‫مجلة جامعة اإلسكندرية للعلوم اإلدارية© املجلد (‪ – )58‬العدد األول – يناير ‪2021‬‬

‫األستاذ املساعد بقسم إدارة األعمال‬

‫كلية التجارة‪ -‬جامعة اإلسكندرية‬
‫جمهورية مصر العربية‬
‫‪ashraf_sultan2003@yahoo.com‬‬

‫ملخص البحث‬
‫يهدف هذا البحث إلي التعرف علي تأثير التوافق بين شركاء سلسلة التوريد علي تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين‬
‫قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة في شركات تجارة تجزئة األغذية باإلسكندرية‪ ،‬وفي سبيل الوصول لهذا الهدف تم‬
‫وضع تسعة فروض‪ ،‬وتم االعتماد علي قائمة استقصاء طورها الباحث لجمع البيانات األولية التي تخدم غرض البحث‪،‬‬
‫ومن خالل مقياس كرونباخ ألفا )‪ (Cronbach's Alpha‬تم التأكد من ثبات مقاييس متغيرات البحث‪ ،‬وباستخدام أسلوب‬
‫التحليل العاملي ‪ Factor Analysis‬تم التأكد من الصدق التطابق ‪ Convergent Validity‬ملقاييس متغيرات البحث‪ ،‬وكذلك‬
‫تم التأكد من الصدق التمايزي ‪ Discriminant Validity‬ملقاييس متغيرات البحث عن طريق مقارنة الجذر التربيعي للتباين‬
‫املفسر مع معامالت االرتباط بين املتغيرات‪ ،‬ومن خالل استخدام أسلوب تحليل املسار ‪ Path Analysis‬الختبار فروض‬
‫البحث والحكم علي جودة التوافق الكلية للنموذج املقترح للبحث ‪ ،‬توصل البحث إلي وجود تأثير إيجابي ذو داللة إحصائية‬
‫وافق الفني والتوافق التشغيلي والتوافق الثقافي بين شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية سلسلة التوريد‪ .‬وكذلك‬
‫وجود تأثير إيجابي ذو داللة إحصائية لتكامل عملية سلسلة التوريد على كل من قدرات سلسلة التوريد واألداء التشغيلي‪،‬‬
‫ً‬
‫وعدم وجود تأثير لتكامل عملية سلسلة التوريد على األداء التنافس ي‪ ،‬وآخيرا وجود تأثير إيجابي ذو داللة إحصائية لقدرات‬
‫سلسلة التوريد على كل من األداء التشغيلي واألداء التنافس ي‪.‬‬
‫الكلمات املفتاحية‬
‫إدارة سلسلة التوريد ‪ -‬تكامل عملية سلسلة التوريد ‪ -‬التوافق ‪ -‬األداء التشغيلي ‪ -‬القدرات الديناميكية‪.‬‬

‫‪ 1‬تم تقديم البحث في ‪ ،2020/9/15‬وتم قبوله للنشر في ‪.2021/1/16‬‬

‫]‪[3‬‬
 ‫تأثير التوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬

‫(‪ )1‬املقدمة‬
‫في ظل البيئة التنافسية للمنظمات حيث يرتفع مستوى عدم التأكد‪ ،‬يصعب على سالسل التوريد التقليدية‬
‫املوجهة نحو الكفاءة االستجابة للتغيرات في بيئة األعمال (‪ .)Ju; Park and Kim, 2016‬حيث تتطلب بيئة األعمال‬
‫الديناميكية هذه من شركاء سلسلة التوريد تبادل املعرفة والقدرات ألعلى وأسفل أنظمة سلسلة التوريد ‪Up‬‬
‫‪ and Down Supply Chain Systems‬وتطوير ممارسات إدارة سلسلة التوريد ‪Supply Chain Management‬‬
‫لتحقيق أهدافهم التنظيمية )‪.(Rai; Patnayakuni and Seth, 2006; Shahzad et al., 2020‬‬
‫إن الجمع بين املعلومات واملعرفة يترجم إلى قدرات ّ‬
‫قيمة ويعزز في النهاية التميز في األداء‪ .‬ولذلـك‪ ،‬فمن وجهـة‬
‫نظـر عمـليـة سلسـلة التـوريـد‪ ،‬يمـكـن أن يؤدي تكـامل عمـلية وأنشطـة سلـسـلة الـتوريد بأكملـهـا إلى بنـاء الكفـاءة‬
‫والـقيمـة املـتـميزة‪ ،‬وبـالتـالـي تحقيق أداء متميز لسلسلة التوريد )‪.(Srimarut and Mekhum , 2020‬‬
‫لذلك‪ ،‬من األهمية بمكان دراسة سلسلة التوريد من زاوية تكامل العملية لتحسين أداء سلسلة التوريد‪ .‬حيث‬
‫تناولت األدبيات السابقة حول إدارة اللوجستيات وسلسلة التوريد تأثير ارتباط سلسلة التوريد على الخدمات‬
‫اللوجستية والعمليات وأداء سلسلة التوريد ‪(Patnayakuni; Rai and Seth, 2006; Chen; Daugherty and‬‬
‫)‪.Landry, 2009; Cheng; Chaudhuri and Farooq, 2016‬‬
‫ويعـرف تكـامـل عمـليـة سـلسـلـة الـتـوريد علـى أنـه الـدرج ـة الـتـي تـدمـج بهـا املـنظمـة املـركزيـة ‪Focus Organization‬‬
‫أنشطتها وعملياتها مع شركائها في سلسلة التوريد من خالل زيادة التفاعل والتعاون ‪(Srimarut and Mekhum,‬‬
‫)‪.2020‬‬
‫مهما من أجل تعزيز امليزة التنافسية املستدامة بين سالسل التوريد في‬ ‫أمرا ً‬‫ويعد تحسين قدرات سلسلة التوريد ً‬
‫السوق التنافسية الحالية‪ ،‬تتحول املنافسة بين املنظمات إلى املنافسة بين سالسل التوريد‪ ،‬وبالتـالـي‪ ،‬يعتمـد‬
‫الـوضـع التنافسـي واألداء التشغيلي للمنظمة علـى قدرة سلسلة التوريد الخاصة بها )‪.(Ju et al., 2016‬‬
‫وتشير قدرات سلسلة التوريد إلى قدرة املنظمة على تحديد واستخدام واستيعاب املوارد‪ /‬املعلومات الداخلية‬
‫والخارجية لتسهيل أنشطة سلسلة التوريد بأكملها (‪.)Wu et al., 2006‬‬
‫وتجدر اإلشارة إلى أنه ومن وجهة نظر القدرات الديناميكية‪ ،‬تحتاج املنظمات إلى تحسين أداء سلسلة التوريد‪.‬‬
‫وذلك ألن تعزيز القدرات الديناميكية لسلسلة التوريد‪ ،‬والتي تمكن املنظمة من التكيف مع التغييرات‪ ،‬أمر مهم‬
‫للغاية للحفاظ بنجاح على املواقف التنافسية للمنظمة والقدرة على اإلنتاج على املدى الطويل (‪.)Ju et al., 2016‬‬
‫ولقد اعتمدت أبحاث سلسلة التوريد السابقة نظريات متعددة التخصصات مثل تبني أو نشـر االبتكار‪ ،‬ونظرية‬
‫الشبكات‪ ،‬ووجهة النظر املعتمدة على املورد‪ .‬ومع ذلك هناك فراغ في النظريات التي تشـرح دور العوامل املشتركة‬
‫بين املنظمات في تحقيق تكامل عملية سلسلة التوريد )‪ .(Rajaguru and Matanda, 2013‬هذا وقد يتطلب الفهم‬
‫املتعمق للعالقات بين التوافق بين شركاء سلسلة التوريد وتكامل عملية سلسلة التوريد وقدرات سلسلة التوريد‪،‬‬
‫تطوير إطار عمل مفاهيمي يستند إلى مزيج من نظرية التطابق ‪ Congruence Theory‬ووجهة النظر املعتمدة على‬
‫املورد ‪ Resource-based view‬ونظرية القدرات الديناميكية ‪.Dynamic Capabilities‬‬

‫]‪[4‬‬
 ‫مجلة جامعة اإلسكندرية للعلوم اإلدارية© املجلد (‪ – )58‬العدد األول – يناير ‪2021‬‬

‫وتوضح نظرية التطابق دورالتوافق بين شركاء سلسلة التوريد في تسهيل ودعم تكامل عملية سلسلة التوريد‪،‬‬
‫في حين توضح نظرية القدرات الديناميكية كيف أن تكامل عملية سلسلة التوريد يعد عامل جوهري في تعزيز‬
‫وتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة (‪ .)Rajaguru and Matanda, 2019‬ويشير التوافق إلى الخبرات‬
‫والقيم املشتركة واملبادئ واستراتيجيات األعمال املشتركة بين شركاء سلسلة التوريد ( ‪(Srimarut and Mekhum,‬‬
‫)‪.2020‬‬
‫ً‬
‫وتعتمد نظرية القدرات الديناميكية على وجهة النظر املعتمدة على املورد‪ ،‬والتي وفقا لها يتم تشكيل وتكوين‬
‫أداء املنظمة من قدرات املوارد التي تحتفظ بها املنظمة (‪.)Ju et al., 2016‬‬
‫ولقد حظي البحث حول أبعاد تكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬والذي يؤثر على أداء املنظمة من خالل قدرة سلسلة‬
‫التوريد‪ ،‬على اهتمام محدود‪ ،‬على وجه الخصوص‪ ،‬يدعو البعض إلى مزيد من التحقيق التجريبي حول كيفية‬
‫ترابط األبعاد املختلفة لتكـامـل عملية سلسـلـة التوريد والتـأثير على أداء املنظـمة ‪(Srimarut and Mekhum,‬‬
‫)‪.2020‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫ونظرا للدور الذي يلعبه التوافق بين شركاء سلسلة التوريد في تسهيل تكامل عملية سلسلة التوريد وفقا لنظرية‬
‫التطابق‪ ،‬فإن البحث الحالي سعي دراسة وتحليل تأثير أبعاد التوافق– الفنية والتشغيلية والثقافية– بين شركاء‬
‫سلسلة التوريد على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة في شركات‬
‫تجارة تجزئة األغذية باإلسكندرية محل البحث‪.‬‬
‫(‪ )2‬اإلطارالنظري والدراسات السابقة‬
‫ً‬
‫يتناول الجزء التالي عرضا للمفاهيم والدراسات السابقة التي تناولت موضوع البحث‪ ،‬والتوصل إلى فروض‬
‫البحث ونموذج البحث‪ .‬حيث تتمثل محاور البحث في كل من التوافق بين شركاء سلسلة التوريد‪ ،‬وتكامل عملية‬
‫سلسلة التوريد‪ ،‬وقدرات سلسلة التوريد‪ ،‬وأداء املنظمة‪ ،‬وعليه فإن املناقشة لإلطار النظري والدراسات السابقة‬
‫ستدور حول هذه املحاور كما يلي‪:‬‬
‫(‪ )1-2‬التو افق بين شركاء سلسلة التوريد ‪Compatibility between Supply Chain Partners‬‬
‫تجدر اإلشارة إلى أنه تم استخدم مفهوم التوافق ‪ Compatibility‬في دراسات االقتصاد والتكنولوجيا لوصف‬
‫املوقف الذي يمكن أن يعمل فيه عنصر مع عناصر أخرى في نظام معين دون حدوث تدهور في األداء الكلى‬
‫(‪.)Mitsuhashi and Greve, 2009‬‬
‫ً‬
‫ووفقا لنظرية التطابق ‪ ،Congruency Theory‬ومن أجل تعزيز عالقات سلسلة التوريد‪ ،‬يتعين على املنظمات‬
‫الشـريكة الحفاظ على التوافق (‪ ،)Mitsuhashi and Greve, 2009‬ويـشيـر التـوافق إلى الخبرات والـقيم املشـتـركة‬
‫واملبـادئ واستـراتيجيـات األعمـال املـشتركة بين شـركاء سلسلة التوريد )‪ُ .(Srimarut and Mekhum, 2020‬ويعرف‬
‫ً‬
‫التوافق أيضا بقدرته على تعزيز التعاون بين املنظمات الشريكة (‪.)Shahzad et al., 2020‬‬

‫]‪[5‬‬
 ‫تأثير التوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬

‫ويهدف التوافق إلى تجنب فشل األعمال‪ ،‬والذي يحدث عندما تحتفظ املنظمة بمعايير وقواعد ووجهات نظر غير‬
‫متوافقة وتحاول دمج ثقافة املنظمة مع شركائها في سلسلة التوريد‪ ،‬مما يولد الشكوك والصـراع ‪(Rajaguru‬‬
‫)‪.and Matanda, 2013, 2019; Shahzad et al., 2020‬‬
‫وتجدر اإلشارة إلى أن للتوافق بعض األثار الهامة على الشركاء ومنها (‪ )1‬يوفر التوافق للعمالء منتجات وخدمات‬
‫ذات جودة ثابتة من أي عضو من أعضاء التحالف‪ )2( ،‬تكون الخدمة املنتجة بشكل مشترك فعالة مثل الخدمة‬
‫التي تنتجها شركة واحدة‪ ،‬وبالتالي فهي أقل عرضة للمنافسة من شركة واحدة تدخل السوق‪ )3( ،‬يمكن أن‬
‫يؤدى تجميع األصول املتوافقة في أي تحالف إلى زيادة الطاقة اإلنتاجية يما يكفي ملنح مزايا الحجم ‪(Mitsuhashi‬‬
‫)‪ .and Grave, 2009‬وينشـأ التوافـق نتيجة للقيـم ومم ـارسـات العمـل لشـركاء سلسلـة التـوريد‪ ،‬ويجعـل تبـادل‬
‫معلومات األعمال أبسط عبر املنظمات الشـريكة )‪.(Zaini et al., 2019‬‬
‫وفي هذا السياق تناولت األدبيات السابقة مفهوم التوافق على أنه بمثابة بنية متعددة األبعاد تتألف من تطابق‬
‫املعرفة والتكنولوجيا والتي تعكس التوافق الفني‪ ،‬واالتساق الوظيفي والذي يعكس التوافق التشغيلي‪ ،‬واملطابقة‬
‫الثقافية والتي تعكس التوافق الثقافي )‪ .(Shahzad et al., 2020; Srimarut and Mekhum, 2020‬وفيما يلي نعرض‬
‫لكل بعد من أبعاد التوافق التي سيركز عليها البحث الحالي‪:‬‬
‫(‪ )1-1-2‬التو افق الفني ‪Technical Compatibility‬‬
‫ينشأ التوافق الفني من التشابه في أنظمة معلومات املنظمات الشـريكة ويغطي قضايا مثل القواسم املشتركة‬
‫للشبكة‪ ،‬والبرمجيات‪ ،‬ومحطات نقاط البيع )‪ ،point-of-sale (POS‬والتكنولوجيا املوجهة لألعمال‪ ،‬وعمليات‬
‫األعمال التشغيلية والتقنية )‪ .(Rajaguru, and Matanda, 2013; Zaini et al., 2019‬ويشير التوافق الفني إلى‬
‫التطابق في األنظمة والعمليات املستخدمة بين شركاء سلسلة التوريد ;‪(Rajaguru, and Matanda, 2019‬‬
‫)‪.Shahzad et al., 2020; Srimarut and Mekhum, 2020‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫وبناء عليه اعتمد البحث الحالي على تعريف التوافق الفني إجرائيا على أنه مدي التطابق أو التوافق بين املنظمة‬
‫وشركائها في سلسلة التوريد في برمجيات أنظمة الحاسب اآللي‪ ،‬وأنظمة التشغيل‪ ،‬وأنظمة املعلومات من الناحية‬
‫الفنية‪.‬‬
‫(‪ )2-1-2‬التو افق التشغيلي ‪Operational Compatibility‬‬
‫عرف التوافق التشغيلي على أنه التشابه في القدرات والقضايا اإلجرائية‪ ،‬بافتراض أهمية سلسلة التوريد بأكملها‬‫ُي َّ‬
‫والذي يساعد على تعزيز الثقة وااللتزام وتبادل املعلومات بين شركاء سلسلة التوريد ;‪(Shahzad et al., 2020‬‬
‫)‪.Srimarut and Mekhum, 2020‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫وبناء عليه اعتمد البحث الحالي على تعريف التوافق التشغيلي إجرائيا على أنه مدي التطابق أو التوافق بين‬
‫املنظمة وشركائها في سلسلة التوريد في املهارات املهنية‪ ،‬واجراءات العمل‪ ،‬والعمليات التشغيلية‪.‬‬

‫]‪[6‬‬
 ‫مجلة جامعة اإلسكندرية للعلوم اإلدارية© املجلد (‪ – )58‬العدد األول – يناير ‪2021‬‬

‫(‪ )3-1-2‬التو افق الثقافي ‪Cultural Compatibility‬‬

‫يشير التوافق الثقافي إلى املعايير والتقاليد واملعتقدات والقيم الذاتية التي تؤثر على قرارات إدارة سلسلة التوريد‬
‫الخاصة باملنظمة‪ )Shahzad et al., 2020; Srimarut and Mekhum, 2020( .‬ويغطي التوافق الثقافي املعايير‬
‫ً‬
‫ضروريا ألن االختالفات التي‬ ‫الذاتية وفلسفات األعمال املشتركة والقيم وتقاليد الشراكة‪ ،‬ويعد هذا التوافق‬
‫تنشأ عن معايير وقيم هذه ااملنظمات يمكن أن تؤدي إلى نقص السيطرة وعدم االستقرار في سوق األعمال‬
‫(‪.)Rajaguru, and Matanda, 2013; Zaini et al., 2019‬‬
‫ويهدف التوافق الثقافي إلى تجنب فشل األعمال‪ ،‬والذي يحدث عندما تحتفظ املنظمة بمعايير وقواعد ووجهات‬
‫نظر غير متوافقة وتحاول مزج ثقافتها الراسخة مع شركائها في سلسلة التوريد خالل تكامل العملية مما يؤدي إلى‬
‫الشك والصراعات (‪.)Shahzad et al., 2020; Srimarut and Mekhum, 2020‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫وبناء عليه اعتمد البحث الحالي على تعريف التوافق الثقافي إجرائيا على أنه مدي التطابق أو التوافق بين املنظمة‬
‫وشركائها في سلسلة التوريد في األهداف والغايات‪ ،‬والقيم التنظيمية واألعراف االجتماعية‪ ،‬وفلسفة التعامالت‬
‫في مجال األعمال‪.‬‬
‫(‪ )2-2‬تكامل عملية سلسلة التوريد ‪Supply Chain Process Integration‬‬
‫يشير تكامل سلسلة التوريد إلى الشراكة اإلستراتيجية بين الشركات املصنعة وشركائها في سلسلة التوريد‪،‬‬
‫باإلضافة إلى درجة إدارة التعاون بين املنظمات واألقسام وبين العمالء واملوردين ;‪(Flynn, Huo and Zhao, 2010‬‬
‫)‪.Srimarut and Mekhum, 2020‬‬
‫أي أن تكامل سلسلة التوريد يعد عملية تفاعل وتعاون عبر أنظمة تشغيل متكاملة تدمج العمالء واملوردين في‬
‫شبكة توريد متماسكة )‪.)Huang, Yen and Liu, 2014‬‬
‫ويعرف تكامل عملية سلسلة التوريد على أنه الدرجة التي تدمج بها املنظمة املركزية ‪Focus Organization‬‬
‫أنشطتها وعملياتها مع شركائها في سلسلة التوريد من خالل زيادة التفاعل والتعاون ‪(Srimarut and Mekhum,‬‬
‫)‪.2020‬‬
‫وعرف )‪ Rai et al. (2006‬تكامل عملية سلسلة التوريد على أنه الدرجة التي قامت بها املنظمة املحورية ‪a focal‬‬
‫‪ organization‬بدمج التدفقات املادية واملالية واملعلوماتية مع شركائها في سلسلة التوريد‪.‬‬
‫ً‬
‫ويعرف تكامل عملية سلسلة التوريد أيضا على أنه مجموعة من أنشطة إعادة الهيكلة املستمرة التي تهدف إلى‬
‫ربط العمليات التجارية ذات الصلة بسالسة ‪ Seamlessly‬وتقليل العمليات الزائدة عن الحاجة أو غير الضرورية‬
‫داخل وعبراملنظمات (‪.)Chen et al., 2009‬‬
‫وعرف )‪ Angeles (2009‬تكامل عملية سلسلة التوريد على أنه الدرجة التي قامت بها الشـركة املركزية ‪Hub‬‬
‫‪ Firm‬بدمج تدفق املعلومات واملواد املادية واملالية واملعلومات املالية مع شركائها التجاريين في سلسلة القيمة‪.‬‬
‫لذلك‪ ،‬فإن اعتماد منظورعملية سلسلة التوريد يساعد شركاء سلسلة التوريد على تنسيق تدفقات األنشطة‬
‫األولية والنهائية ‪ ،Upstream and Downstream‬مثل مشاركة املعلومات‪ ،‬والحركة املادية للمنتجات‪ ،‬واملعامالت‬

‫]‪[7‬‬
 ‫تأثير التوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬

‫املالية‪ ،‬لضمان توفير املنتجات املناسبة للعمالء املناسبين في الوقت املناسب وفي املكان املناسب وبأقل تكلفة‬
‫(‪.)Patnayakuni et al., 2006‬‬
‫ولقد تناولت األدبيات البحثية السابقة التعريف اإلجرائي لتكامل عملية سلسلة التوريد باعتباره بنية من الدرجة‬
‫الثانية ‪ Second- order construct‬يتكون من ثالث مكونات فرعية وهي‪ :‬تكامل تدفق املعلومات‪ ،‬وتكامل التدفق‬
‫املادي‪ ،‬وتكامل التدفق املالي ‪(Rai et al., 2006; Angeles, 2009; Rajaguru and Matanda, 2019; Srimarut‬‬
‫)‪ .and Mekhum, 2020‬وفيما يلي نعرض لكل بعد من أبعاد تكامل عملية سلسلة التوريد التي سيركز عليها‬
‫البحث الحالي‪:‬‬
‫(‪ )1-2-2‬تكامل تدفق املعلومات ‪Information Flow Integration‬‬
‫تعد املعلومات إحدى املوارد الرئيسية التي تهتم بها سالسل التوريد الحديثة‪ ،‬فاملعلومات لديها القدرة على تقليل‬
‫التباين في سلسلة التوريد‪ ،‬وتمكين املوردين من وضع توقعات أفضل تساعد في التنسيق بين استراتيجيات‬
‫التصنيع والتوزيع‪ ،‬وتساعد على تقليل املهلة الزمنية‪ ،‬وتمكين تجار التجزئة لخدمة العمالء النهائيين بشكل أفضل‬
‫من خالل توفير املنتجات املفضلة (‪.)Angeles, 2009‬‬
‫ويشير تكامل تدفق املعلومات إلى الدرجة التي يتم عندها مشاركة املعلومات التشغيلية والتكتيكية واالستراتيجية‬
‫عبر سلسلة التوريد‪ ،‬والتي تم تحديدها كعامل رئيس ي في تعزيز أنشطة وعمليات سلسلة التوريد ‪(Rai et al.,‬‬
‫)‪ .2006; Patnayakuni et al., 2006; Srimarut and Mekhum, 2020‬على وجه التحديد‪ ،‬يتم األخذ في االعتبار‬
‫مشاركة املعلومات املتعلقة بالطلب‪ ،‬ومواقف املخزون واملبيعات‪ ،‬وجداول اإلنتاج والتسليم‪ ،‬ومقاييس األداء‬
‫كمؤشرات لتكامل تدفق املعلومات (‪.)Rai et al., 2006‬‬
‫فمن خالل نظام متكامل للمعلومات‪ ،‬يمكن ملشاركة املعلومات التشغيلية واالستراتيجية بين شركاء سلسلة‬
‫التوريد إحراز تقدم في أداء املنظمة باإلضافة إلى تقدم أداء سلسلة التوريد بأكملها‪ ،‬لذلك فإن ضمان معلومات‬
‫ً‬
‫مفتاحا لنجاح عملية تكامل سلسلة التوريد في مرحلتي األولية‬ ‫تسويقية واقعية وحديثة في سلسلة التوريد يعتبر‬
‫والنهائية (‪.)Srimarut and Mekhum, 2020‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫وبناء عليه اعتمد البحث الحالي على تعريف تكامل تدفق املعلومات إجرائيا على أنه قدرة املنظمة وشركائها في‬
‫سلسلة التوريد من خالل األنظمة املتكاملة للمعلومات على مشاركة احتياجات العمالء‪ ،‬وتوقع وتخطيط الطلب‬
‫املستقبلي‪ ،‬ومشاركة جداول التسليم وبيانات املخزون‪.‬‬
‫(‪ )2-2-2‬تكامل التدفق املادي ‪Physical Flow Integration‬‬
‫يمكن تعريف تكامل التدفق املادي على أنه الدرجة التي تستخدم بها املنظمة املحورية التحسين العاملي ‪Global‬‬
‫‪ Optimization‬مع شركائها في سلسلة التوريد إلدارة تخزين وتدفق املواد والسلع النهائية‪.(Rai et al., 2006) .‬‬
‫أي أن تكامل العمليات املادية يشير إلى قيام املنظمة املحورية وشركائها في سلسلة التوريد باستخدام شبكات‬
‫وعمليات تحسين املواد بشكل متبادل في سلسلة التوريد لتحسين مستوي املخزون العملية تحت التشغيل‬
‫وتدفق اإلمدادات واملنتجات النهائية )‪.(Patnayakuni et al., 2006; Srimarut and Mekhum, 2020‬‬

‫]‪[8‬‬
 ‫مجلة جامعة اإلسكندرية للعلوم اإلدارية© املجلد (‪ – )58‬العدد األول – يناير ‪2021‬‬

‫وتتمثل التدفقات النهائية ‪ Downstream Flows‬عبر سلسلة التوريد في تدفق املواد الخام والتجميعات الفرعية‬
‫والسلع تامة الصنع‪ ،‬بينما تتمثل التدفقات األولية ‪ Upstream Flows‬من املنتجات التي يتم إرجاعها أو التي‬
‫تحتاج إلى إصالح (‪.)Rai et al., 2006‬‬
‫وتجد اإلشارة إلى أن منافع تكامل التدفق املادي للشركاء في سلسلة التوريد تتمثل في توليد وفورات في التكاليف‬
‫املرتبطة بالشراء واإلنتاج والنقل والتخزين والخدمات اللوجستية‪ ،‬وتحسين مناولة املواد من املوردين‪ ،‬وتحسين‬
‫إنتاجية أماكن البيع‪ ،‬وضمان تحسين القدرة التنافسية للمشاركين في سلسلة التوريد في السوق ‪(Angeles,‬‬
‫)‪ .2009; Ghobakhloo et al., 2014‬ويرى )‪ Angeles (2009‬أنه يمكن تحسين تكامل التدفق املادي من خالل‬
‫إدارة املخزون لدى كل من املورد والبائع وتحسين عمليات التسليم في الوقت املحدد‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫وبناء عليه اعتمد البحث الحالي على تعريف تكامل التدفق املادي إجرائيا على أنه قدرة املنظمة وشركائها في‬
‫سلسلة التوريد على إدارة مخزون سلسلة التوريد لتقليل املخزون عبر سلسلة التوريد‪ ،‬وتسليم املنتجات في‬
‫الوقت املناسب‪ ،‬وتشكيل تدفق املنتجات‪.‬‬
‫(‪ )3-2-2‬تكامل التدفق املالي ‪Financial Flow Integration‬‬
‫ً‬
‫يمكن تعريف تكامل التدفق املالي والذي يطلق عليه أيضا التنسيق املالي ‪ Financial Coordination‬على أنه قدرة‬
‫املنظمة على تنسيق األنشطة املتعلقة باملعامالت مع شركاء سلسلة التوريد‪ ،‬يحتاج هذا التنسيق إلى تسهيل‬
‫تدفق األموال عبر سلسلة التوريد‪ ،‬بما في ذلك إصدار الفواتير للعمالء‪ ،‬والدفع للموردين‪ ،‬والتحويالت الداخلية‬
‫(‪.)Angeles, 2009; Ghobakhloo et al., 2014‬‬
‫ً‬
‫ويعرف تكامل التدفق املالي أيضا على أنه الدرجة التي يتم بها تبادل املوارد املالية بين املنظمة املحورية وشركائها‬
‫في سلسلة التوريد من خالل أحداث سير العمل‪ .‬ولقد كانت العمليات املالية من أوائل العمليات التجارية التي‬
‫تمت إعادة هندستها لتقليل التأخير وتحسين اإلنتاجية والقضاء على املهام الزائدة عن الحاجة ( ‪(Rai et al.,‬‬
‫)‪.2006‬‬
‫املحسن بين شركاء سلسلة التوريد يمكن أن يؤدي إلى خفض تكاليف‬ ‫ّ‬ ‫وتجدر اإلشارة إلى أن التنسيق املالي‬
‫ً‬
‫املعامالت وتحسين الكفاءة التشغيلية بين شركاء سلسلة التوريد (‪ ،)Ghobakhloo et al., 2014‬ومع ذلك‪ ،‬غالبا‬
‫ال تمتلك املنظمات وجهة نظرة متسقة لتدفقاتها املالية مع شركائها في سلسلة التوريد‪ ،‬وتشمل التدفقات املالية‬
‫النهائية املهمة التي يتعين إدارتها األسعار والفواتير وشروط االئتمان‪ ،‬في حين تشمل التدفقات املالية األولية التي‬
‫سيتم تنسيقها املدفوعات والحسابات الدائنة (‪.)Rai et al., 2006‬‬
‫وتتمثل املنافع التي يحققها تكامل التدفق املالي للشركاء في سلسلة التوريد في تقليل الفواتير ومعالجة مشكالت‬
‫الدفع واملنازعات‪ ،‬وتقصير فترة دورة الفواتير واملستحقات‪ ،‬وتسريع معدل املدفوعات‪ ،‬وتحسين عالقات العمالء‬
‫من خالل جمع املعلومات عن تفضيالت العمالء من خالل معامالت الفواتير واملستحقات‪ ،‬والتأثير اإليجابي على‬
‫نمو االيرادات من خالل توافر التدفقات النقدية عن طريق زيادة اإلنتاج مع زيادة الطلب من قبل العمالء أو عن‬
‫ً‬
‫طريق تطوير منتجات جديدة ومبتكرة (‪ .)Angeles, 2009‬وعلى الرغم من املنافع السابقة إال أنه غالبا ما تتردد‬

‫]‪[9‬‬
 ‫تأثير التوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬

‫املنظمات في دمج أنظمتها املالية مع شركائها في سلسلة التوريد‪ ،‬على الرغم من أن هذا التكامل قدر يعزز من‬
‫قدرتها ويسهل املعامالت عبر سلسلة التوريد )‪.(Rai et al., 2006; Rajaguru and Matanda, 2019‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫وبناء عليه اعتمد البحث الحالي على تعريف تكامل التدفق املالي إجرائيا على أنه قدرة املنظمة وشركائها في‬
‫ً‬
‫تلقائيا عند تبادل املواد واملنتجات عبر سلسلة‬ ‫سلسلة التوريد على تشغيل عمليات حسابات الدفع والقبض‬
‫التوريد‪ ،‬وتطبيق نظام الكتروني متكامل لتحويل األموال‪.‬‬
‫(‪ )3-2‬قدرات سلسلة التوريد ‪Supply Chain Capabilities‬‬
‫تشير قدرات سلسلة التوريد إلى قدرة املنظمة على تحديد واستخدام واستيعاب املوارد ‪ /‬املعلومات الداخلية‬
‫والخارجية لتسهيل أنشطة سلسلة التوريد بأكملها (‪ .)Wu et al., 2006‬أي أن قدرات سلسلة التوريد تشير إلى‬
‫املقدرة على استخدام املوارد الداخلية والخارجية لتنسيق سلسلة التوريد واألنشطة التشغيلية اليومية ;‪(Irfan‬‬
‫)‪.Wang and Akhtar, 2019; Hou, 2020‬‬
‫وتعددت أبعاد قدرات سلسلة التوريد التي تم تناولها في األدبيات البحثية السابقة‪ ،‬حيث تشتمل على‪ :‬القدرات‬
‫املرتبطة بالكفاءة والقدرات املرتبطة بالفعالية (‪ ،)Chen et al., 2009‬وتكامل سلسلة التوريد ‪(Flynn et al.,‬‬
‫)‪ ،2010; Huo, 2012‬وتكامل املعلومات والتنسيق التشغيلي (‪.)Irfan et al., 2020‬‬
‫ولكن الغالبية العظمى من األدبيات البحثية تناولت قدرات سلسلة التوريد على أنها تتمثل في أربعة أبعاد وهي‪:‬‬
‫تبادل املعلومات‪ ،‬وتنسيق سلسلة التوريد‪ ،‬وتكامل األنشطة‪ ،‬واستجابة سلسلة التوريد ‪(Wu et al., 2006; Yu‬‬
‫ً‬
‫)‪ .et al., 2018; Hou et al., 2020; Yeniyurt et al., 2019‬وفي البحث الحالي وتماشيا مع دراسات ‪(Wu et al.,‬‬
‫)‪ ،2006; Yeniyurt et al., 2019‬فإنه تم تناول التعريف اإلجرائي لقدرات سلسلة التوريد على أنها بنية من‬
‫الدرجة الثانية تتكون من ثالثة أبعاد وهي‪ :‬مشاركة املعلومات‪ ،‬والتنسيق‪ ،‬واالستجابة‪ ،‬ولقد تم اختيار هذه‬
‫األبعاد ألنها ال تمثل فقط قدرات املنظمة على أداء األنشطة متعددة الوظائف وكذلك األنشطة املشتركة بين‬
‫ً‬
‫املنظمات في إدارة عملية سلسلة التوريد‪ ،‬ولكنها تعكس أيضا الطبيعة الديناميكية ملثل هذا البناء عالي الترتيب‬
‫ّ‬
‫‪ High- Order Construct‬الذي يمكن املنظمة من التعلم واالستجابة بشكل استباقي التغيرات البيئية ‪(Yeniyurt‬‬
‫)‪ .et al., 2019‬وفيما يلي نعرض لكل بعد من أبعاد قدرات سلسلة التوريد التي سيركز عليها البحث الحالي‪:‬‬
‫(‪ )1-3-2‬مشاركة املعلومات ‪Information Sharing‬‬
‫تشير مشاركة املعلومات أو تبادل املعلومات إلى قدرة املنظمة على تبادل املعرفة مع شركائها في سلسلة التوريد‬
‫بطريقة فعالة وكفؤة‪ .‬وتشتمل املعلومات التي يتم مشاركتها في نظام اتصاالت سلسلة التوريد على املعلومات بين‬
‫شركاء قنوات التوزيع املباشر‪ ،‬وكذلك املعلومات التي يتم مشاركتها عبر سلسلة التوريد بأكملها ( ‪(Wu et al.,‬‬
‫)‪.2006‬‬
‫ً‬
‫وتعد مشاركة املعلومات بين شركاء سلسلة التوريد من أكثر القدرات األساسية تأثيرا في سلسلة التوريد ‪(Wu‬‬
‫)‪ .et al., 2006‬حيث تساعد على تطوير خطط اإلنتاج وتقديم املنتجات والخدمات في الوقت املحدد ‪(Flynn et‬‬
‫)‪.al., 2010; Yu et al., 2018‬‬

‫]‪[10‬‬
 ‫مجلة جامعة اإلسكندرية للعلوم اإلدارية© املجلد (‪ – )58‬العدد األول – يناير ‪2021‬‬

‫حيث يمكن لنظام سلسلة التوريد الفعال الذي يدعم تكنولوجيا املعلومات أن يسهل تبادل املعلومات بين‬
‫شركاء سلسلة التوريد‪ ،‬والذي ثبت أنه يعزز التنسيق والتكامل بين الشركات بين شركاء سلسلة التوريد‪ ،‬ويساعد‬
‫ذلك في تحسين القدرات الديناميكية للشركة من خالل مستوى أعلى من سرعة سلسلة التوريد للمنظمة‬
‫وشركائها في سلسلة التوريد الذين يتعاملون مع بيئات غير مؤكدة (‪ .)Yeniyurt et al., 2019‬كمـا أن نظام‬
‫املعلومات املـتقدم في سـلسـلـة التوريد يوفر األساس للـمستوى العـالـي من تخطيط األعمال ودعم القرار فيما‬
‫يتعلق بسلسلة التوريد‪ ،‬والتي لديها القدرة على تحسين أداء سلسلة التوريد )‪.(Yu et al., 2018‬‬
‫(‪ )2-3-2‬التنسيق ‪Coordination‬‬
‫يشير التنسيق عبر سلسلة التوريد إلى قدرة سلسلة التوريد على تنسيق األنشطة املتعلقة باملعامالت مع شركاء‬
‫سلسلة التوريد‪ .‬حيث يشمل التنسيق مع شركاء سلسلة التوريد تنسيق املواد واألموال والقوى العاملة واملعدات‬
‫الرأسمالية من بداية تلقى األوامر من العمالء وحتى تسليم الطلبيات للعمالء ‪(Wu et al., 2006; Hou et al.,‬‬
‫)‪.2020‬‬
‫وفي هذا السياق‪ ،‬يمكن أن يساعد تحسين التنسيق بين شركاء سلسلة التوريد في تقليل تكاليف املعامالت‬
‫وتحسين الكفاءة التشغيلية بين شركاء سلسلة التوريد (‪ ،)Wu et al., 2006‬وتحسين القدرة على مواجهة عدم‬
‫التأكد املرتبط بالطلب (‪ .)Yu et al., 2018‬وبالتالي فإن التنسيق يعد أحد املؤشرات الرئيسية في تقييم قدرات‬
‫سلسلة التوريد الخاصة باملنظمة (‪.)Wu et al., 2006; Hou et al., 2020‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫وبناء عليه اعتمد البحث الحالي على تعريف تنسيق سلسلة التوريد إجرائيا على أنه قدرة املنظمة وشركائها في‬
‫سلسلة التوريد على تنسيق املعامالت بكفاءة وفعالية‪ ،‬وتخفيض تكاليف التنسيق مقارنة باملنافسين‪.‬‬
‫(‪ )3-3-2‬االستجابة ‪Responsiveness‬‬
‫تعرف استجابة سلسلة التوريد على أنها القدرة الديناميكية لشركاء سلسلة التوريد على االستجابة للتغيرات‬
‫البيئية (‪ ،)Wu et al., 2006‬أي أن استجابة سلسلة التوريد تمثل درجة استجابة أعضاء سلسلة التوريد‬
‫للتغيرات البيئية‪ ،‬وهذا يظهر بسبب الطبيعة الديناميكية لقدرات سلسلة التوريد الخاصة باملنظمة‪ ،‬والتي تسمح‬
‫للمنظمة بتطوير وتحديث الكفاءات الخاصة بها واالستجابة بشكل أفضل للتحـوالت الـبيئيـة )‪.(Hou et al., 2020‬‬
‫ولقد ثبت أن شراكات سلسلة التوريد هي املحرك الرئيس ي الستجابة سلسلة التوريد‪ ،‬وأن استجابة سلسلة‬
‫التوريد تعزز من أداء سلسلة التوريد (‪.)Yeniyurt et al., 2019‬‬
‫وفي هذا السياق‪ ،‬فإن تعقد األسواق في الوقت الحاضر يتطلب استجابة تعاونية وفعالة من سلسلة التوريد‬
‫بأكملها (‪ ،)Wu et al., 2006‬مما يترتب عليه زيادة قدرة سلسلة التوريد على اتخاذ االجراءات الالزمة في الوقت‬
‫ً‬
‫املناسب لالستجابة للتغييرات البيئية وفقا للمعلومات التي تم جمعها‪ ،‬وبالتالي تعتبر استجابة سلسلة التوريد‬
‫أحد األبعاد الرئيسية لقدرات سلسلة التوريد الخاصة باملنظمة (‪.)Wu et al., 2006‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫وبناء عليه اعتمد البحث الحالي على تعريف استجابة سلسلة التوريد إجرائيا على أنه قدرة سلسلة التوريد‬
‫الخاصة باملنظمة على تطوير منتجات جديدة بسرعة واالستجابة الحتياجات العميل املتغيرة واستراتيجيات‬
‫املنافسين املتغيرة بشكل فعال وسريع‪.‬‬

‫]‪[11‬‬
 ‫تأثير التوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬

‫(‪ )4-2‬أداء املنظمة ‪Company Performance‬‬

‫يشير أداء املنظمة إلى كيفية تحقيق املنظمة ألهدافها املالية وأهدافها املوجهة نحو السوق‪ ،‬وتتمثل األهداف على‬
‫املدى القصير إلدارة سلسلة التوريد في زيادة اإلنتاجية‪ ،‬وخفض مستوى املخزون‪ ،‬وتخفيض زمن دورة املخزون‪،‬‬
‫أما األهداف على املدى الطويل إلدارة سلسلة التوريد فتتمثل في زيادة رضا العمالء وزيادة حصة السوق واألرباح‬
‫لجميع أعضاء سلسلة التوريد (‪.)Hou et al., 2020‬‬
‫ولقد سعت األدبيات البحثية في مجال سلسلة التوريد إلى استكشاف دور إدارة سلسلة التوريد في تحسين أداء‬
‫ً‬
‫املنظمة‪ ،‬وبشكل أكثر وضوحا‪ ،‬دور تكامل وقدرة سلسلة التوريد في تعزيز أداء املنظمة ‪(Srimarut and Mekhum,‬‬
‫كثيرا ما ينظر باحثو إدارة سلسلة التوريد إلى الدور الحاسم لتكامل سلسلة التوريد في تحسين أداء‬ ‫)‪ً .2020‬‬
‫املنظمة (‪ ،)Srimarut and Mekhum, 2020‬حيث يضمن تكامل عملية سلسلة التوريد تسليم البضائع املناسبة‬
‫إلى العمالء املناسبين في الوقت املحدد وبسعر السوق وبالتالي تعزيز أداء املنظمة (‪.)Rai et al., 2006‬‬
‫ومن مراجعة الدراسات السابقة التي تناولت العالقة بين كل من تكامل عملية سلسلة التوريد وقدرات سلسلة‬
‫التوريد وأداء املنظمة‪ ،‬نجد أن هناك تباين في تلك الدراسات فيما يتعلق بقياس أداء املنظمة‪ ،‬حيث قامت‬
‫ً‬
‫دراسة )‪ Rai et al. (2006‬بدراسة تأثير تكامل عملية سلسلة التوريد على أداء املنظمة مقاسا بثالثة أبعاد وهي‬
‫التميز التشغيلي‪ ،‬ونمو اإليرادات‪ ،‬ووعالقات العمالء‪ .‬وقامت دراسة )‪ Hou et al. (2020‬بدراسة تأثير قدرات‬
‫ً‬
‫سلسلة التوريد على أداء املنظمة مقاسا بثالثة أبعاد وهي التميز التشغيلي‪ ،‬ونمو اإليرادات‪ ،‬ووعالقات العمالء‪.‬‬
‫ً‬
‫وقامت دراسة )‪ Wu et al. (2006‬بدراسة تأثير قدرات سلسلة التوريد على أداء املنظمة مقاسا ببعدين وهما‬
‫األداء املالي واألداء السوقي‪ ،‬وقامت دراسة )‪ Rosenzweig et al. (2003‬بدراسة تأثير كثافة تكامل سلسلة التوريد‬
‫ً‬
‫على أداء املنظمة مقاسا باألداء املالي‪ ،‬وباملثل قامت دراسة )‪ Huo et al. (2012‬بدراسة تـأثير تـكامل سلسـلة‬
‫ً‬
‫التـوريد علـي أداء املـنظمـة مقـاسـا بـاألداء املـالي‪ .‬وكـذلك قـامـت دراسـة )‪ Flynn et al. (2010‬بدراسة تأثير تكامل‬
‫ً‬
‫سلسلة التوريد على أداء املنظمة مقاسا ببعدين وهما األداء املالي واألداء التشغيلي‪.‬‬
‫في حين قامت دراسة )‪ Ghobakhloo et al. (2014‬بدراسة تأثير تكامل عملية سلسلة التوريد على أداء املنظمة‬
‫ً‬
‫مقاسا بثالثة أبعاد وهي الكفاءة املالية والكفاءة التسويقية وكفاءة املنتج ‪ /‬العملية‪ ،‬وكذلك قامت دراسة)‬
‫‪ Rajaguru and Matanda (2019‬بدراسة تأثير كل من تكامل عملية سلسلة التوريد وقدرات سلسلة التوريد على‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫أداء املنظمة مقاسا ببعدين وهما األداء التشغيلي واألداء التنافسـي‪ .‬وأخيرا قامت دراسة) ‪Srimarut and‬‬
‫ً‬
‫‪ Mekhum (2020‬بدراسة تأثير تكامل عملية سلسلة التوريد على أداء املنظمة مقاسا ببعدين وهما األداء السوقي‬
‫واألداء التشغيلي‪.‬‬
‫ً‬
‫وتأسيسا على ما سبق اعتمد البحث الحالي على قياس متغير أداء املنظمة بعدد من املؤشرات املتعلقة باألداء‬
‫ً‬
‫التشغيلي واألداء التنافس ي‪ .‬ويعرف األداء التشغيلي إجرائيا على أنه زيادة قدرة سلسلة التوريد الخاصة باملنظمة‬
‫على تحقيق االستجابة الفعالة للتغيرات في طلب السوق مع تقليل املهلة الزمنية لتلبية طلبات العمالء والتسليم‬
‫في الوقت املحدد وكذلك تخفيض تكلفة للوصول إلى العمالء وتخفيض التكاليف الثابتة وتكاليف املخزون‪ .‬بينما‬

‫]‪[12‬‬
 ‫مجلة جامعة اإلسكندرية للعلوم اإلدارية© املجلد (‪ – )58‬العدد األول – يناير ‪2021‬‬

‫ً‬
‫يعرف األداء التنافس ي إجرائيا على أنه زيادة قدرة سلسلة التوريد الخاصة باملنظمة علي زيادة حجم املبيعات‬
‫وتحقيق حصة سوقية مرتفعة‪ ،‬وزيادة قوة االحتفاظ بالعمالء‪.‬‬
‫(‪ )5-2‬الدراسات السابقة التي تناولت العالقة بين التو افق بين شركاء سلسلة التوريد وتكامل‬
‫عملية سلسلة التوريد‬
‫تناولت بعض األدبيات البحثية دور األبعاد املختلفة للتوافق – التوافق الفني‪ ،‬والتوافق التشغيلي‪ ،‬والتوافق‬
‫الثقافي– في تسهيل تكامل عملية سلسلة التوريد‪ .‬حيث تناولت دراسة )‪ Rajaguru and Matanda (2013‬تأثير‬
‫التوافق بين املنظمات على قدرات سلسلة التوريد وبحث الدور الوسيط لتكامل أنظمة املعلومات بين املنظمات‬
‫‪ .Inter-Organizational Information Systems (IOIS) integration‬حيث استهدفت الدراسة بحث الدور‬
‫الوسيط لتكامل نظام املعلومات بين املنظمات (‪ )IOIS‬في العالقات بين التوافق بين املنظمات وقدرات سلسلة‬
‫التوريد‪ .‬وتمثلت عينة الدراسة في (‪ )302‬من املديرين التنفيذين من قطاعات البيع بالتجزئة في استراليا‪ .‬وتوصلت‬
‫الدراسة إلى أن أبعاد التوافق الفنية واالستراتيجية والثقافية بين املنظمات تسهل تكامل نظام املعلومات بين‬
‫املنظمات وقدرات سلسلة التوريد‪ .‬وتوصلت الدراسة كذلك إلى وجود تأثير مباشر للتوافق الفني واالستراتيجي‬
‫والثقافي على تكامل نظام املعلومات بين املنظمات‪ ،‬ووجود تأثير غير املباشر للتوافق الفني واالستراتيجي على قدرات‬
‫ً‬
‫سلسلة التوريد من خالل تكامل نظام املعلومات بين املنظمات‪ .‬وأخيرا أوصت الدراسة إلى الحاجة إلى مزيد من‬
‫البحوث التجريبية التي تركز على التحقق من تأثير التوافق بين املنظمات على تكامل عملية سلسلة التوريد‪.‬‬
‫وكذلك تناولت دراسة )‪ Rajaguru and Matanda (2019‬دور التوافق وتكامل عملية سلسلة التوريد في تسهيل‬
‫قدرات سلسلة التوريد واألداء التنظيمي‪ .‬واستهدفت الدراسة استكشاف كيفية التوافق بين األنظمة‬
‫التكنولوجية لشركاء سلسلة التوريد‪ ،‬وكذلك القيم الثقافية والتشغيلية‪ ،‬لتعزيز تكامل عملية سلسلة التوريد‪،‬‬
‫وفحص الدور الوسيط لقدرات سلسلة التوريد في العالقة بين تكامل عملية سلسلة التوريد واألداء التنظيمي‪.‬‬
‫وتمثلت عينة الدراسة في (‪ )302‬من املديرين التنفيذين املسؤولين عن وظائف سلسلة التوريد في تجارة التجزئة‬
‫لألغذية واألجهزة في استراليا‪ .‬وتوصلت الدراسة إلى أن التوافق الفني والتشغيلي والثقافي تسهل تكامل عملية‬
‫سلسلة التوريد‪ ،‬حيث توصلت الدراسة إلى وجود تأثير إيجابي للتوافق الفني بين شركاء سلسلة التوريد على‬
‫تكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬حيث تعد القواسم املشتركة في العمليات الفنية والتكنولوجية لشركاء سلسلة‬
‫التوريد شرط أساس ي لتحقيق تكامل عملية سلسلة التوريد‪ .‬وتوصلت الدراسة كذلك إلى وجود تأثير إيجابي‬
‫للتوافق التشغيلي بين شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬حبث يمكن إلجراءات التشغيل‬
‫والقدرات اإلدارية والتشغيلية املتوافقة لشركاء سلسلة التوريد تقليل التعقيد التشغيلي وتمكين شركاء سلسلة‬
‫ً‬
‫التوريد من دمج وتكامل عملياتهم‪ .‬وأخيرا توصلت الدراسة إلى وجود تأثير إيجابي للتوافق الثقافي بين شركاء‬
‫سلسلة التوريد على تكامل عملية سلسلة التوريد حيث يدعم وجود توافق في القيم واملعايير واملعتقدات الخاصة‬
‫بشركاء سلسلة التوريد مع الغرض من ممارسة األعمال التجارية تطوير الثقة وااللتزام بدمج وتكامل عمليات‬
‫سلسلة التوريد الخاصة بهم‪.‬‬

‫]‪[13‬‬
 ‫تأثير التوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬

‫أما دراسة )‪ Srimarut and Mekhum (2020‬فقد تناولت تأثير التوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد في‬
‫تحسين أداء املنظمة والتأثير الوسيط لقدرة تكنولوجيا املعلومات‪ .‬واستهدفت الدراسة بحث تأثير األبعاد املختلفة‬
‫للتوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬وتأثير ذلك علي تحسين األداء التشغيلي والسوقي للمنظمة‪ ،‬وبحث‬
‫التأثير الوسيط لقدرات تكنولوجيا املعلومات بين عالقة تكامل عملية سلسلة التوريد وأداء املنظمة‪ .‬وتمثلت‬
‫عينة الدراسة في (‪ )395‬من مديري سلسلة التوريد ومديري اإلنتاج في املتاجر الكبرى في تايالند‪ .‬واستخدمت‬
‫الدراسة نمذجة املعادلة الهيكلية (‪ )SEM‬الختبار الفرضيات‪ .‬وتوصلت الدراسة إلى أن األبعاد املهمة الرئيسية‬
‫للتوافق– التوافق الفني‪ ،‬التوافق التشغيلي‪ ،‬والتوافق الثقافي – سهلت تكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬حيث‬
‫يوجد تأثير إيجابي للتوافق الفني علي تكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬وأن التوافق التشغيلي هو مفتاح أساس ي‬
‫ً‬
‫لتحسين تكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬وأخيرا توصلت الدراسة إلى أن قدرات تكنولوجيا املعلومات تعد وسيط‬
‫جزئي في العالقة بين تكامل عملية سلسلة التوريد وأداء املنظمة‪.‬‬
‫(‪ )6-2‬الدراسات السابقة التي تناولت العالقة بين تكامل عملية سلسلة التوريد وقدرات سلسلة‬
‫التوريد‬
‫سعت دراسة )‪ Chen et al. (2009‬لتقديم إطار مفاهيمي لتكامل عملية سلسلة التوريد‪ .‬حيث قدمت الدراسة‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫إطارا مقترحا يربط بين كل من األولويات االستراتيجية وتكامل عملية سلسلة التوريد وقدرات سلسلة التوريد‬
‫واألداء‪ .‬وتمثلت أبعاد تكامل عملية سلسلة التوريد التي ركزت عليها الدراسة في التكامل الداخلي لعملية سلسلة‬
‫التوريد و التكامل الخارجي لعملية سلسلة التوريد‪ ،‬في حين صنفت الدراسة أبعاد قدرات سلسلة التوريد إلي‬
‫ثالثة أبعاد وهي القدرات املرتبطة بالكفاءة– تشير إلي قدرة املنظمة علي استخدام املوارد لتخفيض التكاليف–‬
‫القدرات املرتبطة بالفعالية– تشير إلي قدرة املنظمة علي مقابلة متطلبات العميل لتعظيم مستوي خدمة‬
‫العمالء– والقدرة االبتكارية‪ ،‬بينما تمثلت أبعاد األداء التي ركزت عليها الدراسة في كل من األداء السوقي واألداء‬
‫ً ً‬
‫املالي‪ .‬وتوصلت الدراسة إلى أن قدرات سلسلة التوريد تعد رابطا هاما بين تكامل عملية سلسلة التوريد واألداء‪،‬‬
‫وأشارت الدراسة إلى أن تكامل عملية سلسلة التوريد يمكن أن تساعد على إعادة تنظيم املوارد بفعالية أكبر‬
‫وبالتالي املساهمة في تطوير بعض القدرات الرئيسية لسلسة التوريد‪.‬‬
‫وتوصلت دراسة )‪ Rajaguru and Matanda (2019‬إلى وجود تأثير إيجابي لتكامل عملية سلسلة التوريد بين‬
‫شركاء سلسلة التوريد على قدرات سلسلة التوريد‪ ،‬حيث يمكن أن يؤدي تكامل عملية سلسلة التوريد إلى خلق‬
‫الشعور باالنتماء بين شركاء سلسلة التوريد‪ ،‬وبالتالي تشجيع التعاون وصنع القرار املشترك مما يحفز على مشاركة‬
‫املوارد والقدرات الفريدة املطلوبة لتلبية متطلبات السوق املتغيرة باستمرار‪.‬‬
‫(‪ )7-2‬الدراسات السابقة التي تناولت العالقة بين تكامل عملية سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬
‫لقد تناولت العديد من األدبيات البحثية االرتباط بين تكامل سلسلة التوريد وأداء املنظمات‪ ،‬حيث استهدفت‬
‫دراسة )‪ Rosenzweig et al. (2003‬اختبار تأثير كثافة تكامل سلسلة التوريد على كل من القدرات التنافسية‬
‫وأداء األعمال‪ .‬وتمثلت أبعاد تكامل سلسلة التوريد التي ركزت عليها الدراسة في أربعة أبعاد وهي‪ :‬التكامل الداخلي‪،‬‬
‫والتكامل مع موردي املواد الخام‪ ،‬والتكامل مع املوزعين واملتاجر‪ ،‬والتكامل مع العمالء‪ .‬في حين تمثلت أبعاد‬

‫]‪[14‬‬
 ‫مجلة جامعة اإلسكندرية للعلوم اإلدارية© املجلد (‪ – )58‬العدد األول – يناير ‪2021‬‬

‫القدرة التنافسية التي ركزت عليها الدراسة في أربعة أبعاد وهي‪ :‬جودة املنتج‪ ،‬واعتمادية التسليم‪ ،‬ومرونة العملية‪،‬‬
‫والقيادة في التكلفة‪ .‬وتمثلت عينة الدراسة في (‪ )238‬منظمة صناعية وخدمية في أمريكا الشمالية وأوروبا‪.‬‬
‫وتوصلت الدراسة إلى وجود تأثير لكثافة تكامل سلسلة التوريد على أبعاد القدرات التنافسية‪ ،‬وكذلك وجود تأثير‬
‫لكثافة تكامل سلسلة التوريد على أداء األعمال ولكنه تأثير غير مباشر حيث يظهر ذلك التأثير في ظل وجود‬
‫القدرات التنافسية كمتغير وسيط‪ .‬حيث توصلت الدراسة إلى أن القدرات التنافسية مثل جودة املنتج‪،‬‬
‫واعتمادية التسليم‪ ،‬ومرونة العملية‪ ،‬وقيادة التكلفة تتوسط تأثير تكامل سلسلة التوريد على أداء املنظمة‪.‬‬
‫وتناولت دراسة )‪ Rai et al. (2006‬تأثير تكامل عملية سلسلة التوريد املدعومة بقدرات تكنولوجيا املعلومات على‬
‫أداء املنظمة‪ .‬وسعت الدراسة لإلجابة على ثالث تساؤالت وهي‪ :‬ماهي الخصائص الرئيسية التي تحدد قدرة تكامل‬
‫عملية سلسلة التوريد بين املنظمة املحورية وشركائها في سلسلة التوريد؟ وكيف يؤثر تكامل البنية التحتية‬
‫لتكنولوجيا املعلومات إلدارة سلسلة التوريد على قدرة تكامل عملية سلسلة التوريد؟ وماهي نتائج األداء لقدرة‬
‫تكامل عملية سلسلة التوريد املدعومة بقدرات تكنولوجيا املعلومات ملنظمة محورية؟ وتمثلت عينة الدراسة في‬
‫(‪ )110‬من مديري سالسل التوريد والخدمات اللوجيستية في منظمات التصنيع وتجارة التجزئة‪ .‬وتوصلت‬
‫ً‬
‫الدراسة إلى أن تكامل عملية سلسلة التوريد له تأثير كبير على أداء املنظمة وتحديدا التميز التشغيلي ونمو‬
‫اإليرادات‪ ،‬حيث تؤدي أبعاد تكامل عملية سلسلة التوريد إلي تحسين األداء التشغيلي عن طريق تقليل تكاليف‬
‫املخزون وتكاليف اإلنتاج وتحسين اإلنتاجية‪.‬‬
‫وكذلك تناولت دراسة )‪ Kim (2006‬تأثير ممارسات إدارة سلسلة التوريد والتكامل والقدرة التنافسية على أداء‬
‫املنظمة‪ .‬واستهدفت الدراسة فحص الروابط السببية بين ممارسات إدارة سلسلة التوريد والقدرة التنافسية‬
‫ومستوي تكامل سلسلة التوريد على أداء املنظمة‪ .‬وتمثلت عينة الدراسة في مديري سلسلة التوريد أو كبار‬
‫املسؤولين التنفيذيين في (‪ )265‬منظمة صناعية كبري في كوريا‪ ،‬و(‪ )403‬من أعضاء الرابطة الوطنية املهنية‬
‫الرئيسية في مجال الخدمات اللوجستية في اليابان‪ .‬وتوصلت الدراسة إلى التكامل الفعال في إدارة سلسلة التوريد‬
‫دورا أكثر أهمية في تحسين األداء املستدام‪ ،‬وتوصلت الدراسة كذلك إلى أن العالقة الوثيقة بين مستوى‬ ‫يلعب ً‬
‫ممارسات إدارة سلسلة التوريد والقدرة التنافسية له تأثير أكثر أهمية على تحسين األداء‪.‬‬
‫أما دراسة )‪ Flynn et al. (2010‬فقد تناولت تأثير تكامل سلسلة التوريد على األداء‪ .‬واستهدفت الدراسة بحث‬
‫تأثير تكامل سلسلة التوريد– التكامل الداخلي‪ ،‬وتكامل العميل املورد– على كل من األداء التشغيلي وأداء األعمال‪.‬‬
‫وتمثلت عينة الدراسة في (‪ )617‬منظمة صناعية في خمس مدن صينية‪ .‬وتوصلت الدراسة إلى وجود عالقة‬
‫إيجابية مباشرة وذات داللة إحصائية بين التكامل الداخلي واألداء التشغيلي في الشركات الصناعية موضع‬
‫ً‬
‫الدراسة‪ ،‬وكذلك وجود عالقة إيجابية مباشرة وذات داللة إحصائية بين التكامل الداخلي وأداء األعمال مقاسا‬
‫بمعدل نمو املبيعات والعائد على املبيعات والعائد على االستثمار‪ .‬وتوصلت الدراسة كذلك إلى عدم وجود تأثير‬
‫ذات داللة إحصائية لكل من تكامل العميل املورد والتكامل الداخلي على أداء األعمال‪ ،‬على الرغم من وجود‬
‫عالقة بين تكامل العميل املورد مع التكامل الداخلي‪.‬‬

‫]‪[15‬‬
 ‫تأثير التوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬

‫واستهدفت دراسة )‪ Huo (2012‬اختبار تأثير ثالثة أنواع من تكامل سلسلة التوريد– التكامل الداخلي‪ ،‬والتكامل‬
‫مع املوردين‪ ،‬والتكامل مع العمالء‪ -‬في وقت واحد على ثالثة أنواع من أداء املنظمة – األداء املوجه نحو املوردين‪،‬‬
‫واألداء املوجه نحو العمالء‪ ،‬واألداء املالي‪ -‬من منظور القدرة التنظيمية‪ .‬وتمثلت عينة الدراسة في (‪ )617‬شركة‬
‫صناعية في الصين‪ .‬واستخدمت الدراسة أسلوب نمذجة املعادالت الهيكلية (‪ )SEM‬الختبار فروض الدراسة‪.‬‬
‫وتوصلت الدراسة إلى أن التكامل الداخلي لسلسلة التوريد يحسن من التكامل الخارجي لها‪ ،‬وتوصلت الدراسة‬
‫كذلك إلى أن كل من التكامل الداخلي والتكامل الخارجي يؤثران بشكل مباشر وغير مباشر على أداء املنظمة‪.‬‬
‫وتناولت دراسة )‪ Huang et al. (2014‬إعادة فحص العالقات بين تكامل سلسلة التوريد وأداء التوريد في ظل‬
‫عدم التأكد‪ .‬حيث استهدفت الدراسة تطوير نموذج لتكامل سلسلة التوريد يتضمن العالقات بين أبعاد تكامل‬
‫سلسلة التوريد وأداء التوريد في ظل عدم التأكد املرتبط بالطلب وعدم التأكد املرتبط بالتكنولوجيا‪ .‬وتمثلت‬
‫ً‬
‫عينة الدراسة في (‪ )164‬موردا في تايوان‪ .‬واعتمدت الدراسة على أسلوب تحليل االنحدار الهرمي الختبار فروضها‪.‬‬
‫وتوصلت الدراسة إلى وجود إلى أن درجة االرتباط بين أبعاد تكامل سلسلة التوريد وأداء التوريد تنخفض في ظل‬
‫عدم التأكد املرتبط بالطلب‪ ،‬في حين تزداد درجة االرتباط بين أبعاد تكامل سلسلة التوريد وأداء التوريد في ظل‬
‫عدم التأكد املرتبط بالتكنولوجيا‪.‬‬
‫واستهدفت دراسة )‪ Cheng et al. (2016‬التعرف على تأثير تكامل سلسلة التوريد– التكامل الداخلي‪ ،‬والتكامل‬
‫ً‬
‫الخارجي– على األداء التشغيلي مقاسا بالتكلفة والجودة والخدمة والتسليم‪ .‬وتم الحصول على بيانات الدراسة‬
‫ً‬
‫بناءا على البيانات التي تم الحصول عليها من اإلصدار السادس من مسح إستراتيجية التصنيع الدولي‬
‫)‪ )International Manufacturing Strategy Survey IMSS VI‬على وجه التحديد‪ ،‬تستخدم هذه الورقة مجموعة‬
‫مصنعا حددت نفسها كأحد املصانع في شبكة التصنيع‪ .‬وتوصلت‬ ‫ً‬ ‫فرعية من مجموعة بيانات ‪ IMSS VI‬من (‪)606‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫الدراسة إلى أن التكامل الخارجي لسلسلة التوريد يرتبط ارتباطا وثيقا باألداء التشغيلي ملصانع الشبكة‪ ،‬في حين‬
‫ال يرتبط التكامل الداخلي باألداء التشغيلي ملصانع الشبكة‪ ،‬وتوصلت الدراسة كذلك إلي أن تكامل عملية سلسلة‬
‫التوريد يحقق العديد من الفوائد التنظيمية لشركاء سلسلة التوريد‪.‬‬
‫وتوصلت دراسة )‪ Rajaguru and Matanda (2019‬إلى وجود تأثير إيجابي لتكامل عملية سلسلة التوريد بين‬
‫شركاء سلسلة التوريد على األداء التشغيلي‪ ،‬وكذلك توصلت الدراسة إلى عدم وجود تأثير إيجابي لتكامل عملية‬
‫سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد على األداء التنافس ي‪.‬‬
‫وكذلك توصلت دراسة )‪ Srimarut and Mekhum (2020‬إلى أن تكامل عملية سلسلة التوريد له تأثير إيجابي‬
‫على أداء املنظمة سواء األداء التشغيلي أو األداء السوقي‪.‬‬
‫(‪ )8-2‬الدراسات السابقة التي تناولت العالقة بين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬
‫لقد تناولت بعض األدبيات البحثية االرتباط بين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‪ ،‬حيث استهدفت دراسة‬
‫)‪ Wu et al. (2006‬بحث تأثير تكنولوجيا املعلومات على قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة في ضؤء وجهة‬
‫النظر املعتمدة على املورد‪ ،‬والتعرف على تأثير قدرات سلسلة التوريد على أداء املنظمة‪ .‬وتمثلت عينة الدراسة‬
‫في (‪ )1949‬مدير في عدد من املنظمات‪ ،‬وتمثلت وحدة املعاينة في كل من مديري سلسلة التوريد ومديري الخدمات‬

‫]‪[16‬‬
 ‫مجلة جامعة اإلسكندرية للعلوم اإلدارية© املجلد (‪ – )58‬العدد األول – يناير ‪2021‬‬

‫اللوجيستية في املنظمات محل الدراسة‪ .‬وتوصلت الدراسة إلى أن قدرات سلسلة التوريد التي تدعم تكنولوجيا‬
‫املعلومات الخاصة باملنظمة تعد بمثابة محفز في تحويل املوارد املتعلقة بتكنولوجيا املعلومات إلى قيمة أعلى‬
‫للمنظمة‪ ،‬وتوصلت الدراسة كذلك إلى وجود تأثير إيجابي لقدرات سلسلة التوريد على كل من األداء السوقي‬
‫واألداء املالي‪.‬‬
‫ً ً‬
‫وتوصلت دراسة )‪ Chen et al. (2009‬إلي أن قدرات سلسلة التوريد يمكن أن تصبح مميزة وتمثل مصدرا هاما‬
‫للميزة التنافسية بسبب الطبيعة الفريدة لتلك القدرات والتي تمتد عبر حدود سلسلة التوريد‪ ،‬وأشارت الدراسة‬
‫إلي أنه في حالة سعي املنظمة لتطوير قدرات سلسلة التوريد من خالل تكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬فمن‬
‫املحتمل أن يحقق ذلك ميزة تنافسية لها في السوق ويؤدى إلى تحقيق حصة سوقية أكبر‪ ،‬وترى الدراسة أن‬
‫قدرات سلسلة التوريد املرتبطة بالكفاءة تركز على خفض التكاليف والتي بدورها تساهم بشكل مباشر في تحسين‬
‫األداء املالي‪ ،‬في حين تركز قدرات سلسلة املرتبطة بالفعالية على توافر املنتج والتسليم في املواعيد للعمالء مما‬
‫ً‬
‫قد يؤثر ايجابيا على خلق القيمة للعمالء ومن ثم تحسين األداء التنافس ي‪.‬‬
‫وتناولت دراسة )‪ Ju et al. (2016‬العالقة السببية بين القدرات الديناميكية لسلسلة التوريد واالبتكار التكنولوجي‬
‫واألداء التشغيلي‪ .‬واستهدفت الدراسة القيام باالختبار التجريبي لتأثير القدرات الديناميكية لسلسلة التوريد على‬
‫األداء التشغيلي‪ ،‬والتعرف على الدور الوسيط لالبتكار التكنولوجي بين القدرات الديناميكية لسلسلة التوريد‬
‫واألداء التشغيلي‪ .‬وتمثلت عينة الدراسة في (‪ )206‬منظمة صغيرة ومتوسطة الحجم في كوريا‪ .‬واعتمدت الدراسة‬
‫على نمذجة املعادلة الهيكلية (‪ )SEM‬الختبار فروض الدراسة‪ .‬وتوصلت الدراسة إلى وجود تأثير إيجابي للقدرات‬
‫الديناميكية لسلسلة التوريد على كل من االبتكار التكنولوجي واألداء التشغيلي‪ ،‬وتوصلت الدراسة كذلك إلى أن‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫االبتكار التكنولوجي يعد وسيطا جزئيا في العالقة بين القدرات الديناميكية لسلسلة التوريد واألداء التشغيلي‪،‬‬
‫ً‬
‫وأخيرا توصلت الدراسة إلى أنه في البيئة الديناميكية يعد تطبيق القدرات الديناميكية في سلسلة التوريد‬
‫ً ً‬
‫املستدامة أمرا مهما لالبتكار التكنولوجي وتحسين األداء التشغيلي‪.‬‬
‫وسعت دراسة )‪ Yu et al. (2018‬الستكشاف تأثير قدرات سلسلة التوريد املعتمدة على البيانات على األداء املالي‬
‫باالعتماد على وجهه النظر املعتمدة على املورد‪ .‬وتمثلت عينة الدراسة في (‪ )329‬منظمة صناعية في الصين‪.‬‬
‫واعتمدت الدراسة علي علي نمذجة املعادلة الهيكلية (‪ )SEM‬لتحليل بيانات الدراسة‪ .‬وتوصلت الدراسة إلى وجود‬
‫تأثير إيجابي لكل من التنسيق واالستجابة كأبعاد لقدرات سلسلة التوريد على األداء املالي‪ ،‬وعدم وجود تأثير‬
‫لبعدي تبادل املعلومات وتكامل األنشطة على األداء املالي‪.‬‬
‫واستهدفت دراسة )‪ Irfan et al. (2019‬تحليل تأثير قدرات تكنولوجيا املعلومات على كل من قدرات سلسلة‬
‫التوريد وسرعة االستجابة التنظيمية باالعتماد على نظرية القدرات الديناميكية‪ .‬وتمثلت عينة الدراسة في (‪)218‬‬
‫منظمة في باكستان‪ .‬واعتمدت الدراسة على نمذجة املعادلة الهيكلية (‪ )SEM‬الختبار فروض الدراسة‪ .‬وتوصلت‬
‫الدراسة إلى وجود تأثير ألبعاد قدرات تكنولوجيا املعلومات– البنية التحتية لتكنولوجيا املعلومات‪ ،‬واستيعاب‬
‫تكنولوجيا املعلومات– على أبعاد قدرات سلسلة التوريد– تكامل املعلومات‪ ،‬والتنسيق التشغيلي– وتوصلت‬

‫]‪[17‬‬
 ‫تأثير التوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬

‫الدراسة كذلك إلى وجود تأثير ألبعاد قدرات سلسلة التوريد– تكامل املعلومات‪ ،‬والتنسيق التشغيلي– على سرعة‬
‫االستجابة التنظيمية‪.‬‬
‫وتوصلت دراسة )‪ Rajaguru and Matanda (2019‬إلى وجود تأثير إيجابي مباشر وذات داللة إحصائية لقدرات‬
‫سلسلة التوريد على كل من األداء التشغيلي واألداء التنافس ي‪ ،‬وتوصلت الدراسة كذلك إلى وجود تأثير إيجابي‬
‫ً‬ ‫لألداء التشغيلي على األداء التنافس ي‪ ،‬وأخيرًا توصلت الدراسة إلى أن قدرات سلسلة التوريد تلعب ً‬
‫دورا وسيطا‬
‫في العالقات بين تكامل عملية سلسلة التوريد واألداء التنظيمي‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫بحثيا للتحقق من الدور الوسيط لقدرات سلسلة التوريد في‬ ‫واستهدفت دراسة )‪ Hou (2020‬تطويرإطارا‬
‫العالقات بين مرونة البنية التحتية لتكنولوجيا املعلومات وتكامل البنية التحتية لتكنولوجيا املعلومات‬
‫ً‬
‫وأداء املنظمات وذلك استنادا إلى وجهة النظر املعتمدة على املورد‪ .‬وتمثلت عينة الدراسة في (‪ )270‬منظمة في‬
‫صناعة اإللكترونيات التايوانية‪ .‬وتم اختبار العالقات املقترحة في إطار البحث باستخدام طريقة املربعات الصغرى‬
‫الجزئية‪ .‬وتوصلت الدراسة إلى أن تكامل البنية التحتية لتكنولوجيا املعلومات ومرونتها يؤثران بشكل غير مباشر‬
‫وإيجابي على أداء املنظمة من خالل التأثير الوسيط الكامل لقدرات سلسلة التوريد‪.‬‬
‫(‪ )3‬مشكلة البحث‬
‫تجدر اإلشارة إلى أن اإلدارة الناجحة لسلسلة التوريد تتطلب من املنظمة تكامل ودمج مختلف املجاالت الوظيفية‬
‫داخل املنظمة‪ ،‬يربط هذا التكامل بشكل فعال األنشطة التي يقوم بها املوردون واملوزعون والعمالء خارج‬
‫املنظمة‪ ،‬مما يعزز تحسين األداء التشغيلي والقدرة التنافسية (‪.)Ju et al., 2016‬‬
‫وفي هذا السياق‪ ،‬اتضح من عرض الدراسات السابقة التي تناولت العالقة بين التوافق بين شركاء سلسلة‬
‫التوريد وتكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬وجود عدد قليل من الدراسات السابقة التي تناولت دور التوافق بين‬
‫الشركاء أو بين املنظمات في تسهيل تكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬كما يتضح وجود تباين في نتائج الدراسات‬
‫السابقة التي قامت بدراسة تأثير التوافق بين شركاء سلسلة التوريد علي تكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬حيث‬
‫أظهرت بعض الدراسات وجود تأثير إيجابي مباشرألبعاد التوافق علي تكامل عملية سلسلة التوريد ( ‪Rajaguru‬‬
‫)‪ .and Matanda, 2019; Srimarut and Mekhum , 2020‬في حين أظهرت بعض الدراسات األخرى ( ‪Rajaguru‬‬
‫)‪ and Matanda , 2013‬أن هذا التأثير كان غير مباشر‪ .‬وبالتالي تشير تلك النتائج املتباينة إلى الحاجة إلى مزيد من‬
‫البحث حول العالقة بين التوافق بين شركاء سلسلة التوريد وتكامل عملية سلسلة التوريد‪.‬‬
‫وعلي الرغم من أن العديد من الدراسات أظهرت أنه يمكن تحقيق امليزة التنافسية وأداء املنظمة من خالل‬
‫تنسيق عمليات وأنشطة سلسلة التوريد‪ ،‬تستكشف دراسات قليلة العوامل املساهمة في تكامل عملية سلسلة‬
‫التوريد ونتائجه (‪.)Flynn et al., 2010; Srimarut and Mekhum, 2020‬‬
‫وفي هذا السياق‪ ،‬تناولت العديد من الدراسات السابقة االرتباط بين تكامل سلسلة التوريد أو تكامل عملية‬
‫سلسلة التوريد وأداء املنظمة ;‪(Rosenzweig et al., 2003; Kim, 2006; Rai et al., 2006; Flynn et al., 2010‬‬
‫‪Huo, 2012; Huang et al., 2014; Cheng et al., 2016; Rajaguru and Matanda, 2019; Srimarut and‬‬
‫)‪.Mekhum, 2020‬‬

‫]‪[18‬‬
 ‫مجلة جامعة اإلسكندرية للعلوم اإلدارية© املجلد (‪ – )58‬العدد األول – يناير ‪2021‬‬

‫واتضح من عرض نتائج الدراسات السابقة التي تناولت تأثير تكامل عملية سلسلة التوريد على أداء املنظمة‪،‬‬
‫وجود تباين في نتائج تلك الدراسات‪ ،‬حيث أظهرت بعض الدراسات وجود تأثير إيجابي مباشر لتكامل عملية‬
‫سلسلة التوريد على أداء املنظمة )‪.(Rai et al., 2006; Flynn et al., 2010; Srimarut and Mekhum, 2020‬‬
‫في حين أظهرت بعض الدراسات األخرى (‪ Rosenzweig et al., 2003; Huang et al. (2014‬أن هذا التأثير كان غير‬
‫مباشر من خالل بعض املتغيرات الوسيطة مثل القدرات التنافسية‪ ،‬وعدم التأكد‪ .‬في حين أشارت دراسة ‪(Cheng‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫)‪ et al. 2016‬إلى أن التكامل الخارجي لسلسلة التوريد يرتبط ارتباطا وثيقا باألداء التشغيلي‪ ،‬في حين ال يرتبط‬
‫التكامل الداخلي باألداء التشغيلي‪ ،‬وكذلك أشارت دراسة )‪ Rajaguru and Matanda (2019‬إلى وجود تأثير إيجابي‬
‫لتكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد على األداء التشغيلي‪ ،‬وعدم وجود تأثير إيجابي لتكامل‬
‫ً‬
‫عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد على األداء التنافس ي‪ .‬وأخيرا أشارت دراسة )‪ Huo (2012‬إلى‬
‫أن كل من التكامل الداخلي والتكامل الخارجي يؤثران بشكل مباشر وغير مباشر على أداء املنظمة‪.‬‬
‫وبالتالي تشير تلك النتائج املتباينة إلى الحاجة إلى مزيد من البحث حول العالقة بين تكامل عملية سلسلة التوريد‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫وأداء املنظمة‪ ،‬وتشير النتائج املتباينة أيضا إلى وجود بعض العوامل األخرى التي قد تلعب دورا وسيطا في العالقة‬
‫بين تكامل عملية سلسلة التوريد وأداء املنظمة‪.‬‬
‫وتجدر اإلشارة كذلك أنه تبين من عرض نتائج الدراسات السابقة التي تناولت تأثير قدرات سلسلة التوريد على‬
‫أداء املنظمة‪ ،‬وجود تباين في نتائج تلك الدراسات‪ ،‬حيث أظهرت بعض الدراسات وجود تأثير إيجابي مباشر‬
‫لقدرات سلسلة التوريد على أداء املنظمة )‪.(Wu et al., 2006; Ju et al., 2016; Rajaguru and Matanda, 2019‬‬
‫في حين أشارت دراسة )‪ Yu et al. (2018‬إلى وجود تأثير إيجابي لكل من التنسيق واالستجابة كأبعاد لقدرات‬
‫سلسلة التوريد على األداء املالي‪ ،‬وعدم وجود تأثير لبعدي تبادل املعلومات وتكامل األنشطة على األداء املالي‪.‬‬
‫وكذلك أشارت دراسة )‪ Chen et al. (2009‬إلى أن قدرات سلسلة التوريد املرتبطة بالكفاءة تركز على خفض‬
‫التكاليف والتي بدورها تساهم بشكل مباشر في تحسين األداء املالي‪ ،‬في حين تركز قدرات سلسلة املرتبطة‬
‫ً‬
‫بالفعالية على توافر املنتج والتسليم في املواعيد للعمالء مما قد يـؤثـر ايجـابيـا على خلـق القيمة للعمـالء ومـن ثـم‬
‫ً‬
‫تحسيـن األداء التنـافسـي‪ .‬وأخيـرا أشـارت دراسـة )‪ Ju et al. (2016‬إلى أنه في ظل البيئة الديناميكية يعد تطبيق‬
‫ً ً‬
‫القدرات الديناميكية في سلسلة التوريد املستدامة أمرا مهما لتحسين األداء التشغيلي‪ .‬وبالتالي تشير تلك النتائج‬
‫املتباينة إلى الحاجة إلى مزيد من البحث حول العالقة بين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‪.‬‬
‫ً‬
‫وتأسيسا على ما سبق‪ ،‬سعي البحث الحالي إلى دراسة تأثير التوافق بين شركاء سلسلة التوريد وتكامل عملية‬
‫سلسلة التوريد‪ ،‬وكذلك دراسة تأثير تكامل عملية سلسلة التوريد على كل من قدرات سلسلة التوريد وأداء‬
‫املنظمة في شركات تجارة تجزئة األغذية باإلسكندرية محل البحث‪ .‬وبالتالي يمكن صياغة مشكلة البحث في‬
‫التساؤليين التاليين‪ :‬هل يوجد تأثيرللتو افق بين شركاء سلسلة التوريد وتكامل عملية سلسلة التوريد في شركات‬
‫تجارة تجزئة األغذية باإلسكندرية محل البحث؟ وهل يوجد تأثير لتكامل عملية سلسلة التوريد على كل من‬
‫قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة في شركات تجارة تجزئة األغذية باإلسكندرية محل البحث؟‬

‫]‪[19‬‬
 ‫تأثير التوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬

‫(‪ )4‬أهداف البحث‬

‫يكمن الهدف الرئيس ي لهذا البحث في دراسة وتحليل تأثير التوافق بين شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية‬
‫سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة في شركات تجارة تجزئة األغذية باإلسكندرية محل‬
‫البحث‪ ،‬وانبثق عن ذلك األهداف الفرعية التالية‪:‬‬
‫(‪ )1-4‬دراسة مدى وجود تأثير للتوافق الفني والتشغيلي والثقافي بين شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية‬
‫سلسلة التوريد في شركات تجارة تجزئة األغذية باإلسكندرية محل البحث‪.‬‬
‫(‪ )2-4‬بحث مدى وجود تأثير لتكامل عملية سلسلة التوريد على قدرات سلسلة التوريد في شركات تجارة تجزئة‬
‫األغذية باإلسكندرية محل البحث‪.‬‬
‫(‪ )3-4‬دراسة مدى وجود تأثير لتكامل عملية سلسلة التوريد على أداء املنظمة في شركات تجارة تجزئة األغذية‬
‫باإلسكندرية محل البحث‪.‬‬
‫(‪ )4-4‬بحث مدى وجود تأثير لقدرات سلسلة التوريد على أداء املنظمة في شركات تجارة تجزئة األغذية‬
‫باإلسكندرية محل البحث‪.‬‬
‫(‪ )5-4‬التعرف على تأثير األداء التشغيلي على األداء التنافس ي في شركات تجارة تجزئة األغذية باإلسكندرية محل‬
‫البحث‪.‬‬
‫(‪ )6-4‬اختبار النموذج املقترح لتأثير التوافق بين شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين‬
‫قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة في شركات تجارة تجزئة األغذية باإلسكندرية محل البحث‪.‬‬
‫(‪ )5‬أهمية البحث‬
‫يمكن عرض أهمية البحث على النحو التالي‪:‬‬
‫(‪ )1-5‬سيختبر البحث الحالي مرة أخرى نموذج )‪ Rajaguru and Matanda (2019‬لدعم اإلطار النظري لهذا‬
‫النموذج في تكامل عملية سلسلة التوريد وقدرات سلسلة التوريد من خالل تطوير بيانات إضافية من‬
‫منطقة أخرى وصناعات أخرى‪.‬‬
‫(‪ )2-5‬سيصقل هذا البحث قياس بنيات النموذج ‪ Model Constructs‬واملقاييس التي تم تطويرها وتضمينها في‬
‫مكونات األبعاد في دراسة )‪ Rajaguru and Matanda (2019‬بحيث يمكن تعميم النتائج‪.‬‬
‫(‪ )3-5‬هناك ندرة في الدراسات التي تبحث في العوامل التي تساهم في تحقيق تكامل عملية سلسلة التوريد ونتائج‬
‫هذا التكامل (‪ ،)Flynn et al., 2010; Huo, 2012; Srimarut and Mekhum, 2020‬لذلك يسعى هذا البحث‬
‫إلى معالجة هذه الفجوة في أدب إدارة سلسلة التوريد‪.‬‬
‫(‪ )4-5‬يوفر البحث بعض االرشادات ملديري سلسلة التوريد فيما يتعلق بأبعاد التوافق املحددة التي يحتاجون‬
‫إلى التركيز عليها لتعظيم منافع تكامل عملية سلسلة التوريد إلى الحد األقص ى‪ ،‬وبالتالي ضمان توافق أنواع‬
‫محددة من أنظمة املعلومات ومشاركة املوارد التي يستخدمها شركاء سلسلة التوريد قبل البدء في عمليات‬
‫تكامل سلسلة التوريد‪.‬‬

‫]‪[20‬‬
 ‫مجلة جامعة اإلسكندرية للعلوم اإلدارية© املجلد (‪ – )58‬العدد األول – يناير ‪2021‬‬

‫(‪ )5-5‬توجيه انتباه مديري سلسلة التوريد لخلق التعاون والتكامل في العالقات مع شركاء سلسلة التوريد لتعزيز‬
‫قدرات سلسلة التوريد واألداء من خالل تكامل األنشطة املادية واملالية وأنشطة املعلومات مع شركاء‬
‫سلسلة التوريد‪.‬‬
‫(‪ )6-5‬قد يساهم البحث في زيادة إدراك مديري سلسلة التوريد للتأثيرات املتباينة ألبعاد تكامل عملية سلسلة‬
‫التوريد على أبعاد قدرات سلسلة التوريد وأبعاد األداء‪ ،‬وبالتالي زيادة قدرتهم على التحديد الواضح لقدرات‬
‫سلسلة التوريد التي يجب استخدامها لتحسين األداء التشغيلي والتنافس ي‪.‬‬
‫(‪ )6‬حدود البحث‬
‫تتمثل حدود البحث فيما يلي‪:‬‬
‫اقتصر البحث فقط على ثالثة أبعاد للتوافق بين شركاء سلسلة التوريد وهي‪ :‬التوافق الفني‪ ،‬والتوافق‬ ‫–‬
‫التشغيلي‪ ،‬والتوافق الثقافي‪ ،‬ولم يأخذ في الحسبان التوافق االستراتيجي‪.‬‬
‫اقتصر البحث فقط على ثالثة أبعاد لتكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد وهي‪ :‬تكامل‬ ‫–‬
‫تدفق املعلومات‪ ،‬وتكامل التدفق املادي‪ ،‬وتكامل التدفق املالي‪ ،‬وذلك ألنها تمثل أنواع التدفقات التي تتم‬
‫بين الشركاء عبر سلسلة التوريد‪.‬‬
‫اقتصـر البحث على ثالثة أبعاد لقدرات سلسلة التوريد وهي‪ :‬مشاركة املعلومات‪ ،‬والتنسيق‪ ،‬واالستجابة‪،‬‬ ‫–‬
‫ولم يأخذ في الحسبان األبعاد األخري مثل القدرات املعتمدة على الكفاءة والفعالية‪.‬‬
‫اقتصر البحث في قياس متغير أداء املنظمة على بعض املؤشرات املتعلقة باألداء التشغيلي واألداء التنافس ي‪،‬‬ ‫–‬
‫ولم يأخذ في الحسبان املؤشرات املالية وذلك ألن تكامل عملية سلسلة التوريد وقدراتها ليست هي املؤثر‬
‫الوحيد على األداء املالي للمنظمة‪.‬‬
‫(‪ )7‬فروض البحث‬
‫ً‬
‫تجدر اإلشارة إلي أنه بناءا علي عرض الدراسات السابقة التي تناولت العالقة بين التوافق بين شركاء سلسلة‬
‫التوريد وتكامل عملية سلسلة التوريد ‪ ،‬يتضح وجود عدد قليل من الدراسات السابقة التي تناولت دور التوافق‬
‫بين الشركاء أو بين املنظمات في تسهيل تكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬كما يتضح وجود تباين في نتائج الدراسات‬
‫السابقة التي قامت بدراسة تأثير التوافق بين شركاء سلسلة التوريد علي تكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬حيث‬
‫أظهرت بعض الدراسات وجود تأثير إيجابي مباشر ألبعاد التوافق علي تكامل عملية سلسلة التوريد ‪(Rajaguru,‬‬
‫)‪ .and Matanda, 2019; Srimarut and Mekhum, 2020‬في حين أظهرت بعض الدراسات األخرى ‪(Rajaguru‬‬
‫)‪ and Matanda, 2013‬أن هذا التأثير كان غير مباشر‪.‬‬
‫وفي هذا السياق تجدر اإلشارة إلى أنه قد يؤدي عدم التوافق الفني بين املنظمات الشـريكة إلى إعاقة تكامل‬
‫األعمال اإللكترونية التفاعلية ‪ Interactive E-business‬وشركاء سلسلة التوريد ‪(Mitsuhashi and Greve,‬‬
‫)‪ .2009‬في الوقت نفسه‪ ،‬قد يتم إعاقة عملية تكامل سلسلة التوريد بسبب املوارد غير املتوافقة مثل التكنولوجيا‬
‫والعمليات والثقافة‪ .‬نتيجة لذلك‪ ،‬تواجه املنظمات ذات التقنيات واألنظمة غير املتوافقة مشاكل معقدة في‬

‫]‪[21‬‬
 ‫تأثير التوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬

‫تطوير العالقات املستدامة ودمج أنظمة تكنولوجيا املعلومات مع أنشطة إدارة سلسلة التوريد ‪(Rajaguru and‬‬
‫ً‬
‫)‪ ،Matanda, 2013‬لذلك‪ ،‬تحتاج املنظمات إلى استخدام البرامج واألجهزة وأنظمة الشبكات لتتماش ى جيدا مع‬
‫التنفيذ الناجح لتكامل عملية سلسلة التوريد ;‪(Kim, 2006; Wu et al., 2006; Rajaguru and Matanda, 2019‬‬
‫)‪.Shahzad et al., 2020; Srimarut and Mekhum, 2020‬‬
‫ً‬
‫وتجدر اإلشارة أيضا أن أدبيات نظم املعلومات وسلسلة التوريد تتضمن الدور الرئيس ي لالتساق واملالءمة‬
‫‪ Consistency and Suitability‬في تشغيل املنظمة أو شركاء سلسلة التوريد )‪.(Srimarut and Mekhum, 2020‬‬
‫حيث أن للتعقيد التشغيلي تأثير سلبي على تبادل املعلومات بين املنظمات الشـريكة في سلسلة التوريد‬
‫(‪ ، (Rajaguru and Matanda, 2019‬لذلك يمكن أن يؤدي التوافق التشغيلي إلى تبسيط توسيع التحالفات‬
‫وتكامل العمليات في سلسلة التوريد‪ ،‬على وجه الخصوص‪ ،‬تشجيع شركاء سلسلة التوريد على الجمع بين‬
‫أعمالهم لتحسين الخدمات اللوجستية وأداء سلسلة التوريد ‪(Wu et al., 2006; Rajaguru and Matanda,‬‬
‫ً‬
‫)‪ ،2019; Srimarut and Mekhum , 2020‬وهذا يؤكد أيضا على الحاجة إلى التوافق التشغيلي بين شركاء سلسلة‬
‫التوريد‪.‬‬
‫كما تشير األدبيات البحثية إلى أن االختالفات الثقافية واالختالفات في معايير وقيم العمل بين شركاء سلسلة‬
‫التوريد يمكن أن تعيق العالقات ومحاوالت دمج وتكامل العمليات بين املنظمات ‪(Rajaguru and Matanda,‬‬
‫)‪ .2019; Shahzad et al., 2020‬فجميع املنظمات لديها معايير ثقافية وقيم وأخالق مختلفة؛ ومع ذلك‪ ،‬قد تساعد‬
‫الثقافة اإليجابية القوية داخل املنظمة في تطوير الجهود اإليجابية داخل املنظمة والتي قد تساعدها على الوفاء‬
‫بمسؤولياتها االجتماعية والبيئية (‪ .)Shahzad et al., 2020‬وفي الوقت نفسه‪ ،‬توصلت بعض األدبيات البحثية‬
‫إلى وجود عالقة مهمة بين التوافق الثقافي وتكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬حيث تتوافق قيم ومعايير ومعتقدات‬
‫شركاء سلسلة التوريد مع الغرض من أعمالهم )‪ .(Shahzad et al., 2020‬ولذلك‪ ،‬يقاس التوافق الثقافي كعنصـر‬
‫رئيسـي في نجاح تكامل عملية سلسلة التوريد (‪.)Srimarut and Mekhum, 2020‬‬
‫ويمكن من العرض السابق لألدبيات التي تناولت أهمية أبعاد التوافق بين شركاء سلسلة التوريد في التأثير على‬
‫تكامل عملية سلسلة التوريد صياغة الفروض األول والثاني والثالث من فروض البحث‪:‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫الفرض األول‪ :‬يؤثر التوافق الفني بين شركاء سلسلة التوريد تأثيرا ايجابيا على تكامل عملية سلسلة التوريد عند‬
‫مستوى معنوية ‪ 0.05‬فأقل‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫الفرض الثاني‪ :‬يؤثر التوافق التشغيلي بين شركاء سلسلة التوريد تأثيرا ايجابيا على تكامل عملية سلسلة التوريد‬
‫عند مستوى معنوية ‪ 0.05‬فأقل‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫الفرض الثالث‪ :‬يؤثر التوافق الثقافي بين شركاء سلسلة التوريد تأثيرا ايجابيا على تكامل عملية سلسلة التوريد‬
‫عند مستوى معنوية ‪ 0.05‬فأقل‪.‬‬
‫ً‬
‫تجدر اإلشارة كذلك إلي أنه بناءا علي عرض الدراسات السابقة التي تناولت العالقة بين تكامل عملية سلسلة‬
‫التوريد وقدرات سلسلة التوريد‪ ،‬يتضح وجود عدد قليل من الدراسات السابقة التي تناولت دور تكامل عملية‬
‫سلسلة التوريد في تعزيز قدرات سلسلة التوريد‪ ،‬ولقد ربط بعض الباحثين بين العملية والقدرة‪ ،‬حيث يروا أن‬

‫]‪[22‬‬
 ‫مجلة جامعة اإلسكندرية للعلوم اإلدارية© املجلد (‪ – )58‬العدد األول – يناير ‪2021‬‬

‫القدرات والعمليات التنظيمية متشابكة بشكل وثيق وأن القدرات عبارة عن حزم معقدة من املهارات والتعلم‬
‫الجماعي‪ ،‬يتم ممارستها من خالل العمليات التنظيمية‪ ،‬والتي تضمن التنسيق الفائق لألنشطة الوظيفية ‪(Chen‬‬
‫ً‬
‫)‪ ،et al., 2009‬وأن إنشاء القدرات ليس مجرد مسألة تجميع املوارد‪ ،‬حيث تتضمن القدرات أنماطا معقدة من‬
‫التنسيق بين األشخاص واملوارد األخرى‪ ،‬وبالتالي فإن تطوير القدرات يتضمن اإلدارة الفعالة واالستفادة من‬
‫العمليات التنظيمية‪ ،‬ويمكن تحقيقها من خالل التعاون والتنسيق‪ ،‬وفي ضوء وجهة النظر املعتمدة علي املورد‬
‫إذا كانت املنظمة أكثر كفاءة في إدارة العمليات الخاصة بها من منافسيها من خالل تكامل العمليات‪ ،‬فإن هذا‬
‫يمثل قدرة مميزة يمكن أن تؤدي إلى ربحية فائقة ‪)Chen et al., 2009(.‬‬
‫ً‬
‫أظهرت الدراسات امليدانية أيضا أن تكامل عملية سلسلة التوريد يؤدي إلى خلق الشعور باالنتماء بين شركاء‬
‫سلسلة التوريد‪ ،‬وبالتالي تشجيع التعاون وصنع القرار املشترك مما يحفزعلى مشاركة املوارد والقدرات الفريدة‬
‫املطلوبة لتلبية متطلبات السوق املتغيرة باستمرار )‪ .(Rajaguru and Matanda, 2019‬كما أن التكامل يمكن أن‬
‫يساعد املنظمات على تطوير القدرات املرتبطة بالكفاءة– تشير إلى قدرة املنظمة على استخدام املوارد لتخفيض‬
‫ً‬
‫التكاليف‪ .‬وبشكل أكثر تحديدا‪ ،‬يمكن أن يساهم تكامل العمليات في تقليل التكلفة عن طريق تقليل النفايات‬
‫وإدارة أكثر فعالية للعمليات‪ ،‬كما أن تكامل البائع واملشتري يمكن أن يساعد املنظمات على تحقيق وفورات في‬
‫تكاليف اإلنتاج والنقل (‪.)Chen et al., 2009‬‬
‫وتجدر اإلشارة إلى أن تكامل تدفق املعلومات يتيح مشاركة معلومات املبيعات من قبل املشترين مع البائعين مما‬
‫يساعد في القيمة من خالل تحسين تخطيط الط لب والتنبؤ‪ ،‬كما تتيح مشاركة املعلومات لتجار التجزئة‬
‫واملصنعين واملوردين تحسين التوقعات ومزامنة اإلنتاج والتسليم وتنسيق القرارات املتعلقة باملخزون وتطوير‬
‫فهم مشترك الختناقات األداء عن طريق تبادل املعلومات عن املخزون املتاح )‪ .(Rai et al., 2006‬مما يعزز من‬
‫بعض قدرات سلسلة التوريد مثل إدارة املخزون وتنسيق سلسلة التوريد ومشاركة معلومات الطلب والتنبؤ عبر‬
‫سلسلة التوريد (‪ .)Wu et al., 2006; Angeles, 2009‬وباملثل‪ ،‬يؤدي تكامل التدفق املادي للشركاء في سلسلة‬
‫التوريد إلى تحقيق بعض املنافع مثل‪ :‬اإلدارة الفعالة للمخزون في الوقت املناسب وتحسين إدارة املوردين‬
‫(‪ ،)Ghobakhloo et al., 2014‬وتخفيض حجم مخزون األمان‪ ،‬وحجم الدفعة اإلنتاجية‪ ،‬وزيادة تكرار أوامر‬
‫الطلب‪ ،‬وخفض تكاليف الشـراء‪ ،‬وتحسين مناولة املواد (‪ ،)Rai et al., 2006; Angeles, 2009‬وتحسين اإلنتاجية‬
‫عن طريق تخفيض تكاليف اإلنتاج والنقل والتخزين والخدمات اللوجستية (‪ ،)Rai et al., 2006‬تحسين أداء‬
‫سلسلة التوريد )‪.(Ghobakhloo et al., 2014‬‬
‫وبناء على ما سبق وكما اتضح من األدبيات السابقة يتضح أن تكامل عملية سلسلة التوريد يعزز من قدرات‬ ‫ً‬
‫سلسلة التوريد‪ .‬وبالتالي يمكن صياغة الفرض الرابع من فروض البحث كما يلي‪:‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫الفرض الرابع‪ :‬يؤثر تكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد تأثيرا ايجابيا على قدرات سلسلة‬
‫التوريد عند مستوى معنوية ‪ 0.05‬فأقل‪.‬‬
‫ً‬
‫وفي هذا السياق وبناءا على عرض الدراسات السابقة التي تناولت العالقة بين تكامل عملية سلسلة التوريد‬
‫وأداء املنظمة‪ ،‬يتضح وجود تباين في نتائج الدراسات السابقة التي قامت بدراسة تأثير تكامل عملية سلسلة‬

‫]‪[23‬‬
 ‫تأثير التوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬

‫التوريد على أداء املنظمة‪ ،‬حيث أظهرت بعض الدراسات وجود تأثير إيجابي مباشر لتكامل عملية سلسلة التوريد‬
‫على أداء املنظمة )‪ .(Rai et al.,2006; Flynn et al., 2010; Srimarut and Mekhum, 2020‬في حين أظهرت بعض‬
‫الدراسات األخرى )‪ .(Rosenzweig et al., 2003; Huang et al., 2014‬أن هذا التأثير كان غير مباشر حيث يظهر‬
‫التأثير في ظل وجود بعض املتغيرات الوسيطة مثل القدرات التنافسية‪ ،‬وعدم التأكد‪.‬‬
‫في حين أظهرت بعض الدراسات األخرى نتائج متباينة لتأثير تكامل عملية سلسلة التوريد علي أداء املنظمة‪،‬‬
‫حيث أظهرت الدراسات وجود تأثير لتكامل عملية سلسلة التوريد علي بعض أبعاد األداء‪ ،‬وعدم وجود تأثير علي‬
‫بعض األبعاد األخرى لألداء‪ ،‬مثل دراسة )‪ Cheng et al. (2016‬والتي توصلت إلي أن التكامل الخارجي لسلسلة‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫التوريد يرتبط ارتباطا وثيقا باألداء التشغيلي ملصانع الشبكة‪ ،‬في حين ال يرتبط التكامل الداخلي باألداء التشغيلي‬
‫ملصانع الشبكة‪ ،‬ودراسة )‪ Rajaguru and Matanda (2019‬والتي توصلت إلى وجود تأثير إيجابي لتكامل عملية‬
‫سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد على األداء التشغيلي‪ ،‬وعدم وجود تأثير إيجابي لتكامل عملية سلسلة‬
‫التوريد بين شركاء سلسلة التوريد على األداء التنافس ي‪.‬‬
‫ً‬
‫وأخيرا أظهرت بعض الدراسات وجود تأثير مباشر وغير مباشر لتكامل سلسلة التوريد على أداء املنظمة‪ ،‬مثل‬
‫دراسة )‪ Huo (2012‬والتي توصلت إلى أن كل من التكامل الداخلي والتكامل الخارجي يؤثران بشكل مباشر وغير‬
‫مباشر على أداء املنظمة‪.‬‬
‫وبناء على ما سبق يمكن صياغة الفرضين الخامس والسادس من فروض البحث كما يلي‪:‬‬ ‫ً‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫الفرض الخامس‪ :‬يؤثر تكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد تأثيرا إيجابيا على األداء التشغيلي‬
‫عند مستوى معنوية ‪ 0.05‬فأقل‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫الفرض السادس‪ :‬يؤثر تكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد تأثيرا إيجابيا على األداء التنافس ي‬
‫عند مستوى معنوية ‪ 0.05‬فأقل‪.‬‬
‫وفي ضوء عرض الدراسات السابقة التي تناولت العالقة بين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‪ ،‬يتضح وجود‬
‫تباين في نتائج الدراسات السابقة التي قامت بدراسة تأثير قدرات سلسلة التوريد على أداء املنظمة‪ ،‬حيث أظهرت‬
‫بعض الدراسات وجود تأثير إيجابي مباشر لقدرات سلسلة التوريد على أداء املنظمة ‪(Wu et al., 2006; Ju et‬‬
‫)‪ .al., 2016; Rajaguru and Matanda, 2019‬في حين أظهرت دراسة أخري وهي دراسة )‪ Yu et al. (2018‬نتائج‬
‫متباينة لتأثير أبعاد قدرات سلسلة التوريد على أداء املنظمة‪ ،‬حيث توصلت الدراسة إلى وجود تأثير إيجابي لكل‬
‫من التنسيق واالستجابة كأبعاد لقدرات سلسلة التوريد على األداء املالي‪ ،‬وعدم وجود تأثير لبعدي تبادل‬
‫املعلومات وتكامل األنشطة على األداء املالي‪.‬‬
‫وتؤكد دراسة )‪ Chen et al. (2009‬على أن قدرات سلسلة التوريد املرتبطة بالكفاءة تركز على خفض التكاليف‬
‫والتي بدورها تساهم بشكل مباشر في تحسين األداء املالي‪ ،‬في حين تركز قدرات سلسلة املرتبطة بالفعالية على‬
‫ً‬
‫توافر املنتج والتسليم في املواعيد للعمالء مما قد يؤثر ايجابيا على خلق القيمة للعمالء ومن ثم تحسين األداء‬
‫التنافس ي‪ .‬وكذلك توصلت دراسة )‪ Ju et al. (2016‬إلى أنه في البيئة الديناميكية يعد تطبيق القدرات الديناميكية‬
‫ً ً‬
‫في سلسلة التوريد املستدامة أمرا مهما لتحسين األداء التشغيلي‪.‬‬

‫]‪[24‬‬
 ‫مجلة جامعة اإلسكندرية للعلوم اإلدارية© املجلد (‪ – )58‬العدد األول – يناير ‪2021‬‬

‫وتوصلت دراسة )‪ Irfan et al. (2019‬إلى وجود تأثير ألبعاد قدرات سلسلة التوريد– تكامل املعلومات‪ ،‬والتنسيق‬
‫التشغيلي– على سرعة االستجابة التنظيمية‪ .‬وتمثل استجابة سلسلة التوريد قدرة حيوية يتم تحقيقها من‬
‫خالل الطرق التي يغير بها مديري سلسلة التوريد كميات اإلنتاج ومزيج املنتجات استجابة للتحوالت في جانبي‬
‫العرض والطلب‪ ،‬حيث من املحتمل أن تؤدى هذه التغييرات إلى تحسين نتائج األداء مثل انخفاض تكلفة اإلنتاج‬
‫وزيادة رضا العمالء وتحسين التسليم في الوقت املحدد (‪.)Yu et al., 2018‬‬
‫وأبرزت دراسة )‪ Hou (2020‬التأثير الوسيط الكامل لقدرات سلسلة التوريد بين تكامل البنية التحتية لتكنولوجيا‬
‫ً‬
‫املعلومات ومرونة البنية التحتية لتكنولوجيا املعلومات وأداء املنظمة‪ .‬وأخيرا توصلت دراسة ‪Rajaguru and‬‬
‫ً‬ ‫)‪ Matanda (2019‬إلى أن قدرات سلسلة التوريد تلعب ً‬
‫دورا وسيطا في العالقات بين تكامل عملية سلسلة‬
‫التوريد واألداء التنظيمي كما توصلت الدراسة إلى وجود تأثير إيجابي لألداء التشغيلي على األداء التنافس ي‪.‬‬
‫وبناء على ما سبق يمكن صياغة الفروض السابع والثامن والتاسع من فروض البحث كما يلي‪:‬‬ ‫ً‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫الفرض السابع‪ :‬تؤثر قدرات سلسلة التوريد تأثيرا ايجابيا على األداء التشغيلي عند مستوى معنوية ‪ 0.05‬فأقل‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫الفرض الثامن‪ :‬تؤثر قدرات سلسلة التوريد تأثيرا ايجابيا على األداء التنافس ي عند مستوى معنوية ‪ 0.05‬فأقل‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫الفرض التاسع‪ :‬يؤثر األداء التشغيلي تأثيرا ايجابيا على األداء التنافس ي عند مستوى معنوية ‪ 0.05‬فأقل‪.‬‬
‫(‪ )8‬النموذج املقترح للبحث‬
‫سعى البحث الحالي إلى إعادة اختبار نموذج )‪ – Rajaguru and Matanda (2019‬لدعم املفاهيم النظرية ولجمع‬
‫البيانات في بيئة أخرى لتأكيد النموذج املقدم وصقله وتوسيعه مما قد يعزز فائدة النتائج وتعميمها – والذي‬
‫تناول دور التوافق وتكامل عملية سلسلة التوريد في تسهيل قدرات سلسلة التوريد واألداء التنظيمي‪ ،‬مع استبعاد‬
‫فحص الدور الوسيط لقدرات سلسلة التوريد في العالقة بين تكامل عملية سلسلة التوريد واألداء التنظيمي‬
‫والذي قامت به دراسة )‪.Rajaguru and Matanda (2019‬‬
‫وتجدر اإلشارة إلى أن دراسة )‪ Rajaguru and Matanda (2019‬قد أوصت بضـرورة القيام باملزيد من العمل‬
‫التجريبي إلعاد اختبار النموذج الذي قدمته في صناعات مختلفة وفي بلدان مختلفة وذلك ألنه قد يختلف تكامل‬
‫عملية سلسلة التوريد باختالف البلدان والصناعات وأحجام املصنع وأصناف املنتج‪ ،‬وذلك حتى يمكن تعميم‬
‫النموذج والنتائج التي حققها‪ ،‬وهو ما قام به البحث الحالي‪.‬‬
‫ويتكون النموذج من أبعاد التوافق بين شركاء سلسلة التوريد – التوافق الفني والتوافق التشغيلي والتوافق‬
‫الثقافي‪ ،‬وأبعاد تكامل عملية سلسلة التوريد – تكامل تدفق املعلومات‪ ،‬وتكامل التدفق املادي‪ ،‬وتكامل التدفق‬
‫املالي‪ ،‬وأبعاد قدرات سلسلة التوريد – مشاركة املعلومات‪ ،‬والتنسيق‪ ،‬واالستجابة‪ ،‬وأبعاد أداء املنظمة – األداء‬
‫التشغيلي واألداء التنافس ي‪ .‬ويوضح الشكل التالي رقم (‪ )1‬النموذج املقترح للبحث‪:‬‬

‫]‪[25‬‬
 ‫تأثير التوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬

‫األداء‬
‫التشغييل‬ ‫ف‪5‬‬
‫ف‪1‬‬ ‫التوافق‬
‫ف‪7‬‬ ‫الفني‬
‫تك مل عملية‬
‫قدرات‬
‫ف‪9‬‬ ‫سلسلة التوريد‬
‫سلسلة التوريد‬ ‫التوافق‬
‫ف‪4‬‬ ‫‪ -‬تااكاا ماال تاادفااق‬ ‫ف‪2‬‬
‫‪ -‬مشااااا ر ااة‬ ‫التشغييل‬
‫املعلوم ت‬
‫املعلوم ت‬
‫ف‪8‬‬ ‫‪ -‬التنسيق‬ ‫‪ -‬تك ا ماال التاادفق‬
‫‪ -‬االستج بة‬ ‫امل دي‬
‫األداء‬ ‫‪ -‬تك مل التدفق امل يل‬ ‫ف‪3‬‬
‫التوافق‬
‫التن فيس‬ ‫ف‪6‬‬ ‫الثق يف‬

‫شكل ‪ :1‬النموذج املقترح للبحث‬

‫املصدر‪)Rajaguru and Matanda, 2019( :‬‬
‫* ف تشير إلى رقم الفرض‪.‬‬

‫(‪ )9‬منهجية البحث‬

‫تشتمل منهجية البحث على كل من منهج البحث‪ ،‬واألسلوب املستخدم في جمع البيانات‪ ،‬ومجتمع وعينة البحث‪،‬‬
‫وأساليب تحليل البيانات‪ ،‬واختبار ثبات وصدق مقاييس متغيرات البحث‪ ،‬وتوصيف متغيرات البحث‪ ،‬واختبار‬
‫فروض البحث‪ ،‬وتفسير النتائج ومناقشتها‪.‬‬
‫(‪ )1-9‬منهج البحث‬
‫تم اتباع املنهج الوصفي التحليلي‪ ،‬حيث يعد هذا البحث من أنواع البحوث الوصفية‪ ،‬ويستخدم نوعين من‬
‫البيانات هما البيانات الثانوية والبيانات األولية‪ ،‬حيث تم الحصول على النوع األول من البيانات من خالل‬
‫مراجعة األدبيات املنشورة من كتب ورسائل ومقاالت وبحوث تتعلق بموضوع البحث‪ .‬أما النوع الثاني من‬
‫البيانات فقد تم جمعها من املستقص ي منهم املستهدفين في الدراسة امليدانية وباستخدام أسلوب االستقصاء‬
‫كأسلوب لجمع البيانات األولية واملعلومات املطلوبة الختبار فروض البحث‪.‬‬
‫(‪ )2-9‬األسلوب املستخدم في جمع البيانات‬
‫استخدم الباحث أسلوب قائمة االستقصاء مع تدعيمه باملقابلة الشخصية بصورة محددة ألغراض ترشيده‬
‫وذلك عند تسليم القوائم أو استالمها بهدف الرد على أي استفسارات قد يراها املستقصـي منهم الزمة لإلجابة‬
‫على االستقصاء‪ .‬حيث اشتملت قائمة االستقصاء على (‪ )45‬عبارة تهدف لقياس متغيرات البحث‪ )10( .‬عبارات‬
‫منها تهدف إلى قياس أبعاد التوافق بين شركاء سلسلة التوريد وهي‪ :‬التوافق الفني العبارات (‪ )4 –1‬باالعتماد‬

‫]‪[26‬‬
 ‫مجلة جامعة اإلسكندرية للعلوم اإلدارية© املجلد (‪ – )58‬العدد األول – يناير ‪2021‬‬

‫على دراسة )‪ ،Rajaguru and Matanda (2013‬والتوافق التشغيلي العبارات (‪ ،)7 – 5‬والتوافق الثقافي العبارات‬
‫(‪ )10 – 8‬باالعتماد على بعض الدراسات )‪.(Rajaguru and Matanda, 2013; 2019‬‬
‫و(‪ )11‬عبارة منها تهدف إلى قياس أبعاد تكامل عملية سلسلة التوريد وهي‪ :‬تكامل تدفق املعلومات العبـارات (‪11‬‬
‫– ‪ ،)14‬وتكـامـل التـدفق املـادي العبـارات (‪ ،)18 –15‬وتكـامل التـدفق املالي العبارات (‪ )21 – 19‬باالعتماد على‬
‫بعض الدراسات )‪.(Patnayakuni et al., 2006; Rai.et al., 2006; Rajaguru and Matanda, 2019‬‬
‫و(‪ )14‬عبـارة منهـا تهـدف إلى قيـاس أبعـاد قدرات سلسلـة التوريد وهي‪ :‬مشاركة املعلومات العبارات (‪،)25 – 22‬‬
‫واالستجابة العبارات (‪ )30 – 26‬باالعتماد على بعض الدراسات ‪(Kim et al., 2006; Wu et al., 2006; Rajaguru‬‬
‫)‪ ،and Matanda, 2019‬والتنسيق العبارات (‪ )35 – 31‬باالعتماد على بعض الدراسات ( ‪(Wu et al., 2006; Yu‬‬
‫)‪.et al., 2018‬‬
‫أما متغير األداء التشغيلي فقد تم قياسه من خالل (‪ )5‬عبارات العبارات (‪ ،)40 –36‬وتم قياس متغير األداء‬
‫التنافس ي من خالل (‪ )5‬عبارات العبارات (‪ )45 –41‬وذلك باالعتماد على باالعتماد على دراسة ‪Rajaguru and‬‬
‫)‪.Matanda (2019‬‬
‫ويتم عرض هذه املقاييس عند اختبار الصدق التطابقى ملقاييس متغيرات البحث‪ .‬وقد استخدم الباحث في جميع‬
‫األسئلة مقياس ليكرت املكون من خمس نقاط‪ ،‬حيث يشير (‪ )1‬إلى غير موافق بشدة‪ ،‬و (‪ )5‬إلى موافق بشدة‪،‬‬
‫وذلك لضمان اتساق األسئلة ومن ثم سهولة إجابة املشاركين عليها‪.‬‬
‫(‪ )3-9‬مجتمع وعينة البحث‬
‫يتمثل مجتمع البحث الحالي في مديرو الوظائف املتعلقة باللوجستيات وسالسل التوريد بشركات تجارة التجزئة‬
‫كبيرة الحجم ‪ -‬والتي يزيد عدد العاملين بها عن (‪ 1)100‬عامل‪ -‬في مجال األغذية‪ ،‬والتي تقع في محافظة اإلسكندرية‬
‫وتتمثل في "فتح هللا جملة ماركت‪ ،‬وأسواق فتح هللا‪ ،‬ومترو‪ ،‬وخير زمان‪ ،‬وكارفور"‪ .‬وقد تم اختيار هذه الشركات‬
‫لتوافر عدد كبير من الوظائف اللوجستية بها يسمح بمعرفة تأثير التوافق عند أداء هذه الوظائف على تكامل‬
‫عملية سلسلة التوريد ومن ثم معرفة دور تكامل عملية سلسلة التوريد في تسهيل قدرات سلسلة التوريد واألداء‬
‫على مستوي البيع بالتجزئة في سلسلة التوريد‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫ويرجع كذلك اختيار شركات تجارة التجزئة محال للبحث الحالي لجعل البحث الحالي مماثال لبعض الدراسات‬
‫السابقة (‪ )Rajaguru and Matanda, 2013, 2019; Srimarut and Mekhum, 2020‬التي اهتمت بدراسة تأثير‬
‫تكامل عملية سلسلة التوريد الناتج عن التوافق بين شركاء سلسلة التوريد على قدرات سلسلة التوريد وأداء‬
‫املنظمة‪ ،‬وهو ما أتاح إمكانية عقد مقارنة بين نتائج البحث الحالي مع نتائج بعض الدراسات السابقة‪.‬‬
‫ً‬
‫وقد بلغ الحد األدنى ملفردات البحث ثالث مفردات لكل بند من بنود مقاييس متغيرات البحث‪ ،‬ونظرا ألن عدد‬
‫ً‬
‫بنود قائمة االستقصاء املستخدمة لقياس متغيرات البحث يبلغ (‪ )45‬بندا أو عبارة‪ ،‬فقد تم تحديد الحد األدنى‬

‫‪ 1‬تعرف منظمة األمم املتحدة " يونيتد" أن املشـ ـ ــروعات كبيرة الحجم يزيد عدد العاملين فيها عن ‪ 100‬عامل‪ ،‬واملشـ ـ ــروعات متوسـ ـ ــطة الحجم‬
‫يتراوح عدد العاملين فيها بين ‪ 50‬و‪ 100‬عامل‪ ،‬واملشروعات الصغيرة أقل من ‪ 50‬عامل‪.‬‬

‫]‪[27‬‬
 ‫تأثير التوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬

‫ملفردات العينة باملعادلة التالية (‪ )n ×3‬حيث تمثل (‪ )n‬عدد العبارات بقائمة االستقصاء‪ً .‬‬
‫وبناء على ما سبق‬
‫يجب أال يقل حجم العينة عن (‪ )135‬مفردة (‪.)Wolf et al., 2013) )45 ×3‬‬
‫ً‬
‫ووفقا لبازرعة يتمثل الحجم األقص ى للعينة التي يمكن سحبها من مجتمع الدراسة كبير الحجم في (‪ )386‬مفردة‪،‬‬
‫ً‬
‫وكلما كبر حجم العينة‪ ،‬اقترب توزيع العينة من التوزيع الطبيعي‪ .‬واعتمادا على مبدأ التحفظ عند املفاضلة بين‬
‫حجم العينة (‪ )135‬أو (‪ ،)386‬فقد تم اختيار الحجم األكبر املتمثل في (‪ )386‬مفردة‪ ،‬األمر الذي يساعد في القيام‬
‫بالتحليل االحصائي للبيانات (بازرعة‪.)1995 ،‬‬
‫وتم توزيع (‪ )425‬قائمة استقصاء بواقع (‪ )85‬قائمة لكل شركة‪ ،‬وبلغ ما أمكن استرداده منها (‪ )400‬قائمة‪ ،‬تم‬
‫استبعاد (‪ ) 11‬قائمة بسبب عدم اكتمال اإلجابة عليها من جانب املستقص ي منهم‪ ،‬وبذلك أصبح عدد القوائم‬
‫الصالحة للتحليل االحصائي (‪ )389‬قائمة بنسبة ردود بلغت (‪.)%91.5‬‬
‫(‪ )4-9‬أساليب التحليل اإلحصائي للبيانات‬
‫باالستعانة بالبرنامج اإلحصائي للعلوم االجتماعية ‪ SPSS-Version-22‬وبرنامج النمذجة باملعادلة البنائية‪،‬‬
‫واملعروف باسم ليزرال )‪ .Linear Structure Relations (LISREL, version 8.8‬قام الباحث باستخدام مجموعة‬
‫من األساليب اإلحصائية وذلك لتحليل البيانات التي تم تجميعها من إجابات أفراد عينة البحث وتتمثل تلك‬
‫األساليب فيما يلي‪:‬‬
‫– بعض أساليب اإلحصاء الوصفي مثل الوسط الحسابي‪ ،‬واالنحراف املعياري وذلك بغرض توصيف متغيرات‬
‫البحث‪.‬‬
‫– اختبار كرو نباخ الفا (‪ ) Cronbach's Alpha‬لتحديد االتساق الداخلي ملقاييس متغيرات البحث في قائمة‬
‫االستقصاء‪.‬‬
‫– تم اختبار الصدق التطابقى ‪ Convergent Validity‬ملقاييس متغيرات البحث وذلك من خالل ايجاد إجمالي‬
‫التباين املفسر )‪ Total Variance Extracted (VE‬للمتغير‪ ،‬ويتم الحصول علية من خالل التحليل العاملي‬
‫(‪ )Factor Analysis‬لبنود (متغيرات) املقياس‪ ،‬فإذا كان إجمالي التباين املفسـر (‪ (%50‬فأكثر‪ ،‬ومعامالت‬
‫التحميل لبنود املقياس (‪ )%60‬فأكثر دل ذلك على و جود صدق تطابقي )‪.(Hair et al., 2014‬‬
‫– تم اختبار الصدق التمايزي ‪ Discriminant Validity‬ملقاييس متغيرات البحث عن طريق الجذر التربيعي‬
‫للتباين املفسر بمعامالت االرتباط بين املتغيرات (‪.)Anderson and Gerbing, 1988‬‬
‫– تم استخدام أسلوب تحليل املسار ‪ Path Analysis‬الختبار فروض البحث‪ ،‬حيث يستخدم هذا األسلوب‬
‫لدراسة التأثيرات املباشرة وغير املباشرة ملجموعة من املتغيرات‪ ،‬والتي ينظر إلى بعضها على أنه السبب‬
‫والبعض اآلخر على أنه النتيجة‪ ،‬ويتميز هذا األسلوب عن أسلوب تحليل االنحدار التقليدي بقدرته على توسيع‬
‫نطاق معالجة معادالت االنحدار الفردية إلى شبكة من املعادالت التي تنطوي على أكثر من معادلة ( ‪(Hair et‬‬
‫)‪.al., 2014‬‬

‫]‪[28‬‬
 ‫مجلة جامعة اإلسكندرية للعلوم اإلدارية© املجلد (‪ – )58‬العدد األول – يناير ‪2021‬‬

‫(‪ )5-9‬اختبارثبات وصدق املقاييس املستخدمة لقياس متغيرات البحث‬

‫اعتمد البحث الحالي الختبار ثبات املقاييس املستخدمة لقياس متغيرات البحث– يشير ثبات املقياس إلى درجة‬
‫ً‬
‫اتساق استجابات املستقصـي منهم– على طريقة املقارنة الداخلية )‪ ،(Internal Comparison Reliability‬ووفقا‬
‫لهذه الطريقة يتم حساب معامل كرو نباخ ألفا (‪ )Cronbach's Alpha‬لكل متغير من متغيرات البحث للتحقق‬
‫من ترابط العبارات التي تقيس هذا املتغير مع بعضها البعض )‪.(Tabachnick and Fidell, 2013‬‬
‫أما للتعرف على صدق املقياس‪ ،‬فقد تم التعرف على مدى صدق البناء‪ ،‬وقد تم إيجاد نوعين من صدق البناء‬
‫هما‪ :‬الصدق التطابقى ‪ ،Convergent Validity‬والصدق التمايزي ‪ .Discriminate Validity‬وللتأكد من الصدق‬
‫التطابقى فقد تم االعتماد على قيمة إجمالي التباين املفسـر للمقياس )‪ ،Variance Extracted (VE‬وقيمة معامالت‬
‫التحميل‪ ،‬ولكي يتمتع املقياس بدرجة عالية من الصدق التطابقى ينبغي أن تكون قيمة التباين املفسر لبنود‬
‫املقياس (‪ )%50‬فأكثر ومعامالت التحميل لبنود املقياس (‪ )%60‬فأكثر (‪ .)Hair et al., 2014‬ويوضح الجدول التالي‬
‫رقم (‪ )1‬نتائج تحليل الثبات والصدق التطابقى ملقاييس متغيرات البحث‪:‬‬
‫جدول ‪ :1‬نتائج تحليل الثبات والصدق التطابقى ملقاييس متغيرات البحث‬
‫نسبة التباين‬ ‫معامل معامل‬
‫املفسر‬ ‫التحميل الثبات‬ ‫املتغيرات‬
‫)‪% (VE‬‬ ‫)‪(α‬‬ ‫)‪(FL‬‬
‫‪0.697‬‬ ‫‪0.776‬‬ ‫التو افق الفني‬
‫‪ – 1‬تتوافق برمجيـات أنظمـة الحـاس ـ ـ ـ ــب األلى لش ـ ـ ـ ــركـائنـا في س ـ ـ ـ ــلس ـ ـ ـ ـلـة التوريـد مع تكنولوجيـا‬
‫‪0.891‬‬
‫الحاسب األلى لدي شركتنا‬
‫‪ – 2‬تتوافق أنظمة التش ــغيل لش ــركائنا في س ــلس ــلة التوريد مع أنظمة التش ــغيل لدي ش ــركتنا‬
‫‪0.853‬‬
‫(مثل‪ :‬انظمة التبادل االلكتروني للبيانات‪ ،‬واالنترنت‪ ،‬واالكسترانت)‬
‫‪ – 3‬تتوافق أنظمــة املعلومــات لش ـ ـ ـ ــركــائنــا في س ـ ـ ـ ــلس ـ ـ ـ ـلــة التوريــد من النــاحيــة الفنيــة مع تلــك‬
‫‪0.756‬‬
‫الخاصة بشركتنا‬
‫‪ – 4‬تتوافق أنظمة املعلومات لشـ ــركاء سـ ــلسـ ــلة التوريد الخاصـ ــة بنا مع الدعم الفني لشـ ــبكة‬
‫‪0.457‬‬
‫املعرفة الخاص بشركتنا‬
‫‪0.540‬‬ ‫‪0.600‬‬ ‫التو افق التشغيلي‬
‫‪0.710‬‬ ‫‪ – 5‬تتوافق اجراءات العمل لشركتنا مع اجراءات عمل شركاء سلسة التوريد الخاصة بنا‬
‫‪ – 6‬يمتلك املديرون في كل من ش ـ ـ ــركتنا وش ـ ـ ــركاء س ـ ـ ــلس ـ ـ ــلة التوريد مهارات مهنية متماثلة أو‬
‫‪0.804‬‬
‫متشابهة‬
‫‪0.685‬‬ ‫‪ – 7‬تتوافق العمليات التشغيلية لشركتنا مع العمليات التشغيلية لشركاء سلسة التوريد‬
‫‪0.597‬‬ ‫‪0.661‬‬ ‫التو افق الثقافي‬
‫‪ – 8‬مديرو شركتنا وشركاء سلسة التوريد الخاصة بنا لديهم فلسفات متوافقة فى التعامالت‬
‫‪0.702‬‬
‫في مجال األعمال‬
‫‪ – 9‬تسـ ـ ـ ــود قيم تنظيمية واعراف اجتماعية متماثلة في شـ ـ ـ ــركتنا وشـ ـ ـ ــركاء سـ ـ ـ ــلسـ ـ ـ ــة التوريد‬
‫‪0.837‬‬
‫الخاصة بنا‬
‫‪0.773‬‬ ‫‪ – 10‬تتوافق األهداف والغايات لشركتنا مع تلك الخاصة بشركائنا في سلسة التوريد‬

‫]‪[29‬‬
 ‫تأثير التوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬

‫نسبة التباين‬ ‫معامل معامل‬

‫املفسر‬ ‫التحميل الثبات‬ ‫املتغيرات‬
‫)‪% (VE‬‬ ‫)‪(α‬‬ ‫)‪(FL‬‬
‫‪0.564‬‬ ‫‪0.611‬‬ ‫تكامل عملية سلسلة التوريد – تكامل تدفق املعلومات‬
‫‪ – 11‬تتيح االنظمة املتكاملة للش ــركة مش ــاركة احتياجات العمالء ورغباتهم من خالل بيانات‬
‫‪0.718‬‬
‫املبيعات‬
‫‪ – 12‬تسـمح األنظمة املتكاملة بالشـركة بتوقع وتخطيط الطلب املسـتقبلي مع شـركاء سـلسـلة‬
‫‪0.829‬‬
‫التوريد‬
‫‪0.700‬‬ ‫‪ – 13‬تسمح األنظمة املتكاملة بالشركة بمشاركة جداول التسليم مع شركاء سلسلة التوريد‬
‫‪0.532‬‬ ‫‪ – 14‬تسمح األنظمة املتكاملة بالشركة بمشاركة بيانات املخزون بين شركاء سلسلة التوريد‬
‫‪0.525‬‬ ‫‪0.686‬‬ ‫تكامل عملية سلسلة التوريد – تكامل التدفق املادي‬
‫‪0.678‬‬ ‫‪ – 15‬تدير شركتنا مخزون سلسلة التوريد باالشتراك مع شركاء سلسلة التوريد‬
‫‪0.792‬‬ ‫‪ – 16‬تدير شركتنا تسليم املنتجات في الوقت املناسب باالشتراك مع شركاء سلسلة التوريد‬
‫‪0.778‬‬ ‫‪ – 17‬تقوم شركتنا بتشكيل تدفق املنتجات باالشتراك مع شركاء سلسلة التوريد‬
‫‪0.638‬‬ ‫‪ – 18‬تعمل شركتنا وشركاء سلسلة التوريد معا لتقليل املخزون‬
‫‪0.576‬‬ ‫‪0.628‬‬ ‫تكامل عملية سلسلة التوريد – تكامل التدفق املالي‬
‫ً‬
‫تلقائيا عندما تقوم شــركتنا بشــحن املنتجات إلى‬ ‫‪ – 19‬يتم تشــغيل عمليات حســابات القبض‬
‫‪0.814‬‬
‫شركاء سلسلة التوريد‬
‫ً‬
‫‪ – 20‬يتم تشـ ــغيل عمليات حسـ ــابات الدفع تلقائيا عندما تتلقي شـ ــركتنا منتجات من شـ ــركاء‬
‫‪0.808‬‬
‫سلسلة التوريد‬
‫‪0.642‬‬ ‫‪ – 21‬لدي شركتنا نظام الكترونى متكامل لتحويل األموال مع شركائنا في سلسلة التوريد‬
‫‪0.530‬‬ ‫‪0.600‬‬ ‫قدرات سلسلة التوريد – مشاركة املعلومات‬
‫‪0.705‬‬ ‫‪ – 22‬تقوم شركتنا بمشاركة املعلومات مع شركاء سلسلة التوريد بشكل متكرر‬
‫‪0.808‬‬ ‫‪ – 23‬تقوم شركتنا بمشاركة املعلومات مع شركاء سلسلة التوريد بشكل دقيق‬
‫‪ – 24‬تقوم ش ــركتنا بمش ــاركة املعلومات التفص ــيلية عن أنش ــطة األعمال مع ش ــركاء س ــلس ــلة‬
‫‪0.664‬‬
‫التوريد‬
‫‪0.542‬‬ ‫‪ – 25‬يتم تبادل املعلومات في الوقت املناسب بين شركتنا وشركاء سلسلة التوريد‬
‫‪0.556‬‬ ‫‪0.620‬‬ ‫قدرات سلسلة التوريد – االستجابة‬
‫‪0.543‬‬ ‫‪ – 26‬تستجيب سلسلة التوريد الخاصة بالشركة بسرعة الحتياجات العميل املتغيرة‬
‫‪0.727‬‬ ‫‪ – 27‬تستجيب سلسلة التوريد الخاصة بالشركة بشكل فعال الحتياجات العميل املتغيرة‬
‫‪0.801‬‬ ‫‪ – 28‬تستجيب سلسلة التوريد الخاصة بالشركة بسرعة الستراتيجيات املنافسين املتغيرة‬
‫‪0.705‬‬ ‫‪ – 29‬تقوم سلسلة التوريد الخاصة بالشركة بتطوير منتجات جديدة بسرعة‬
‫‪ – 30‬تس ـ ــتجيب س ـ ــلس ـ ــلة التوريد الخاص ـ ــة بالش ـ ــركة بش ـ ــكل فعال الس ـ ــتراتيجيات املنافس ـ ــين‬
‫‪0.456‬‬
‫املتغيرة‬
‫‪0.593‬‬ ‫‪0.647‬‬ ‫قدرات سلسلة التوريد – التنسيق‬
‫‪0.554‬‬ ‫‪ – 31‬شركتنا أكثر فعالية في أنشطة التنسيق مع شركائنا من منافسيها مع شركائهم‬

‫]‪[30‬‬
 ‫مجلة جامعة اإلسكندرية للعلوم اإلدارية© املجلد (‪ – )58‬العدد األول – يناير ‪2021‬‬

‫نسبة التباين‬ ‫معامل معامل‬

‫املفسر‬ ‫التحميل الثبات‬ ‫املتغيرات‬
‫)‪% (VE‬‬ ‫)‪(α‬‬ ‫)‪(FL‬‬
‫‪ – 32‬تقوم شـ ــركتنا بأنشـ ــطة متابعة املعامالت مع شـ ــركائنا بكفاءة أكبر مقارنة بمنافسـ ــيها مع‬
‫‪0.458‬‬
‫شركائهم‬
‫ً‬
‫‪0.713‬‬ ‫‪ – 33‬تقض ى شركتنا وقتا في تنسيق املعامالت مع شركائنا أقل من منافسيها مع شركائهم‬
‫‪0.827‬‬ ‫‪ – 34‬قامت شركتنا بتخفيض تكاليف التنسيق أكثر من منافسيها‬
‫‪0.766‬‬ ‫‪ – 35‬يمكن لشركتنا اجراء أنشطة التنسيق بتكلفة أقل من منافسيها‬
‫‪0.591‬‬ ‫‪0.653‬‬ ‫األداء التشغيلي‬
‫‪0.737‬‬ ‫‪ – 36‬يمكن للشركة تقليل املهلة الزمنية لتلبية طلبات العمالء مقارنة باملنافسين‬
‫‪ – 37‬تعد شـركتنا أكثر فعالية في تقديم منتجات ذات جودة تتصـف بالثبات في األداء مقارنة‬
‫‪0.818‬‬
‫باملنافسين‬
‫‪0.750‬‬ ‫‪ – 38‬تمتلك الشركة القدرة على تخفيض التكلفة للوصول إلى العمالء مقارنة باملنافسين‬
‫‪0.458‬‬ ‫‪ – 39‬تمتلك الشركة القدرة على تخفيض التكاليف الثابتة مقارنة باملنافسين‬
‫‪0.557‬‬ ‫‪ – 40‬تمتلك الشركة القدرة على تخفيض تكاليف املخزون مقارنة باملنافسين‬
‫‪0.566‬‬ ‫‪0.640‬‬ ‫األداء التنافس ي‬
‫‪0.464‬‬ ‫‪ – 41‬هناك نمو في الحصة السوقية للشركة مقارنة باملنافسين‬
‫‪0.544‬‬ ‫‪ – 42‬تتمتع الشركة بقوة االحتفاظ بالعمالء مقارنة باملنافسين‬
‫‪0.709‬‬ ‫‪ – 43‬هناك زيادة في حجم مبيعات الشركة مقارنة باملاض ي‬
‫‪0.783‬‬ ‫‪ – 44‬هناك نمو في الحصة السوقية للشركة مقارنة باملاض ي‬
‫‪0.762‬‬ ‫‪ – 45‬تتمتع الشركة بقوة االحتفاظ بالعمالء مقارنة باملاض ي‬
‫املصدر‪ :‬من اعداد الباحث في ضؤء بيانات التحليل االحصائي بواسطة برنامج ‪SPSS.V.22‬‬

‫يتضح من الجدول السابق رقم (‪ )1‬أنه تم حذف عبارة من العبارات التي تقيس متغير التوافق الفني‪ ،‬وتم حذف‬
‫عبارة من العبارات التي تقيس متغير تكامل تدفق املعلومات‪ ،‬وكذلك تم حذف عبارة من العبارات التي تقيس‬
‫متغير مشاركة املعلومات‪ ،‬وتم حذف عبارتين من العبارات التي تقيس متغير االستجابة‪ ،‬وكذلك تم حذف عبارتين‬
‫من العبارات التي تقيس متغير التنسيق‪ ،‬وتم حذف عبارتين من العبارات التي تقيس متغير األداء التشغيلي‪،‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫وأخيرا تم حذف عبارتين من العبارات التي تقيس متغير األداء التنافس ي‪ .‬وذلك نظرا ألن قيم معامالت التحميل‬
‫لهذه العبارات أقل من ‪ %60‬وحتى تتحمل العبارات األخرى للمقياس على مكون واحد (وهي العبارات املظللة‬
‫باللون األسود بالجدول) ‪ ،‬وبالتالي تتمثل بنود مقاييس متغيرات البحث فى باقي البنود بعد الحذف كما يتضح من‬
‫الجدول‪.‬‬
‫وتشير البيانات الواردة في الجدول رقم (‪ )1‬إلى أن قيم ألفا للمتغيرات تتراوح بين (‪ ،)0.600‬و(‪ )0.776‬وهي قيم‬
‫ً‬
‫مقبولة وفقا للقاعدة العرفية والتي تقرر بأنه إذا كان ثبات املقياس (‪ )%60‬فأكثر فهو مقياس يتصف بالثبات‬
‫النسبي (‪ ،)Tabachnick and Fidell, 2013‬وبالتالي يتضح أن جميع مقاييس متغيرات البحث تتمتع بثبات‬
‫ً‬
‫واستقرار داخلي مقبول إحصائيا‪.‬‬

‫]‪[31‬‬
 ‫تأثير التوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬

‫ً‬
‫وتشير البيانات الواردة في الجدول رقم (‪ )1‬أيضا إلى مقاييس متغيرات البحث تتمتع بدرجة جيدة من الصدق‬
‫ً‬
‫التطابقى ‪ Convergent Validity‬وذلك نظرا ألن قيم إجمالي التباين املفسـر )‪ Variance Extracted (VE‬ملقاييس‬
‫متغيرات البحث تراوحت ما بين (‪ )0.525‬إلى (‪ ،)0.697‬وهذا بجانب أن كافة معامالت التحميل لبنود كل متغير‬
‫تتعدى (‪ ،)%60‬حيث تراوحت قيم معامالت التحميل ما بين (‪ )0.638‬إلى (‪ ،)0.891‬وهـذا يشيـر إلى أن مقـاييـس‬
‫ً‬
‫متغيرات البحث تستطيع فعال قياس املتغير املراد قياسه )‪(Hair et al., 2014‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫أما الصدق التمايزي ‪ Discriminate Validity‬فيشير إلى أن بنود املقياس التي تقيس متغيرا معينا تقيس بالفعل‬
‫املتغير ذاته وليس متغير آخر‪ .‬ويتم التحقق منه عن طريق مقارنة الجذر التربيعي للتباين املفسـر مع معامالت‬
‫االرتباط بين املتغيرات‪ .‬ويتحقق الصدق التمايزي في حالة ما إذا كان معامل االرتباط بين كل متغيرين أقل من‬
‫الجذر التربيعي للتباين املفسر للمتغيرين‪ .‬ويعنى ذلك أن التباين املفسر للمتغيرات أكبر من التباين بين املتغيرات‬
‫(‪ .)Anderson and Gerbing, 1988‬ويوضح الجدول الت يل رقم (‪ )2‬مصفوفة مع ملت االرتب ط بني متغريات البحث‬
‫مق رنة ب لجذر الرتبيعي للتب ين املفرس‪:‬‬
‫جدول ‪ :2‬مصفوفة معامالت االرتباط بين متغيرات البحث مقارنة بالجذرالتربيعي للتباين املفسر‬
‫األداء التشغييل‬

‫التوافق الثق يف‬

‫األداء التن فيس‬

‫تك مل التدفق‬

‫تك مل التدفق‬

‫التوافق الفني‬
‫تك مل تدفق‬
‫املعلوم ت‬

‫املعلوم ت‬
‫االستج بة‬

‫التشغييل‬
‫التنسيق‬

‫مش ر ة‬

‫التوافق‬
‫امل دي‬

‫املتغري‬
‫امل يل‬

‫‪0.835‬‬ ‫التوافق الفني‬

‫‪0.735‬‬ ‫**‪.177‬‬ ‫التوافق التشغيلي‬
‫‪0.772‬‬ ‫‪.043‬‬ ‫**‪.301‬‬ ‫التوافق الثقافي‬
‫‪0.751‬‬ ‫**‪.185‬‬ ‫**‪.286‬‬ ‫**‪.258‬‬ ‫تكامل تدفق املعلومات‬
‫‪0.724‬‬ ‫**‪.191‬‬ ‫**‪.309‬‬ ‫**‪.204‬‬ ‫**‪.370‬‬ ‫تكامل التدفق املادي‬
‫‪0.759‬‬ ‫**‪.362‬‬ ‫**‪.210‬‬ ‫**‪.192‬‬ ‫**‪.272‬‬ ‫**‪.258‬‬ ‫تكامل التدفق املالي‬
‫‪0.728‬‬ ‫**‪.206‬‬ ‫**‪.162‬‬ ‫**‪.215‬‬ ‫**‪.164‬‬ ‫**‪.199‬‬ ‫**‪.188‬‬ ‫مشاركة املعلومات‬
‫‪0.746‬‬ ‫‪.095‬‬ ‫**‪.322‬‬ ‫**‪.355‬‬ ‫**‪.216‬‬ ‫**‪.133‬‬ ‫**‪.198‬‬ ‫**‪.268‬‬ ‫االستجابة‬
‫‪0.77‬‬ ‫**‪.251‬‬ ‫*‪.117‬‬ ‫**‪.216‬‬ ‫**‪.330‬‬ ‫**‪.173‬‬ ‫**‪.188‬‬ ‫**‪.207‬‬ ‫**‪.314‬‬ ‫التنسيق‬
‫‪0.769‬‬ ‫**‪.233‬‬ ‫**‪.254‬‬ ‫**‪.247‬‬ ‫**‪.316‬‬ ‫**‪.349‬‬ ‫**‪.238‬‬ ‫**‪.152‬‬ ‫**‪.293‬‬ ‫**‪.248‬‬ ‫األداء التشغيلي‬
‫‪0.752‬‬ ‫**‪.260‬‬ ‫**‪.265‬‬ ‫**‪.194‬‬ ‫**‪.223‬‬ ‫**‪.152‬‬ ‫**‪.272‬‬ ‫**‪.155‬‬ ‫**‪.213‬‬ ‫‪.065‬‬ ‫**‪.215‬‬ ‫األداء التنافس ي‬
‫‪ -‬تعكس الخاليا املظللة الجذر التربيعي للتباين املفسر‪.‬‬
‫** معامالت االرتباط ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية أقل من ‪.)P-value > 0.01( 0.01‬‬
‫املصدر‪ :‬من اعداد الباحث في ضؤء بيانات التحليل االحصائي بواسطة برنامج ‪SPSS.V.22‬‬
‫يتضح من الجدول السابق رقم (‪ )2‬أن التباين املفسر– والذي يعكس الجذر التربيعي للتباين املفسـر ‪Variance‬‬
‫)‪( –Extracted (VE‬الجزء املظلل من الجدول) أكبر من التباين املشترك بين املتغيرين– والذي يعكس معامالت‬
‫االرتباط بين املتغيرين– وهذا يدل على تمتع مقاييس متغيرات البحث بصفة الصدق التمايزي‪.‬‬
‫(‪ )6-9‬توصيف متغيرات البحث‬
‫ً‬
‫قام الباحث بإجراء توصيفا ملتغيرات البحث التي تم إخضاعها للقياس امليداني‪ ،‬حيث يعبر الجدول التالي رقم‬
‫(‪ )3‬عن قيم متوسط املتغيرات موضع البحث وانحرافاتها املعيارية‪.‬‬

‫]‪[32‬‬
 ‫مجلة جامعة اإلسكندرية للعلوم اإلدارية© املجلد (‪ – )58‬العدد األول – يناير ‪2021‬‬

‫جدول ‪ :3‬املتوسطات واالنحر افات املعيارية للمتغيرات الفرعية موضع البحث‬

‫االنحراف املعياري‬ ‫الوسط الحسابي‬ ‫املتغير‬
‫‪0.97617‬‬ ‫‪3.2648‬‬ ‫التوافق الفني‬
‫‪0.83701‬‬ ‫‪3.4062‬‬ ‫التوافق التشغيلي‬
‫‪0.92199‬‬ ‫‪3.4062‬‬ ‫التوافق الثقافي‬
‫‪0.87057‬‬ ‫‪3.4447‬‬ ‫تكامل تدفق املعلومات‬
‫‪0.98925‬‬ ‫‪3.1967‬‬ ‫تكامل التدفق املادي‬
‫‪0.86137‬‬ ‫‪3.3290‬‬ ‫تكامل التدفق املالي‬
‫‪0.84515‬‬ ‫‪3.4833‬‬ ‫مشاركة املعلومات‬
‫‪0.88884‬‬ ‫‪3.4165‬‬ ‫االستجابة‬
‫‪0.90558‬‬ ‫‪3.4113‬‬ ‫التنسيق‬
‫‪0.90937‬‬ ‫‪3.4216‬‬ ‫األداء التشغيلي‬
‫‪0.86857‬‬ ‫‪3.7892‬‬ ‫األداء التنافس ي‬
‫املصدر‪ :‬من اعداد الباحث في ضؤء بيانات التحليل االحصائي بواسطة برنامج ‪SPSS.V.22‬‬

‫وبالنظر إلى النتائج الواردة في الجدول رقم (‪ )3‬يتضح منها ما يلي‪ )1( :‬تقاربت متوسطات املفاهيم املتعلقة‬
‫باملتغيرات موضع البحث‪ ،‬حيث تراوحت قيم تلك املتوسطات الخاصة بهذه املفاهيم ما بين (‪ ،)3.1967‬و‬
‫ً‬
‫(‪ )2( .)3.7892‬تقاربت أيضا االنحرافات املعيارية للمفاهيم املتعلقة باملتغيرات موضع البحث‪ ،‬حيث لوحظ أن‬
‫قيم االنحراف املعياري الخاصة بهذه املفاهيم قد تراوحت ما بين (‪ ،)0.83701‬و (‪ ،)0.98925‬مما يشير إلى أن‬
‫ً‬
‫االختالف في آراء األفراد املشاركين في البحث حول تلك املفاهيم كان محدودا بشكل نسبي‪.‬‬
‫(‪ )7-9‬اختبارمدي صحة نموذج وفروض البحث‬
‫بعد التأكد من ثبات وصدق مقاييس متغيرات البحث‪ ،‬وحتى يتم التأكد من مدى صحة فروض البحث‪ ،‬يجب‬
‫ً‬
‫أوال التأكد من مدى صحة النموذج املقترح للبحث والذي يوضح عالقات التأثير والتأثر بين متغيرات البحث والتي‬
‫يعكسها نتائج تحليل املسار ‪ Path Analysis‬كما هو موضح في الشكل التالي رقم (‪ .)2‬وبعد التأكد من مدي صحة‬
‫ً‬
‫النموذج املقترح للبحث‪ ،‬يتم بعد ذلك التعرف على مدي صحة العالقات املفترضة وفقا لفروض البحث‪.‬‬
‫ولتحقيق هذين الهدفين (التأكد من مدي صحة النموذج املقترح للبحث‪ ،‬والتأكد من مدي صحة فروض البحث)‬
‫تم استخدام أسلوب تحليل املسار ‪ ،Path Analysis‬مع ايجاد مؤشرات التوافق الكلية للنموذج واملتمثلة في‬
‫املؤشرات التالية (‪:)Hair et al., 2014‬‬
‫مؤشر دليل جودة املالئمة )‪ ،Goodness- of- Fit Index (GFI‬والذي يقيس مطابقة البيانات للنموذج‪ ،‬فإذا بلغت‬
‫قيمة املؤشر (‪ )0.90‬فأكثر فإن ذلك يشير إلي الجودة العالية للنموذج املقترح‪ .‬ومؤشر دليل التوافق املقارن‬
‫)‪ ،Comparative Fit Index (CFI‬وهو مؤشر آخر لجودة التوافق والذي يقيس مطابقة البيانات للنموذج‪ ،‬فإذا‬

‫]‪[33‬‬
 ‫تأثير التوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬

‫بلغت قيمة املؤشر (‪ ) 0.90‬فأكثر فإن ذلك يشير إلي الجودة العالية للنموذج املقترح‪ .‬ومؤشر املطابقة الطبيعي‬
‫(املعياري) ) ‪ Normed Fit Index (NFI‬ومن املفضل أن تكون قيمة هذا املؤشر (‪ )0.90‬فأكثر للحكم على صالحية‬
‫النموذج املقترح‪ .‬ومؤشر املطابقة غير املعياري ‪ -Normed Fit Index (NNFI) Non‬ومن املفضل أن تكون قيمة‬
‫هذا املؤشر (‪ )0.90‬فأكثر للحكم على صالحية النموذج املقترح‪.‬‬
‫ومؤشر الجذر التربيعي ملتوسط مربعات خطأ التقريب )‪Root Mean Square Error Approximation (RMSEA‬‬
‫ً‬
‫ووفقا لهذا املؤشر تكون املطابقة جيدة إذا كانت القيمة قريبة من الصفر‪ ،‬أما القيم األكبر من (‪ )0.08‬فتشير‬
‫ملطابقة سيئة أو أخطاء في االقتراب من مجتمع العينة‪ .‬القيمة املعيارية لكا تربيع ‪ (χ2/df) Chi- Square‬ومن‬
‫املفضل أن تكون القيمة كا تربيع مقسومة على درجات الحرية )‪ )χ2/df‬ال تزيد عن (‪ .)3‬مؤشر الجذر التربيعي‬
‫ملتوسط مربعات البواقي )‪ ،Root Mean Square Residuals (RMR‬ويستخدم للحكم على صالحية النموذج املقترح‬
‫لتفسير العالقات بين متغيرات البحث‪ ،‬والقيمة املقبولة لهذا املؤشر (‪ )0.05‬فأقل‪.‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫وتأسيسا على ما سبق‪ ،‬فإنه يجب أوال التأكد من مدي صحة النموذج املبدئي املقترح للبحث من خالل استخدام‬
‫مؤشرات املطابقة‪ ،‬ثم بعد ذلك يتم التأكد من مدي صحة فروض البحث من خالل استخدام أسلوب تحليل‬
‫املسار‪.‬‬
‫(‪ )1-7-9‬التأكد من مدي صحة النموذج املبدئي املقترح للبحث‬
‫استخدم الباحث مجموعة من املؤشرات للحكم علي جودة التوافق الكلية للنموذج املقترح للبحث‪ ،‬حيث يوضح‬
‫الشكل التــالي رقم (‪ ) 2‬مؤشرات جودة التوافق الكلية للنموذج املبدئي املقترح للبحث ومعامالت االنحدار بين‬
‫متغيرات البحث ومدي معنوية هذه املعامالت باستخدام أسلوب تحليل املسار‪:‬‬

‫‪RMSEA‬‬ ‫‪RMR‬‬ ‫‪GFI‬‬ ‫‪CFI‬‬ ‫‪NNFI‬‬ ‫‪NFI‬‬ ‫‪χ2/df‬‬ ‫‪Df‬‬ ‫‪χ2‬‬ ‫‪P‬‬ ‫املــؤشر‬
‫‪0.115‬‬ ‫‪0.052‬‬ ‫‪0.96‬‬ ‫‪0.92‬‬ ‫‪0.81‬‬ ‫‪0.91‬‬ ‫‪7.43‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪66.90‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫قيمة املؤشر‬

‫شكل ‪ :2‬النموذج املبدئي املقترح للبحث‬

‫املصدر‪ :‬من اعداد الباحث في ضؤء بيانات التحليل االحصائي بواسطة برنامج ‪SPSS.V.22‬‬

‫]‪[34‬‬
 ‫مجلة جامعة اإلسكندرية للعلوم اإلدارية© املجلد (‪ – )58‬العدد األول – يناير ‪2021‬‬

‫تم اختبار النموذج املبدئي باستخدام أسلوب تحليل املسار من خالل برنامج النمذجة باملعادلة البنائية‪،‬‬
‫واملعروف باسم ليزرال‪ ،‬حيث يتضح من تحليل املسار ‪ Path Analysis‬معنوية العالقات املفترضة بين متغيرات‬
‫البحث والتي تدل على صحة فروض البحث– ما عدا الفرض السادس‪ ،‬حيث وجـد أن كافة معامـ ــالت االنح ـ ــدار‬
‫بين املتغيرات معنوية عند مستوي معنوية أقل (‪.)P-value > 0.01( )0.01‬‬
‫ولكن توضح مؤشرات التحقق من مدي صحة النموذج املقترح أن جودة التوافق الكلية للنموذج املقترح (جودة‬
‫توافق النموذج النظري للبحث مع النموذج امليداني للبيانات املشاهدة ملتغيرات البحث) ليست عالية واملؤشرات‬
‫ليست بالحدود املقبولة‪ ،‬حيث بلغ مؤشر كا تربيع (‪ )66.90‬بدرجة حرية (‪ )df= 9‬ومستوى معنوية ‪P-Value‬‬
‫تساوي (‪ ،)0.000‬وبالرغم من معنوية كا تربيع إال أن هذا ال يعنى عدم وجود جودة توافق‪ ،‬حيث أن قيمة كا‬
‫تربيع تتأثر بحجم العينة (‪.)Hair et al., 2014‬‬
‫وبالتالي نسترشد بمؤشرات جودة التوافق األخرى‪ ،‬وعند االحتكام إلي هذه املؤشرات نجد أن مؤشر كا تربيع‬
‫املعيارية ) ‪ )χ2/df‬بلغت قيمته (‪ – )7.43‬وهي قيمة أكبر من القيمة (‪ )3‬التي تمثل حد القبول‪ ،‬ومؤشر ‪ NFI‬بلغت‬
‫قيمته (‪ – )0.91‬وهي قيمة أكبر من القيمة (‪ )0.90‬التي تمثل حد القبول‪ ،‬ومؤشر ‪ CFI‬بلغت قيمته (‪– )0.96‬‬
‫وهي قيمة أكبر من القيمة (‪ )0.90‬التي تمثل حد القبول‪ ،‬ومؤشر ‪ NNFI‬بلغت قيمته (‪ – )0.81‬وهي قيمة أقل‬
‫من القيمة (‪ )0.90‬التي تمثل حد القبول‪ ،‬ومؤشر ‪ GFI‬بلغت قيمته (‪ – )0.96‬وهي قيمة أكبر من القيمة (‪)0.90‬‬
‫التي تمثل حد القبول‪ ،‬ومؤشر ‪ RMR‬بلغت قيمته (‪ –)0.052‬وهي قيمة أكبر من القيمة (‪ )0.05‬التي تمثل حد‬
‫القبول‪ ،‬ومؤشر ‪ RMSEA‬بلغت قيمته (‪ –)0.115‬وهي قيمة أكبر من القيمة (‪ )0.08‬التي تمثل حد القبول‪.‬‬
‫وكما يتضح من عرض املؤشرات السابقة أن بعض قيم هذه املؤشرات ال تحقق القيم الواجب عندها القبول‬
‫بصحة النموذج املبدئي املقترح للبحث ‪ ،‬بما يعني أن النموذج النظري للبحث ال يتوافق مع النموذج امليداني‬
‫للبيانات املشاهدة ملتغيرات البحث ‪ً ،‬‬
‫وبناء عليه نستطيع القول أن النموذج املبدئي املقترح للبحث ال يفسر‬
‫العالقة بدرجة عالية وال يمكن االعتماد عليه إال بعد تحسينه باستخدام مؤشرات التحسين التي توفرها مخرجات‬
‫التحليل باستخدام برنامج (‪ ،)LISREL, version 8.8‬وعند األخذ بهذه املؤشرات تم إضافة أربعة عالقات للنموذج‬
‫املبدئي املقترح‪ .‬ويوضح الشكل التالي رقم (‪ )3‬معامالت االنحدار بين متغيرات البحث باستخدام أسلوب تحليل‬
‫ً‬
‫املسار للنموذج املقترح للبحث بعد التحسين والذي يوضح العالقات املفترضة وفقا لفروض البحث والعالقات‬
‫املقترحة‪.‬‬

‫]‪[35‬‬
 ‫تأثير التوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬

‫‪RMSE‬‬
‫‪RMR‬‬ ‫‪GFI‬‬ ‫‪CFI‬‬ ‫‪NNFI‬‬ ‫‪NFI‬‬ ‫‪χ2/df‬‬ ‫‪Df‬‬ ‫‪χ2‬‬ ‫‪P‬‬ ‫املــؤشر‬
‫‪A‬‬
‫قيمة‬
‫‪0.043‬‬ ‫‪0.019‬‬ ‫‪0.99‬‬ ‫‪0.99‬‬ ‫‪0.97‬‬ ‫‪0.99‬‬ ‫‪1.904‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪9.52‬‬ ‫‪0.0914‬‬
‫املؤشر‬
‫‪0.08‬‬ ‫‪0.05‬‬ ‫‪0.90‬‬ ‫‪0.90‬‬ ‫‪0.90‬‬ ‫‪0.90‬‬ ‫حد‬
‫‪ 3‬فأقل‬ ‫‪----‬‬ ‫‪----‬‬ ‫‪----‬‬
‫فأقل‬ ‫فأقل‬ ‫فأكثر‬ ‫فأكثر‬ ‫فأكثر‬ ‫فأكثر‬ ‫القبول‬

‫شكل ‪ :3‬معامالت االنحداربين متغيرات البحث باستخدام أسلوب تحليل املسار‬

‫املصدر‪ :‬من اعداد الباحث في ضؤء بيانات التحليل االحصائي بواسطة برنامج ‪SPSS.V.22‬‬

‫وتوضح مؤشرات التحقق من مدي صحة النموذج املقترح بعد التحسين أن جودة التوافق الكلية للنموذج املقترح‬
‫(جودة توافق النموذج النظري للبحث مع النموذج امليداني للبيانات املشاهدة ملتغيرات البحث) كانت عالية‬
‫واملؤشرات ضمن الحدود املقبولة‪ ،‬اذا ما قورنت بحد القبول املطلوب ملؤشرات املطابقة– حيث أن مؤشرات‬
‫الجودة ) ‪ ،NNFI, CFI, GFI, NFI ≤ (0.90‬ومؤشرات الخطأ )‪RMSEA, RMR ≤ (0.05‬أو (‪ ، )0.08‬وبالتالي نستطيع‬
‫القول أن النموذج املبدئ املقترح للبحث يتمتع بدرجة جيدة من جودة التوافق (‪. )Hair et al., 2014‬‬
‫ويوضح الشكل التالي رقم (‪ )4‬معامالت (ت) بين متغيرات البحث باستخدام أسلوب تحليل املسار‪:‬‬

‫]‪[36‬‬
 ‫مجلة جامعة اإلسكندرية للعلوم اإلدارية© املجلد (‪ – )58‬العدد األول – يناير ‪2021‬‬

‫شكل ‪ :4‬معامالت (ت) بين متغيرات البحث باستخدام أسلوب تحليل املسار‬
‫املصدر‪ :‬من اعداد الباحث في ضؤء بيانات التحليل االحصائي بواسطة برنامج ‪SPSS.V.22‬‬

‫(‪ )2-7-9‬التأكد من مدي صحة فروض البحث‬

‫بعد أن تم الـتأكد من صحة النموذج املقترح للبحث بعد التحسين ‪ ،‬يسعى هذا الجزء إلى اإلجابة على أسئلة‬
‫البحث‪ ،‬وتحقيق أهدافه الخاصة دراسة وتحليل تأثير تكامل عملية سلسلة التوريد املعتمد على التوافق بين‬
‫شركاء سلسلة التوريد على كل من قدرات سلسلة التوريد واألداء التشغيلي واألداء التنافسـي لشركات تجارة‬
‫تجزئة األغذية باإلسكندرية محل البحث‪ ،‬ويسعى هذا الجزء كذلك إلى اختبار صحة فروض البحث ‪ ،‬وفي ضوء‬
‫أغراض التحليل وطبيعة الفروض في البحث تقرر استخدام أسلوب تحليل املسار ‪ Path Analysis‬الختبار فروض‬
‫البحث وتم استخدام قاعدة القبول عندما تكون قيمة الداللة ‪ . (P- Value) ≤ 0.05‬ويوضح الجدول التالي رقم‬
‫(‪ ) 4‬نتائج تحليل املسار للعالقات املفترضة والعالقات املقترحة التي يظهرها نموذج البحث‪.‬‬
‫جدول ‪ :4‬نتائج تحليل املسارللعالقات املفترضة والعالقات املقترحة التي يظهرها نموذج البحث‬
‫‪P-value‬‬
‫االنحراف‬ ‫معامل‬
‫مستوى‬ ‫قيمة (‪)T‬‬ ‫العالقة بين‬
‫املعياري‬ ‫املسار ‪β‬‬
‫املعنوية‬
‫ً‬
‫العالقات وفقا لفروض البحث‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪6.80‬‬ ‫‪0.031‬‬ ‫‪0.29‬‬ ‫التوافق الفني ‪ >----- )+(-----‬تكامل عملية سلسلة التوريد‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪6.61‬‬ ‫‪0.034‬‬ ‫‪0.27‬‬ ‫التوافق التشغيلي ‪ >----- )+(-----‬تكامل عملية سلسلة التوريد‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪4.22‬‬ ‫‪0.032‬‬ ‫‪0.17‬‬ ‫التوافق الثقافي ‪ >----- )+(-----‬تكامل عملية سلسلة التوريد‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪6.11‬‬ ‫‪0.042‬‬ ‫‪0.26‬‬ ‫تكامل عملية سلسلة التوريد ‪ >----- )+(-----‬قدرات سلسلة التوريد‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪6.25‬‬ ‫‪0.058‬‬ ‫‪0.36‬‬ ‫تكامل عملية سلسلة التوريد ‪ >----- )+(-----‬األداء التشغيلي‬
‫‪0.50‬‬ ‫‪0.15‬‬ ‫‪0.06‬‬ ‫‪0.01‬‬ ‫تكامل عملية سلسلة التوريد ‪ >----- )+(-----‬األداء التنافس ي‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪3.31‬‬ ‫‪0.021‬‬ ‫‪0.20‬‬ ‫قدرات سلسلة التوريد ‪ >----- )+(-----‬األداء التشغيلي‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪5.07‬‬ ‫‪0.06‬‬ ‫‪0.31‬‬ ‫قدرات سلسلة التوريد ‪ >----- )+(-----‬األداء التنافس ي‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪4.37‬‬ ‫‪0.044‬‬ ‫‪0.15‬‬ ‫األداء التشغيلي ‪ >----- )+(-----‬األداء التنافس ي‬
‫ً‬
‫العالقات املضافة وفقا ملؤشرات تحسين جودة نموذج البحث‬

‫]‪[37‬‬
 ‫تأثير التوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬

‫‪P-value‬‬
‫االنحراف‬ ‫معامل‬
‫مستوى‬ ‫قيمة (‪)T‬‬ ‫العالقة بين‬
‫املعياري‬ ‫املسار ‪β‬‬
‫املعنوية‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪4.09‬‬ ‫‪0.030‬‬ ‫‪0.13‬‬ ‫التوافق الفني ‪ >----- )+(-----‬قدرات سلسلة التوريد‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪4.36‬‬ ‫‪0.034‬‬ ‫‪0.15‬‬ ‫التوافق التشغيلي ‪ >----- )+(-----‬قدرات سلسلة التوريد‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪3.54‬‬ ‫‪0.047‬‬ ‫‪0.17‬‬ ‫التوافق الفني ‪ >----- )+(-----‬األداء التشغيلي‬
‫‪0.000‬‬ ‫‪3.35‬‬ ‫‪0.041‬‬ ‫‪0.14‬‬ ‫التوافق الثقافي ‪ >----- )+(-----‬األداء التنافس ي‬
‫** معامالت االنحدار ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية أقل من ‪.)P-value > 0.01( 0.01‬‬
‫املصدر‪ :‬من اعداد الباحث في ضؤء بيانات التحليل االحصائي بواسطة برنامج ‪SPSS.V.22‬‬
‫وفيما يلي نعرض الختبارات فروض البحث‪.‬‬
‫اختبارالفرض األول والخاص بتأثير التو افق الفني بين شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية سلسلة التوريد‬
‫ملعرفة تأثير التوافق الفني بين شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬تم صياغة الفرض األول‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫من فروض البحث والذي ينص على "يؤثر التوافق الفني بين شركاء سلسلة التوريد تأثيرا ايجابيا على تكامل‬
‫عملية سلسلة التوريد عند مستوى معنوية ‪ 0.05‬فأقل"‪.‬‬
‫حيث تشير النتائج الواردة بالشكل رقم (‪ )3‬والذي يظهر معامالت االنحدار بين متغيرات البحث باستخدام أسلوب‬
‫تحليل املسار‪ ،‬والنتائج الواردة بالشكل رقم (‪ )4‬والذي يظهر معامالت (ت) بين متغيرات البحث باستخدام أسلوب‬
‫تحليل املسار‪ ،‬والنتائج الواردة بالجدول رقم (‪ )4‬والذي يظهر نتائج تحليل املسار للعالقات املفترضة والعالقات‬
‫املقترحة التي يظهرها نموذج البحث أن املتغير املستقل التوافق الفني بين شركاء سلسلة التوريد له تأثير إيجابي‬
‫على املتغير التابع تكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬حيث بلغت قيمة معامل انحدار (‪ )β‬التوافق الفني بين شركاء‬
‫سلسلة التوريد على تكامل عملية سلسلة التوريد (‪ )0.29‬بانحراف معياري يقدر بـ (‪ ،)0.031‬كما بلغت قيمة‬
‫احصائية (‪ )T‬لهذا املعامل (‪ )6.80‬وهي قيمة ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية أقل من (‪ ،)0.01‬وهذا‬
‫يدل على أنه هناك تأثير إيجابي ذو داللة إحصائية للتوافق الفني بين شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية‬
‫ً‬
‫سلسلة التوريد‪ .‬ووفقا لقاعدة القبول يتم قبول الفرض األول‪ ،‬أي أنه يوجد تأثير إيجابي ذو داللة إحصائية‬
‫للتوافق الفني بين شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية سلسلة التوريد‪.‬‬
‫اختبار الفرض الثاني والخاص بتأثير التو افق التشغيلي بين شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية سلسلة‬
‫التوريد‬
‫ملعرفة تأثير التوافق الفني بين شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬تم صياغة الفرض‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫الثاني من فروض البحث والذي ينص على "يؤثر التوافق التشغيلي بين شركاء سلسلة التوريد تأثيرا ايجابيا على‬
‫تكامل عملية سلسلة التوريد عند مستوى معنوية ‪ 0.05‬فأقل"‪.‬‬
‫حيث تشير النتائج الواردة بالشكل رقم (‪ )3‬والذي يظهر معامالت االنحدار بين متغيرات البحث باستخدام أسلوب‬
‫تحليل املسار‪ ،‬والنتائج الواردة بالشكل رقم (‪ )4‬والذي يظهر معامالت (ت) بين متغيرات البحث باستخدام أسلوب‬
‫تحليل املسار‪ ،‬والنتائج الواردة بالجدول رقم (‪ )4‬والذي يظهر نتائج تحليل املسار للعالقات املفترضة والعالقات‬
‫املقترحة التي يظهرها نموذج البحث أن املتغير املستقل التوافق التشغيلي بين شركاء سلسلة التوريد له تأثير‬

‫]‪[38‬‬
 ‫مجلة جامعة اإلسكندرية للعلوم اإلدارية© املجلد (‪ – )58‬العدد األول – يناير ‪2021‬‬

‫إيجابي على املتغير التابع تكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬حيث بلغت قيمة معامل انحدار (‪ )β‬التوافق التشغيلي‬
‫بين شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية سلسلة التوريد (‪ )0.27‬بانحراف معياري يقدر بـ (‪ ،)0.034‬كما‬
‫بلغت قيمة احصائية (‪ )T‬لهذا املعامل (‪ )6.61‬وهي قيمة ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية أقل من‬
‫(‪ ،)0.01‬وهذا يدل على أنه هناك تأثير إيجابي ذو داللة إحصائية للتوافق التشغيلي بين شركاء سلسلة التوريد‬
‫ً‬
‫على تكامل عملية سلسلة التوريد‪ .‬ووفقا لقاعدة القبول يتم قبول الفرض الثاني‪ ،‬أي أنه يوجد تأثير إيجابي ذو‬
‫داللة إحصائية للتوافق التشغيلي بين شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية سلسلة التوريد‪.‬‬
‫اختبار الفرض الثالث والخاص بتأثير التو افق الثقافي بين شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية سلسلة‬
‫التوريد‬
‫ملعرفة تأثير التوافق الفني بين شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬تم صياغة الفرض‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫الثالث من فروض البحث والذي ينص على "يؤثر التوافق الثقافي بين شركاء سلسلة التوريد تأثيرا ايجابيا على‬
‫تكامل عملية سلسلة التوريد عند مستوى معنوية ‪ 0.05‬فأقل"‪.‬‬
‫حيث تشير النتائج الواردة بالشكل رقم (‪ )3‬والذي يظهر معامالت االنحدار بين متغيرات البحث باستخدام أسلوب‬
‫تحليل املسار‪ ،‬والنتائج الواردة بالشكل رقم (‪ )4‬والذي يظهر معامالت (ت) بين متغيرات البحث باستخدام أسلوب‬
‫تحليل املسار‪ ،‬والنتائج الواردة بالجدول رقم (‪ )4‬والذي يظهر نتائج تحليل املسار للعالقات املفترضة والعالقات‬
‫املقترحة التي يظهرها نموذج البحث أن املتغير املستقل التوافق الثقافي بين شركاء سلسلة التوريد له تأثير إيجابي‬
‫على املتغير التابع تكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬حيث بلغت قيمة معامل انحدار (‪ )β‬التوافق الثقافي بين شركاء‬
‫سلسلة التوريد على تكامل عملية سلسلة التوريد (‪ )0.17‬بانحراف معياري يقدر بـ (‪ ،)0.032‬كما بلغت قيمة‬
‫احصائية (‪ )T‬لهذا املعامل (‪ )4.22‬وهي قيمة ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية أقل من (‪ ،)0.01‬وهذا‬
‫يدل على أنه هناك تأثير إيجابي ذو داللة إحصائية للتوافق الثقافي بين شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية‬
‫ً‬
‫سلسلة التوريد‪ .‬ووفقا لقاعدة القبول يتم قبول الفرض الثالث‪ ،‬أي أنه يوجد تأثير إيجابي ذو داللة إحصائية‬
‫للتوافق الثقافي بين شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية سلسلة التوريد‪.‬‬
‫اختبارالفرض الرابع والخاص بتأثيرتكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد على قدرات سلسلة‬
‫التوريد‬
‫ملعرفة تأثير تكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد على قدرات سلسلة التوريد‪ ،‬تم صياغة‬
‫الفرض الرابع من فروض البحث والذي ينص على "يؤثر تكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫تأثيرا ايجابيا على قدرات سلسلة التوريد عند مستوى معنوية ‪ 0.05‬فأقل"‪.‬‬
‫حيث تشير النتائج الواردة بالشكل رقم (‪ )3‬والذي يظهر معامالت االنحدار بين متغيرات البحث باستخدام أسلوب‬
‫تحليل املسار‪ ،‬والنتائج الواردة بالشكل رقم (‪ )4‬والذي يظهر معامالت (ت) بين متغيرات البحث باستخدام أسلوب‬
‫تحليل املسار‪ ،‬والنتائج الواردة بالجدول رقم (‪ )4‬والذي يظهر نتائج تحليل املسار للعالقات املفترضة والعالقات‬
‫املقترحة التي يظهرها نموذج البحث أن املتغير املستقل تكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد‬
‫له تأثير إيجابي على املتغير التابع قدرات سلسلة التوريد‪ ،‬حيث بلغت قيمة معامل انحدار (‪ )β‬تكامل عملية‬

‫]‪[39‬‬
 ‫تأثير التوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬

‫سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد على قدرات سلسلة التوريد (‪ )0.26‬بانحراف معياري يقدر بـ (‪،)0.042‬‬
‫كما بلغت قيمة احصائية (‪ )T‬لهذا املعامل (‪ )6.11‬وهي قيمة ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية أقل من‬
‫(‪ ،)0.01‬وهذا يدل على أنه هناك تأثير إيجابي ذو داللة إحصائية لتكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة‬
‫ً‬
‫التوريد على قدرات سلسلة التوريد‪ .‬ووفقا لقاعدة القبول يتم قبول الفرض الرابع‪ ،‬أي أنه يوجد تأثير إيجابي‬
‫ذو داللة إحصائية لتكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد على قدرات سلسلة التوريد‪.‬‬
‫اختبار الفرض الخامس والخاص بتأثير تكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد على األداء‬
‫التشغيلي‬
‫ملعرفة تأثير تكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد على األداء التشغيلي‪ ،‬تم صياغة الفرض‬
‫الخامس من فروض البحث والذي ينص على "يؤثر تكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫تأثيرا إيجابيا على األداء التشغيلي عند مستوى معنوية ‪ 0.05‬فأقل"‪.‬‬
‫حيث تشير النتائج الواردة بالشكل رقم (‪ )3‬والذي يظهر معامالت االنحدار بين متغيرات البحث باستخدام أسلوب‬
‫تحليل املسار‪ ،‬والنتائج الواردة بالشكل رقم (‪ )4‬والذي يظهر معامالت (ت) بين متغيرات البحث باستخدام أسلوب‬
‫تحليل املسار‪ ،‬والنتائج الواردة بالجدول رقم (‪ )4‬والذي يظهر نتائج تحليل املسار للعالقات املفترضة والعالقات‬
‫املقترحة التي يظهرها نموذج البحث أن املتغير املستقل تكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد‬
‫له تأثير إيجابي على املتغير التابع األداء التشغيلي‪ ،‬حيث بلغت قيمة معامل انحدار (‪ )β‬تكامل عملية سلسلة‬
‫التوريد بين شركاء سلسلة التوريد على األداء التشغيلي (‪ )0.36‬بانحراف معياري يقدر بـ (‪ ،)0.058‬كما بلغت‬
‫قيمة احصائية (‪ )T‬لهذا املعامل (‪ )6.25‬وهي قيمة ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية أقل من (‪،)0.01‬‬
‫وهذا يدل على أنه هناك تأثير إيجابي ذو داللة إحصائية لتكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد‬
‫ً‬
‫على األداء التشغيلي‪ .‬ووفقا لقاعدة القبول يتم قبول الفرض الخامس‪ ،‬أي أنه يوجد تأثير إيجابي ذو داللة‬
‫إحصائية لتكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد على األداء التشغيلي‪.‬‬
‫اختبار الفرض السادس والخاص بتأثير تكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد على األداء‬
‫التنافس ي‬
‫ملعرفة تأثير تكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد على األداء التنافس ي‪ ،‬تم صياغة الفرض‬
‫السادس من فروض البحث والذي ينص على "يؤثر تكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫تأثيرا إيجابيا على األداء التنافس ي عند مستوى معنوية ‪ 0.05‬فأقل"‪.‬‬
‫حيث تشير النتائج الواردة بالشكل رقم (‪ )3‬والذي يظهر معامالت االنحدار بين متغيرات البحث باستخدام أسلوب‬
‫تحليل املسار‪ ،‬والنتائج الواردة بالشكل رقم (‪ )4‬والذي يظهر معامالت (ت) بين متغيرات البحث باستخدام أسلوب‬
‫تحليل املسار‪ ،‬والنتائج الواردة بالجدول رقم (‪ )4‬والذي يظهر نتائج تحليل املسار للعالقات املفترضة والعالقات‬
‫املقترحة التي يظهرها نموذج البحث أن املتغير املستقل تكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد‬
‫ليس له تأثير على املتغير التابع األداء التنافسـي‪ ،‬حيث بلغت قيمة معامل انحدار (‪ )β‬تكامل عملية سلسلة‬
‫التوريد بين شركاء سلسلة التوريد على األداء التنافسـي (‪ )0.01‬بانحراف معياري يقدر بـ (‪ ،)0.06‬كما بلغت قيمة‬

‫]‪[40‬‬
 ‫مجلة جامعة اإلسكندرية للعلوم اإلدارية© املجلد (‪ – )58‬العدد األول – يناير ‪2021‬‬

‫احصائية (‪ )T‬لهذا املعامل (‪ )0.15‬وهي قيمة ليست ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية (‪ ،)0.05‬وهذا يدل‬
‫على أنه ليس هناك تأثير إيجابي ذو داللة إحصائية لتكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد‬
‫ً‬
‫على األداء التنافسـي‪ .‬ووفقا لقاعدة القبول يتم رفض الفرض السادس‪ ،‬أي أنه ال يوجد تأثير إيجابي ذو داللة‬
‫إحصائية لتكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد على األداء التنافس ي‪.‬‬
‫اختبارالفرض السابع والخاص بتأثيرقدرات سلسلة التوريد على األداء التشغيلي‬
‫ملعرفة تأثير قدرات سلسلة التوريد على األداء التشغيلي‪ ،‬تم صياغة الفرض السابع من فروض البحث والذي‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫ينص على "تؤثر قدرات سلسلة التوريد تأثيرا ايجابيا على األداء التشغيلي عند مستوى معنوية ‪ 0.05‬فأقل"‪.‬‬
‫حيث تشير النتائج الواردة بالشكل رقم (‪ )3‬والذي يظهر معامالت االنحدار بين متغيرات البحث باستخدام أسلوب‬
‫تحليل املسار‪ ،‬والنتائج الواردة بالشكل رقم (‪ )4‬والذي يظهر معامالت (ت) بين متغيرات البحث باستخدام أسلوب‬
‫تحليل املسار‪ ،‬والنتائج الواردة بالجدول رقم (‪ )4‬والذي يظهر نتائج تحليل املسار للعالقات املفترضة والعالقات‬
‫املقترحة التي يظهرها نموذج البحث أن املتغير املستقل قدرات سلسلة التوريد له تأثير إيجابي على املتغير التابع‬
‫األداء التشغيلي‪ ،‬حيث بلغت قيمة معامل انحدار (‪ )β‬قدرات سلسلة التوريد على األداء التشغيلي (‪)0.20‬‬
‫بانحراف معياري يقدر بـ (‪ ،)0.021‬كما بلغت قيمة احصائية (‪ )T‬لهذا املعامل (‪ )3.31‬وهي قيمة ذات داللة‬
‫إحصائية عند مستوى معنوية أقل من (‪ ،)0.01‬وهذا يدل على أنه هناك تأثير إيجابي ذو داللة إحصائية لقدرات‬
‫ً‬
‫سلسلة التوريد على األداء التشغيلي‪ .‬ووفقا لقاعدة القبول يتم قبول الفرض السابع‪ ،‬أي أنه يوجد تأثير إيجابي‬
‫ذو داللة إحصائية لقدرات سلسلة التوريد على األداء التشغيلي‪.‬‬
‫اختبارالفرض الثامن والخاص بتأثيرقدرات سلسلة التوريد على األداء التنافس ي‬
‫ملعرفة تأثير قدرات سلسلة التوريد على األداء التنافس ي‪ ،‬تم صياغة الفرض الثامن من فروض البحث والذي‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫ينص على "تؤثر قدرات سلسلة التوريد تأثيرا ايجابيا على األداء التنافس ي عند مستوى معنوية ‪ 0.05‬فأقل"‪.‬‬
‫حيث تشير النتائج الواردة بالشكل رقم (‪ )3‬والذي يظهر معامالت االنحدار بين متغيرات البحث باستخدام أسلوب‬
‫تحليل املسار‪ ،‬والنتائج الواردة بالشكل رقم (‪ )4‬والذي يظهر معامالت (ت) بين متغيرات البحث باستخدام أسلوب‬
‫تحليل املسار‪ ،‬والنتائج الواردة بالجدول رقم (‪ )4‬والذي يظهر نتائج تحليل املسار للعالقات املفترضة والعالقات‬
‫املقترحة التي يظهرها نموذج البحث أن املتغير املستقل قدرات سلسلة التوريد له تأثير إيجابي على املتغير التابع‬
‫األداء التنافس ي‪ ،‬حيث بلغت قيمة معامل انحدار (‪ )β‬قدرات سلسلة التوريد على األداء التنافس ي (‪)0.31‬‬
‫بانحراف معياري يقدر بـ (‪ ،)0.06‬كما بلغت قيمة احصائية (‪ )T‬لهذا املعامل (‪ )5.07‬وهي قيمة ذات داللة‬
‫إحصائية عند مستوى معنوية أقل من (‪ ،)0.01‬وهذا يدل على أنه هناك تأثير إيجابي ذو داللة إحصائية لقدرات‬
‫ً‬
‫سلسلة التوريد على األداء التنافس ي‪ .‬ووفقا لقاعدة القبول يتم قبول الفرض الثامن‪ ،‬أي أنه يوجد تأثير إيجابي‬
‫ذو داللة إحصائية لقدرات سلسلة التوريد على األداء التنافس ي‪.‬‬

‫]‪[41‬‬
 ‫تأثير التوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬

‫اختبارالفرض التاسع والخاص بتأثيراألداء التشغيلي على األداء التنافس ي‬

‫ملعرفة تأثير األداء التشغيلي على األداء التنافس ي‪ ،‬تم صياغة الفرض التاسع من فروض البحث والذي ينص على‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫"يؤثر األداء التشغيلي تأثيرا ايجابيا على األداء التنافس ي عند مستوى معنوية ‪ 0.05‬فأقل"‪.‬‬
‫وتشير النتائج الواردة بالشكل رقم (‪ )3‬والذي يظهر معامالت االنحدار بين متغيرات البحث باستخدام أسلوب‬
‫تحليل املسار‪ ،‬والنتائج الواردة بالشكل رقم (‪ )4‬والذي يظهر معامالت (ت) بين متغيرات البحث باستخدام أسلوب‬
‫تحليل املسار‪ ،‬والنتائج الواردة بالجدول رقم (‪ )4‬والذي يظهر نتائج تحليل املسار للعالقات املفترضة والعالقات‬
‫املقترحة التي يظهرها نموذج البحث أن املتغير املستقل األداء التشغيلي له تأثير إيجابي على املتغير التابع األداء‬
‫التنافس ي‪ ،‬حيث بلغت قيمة معامل انحدار (‪ )β‬األداء التشغيلي على األداء التنافس ي (‪ )0.15‬بانحراف معياري‬
‫يقدر بـ (‪ ،)0.044‬كما بلغت قيمة احصائية (‪ )T‬لهذا املعامل (‪ )4.37‬وهي قيمة ذات داللة إحصائية عند مستوى‬
‫معنوية أقل من (‪ ،) 0.01‬وهذا يدل على أنه هناك تأثير إيجابي ذو داللة إحصائية لألداء التشغيلي على األداء‬
‫ً‬
‫التنافس ي‪ .‬ووفقا لقاعدة القبول يتم قبول الفرض التاسع‪ ،‬أي أنه يوجد تأثير إيجابي ذو داللة إحصائية لألداء‬
‫التشغيلي على األداء التنافس ي‪.‬‬
‫ً‬
‫العالقات املقترحة وفقا ملؤشرات تحسين جودة نموذج البحث‬
‫يتضح من النتائج الواردة بالشكل رقم (‪ )3‬والذي يظهر معامالت االنحدار بين متغيرات البحث باستخدام أسلوب‬
‫تحليل املسار‪ ،‬والنتائج الواردة بالشكل رقم (‪ )4‬والذي يظهر معامالت (ت) بين متغيرات البحث باستخدام أسلوب‬
‫تحليل املسار‪ ،‬والنتائج الواردة بالجدول رقم (‪ )4‬والذي يظهر نتائج تحليل املسار للعالقات املفترضة والعالقات‬
‫املقترحة التي يظهرها نموذج البحث‪ ،‬أن أسلوب تحليل املسار ‪ Path Analysis‬قد اقترح أربعة عالقات جديدة‬
‫بين متغيرات البحث‪ ،‬حيث تتمثل العالقة األولي في العالقة بين التوافق الفني وقدرات سلسلة التوريد‪ ،‬والتي‬
‫يتضح منها أن املتغير املستقل التوافق الفني له تأثير إيجابي على املتغير التابع قدرات سلسلة التوريد‪ ،‬حيث بلغت‬
‫قيمة معامل انحدار (‪ )β‬التوافق الفني على قدرات سلسلة التوريد (‪ )0.13‬بانحراف معياري يقدر بـ (‪،)0.030‬‬
‫كما بلغت قيمة احصائية (‪ )T‬لهذا املعامل (‪ )4.09‬وهي قيمة ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية أقل من‬
‫(‪ ،)0.01‬وهذا يدل على أنه هناك تأثير إيجابي ذو داللة إحصائية للتوافق الفني علي قدرات سلسلة التوريد‪.‬‬
‫في حين تتمثل العالقة الثانية في العالقة بين التوافق التشغيلي وقدرات سلسلة التوريد‪ ،‬والتي يتضح منها أن‬
‫املتغير املستقل التوافق التشغيلي له تأثير إيجابي على املتغير التابع قدرات سلسلة التوريد‪ ،‬حيث بلغت قيمة‬
‫معامل انحدار (‪ )β‬التوافق التشغيلي على قدرات سلسلة التوريد (‪ )0.15‬بانحراف معياري يقدر بـ (‪ ،)0.034‬كما‬
‫بلغت قيمة احصائية (‪ )T‬لهذا املعامل (‪ )4.36‬وهي قيمة ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية أقل من‬
‫(‪ ،)0.01‬وهذا يدل على أنه هناك تأثير إيجابي ذو داللة إحصائية للتوافق التشغيلي علي قدرات سلسلة التوريد‪.‬‬
‫أما العالقة الثالثة فتتمثل في العالقة بين التوافق الفني واألداء التشغيلي‪ ،‬والتي يتضح منها أن املتغير املستقل‬
‫التوافق الفني له تأثير إيجابي على املتغير التابع األداء التشغيلي‪ ،‬حيث بلغت قيمة معامل انحدار (‪ )β‬التوافق‬
‫الفني على األداء التشغيلي (‪ )0.17‬بانحراف معياري يقدر بـ (‪ ،)0.047‬كما بلغت قيمة احصائية (‪ )T‬لهذا املعامل‬

‫]‪[42‬‬
 ‫مجلة جامعة اإلسكندرية للعلوم اإلدارية© املجلد (‪ – )58‬العدد األول – يناير ‪2021‬‬

‫(‪ )3.54‬وهي قيمة ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية أقل من (‪ ،)0.01‬وهذا يدل على أنه هناك تأثير‬
‫إيجابي ذو داللة إحصائية للتوافق الفني علي األداء التشغيلي‪.‬‬
‫في حين تتمثل العالقة الرابعة في العالقة بين التوافق الثقافي واألداء التنافس ي‪ ،‬والتي يتضح منها أن املتغير‬
‫املستقل التوافق الثقافي له تأثير إيجابي على املتغير التابع األداء التنافس ي‪ ،‬حيث بلغت قيمة معامل انحدار (‪)β‬‬
‫التوافق الثقافي على األداء التنافس ي (‪ )0.14‬بانحراف معياري يقدر بـ (‪ ،)0.041‬كما بلغت قيمة احصائية (‪)T‬‬
‫لهذا املعامل (‪ )3.35‬وهي قيمة ذات داللة إحصائية عند مستوى معنوية أقل من (‪ ،)0.01‬وهذا يدل على أنه‬
‫هناك تأثير إيجابي ذو داللة إحصائية للتوافق الثقافي على األداء التنافس ي‪.‬‬
‫(‪ )8 -9‬مناقشة نتائج اختبارات الفروض‬
‫تمثل الهدف الرئيس ي لهذا البحث في دراسة وتحليل تأثير التوافق بين شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية‬
‫سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة في شركات تجارة تجزئة األغذية باإلسكندرية محل‬
‫البحث‪.‬‬
‫ولتحقيق ذلك الهدف تم اختبار نموذج البحث‪ ،‬وقد تم قبول هذا النموذج بعد تحسينه وقبول فروض البحث–‬
‫ما عدا الفرض السادس– التي تعكس العالقات بين متغيرات البحث‪ .‬وفيما يلي مناقشة نتائج اختبارات هذه‬
‫الفروض بالتفصيل‪:‬‬
‫(‪ )1-8-9‬مناقشة نتائج اختبارالفرض األول‬
‫قام الباحث باختبار تأثير التوافق الفني بين شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬وقد‬
‫توصلت النتائج إلى قبول الفرض األول للبحث‪ ،‬أي أنه يوجد تأثير إيجابي ذو داللة إحصائية للتوافق الفني بين‬
‫شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية سلسلة التوريد في شركات تجارة تجزئة األغذية باإلسكندرية محل‬
‫البحث‪ .‬وتتفق هذه النتيجة مع نتائج دراسة )‪ Rajaguru and Matanda (2013‬والتي توصلت إلى أن التوافق‬
‫الفني بين املنظمات يسهل تكامل نظام املعلومات بين املنظمات وقدرات سلسلة التوريد‪ .‬وتتفق هذه النتيجة‬
‫ً‬
‫أيضا مع نتائج دراسة )‪ Rajaguru and Matanda (2019‬والتي توصلت إلى وجود تأثير إيجابي للتوافق الفني بين‬
‫ً‬
‫شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية سلسلة التوريد‪ .‬وأخيرا تتفق هذه النتيجة مع نتائج دراسة ‪Srimarut‬‬
‫)‪ and Mekhum (2020‬والتي توصلت إلى أن التوافق الفني قد سهل من تكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬حيث‬
‫يوجد تأثير إيجابي للتوافق الفني علي تكامل عملية سلسلة التوريد‪.‬‬
‫ويمكن تبرير ذلك االتفاق بين نتائج البحث الحالي ونتائج بعض الدراسات السابقة‪ ،‬بأنه قد يرجع إلي سببين من‬
‫ً‬
‫وجهه نظر الباحث وهما‪ :‬تشابه القطاعات التي تم اختيارها مجاال للتطبيق وهي قطاعات تجارة التجزئة هذا من‬
‫ناحية‪ ،‬ومن ناحية أخري قد يرجع إلي اهتمام شركات تجارة تجزئة األغذية باإلسكندرية بضرورة وجود توافق في‬
‫أنظمة املعلومات وأنظمة التبادل االلكتروني للبيانات في تلك الشركات مع شركائها في سلسلة التوريد‪ ،‬مما‬
‫يعكس اهتمامها بالقضايا التقنية من أجل التحسين املستدام لتكامل عملية سلسلة التوريد‪ -‬تكامل تدفق‬
‫املعلومات وتكامل التدفق املادي وتكامل التدفق املالي‪ -‬عبر الشركاء في سلسلة التوريد‪.‬‬

‫]‪[43‬‬
 ‫تأثير التوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬

‫(‪ )2-8-9‬مناقشة نتائج اختبارالفرض الثاني‬

‫قام الباحث باختبار تأثير التوافق التشغيلي بين شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬وقد‬
‫توصلت النتائج إلى قبول الفرض الثاني للبحث‪ ،‬أي أنه يوجد تأثير إيجابي ذو داللة إحصائية للتوافق التشغيلي‬
‫بين شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية سلسلة التوريد في شركات تجارة تجزئة األغذية باإلسكندرية محل‬
‫البحث‪ .‬وتتفق هذه النتيجة مع نتائج دراسة) ‪ Rajaguru and Matanda (2019‬والتي توصلت إلى أن التوافق‬
‫التشغيلي يسهل من تكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬حيث يوجد تأثير إيجابي للتوافق التشغيلي بين شركاء سلسلة‬
‫ً‬
‫التوريد على تكامل عملية سلسلة التوريد‪ .‬وتتفق هذه النتيجة أيضا مع نتائج دراسة) ‪Srimarut and Mekhum‬‬
‫‪ (2020‬والتي توصلت إلى أن التوافق التشغيلي قد سهل من تكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬حيث أن التوافق‬
‫التشغيلي هو مفتاح أساس ي لتحسين تكامل عملية سلسلة التوريد‪.‬‬
‫ويمكن تبرير ذلك االتفاق بين نتائج البحث الحالي ونتائج بعض الدراسات السابقة‪ ،‬بأنه قد يرجع إلي سببين من‬
‫ً‬
‫وجهه نظر الباحث وهما‪ :‬تشابه القطاعات التي تم اختيارها مجاال للتطبيق وهي قطاعات تجارة التجزئة هذا من‬
‫ناحية‪ ،‬ومن ناحية أخري قد يرجع إلي اهتمام شركات تجارة تجزئة األغذية باإلسكندرية بضرورة وجود توافق في‬
‫اجراءات العمل والعمليات التشغيلية في تلك الشـركات مع شركائها في سلسلة التوريد‪ ،‬مما يعكس اهتمامها‬
‫بتطوير وتعزيز التوافقات التشغيلية في النواحي املالية واملادية وتبادل املعلومات مع شركائها في سلسلة التوريد‪.‬‬
‫(‪ )3-8-9‬مناقشة نتائج اختبارالفرض الثالث‬
‫قام الباحث باختبار تأثير التوافق الثقافي بين شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬وقد‬
‫توصلت النتائج إلى قبول الفرض الثالث للبحث‪ ،‬أي أنه يوجد تأثير إيجابي ذو داللة إحصائية للتوافق الثقافي‬
‫بين شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية سلسلة التوريد في شركات تجارة تجزئة األغذية باإلسكندرية محل‬
‫البحث‪ .‬وتتفق هذه النتيجة مع نتائج دراسة) ‪ Rajaguru and Matanda (2013‬والتي توصلت إلى أن التوافق‬
‫الثقافي بين املنظمات يسهل تكامل نظام املعلومات بين املنظمات والذي يعد أحد دعائم تحقيق تكامل عملية‬
‫ً‬
‫سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد‪ .‬وتتفق هذه النتيجة أيضا مع نتائج دراسة) ‪Rajaguru and Matanda‬‬
‫‪ (2019‬والتي توصلت إلى أن التوافق الثقافي يسهل من تكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬حيث يوجد تأثير إيجابي‬
‫ً‬
‫للتوافق الثقافي بين شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية سلسلة التوريد‪ .‬وأخيرا تتفق هذه النتيجة مع نتائج‬
‫دراسة) ‪ Srimarut and Mekhum (2020‬والتي توصلت إلى أن التوافق الثقافي قد سهل من تكامل عملية سلسلة‬
‫التوريد‪.‬‬
‫ويمكن تبرير ذلك االتفاق بين نتائج البحث الحالي ونتائج بعض الدراسات السابقة‪ ،‬بأنه قد يرجع إلي سببين من‬
‫ً‬
‫وجهه نظر الباحث وهما‪ :‬تشابه القطاعات التي تم اختيارها مجاال للتطبيق وهي قطاعات تجارة التجزئة هذا من‬
‫ناحية‪ ،‬ومن ناحية أخري قد يرجع إلي اهتمام شركات تجارة تجزئة األغذية باإلسكندرية بضرورة وجود تماثل في‬
‫األهداف والغايات والقيم التنظيمية واألعراف اإلجتماعية في تلك الشـركات مع شركائها في سلسلة التوريد‪ ،‬مما‬
‫يعكس اهتمامها ببناء ثقافة تنظيمية إيجابية تساعد علي خلق بيئة مناسبة لبناء عالقة طويلة األمد تساعد‬
‫على تعزيز عملية تكامل سلسلة التوريد مع شركائها في سلسلة التوريد‪.‬‬

‫]‪[44‬‬
 ‫مجلة جامعة اإلسكندرية للعلوم اإلدارية© املجلد (‪ – )58‬العدد األول – يناير ‪2021‬‬

‫(‪ )4-8-9‬مناقشة نتائج اختبارالفرض الرابع‬

‫قام الباحث باختبار تأثير تكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد على قدرات سلسلة التوريد‪،‬‬
‫وقد توصلت النتائج إلى قبول الفرض الرابع للبحث‪ ،‬أي أنه يوجد تأثير إيجابي ذو داللة إحصائية لتكامل عملية‬
‫سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد على قدرات سلسلة التوريد في شركات تجارة تجزئة األغذية‬
‫باإلسكندرية محل البحث‪ .‬وتتفق هذه النتيجة مع نتائج دراسة) ‪ Chen et al. (2009‬والتي توصلت إلى أن تكامل‬
‫عملية سلسلة التوريد يمكن أن تساعد على إعادة تنظيم املوارد بفعالية أكبر وبالتالي املساهمة في تطوير بعض‬
‫ً‬
‫القدرات الرئيسية لسلسة التوريد‪ .‬وتتفق هذه النتيجة أيضا مع نتائج دراسة )‪Rajaguru and Matanda (2019‬‬
‫والتي توصلت إلى وجود تأثير إيجابي لتكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد على قدرات سلسلة‬
‫التوريد‪ ،‬حيث يمكن أن يؤدي تكامل عملية سلسلة التوريد إلى خلق الشعور باالنتماء بين شركاء سلسلة‬
‫التوريد‪ ،‬وبالتالي تشجيع التعاون وصنع القرار املشترك مما يحفزعلى مشاركة املوارد والقدرات الفريدة املطلوبة‬
‫لتلبية متطلبات السوق املتغيرة باستمرار‪.‬‬
‫(‪ )5-8-9‬مناقشة نتائج اختبارالفرضين الخامس والسادس‬
‫قام الباحث باختبار تأثير تكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد على األداء التشغيلي‪ ،‬وقد‬
‫توصلت النتائج إلى قبول الفرض الخامس للبحث‪ ،‬أي أنه يوجد تأثير إيجابي ذو داللة إحصائية لتكامل عملية‬
‫سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد على األداء التشغيلي في شركات تجارة تجزئة األغذية باإلسكندرية‬
‫محل البحث‪ .‬وتختلف هذه النتيجة مع نتائج دراسة )‪ Rosenzweig et al. (2003‬والتي توصلت إلى وجود تأثير‬
‫لكثافة تكامل سلسلة التوريد على أداء األعمال ولكنه تأثير غير مباشر من خالل القدرات التنافسية كمتغير‬
‫وسيط‪ .‬وتتفق هذه النتيجة مع نتائج دراسة )‪ Rai et al. (2006‬والتي توصلت إلى أن تكامل عملية سلسلة التوريد‬
‫ً‬
‫له تأثير كبير على أداء املنظمة وتحديدا التميز التشغيلي ونمو اإليرادات‪ ،‬حيث تؤدي أبعاد تكامل عملية سلسلة‬
‫التوريد إلي تحسين األداء التشغيلي عن طريق تقليل تكاليف املخزون وتكاليف اإلنتاج وتحسين اإلنتاجية‪.‬‬
‫ً‬
‫وتتفق هذه النتيجة أيضا مع نتائج دراسة )‪ Kim (2006‬والتي توصلت إلى التكامل الفعال في إدارة سلسلة التوريد‬
‫ً‬
‫يلعب دورا أكثر أهمية في تحسين األداء املستدام‪ .‬وتتفق هذه النتيجة كذلك مع نتائج دراسة )‪Flynn et al. (2010‬‬
‫والتي توصلت إلى وجود تأثير لتكامل سلسلة التوريد على األداء‪.‬‬
‫ً‬
‫وتتفق هذه النتيجة أيضا مع نتائج دراسة )‪ Cheng et al. (2016‬والتي توصلت إلى أن تكامل عملية سلسلة‬
‫التوريد يحقق العديد من الفوائد التنظيمية لشركاء سلسلة التوريد‪ .‬وتتفق هذه النتيجة كذلك مع نتائج دراسة‬
‫)‪ Rajaguru and Matanda (2019‬والتي توصلت إلى وجود تأثير إيجابي لتكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء‬
‫ً‬
‫سلسلة التوريد على األداء التشغيلي‪ .‬وأخيرا تتفق هذه النتيجة مع نتائج دراسة )‪Srimarut and Mekhum (2020‬‬
‫إلى أن تكامل عملية سلسلة التوريد له تأثير إيجابي على أداء املنظمة سواء األداء التشغيلي أو األداء السوقي‪.‬‬
‫كذلك قام الباحث باختبار تأثير تكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد على األداء التنافس ي‪،‬‬
‫وقد توصلت النتائج إلى رفض الفرض السادس للبحث‪ ،‬أي أنه ال يوجد تأثير إيجابي ذو داللة إحصائية لتكامل‬
‫عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد على األداء التنافسـي في شركات تجارة تجزئة األغذية‬

‫]‪[45‬‬
 ‫تأثير التوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬

‫باإلسكندرية محل البحث‪ .‬وتتفق هذه النتيجة مع نتائج دراسة )‪ Rajaguru and Matanda (2019‬والتي توصلت‬
‫إلى عدم وجود تأثير إيجابي لتكامل عملية سلسلة التوريد بين شركاء سلسلة التوريد على األداء التنافس ي‪ .‬ولكن‬
‫تختلف هذه النتيجة مع نتائج دراسة) ‪ Huo (2012‬والتي توصلت إلى أن كل من التكامل الداخلي والتكامل‬
‫ً‬
‫الخارجي يؤثران بشكل مباشر وغير مباشر على أداء املنظمة‪ .‬وتختلف هذه النتيجة أيضا مع نتائج دراسة‬
‫)‪ Srimarut and Mekhum (2020‬إلى أن تكامل عملية سلسلة التوريد له تأثير إيجابي على أداء املنظمة سواء‬
‫األداء التشغيلي أو األداء السوقي‪.‬‬
‫ويمكن تبرير ذلك االتفاق بين نتائج البحث الحالي ونتائج بعض الدراسات السابقة‪ ،‬إلى أنه قد يرجع إلى اهتمام‬
‫شركات تجارة تجزئة األغذية باإلسكندرية بمشاركة احتياجات العمالء وجداول تسليم املنتجات والتنبؤ بالطلب‬
‫باملشاركة مع شركاء سلسلة التوريد‪ ،‬مما يؤدي إلى تقليل املهلة الزمنية لتلبية طلبات العمالء والتسليم في الوقت‬
‫املحدد وتخفيض تكاليف النقل والتحزين والخدمات اللوجيستية‪.‬‬
‫(‪ )6-8-9‬مناقشة نتائج اختبارالفرضين السابع والثامن‬
‫قام الباحث باختبار تأثير قدرات سلسلة التوريد على كل من األداء التشغيلي واألداء التنافس ي‪ ،‬وقد توصلت‬
‫النتائج إلى قبول الفرضين السابع والثامن للبحث‪ ،‬أي أنه يوجد تأثير إيجابي ذو داللة إحصائية لقدرات سلسلة‬
‫التوريد على كل من األداء التشغيلي واألداء التنافسـي في شركات تجارة تجزئة األغذية باإلسكندرية محل البحث‪.‬‬
‫وتتفق هذه النتيجة مع نتائج دراسة )‪ Wu et al. (2006‬والتي توصلت الدراسة إلى أن قدرات سلسلة التوريد التي‬
‫تدعم تكنولوجيا املعلومات الخاصة باملنظمة تعد بمثابة محفز في تحويل املوارد املتعلقة بتكنولوجيا املعلومات‬
‫إلى قيمة أعلى للمنظمة‪ ،‬ووجود تأثير إيجابي لقدرات سلسلة التوريد على كل من األداء السوقي واألداء املالي‪.‬‬
‫ً‬
‫وتتفق هذه النتيجة أيضا مع نتائج دراسة )‪ Chen et al. (2009‬والتي توصلت إلى أن قدرات سلسلة التوريد‬
‫املرتبطة بالكفاءة تركز على خفض التكاليف والتي بدورها تساهم بشكل مباشر في تحسين األداء املالي‪ ،‬في حين‬
‫ً‬
‫تركز قدرات سلسلة املرتبطة بالفعالية على توافر املنتج والتسليم في املواعيد للعمالء مما قد يؤثر ايجابيا على‬
‫خلق القيمة للعمالء ومن ثم تحسين األداء التنافس ي‪ .‬وتتفق هذه النتيجة كذلك مع نتائج دراسة ‪Ju et al.‬‬
‫)‪ (2016‬والتي توصلت إلى وجود تأثير إيجابي للقدرات الديناميكية لسلسلة التوريد على األداء التشغيلي‪ ،‬حيث‬
‫ً‬ ‫ً ً‬
‫يعد تطبيق القدرات الديناميكية في سلسلة التوريد املستدامة أمرا مهما لتحسين األداء التشغيلي‪ .‬وأخيرا تتفق‬
‫هذه النتيجة مع نتائج دراسة )‪ Rajaguru and Matanda (2019‬والتي توصلت إلى وجود تأثير إيجابي مباشر وذات‬
‫داللة إحصائية لقدرات سلسلة التوريد على كل من األداء التشغيلي واألداء التنافس ي‪.‬‬
‫(‪ )7-8-9‬مناقشة نتائج اختبارالفرض التاسع‬
‫قام الباحث باختبار تأثير األداء التشغيلي على األداء التنافس ي‪ ،‬وقد توصلت النتائج إلى قبول الفرض التاسع‬
‫للبحث‪ ،‬أي أنه يوجد تأثير إيجابي ذو داللة إحصائية لألداء التشغيلي على األداء التنافس ي في شركات تجارة تجزئة‬
‫األغذية باإلسكندرية محل البحث‪ .‬وتتفق هذه النتيجة مع نتائج دراسة )‪ Rajaguru and Matanda (2019‬والتي‬
‫توصلت إلى وجود تأثير إيجابي لألداء التشغيلي على األداء التنافس ي‪ .‬حيث يسهل األداء التشغيلي من قدرة شركاء‬
‫سلسلة التوريد على االستجابة للتغيرات الديناميكية في السوق وزيادة قدرتها التنافسية‪.‬‬

‫]‪[46‬‬
 ‫مجلة جامعة اإلسكندرية للعلوم اإلدارية© املجلد (‪ – )58‬العدد األول – يناير ‪2021‬‬

‫(‪ )10‬توصيات البحث‬

‫في ضوء ما كشفت عنه نتائج البحث الحالي‪ً ،‬‬
‫وبناء على ما قدمه الباحث من تفسير ومناقشة لنتائج البحث‪،‬‬
‫يمكن للبحث الحالي أن يتقدم بنوعين من التوصيات وهما‪ :‬توصيات تطبيقية‪ ،‬وتوصيات لبحوث مستقبلية‪.‬‬
‫(‪ )1-10‬التوصيات التطبيقية‬
‫في ظل بيئة األعمال الديناميكية وزيادة املنافسة في األسواق‪ ،‬يجب على شركاء سلسلة التوريد العمل على‬ ‫–‬
‫خلق التعاون والتكامل ومشاركة املوارد عبر سلسلة التوريد لتعزيز قدرات سلسلة التوريد وتحسين األداء‪.‬‬
‫ً‬
‫نظرا ألن التوافق الفني قد ظهر كمحدد رئيس ي لتكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬فإنه ينبغي على مديري سلسلة‬ ‫–‬
‫التوريد النظر في تكامل عمليات سلسلة التوريد من خالل أنظمة املعلومات اآللية املتقدمة لتحقيق كل من‬
‫كفاءة وفعالية سلسلة التوريد‪ ،‬وزيادة قدرة سلسلة التوريد على استخدام املوارد الداخلية والخارجية‬
‫لتنسيق سلسلة التوريد واألنشطة التشغيلية‪.‬‬
‫ً‬
‫نظرا ألن التوافق التشغيلي قد ظهر كمحدد رئيس ي لتكامل عملية سلسلة التوريد وقدرات سلسلة التوريد‪،‬‬ ‫–‬
‫فإنه ينبغي على مديري سلسلة التوريد النظر في تكامل عمليات سلسلة التوريد من خالل تدعيم الثقة‬
‫وااللتزام وتبادل املعلومات بين شركاء سلسلة التوريد‪ ،‬والعمل علي زيادة التوافق بين املنظمة وشركائها في‬
‫سلسلة التوريد في العمليات التشغيلية واجراءات العمل مما يسهل من قدرات سلسلة التوريد‪.‬‬
‫ً‬
‫نظرا ألن التوافق الثقافي قد ظهر كمحدد رئيس ي لتكامل عملية سلسلة التوريد واألداء التنافسـي‪ ،‬فإنه ينبغي‬ ‫–‬
‫على مديري سلسلة التوريد العمل على مزج الثقافة التنظيمية ملنظماتهم مع شركائهم في سلسلة التوريد‬
‫والذي ينعكس علي زيادة قدرة سلسلة التوريد على توليد وفورات في التكاليف املرتبطة بالشراء واإلنتاج‬
‫وتحسين مناولة املواد من املوردين‪ ،‬وضمان تحسين القدرة التنافسية للمشاركين في سلسلة التوريد في‬
‫السوق‪.‬‬
‫– يجب أن يسعي مديري سلسلة التوريد لتحقيق ودعم أبعاد تكامل عملية سلسلة التوريد– تكامل تدفق‬
‫املعلومات‪ ،‬وتكامل التدفق املادي‪ ،‬وتكامل التدفق املالي– بصورة مجتمعة باعتبارها مكملة لبعضها البعض‪،‬‬
‫ملا لذلك من آثار إيجابية على تعزيز قدرات سلسلة التوريد وتحسين األداء التشغيلي‪.‬‬
‫– يجب أن يسعي مديري سلسلة التوريد لتحقيق ودعم أبعاد قدرات سلسلة التوريد– مشاركة املعلومات‪،‬‬
‫والتنسيق‪ ،‬واالستجابة – بصورة مجتمعة باعتبارها مكملة لبعضها البعض‪ ،‬ملا لذلك من آثار إيجابية على‬
‫زيادة مقدرة املنظمة على تنسيق وتنفيذ املهام التشغيلية واالستجابة الضطرابات السوق وتحسين األداء‬
‫التشغيلي والتنافس ي‪.‬‬
‫(‪ )2-10‬التوصيات لبحوث مستقبلية‬
‫– ركز البحث الحالي على دراسة تأثير أبعاد تكامل عملية سلسلة التوريد على بعض أبعاد قدرات سلسلة‬
‫التوريد– مثل مشاركة املعلومات‪ ،‬والتنسيق‪ ،‬واالستجابة‪ ،‬لذلك يمكن توسيع البحوث املستقبلية عن طريق‬

‫]‪[47‬‬
 ‫تأثير التوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬

‫دراسة تأثير أبعاد تكامل عملية سلسلة التوريد على األبعاد األخرى لقدرات سلسلة التوريد مثل‪ :‬قدرات‬
‫سلسلة التوريد املعتمدة على الكفاءة‪ ،‬وقدرات سلسلة التوريد املعتمدة على الفعالية‪.‬‬
‫– ركز البحث الحالي على دراسة التأثير املباشر ألبعاد تكامل عملية سلسلة التوريد على أداء املنظمة‪ ،‬لذلك‬
‫يمكن توسيع البحوث املستقبلية عن طريق دراسة تأثير قدرات سلسلة التوريد كمتغير وسيط بين تكامل‬
‫عملية سلسلة التوريد وبين كل من األداء التشغيلي واألداء التنافس ي‪.‬‬
‫– اقتصر البحث الحالي في اختبار النموذج الذي اقترحه على شركات تجارة تجزئة األغذية‪ ،‬لذلك يمكن توسيع‬
‫البحوث املستقبلية عن طريق اختبار ذلك النموذج في قطاعات البيع بالتجزئة األخرى مثل قطاع تجارة‬
‫ً‬
‫األجهزة الكهربائية والهندسية‪ ،‬نظرا لتشابه تلك القطاعات مع قطاع تجارة تجزئة األغذية من حيث التغير‬
‫امللحوظ في رعبات وتفضيالت العمالء‪ ،‬وتغير ظروف املنافسة‪.‬‬
‫– يوص ي الباحث أن تقوم البحوث املستقبلية بعمل دراسة مقارنة عن طريق تقسيم الشـركات حسب نوع‬
‫النشاط إلى شركات القطاع السلعي‪ ،‬وشركات القطاع الخدمي‪ ،‬للتعرف على ما إذا كان هناك تأثير لنوع‬
‫النشاط على درجة تأثير التوافق بين شركاء سلسلة التوريد على تكامل عملية سلسلة التوريد‪ ،‬وكذلك‬
‫للتعرف علي تأثير نوع النشاط على درجة تأثير تكامل عملية سلسلة التوريد علي قدرات سلسلة التوريد‪.‬‬
‫املراجع‬
‫أوال‪ :‬املراجع باللغة العربية‬
‫بازرعة‪ ،‬محمود ص ـ ـ ــادق (‪ .)1995‬بحوث التس ـ ـ ــويق للتخطيط والرقابة واتخاذ القرارات التس ـ ـ ــويقية‪ .‬القاهرة‪،‬‬
‫الناشر غير مبين‪.‬‬
‫ً‬
‫ثانيا‪ :‬املراجع باللغة اإلنجليزية‬
‫‪Anderson, J. C., & Gerbing, D. W. (1988). Structural equation modeling in practice:‬‬
‫‪A review and recommended two-step approach. Psychological bulletin,‬‬
‫‪103 (3), 411 - 423.‬‬
‫‪Angeles, R. (2009). Anticipated IT infrastructure and supply chain integration‬‬
‫‪capabilities for RFID and their associated deployment outcomes.‬‬
‫‪International Journal of Information Management, 29(3), 219-231.‬‬
‫‪Chen, H.; Daugherty, P. J., & Landry, T. D. (2009). Supply chain process‬‬
‫‪integration: a theoretical framework. Journal of business logistics, 30(2),‬‬
‫‪27-46.‬‬
‫‪Cheng, Y.; Chaudhuri, A., & Farooq, S. (2016). Interplant coordination, supply‬‬
‫‪chain integration, and operational performance of a plant in a‬‬
‫‪manufacturing network: a mediation analysis. Supply Chain‬‬
‫‪Management: An International Journal, 21(5), 550-568.‬‬
‫]‪[48‬‬
 2021 ‫) – العدد األول – يناير‬58( ‫مجلة جامعة اإلسكندرية للعلوم اإلدارية© املجلد‬

Flynn, B. B.; Huo, B., & Zhao, X. (2010). The impact of supply chain integration
on performance: A contingency and configuration approach. Journal of
operations management, 28(1), 58-71.
Ghobakhloo, M.; Tang, S. H.; Sabouri, M. S., & Zulkifli, N. (2014). The impact of
information system-enabled supply chain process integration on business
performance: a resource-based analysis. International Journal of
Information Technology & Decision Making, 13(05), 1075-1113.
Hair, J.F.; Black, W.C.; Barry, J.B. and Rolph, E.A. (2014). Multivariate data
analysis. 7th edition, Pearson New International Edition. Pearson /
Prentice Hall.
Hou, C. K. (2020). The effects of IT infrastructure integration and flexibility on
supply chain capabilities and organizational performance: An empirical
study of the electronics industry in Taiwan. Information Development,
36(4), 576-602.
Huang, M. C.; Yen, G. F., & Liu, T. C. (2014). Reexamining supply chain
integration and the supplier's performance relationships under
uncertainty. Supply Chain Management: An International Journal,
19(1), 64-78.
Huo, B. (2012). The impact of supply chain integration on company performance:
an organizational capability perspective. Supply Chain Management: An
International Journal, 17(6), 596-610.
Irfan, M.; Wang, M., & Akhtar, N. (2019). Impact of IT capabilities on supply chain
capabilities and organizational agility: a dynamic capability view.
Operations Management Research, 1-16.
Ju, K. J.; Park, B., & Kim, T. (2016). Causal relationship between supply chain
dynamic capabilities, technological innovation, and operational
performance. Management and Production Engineering Review, 7(4), 6-
15.
Kim, S. (2006). Effects of supply chain management practices, integration and
competition capability on performance. Supply Chain Management: An
International Journal, 11(3), 241-248.

[49]
 ‫تأثير التوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬

Mitsuhashi, H., & Greve, H. R. (2009). A matching theory of alliance formation

and organizational success: Complementarity and compatibility.
Academy of Management Journal, 52(5), 975-995.
Patnayakuni, R.; Rai, A., & Seth, N. (2006). Relational antecedents of information
flow integration for supply chain coordination. Journal of Management
Information Systems, 23(1), 13-49.
Rai, A.; Patnayakuni, R., & Seth, N. (2006). Firm performance impacts of digitally
enabled supply chain integration capabilities. MIS quarterly, 225-246.
Rajaguru, R., & Matanda, M. J. (2013). Effects of inter-organizational compatibility
on supply chain capabilities: Exploring the mediating role of inter-
organizational information systems (IOIS) integration. Industrial
Marketing Management, 42(4), 620-632.
Rajaguru, R., & Matanda, M. J. (2019). Role of compatibility and supply chain
process integration in facilitating supply chain capabilities and
organizational performance. Supply Chain Management: An
International Journal, 24(2), 301-316.
Rosenzweig, E. D.; Roth, A. V., & Dean Jr, J. W. (2003). The influence of an
integration strategy on competitive capabilities and business
performance: an exploratory study of consumer products manufacturers.
Journal of operations management, 21(4), 437-456.
Shahzad, F.; Du, J.; Khan, I.; Shahbaz, M.; Murad, M., & Khan, M. A. (2020).
Untangling the influence of organizational compatibility on green supply
chain management efforts to boost organizational performance through
information technology capabilities. Journal of Cleaner Production, 266,
122029 .
Srimarut, T., & Mekhum, W. (2020). The Impact of Compatibility on the Process
Integration of the Supply Chain in Improving Firm Performance: The
Mediating Effect of Information Technology Capability. International
Journal of Supply Chain Management, 9(1), 155-167.
Tabachnick, B. and Fidell, L. (2013). Using multivariate statistics. 6th edition,
Pearson Education, Inc., New Jersey.

[50]
 2021 ‫) – العدد األول – يناير‬58( ‫مجلة جامعة اإلسكندرية للعلوم اإلدارية© املجلد‬

Wolf, E. J.; Harrington, K. M.; Clark, S. L., & Miller, M. W. (2013). Sample size
requirements for structural equation models: An evaluation of power,
bias, and solution propriety. Educational and psychological
measurement, 73(6), 913-934.
Wu, F.; Yeniyurt, S.; Kim, D., & Cavusgil, S. T. (2006). The impact of information
technology on supply chain capabilities and firm performance: A
resource-based view. Industrial Marketing Management, 35(4), 493-504.
Yeniyurt, S.; Wu, F.; Kim, D., & Cavusgil, S. T. (2019). Information technology
resources, innovativeness, and supply chain capabilities as drivers of
business performance: A retrospective and future research directions.
Industrial Marketing Management, 79, 46-52.
Yu, W.; Chavez, R.; Jacobs, M. A., & Feng, M. (2018). Data-driven supply chain
capabilities and performance: A resource-based view. Transportation
Research Part E: logistics and transportation review, 114, 371-385.
Zaini, S. M.; Saoula, O.; Ghani, E. K.; Jalil, N. A., & Issa, M. R. (2019). Exploring
the Link between Supply Chain Capability and Inter-Organizational
Compatibility: Do Inter-Organizational Information Systems (IOIS)
Integration Matter? International Journal of Supply Chain Management,
8(3), 902-914.

[51]
 ‫تأثير التوافق على تكامل عملية سلسلة التوريد لتحسين قدرات سلسلة التوريد وأداء املنظمة‬

The Impact of Compatibility on the Supply Chain Process Integration to

Improve Supply Chain Capabilities and Company Performance: Applying on
Food Retail Companies in Alexandria.

Dr. Ashraf Fouad Sultan

Abstract
This research aims to identify the impact of compatibility between supply chain
partners on the supply chain process integration to improve supply chain
capabilities and company performance in food retail companies in Alexandria, and,
in order to reach this goal, nine hypotheses were developed, and a survey list
developed by the researcher was used to collect the primary data that serve the
research purpose, and through the use of Cronbach's Alpha scale, the reliability of
the research variables was confirmed, and by using the method of factor analysis,
the convergent validity of the research variables was confirmed, as well as by
checking the discriminant validity for the research variables by comparing the
square root of the explanatory variance with the correlation coefficients between
the variables, and the use of the path analysis to assess the overall quality of fit of
the proposed research model. The research found that there is a positive statistically
significant effect of the technical compatibility, operational compatibility, and
cultural compatibility among supply chain partners on the supply chain process
integration. Similarly, there is a positive statistically significant impact of the
supply chain process integration on both the supply chain capabilities and the
operational performance, as well as there is a lack of effect of the supply chain
process integration on the competitive performance, and, finally, the presence of a
positive statistical significance effect of the supply chain capabilities on both the
operational and competitive performance.
Keywords
Supply Chain Management - Supply Chain Process Integration - Compatibility -
Operational Performance - Dynamic capabilities.

[52]
 ‫مجلة جامعة اإلسكندرية للعلوم اإلدارية© املجلد (‪ – )58‬العدد األول – يناير ‪2021‬‬

‫التوثيق املقترح للدراسة وفقا لنظام ‪APA‬‬

‫سـلطان‪ ،‬أشـرف فؤاد (‪ .)2021‬تأثير التوافق على تكامل عملية سـلسـلة التوريد لتحسـين قدرات سـلسـلة‬
‫التوريد وأداء املنظمة‪ :‬بالتطبيق على ش ـ ـ ــركات تجارة تجزئة األغذية باإلس ـ ـ ــكندرية‪ .‬مجلة جامعة‬
‫اإلسكندرية للعلوم اإلدارية‪ ،‬كلية التجارة‪ ،‬جامعة اإلسكندرية ‪.53 - 3 ،)1(58‬‬

‫]‪[53‬‬