hứng, theo sống xanh,... Chọn sản
triệu/ 1 tháng cảm xúc. phẩm có hương vị phù
trở lên. - Lối sống: Độc lập. hợp với khẩu vị cá
- Cá tính: Sống theo nhân.
cảm xúc. - Loại khách hàng:
Mua thỉnh thoảng.
- Mức độ sử dụng: Ít.
- Độ tuổi: Từ 25 - Thái độ sống: Có tinh - Tình huống mua hàng:
tuổi trở lên. thần trách nhiệm cao, mua cho con cái.
- Tình trạng hôn thường xuyên bận rộn - Lợi ích tìm kiếm: Quan
nhân: Đã kết hôn nhưng vẫn quan tâm tâm đến chất lượng sản
và có con. đến gia đình và nhạy phẩm. Chọn lựa sản phẩm
- Quy mô gia bén nắm bắt những xu từ hữu cơ xanh - sạch
đình: Từ 3 người hướng mới của xã hội. được kiểm duyệt và có
trở lên. - Lối sống: Chăm sóc chứng nhận sản phẩm đạt
- Thu nhập hộ gia đình. tiêu chuẩn, đảm bảo tốt
gia đình: Từ 10 cho sức khỏe, bổ sung các
triệu/ 1 tháng trở dưỡng chất cần thiết cho
lên. sự phát triển của trẻ em.
- Loại khách hàng: Mua
thường xuyên.
- Mức độ sử dụng: Ít.
2.2.2 Thị trường mục tiêu cho sản phẩm sữa tươi 100% Organic
Vinamilk.

Thị trường mục tiêu sơ cấp Thị trường mục tiêu thứ cấp
- Độ tuổi: Từ 25 tuổi trở lên. - Độ tuổi: Từ 4 đến 17 tuổi.
- Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn và - Là học sinh.
có con. - Năng động, thường xuyên vận động vui chơi,
- Quy mô gia đình: Từ 3 người trở thích học hỏi.
lên. - Còn phụ thuộc vào ba mẹ / người lớn.
- Thu nhập hộ gia đình: Từ 10 triệu / - Lựa chọn sản phẩm theo sở thích, khẩu vị cá
1 tháng trở lên. nhân. Dùng sản phẩm như một thói quen
- Có tinh thần trách nhiệm cao. Luôn (Uống sữa vào buổi sáng, trước khi ngủ,…)
quan tâm, chăm lo cho gia đình. hoặc để bổ sung năng lượng cho cơ thể (Uống
- Lựa chọn sản phẩm dựa vào tiêu chí sữa vào giờ ra chơi,…).
chất lượng, đảm bảo tốt cho sức khỏe - Là đối tượng gây ảnh hưởng lớn đến quyết
gia đình. định mua sắm của một đối tượng khác.
- Người đưa ra quyết định mua sản - Không trực tiếp mua sản phẩm, nhưng lại trực
phẩm cho con cái, nhưng ít trực tiếp tiếp sử dụng sản phẩm với tần suất thường
sử dụng. xuyên.
2.2.3 Chiến lược định vị.
a. Sản phẩm:
- Các đặc điểm: Sữa tươi Vinamilk 100% Organic được sản xuất từ nguồn
sữa từ giống bò Organic thuần chủng được chăn thả tự nhiên trên những đồi
cỏ rộng lớn ở trang trại Vinamilk Organic Đà Lạt Farm. Đây là “Trang trại
xanh” - hoàn toàn thân thiện với môi trường - sử dụng năng lượng mặt trời
giúp tiết kiệm điện năng và có hệ thống BIOGAS để tái sử dụng nguồn
nước để góp phần bảo vệ thiên nhiên.
- Chất lượng: Tất cả quy trình chăm sóc và sản xuất đều đảm bảo tuân thủ
nghiêm ngặt theo chế độ "3 không" của tiêu chuẩn organic châu Âu:
✓ Không sử dụng hoc - moon tăng trưởng cho bò.
✓ Không sử dụng thuốc trừ sâu.

- Độ tin cậy: Trang trại Vinamilk Organic Đà Lạt Farm là trang trại bò sữa
hữu cơ đầu tiên tại Việt Nam đạt chứng nhận đạt tiêu chuẩn châu Âu theo
công văn xác nhận của Control Union Việt Nam (28/11/2016).

- Thiết kế bao bì sản phẩm: Sữa tươi Vinamilk 100% Organic sử dụng bao
bì giấy được thiết kế một cách đơn giản, tối giản trong việc in ấn để bao bì
dễ tái chế và trở nên thân thiện với môi trường hơn.
- POD (Point Of Different - Điểm khác biệt của sản phẩm so với các sản
phẩm của đổi thủ cạnh tranh): Thiết kế bao bì của sản phẩm
• So với sản phẩm cùng loại như “Sữa tươi hữu cơ TH True Milk
Organic” của Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH - là đối thủ cạnh
tranh lớn của Vinamilk - thì thiết kế bao bì của “Sữa tươi Vinamilk
100% Organic” độc đáo và thân thiện với môi trường hơn, phù hợp với
xu hướng “Sống xanh”.

b. Hình ảnh:
- Mức độ nhận diện thương hiệu: Cao
• Dựa theo báo cáo thị phần Sữa Việt Nam năm 2020 của hiệp hội ngành
sữa thì thương hiệu Vinamilk chiếm lĩnh thị phần cao nhất.
• Khi nhắc đến sản phẩm sữa tươi ở Việt Nam, 95% mọi người đều nghĩ
đến Vinamilk đầu tiên.
• Chiến lược xúc tiến bán hàng thông qua truyền thông tích hợp - cụ thể là
bằng các hoạt động như:
✓ Chiến lược quảng cáo: Nhân cách hóa hình ảnh những chú bò năng
động, khỏe khoắn và vui nhộn với nhạc hiệu bắt tai, để lại ấn tượng
sâu sắc trong tâm trí người xem: “Chúng tôi là những con bò vui
nhộn - Chúng tôi là những con bò hạnh phúc”. Bên cạnh đó, hình
ảnh những cánh đồng bát ngát, đầy ánh nắng đã tạo cho người xem
cảm giác gần gũi với thiên nhiên - tạo được cảm xúc gắn kết giữa
người xem và thương hiệu Vinamilk.
✓ Bên cạnh đó, Vinamilk tung những TVC mang đậm tính nhân văn.
TVC “6 tiệu ly sữa” sử dụng bài hát của nhạc sĩ Trịnh Công Sơn với
sự thể hiện của ca sĩ Lê Cát Trọng Lý: “Sống trong đời sống cần có
một tấm lòng, để làm gì em biết không, để gió cuốn đi..”. Hình
ảnh những quả bóng mang những hộp sữa Vinamilk đến cho trẻ em
nghèo mang đậm tính nhân văn. hay trong chiến dịch “40 năm vươn
cao Việt Nam” cho thấy sự thống nhất, xuyên suốt một thông điệp
trong chiến lược truyền thông của Vinamilk.

➢ Từ đó có thể thấy rằng, mức độ nhận diện thương hiệu của Vinamilk
vượt trội hơn rất nhiều so với các đối thủ cạnh tranh, đó là một thực tế
đã được chứng minh qua nhiều thống kê và báo cáo. Điều đó có nghĩa
là Vinamilk vẫn đang dẫn đầu trong tâm trí khách hàng - là một thương
hiệu sữa chất lượng, có uy tín trên thị trường.
- Thông điệp của Vinamilk:
“Vươn cao Việt Nam”
Tuy đây không phải là thông điệp không mới và đã được Vinamilk
triển khai từ năm 2008, gắn liền với các hoạt động CSR (Corporate Social
Responsibility - Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp) của Vinamilk nhằm
nâng cao thể chất trẻ em Việt. Tuy nhiên, trong chiến dịch PR kỷ niệm 40
năm thành lập, “Vươn cao Việt Nam” còn mang thêm tầng nghĩa sâu hơn,
thể hiện tầm vóc của Vinamilk gắn liền với tầm vóc quốc gia, sự phát triển
của Vinamilk đi liền với sự phát triển của đất nước. Điều này thể hiện rõ trong
các sản phẩm truyền thông như MV “Vươn cao Việt Nam” hay các thông tin
báo chí hướng về việc Vinamilk đang dần đại diện cho Việt Nam bước ra
quốc tế.
❖ Kết luận:
Với độ nhận diện thương hiệu cao cùng chất lượng sản phẩm ổn định và
không ngừng cải tiến để bắt kịp với xu thế hội nhập thế giới (Xu thế sống
xanh, bảo vệ môi trường,…) - đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, Vinamilk
đã định vị thành công thương hiệu csủa mình trong tâm trí khách hàng.
2.3 Chiến lược Marketing – mix

2.3.1 Chiến lược sản phẩm
• Các sản phẩm hiện tại của Vinamilk
❖ Danh mục sản phẩm Sữa Vinamilk Organic:
- Chiều rộng: Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% Organic, sữa bột Vinamilk
Organic, Bột ăn dặm vinamilk organic.
- Chiều dài:
• Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% Organic: Sữa tươi tiệt trùng
Vinamilk 100% Organic có đường, Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk
100% Organic

không đường, Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% Organic Sữa tiệt trùng
có chưa các hương liệu tự nhiên dâu,socola, ...
• Sữa bột Vinamilk Organic: Vinamilk Organic Gold dành cho trẻ 0-6
tháng, Vinamilk Organic Gold dành cho trẻ 6-12 tháng, Vinamilk
Organic Gold dành cho trẻ 12 tháng tuổi, Vinamilk Organic Gold dành
cho trẻ trên 3 tuổi,...
• Bột ăn dặm vinamilk organic: Bột ăn dặm Vinamilk Organic Gold gạo
sữa
- Chiều sâu: Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% Organic có đường, Sữa tươi
tiệt trùng Vinamilk 100% Organic không đường, Sữa tươi tiệt trùng
Vinamilk 100% Organic Sữa tiệt trùng có chưa các hương liệu tự nhiên
như dâu,socola,...
➢ Quyết định về chất lượng:
✓ sữa tươi Vinamilk 100% Organic được sản xuất từ nguồn sữa bò được chăn
thả tự nhiên ở các trang trại Organic của Vinamilk. Sữa bò Vinamilk 100%
Organic không chỉ chứa nguồn dưỡng chất dồi dào mà còn rất an toàn cho
sức khoẻ nhờ đáp ứng nghiêm ngặt các tiêu chuẩn Organic của Châu Âu
như:
• Không sử dụng hoc-moon tăng trưởng cho bò.
• Không dư lượng thuốc kháng sinh.
• Không thuốc trừ sâu.
✓ Sữa được sản xuất bằng công nghệ tiệt trùng UTH tiên tiến, đảm bảo giữ
được dưỡng chất và hương vị thơm ngon đồng thời tốt cho sức khoẻ.
➢ Quyết định về đặc tính:
✓ Sữa tươi Vinamilk 100% Organic được sản xuất từ nguồn sữa của những
cô bò organic được chăn thả tự nhiên trên những đồi cỏ rộng lớn của vùng
đất Đà Lạt.
✓ Đáp ứng nghiêm ngặt tiêu chuẩn “ ba không” : không sử dụng hooc môn
tăng trưởng cho bò; không dư lượng thuốc kháng sinh; không sử dụng
thuốc trừ sâu.

✓ Với quy trình sản xuất sữa nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn organic Châu Âu,
sản phẩm Sữa tươi Vinamilk Organic mới hoàn toàn thuần khiết và giàu
các dưỡng chất tự nhiên tốt cho sức khỏe.
➢ Quyết định về nhãn hiệu của sản phẩm:
Vinamilk đã tiên phong với trang trại bò sữa Organic đạt chuẩn Châu Âu đầu
tiên của Việt Nam và ra mắt sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em nhãn hiệu
Vinamilk Organic Gold đạt chuẩn Organic Châu Âu đầu tiên sản xuất tại
Việt Nam. Cạnh đó, Vinamilk đi đầu trong việc đầu tư vào hệ sinh thái
Organic từ trang trại bò sữa đến nhà máy, phát triển công nghệ và R&D,
cùng với việc giới thiệu đến người tiêu dùng về những tiêu chuẩn Organic
Châu Âu nghiêm ngặt, đảm bảo giá trị vượt trội và sự thuần khiết từ thiên
nhiên cho nguồn dinh dưỡng Organic.
➢ Quyết định về dịch vụ bổ trợ khách hàng:
✓ Vinamilk có đội ngũ nhân viên tận tâm, trách nhiệm. Việc xây dựng
những chương trình để nuôi dưỡng và phát triển đội ngũ nhân viên nói
chung và tư vấn bán hàng nói riêng luôn được công ty lưu tâm và triển khai
thực hiện.
✓ Chính sách giao hàng.
✓ Dịch vụ tư vấn giúp khách hàng.
• Kế hoạch về chiến lược sản phẩm năm 2022:
- Vinamilk sẽ không thay đổi chiến lược sản phẩm trong năm tới:
• Vì sản phẩm sữa tươi Vinamilk 100% Organic vừa mới ra mắt không lâu,
có các sản phẩm đa dạng nhãn mác phù hợp với thị trường hiện tại va

đang sử dụng các bao bì thân thiện với môi trường nên được thị trường
sữa việt trào đón nồng nhiệt
➔ Vì vậy Vinamilk quyết định không thay đổi chiến lược sản phẩm trong
năm tới (từ ngày 01/01/2022 – 31/12/2022). Thay vào đó ẽ tập trung toàn bộ
nguồn lực vào các hoạt động xúc tiến như quảng cáo và khuyến mãi của
mình để tìm kiếm nguồn khách hàng mới tiềm năng
2.3.2 Chiến lược giá

1. Chiến lược giá hiện tại
- Bảng giá
Giá lốc, Giá
STT Tên sản phẩm Hình ảnh minh họa
hộp thùng
Sữa tươi
Vinamilk 100%
1 Organic không 42.460đ 509.520đ
đường – Lốc
180ml
Sữa tươi
Vinamilk 100%
2 53.020đ 636.240đ
Organic không
đường – Hộp 1L
Sữa tươi
Vinamilk
3 44.900đ 470.000đ
Organic – Lốc
180ml

Sữa tươi
Vinamilk
4 53.000đ 638.000đ
Organic – Hộp
1L
- Nhận xét: So với các đối thủ cạnh tranh, sữa tươi Vinamilk 100% Organic
được đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặc theo chế độ “3 Không” của tiêu chuẩn
Châu Âu trong sản xuất, nên các sản phẩm thuộc dòng sữa Organic thường
có giá cao hơn so với cái loại sữa khác trên thị trường.
• CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG
- Các yếu tố nội tại (bên trong doanh nghiệp)

• Vinamilk rất cẩn trọng với việc tăng giá sản phẩm vì điều này ảnh
hưởng rất lớn tới khả năng của người tiêu dùng trong bối cảnh thu
nhập của người Việt chưa bằng được nhiều nước trên thế giới. Bằng
cách cắt giảm các chi phí có thể, cơ cấu lại nhãn hàng, kiểm soát tốt
các điểm bán lẻ để doanh số không phụ thuộc vào các điểm bán sỉ,
công ty đã tiết kiệm được nhiều chi phí khuyến mại. Các hiện tượng
ôm hàng, xả hàng, cạnh tranh về giá, về địa lý, nhờ lợi thế giá khuyến
mại của những đại lý lớn đã được giải quyết.
• Các yếu tố cấu thành giá sản phẩm như giá sữa nguyên liệu, chi phí sản
xuất, đóng gói, lợi nhuận của nhà chế biến, phân phối bán lẻ, các chính
sách thuế, thị hiếu, tâm lý gắn liền giữa giá bán với chất lượng sản
phẩm, xu hướng chọn mua loại đắt nhất có thể của người tiêu dùng
Việt Nam cũng góp phần làm tăng giá sản phẩm sữa.
o Chi phí sản xuất kinh doanh với phần đầu tư cho công nghệ cao làm
đội giá thành của sản phẩm lên rất nhiều.
o Chi phí nguyên liệu đầu vào với nguồn sữa nhập khẩu giá hay tăng
giảm đột ngột khó dự đoán cũng làm ảnh hưởng tới khả năng sinh lợi
của công ty.

o Chi phí bán hàng là khoản chi phí chiếm tỷ lệ lớn thứ hai trong giá
sữa, từ 5 % đến 27 % giá vốn, trong đó chi phí quảng cáo, khuyến
mại từ 1% đến 19,2%.
- Các yếu tố ngoại tại (bên ngoài doanh nghiệp)
• Các yếu tố tâm lý của khách hàng
o Nhu cầu, tâm lý tiêu dùng sản phẩm sữa. Nhu cầu tiêu thụ các sản
phẩm sữa tại Việt Nam tăng trưởng ổn định. Cùng với sự phát triển
của nền kinh tế, người tiêu dùng cũng quan tâm nhiều hơn đến sức
khỏe và sử dụng các sản phẩm nhiều hơn, đặc biệt là sữa bột, sữa
nước và sữa chua.
o Thị hiếu, tâm lý gắn liền giữa giá bán với chất lượng sản phẩm cũng
góp phần làm tăng giá sản phẩm. Khi định giá bán Vinamilk tìm hiểu
và phân tích kỹ lưỡng về khách hàng mục tiêu của sản phẩm, đảm
bảo sự thích ứng giữa giá cả sản phẩm và khả năng chấp nhận của
khách hàng, ngoài ra cần tính toán những tác động vào tâm lý và phản
ứng của khách hàng.
• Đối thủ cạnh tranh: Vinamilk cam kết sản phẩm Sữa tươi Vinamilk
100% Organic là sản phẩm đầu tiên áp dụng quy trình sản xuất sữa
nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn Organic Châu Âu, đem lại sự khác biệt
hoàn toàn so với đối thủ cạnh tranh như: TH True Milk, Nesle, Dutch
Lady…, đáp ứng đủ tiêu chuẩn khắc khe của Châu Âu cung cấp nguồn
sữa sạch, đầy đủ chất dinh dưỡng và thơm ngon.
2. Mục tiêu định giá

- Trên tất cả các thị trường tiêu thụ, Vinamilk luôn là sự lựa chọn hàng đầu
của người tiêu dùng vì vậy chiến lược cạnh tranh của vinamilk là đa dạng
hóa sản phẩm và nghiên cứu những sản phẩm mới mang lại lợi ích cho
người tiêu dùng, nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận .Song song đó, giá
luôn là một trong những yếu tố quan trọng có sức ảnh hưởng lớn đến sự
lựa chọn mua hàng của người tiêu dùng. Trong tình hình dịch bệnh Covid
19 ngày còn phức tạp dẫn đến mức thu nhập của người tiêu dùng cũng bị
ảnh hưởng. Chính vì điều đó Vinamilk nhận thấy rằng , nếu thay đổi giá
đột ngột thì mục tiêu tăng doanh thu và lợi nhuận của công ty sẽ gặp rất

nhiều khó khăn.Vì thế mục tiêu định giá của Vinamilk là định giá để tăng
doanh thu và lợi nhuận.
- Mục tiêu về chất lượng: bởi đây là sản phẩm sữa hoàn toàn nguyên chất,
với 100% Organic có trong sữa mang đến nhiều lợi ích cho sức đề kháng,
tăng cường hệ thống miễn dịch, dinh dưỡng cao. Với mục tiêu về chất
lượng này sẽ xứng đáng với hình ảnh chất lượng cao của Vinamilk đã xây
dựng giúp công ty trang trải được chi phí đầu tư cho chất lượng và tăng tỷ
suất lợi nhuận cao.
3. Quyết định chiến lược giá
- Nhận biết 80% người tiêu dùng Việt Nam sống ở vùng nông thôn có thu
nhập thấp . Vì vậy Vinamilk đã sử dụng chiến lược định giá thâm nhập .
Với mức giá này có thể cạnh tranh được với đối thủ như TH True Milk
- Chiến lược giá năm 2022:
 Vinamilk quyết định không thay đổi giá trong năm 2022
- Trước tình hình dịch Covid diễn biến phức tạp dẫn đến vật giá, nguyên vật
liệu sản xuất tăng lên. Tuy nhiên Vinamilk vẫn giữ mức giá cũ để giữ
chân khách hàng. Bên cạnh đó, dòng sữa organic chỉ mới xuất hiện cách
đây vài năm và đang được người tiêu dùng cân nhắc sử dụng, nếu thay đổi
giá trong khoảng thời gian này sẽ dễ làm mất thiện cảm của khách hàng.
2.3.3 Chiến lược phân phối

1. Kế hoạch phân phối hiện tại
- Cấu trúc kênh phân phối hiện tại của Vinamilk.
- Kênh của Vinamilk gồm có 3 loại kênh chính cùng hoạt động.
• Kênh thứ nhất là kênh siêu thị. Vinamilk chia kênh siêu thị ra làm hai
loại nhỏ hơn: loại 1 là kờnh cỏc kờnh thị lớn như Big C, Metro, và loại 2
là các siêu thị nhỏ như Five mart, Citi mart, Intimex... Các siêu thị này
đặt hàng trực tiếp với đại diện chi nhánh của Vinamilk.
• Kênh thứ 2 trong hệ thống phân phối của Vinamilk là kênh key accounts.
Kênh này bao gồm các nhà hàng khách, sạn trường học, cơ quan. Các

đơn vị này cũng trực tiếp đặt hàng từ chi nhanh của Vinamilk với số
lượng lớn.
• Kênh thứ 3 loại kênh mà Vinamilk cho là mang tính chất chiến lược đó là
kênh truyền thống. Bản chất của loại kênh này thật ra là kênh VMS trong
đó nhà sản xuất là Vinamilk quản lý các nhà phân phối của mình thông
qua việc ký kết các hợp đồng ràng buộc về trách nhiệm quyền lợi và
nghĩa vụ của hai bên. Các nhà phân phối được đặt khắp các tỉnh thành
trong cả nước theo bản đồ thị trường mà Vinamilk đã vạch ra.
- Theo bản đồ này thì thị trường Việt Nam được chia ra làm 3 vùng chính:
Miền Bắc, Miền duyên hải, Miền Nam. Tại mỗi vùng số lượng các nhà
phân phối được đặt là khác nhau phụ thuộc vào quy mô khách hàng, vị trí
địa lý. Mỗi nhà phân phối lại hoạt động trong khu vực của riêng mình và
phân phối hàng hóa của Vinamilk cho các đại lý và cửa hàng bản lẻ trong
khu vực.
- Tất cả các nhà phân phối này đều được sự hỗ trợ rất lớn từ Vinamilk. Tại
mỗi nhà phân phối có 10-15 nhân viên bán hàng chui sự quản lý của nhà
phân phối nhưng có sự hỗ trợ và đào tạo từ Vinamilk. Thêm vào đó cũn cú
một Sup (superviosor) là giám sát bán hàng.
2. Kế hoạch phân phối năm 2022

- Lập mục tiêu phân phối năm tiếp theo từ 1/1/2022 đến 31/12/2022.
- Tăng sản lượng sản phẩm bán lên 20% so với cùng kỳ năm 2021.
- Nâng tổng số đại lý tăng lên so với năm 2021 .
- Tiếp tục duy trì và mở rộng thêm hệ thống kênh phân phối vững mạnh ở
tất cả các kênh phân phối bán hàng để duy trì và phát triển doanh thu thị
phần sắp tới.
- Thiết kế kênh phân phối cho sản phẩm
❖ Giai đoạn 1: 6 tháng từ 1/1/2022 đến 30/6/2022
Giai đoạn này doanh nghiệp vẫn tiếp tục duy trì hệ thống phân phối cũ và
đẩy mạnh quá trình xúc tiến trên kênh phân phối online,... giúp khách hàng

dễ nhận biết và quen thuộc những địa điểm phân phối cũ nên doanh nghiệp
không thay đổi kênh phân phối mà vẫn tiếp tục duy trì và phát triển đưa
sản phẩm sữa tươi 100% organic phân phối cho tất cả các hệ thống.
Giai đoạn từ tháng 1 đến tháng 3 là thời điểm người tiêu dùng có nhu cầu
mua sắm những sản phẩm tốt cho sức khỏe và đặc biệt vừa trải qua dịch
bệnh nên cần những sản phẩm hữu cơ tốt cho cơ thể. Vì vậy doanh nghiệp
tăng sản lượng bán lên 10% phân phối cho các kênh phân phối truyền
thống như chợ, cửa hàng tạp hóa,...và kênh phân phối hiện đại như siêu
thị, trung tâm thương mại,...và đồng thời liên kết với các trang thương mại
điện tử,...hỗ trợ khách hàng về vấn đề vận chuyển, giảm giá sản phẩm,...
Quản trị kênh: chiết khấu 3%, tặng quà khi doanh thu vượt chỉ tiêu.
• Nhận xét:
▪ Ưu điểm: tăng doanh thu và sản lượng, thuận tiện cho người tiêu dùng.
▪ Nhược điểm: khách hàng có nhiều sự lựa chọn từ các sản phẩm khác,
cạnh tranh với nhiều đối thủ trên thị trường.
❖ Giai đoạn 2: 6 tháng tiếp theo từ 1/7/2022 đến 31/12/2022
- Doanh nghiệp thực hiện mở rộng kênh phân phối:
Hiện nay, vinamilk có rất nhiều cửa hàng trải dài từ Bắc vào Nam đặc biệt
là ở những thành phố lớn như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng rất
nhiều nhưng những khu vực nông thôn thì còn hạn chế, vì vậy doanh
nghiệp quyết định mở rộng thêm 3 cửa hàng “Giấc mơ sữa Việt” tại các
khu vực nông thôn, có vị trí gần trường học, các khu vực đông dân cư sẽ
thuận tiện cho các khách hàng mua sữa cho con khi đi học, người tiêu
dùng chăm sóc sức khỏe cho gia đình cũng có thể dễ dàng đến cửa hàng
gần đó để mua sản phẩm. Cụ thể là ở các tỉnh miền trung:
▪ Số 12, đường Nguễn Thái Học, Tp Quy Nhơn, Tỉnh Bình Định.
▪ 45 Đặng Dung, Phường Nam Hà, Tỉnh Hà Tĩnh.
▪ Đường 46, Phường Đông Thành, Tỉnh Ninh Bình.
Mở thêm các cửa hàng “Giấc mơ sữa Việt”, tập trung ở các tỉnh, huyện,
thành phố đang phát triển miền Trung mà còn hạn chế về việc tiếp cận
nhiều sản phẩm của vinamilk để gia tăng kết nối để phục vụ người tiêu

dùng tốt hơn, với mong muốn tất cả người tiêu dùng Việt đều có thể tiếp
cận các sản phẩm giàu dinh dưỡng, chất lượng để tại bất cứ đâu, người
tiêu dùng cũng có thể dễ dàng chọn mua các sản phẩm dinh dưỡng của
vinamilk tại “Giấc mơ sữa Việt”.
Bên cạnh việc gia tăng số lượng cửa hàng, doanh nghiệp muốn mang đến
trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng, thuận tiện mua sắm đa
kênh.
Ngoài ra doanh nghiệp vẫn tiếp tục tập trung vào kênh phân phối truyền
thống (các cửa hàng tạp hóa, nhà bán sỉ, cửa hàng tiện lợi...)
Chúng tôi quyết định tập trung phân phối vào kênh phân phối truyền
thống với mức sản lượng tiêu thụ đặt ra là 45% còn lại là kênh phân phối
hỗ trợ là kênh thương mại điện tử là 7% và kênh hiện đại (nguồn hàng vào
siêu thị, big C...) là 8%.s
Chọn lọc nhà phân phối: các cửa hàng được phân phối sẽ được thiết kế
gian hàng ở ngay khu vực trưng bày quày hàng tại những điểm này để thu
hút và giới thiệu sản phẩm cho khách hàng. Ngoài ra chúng tôi sẽ hỗ trợ
cho các siêu thị lớn để đẩy mạnh việc phân phối giao hàng tận nơi.
Chúng tôi sẽ hỗ trợ gửi các hình ảnh, poster quảng cáo để trưng bày tại
các địa điểm cửa hàng tạp hóa, cửa hàng bán sỉ, hệ thống siêu thị, để hỗ
trợ bán hàng và tư vấn. Áp dụng hình thức chiết khấu tại cửa hàng hoặc
kèm chương trình khuyến mãi để phân phối nhiều hơn.
Trên website của doanh nghiệp chúng tôi sẽ giới thiệu định vị 1 số cửa
hàng tạp hóa, nhà bán sỉ mà chúng tôi có phân phối sản phẩm. Ngoài ra
chung tôi sẽ hỗ trợ chiết khấu cho các trang thương mại để giảm bớt giá
vận chuyển.
Quản trị kênh: thưởng hoa hồng cho các nhà phân phối có doanh thu vượt
chỉ tiêu.
• Nhận xét:
▪ Ưu điểm: tiếp cận thêm 1 lượng lớn khách hàng và mở rộng thêm nhà
phân phối với nhiều phân khúc khách hàng khác nhau, tìm ra được
khách hàng tiềm năng và từ đó tăng doanh thu cho doanh nghiệp.

▪ Nhược điểm: Tốn chi phí nhiều trong việc mở rộng mặt bằng, thuê
nhân viên, người tư vấn cho khách hàng, quản lý các cửa hàng cùng
lúc.
2.3.4 Chiến lược xúc tiến

• Các công cụ xúc tiến hiện tại
❖ Quảng cáo
- Ngày 6/11/2020 Vinamilk tung ra quảng cáo về Sữa tươi Vinamilk 100%
Organic. Chiến lược quảng cáo được quay dựng dưới dạng video, nhân
rộng khắp trên các phương tiện truyền thơng đại chúng như : TVC :
HTV7, VTV1, VTV3; facebook; youtube... thời lượng dưới 30 giây.
- Nội dung quảng cáo:
• Giai đoạn 1: Người đàn ông trên cao nguyên Đà Lạt cùng những chú bò
sữa
Lời dẫn :“Tại trang trại Vinamilk organic chuẩn Châu Âu trên cao
nguyên Đà Lạt, đàn bò được chăn thả trên đồng cỏ organic tự nhiên với
cỏ Mombasa và yến mạch giàu dinh dưỡng. Không sử dụng thuốc trừ
sâu, không sử dụng hoocmôn tăng trưởng, tận hưởng không khí mát mẻ
trong lành của cao nguyên Đà Lạt.
• Giai đoạn 2: Cậu bé và cô bé cùng thưởng thức vị sữa cùng gia đình
Lời dẫn: Mang đến nguồn sữa tươi Organic thơm ngon thuần khiết. Sữa
tươi Vinamilk 100% Organic mới từ trang trại Vinamilk organic chuẩn
Châu Âu đầu tiên tại Việt Nam.”
➢ Trong quảng cáo mang tên “Sữa tươi Vinamilk Organic - Tốt lành thuần
khiết từ trang trại chuẩn Châu trên cao nguyên Đà Lạt” vào năm 2020,
Vinamilk đã giới thiệu hình ảnh một sản phẩm chất lượng cao đạt tiêu chuẩn
Châu Âu, hứa hẹn mang lại nguồn dinh dưỡng cho người Việt gia đình
(Vinamilk 2020)..
Hình ảnh :Quảng cáo trên youtube
❖ PR (Public Relations).
- Hoạt động xã hội: “Chiến dịch online của Vinamilk góp thêm 31.000 ly
sữa tặng trẻ em khó khăn”.
- Tình thế hiện tại: hàng triệu trẻ em Việt Nam có cuộc sống khó khăn, đặc
biệt là trẻ em ở những vùng cao. Cuộc sống khó khăn, thiếu thốn khiến trẻ
em ít được cung cấp, bổ dung dinh dưỡng đầy đủ. Vì thế nên đã có sự ra
đời của Quỹ Sữa Vươn Cao Việt Nam do Vinamilk thiết lập. Vì tình hình
diễn biến phức tạp vì thế vinamilk đã đưa ra hướng kêu gọi hỗ trợ đóng
góp vào quỹ này bằng hình thức online thông qua việc hưởng ứng chương
trình đăng bài trên mạng xã hội theo hướng dẫn.
- Mục tiêu: làm cho mọi người biết đến và hưởng ứng chương trình để có
thể hành động đóng góp sức mình vào Quỹ nhằm đem thật nhiều phần sữa
đến tay trẻ em nghèo, khó khăn.
- Công chúng mục tiêu: Công chúng chính :
những người có lòng trắc ẩn, mong muốn đóng
góp sức mình cho những trẻ em nghèo, gặp nhiều
khó khăn trong cuộc sống. Công chúng phụ : cả
cộng đồng.
- Với thông điệp: “Triệu ly sữa yêu thương, triệu
nụ cười hạnh phúc”
- Chiến lược: triển khai Chiến dịch online của Vinamilk góp thêm 31.000 ly
sữa tặng trẻ em khó khăn”
- Chiến thuật: tổ chức một mini game để mọi người tham gia, chỉ cần tham
gia chương trình và lan tỏa hạnh phúc, người tham gia đã góp được những
ly sữa ngọt ngào cho trẻ em kém may mắn thông qua những thao tác đơn
giản như sau:
Bước 1: Đăng tải hình ảnh những khoảnh
khắc vui khỏe, hạnh phúc cùng gia đình, bạn
bè của mình.

Bước 2: Chia sẻ cảm nhận về HẠNH PHÚC trên trang cá nhân của mình kèm
theo hashtag:
#Vinamilk
#QuySuaVuonCaoVietNam
#HanhPhuc
- Thời gian tham gia: Từ 27/03 đến ngày 15/04/2021
➢ Với một lượt chia sẻ, Vinamilk sẽ thay người tham gia đóng góp 10 hộp sữa
vào Quỹ Sữa Vươn Cao Việt Nam và gửi niềm vui đến các em nhỏ rồi đấy.
➢ Kết quả đạt được: chỉ trong khoảng thời gian
gần ba tuần, chương trình đã nhận được 30.910
ly sữa ngọt ngào đóng góp vào chương trình
Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam của Vinamilk để
trao sữa cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn trên
cả nước vào năm 2021. Chương trình Quỹ sữa
Vươn cao Việt Nam sẽ trao tặng sữa cho trẻ em
có hoàn cảnh khó khăn tại các tỉnh thành trên cả
nước bắt đầu từ tháng 5 năm 2021.
❖ Khuyến mại
- Chương trình khuyến mại sữa bịch Vinamilk 220ml tháng 3 năm 2021,
hàng hoá dùng để khuyến mại: Ca nhựa giữ nhiệt, Hộp nhựa đa năng, ly
thủy tinh. Thời gian khuyến mại: từ ngày 23/03/2021 đến hết ngày
30/04/2021.

- Mừng ngày 1/6 Vinamilk ngiảm 16% và FREESHIP khi đặt hàng qua
NOW. Thời gian áp dụng: từ ngày 11/04 đến hết ngày 21/05/2021.Giảm
16% + FREESHIP dành cho COMBO.
• COMBO 1: 2 lốc sữa tươi Organic + 5 bịch Fino ít đường.
• COMBO 2: 1 lốc sữa chua Susu IQ dâu +2 lốc sữa tươi 180ml ít đường.

- Chương trình khuyến mại: săn trứng Hatchimals có cánh cùng bé.Tặng bé
1 trứng Hatchimals khi mua 1, Thùng sữa tươi tổ yến hoặc Vinamilk
GreenFarm 110ml Tặng bé 2 trứng Hatchimals khi mua 1 thùng sữa tươi
tổ yến hoặc Vinamilk Green Farm 180ml, Tặng bé 2 trứng Hatchimals khi
mua 1 thùng 180ml/1 thùng 1L Sữa tươi Vinamilk 100% Organic, có
tại:Cửa hàng Giấc Mơ Sữa Việt trên toàn quốc và Trang website Giấc Mơ
Sữa Việt: https://giacmosuaviet.com.
- VINAMILK ƯU ĐÃI 12.12 ĐẾN 50%, Tại các cửa hàng và website:
(https://giacmosuaviet.com.vn/pages) giấc mơ sữa Việt Giấc Mơ Sữa Việt.
Khuyến mại bằng hình thức. Mua 1 lốc tặng 1 hộp, Áp dụng cho Sữa tươi
Vinamilk Green Farm 180ml. Mua 2 hộp tặng 1 hộp, Áp dụng cho Sữa
Tươi Vinamilk 100% Organic 1L và Sữa tươi thanh Trùng Vinamilk 100%
loại 200ml và 900ml. diễn ra duy nhất từ 09/12/2021 đến 13/12/2021

• Kế hoạch xúc tiến năm 2022:
❖ GIAI ĐOẠN 1: TỪ 1/1/2022 ĐẾN 30/6/2022
II. Chương trình tài trợ: “Vinamilk trao dinh dưỡng - Tết yêu thương”
1. Mục tiêu: Gợi lên những mối tương quan tích cực giữa sự kiện và hình ảnh
thương hiệu nhằm để lại thiện cảm trong tâm trí công chúng.
2. Công chúng mục tiêu:
- Là nhóm đối tượng nữ giới từ 25 tuổi trở lên.
- Tâm lý: Những người phụ nữ sống trong thời đại mới - nơi vai trò của
người phụ nữ trong xã hội đã có nhiều thay đổi - nên tư duy và những
mối quan tâm của nhóm đối tượng này cũng có nhiều thay đổi.
- Hành vi: Bên cạnh những yếu tố liên quan đến sản phẩm, giá cả,… thì
nhóm đối tượng này còn đặc biệt quan tâm đến những vấn đề xoay
quanh hoạt động truyền thông của doanh nghiệp. Vậy nên, nếu doanh
nghiệp tạo được thiện cảm thông qua các hoạt động ý nghĩa, mang lại
lợi ích cho xã hội,… thì hình ảnh của thương hiệu sẽ được đánh giá cao
trong tâm trí nhóm đối tượng này - giúp doanh nghiệp trở nên nổi bật
hơn so với những đối thủ cạnh tranh.

3. Thông điệp:
- “Vinamilk trao dinh dưỡng - Tết yêu thương” nhằm hỗ trợ những trẻ
em có hoàn cảnh khó khăn có cơ hội đón một cái Tết khỏe mạnh và
hạnh phúc, Vinamilk đã phối hợp cùng địa phương và nhà trường trong
khu vực vùng sâu vùng xa ở Nghệ An để trao đi những phần quà Tết ý
nghĩa, gồm 40,000 sản phẩm sữa dinh dưỡng Vinamilk đến với hơn 800
trẻ em có điều kiện sống khó khăn trước dịp Tết nguyên đán 2022.
4. Chiến lược:
- Triển khai chiến dịch quảng bá, tuyên truyền thông điệp.
5. Chiến thuật:
- Thực hiện chương trình tài trợ: “Vinamilk trao dinh dưỡng - Tết yêu
thương”.
- Viết thông cáo báo chí.
6. Thời gian: Từ 10/1/2022 đến 25/1/2022.
7. Ngân sách:
- Chi phí gói tài trợ 40,000 sản phẩm sữa tương đương: 1,800,000,000
VNĐ.
III. Chương trình quảng cáo cho sản phẩm sữa tươi Vinamilk 100%
Organic.
1. Mục tiêu quảng cáo (Mission): Mục tiêu chính là nhắc nhở người tiêu dùng
về sự có mặt của sản phẩm sữa tươi Vinamil 100% Organic trên thị trường
và củng cố thương hiệu nhằm làm khách hàng an tâm mình đã lựa chọn
đúng.
2. Ngân sách quảng cáo (Money):
- Chi phí hậu cần, dựng bối cảnh: 48,000,000 VNĐ.
- Chi phí trả cho diễn viên: 20,000,000 VNĐ.
- Chi phí cho việc lên ý tưởng, quay&chỉnh sửa TVC: Không có chi phí
phát sinh vì sử dụng nhân sự từ phòng ban truyền thông và phòng
Marketing của Vinamilk.
- Chi phí quảng cáo trên truyền hình: 960,000,000 VNĐ / 2 tháng. (Tham
khảo giá theo khung giờ tại: https://lennguyenmedia.com/bao-gia-
quang-cao-vtv-dai-truyen-hinh-viet-nam-2021/)
➢ TỔNG NGÂN SÁCH: 980,048,000 VNĐ.
3. Thông điệp quảng cáo (Message):

- Nội dung TVC (20s): Kể về mối lo âu, trăn trở của một người mẹ
trong cuộc hành trình tìm kiếm loại sữa tươi phù hợp cho con đứa con
nhỏ của mình.
• Nhân vật người mẹ - đại diện cho người tiêu dùng trong thời đại mới -
đặt ra rất nhiều yêu cầu về sản phẩm, không chỉ là giá cả phù hợp,
hương vị tươi ngon mà còn phải đạt chứng nhận an toàn cho sức khỏe
và cả môi trường sống Trái Đất.
• Nhân vật người mẹ đến cửa hàng “Giấc mơ sữa Việt” và trình bày hết
những yêu cầu của mình với nhân viên bán hàng bằng giọng điệu
nhanh, dứt khoát.
• Người nhân viên bán hàng bối rối trong vài giây. Người mẹ tỏ vẻ hụt
hẫng nói:
“Có phải tôi đã yêu cầu quá nhiều vào một sản phẩm?”
Người nhân viên bán hàng chợt “A” lên một tiếng như vừa nhớ ra
điều gì đó. Sau đó, sản phẩm “Sữa tươi Vinamilk 100% Organic”
xuất hiện cùng đoạn thoại:
“Sữa tươi Vinamilk 100% Organic là sữa tươi đầu tiên ở Việt Nam đạt
tiêu chuẩn Châu Âu, đảm bảo tiêu chí “3 không” - Không sử dụng
hormone tăng trưởng cho bò - Không dư lượng thuốc kháng sinh -
Không thuốc trừ sâu. Và đặc biệt là bao bì sản phẩm được in ấn tối
giản góp phần bảo vệ môi trường”.
4. Phương tiện truyền thông (Media):
- Phương tiện quảng cáo: Qua các kênh truyền hình như: VTV1, VTV3,
…
- Thời khóa biểu quảng cáo: Quảng cáo lướt qua.
- Thời gian diễn ra: 15/2/2022 - 15/4/2022.
- Tần suất: Quảng cáo sẽ được phát vào thứ 4 và thứ 6 (2 ngày / 1 tuần),
trong 2 khung giờ là 12h40 - 13h và khoảng 20h05 từ ngày 15/2/2022
đến 15/4/2022 (2 tháng).
5. Đo lường, đánh giá kết quả quảng cáo (Measurement):
- Thông qua doanh số bán hàng của sản phẩm.
- Về chỉ số tiếp cận, các thiết bị theo dõi của các đài truyền hình có thể
ghi lại lượng người tiếp cận kênh đó tại mỗi thời điểm.

IV. Chương trình khuyến mãi: Tặng bộ sưu tập đồ chơi: “Trang trại
Vinamilk” (Gồm 3 nhân vật) khi mua sản phẩm sữa tươi Vinamilk
100% Organic tại chuỗi cửa hàng Giấc mơ Sữa Việt trong khu vực
Thành Phố Hồ Chí Minh.
1. Quy mô của khuyến mãi:
- Phạm vi áp dụng: Tại 120 cửa hàng Giấc mơ Sữa Việt trong khu vực
TP. Hồ Chí Minh .
- Sản phẩm áp dụng: Sữa tươi Vinamilk 100% Organic.
2. Điều kiện của khuyến mãi:
- Khi mua 1 hộp sữa tươi Vinamilk 100% Organic loại 1 lít, hoặc 2 lốc
sữa tươi Vinamilk 100% Organic loại 180 ml tại các cửa hàng Giấc mơ
Sữa Việt trong khu vực Thành Phồ Hồ Chí Minh sẽ được tặng 1 nhân
vật ngẫu nhiên trong bộ đồ chơi “Trang trại Vinamilk”.
3. Hình thức phổ biến chương trình khuyến mãi:
- Qua 2 hình thức:
• Tại 120 cửa hàng Giấc mơ Sữa Việt trong khu vực Thành Phố Hồ Chí
Minh.
• Tại website chính thức của Vinamilk: www.giacmosuaviet.com.vn và
fanpage facebook của Vinamilk.
4. Thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi: Từ 1/5/2022 đến
30/6/2022 (hoặc đến khi hết sản phẩm tặng).
5. Kinh phí cho chương trình khuyến mãi:
Chi phí sản xuất bộ sưu tập đồ chơi “Trang trại Vinamilk” (Gồm 3 nhân vật)
Nhân vật anh nông dân Nhân vật chú bò đeo kính
Nhân vật chú bò to cao lực lưỡng
vui vẻ đang đọc sách
(Nhân vật đặc biệt)
(Nhân vật thường) (Nhân vật thường)
- Số lượng: 3,500 sản - Số lượng: 3,500 sản phẩm. - Số lượng: 1,500 sản phẩm.
phẩm. - Chi phí sản xuất: - Điểm nổi bật: Nhân vật được sơn
- Chi phí sản xuất: 3,500 sản phẩm x 10,000 = một lớp phủ một lớp dạ quang, nhân
3,500 x 10,000 = 35,000,000 VNĐ/3,500 sản vật sẽ hấp thụ ánh sáng tự nhiên (mặt
35,000,000 VNĐ/ 3,500 phẩm. trời) và phát ra ánh sáng khi vào bóng
sản phẩm. (1 sản phẩm /10,000 VNĐ). mát. Mục đích của thiết kế này là để

(1 sản phẩm/10,000 khuyến khích các em nhỏ tham gia các
VNĐ). hoạt động ngoài trời nhiều hơn.
=> Số lượng nhân vật được sản xuất ít
hơn và giá sản xuất sẽ cao hơn các
nhân vật khác do đây là nhân vật đặc
biệt.
- Chi phí sản xuất:
1,500 x 15,000 = 22,500,000 VNĐ/
1,500 sản phẩm
(1 sản phẩm /15,000 VNĐ).
Chi phí để phổ biến chương trình khuyến mãi đến người tiêu dùng
HOẠT ĐỘNG MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG CHI PHÍ

60,000,000 VNĐ / 5m2 /120 cái
In 120 banner (chất liệu
banner chất liệu hiflex (100,000
In ấn banner về chương hiflex) về chương trình
VNĐ / 1m2 /1 cái banner)
trình khuyến mãi để treo khuyến mại nhân mùa tựu
tại cửa hàng. trường 2022 để treo tại 120
( Tham khảo giá tại
cửa hàng “Giấc mơ sữa
https://incucre.com/hiflex-pp-poster-
Việt” tại TP.HCM.
bang-ron-ap-phich-bat-standee-decal/)
TỔNG 152,500,000 VNĐ
❖ GIAI ĐOẠN 2: TỪ 1/7/2022 ĐẾN 31/12/2022.

V. Chương trình mini game online “Khoe khoảnh khắc vui - khỏe
cùng Vinamilk”.
1. Quy mô của chương trình:
- Phạm vi áp dụng: Trên toàn quốc.
- Sản phẩm áp dụng: Sữa tươi Vinamilk 100% Organic.

2. Hình thức phổ biến chương trình:
- Đăng bài trên fanpage facebook chính thức “Vinamilk - Vui Khỏe Mỗi
Ngày”.
3. Thời gian diễn ra: Từ 1/10 đến 10/11/2022.
4. Thông tin về chương trình mini game:
- Điều kiện tham gia:
✓ Là công dân Việt Nam, từ 18 tuổi trở lên, cư trú trên lãnh thổ Việt
Nam và có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật
Việt Nam.
✓ Phải cung cấp tài khoản facebook, số điện thoại và email đầy đủ để ban
tổ chức (BTC) có thể liên lạc và kiểm tra thông tin liên quan cần thiết.
- Cách thức tham gia:
✓ Người tham gia có thể tham gia chương trình mini game “Khoe
khoảng khắc vui - khỏe cùng Vinamilk” qua các bước:
• Bước 1: Nhấn thích (like) fanpage “Vinamilk - Vui Khỏe Mỗi
Ngày” và nhấn thích (like) bài đăng phổ biến thông tin mini game.
• Bước 2: Chụp lại khoảnh khắc vui chơi, vận động hoặc khoảng khăc
mỉm cười hạnh phúc cùng sản phẩm sữa tươi Vinamilk 100%
Organic.
• Bước 3: Đăng tải bức hình dưới phần bình luận của bài đăng phổ
biến thông tin mini game cùng những lời chia sẻ ý nghĩa, kèm một
con số may mắn trong khoảng 0 - 999 và kèm hashtag
#vuikhoeVinamilk.
o Lưu ý: Người tham gia chỉ được tham gia với một tài khoản cá
nhân facebook duy nhất.
- Điều kiện để bài đăng hợp lệ:
✓ Bài đăng phải phù hợp với thuần phong mỹ tục của Việt Nam, không
vi phạm quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
✓ Người tham gia không được xóa/ẩn/chỉnh sửa bài đăng trước thời gian
BTC hoàn thành chương trình.
✓ Bài đăng không được sao chép hình ảnh của người khác, không được
sử dụng hình ảnh trên mạng.
- Cơ cấu giải thưởng:

• Ban tổ chức sẽ chọn lựa 20 người may mắn qua hệ thống random.org
để nhận 1 e-voucher Vinamilk trị giá 200,000 VNĐ.
- Cách trao giải:
• Phẩn thưởng e-voucher: BTC sẽ công bố danh sách người thắng giải
tại fanpage facebook: “Vinamilk - Vui Khỏe Mỗi Ngày” vào ngày
17/11/2022. Người thắng giải sẽ gửi thông tin cá nhân về cho fanpage
với các thông tin cá nhân gồm:
o Họ và tên.
o Số điện thoại (Cần cung cấp đúng số điện thoại vì BTC sẽ liên lạc
với người tham gia để xác nhận giải thưởng).
o Hình ảnh chụp mặt CMND/CCCD/Hộ chiếu.
o Lưu ý: Giải thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt hoặc
các chương trình khuyến mãi khác của Vinamilk.
5. Ngân sách chương trình: 4,000,000 VNĐ /20 e-vouchers (200,000 VNĐ /1
e-vouchers).
VI. Chương trình khuyến mãi: “Vinamilk ưu đãi 12.12, chốt deal
ngay”.
1. Quy mô của khuyến mãi:
- Phạm vi áp dụng: Tại website chính thức của Vinamilk:
www.giacmosuaviet,com.vn.
- Sản phẩm áp dụng:
✓ Sữa tươi Vinamilk 100% Organic (1 lít).
✓ Sữa tươi thanh trùng Vinamilk 100% (200ml).
✓ Sữa tươi Vinamilk Green Farm (180 ml).
- Điều kiện của khuyến mãi:
• Đặt mua 2 hộp sữa tươi Vinamilk 100% Organic (1 lít), hoặc sữa tươi
thanh trùng Vinamilk 100% (200ml) tại website:
www.giacmosuaviet.com.vn sẽ được tặng 1 hộp sữa cùng loại.
• Đặt mua 1 lốc sữa tươi Vinamilk Green Farm (180ml) tại website:
www.giacmosuaviet.com.vn sẽ được tặng 1 hộp sữa cùng loại.
- Hình thức phổ biến chương trình khuyến mãi:
• Tại website chính thức của Vinamilk: www.giacmosuaviet.com.vn.

• Tại fanpage facebook của Vinamilk.
- Thời gian khuyến mãi: 9/12 đến 13/12/2022.
- Ngân sách:
• Chi phí sản phẩm tặng dự kiến 200,000,000 VNĐ.
• Chạy bài đăng trên facebook (Facebook Ads): 14,500,000 VNĐ /
400,000 lượt tiếp cận với khách hàng tiềm năng trên Facebook. (Tham
khảo giá tại: https://quangcaosieutoc.com/bang-gia-quang-cao-
facebook/#bang-gia)
➢ TỔNG: 214,500,000 VNĐ
PHẦN III: CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG

• Chương trình hành động chương trình truyền thông
tích hợp năm 2022
Giai đoạn 1: Từ 1/1/2022 đến 30/6/2022

Thời Thời
Thực Người
Mục tiêu Hành động gian bắt gian kết Chi phí
trạng thực hiện
đầu thúc

Xem xét và phê
Ban quản
duyệt chương 10/1/2022 10/1/2022 0đ
trị
trình tài trợ.
Thực hiện
Hoạch định quy
chương Dịp Tết Phòng
mô tài chính cho
trình tài 2022 đang kinh 11/1/2022 11/1/2022 0đ
chương trình tài
trợ: đến gần, doanh
trợ
“Vinamilk nhưng
Liên hệ với khu
trao dinh những trẻ Phòng
vực địa phương
dưỡng - em người truyền 12/1/2022 18/1/2022 0đ
để lấy danh sách
Tết yêu dân tộc thông
đối tượng tài trợ
thương” thiểu số ở
Vinamilk đã phối
nhằm gợi vùng sâu
hợp cùng địa
lên những vùng xa
phương và nhà
mối tương tỉnh Nghệ
trường trong khu
quan tích An có điều
vực để trao đi
cực giữa sự kiện sống Phòng Ước tính:
những phần quà
kiện và khó khăn truyền 20/1/2022 24/1/2022 1,800,000,00
Tết ý nghĩa, gồm
hình ảnh và gặp thông 0 VNĐ
40,000 sản phẩm
thương nhiều thiếu
sữa dinh dưỡng
hiệu trong thốn về vật
đến với các em
tâm trí chất lẫn
nhỏ trước dịp Tết
công tinh thần.
2022.
chúng. Liên hệ với các
Phòng
tòa soạn báo và
truyền 25/1/2022 25/1/2022 0đ
gửi thông cáo báo
thông.
chí
Thực hiện Sữa tươi Xem xét và phê
Ban quản
chương Vinamilk duyệt chương 12/1/2022 13/1/2022 0đ
trị
trình 100% trình quảng cáo.

Organic Giải ngân kinh
Phòng kế
được ra phí cho việc thực 17/1/2022 19/1/2022 0đ
toán
mắt vào hiện quảng cáo
cuối năm
quảng cáo
2016. Đến Phòng
cho sản Tìm kiếm diễn 20,000,000
năm 2021, truyền 20/1/2022 23/1/2022
phẩm sữa viên & thử vai VNĐ
xu thế lựa thông
tươi
chọn lối
Vinamilk
sống xanh - Chuẩn bị đạo cụ, Phòng
100% 48,000,000
sạch đang bối cảnh, hậu truyền 24/1/2022 26/2/2022
Organic VNĐ
phát triển cần… thông
mục tiêu
mạnh ở
chính là
Việt Nam
nhắc nhở
nên
người tiêu 0đ
Vinamilk
dùng về sự (Không có chi
muốn làm
có mặt của Phòng phí phát sinh
lại chương Quay TVC (20
sản phẩm truyền 27/1/2022 27/1/2022 vì sử dụng
trình quảng giây)
sữa tươi thông nhân sự từ
cáo cho sản
Vinamil phòng ban
phẩm sữa
100% truyền thông)
tươi
Organic
Vinamilk
trên thị
100%
trường. 0đ
Organic để
gợi nhớ sự (Không có chi
có mặt của Phòng phí phát sinh
Chỉnh sửa hoàn
sản phẩm truyền 28/1/2022 29/1/2022 vì sử dụng
chỉnh TVC
trên thị thông nhân sự từ
trường. phòng ban
truyền thông)

Phê duyệt TVC Ban quản
31/1/2022 31/1/2022 0đ
quảng cáo trị
Kí kết hợp đồng Phòng

960,000,000
quảng cáo với đài truyền 2/2/2022 3/2/2022
VNĐ
truyền hình thông
Tổ chức
chương Xem xét và phê
trình Ban quản
duyệt chương 4/4/2022 4/4/2022 0đ
khuyến trị
trsình khuyến mãi
mãi: Tặng
bộ sưu tập Vinamilk
đồ chơi: muốn lôi
“Trang trại kéo và kích Giải ngân ngân
Vinamilk” thích người 0đ
sách để thực hiện Phòng kế
(Gồm 3 tiêu dùng 5/4/2022 7/4/2022
chương trình toán
nhân vật) mua sản khuyến mãi
khi mua phẩm sữa
sản phẩm tươi
sữa tươi Vinamilk
Liên hệ và kí kết
Vinamilk 100%
hợp đồng với
100% Organic.
xưởng đồ chơi để
Organic tại Phòng 92,500,000
sản xuất bộ đồ 11/4/2022 12/4/2022
chuỗi cửa marketing VNĐ
chơi sưu tập
hàng Giấc
“Trang trại
mơ Sữa
Vinamilk”
Việt trong

Thiết kế banner
Phòng
về chương trình 13/4/2022 15/4/2022 0đ
marketing
khuyến mãi
Nhận và kiểm tra

bộ đồ chơi sưu tập Phòng
18/4/2022 18/4/2022 0đ
“Trang trại marketing
Vinamilk”
khu vực In ấn 120 banner

Phòng 60,000,000
Thành Phố chương trình 20/4/2022 23/4/2022
marketing VNĐ
Hồ Chí khuyến mãi
Minh.
Bàn giao banner
(Thời gian đến 120 cửa hàng
khuyến Phòng
Giấc mơ sữa Việt 25/4/2022 27/4/2022 0đ
mãi: Từ nhân sự
trong khu vực
ngày 1/5 TP.HCM
đến
30/6/2022) Đăng bài thông
tin về chương
trình khuyến mại Phòng
27/4/2022 27/4/2022 0đ
trên fanpage marketing
facebook của
Vinamilk

Giai đoạn 2: Từ 1/7/2022 đến 31/12/2022
Người Ngày bắt Ngày kết
Mục tiêu Thực trạng Hoạt động Chi phí
thực hiện đầu thúc
Xem xét và
phê duyệt
Ban quản
chương trình 19/9/2022 19/9/2022 0đ
trị
mini game
online.
Giải ngân
Phòng kế
kinh phí tổ 20/9/2022 21/9/2022 0đ
Tổ chức toán
chức
chương
Thiết kế
trình mini
poster cho
game online
chương trình
“Khoe Vinamilk
mini game Phòng
khoảnh gợi nhắc 22/9/2022 26/9/2022 0đ
online trên marketing
khắc vui - cho công
fanpage
khỏe cùng chúng nhớ
facebook của
Vinamilk” về thương Vinamilk
(mini game hiệu. Chuẩn bị giải
diễn ra từ thưởng cho Phòng 4,000,000
ngày 1/10 27/9/2022 29/9/2022
20 người marketing VNĐ
đến thắng cuộc
10/11/2022) Công bố
danh sách 20
người thắng
Phòng
cuộc tại 17/11/2022 17/11/2022 0đ
marketing
fanpage
facebook của
Vinamilk
Chương Vinamilk Xem xét và
trình muốn lôi phê duyệt Ban quản
14/11/2022 14/11/2022 0đ
khuyến kéo và kích chương trình trị
mãi: thích người khuyến mãi.
“Vinamilk tiêu dùng Giải ngân Phòng kế 15/11/2022 18/11/2022 0đ

kinh phí thực
hiện chương
toán
trình khuyến
mại
Kiểm kê số Phòng
lượng dự marketing 200,000,000
21/11/2022 23/11/2022
kiến của sản & Nhân VNĐ
phẩm tặng viên kho
Thiết kế
poster cho Phòng
28/11/2022 30/11/2022 0đ
chương trình marketing
khuyến mãi.
Đăng tải
thông tin về
chương trình
khuyến mãi
ưu đãi mua sản
lên fanpage
12.12, chốt phẩm các Phòng
facebook và 1/12/2022 1/12/2022 0đ
deal ngay” sữa tươi marketing
website:
(chương nhằm giải
www.giacmo
trình khuyến phóng lượng
suaviet.com.
mãi diễn ra hàng tồn
vn của
từ ngày 9/12 kho dịp cuối Vinamilk
đến năm. Chạy quảng
13/12/2022) cáo thông tin
về chương
trình khuyến Phòng 14,500,000
1/9/2022 13/12/2022
mãi trên marketing VNĐ
Facebook
(facebook
ads)
• Chương trình hành động phân phối năm 2022

Giai đoạn 1 : từ ngày 01/01/2022 – 30/06/2022 : không thay đổi chiến lược kênh
phân phối, duy trì kênh phân phối cũ.
Giai đoạn 2 : từ ngày 01/07/2022 – 31/12/2022 : dự kiến sẽ có những thay đổi
như sau:
Thời Thời
Người gian gian
Mục tiêu Thực trạng Hành động Chi phí
thực hiện bắt kết
đầu thúc
Khảo sát nhu cầu Bộ phận
01/06 14/06 20 triệu VNĐ
của các tỉnh thành marketing
Lựa chọn địa điểm Bộ phận
15/06 21/06 0 VNĐ
Mở thêm 3 xây dựng đại lý marketing
Theo Báo cáo Bộ phận
cửa hàng
kết quả hoạt tài chính
Giấc mơ Xây dựng (hoặc
động kinh doanh (thuê thầu 22/06 31/07 1 tỷ VNĐ
sữa Việt tại trang trí) cửa hàng
năm 2020 của địa phương
3 tỉnh miền
Vinamilk: xây dựng)
Trung
Có 465 cửa hàng
(Bình Định, Bộ phận
Giấc mơ sữa Tuyển nhân viên 01/08 09/08 3 triệu VNĐ
Hà Tĩnh, nhân sự
Việt trên toàn
Ninh Bình)
quốc Bộ phận
Training nhân viên 10/08 16/08 20 triệu VNĐ
nhân sự
Bộ phận
Phân phối, cung 200 triệu
cung ứng 17/08 31/08
cấp sản phẩm VNĐ
sản phẩm
Theo Báo cáo Phân tích tình hình
kết quả hoạt sức mua hiện tại và
Tập trung khả năng cung ứng
động kinh doanh Bộ phận
phân phối sản phẩm của hệ 01/08 31/10 0 VNĐ
năm 2020 của marketing
vào kênh thống các siêu thị
phân phối Vinamilk: có và cửa hàng tiện
hiện đại ở 5400 điểm bán lợi
các siêu thị lẻ là siêu thị và Bộ phận
và cửa 2400 điểm bán Đưa PG đến nhân sự
hàng tiện
lẻ là cửa hàng để hỗ trợ bán hàng điều nhân 01/11 31/12 3 tỷ VNĐ
lợi
tiện lợi và tư vấn viên của
công ty

hoặc thuê
PG bên
ngoài
Phân tích sức mua
hiện tại và khả
năng cúng ứng sản
phẩm của hệ thống Bộ phận
01/06 31/08 0 VNĐ
các trung gian marketing
phân phối (trung
gian phân phối,
chợ, tạp hóa,..)
Khảo sát, nghiên
Tập trung Theo Báo cáo
cứu về một số
phân phối kết quả hoạt
chương trình chiết
vào kênh động kinh doanh
khấu và khuyến
phân phối năm 2020 của Bộ phận
mãi các khoảng 01/08 31/08 0 VNĐ
truyền Vinamilk : có marketing
thời gian trước đó
thống với gần 200 nhà
của vinamilk đối
mức sản phân phối với
với các trung gian
lượng tiêu 240.000 điểm
phân phối
thụ đặt ra là bán lẻ ở chợ, tạp
Đưa PG đến hỗ trợ
45% hóa,...
bán hàng, gửi các Bộ phận
hình ảnh, poster nhân sự
quảng cáo để trưng điều nhân
bày tại các địa viên của
01/09 31/12 20 tỷ VNĐ
điểm cửa hàng tạp công ty
hóa, cửa hàng bán hoặc thuê
sỉ, để hỗ trợ bán PG bên
hàng và tư vấn ngoài
khách hàng
Tập trung
phân phối Vinamsilk hiện Đưa ra các giải
vào kênh đang có mặt trên pháp hỗ trợ vận
online với các trang thương chuyển sản phẩm Bộ phận
01/06 31/12 2 tỷ VNĐ
mức sản mại điện tử như: đến tay khách hàng marketing
lượng tiêu website, shopee, nhanh chóng và
thụ đặt ra là lazada,.. chính xác.
7%

PHẦN IV: DỰ TÍNH NGÂN SÁCH, CHI PHÍ
Báo cáo Lời và Lỗ của Vinamilk và sản phẩm Sữa tươi Vinamilk 100%
Organic trong năm 2022 (từ 1/1/2022 – 31/12/2022)
(Đơn vị: VNĐ)
Sản phẩm Sữa tươi

Tổng số của Vinamilk
Vinamilk 100%
Organic
Doanh số ròng 63,310,000,000,000,000 4,010,000,000,000,000
Trừ
Doanh số hàng đã bán 22,739,000,000,000,000 1,479,000,000,000,000
Bằng
Tổng lợi nhuận 40,571,000,000,000,000 2,531,000,000,000,000
Trừ
Chi phí hoạt động

Quảng cáo 100,800,000,000,000 980,048,000
Khuyến mãi 25,143,000,000,000 371,000,000
Quan hệ công chúng 98,813,000,000,000 1,800,000,000,000
Bán hàng trực tiếp 398,000,000,000,000 101,000,000,000,000
Xử lí đơn hàng và xuất
167,200,000,000,000 72,200,000,000,000
hóa đơn
Kho bãi và phân phối 3,249,000,000,000,000 1,525,000,000,000,000
Chi phí nhân sự 1,300,000,000,000,000 300,000,000,000,000
Quản lý 1,290,000,000,000,000 90,000,000,000,000
Tổng chi phí 6,628,956,000,000,000 2,090,001,351,048,000
Bằng
Lợi nhuận ròng 33,942,044,000,000,000 440,998,648,952,000
Tỷ lệ % giữa lợi nhuận
53,6% 11%
ròng và doanh số
PHẦN V: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA KẾ

HOẠCH MARKETING.
• Vinamilk thống lĩnh thị trường nhờ tập trung quảng cáo, tiếp thị và không
ngừng đổi mới sản phẩm và đảm bảo chất lượng, có khả xác định và am
hiểu xu hướng và thị hiếu tiêu dùng, điều này giúp công ty tập trung những
nổ lực phát triển để xác định đặc tính sản phẩm do người tiêu dùng đánh
giá.
❖ Danh mục sản phẩm đa dạng và mạnh:
- Vinamilk cung cấp các sản phẩm sữa đa dạng phục vụ cho nhiều đối
tượng người tiêu dùng có các dòng sản phẩm nhắm đến một số khách
hàng mục tiêu chuyên biệt như trẻ nhỏ, người lớn và nguời già cùng với
các dòng sản phẩm dành cho hộ gia đình, cơ sở kinh doanh. Bên cạnh
đó là các kích cỡ bà bao bì khác nhau mang đến cho khách hàng các sản
phẩm sữa tiện dụng có thể mang theo dễ dàng.
❖ Mạng lưới phân phối và bán hàng rộng khắp:
- Mạng lưới phân phối và bán hàng rộng khắp của công ty là yếu tố thiết
yếu dẫn đến thành công trong hoạt động, cho phép công ty chiếm được

số lượng lớn khách hàng và đảm bảo việc đưa ra các sản phẩm mới và
các chiến lược tiếp thị hiệu quả trên cả nước..
- Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm đã hỗ trợ cho các nhà phân phối
phục vụ tốt hơn các cửa hàng bán lẻ và người tiêu dùng đồng thời quản
bá sản phẩm công ty.
- Đội ngũ bán hàng kiêm luôn nhiệm vụ hỗ trợ các hoạt động phân và
phát triển các quan hệ với các nhà phân phối và bán lẻ mới.
- Ngoài ra công ty còn tổ chức nhiều hoạt động quản bá, tiếp thị với các
nhà phân phối địa phương nhằm quảng bá sản phẩm và xây dựng
thương hiệu trên toàn quốc.
- Có các hệ thống bán hàng bằng tủ mát, tủ đông.Việc đầu tư hệ thống
bán hàng hiện đại là một ràocàn đối với các đối thủ cạnh tranh muốn
tham gia vào thị trường thực phẩm và thức uống bời vì việc trang bị hệ
thống này đòi hỏi một khoản đầu tư rất lớn.
❖ Quan hệ bền vững với các nhà cung cấp, đảm bảo nguồn sữa đáng tin cậy.
- Nguồn cung cấp sữa nguyên liệu chất lượng và ổn định. Xây dựng được
mối quan hệ bền vững với các nhà cung cấp thông qua chính sách đánh
giá, hỗ trợ tài chính cho nông dân của công ty.
- Ký kết hợp đồng hàng năm với các nhà cung cấp sữa và hiện tại 40%
sữa nguyên liệu được mua từ nguồn sản xuất trong nước.
- Các nhà máy sản xuất được đặt tại các vị trí chiến lược gần nông trại bò
sữa, cho phép công ty duy trì và đẩy mạnh quan hệ với các nhà cung
cấp. đồng thời cũng tuyển chọn rất kĩ vị trí đặt trung tâm thu mua sữa để
đảm bảo sữa tươi đạt chất lương tốt.
- Công ty còn nhập khâủ sữa bột tại Úc, Newzealand đáp ứng nhu cầu sản
xuất về số lượng và chất lượng.
❖ Năng lực nghiên cứu và phát triển theo định hướng thị trường.
- Đội ngũ bán hàng có kinh nghiệm phân tích xác định thị hiếu và xu
hướng tiêu dùng tiếp cận thường xuyên với người tiêu dùng ở các điểm
bán hàng.
- Công ty còn có khả năng nghiên cứu và phát triển sản phẩm trên quan
điểm nâng cao chất lượng và mở rông dòng sản phẩm cho người tiêu
dùng.
❖ Kinh nghiêm quản lý tốt được chứng minh bởi kết quả hoạt động kinh
doanh bền vững .

- Vinamilk được quản lý bởi một đội ngũ quan lý nhiệt tình và nhiều kinh
nghiệm trong ngành. Vững nghiệp vụ có thể theo kịp sự thay đổi của thị
trường.
❖ Thiết bị và công nghệ sản xuất đạt chuẩn quốc tế.
- Sử dụng công nghệ sản xuất và đóng gói hiện đại, nhập khẩu công nghệ
từ các nước Châu Âu. Sử dụng dây chuyền sản xuất đạt chuẩn Quốc tế.
PHỤ LỤC
1. TÀI LIỆU THAM KHẢO
ThS Phạm Anh Thư
2. NGUỒN TÀI LIỆU THAM KHẢO TỪ WEBSITE
❖ https://www.kbsec.com.vn/pic/Service/VNM%20Update
%20Report_1H2021%20(2).pdf
❖ https://text.123docz.net/document/1258422-tong-quan-ve-cong-ty-
vinamilk-viet-nam.htm
❖ https://amis.misa.vn/24388/chien-luoc-noi-dung-cua-vinamilk/
❖ https://igenz.net/chien-luoc-marketing-cua-vinamilk/


Kỹ năng lập kế hoạch marketing - doanh nghiệp Vinamilk: Kinh tế đối ngoại (Cao đẳng Kinh Tế Đối Ngoại)

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Kỹ năng lập kế hoạch marketing - doanh nghiệp Vinamilk: Kinh tế đối ngoại (Cao đẳng Kinh Tế Đối Ngoại)

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

lOMoARcPSD|24431031

Kỹ năng lập kế hoạch marketing - doanh nghiệp Vinamilk

Kinh tế đối ngoại (Cao đẳng Kinh Tế Đối Ngoại)

Studocu is not sponsored or endorsed by any college or university

Bài Tiểu Luận

Đề tài: Lập Kế Hoạch Marketing Cho Sản Phẩm Sữa Vinamilk

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

STT Họ Và Tên Nhiệm Vụ Đánh giá

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

PHẦN I: THỰC TRẠNG MARKETING......................................................................8

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

TÓM TẮT NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG KẾ HOẠCH MARKETING

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

PHẦN I: THỰC TRẠNG MARKETING

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

1.1.2 . Về sản phẩm

• Loại sản phẩm: Sữa tươi hữu cơ.

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

• Nhận xét về những chiến lược marketing của Vinamilk

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

1.2 Phân tích tình hình thị trường

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

1.2.2 Phân tích doanh thu

1.2.3 Tỉ lệ tăng trưởng

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

1.2.5 Xu hướng mua sắm của khách hàng

1.3 Phân tích tình hình sản phẩm

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

1.3.2 Thị phần sản phẩm

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

1.3.3 Mô tả sản phẩm, điểm mạnh, điểm yếu

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

- Với điểm mạnh:

- Với điểm yếu:

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

1.4 Phân tích tình hình cạnh tranh.

BẢNG PHÂN TÍCH CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CHÍNH

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH GIÁN TIẾP

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TIỀM ẨN

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

1.5 Phân tích tình hình phân phối.

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

1.5.2 Tầm quan trọng của mỗi kênh phân phối.

1.5.3 Các loại hình kênh phân phối.

- Kênh online như Lazada, Shopee, Tiki,…

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)

1.6 Điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp.

Downloaded by Th?ng Phan Qu?c (phanquocthang2001pt@gmail.com)