‫‪:‬الفصل الثالث‬

‫]‪[Tapez le titre du document‬‬

‫تمهيد‬

‫بعد استعراضنا للجانب النظري من خالل تقديمنا لكل فصل؛ ‪.........‬‬

‫في هذا الفصل أو اإلطار التطبيقي سنحاول إسقاط المفاهيم النظرية على الجانب الميداني للتأكد من‬
‫النتائج المتحصل عليها نظريا‪ ،‬ودراسة مدى قوة ارتباط المتغيرات محل الدراسة ‪،‬حيث تم اختيار‬
‫ثانوية ‪ .......‬إلجراء الدراسة الميدانية‬
 ‫]‪[Tapez le titre du document‬‬

‫المبحث األول‪ :‬تقديم عام عن ثانوية‬

‫المطلب األول‪ :‬التعريف بالثانوية‬

‫المطلب الثاني‪ :‬بطاقة فنية عن الثانوية‬

‫المبحث الثاني‪ :‬اإلجراءات المنهجية للدراسة‬

‫سنتطرق في هذا المبحث إلى شرح المنهجية التي على أساسها قمنا ببحثنا هذا كما يلي‪:‬‬

‫المطلب األول‪ :‬منهج وحدود الدراسة‬

‫اعتمدت دراستنا على المنهج الوصفي‪ ،‬ويعد هذا المنهج مظلة واسعة ومرنة تتضمن عددا‬
‫من المناهج واألساليب الفرعية مثل المسوح االجتماعية ودراسة الحالة التطورية والميدانية وغيرها‪.‬‬
‫وفي بحثنا هذا اعتمدنا على دراسة حالة ميدانية‪ ،‬حيث قمنا بدراسة ‪.....‬‬

‫تضمنت دراستنا متغيرين أحدهما مستقل وهو ‪.............‬واآلخر تابع وهو‬

 ‫]‪[Tapez le titre du document‬‬

‫وتطرقنا إلى العالقة التي تربط بينهما وقبل أن نتطرق إلى الدراسة الميدانية‪ ،‬قمنا بصياغة فصلين‬
‫حاولنا فيهما التعريف بمتغيرين وتوضيح العالقة التي تربطهما واعتمدنا أثناء صياغة الفصلين على‬
‫عدة مراجع مختلفة من كتب ومجالت ومذكرات من أجل تكوين فكرة صحيحة على ‪ ،.......‬ومن‬
‫ثم قمنا بإسقاط الدراسة النظرية على الجانب الميداني في موقع جوميا الجزائر للتسوق‪.‬‬

‫المطلب الثاني‪ :‬مجتمع وعينة الدراسة‬

‫في هذا المطلب سنقوم بالتطرق إلى مجتمع وعينة الدراسة‪:‬‬

‫أوال‪ :‬مجتمع الدراسة‬

‫مجتمع الدراسة هو مجموع المفردات أو الوحدات التي تجمعها صفة واحدة أو مجموعة‬
‫من الصفات المشتركة‪ ،‬وتعتبر وحدة أو مفردة مجتمع البحث هي وحدة العد األساسية‪.‬‬
‫وفي بحثنا هذا تمثل المجتمع الذي اخترناه في المبحوثين ‪........‬‬

‫ثانيا‪:‬العينة‬
‫العينة هي مجموعة جزئية من مجتمع الدراسة يتم اختيارها بطريقة معينة‪ ،‬وتنقسم العينات‬
‫‪1‬‬
‫إلى نوعين‪ :‬العينات العشوائية والعينات غير العشوائية‪.‬‬
‫العينات العشوائية‪ :‬تتكون من‪:‬‬ ‫‪.1‬‬
‫العينة العشوائية البسيطة‬
‫العينة المنتظمة‬

‫العينة الطبقية‬

‫العينة العنقودية‬

‫العينات غير العشوائية‪ :‬تتكون من‪:‬‬ ‫‪.2‬‬

‫عينة الصدفة‬

‫العينة القصدية‬

‫يونس مليح‪ ،‬عبد الصمد العسول‪ ،‬المنهج الوصفي التحليلي في مجال البحث العلمي‪ ،‬المغرب‪ ،‬مجلة المنارة للدراسات القانونية‬ ‫‪1‬‬

‫واإلدارية‪ ،‬العدد‪ ،‬سنة ‪ ،2020‬ص ‪.42‬‬

 ‫]‪[Tapez le titre du document‬‬

‫عينة التطوع‬

‫العينة الحصصية‬

‫في بحثن ا ه ذا تمثلت العين ة في ج زء من المبح وثين ‪ .......‬وبم ا أن مجتم ع الدراس ة‬

‫مع روف اعتم دنا على العين ة العش وائية وتمكنن ا من الحص ول على المعلوم ات ال تي نري د الحص ول‬
‫عليها في أسرع وقت ممكن وبما أن عدد المبحوثين غير معروف قمنا بإعداد ‪ 80‬استمارة لتوزيعها‬
‫على المبحوثين بطريقة عشوائية لتكون حيزا للدراسة‬

‫المطلب الثالث‪ :‬وسيلة جمع البيانات‬

‫سنتطرق في هذا المطلب إلى الوسيلة التي قمنا بالعمل بها لجمع بياناتنا‬
‫طريقة جمع البيانات‪:‬‬ ‫‪.1‬‬
‫قمن ا بإع داد اس تمارة االس تبيان‪ ،‬حيث قمن ا بإع داد نس خ ورقي ة من أج ل منح الزب ون ال وقت‬
‫الكافي لإلجابة براحته‪ .‬ولقد مرت بالمراحل اآلتية‪:‬‬
 ‫]‪[Tapez le titre du document‬‬

‫المبحث الثالث‪ :‬تحليل البيانات المتعلقة باالستبيان وعرض النتائج وتحليلها‬

‫قمنا في هذا المبحث بتحليل بيانات االستبيان وقدمنا بعرض نتائج التي توصلنا إليها‬
‫المطلب األول‪ :‬تحديد خصائص العينة‬
‫تطرقنا في هذا المطلب إلى خصائص عينة الدراسة‬

‫المحور األول‪ :‬البيانات الشخصية‬

‫يحتوي هذا المحور على مجموعة من األسئلة التي قمنا بدراسة نتائجها من خالل ما يلي‪:‬‬

‫جدول يبين توزيع أفراد العينة حسب الجنس ‪:‬‬ ‫‪.1‬‬

‫الجدول رقم‪ :‬يمثل السؤال رقم ‪ 1‬جنس أفراد العينة‪.‬‬
‫النسبة المئوية‬ ‫التكرار المطلق‬ ‫الجنس‬

‫‪53.8%‬‬ ‫‪43‬‬ ‫ذكر‬

‫‪46.3%‬‬ ‫‪37‬‬ ‫أنثى‬

‫‪100%‬‬ ‫‪80‬‬ ‫المجموع‬

‫نالح ظ من خالل الج دول أعاله ان ال ذكور مثل وا أعلى نس بة من العين ة المدروس ة بنس بة‬
‫‪ % 53.8‬بمجموع ‪ 43‬ذكر أما اإلناث فقدرت نسبتهن بـ‪ % 46.3‬بمجموع ‪ 37‬أنثى ‪.‬‬

‫جدول يبين توزيع أفراد العينة حسب السن ‪:‬‬ ‫‪.2‬‬

‫تم تقس يم الفئ ات العمري ة إلى ‪ 04‬فئ ات هي‪ 30-20 :‬س نة‪ 40-31 ،‬س نة‪ 50-41 ،‬س نة‪،‬‬
‫‪ 51‬سنة فما فوق ‪:‬‬

‫النسبة المئوية‬ ‫التكرار‬ ‫السن‬

 ‫]‪[Tapez le titre du document‬‬

‫‪17.5%‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪ 20-30‬سنة‬

‫‪45%‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪ 31-40‬سنة‬
‫‪27.5%‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪ 41-50‬سنة‬
‫‪% 10‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪ 51‬سنة فما فوق‬
‫‪100%‬‬ ‫‪80‬‬ ‫المجموع‬

‫أما بالنسبة للعمر فقد أش ارت النتائج أن نسبة ‪ 40-31‬مثلت أكبر نسبة بـ‪ 45‬بالمائة بـ‪36‬‬
‫مبحوث‪ ،‬تلتها فئة ‪ 50-41‬سنة بـ‪ 22‬مبحوث مثلوا نسبة ‪ 27.5‬بالمائة‪ ،‬ثم فئة ‪ 30-20‬سنة بـ‪14‬‬
‫مبحوث مثلوا ‪ 17.5‬بالمائة‪ ،‬وأخيرا ‪ 51‬سنة فما فوق بـ‪ 8‬مبحوثين مثلوا نسبة ‪ 10‬بالمائة ‪.‬‬

‫‪ .3‬الحالة العائلية‪:‬‬
‫جدول رقم ‪ :05‬يمثل السؤال رقم ‪ 3‬الحالة االجتماعية لمجتمع الدراسة‬
‫النسبة المئوية‬ ‫التكرار‬ ‫الحالة العائلية‬
‫‪37.5%‬‬ ‫‪30‬‬ ‫أعزب‬
‫‪56.3%‬‬ ‫‪45‬‬ ‫متزوج‬
‫‪6.3%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫مطلق‬
‫‪100%‬‬ ‫‪80‬‬ ‫المجموع‬

‫أم ا بالنس بة للحال ة االجتماعي ة فق د أش ارت النت ائج أن نس بة الم تزوجين ‪ %56.3‬هي أعلى‬
‫نسبة‪ ،‬تلتها نسبة العزاب بـ‪ 37.5‬بالمائة وأخيرا المطلقين بـ‪ 6.3‬بالمائة‬

‫جدول يبين توزيع المبحوثين حسب المؤهل العلمي ‪:‬‬ ‫‪.3‬‬

‫النسبة المئوية‬ ‫التكرار‬ ‫المؤهل العلمي‬

‫‪12.5%‬‬ ‫‪10‬‬ ‫أقل من ثانوي‬
‫‪36.3%‬‬ ‫‪29‬‬ ‫ثانوي‬
 ‫]‪[Tapez le titre du document‬‬

‫‪51.2%‬‬ ‫‪41‬‬ ‫جامعي‬

‫‪100%‬‬ ‫‪80‬‬ ‫المجموع‬

‫يت بين من خالل الج دول أعاله أن أغلب المبح وثين ج امعيون بنس بة ‪ 51.2‬بالمائ ة (‪41‬‬
‫مبحوث ا)‪ ،‬تلته ا فئ ة الث انويين بنس بة ‪ 36.3‬بالمائ ة (‪ 29‬مبح وث) وأخ يرا أق ل من مس توى الث انوي بـ‬
‫‪ 12.5‬بالمائة (‪ 10‬مبحوثين ) ‪.‬‬

‫جدول يبين توزيع المبحوثين حسب المنصب ‪:‬‬

‫النسبة المئوية‬ ‫التكرار‬ ‫المنصب‬

‫‪27.5%‬‬ ‫‪22‬‬ ‫إداري‬
‫‪41.3%‬‬ ‫‪33‬‬ ‫أستاذ‬
‫‪31.3%‬‬ ‫‪25‬‬ ‫عون‬
‫‪100%‬‬ ‫‪80‬‬ ‫المجموع‬
 ‫]‪[Tapez le titre du document‬‬

‫يظه ر لن ا من خالل الج دول أعاله أن ‪ 41‬بالمائ ة من المبح وثين هم أس اتذة بم ا يع ادل ‪ 33‬مبحوث ا‪،‬‬
‫يليه ا األعوان بـ‪ 31.3‬بالمائ ة بم ا يع ادي ‪ 25‬مبحوث ا‪ ،‬وفي األخ ير اإلداريين بنسبة ‪ 27.5‬بالمائ ة (‬
‫‪ 22‬إداريا)‪.‬‬

‫جدول يبين توزيع المبحوثين حسب األقدمية في الوظيفة< ‪:‬‬

‫النسبة المئوية‬ ‫التكرار‬ ‫األقدمية في الوظيفة‬

‫‪22.5%‬‬ ‫‪18‬‬ ‫أقل من ‪ 03‬سنوات‬
‫‪36.3%‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪ 05-10‬سنوات‬
‫‪26.3%‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪ 11-20‬سنة‬
‫‪15%‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪ 21‬سنة فما فوق‬
‫‪100%‬‬ ‫‪80‬‬ ‫المجموع‬

‫المطلب الثاني‪ :‬دراسة نتائج االستبيان‬

‫تناولنا في هذا المطلب مختلف النتائج التي توصلنا إليها من خالل تحليلنا لالستبيان‬
‫المحور الثاني‪ :‬تحليل جداول الفرضية األولى للدراسة ‪:‬‬
‫يحتوي هذا المحور على مجموعة من األسئلة التي قمنا بدراسة نتائجها من خالل ما يلي‪:‬‬
 ‫]‪[Tapez le titre du document‬‬

‫ج<<دول رقم ‪ <:08‬يمث ل العالق ة بين الجنس وم دى ف رض المؤسس ة إلج راءات االنض باط ال واردة في‬
‫نظامها الداخلي ‪:‬‬

‫المجموع‬ ‫أنثى‬ ‫الجنس ذكر‬

‫مدى فرض االنضباط‬

‫‪98.8%‬‬ ‫‪79‬‬ ‫‪45%‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪53.8‬‬ ‫تي ‪43‬‬ ‫أرى أن إدارة مؤسس‬
‫‪%‬‬ ‫تف رض إج راءات االنض باط‬
‫الواردة في نظامها الداخلي‬
‫‪1.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0%‬‬ ‫تي ال ‪0‬‬ ‫أرى أن إدارة مؤسس‬
‫تف رض إج راءات االنض باط‬
‫الواردة في نظامها الداخلي‬
‫‪100%‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪46.3‬‬ ‫‪37‬‬ ‫‪53.8‬‬ ‫‪43‬‬ ‫المجموع‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬

‫نالحظ من الجدول أعاله وحسب عينة الدراسة أن معظم المبحوثين يرون أن المؤسسة التي‬
‫ينتمون إليها تفرض إجراءات االنضباط الواردة في نظامها الداخلي ‪.‬‬
 ‫]‪[Tapez le titre du document‬‬

‫يبين العالقة بين السن ومدى فرض المؤسسة إلجراءات االنضباط الواردة في‬ ‫جدول رقم‬
‫نظامها الداخلي ‪:‬‬

‫‪ 51‬س نة فم ا المجموع‬ ‫‪41-50‬‬ ‫‪31-40‬‬ ‫السن ‪20-30‬‬

‫فوق‬
‫مدى فرض االنضباط‬
‫‪98.8‬‬ ‫‪79‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪27.5‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪43.8‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪17.5‬‬ ‫‪14‬‬ ‫أرى أن إدارة‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫مؤسس تي تف رض‬
‫إج راءات االنض باط‬
 ‫]‪[Tapez le titre du document‬‬

‫ال واردة في نظامه ا‬

‫الداخلي‬
‫‪1.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪1.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫أرى أن إدارة‬
‫مؤسس تي ال تف رض‬
‫إج راءات االنض باط‬
‫ال واردة في نظامه ا‬
‫الداخلي‬
‫‪100%‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪27.5‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪45%‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪17.5‬‬ ‫‪14‬‬ ‫المجموع‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬

‫جدول رقم يبين العالقة بين المؤهل العلمي وتعريف االنضباط ‪:‬‬

‫المجموع‬ ‫جامعي‬ ‫ثانوي‬ ‫المؤهل العلمي أقل من ثانوي‬

 ‫]‪[Tapez le titre du document‬‬

‫تعريف االنضباط‬
‫‪20%‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪8.8%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪7.5%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪3.8%‬‬ ‫ة الق وانين ‪3‬‬ ‫إلزامي‬
‫والرقابة‬
‫‪45%‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪26.3‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪16.3‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪2.5%‬‬ ‫احترام مواقيت العمل ‪2‬‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫بالمؤسسة‬
‫‪32.5‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪%13.‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪12.5‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪6.3%‬‬ ‫إنج از المه ام الموكل ة ‪5‬‬
‫‪%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪%‬‬ ‫إليك دون تهاون‬
‫‪100%‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪51.2‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪36.3‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪12.5‬‬ ‫‪10‬‬ ‫المجموع‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬

‫جدول رقم يبين العالقة بين األقدمية في الوظيفة ودور اللوائح والقوانين التنظيمية في‬
‫‪ :‬المؤسسة‬

‫‪ 21‬س نة فم ا المجموع‬ ‫‪ 11-20‬سنة‬ ‫ل من ‪05-10 03‬‬ ‫األقدمية في الوظيفة أق‬

‫فوق‬ ‫سنوات‬ ‫سنوات‬
‫وائح‬ ‫دور الل‬
‫والقوانين التنظيمية‬
‫‪68.8%‬‬ ‫‪55‬‬ ‫‪13.8‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪18.8‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪23.8‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪12.5‬‬ ‫تحدي د االنض باط في ‪10‬‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫العمل‬
‫‪% 31.3‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪1.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪7.5%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪12.5‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫زيادة االلتزام باألداء ‪8‬‬
‫‪%‬‬ ‫الوظيفي وتحسينه‬
‫‪100%‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪27.5‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪45%‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪17.5‬‬ ‫‪14‬‬ ‫المجموع‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬
 ‫]‪[Tapez le titre du document‬‬

‫‪ :‬جدول رقم يبين العالقة بين المنصب وواقع العالقة بالزمالء في العمل‬

‫المجموع‬ ‫عون‬ ‫أستاذ‬ ‫المنصب إداري‬

‫واق ع العالق ة م ع‬
‫زمالئك في العمل‬
‫‪92.5‬‬ ‫‪74‬‬ ‫‪26.3‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪40%‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪26.3‬‬ ‫عالق ة جي دة يس ودها ‪21‬‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫روح التعاون‬
‫‪%7.5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1.3%‬‬ ‫عالق ة س يئة يس ودها ‪1‬‬
‫الصراع‬
‫‪100%‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪31.3‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪41.3‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪27.5‬‬ ‫‪22‬‬ ‫المجموع‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬
 ‫]‪[Tapez le titre du document‬‬

‫جدول رقم يبين العالقة بين األقدمية في الوظيفة ومدى الوصول إلى المسؤول لرفع النشغاالت‬
‫‪:‬واالقتراحات‬

‫‪ 21‬س نة فم ا المجموع‬ ‫‪ 11-20‬سنة‬ ‫ل من ‪05-10 03‬‬ ‫األقدمية في الوظيفة أق‬

‫فوق‬ ‫سنوات‬ ‫سنوات‬
‫م دى الوص ول إلى‬
‫ع‬ ‫ؤول لرف‬ ‫المس‬
‫االنشغاالت‬
‫‪70%‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪13.8‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪22.5%‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪25% 20‬‬ ‫‪8.8%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫سهل‬
‫‪%‬‬
‫‪30%‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪1.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3.8%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪11.3%‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪13.8‬‬ ‫‪11‬‬ ‫معقد‬
‫‪%‬‬
‫‪100%‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪15.1‬‬ ‫‪12 % 26.3‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪36.3‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪22.6‬‬ ‫‪18‬‬ ‫المجموع‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬
 ‫]‪[Tapez le titre du document‬‬

‫‪ :‬جدول رقم يبين العالقة بين المنصب وتقييم النقاط الخاصة بالمردودية‬

‫المجموع‬ ‫عون‬ ‫أستاذ‬ ‫المنصب إداري‬

‫تق ييم النق اط الخاص ة‬

‫بالمردودية‬
‫‪23.8‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪11.3‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪6.3%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6.3%‬‬ ‫الس لوك واح ترام ‪5‬‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫ل‬ ‫زمالء داخ‬ ‫ال‬
‫المؤسسة‬
‫‪73.8‬‬ ‫‪59‬‬ ‫‪20%‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪32.5‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪21.3‬‬ ‫االنض باط وتنفي ذ ‪17‬‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫المهام الموكلة لك في‬
‫وقتها المحدد‬
‫‪2.5%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2.5%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫أسس وقواعد أخرى‬
‫‪%100‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪31.3‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪41.3‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪27%‬‬ ‫‪22‬‬ ‫المجموع‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬

‫‪ :‬جدول رقم يبين العالقة بين الحالة العائلية ومساهمة المؤسسة في تطوير أداء العاملين‬
 ‫]‪[Tapez le titre du document‬‬

‫المجموع‬ ‫مطلق‬ ‫متزوج‬ ‫الحالة العائلية أعزب‬

‫اهمة‬ ‫دى مس‬ ‫م‬

‫المؤسس ة في تط وير‬
‫أداء العاملين‬
‫‪37.5‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪8.8%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪23.8‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪5%‬‬ ‫التش جيع والمكاف آت ‪4‬‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫كمنح أي ام راح ة‬
‫إضافية‬
‫‪56.3‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪6.3%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪38.8‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪11.3‬‬ ‫خل ق روح المنافس ة ‪9‬‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫بين العم ال من أج ل‬
‫تحسين األداء‬
‫‪6.3%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪1.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪5%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0%‬‬ ‫مراع اة الظ روف ‪0‬‬
‫االجتماعي ة للعم ال‬
‫يص وقت‬ ‫وتخص‬
‫يناسبهم‬
‫‪100%‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪16.3‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪67.5‬‬ ‫‪54‬‬ ‫‪16.3‬‬ ‫‪13‬‬ ‫المجموع‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬
 ‫]‪[Tapez le titre du document‬‬

‫‪ :‬جدول رقم يبين العالقة بين المنصب والدافع الحترام الموقع الوظيفي‬

‫المجموع‬ ‫عون‬ ‫أستاذ‬ ‫المنصب إداري‬

‫الدافع الحترام الموقع‬

‫الوظيفي‬
‫‪% 38.8‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪11.3‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪18.8‬‬ ‫‪15 8.8‬‬ ‫تق دير زمالئ ك في ‪7‬‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫العم ل نظ ير الجه د‬
‫الذي تقوم به‬
‫‪56.3%‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪18.8‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪18.8‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪18.8‬‬ ‫المعامل ة الطيب ة بين ‪15‬‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫العم ال في محي ط‬
‫العمل‬
‫‪5%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3.8%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0%‬‬ ‫أتلقى الثناء من ط رف ‪0‬‬
‫مس ؤولي المؤسس ة‬
‫التي أعمل بها‬
‫‪100%‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪31.3‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪41.3‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪27.5‬‬ ‫‪22‬‬ ‫المجموع‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬

‫‪ :‬جدول رقم يبين العالقة بين المؤهل العلمي ونظرتك ألداء وظيفتك‬

‫المجموع‬ ‫جامعي‬ ‫ثانوي‬ ‫المؤهل العلمي أقل من ثانوي‬

 ‫]‪[Tapez le titre du document‬‬

‫تعريف االنضباط‬
‫‪62.5‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪30%‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪2.5%‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪7.5%‬‬ ‫ي أؤدي ‪6‬‬ ‫أرى نفس‬
‫‪%‬‬ ‫وظيفتي بطريقة فعالة‬
‫‪7.5%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1.3%‬‬ ‫وظيفي ‪1‬‬ ‫أدائي ال‬
‫متوسط الفعالية‬
‫‪30%‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪16.3‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪3.8%‬‬ ‫أعت بر أدائي ال وظيفي ‪3‬‬
‫‪%‬‬ ‫غ ير فع ال ويحت اج‬
‫إلى تطوير‬
‫‪100%‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪51.2‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪36.3‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪12.5‬‬ ‫‪10‬‬ ‫المجموع‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬

‫‪ :‬جدول رقم يبين العالقة بين األقدمية ونظرتك ألداء وظيفتك‬

‫‪ 21‬س نة فم ا المجموع‬ ‫‪ 11-20‬سنة‬ ‫ل من ‪05-10 03‬‬ ‫األقدمية في الوظيفة أق‬

‫فوق‬ ‫سنوات‬ ‫سنوات‬
‫ك ألداء‬ ‫نظرت‬
‫وظيفتك‬

‫‪28.7%‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪2.5%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪7.5%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪11.3%‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪7.5%‬‬ ‫ي أؤدي ‪6‬‬ ‫أرى نفس‬
‫وظيفتي بطريقة فعالة‬
‫‪53.8%‬‬ ‫‪43‬‬ ‫‪12.5‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪15%‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪16.3% 13‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫وظيفي ‪8‬‬ ‫أدائي ال‬
‫‪%‬‬ ‫متوسط الفعالية‬
‫‪17.5%‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪3.8%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪8.8%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪5%‬‬ ‫أعت بر أدائي ال وظيفي ‪4‬‬
‫غ ير فع ال ويحت اج‬
 ‫]‪[Tapez le titre du document‬‬

‫إلى تطوير‬
‫‪100%‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪15.1‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪26.3%‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪36.3‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪22.6‬‬ ‫‪18‬‬ ‫المجموع‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬

‫‪ :‬جدول رقم يبين العالقة بين الحالة العائلية ومدى االقتناع بالراتب‬

‫المجموع‬ ‫مطلق‬ ‫متزوج‬ ‫الحالة العائلية أعزب‬

‫مدى االقتناع بالراتب‬

‫‪66.3‬‬ ‫‪53‬‬ ‫‪6.3%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪63.3‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪23.8‬‬ ‫أعت بر ال راتب ال ذي ‪19‬‬
 ‫]‪[Tapez le titre du document‬‬

‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫ب‬ ‫اه مناس‬ ‫أتقاض‬

‫بالنس بة لس اعات‬
‫العمل واألداء‬
‫‪11.2‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪5%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪6.3%‬‬ ‫ال راتب ال ذي أتقاض اه ‪5‬‬
‫‪%‬‬ ‫ة‬ ‫دني مقارن‬ ‫مت‬
‫باألعم ال ال تي أق وم‬
‫بها‬
‫‪22.5‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪15%‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪7.5%‬‬ ‫ال راتب ال ذي أتقاض اه ‪6‬‬
‫‪%‬‬ ‫متوس ط ويحت اج إلى‬
‫زيادة‬
‫‪100%‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪6.3%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪56.3‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪37.5‬‬ ‫‪30‬‬ ‫المجموع‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬
 ‫]‪[Tapez le titre du document‬‬

‫‪ :‬جدول رقم يبين العالقة بين الجنس ومدى فعالية وكفاءة الموظفين‬

‫المجموع‬ ‫أنثى‬ ‫الجنس ذكر‬

‫مدى فعالية وكفاءة‬

‫الموظفين‬
‫‪71.3%‬‬ ‫‪57‬‬ ‫‪35%‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪36.3‬‬ ‫ي ؤدي الموظف ون أعم الهم ‪29‬‬
‫‪%‬‬ ‫بالكفاءة والفعالية المطلوبة‬
‫‪27.5%‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪11.3‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪16.3‬‬ ‫ال ي ؤدي الموظف ون أعم الهم ‪13‬‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫بالكفاءة والفعالية المطلوبة‬
‫‪1%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0%‬‬ ‫‪0 1.3‬‬ ‫ي ؤدي البعض من الم وظفين ‪1‬‬
‫‪%‬‬ ‫أعم الهم بكف اءة وفعالي ة عكس‬
‫اآلخرين‬
‫‪100%‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪46.3‬‬ ‫‪37‬‬ ‫‪53.8‬‬ ‫‪43‬‬ ‫المجموع‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬
 ‫]‪[Tapez le titre du document‬‬

‫‪ :‬جدول رقم يبين العالقة بين المنصب ومدى فعالية وكفاءة الموظفين‬

‫المجموع‬ ‫عون‬ ‫أستاذ‬ ‫المنصب إداري‬

‫مدى فعالية وكفاءة‬

‫الموظفين‬
‫‪42.5%‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪11.3‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪20%‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪11.3‬‬ ‫ي ؤدي الموظف ون ‪9‬‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫اءة‬ ‫الهم بالكف‬ ‫أعم‬
‫والفعالية المطلوبة‬
‫‪8.8%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪2.5%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪5%‬‬ ‫ال ي ؤدي الموظف ون ‪4‬‬
‫اءة‬ ‫الهم بالكف‬ ‫أعم‬
‫والفعالية المطلوبة‬
‫‪48.8%‬‬ ‫‪39‬‬ ‫‪17.5‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪20%‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪11.3‬‬ ‫ؤدي البعض من ‪9‬‬ ‫ي‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫الم وظفين أعم الهم‬
‫بكف اءة وفعالي ة عكس‬
‫اآلخرين‬
‫‪100%‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪31.3‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪41.3‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪27.5‬‬ ‫‪22‬‬ ‫المجموع‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬
 ‫]‪[Tapez le titre du document‬‬

‫جدول رقم يبين العالقة بين المنصب ومدى فعالية التكوين‬

‫المجموع‬ ‫عون‬ ‫أستاذ‬ ‫المنصب إداري‬

‫مدى فعالية التكوين‬

‫‪51.2%‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪16.3‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪22.5‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪12.5‬‬ ‫وين ‪10‬‬ ‫أرى أن التك‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫يعطي فرص ا أك بر‬
‫لتطوير قدراتي‬
‫‪8.8%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪3.8%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3.8%‬‬ ‫ال أعت بر التك وين ‪3‬‬
‫مقياسا لتطوير قدراتي‬
‫‪40%‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪11.3‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪17.5‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪11.3‬‬ ‫الخبرة والتجربة كفيل ة ‪9‬‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫لتطوير قدراتي‬
‫‪100%‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪31.3‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪41.3‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪27.5‬‬ ‫‪22‬‬ ‫المجموع‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬
 ‫]‪[Tapez le titre du document‬‬

‫ج دول رقم ي بين العالق ة بين األقدمي ة وم دى مس اهمة الق وانين في تط وير األداء‬
‫المؤسساتي‪:‬‬

‫‪ 21‬س نة فم ا المجموع‬ ‫‪ 11-20‬سنة‬ ‫ل من ‪05-10 03‬‬ ‫األقدمية في الوظيفة أق‬

‫فوق‬ ‫سنوات‬ ‫سنوات‬
‫م دى مس اهمة‬
‫القوانين في تطوير‬
‫األداء المؤسساتي‬

‫‪65%‬‬ ‫‪52‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪17.5%‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪23.8% 19‬‬ ‫‪13.8‬‬ ‫ة ‪11‬‬ ‫أرى أن األنظم‬
‫‪%‬‬ ‫والق وانين المعتم دة‬
‫تس اهم في تط وير‬
‫األداء المؤسساتي‬
 ‫]‪[Tapez le titre du document‬‬

‫‪7.5%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪1.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2.5%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3.8%‬‬ ‫ة ‪3‬‬ ‫أظن أن األنظم‬
‫والق وانين لوح دها‬
‫تس اهم في تط وير‬
‫األداء المؤسساتي‬
‫‪27.5%‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪5%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪7.5%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪5%‬‬ ‫بعض العم ال ي رون ‪4‬‬
‫أن األنظم ة تس اهم‬
‫وير األداء‬ ‫في تط‬
‫اتي عكس‬ ‫المؤسس‬
‫البعض اآلخر‬
‫‪100%‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪15.1‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪26.3%‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪36.3‬‬ ‫‪39‬‬ ‫‪22.5‬‬ ‫‪18‬‬ ‫المجموع‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬

‫‪:‬جدول رقم يبين العالقة بين السن ومدى تأثير القيم على تنمية األداء الوظيفي‬

‫‪ 51‬س نة فم ا المجموع‬ ‫‪41-50‬‬ ‫‪31-40‬‬ ‫السن ‪20-30‬‬

‫فوق‬
‫مدى تأثير القيم على‬
‫ة األداء‬ ‫تنمي‬
 ‫]‪[Tapez le titre du document‬‬

‫الوظيفي‬
‫‪57.4‬‬ ‫‪46 8.8%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪15%‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪21.3‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪12.5‬‬ ‫أرى أن القيم الس ائدة ‪10‬‬
‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪%‬‬ ‫تؤثر على تنمية أدائي‬
‫‪8.8%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪0%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2.5%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3.8%‬‬ ‫‪3 2.5‬‬ ‫ة ‪2‬‬ ‫أرى أن األنظم‬
‫‪%‬‬ ‫والق وانين تس اهم في‬
‫وير األداء‬ ‫تط‬
‫المؤسساتي‬
‫‪33.8‬‬ ‫‪27 1.3%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪20%‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪2.5%‬‬ ‫ي رى البعض أن القيم ‪2‬‬
‫‪%‬‬ ‫الس ائدة في المؤسس ة‬
‫تؤثر على تنمية األداء‬
‫الوظيفي‬
‫‪100%‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪27.5‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪% 45‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪%17.‬‬ ‫‪14‬‬ ‫المجموع‬
‫‪%‬‬ ‫‪5‬‬
[Tapez le titre du document]