1.

Vì sao có chức danh này trong công ty, chức danh này nhằm đạt mục tiêu
chính gì?
Chức danh trong một công ty được thiết kế để phục vụ một mục đích cụ thể và
nhằm đạt mục tiêu chính cho công ty. Mỗi chức danh có mô tả công việc, trách
nhiệm và quyền hạn rõ ràng để giúp cho công việc của từng nhân viên hoạt động
một cách hiệu quả và tổ chức.
2. Anh (chị) hãy mô tả một ngày làm việc thông thường?
Một ngày làm việc thông thường có thể bao gồm các hoạt động sau:
Từ sáng đến trưa, tiến hành các cuộc họp với đồng nghiệp và khách hàng. Thực
hiện các tác vụ liên quan đến công việc, như gửi và nhận email, tìm kiếm thông tin,
v.v. Trong khoảng thời gian trưa đến chiều, tiếp tục làm việc và hoàn thành các
nhiệm vụ đang chờ xử lý. Cuối ngày, tổng kết công việc và chuẩn bị cho ngày làm
việc tiếp theo.
3. Những trách nhiệm chính trong công việc là gì? Để thực hiện các chức
năng, nhiệm vụ chính, anh (chị) có liên hệ với các bộ phận nào bên trong và tổ
chức, đơn vị nào bên ngoài công ty?
Trách nhiệm chính trong công việc có thể khác nhau tùy theo vị trí, chức năng và
nghề nghiệp của mỗi cá nhân. Tuy nhiên, một số trách nhiệm chung có thể bao
gồm:
Thực hiện các nhiệm vụ được giao theo chỉ đạo của quản lý. Bảo vệ và giữ bí mật
các thông tin công việc. Liên hệ với đồng nghiệp, khách hàng, nhà cung cấp để
thực hiện các giao dịch liên quan đến công việc. Để thực hiện các chức năng và
nhiệm vụ chính, một cá nhân cần liên hệ với các bộ phận trong công ty, ví dụ như
bộ phận kinh doanh, bộ phận kế toán, bộ phận nhân sự, v.v. Họ cũng cần liên hệ
với các đơn vị ngoài công ty, chẳng hạn như nhà cung cấp, đối tác kinh doanh, v.v.
để đảm bảo rằng công việc được thực hiện một cách hiệu quả và đạt được mục tiêu
đề ra.
4. Quan hệ về trách nhiệm công việc đối với khách hàng hoặc các mối liên hệ
khác bên ngoài công ty cụ thể là gì?
Trách nhiệm về công việc của một công ty đối với khách hàng hoặc các mối liên
hệ bên ngoài là việc phải thực hiện các nghĩa vụ và cam kết đối với các đối tác
hoặc khách hàng mà công ty đã hợp tác hoặc giao kết. Điều này có thể bao gồm
các nhiệm vụ như cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ tốt, giải quyết khiếu nại hoặc
tranh chấp một cách hợp lý và giữ cho thông tin về khách hàng bảo mật.
Enter
5. Quan hệ về trách nhiệm công việc đối với các bộ phận trong công ty cụ thể
là gì?
Quan hệ trách nhiệm công việc là mối liên hệ giữa các bộ phận trong công ty về
việc chia sẻ trách nhiệm, phải làm gì và phải chịu trách nhiệm trong việc hoàn
thành công việc. Điều này bao gồm xác định các nhiệm vụ cụ thể của từng bộ phận
và cách họ liên kết với nhau để hoàn thành mục tiêu của công ty.
6. Theo anh (chị) những phần quan trọng nhất trong công việc là gi? Tại sao
chúng lại quan trọng? Tiêu thức nào được sử dụng để đo lường kết quả thực
hiện công việc?
Các phần quan trọng trong công việc thường bao gồm:
chính xác, đảm bảo chất lượng, hoàn thành đúng hạn, tiết kiệm chi phí và tối ưu
hóa hiệu quả. Chúng được coi là quan trọng vì chúng cần thiết để đạt được mục
tiêu của công việc và giúp cho công ty hoạt động hiệu quả.
7. Anh (chị) hãy kể tên và trình bày cách thức thực hiện những phần khó nhất
trong công việc?

8. Theo anh (chị) công việc có những yêu cầu trách nhiệm, quyền hạn nào về
tài chính, nhân sự hoặc những giá trị khác?
Công việc có thể yêu cầu những yêu cầu trách nhiệm về tài chính bao gồm:
quản lý chi phí, giảm chi phí, quản lý nợ, quản lý tài sản, và thực hiện các giao
dịch tài chính hợp lý. Yêu cầu về quản lý nhân sự có thể bao gồm: tuyển dụng và
đào tạo nhân viên, đảm bảo luồng làm việc mượt mà, và xử lý các vấn đề nhân sự.
Ngoài ra, công việc có thể còn yêu cầu trách nhiệm về các giá trị khác như: tuân
thủ luật pháp, bảo mật thông tin, và bảo vệ môi trường.
Quyền hạn liên quan đến công việc cũng có thể bao gồm quyền quản lý tài chính,
quyền quản lý nhân sự, và quyền quản lý hoạt động kinh doanh. Chúng ta cần phải
tuân thủ các quy định về tài chính, nhân sự và các giá trị khác để đảm bảo hoạt
động công ty hoạt động một cách hiệu quả và trách nhiệm.
9. Theo anh (chị) những thách thức nhiều nhất trong công việc là gì?
Một số thách thức chung trong công việc bao gồm: khả năng quản lý thời gian hiệu
quả, giải quyết xung đột, đạt được mục tiêu và mục tiêu của công ty, và đảm bảo
chất lượng công việc.
10. Những kiến thức quan trọng liên quan đến thực hiện công việc là gì?
Các kiến thức quan trọng liên quan đến việc thực hiện công việc bao gồm:
- Sự hiểu biết rõ ràng về yêu cầu và mục tiêu của công việc
- Khả năng quản lý thời gian và tài nguyên hiệu quả
- Kỹ năng lãnh đạo và hợp tác trong nhóm
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và tìm ra giải pháp Sự chăm chỉ và tập trung
- Kỹ năng đánh giá và định hướng công việc
- Kỹ năng tự học và hoàn thiện bản thân.
11. Những phần việc nào nên được ủy quyền? Cho ai? Như thế nào?
Phần việc nên được ủy quyền là những công việc mà người có thể chuyển giao cho
người khác với mục đích giải quyết hiệu quả hoặc tập trung vào công việc quan
trọng hơn. Phần việc nên ủy quyền cho những người có năng lực, kinh nghiệm và
đáp ứng được yêu cầu của công việc.
Cách thức ủy quyền có thể thực hiện bằng cách giao cho người khác một số quyền
hoặc nhiệm vụ cụ thể, hoặc bằng cách cho phép họ tự quản lý và giải quyết công
việc một cách tự do. Quá trình ủy quyền cần có sự thỏa thuận và hiểu rõ về quyền
hạn và nhiệm vụ của mỗi bên.
12. Loại tình huống nào thường gây ra căng thẳng nhất trong công việc?
Trong công việc, căng thẳng thường được gây ra bởi nhiều nguồn khác nhau như
hạn chế thời gian, yêu cầu hoàn hảo, quản lý không tốt, áp lực từ đồng nghiệp, v.v.
Tuy nhiên, một trong những tình huống gây ra căng thẳng nhất thường là sự thiếu
hụt nhiệm vụ hoặc quản lý không xác định rõ mục tiêu và yêu cầu cho nhân viên.
13. Theo anh (chị) công việc đòi hỏi phải tham dự những cuộc họp như thế
nào? Sẽ có những báo cáo nào và cho ai?
Công việc đòi hỏi tham gia các cuộc họp tùy thuộc vào vị trí của mỗi người và mục
đích của cuộc họp. Có thể yêu cầu bạn phải chuẩn bị và trình bày báo cáo cho
nhóm, quản lý hoặc khách hàng. Mục đích của cuộc họp cũng có thể yêu cầu bạn
tham gia tương tác và thảo luận về các vấn đề của công việc hoặc dự án.
14. Lĩnh vực nào của công việc thường tạo ra sự hài lòng nhất? Hoặc không
hải lòng nhất? Tại sao?
Không có một lĩnh vực công việc chung mà tất cả mọi người đều hài lòng hoặc
không hài lòng. Sự hài lòng hoặc không hài lòng của một người với công việc của
mình sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm:
Mục tiêu và giá trị cá nhân: Nếu một người cảm thấy rằng công việc của họ khớp
với mục tiêu và giá trị cá nhân của họ, họ có thể hài lòng hơn.
Điều kiện làm việc: Yếu tố như môi trường làm việc, thời gian làm việc, điều kiện
lương và phúc lợi cũng có thể ảnh hưởng đến sự hài lòng của một người với công
việc của họ.
Sự phù hợp với năng lực: Nếu một người được giao một công việc mà họ cảm thấy
không phù hợp với năng lực của mình, họ có thể không hài lòng.
Quan hệ với đồng nghiệp và trưởng phòng: Mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và
trưởng phòng cũng có thể góp phần tạo nên
15. Điều kiện vệ sinh lao động có gì không thuận lợi? Những rủi ro nào có thể
xảy ra trong quá trình thực hiện công việc?
Các điều kiện vệ sinh lao động không thuận lợi có thể gồm:
Không đủ sạch sẽ: Nếu văn phòng hoặc nhà máy không được vệ sinh, có thể tạo ra
môi trường không an toàn cho người lao động.
Không có chỗ ngồi tốt: Nếu người lao động không có một chỗ ngồi tốt hoặc chỗ
ngồi không hợp lý, có thể gây ra các vấn đề sức khỏe như cột sống, vấn đề về chấn
thương.
Độ ồn: Môi trường có độ ồn cao có thể gây ra vấn đề sức khỏe cho người lao động,
chẳng hạn như tai nạn, tổn thương tai.
Không đủ ánh sáng: Nếu môi trường làm việc không có đủ ánh sáng, có thể gây ra
vấn đề cho sức khỏe và an toàn của người lao động.
Những rủi ro có thể xảy ra trong quá trình thực hiện công việc bao gồm:
Tai nạn lao động: Nếu không có điều kiện an toàn và vệ sinh lao động, có thể xảy
ra tai nạn lao động.
Việc mất sức khỏe: Nếu không có điều kiện
16. Anh (chị) thường phải giảm sát hoạt động (công việc) của những ai? Ở
chức vụ nào? Về vấn đề gi
Nó phụ thuộc vào công việc và chức vụ của mỗi cá nhân. Nhưng trong một công ty
hoặc tổ chức, những người có chức vụ cao hơn, chẳng hạn như quản lý hoặc giám
đốc, có thể phải giảm sát hoạt động của những người dưới họ để đảm bảo tốt nhất
cho công việc và dự án.
Về vấn đề giảm sát hoạt động, việc này có thể xảy ra để đảm bảo hoạt động chạy
mượt mà và hiệu quả, hoặc để giảm thiểu rủi ro và đảm bảo an toàn trong quá trình
hoạt động.
17. Theo anh (chị), những khóa đào tạo, kỹ năng, kinh nghiệm cần có để thực
hiện công việc tốt là gì?
Tùy thuộc vào công việc cụ thể, các khóa đào tạo, kỹ năng và kinh nghiệm cần có
có thể khác nhau. Tuy nhiên, một số kỹ năng chung mà một người cần có để thực
hiện công việc tốt bao gồm:
Kỹ năng giao tiếp và hợp tác tốt: Khả năng giao tiếp tốt với những người khác
trong công việc là rất quan trọng. Kỹ năng tìm kiếm và sử dụng thông tin:
Kỹ năng tìm kiếm và sử dụng thông tin chính xác và hữu ích là rất quan trọng
trong việc hoàn thành công việc.
Kỹ năng quản lý thời gian và công việc: Kỹ năng quản lý thời gian và công việc tốt
giúp cho bạn hoàn thành công việc trong thời gian quy định.
Kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhân viên: Nếu bạn đang làm việc trong một vị trí
quản lý, kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhân viên là rất quan trọng.
Kỹ năng sử dụng các công cụ và phần mềm công nghệ: Kỹ năng sử dụng các công
cụ và phần mềm công nghệ hiện đại giúp cho bạn hoàn thành công việc tốt nhất.

18. Theo anh (chị), các máy móc, dụng cụ nào thường được sử dụng trong
công việc? Công dụng, tính năng, tác dụng, cách thức vận hành của chúng?
Khác với công việc cụ thể, máy móc và dụng cụ sử dụng trong công việc có thể
khác nhau tùy theo ngành nghề hoặc lĩnh vực công việc. Ví dụ, một kỹ sư cần sử
dụng máy tính và phần mềm kỹ thuật, trong khi một công nhân sản xuất cần sử
dụng máy móc và dụng cụ cầm tay.
Tuy nhiên, một số máy móc và dụng cụ phổ biến nhất được sử dụng trong công
việc bao gồm: máy tính, máy in, điện thoại, fax, máy chiếu, camera, dụng cụ văn
phòng như bộ dán tem, bộ kẹp tài liệu, dụng cụ cầm tay như cầu thang, máy khoan,
dụng cụ sửa chữa nhà.
Công dụng, tính năng và tác dụng của chúng đều tùy thuộc vào mục đích sử dụng
và công nghệ sử dụng trong thiết bị đó. Cách thức vận hành thường bao gồm việc
sử dụng và quản lý thiết bị, và việc bảo trì và sửa chữa khi cần thiết.

19. Trong toàn bộ quá trình làm việc, anh (chị) cần phải ra quyết định nào?
Thời gian cần thiết để đưa ra các quyết định như vậy là bao lâu?
Trong quá trình làm việc, một người cần phải ra quyết định rất nhiều về nhiều vấn
đề khác nhau, ví dụ: cách thức hoạt động, các giải pháp cho các vấn đề xảy ra, cách
chọn những nguồn lực và công cụ cần thiết, cách đánh giá và quản lý hiệu suất,
v.v.
Thời gian cần thiết để đưa ra các quyết định có thể khác nhau tùy thuộc vào từng
trường hợp cụ thể và tùy thuộc vào sự tập trung, tính toán và tình huống. Một số
quyết định có thể được đưa ra nhanh chóng trong vài phút hoặc giây, trong khi một
số quyết định khác cần thời gian dài hơn để có được thông tin, đánh giá và phân
tích thông tin đầy đủ.