كتاب اعمال ملتقى الاستثمار المالي والصناعي في الذكاء الاصطناعي

‫العلم‪ :‬سلسلة كتاب أعمال المؤتمرات ‪ -‬العام التاسع ‪ -‬العدد ‪ – 34‬أبريل ‪2022‬‬
‫ي‬ ‫مركز جيل البحث‬
‫مركز جيل البحث العلمي‬

‫سلسلة كتاب أعمال المؤتمرات‬
‫دورية دولية محكمة تصدرفصليا عن مركز جيل البحث العلمي‬
‫العام التاسع ‪ -‬العدد ‪ - 34‬أبريل ‪2022 -‬‬
‫الدول المحكم حول‪:‬‬ ‫ى‬

‫بالملتق‬ ‫عدد خاص‬
‫ي‬
‫االستثمار املالي والصناعي يف الذكاء االصطناعي " التكنولوجيا املالية والثورة الصناعية الرابعة "‬
‫طرابلس لبنان ‪2022 |04| 01‬‬
‫أب سمراء‬‫لبنان | طرابلس ‪ :‬ص‪.‬ب ‪ -‬فرع ي‬

‫‪www.jilrc.com – conferences@jilrc.com‬‬
‫االصطناع"التكنولوجيا المالية والثورة الصناعية الرابعة"‬ ‫والصناع يف الذكاء‬ ‫المال‬ ‫الدول المحكم حول‪ :‬االستثمار‬ ‫ى‬
‫‪1‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪2‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪3‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫املشرفة العامة‪:‬‬
‫أ‪.‬د‪ .‬سرور طاليب‬
‫الرئيس الشريف للملتقى‪ :‬د‪ .‬همام القوصي‬
‫رئيسة امللتقى‪ :‬أ‪.‬د‪ .‬نوارة حسني‬
‫أعضاء اللجنة العلمية الثابتة‪:‬‬ ‫سلسلة كتاب أعمال المؤتمرات عبارة عن دورية دولية‬
‫محكمة تصدر فصليا عن مركز جيل البحث العلم تعن‬
‫أ‪.‬د‪ .‬رحاب فايزأحمد سيد يوسف (جامعة بني سويف)‬ ‫ر‬
‫بنش األوراق البحثية المشاركة ف مؤتمرات مركز جيل‬
‫أ‪.‬د‪ .‬ماهرخضير(املحكمة العليا الشرعية في القدس)‬ ‫البحث العلم والن تلتم بالموضوعية والمنهجية وتتوافر‬
‫فيها األصالة العلمية‪.‬‬
‫أ‪.‬د‪ .‬نوارة حسين (جامعة مولود معمري)‬ ‫يشف عىل هذه الدورية رئيسة المركز وهيئة تحكيم‬ ‫ر‬
‫أ‪ .‬د ‪ .‬نورالهدى حماد (جامعة طرابلس‪ ،‬ليبيا)‬ ‫ثابتة وأخرى خاصة بكل عدد‪ ،‬ولجنة صياغة التوصيات‪.‬‬
‫تهدف هذه السلسلة إىل المساهمة ف إثراء المكتبات‬
‫د‪ .‬العبساوي عماد (جامعة كومبلوتنس ي في مدريد)‬ ‫بالدراسات والبحوث العلمية الن تلتمس قضايا العرص‬
‫ومتطلبات الواقع ف العالم العرب واإلسالم‪.‬‬
‫د‪ .‬الداودي نورالدين (جامعة عبد املالك السعدي)‬
‫د‪ .‬شريف أحمد بعلوشة (النيابة العامة في فلسطين)‬ ‫ومعايي ر‬
‫نش األوراق البحثية‪:‬‬ ‫ر‬ ‫رشوط‬
‫ّ‬
‫• أن تكون ف أحد المحاور األساسية لموضوع المؤتمر وأال‬
‫أعضاء اللجنة العلمية للعدد‪:‬‬ ‫يكون قد سبقت المشاركة بها ف ندوات أو مؤتمرات أو‬
‫ّ‬
‫أ‪.‬د‪ .‬االخضرعزي (جامعة محمد بوضياف‪ ،‬الجزائر)‬ ‫تم تقديمها للن رش من قبل؛‬
‫تتمت‬‫• يجب مراعاة المنهج العلم ومعايته ف الكتابة وأن ّ‬
‫ر‬ ‫ر‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫أ‪.‬د‪ .‬بوقميجة نجيبة (جامعة الجزائر‪)1‬‬ ‫باألصالة والجدية ف التحليل؛‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫• أال تتجاوز ر‬
‫عشين (‪ )20‬صفحة حجم )‪ (A4‬شاملة‬
‫أ‪.‬د‪ .‬رحاب فايزأحمد سيد يوسف (جامعة بني سويف‪ ،‬مصر)‬
‫المراجع والمالحق؛‬
‫أ‪ .‬د‪ .‬نورالهدى حماد (جامعة طرابلس‪ ،‬ليبيا)‬ ‫• تكتب عىل برنامج )‪ (MICROSOFT WORD‬بخط‬
‫‪ Traditional Arabic‬حجم ‪ 14‬بالنسبة للمت باللغة‬
‫د‪ .‬أحمد بلحاج جراد (كلية الشرطة في دولة قطر)‬ ‫العربية‪ ،‬و‪ 11‬بالنسبة للهوامش‪ ،‬وبخ ــط ‪Time new‬‬
‫د‪ .‬باني محمد فاضل (جامعة الحسن األول ‪ ،‬املغرب)‬ ‫‪ Roman‬بحجم ‪ 12‬بالنسبة للمت باللغة األجنبية‬
‫وبحجم ‪ 10‬بالنسبة للهوامش؛‬
‫د‪ .‬زينب محمد جميل الضناوي (جامعة امللك فيصل السعودية)‬ ‫ّ‬ ‫• لغة ر‬
‫اإلنجلتية أو الفرنسية‪ ،‬ويقدم معها‬ ‫ر‬ ‫النش العربية‪،‬‬
‫واالنجلتية‪.‬‬
‫ر‬ ‫ملخص ال يتجاوز ‪ 10‬أسطر باللغة العربية‬
‫د‪ .‬سارة مسالي‪( ،‬جامعة إبراهيم سلطان شيبوط‪ ،‬الجزائر ‪)3‬‬
‫واالنجلتية‪.‬‬
‫ر‬ ‫• يكتب العنوان باللغة العربية‬
‫د‪ .‬سعدية البدوي السيد أحمد بدوي (جامعة امللك فيصل‪ ،‬السعودية) ‪.‬‬ ‫• يكتب الباحث اسمه واسم المؤسسة الن ينتم إليها‬
‫باألحرف العربية والالتينية‪.‬‬
‫ً‬
‫• وضع الهوامش والتعليقات آليا ف نهاية كل صفحة‪،‬‬
‫والمراجع والفهارس والمالحق ف نهاية الورقة‪.‬‬
‫ّ‬
‫حرصيا عىل‪:‬‬ ‫ترسل الملخصات واألبحاث‬ ‫• تخضع االوراق البحثية للتحكيم من قبل اللجنة العلمية‬
‫‪conferences@jilrc.com‬‬ ‫التحكيمية‪.‬‬
‫للنش يشتط إلدراجها ضمن هذه‬ ‫• ف حال قبول الورقة ر‬
‫الدورية إلتام الباحث بكافة التعديالت المطلوبة‪.‬‬
‫‪4‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫الفهرس‬
‫الصفحة‬
‫‪7‬‬ ‫التوطئة‪.‬‬ ‫•‬
‫‪9‬‬ ‫البيان الختامي‪.‬‬ ‫•‬
‫‪13‬‬ ‫مفاتيح التطوير املستمر للذكاء االصطناعي في ظل الثورة الصناعية الرابعة‪ :‬عيس ى‬ ‫•‬
‫قادة (جامعة موالي الطاهر‪ ،‬الجزائر)‪.‬‬
‫‪33‬‬ ‫مقترح إلمكانية تطوير مهنة املراجعة االلكترونية عن طريق تكنولوجيا الذكاء‬ ‫•‬
‫االصطناعي لتحقيق جودة األداء‪ :‬معتز يوسف أحمد أبوعاقلة) جامعة الشعب‪،‬‬
‫الواليات املتحدة األمريكية ‪ -‬عفراء الفاضل محمد عثمان (كلية بورسودان األهلية‪،‬‬
‫السودان)‪.‬‬
‫‪45‬‬ ‫تأثير الذكاء االصطناعي على الجانب الوظيفي لألفراد في ظل التغير االجتماعي مقاربة‬ ‫•‬
‫نظرية‪ :‬زغودي عمر (املركز الجامعي أفلو‪ ،‬الجزائر) ‪ -‬بن عابد فاطمة (جامعة عمار‬
‫ثليجي‪ ،‬الجزائر)‪.‬‬
‫‪73‬‬ ‫التسويق املصرفي في ظل جائحة كوفيد‪ :19‬الصديق رحابي (جامعة محمد الشريف‬ ‫•‬
‫مساعدية ‪ -‬الجزائر)‪.‬‬
‫‪83‬‬ ‫ُسبل مقترحة الستثمار الذكاء االصطناعي لتحقيق كفاءة مخرجات املؤسسات‬ ‫•‬
‫التربوية‪ :‬هبة توفيق أبو عيادة (الج ـ ــامعة األردنية)‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫‪101‬‬ ‫التكيفي – مساهمات وتحديات – ي ـ ـ ــوب‬ ‫الذكاء االصطناعي كدعامة لتعزيز التعلم‬ ‫•‬
‫أم ـ ـ ــال (جامعة ‪ 20‬أوت ‪ 1955‬سكيكدة – الجزائر)‪.‬‬
‫‪115‬‬ ‫مسؤولية الروبوت في ظل الذكاء االصطناعي‪ ،‬أعراب كميلة (جامعة مولود معمري‪،‬‬ ‫•‬
‫الجزائر)‪.‬‬
‫العلم مسؤوليته عن أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية‬

‫ي‬ ‫يخىل مركز جيل البحث‬‫ي‬
‫ال تعي اآلراء الواردة يف هذه األبحاث بالرصورة عن رأي إدارة المركز‬
‫العلم‬
‫ي‬ ‫© جميع الحقوق محفوظة لمركز جيل البحث‬
‫‪5‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪6‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫التوطئة‪:‬‬
‫أن الفضاء‬ ‫عيش العالم اليوم في مرحلة تغيير جذري على مستوى استغالل التكنولوجيا‪ ،‬حيث نجد َّ‬ ‫َي ُ‬
‫ٍ‬ ‫ٍ‬
‫تطور وانتقل من مرحلة تخزين البيانات ومعالجتها كما كان مع ظهور مصلحات مثل اقتصاد‬ ‫اإللكتروني قد َّ‬
‫حاكي الذكاء اإلنساني عبر‬ ‫ُ‬
‫املعرفة والذكاء االقتصادي‪ ،‬إلى تحقيق اإلدراك والقرار الذاتي للتكنولوجيا بما ي ِ‬
‫استخدام تكنولوجيا الذكاء االصطناعي ‪.AI‬‬
‫ذاتي‪ ،‬بل انتقل الطموح إلى روبوتات‬ ‫َّ‬ ‫يعد الحديث يقتصر على َّ‬ ‫وهنا لم ْ‬
‫لروبوتات تتحرك بقر ٍار ٍ‬ ‫ٍ‬ ‫مات‬
‫مجس ٍ‬
‫أهم تطبيقات الهواتف الذكية‪ ،‬والتي قادت قطاع‬ ‫العالم االفتراض ي؛ أي الروبوتات البرمجية التي باتت ُتحر ُك َّ‬
‫ِ‬
‫كبير بعد أزمة حظر التجول مع بداية انتشار جائحة كوفيد‪.19‬‬ ‫بانتشار ٍ‬
‫ٍ‬ ‫التكنولوجيا املالية ‪ ،FinTech‬وحظيت‬
‫إن العمل اآلن في القطاع‬ ‫قتص ُر على القطاع املالي‪ ،‬بل َّ‬ ‫َ َ‬ ‫َّ‬
‫باملقابل‪ ،‬فإن االستثمار في الذكاء االصطناعي ال ي ِ‬
‫بعضا عبر اإلنترنت‪ ،‬وهو ما ُي َّ‬ ‫ً‬ ‫ُ َ َ‬ ‫ُّ‬
‫سمى‬ ‫ينصب على تسليم خطوط اإلنتاج للروبوتات املرت ِبطة ببعضها‬ ‫الصناعي‬
‫بتكنولوجيا إنترنت األشياء ‪iOT‬؛ هذه التكنولوجيا التي تقود العالم اليوم نحو الثورة الصناعية الرابعة‪.‬‬
‫يتعمق الباحثون‬ ‫ْ‬ ‫سطحي‪ ،‬فلم‬ ‫استكشاف‬ ‫وفي الوطن العربي‪ ،‬ما تزال هذه املشاريع التكنولوجية َّ‬
‫محل‬
‫ٍ‬ ‫ٍ‬
‫أن االقتصاديات العربية هي أحوج ما يكون لالستثمارات القائمة على‬ ‫العرب في هذه التقنيات املتقدمة‪ ،‬رغم َّ‬
‫ٌ‬ ‫االبتكارات اإللكترونية َّ‬
‫واسعة من الشباب العاطلين عن العمل‪ ،‬ذلك بالنظر‬ ‫ٍ‬ ‫قطاعات‬
‫ٍ‬ ‫ألنها قادرة على تشغيل‬
‫إلى قلة رأس املال املالي التي تحتاجها‪ ،‬فهي تعتمد باألساس على االبتكار أي رأس املال الفكري‪.‬‬
‫مالئمة‪ ،‬ذلك في‬ ‫تشريعية‬ ‫بيئة‬ ‫َّ‬
‫ٍ‬ ‫ٍ‬ ‫باملقابل‪ ،‬فإن تكريس االستثمار في التكنولوجيا املالية والصناعية يحتاج إلى ٍ‬
‫الوقت الذي تنتمي فيه معظم القوانين العربية إلى عصر ما قبل اإلنترنت‪ ،‬وحتى القوانين التي صدرت بغرض‬
‫ألنها انطلقت من القواعد العامة‬ ‫تواكب في معظمها التكنولوجيا الحديثة؛ َّ‬ ‫ْ‬ ‫أتمتة التعامالت واألدلة لم‬
‫التقليدية للنظريات القانونية الالتينية‪ ،‬وحاولت فقط القياس على النظريات القديمة‪.‬‬
‫ُ‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫صب َح‬‫بناء عليه‪ ،‬أصبح من واجب الباحثين العرب مواجهة هذا التحدي التكنولوجي ماليا وقانونيا‪ ،‬قبل أن ت ِ‬
‫ً‬
‫ُ‬
‫تقدم في هذا املجال‪.‬‬ ‫الدول العربية خارج نطاق الزمن الذي نعيش‪ ،‬وتزداد الفجوة الرقمية مع العالم امل ِ‬
‫إشكالية امللتقى‪:‬‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ُ‬
‫"كيف يمكن للدول العربية دعم االستثمار في الذكاء االصطناعي بما ي ِ‬
‫حقق النمو املنشود ماليا وصناعيا‪ ،‬وما‬
‫هو التغيير الجذري في طريقة تفكير املشرعين العرب لوضع البيئة القانونية املطلوبة؟"‬
‫‪7‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫أهداف امللتقى‪:‬‬
‫• توضيح موقف الوطن العربي من الذكاء االصطناعي على املستوى االستثماري املالي والصناعي‪.‬‬
‫• وضع أسس واقعية لتمكين الذكاء االصطناعي في املجال االقتصادي والقانوني‪.‬‬
‫• التأسيس لرؤى عربية واقعية هادفة لتحقيق النمو عبر االستثمار في الذكاء االصطناعي‪ ،‬دون تبني رؤى‬
‫خيالية غير قابلة للتطبيق‪.‬‬
‫ُ‬
‫• تحديد القواعد القانونية املقترحة لتأسيس بيئة تشريعية عربية تنتمي إلى عصر الذكاء االصطناعي وت َر ِاعي‬
‫طبيعة احتياجات املجتمعات واالقتصاديات العربية‪ ،‬دون اقتباس جاهز من النظريات العاملية التي تنتمي‬
‫أجنبية عن الواقع العربي‪.‬‬
‫ٍ‬ ‫بيئات‬
‫إلى ٍ‬
‫محاورامللتقى‪:‬‬
‫‪ .1‬الذكاء االصطناعي من املفهوم إلى التطبيق‪.‬‬
‫‪ .2‬الذكاء االصطناعي والفرصة الذهبية للتكنولوجيا املالية‪.‬‬
‫‪ .3‬الذكاء االصطناعي وتشغيل البطالة والبطالة َّ‬
‫املقنعة من خالل املشاريع الصغيرة واملتوسطة‪.‬‬
‫‪ .4‬الذكاء االصطناعي والثورة الصناعية الرابعة‪.‬‬
‫‪ .5‬الذكاء االصطناعي وطرق التعايش املالي واالقتصادي مع جائحة كوفيد‪.19‬‬
‫‪ .6‬الذكاء االصطناعي والتشريع االبتكاري وقيود التراث القانوني‪.‬‬
‫‪8‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫البيان اخلتامي للملتقى الدولي احملكم حول‬

‫االستثمار املالي والصناعي يف الذكاء االصطناعي‪ :‬التكنولوجيا املالية والثورة‬
‫الصناعية الرابعة‬
‫لبنان ‪2022|04|01‬‬
‫تحت رعاية االتحاد العاملي للمؤسسات العلمية ‪ UNSCIN‬نظم مركز جيل البحث العلمي امللتقى الدولي‬
‫املحكم تحت عنوان " االستثمار املالي والصناعي في الذكاء االصطناعي‪ :‬التكنولوجيا املالية والثورة الصناعية‬
‫الرابعة"‪ ،‬تحت اشرف األمينة العامة لالتحاد ورئيسة املركز أ‪.‬د‪ .‬سرور طالبي‪ ،‬ورئاسة أ‪.‬د‪ .‬نوارة حسين من‬
‫جامعة مولود معمري‪ ،‬بمشاركة أعضاء لجانه العلمية التحكيمية وأساتذة وباحثين من عدة جامعات عربية‪.‬‬
‫ولقد هدف امللتقى إلى دراسة سبل تمكين الدول العربية من أجل االستثمار في التكنولوجيا والذكاء‬
‫ً‬
‫االصطناعي بما يحقق النمو االقتصادي والصناعي للخروج بتوصيات فعالة تقترح حلوال عملية تساهم في‬
‫مواجهة هذا التحدي ماليا وقانونيا‪.‬‬
‫ولقد تشكلت لجنة التوصيات من األساتذة األفاضل(حسب الترتيب األبجدي)‪:‬‬
‫أ‪.‬د‪ .‬سرور طالبي‪ ،‬مركز جيل البحث العلمي (املشرفة العامة)‬
‫أ‪.‬د‪ .‬حسين نوارة‪ ،‬جامعة مولود معمري‪ ،‬الجزائر (رئيسة امللتقى)‪.‬‬
‫أ‪.‬د‪ .‬رحاب فايز أحمد سيد يوسف (جامعة بني سويف‪ ،‬مصر)‪.‬‬
‫أ‪.‬د‪ .‬شيخ ناجية (جامعة مولود معمري ‪ ،‬الجزائر)‪.‬‬
‫أ‪.‬د‪ .‬مازن خلف ناصر (الجامعة املستنصرية ‪ ،‬العراق)‪.‬‬
‫أ‪.‬د‪ .‬ي ـ ـ ــوب أم ـ ـ ــال (جامعة ‪ 20‬أوت ‪ ،1955‬الجزائر )‪.‬‬
‫د‪ .‬أعراب كميلة (جامعة مولود معمري‪ ،‬الجزائر)‪.‬‬
‫د‪ .‬أمناش شيخ صبرينة (جامعة مولود معمري‪ ،‬الجزائر)‪.‬‬
‫د‪ .‬أمينة بوثلجي (جامعة الجزائر‪.)1‬‬
‫د‪ .‬أوباية مليكة (جامعة مولود معمري‪ ،‬الجزائر)‪.‬‬
‫د‪ .‬بوخرس بلعيد (جامعة مولود معمري‪ ،‬الجزائر)‪.‬‬
‫‪9‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫د‪ .‬عبد الدايم سميرة (جامعة مولود معمري‪ ،‬الجزائر)‪.‬‬

‫د‪ .‬عفراء الفاضل محمد عثمان (كلية بورتسودان األهلية‪ ،‬السودان)‪.‬‬
‫د‪ .‬ڤنيف غنيمة (جامعة مولود معمري‪ ،‬الجزائر)‪.‬‬
‫د‪ .‬معتز يوسف أحمد أبوعاقلة (جامعة الشعب في كاليفورنيا ‪ -‬الواليات املتحدة األمريكية)‬
‫د‪ .‬نعيمة كروش(جامعة الجزائر‪.)1‬‬
‫د‪ .‬هبة توفيق أبو عيادة (الج ـ ــامعة األردنية)‪.‬‬
‫ط‪.‬د‪ .‬الصديق رحابي (جامعة محمد الشريف مساعدية‪ ،‬الجزائر)‪.‬‬
‫ُ‬
‫لجنة التوصيات إلى ُ‬ ‫ُ‬
‫مجموعة من النتائج وهي‪:‬‬ ‫ولقد خلصت‬
‫‪ .1‬الذكاء االصطناعي عبارة عن آلة أو نظام يحاكي السلوك الذكي البشري‪.‬‬
‫‪ .2‬يدعم دمج الذكاء االصطناعي في املؤسسات املختلفة تطوير املنظومة االقتصادية‪.‬‬
‫‪ .3‬ساهم الذكاء االصطناعي في كبح الركود االقتصادي الناتج عن الظروف الصحية واألمنية العاملية الراهنة‪.‬‬
‫‪ .4‬إن تداخل التطور الصناعي والتكنولوجي باإلمكانات االقتصادية يجعالن من مواكبة التكنولوجيا الدائم ال‬
‫يتوفر إال في الدول املتقدمة‪.‬‬
‫‪ .5‬تعتمد الدول الصناعية على االستخدام املكثف للتكنولوجيا والذكاء االصطناعي بينما الزالت الدول‬
‫العربية تصارع لتحقيق املستوى املطلوب من الخدمات اإللكترونية‪.‬‬
‫‪ .6‬يحتاج االستثمار املالي والصناعي في الدول العربية إلى املزيد من التحيين واملواكبة ملتطلبات البيئة‬
‫االقتصادية املحلية والدولية‪.‬‬
‫‪ .7‬التشريعات الحالية غير كافية ملواجهة التحديات التي يفرضها التطور السريع في مجال تطبيقات الذكاء‬
‫االصطناعي‪.‬‬
‫‪ .8‬يسهل الذكاء االصطناعي السرقات العلمية‪.‬‬
‫‪10‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫التوصيات‬
‫ً‬
‫استنادا على النتائج أعاله‪ ،‬أوصت اللجنة على ضرورة‪:‬‬
‫‪ .1‬االستفادة من تقنية الذكاء االصطناعي لتوفير الوقت والجهد والتكاليف؛‬
‫‪ .2‬االستعمال اآلمن للتكنولوجيا في مجال االستثمار املالي والصناعي؛‬
‫‪ .3‬استخدام تكنولوجيا الذكاء االصطناعي في تطوير املعامالت املالية لتحقيق جودة األداء؛‬
‫‪ .4‬تشجيع االبتكارات في تطوير تطبيقات الذكاء االصطناعي ألهداف التنمية املستدامة واحتضان األفكار‬
‫واملشاريع االستثمارية الريادية وتطبيقها على أرض الواقع؛‬
‫‪ .5‬في املجال القانوني‪ ،‬ضرورة‪:‬‬
‫• مواكبة التشريعات املختلفة لسرعة التطور التكنولوجي ومراعاة احتياجات املجتمعات واالقتصاديات‬
‫العربية‪.‬‬
‫• إيجاد آليات قانونية لجبر الضرر الناتج عن فعل الروبوتات السيما في الحاالت التي يصعب فيها تحديد‬
‫املسؤول عنها انصافا للمستهلكين وحماية لألفراد واملجتمع؛‬
‫• ضبط قواعد املسؤولية املدنية والجنائية عن أخطاء الروبوتات؛‬
‫• تأطير استخدام تكنولوجيا الذكاء االصطناعي في صناعة الروبوتات في املجال الطبي؛‬
‫• تعديل قوانين امللكية الفكرية لتتماش ى مع التطورات الحديثة ولضمان تنظيم محكم لهذه التقنية‬
‫الجديدة؛‬
‫• تفعيل دور املؤسسات الحكومية لبيان مخاطر استخدام تكنولوجيا الذكاء االصطناعي وكيفية التعامل‬
‫معها لتالفي السلبيات التي قد تنجم عن استخدامها؛‬
‫• االستفادة من التجارب الدولية في مجال الذكاء االصطناعي وترسيخ التعاون العربي في هذا املجال؛‬
‫‪ .6‬في مجال البحث العلمي‪ ،‬ضرورة‪:‬‬
‫• تعزيز استعمال الذكاء االصطناعي في مجال البحث العلمي؛‬
‫• محاربة االستعمال املفرط للذكاء االصطناعي في كتابة األبحاث واملراقبة املشددة من السرقات العلمية؛‬
‫• مراجعة املنهاج الدراس ي والتخصصات‪ ،‬التي يتم التكوين عليها بما يتالءم مع احتياجات سوق العمل‪ ،‬من‬
‫خالل توظيف تقنيات الذكاء االصطناعي؛‬
‫‪11‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫• العمل على تكوين كوادر بشرية لتحقيق درجة عالية من املعامالت التي تعتمد على الذكاء االصطناعي؛‬
‫• إقامة ندوات ومحاضرات للتعريف بتكنولوجيا الذكاء االصطناعي وتطوير املهارات ملواكبة التغيرات‬
‫املتسارعة التي يعرفها هذا املجال؛‬
‫‪ .7‬نشر توصيات هذا امللتقى في كتاب أعمال خاص وعلى نطاق واسع من خالل الصحافة واإلعالم‪ ،‬ومختلف‬
‫مواقع التواصل االجتماعي لكي تصل إلى الجهات املعنية ‪.‬‬
‫***‬
‫ومن هذا املنطلق يضع املركز تحت تصرفكم أهم األبحاث العلمية املشاركة بهذا امللتقى والتي التزمت‬
‫باملعايير الشكلية واملنهجية املوضوعة من قبل لجنته العلمية املوقرة‪ ،‬كإسهام منه في إثراء املكتبات العربية‬
‫بالدراسات والبحوث املحكمة التي تلتمس قضايا العصر ومتطلبات الواقع العربي‪.‬‬
‫رئيسة املركز‪ /‬أ‪.‬د‪ .‬سرور طاليب‬
‫‪12‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
2022 ‫ – أبريل‬34 ‫ العدد‬- ‫ العام التاسع‬- ‫ سلسلة كتاب أعمال المؤتمرات‬:‫العلم‬
‫مفاتيح التطويراملستمر للذكاء االصطناعي في ظل الثورة الصناعية الرابعة‬

Keys to the continuous development of artificial intelligence in light of the fourth
industrial revolution
)‫ الجزائر‬،‫ مخبرإتمام‬،‫ سعيدة‬،‫ عيس ى قادة (جامعة موالي الطاهر‬.‫د‬/‫ط‬
Aissa kadda (University of Moulay Taher, Saida, Lab Etmaam, Algeria)
ABSTRACT :
The study touched on concepts related to artificial intelligence, robotics and automation, big
data, 3D printing, biotechnology and nanotechnology.
The study aimed to: 1- Examine the scientific and practical justifications for using digital
transformation as an entrance to the transition towards fourth generation digital revolution 2- A
road map for digital governments in some Arab countries 3- Analyzing mechanisms of digital
transformation for fourth generation 4- Developing general and qualitative strategic policies and
the paper concludes with most important challenges that face digital transformation in some
Arab countries based on ESCWA and the most important initiatives adopted to meet those
challenges.
keywords : Artificial intelligence, digital transformation, fourth industrial revolution,
ALESCWA
"‫االصطناع"التكنولوجيا المالية والثورة الصناعية الرابعة‬ ‫والصناع يف الذكاء‬ ‫المال‬ ‫ االستثمار‬:‫الدول المحكم حول‬ ‫ى‬
13 ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
2022 |04| 01 - ‫لبنان‬
‫امللخص‪:‬‬
‫تم التطرق خالل الدراسة إلى املفاهيم املتعلقة بالذكاء االصطناعي ‪،‬الروبوتات واألتمتة ‪،‬البيانات الضخمة‬
‫‪،‬طباعة ثالثية األبعاد ‪،‬التكنولوجيا الحيوية و تكنولوجيا النانو‪.‬‬
‫هدفت الدراسة إلى‪-1 :‬البحث في املبررات العلمية والعملية الستخدام التحول الرقمي كمدخل لالنتقال نحو‬
‫الجيل الرابع الثورة الرقمية ‪-2‬خارطة طريق للحكومات الرقمية في بعض الدول العربية‪ -3 ،‬تحليل آليات‬
‫التحول الرقمي للجيل الرابع ‪-4‬تطوير السياسات اإلستراتيجية العامة والنوعية وتختتم الورقة بأهم التحديات‬
‫التي تواجه التحول الرقمي في بعض الدول العربية استنادا إلى منظمة اإلسكوا وأهم املبادرات التي املتبعة‬
‫ملواجهة تلك التحديات‪.‬‬
‫الكلمات املفتاحية‪ :‬الذكاء االصطناعي‪ ,‬التحول الرقمي‪ ,‬الثورة الصناعية الرابعة‪ ,‬اإلسكوا‬
‫مقدمة ‪:‬‬
‫جاءت الثورة الصناعية الرابعة لتطلق شرارة الجيل الرابع من العوملة‪ ،‬ولتفرض معها املزيد من التغيرات‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫الجديدة أمام الحكومات والساسة في العديد من دول العالم‪ ،‬وذلك في محاولة للتأقلم سواء تنظيميا أو أخالقيا‬
‫أو قياس مدى القدرة واالستعداد لخوض غمار التنافسية الجديدة‪ ،‬والتي أصبحت قائمة على املساهمة في‬
‫اإلبداع واالبتكار‪ ،‬وتحويل ذلك لتطبيقات قادرة على االستحواذ على األسواق التجارية والفوز باملكانة‬
‫والسيطرة في " العالم الجديد"‪ .‬وفى هذا السياق‪ ،‬تبرز أهمية تناول العالقة بين الذكاء االصطناعي والتنمية‬
‫االقتصادية من خالل دور تطبيقات الذكاء االصطناعي في تحقيق تنمية اقتصادية حقيقية تعود بالنفع على‬
‫املواطن العادي في مختلف القطاعات االقتصادية‪.‬حاولت الدراسة اإلجابة على اإلشكالية التالية‪ :‬ما هي أهم‬
‫مفاتيح التطوير املستمر للذكاء االصطناعي في ظل الثورة الصناعية الرابعة وأهم التحديات في الدول‬
‫العربية؟‬
‫خطة البحث ‪ :‬تم تقسيم البحث إلى تقديم ملاهية الثورة الصناعية الرابعة ثم تم التطرق إلى مفتاح التطوير‬
‫املستمر الثورة الصناعية الرابعة ملواجهة التحديات في الدول العربية وأهمها ‪:‬الواقع املعزز‪,‬الواقع االفتراض ي‬
‫‪14‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪,‬الذكاء االصطناعي‪ ,‬الروبوتات واألتمتة‪ ,‬إنترنت األشياء‪ ,‬البيانات الضخمة ‪ ,‬طباعة ثالثية األبعاد ‪ ,‬التكنولوجيا‬
‫الحيوية ‪,‬تكنولوجيا النانو املتقدمة واملركبات املستقلة‪.‬‬
‫‪-1‬ما هي الثورة الصناعية الرابعة ‪:‬‬
‫ً‬
‫اتجاها جديد تصبح فيه التكنولوجيا ً‬
‫جزءا‬ ‫تستند الثورة الصناعية الرابعة إلى الثورة الرقمية ‪ ،‬التي تمثل‬
‫ال يتجزأ من املجتمعات وحتى جسم اإلنسان‪ .‬تتميز الثورة الصناعية الرابعة باختراق التكنولوجيا الناشئة في‬
‫عدد من املجاالت ‪ ،‬بما في ذلك الروبوتات ‪ ،Robotics‬والذكاء االصطناعي )‪،Artificial Intelligence (AI‬‬
‫والحوسبة‬ ‫تشين ‪Blockchain‬‬ ‫البلوك‬ ‫النانو ‪،Nanotechnology‬‬ ‫وتكنولوجيا‬
‫الكمومية ‪ ، Quantum Computing‬والتكنولوجيا الحيوية ‪ ،Biotechnology‬وإنترنت األشياء ‪IoT Internet‬‬
‫‪ ،of Things‬والطباعة ثالثية األبعاد ‪ ،3D printing‬واملركبات املستقلة ‪.Autonomous Vehicles‬‬
‫ومما ال شك فيه أن العالم اليوم على أعتاب الثورة الرابعة فى تاريخ البشرية وقد اختار منتدى دافوس‬
‫العاملي عنوان "الثورة الصناعية الرابعة" شعارا لدورته الـ‪ ،46‬وجاء هذا االختيار‪ ،‬وفق أراء الخبراء أن "الثورة‬
‫الصناعية الثالثة"‪ ،‬وهي ثورة الحوسبة الرقمية‪ ،‬التي انطلقت في خمسينات القرن املاض ي‪ ،‬وصلت إلى ذروتها‬
‫وتطبيقاتها في الذكاء الصناعي والتكنولوجيا ‪.‬‬
‫يكثر الحديث عن الثورة الصناعية الرابعة‪ ،‬أو ‪ 4IR‬التي‪ ،‬بأبسط تعريفاتها‪ ،‬تشير إلى استمرار رقمنة التصنيع‬
‫التقليدي واملمارسات الصناعية‪ ،‬باستخدام تقنيات الذكاء االصطناعي وإنترنت األشياء والروبوتات وغيرها من‬
‫جوانب التكنولوجيا الحديثة‪.‬وكان كالوس شواب‪ ،‬مؤسس املنتدى االقتصادي العاملي ورئيس مجلس اإلدارة‬
‫التنفيذي‪ ،‬قد قدم مصطلح الثورة الصناعية الرابعة ألول مرة عام ‪ ،2015‬مع فريق من العلماء الذين وضعوا‬
‫إستراتيجية فائقة التكنولوجيا للحكومة األملانية آنذاك‬
‫أسهل طريقة لفهم الثورة الصناعية الرابعة هي التركيز على التقنيات التي تقودها‪ ،‬وتشمل الذكاء‬
‫االصطناعي الذي يهدف إلى جعل األجهزة والحواسيب تفكر وتحلل مثل العقل اإلنساني‪ ،‬والبلوك تشين التي‬
‫تضمن طريقة آمنة‪ ،‬ال مركزية وشفافة لتسجيل وتبادل البيانات‪ ،‬والواقع االفتراض ي أو‪ ، VR‬الذي يقدم تجارب‬
‫رقمية باستخدام سماعة أو نظارة تحاكي العالم الحقيقي‪ ،‬والواقع املعزز‪ ، AR‬الذي يدمج العاملين الرقمي‬
‫واملادي‪.‬‬
‫‪15‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫ً‬
‫أيضا التكنولوجيا الحيوية ‪ Biotechnology‬التي تسخر العمليات الخلوية والجزيئية الحيوية لتطوير‬
‫تكنولوجيات ومنتجات جديدة بما في ذلك تطوير املستحضرات الصيدالنية وعمليات التصنيع الصناعي األكثر‬
‫كفاءة‪ ،‬ومصادر الطاقة املتجددة‪.‬‬
‫ً‬
‫أيضا تشمل الثورة الصناعية الرابعة الطباعة ثالثية األبعاد‪ ،‬التي تسمح بالتصنيع ‪ ،‬باستخدام أدوات أقل‬
‫ً‬
‫وتكلفة أقل‪ ،‬وأسرع‪ .‬وأخيرا الروبوتات الصناعية والشخصية وإنترنت األشياء التي تربط األجهزة الذكية‪.‬‬
‫الشكل ‪ :01‬أثراالتمتة على العمالة في مختلف القطاعات الصناعية‬
‫املصدر‪(Evanthia, 2019):‬‬
‫يبين الشكل السابق مساهمة الصحة والتعليم هما القطاعان املهنيان مع أدنى معدالت األتمتة املقدرة‬
‫أيضا في ً‬
‫وفقا لـلتقرير أن‬ ‫(حوالي ‪ ٪9-8‬في بلدان منظمة التعاون والتنمية في امليدان االقتصادي)‪ .‬ويتضح هذا ً‬
‫ً‬
‫تعرضا ملخاطر األتمتة (حتى ‪ ، )٪50‬في حين‬ ‫"النقل والتخزين" و "التصنيع" هما القطاعان االقتصاديان األكثر‬
‫أن قطاعات مثل "صحة اإلنسان والعمل االجتماعي" و "التعليم" هما األكثر حماية ضد مخاطر األتمتة مما‬
‫يعني أن هناك مهام مثل التدريس والتمريض ال يمكن استبدالها باآلالت‪.‬‬
‫‪-2‬مفتاح التطويراملستمرللتحديات في الدول العربية‪:‬‬
‫لقد واجهت الدول العربية تطورات مزمنة التحديات على مدى العقود القليلة املاضية‪ .‬املنطقة شهدت‬
‫العديد من الحروب التي لها تأثيرات مباشرة وغير مباشرة مختلفة على تطوير‪ .‬عالوة على ذلك ‪ ،‬مختلف القيود‬
‫في املوارد مثل املياه والطاقة ‪ ،‬الطعام والشؤون املالية واملواهب ‪ ،‬هي عوامل محلية معوقة لالقتصاد ‪،‬‬
‫‪16‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫التوظيف ‪ ،‬التعليم ‪ ،‬حقوق اإلنسان ‪ ،‬واملساواة بين الجنسين‪ .‬عالوة على ذلك ‪،‬الزيادة الهائلة في عدد السكان‬
‫تؤكد الطلب على الوظائف واملوارد والخدمات‪ .‬هذا يؤدي إلى النمو السريع للمدن في جميع أنحاء املنطقة ‪ ،‬مثل‬
‫القاهرة والدار البيضاء وبغداد مما يشكل تحديات غير مسبوقة في التخطيط‪ ،‬اإلدارة والحوكمة‪ .‬باإلضافة إلى‬
‫تغيير املناخ يزيد من تدهور املاء والغذاء األمن‪ ،‬مع زيادة شدة وتواتر الكوارث الطبيعية‪ .‬النظر في كل هذه‬
‫العوامل ‪ ،‬املنطقة العربية تواجه املستقبل مليئة بالتهديدات وعدم االستقرار ‪ ،‬كما سبق شهدناها في العديد‬
‫من البلدان اليوم‪ .‬كان عدد سكان املنطقة العربية يقدر بأكثر من ‪ 420‬مليون في ‪ ، 2018‬وهو من املتوقع أن‬
‫يصل إلى حوالي ‪ 440‬مليون بحلول عام ‪ 2020‬باإلضافة إلى النمو االقتصادي (الناتج املحلي اإلجمالي السنوي‬
‫النسبة املئوية) في املنطقة إلى ‪ 1.1‬في املائة في عام ‪ 2017‬مقارنة بنسبة ‪ 3‬في املائة في عام ‪ ، 2016‬وبلغ املتوسط‬
‫ً‬
‫تقريبا‬ ‫العاملي ‪ 3.1‬في املائة في عام ‪ 2017‬العقد املاض ي ‪ ،‬كانت بطالة الشباب ضعف املتوسط العاملي‬
‫(‪٪26.1‬مقابل ‪ 13.4‬في املائة في عام ‪ 20. )2016‬الفجوة هي مزعجة بالنسبة للنساء‪ :‬لنفس الفترة ‪ ،‬وكان معدل‬
‫بطالة اإلناث في املنطقة يقترب من ضعف نسبة الذكور (‪ 38.7‬في املائة مقابل ‪ 22.5‬في املائة في عام ‪.)2016‬‬
‫فضال عن ذلك‪ ،‬بالنظر إلى إجمالي معدل املشاركة في العمل على مدى العقد املاض ي ‪ ،‬كانت النساء أكثر من‬
‫‪ 3.5‬مرات أقل احتماال للمشاركة في سوق العمل (‪ 74.1‬في املائة ذكور مقابل ‪ 20.8‬في املائة اإلناث في عام ‪)2016‬‬
‫‪ 21.‬هذا أمر مقلق بالنظر إلى تقدم كبير في التحصيل التعليمي للمرأة في املنطقة العربية‪ .‬على سبيل املثال‬
‫مؤشر التكافؤ بين الجنسين للبلدان االبتدائية زاد التعليم من ‪ 0.85‬إلى ‪ 0.94‬بين ‪ 1997‬و ‪ 22 ، 2017‬الشرق‬
‫األوسط والشمال ال تزال منطقة إفريقيا تحتل املرتبة األخيرة ً‬
‫عامليا في املؤشر العاملي للفجوة بين الجنسين‬
‫(‪ 2017‬و ‪ ، )2018‬الذي يدمج االقتصادية والتعليمية والصحية ‪ 23‬ومؤشرات التمكين السياس ي توجد فجوات‬
‫في مجاالت مثل استخدام اإلنترنت‪ ،‬حيث يقدر االتحاد الدولي لالتصاالت أن الدول العربية لديها أعلى فجوة‬
‫بين الجنسين في العالم ‪ 24.‬من الواضح ‪ ،‬هذه الفجوات تختلف بين الدول العربية و ‪ ،‬في العديد من الحاالت‪،‬‬
‫ليس فقط عبر الجنس ولكن أيضا عبر الطبقات االجتماعية واالقتصادية داخل نفس الدولة‪.‬‬
‫في عام ‪ ، 2016‬لم يكن مؤشر الجاهزية الشبكية كذلك تشمل أي دولة عربية في أعلى ‪ 25‬وكانت أعلى الدول‬
‫العربية مرتبة هي الواليات املتحدة اإلمارات العربية (‪ ، )26‬قطر (‪ ، )27‬البحرين (‪ )28‬والسعودية (‪ )33‬مع باقي‬
‫العرب البلدان التي تراجعت إلى ما دون مرتبة ‪ 50.25‬هذا املؤشر يقدم مؤشرا على قدرة البلد على االستفادة‬
‫من الثورة الرقمية واالستعداد لالستفادة من الرابع ثورة صناعية‪ .‬مؤشر آخر للتكنولوجيا هو مؤشر تنمية‬
‫تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت ‪ ، 2017‬حيث وصلت الدول العربية إلى أعلى بـ ‪ 25‬نقطة‪ .‬وجاء ترتيب الدول‬
‫‪17‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫العربية البحرين (‪ )31‬وقطر (املرتبة ‪ )39‬واإلمارات العربية املتحدة (املرتبة ‪ . )40‬حالة املوارد الطبيعية كذلك‬
‫ال يبشر بالخير للدول العربية ‪ ،‬بالنظر أن املتوسط الوطني السنوي للتجديد كان نصيب الفرد لعدة سنوات‬
‫من املوارد املائية أقل من مستوى خط الفقرأي ‪ 1000‬متر مكعب‪ .‬اثنتا عشرة دولة عربية هي تحت عتبة ‪500‬‬
‫متر مكعب في السنة املحددة من قبل منظمة الصحة العاملية للحاالت الشديدة نقص؛ تشير التقديرات إلى أنه‬
‫بحلول عام ‪ ، 2030‬املناخ سوف يتغير ما يقلل من هذه املوارد من ‪ 20‬في املائة إلى ‪ 28‬هذه األرقام جنبا إلى جنب‬
‫نقصا ً‬
‫مقلقا في املياه لـالستخدام املنزلي والزراعي ‪ ،‬وبشكل‬ ‫يمكن أن ترفع توقع زيادة تكرار الجفاف ما يسبب ً‬
‫مباشر تؤثر على البيئة كمياه البحر حيث تزيد نسبة التطفل‪.‬‬
‫أ‪ .‬الذكاء االصطناعي‪:‬‬
‫منذ التقدم في الحوسبة والذكاء االصطناعي ممكن باستخدام منصات البرامج الحالية‪ ،‬هناك‬
‫إمكانات كبيرة للذكاء االصطناعي ليس فقط على نطاق واسع املعتمدة في التطبيقات في املنطقة ولكن ً‬
‫أيضا‬
‫ليتم تطويرها إقليميا)‪ . (Ananya, 2022‬وقد أخذت الحكومات علما بذلك ‪ ،‬مع اإلمارات العربية املتحدة تعين‬
‫دول العالم أول وزير ذكاء اصطناعي و تطوير اإلستراتيجية اإلماراتية لالصطناعية املخابرات وتوظيف شرطة‬
‫دبي منظمة العفو الدولية في مشروع العيون عالوة على ذلك ‪ ،‬في بالتعاون مع حمدان بن محمد الجامعة‬
‫الذكية ‪ ،‬أول مشروع ذكاء اصطناعي تم افتتاح الكلية في مصر بكفر جامعة الشيخ بانتظار دفعة جديدة‬
‫‪ 2020/2019‬إلنتاج العمالة املاهرة لقطاع األنظمة الذكية ‪ .‬كهرباء دبي و ‪ Water Authority‬تستخدم روبوت‬
‫محادثة ‪ AI‬لـتقديم خدمات العمالء ‪ ،‬واململكة العربية السعودية كشفت عن أول روبوت يستخدم الذكاء‬
‫االصطناعي ‪ ،‬صوفيا ‪.‬بدأت تونس جهودا لتأسيس االستراتيجية الوطنية للذكاء االصطناعي‪ .‬الشركات‬
‫اإلقليمية تحتضن الذكاء االصطناعي ‪ ،‬مثل ‪ Aramex Bot‬الذي يوفر خدمات العمالء عبر ‪Facebook‬‬
‫‪ messenger‬؛ ‪ 36‬وإنفينيتي التي تم إطالقها في املغرب ‪ ،‬هناك انتشار كبير للذكاء االصطناعي في الخدمات تقدر‬
‫مؤسسة البيانات الدولية أن سوق الذكاء االصطناعي في الشرق األوسط وستصل منطقة أفريقيا إلى ‪100‬‬
‫مليون دوالر بحلول عام ‪ .2021‬تظهر الخرائط أن التجارة اإللكترونية واإلعالم والتعليم لتكون نطاقات‬
‫التطبيق الثالثة األولى للذكاء االصطناعي في املنطقة‪ .‬هذا التقدم شجع إنشاء حاضنات مثل ‪NU TechSpace‬‬
‫في مصر ‪ ،‬تركز على الدعم في املقام األول الشركات الناشئة ‪ AI‬و ‪ blockchain‬املستوى وحجم األنشطة الحالية‬
‫والشركات الناشئة ‪ ،‬يبدو أن عمليات النشر واملنافسة ستكون مهمة في املنطقة‪ .‬النظام البيئي ‪ ،‬الذي يعتمد‬
‫على برامج قوية‪ .‬باإلضافة إلى ذلك ‪ ،‬ال توجد سياسات أو لوائح الالزمة الستخدام الذكاء االصطناعي في معظم‬
‫‪18‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫املجاالت ‪ ،‬وغيرها من القطاع الطبي‪ .‬هذا يقود الستنتاج اعتماد الذكاء االصطناعي والتنمية من املتوقع أن‬
‫تكون عالية في املنطقة العربية‪.‬‬
‫الشكل‪ :02‬املفاتيح اإلحصائية املتعلقة بالذكاء االصطناعي‬
‫املصدر‪)2020 ،Fortune Business Insights Artificial Intelligence (AI) Market Size( :‬‬
‫يبين الشكل السابق توسع سوق برمجيات الذكاء االصطناعي (‪ )AI‬بسرعة فائقة‪ُ :‬تظهر أحدث توقعات سوق‬
‫الذكاء االصطناعي ‪ ،‬على سبيل املثال ‪ ،‬أن الصناعة مدفوعة باالرتفاع الطفيف في حاالت استخدام هذه الفئة‪.‬‬
‫ومع ذلك ‪ ،‬ال يقتصر النمو على صناعة البرمجيات ‪ ،‬حيث من املتوقع ً‬
‫أيضا أن يترك الذكاء االصطناعي بصمة‬
‫اقتصادية إيجابية‪ .‬فيما يلي إحصائيات سوق الذكاء االصطناعي الرئيسية‪ .‬تقدير‪ 15.7‬تريليون دوالر ‪ -‬مساهمة‬
‫متوقعة للذكاء االصطناعي في االقتصاد العاملي بحلول عام ‪ .2030‬ويمثل هذا زيادة بنسبة ‪ ٪26‬في الناتج املحلي‬
‫اإلجمالي العاملي لنفس الفترة‪( .‬املنتدى االقتصادي العاملي ‪.)2020 ،‬من املتوقع أن يصل حجم سوق صناعة‬
‫‪19‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫الذكاء االصطناعي إلى ‪ 266.92‬مليار دوالر بحلول عام ‪ .2027‬توقع معدل النمو السنوي املركب لسوق الذكاء‬
‫االصطناعي من ‪ 2020‬إلى ‪ 2027‬هو ‪ .٪33.2‬من املتوقع أن تمتلك أمريكا الشمالية أكبر حصة في سوق الذكاء‬
‫االصطناعي‪ .‬من املتوقع أن تشهد صناعة البيع بالتجزئة ً‬
‫نموا ً‬
‫كبيرا ‪ ،‬حيث يزعم ‪ ٪80‬من رجال األعمال أن‬
‫أعمالهم ستتبنى تقنية الذكاء االصطناعي بين عامي ‪ 2020‬و‪(Fortune Business Insights Artificial 2027‬‬
‫)‪.Intelligence (AI) Market Size, 2020‬‬
‫من املتوقع أن تنمو إيرادات سوق األجهزة العاملية التي يحركها الذكاء االصطناعي لتصل إلى ‪ 234.6‬مليار‬
‫دوالر في عام ‪ُ )2020 ،Statista ( 2025‬ينظر إلى العدد املحدود لخبراء الذكاء االصطناعي على أنه عقبة رئيسية‬
‫أمام نمو سوق الذكاء االصطناعي‪.‬‬
‫ب‪ .‬الو اقع املعززوالو اقع االفتراض ي‬
‫هناك مجموعة متنوعة من الشركات الناشئة في املنطقة العربية املنطقة في مجال الواقع االفتراض ي (‪)VR‬‬
‫‪ ،‬مثل فوائد الواقع االفتراض ي والواقع املعزز (‪ )AR‬هي إلقاء الضوء على التكنولوجيا الحالية تطوير ً‬
‫وفقا‬
‫ملؤسسة البيانات الدولية ‪ ،‬فإن سوق ‪ AR‬و ‪ VR‬في املنطقة إلى ‪ 6‬مليار دوالر بحلول عام ‪ 2020‬الشركات تتبنى‬
‫نطاق التكنولوجيا ‪ ،‬مع االتحاد للطيران ‪ ،‬مجموعة جميرا ‪ ،‬هيئة كهرباء ومياه دبي ‪ ،‬و مطعم ‪Bareburger‬‬
‫يعتمد تقنية ‪ VR‬لـتحسين تجارب العمالء ‪ AR‬من املتوقع اعتمادها بشكل رئيس ي في التجارة اإللكترونية و تجربة‬
‫املستخدم ‪ ،‬في مجاالت السياحة ‪،‬النقل والرعاية الصحية والتعليم مستوى وحجم األنشطة الحالية والشركات‬
‫الناشئة وعمليات النشر تبدو مهمة و تقديرات سوقية عالية الحجم‪ .‬النظام البيئي ‪ ،‬وهو يعتمد على شركات‬
‫البرمجيات ‪ ،‬فهو قوي‪ .‬في باإلضافة إلى ذلك ‪ ،‬ال توجد سياسات خاصة أو اللوائح الالزمة الستخدام ‪ AR‬و ‪VR‬‬
‫في معظم القطاعات‪ .‬االستنتاج هو أن اعتماد و من املتوقع أن تكون التنمية عالية ‪(Fabio, Mario, Giovanni,‬‬
‫)‪.& Francesco, 2022‬‬
‫‪20‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫الشكل ‪ :04‬إحصائيات الو اقع املعززوالو اقع االفتراض ي‬
‫املصدر‪(74 Virtual Reality Statistics You Must Know in 2021/2022: Adoption, Usage & :‬‬
‫)‪Market Share‬‬
‫ت‪ .‬الروبوتات واألتمتة‪:‬‬
‫عدة مبادرات حول الروبوتات‪ ،‬األتمتة واألجهزة والرؤية و امليكاترونيكس نشطة في املنطقة‪ .‬هؤالء تشمل‬
‫ً‬
‫عددا ً‬
‫كبيرا من املسابقات الوطنية واإلقليمية‪ .‬من أبرز املسابقات اإلقليمية هي‪:‬‬
‫‪ Vex Robotics‬و ‪ First Lego‬نظمت ‪ League‬من قبل الرابطة العربية للروبوتات التي أنتجت تنافسية فرق‬
‫مثل املنتخب اللبناني “‪ Fast and‬فضولي "الذي استمر في الفوز بطولة العالم بالواليات املتحدة عام ‪،2014‬‬
‫ً‬
‫مؤخرا بجائزة التصميم امليكانيكي في الواليات املتحدة ‪،‬املنافسة الدولية من‬ ‫والفريق األردني “روبو إبداع” فاز‬
‫املنطقة التي حاصل على واحدة من أكبر الجوائز في مجال الروبوتات املسابقات هي جائزة الذكاء االصطناعي‬
‫والروبوتات من اإلمارات العربية املتحدة‪ .‬مماثلة املنافسة الدولية من الواليات املتحدة تستهدف اإلمارات‬
‫‪21‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫العربية الشركات الناشئة الطائرات بدون طيار مسابقة بدء االبتكار في االبتكار ‪ ، 2018‬التي أطلقتها ‪Krypto‬‬
‫‪ Labs.‬مبادرة جريئة أخرى هي أوجزتها وكالة الفضاء التابعة لألمم املتحدة اإلمارات العربية التي تخطط لروبوت‬
‫مهمة باستخدام ‪ ، Hope‬مسبار املريخ‪ .‬عالوة على ذلك ‪ ،‬في ‪ 29‬أكتوبر ‪ ، 2018‬مركز محمد بن راشد للفضاء‬
‫في دبي أطلقت خليفة سات ‪ ،‬أول قمر صناعي تم تطويره بشكل مستقل في املركز‪،‬مصر لديها أيضا خطط‬
‫إلطالق األقمار الصناعية املصنعة محليا في الغالب كما لديها عدد كبير من الروبوتات وشركات األتمتة‪ ،‬بما في‬
‫ذلك ‪( EMAR‬الروبوتات) ‪( QEYE ،‬الرؤية) ‪ ،‬بت إبداعي (الروبوتات) ‪ ،‬و ‪( MENA Robotics‬الروبوتات تعليم)‬
‫‪ .‬في تونس ‪ ،‬تعد ‪ Enova Robotics‬واحدة من هذه الشركات من عدد قليل من الشركات في املنطقة مع شركتها‬
‫الخاصة تم إطالق العالمة التجارية الروبوتية ‪ .‬لبنان ً‬
‫أيضا منتجات مبتكرة مثل ‪ Instabeat‬األول يمكن‬
‫ارتداؤها ضد املاء ؛ ‪ ، Roadie‬أول موالف أوتوماتيكي للغيتار ؛ و أخف وزنا ‪ ،‬الحائز على جائزة يساعد املدخنون‬
‫يقللون أو يقلعون عن التدخين ‪( WakeCap .‬اإلمارات العربية املتحدة) تجري عمل مثير لالهتمام في األجهزة‬
‫القابلة لالرتداء للبناء ‪،‬و يتوق (اململكة العربية السعودية) تم إطالقها صنع القهوة العربية بشكل آلي‪ .‬متقدم‬
‫العمل باستخدام تقنية الرؤية والطائرات بدون طيار يتم إجراؤه بواسطة ‪( FalconViz‬اململكة العربية‬
‫ً‬
‫منظفا‬ ‫السعودية ‪،‬الطائرات بدون طيار ‪ /‬الرؤية) ‪ .‬شركة ناشئة سعودية أخرى تشمل ‪ Nomadd‬الذي طور‬
‫ً‬
‫آليا لأللواح الشمسية في ظروف تشبه الصحراء ‪ ،‬و ‪ Insyab‬التي طورت التكنولوجيا الالسلكية لتطبيقات‬
‫الروبوتات التعاونية يتم التركيز بشكل كبير على التعليم والجوانب امللهمة للروبوتات‪ ،‬كما هو الحال‬
‫مع‪( Junkbot Robotics‬دبي) ‪ ،‬املهندس الصغير(لبنان) ‪ ،‬و ‪( Edutech‬اإلمارات العربية املتحدة) ‪ ،‬باإلضافة إلى‬
‫إنشاء العديد من مساحات التصنيع في املنطقة مثل فاب )‪( Cairo Hackerspace ،Lab Egypt (Egypt‬مصر)‪،‬‬
‫فكرة سبيس (العراق) ‪( Lamba Lab ،‬لبنان) ‪( Originbase ،‬اإلمارات العربية املتحدة) ‪ ،‬مركز النماذج األولية‬
‫(عمان) ‪ ،‬فاب الب الدار البيضاء (املغرب) و ‪" TekSpacy‬للنساء فقط" ميكر سبيس (السعودية) مستوى‬
‫وحجم األنشطة الحالية في املنطقة تبدو كبيرة‪ .‬يظهر رسم الخرائط جهد كبير وتقدم في املسابقات آليات ممتازة‬
‫إلثارة اهتمام الطالب على جميع املستويات‪ .‬باإلضافة إلى ذلك ‪ ،‬هناك مستوى معقول من األنشطة التعليمية‬
‫والوصول إلى مساحات التصنيع‪ .‬ومع ذلك ‪ ،‬فإن جزء التصنيع للنظام البيئي ‪ ،‬الذي يعتمد على األجهزة‬
‫الشركات املصنعة ضعيفة نسبيا‪ .‬بعض اللوائح مطلوبة للروبوتات واألجهزة في املجال الطبي ‪ ،‬والتي هي تفتقر‬
‫إلى املنطقة‪ .‬االستنتاج هو أن من املتوقع أن يتم تبنيها وتطويرها بمستوى معتدل‪.‬‬
‫‪22‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫الشكل‪ :05‬توقعات استخدام الروبوتات‬
‫املصدر‪(Valentina, 2020) :‬‬

‫‪ .D‬إنترنت األشياء‪:‬‬
‫أعدت دبي ـ استراتيجية إنترنت دبي الذكية األشياء (إنترنت األشياء) للتطوير أكثر نظام إيكولوجي متقدم‬
‫إلنترنت األشياء على مستوى العالم الشركات الناشئة في املنطقة ذات الصلة تطور‬
‫التكنولوجيا ‪ ،‬بما في ذلك ‪( Scriptr‬البرمجيات املنصة ‪ ،‬لبنان) ‪ ،‬فيربوز (فندق أتمتة ‪ ،‬لبنان) ‪ ،‬سديم (السلكي‬
‫االستشعار ‪ ،‬اململكة العربية السعودية) ‪ ،‬وس ي‪-‬فيجن (السلكي بروتوكوالت ‪ ،‬مصر) ‪ Deloitte‬قدرت إنترنت‬
‫األشياء قاعدة مثبتة في الشرق األوسط من ‪ 70‬مليون بحلول منتصف عام ‪ ، 2016‬مع ‪ 25‬مليون جهاز تم‬
‫شحنها إلى املنطقة في عام ‪ً .2015‬‬
‫دوليا تقدر شركة داتا كوربوريشن إنفاق منطقة الشرق األوسط وشمال‬
‫إفريقيا على إنترنت األشياء تصل إلى ‪ 12.62‬مليار دوالر بحلول عام ‪ .2021‬ستشمل أسواق اململكة العربية‬
‫السعودية و اإلما ات العربية املتحدة ‪ ،‬مع القطاعات الرئيسية يجري النقل وإدارة األسطول ً‬
‫ووفقا لـ ‪ .A.T‬كيرني‬ ‫ر‬
‫‪ ،‬إنترنت األشياء حل للسوق في دول مجلس التعاون الخليجي من املتوقع أن تصل قيمة دول مجلس التعاون‬
‫الخليجي إلى ‪ 11‬مليار دوالر في غضون العقد املقبل ‪ ،‬مع أكبر القطاعات املرافق ‪ ،‬واإلدارة العامة ‪ ،‬والبيع‬
‫بالتجزئة و البيع بالجملة واإلسكان والتشييد ‪ ،‬والنقل والخدمات اللوجستية‪ .‬قاد هذا صانع الرقائق إنتل‬
‫‪23‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫تفتتح مختبر إشعال إنترنت األشياء في دبي واحة السيليكون‪ .‬يركز املختبر على املدن الذكية ‪،‬البيوت الذكية‬
‫والنقل الذكي في باإلضافة إلى ذلك ‪ ،‬شجع هذا إنشاء مسرعات متخصصة تركز على إنترنت األشياء و الروبوتات‬
‫‪ ،‬مثل برينك في البحرين ‪ ،‬دبي سمارت مسرعات املدينة ومسرعات دبي املستقبل مع التركيز على إنترنت األشياء‬
‫والذكاء االصطناعي وسلسلة الكتل وغيرها لجوانب املدن الذكية‪ .‬املبادرة هي ابتكارات قطر للتنقل مركز‬
‫(كيومك) ‪ ،‬وهو مركز ابتكار يركز عليه أنظمة وخدمات التنقل الذكية‪ .‬كيومك هو أن تصبح ر ً‬
‫ائدا في حلول‬
‫إنترنت األشياء للذكاء النقل واللوجستيات وتقنيات املعلومات والسالمة على الطرق على مستوى البنية التحتية‬
‫‪ ،‬حاول العديد من املشغلين في تونس بالفعل الحصول على تراخيص لتقديم خدمات إنترنت األشياء ‪ .‬الكل‬
‫تتوافق هذه األنشطة مع اململكة العربية السعودية مبادرة طموحة نيوم ‪ ،‬مدينة ذكية في املستقبل الذي‬
‫يحتضن معظم تقنيات ‪ IR4‬في منطقة تبوك مستوى وحجم األنشطة الحالية والشركات الناشئة وعمليات‬
‫االنتشار في املنطقة تظهر كبيرة ‪ ،‬وتقديرات حجم السوق عالية)‪. (Adil, 2021‬‬
‫الشكل ‪ :06‬هم مؤشرات اإلحصائية حول انترنت األشياء‬
‫املصدر‪(Allan, 2022):‬‬
‫‪24‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫ث‪ .‬املركبات املستقلة‬

‫ً‬
‫التنمية اإلقليمية أو اإلنتاج في هذا املجال من املتوقع أن يكون ضئيال ‪ ،‬لكن التبني كذلك موجودة في بعض‬
‫األسواق املحدودة مثل قطر والسعودية شبه الجزيرة العربية واإلمارات العربية املتحدة‪ .‬اإلماراتي هيئة الطرق‬
‫واملواصالت لديها بالفعل البروتوكوالت املعتمدة لالختبار املستقل مركبات ‪ ،‬وشرطة دبي لديها خطط استخدام‬
‫املركبات ذاتية القيادة بحلول عام ‪ .2020‬عمان تقييم التأهب واللوائح الالزمة اعتماد املركبات ذاتية القيادة‪.‬‬
‫هذه املسألة تعتبر من األهمية بمكان أن مدينة امللك عبد هللا االقتصادية في اململكة العربية السعودية مراجعة‬
‫خطتها الرئيسية ألخذها في االعتبار السيارات ذاتية القيادة ‪ .‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬قطر تتحرك إلى األمام مع خطط‬
‫لالستخدام التجاري ملركبات ذاتية القيادة ديرك إماراتية شركة تبحث في استخدام الذكاء االصطناعي لتقليل‬
‫الطرق الحوادث من خالل التنبؤ بإمكانية حدوث في بعض الحاالت‪ ،‬يمكن للدول العربية توفر بيئة فريدة‬
‫لالختبار‪ ،‬كما هو الحال في مع املغرب‪ .‬تضاريس شبيهة باملريخ في املغرب يتم استخدامه الختبار التنقل اآللي‬
‫أنظمة الروبوتات الفضائية‪.‬‬
‫ح‪ .‬تكنولوجيا النانو املتقدمة‪:‬‬
‫في املنطقة العربية ‪ ،‬معظم العمل في هذا املجال هو يقتصر على البحث في الجامعات واملراكز‪ .‬في اململكة‬
‫العربية السعودية مدينة امللك عبد العزيز للعلوم والتكنولوجيا أنشأت املركز املشترك للتميز في النظم النانوية‬
‫املتكاملة في بالتعاون مع جامعة نورث وسترن ؛أنشأت جامعة امللك سعود امللك معهد عبد هللا لتقنية النانو‬
‫مختبرات ؛ أنشأ املركز البترول واملعادن لجامعة امللك فهد للتميز البحثي في تقنية النانو ؛ وجامعة امللك عبد‬
‫العزيز أنشأت مركز تقنية النانو ‪ .‬نتج عن ذلك تقدم اململكة العربية السعودية املرتبة الحادية عشرة على‬
‫مستوى العالم في قائمة ‪ 2017‬التي نشرتها الواليات املتحدة األمريكية براءات االختراع ومكتب العالمات‬
‫التجارية ‪ ،‬مع ‪ 92‬براءة اختراع‪ .‬عالوة على ذلك‪،‬جامعة امللك عبد العزيز باملرتبة السابعة والعشرين عامليا‬
‫وجامعة امللك سعود احتلت املرتبة الخامسة واألربعين على مستوى العالم في الجسيمات النانوية املفهرسة ‪ISI‬‬
‫‪ ،‬مع ‪ 897‬و ‪ 707‬مقالة على التوالي ‪،‬تقنية النانو املصرية املركز أنشأه املصريون الحكومة بالتعاون مع ‪،IBM‬‬
‫و أنشأت الجامعة األمريكية بالقاهرة يوسف جميل للعلوم والتكنولوجيا مركز البحوث آخر يركز على‬
‫تكنولوجيا النانو املع هد في مصر هو مركز إلكترونيات النانو واألجهزة تم تطوير تقنية النانو في قطر بشكل‬
‫أساس ي من قبل قطر للطاقة والبيئة أما املعهد التابع لحمد بن خليفة ومركز املواد املتقدمة في جامعة قطر‬
‫في دولة اإلمارات العربية املتحدة ‪ ،‬جامعة خليفة يشمل معهد مصدر العديد من البحوث مراكز تركز على‬
‫‪25‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫تكنولوجيا النانو وتطبيقات مركز رأس الخيمة للمواد املتقدمة هو معهد رائد في املواد وتكنولوجيا النانو ‪ .‬في‬
‫األردن‪ ،‬الجامعة األردنية أنشأت الحمدي مركز مانجو للبحوث العلمية و املجلس األعلى للعلوم والتكنولوجيا‬
‫أنشأت املركز الوطني للبحوث‪ .‬في الكويت ‪ ،‬معهد البحث العلمي يجري البحث في العديد من املجاالت املتعلقة‬
‫تقنية النانو ‪.‬في املغرب ‪،‬مؤسسة العلوم املتقدمة واالبتكار ومعهد البحوث يجري أيضا البحث في عدة مجاالت‬
‫لتقنية النانو أبحاث تقنية النانو في املنطقة تركز على التطبيقات في البترول ‪ ،‬قطاعات الطاقة واملياه والصحة‪.‬‬
‫في املنطقة العربية ‪.2013‬كانت إحدى قصص النجاح األخيرة هي املخترع اللبناني فؤاد مقصود خريج‬
‫الجامعة األمريكية في بيروت التي فازت ببرنامج االبتكار العربي نجوم العلوم مع آلة صناعية غزل كهربائي لدرع‬
‫مصنوع من ألياف النانو يسمى ‪ Nanoskin.117 In‬باإلضافة إلى ذلك ‪ ،‬طور علماء أرامكو السعودية طريقة‬
‫فحص جديدة تعتمد على البنية النانوية االستجابة ‪ ،‬والتي يمكن تطبيقها على الطائرات املواد وريش التوربينات‬
‫الريحية ‪.‬تقنية النانو لها تطبيقات عديدة في مجال املواد والطب والطاقة‪ ،‬الزراعة واألجهزة وتحلية املياه شركة‬
‫ناشئة في السعودية تقوم شركة ‪ ، QD Solar ،Arabia‬بتطبيق الكم الغرواني ‪ dot‬لتحسين اإلنتاجية في شركة‬
‫ناشئة سعودية أخرى بما في ذلك ‪ ، Nanosferix‬الذي يطور الضوء عززت املواد املتقدمة ‪ ،‬والكم الحلول التي‬
‫تركز على التطوير ‪ -‬النقاط الكمومية واملواد املتقدمة مستوى وحجم األنشطة الحالية والشركات الناشئة‬
‫ً‬
‫استنادا إلى‬ ‫واالنتشار في املنطقة محدود‪ .‬أنشطة البحث قوية ‪ ،‬ولكن جزء التصنيع من النظام البيئي ‪ ،‬وهو‬
‫مصنعي األجهزة املتخصصين ‪ ،‬ضعيف‪ .‬ال توجد لوائح خاصة مطلوبة في هذه املنطقة ‪ ،‬باستثناء التطبيقات‬
‫الطبية‪ .‬االستنتاج هو أن التبني والتنمية من املتوقع أن تكون عند مستوى معتدل‪.‬‬
‫خ‪ .‬التكنولوجيا الحيوية‬
‫من أكثر املجاالت الواعدة املؤثرة في الصحة هي التكنولوجيا الحيوية‪ .‬قصة نجاح كبيرة في منطقة الحكمة‬
‫من األردن ولها فروع في جميع الدول العربية ً‬
‫تقريبا‪ .‬تعمل الحكمة ‪ 29‬منشأة تصنيع في ‪ 11‬دولة‪ .‬شركات األدوية‬
‫األردنية األخرى هي ‪ MSpharma‬و ‪ Dar Al Dawa.‬هي شركة أدوية أخرى ناجحة ومن املثير لالهتمام أن معظم‬
‫الفائزين في املواهب الدولية الصاعدة ‪ 2018‬من لوريال ‪ -‬اليونسكو من أجل املرأة في العلوم في املنطقة هم‬
‫علماء في مجال حائزة على جائزة أخرى اخترعت عاملة كفاءة عملية تحويل البالستيك إلى وقود حيوي‪.‬‬
‫بخصوص الشركات الناشئة ‪ ،‬جامعة امللك عبدهللا السعودية قام صندوق االبتكار بدعم ‪ PepPrint‬في‬
‫توفير الطباعة الحيوية ثالثية األبعاد ورباعية األبعاد و ‪ Noor DX in‬باإلضافة إلى ذلك ‪،‬احتفلت جامعة امللك‬
‫ً‬
‫مؤخرا بإطالق املركز السعودي للقاحات والتصنيع الحيوي ‪ ،‬مركز بحثي وصناعي فريد‬ ‫عبدهللا للعلوم والتقنية‬
‫‪26‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫من نوعه في املنطقة العربية العديد من املراكز البحثية والحاضنات لها تأسست في املنطقة املتخصصة في‬
‫التكنولوجيا الحيوية‪ ،‬بما في ذلك معهد باستور تونس (تونس) ‪ ،‬مركز التكنولوجيا الحيوية ‪( SFAX‬تونس)‬
‫معهد باستور الجزائر (الجزائر) ‪ ،‬معهد باستور املغرب(املغرب) ‪ ،‬ومركز العظم لألبحاث في التكنولوجيا‬
‫الحيوية وتطبيقاتها (لبنان) حاضنة بادر للتكنولوجيا الحيوية في اململكة العربية السعودية هي مبادرة أخرى‬
‫بارزة دعم ابتكار التكنولوجيا الحيوية في عدة مجاالت قطاعات مثل الصحة والطب والصيدلة و البيئة‬
‫والزراعة مستوى وحجم األنشطة الحالية والشركات الناشئة واإلنتاج في املنطقة محدود‪ .‬باإلضافة إلى ذلك‪،‬‬
‫فإن جزء التصنيع من النظام البيئي‪ ،‬الذي يعتمد على أي منهما املراكز الصيدالنية أو البحثية معتدلة‪.‬هذا‬
‫قطاع منظم للغاية ً‬
‫نسبيا‪ .‬معطىسكان املنطقة‪ ،‬وحجم السوق هو بارز‪ .‬االستنتاج هو أن التبني من املتوقع أن‬
‫عال والتطور من املتوقع أن يكون عند مستوى معتدل‪.‬‬
‫تكون على مستوى ٍ‬
‫ج‪-‬طباعة ثالثية األبعاد ‪:‬‬
‫هذه واحدة من التقنيات الرئيسية الواعدة لجعل التصنيع أقرب إلى املنزل‪ .‬مثال الصفقة بين شركة‬
‫‪ ، Siemens AG‬ستراتا للتصنيع ش‪.‬م‪.‬ع واالتحاد للطيران لتصميم وتصنيع طائرات مطبوعة ثالثية األبعاد‬
‫أجزاء في اإلمارات العربية املتحدة ‪ .‬عالوة على ذلك ‪ ،‬تهدف إستراتيجية دبي للطباعة ثالثية األبعاد إلى تقليل‬
‫ً‬
‫استعدادا ملعرض إكسبو ‪ .2020‬تهدف االستراتيجية‬ ‫التكاليف وتحسين الكفاءات في العديد من القطاعات‬
‫للتأكد من أن ‪ 25‬في املائة من املباني قائمة على تقنية الطباعة ثالثية األبعاد بحلول عام ‪ ، 2030‬وبتكلفة‬
‫منخفضة أطراف صناعية مطبوعة بتقنية ثالثية األبعاد بحلول عام ‪ً 2025‬‬
‫‪.‬وبناء على ذلك ‪ ،‬افتتحت دبي أول‬
‫ثالثية األبعاد طبع مبنى املكاتب في عام ‪ ، 2016‬والذي كان شيدت في ‪ 17‬يوما ‪ ،‬وطبع أول ‪ D3‬سيارة ذاتية‬
‫القيادة لدى األردن مبادرات في على املستوى الوطني بقيادة ولي العهد مؤسسة لتأسيس ‪ ، FabLabs‬والتي هي‬
‫ورش عمل لتسهيل التصنيع الرقمي‪ .‬بوصة لبنان ‪ ،‬تقوم ‪ Buildink‬بتطوير ملموس ثالثي األبعاد طابعة‬
‫باستخدام خليط خرساني خاص تركز على بناء املنازل ‪ .‬في مصر ‪ ،‬الطابعات ثالثية األبعاد يتم تصنيعها ً‬
‫محليا‬
‫بواسطة‪ Robota‬املتخصصة ً‬
‫أيضا في طب األسنان ‪.‬تصنيع املعدات في املغرب ‪ ،‬تاليس أنشأت مركز الكفاءة‬
‫الصناعية مع التركيز على الطباعة املعدنية ثالثية األبعاد ‪.‬على الصعيد اإلقليمي ‪ ،‬من املتوقع سوق الطباعة‬
‫ثالثية األبعاد لزيادة من ‪ 0.47‬مليار دوالر في ‪ 2015‬إلى ‪ 1.3‬مليار بحلول عام ‪ 2019.144‬هناك اهتمام‬
‫بالقطاعات مثل النفط والغاز ‪ ،‬بسبب التحديات املواجهة في الحصول على قطع غيار في أجهزة التحكم عن‬
‫بعد و املواقع املعزولة قطاعات أخرى مثل العامة النقل يستفيدون من التكنولوجيا ‪ ،‬مثل هو الحال مع الطرق‬
‫‪27‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫واملواصالت في دبي السلطة التي تستخدم قطع غيار مطبوعة ثالثية األبعاد آلالت تذاكر الخدمة ‪، Medativ .‬‬
‫أيضا في دبي ‪ ،‬هي شركة ناشئة متخصصة في ‪ D3‬النماذج التشريحية لتحسين الطبية تخطيط التدخل‪.‬‬ ‫ومقرها ً‬
‫مستوى وحجم األنشطة الحالية والشركات الناشئة وعمليات االنتشار في املنطقة معتدلة ‪ ،‬مع املزيد من‬
‫األنشطة على جانب النشر‪ .‬من املتوقع أن يكون السوق ً‬
‫كبيرا‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬جزء التصنيع من النظام البيئي ‪،‬‬
‫والذي يعتمد على أجهزة متخصصة الشركات املصنعة ضعيفة‪ .‬ال توجد لوائح خاصة مطلوبة في هذا املجال‪،‬‬
‫الطبية‬ ‫باستثناء‬
‫عال ‪ ،‬بينما من املتوقع أن تكون التنمية‬
‫التطبيقات‪ .‬االستنتاج هو أن التبني من املتوقع أن تكون على مستوى ٍ‬
‫عند مستوى منخفض‪.‬‬
‫د‪:Blockchain-‬‬
‫دولة اإلمارات العربية املتحدة هي الرائدة في املنطقة اعتماد تقنية ‪ .blockchain‬فمثال‪،‬‬
‫تعمل ‪ Smart Dubai‬و ‪ IBM‬في دبي منصة ‪ ، Blockchain‬وهي عبارة عن منصة خدمة‬
‫التي أقرتها الحكومة ‪ .‬اإلمكانات تعتبر مهمة جدا أن املنطقة عقد األحداث التي تركز فقط على‬
‫التقديم‪ ، blockchain‬مثل تطبيق ‪ Blockchain‬وعقدت قمة ‪ Blockchain‬في دبي‪ ،‬و معسكر تدريب مطوري‬
‫بلوكتشين عقد في بيروت وقد شجع هذا على إنشاء الشركات الناشئة التي توفر الوصول إلى األسواق العمالت‬
‫املشفرة ‪ ،‬مثل البيتكوين ‪ ،‬تستهدف املنطقة العربية كما هو الحال مع ‪ BitOasis.‬وهذا ً‬
‫أيضا شجع على إنشاء‬
‫‪ blockchain‬حاضنات مركزة ‪ ،‬مثل تلك التي تأسست في جامعة النيل في مصر البنك املركزي‪ .‬أعلن لبنان أن‬
‫تطبيق تقنية ‪ ، blockchain‬وذاك البحث على نطاق واسع في تطبيق العملة الرقمية ‪ .‬عالوة على ذلك ‪ ،‬البنك‬
‫املركزي لدولة اإلمارات العربية املتحدة و تصدر مؤسسة النقد العربي السعودي عملة مشفرة يتم قبولها في‬
‫املعامالت بين البلدين‪ .‬استخدام فريد من نوعه لـ ‪ blockchain‬وأول استخدام له لـ املساعدات اإلنسانية تأتي‬
‫من الغذاء العاملي‪.‬‬
‫مستوى وحجم األنشطة الحالية ‪ ،‬الشركات الناشئة وعمليات النشر في املنطقة معتدل ‪ ،‬مع املزيد من‬
‫األنشطة على جانب النشر‪ .‬النظام البيئي ‪ ،‬وهو على أساس شركات البرمجيات املتخصصة ‪ ،‬هوقوي‪ .‬اللوائح‬
‫ً‬
‫املطلوبة في هذا املجال ‪،‬وال سيما القطاع املالي‪ .‬االستنتاج هو أن من املتوقع أن يكون التبني معتدال املستوى ‪،‬‬
‫بينما من املتوقع أن يكون التطوير عند مستوى منخفض‪.‬‬
‫‪28‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫ذ‪ .‬البيانات الضخمة ‪ :‬طباعة ثالثية األبعاد ‪:‬‬

‫تتضمن البيانات الضخمة تحليل البيانات والتصور و التخزين ‪ /‬البنية التحتية الحسابية‪ .‬رؤية املنطقة‬
‫نمو متزايد في البنية التحتية ‪،‬مع إنشاء املزيد من مراكز البيانات تتوقع مؤسسة البيانات الدولية‬
‫حجم السوق في هذه املنطقة لتصل إلى ‪ 3.2‬مليار دوالر من قبل ‪ .2020‬أكبر املستثمرين في املنطقة لديهم كانت‬
‫الحكومات (‪ 20.4‬في املائة) املالية قطاع االتصاالت (‪ )٪19.2‬شركة (‪ . )٪13.3‬تقدير آخر يضع السوق عند‬
‫‪ 12.38‬مليار دوالر بحلول عام ‪ .2020‬هذا التكنولوجيا هي أحد األصول الرئيسية للمنطقة ‪ ،‬بالنظر إلى ذلك أن‬
‫بعض الحكومات العربية تخطو خطوات واسعة نحو الحكومة اإللكترونية‪ .‬في الحكومة اإللكترونية مؤشر‬
‫ً‬
‫التنمية ‪ ، 2018‬االمارات العربية املتحدة احتلت طيران اإلمارات املرتبة الحادية والعشرين عامليا ‪ ،‬البحرين‬
‫املرتبة السادسة والعشرون والكويت في املرتبة األولى واألربعين‪.‬قوة السحابة هي ‪ C5 Accelerator‬في البحرين ‪،‬‬
‫تساعد الشركات الناشئة اإلقليمية على التوسع من خاللها الحوسبة السحابية في الجانب التحليلي‪ ،‬جيوماتيك‬
‫(املغرب) ‪ ،‬مع خبرة طويلة في تقنيات نظم املعلومات الجغرافية ‪ ،‬هي اآلن إضافة قيمة من خالل تحليل البيانات‬
‫الضخمة و ‪Visualization‬عدة دول في املنطقة هي موطن ملراكز البيانات ‪ ،‬مثل األردن ومصر‪ .‬مستوى وحجم‬
‫األنشطة الحالية والشركات الناشئة وعمليات االنتشار في املنطقة معتدلة‪ ،‬مع املزيد من األنشطة على جانب‬
‫النشر‪ .‬من املتوقع أن يكون السوق ً‬
‫مهما‪ .‬النظام البيئي ‪ ،‬الذي يعتمد على البرمجيات وتكنولوجيا املعلومات‬
‫واالتصاالت الخدمات قوية‪ .‬اللوائح الخاصة هي مطلوب في هذا املجال وخاصة التطبيقات الطبية‪ .‬االستنتاج‬
‫عال ‪ ،‬بينما من املتوقع أن تكون التنمية معتدلة‪.‬‬
‫هو أن التبني من املتوقع أن تكون على مستوى ٍ‬
‫و الجدول املوالي يوضح ملخص تقدم الدول العربية في الثورة الصناعية الرابعة في املستويات األربعة‪:‬‬
‫النشاطات‪,‬األنظمة‪,‬السياسات و البحث و التطوير‪.‬‬
‫الشكل‪ :07‬ملخص تقييم الثورة الصناعية الرابعة‬
‫‪4ir Technology‬‬ ‫‪ACTIVITIES‬‬ ‫‪ECOSYSTEM‬‬ ‫‪POLICIES‬‬ ‫‪R&D‬‬
‫‪Artificial Intelligence‬‬ ‫‪Significant‬‬ ‫‪Significant‬‬ ‫‪Moderate‬‬ ‫‪Significant‬‬
‫‪Augmented/Virtual Reality‬‬ ‫‪Moderate‬‬ ‫‪Significant‬‬ ‫‪Moderate‬‬ ‫‪Moderate‬‬
‫‪Robotics & Automation‬‬ ‫‪Moderate‬‬ ‫‪Limited‬‬ ‫‪Limited‬‬ ‫‪Moderate‬‬
‫‪Internet Of Things‬‬ ‫‪Significant‬‬ ‫‪Limited‬‬ ‫‪Moderate‬‬ ‫‪Significant‬‬
‫‪Autonomous Vehicles‬‬ ‫‪Limited‬‬ ‫‪Limited‬‬ ‫‪Limited‬‬ ‫‪Limited‬‬
‫‪Nanotechnology‬‬ ‫‪Moderate‬‬ ‫‪Limited‬‬ ‫‪Moderate‬‬ ‫‪Significant‬‬
‫‪Biotechnology‬‬ ‫‪Moderate‬‬ ‫‪Limited‬‬ ‫‪Limited‬‬ ‫‪Significant‬‬
‫‪29‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪3D Printing‬‬ ‫‪Moderate‬‬ ‫‪Limited‬‬ ‫‪Moderate‬‬ ‫‪Limited‬‬

‫‪Blockchain‬‬ ‫‪Moderate‬‬ ‫‪Significant‬‬ ‫‪Limited‬‬ ‫‪Limited‬‬
‫‪Big Data‬‬ ‫‪Limited‬‬ ‫‪Significant‬‬ ‫‪Limited‬‬ ‫‪Moderate‬‬
‫املصدر‪ALSCWA :‬‬
‫نتائج الدراسة ‪:‬‬
‫توصلت الدراسة حسب الجدول السابق إلى أهم النقاط التالية‪:‬‬
‫‪ -1‬وضوح دور استخدامات تكنولوجيا الجيل الرابع في مجال األنشطة قوي في الذكاء االصطناعي‬
‫و انترنت األشياء و محدود في السيارات الذاتية و البيانات الضخمة أما باقي املجاالت فمتوسط ‪.‬‬
‫‪ -2‬وضوح دور استخدامات تكنولوجيا الجيل الرابع في مجال األنظمة البيئية قوي في الذكاء‬
‫االصطناعي ‪,‬الواقع املعزز‪ ,‬البلوكشين و البيانات الضخمة و محدود في باقي املجاالت ‪.‬‬
‫‪ -3‬وضوح دور استخدامات تكنولوجيا الجيل الرابع في مجال السياسات متوسط في الذكاء‬
‫االصطناعي ‪,‬الواقع املعزز انترنت األشياء و الطباعة الثالثية و محدود في باقي املجاالت ‪.‬‬
‫‪ -4‬وضوح دور استخدامات تكنولوجيا الجيل الرابع في مجال البحث و التطوير قوي في الذكاء‬
‫االصطناعي ‪ ,‬انترنت األشياء ‪ ,‬تكنولوجيا النانو والبيوتكنولوجي ومحدود أو متوسط في باقي املجاالت‪.‬‬
‫‪Bibliographie‬‬
‫‪1. 74 Virtual Reality Statistics You Must Know in 2021/2022: Adoption, Usage & Market Share.‬‬
‫‪(n.d.). Retrieved from Finances Online: https://financesonline.com/virtual-reality-statistics/‬‬
‫‪2. Adil, S. (2021). Blockchain and IoT. IZU Open Access .‬‬
‫‪3. Allan, J. (2022). 154 Impressive IoT Statistics: 2021/2022 Data Analysis & Market Share.‬‬
‫‪Retrieved from https://financesonline.com/iot-statistics/‬‬
‫‪4. Ananya, P. (2022). Artificial Intelligence: The Inescapable. VIT University .‬‬
‫‪5. Evanthia, K. Z. (2019). Fourth Industrial Revolution: Opportunities, Challenges, and Proposed‬‬
‫)‪Policies. (intechopen, Ed.‬‬
‫‪6. Fabio, A., Mario, C., Giovanni, P., & Francesco, T. (2022). An Overview of Augmented Reality.‬‬
‫‪Computers , 11 (28 ).‬‬
‫‪30‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪7. (2020). Fortune Business Insights Artificial Intelligence (AI) Market Size.‬‬
‫‪8. Valentina, R. (2020). Financial Times.‬‬
‫‪31‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪32‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫مقترح إلمكانية تطويرمهنة املراجعة االلكترونية عن طريق تكنولوجيا الذكاء االصطناعي‬

‫لتحقيق جودة األداء‬
A proposal for the possibility of developing the electronic audit profession through
artificial intelligence technology to achieve quality performance
)‫ السودان‬،‫ عفراء الفاضل محمد عثمان (كلية بورسودان األهلية‬.‫د‬ (‫ الواليات املتحدة األمريكية‬،‫ معتز يوسف أحمد أبوعاقلة ) جامعة الشعب‬.‫د‬
Afra Al-Fadil Mohamad Osman (Port Sudan National College) Mutaz Yousif Ahmed Abuagla (University of the People - USA)
Abstract:
The problem of the study was to know the role that artificial intelligence technology can play in developing
the electronic audit profession, In the practical reality of the future professional practice environment, and the
effect of that in helping to achieve quality performance, This is done by answering the following question: To
what extent does artificial intelligence technology contribute to the advancement of the electronic audit
profession to achieve quality performance?
The importance of this study stems from linking the topic of artificial intelligence technology, which is a
futuristic topic, and electronic review, which are modern topics. The study aimed to identify the possibility of
using artificial intelligence technology in developing electronic Audit to achieve quality performance, Getting
to know the technology of artificial intelligence, and studying the mechanisms of using electronic Audit, and
the study relied on the descriptive approach in the office style, by collecting secondary data from books,
periodicals, the Internet and other relevant sources, The most important results of the study are that the use of
artificial intelligence technology develops the accounting and auditing profession, and the use of artificial
intelligence technology in auditing makes work more accurate and efficient. The use of artificial intelligence
technology facilitates the detection of errors and distortions in the financial statements, and the use of artificial
intelligence technology opens new horizons for the audit profession and achieves quality performance, The
most important recommendations recommended by the study for those in charge of the accounting and
auditing profession to expedite the introduction of artificial intelligence technology for use by auditors, and the
need to take advantage of artificial intelligence technology in saving the time and effort expended by
accountants and auditors.
Key Words: artificial intelligence technology - electronic audit - audit quality - performance quality.
33 ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
2022 |04| 01 - ‫لبنان‬
‫املستخلص‪:‬‬
‫تمثلت مشكلة الدراسة في معرفة الدور الذى يمكن أن تلعبه تقنية الذكاء االصطناعي في تطوير مهنة‬
‫املراجعة االلكترونية فى الواقع العملي لبيئة املمارسة املهنية املستقبلية‪ ،‬وأثر ذلك في املساعدة على تحقيق‬
‫جودة األداء‪ ،‬ويتم ذلك من خالل اإلجابة على السؤال التالي الى أى مدى تساهم تكنولوجيا الذكاء االصطناعي‬
‫في االرتقاء بمهنة املراجعة اإللكترونية لتحقيق جودة األداء ؟‬
‫تنبع أهمية هذه الدراسة في الربط بين موضوع تقنية الذكاء االصطناعي وهو موضوع مستقبلي واملراجعة‬
‫االلكترونية وهى مواضيع عصرية‪ ،‬وهدفت الدراسة الى التعرف على إمكانية إستخدام تكنولوجيا الذكاء‬
‫االصطناعي فى تطوير املراجعة اإللكترونية لتحقيق جودة األداء‪ ،‬التعرف على تقنية الذكاء االصطناعي‪ ،‬ودراسة‬
‫آليات استخدام املراجعة االلكترونية‪ ،‬واعتمدت الدراسة على املنهج الوصفي باألسلوب املكتبي‪ ،‬وذلك بجمع‬
‫البيانات الثانوية من الكتب والدوريات واألنترنت وغيرها من املصادر ذات الصلة‪ ، ،‬وأهم النتائج التى توصلت‬
‫لها الدراسة‪ ،‬استخدام تكنولوجيا الذكاء االصطناعي يطور مهنة املحاسبة واملراجعة‪ ،‬واستخدام تكنولوجيا‬
‫الذكاء االصطناعي فى املراجعة يجعل العمل أكثر دقة وكفاءة‪ ،‬واستخدام تقنية الذكاء االصطناعي يسهل من‬
‫اكتشاف األخطاء والتحريفات املوجودة بالقوائم املالية‪ ،‬واستخدام تقنية الذكاء االصطناعي تفتح آفاق جديدة‬
‫ملهنة املراجعة ويحقق جودة األداء‪ ،‬وأهم التوصيات التي أوصت بها الدراسة على القائمين على مهنة املحاسبة‬
‫واملراجعة االسراع في ادخال تقنية الذكاء االصطناعي الستخدامها من قبل املراجعين‪ ،‬وضرورة االستفادة من‬
‫تقنية الذكاء االصطناعي في توفير الوقت والجهد املبذولين من املحاسبين واملراجعيين‪.‬‬
‫الكلمات املفتاحية ‪ :‬تقنية الذكاء االصطناعي‪ -‬املراجعة اإللكترونية‪ -‬جودة املراجعة – جودة األداء‪.‬‬
‫مقدمة ‪:‬‬
‫كبيرا فى تغيير حياة الشعوب واملجتمعات‪ ،‬فنجد أن إستخدام الري‬ ‫لقد لعبت جميع أنواع التكنولوجيا ً‬
‫دورا ً‬
‫املطري الصناعي‪ ،‬والتلفونات‪ ،‬والطرق‪ ،‬والقطارات‪ ،‬وغيرها من أنواع التطور فى التكنولوجيا أدت الى تغير حياة‬
‫الشعوب لألفضل فى املاض ى وكذلك فى الحاضر‪ ،‬وكل العالم اليوم يعيش ى عصر التطور والتقدم فى مجال‬
‫تكنولوجيا الذكاء االصطناعي حيث أصبح من األهداف واالستراتيجيات املنشودة للكثير من دول العالم إن لم‬
‫يكن جميعها‪ ،‬وذلك ألن التفوق والتطور فى مجال الذكاء االصطناعي يعني التقدم فى املجاالت املختلفة‪ ،‬والذى‬
‫إيجابا على التنمية االقتصادية والنمو للدول‪ ،‬فتصبح الدوله قوى عظمى فى علم تكنولوجيا الذكاء‬ ‫ينعكس ً‬
‫كبيرا فى التفوق والتقدم على جميع اقتصادات العالم‪،‬‬ ‫االصطناعي‪ ،‬وتستطيع أن تنافس بقوة ويكون لها ً‬
‫دورا ً‬
‫ومن هذه االهداف املنشودة التطور في مهنة املحاسبة واملراجعة وذلك عن طريق تطوير مهنة املراجعة بشكل‬
‫عام واملراجعة االلكترونية على وجه الخصوص‪.‬‬
‫‪34‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫كبيرا فى مجال تكنولوجيا الذكاء االصطتاعي‪ ،‬وتلعب التكنولوجيا ً‬

‫دورا‬ ‫مشكلة الدراسة ‪ :‬يشهد العالم تطو ًرا ً‬
‫مهما فى تطور وتقدم الدول‪ ،‬وأصبحت نكنولوجيا الذكاء االصطناعي تدخل فى جميع مجاالت الحياة من تصنيع‬ ‫ً‬
‫وخدمات وغيرها‪ ،‬وبالتالى فإن معظم العمل سوف يصبح عن طريق اآللة الذكية‪ ،‬ومن ذلك مهنة املحاسبة‬
‫أثرا ً‬
‫كبيرا على التنمية االقتصادية والنمو للدول‪ ،‬وبالتالى فإن مشكلة الدراسة تتبلور‬ ‫واملراجعة‪ ،‬مما يكون له ً‬
‫فى السؤال الرئيس ي‪ :‬الى أى مدى تساهم تكنولوجيا الذكاء االصطناعي في االرتقاء بمهنة املراجعة اإللكترونية‬
‫لتحقيق جودة األداء ؟‬
‫أهداف الدراسة ‪ :‬تهدف هذه الدراسة ملعرفة اآلتي‪:‬‬
‫‪ -1‬التعرف على إمكانية إستخدام تكنولوجيا الذكاء االصطناعي فى تطوير املراجعة اإللكترونية لتحقيق‬
‫جودة األداء‪.‬‬
‫‪ -2‬التعرف على تقنية الذكاء االصطناعي‪.‬‬
‫‪ -3‬دراسة آليات استخدام املراجعة االلكترونية‪.‬‬
‫‪ -4‬إثراء الساحة العلمية بمعلومات جديده فى العلم واملعرفة‪.‬‬

‫أهمية الدراسة ‪ :‬تنبع أهمية هذه الدراسة في الربط بين موضوع تقنية الذكاء االصطناعي وهو موضوع‬
‫مستقبلي واملراجعة االلكترونية وهى مواضيع عصرية وألهمية الدراسة جانبين ‪:‬‬
‫فمن الناحية العلمية ‪ :‬توجد الكثير من الدراسات التي تناولت الذكاء االصطناعي إال أن القليل منها‬
‫تناول أهمية تطوير مهنة املراجعة االلكترونية عن طريق الذكاء االصطناعي‪ ،‬وبالتالي مازالت الحاجة قائمة‬
‫ملزيد من الدراسات في هذا املجال‪ ،‬خاصة في ظل تنافس الكثير من الدول املتقدمة والنامية فى تخصيص‬
‫الكثير من املوارد واالستثمارات للبحوث والتدريب في مجال علم الذكاء االصطناعي‪ ،‬وعليه يتوقع أن تشكل‬
‫هذه الدراسة إضافة في هذا املجال‪.‬‬
‫من الناحية العملية ‪ :‬فيتوقع أن تكون هذه الدراسة وما تتوصل اليه من نتائج مفيدة بالنسبة ملتخذي‬
‫املهتمين بمهنة املحاسبة واملراجعة واملراجعيين واملحاسبين أنفسهم وكيفية االستفادة من تقنية الذكاء‬
‫االصطناعي في عملية املراجعة‪.‬‬
‫فروض الدراسة‪:‬‬
‫‪ -1‬أستخدام تكنولوجيا الذكاء االصطناعي فى مهنة املراجعة االلكترونية يؤدي الى تطويرها‪.‬‬
‫‪ -2‬أستخدام تكنولوجيا الذكاء االصطناعي فى املراجعة يقلل من األخطاء‪.‬‬
‫‪35‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫منهج الدراسة‪ :‬تستخدم الدراسة املنهج التاريخي‪ ،‬واملنهج الوصفي باألسلوب املكتبي‪ ،‬وذلك بجمع البيانات‬
‫الثانوية من الكتب والدوريات واألنترنت وغيرها من املصادر ذات الصلة‪.‬‬
‫الدراسات السابقة‪:‬‬
‫‪ -1‬دراسة محمد قيس‪ ،‬بعنوان‪ :‬املساهمة املتوقعة من تقنيات الروبوتات فى مجالى املحاسبة واملراجعة‪:‬‬
‫مراجعة نظرية للبحوث السابقة‪ .‬هدفت الدراسة الى مراجعة األدبيات السابقة من مقاالت وأبحاث منشورة‬
‫فى املجالت العربية واالنجليزية املحكمة فى مجالى املراجعة واملحاسبة فى محاولة لفهم وتلخيص ما وصل اليه‬
‫مجال الروبوتات فى هذا املجال‪ ،‬وأبرز ماتوصلت اليه الدراسة أن تقنية الروبوتات تستخدم فى شركات املحاسبة‬
‫واملراجعة العاملية الكبري‪.‬‬
‫‪ -2‬دراسة عبد الرحمن محمد واعتدال‪ ،‬بعنوان‪ :‬أثر استخدام الذكاء االصطناعي على مهنة املحاسبة‬
‫واملراجعة في ظل جائحة كورونا‪ ،‬هدف الدراسة هو التعرف على أثر استخدام الذكاء االصطناعي على مهنة‬
‫املحاسبة واملراجعة في ظل جائحة كورونا‪ .‬تم استخدام املنهج الوصفي والتحليلي‪ ،‬استخدم الباحثان االستبانة‬
‫كأداة للدراسة امليدانية حيث وزعت على عينة الدراسة املكونة من محاسبين ومراجعين من أصحاب مكاتب‬
‫املحاسبة واملراجعة في قطاع غزة وعددهم (‪ )170‬استبانة‪ ،‬وخلصت نتائج الدراسة إلى وجود تأثير كبير‬
‫الستخدام الذكاء االصطناعي في تحسين وتطوير جودة األداء املنهي للمحاسبين واملراجعين ‪ ،‬وزيادة القدرة على‬
‫إتمام أعمال املحاسبة واملراجعة املعقدة‪ ،‬وتحسين كفاءة املحاسبة وتطويرها‪ ،‬وكوادر املراجعة وتطوير نظم‬
‫املحاسبة واملراجعة في ظل جائحة كورونا‪.‬‬
‫‪-3‬دراسة ندي بدر‪ ،‬بعنوان‪ :‬تقنيات الذكاء االصطناعي لتطوير التعلم اآللي االحصائي‪ ،‬هدف البحث الى‬
‫معرفة اكتساب مهارات التعلم اآللي فى الفهم الرياض ي للخوارزميات‪ ،‬وتم استخدام املنهج التحليلي االحصائي‬
‫ً‬
‫للتنبؤ بمخرجات ضمن نطاق مقبول فضال عن فهم الغرض من تحليل التعلم اآللي االحصائي‪ ،‬ومن أبرز نتائج‬
‫البحث أن تقنيات الذكاء االصطناعي املعاصرة سوف تقدم مساهمات واعده فى مجال التعلم اآللي اإلحصائي‪.‬‬
‫‪ -4‬دراسة معتز يوسف‪ ،‬بعنوان‪ :‬أثر الذكاء االصطناعي على التنمية االقتصادية والنمو للدول‪ ،‬هدفت‬
‫الدراسة ملعرفة أثر الذكاء االصطناعي على التنمية االقتصادية والنمو للدول‪ ،‬ومعرفة جهود الدول وتطورها‬
‫فى مجال تكنولوجيا الذكاء االصطناعي‪ ،‬واستخدمت الدراسة املنهج التاريخي واملنهج الوصفي‪ ،‬توصلت الدراسة‬
‫الى أن الكثير من الدول تبذل جهود كبيرة برسم الخطط املستقبليه طويلة األجل فى مجال علم الذكاء‬
‫االصطناعي من أجل التطور والتقدم والريادة‪.‬‬
‫‪-5‬دراسة سامية شهبيي‪ ،‬بعنوان ‪ :‬الذكاء االصطناعي بين الواقع واملأمول دراسة تقنية وميدانية‪ ،‬وهدفت‬
‫ملعرفة أسس الذكاء االصطناعي وخصائصه والبعض من نماذجه الحيه‪ ،‬وإستخدمت الدراسة املنهج‬
‫‪36‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫االستقرائي والوصفي التحليلي وأهم النتائج التى توصلت لها أن العوائق كثيره فى مجال الذكاء االصطناعي أهمها‬
‫إطاره التطبيقي يعاني من صعوبة املتابعة التكنولوجيه‪.‬‬
‫‪ -6‬دراسة خالد مختار‪ ،‬بعنوان ‪ :‬إستخدام الذكاء االصطناعي فى مواجهة الجائحة فيروس كورونا املستجد‪،‬‬
‫هدفت الدراسة إلى تسليط الضوء على إستخدام الذكاء االصطناعي في مواجهة الجائحة فيروس كورونا‬
‫املستجد من أجل التخفيف من حده انتشار فيروس كورونا‪ ،‬وتطوير التدابير الوقائية والعالجية الالزمة‬
‫ملواجهته والتبؤ باالنتشار وتتبع اإلصابات‪ ،‬وتشخيص الحاالت املصابة‪ ،‬وإقتراح البدائل العالجية ودعم هيئات‬
‫الصحة العامة‪ ،‬واستخدمت الدراسة املنهج الوصفي التحليلي‪ ،‬وتوصلت إلى عدة نتائج أهمها‪ :‬إستخدام الذكاء‬
‫االصطناعي فى مواجهة الجائحة فيروس كورونا املستجد يساعد فى التخفيف من حده انتشار فيروس كورونا‪،‬‬
‫كما أوصت الدراسة بتسخير الذكاء الصناعي بشكل أكبر في خدمة البحوث واألغراض الطبية‪ ،‬وتصميم أنظمه‬
‫لتشخيص األمراض وتطوير عقاقير طبية جديده ملواجهة الجائحة فيروس كورونا املستجد‪.‬‬
‫‪ -7‬دراسة محمد بن دخيل‪ ،‬بعنوان ‪ :‬بناء برنامج تعليمي قائم على معايير املوهبة والذكاء االصطناعي‬
‫وقياس فاعليته في تنمية املفاهيم الجغرافية الحديثة‪ ,‬هدفت الدراسة إلى بناء برنامج تعليمي مقترح قائم على‬
‫معايير املوهبة والذكاء االصطناعي ضمن مقرر الجغرافيا‪ ،‬وقياس فاعليته في تنمية املفاهيم الجغرافية‬
‫الحديثة‪ ،‬ومهارات التفكير املكاني‪ ،‬ومهارات القدرة على إتخاذ القرار الجغرافي املستقبلي لدى الطالب املوهوبين‬
‫باملستوى السادس الثانوي في مدينة الطائف‪ ،‬وكشفت نتائج الدراسة عن وجود فروق ذات داللة إحصائية‬
‫بين املتغيرات عند مستوي دالله احصائي (‪.)0,1‬‬
‫‪ -8‬دراسة عمر عبد هللا‪ ،‬بعنوان‪ :‬إستخدام نظام الذكاء االصطناعي كأداة للتميز فى الجودة والتنافسية "‬
‫دراسة ميدانية لقطاع املستشفيات الخاصة فى محافظة جدة " ‪ ،‬هدفت الدراسة إلى التعريف باملستشفيات‬
‫وأهميتها فى التنمية الصحية واالقتصادية واالجتماعية‪ ،‬واستخدمت الدراسة املنهج الوصفي التحليلي‬
‫والتطبيقي‪ ،‬وأهم النتائج التى توصلت لها أن إستخدام الخدمات االلكترونية يؤدى الى السرعة والدقة فى إنجاز‬
‫ً‬
‫الخدمات وبالتالي التميز فى تقديم الخدمات الطبية‪ ،‬وأيضا إتخاذ القرارات الجيدة واملبنية على إحتياجات‬
‫العمالء واملرتبطة بتطبيقات الذكاء االصطناعي تؤدى الى التميز فى تقديم الخدمات‪.‬‬
‫‪ -9‬دراسة معتزيوسف‪2021 ،‬م‪ ،‬بعنوان‪ :‬الذكاء اإلصطناعي وتأثيره على االقتصاد العاملي‪ ،‬هدفت الدراسة‬
‫ملعرفة تأثير الذكاء االصطناعي على االقتصاد العاملى‪ ،‬وتوضيح دور الذكاء االصطناعي بالنسبة لنمو الناتج‬
‫املحلى االجمالي للدول النامية‪ ،‬واستخدمت الدراسة املنهج التاريخي والوصفي والذى يتناسب وطبيعة الدراسة‬
‫وأهم ما توصلت إليه الدراسة الى أن الذكاء االصطناعي يعزز نمو الناتج املحلي اإلجمالي العاملي على املدى‬
‫القريب وأن تأثير الذكاء االصطناعي على االقتصاد العاملي إيجابي‪.‬‬
‫‪37‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪ -10‬دراسة هند محمد‪ ،‬بعنوان‪ :‬إستخدام الشبكات العصبية – الذكاء االصطناعي في التنبؤ املستقبلي‬
‫بالنمو في مصر‪ ،‬وهدفت الدراسة الى الكشف عن مدى أهمية الشبكة العصبية االصطناعية في التنبؤ بأهم‬
‫املتغيرات االقتصادية" النمو في الفترة من الربع األول من عام ‪ 1982‬إلى الربع األول من عام ‪ 2012‬م في مصر‪،‬‬
‫واستخدمت الدراسة املنهج االستقرائي‪ ،‬واالستنباطي‪ ،‬وأهم النتائج التى توصلت لها أن األسلوب الديناميكي‬
‫في مجمله أكثر دقة من حيث درجة التوقع باستخدام الشبكة العصبية بنسبة تساوي"‪ ، " 19 %‬منه في النماذج‬
‫الساكنه‪ ،‬و الخطية‪ ،‬والتي تخفق من حيث مستوى دقة األداء فى التنبؤ‪.‬‬
‫‪ -11‬دراسة عالء أحمد ابراهيم‪2020‬م ‪ ،‬بعنوان ‪ :‬مدى مساهمة تقنيات الذكاء اإلصطناعي في دعم جودة‬
‫األداء املنهي ملكاتب املحاسبة واملراجعة في مصر‪ :‬دراسة تطبيقية على مكاتب املحاسبة واملراجعة الكبيرة‪ ،‬هدف‬
‫الدراسة إلى تحديد واقع مدى التزام مكاتب املحاسبة واملراجعة العاملة في مصر بدعم جودة األداء املنهي من‬
‫خالل استخدام تقنيات الذكاء االصطناعي في مكاتب املحاسبة واملراجعة ومدى مساهمته في تنمية قدرات‬
‫مكاتب املحاسبة واملراجعة على تطبيق املعايير الدولية للمحاسبة واملراجعة وباألخص معايير رقابة الجودة‪،‬‬
‫ومعرفة هل استخدام تقنيات الذكاء االصطناعي في مكاتب املحاسبة واملراجعة يساهم في تحديد اإلجراءات‬
‫الواجب إتباعها من قبل مكاتب املحاسبة واملراجعة لتطبيق نظام رقابة الجودة والحد من جوانب القصور‬
‫والضعف في أدائها‪ ،‬واعتمد الباحث املنهج الوصفي التحليلي‪ ،‬وقد تم استخدام استبانة وقد أظهرت نتائج‬
‫الدراسة وبشكل عام أن مكاتب املحاسبة واملراجعة في مصر بشكل عام غير ملتزمة بتوفير متطلبات استخدام‬
‫تقنيات الذكاء االصطناعي لتحسين القدرات في تطبيق املعايير الدولية للمحاسبة واملراجعة أوصت الدراسة‬
‫بالعديد من التوصيات أهمها‪ :‬يجب إشراك املراجعين بمكاتب املراجعة واخذ آرائهم باالعتبار عند تطوير‬
‫التقنيات اإللكترونية املستخدمة في عملية املراجعة‪ ،‬باإلضافة إلى ضرورة االستفادة من خبرات الشركات‬
‫العاملية ملراجعة الحسابات في مجال املراجعة في ظل تقنيات الذكاء االصطناعي‪.‬‬
‫التعقيب على الدراسات السابقة ‪:‬‬
‫يالحظ أن الدراسات السابقة كلها كانت تتحدث عن تقنية الذكاء االصطناعي فى عدة مجاالت وهذا يوضح‬
‫أن علم الذكاء االصطناعي سوف يدخل فى كل مجاالت الحياة‪ ،‬اما موضوع هذه الدراسة مجال استخدام‬
‫الذكاء االصطناعي فى عملية املراجعة االلكترونية فإن استخدام الذكاء االصطناعي فى عملية املراجعة‬
‫االلكترونية سوف يعزز الرقابة واإلصالح التلقائي للعمليات املحاسبية‪ ،‬حيث تكتشف عمليات االحتيال‬
‫واالخطاء بالقوائم املالية بطريقة اسهل وبسرعة فائقة‪.‬‬
‫االطارالنظري للدراسة ‪:‬‬
‫لقد بدأت الكثير من الدول الكبرى وبعض الدول النامية فى رسم خططها ووضع إستراتيجياتها‪ ،‬فالكثير‬
‫ً‬
‫من الدول وضعت خططا طويلة األجل الستخدام الذكاء االصطناعي والتعلم اآللي‪ ،‬وذلك لضمان التفوق في‬
‫‪38‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫هذا املجال‪ ،‬ومن هذه الدول كندا‪ ،‬والدنمارك‪ ،‬وفنلندا‪ ،‬وفرنسا‪ ،‬والهند‪ ،‬وسنغافورة‪ ،‬وكوريا الجنوبية‪،‬‬
‫والسويد‪ ،‬وتايوان‪ ،‬وأملانيا‪ ،‬واليابان‪ ،‬وروسيا‪ ،‬وكوريا‪ ،‬الجنوبية‪ ،‬واإلمارات العربية املتحدة‪ ،‬واململكة العربية‬
‫ً‬
‫السعودية وغيرهم من الدول‪ ،‬في حين أن كال من الواليات املتحدة األمريكية والصين تمثالن أكبر دولتين‬
‫كبيرا متعدد املستويات لضمان التفوق العاملي(املجلة‪ ،)2019 ،‬ويتم تنفيذ برامج الذكاء‬ ‫ً‬
‫تنافسا ً‬ ‫تخوضان‬
‫االصطناعي بدعم مباشر من حكومات الدول‪ ،‬أما الشركات فلها إدارات خاصة بها على املدى القصير‪ ،‬وتطمح‬
‫الصين أن تكون رائدة فى مجال الذكاء اإلصناعي فى العام ‪2030‬م‪ ،‬حيث نجد أن الحكومة الصينية تقدم إعانات‬
‫جدا ملجموعة من الشركات‪ ،‬ودعم الحكومة الصينية ليس باملال فقط بل بتهيئة املناخ املالئم لكافة‬ ‫كبيرة ً‬
‫الشركات العامله فى مجال الذكاء االصطناعي من أجل االبداع والتفوق والريادة‪.‬‬
‫العاملة فى مجال الذكاء االصطناعى فى العالم‬
‫اشئة ِ‬ ‫ومنذ العام ‪2000‬م تضاعف عدد الشركات الكبرى والن ِ‬
‫َّ‬ ‫َ‬
‫حوالى ‪ 14‬ضعف‪ ،‬وتضاعف االستثمار فى هذا املجال ‪ 6‬مرات‪ ،‬وتزايد عدد الوظائف التى تتطلب مهارات ذكاء‬
‫اصطناعى منذ العام ‪ 2013‬حوالى أربع مرات ونصف (الشروق‪)2019 ،‬‬
‫ونجد أن شركة بي دبليو س ي األملانية‪ ،‬قامت باختبار تأثير الذكاء االصطناعي على قطاعات عاملية رئيسية‪،‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫إلحاحا في كل قطاع مستقبال‪( .‬بي دبليوس ي‬ ‫من خالل التعرف على حاالت استخدام الذكاء االصطناعي األكثر‬
‫‪ ) 2019‬فنجد أن قطاع الرعاية الصحية‪ ،‬يتميز بأعلى حاالت االستخدام املحتملة‪ ،‬حيث يدعم عمليات‬
‫التشخيص فى الكثير من املجاالت مثل الكشف عن املتغيرات الصغيرة في البيانات املتعلقة بصحة املريض أو‬
‫مقارنتها بصحة مريض آخر‪ ،‬وكذلك الكشف املبكر عن األوبئة واألمراض املحتملة‪ ،‬ورصد حاالت املرض‪،‬‬
‫للمساعدة في إحتوائها والحد من االنتشار‪.‬‬
‫أما في مجال صناعة السيارات (القيادة الذاتية) ‪ ،‬فقد شهدت حاالت استخدام الذكاء االصطناعي زيادة‬
‫ً‬ ‫ُ‬ ‫ً‬
‫كبيرة حاليا‪ ،‬حيث دخل في أساطيل السيارات ذاتية القيادة املعدة ملشاركة الركاب‪ ،‬وأيضا في مجال دعم سائقي‬
‫هذا النوع من السيارات‪ ،‬مثل مساعدة السائق ومراقبة املحرك والصيانة الوقائية ‪ ،‬وبالنسبة لقطاع التجزئة‪،‬‬
‫فالذكاء االصطناعي سوف يساعد فى تخصيص التصاميم واإلنتاج وفى توقعات طلب املستهلك‪ ،‬وقد بدأت‬
‫ً‬
‫مؤسسات التجزئة فى بعض الدول إستخدام التعلم العميق للتنبؤ بطلبات املستهلك مقدما‪ ،‬أما فى مجال‬
‫الطاقة‪ ،‬فإن الذكاء االصطناعي سوف يدعم العدادات الذكية واملعلومات حول الوقت الفعلي إلستهالك‬
‫ً‬
‫الطاقة‪ ،‬باالضافة الى املساعدة في خفض فواتير االستهالك من خالل تشغيل شبكات الكهرباء األكثر ذكاءا‬
‫ومقدرة على تخزين الطاقة‪ ،‬وكذلك التنبؤ بعمليات صيانة البنية التحتية‪ ،‬وبالنسبة ملجال القطاع الصناعي‪،‬‬
‫فإن الذكاء االصطناعي سوف يعزز الرقابة واإلصالح التلقائي للعمليات الصناعية‪ ،‬وسالسل التوزيع واإلرتقاء‬
‫بالسعة اإلنتاجية وتخصيص املنتجات حسب الطلب‪ .‬ولالستفادة القصوى من الذكاء االصطناعي‪ ،‬فإن الخبراء‬
‫يوصون ببعض النصائح التي تتضمن تحديد ما يعنيه الذكاء االصطناعي‪ ،‬وكذلك التطورات التقنية للنشاط‬
‫التجاري ذات الصلة‪ ،‬ومن ثم وضع الخطة التشغيلية املناسبة لعمليات األتمتة والذكاء االصطناعي‪ .‬كما ينبغي‬
‫‪39‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫توفر الرغبة في تبني الذكاء االصطناعي‪ ،‬بهدف التطوير‪ ،‬ولتكتمل الصورة البد من توفر الكادر البشري املالئم‬
‫والتقنية املناسبة والحوكمة والشفافية‪ .‬وبالتالى اذا تم تبني نظام تقنية الذكاء االصطناعي فى عملية املراجعة‬
‫االلكترونية فإنه يقود الى الرقابة واإلصالح التلقائي للعمليات‪.‬‬
‫ومفهوم املراجعة اإللكترونية تعددت تعريفاته فهي عملية منظمة وموضوعية للحصول على أدلة اإلثبات‬
‫موضوعيا في جميع مراحل نظام املعلومات املحاسبية اإللكتروني من‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫تقييما‬ ‫الخاصة باإلدارة وتقييمها‬
‫مدخالت‪ ،‬وتشغيل‪ ،‬ومخرجات‪ ،‬وتوافقها مع املعايير املحددة‪ ،‬وتوصيل النتائج إلى املستخدمين الذين يهمهم‬
‫األمر(القباني‪ .)2006،‬كما عرفت بإنها عملية تجميع وتقييم األدلة لتحديد ما إذا كان نظام التشغيل اإللكتروني‬
‫يحافظ على األصول بتكامل البيانات ويحقق أهداف املشروع بدرجة عالية من الكفاءة ويستخدم موارد‬
‫ً‬
‫إلكترونيا تساند أهداف املراجعة التقليدية‪،‬‬ ‫املشروع بفعالية‪ ،‬وبالتالي فإن مراجعة نظم تشغيل البيانات‬
‫وتحافظ على األصول وتحقق أهداف اإلدارة‪ ،‬واملراجعة الداخلية بكفاءة وفاعلية وتحقق جودة األداء (طالل‬
‫وعالم‪ .)2008،‬وكذلك عرفت بأنها عملية تطبيق أي نوع من األنظمة باستخدام تكنولوجيا املعلومات ملساعدة‬
‫املراجع في التخطيط والرقابة وتوثيق أعمال املراجعة‪ .‬ونجد أن استخدام تكنولوجيا الذكاء االصطناعي سوف‬
‫يعزز عملية املراجعة االلكترونية ألن العمل سوف يصبح بكفاءة ودقة وترتيب ونظام من هذه االآلت الذكية‬
‫التى تستطيع عمل كل ش يء من تلقاء نفسها فقد ذكر الفيلسوف االيطالى نيقولو ميكافيلي أن هنالك ثالثة‬
‫ُ‬
‫أنواع من الذكاء االصطناعي‪ ،‬النوع األول يفهم األشياء من ذاتها وهو ممتاز‪ ،‬والثاني ي ِ‬
‫قدر ما يعرفة اآلخرون وهو‬
‫جيد‪ ،‬والثالث ال يفهم األشياء من ذاتها فيرى أن هذا ال جدوى منه‪( ،‬محمد‪2012 ،‬م‪ ،‬ص‪ )3‬كما يرى بعض‬
‫العلماء أن الذكاء االصطناعي يتفوق على الذكاء البشري فى بعض األشياء‪ ،‬باعتباره يحل مشاكل معقده فى ثواني‬
‫ُ‬
‫يعجز أويحتاج االنسان لحلها سنوات طويلة‪ ،‬وملا كان الذكاء االصطناعى عبارة عن أنظمة كمبيوتر تحاكى ذكاء‬
‫اإلنسان فى تصرفاته أو تتفوق عليه فى بعض األحيان‪ ،‬فإن هذا ال يعنى أن أى قطعة برمجية تعمل من خالل‬
‫ُ‬ ‫ً‬ ‫حددة ُيمكن إعتبارها ً‬ ‫خوارزمية ُمعينة‪ ،‬وتقوم َبمهام ُم َّ‬
‫إصطناعيا‪ .‬حيث يطلق هذا املصطلح على نظام‬ ‫ذكاءا‬ ‫ٍ‬
‫ُ‬ ‫ً‬ ‫ْ‬ ‫ُّ‬
‫الكمبيوتر القادر على التعلم‪ ،‬وجمع البيانات وتحليلها‪ ،‬واتخاذ قرارات بناءا على عملية التحليل‪ ،‬بصورة تحاكى‬
‫طريقة تفكير اإلنسان (املجلة العقارية‪.)2021 ،‬‬
‫ويعد مسار املراجعة من أهم وسائل الرقابة‪ ،‬ويعني إمكانية التحقق من مسار العمليات املحاسبية في‬
‫ً‬
‫وإنتهاءا باالفصاح عن املعلومات في التقارير املالية‪ ،‬أي أن مسار‬ ‫املؤسسة ً‬
‫بدءا من املستندات األصلية‪،‬‬
‫املراجعة يمكن اإلدارة من معرفة مصير بيانات العمليات خالل مراحل معالجتها املختلفة‪ ،‬سواء في ظل النظام‬
‫املحاسبي اليدوي‪ ،‬أو النظام االلكتروني‪ ،‬حيث يكون باإلمكان إكتشاف وتصحيح األخطاء أثناء القيام‬
‫باملعالجات املحاسبية‪ ،‬وفي ظل نظم املعلومات املحاسبية اإللكترونية يصبح مسار املراجعة غير ملموس حيث‬
‫ً‬
‫تعقيدا عندما تستخدم‬ ‫ً‬
‫داخليا في أجهزة الكمبيوتر‪ ،‬ويصعب تتبعه‪ ،‬وتزداد هذه املشكلة‬ ‫تتم معالجة البيانات‬
‫الشركات املحطات الفرعية (اإلدخال واملستندات األصلية) في مكان املعالجة واملخرجات في مكان‬
‫‪40‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫آخر(شحاتة‪.)2000،‬وبالتالى فان استخدام تقنية الذكاء االصطناعي ملهنة املراجعة يعالج كل املشاكل التى تنشأ‬
‫فى مهنة املراجعة االلكترونية وذلك ألن الذكاء االصطناعي فيه عملية التعلم االلى وبالتالي سوف تستدرك مثل‬
‫هذه االخطاء اذا وجدت‪ .‬وال تختلف أهداف املراجعة الداخلية في ظل التشغيل اإللكتروني للبيانات عنها في ظل‬
‫التشغيل اليدوي‪ ،‬والتي تتمثل في االطمئنان على سالمة ودقة البيانات الداخلة واملعلومات الخارجة‪ ،‬وسالمة‬
‫وأيضا املحافظة على املوجودات بطريقة سليمة‬ ‫ً‬ ‫النظم املحاسبية واملالية وكفاءتها في تشغيل البيانات‪،‬‬
‫واالطمئنان على كفاءة تشغيلها‪ ،‬ومدى سالمة وفاعلية الخطط‪ ،‬وبيان مدى االلتزامات بالسياسات والبرامج‬
‫لتحقيق أهداف املنشأة‪ ،‬وتقويم األداء وتقديم التوصيات واإلرشادات للتطوير إلى األحسن‪.‬‬
‫وعليه فإن التطور في تكنولوجيا املعلومات أدى إلى التطور في أنواع املراجعة ككل‪ ،‬وأصبحت املراجعة‬
‫اإللكترونية من أهم أنواع املراجعات‪ ،‬وبالتالى فإن أهمية تطويرها عن طريق تكنلوجيا الذكاء االصطناعي‬
‫يحقيق جودة األداء‪ .‬ونجد أن كل أنواع املراجعات سواء يدويه أم إلكترونية ال يختلف هدفها العام وذلك لعدم‬
‫إختالف هدف املنشأة العام وهو تحقيق جودة األداء ‪(.‬نور وآخرون‪)2007،‬‬
‫وللمحاسبة االلكترونية الكثير من املعايير منها معيار التأهيل والتدريب ويقصد به القيام بإجراء إختبارات‬
‫املراجعة في ظل النظم املحوسبة‪ ،‬وتكمن أهميته فى إعتماد الكثير من أحكام املراجعة على الحكم الشخص ي‬
‫وتعتبر الخبرة املكتسبة من العوامل املؤثرة‪ ،‬واإلقالل من الجهود الالزمه إلتخاذ قرارات سليمة‪ ،‬ويجب أن‬
‫يتوافر في املراجع التاهيل العملي والفني‪ ،‬والتأهيل العلمي والخبرة‪ .‬ومن معايير التى يجب أن تتوفر فى املراجع‪،‬‬
‫ً‬
‫معيار اإلستقالل والحياد‪(:‬حكمت‪ ،)1999،‬حيث يجب أن يكون مراجع الحسابات مستقال في جميع النواحي‬
‫املتعلقة باملراجعة وأال يتعرض للضغوط عند وضع أي برامج أو فحص أو إعداد التقرير ويجب أن يتمسك‬
‫بحياديتة وإستقالليته حتى يتمكن من أداء مهنته بموضوعية‪.‬‬
‫ً‬
‫وهنالك أيضا معيار بذل العناية املهنية الكافية‪ ،‬حيث يجب أن يبذل املراجع العناية املهنية الكافية في‬
‫قبول التكليف باملراجعة املستمرة وتخطيط وأداء أعمال هذه املراجعة مع املسؤولية األخالقية للحفاظ على‬
‫أسرار وسمعة عملية املراجعة ومسؤوليته عن اكتشاف أي تصرفات إلكترونية غير قانونية من جانب العميل‪.‬‬
‫وهنالك معاييرالعمل امليداني التى تشمل‪:‬‬
‫أ‪ .‬معيار تخطيط وتقسيم العمل واإلشراف على املساعدين‪ :‬ويعني بها تخطيط أعمال املراجعة اإللكترونية‬
‫أسهل وأيسر من املراجعة العادية‪ ،‬حيث يكون للمساعدين خبرات ومهارات مهنية خاصة‪ ،‬ويقوم املراجع‬
‫بتنفيذ عملية املراجعة وفق الخطة املعدة‪.‬‬
‫ب‪ .‬معايير تقييم مدى إمكانية اإلعتماد على هيكل الرقابة الداخلية‪ :‬وتهدف إلى تحديد مدى وتوقيت وطبيعة‬
‫اإلختبارات األساسية‪ ،‬وتشتمل الرقابة على أمن وسالمة املعلومات‪ ،‬ويجب املالحظة وإعادة األداء (االختبارات‬
‫الرقابية بحيادية) ويجب أن االختبارات الرقابية متزامنة مع الجوهرية أو األساسية‪.‬‬
‫‪41‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫كما يوجد معيارجمع األدلة الكافية واملالئمة‪ ،‬وينص املعيار على ضرورة حصول املراجع على أدلة وقرائن‬
‫إثبات كافية من خالل قيامه بالفحص واملالحظة مع مراعاة أن األدلة التي يجب جمعها تكون غير ورقية‪،‬‬
‫ً‬
‫وتساعده على تكوين الرأي‪ ،‬ويمتد نطاقها ليشمل أدلة إثبات مستحدثة‪ .‬ومن املعايير أيضا معايير إعداد‬
‫ً‬
‫التقرير‪ ،‬فعلى املراجع أن يتاكد أن القوائم املالية معدة وفقا ملعايير املحاسبة واملواثيق السارية ويجب أن يشير‬
‫في تقريره إلى ذلك‪ ،‬وكذلك عليه أن يشير إلى الظروف التي لم يراعي فيها االتساق في تطبيق املعايير املحاسبية‪،‬‬
‫ويفترض كفاية اإلفصاح ما لم يشير إليه‪ ،‬وعلى املراجع أن يبديء رأيه في القوائم املالية أو اإلشارة إلى عدم‬
‫امكانية ذلك وسببه (العطار‪.)2008،‬‬
‫إن املراجعة اإللكترونية تبني على إستخدام الحاسب اآللى وال يوجد تطور تكنولوجي حقيقي حديث طرأ‬
‫عليها ولم تستخدم تقنية الذكاء االصطناعي وبالتالى لم يستفد منها بخصوص مهنة املراجعة االلكترونية‬
‫بالشكل املطلوب رقم التطور في كل املجاالت‪ .‬وبالتالى فإن أهمية تطويرها عن طريق تكنولوجيا الذكاء‬
‫االصطناعي يوفر الكثير من الوقت والجهد ويجعل النتائج املرجوة من املراجعة ذات قوة ومرونة فيكشف عن‬
‫عمليات االحتيال ومحاربة غسل األموال ويحقق جودة األداء ألن العمل يكون بدقة وكفاءة عالية وبالتالي فإن‬
‫أهمية تطويرها عن طريق تكنلوجيا الذكاء االصطناعي يحقيق جودة األداء‪.‬‬
‫الخاتمة ‪ :‬وتشمل النتائج والتوصيات ‪:‬‬
‫ً‬
‫أوال‪ :‬النتائج‪ :‬توصلت الدراسة الى النتائج اآلتية ‪:‬‬
‫‪ -1‬استخدام تكنولوجيا الذكاء االصطناعي يطور مهنة املحاسبة واملراجعة‪.‬‬
‫‪ -2‬استخدام تكنولوجيا الذكاء االصطناعي فى املراجعة يجعل العمل أكثر دقة وكفاءة‪.‬‬
‫‪ -3‬استخدام تقنية الذكاء االصطناعي يسهل من اكتشاف األخطاء والتحريفات املوجودة بالقوائم املالية‪.‬‬
‫‪ -4‬استخدام تقنية الذكاء االصطناعي تفتح آفاق جديدة ملهنة املراجعة وتحقق جودة األداء‪.‬‬
‫ً‬
‫ثانيا‪ :‬التوصيات‪:‬‬
‫‪ -1‬على القائمين على مهنة املحاسبة واملراجعة االسراع في ادخال تقنية الذكاء االصطناعي الستخدامها من قبل‬
‫املراجعين‪.‬‬
‫‪ -2‬ضرورة إقامة ندوات ومحاضرات للمراجعين لتعريفهم بتكنولوجيا الذكاء االصطناعي‪.‬‬
‫‪ -3‬االهتمام بربط تقنية الذكاء االصطناعي بمهنة املحاسبة واملراجعة باقرب وقت‪.‬‬
‫‪ -4‬ضرورة االستفادة من تقنية الذكاء االصطناعي في توفير الوقت والجهد املبذولين من املحاسبين واملراجعيين‪.‬‬
‫‪42‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫املراجع واملصادر‪:‬‬
‫أحمد محمد نور وآخرون‪،‬دراسات متقدمة في مراجعة الحسابات‪ ،‬اإلسكندرية‪ :‬الدارالجامعية‪2007 ،‬م‪.‬‬ ‫•‬
‫ثناء على القباني‪ ،‬املراجعة الداخلية في ظل نظم التشغيل االلكتروني‪ ،‬القاهرة‪ ،‬الدار الجامعية‪2006،‬م‪.‬‬ ‫•‬
‫حكمت أحمد الراوي‪ ،‬تطبيقات املحاسبة على الحاسوب‪،‬عمان‪:‬داراملستقبل للنشروالتوزيع‪1999 ،‬م‪.‬‬ ‫•‬
‫حسين شحاته حسين شحاته‪ ،‬أصول املراجعة والرقابة في ظل الكمبيوتر واألنترنت ‪،‬القاهرة‪2000:‬م‪.‬‬ ‫•‬
‫طالل حمدونة وعالم حمدان‪ ،‬مدى استخدام تكنولوجيا املعلومات في عملية التدقيق االلكتروني في‬ ‫•‬
‫فلسطين وأثره على الحصول على أدلة ذات جودة عالية تدعم الرأي الفني املحايد للمراجع حول مدى عدالة‬
‫القوائم املالية‪ ،‬مجلة الجامعة االسالمية‪ ،‬سلسلة الدراسات االنسانية‪،‬املجلد ‪،16‬العدد‪2008 ،1‬م‪.‬‬
‫عبد الرحمن محمد واعتدال‪ ،‬أثر استخدام الذكاء االصطناعي على مهنة املحاسبة واملراجعة في ظل جائحة‬ ‫•‬
‫كورونا‪ ،‬مجلة البحوث املتقدمة في إدارة األعمال واملحاسبة‪ ،‬املجلد‪ ،6‬العدد‪ ،9‬سبتمبر‪2020 ،‬م‪.‬‬
‫عبد الحميد العطار‪ ،‬مدخل مقترح ملراجعة وتدقيق نظم املعلومات في ضوء اإلتجاهات املعاصرة‬ ‫•‬
‫لتكنولوجيا املعلومات واإلتصاالت(القاهرة‪ :‬جامعة الزقازيق ‪2008‬م‪.‬‬
‫سامية شهبيي‪ ،‬وآخرون‪ ،‬الذكاء االصطناعي بين الواقع واملأمول دراسة تقنية وميدانية‪ ،‬الجزائر ‪ ،‬امللتقي‬ ‫•‬
‫الدولي للذكاء االصطناعي‪ 27-26 ،‬نوفمبر ‪2018‬م‪.‬‬
‫محمد أبو القاسم ‪ -‬الذكاء االصطناعي والنظم الخبيرة‪ ، ،‬ليبيا‪2012 ،‬م‪.‬‬ ‫•‬
‫معتز يوسف‪ ،‬الذكاء االصطناعي وتأثيره على االقتصاد العاملي‪ ،‬األردن‪ ،‬مجلة رماح‪ ،‬العدد ‪ ،55‬حزيران‬ ‫•‬
‫‪2021‬م‪.‬‬
‫محمد قيس‪ ،‬املساهمة املتوقعة من تقنيات الروبوتات فى مجالى املحاسبة واملراجعة‪ ،‬مجلة القلم للعلوم‬ ‫•‬
‫الطبية والتطبيقية‪ ،‬املجلد‪ ،4‬امللحق‪2021 ،2‬م‪.‬‬
‫ندى بدر‪ ،‬تقنيات الذكاء االصطناعي لتطوير التعلم اآللي االحصائي ‪،‬املجلة العراقية لتكنولوجيا املعلومات‪،‬‬ ‫•‬
‫املجلد‪ ،9‬العدد‪2019.،3‬م‪.‬‬
‫هند محمد‪ ،‬استخدام الشبكات العصبية – الذكاء االصطناعي في التنبؤ املستقبلي بالنمو في مصر‪ ،‬مجلة‬ ‫•‬
‫الدراسات املستقبلية‪ ،‬املجلد‪ ،17‬العدد‪2016( ،2‬م)‪.‬‬
‫االنترنت‪:‬‬
‫الكترونية‬ ‫نسخة‬ ‫–‬ ‫‪2021/5/2‬م‬ ‫–‬ ‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫• املجلة العقارية الحرة‪،‬‬
‫‪https://www.elakaria.com‬‬
‫‪43‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫• محمد عبد القادر ‪https://arb.majalla.com/node/79206‬‬

‫• صحيفة الشروق‪ -‬الذكاء االصطناعي وتداعياته املستقبليه على االنسان – العالم يفكر – نسخة الكترونية‬
‫‪2019‬م‬
‫• تقرير جديد من "بي دبليو س ي" يسلط الضوء على كيفية تحويل الذكاء االصطناعي إلدارة املشاريع وتغيير‬
‫دور مدراء املشاريع‪https://www.pwc.com/m1/en/media-centre/2019/ai‬‬
‫‪44‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫تأثيرالذكاء االصطناعي على الجانب الوظيفي لألفراد في ظل التغيراالجتماعي مقاربة نظرية‬

The impact of artificial intelligence on the career side of individuals in light of social
change A theoretical approach to artificial intelligence
)‫ الجزائر‬،‫ زغودي عمر (املركزالجامعي أفلو‬.‫د‬ )‫ بن عابد فاطمة (جامعة عمارثليجي‬.‫د‬
Dr. Zghoudi Omar (University Center Aflou, Algeria) Dr. Ben Abed Fatma (University of Ammar Tilji)
Abstract:
The modern era is characterized by the emergence of a number of changes in different
aspects of social, cultural, economic and technological life...etc, and this change requires
development and progress, and it is worth noting that the social change that we are living and
witnessed by successive generations is a rapid, continuous, deep-rooted, broad-based and
purposeful change. Which necessitated the need to use and use artificial intelligence to keep pace
with this change and technological development, and the phenomenon of social change has
attracted the attention of scientists, especially psychology, sociology, economics, as well as media
and communication sciences, and they have given it great importance in terms of study and
understanding, and this research paper aims to identify the importance of the role of Artificial
intelligence as one of the important topics, especially in our current era, which was the result of
the contemporary industrial revolution represented by smart behavior, technologies and various
programs and the extent of their impact on the career side of individuals with its various results
and dimensions in directing behavior, behavior and capabilities and achieving stability in order
to adapt and adapt to these various social and economic changes.
Key words: Artificial intelligence; - technology -Jobs; - Individuals- Social change.
45 ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
2022 |04| 01 - ‫لبنان‬
‫إن العصر الحديث يتسم بظهور عدد من التغيرات في النواحي املختلفة من الحياة االجتماعية والثقافية‬
‫واالقتصادية والتكنولوجية‪...‬الخ‪ ،‬وهذا التغير يقتض ي إلى التطور والتقدم‪ ،‬وجدير بالذكر أن التغير االجتماعي‬
‫الذي نعيشه وتشهده األجيال املتعاقبة هو تغير سريع ومستمر عميق الجذور واسع النطاق هادف املقصد‪،‬‬
‫مما استوجب ضرورة استعمال واستخدام الذكاء االصطناعي ملسايرة هذا التغيير والتطور التكنولوجي‪ ،‬ولقد‬
‫جذبت ظاهرة التغير االجتماعي اهتمام العلماء‪ ،‬خاصة علماء النفس واالجتماع واالقتصاد وكذا علماء اإلعالم‬
‫واالتصال وقد أولوها أهمية كبرى من حيث الدراسة والفهم‪ ،‬وتهدف هذه الورقة البحثية الى التعرف على أهمية‬
‫دور الذكاء االصطناعي باعتباره من املواضيع املهمة خاصة في عصرنا الحالي الذي كان نتيجة الثورة الصناعية‬
‫املعاصرة املتمثلة في السلوك الذكي والتقنيات ومختلف البرامج ومدى تأثيرها على الجانب الوظيفي لألفراد‬
‫بمختلف نتائجه وأبعاده توجيه السلوك والتصرفات والقدرات وتحقيق استقرار بغية التكيف وتأقلم مع‬
‫مختلف هذه التغيرات االجتماعية واالقتصادية‪.‬‬
‫الكلمات املفتاحية ‪ :‬الذكاء االصطناعي ‪ ،‬التكنولوجيا ‪ ،‬الوظيفة ‪ ،‬األفراد‪،‬التغير االجتماعي‪.‬‬
‫تمهيد ‪:‬‬
‫ان التغير االجتماعي خاصية أساسية تتميز بها الحياة االجتماعية فهو سبيل بقائها ونموها وعن طريقة‬
‫تواجه الجماعات متطلبات أفرادها وحاجاتهم املتعددة ‪،‬حيث يمكن أن نصل إلى حقيقة مفادها أنه ال يوجد‬
‫مجتمع ال يتغير‪ ،‬فالتغير يمس كل ش يء ‪ :‬األفراد ‪،‬العادات ‪،‬التقاليد األعراف ‪،‬االتجاهات والفنون وحتى‬
‫االيديولوجيات‪ ،‬فقد يبدو املجتمع مستقرا وسائرا في إنجاز وظائفه في هدوء طوال أجيال متعاقبة ولكنه حين‬
‫يصل إلى درجة من التجمع الحضاري يبدأ في التغيير بسبب وجود تحول في أعماقه لتجديد األنساق أو لتأسيس‬
‫نظم جديدة ‪،‬ومن هنا تبدو حركية املجتمع‪ ،‬وتغير ظواهره خاصة فيما يتعلق بالنمو الحضاري أو التغير‬
‫العمراني املصاحب للتغير السكاني‪1.‬‬
‫‪ 1‬مزوزبركو‪ ،‬التنشئة االجتماعية في األسرة الجزائرية ‪،‬الخصائص والسمات‪ ،‬مجلة شبكة العلوم النفسية والعربية ‪،‬العدد ‪،22-21‬جامعة باتنة‬
‫‪،‬الجزائر ‪ ،2009 ،‬ص‪47‬‬
‫‪46‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫مما الشك فيه اننا اليوم نتجه الى عصر مختلف تماما في مالمحه ومعطياته ‪،‬عصر تكنولوجي ومعلوماتي‬
‫بامتياز ومن املتوقع أن تختلف حياة االنسان في املستقبل اختالفا جذريا عن كل ما عرفته البشرية من قبل ‪،‬‬
‫في كل الجوانب الحياة االجتماعية واالقتصادية والصحية والتربوية ‪،‬ستنعكس اثاره على االنسانية جمعاء‪،‬‬
‫سواء شاركنا في صناعته أو اكتفينا بدور املتفرج السلبي املنفعل ‪،‬عصر سيكون فيه للذكاء االصطناعي دور‬
‫كبير في تسيير وتوجيه قسم كبير حياتنا وخياراتنا‪. 1‬‬
‫ويبرز الذكاء االصطناعي كأحد أهم التوجهات الحديثة خالل السنوات الحالية في جميع مجاالت الحياة‪،‬‬
‫التي لم تعد كافية أن يعيشها االنسان وفقط إنما من املهم ان يعيشها بذكاء ‪،‬ويأتي مفهوم الذكاء االصطناعي‬
‫ليشير الى برمجة الحاسوب أو االلة وفق مجموعة من الخوارزميات والعمليات الذكية التي تحاكي تلك العمليات‬
‫التي تحدث داخل العقل البشري ‪،‬من فهم وتحليل وإدراك وتفسير‪ ،‬فالذكاء االصطناعي يهدف الى معرفة أو‬
‫مجاراة الذكاء االنساني من خالل صنع برامج خاصة بالحاسب االلي في إمكانها محاكاة السلوك االنساني الذكي‬
‫‪،‬أي قدرة الحاسوب على حل مختلف املسائل واملشاكل املطروحة أمامه واتخاذ قرار بشأنها من خالل العديد‬
‫من العمليات االستداللية املتنوعة التي غذي بها هذا البرنامج ‪،‬تعد هذه التقنية بالكثير مستقبال بل تكاد تشكل‬
‫هي ذاتها املستقبل املنشود‪. 2‬‬
‫ويعد الذكاء االصطناعي من املواضيع املهمة واملتداولة بشكل كبير في اآلونة االخيرة ‪،‬حيث تتسابق الدول‬
‫الستقطاب االبتكارات والتطبيقات املختلفة له ‪،‬إذ يعتبر الذكاء االصطناعي من أحد املحركات االساسية‬
‫للتنمية املستدامة في كل القطاعات ويساهم الذكاء االصطناعي في حل مشاكل اتخاذ القرار املختلفة من خالل‬
‫إدخال التقانة والتكنولوجيا املتقدمة للدولة واستعماالتها واألساليب الحديثة املتبعة في اإلدارة والحياة العامة‬
‫للمواطنين‪ ،‬مما يجعل االستفادة من العارف ومعالجتها بذكاء يفوق القدرة البشرية على املعالجة اللحظية لها‪.3‬‬
‫‪ 1‬مليكة مذكور‪ ،‬التربية املستقبلية والذكاء االصطناعي ‪،‬املجلة الجزائرية لألبحاث والدراسات‪ ،‬جامعة جيجل محمد الصديق بن يحي الجزائر‬
‫‪،‬املجلد‪،4‬العدد‪،1‬جانفي ‪ 2021‬ص ‪.86‬‬
‫‪ 2‬سارة خرش ي ‪،‬أحمد املهدي الزواوي ‪،‬التكنولوجيا االتصالية في خدمة التعليم ‪:‬تطبيقات الذكاء االصطناعي وتعليم ذوي االحتياجات الخاصة‬
‫‪،‬مجلة الرسالة للدراسات والبحوث االنسانية ‪ ،‬جامعة العربي التبس ي تبسة الجزائر‪ ،‬املجلد ‪،6‬العدد‪، 4‬ديسمبر‪ ،2021‬ص‪157‬‬
‫‪ 3‬أحمد الصالح سباع ‪،‬وآخرون ‪،‬تطبيق استراتيجيات الذكاء االصطناعي على املستوى الدولي االمارات العربية املتحدة نموذجا ‪،‬مجلة امليادين‬
‫االقتصادية ‪ ،‬جامعة الجزائر‪ ،3‬املجلد ‪،1‬العدد ‪ ،2018 ،1‬ص‪32‬‬
‫‪47‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫أوال‪ :‬الذكاء االصطناعي‪:‬‬

‫تقدم األبحاث استخدامات الذكاء االصطناعي في مجاالت متعددة حيث يتم استخدامه لنمذجة وتوقع‬
‫سلوك األنظمة املكونة من مليارات الجسيمات ‪،‬ففي مجال الطب يتم استخدامه لتشخيص املرض ى بناء على‬
‫البيانات الجنينية في الصناعة ‪،‬كما يستخدم الكتشاف االحتيال الى تحسين خدمة العمالء من خالل التنبؤ‬
‫بالخدمات التي سيحتاجها العمالء في التصنيع ‪،‬ويتم استخدامه إلدارة القوى العاملة وعمليات االنتاج وكذلك‬
‫للتنبؤ باألعطال قبل حدوثها ‪،‬وبالتالي تمكين الصيانة التنبئية في عالم املستهلك ‪،‬أصبح املزيد من التكنولوجيا‬
‫التي نعتمدها في حياتنا اليومية مدعومة بالذكاء االصطناعي بدءا من مساعدي الهواتف الذكية الى السيارات‬
‫ذاتية القيادة التي يتوقع الكثيرون أنها ستفوق عدد السيارات التي تقاد يدويا في حياتنا ‪،‬مرورا بدور الذكاء‬
‫االصطناعي في عملية اتخاذ القرارات في املنظمات املختلفة‪. 1‬‬
‫فالذكاء االصطناعي املعروف أيضا باسم ذكاء االلة‪ ،‬هو فرع من فروع علوم الكمبيوتر يركز على بناء وإدارة‬
‫التكنولوجيا التي يمكنها تعلم اتخاذ القرارات بشكل مستقل وتنفيذ االجراءات نيابة عن اإلنسان ‪.2‬‬
‫ويهدف علم الذكاء االصطناعي إلى فهم طبيعة الذكاء اإلنساني عن طريق عمل برامج للحاسب االلي قادرة‬
‫على محاكاة السلوك اإلنساني املتسم بالذكاء ‪،‬وتعني قدرة برامج الحاسب على حل مسألة ما‪ ،‬أو اتخاذ قرار في‬
‫موقف ما بناء على وصف لهذا املوقف أن البرامج نفسه يجد الطريقة التي يجب أن تتبع لحل املسألة ‪ ،‬أو‬
‫للتوصل الى القرار بالرجوع الى العديد من العمليات االستداللية املتنوعة التي غذي بها البرنامج ‪،‬ويعتبر هذا‬
‫نقطة تحول هامة تتعدى ما هو معروف باسم " تقنية املعلومات "التي تتم فيها العملية االستداللية عن طريق‬
‫اإلنسان ‪،‬وتنحصر أهم أسباب استخدام الحاسب في سرعته الفائقة‪. 3‬‬
‫‪ 1‬جمال بن صبيح الهمالن الشراري‪ ،‬أثر الذكاء االصطناعي على جودة القرار اإلداري من وجهة نظر قادة مدارس املرحلة الثانوية بمنطقة الجوف‬
‫التعليمية ‪،‬مجلة سلوك‪ ،‬جامعة ابن باديس مستغانم الجزائر‪ ،‬املجلد ‪،8‬العدد ‪ ،01،2021،‬ص‪،‬ص ‪18،19‬‬
‫‪2Knight, Kevin; Rich, Elaine. Artificial Intelligence (3rd ed.). Mc Graw Hill India, (1 January 2010). p 23.‬‬
‫‪ 3‬االن بونيه ‪،‬ترجمة علي صبري فرغلي ‪ ،‬الذكاء االصطناعي ‪،‬واقعه ومستقبله ‪،‬سلسلة كتب ثقافية شهرية يصدرها املجلس الوطني للثقافة‬
‫والفنون واآلداب الكويت ‪ ،1993 ،‬ص‪.13‬‬
‫‪48‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪-1‬تعريف الذكاء االصطناعي ‪:‬‬

‫ترجع جذور الذكاء االصطناعي الى االربعينيات مع انتشار الحاسبات وعلى الرغم من غياب تعريف شامل‬
‫للذكاء االصطناعي بأنه استجابة املكائن أو الحاسبات بعد برمجتها من قبل االنسان بصورة يعتقد البعض بأنها‬
‫ذكية‪. 1‬‬
‫و تعددت التعاريف التي صيغت بخصوص مصطلح الذكاء االصطناعي وتنوعت كل حسب زاوية نظر‬
‫الباحثين والدارسين ‪،‬ويتشكل مفهوم الذكاء االصطناعي من كلمتين‪ :‬االولى اصطناعي ‪ ARTIFICIAL‬وتشير إلى‬
‫ش يء مصنوع أو غير طبيعي ‪،‬الثانية ذكاء ‪ INTELLIGENCE‬ويعني القدرة على الفهم أو التفكير‪ ،‬ويعتبر العالم‬
‫األمريكي جون ماركارثي ‪ JOHN MCCARTHY‬أول من استخدم مصطلح الذكاء االصطناعي سنة ‪،1956‬حيث‬
‫عرفه على "أنه علم وهندسة صناعة اآلالت الذكية"‪.‬‬
‫وتبرز حقيقة أن تعريف الذكاء أكثر صعوبة من تعريف االصطناعي‪ ،‬حيث يمكن تعريف الذكاء بأنه القوة‬
‫املعرفية لألفراد على التعلم من خالل تجاربهم باستخدام عقولهم ‪،‬مع القدرة على تخزين املعلومات الهامة‬
‫واستحضارهم ‪،‬بما يحقق لهم تكيفا مع حياتهم اليومية ‪،‬ويأتي علم الذكاء االصطناعي ليوجد برامج‬
‫وخوارزميات ذكية تعمل بنفس الشكل الذي يعمل به العقل البشري أي تمليك االلة نفس خصائص الذكاء‬
‫التي يمتلكها االنسان ‪،‬وعلى الرغم من اتساع مفهوم الذكاء االنساني وعدم القدرة على تحديده تحديدا دقيقا‬
‫إلى أن هناك معايير يمكن الحكم من خاللها ومن تلك املعايير ‪:‬‬
‫‪-‬القدرة على التعميم والتجريد‬
‫‪-‬التعرف على أوجه الشبه بين املواقف املختلفة‬
‫‪-‬التكييف مع املواقف املستجدة‪. 2‬‬
‫فالذكاء االصطناعي )‪ (AI‬هو فرع واسع النطاق لعلوم الكمبيوتر يهتم ببناء آالت ذكية قادرة على أداء املهام‬
‫ذكاء ً‬ ‫ً‬
‫عادة ً‬
‫بشريا‪. 3‬‬ ‫التي تتطلب‬
‫‪ 1‬شيخ هجيره ‪،‬دور الذكاء االصطناعي في ادارة عالقة الزبون االلكتروني للقرض الشعبي الجزائري االكاديمية للدراسات االجتماعية واإلنسانية‪،‬‬
‫جامعة حسيبة بن بوعلي شلف الجزائر‪،‬مجلد‪، 10‬العدد ‪،2‬جوان ‪ ،2018‬ص‪82‬‬
‫‪ 2‬سارة خرش ي ‪،‬أحمد املهدي الزواوي ‪،‬مرجع سابق ‪،‬ص ‪.158‬‬
‫‪3 Luger, George; Stubblefield, William. Artificial Intelligence: Structures and Strategies for Complex Problem Solving (5th ed.), (2004).‬‬
‫‪p 10.‬‬
‫‪49‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫وجاء في تعريفه في البحث املتخصص الصادر عن االكاديمية العربية البريطانية للتعليم التعالي بأنه اسم‬
‫يطلق على مجموعة من األساليب والطرق الجديدة في برمجة األنظمة املحاسبية ‪،‬التي تستخدم لتطوير أنظمة‬
‫تحاكي بعض عناصر ذكاء اإلنسان ‪،‬وتسمح لها بالقيام باستنتاجيه عن حقائق وقوانين يتم تمثيلها في ذاكرة‬
‫الحاسب‪.‬‬
‫أما صاحب كتاب الذكاء االصطناعي د‪ .‬عادل عبد النور ‪،‬فقد عرفه بأنه ‪،‬علم يهتم بصناعة آالت تقوم‬
‫بتصرفات يعتبرها االنسان تصرفات ذكية ‪،‬فهو علم هدفه األول جعل الحاسوب وغيره من اآلالت تكتسب‬
‫صفة الذكاء ‪،‬فيكون لها القدرة على القيام بأشياء مازالت إلى عهد قريب حصرا على االنسان ‪،‬كالتفكير والتعلم‬
‫واإلبداع والتخاطب ‪.‬‬
‫ويعرفه اندرياس كابالن ومايكل هاينلين بأنه ‪:‬قدرة النظام على تفسير البيانات الخارجية بشكل صحيح‪،‬‬
‫والتعلم من هذه البيانات ‪،‬واستخدام تلك املعرفة لتحقيق أهداف ومهام محددة من خالل التكيف املرن‪.1‬‬
‫والذكاء االصطناعي هو محاكاة عمليات الذكاء البشري بواسطة اآلالت ‪ ،‬وخاصة أنظمة الكمبيوتر تشمل‬
‫التطبيقات املحددة للذكاء االصطناعي األنظمة الخبيرة ومعالجة اللغة الطبيعية والتعرف على الكالم ورؤية‬
‫اآللة‪.2‬‬
‫‪-2‬العمليات التي يعتمد عليها الذكاء االصطناعي‪:3‬‬
‫‪ -‬التعليم ‪:‬اكتساب املعلومات والقواعد التي تستخدم هذه املعلومات ‪.‬‬
‫‪ -‬التعليل‪ :‬استخدام والقواعد السابقة للوصول الى استنتاجات تقريبية أو ثابتة ‪.‬‬
‫‪ -‬التصحيح التلقائي أو الذاتي‪.‬‬

‫ولتطبيق الذكاء االصطناعي نحتاج الى ‪:‬‬
‫‪-‬خوارزميات ‪:‬نحتاج اليها لرسم طريقة استخدام هذه املعلومات ‪.‬‬
‫‪-‬لغة برمجة ‪:‬تستخدم لتمثيل كال من املعلومات والخوارزميات‪.‬‬
‫‪ 1‬زهرة محمد عمر الجابري ‪،‬إسماعيل العيساوي‪ ،‬الذكاء االصطناعي ودوره في مشروع الجينوم البشري اإلماراتي دراسة في ضوء الفقه اإلسالمي‪،‬‬
‫مجلة الصراط‪ ،‬جامعة بن يوسف بن خدة الجزائر ‪،‬املجلد ‪،22‬العدد‪ ،1،2020‬ص‪209‬‬
‫‪2Crevier, Daniel. AI: The Tumultuous Search for Artificial Intelligence. New York, NY: BasicBooks, ( 1993). p 07‬‬
‫‪ 3‬أحمد الصالح سباع ‪،‬واخرون‪ ،‬مرجع سابق ‪،‬ص ‪33‬‬
‫‪50‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪-2‬خصائص الذكاء االصطناعي ‪:‬يقوم الذكاء االصطناعي "‪ "Artificial Intelligence‬على أساس صنع آالت‬
‫ذكية تتصرف كما يتصرف اإلنسان ويستخدم أسلوب مقارن لألسلوب البشري في حل املشكالت‪ ،‬باإلضافة‬
‫إلى أنه يتعامل مع الفرضيات بشكل متزامن وبدقة وسرعة عالية‪.‬‬
‫ويتمتع الذكاء االصطناعي بالعديد من الخصائص واملميزات منها‪: 1‬‬
‫‪-‬استخدام الذكاء في حل املشاكل املعروضة مع غياب املعلومة الكاملة‪.‬‬
‫‪-‬التفكير واإلدراك واكتساب املعرفة وتطبيقها‪.‬‬
‫‪-‬التعلم من التجارب القديمة وتوظيفها في مواقف جديدة‪.‬‬
‫‪ -‬االستجابة السريعة للمواقف والظروف الجديدة‪.‬‬
‫‪-‬التعامل مع الحاالت الصعبة واملعقدة‪.‬‬
‫‪-‬التعامل مع املواقف الغامضة مع غياب املعلومة‪.‬‬
‫‪-‬تمييز األهمية النسبية لعناصر الحاالت املعروفة ‪.‬‬
‫‪-‬التصور واإلبداع وفهم األمور املرئية وإدراكها‪.‬‬
‫‪-‬تقديم املعلومة إلسناد القرارات ‪.‬‬
‫يلخص الجدول التالي أهم االختالفات بين البرمجيات الذكية والبرامج العادية ‪:‬‬
‫‪ 1‬ليلى مقاتل ‪،‬هنية حسني ‪،‬الذكاء االصطناعي وتطبيقاته التربوية لتطوير العملية التعليمية ‪،‬مجلة علوم االنسان واملجتمع ‪ ،‬جامعة محمد خيدر‬
‫بسكرة الجزائر ‪،‬املجلد‪ ،10‬العدد ‪ ،4،2021‬ص‪.114‬‬
‫‪51‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫الجدول رقم ‪:"1‬الفرق بين البرمجة الذكية والبرمجيات غيرالذكية‬
‫البرمجة مع الذكاء االصطناعي‬ ‫البرمجة بدون الذكية‬

‫يجيب الكمبيوتر العادي عن األسئلة املحددة فقط يجيب الكمبيوتر املزود بذكاء اصطناعي عن األسئلة‬
‫املحددة‬
‫أي تعديل في البرنامج يؤدي إلى تغير في الهيكل العام أي تعديالت على البرنامج تستوعب بشكل عادي‬
‫دون تغيير في الهيكل‬
‫تجرى التعديالت بسرعة وسهولة تامة‬ ‫يتأثر البرنامج بأي تعديل ‪،‬كما أن التعديل املدخل‬
‫يكون بطئ وصعب في أغلب الحاالت‪.‬‬
‫املصدر‪ :‬سارة خرش ي‪،‬أحمد املهدي الزواوي ‪،‬مرجع سابق ‪ ،‬ص‪.159‬‬
‫‪-3‬أهمية الذكاء االصطناعي‪:‬‬
‫تتمثل أهمية الذكاء االصطناعي في النقاط التالية ‪:‬‬
‫‪-‬يسهم الذكاء االصطناعي في املحافظة على الخبرات البشرية املتراكمة بنقلها الى اآلالت الذكية‬
‫‪-‬يؤدي الذكاء االصطناعي دورا مهما في كثير من امليادين الحساسة‪.‬‬
‫‪ -‬تخفف اآلالت الذكية عن االنسان الكثير من املخاطر والضغوطات النفسية ‪،‬وتجعله يركز على أشياء‬
‫أكثر أهمية وأكثر إنسانية ‪،‬وذلك بتوظيف اآلالت للقيام باألعمال الشاقة والخطرة ‪،‬واملشاركة في عمليات‬
‫اإلنقاذ في أثناء الكوارث الطبيعة ‪،‬كما وسيكون لهذه اآلالت دور فعال في امليادين التي تتضمن تفاصيل كثيرة‬
‫تتسم بالتعقيد‪ ،‬والتي تحتاج الى تركيز عقلي متعب وحضور ذهني متواصل وقرارات حساسة وسريعة ال تحتمل‬
‫التأخير أو الخطأ‪.‬‬
‫‪-‬الذكاء االصطناعي قد يكون أكثر قدرة على البحوث العلمية ‪،‬ويسهل الوصول الى مزيد من االكتشافات‪،‬‬
‫وبالتالي يعد عامال مهما في زيادة تسارع النمو والتطور في امليادين العلمية كافة‪.1‬‬
‫‪-4‬أهداف الذكاء االصطناعي‪: 2‬‬
‫‪ .1‬جعل اآلالت أكثر ذكاء ‪،‬وذات تعلم وفهم من خالل الخبرات املوجودة‪.‬‬
‫‪ 1‬ليلى مقاتل ‪،‬هنية حسني ‪،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪ ،‬ص‪119،120 ،‬‬

‫‪ 2‬زهرة محمد عمر الجابري ‪،‬إسماعيل العيساوي‪ ،‬مرجع سابق ص ص‪210،211،‬‬
‫‪52‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪ .2‬اتخاذ قرارات أفضل بشكل أسرع ‪،‬حيث توفر تقنية الذكاء االصطناعي ميزة تنافسية ‪،‬تدركها الشركات‬
‫بشكل متزايد ‪،‬وتسعى لتطبيق رؤى الذكاء االصطناعي على أهداف االعمال وجعلها أولوية على مستوى‬
‫األعمال ‪،‬مما سيؤدي الى خفض التكاليف وتقليل املخاطر وتسريع الوقت للوصول الى السوق وغير ذلك‬
‫الكثير‪.‬‬
‫‪ .3‬التوفير وتحسين األسعار استنادا الى سلوك العميل و تفضيالته ‪.‬‬
‫‪ .4‬جعل اآلالت ذات قدرة عل حل املشكالت التي تواجهها ‪،‬بعدة أساليب منها استخدام االستنتاج والتحليل‪،‬‬
‫مع القدرة على االستجابة ألفضل الحاالت الجديدة ‪.‬‬
‫‪ .5‬مراقبة مركز البيانات ‪:‬يمكن لفرق عمليات تكنولوجيا املعلومات توفير كميات هائلة من الوقت والطاقة‬
‫املهدرة على مراقبة نظم البيانات وبيانات السجل في نظام أساس ي واحد للبيانات ‪،‬يعمل على مراقبة الحدود‬
‫القصوى تلقائيا واكتشاف العيوب ‪.‬‬
‫‪ .6‬تبسيط التعامل مع الذكاء االصطناعي ‪،‬حيث ال تزال تقنية جديدة ومعقدة‪ ،‬فللحصول على أقص ى‬
‫استفادة منها ‪،‬تحتاج إلى الخبرة في كيفية إنشاء حلول الذكاء االصطناعي وإدارتها على نطاق الواسع‬
‫‪،‬وتحقيق أفضل املمارسات للحصول على أقص ى استفادة من الذكاء االصطناعي باستخدامه لتعزيز‬
‫اإلنتاجية بنفس العدد من األشخاص ‪،‬بدال من التخلص من موظفين أو إضافة عدد منهم‪.‬‬
‫وعلى الرغم في كثافة الدراسات و االبحاث التي تجرى من أجل تطوير تصنيع و انتاج برمجيات ذكية الى أن‬
‫حقيقة الحال تؤكد أن على اإلنسان العمل كثيرا الستنساخ نفسه اليا ‪،‬والجدول أسفله يوضح الفرق بين‬
‫الذكاء االصطناعي الحالي الضعيف والذكاء االصطناعي املستشرق القوي‪. 1‬‬
‫الجدول رقم‪ :2‬مقارنة بين الذكاء االصطناعي القوي والذكاء االصطناعي الضعيف ‪.‬‬
‫الذكاء االصطناعي الضعيف ‪Weak Al‬‬ ‫الذكاء االصطناعي القوي ‪Strong Al‬‬
‫ذكاء خاص (محدد) صناعي‬ ‫ذكاء عام صناعي‬
‫يحاكي جانب معين من العقل البشري بدون وعي‬ ‫محاكاة الوعي البشري وسلوكه الحقيقي‬
‫تطبيق البرنامج الذكي على مشكلة واحدة محددة‬ ‫تطبيق البرنامج الذكي على أي مشكلة‬
‫اتخاذ قرارات ضيقة وحل مشكالت محدودة للغاية‬ ‫اتخاذ القرارات وحل املشكالت بشكل عام‬
‫املصدر‪ :‬سارة خرش ي ‪،‬أحمد املهدي الزواوي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.160‬‬
‫‪ 1‬سارة خرش ي ‪،‬أحمد املهدي الزواوي‪ ،‬مرجع سابق ‪ ،‬ص ‪160‬‬
‫‪53‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪ -5‬االبحاث في مجال لذكاء االصطناعي ‪:‬في القرن الواحد والعشرين أصبحت أبحاث الذكاء االصطناعي على‬
‫درجة عالية من التخصص ‪،‬مما أسهم في انقسامه إلى مجاالت فرعية مستقلة ‪.‬‬
‫معظم هذه املجاالت اتفقت في أن االلة الذكية يجب أن يكون لها القدرة على التعلم ‪،‬االستنتاج ورد الفعل‬
‫على ظروف لم تبرمج عليها ‪،‬وهو االمر الذي تتمحور حوله األبحاث في الوقت الحالي ‪.‬فإنشاء الة تستطيع حل‬
‫العديد من املسائل بناء على كميات هائلة من املعلومات واليات اتخاذ القرارات التي زودت بها أثناء عملية‬
‫البرمجة لم يعد يجعلها الة ذكية‪.‬‬
‫في كثير من االحيان ال يرتبط مصطلح الذكاء االصطناعي باآلالت ككل ولكن ببرامج الحاسوب التي يتم تثبيتها‬
‫على هذه االجهزة ‪ ،‬والتي تتسم بسلوك وخاصيات معينة تجعلها تحاكي القدرات الذهنية البشرية وأنماط‬
‫عملها‪ ،‬وهذا االمر منطقي حيث أن االلة أو الجهاز نفسه يشابه جسم اإلنسان في الوقت الذي يقوم العقل‬
‫البشري بكافة الوظائف املتعلقة بالتفكير ‪،‬اتخاذ القرارات وحل املسائل ‪.1‬‬
‫‪-6‬أساسيات الذكاء االصطناعي ‪:‬يمكن تحديد أساسيات الذكاء االصطناعي فيما يلي‪: 2‬‬
‫‪.1‬تمثيل املعرفة‬
‫‪.2‬طريقة االستدالل والتحكم‬
‫‪.3‬قابلية التعلم والتكيف‬
‫‪.4‬لغات التمثيل والبرمجة املالئمة للتطبيق‬
‫‪.5‬األنواع املختلفة لالستنتاج‬
‫‪.6‬املشاكل ذات الطبيعة الديناميكية‬
‫‪.7‬تجزئة املشاكل‬
‫‪.8‬التجربة واالختبار‬
‫‪.9‬االستنتاج املتغير الوتيرة‬
‫‪ 1‬سليمان يعقوب الفرا‪ ،‬الذكاء االصطناعي ‪،‬مجلة البدر‪ ،‬جامعة بشار‪ ،‬ص‪3‬‬
‫‪ 2‬مريم شوقي عبد الرحمان تره‪ ،‬متطلبات إدخال تكنولوجيا الذكاء االصطناعي في التعليم قبل الجامعي املصري‪ ،‬املجلة الجزائرية للدراسات‬
‫اإلنسانية‪ ،‬جامعة أحمد بلة وهران‪ 1‬الجزائر ‪،‬املجلد ‪،1‬العدد‪،2‬ديسمبر ‪ 2019‬ص‪357‬‬
‫‪54‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪.10‬التوحيد واإلثبات التحليلي‬

‫‪.11‬تمثيل عدم املصداقية أو عدم الثقة االستنتاج غير مكتمل‬
‫‪.12‬تقنيات البحث واملوائمة ‪.‬‬
‫‪ -7‬مبادئ و أنواع الذكاء االصطناعي ‪:‬وحصر جهاد عفيفي مبادئ الذكاء االصطناعي في مبدأين أساسين‬
‫هما‪:1‬‬
‫أ‪ -‬تمثيل البيانات ‪:‬أي تحديد املشكلة املراد الوصول الى حل لها من خالل تمثيل البيانات في الحاسب االلي‬
‫قصد معالجتها ‪،‬وهذا التمثيل يقتض ي وضع املشكلة في صورة مالئمة للحاسوب حيث يفهمها ‪،‬ويتمكن من‬
‫التفكير في حل لها‪.‬‬
‫ب‪ -‬البحث‪ :‬ويتدخل في هذا املبدأ التفكير‪ ،‬حيث يقوم الحاسوب بالبحث في الخيارات املتاحة أمامه وتقييمها‬
‫طبقا ملعايير موضوعية له‪ ،‬أو قام هو باستنباطها بنفسه ثم يقرر الحل األمثل‬
‫وانطالق من هذين املبدأين وبالنظر الى ما يتمتع به الذكاء االصطناعي من وظائف ‪،‬تم تصنيف أنواعه‬
‫الى ‪:‬‬
‫‪ .7‬الذكاء االصطناعي املحدود الضيق ‪:‬ويعد أكثر األنواع شيوعا‪ ،‬ويطلق على استخدام البرمجيات لدراسة‬
‫أو انجاز حل ملسألة معينة ‪،‬أو الستنباط مهام قد ال يدخل ضمنها جميع قدرات التعرف االنساني ‪،‬مثل‬
‫برامج الشطرنج ‪ ،Deep BIue‬وال يمتاز هذا النوع من الذكاء بالوعي الذات ‪،‬قد يظهر مدى كبيرا من قدرات‬
‫التعرف االنساني لحل مسائل محددة‬
‫‪ .8‬الذكاء االصطناعي العام‪:‬وهذا النوع يركز على جعل االلة قادرة على التفكير والتخطيط من تلقاء‬
‫نفسها ‪،‬وبشكل مشابه للتفكير البشري ‪،‬وتعد طريقة الشبكة العصبية االصطناعية ‪Neural Network‬‬
‫‪Artificial‬‬
‫من طرف دراسة الذكاء االصطناعي العام ‪،‬إذ تعني بإنتاج نظام شبكات عصبية لآللة مشابهة لتلك التي‬
‫يحتويها الجسم البشري‪.‬‬
‫‪ 1‬نجوى فيران ‪،‬خوارزميات الذكاء االصطناعي ودورها في التحليل االلي للغة العربية على املستوى الصرفي ‪،‬دراسات معاصرة مجلة علمية دولية‬
‫محكمة نصف سنوية ‪،‬جامعة تيسمسيلت الجزائر‪ ،‬مجلد ‪،5‬العدد ‪،2021 ،2‬ص ‪،‬ص ‪464،465‬‬
‫‪55‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪-‬الذكاء االصطناعي الفائق‪ :‬وفي هذا النوع يفوق الذكاء االلي مستوى ذكاء البشر ‪،‬فيستطيع القيام باملهام‬
‫بشكل أفضل مما يقوم به االنسان املتخصص ذو املعرفة الدقيقة ‪،‬وواقعيا لم يتم الوصول بعد الى هذا‬
‫املستوى من الذكاء االلي ألن االنسان هو من يبرمج ‪.‬‬
‫‪-8‬أبرز تطبيقات الذكاء االصطناعي ‪:‬للذكاء االصطناعي مجموعة واسعة من التطبيقات تشمل ‪:‬النظم‬
‫الخبيرة ‪،‬االستدالل املنطقي ‪،‬االلعاب ‪،‬تمثيل املعرفة ‪،‬التعلم‪ ،‬الروبوتات‪ ،‬الرؤية‪ ،‬الصورة‪ ،‬التعرف على‬
‫الكتابة والكالم‪ ،‬التفاعل بين الشخص واآللة ‪،‬فهم اللغات الطبيعية ‪،‬النظام املتعدد املواهب‪ ،‬التخطيط‪1 ،‬‬
‫التخلص من القيود‪ ،‬اللغويات الحاسوبية‪ ،‬الشبكات العصبية‪ ...،‬وغيرها ‪.‬‬
‫إال أن الباحثين واملتخصصين في املجال الحاسب االلي ونظم الذكاء االصطناعي قاموا بحصر تطبيقات‬
‫الذكاء االصطناعي في ثالثة مجاالت أساسية هي ‪:‬تطبيقات العلوم اإلدراكية ‪Cognitive Sciences‬‬
‫‪ ،Applications‬تطبيقات اآلالت الذكية ‪،Applications Robotics‬تطبيقات الواجهة البينية الطبيعة ‪Natural‬‬
‫‪،lnterfae Applications‬وفقا ملا يوضحه الشكل التالي‪:‬‬
‫‪56‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫املصدر‪ :‬أبو بكر خوالد ‪،‬خير الدين بوزرب‪ ،‬فعالية استخدام تطبيقات الذكاء االصطناعي الحديثة في‬
‫مواجهة فيروس كورونا ‪ :COVID-19‬تجربة كوريا الجنوبية نموذجا ‪،‬مجلة بحوث اإلدارة واالقتصاد ‪،‬مجلد‬
‫‪،2‬عدد‪ 2‬خاص ‪ 2020‬ص ‪. 38‬‬
‫هناك مجموعة متنوعة من تطبيقات وتقنيات الذكاء االصطناعي والتي تسمى بعائلة الذكاء االصطناعي والتي‬
‫تشير الى مجموعة من التطبيقات الجديدة في الحقول العلمية والنظرية املختلفة ‪،‬وبذلك فإن الطبيعة هذه‬
‫العائلة مفتوحة وتستقبل أفرادا جددا وابتكارات مالزمة الستخدامات غير معروفة سابقا للذكاء االصطناعي ‪.‬‬
‫ويتفق جل الباحثين واملتخصصين أن للذكاء االصطناعي أربعة تطبيقات أساسية تشمل ‪:‬‬
‫‪-‬االنظمة الخبيرة ‪:ES‬فالنظام الخبير هو نظام معلومات يعتمد على املعرفة بحيث يستخدم معرفته حول‬
‫تطبيق معين معقد ويتصرف كاستشاري خبير لصالح املستخدم النهائي ‪.‬‬
‫‪57‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪-‬نظم الشبكات العصبية االصطناعية ‪:NNS‬وهي نماذج في غاية الدقة تحاكي النظام العصبي البشري املخ‬
‫في أداء مهمات معينة ‪.‬‬
‫‪-‬نظم املنطق الغامض ‪:FLS‬وهي نماذج حاسوبية تختص بمعالجة البيانات غير البنائية والغامضة ‪،‬أي أنها‬
‫تعالج البيانات الوسيطة التي ال يمكن معالجتها عبر برامج الحاسوب التقليدية التي تعمل بالقيم البنائية‪1,0‬‬
‫‪،... Right,Wrong،Yes On, OFF ,No ,،‬وغيرها‬
‫‪-‬نظم الخوارزميات الجينية‪ : GAS‬وهي نظم تستخدم برامج املزج بين املفاهيم الداروينية االنتخاب الطبيعي‬
‫والبقاء لألصلح مع الرياضيات إليجاد أفضل الحلول للمشكلة أو املهمة املطلوبة ‪.‬‬
‫فيما يضيف عدد من الباحثين واملتخصصين في مجال الذكاء االصطناعي تطبيقا اخر هو الوكيل الذكي‬
‫‪ Intelligent Agent‬والذي يعد من بين أبرز تطبيقات التنقيب عن البيانات من شبكة االنترنت أو من قواعد‬
‫بيانات االنترنت ‪،‬ويعمل الوكيل الذكي من خالل حزمة برمجية تقوم بتنفيذ مهام محددة أو واجبات ذات‬
‫طبيعة متكررة أو تنبؤية للمستفيد ‪،‬ولدعم نشاط أعمال أو تطبيقات برامج أخرى ‪.1‬‬
‫ثانيا‪-‬مفهوم التغيراالجتماعي‪:‬‬
‫‪-1‬تعريف التغيراالجتماعي‪:‬‬
‫يعرف معجم العلوم االجتماعية التغير االجتماعي على أنه "كل تحول يقع في التنظيم االجتماعي سواء في‬
‫بنائه أو في وظائفه خالل فترة زمنية معينة ويشمل ذلك تغير يقع في التركيب السكاني للمجتمع أو في بنائه‬
‫الطبقي ونظمه االجتماعية أو في أنماط العالقات االجتماعية أو في القيم واملعايير التي تؤثر في سلوك األفراد‬
‫والتي تحدد مكانهم وأدوارهم في مختلف التنظيمات االجتماعية التي ينتمون إليها "‪2‬‬
‫ونعرف التغير االجتماعي بأنه "كل تحول يحدث في النظم واألنساق واألجهزة االجتماعية ‪،‬سواء كان ذلك في‬
‫البناء أو الوظيفة خالل فترة زمنية محددة "وملا كانت النظم في املجتمع مترابطة ومتداخلة ومتكاملة بنائيا‬
‫ووظيفيا فإن أي تغير يحدث في ظاهرة البد وأن يؤدي الى سلسلة من التغيرات الفرعية التي تصيب معظم‬
‫جوانب الحياة بدرجات متفاوتة‪. 3‬‬
‫‪ 1‬أبو بكر خوالد ‪،‬خير الدين بوزرب‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪38‬‬
‫‪ 2‬أحمد بدوي ‪،‬معجم مصطلحات العلوم االجتماعية ‪،‬مكتبة لبنان‪ ،‬بيروت ‪،1978،‬ص‪382‬‬
‫‪ 3‬دالل ملحس استيتية ‪،‬التغير االجتماعي والثقافي ‪،‬دار وائل ‪،‬عمان‪ ،‬ط‪ ،2،2008‬ص‪19‬‬
‫‪58‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫يعرف(عاطف غيث) التغير االجتماعي "بأنه أوضاع جديدة طرأت على البناء االجتماعي والنظم والعادات‬
‫االجتماعية وأدوات املجتمع نتيجة لتشريع جديد لضبط السلوك أو كنتائج للتغير"‪.‬‬
‫ويرى (بارسونز)‪":‬أن التغير ظاهرة سليمة ومستمرة ودائمة في حياة كل نظام ‪،‬وهناك تغير البناء نتيجة‬
‫عوامل خارجية وداخلية قوية‪ ،‬والضغط الذي يمارس من الداخل على النظام ‪،‬والتغير يستهدف أساسا إحداث‬
‫تعديل في السلوك اإلنساني‪ ،‬كما يعتبر التغير حل توازن محل توازن أخر دون تحول أو تغير النظام‪ ،‬أو ظهور‬
‫توازن تبعا للتحوالت الطارئة على بعض أجزاء النظام"‪.1‬‬
‫‪-2‬خصائص التغيراالجتماعي‪:‬‬
‫أ‪-‬يحصر روشيه خصائص التغير االجتماعي في أربع هي‪:2‬‬
‫‪-‬التغير االجتماعي هو أوال و قبل كل ش يء ظاهرة اجتماعية أي انه يخص الجماعة ‪.‬‬
‫‪-‬يجب أن يكون التغير تغيرا في البنية يشمل التنظيم االجتماعي في كليته أو بعض مكوناته‬
‫يفترض التغير البنية ضرورة تحديده في إطار زمني ووصف مجموع التحوالت وتتابعها‪.‬‬
‫‪-‬على التغير في البنية ان يتضمن استمرارية فالتحوالت يجب أال تكون عابرة وسطحية ‪.‬‬
‫ب‪-‬أما ويلبرت مور لخصها في النقاط التالية‪:‬‬
‫‪-‬تعتبر ظاهرة التغير صفة مالزمة ألي مجتمع وأي ثقافة يمكن مالحظتها بصورة مستمرة ‪.‬‬
‫‪-‬ال يمكن عزل هذه التغيرات عن البعد الزمني واملكاني كونها تحدث في سلسلة متصلة الحلقات وبالتالي فهي‬
‫ال تعبر بالضرورة عن مظاهر الزمات انية تتطلب إعادة البناء ‪.‬‬
‫‪ -‬إن حجم التغيرات املعاصرة سواء كانت مخططة تمثل نتائج ترتيب على التجديدات الحديثة تأخذ طابعا‬
‫شموليا من حيث درجة التأثير تفوق بكثير تلك التغيرات التي كانت تحدث في فترات سابقة ‪.‬‬
‫‪ 1‬عباس عمر‪ ،‬التحضر وتغير بنية األسرة في مدية برج بوعريريج مجلة جيل العلوم االنسانية واالجتماعية‪ ،‬العام الثاني ‪،‬العدد العاشر‪ ،‬أغسطس‬
‫‪،2015‬ص‪.13‬‬
‫‪ 2‬رحالي حجيلة ‪،‬التغير االجتماعي‪ ،‬مجلة كلية األداب والعلوم اإلنسانية واالجتماعية‪ ،‬بسكرة‪ ،‬العدد السابع‪ ،‬جوان ‪،2010‬ص ص‪.332،333،‬‬
‫‪59‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪-‬يشير مصطلح التغير االجتماعي إلى األوضاع جديدة تطرأ على البناء االجتماعي والعادات نتيجة لصدور‬
‫تشريعات جديدة لضبط السلوك أو نتاج لتغير أما في بناء فرعي معين أو جانب من جوانب الوجود االجتماعي‬
‫أو البيئة الطبيعة أو االجتماعية‪.‬‬
‫‪ -3‬مراحل التغيراالجتماعي‪:‬‬
‫ان التغير الحادث ال يحدده عامل واحد كما تم االشارة سابقا ‪،‬وإنما يكون بتداخل مع عدة عوامل أخرى‬
‫‪،‬هذا ما يقودنا للحديث عن املراحل التي تمر بها عملية التغير االجتماعي والذي حددها "هربرت ليونبرجر" في‬
‫أن هناك سلسلة من مراحل يمر بها الفرد قبل أن يأخذ بالنمط الجديد‪:1‬‬
‫‪-‬مرحلة االحساس‪ :‬وهي تتمثل في أول سماع أو معرفة باملوضوع الجديد‪.‬‬
‫‪-‬مرحلة االهتمام ‪:‬وهي مرحلة تجميع املعلومات حول املوضوع الجديد ‪،‬بغرض تحديد درجة فائدته ‪.‬‬
‫‪-‬مرحلة التقييم ‪:‬وهي مرحلة اختبار املعلومات املستقاة عن املوضوع الجديد ‪ ،‬وتفسيرها وفق الظروف‬
‫السائدة ‪،‬ودراسة مدى مالئمتها من أجل األخذ بها‪.‬‬
‫‪-‬مرحلة املحاولة ‪:‬وهي مرحلة اختبار الفكرة ودراسة كيفية تطبيقها‪.‬‬
‫‪-‬مرحلة التبني ‪:‬وهي مرحلة التسليم باملوضوع الجديد واعتماده‪ ،‬ليأخذ مكانة في النمط السائد ‪.‬‬
‫إن هذه املراحل الخمس السابقة ال تأتي دائما مرتبة‪ ،‬وإنما قد يطرأ عليها تغيير بإضافة عناصر جديدة ‪،‬أو‬
‫حذف بعضها ‪،‬وقد تتداخل بعض املراحل مع االخرى ‪،‬حسب تأثير وتداخل العوامل املؤدية الى التغير‬
‫االجتماعي ‪،‬فقد تجتمع عدة عوامل محدثة تغير في بنية ووظيفة األنساق االجتماعية‪ ،‬كما يمكن أن يكون لتأثير‬
‫عامل واحد كافية ألحداث هذه التغيرات داخل األنساق االجتماعية‪.‬‬
‫‪ -4‬مصادرالتغيراالجتماعي‪:2‬‬
‫تختلف مصادر التغير االجتماعي وتتعدد نظرة املفكرين إليها ‪،‬ولكن يمكن القول أن هناك مصدرين للتغير‬
‫هما‪:‬‬
‫‪ 1‬أم الخير بدوي ‪،‬التغير االجتماعي رؤية نظرية ‪،‬مجلة التغير االجتماعي‪ ،‬جامعة بسكرة ‪،‬املجلد ‪، 3‬العدد ‪،5‬فيفري ‪2018‬‬
‫ص‪،‬ص ‪.39،40‬‬
‫‪ 2‬محمد الدقس التغير االجتماعي بين النظرية والتطبيق ‪،‬دار مجدالوي ‪،‬االردن ‪، 1996 ،‬ص ص‪.21،20،‬‬
‫‪60‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫املصدر الداخلي ‪:‬أي أن يكون قائما في داخل النسق االجتماعي وإطاره املجتمع نفسه ‪،‬أي أنه نتيجة‬
‫لتفاعالت تتم داخل املجتمع ‪.‬‬
‫املصدر الخارجي‪ :‬الذي يأتي من خارج املجتمع نتيجة اتصال بغيره من املجتمعات ‪.‬‬
‫وبطبيعة الحال سواء أكان املصدر من الداخل أم من الخارج فإن ذلك يقوم على اليات محددة وهي ‪:‬‬
‫االختراع واالكتشاف ‪:‬يبدو في ابتكار أشياء جديدة لم تكن موجودة من قبل ‪،‬أو تحسين كفاءة مخترعات‬
‫سابقة‪ ،‬كل ذلك يؤدي الى تغيرات ثقافية قد تتراكم وتؤدي الى تغيرات اجتماعية ‪.‬‬
‫الذكاء والبيئة الثقافية ‪:‬الذكاء هو السبيل الى االكتشاف واالختراع ‪،‬ويرى علماء النفس أن الذكاء يكون‬
‫موروثا أو مكتسبا ‪،‬لهذا لن يكتب النجاح للفرد الذكي مالم تتوافر لديه البيئة الثقافية لتساعده على‬
‫االكتشاف أو االختراع‪.‬‬
‫االنتشار‪ :‬إن انتشار االكتشافات بين أفراد املجتمع يؤدي الى عملية التغير واالنتشار يعني قبول التجديد‬
‫من قبل أفراد املجتمع ‪،‬وطبيعي أن عملية القبول ال تأتي فجأة وإنما خالل مراحل معينة تتنوع حسب ثقافة‬
‫املجتمعات وقد تكون إرادية أو مفروضة ‪.‬‬
‫‪ -5‬عوامل التغيراالجتماعي‪:‬‬
‫هناك جدل كبير ال يزال قائما بين العلماء في تحديد العوامل واألسباب املوضوعية للتغير االجتماعي ‪،‬وذلك‬
‫بسبب اختالفهم في نشأت ه وكذا تأثرهم بمختلف النظريات التي تناولت هذه الظاهرة ‪،‬إضافة الى التوجه‬
‫اإليديولوجي وطبيعة كل مجتمع من املجتمعات ‪،‬تجعل الصعب تحديد مختلف تلك العوامل التي تتفاعل مع‬
‫بعضها البعض في إحداث التغير االجتماعي ‪،‬وبهذا كانت االراء متعددة حول تحديد وتصنيف مختلف العوامل‬
‫التي تقف وراء ظاهر التغير االجتماعي لكنها في نهاية املطاف تمكننا من إعطاء تصور علمي وتكوين نظرة شاملة‬
‫نستند إليها أثناء عمليات التشخيص واملفارقات بصفة عامة ‪،‬ومن هذا املنطلق نستعرض مختلف االجتهادات‬
‫في عوامل وأسباب التغير االجتماعي ‪:‬‬
‫‪61‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪-‬العوامل الخارجية‪:1‬ويقصد بها مجموعة العوامل التي تحدث التغير االجتماعي دون تدخل اإلنسان في ذلك‬
‫أي أن التغير االجتماعي يحدث من خالل تلقائيا دون تدخل األفراد ‪،‬كالعوامل البيئية الفيزيقية ‪،‬والتغيرات‬
‫الديموغرافية ‪،‬واالتصال الثقافي‪.‬‬
‫‪-‬العوامل االيكولوجية البيئية الفيزيقية ‪:‬وتستعمل كلمة إيكولوجية تركز على دراسة االثار املباشرة للبيئة‬
‫على الحضارة املادية والفكرية للشعوب ذات الوسائل التكنولوجية البسيطة وبهذا تشتمل هذه العوامل على‬
‫كل ما يحيط باإلنسان من موقع جغرافي وتضاريس وتربة ومناخ وطاقات كامنة ومواد أولية ونباتات وجماد‬
‫وكوارث بيئية وأوبئة وأمراض ‪...‬الخ تؤثر على االنسان ويتأثر بها‪.‬‬
‫واملجتمع جزء من العالم املادي ‪،‬وهو في تطور إنما يتبادل التأثير والتأثر مع الطبيعة التي تعتبر شرطا‬
‫ضروريا لحياة الناس ولوجود املجتمع وتطوره ‪.‬‬
‫وتجدر االشارة هنا الى قول كينيث بولدينج ‪ k.Boulding‬في كتابة العلوم االجتماعية وأثرها في املجتمع يتألف‬
‫النظام االجتماعي من جميع الكائنات البشرية ويلتصق هذا النظام االجتماعي بسطح األرض ‪،‬بحيث تصبح‬
‫تسمية املحيط االجتماعي ‪،‬وهكذا فإن املحيط يحتل مكانا جنبا الى جنب مع محيط اليابسة واملحيطات املائية‬
‫والجوية والحياتية التي تغلف الكرة األرضية ذو عالقة متينة تتشابك بقوة مع املحيطات األخرى التي يمتزج بها‬
‫‪،‬والتي ال يمكن أن تكتب له الحياة من دونها ‪،‬ولكنه مع ذلك يتمتع بحيوية خاصة به وباستقالل ذاتي ‪.‬‬
‫وثمة عالقة وطيدة ومتالصقة بين االنسان والبيئة التي يعيش فيها تؤثر فيه ويتأثر بها وتضفي عليه طابعا‬
‫وتحدث أثرا كبيرا في تطور الحياة االجتماعية ونظمها ‪،‬وهذا ما أكده ابن خلدون في أكثر من موضع في كتابه‬
‫املعروف باملقدمة ويفسر كثرة العمران وزيادة السكان بالظروف املناخية ‪،‬وفي مواضيع أخرى بين أثر الهواء في‬
‫أخالق البشر‪ ،‬ويتبين من ذلك أن ابن خلدون يؤكد على تأثير املناخ على طبيعة الظواهر االجتماعية والنفسية‬
‫للسكان وتعتبر البيئة الطبيعية لديه العامل األساس ي في تشكيل نشاط االنسان‪.‬‬
‫كما بين مونتسكيو أثر املناخ على املعيشة البشرية مبينا أن العوامل الجغرافية والسيما املناخ هي السبب‬
‫الرئيس ي في تشكيل املميزات الفيزيقية والثقافية للمجتمعات املتباينة وعن طريق تلك العوامل نستطيع فهم‬
‫مميزات الشعوب املختلفة وبذلك نستطيع أن نحدد النظم والقوانين املالئمة لكل شعب من الشعوب ‪.‬‬
‫‪ 1‬الجموعي مومن بكوش‪،،‬التغير االجتماعي وانعكاسه على القيم االجتماعية لدى طالب الجامعة –دراسة ميدانية في بعض الجامعات الجزائرية‬
‫‪،‬أطروحة الدكتوراه ‪ ،‬العلوم علم النفس تخصص ‪:‬علم النفس االجتماعي ‪،‬كلية العلوم االنسانية االجتماعية ‪،‬قسم العلوم االجتماعية ‪،‬جامعة‬
‫بسكرة ‪ 2017-2016،‬ص –ص ‪.71-68‬‬
‫‪62‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫وفي منتصف القرن العشرين قدم دولي دونكان عام ‪1959‬نظريته حول اإليكولوجيا االنسانية واضعا البيئة‬
‫الطبيعية في االعتبار بجانب السكان والتنظيم االجتماعي والتكنولوجيا في تأثيرها على التفاعالت االجتماعية‬
‫ويتبين من تلك اآلراء أن البيئة الطبيعية ذات واضح في عملية التغير االجتماعي وأن مظاهر عديدة في الثقافة‬
‫يمكن فهمها على نحو أفضل لو تم التركيز على حقيقة التفاعل بين البيئة الطبيعية والحياة االجتماعية ‪.‬‬
‫العوامل الديموغرافية ‪:‬يقصد بالعوامل الديموغرافية االثار املترتبة عن الوضع السكاني من حيث الزيادة‬
‫والنقصان ومعدالت النمو والهجرة والخصوبة والوفيات الى غير ذلك من العوامل واملؤشرات األخرى‪ ،‬كل هذه‬
‫العوامل لها تأثير على الحياة االجتماعية بصورة عامة من حيث مستوى املعيشة الذي ينعكس على باقي النواحي‬
‫االجتماعية واالقتصادية والسياسية والصحية ‪...‬الخ ‪،‬فاألمراض واألوبئة تؤدي الى زيادة نسبة الوفيات في‬
‫املجتمع والتقدم في مختلف املستويات الصحية من حمالت صحية وتطعيم ضد مختلف االمراض والفيروسات‬
‫أدى الى تقليل من معدالت الوفاء وأمكن التغلب على الكثير من االمراض واألوبئة ‪،‬مما ساعد على حدوث طفرة‬
‫سكانية‪ ،‬لهذا يعتبر النمو السكاني وسيلة من وسائل التي تؤدي الى التغير االجتماعي‪.‬‬
‫‪-‬العوامل الثقافية ‪ :‬لقد ركز العديد من العلماء االجتماعيين ومن بينهم ‪:‬وليام أجبرن وسوركين ‪،‬على العامل‬
‫الثقافي واعتبروا الثقافة من أهم العوامل في إحداث التغير‪ ،‬كما يرى أنصار هذا العامل أن الثقافة أساس أي‬
‫تغير أو تطور اجتماعي ‪،‬فعندما يحدث تغير ثقافي داخل املجتمع سواء أكان ذلك التغير ماديا أو معنويا تحدث‬
‫تغيرات اجتماعية فتتغير بعض العادات والتقاليد واألعراف أو تتعدل أو تختفي كليا ‪.‬‬
‫ولقد أدت كثير من الحركات الفكرية الى تغيرات اجتماعية واسعة مثل حركة النهضة األوروبية وفلسفة‬
‫الثورة الفرنسية ‪،‬وغيرها من الحركات االجتماعية والسياسية والدينية‪.‬‬
‫فاألفكار والقيم و األيديولوجيا وغيرها تعتبر من ميكانيزمات التغير االجتماعي ‪،‬وملا كانت الثقافة تنتشر لذا‬
‫يعتبر سببا في تغير مجاالت عديدة في املجتمع الواحد وفي غيره من املجتمعات األخرى‪ ،‬فحينما يتبنى مجتمع‬
‫قيما معينة فإنها تؤثر في نظر أفراده نحو العالقات االجتماعية السائدة بينهم وفي اتجاهاتهم عام‪.‬‬
‫كما تعمل وسائل االتصال في أغلب بلدان العالم على نشر الثقافات ‪،‬ومعظم السمات الثقافية الجديدة‬
‫تنتقل من خالل االنتشار الثقافي‪ ،‬وبهذا تكون املجتمعات الوثيقة االتصال بغيرها من املجتمعات أكثر عرضة‬
‫للتغير السريع ‪،‬فاالتصال الثقافي عملية تسهم في إحداث تغير اجتماعي واسع النطاق خاصة في الثقافات‬
‫‪63‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫املستقلة ‪،‬من حيث األفكار واملعتقدات السياسية والجوانب الدينية وأساليب الحياة والتكنولوجيا وكافة‬
‫عناصر الثقافة ‪.‬‬
‫ومن مظاهر تأثير العامل الثقافي تطور املجتمعات املنعزلة وتطوير أنظمة واليات التكيف مع البيئة والواقع‬
‫االجتماعي والتطلع الى الثقافات األخرى والسعي وراء االبداعات الحديثة والتي لها تأثير على املجتمع كونها إضافة‬
‫جديدة على الحياة االجتماعية في كيفية استخدامها واألثر الذي تتركه وتحدثه في بقية مجاالت الحياة ‪.‬‬
‫ولقد أكد لويس مفورد في مؤلفه الطريقة الفنية والحضارة بأن التقدم التقني واآللي الذي ظهر في أوربا عقب‬
‫الثورة الصناعية جاء نتيجة للتقدم الذي حدث على مستوى العوامل الثقافية ‪،‬ومن ثم أدى الى تغيرات‬
‫اجتماعية جوهرية في بعض النظم االجتماعية وظهور الطبقات‪.‬‬
‫‪-‬العوامل االقتصادية‪ :‬يقصد بالعوامل االقتصادية أنماط اإلنتاج السائدة في املجتمع وأشكال واالستهالك‬
‫ونظام امللكية السائدة والتصنيع ‪،‬أي جميع النواحي املادية التي تحيط باملجتمع أو ما يسمى بالبناء االقتصادي‬
‫للمجتمع وتأثيره على العالقات االجتماعية التي تنشأ بين األفراد والجماعات‪ ،‬وأي تغير في أحد أجزاء للبناء‬
‫االقتصادي ينجم عنه تحول وتغير شكل البناء االقتصادي ككل ‪،‬كما أن البناء االقتصادي يعتبر مسؤول عن‬
‫التطورات واألحداث التاريخية وعن توجيه عمليات التغير االجتماعي في املجتمع إضافة الى أنه مسؤول عن‬
‫التنظيم السياس ي والقانوني والديني والفلسفة واألخالق في املجتمع‪.‬‬
‫لذا فإن العوامل االقتصادية تؤثر الى حد بعيد في تشكيل الحياة االجتماعية ‪،‬فتأثيرها واضح في نشأة‬
‫الجماعات وتكوينها وفي حياة املجتمع السياسية والفكرية وفي ثقافته عموما وهذا ما يؤكده أنصار النظرية‬
‫االقتصادية أمثال ماركس و إنجلر ولينين أن العامل االقتصادي وراء كل التغيرات االجتماعية التي تحدث في‬
‫املجتمع ‪.‬‬
‫‪-‬العوامل الداخلية‪:1‬وتعني العوامل التي يكون مصدرها من داخل املجتمع ‪،‬أو بعبارة أخرى املجتمع في حد‬
‫ذاته وتتضمن العوامل الداخلية العوامل النظامية في إشارة للدور املنوط بالنظام السياس ي في إحداث التغير‪،‬‬
‫وكذا الدور الذي تلعبها التغيرات التكنولوجية والتجديدات واالختراعات ‪،‬إضافة الى العوامل املرتبطة باألفراد‬
‫ذوي التأثير في االخرين القادرين غبي احداث التغيير كالقادة و السياسيين ورجال الحرب‪.‬‬
‫‪ 1‬يزيد عباس ي ‪،‬مشكالت الشباب االجتماعية في ضوء التغيرات االجتماعية الراهنة في الجزائر‪ ،‬دراسة ميدانية على عينة من طلبة جامعة جيجل‬
‫القطب الجامعي تاسوست جيجل ‪،‬أطروحة دكتوراه العلوم تخصص علم االجتماع التنمية‪ ،‬كلية العلوم االنسانية واالجتماعية‪ ،‬قسم العلوم‬
‫االجتماعية‪ ،‬جامعة محمد خيضر بسكرة‪ 2016-2015،‬ص –ص ‪80-78‬‬
‫‪64‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪-‬النظام السياس ي ‪ :‬أبرز ظهور النظم السياسية املنفصلة عن املجتمع املدني ودورها في إحداث التغير‬
‫االجتماعي‪ ،‬فمن األدوار املنوطة بالنظام السياس ي تنظيم العالقات الخارجية ‪،‬كما يؤدي دورا متميزا في رسم‬
‫استراتيجيات متعددة الجوانب بهدف ضمان االستقرار واألمن وكذلك تحقيق الرفاهية االقتصادية‬
‫واالجتماعية‪.‬‬
‫وما يمكن الوقوف عنده كنتيجة هي أنه كلما استطاع النظام السياس ي أن يحقق درجة من القوة كل ما‬
‫برزت فعاليته في احداث تغيرات على املستوى الداخلي والتحكم فيها‪ ،‬كما أن النظام ال يقتصر دوره على رسم‬
‫السياسات أو التدخل في القضايا االقتصادية وتنظيمها وضبط مسارها بل يتعدى دوره إلى البناء السياس ي‬
‫ذاته ‪،‬ألن عملية التنمية االجتماعية ال تتوقف على الجوانب االجتماعية واالقتصادية والنفسية بل تتعدى‬
‫ذلك الى التنمية السياسية ‪.‬‬
‫‪-‬العامل التكنولوجي‪ :‬ويشير الى التطبيقات العملية ذات الجذور العلمية واملعلوماتية ‪،‬وبعد مصدرا وعامال‬
‫رئيسيا في احداث التغير االجتماعي ‪،‬وما نالحظه في واقعنا وحياتنا اليومية من تغيرات و تبدالت على جميع‬
‫املستويات وفي مختلف امليادين كانت نتيجة مباشرة لألدوات والتقنيات الحديثة فاالكتشافات واالختراعات‬
‫أساسها معرف علمية حيث أنه كلما كان هناك تغير تكنولوجي ينتج عنه تغير اجتماعي سريع‪ ،‬فاملجتمعات‬
‫التقليدية تفترض أنه ال يوجد هناك تغيير في عام املجتمعات وتنظر له بعين الشك‪ ،‬عكس املجتمعات املعاصرة‬
‫التي تقبل التغيير مهما كان شكله وحجمه ‪،‬ويبحث الفرد دوما عن االبتكار والتجديد لدرجة أنه يعرف عن‬
‫املستقبل أكثر مما يعرفه عن املاض ي ويتوقع دوما أنه ستحدث تطورات مستمرة في بيئته املادية ‪،‬حيث يرى‬
‫عالم االجتماع ‪ Alvin Tofler‬بأن املجتمع االنساني الحديث يحيا في حالة مستمرة من الصدمة املستقبلية ‪Ie‬‬
‫‪، choc du Futur‬وأكد بأننا نعيش في مجتمع متغير تحدث التغيرات فيه بصورة سريعة يصعب التحكم فيها أو‬
‫تعديلها‪.‬‬
‫وفي التراث النظري لعلم االجتماع نجد العديد من العلماء تنبوا نظرية الحتمية التكنولوجية ملالها من اثار‬
‫هامة في تحديد الثقافة والبناء االجتماعي والتاريخ ‪،‬حيث كان لهذه الحتمية موقفا مركزيا في أعمال كارل ماركس‬
‫الذي أقر بأن النظام االجتماعي هو نتاج العملية االنتاجية واالقتصادية ‪،‬كذلك أوضح وليم أوجبرن أن‬
‫التطورات التاريخية والسمات الثقافية هي نتاج ومحصلة للتكنولوجيا ‪.‬‬
‫‪65‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫ثالثا‪ :‬تأثيرالذكاء االصطناعي على الجانب الوظيفي لألفراد في ظل التغيراالجتماعي‬

‫للذكاء االصطناعي وتطبيقاته دور مهم وواضح في تحسين وتطوير املجاالت الحياتية كافة وذلك من خالل‬
‫تطوير األنظمة الحاسوبية ‪،‬لتعمل بكفاءة فائقة تشبه كفاءة اإلنسان الخبير ‪.‬‬
‫وقد بات الذكاء االصطناعي باستخداماته وتطبيقاته املتنوعة كأحد العلوم التطبيقية عصب الحياة اليومية‬
‫‪،‬يمس الجنس البشري في حاضره ومستقبله ‪،‬فلم يصبح واقعا ملموسا فحسب ‪،‬بل واقعا ال غنى عنه في ظل‬
‫التطور من االعتماد الكامل في حياة االنسانية على الحاسوب في أدق تفاصيل الحياة اليومية ‪،‬من خالل الثورة‬
‫املعلوماتية‪ ،‬واالتجاهات التقنية بما تحمله الكلمة من إشارة تضمينية للتواصل الثقافي واالتصال التقني بين‬
‫البشر في مختلف بقاع العالم‪.1‬‬
‫ويتزايد تأثير الذكاء االصطناعي في جميع جوانب الحياة والعمل ‪ ،‬ومن ذلك تأثيره الواسع على أساليب إدارة‬
‫املوارد البشرية‪ ،‬فمع تقدم تقنيات الذكاء االصطناعي ‪ ،‬أصبح في اإلمكان محاكاة الوظائف املعرفية البشرية‬
‫كبيرة من مهام مسؤولي‬
‫مثل التعلم وحل املشكالت والتنميط والتقييم وصنع القرارات ‪ ،‬وبالتالي أتمتة أجز ٍاء ٍ‬
‫املوارد البشرية كالفحص الذكي للسير الذاتية ‪ ،‬واستخدام أدوات املحادثة التفاعلية لإلجابة على تساؤالت‬
‫ُ‬ ‫ُ‬
‫املوظفين ‪.‬وتخفف هذه التقنيات من املهام املناطة بمسؤولي املوارد البشرية وتخلصهم من املهام اليدوية‬
‫إنتاجية كتحفيز‬
‫ٍ‬ ‫الروتينية التي تأخذ معظم ساعات عملهم‪ ،‬ليتمكنوا من استغالل هذا الوقت في املهام األكثر‬
‫املوظفين وإثراء الحس الثقافي واإلبداعي لديهم‪.2‬‬
‫حيث يعد مجال الذكاء االصطناعي أحد العلوم التي نتجت عن الثورة التكنولوجية املعاصرة ‪،‬واملثير‬
‫لالهتمام حقا أن هذه التطورات تحدث خالل فترات زمنية متقاربة للغاية ‪،‬تثبت أن برمجيات الذكاء االصطناعي‬
‫أصبحت تستطيع أن تطور نفسها بشكل ذاتي ال يحتاج إلى تطوير البشر‪ ،‬ولكن مازال األمر تحت السيطرة حتى‬
‫االن ‪،‬وقد يكون هذا ما يقلق الكثير من العلماء في مجال البرمجيات ‪،‬حول ما إذا فقد البشر التحكم في هذه‬
‫البرمجيات الذكية في املستقبل ‪،‬وماذا سيكون مصير البشرية اذاك ‪. 3‬‬
‫ً‬
‫ومنذ نشأته تطور استخدام الذكاء االصطناعي )‪ (AI‬بشكل ملحوظ وشق طريقه إلى عالم األعمال‪ .‬وفقا‬
‫لدراسة أجرتها شركة ‪ ،Gartner‬وجد أن ‪ ٪17‬من إدارات املوارد البشرية قد بدأت في دمج الذكاء االصطناعي‬
‫لدعم وظائفها و‪ ٪30‬أخرى تخطط العتماد الذكاء االصطناعي بحلول عام ‪. 2022‬االزدياد السريع باالهتمام في‬
‫استخدام الذكاء االصطناعي في مجاالت املوارد البشرية ال يعد مفاجئ‪ ،‬ألنه يساعد في الحصول على رؤى دقيقة‬
‫‪ 1‬ليلى مقاتل ‪،‬هنية حسني ‪،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.119‬‬

‫‪2 https://ai-ds.thakaa.sa/post/ai-in-hr‬‬
‫‪ 3‬زهرة محمد عمر الجابري ‪،‬إسماعيل العيساوي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.210‬‬
‫‪66‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫وقائمة على األرقام والبيانات‪ ،‬وتشبث بعض املتخصصين في املوارد البشرية باملفهوم الخاطئ بأن الذكاء‬
‫ً‬
‫االصطناعي يهدف إلى استبدال العنصر البشري في إدارة املوارد البشرية تماما‪ .‬في حين أنه ال يمكن إنكار أن‬
‫التكنولوجيا ستستمر في اختراق املزيد من وظائف املوارد البشرية ‪ ،‬إال أن الدور الفعلي للذكاء االصطناعي هو‬
‫مساعدة مسؤولي املوارد البشرية في توفير وقتهم للتركيز على مهام املوارد البشرية األساسية ‪ ،‬مما يمهد الطريق‬
‫لهم ليصبحوا قادة موارد بشرية‪.1‬‬
‫ولهذا فالذكاء االصطناعي كما كان له كبير األثر في مساعدة اإلنسان على تخزين املعلومات بسعة تفوق ما‬
‫تستطيع قدرات اإلنسان وتنظيمها واستحضارها في عصر أصبح من الصعوبة بمكان اإلحاطة بجديد جزئيات‬
‫كل تخصص وتخزينها وخلصته من القيام بكثير من األعمال الروتينية سواء كان تلك التي تتطلب مجهودا ذهنيا‬
‫كبيرا أو التي تتطلب مجهودا عضليا قويا ‪،‬وهو ما وفر له اليوم الراحة واالقتصاد في الجهد والوقت‪ ،‬وسهل له‬
‫الحياة كما ساعدته على تطوير الصناعة وتكنولوجيا الفضاء ‪،‬واالتصاالت والنقل ‪،‬وتشخيص األمراض‬
‫وعالجها ‪،‬األمر الذي رفع جودة وكفاءة قراراته وإتاحة البدال والحلول أمامه‪ ،‬وتعريضه في القيام بالكثير من‬
‫األعمال الخطيرة على حياته حيث تستخدم الروبوتات في تسيير ومراقبة املفاعالت النووية والتخلص من‬
‫نفاياتها ‪،‬والبحث عن االلغام استكشاف الفضاء‪ ...‬الخ‪ ،‬إال أنها الوقت ذاته ستشكل مصدر خطر كبير عليه‬
‫‪،‬ألنها أحالت عقله على التقاعد والراحة والكسل‪ ،‬خاصة بعد أن اكتسحت االلة الذكية مجاالت واسعة من‬
‫حياة اإلنسان بعد سلسلة من التنازالت التدريجية لكثير من تخصصات اإلنسان وأعماله وتوكيلها لها ‪،‬فهي‬
‫املسؤولة عن تذكيره وإيقاظه وحساباته وأحكامه‪ ،‬وعملياته حتى أن اإلنسان في عصرنا أصبح عاجزا على تذكر‬
‫بضع أرقام هواتف بعدما كنا نستطيع في مرحلة سابقة أن نحفظها بكل سهولة ‪،‬كما أحالته على البطالة ورفعت‬
‫من سقف املنافسة بينها وبين قوى اإلنسان ومهاراته وهو ما سيشكل تحديا حقيقيا ستواجهه التربية مستقبال‪،‬‬
‫وهو االمر الذي أثار مخاوف الكثير من العلماء من تمرد هذه العقول على صانعها‪ ،‬مخافة أن تفلت األمور من‬
‫يده ‪،‬فيتحول االنسان من كونه مسير من قبلها ‪،‬ويتحول من املراكز االطراف ‪،‬أو كونه سيد أمره و قراراته الى‬
‫عبد مغلوب على أمره ‪،‬وهذا معناه أن انسان املرحلة املقبلة عليه أن يكون أكثر ذكاء إذا أراد الحفاظ على موقعه‬
‫ومركزيته في الكون ‪،‬وعليه أن ييهئ نفسه الكتساب مهارات تفوق بكثير ما كان يحتاج اليه إنسان املرحلة‬
‫السابقة خاصة وأن العلوم تزداد تطورا وعمقا ودقة يوما بعد يوم‪ ،‬األمر الذي يضاعف حجم التحديات‬
‫املستقبلية التي على العقل البشري أن يواجهها‪.2‬‬
‫ورغم االهتمام اإلعالمي بالذكاء االصطناعي بأنه وصل الى مستويات عالية من القدرات التفوق بشرية من‬
‫أخبار عن شركات حولت كل يدها العاملة الى آالت وعن خوارزميات تهزم االطباء في تشخيصهم لألمراض‬
‫‪1 https://blog.zenhr.com/ar/2021/03/28‬‬
‫‪2‬مليكة مذكور‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪ ،‬ص‪91،92‬‬
‫‪67‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫وادعاءات أكبر توحي بان الحاسوب قادر على حل جميع املشاكل واإلشكاليات مهما تعقدت إال ان واقع الذكاء‬
‫االصطناعي العلمي والتقني يقول غير ذلك تماما ‪،‬والشك أن من أكبر العوائق أمام الذكاء االصطناعي اليوم هو‬
‫إطاره التطبيقي الذي يعاني صعوبة املتابعة التكنولوجية من جهة التمويل الضخم البعيد والغير واضح‬
‫االستثمار من جهة إضافة الى تخوفات الرأي العام وحتى األوساط االكاديمية مستقبليه الغير واضح وخاصة‬
‫مصير البشر في عالم االلة غدا ‪ ،1‬ويبدو أن املسائل املرتبطة بمستقبل العمل ً‬
‫غالبا ما تبرز لدى الحديث عن‬
‫الذكاء االصطناعي‪ .‬ونعني بـ”مستقبل العمل” أثر الذكاء االصطناعي على عرض العمل البشري والطلب عليه‪.‬‬
‫ويتركز القلق ً‬
‫أساسا في هذا املجال على املدى الذي تمكن فيه تطورات الذكاء االصطناعي األدوات االصطناعية‬
‫من القيام باملهام بتكلفة متدنية فتستبدل بالتالي العمال البشر الذين يجنون دخلهم بأداء تلك املهام‪،2‬وكشفت‬
‫ً‬
‫دراسة حديثة أجراها باحثون من جامعتي أوكسفورد البريطانية وييل األمريكية أن هناك احتماال بنسبة ‪%50‬‬
‫بأن يتفوق الذكاء االصطناعي على الذكاء البشري في جميع املجاالت في غضون ‪ً 45‬‬
‫عاما ‪ ،‬كما من املتوقع أن‬
‫قادرا على تولي كافة الوظائف البشرية في غضون ‪ً 120‬‬
‫عاما‪ .‬وال تستبعد نتائج الدراسة أن يحدث ذلك‬ ‫يكون ً‬
‫قبل هذا التاريخ‪ ،‬وتقول كاتيا جريس ‪-‬الباحثة بمعهد مستقبل البشرية في جامعة أوكسفورد ‪ ،‬ورئيسة فريق‬
‫البحث‪ -‬لـ"للعلم"‪" :‬نعمل ًّ‬
‫حاليا على مقارنة قوة الدماغ بالنسبة لقوة الحواسيب الفائقة‪ ،‬للمساعدة في معرفة‬
‫ما يكفي من األجهزة لتشغيل ش يء معقد مثل الدماغ" وتضيف ‪ :‬لقد انتهى امللخص التقني الذي توصلنا إليه في‬
‫ً‬
‫وتحديدا‬ ‫دراستنا إلى أن الذكاء االصطناعي على املستوى البشري سيكون له آثار بعيدة املدى على املجتمع‪،‬‬
‫ً‬
‫موضحة أن معظم فوائد الحضارة تنبع من الذكاء ‪ ،‬ومن املهم ًّ‬
‫جدا البحث عن وسائل‬ ‫خالل القرن املقبل" ‪،‬‬
‫تمكننا من تعزيز فوائد الذكاء االصطناعي دون استبدالها في سوق العمل ‪،‬وحول التأثيرات االجتماعية‬ ‫ِ‬
‫واالقتصادية لذلك التقدم ‪ ،‬كما هو الحال بالنسبة للتوقعات املحتملة الرتفاع معدالت البطالة وتنامي الفقر‬
‫‪ ،‬تقول جريس‪" :‬اآلثار االجتماعية لتطور الذكاء االصطناعي ستعتمد على كيفية رد فعل املجتمع تجاهه ‪،‬‬
‫ويمكن أن يؤدي ذلك إلى وجود أعداد كثيرة من العاطلين عن العمل ونقص معدالت الدخل املادي لهم ‪ ،‬أو‬
‫تقريبا من ِق َبل التكنولوجيا وتحريرهم من أعمال عديدة ‪ ،‬بما يجعلهم قادرين‬
‫يمكن أن يؤدي إلى دعم الجميع ً‬
‫على قضاء أوقاتهم في أداء أنشطة أخرى نافعة بالنسبة لهم‪.".3‬‬
‫‪1‬سامية شيهي قمورة ‪،‬الذكاء االصطناعي بين الواقع واملأمول دراسة تقنية وميدانية ‪،‬امللتقى دولي الذكاء االصطناعي تحد جديد القانون ؟الجزائر‬
‫‪ 27-26،‬نوفمبر ‪ 2018‬ص‪ ،‬ص ‪16،17‬‬
‫‪2https://www.rand.org/content/dam/rand/pubs/perspectives/PE200/PE237/RAND_PE237z1.arabic.pdf‬‬
‫‪3 https://www.scientificamerican.com/arabic/articles/news/al-will-be-able-to-beat-us-in-45-years‬‬
‫‪68‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫الخاتمة ‪:‬‬
‫وفي االخير يمكن القول أنه بالرغم من أن الذكاء االصطناعي يعتبر من أهم تقنيات التكنولوجيا الحديثة‬
‫املساهمة واملؤثرة في عملية احداث التغير االجتماعي ‪،‬اذ ان هذه التقنية يظهر تأثيرها على مختلف التغيرات‬
‫االجتماعية وبالتالي فإن أي تغير سيطرأ على املجتمع ككل مما ينعكس على األفراد بشكل مباشر أو غير مباشر‬
‫سواء كان هذا التغير في األشياء املادية مثل التكنولوجية أو األشياء الالمادية مثل االفكار واملفاهيم والقيم‬
‫‪،‬حيث ان لها تأثير كبير على العمال على وجه الخصوص الذين كانوا يقومون بأعمالهم من قبل‪ .‬لكن حدث‬
‫تعديل جوهري على مستوى األدوار و املهام و املكانة املهنية ‪ ،‬مما ينتج عنها حدوث فقدان وظائفهم وعدم‬
‫استقرارهم وانتمائهم للمؤسسة والدليل على ذلك هو زيادة معدالت البطالة و االحساس بشعور االغتراب‬
‫الوظيفي اتجاه عملهم وهذا ما يدل على ان الذكاء االصطناعي عامل من العوامل التغير االجتماعي الذي جاء‬
‫بإيجابيات وسلبيات ‪.‬‬
‫قائمة املراجع‪:‬‬
‫‪ .1‬أبو بكر خوالد ‪،‬خير الدين بوزرب‪ ،‬فعالية استخدام تطبيقات الذكاء االصطناعي الحديثة في مواجهة‬
‫فيروس كورونا ‪ :COVID-19‬تجربة كوريا الجنوبية نموذجا ‪،‬مجلة بحوث اإلدارة واالقتصاد‪ ،‬جامعة زيان‬
‫عاشور الجلفة الجزائر ‪،‬مجلد ‪،2‬عدد ‪2،2020‬‬
‫‪ .2‬أحمد الصالح سباع ‪،‬واخرون ‪،‬تطبيق استراتيجيات الذكاء االصطناعي على املستوى الدولي االمارات‬
‫العربية املتحدة نموذجا ‪،‬مجلة امليادين االقتصادية‪ ،‬جامعة الجزائر ‪ ،3‬املجلد ‪،1‬العدد ‪.2018 ،1‬‬
‫‪ .3‬أحمد بدوي ‪،‬معجم مصطلحات العلوم االجتماعية‪ ،‬مكتبة لبنان‪ ،‬بيروت ‪1978،‬‬
‫‪ .4‬االن بونيه ‪،‬ترجمة علي صبري فرغلي ‪ ،‬الذكاء االصطناعي ‪،‬واقعه ومستقبله ‪،‬سلسلة كتب ثقافية شهرية‬
‫يصدرها املجلس الوطني للثقافة والفنون واآلداب الكويت ‪1993 ،‬‬
‫‪ .5‬الجموعي مومن بكوش‪،،‬التغير االجتماعي وانعكاسه على القيم االجتماعية لدى طالب الجامعة –دراسة‬
‫ميدانية في بعض الجامعات الجزائرية ‪،‬أطروحة الدكتوراه ‪ ،‬العلوم علم النفس تخصص ‪:‬علم النفس‬
‫االجتماعي ‪،‬كلية العلوم االنسانية االجتماعية ‪،‬قسم العلوم االجتماعية ‪،‬جامعة بسكرة ‪. 2017-2016،‬‬
‫‪ .6‬أم الخير بدوي ‪،‬التغير االجتماعي رؤية نظرية ‪،‬مجلة التغير االجتماعي‪ ،‬جامعة بسكرةـ‪ ،‬املجلد ‪ ، 3‬العدد‬
‫‪ ،5‬فيفري ‪.2018‬‬
‫‪69‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪ .7‬جمال بن صبيح الهمالن الشراري‪ ،‬أثر الذكاء االصطناعي على جودة القرار اإلداري من وجهة نظر قادة‬
‫مدارس املرحلة الثانوية بمنطقة الجوف التعليمية‪ ،‬مجلة سلوك‪ ،‬جامعة ابن باديس مستغانم الجزائر‪،‬‬
‫املجلد ‪،8‬العدد ‪.1،2021‬‬
‫‪ .8‬دالل ملحس استيتية ‪،‬التغير االجتماعي والثقافي ‪،‬دار وائل ‪،‬عمان‪ ،‬ط‪.2008، 2‬‬
‫‪ .9‬رحالي حجيلة‪ ،‬التغير االجتماعي‪ ،‬مجلة كلية األداب والعلوم اإلنسانية و االجتماعية‪ ،‬بسكرة‪ ،‬العدد‬
‫السابع‪ ،‬جوان ‪.2010‬‬
‫‪.10‬زهرة محمد عمر الجابري ‪،‬إسماعيل العيساوي ‪ ،‬الذكاء االصطناعي ودوره في مشروع الجينوم البشري‬
‫اإلماراتي دراسة في ضوء الفقه اإلسالمي‪ ،‬مجلة الصراط‪ ،‬جامعة بن يوسف بن خدة الجزائر ‪،‬املجلد‬
‫‪،22‬العدد ‪.1،2020‬‬
‫‪.11‬سارة خرش ي ‪،‬أحمد املهدي الزواوي ‪،‬التكنولوجيا االتصالية في خدمة التعليم ‪:‬تطبيقات الذكاء االصطناعي‬
‫وتعليم ذوي االحتياجات الخاصة ‪،‬مجلة الرسالة للدراسات والبحوث اإلنسانية‪ ،‬جامعة العربي التبس ي‬
‫تبسة الجزائر‪ ،‬املجلد ‪،6‬العدد‪،،4‬ديسمبر ‪2021‬‬
‫‪.12‬سامية شيهي قمورة‪ ،‬الذكاء االصطناعي بين الواقع واملأمول دراسة تقنية وميدانية ‪،‬امللتقى دولي الذكاء‬
‫االصطناعي تحد جديد القانون ؟الجزائر ‪ 27-26،‬نوفمبر ‪. 2018‬‬
‫‪.13‬سليمان يعقوب الفرا‪ ،‬الذكاء االصطناعي ‪،‬مجلة البدر‪ ،‬جامعة بشار‪ ،‬مجلد ‪ ،4‬العدد‪.1‬‬
‫‪.14‬شيخ هجيره ‪،‬دور الذكاء االصطناعي في ادارة عالقة الزبون االلكتروني للقرض الشعبي الجزائري االكاديمية‬
‫للدراسات االجتماعية واإلنسانية‪ ،‬جامعة حسيبة بن بوعلي شلف الجزائر ‪،‬مجلة ‪ 10‬العدد ‪،2‬جوان‬
‫‪.2018‬‬
‫‪.15‬عباس عمر‪ ،‬التحضر وتغير بنية األسرة في مدية برج بوعريريج مجلة جيل العلوم االنسانية واالجتماعية‪،‬‬
‫العام الثاني‪ ،‬العدد العاشر‪ ،‬أغسطس ‪.2015‬‬
‫‪.16‬ليلى مقاتل ‪،‬هنية حسني ‪،‬الذكاء االصطناعي وتطبيقاته التربوية لتطوير العملية التعليمية ‪،‬مجلة علوم‬
‫االنسان واملجتمع جامعة محمد خيدر بسكرة الجزائر‪،‬املجلد‪ ،10‬العدد‪.2021 ،4‬‬
‫‪.17‬محمد الدقس التغير االجتماعي بين النظرية والتطبيق ‪،‬دار مجدالوي ‪،‬األردن ‪.1996 ،‬‬
‫‪.18‬مريم شوقي عبد الرحمان تره‪ ،‬متطلبات إدخال تكنولوجيا الذكاء االصطناعي في التعليم قبل الجامعي‬
‫املصري‪ ،‬املجلة الجزائرية للدراسات اإلنسانية‪ ،‬جامعة أحمد بلة وهران‪ 1‬الجزائر ‪ ،‬املجلد‬
‫‪،1‬العدد‪،2‬ديسمبر ‪. 2019‬‬
‫‪70‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪.19‬مزوزبركو‪ ،‬التنشئة االجتماعية في األسرة الجزائرية‪ ،‬الخصائص والسمات‪ ،‬مجلة شبكة العلوم النفسية‬
‫والعربية‪ ،‬جامعة باتنة الجزائر‪،‬العدد‪.2009 ،22-21‬‬
‫‪.20‬مليكة مذكور‪ ،‬التربية املستقبلية والذكاء االصطناعي ‪،‬املجلة الجزائرية لألبحاث والدراسات‪ ،‬جامعة‬
‫جيجل محمد الصديق بن يحي الجزائر‪ ،‬املجلد ‪،4‬العدد ‪،1‬جانفي ‪. 2021‬‬
‫‪.21‬نجوى فيران‪ ،‬خوارزميات الذكاء االصطناعي ودورها في التحليل االلي للغة العربية على املستوى الصرفي‬
‫‪،‬دراسات معاصرة مجلة علمية دولية محكمة نصف سنوية ‪،‬جامعة تيسمسيلت الجزائر‪ ،‬مجلد‬
‫‪،5‬العدد‪.2021 ،2‬‬
‫‪.22‬يزيد عباس ي ‪،‬مشكالت الشباب االجتماعية في ضوء التغيرات االجتماعية الراهنة في الجزائر‪ ،‬دراسة‬
‫ميدانية على عينة من طلبة جامعة جيجل القطب الجامعي تاسوست جيجل‪ ،‬أطروحة دكتوراه العلوم‬
‫تخصص علم االجتماع التنمية‪ ،‬كلية العلوم االنسانية واالجتماعية‪ ،‬قسم العلوم االجتماعية ‪،‬جامعة‬
‫محمد خيضر بسكرة‪. 2016-2015،‬‬
‫املراجع باللغة االجنبية‪:‬‬
‫‪23.Crevier, Daniel. AI: The Tumultuous Search for Artificial Intelligence. New York, NY:‬‬
‫‪BasicBooks, 1993.‬‬
‫‪24.Knight, Kevin; Rich, Elaine. Artificial Intelligence (3rd ed.). Mc Graw Hill India, (1 January‬‬
‫)‪2010‬‬
‫‪25. Luger, George; Stubblefield, William. Artificial Intelligence: Structures and Strategies for‬‬
‫‪Complex Problem Solving (5th ed.), (2004).‬‬
‫مو اقع االنترنت‪:‬‬
‫‪26. https://blog.zenhr.com/ar/2021/03/28‬‬
‫‪27.https://ai-ds.thakaa.sa/post/ai-in-hr‬‬
‫‪28.https://www.rand.org/content/dam/rand/pubs/perspectives/PE200/PE237/RAND_PE237‬‬
‫‪z1.arabic.pdf‬‬
‫‪71‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪72‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
19‫التسويق املصرفي في ظل جائحة كوفيد‬

)‫ الجزائر‬- ‫ الصديق رحابي (جامعة محمد الشريف مساعدية‬.‫د‬/‫ط‬
Banking Marketing in the Light of the COVID-19 Pandemic
Saddiq Rahabi (Mohamed Sharif Musadiah University - Algeria)
Abstract :
This research paper aims to clarify the facilities provided by digital technology - represented
by artificial intelligence - to maintain economic systems in general and financial in particular,
especially if it comes to the risks of economic crises and exceptional circumstances, where the
urgent need for the logistical provision of financial services is evident, so that they cannot be
dispensed with. .
The available banking services, despite their diversity, need more updating and keeping pace
with the requirements of a dynamic and unstable local and international economic environment.
Hence, banks must work on the expanded and safe use of technology in search of faster and safer
financial transactions.
The world has gone through an unprecedented health crisis in human history, represented by
the spread of the “Covid 19” virus at the end of 2019, where the international economy fell into
a state of stagnation and marched towards the unknown, but life must continue as much as
possible, and therefore the search for solutions began. To the problem in order to maintain
economic systems as quickly as possible in order to avoid the worst from happening.
Keywords: artificial intelligence; banking services; Corona pandemic.
73 ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
2022 |04| 01 - ‫لبنان‬
‫تهدف هذه الورقة البحثية إلى توضيح التسهيالت التي تتيحها التكنولوجيا الرقمية ‪ -‬متمثلة في الذكاء‬
‫االصطناعي‪ -‬للمحافظة على األنظمة االقتصادية عامة واملالية خاصة‪ ،‬سيما إذا تعلق األمر بمخاطر األزمات‬
‫االقتصادية والظروف االستثنائية‪ ،‬أين تظهر جليا الحاجة املاسة للتوفير اللوجستي للخدمات املالية‪ ،‬بحيث‬
‫ال يمكن االستغناء عنها‪.‬‬
‫إن الخدمات املصرفية املتاحة تحتاج بالرغم من تنوعها إلى مزيد من التحيين واملواكبة ملتطلبات بيئة‬
‫اقتصادية محلية ودولية تتسم بالحركية وعدم االستقرار‪ ،‬من هنا فإنه يتعين على البنوك العمل على‬
‫االستعمال املوسع واآلمن للتكنولوجيا بحثا عن معامالت مالية أسرع وأكثر أمانا‪.‬‬
‫لقد مر العالم بأزمة صحية غير مسبوقة في تاريخ البشرية تمثلت في انتشار "فيروس كوفيد‪"covid 19 19‬‬
‫في نهاية سنة ‪ ،2019‬أين أصيب االقتصاد الدولي بحالة من الركود والسير نحو املجهول‪ ،‬غير أنه البد من‬
‫استمرارية الحياة ما أمكن ذلك‪ ،‬وبالتالي بدأ البحث عن حلول للمشكلة من أجل املحافظة على األنظمة‬
‫االقتصادية في أسرع وقت ممكن تجنبا لوقوع األسوأ‪.‬‬
‫الكلمات املفتاحية‪ :‬الذكاء االصطناعي؛ الخدمات املصرفية؛ جائحة كوفيد‪.19‬‬
‫مقدمة‪:‬‬
‫يمر العالم اليوم بعارض صحي غير مسبوق يتجسد في جائحة كوفيد‪ 19‬كوفيد ‪ ،19‬الذي أودى بحياة نسبة‬
‫معتبرة من البشر عبر العالم وأدى إلى إغالق تام لحدود الدول‪ ،‬فضال عن التوقيف الكلي لتنقل األشخاص‬
‫والسلع والخدمات منذ مطلع سنة ‪ ،2020‬األمر الذي أدى باالقتصاد الدولي إلى أزمة شلل لم يعرفها تاريخيا‪.‬‬
‫لقد أثرت الجائحة على التعامالت االقتصادية عبر العالم سلبا‪ ،‬األمر الذي دفع بدول العالم أجمع إلى‬
‫تحويل أغلب املعامالت إلى معامالت تتم عن بعد‪ ،‬لكن االلتزامات املالية تعد األكثر حساسية‪ ،‬فهي تحتاج دوما‬
‫لوسائل اإلثبات‪ ،‬والتأكد من الهوية واإلمضاء وكل ما من شأنه تأمين العمليات‪ ،‬في حين يمكن للمؤسسات‬
‫املالية تسويق خدماتها عن بعد بالرغم من كون األمر يحتاج إلى مهارة وترتيبات عالية الدقة‪.‬‬
‫يعتبر انتظار مرحلة تالش ي الجائحة من أجل عودة االقتصاد إلى ما كان عليه قبلها‪ ،‬أصبح غير مبرر‪ ،‬بسبب‬
‫تحور الفيروس من كوفيد‪ 19‬املتكرر‪ ،‬ما أدى باألنظمة االقتصادية عبر العالم إلى اتخاذ قرار التعايش مع‬
‫‪74‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫الفايروس‪ ،‬مع اتخاذ التدابير الضرورية للتقليل من انتشاره قدر اإلمكان‪ ،‬من هنا فإنه يتعين على األنظمة‬
‫استخدام الذكاء االصطناعي كأحد الحلول البديلة للتقليل من درجة االحتكاك بين األشخاص‪ ،‬وبالتالي الحد‬
‫من إنتشار الفايروس‪ ،‬من هنا يمكننا طرح اإلشكالية التالية‪:‬‬
‫إلى أي مدى يمكن للتعامالت املصرفية االفتراضية أن تحقق رضا الزبائن؟‬
‫لإلجابة على اإلشكالية املطروحة نقدم الفرضيات التالية‪:‬‬
‫➢ يعتبر التسويق اإللكتروني بديل استراتيجي يحقق راحة ورض ى الزبائن؛‬
‫➢ التسويق اإللكتروني للخدمات املصرفية توجه اضطراري ال اختياري‪ ،‬لكنه يحقق رض ى‬
‫الزبائن‪.‬‬
‫أهداف الدراسة‪ :‬تهدف هذه الدراسة إلى معرفة الدور الذي يمكن للذكاء االصطناعي أن يلعبه في ظل‬
‫األزمات املحتملة على غرار تفش ي جائحة كوفيد‪ ،19‬والحلول التي يمكن أن يقدمها في الظروف االستثنائية‬
‫املهددة لالستقرار االقتصادي واملالي‪.‬‬
‫منهج الدراسة‪ :‬تم االعتماد في هذه الدراسة على املنهج الوصفي التحليلي‪ ،‬حيث تم تحليل نتائج دراسة‬
‫سابقة واستنتاج القيمة املضافة التي يمكن الوصول إليها باالعتماد على الذكاء االصطناعي‪.‬‬
‫يمكننا تقسيم الورقة البحثية إلى ثالثة محاور‪:‬‬
‫املحور األول‪ :‬ماهية الخدمات املصرفية؛‬
‫املحور الثاني‪ :‬استراتيجيات املصارف في ظل جائحة "كوفيد‪ 19‬كوفيد ‪"19‬؛‬
‫املحور الثالث‪ :‬تحديات تقديم الخدمات املصرفية في ظل جائحة كوفيد‪.19‬‬
‫‪ -1‬ماهية الخدمات املصرفية‪ :‬تعد املصارف إحدى أعم مرتكزات االقتصاد في أي نظام كان‪ ،‬لهذا فإن‬
‫األزمات االقتصادية في العالم عبر التاريخ‪ ،‬كانت تبدأ من النظام املصرفي‪ ،‬من هنا جاءت مقررات بازل التي‬
‫تهدف إلى تعزيز الصالبة املالية للبنوك‪ ،‬فاألمر إذا جوهري نظرا للعالقة املعقدة بين املؤسسات االقتصادية‬
‫فيما بينها من جهة‪ ،‬وعالقتها مجتمعة بالبنوك النشطة في البيئة االقتصادية املحيطة‪.‬‬
‫إن البنوك تقدم خدماتها للزبائن على اختالف طبيعتهم وتحقق بذلك فوائد أو أرباح تتمكن من خاللها من‬
‫البقاء‪ ،‬فالعمل التجاري في البنوك على اختالف أنواعها يستوجب املحافظة على والء الزبائن (أفراد‬
‫ومؤسسات) وتحقيق رضاهم‪.‬‬
‫‪75‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫إن الخدمات املصرفية عصب حيوي في اقتصاديات الدول على اختالف درجة تطورها االقتصادي‪ ،‬حيث‬
‫أنه بالنظر إلى األزمات االقتصادية التي حدثت في العالم عبر العصور نجد جميعها بدأت من أزمات مالية في‬
‫األنظمة املصرفية‪ ،‬ما أدى إلى فساد مالي‪ ،‬ومن ثم تكون بداية األزمة‪.‬‬
‫‪ 1-1‬تعريف الخدمة املصرفية ‪ :Banking services‬تتنوع الخدمات املصرفية بتنوع البنوك‪ ،‬فنجد بنوك‬
‫االستثمار تتعامل مع املؤسسات املالية‪ ،‬بينما تتعامل بنوك االدخار مع األفراد‪ ،1‬فالخدمات املطلوبة إذا‬
‫تختلف من مؤسسة ملؤسسة أخرى ومن فرد لفرد آخر‪ ،‬األمر الذي أدى إلى اختالف بين الباحثين في املوضوع‪،‬‬
‫ووضع تعاريف لها‪ ،‬نذكر منها‪:‬‬
‫"قيام البنوك بتقديم الخدمات املصرفية أو املبتكرة أو بما يعرف من خالل شبكات اتصال الكترونية‪،‬‬
‫وتقتصر صالحية الدخول إليها على املشاركين فيها وفقط وفقا لشروط العضوية التي تحددها البنوك وذلك‬
‫من خالل أحد املنافذ على الشبكة كوسيلة اتصال العمالء"‪.2‬‬
‫يمكننا أيضا تعريف الخدمات املصرفية اإللكترونية بأنها توليفة الخدمات التي تمكن املصارف زبائنها منها‬
‫دون ما حاجة للتنقل إلى املصرف‪ ،‬لكن في الواقع يبقى حرص البنوك على تحقيق أعلى قدر من األمان في‬
‫التعامالت املالية يعيق فكرة توفير هذا النوع من الخدمات‪ ،‬فاملعامالت اإللكترونية تبقى عرضة للقرصنة‬
‫واالختراق‪.‬‬
‫‪ 1-2‬مميزات الخدمات املصرفية اإللكترونية‪ :‬تتميز الخدمات املصرفية اإللكترونية بجملة من الخصائص‬
‫نوجزها فيما يلي‪:‬‬
‫هي نظام شامل لجملة من املعامالت دون الحاجة إلى الوثائق؛‬ ‫➢‬
‫تتم من خاللها املعامالت املالية بسرعة كبيرة؛‬ ‫➢‬
‫سهولة إتمام العمليات‪ ،‬خاصة التحويالت املالية؛‬ ‫➢‬
‫من خاللها يمكن للزبائن إجراء عمليات دون تحديد للزمن أو املكان؛‬ ‫➢‬
‫املحافظة على خصوصية وسرية البيانات؛‬ ‫➢‬
‫مواكبة تطلعات الزبائن وتحيين الخدمات حسب رغبة الزبائن‪ ،‬والزبائن املحتملين؛‬ ‫➢‬
‫التمكن من الوصول لنسبة عالية جدا من الزبائن‪.‬‬ ‫➢‬
‫‪ 1-3‬دو افع اللجوء إلى تقديم خدمات مصرفية إلكترونية‪ :‬بالرجوع إلى زمن ظهور الخدمات املصرفية‬
‫نجدها دائمة التطور تماشيا مع تطور التجارة‪ ،‬لكن املتمعن في تاريخ املعامالت املصرفية يجد أن الوتيرة تزداد‬
‫‪ 1‬مروة حمزة‪ ،‬تدقيق فوزة الدراغمة‪ :‬مفهوم الخدمات املصرفية وأنواعها‪ ،‬أخر تحديث ‪26‬جانفي ‪،2021‬تمت املعاينة يوم‪ 2022-03-15 :‬على الساعة ‪https://2u.pw/2jney ،15:30‬‬
‫‪ 2‬عمر بن موس ى‪ ،‬أحمد علماوي‪ :‬الخدمات املصرفية اإللكترونية بين التحديات ومتطلبات النجاح‪ ،‬مجلة إدارة األعمال والدراسات االقتصادية‪ ،‬جامعة الجلفة‪ ،‬مجلد ‪ ،6‬عدد ‪issn 2437-0525-eissn : 2602-5078 ،2‬‬
‫‪ ،‬ص‪.446 :‬‬
‫‪76‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫عام بعد عام‪ ،‬لكن في األلفية الثانية بدأت التكنولوجيا الرقمية في التحول الجذري بنمط متسارع جدا في شتى‬
‫املجاالت خاصة منها األدوات اإللكترونية‪ ،‬لهذا ظهر الدور الكبير للذكاء االصطناعي في التأثير على رغبات الزبائن‬
‫املحتملين للمصارف‪ ،‬بل دخلت هذه املؤسسات املالية إلى مرحلة جديدة لم تكن معروفة سابقا هي "الخدمات‬
‫املصرفية املبتكرة"‪ ،‬األمر الذي جعلها تأخذ موضع املتحدي فتواجه عندئذ مخاطر تسويق هذه الخدمات‪،‬‬
‫خاصة إذا كانت هذه ال تلبي بشكل جيد رغبات الزبائن‪ ،‬أو أن تكون غير آمنة‪ ،‬غير أن البنوك وجدت نفسها‬
‫مجبرة على تقديم مثل هذه الخدمات لألسباب التالية‪:‬‬
‫➢‬
‫آثار العوملة على توسع دائرة املعامالت املالية؛‬
‫تطور التجارة الداخلية والخارجية؛‬‫➢‬
‫التطور السريع لألنترنت بما تحمله من مزايا ومخاطر؛‬ ‫➢‬
‫تداخل املعامالت املالية بسبب تطور وسائل االتصال والتواصل؛‬ ‫➢‬
‫أثر الذكاء االصطناعي على تطور رغبات الزبائن؛‬ ‫➢‬
‫الفرص البديلة التي يتيحها الذكاء االصطناعي‪ ،‬حيث أن إهدارها يحمل البنوك تكلفة الفرصة‬ ‫➢‬
‫البديلة؛‬
‫➢ تفش ي جائحة كوفيد‪ 19‬وتضرر االقتصاد والتجارة في كل بقاع العالم ما صعب على زبائن‬
‫املؤسسات املالية من إجراء تعامالتهم بشكل طبيعي؛‬
‫‪ -2‬استراتيجيات املصارف في ظل جائحة "كوفيد‪ 19‬كوفيد ‪ :"19‬تتبنى البنوك عدة استراتيجيات في‬
‫سبيل غلق املنافذ أمام املنافسين‪ ،‬وبالتالي االستحواذ على أعلى نسبة من السوق‪ ،‬فتتبنى عدة استراتيجيات‬
‫لتحقيق ذلك منها‪:‬‬
‫‪ 2-1‬استراتيجية البرامج الرقمية‪ :‬تعتمد أغلب البنوك خاصة بعد تفش ي جائحة كوفيد‪ 19‬وتوسع‬
‫استخدام التقنيات اإللكترونية على إدماج أحدث التقنيات الرقمية‪ ،‬سعيا منها لتوفير حاجات الزبائن من‬
‫التعامالت عن بعد‪ ،‬وهنا يظهر دور الذكاء االصطناعي في تأمين هذه املعامالت وجعل األدوات اإللكترونية مرنة‬
‫باالعتماد على التفاعل الذاتي لهذه البرامج والتمكن من خالل هذه التكنولوجيا من استحداث بيئة رقمية آمنة‪.‬‬
‫‪ 2-2‬استراتيجية االستهداف‪ :‬تعتمد هذه االستراتيجية على توفير خدمات لفئة معينة من املجتمع غالبا ما‬
‫تمثل أكبر شريحة ممكنة من املجتمع‪ ،‬بحثا عن رقم أعمال يرض ي املصرف‪ ،‬وبعد التمكن من الوصول إليها‬
‫يتجه املصرف إلى استهداف فئة أخرى‪ ،‬فاألمر هنا يتطلب دراسة للمجتمع املستهدف بغرض التوصل إلى معرفة‬
‫رغباته وميوالته‪ ،‬وبالتالي إمكانية تحقيقها من عدمه‪.‬‬
‫‪ 2-3‬استراتيجية نشر الثقافة املصرفية الحديثة‪ :‬يميل زبائن البنوك في الغالب إلى البحث عن البيئة‬
‫املالية اآلمنة التي تتسم بالهدوء‪ ،‬ومن هذا املنطلق فإن التعامالت الحديثة التي تفرضها الظروف االستثنائية‬
‫‪77‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫على غرار جائحة كوفيد‪ 19‬من شأنها زعزعة هذا االستقرار والهدوء‪ ،‬األمر الذي يخيف الزبائن ويثير حفيظتهم‬
‫مما يحتم على البنك العمل على نشر الوعي املصرفي وتقديم الخدمات الجديدة في أبهى حلة‪.1‬‬
‫‪ 2-4‬استر اتيجية الجودة‪ :‬تعتبر الجودة عامل مهم لكسب رض ى الزبائن وجعلهم يشعرون باألمان‪ ،‬هذا‬
‫الذي يعتبر أهم ما يجذب الزبائن الباحثين على تعامالت تحفظ الخصوصية وتؤمن أموالهم بما ال يدع مجاال‬
‫للخوف‪ ،‬وهنا تجدر بنا اإلشارة إلى أن من األمور التي تجسد الجودة تحقيق درجة عالية من املرونة بما فيها‬
‫إجراء عمليات عن بعد‪ ،‬وباملوازاة حفظ األموال‪ ،‬هذا الذي ال يتحقق إال باالعتماد على الذكاء االصطناعي‪.‬‬
‫‪ -3‬تحديات تقديم الخدمات املصرفية في ظل جائحة كوفيد‪ :19‬يواجه تقديم الخدمات املصرفية في‬
‫ظل جائحة كوفيد‪ 19‬عدة تحديات نذكرمنها‪:‬‬
‫‪ 3-1‬تحديات اجتماعية‪ :‬إن التعامل مع التقنيات الرقمية يثير حفيظة الزبائن في الدول املتخلفة خصوصا‬
‫بالنظر لعم توفر هذه التقنيات بها بكثرة‪ ،‬وعدة إجادة التعامل معها‪ ،‬األمر الذي يؤدي بالزبائن إلى تجنب مثل‬
‫هذه التعامالت وتفضيل التعامل العادي الورقي‪ ،‬وهنا يتمثل التحدي لدى البنوك في كيفية التعريف بالخدمات‬
‫اإللكترونية وإقناع الزبائن بإمكانية التعامل معها بأمان‪.‬‬
‫‪ 3-2‬تحديات اقتصادية‪ :‬يعتبر توفير األجهزة اإللكترونية بالقدر املطلوب مكلف جدا‪ ،‬ويحتاج إلى تحيين‬
‫مستمر للتكنولوجيا وذكاء التقنية‪ ،‬وهذا يعتبر تحدي خاصة في الدول املتخلفة‪ ،‬بسبب كونها تستورد‬
‫التكنولوجيا األقل ذكاء بأبهض األثمان‪ ،‬فضال عن ضعف جودتها مقارنة بتلك املتواجدة في العالم املتقدم‪،‬‬
‫وفي املقابل تحتاج لصيانة دورية وتحديث للتكنولوجيا يجعل من مواكبة العصر في هذا اإلطار أمر شاق وغير‬
‫مضمون‪.‬‬
‫‪ 3-3‬تحديات تكنولوجية‪ :‬إن تداخل التطور الصناعي والتكنولوجي باإلمكانات االقتصادية يجعالن من‬
‫مواكبة التكنولوجيا الدائم ال يتوفر إال بقدر يسير‪ ،‬فال تكون مواكبة الذكاء االصطناعي ميسرة إال في الدول‬
‫املتقدمة‪.‬‬
‫التعليق على الدراسة اإلحصائية‪ :‬تم االعتماد على دراسة إحصائية لبنك الخليج وكالة خنشلة أجريت زمن‬
‫األزمة‪ ،‬ولم تجر دراسة جديدة نظرا لكون الباحث يرى أن هذه الفترة تعبر بصدق عن وقت األزمة‪ ،‬وبالتالي‬
‫فاإلجابات تكون أكثر موثوقية‪ ،‬شملت ‪ 60‬فرد‪ ،‬أين تم استجواب هؤالء عن طريق استبيان ظم األسئلة التالية‪:‬‬
‫‪ 1‬غيش ي عبد العالي‪ ،‬شمام عبد الوهابقياس جودة الخدمات املصرفية في مدينة قسنطينة ‪ -‬الجزائر ‪ -‬دراسة ميدانية‬
‫‪78‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫الجدول رقم (‪ )1‬بيبن أسئلة االستبيان وإجابات أفراد العينة مع تحديد االنحراف املعياري واتجاه العينة‬
‫االنحراف‬ ‫رافض‬ ‫غير‬ ‫موافق‬
‫اتجاه العينة‬ ‫محايد‬ ‫موافق‬
‫املعياري‬ ‫بشدة‬ ‫موافق‬ ‫بشدة‬ ‫السؤال‬
‫هل سمعتم عن خدمة ‪online AGB‬؟ التي‬
‫موافق‬ ‫‪1,291‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪15‬‬
‫تم توفيرها في ظرف جائحة كوفيد‪19‬‬
‫ما هي أدوات الدفع اإللكتروني التي تميز‬
‫محايد‬ ‫‪1,151‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪24‬‬
‫بنك الخليج عن غيره؟‬
‫هل واجهتم صعوبات في التعامل مع البنك‬
‫غير موافق‬ ‫‪1,13‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪18‬‬
‫إثر تفش ي فيروس كوفيد‪19‬؟‬
‫يساعد بنك الخليج زبائنه على تعلم‬
‫موافق‬ ‫‪1,049‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪17‬‬
‫التعامل مع الخدمات اإللكترونية؟‬
‫هل تم استحداث خدمات إلكترونية تجنبا‬
‫موافق‬ ‫‪1,032‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪17‬‬
‫لالحتكاك أثناء الحجر الصحي؟‬
‫يقدم بنك الخليج بعض الخدمات بشكل‬
‫موافق‬ ‫‪0,938‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪37‬‬ ‫‪14‬‬
‫فوري مراعاتا للظروف االستثنائية؟‬
‫يعتمد بنك الخليج على خدمة اإلنذار‬
‫موافق‬ ‫‪0,883‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪16‬‬
‫املبكر لكسب ثقة زبائنه؟‬
‫هل تشعر بأن بنك الخليج يتابع تداعيات‬
‫موافق‬ ‫‪0,873‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪15‬‬ ‫جائحة كوفيد‪ 19‬على أداء املؤسسات‬
‫املالية؟‬
‫توفير الخدمات اإللكترونية يكسب البنك‬
‫موافق‬ ‫‪0,865‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪16‬‬
‫ميزة تنافسية؟‬
‫يتواصل بنك الخليج مع متعامليه بواسطة‬
‫موافق‬ ‫‪0,813‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪18‬‬
‫البريد اإللكتروني‬
‫يعتمد بنك الخليج على التكنولوجيا‬
‫موافق‬ ‫‪0,799‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪18‬‬
‫الحديثة في تقديم خدماته؟‬
‫يتم إبالغ املتعاملين مع بنك الخليج‬
‫موافق‬ ‫‪0,783‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪16‬‬
‫بالخدمات الجديدة إلكترونيا؟‬
‫يحترم البنك الوقت في تعامالته مع‬
‫موافق‬ ‫‪0,758‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪18‬‬
‫الزبائن؟‬
‫يوفر بنك الخليج خدمات إلكترونية عن‬
‫موافق‬ ‫‪0,747‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪19‬‬
‫بعد؟‬
‫يساهم التعامل ببطاقات االئتمان في جذب‬
‫موافق‬ ‫‪0,739‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪21‬‬
‫زبائن جدد؟‬
‫موافق بشدة‬ ‫‪0,733‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪38‬‬ ‫‪18‬‬ ‫خدمات بنك الخليج تلبي احتياجاتي؟‬
‫يتواصل بنك الخليج مع زبائنه بواسطة‬
‫موافق‬ ‫‪0,706‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪2‬‬
‫الهاتف والرسائل النصية؟‬
‫‪79‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫املصدر‪ :‬الصديق رحابي‪ ،‬هشام طراد خوجة‪ :‬أثر توفير الخدمات املصرفية اإللكترونية في ظل األزمات على‬
‫زيادة تنافسية البنوك ‪ -‬حالة تفش ي جائحة كوفيد‪ ،-19‬مجلة األصيل للبحوث االقتصادية واإلدارية‪،2020،‬‬
‫ص‪.13-11 :‬‬
‫أما الجدول الثاني فهو يوضح الفروق اإلحصائية ويبين داللتها فيما يلي‪:‬‬
‫الجدول ‪ :2‬يوضح اختبار‪T test‬مع النسبة‬
‫الترتيب‬ ‫‪T test‬‬ ‫النسبة‬ ‫السؤال‬ ‫رقم السؤال‬
‫هل سمعتم عن خدمة ‪online AGB‬؟التي تم‬
‫‪1‬‬ ‫‪3,601859024‬‬ ‫‪72,00‬‬ ‫‪17‬‬
‫توفيرها في ظرف جائحة كوفيد‪19‬‬
‫ما هي أدوات الدفع اإللكتروني التي تميز بنك‬
‫‪2‬‬ ‫‪-1,48132059‬‬ ‫‪55,60‬‬ ‫‪1‬‬
‫الخليج عن غيره؟‬
‫هل واجهتم صعوبات في التعامل مع البنك إثر‬
‫‪3‬‬ ‫‪-9,12168142‬‬ ‫‪33,40‬‬ ‫‪14‬‬
‫تفش ي فيروس كوفيد‪19‬؟‬
‫يساعد بنك الخليج زبائنه على تعلم التعامل مع‬
‫‪4‬‬ ‫‪6,427550048‬‬ ‫‪77,40‬‬ ‫‪6‬‬
‫الخدمات اإللكترونية؟‬
‫هل تم استحداث خدمات إلكترونية تجنبا‬
‫‪5‬‬ ‫‪7,134205426‬‬ ‫‪79,00‬‬ ‫‪15‬‬
‫لالحتكاك أثناء الحجر الصحي؟‬
‫يقدم بنك الخليج بعض الخدمات بشكل فوري‬
‫‪6‬‬ ‫‪8,014392324‬‬ ‫‪79,40‬‬ ‫‪8‬‬
‫مراعاتا للظروف االستثنائية؟‬
‫يعتمد بنك الخليج على خدمة اإلنذار املبكر‬
‫‪7‬‬ ‫‪8,776896942‬‬ ‫‪80,00‬‬ ‫‪7‬‬
‫لكسب ثقة زبائنه؟‬
‫هل تشعر بأن بنك الخليج يتابع تداعيات‬
‫‪8‬‬ ‫‪9,054982818‬‬ ‫‪80,40‬‬ ‫‪16‬‬
‫جائحة كوفيد‪ 19‬على أداء املؤسسات املالية؟‬
‫توفير الخدمات اإللكترونية يكسب البنك ميزة‬
‫‪9‬‬ ‫‪10,03468208‬‬ ‫‪82,40‬‬ ‫‪11‬‬
‫تنافسية؟‬
‫يتواصل بنك الخليج مع متعامليه بواسطة‬
‫‪10‬‬ ‫‪9,341943419‬‬ ‫‪79,60‬‬ ‫‪12‬‬
‫البريد اإللكتروني‬
‫يعتمد بنك الخليج على التكنولوجيا الحديثة في‬
‫‪11‬‬ ‫‪11,15456821‬‬ ‫‪83,00‬‬ ‫‪3‬‬
‫تقديم خدماته؟‬
‫يتم إبالغ املتعاملين مع بنك الخليج بالخدمات‬
‫‪12‬‬ ‫‪11,08556833‬‬ ‫‪82,40‬‬ ‫‪5‬‬
‫الجديدة إلكترونيا؟‬
‫‪13‬‬ ‫‪10,53100264‬‬ ‫‪80,60‬‬ ‫يحترم البنك الوقت في تعامالته مع الزبائن؟‬ ‫‪9‬‬
‫‪14‬‬ ‫‪11,72356091‬‬ ‫‪82,60‬‬ ‫يوفر بنك الخليج خدمات إلكترونية عن بعد؟‬ ‫‪4‬‬
‫يساهم التعامل ببطاقات االئتمان في جذب‬
‫‪15‬‬ ‫‪11,74560217‬‬ ‫‪82,40‬‬ ‫‪10‬‬
‫زبائن جدد؟‬
‫‪16‬‬ ‫‪13,42769441‬‬ ‫‪85,40‬‬ ‫خدمات بنك الخليج تلبي احتياجاتي؟‬ ‫‪2‬‬
‫‪80‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫يتواصل بنك الخليج مع زبائنه بواسطة الهاتف‬

‫‪17‬‬ ‫‪12,07507082‬‬ ‫‪82,00‬‬ ‫‪13‬‬
‫والرسائل النصية؟‬
‫املصدر‪ :‬الصديق رحابي‪ ،‬هشام طراد خوجة‪ :‬أثر توفير الخدمات املصرفية اإللكترونية في ظل األزمات على‬
‫زيادة تنافسية البنوك ‪ -‬حالة تفش ي جائحة كوفيد‪ ،-19‬مجلة األصيل للبحوث االقتصادية واإلدارية‪،2020،‬‬
‫ص‪.16 :‬‬
‫من خالل النتائج السابقة يتضح لنا جليا أن‪:‬‬
‫أداء بنك الخليج يعتمد بشكل كبير على التكنولوجيا الرقمية؛‬ ‫➢‬
‫يتابع بنك الخليج عن كثب التطورات الحاصلة على تسويق الخدمات املصرفية؛‬ ‫➢‬
‫يعتمد بنك الخليج في تواصله مع الزبائن على املعلوماتية والذكاء االصطناعي؛‬ ‫➢‬
‫خدمات بنك الخليج تلبي حاجات زبائنه؛‬ ‫➢‬
‫تكسب املعامالت اإللكترونية بنك الخليج ميزة تنافسية‪.‬‬ ‫➢‬
‫خاتمة‪:‬‬
‫تعتمد البنوك الرائدة في العالم على االستخدام املكثف للتكنولوجيا والذكاء االصطناعي األمر الذي يجعلها‬
‫تصل إلى رفع درجة التنافسية وتحقيق رض ى الزبائن‪ ،‬غير أن الدول املتخلفة على غرار الجزائر الزالت تصارع‬
‫لتحقيق املستوى املطلوب من الخدمات اإللكترونية التي يطلبها الزبائن‪ ،‬والسبب يرجع إلى السياسة املالية‪،‬‬
‫وثقافة املجتمع‪ ،‬لهذا نرى أنه حري بنا أن نعمل على‪:‬‬
‫✓ العمل على نشر الوعي املصرفي؛‬
‫✓ العمل على تكوين كوادر بشرية لتحقيق درجة عالية من املعامالت التي تعتمد على الذكاء االصطناعي؛‬
‫✓ إعادة النظر في السياسة املالية والبحث في كيفية إنعاشها‪.‬‬
‫‪ -1‬مروة حمزة‪ ،‬تدقيق فوزة الدراغمة‪ :‬مفهوم الخدمات املصرفية وأنواعها‪ ،‬أخر تحديث ‪26‬جانفي‬
‫‪،2021‬تمت املعاينة يوم‪ 2022-03-15 :‬على الساعة ‪https://2u.pw/2jney ،15:30‬‬
‫‪ -2‬عمر بن موس ى‪ ،‬أحمد علماوي‪ :‬الخدمات املصرفية اإللكترونية بين التحديات ومتطلبات النجاح‪،‬‬
‫مجلة إدارة األعمال والدراسات االقتصادية‪ ،‬جامعة الجلفة‪ ،‬مجلد ‪ ،6‬عدد ‪issn 2437-0525- ،2‬‬
‫‪ ،eissn : 2602-5078‬ص‪.446 :‬‬
‫‪81‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪ -3‬الصديق رحابي‪ ،‬هشام طراد خوجة‪ :‬أثر توفير الخدمات املصرفية اإللكترونية في ظل األزمات على‬
‫زيادة تنافسية البنوك ‪ -‬حالة تفش ي جائحة كوفيد‪ ،-19‬مجلة األصيل للبحوث االقتصادية واإلدارية‪،‬‬
‫ص‪.13-11 :‬‬
‫‪ -4‬غيش ي عبد العالي‪ ،‬شمام عبد الوهاب قياس جودة الخدمات املصرفية في مدينة قسنطينة ‪ -‬الجزائر ‪-‬‬
‫دراسة ميدانية‪.‬‬
‫‪82‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫ُسبل مقترحة الستثمارالذكاء االصطناعي لتحقيق كفاءة مخرجات املؤسسات التربوية‬

Suggested ways to invest in artificial intelligence to achieve the efficiency of the outputs
of educational institutions
)‫ هبة توفيق أبو عيادة (الج ـ ــامعة األردنية‬.‫د‬
Dr. Heba Tawfiq Abu Ayada (University of Jordan)
:‫امللخص‬
‫للتعرف على متطلبات استثمار الذكاء االصطناعي وتطبيقاته لتحقيق الكفاءة الداخلية والخارجية‬ُ ‫تهدف الدراسة الحالية‬
‫ للخروج منها بإجراءات مقترحة تساعد على تحقيق اإلفادة من الذكاء‬،‫ملخرجات املؤسسات التربوية في العصر الرقمي‬
‫االصطناعي وتطبيقاته في املنظومة التربوية وتطوير العملية التعليمية التعلمية وتحقيق املأمول منها ال سيما رفد املؤسسات‬
‫ وتختلف‬.‫االقتصادية واالدارية بكفاءات متميزة مدربة تواكب احتياجات العصر وقادرة على استثمار تقنية الذكاء االصطناعي‬
‫الدراسة الراهنة عن الدراسات السابقة في منهجية الدراسة إذ تعتمد الدراسة الحالية على تحليل األدبيات التربوية من خالل‬
ُ ‫ووفقا لرؤية الباحث تقوم الدراسة الراهنة بوضع رؤية‬
‫وسبل‬ ً ‫املنهج التحليلي التطويري وفي ضوء نتائج الد اسات السابقة‬
‫ر‬
.‫مقترحة الستثمار الذكاء االصطناعي في املؤسسات التربوية‬
.‫ املؤسسات التربوية‬،‫ الذكاء االصطناعي‬،‫ استثمار‬،‫ ُسبل‬:‫الكلمات املفتاحية‬
Abstract:
The current study aims to identify the requirements for investing in artificial intelligence and its applications
to achieve the internal and external efficiency of the outputs of educational institutions in the digital age, in
order to get out of them with proposed procedures that help achieve benefit from artificial intelligence and its
applications in the educational system, develop the educational process and achieve the hoped for it, especially
providing economic and administrative institutions with competencies Distinguished trainers who keep pace
with the needs of the times and are able to invest in artificial intelligence technology.
The current study differs from previous studies in the methodology of the study, as the current study relies
on the analysis of educational literature through the developmental analytical approach, and in light of the
results of previous studies and according to the researcher’s vision, the current study sets a vision and proposed
ways to invest artificial intelligence in educational institutions.
Keywords: ways, investment, artificial intelligence, educational institutions.
83 ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
2022 |04| 01 - ‫لبنان‬
‫املقدمة‬
‫شهد العالم في السنوات األخيرة ثورة رقمية هائلة ودوى التنامي املتسارع والكبير في مجال الذكاء االصطناعي‪،‬‬
‫وفي وقتنا الراهن ال يخلو أي مجال دراسة أو توظيف تطبيقات "الذكاء االصطناعي"‪ ،‬مما يضع على عاتق‬
‫الوزارات واملؤسسات التربوية مسؤولية كبيرة لتطوير السياسات واملناهج واالستراتيجيات ملواكبة الثورة‬
‫االصطناعية الحديثة‪ ،‬والتي تعد بمثابة شرارة أنارت الطريق للتربويين أفكار وإبداعات جديدة في البحث العلمي‬
‫والدراسات إلثراء الذكاء االصطناعي ونشر ثقافته وتضمينه في مراحل التعليم املدرس ي والتعليم العالي ًّ‬
‫نظريا‬
‫ًّ‬
‫وتطبيقيا‪.‬‬
‫ً‬
‫وخصوصا التربوية‬ ‫بعد جائحة كوفيد‪ 19‬واالرتكاز بشكل أساس ي على االنترنت وتطبيقاته في املؤسسات كافة‬
‫بدءا‬‫باالنتقال للتعلم االلكتروني عن بعد فإننا ندرك أن توفير املحتوى إلكتروني املتكامل في املؤسسات التربوية ً‬
‫من صياغة الرؤية والرسالة واألهداف حتى التغذية الراجعة والتقييم الرقمي عبر شبكات االنترنت واملنصات‬
‫الذكية والنظم ال يتجاوز جزء باملئة من املنجز التقني الحديث داخل املجال التربوي‪ ،‬لذا تظهر أهمية رسم‬
‫سياسات تربوية جديدة تجعل من الذكاء االصطناعي اليوم ضرورة أساسية لضمان جودة املنظومة التعليمية‬
‫ومخرجات التعليم‪ .‬ومنه يجب تطوير مناهج إلكترونية تفاعلية؛ تسهل على الطلبة ماهية الذكاء االصطناعي‬
‫وأهدافه وأبعاد تطبيقه وأهميته واستخداماته‪ ،‬لتكون جميع االستراتيجيات موجهة لتشجيع املعلمين وأعضاء‬
‫ً‬
‫إبداعيا واستشعار املشكالت قبل حدوثها‪ ،‬ودعم املشاريع الريادية‬ ‫هيئات التدريس على حل املشكالت‬
‫باالعتماد على تطبيقات الذكاء االصطناعي في املؤسسات التربوية‪.‬‬
‫‪ -1-1‬مشكلة الدراسة‬
‫ً‬
‫استثمارا ملوجة التغيير الهائلة التي أحدثها الذكاء‬ ‫إن قطاع التعليم في بعض الدول هو القطاع األقل‬
‫االصطناعي؛ وذلك لطبيعة املؤسسات التربوية القائمة على العنصر البشري بشكل كبير والتي ترتكز ً‬
‫حتما على‬
‫قرار وسياسات وزارة التربية والتعليم‪ ،‬إال أنه على الرغم من ذلك شهدت السنوات األخيرة نهضة كبيرة في‬
‫خصوصا بعد جائحة كوفيد‪ 19‬كإجبار وليس كاختيار‪ ،‬ولكن التطبيق الفعلي هو‬ ‫ً‬ ‫منصات التعليم اإللكتروني‬
‫استخدام االنترنت وليس تفعيل تطبيقات االنترنت والذكاء االصطناعي‪ ،‬ومن هنا جاءت هذه الدراسة لإلجابة‬
‫عن السؤال الرئيس للدراسة‪" :‬ما ُ‬
‫السبل املقترحة الستثمار الذكاء االصطناعي في املؤسسات التربوية؟" وينبثق‬
‫منه األسئلة الفرعية التالية‪:‬‬
‫‪ .1‬ما أهم تطبيقات الذكاء االصطناعي لتحقيق كفاءة مخرجات املؤسسات التربوية؟‬
‫‪ .2‬ما أهم تحديات استثمار الذكاء االصطناعي لتحقيق كفاءة مخرجات املؤسسات التربوية؟‬
‫‪ .3‬ما ُ‬
‫السبل املقترحة الستثمار الذكاء االصطناعي لتحقيق كفاءة مخرجات املؤسسات التربوية؟‬
‫‪84‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪ -2-1‬أهداف الدراسة‬
‫‪ُّ -‬‬
‫تعرف متطلبات استثمار الذكاء االصطناعي لتحقيق كفاءة مخرجات املؤسسات التربوية‪.‬‬
‫‪ُّ -‬‬
‫تعرف أهم تحديات استثمار الذكاء االصطناعي لتحقيق كفاءة مخرجات املؤسسات التربوية‪.‬‬
‫تعرف ُ‬
‫السبل املقترحة الستثمار الذكاء االصطناعي لتحقيق كفاءة مخرجات املؤسسات التربوية‪.‬‬ ‫‪ُّ -‬‬
‫‪ -‬إعداد جيل يتقن تفعيل تقنيات الذكاء االصطناعي ويكون قادر على استثماره في املؤسسات االقتصادية‬
‫ً‬
‫عموما بكفاءة وفاعلية‪.‬‬ ‫والوظيفية‬
‫‪ -3-1‬أهمية الدراسة‬
‫تنقسم أهمية الدراسة إلى محورين ‪:‬‬
‫‪ -1-3-1‬أهمية الدراسة من الناحية العملية والتطبيقية ‪:‬‬
‫‪ -‬يؤمل أن تستفيد من هذه الدراسة صانعو السياسات من خالل تطوير أداء املؤسسات التربوية باستخدام‬
‫الذكاء االصطناعي واستثمارها في العصر الرقمي‪.‬‬
‫‪ -‬يؤمل أن تستفيد من توصيات هذه الدراسة القيادات للقيام بدورهم في تشجيع الطلبة والباحثين على إيجاد‬
‫استراتيجيات تطوير أداء املؤسسات التربوية بالذكاء االصطناعي في العصر الرقمي‪.‬‬
‫‪ -‬استثمار تفعيل الذكاء االصطناعي وتطبيقاته في العصر الرقمي بتنمية االقتصاد املعرفي ودعم املؤسسات‬
‫االقتصادية بالذكاء االصطناعي بأداء متميز ومتقن وتحقيق األهداف بكفاءة وفاعلية‪ ،‬ومواكبة احتياجات‬
‫العصر ‪.‬‬
‫‪ -‬تلبية احتياجات سوف العمل من خالل رفد املؤسسات التربوية املجتمع بكفاءات متميزة واستثمار رأس‬
‫املال الفكري في تحقيق التنمية املستدامة‪.‬‬
‫‪ -2-3-1‬أهمية الدراسة من الناحية النظرية والفكرية‪:‬‬
‫‪ -‬يؤمل أن تمثل هذه الدراسة إضافة علمية بموضوعها‪ ،‬الذي يعد حاجة ماسة في عصرنا الحالي ومن‬
‫األدبيات التي تفتقر إليها املكتبات على حسب علم الباحثة‪.‬‬
‫ً‬
‫‪ -‬يؤمل في هذه الدراسة توفير آفاق علمية وبحثية لباحثين آخرين للخوض في مثل هذا املجال سعيا إلحداث‬
‫التطور املنشود وإضافة معرفة جديدة للفكر التربوي والبحث العلمي إلحداث التغيير اإليجابي املطلوب‪.‬‬
‫‪ -4-1‬منهج الدراسة‪:‬‬
‫استخدمت الباحثة املنهج الوصفي التحليلي‪ ،‬إذ استخدم املنهج النظري بالرجوع إلى األدب النظري‬
‫والدراسات ذات الصلة باملوضوع؛ لتكوين نظرية عن األفكار واملفاهيم املتخصصة في مجال الدراسة‪،‬‬
‫‪85‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫واستعراض الدراسات السابقة ذات الصلة‪ ،‬من خالل تحليل األدب املتعلق بالدراسة؛ للوصول إلى إجابة‬
‫أسئلة الدراسة وتقديم عدد من التوصيات لتفعيل أساليب تطوير أداء املؤسسات التربوية في العصر الرقمي‪.‬‬
‫‪ -5-1‬مصطلحات الدراسة‬
‫الذكاء االصطناعي‪ :‬علم هندسة اآلالت الذكية وبرامج الكمبيوتر إذ أنه يقوم على إنشاء برامج وأجهزة‬
‫حاسوبية قادرة على التفكير بالطريقة التي بعمل بها الدماغ البشري ويحاكي تصرفات البشر (الدهشان‪،‬‬
‫‪ .1)24 ،2019‬ويعرف بأنه علم مبني على القواعد الرياضية واألجهزة والبرامج التي يتم تجميعها في الحاسبات‬
‫اآللية التي تقوم بدوها في العديد من املهام والعمليات التاي بمكن لإلنسان أن يقوم بها في تطوير أداء‬
‫املؤسسات وتتميز بالسرعة والدقة في إيجاد الحلول واملشاكل املعقدة (الدسوقي‪.2)183 ،2020 ،‬‬
‫‪ -6-1‬مخطط الدراسة‬
‫تطبيقات الذكاء االصطناعي في‬

‫أنواع الذكاء االصطناعي‬ ‫مفهوم الذكاء االصطناعي‬
‫التعليم‬
‫الدراسات السابقة عن التعليم‬ ‫الفرق بين تعلم اآللة والتعلم‬ ‫أهمية الذكاء االصطناعي في‬
‫والذكاء االصطناعي‬ ‫العميق‬ ‫التعليم‬
‫اقتراح سبل الستثمارالذكاء‬ ‫أهم تحديات استثمارالذكاء‬ ‫أهم تطبيقات الذكاء االصطناعي‬
‫االصطناعي لتحقيق كفاءة‬ ‫االصطناعي لتحقيق كفاءة‬ ‫لتحقيق كفاءة مخرجات‬
‫مخرجات املؤسسات التربوية‬ ‫مخرجات املؤسسات التربوية؟‬ ‫املؤسسات التربوية‬
‫‪ 1‬الدهشان‪ ،‬جمال (‪ .)2021‬اللغة العربية والذكاء االصطناعي‪ :‬كيف يمكن االستفادة من تقنيات الذكاء االصطناعي في تعزيز اللغة العربية؟‪ .‬املجلة‬
‫التربوية جامعة سوهاج ‪ -‬كلية التربية‪.9-1 ،)1(37 .‬‬
‫‪ 2‬دسوقي‪ ،‬حنان (‪ .)2020‬االندماج النفس ي االجتماعي لذوي االحتياجات الخاصة في ضوء تطبيقات الذكاء االصطناعي‪ :‬رؤية مستقبلية‪ .‬املجلة‬
‫العربية لعلوم اإلعاقة واملوهبة‪.630-619 ،)1(14 .‬‬
‫‪86‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫اإلطارالنظري‪:‬‬
‫‪ -1-2‬مفهوم الذكاء االصطناعي ونشأته‬
‫في علم الحاسوب يشير مصطلح الذكاء االصطناعي )‪ (AI‬إلى أي ذكاء شبيه بذكاء اإلنسان بواسطة الحاسوب‬
‫أو الروبوت أو أي جهاز آخر‪ ،‬وتعريف الذكاء االصطناعي الشائع يشير إلى قدرة اآلالت على محاكاة القدرات‬
‫العقلية البشرية والتعلم من أمثلة وتجارب وتعرف على األشياء وتعلم اللغات واالستجابة لها واتخاذ قرارات‬
‫وحل املشكالت والجمع بين هذه القدرات وغيرها ألداء وظائف قد يؤديها اإلنسان‪.‬‬
‫جزءا ال يتجزأ من حياتنا اليومية في كل املؤسسات والشركات‪ ،‬ملواكبة‬‫أصبح الذكاء االصطناعي اليوم ً‬
‫التطور الهائل في الذكاء االصطناعي من خالل توافر بيانات ضخمة وما يقابلها من التطور والتغيير املتسارعان‬
‫وتوفير البيانات بشكل أسرع وأكثر دقة مما يستطيع البشر‪ ،‬فيكمل الذكاء االصطناعي كلماتنا ونحن نكتب‪،‬‬
‫ويقدم اتجاهات الطرق عندما نسأل‪ ،‬ويوص ي بما يجب أن نشتريه عندما نتصفح‪ ،‬ويدير التطبيقات التي‬
‫تساعد املهنيين املهرة على أداء األعمال املهمة‪.‬‬
‫ُيعد الذكاء االصطناعي عالم كامل من التكنولوجيا تحاكي أفعال اإلنسان‪ ،‬ويمكن أن تتضمن أي ش يء ً‬
‫بدءا‬
‫من نظام خبير وهو تطبيق لحل املشكالت يتخذ قرارات ً‬
‫بناء على قواعد معقدة إلى ش يء مثل ما يعادل شخصية‬
‫خيالية‪ ،‬وهو جهاز يطور الذكاء واإلرادة‪ ،‬واتفق الشحنة (‪ 1)2021‬الخشان (‪ 2)2021‬والعديد من الباحثين أن‬
‫الذكاء االصطناعي يتفرع إلى فرعين تعلم اآللة وتعلم عميق والفرق بينهما وتوضح الباحثة الفرق بينهما في الشكل‬
‫(‪:)1‬‬
‫‪ 1‬الشحنة‪ ،‬عبداملنعم الدسوقى حسن‪ .)2021( .‬تصور مقترح لتطوير أداء مؤسسات التعليم العالي بمصر في ضوء الذكاء االصطناعي‪ .‬مجلة كلية‬
‫التربية‪ :‬جامعة بورسعيد ‪ -‬كلية التربية‪.233 - 174 ،)1( 36 ،‬‬
‫‪ 2‬الخشان الخشان‪ ،‬خشان بن صالح‪ .)2021( .‬العروض والذكاء االصطناعي‪ .‬مجلة جامعة الطائف للعلوم اإلنسانية‪ :‬جامعة الطائف‪،)28(7 ،‬‬
‫‪887 - 853‬‬
‫‪87‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫الشكل (‪ :)1‬الفرق بين تعلم اآللة والتعلم العميق (الشكل من تصميم الباحثة)‬
‫ً‬
‫تعقيدا بما في ذلك أنظمة التعرف على الصور التي يمكنها‬ ‫إن نماذج التعلم العميق تدعم تطبيقات أكثر‬
‫التعرف على األشياء اليومية بسرعة ودقة أكبر‪.‬‬
‫‪ -2-2‬أنواع الذكاء االصطناعي‬
‫اتفق الباحثون ثريا وبركات ومحمد (‪ 1)2021‬وشعبان (‪ 2)2021‬والطوخي (‪ .3)2021‬في مجال الذكاء‬
‫االصطناعي أن له نوعين كما يلي‪:‬‬
‫‪ 1‬ثريا‪ ،‬محمد‪ ،‬وبركات‪ ،‬محمد واليازجي‪ ،‬أحمد (‪ .)2021‬دور الذكاء االصطناعي في تطوير الحوكمة في املؤسسات الحكومية "دراسة استطالعية في‬
‫وزارة االتصاالت وتكنولوجيا املعلومات ‪-‬غزة"‪ .‬مجلة الجامعة اإلسالمية للدراسات االقتصادية واإلدارية‪.222-195 ،)3(29 .‬‬
‫‪ 2‬شعبان‪ ،‬أماني عبدالقادر محمد‪ .)2021( .‬الذكاء االصطناعي وتطبيقاته في التعليم العالي‪ .‬املجلة التربوية‪ :‬جامعة سوهاج ‪ -‬كلية التربية‪،)1( 84 ،‬‬
‫‪.23 - 1‬‬
‫‪ 3‬الطوخي‪ ،‬محمد محمد السيد‪ .)2021( .‬تقنيات الذكاء االصطناعي واملخاطر التكنولوجية‪ .‬الفكر الشرطي‪ :‬القيادة العامة لشرطة الشارقة ‪ -‬مركز‬
‫بحوث الشرطة‪.100 - 59 ،)116(30 ،‬‬
‫‪88‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫الذكاء االصطناعي الضعيف ) ‪ُ ( weak ai‬يطلق عليه الضيق‪ ،‬و يتم تدريبه والتركيز على أداء مهام محددة‪،‬‬
‫ويقود معظم تطبيقات الذكاء االصطناعي التي تحيط بنا بما في ذلك ‪ Siri‬من ‪ Apple‬و ‪ Alexa‬من ‪، Amazon‬‬
‫وحاسوب ‪. IBM Watson‬‬
‫الذكاء االصطناعي القوي ) ‪ُ ( strong AI‬يطلق عليه العام‪ ،‬ويكرر بشكل كامل استقاللية الدماغ البشري‬
‫ويمكنه حل العديد من املسائل وحتى اختيار املسائل التي يريد حلها دون تدخل بشري‪.‬‬
‫نظريا وال زال الباحثين والدراسين واملختصين يستكشفون بحذر الذكاء‬‫إن الذكاء االصطناعي قوي ً‬
‫االصطناعي الفائق )‪ (ASI‬الذي قد يتفوق على الذكاء أو القدرة البشرية‪.‬‬
‫‪ -3-2‬تطبيقات الذكاء االصطناعي‬
‫ً‬
‫موجودا منذ فترة أطول‬ ‫بعضا منه كان‬ ‫كما أشرنا ً‬
‫سابقا الذكاء االصطناعي موجود في كل مكان اليوم‪ ،‬لكن ً‬
‫ً‬
‫شيوعا كما ذكرها القحطاني‪ )2022( 1‬وحسين‪)2021( 2‬‬ ‫مما تعتقد وفيما يلي عدد قليل من األمثلة األكثر‬
‫ومحمد‪ )2021( 3‬موضحة في الجدول(‪:)2‬‬
‫الجدول (‪ )2‬تطبيقات الذكاء االصطناعي‬
‫آلية التطبيق‬ ‫الطريقة‬
‫تتعرف على الكلمات املنطوقة وتحولها إلى نص رقمي و التعرف على الكالم هو القدرة على تشغيل برامج‬ ‫كالم منطوق‬
‫اإلمالء على الكمبيوتر وأجهزة التحكم عن بعد الصوتية في التلفزيون والرسائل النصية التي تدعم‬
‫الصوت‪.‬‬
‫ً‬
‫برمجيا أو كمبيوتر أو آلة من فهم النص البشري وتفسيره‬ ‫ً‬
‫تطبيقا‬ ‫تمكن البرمجة اللغوية العصبية‬ ‫كالم مكتوب‬
‫وإنشاءه و البرمجة اللغوية العصبية في الذكاء االصطناعي وراء املساعدين الرقميين وروبوتات الدردشة‪،‬‬
‫وغيرها القائمة على النصوص و تستخدم بعض البرمجة اللغوية العصبية تحليل املشاعر الكتشاف‬
‫الحالة املزاجية أو املوقف أو الصفات الذاتية االخرى‬
‫يمكنها تحديد وتصنيف األشياء واألشخاص والكتابة وحتى اإلجراءات داخل الصور الثابتة أو املتحركة‪.‬‬ ‫كالم مصور‬
‫ً‬
‫عادة ما يتم استخدام التعرف على الصور من خالل الشبكات العصبية العميقة حيث يتم استخدام‬
‫أنظمة التعرف على بصمات األصابع وتطبيقات إيداع الشيكات املحمولة وتحليل الصور والفيديو‬
‫والصور الطبية والسيارات ذاتية القيادة وغير ذلك الكثير‪.‬‬
‫‪ 1‬القحطاني‪ ،‬بدرية (‪ .)2022‬خصائص الذكاء االصطناعي في التعليم‪ .‬مفهرس‪.‬‬

‫‪ 2‬حسين‪ ،‬ريما (‪ .)2021‬خصائص الذكاء االصطناعي في التعليم‪ .‬موضوع‪.‬‬
‫‪ 3‬محمد‪ ،‬مالك (‪ .)2021‬أهمية الذكاء االصطناعي في التعليم و فوائده للطالب و املعلمين‪ .‬ميناتك‪.‬‬
‫‪89‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫جزءا من الحياة اليومية في البيوت و املؤسسات و الشركات و أصبح التطور‬ ‫أصبح الذكاء االصطناعي اليوم ً‬
‫املفاجئ في تطوير الذكاء االصطناعي ً‬
‫ممكنا من خالل التوافر املفاجئ لكميات كبيرة من البيانات وما يقابلها من‬
‫تطور وتوافر واسع ألنظمة الكمبيوتر التي يمكنها معالجة كل تلك البيانات بشكل أسرع وأكثر دقة مما يستطيع‬
‫البشر‪ .‬إذ يكمل الذكاء االصطناعي كلماتنا ونحن نكتبها ويقدم اتجاهات الطريق عندما نسأل ويوص ي بما يجب‬
‫أن نشتريه أو نشاهده وهو يدير التطبيقات التي تساعد املهنيين املهرة على أداء األعمال املهمة‪.‬‬
‫إن الذكاء االصطناعي في املجال التعليم ضرورة ملحة في العصر الرقمي ملواءمة املناهج االلكترونية مع‬
‫شخصية الطلبة في العصر الرقمي؛ إذ تستطيع برمجيات الذكاء االصطناعي أن تحفظ بيانات قدرات الطلبة‬
‫الذهنية‪ ،‬وسرعة استجابتهم‪ ،‬وتفضيالتهم الشخصية والعلمية والثقافية‪ ،‬مما يمكن االت الذكاء االصطناعي‬
‫من تقديم الدروس وإجراء االختبارات حسب قدرات الطلبة‪ ،‬وهذا ال يعني أن التكنولوجيا تستبدل العنصر‬
‫البشري؛ بل تسخر التكنولوجيا وتطبيقاتها لدعم املعلم واملنظومة التربوية وتفاعلية عملية التعليم والتعلم‬
‫بمشاركة املؤسسات التربوية مع شركات التكنولوجيا الكبرى للوصول إلى إنتاج تطبيقات ذكاء اصطناعي تدعم‬
‫العملية التعليمية وتدريب املعلمين والطلبة على تفعليها‪ ،‬وتطبيق استراتيجي للذكاء االصطناعي لتغير وتطور‬
‫دور املعلمين من موظف إلى خبير‪ ،‬وهذا ما مطمح إليه لتطوير مستقبل العملية التعليمية التعلمية وفق‬
‫تكنولوجيا الذكاء االصطناعي؛ إذ ظهر ما يسمى بـ"املعلم الروبوت" الذي يساعد املعلمين والطلبة في تلقي‬
‫املعرفة الالزمة‪ ،‬بجانب املناخج والخطط واالختبارات االلكترونية‪.‬‬
‫إن الذكاء االصطناعي يحرر جزء كبير من مسؤوليات املعلمين‪ ،‬إذ يساعد على سد فجوات الفروق الفردية‬
‫بين الطلبة‪ ،‬فينعكس ً‬
‫إيجابا على املعلمين والطلبة والعملية التعليمية والبحثية بالوقت نفسه‪.‬‬
‫‪ -3‬الدراسات السابقة‪:‬‬
‫دراسة تايسونسند وساويرس (‪ 1)Tysonsnd and Sauers, 2021‬بدراسة بعنوان "تبني وتنفيذ قادة املدارس‬
‫للذكاء االصطناعي" في والية جورجيا األمريكية هدفت لفحص تجارب قادة املدارس في تبني وتنفيذ أنظمة الذكاء‬
‫االصطناعي في مدارسهم‪ .‬ولتحقيق هذا الهدف؛ تبنت الدراسة منهجية دراسة الحالة النوعية‪ ،‬تضمنت‬
‫مقابالت منظمة مع سبعة أفراد تبنوا برامج الذكاء االصطناعي في مدارسهم‪ .‬وقد أظهرت النتائج أن انتشار‬
‫تطبيق الذكاء االصطناعي بين قادة املدارس يعتمد على وضوح عمليات التبني والتنفيذ لتطبيقات الذكاء‬
‫االصطناعي‪ ،‬كما أشارت النتائج إلى أن قادة املدارس شاركوا بنشاط في التدريب املتعلق بتبني الذكاء االصطناعي‬
‫وتنفيذه‪.‬‬
‫‪1 Tyson, Matthew Mark; Sauers, Nicholas J.‬‬ ‫‪(2021). School Leaders' Adoption and Implementation of Artificial Intelligence Journal‬‬
‫‪of Educational Administration, 59 (3), 271-285‬‬
‫‪90‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫دراسة الشحنة‪ )2021( 1‬دراسة بعنوان " تصور مقترح لتطوير أداء مؤسسات التعليم العالي بمصر في ضوء‬
‫الذكاء االصطناعي" هدفت للوقوف على محددات وأبعاد الذكاء االصطناعي واستعراض أهم مظاهر تطوير‬
‫أداء مؤسسات التعليم العالي بمصر وتوضيح العالقة بين الذكاء االصطناعي وتطوير أداء مؤسسات التعليم‬
‫العالي بمصر والوصول إلى تصور مقترح لتطوير أداء مؤسسات التعليم العالي بمصر في ضوء الذكاء االصطناعي‬
‫وتقديم بعض التوصيات واملقترحات بهذا الصدد‪ .‬ولتحقيق هذه األهداف استخدم الباحث املنهج الوصفي من‬
‫خالل استقراء وتحليل الدراسات واألبحاث والكتب والدوريات التي ترتبط بمجال البحث‪ً .‬‬
‫وبناء على البحث‬
‫والتحليل قام الباحث بتقديم تصور مقترح لتطوير أداء مؤسسات التعليم العالي بمصر في ضوء الذكاء‬
‫االصطناعي‪.‬‬
‫دراسة ثريا وبركات واليازجي‪ )2021( 2‬هدفت تعرف دور الذكاء االصطناعي في تطوير الحوكمة في املؤسسات‬
‫الحكومية في غزة‪ ،‬وقد اعتمد الباحثون على املنهج الوصفي التحليلي لتحقيق هذا الهدف‪ .‬وتم اختيار وزارة‬
‫االتصاالت وتكنولوجيا املعلومات بشكل قصدي إلجراء الدراسة وتوزيع االستبانة‪ .‬وقد توصلت نتائج الدراسة‬
‫إلى وجود عالقة ارتباطية ذات داللة إحصائية بين النظم الخبيرة في تطوير الحوكمة في وزارة االتصاالت‬
‫وتكنولوجيا املعلومات بينما لم تظهر النتائج وجود عالقة بين أي من الشبكات العصبية‪ ،‬الخوارزميات‬
‫الجينية‪ ،‬الوكالء األذكياء وبين تطوير الحوكمة في وزارة االتصاالت وتكنولوجيا املعلومات‪.‬‬
‫وأجرى وانج (‪ 3)Wang, 2021‬دراسة بعنوان "الذكاء االصطناعي في القيادة التربوية‪ :‬دور تكافلي في صنع‬
‫القرار بين اإلنسان والذكاء االصطناعي" في والية جورجيا في الواليات املتحدة األمريكية هدفت الستكشاف دور‬
‫الذكاء االصطناعي في القيادة التربوية‪ .‬ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام منهجية الوصف والتحليل من‬
‫خالل تجميع األدبيات التي تتقاطع مع الذكاء االصطناعي واتخاذ القرار والقيادة التربوية من تخصصات متعددة‬
‫مثل علوم الكمبيوتر والقيادة التربوية والعلوم اإلدارية والحكم واتخاذ القرار وعلم األعصاب‪ ،‬بداية بوضع‬
‫تصور لعملية صنع القرار الفردي وصنع القرار التنظيمي كأساس للقيادة التربوية وبعد ذلك شرح الدور‬
‫التعاوني لصنع القرار بين اإلنسان والذكاء االصطناعي‪ .‬وقد أظهرت النتائج أنه يمكن للذكاء االصطناعي تحقيق‬
‫الكفاءة التحليلية ملساعدة القادة التربويين في اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات واألدلة من خالل استخدام‬
‫مزيج من صنع القرار القائم على البيانات واملدعوم باألدلة وصنع القرار األخالقي القائم على القيمة‪ ،‬كما يمكن‬
‫أن يعمل الذكاء االصطناعي كعقل بشري في اتخاذ قرارات قائمة على البيانات ومدعمة باألدلة‪ .‬يمكن التغلب‬
‫‪ 1‬الشحنة‪ ،‬عبداملنعم الدسوقى حسن‪ .)2021( .‬تصور مقترح لتطوير أداء مؤسسات التعليم العالي بمصر في ضوء الذكاء االصطناعي‪ .‬مجلة كلية‬
‫التربية‪ :‬جامعة بورسعيد ‪ -‬كلية التربية‪.233 - 174 ،)1( 36 ،‬‬
‫‪ 2‬ثريا‪ ،‬محمد‪ ،‬وبركات‪ ،‬محمد واليازجي‪ ،‬أحمد (‪ .)2021‬دور الذكاء االصطناعي في تطوير الحوكمة في املؤسسات الحكومية "دراسة استطالعية في‬
‫وزارة االتصاالت وتكنولوجيا املعلومات ‪-‬غزة"‪ .‬مجلة الجامعة اإلسالمية للدراسات االقتصادية واإلدارية‪. 222-195 ،)3(29 .‬‬
‫‪3.Wang, Y. (2021), "Artificial intelligence in educational leadership: a symbiotic role of human-artificial intelligence decision-‬‬
‫‪making", Journal of Educational Administration, 59 (3), 256-270.‬‬
‫‪91‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫على أوجه القصور في صنع القرار املدعوم بالبيانات املدعومة بالذكاء االصطناعي من خالل الحكم البشري‬
‫املسترشد بالقيم األخالقية‪.‬‬
‫دراسة مذكور (‪ 1)2021‬بعنوان التربية املستقبلية والذكاء االصطناعي‪ .‬إذ ركزت أن الذكاء االصطناعي قد‬
‫ً‬
‫أصبح جزءا ال يتجزأ من حياة اإلنسان‪ ،‬بل ويمكن القول إنه الحقيقة القادمة التي ستشكل املستقبل وستغير‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫حياة اإلنسان تغييرا جذريا‪ ،‬وهو أمر ال شك ستكون له آثار وانعكاسات على التربية والتعليم بكل أطواره‪ ،‬األمر‬
‫الذي يتطلب إعادة النظر في منظومة التربية وفلسفتها ودورها ومؤسساتها ومناهجها وأهدافها وأساليبها‪.‬‬
‫دراسة شعبان (‪ .2)2021‬الذكاء االصطناعي وتطبيقاته في التعليم العالي‪ .‬إذ ركزت أن العالم يشهد تطورات‬
‫هائلة في مجال تقنية املعلومات واالتصاالت‪ ،‬ومن التقنيات املستقبلية التي أصبحت تجذب أنظار التربويين‬
‫تقنيات الذكاء االصطناعي وتطبيقاته‪ ،‬حيث إن الذكاء االصطناعي هو عملية محاكاة للذكاء البشري بواسطة‬
‫اآلالت‪ ،‬وخاصة أنظمة الكمبيوتر‪ ،‬ويتم بواسطته استخدام العديد من التطبيقات على نطاق واسع من قبل‬
‫املعلمين والطالب اليوم‪ .‬هدفت الدراسة إلى توظيف تطبيقات الذكاء االصطناعي في التعليم العالي‪ ،‬وذلك من‬
‫خالل استعراض مفهوم الذكاء االصطناعي وخصائصه وأسباب االهتمام به‪ ،‬والتأثيرات اإليجابية للذكاء‬
‫االصطناعي على التعليم‪ ،‬وتطبيقات الذكاء االصطناعي في التعليم العالي‪ ،‬وأهم التحديات التي تواجه تطبيقات‬
‫الذكاء االصطناعي في التعليم‪ ،‬واعتمدت الدراسة على املنهج الوصفي في جمع وتحليل كل ما يتعلق بالذكاء‬
‫االصطناعي‪ ،‬وتوصلت الدرا سة إلى أنه يمكن استخدام العديد من تطبيقات الذكاء االصطناعي في التعليم‬
‫العالي‪.‬‬
‫‪ -4‬نتائج الدراسة‬
‫‪ -1-4‬لإلجابة عن السؤال األول للدراسة‪ :‬ما أهم تطبيقات الذكاء االصطناعي لتحقيق كفاءة مخرجات‬
‫املؤسسات التربوية؟‬
‫تم الرجوع إلى الدراسات السابقة واألدبيات واألبحاث العلمية منها مذكور (‪ )2021‬وعيد العزيز (‪)2021‬‬
‫والشاهد (‪ )2021‬وشعبان (‪ )2021‬والشحنة (‪ )2021‬ووانج (‪ )2021‬وثريا وبركات واليازجي (‪ )2021‬وحسين‬
‫ُ‬
‫(‪ )2021‬ومحمد (‪ )2021‬وقحطاني (‪ )2022‬وخلصت الدراسة إلى أن أهم وأشهر تطبيقات الذكاء االصطناعي‬
‫في التعليم موضحة في الجدول (‪:)3‬‬
‫‪ 1‬مذكور‪ ،‬مليكة (‪ .)2021‬التربية املستقبلية والذكاء االصطناعي‪ .‬املجلة الجزائرية لألبحاث والدراسات‪ :‬جامعة محمد الصديق بن يحيى جيجل‪،‬‬
‫‪.106 - 85 ،)1(4‬‬
‫‪ 2‬شعبان‪ ،‬أماني عبدالقادر محمد‪ .)2021( .‬الذكاء االصطناعي وتطبيقاته في التعليم العالي‪ .‬املجلة التربوية‪ :‬جامعة سوهاج ‪ -‬كلية التربية‪،)1( 84 ،‬‬
‫‪.23 - 1‬‬
‫‪92‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫الجدول (‪ :)3‬أهم تطبيقات الذكاء االصطناعي في املؤسسات التربوية‬

‫أهمية التطبيق‬ ‫اسم التطبيق‬
‫هو تطبيق يمزج بين الرياضيات ونمط التعلم الشخص ي‪ ،‬ويقوم بمراقبة‬ ‫تطبيق املفكر الرياض ي‬
‫املعالجة العقلية لكل طالب على حدا والتي تكشف بالتدريج على شاشة‪، IPad‬‬ ‫‪Thinkster Math‬‬
‫ويعرض املشكالت حسب قدرات الطلبة‪ ،‬وبمجرد كتابة املستخدم يحلل‬
‫التطبيق العمل وسبب الخطأ أو كيف فهم جزئية محددة في حل املشكلة‪،‬‬
‫ويحسن من املعالجات املنطقية من خالل التغذية الراجعة الفورية‬
‫والشخصية‪.‬‬
‫موقع تواصل اجتماعي ألسئلة الفصل الدراس ي‪ ،‬يسمح للطلبة طرح األسئلة‬ ‫موقع‪Brainly‬‬
‫وتلقى اإلجابات التلقائية مدققة من زمالئهم فيساعد على التعاون للتوصل إلى‬
‫إجابات صحيحة‪ ،‬من خالل مجموعة متنوعة من الخبراء في املواد الدراسية‬
‫يعملون على خلق بيئة شبيهة بالفصول الدراسية‪.‬‬
‫شركة تقنيات املحتوى هي شركة ذكاء اصطناعي للبحث والتطوير والتصميم التعليمي وإنتاج حلول‬
‫‪ Content Technologies,‬لتطبيقات املحتوى‪ ،‬تستخدم "التعلم العميق إلنشاء الكتب املدرسية‬
‫املتخصصة التي تناسب احتياجات املقررات‪ُ .‬ويدخل املعلمون توصيف‬ ‫‪Inc:‬‬
‫املناهج إلى محرك تكنولوجيا املحتوى وبعدها تستخدم مكينات تكنولوجيا‬
‫ً‬
‫استنادا إلى املفاهيم‬ ‫املحتوى خوارزميات إلنتاج كتب ومواد دراسية شخصية‬
‫األساسية للمناهج و إنشاء كتب مدرسية فعالة تحقق لكل متعلم الحصول‬
‫على تعلم فردي ذي طابع شخص ي‪.‬‬
‫يتيح تصميم املنهج عبر عدة أجهزة رقمية ويساعد املوقع حتى أكثر املدربين‬ ‫موقع‪Netex‬‬
‫جهال بالتقنية على دمج عناصر تفاعلية مثل الصوت والصورة والتقييم الذاتي‬ ‫‪Learning:‬‬
‫في تخطيطهم الرقمي للدروس‪ ،‬وكل هذا في منصة افتراضية للتعلم ذو الطابع‬
‫الشخص ي‪ .‬في هذا املوقع يمكن أن يبتكر املعلمون مواد فيها تخصيص للطالب‬
‫جاهزة للنشر على أي منصة رقمية أثناء تقديم املؤتمرات عبر الفيديو‬
‫واملناقشات الرقمية والواجبات ذات الطابع الشخص ي والتحليالت التعليمية‬
‫ً‬
‫عروضا مرئية للنمو الشخص ي لكل طالب‪.‬‬ ‫التي توضح‬
‫‪93‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪ -2-4‬لإلجابة عن السؤال الثاني للدراسة‪" :‬ما أهم تحديات استثمار الذكاء االصطناعي لتحقيق كفاءة‬
‫مخرجات املؤسسات التربوية؟"‬
‫بالرجوع إلى األدبيات والدراسات السابقة ذات الصلة ومنها مذكور (‪ )2021‬وعيد العزيز (‪ )2021‬والشاهد‬
‫(‪ )2021‬وشعبان (‪ )2021‬والشحنة (‪ )2021‬ووانج (‪ )2021‬وثريا وبركات واليازجي (‪ )2021‬وحسين (‪)2021‬‬
‫ومحمد (‪ )2021‬وقحطاني (‪ )2022‬الحظت الباحثة أن هناك العديد من التحديات التي تواجه استثمار الذكاء‬
‫االصطناعي في املؤسسات التربوية أهمها‪:‬‬
‫‪ -‬ليس لدى الذكاء االصطناعي عاطفة وال تستجيب كما يعمل املعلم داخل الغرفة الصفية‪ ،‬لذا يعمل‬
‫الباحثون على دعم الذكاء االصطناعي ملخاطبة املشاعر‪ ،‬مما يوفر الدعم العاطفي واالجتماعي‪.‬‬
‫‪ -‬يجب أن يكون الطالب منضبط ومتحمس بشكل كاف للتعلم من خالل املعلم أو املدرب اإللكتروني‪ .‬إذ‬
‫أظهرت الدراسات الحديثة أن مشاركة الطالب في األنشطة التفاعلية واملناقشات والتعليقات والتقنيات‬
‫ً‬
‫املعززة بتطبيقات الذكاء االصطناعي تساعد على تحسين األداء األكاديمي‪ ،‬مقارنة باملحاضرات والدروس‬
‫التقليدية‪.‬‬
‫ً‬
‫‪ -‬الذكاء االصطناعي ال يضع ضغوطا كما تعمل املدرسة؛ فهو ال يتصل بولي األمر إذا لم يلتزم الطالب‬
‫بتحضير دروسه أو واجباته وأشياء من هذا القبيل‪ ،‬لذا ال يد من دعم وتوفير بيئة تعليمية غنية تتيح مناقشة‬
‫ثرية‪ ،‬وإصغاء إيجابي‪ ،‬وحوار بناء‪ ،‬وتحليل سليم لكل ما يجري قراءة أو كتابة مع تشجيع املعلمين على ُّ‬
‫تحمل‬
‫مسؤولية تعليم الطلبة أنفسهم بأنفسهم تحت إشراف دقيق ومتابعة مستمرة وتشجيع الطلبة على إنتاج‬
‫أفكار وتفاعل وردود فعل من خالل دمج مساعد افتراض ي قائم على الذكاء االصطناعي يشجع الطالب على‬
‫التفكير النقدي وإشراكهم في املناقشات لتنمية مهارات التفكير والتحصيل الدراس ي‪.‬‬
‫السبل املقترحة الستثمار الذكاء االصطناعي لتحقيق‬ ‫‪ -3-4‬لإلجابة عن السؤال الثالث للدراسة‪ :‬ما ُ‬
‫كفاءة مخرجات املؤسسات التربوية؟‬
‫إن هدف الطلبة في املؤسسات التربوية هو تخطى مرحلة والحصول على درجة علمية تثبت معرفته‪ ،‬وقد‬
‫يساعد الذكاء االصطناعي الطلبة على تحقيق هدفهم من خالل تبسيط عملية التعليمية التعلمية‪ ،‬وتوفير‬
‫الدورات التدريبية املناسبة‪ ،‬وتحسين التواصل الفعال‪ ،‬وإتاحة املزيد من الوقت للتركيز على تنمية الذات‪.‬‬
‫وبالرجوع إلى األدبيات والدراسات السابقة ذات الصلة ومنها مذكور (‪ )2021‬وعيد العزيز (‪ )2021‬والشاهد‬
‫(‪ )2021‬وشعبان (‪ )2021‬والشحنة (‪ )2021‬ووانج (‪ )2021‬وثريا وبركات واليازجي (‪ )2021‬وحسين (‪)2021‬‬
‫ومحمد (‪ )2021‬وقحطاني (‪ )2022‬أن هناك أساسيات الستثمار الذكاء االصطناعي وهي‪ :‬تخصيص وتدريس‬
‫وأتمتة وردود سريعة وأضافت عليها الباحثة‪ :‬شراكة مجتمعية وبحث علمي وتدريب مستمر‪ ،‬وطورت الباحثة‬
‫السبل املقترحة الستثمار الذكاء االصطناعي في املؤسسات التربوية يمكن إجمالها في الجدول(‪:)4‬‬
‫‪94‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫الجدول(‪ُ :)4‬‬
‫السبل املقترحة الستثمار الذكاء االصطناعي لتحقيق كفاءة مخرجات املؤسسات التربوية‬
‫ُ‬
‫السبل املقترحة الستثمارالذكاء االصطناعي لتحقيق كفاءة مخرجات املؤسسات التربوية‬
‫يتكيف الذكاء االصطناعي مع مستوى معرفة كل طالب وسرعة‬ ‫نهج شخص ي‬ ‫التخصيص‬
‫التعلم واألهداف املرجوة حتى يحصل على أقص ى استفادة من‬ ‫للطلبة لبرامج‬
‫تعليمه باإلضافة إلى ذلك يمكن للحلول املدعومة بالذكاء‬ ‫التعلم ً‬
‫بناء على‬
‫االصطناعي تحليل تاريخ التعلم السابق للطالب وتحديد نقاط‬ ‫التجارب‬
‫الضعف وتقديم الدورات األكثر مالءمة للتحسين مما يوفر‬ ‫والتفضيالت‬
‫العديد من الفرص لتجربة تعليمية مخصصة‬ ‫الفريدة‬
‫حال ً‬ ‫ً‬
‫مثاليا في هذه‬ ‫مساعدة ذاتية إن مدرسو الذكاء االصطناعي وروبوتات الدردشة‬ ‫التدريس‬
‫إضافية دون السيناريوهات لكن ال يمكن ألي روبوت محادثة أن يحل محل‬
‫اللجوء الى املعلم املعلم و بالرغم من ذلك يمكن ألدوات الذكاء االصطناعي أن‬
‫من خالل املناهج تساعد الطالب على صقل مهاراتهم وتحسين نقاط الضعف خارج‬
‫الفصل الدراس ي فالذكاء االصطناعي يوفر تجربة تعليمية فردية‬ ‫والخطط‬
‫دون الحاجة إلى وجود مدرس لإلجابة على األسئلة في جميع ساعات‬ ‫االلكترونية‬
‫ومحاكاتها بالذكاء اليوم‪ .‬و يمكن لروبوت الدردشة املدعوم بالذكاء االصطناعي‬
‫اإلجابة على أسئلة الطالب بسرعة‬ ‫االصطناعي‬
‫يساعد الذكاء االصطناعي الطالب في العثور على إجابات ألسئلتهم‬ ‫توفير الجهد‬ ‫ردود سريعة‬
‫ثوان من خالل دعم التشغيل اآللي وال يؤدي هذا‬ ‫ً‬
‫والوقت إلتاحة األكثر شيوعا في ٍ‬
‫التعليم بشكل فقط إلى توفير الكثير من الوقت للمعلمين ولكنه يساعد الطالب‬
‫أيضا على قضاء وقت أقل في تتبع اإلجابات أو انتظار الرد على‬‫ً‬ ‫دائم‬
‫تتيح األدوات أسئلتهم ‪ .‬وصول عاملي إلى التعلم على مدار الساعة وطوال أيام‬
‫وفقا لسرعته الخاصة ويسهل عليه‬ ‫األسبوع ‪.‬يتعلم كل طالب ً‬
‫املتاحة في‬
‫تكنولوجيا الذكاء استكشاف ما يناسبه دون انتظار معلم‪ .‬باإلضافة إلى ذلك يمكن‬
‫للطالب من جميع أنحاء العالم الوصول إلى تعليم عالي الجودة دون‬ ‫االصطناعي‬
‫إمكانية الوصول تكبد نفقات السفر واملعيشة‪.‬‬
‫إلى التعلم في أي‬
‫وقت وأي مكان‬
‫‪95‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫اإلجابة على استنتاج املعارف الوصول إلى قاعدة البيانات في املدرسة‪ ،‬يمكن لروبوتات الدردشة‬
‫األسئلة واملهارات املطلوبة التي تعمل بالذكاء االصطناعي اإلجابة على مجموعة متنوعة من‬
‫ً‬
‫في وقـت معين األسئلة العامة واملتكررة التي يطرحها الطالب عادة دون إشراك‬
‫أحد أعضاء هيئة التدريس واتاحة مزيد من الوقت للمعلمين‬
‫للتركيز على تحضير الدروس أو البحث في املناهج الدراسية أو‬
‫تحسين مشاركة الطالب ‪.‬‬
‫أتمتة املهام تحديث الدروس مساعدة الطالب واملعلمين على تحسين وأتمتة مهام التعلم‬
‫ً‬
‫تلقائيا وتقديمها والتدريس و مع تقدم مجال الذكاء االصطناعي و االبتكار ومواصلة‬
‫للطالب بشكل تطوير املحتوى الذكي وطريقة جديدة للتطوير الشخص ي للمعلمين‬
‫يناسب احتياجاته من خالل املؤتمرات العاملية االفتراضية و قد يكون التعليم أبطأ‬
‫ً‬
‫قليال في اعتماد الذكاء االصطناعي والتعلم اآللي لكن التغييرات‬ ‫وقدراته‪.‬‬
‫بدأت وستستمر‬
‫التدريب املستمر اتاحة فرص التدريب املستمرة على أيدي الخبراء واملختصين في‬ ‫تدريب‬
‫للطلبة والعاملين الشركات الكبرى واإلفادة من خبراتهم ومعلوماتهم وعكسها على‬ ‫مستمر‬
‫واملعلمين على املؤسسات التربوية من خالل مواكبة املستجدات واحتياجات‬
‫تحديثات الذكاء العصر وكل ما هو جديد في الذكاء االصطناعي‬
‫االصطناعي‬
‫للطلبة والعاملين حث الباحثين واملعلمين وطلبة الدراسات العليا وأعضاء هيئة‬ ‫البحث‬
‫واملعلمين على التدربس على البحث العلمي واملشاركة الفعالة في املؤتمرات‬ ‫العلمي‬
‫تحديثات الذكاء والتعرف على كل ما هو جديد‪ ،‬وتشجيع على البحث العلمي في‬
‫مجال الذكاء االصطناعي واحتياجات العصر الرقمي‬ ‫االصطناعي‬
‫من خالل تفعيل الشراكة املجتمعية بين كبرى شركات التكنولوجيا‬ ‫تعاون الشركات‬ ‫شراكة‬
‫لدعم املؤسسات التربوية بالتطبيقات والبرامج والتدريب على‬ ‫االلكترونية مع‬ ‫مجتمعية‬
‫تطبيقات الذكاء االصطناعي لإلفادة منها في دعم املنظومة التعلمية‬ ‫املؤسسات‬
‫التعليمية‪.‬‬ ‫التربوية‬
‫‪96‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫الخاتمة‪:‬‬
‫إن دمج الذكاء االصطناعي في املؤسسات التربوية‪ ،‬يدعم ويطور املنظومة التربوية‪ ،‬ويعطي القدرة على‬
‫مواجهة أكبر تحديات العصر الرقمي‪ ،‬وابتكار ممارسات التعليم والتعلم‪ ،‬وتسريع التقدم نحو تحقيق أهداف‬
‫التنمية املستدامة واإلفادة من الثورة التكنولوجية الجارية والوصول إلى ثمارها‪ ،‬ال سيما من حيث ابتكار‬
‫وابداع وريادة ومجتمع معرفة‪ ،‬وتعزيز القدرات البشرية وحماية الحقوق من أجل تعاون فعال بين اإلنسان‬
‫واآللة في الحياة بالتعاون مع الشركات االلكترونية‪ ،‬لتعزيز دورها الريادي في مجال الذكاء االصطناعي في مجال‬
‫التعليم‪ ،‬وتحسين وتعميم مهارات الذكاء االصطناعي في البرامج التدريبية‪ ،‬وتطوير قدرات املدربين الرئيسيين‬
‫وتمكين الشباب من تطوير تطبيقات الذكاء االصطناعي املبتكرة‪.‬‬
‫توصيات الدراسة‪:‬‬
‫‪ -‬تكثيف الدورات التدريبية املتعلقة بالذكاء االصطناعي متاحة للجميع على أيدي مختصين وخبراء‪.‬‬
‫‪ -‬تمكين املعلمين من املهارات األساسية لتسهيل تطوير حلول مبتكرة للذكاء االصطناعي وإدراجه في كافة‬
‫املؤسسات التربوية كمطلب أساس ي ملواكبة احتياجات العصر‪.‬‬
‫‪ -‬تشجيع االبتكارات في تطوير تطبيقات الذكاء االصطناعي ألهداف التنمية املستدامة واحتضنان األفكار‬
‫واملشاريع الريادية وتطبيقها على أرض الواقع‪.‬‬
‫‪ -‬تنمية منظومة قيمية الالزمة للحياة والعمل في عصر الذكاء االصطناعي في ضوء العصر الرقمي وتشجيع‬
‫االستخدام املنصف والشامل للذكاء االصطناعي في التعليم ضمن معايير أخالقية وشفافية‬
‫املراجع‪:‬‬
‫• ثريا‪ ،‬محمد‪ ،‬وبركات‪ ،‬محمد واليازجي‪ ،‬أحمد (‪ .)2021‬دور الذكاء االصطناعي في تطوير الحوكمة في‬
‫املؤسسات الحكومية "دراسة استطالعية في وزارة االتصاالت وتكنولوجيا املعلومات ‪-‬غزة"‪ .‬مجلة الجامعة‬
‫اإلسالمية للدراسات االقتصادية واإلدارية‪.222-195 ،)3(29 .‬‬
‫• الخشان‪ ،‬خشان بن صالح‪ .)2021( .‬العروض والذكاء االصطناعي‪ .‬مجلة جامعة الطائف للعلوم اإلنسانية‪:‬‬
‫جامعة الطائف‪.887 - 853 ،)28(7 ،‬‬
‫• زيادي‪ ،‬محمد علي أحمد‪ ،‬و الغامدي‪ ،‬علي عبدهللا علي‪ .)2021( .‬الذكاء االصطناعي وتعليم اللغة العربية بين‬
‫الواقع واملأمول‪ .‬دراسات في التعليم العالي‪ :‬جامعة أسيوط ‪ -‬مركز تطوير التعليم الجامعي‪- 75 ،)1( 19 ،‬‬
‫‪.114‬‬
‫‪97‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫• الشاهد‪ ،‬مصطفى أحمد محمد (‪ .)2021‬برنامج إثرائي قائم على تطبيقات الذكاء االصطناعي لتنمية‬
‫مهارات التعلم اإللكتروني لدى طالب املرحلة الثانوية األزهرية (رسالة دكتوراه غير منشورة)‪ .‬جامعة‬
‫دمياط‪ ،‬دمياط‪ ،‬مصر‪.‬‬
‫• الشحنة‪ ،‬عبداملنعم الدسوقى حسن‪ .)2021( .‬تصور مقترح لتطوير أداء مؤسسات التعليم العالي بمصر في‬
‫ضوء الذكاء االصطناعي‪ .‬مجلة كلية التربية‪ :‬جامعة بورسعيد ‪ -‬كلية التربية‪.233 - 174 ،)1( 36 ،‬‬
‫• شعبان‪ ،‬أماني عبدالقادر محمد‪ .)2021( .‬الذكاء االصطناعي وتطبيقاته في التعليم العالي‪ .‬املجلة التربوية‪:‬‬
‫جامعة سوهاج ‪ -‬كلية التربية‪.23 - 1 ،)1( 84 ،‬‬
‫• الطوخي‪ ،‬محمد محمد السيد‪ .)2021( .‬تقنيات الذكاء االصطناعي واملخاطر التكنولوجية‪ .‬الفكر الشرطي‪:‬‬
‫القيادة العامة لشرطة الشارقة ‪ -‬مركزبحوث الشرطة‪.100 - 59 ،)116(30 ،‬‬
‫• عبدالعزيز‪ ،‬هاشم فتح هللا عبدالرحمن‪ .)2021( .‬رؤية مستقبلية لتطوير منظومة التعليم في ظل الثورة‬
‫الصناعية الرابعة ‪ :th IR4‬الذكاء االصطناعي ‪ .AI‬املجلة التربوية‪ :‬جامعة سوهاج ‪ -‬كلية التربية‪،)1( 91 ،‬‬
‫‪5010 – 4987‬‬
‫• العتل‪ ،‬محمد حمد محمد‪ ،‬العجمي‪ ،‬عبدالرحمن سعد‪ ،‬و العنزي‪ ،‬إبراهيم غازي‪ .)2021( .‬دور الذكاء‬
‫االصطناعي "‪ "AI‬في التعليم من وجهة نظر طلبة كلية التربية األساسية بدولة الكويت‪ .‬مجلة الدراسات‬
‫والبحوث التربوية‪ :‬مركزالعطاء لالستشارات التربوية‪.64 - 30 ،)1(1 ،‬‬
‫• القحطاني‪ ،‬أمل بنت سفر‪ ،‬و الدايل‪ ،‬صفية بنت صالح‪ .)2021( .‬مستوى الوعي املعرفي بمفاهيم الذكاء‬
‫االصطناعي وتطبيقاته في التعليم لدى طالبات جامعة األميرة نورة بنت عبدالرحمن واتجاهاتهم‪ .‬مجلة العلوم‬
‫التربوية والنفسية‪ :‬جامعة البحرين ‪ -‬مركزالنشرالعلمي‪.192 - 163 ،)1(22 ،‬‬
‫• مذكور‪ ،‬مليكة (‪ .)2021‬التربية املستقبلية والذكاء االصطناعي‪ .‬املجلة الجزائرية لألبحاث والدراسات‪:‬‬
‫جامعة محمد الصديق بن يحيى جيجل‪.106 - 85 ،)1(4 ،‬‬
‫‪• Babic, B., Chen, D.L., Evgeniou, T. and Fayard, A. (2020), “A better way to onboard AI”, Harvard‬‬
‫‪Business Review, 98 (4), 56-65.‬‬
‫‪• Bostrom, N. (2016), Superintelligence: Paths, Dangers, Strategies, Oxford University Press,‬‬
‫‪Cary, NC.‬‬
‫‪• Boyatzis, R.E., Rochford, K. and Jack, A.I. (2014), “Antagonistic neural networks underlying‬‬
‫‪differentiated leadership roles”, Frontiers in Human Neuroscience, 8(114), 1-15.‬‬
‫‪• Tyson, Matthew Mark; Sauers, Nicholas J. (2021). School Leaders' Adoption and‬‬
‫‪Implementation of Artificial Intelligence Journal of Educational Administration, 59 (3), 271-‬‬
‫‪285 .‬‬
‫‪98‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
• Wang, Y. (2021), "Artificial intelligence in educational leadership: a symbiotic role of

human-artificial intelligence decision-making", Journal of Educational
Administration, 59 (3), 256-270.
• Web site:
.‫ مفهرس‬.‫ خصائص الذكاء االصطناعي في التعليم‬.)2022( ‫ بدرية‬،‫• القحطاني‬
https://mufahras.com/%D8%AE%D8%B5%D8%A7%D8%A6%D8%B5-%D8%A7%D9%84%D8%B0%D9%83%D8%A7%D8%A1-
%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B5%D8%B7%D9%86%D8%A7%D8%B9%D9%8A-%D9%81%D9%8A-
%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B9%D9%84%D9%8A%D9%85/(>
‫ الذكاء االصطناعي في التعليم ما هي أهمية الذكاء االصطناعي في التعليم وكيف‬.)2022( ‫• فريق عمل معرفة‬
‫ معرفة‬.‫يمكن استخدامه‬
https://marifeh.com/%D8%A7%D9%84%D8%B0%D9%83%D8%A7%D8%A1-
%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B9%D9%84%D9%8A%D9%85/
.‫ موضوع‬.‫ خصائص الذكاء االصطناعي في التعليم‬.)2021( ‫ ريما‬،‫• حسين‬

https://www.mena-tech.com/%D8%A3%D9%87%D9%85%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B0%D9%83%D8%A7%D8%A1-
%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B9%D9%84%D9%8A%D9%85-%D9%88-
%D9%81%D9%88%D8%A7%D8%A6%D8%AF%D9%87-%D9%84%D9%84%D8%B7%D9%84%D8%A7%D8%A8-%D9%88-
%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B9%D9%84%D9%85%D9%8A%D9%86/
.‫ ميناتك‬.‫ أهمية الذكاء االصطناعي في التعليم و فوائده للطالب و املعلمين‬.)2021( ‫ مالك‬،‫• محمد‬
https://mawdoo3.com/%D8%A3%D9%87%D9%85%D9%8A%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B0%D9%83%D8%A7%D8%A1_%D8
%A7%D9%84%D8%A7%D8%B5%D8%B7%D9%86%D8%A7%D8%B9%D9%8A_%D9%81%D9%8A_%D9%85%D8%AC%D8%A7%
D9%84_%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B9%D9%84%D9%8A%D9%85
99 ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
2022 |04| 01 - ‫لبنان‬
‫‪100‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
ّ ّ
– ‫الذكاء االصطناعي كدعامة لتعزيزالتعلم التكيفي – مساهمات وتحديات‬
Artificial intelligence as a pillar to enhance adaptive learning Contributions
and challenges
)–‫ سكيكدة – الجزائر‬1955 ‫ أوت‬20 ‫ ي ـ ـ ــوب أم ـ ـ ــال (جامعة‬.‫د‬.‫أ‬
Mr. Dr. Youb Amal (University of August 20, 1955 Skikda - Algeria -)
:‫ملخص‬
‫ وتساعد‬.‫ ألجل محاكاة الذكاء البشري والتفوق عليه‬،‫يعتمد الذكاء االصطناعي على الفهم والتعلم والتفكير‬
‫ مما‬،‫تطبيقات الذكاء االصطناعي في خلق بيئة تكيفية تراعى فيها الفروقات الفردية املوجودة بين املتعلمين‬
‫ وأيضا توفير الجهد والوقت للمعلمين ألجل التفرغ في إنجاز‬،‫يساهم في تطوير القدرات الفردية بشكل أفضل‬
‫ وعلى الرغم من مزايا‬.‫مهام أخرى كتطوير املنهاج الدراس ي والتخصصات املدرسة وتطوير قدراتهم ومهارتهم‬
‫ والتكيف‬،‫ اإلرشاد‬،‫ التحفيز‬:‫وفوائد الذكاء االصطناعي في التعليم يظل مفتقرا ملجموعة من العوامل مثل‬
‫ وهو ما يفسر استمرارية البحث ألجل التطوير على اعتبار أن الذكاء االصطناعي يحاكي الذكاء‬.‫االجتماعي‬
.‫البشري املرتبط بدرجة تعقيد الدماغ البشري‬
،‫ التعلم التكيفي‬،‫ أساليب التعلم املبتكرة‬،‫ نماذج أساليب التعلم‬،‫ الذكاء االصطناعي‬:‫الكلمات املفتاحية‬
.‫التحديات‬
Abstract:
Artificial intelligence depends on understanding, learning and thinking, to emulate and
outperform human intelligence. Artificial intelligence applications help to create an adaptive
environment that takes into account the individual differences among learners, thus contributing
to better individual capacity development, as well as providing teachers with time and effort to
complete other tasks such as curriculum development and school disciplines, and developing
their abilities and skills. Despite the advantages and benefits of artificial intelligence in education,
it remains lacking a combination of factors such as: motivation, guidance, and social adjustment.
This explains the continuity of research for development as artificial intelligence mimics human
intelligence associated with the complexity of the human brain.
Key words: Artificial intelligence, learning method models, innovative learning methods,
adaptive learning, challenges.
101 ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
2022 |04| 01 - ‫لبنان‬
‫إن التطور الكمي والنوعي املتسارع في مجال التعليم‪ ،‬ساهم في تغيير األساليب املعتمدة واألهداف التي تسعى‬
‫إلى تحقيقها املؤسسات التعليمية‪ ،‬ذلك أن شعار املؤسسات املواكبة للتقنية الحديثة أصبح يجمع بين‬
‫املنافسة والجودة العالية والتكلفة األقل‪.‬‬
‫فكما قال "نيلسون مانديال" ‪" :‬التعليم هو أقوى سالح يمكنك استخدامه لتغيير العالم"‪ .‬ذلك أن التعليم‬
‫يساعد األفراد على أن يصبحوا مواطنين بشكل أفضل‪ ،‬والحصول على وظيفة بأجر أفضل‪ ،‬والتمييز بين الخير‬
‫والس يء‪ .‬كما يظهر لنا التعليم أهمية العمل الشاق‪ ،‬ويساعدنا في الوقت نفسه على النمو والتطور‪ .‬وبالتالي‬
‫يساهم التعليم في تشكيل مجتمع أفضل للعيش فيه بمعرفة واحترام الحقوق والقوانين واألنظمة‪ .‬كما يساعد‬
‫تعلم اللغات من خالل العمليات التعليمية على التفاعل مع مختلف األفراد ألجل تبادل األفكار واملعارف‬
‫واملمارسات الجيدة‪.‬‬
‫ويعتبر النظام التعليمي الفعال من أحد املؤشرات التي تعكس تطور وتقدم ورقي الدول؛ حيث نجد أن الدول‬
‫النامية تعاني من ضعف وتدهور في نظامها التعليمي‪ ،‬بسبب اتباع أساليب وطرق تقليدية في التعليم تعتمد‬
‫على الحفظ والتلقين‪ ،‬واالمتحانات املكتوبة كمعيار لقياس التحصيل العلمي للطالب‪ .‬وما تشهده املؤسسات‬
‫التعليمية في العديد من الدول النامية غياب طرق التدريس الحديثة وعدم استغالل واستثمار التكنولوجيا في‬
‫التعليم‪ ،‬مع نقص الكفاءات واملهارات الخاصة بالطرق الحديثة في التدريس لدى املعلمين وعدم توفير الفرص‬
‫التدريبية والدورات الالزمة للرفع من قدراتهم وكفاءتهم‪.‬‬
‫وما يشهده التعليم من ثورة بفضل املوجهين األذكياء االفتراضيين‪ ،‬والتعلم املتجاوب املفصل على املقاس‬
‫الشخص ي‪ ،‬ساهم في تحسن املشاركة والنتائج‪ ،‬وكل ذلك مفعل بالذكاء االصطناعي )‪ (AI‬الذي يقصد به األنظمة‬
‫أو األجهزة التي تحاكي الذكاء البشري ألداء املهام‪ ،‬والتي يمكنها أن تحسن من نفسها استنادا إلى املعلومات التي‬
‫تجمعها‪.‬‬
‫فقد ظهرت تطبيقات وأنظمة ذكية تم توظيف فيها الذكاء االصطناعي في بنية هذه األنظمة التعليمية‬
‫واملتمثلة في نظم إدارة التعلم‪ ،‬حيث أن التطور فيها بدمج تقنيات الذكاء االصطناعي‪ .‬ومن تطبيقات الذكاء‬
‫االصطناعي في التعلم نجد‪ :‬التعلم التكيفي الذي يسعى إلى تكييف نظام التعلم مع قدرة املتعلم وسرعة املتعلم‬
‫في التعلم وإنجاز املهام‪.‬‬
‫والتساؤل الرئيس الذي يمكن طرحه هو‪:‬‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫التكيفي؟ وما أبرز التحديات التي تواجهها‬ ‫كيف تساهم تقنيات الذكاء االصطناعي في تعزيز التعلم‬
‫املؤسسات التعليمية في الدول النامية لتعزيزهذا املفهوم؟‬
‫‪102‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫ولإلجابة على التساؤل الرئيس يمكن طرح األسئلة الجزئية التالية‪:‬‬

‫‪ -1‬ما املقصود بالذكاء االصطناعي؟‬
‫‪ -2‬ما االتجاهات النظرية والتطبيقية املفسرة ألساليب التعلم واملعززة ملفهوم التعلم التكيفي؟‬
‫‪ -3‬ما التحديات التي تواجهها املؤسسات التعليمية للدول النامية في تطبيق مفهوم الذكاء االصطناعي؟‬
‫أهمية وأهداف البحث‪:‬‬
‫تظهر أهمية الذكاء االصطناعي في تطبيقاته التي تمس مختلف جوانب الحياة ومنها التعليم‪ ،‬حيث يسعى‬
‫مستخدموه في هذا املجال الوصول إلى أفضل تجربة في التعليم‪ .‬ونجد أمثلة عديدة لتوظيف الذكاء االصطناعي‬
‫في التعليم مثل‪ :‬التعلم الشخص ي )‪ ،(Personalized learning‬أتمتة املهام )‪ ،(Automating tasks‬االختبارات‬
‫التكيفية )‪ ،(Adaptive assessments‬والتعلم التكيفي )‪ .(Adaptive learning‬وتكمن أهمية هذا األخير في‬
‫القيام بعملية توليد تجربة تعليمية فريدة لكل متعلم على أساس شخصية املتعلم واهتماماته وأدائه من أجل‬
‫تحقيق أهداف مثل‪ :‬التحسين األكاديمي للمتعلم‪ ،‬رضا املتعلم‪ ،‬وعملية التعلم الفعالة وغيرها‪.‬‬
‫جاء مضمون البحث لتحقيق جملة األهداف التالية‪ :‬التركيز على مزايا وأشكال تطبيقات الذكاء االصطناعي‬
‫في التعليم‪ .‬عرض مجموعة من نماذج أساليب التعلم ملجموعة من الباحثين واملفكرين‪ ،‬والتي تظهر الحاجة إلى‬
‫توفير بيئة تعلم تكيفية‪ .‬التطرق ألهم أساليب التعليم املبتكرة واملعززة للتعلم التكيفي مع إبراز املعوقات التي‬
‫تواجه تطبيق الذكاء االصطناعي في الدول النامية والتي تشكل في ذات الوقت تحديا لها‪.‬‬
‫أوال‪ :‬الذكاء االصطناعي‬
‫ً ً‬
‫أصبح الذكاء االصطناعي في القرن الحادي والعشرين مجاال مهما للبحوث في كافة املجاالت‪ :‬الهندسة‪،‬‬
‫والعلوم‪ ،‬والتعليم‪ ،‬والطب‪ ،‬واألعمال التجارية‪ ،‬واملحاسبة‪ ،‬واملالية‪ ،‬والتسويق‪ ،‬واالقتصاد‪ ،‬وسوق األوراق‬
‫املالية‪ ،‬والقانون‪ ،‬والتعليم وغيرها ‪.‬وقد نما نطاق الذكاء االصطناعي بشكل كبير منذ أن خلق ذكاء اآلالت ذات‬
‫قدرات التعلم اآللي تأثيرات عميقة على األعمال التجارية والحكومات واملجتمع‪ .‬يولد موضوع الذكاء االصطناعي‬
‫اهتماما كبيرا في األوساط العلمية‪ ،‬بسبب التطور املستمر للتكنولوجيات املتاحة‪.1‬‬
‫ويعد الذكاء االصطناعي )‪ (AI‬مجاال مـن مجـاالت الحاسوب‪ ،‬يركز على تطوير أنظمة األجهزة والبرامج التي‬
‫ً‬
‫تـساهم فـي حـل املشكالت وإنجاز املهام التي إذا أنجزت من قبل البشر تعتبر نوعا مـن الذكاء؛ حيث أن النظريات‬
‫والتطبيقات في مجال الذكاء االصطناعي تـؤدي إلـى تطـوير مجموعة واسعة من األدوات الذكية بشكل مصطنع‪،‬‬
‫وقادرة على حل أو املـساعدة في حل العديد من املشكالت‪ ،‬وبذلك يتضح أهمية الـذكاء االصـطناعي للطـالب‬
‫‪1‬‬‫‪- Raffaele Ciof & al., Artificial Intelligence and Machine Learning Applications in Smart Production: Progress, Trends, and‬‬
‫‪Directions, Sustainability, 12(2), 2020, p: 02. https://doi.org/10.3390/su12020492.‬‬
‫‪103‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫واملعلمين والنظام التعليمي بشكل عام‪ .‬وهكذا يفضل في املؤسسات التعليمية تصميم برامح تعتمد على الذكاء‬
‫االصطناعي تدعم سيناريوهات التعلم اإللكتروني وتطبيقهـا فـي مختلف األنشطة التعليمية من أجل تحسين‬
‫التعليم والخبرات التعلمية‪.1‬‬
‫‪ -1‬مفهوم الذكاء االصطناعي‪:‬‬
‫يشير الذكاء االصطناعي إلى محاكاة الذكاء البشري من قبل نظام أو آلة‪ ،‬حيث أنه يهدف إلى تطوير آلة يمكنها‬
‫التفكير مثل البشر ومحاكاة السلوكيات البشرية‪ ،‬بما في ذلك اإلدراك‪ ،‬التعليل‪ ،‬التعلم‪ ،‬التخطيط‪ ،‬التنبؤ وما‬
‫إلى ذلك‪.‬‬
‫يعرف على أنه تطبيق أنظمة الذكاء االصطناعي من أجل تطوير عمليات تنظيم واختيار املحتوى العلمي‪.‬‬
‫كما أنه ينوع مصادر التعلم والتدفقات التعليمية وفقا ملستويات املتعلمين‪ .‬كما يتم استخدامه لتطوير‬
‫استراتيجيات التدريس وطرق التقييم من خالل إضفاء الطابع الفردي على عمليات الدراسة الذاتية‪ ،‬واملحاكاة‬
‫من خالل األنظمة الذكية والخبيرة‪.2‬‬
‫‪ -2‬مزايا استخدام تطبيقات الذكاء االصطناعي في التعليم‪ :‬يوفر استخدام تطبيقات الذكاء االصطناعي‬
‫في التعليم مزايا عديدة‪ ،‬منها نذكر‪:3‬‬
‫‪ -‬مسايرة االتجاهات الحديثة في التعليم؛ من حيث طبيعة أدوار كل من املعلم واملتعلم‪.‬‬
‫‪ -‬تعزيز شرح املوضوعات املختلفة‪ ،‬وإضافة طبقة معلوماتية بأشكال متعددة األبعاد (نص‪ ،‬صوت‪ ،‬صورة‪،‬‬
‫فيديو‪...،‬إلخ) على محتوى املقرر‪.‬‬
‫‪ -‬توفير الجهد والوقت والتكلفة؛ إذ تمكن املتعلمين من العثور على املعلومات بشكل أسرع‪ ،‬وتحرر األساتذة‬
‫واملوظفين من األعمال الروتينية‪.‬‬
‫‪ -‬إتاحة فرصة التفاعل مع املتعلمين‪ ،‬والرد على استفساراتهم وتقديم إجابات أكثر كفاءة‪ .‬فضال عن إتاحة‬
‫الفرصة للمتعلمين للتفاعل مع املقرر الدراس ي‪ ،‬وإكسابهم عنصر التشويق‪ ،‬والتحدي‪ ،‬والخيال‪ ،‬واملنافسة‬
‫في العملية التعليمية‪.‬‬
‫‪ -‬تلخيص النصوص الطويلة بدقة متناهية وبطريقة سهلة القراءة‪.‬‬
‫‪ -‬تحويل النصوص املكتوبة إلى ملفات صوتية مسموعة‪.‬‬
‫‪ -1‬الجواد سيد نوح سيد عبد‪ ،‬أثر نمط التغذية الراجعة املقدمة من خالل برنامج قائم على الذكاء اإلصطناعي في تنمية مهارات البرمجة لدى طالب‬
‫الصف الثالث من الحلقة الثانية من التعليم األساس ي‪ ،‬مجلة جامعة الفيوم للعلوم التربوية والنفسية‪ ،‬العدد الثاني عشر‪ ،‬الجزء الرابع‪،2019 ،‬‬
‫ص‪.182 :‬‬
‫‪2 - Al Mukhallaf Turki Rabah, Using Artificial Intelligence for Developing English Language Teaching/Learning: An Analytical‬‬
‫‪Study from University Students’ Perspective, International Journal of English Linguistics; Vol. 10, No. 6; 2020, p: 41.‬‬
‫‪ -3‬الصبحي صباح عيد رجاء‪ ،‬واقع استخدام أعضاء هيئة التدريس بجامعة نجران لتطبيقات الذكاء االصطناعي في التعليم‪ ،‬مجلة كلية التربية‪،‬‬
‫جامعة عين شمس‪ ،‬العدد ‪ ،44‬الجزء الرابع‪ ،2020 ،‬ص ص‪.338 -337 :‬‬
‫‪104‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪ -‬تحليل أداء املتعلمين‪ ،‬وإبراز نقاط القوة والضعف لديهم‪ ،‬وتقديم الدعم الالزم لهم في الوقت املناسب‪.‬‬
‫‪ -‬تقديم أنماط من التعليم والتعلم التكيفي الذي يتناسب مع طبيعة وقدرات كل متعلم‪.‬‬
‫‪ -3‬أشكال تطبيقات الذكاء االصطناعي في التعليم‪ :‬توجد أشكال متعددة لتطبيقات الذكاء االصطناعي‬
‫في العملية التعليمية وهي كاآلتي‪:1‬‬
‫• املحتوى الذكي‪ :‬فنجد مجموعة من املنصات الرقمية والشركات حاليا تهتم بإنشاء محتوى ذكي وذلك من‬
‫خالل تحويل الكتب التعليمية التقليدية إلى كتب ذكية وثيقة الصلة باألهداف التعليمية‪.‬‬
‫• أنظمة التعليم الذكي )‪ :(Intelligent Tutoring Systems‬تعرف أنظمة التعليم الذكية املعروفة اختصارا‬
‫ب ـ ـ )‪ (ITS‬بأنها أنظمة تضم برامج تعليمية تحتوي على عنصر الذكاء االصطناعي حيث يقوم النظام بتتبع‬
‫أعمال الطالب وإرشادهم كلما تطلب األمر وذلك من خالل جمع معلومات عن أداء كل طالب على حدة‪ ،‬كما‬
‫يمكن أن يبرز نقاط القوة والضعف لدى كل متعلم‪ ،‬وتقديم الدعم الالزم له في الوقت املناسب‪ .‬ويتكون‬
‫نظام املعلومات الذكي من املكونات التالية‪:‬‬
‫‪ -‬معرفة خاصة باملجال التعليمي (املنهج التخصص ي املراد تقديمه أو تعليمه)‪.‬‬
‫‪ -‬معرفة عن املتعلم‪.‬‬
‫‪ -‬معرفة تتعلق باستراتيجيات التعليم‪.‬‬
‫‪ -‬تقنية الواقع االفتراض ي والواقع املعزز‪ ،‬حيث أن‪:2‬‬
‫أ‪ -‬الو اقع االفتراض ي )‪ :(Virtual Reality‬يشير الواقع االفتراض ي إلى تمثيل حاسوبي يعمل على إنشاء‬
‫تصور للعالم يظهر لحواسنا بشكل مشابه للعالم الحقيقي‪ ،‬فعن طريق الواقع االفتراض ي يمكن نقل املعلومات‬
‫والخبرات إلى األذهان بشكل جذاب وأكثر تفاعلية‪ .‬والواقع االفتراض ي عبارة عن محاكاة الحاسوب للبيئة التي‬
‫يمكن محاكاتها‪ ،‬حيث يكون هذا الواقع االفتراض ي مصمما بطريقة محترفة جدا؛ مما يصبح من الصعب على‬
‫األشخاص التفريق بين الواقع الفعلي والواقع االفتراض ي‪ .‬ويكون الوصول إلى الواقع االفتراض ي بارتداء نظارة أو‬
‫خوذة مخصصة لذلك‪.‬‬
‫ب‪ -‬الو اقع املعزز )‪ :(Augmented Reality‬هو نوع من الواقع االفتراض ي الذي يهدف إلى تكرار البيئة‬
‫الحقيقية في الحاسوب وتعزيزها بمعطيات افتراضية لم تكن جزءا منها‪ .‬وتتيح هذه التقنية مجموعة من‬
‫الخيارات التعليمية كمحاكاة عمليات معقدة كالعمليات الجراحية على سبيل املثال‪.‬‬
‫‪ -1‬األسطل محمود زكريا‪ ،‬عقل مجدي سعد‪ ،‬األغا إياد محمد‪ ،‬تطوير نموذج مقترح قائم على الذكاء االصطناعي وفاعليته في تنمية مهارات البرمجة‬
‫لدى طالب الكلية الجامعية للعلوم والتكنولوجيا بخان يونس‪ ،‬مجلة الجامعة االسالمية للدراسات التربوية والنفسية‪ ،‬املجلد ‪ ،29‬العدد ‪،2021 ،02‬‬
‫ص ص‪.749 -748 :‬‬
‫‪ -2‬األسطل محمود زكريا‪ ،‬عقل مجدي سعد‪ ،‬األغا إياد محمد‪ ،‬مرجع سبق ذكره‪ ،‬ص‪.749 :‬‬
‫‪105‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫ّ‬
‫ثانيا‪ :‬نماذج أساليب التعلم‬
‫في ا لواقع‪ ،‬واستجابة لالحتياجات الفردية‪ ،‬فإن إضفاء الطابع الشخص ي على التعليم ال ييسر للطالب‬
‫التعلم بشكل أفضل باستخدام استراتيجيات مختلفة لخلق خبرات تعليمية مختلفة فحسب‪ ،‬بل أيضا‬
‫االحتياجات التعليمية ملصمم املعلمين في إعداد أو تصميم مجموعات متنوعة من التعليم أو التعليم‪ .‬كل‬
‫متعلم لديه تفضيل ألسلوب التدريس الذي يسمح له بالتعلم بشكل أفضل‪ .‬البعض يحب االستماع والحديث‪،‬‬
‫والبعض اآلخر يفضل تحليل نص‪ ،‬أو ببساطة باستخدام وسيط بصري‪ .‬لكي نتعلم بشكل فعال‪ ،‬يجب على‬
‫املتعلمين أن يكونوا مدركين ألفضلياتهم التي تجعل من السهل إدارة طريقته الخاصة للتعلم‪ .‬وستمكن هذه‬
‫املعلومات املتعلم من تحسين فعالية نهجه في التعلم واستغالل موارده الخاصة‪.1‬‬
‫نظرا لالهتمام بدراسة الفروق الفردية في أساليب التعلم ظهرت العديد من االتجاهات النظرية والتطبيقية‬
‫في مجال أنماط التعلم والتفكير‪ ،‬ونتج عن ذلك عدد من النماذج التصنيفية ألنماط التعلم‪ ،‬حيث ينطوي كل‬
‫نموذج على الكثير من املضامين التربوية‪ ،‬ومن هذه النماذج نذكر‪:‬‬
‫‪ -1‬أنموذج كولب )‪ :(Kolb‬وضع "كولب" نموذجا لتفسير عملية التعلم يقوم على أساس نظرية التعليم‬
‫التجريبي‪ ،‬ويرى أن التعلم عبارة عن بعدين األول‪ :‬هو إدراك املعلومات والذي يبدأ بالخبرات الحسية وينتهي‬
‫باملفاهيم املجردة‪ ،‬والثاني‪ :‬هو معالجة املعلومات ويبدأ باملالحظة التأملية وينتهي بالتجريب الفعال‪ .‬ولكي يكون‬
‫املتعلم فعاال فإنه يحتاج إلى أربعة أنواع من القدرات التي يركز كل منها على ش يء معين‪ ،‬وهي‪( :‬الخبرة الحسية‪،‬‬
‫التأمل واملالحظة‪ ،‬التجريد املفاهيمي‪ ،‬التجريب النشط)‪ .‬وينتج عن هذه القدرات أربعة أنماط للتعليم هي‪:‬‬
‫(األسلوب التقاربي‪ ،‬األسلوب التباعدي‪ ،‬األسلوب االستيعابي‪ ،‬واألسلوب التكيفي)‪.2‬‬
‫‪ -2‬أنموذج فلمنج وبونويل )‪ :(VARK‬ركز هذين الباحثين في نموذجهما على وسائط حسية إدراكية مفضلة‬
‫على نحو أكثر كفاءة لعملية التعلم لدى الطلبة‪ ،‬ويحدد النموذج الطريقة التي يفضل الطلبة أن تقدم إليهم‬
‫املعلومات من خال لها بناء على إجاباتهم على األسئلة التي تطرح عليهم‪ ،‬حيث يختار الطالب أو الطالبة اإلجابة‬
‫من ضمن البدائل األربعة لفقرات املقياس‪ ،‬ويتم تصنيف الطلبة حسب ميولهم وتفضيالتهم على استجاباتهم‬
‫للمقياس وفق أربعة أنماط تعلم هي‪( :‬النمط البصري ‪ ،Visual‬النمط السمعي ‪ ،Auditory‬النمط القرائي‪/‬‬
‫الكتابي ‪ ،Read/ Write‬النمط العملي ‪.3)Knesthetic‬‬
‫‪1 - Essaid El Bachari & al., A n Adaptive Learning Model Using Learner’s Preference, Conference: 2nd Edition of the International‬‬
‫‪Conference on Models of Information and Communication Systems (MICS'13), 2010, p: 01. doi:10.13140/2.1.4482.0162.‬‬
‫‪ -2‬املسيعدين محمد بشير‪ ،‬أثر نمط التعلم لدى طلبة جامعة مؤتة حسب نموذج كولب في كل من ذكائهم االنفعالي ودافعيتهم لإلنجاز‪ ،‬أطروحة‬
‫ماجستير في علم النفس التربوي‪ ،‬جامعة مؤتة‪ ،‬األردن‪ ،2011 ،‬ص ص‪.9 -8 :‬‬
‫‪ -3‬الشهري ظافر بن عبد هللا بن محمد‪ ،‬أنماط التعلم املفضلة وفق نموذج )‪ (VARK‬لدى طلبة املرحلة الثانوية بمحافظة النماص‪ ،‬وعالقتها ببعض‬
‫املتغيرات‪ ،‬املجلة الدولية التربوية املتخصصة‪ ،‬املجلد ‪ ،07‬العدد ‪ ،2018 ،08‬ص‪.136 :‬‬
‫‪106‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪ -3‬أنموذج فيلدار وسليفرمان )‪ :(Fielder & Silverman‬تمكن كل من الدكتور "ريتشارد فيلدار"‬

‫باالشتراك مع الدكتورة "ليندا سليفرمان" بوضع أنموذج ألنماط التعلم تم تسميته باسميهما ‪Fielder model‬‬
‫‪ ،& Silverman‬وتم تطبيقه بالخصوص على طالب وطالبات التخصصات العلمية‪ .‬حيث يصنف هذا النموذج‬
‫الطالب حسب أنماط التعلم إلى أربعة أبعاد ثنائية القطب وهي‪ :‬العملي– التأملي )‪،(Active- Reflective‬‬
‫الحس ي‪ -‬الحدس ي )‪ ،(Sensing- Intuitive‬البصري‪ -‬اللفظي )‪ ،(Visual- Verbal‬التسلسلي‪ -‬الكلي ‪(Sequential-‬‬
‫)‪.1Gloal‬‬
‫‪ -4‬أنموذج دن ودن )‪ :(Dunn & Dunn Learning Style Model‬يركز النموذج على مجموعة من‬
‫املتغيرات التي أثبت تأثيرها على إنجازات املتعلم من سن الحضانة وحتى سن البلوغ‪ ،‬فكل متعلم له طريقة‬
‫خاصة من األنماط التي تسهل عليه عملية التعلم‪ .‬كما يعتقد كال من "دن ودن" أن األفراد والدافعية يتحسنان‬
‫عندما تتطابق أساليب التدريس مع أنماط التعلم‪ ،‬فاملعلمون ال يقومون فقط بالتدريس كما تم تدريبهم‪،‬‬
‫ولكنهم يشعرون غالبا أن هناك طريقة واحدة صحيحة للتدريس والتعلم‪ ،‬حيث يمكن تعديل أسلوب التدريس‬
‫إذا فهم املعلم أنماط الطلبة‪ ،‬وبالتالي يقوم املعلم بتكييف التعليم بما يتناسب مع أنماط الطلبة‪ ،‬وتتضمن‬
‫العناصر التي يمكن تكييفها على (التخطيط التعليمي‪ ،‬مجموعات الطلبة‪ ،‬تصميم الغرفة الصفية‪ ،‬وأساليب‬
‫التدريس والتقييم)‪ .‬أما املبادئ التي يقوم عليها هذا النموذج فهي‪ :‬الجميع بإمكانه التعلم‪ ،‬البيئة التعليمية‬
‫وطرق ومصادر التعلم يمكن توفيرها للطالب نقاط القوة ولكنها متفاوتة فيما بينهم‪ ،‬إمكانية قياس نقاط القوة‬
‫عند الطالب وتطويرها‪ ،‬التحصيل يكون عاليا إذا ما تم تنظيم التعلم بين املعلم وطالبه حسب قدراتهم‬
‫وميولهم‪ ،‬املعلم يمكن أن يتعلم كيف يتالءم مع الطالب‪ .2‬أما عن مصادر نموذج "دن ودن" ألنماط التعليم‪،‬‬
‫فيمكن عرضها في عدة مجاالت هي‪ :‬األنماط البيئية‪ ،‬وتشمل الصوت والضوء والحرارة والتصميم‪ .‬ثم األنماط‬
‫الوجدانية‪ ،‬وتشمل التخطيط البنيوي والدافعية واملثابرة واملسئولية‪ .‬ثم األنماط االجتماعية‪ ،‬وتشمل التعليم‬
‫الفردي‪ ،‬والتعلم مع األصدقاء والتعلم مع الكبار‪ .‬ثم األنماط الفسيولوجية‪ ،‬وتشمل البصر والسمع واللمس‬
‫والحركة والطعام والشراب‪ .‬ثم األنماط السيكولوجية‪ ،‬وتشمل النمط التحليلي والشمولي والدمج بين االثنين‪.3‬‬
‫وهنا تظهر الحاجة إلى توفير بيئة تعلم تكيفية‪ ،‬حيث توفر القدرة على التغيير عند الضرورة من أجل‬
‫التعامل مع الحاالت املختلفة‪ ،‬إذ أن كل متعلم يمتلك خصائص فردية (جسدية‪ ،‬وعقلية) تختلف عن اآلخرين‪،‬‬
‫وهذا ما يزيد من صعوبة تصميم بيئة تعلم إلكترونية تكيفية‪ .‬وهكذا أصبح التعلم التكيفي بديال عن التعلم‬
‫‪ -1‬أحمد عبد الحسن نعمه‪ ،‬سعيد حسين علي‪ ،‬فاضل عمران عيس ى‪ ،‬أثر أنموذج ‪ Fielder and Silverman‬في التحصيل ومهارات التفكير البصري‬
‫لدى طالب الصف الرابع العلمي في مادة الكيمياء‪ ،‬املجلة التربوية الدولية املتخصصة‪ ،‬املجلد ‪ ،08‬العدد ‪ ،2019 ،10‬ص ص‪.45 -44 :‬‬
‫‪ -2‬املكاحلة أحمد عبد الحميد عوفان‪ ،‬أنماط التعلم الشائعة لدى الطلبة ذوي صعوبات القراءة في املرحلة االبتدائية‪ ،‬مجلة دراسات العلوم‬
‫التربوية‪ ،‬الجامعة األردنية‪ ،‬املجلد ‪ ،45‬العدد ‪ ،2018 ،04‬ص ص ‪.448 -447‬‬
‫‪ -3‬الجواد إياد عبد‪ ،‬مستوى مراعاة معلمي املرحلة األساسية الدنيا ملعايير نموذج دن ودن )‪ (Dunn and Dunn‬ألنماط التعلم وعالقته بميولهم نحو‬
‫مهنة التدريس‪ ،‬مجلة جامعة النجاح لألبحاث (العلوم االنسانية)‪ ،‬املجلد ‪ ،30‬العدد ‪ ،2016 ،01‬ص‪.58 :‬‬
‫‪107‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫التقليدي‪ ،‬فهو يطور من العملية التعليمية ويجعلها أكثر ديناميكية من خالل توفير التنوع والتفاعل‬
‫وتخصيص املحتوى بها‪.1‬‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫التكيفي‬ ‫ثالثا‪ :‬أساليب التعليم املبتكرة املعززة للتعلم‬
‫يتعين على املعلمين أن يستخدموا أساليب ونهج تعليمية مختلفة تسمح للطالب بأن يكونوا مشاركين‬
‫نشطين وبدافع قوي ومشاركة قوية في تعلمهم‪ .‬فالنماذج واالتجاهات التربوية الحديثة في التعليم‪ ،‬املعززة‬
‫ُ‬
‫باستخدام تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت‪ ،‬تيهئ شروطا مسبقة الستخدام نهج وتقنيات جديدة من أجل‬
‫تنفيذ التعلم النشط‪ .‬واألسلوب التعليمي املبتكر هو نهج استباقي إلدماج استراتيجيات وطرق تعليمية جديدة‬
‫في الفصل الدراس ي‪.‬‬
‫‪ -1‬أساليب التعليم املبتكرة‪ :‬من األساليب املبتكرة في التعليم نذكر‪:2‬‬
‫ّ‬
‫‪ -‬التعلم املختلط )‪ :(Blended Learning‬هو مصطلح يستخدم بشكل متزايد لوصف الطريقة التي يتم‬
‫بها الجمع بين التعلم اإللكتروني والطرق التقليدية في الفصول الدراسية والدراسة املستقلة لخلق منهجية‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫جديدة وهجينة للتعليم‪ .‬وهو يمثل تغييرا أعظم كثيرا في التقنية األساسية من مجرد إضافة أجهزة الحاسوب‬
‫إلى الفصول الدراسية؛ وهو يمثل في كثير من الحاالت تغييرا جوهريا في الطريقة التي يقترب بها املدرسون‬
‫ً‬
‫والطالب من تجربة التعلم‪ .‬أي أن هذا األسلوب التعليمي يمثل برنامج تعليمي رسمي يتعلم فيه الطالب جزئيا‬
‫على األقل من خالل تقديم املحتوى والتعليم عبر اإلنترنت مع عنصر من عناصر سيطرة الطالب على الوقت‬
‫واملكان واملسار و‪/‬أو الوتيرة‪ .‬وتتمثل املنهجية الكامنة وراء التعلم املختلط في الجمع بين التعلم في الفصول‬
‫الدراسية والتعلم املتنقل والتعلم على اإلنترنت‪.‬‬
‫ّ‬
‫‪ -‬التعلم من خالل التطبيق العلمي (االعتماد على مختبرات البحث)‪ :‬يمكن لنظم املختبرات عن بعد‬
‫أن تقلل من الحواجز التي تعترض املشاركة بتوفير وصالت شبكية سهلة االستخدام‪ ،‬ومواد املناهج الدراسية‪،‬‬
‫والتطوير املنهي للمعلمين‪ .‬ويمكن أن يؤدي الوصول إلى املختبرات النائية بالدعم املناسب إلى تحقيق مجموعة‬
‫مزايا منها‪ :‬تعميق فهم املعلمين والطالب من خالل توفير أبحاث عملية وفرص للمراقبة املباشرة تكمل تعلم‬
‫الكتب املدرسية‪ ،‬كما أن الوصول إلى املختبرات عن بعد يمكن أن يجلب هذه الخبرات إلى الفصول الدراسية‪.‬‬
‫‪ -‬التعليم باأللعاب‪ :‬هو نهج تعليمي لتحفيز الطالب على التعلم باستخدام تصميم ألعاب الفيديو‬
‫وعناصر األلعاب في بيئات التعلم‪ .‬والهدف من ذلك هو تحقيق أقص ى قدر من التمتع واملشاركة من خالل‬
‫جذب اهتمام املتعلمين وإلهامهم بمواصلة التعلم‪ .‬ويمكن تعريف هذا األسلوب على أنه عملية تعريف العناصر‬
‫التي تتألف من األلعاب التي تجعل تلك األلعاب ممتعة وتحفز الالعبين على االستمرار في اللعب‪ .‬ويمكن اعتبار‬
‫‪ -1‬الجواد إياد عبد‪ ،‬مرجع سبق ذكره‪ ،‬ص‪.97 :‬‬

‫‪2 - M.Vijayalakshmi, innovations in teaching methods, Journal of Applied Science and Computations, vol.04, issu.1, 2019, pp:‬‬
‫‪2591- 2594.‬‬
‫‪108‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫األلعاب املطبقة في التعلم ألعاب جادة‪ ،‬حيث تركز تجربة التعلم على قصص جادة‪ .‬والقصة الجادة هي "مثيرة‬
‫لإلعجاب من حيث الجودة" و "جزء من عملية مدروسة" لتحقيق أهداف التعلم‪.‬‬
‫‪ -‬التفكيرالحسابي‪ :‬هو نهج قوي للتفكير وحل املشاكل‪ ،‬وهو يشتمل على تحطيم املشاكل الضخمة إلى‬
‫ً‬
‫مشاكل أصغر حجما (التحلل)‪ ،‬وإدراك مدى ارتباطها باملشاكل التي تم حلها في املاض ي (االعتراف بالنمط)‪،‬‬
‫وتخصيص تفاصيل غير مهمة (التجريد)‪ ،‬وتحديد وتطوير الخطوات التي سوف تكون ضرورية للتوصل إلى حل‬
‫(الخوارزميات)‪ ،‬وصقل هذه الخطوات (التصحيح)‪ .‬والهدف من ذلك هو تعليم األطفال تنظيم املشاكل بحيث‬
‫يمكن حلها‪ .‬يمكن تدريس التفكير الحسابي كجزء من الرياضيات والعلوم والفن أو في غيرهما من السياقات‪.‬‬
‫وال يقتصر ال هدف على تشجيع األطفال على أن يكونوا مبرمجين للحاسوب فحسب ‪ ،‬بل يتمثل أيضا في إتقان‬
‫فن التفكير الذي سيمكنهم من التصدي للتحديات املعقدة في جميع جوانب حياتهم‪.‬‬
‫ّ‬
‫‪ -‬نظام إدارة التعلم )‪ :(Learning Management System‬هو تطبيق برمجي أو تكنولوجيا على شبكة‬
‫اإلنترنت تستخدم لتخطيط وتنفيذ وتقييم عملية تعلم محددة ‪.‬وعادة ما يوفر نظام إدارة التعلم للمدرب‬
‫طريقة لخلق وتقديم املحتوى‪ ،‬ورصد مشاركة الطالب‪ ،‬وتقييم أداء الطالب ‪.‬كما يمكن لنظام إدارة التعلم أن‬
‫يوفر للطالب القدرة على استخدام سمات تفاعلية مثل املناقشات الثالثية‪ ،‬وعقد املؤتمرات بالفيديو‪،‬‬
‫واستخدمت نظم إدارة التعلم إلى حد كبير لتقديم دورات دراسية في املدارس وتعميم‬ ‫ومنتديات املناقشة‪ُ .‬‬
‫التعلم اإللكتروني‪ .‬يدعم "‪ "LMS‬املحتوى في أشكال مختلفة مثل النص‪ ،‬الفيديو‪ ،‬الصوت‪ ،‬إلخ‪ .‬ويمكن‬
‫للشخص الحصول على املواد في أي وقت‪ ،‬من كل مكان‪ ،‬ويمكن للمعلمين تعديل املحتوى‪ ،‬ويمكن للطالب رؤية‬
‫املواد املستكملة‪ .‬كما أن تقييم الطالب يكون أسهل وأكثر إنصافا‪ ،‬على أساس حضور الطالب واالختبارات‬
‫اإللكترونية‪ .‬ويمكن للطالب واملدرسين إعادة استخدام املواد كلما احتاجوا إليها‪.‬‬
‫ّ‬
‫‪ -2‬التعلم التكيفي وتحدياته‪:‬‬
‫ظهر تأثير الذكاء االصطناعي في مجال التعليم والتعلم بشكل مبكر جدا‪ ،‬يرجع إلى بداية ظهور مفهوم الذكاء‬
‫االصطناعي والذي تاله ظهور مفهوم التعلم التكيفي (‪ ،)Learning Adaptive‬حيث ُبذلت العديد من الجهود‬
‫إليجاد بيئات ونظم تعلم محوسبة تماثل بيئات التعلم الواقعية‪ ،‬وتعتمد تلك البيئات على التفاعل بين املتعلم‬
‫والحاسوب‪ ،‬حيث يعمل املتعلم مع الحاسوب بشكل مستقل لتعلم مفاهيم جديدة‪ ،‬واالندماج في أنشطة حل‬
‫املشكالت‪ ،‬وخاصة في مجالي العلوم والرياضيات‪ ،‬وجاء مفهوم التعلم التكيفي للتغلب على مشكلة قائمة في‬
‫النظم التعليمية الحالية‪ ،‬حيث تعتمد تلك النظم على تقديم نفس املصادر التعليمية ونفس املحتوى التعليمي‬
‫للطلبة‪ ،‬برغم اختالف أنماط تعلمهم وقدراتهم املعرفية‪ ،‬لذا يهدف التعلم التكيفي إلى تكييف أو موائمة‬
‫‪109‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫املحتوى التعليمي وتكييف مسارات التعلم حسب قدرات الطلبة ومستوياتهم املعرفية‪ ،‬بما ُيسهم في تخفيف‬
‫األعباء املعرفية ويعمل على زيادة كفاءة عملية التعلم‪.1‬‬
‫يمكن تعريف التعلم التكيفي على أنه‪" :‬عملية توليد تجربة تعليمية فريدة لكل متعلم على أساس شخصية‬
‫املتعلم واهتماماته وأدائه من أجل تحقيق أهداف مثل التحسين األكاديمي املتعلم‪ ،‬رضا املتعلم‪ ،‬وعملية التعلم‬
‫الفعالة وغيرها‪."2‬‬
‫تكمن أهم تحديات التعليم بشكل عام في مخرجات العملية التعليمية؛ والتي يفترض أن تتوافق مع‬
‫احتياجات سوق العمل‪ .‬وهنا تظهر أهمية الذكاء االصطناعي‪ ،‬حيث أنه يساعد على فتح توجهات مختلفة‬
‫للطالب بعد تخرجه‪ ،‬ناهيك عن الفرص التعليمية والتدريبية املستفاد منها خالل فترة الدراسة‪ ،‬والتي تساهم‬
‫بشكل كبير في تطوير قدراته ومهاراته‪ ،‬واستغاللها في املجال الذي يتناسب ويتالءم مع امكاناته وتوجهاته‬
‫وقدراته الفكرية‪ .‬ومن أبرز التحديات نذكر‪:‬‬
‫• الوظائف في عصرالذكاء االصطناعي‪ :‬لتجسيد التغيرات التي تحدث في املجتمع من املهم دمج في املناهج‬
‫التعليمية التخصصات واملواضيع التي تمتاز بالحداثة‪ ،‬ألنها واسعة االنتشار من حيث االستخدام واألهمية‬
‫خصوصا ما أحدثته تكنولوجيا االنترنت من تغييرات واسعة في جميع مجاالت الحياة‪ ،‬ومنها نذكر‪:3‬‬
‫‪ -‬التكنولوجيا والهندسة‪ :‬وتشمل علوم الحاسوب وخاصة‪ :‬الترميز والروبوتات والذكاء االصطناعي؛‬
‫والهندسة البيولوجية وخاصة‪ :‬علم األحياء االصطناعي‪ ،‬والتصنيع املتقدم بما في ذلك ‪.3-D printing‬‬
‫‪ -‬وسائل اإلعالم‪ :‬أحدثت شبكة االنترنت تحوالت وتغييرات على املجتمع‪ ،‬فالجميع يستعين بوسائط‬
‫اإلعالم باستمرار‪ ،‬غير أنه لم يتم تعليم جميع مستخدمي هذه الوسائط على الكيفية السليمة والصحية‬
‫لالستخدام‪ .‬وهذا ما يستدعي ضرورة تعديل املناهج لتواكب هذه التغييرات ويشمل بذلك الصحافة‪.‬‬
‫‪ -‬املقاوالتية وريادة األعمال‪ :‬مع استمرار استقطاب الوظائف عند مستويات املهارات التي تحتاجها‬
‫الجهات الطالبة للعمل‪ ،‬ومع استمرار تغير املشهد العام ملا هو مطلوب في القوة العاملة‪ ،‬فضال عن النمو‬
‫االقتصادي‪ ،‬جميعها عوامل تدفع بالطالب إلى االستعداد لالستفادة من الفرص املتاحة لهم طوال حياتهم‪،‬‬
‫حيث يجب عليهم أن يكونوا مستعدين للتعامل مع حياتهم املهنية من منظور تجاري‪.‬‬
‫‪ -1‬الفراني لينا أحمد خليل‪ ،‬فطاني هانية عبد الرزاق أحمد‪ ،‬تضمين تطبيقات الذكاء االصطناعي في مدارس املرحلة املتوسطة من التكيف إلى‬
‫االعتماد‪ ،‬املجلة االلكترونية الشاملة متعددة املعرفة لنشر األبحاث العلمية والتربوية‪ ،‬العدد الواحد والعشرون‪ ،2020 ،‬ص‪.12 :‬‬
‫‪ -2‬أهله أحمد رجب محمد‪ ،‬شيماء سمير محمد‪ ،‬فاعلية بيئة تعلم تكيفية وفق أساليب التعلم الحسية في تنمية مهارات تصميم مواقع الويب‬
‫وخفض العبء املعرفي لدى طالب تكنولوجيا التعليم‪ ،‬مجلة البحوث في مجاالت التربية النوعية‪ ،‬عدد خاص ألعمال املؤتمر الدولي األول – التعليم‬
‫النوعي‪ ..‬االبتكارية وسوق العمل – ‪ ،‬العدد ‪ ،2018 ،17‬ص‪.97 :‬‬
‫‪3 - Maya Bialik & Charles Fade, Knowledge for the Age of Arti cial Intelligence: What Should Students Learn?, center for‬‬
‫‪curriculum redesign, 2018, p: 38.‬‬
‫‪110‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪ -‬التمويل الشخص ي‪ :‬مع زيادة تنوع فرص العمل وزيادة تعقد القوانين واستمرار نمو الديون الشخصية‪،‬‬
‫فإن ذلك يظهر حاجة القوة العاملة إلى بعض االستعدادات حول كيفية تنظيم حياتهم املالية‪ .‬وبالنسبة‬
‫للطالب يعد تعلمها من أكثر املعارف القابلة للتطبيق‪ ،‬وهي ذات صلة بجميع الطالب‪.‬‬
‫• املهارات التعليمية في عصر الذكاء االصطناعي‪ :‬يعد الذكاء االصطناعي تكنولوجيا ناشئة مساعدة في‬
‫تعديل األساليب املعتمدة في املؤسسات التعليمية‪ .‬ويعتبر املعلم من أهم العناصر الفاعلة في املمارسة‬
‫التعليمية‪ ،‬حيث ال يمكن االستغناء عنه في النظام التعليمي‪ .‬غير أن الذكاء االصطناعي تبرز قدرته في التحليالت‬
‫املتقدمة والتعلم العميق والتعلم اآللي لرصد سرعة فرد معين من بين أشخاص آخرين‪.‬‬
‫يحتاج املعلم ألجل االستخدام الفعال لتطبيقات الذكاء االصطناعي في التعليم مجموعة من املهارات؛ حيث‬
‫توصلت بعض الدراسات إلى معوقات تحول دون استخدام هذه التطبيقات منها‪ :‬رفض املعلمون استخدام‬
‫األدوات التكنولوجية الجديدة بسبب عدم الثقة في استخدامها وهو راجع لعدم الخبرة والخوف من الفشل إذا‬
‫كان الطالب لديهم خلفية أفضل حول استخدام الحاسوب وغيرها من األساليب الحديثة‪ .‬غير أن العائق يمكن‬
‫التغلب عليه من خالل التدريب املكثف للمعلم لكيفية استخدام هذه التقنيات الحديثة‪ .‬كما توصلت‬
‫الدراسات إلى عائق ضعف روح التنافس لدى املعلم؛ وهذا ينتج أحيانا عن عدم الثقة بالنفس الناتجة عن عدم‬
‫املعرفة وهذا تختلف نسبته ما بين الدول املتطورة التي تنتشر فيها وسائل التكنولوجيا الحديثة في جميع‬
‫مجاالت الحياة وبين والدول النامية حيث االستخدام املحدود لوسائل التكنولوجيا الحديثة في التعليم‪ .‬أيضا‬
‫عدم الرغبة في التغيير لدى املعلم؛ حيث يرى أنه ال داعي لتغيير أسلوبه في التعليم واستخدام وسائل حديثة‪.‬‬
‫إضافة إلى التكلفة املرتفعة؛ فبعض البرمجيات واألدوات اإللكترونية تكون تكلفتها عالية ال يمكن توفرها في‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫البيئات األقل حظا ماديا‪.1‬‬
‫خالصة‪:‬‬
‫إن الذكاء االصطناعي عبارة عن آلة أو نظام يحاكي السلوك الذكي البشري‪ ،‬حيث نجد أنه ال يوجد تعريف‬
‫موحد وشامل للذكاء االصطناعي‪ ،‬وهو مرتبط بدرجة تعقيد الدماغ البشري في حذ ذاته‪ ،‬إذ نجد أنه توجد‬
‫صعوبة في فهم الذكاء البشري‪ ،‬وعلى اعتبار أن الذكاء االصطناعي يحاكيه‪ ،‬ما يتطلب ضرورة فهمه قبل تصميم‬
‫برامج الذكاء االصطناعي‪.‬‬
‫وتظل اآللة عاجزة أمام مجموعة من املواقف أهمها‪ :‬غياب دافع الفضول والذي يعد محفزا لالستكشاف‬
‫والتعلم‪ ،‬ارتباط تعلم اآللة بالتدريب على خالف التعلم االجتماعي للبشر والناتج عن مواقف اجتماعية وردود‬
‫فعل حسية‪ ،‬قدرة البشر على التصور والتخيل والتأمل‪ ،‬والتي يمكن ترجمتها إلى أفكار ومفاهيم بإمكانها توضيح‬
‫‪ -1‬العليان نرجس قاسم مرزوق‪ ،‬استخدام التقنية الحديثة في العملية التعليمية‪ ،‬مجلة كلية التربية األساسية للعلوم التربوية واإلنسانية‪ ،‬جامعة‬
‫بابل‪ ،‬العدد ‪ ،2019 ،42‬ص ص‪.285 -284 :‬‬
‫‪111‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫العالقة املوجودة بين مواضيع مختلفة‪ ،‬وهذا ما يعكس قدرة البشر على التكيف والتجاوب مع مختلف‬
‫املواقف‪.‬‬
‫غير أن هذا ال ينفي أن الذكاء االصطناعي يجمع بين كل من التفكير البشري‪ ،‬والتفكير املنطقي‪ ،‬والتمثيل‬
‫اإلنساني‪ ،‬والتصرف العقالني‪ ،‬كما أن العلماء والباحثين في بحث متواصل لتطويره وتحسينه‪ .‬ونجد أن‬
‫تطبيقات الذكاء االصطناعي املستخدمة في التعليم توفر عنصرين مهمين باألخص للهيئة التعليمية‪ ،‬حيث توفر‬
‫عنصر الوقت والجهد‪ ،‬وهو ما يسمح لهم بتطوير املناهج الدراسية والتفرغ أكثر في تنمية قدراتهم ومهاراتهم‪.‬‬
‫حيث أن تطبيقات الذكاء االصطناعي تحتاج لتوفر مجموعة من املهارات للمستخدم سواء كان معلما أو متعلما‬
‫مثل‪ :‬باحث ومصمم رقمي‪ ،‬ومجازف‪ ،‬ومبتكر‪ ،‬ومتعاون‪ ،‬وشامل‪ ،‬ومبدع‪ ،‬وناقد‪ ،‬ومتعلم مستمر‪ ،‬وهادئ‬
‫ومرن‪ ،‬واجتماعي‪ ،‬وراغبين في العمل‪ ،‬ومسؤولين‪ ،‬ومتحمسين‪.‬‬
‫انطالقا من نتائج البحث‪ ،‬يمكن اقتراح ما يلي‪:‬‬
‫‪ -‬صياغة استراتيجية لتنمية املهارات الرقمية‪ ،‬حيث أنها تشمل جميع املستويات التعليمية (إبتدائي‪،‬‬
‫متوسط‪ ،‬ثانوي‪ ،‬تعليم عالي)‪ .‬وأيضا برامج تدريبية ألجل الفئات املحرومة من املجتمع‪ ،‬والتي لم تستفد من‬
‫التعليم‪.‬‬
‫‪ -‬مراجعة املنهاج الدراس ي والتخصصات‪ ،‬التي يتم التكوين عليها بما يتالءم مع احتياجات سوق العمل‪ ،‬من‬
‫خالل توظيف تقنيات الذكاء االصطناعي‪.‬‬
‫أحمد عبد الحسن نعمه‪ ،‬سعيد حسين علي‪ ،‬فاضل عمران عيس ى‪ ،‬أثر أنموذج ‪ Fielder and Silverman‬في‬ ‫(‪)1‬‬
‫التحصيل ومهارات التفكير البصري لدى طالب الصف الرابع العلمي في مادة الكيمياء‪ ،‬املجلة التربوية‬
‫الدولية املتخصصة‪ ،‬املجلد ‪ ،08‬العدد ‪.2019 ،10‬‬
‫الصبحي صباح عيد رجاء‪ ،‬واقع استخدام أعضاء هيئة التدريس بجامعة نجران لتطبيقات الذكاء‬ ‫(‪)2‬‬
‫االصطناعي في التعليم‪ ،‬مجلة كلية التربية‪ ،‬جامعة عين شمس‪ ،‬العدد ‪ ،44‬الجزء الرابع‪.2020 ،‬‬
‫الفراني لينا أحمد خليل‪ ،‬فطاني هانية عبد الرزاق أحمد‪ ،‬تضمين تطبيقات الذكاء االصطناعي في مدارس‬ ‫(‪)3‬‬
‫املرحلة املتوسطة من التكيف إلى االعتماد‪ ،‬املجلة االلكترونية الشاملة متعددة املعرفة لنشر األبحاث‬
‫العلمية والتربوية‪ ،‬العدد الواحد والعشرون‪.2020 ،‬‬
‫املسيعدين محمد بشير‪ ،‬أثر نمط التعلم لدى طلبة جامعة مؤتة حسب نموذج كولب في كل من ذكائهم‬ ‫(‪)4‬‬
‫االنفعالي ودافعيتهم لإلنجاز‪ ،‬أطروحة ماجستير في علم النفس التربوي‪ ،‬جامعة مؤتة‪ ،‬األردن‪.2011 ،‬‬
‫‪112‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫(‪ )5‬األسطل محمود زكريا‪ ،‬عقل مجدي سعد‪ ،‬األغا إياد محمد‪ ،‬تطوير نموذج مقترح قائم على الذكاء‬
‫االصطناعي وفاعليته في تنمية مهارات البرمجة لدى طالب الكلية الجامعية للعلوم والتكنولوجيا بخان‬
‫يونس‪ ،‬مجلة الجامعة االسالمية للدراسات التربوية والنفسية‪ ،‬املجلد ‪ ،29‬العدد ‪.2021 ،02‬‬
‫(‪ )6‬أهله أحمد رجب محمد‪ ،‬شيماء سمير محمد‪ ،‬فاعلية بيئة تعلم تكيفية وفق أساليب التعلم الحسية في‬
‫تنمية مهارات تصميم مواقع الويب وخفض العبء املعرفي لدى طالب تكنولوجيا التعليم‪ ،‬مجلة البحوث في‬
‫مجاالت التربية النوعية‪ ،‬عدد خاص ألعمال املؤتمر الدولي األول – التعليم النوعي‪ ..‬االبتكارية وسوق العمل‬
‫– ‪ ،‬العدد ‪.2018 ،17‬‬
‫(‪ )7‬الشهري ظافر بن عبد هللا بن محمد‪ ،‬أنماط التعلم املفضلة وفق نموذج )‪ (VARK‬لدى طلبة املرحلة الثانوية‬
‫بمحافظة النماص‪ ،‬وعالقتها ببعض املتغيرات‪ ،‬املجلة الدولية التربوية املتخصصة‪ ،‬املجلد ‪ ،07‬العدد ‪،08‬‬
‫‪.2018‬‬
‫(‪ )8‬املكاحلة أحمد عبد الحميد عوفان‪ ،‬أنماط التعلم الشائعة لدى الطلبة ذوي صعوبات القراءة في املرحلة‬
‫االبتدائية‪ ،‬مجلة دراسات العلوم التربوية‪ ،‬الجامعة األردنية‪ ،‬املجلد ‪ ،45‬العدد ‪.2018 ،04‬‬
‫(‪ )9‬الجواد سيد نوح سيد عبد‪ ،‬أثر نمط التغذية الراجعة املقدمة من خالل برنامج قائم على الذكاء االصطناعي‬
‫في تنمية مهارات البرمجة لدى طالب الصف الثالث من الحلقة الثانية من التعليم األساس ي‪ ،‬مجلة جامعة‬
‫الفيوم للعلوم التربوية والنفسية‪ ،‬العدد الثاني عشر‪ ،‬الجزء الرابع‪.2019 ،‬‬
‫(‪ )10‬الجواد إياد عبد‪ ،‬مستوى مراعاة معلمي املرحلة األساسية الدنيا ملعايير نموذج دن ودن )‪(Dunn and Dunn‬‬
‫ألنماط التعلم وعالقته بميولهم نحو مهنة التدريس‪ ،‬مجلة جامعة النجاح لألبحاث (العلوم االنسانية)‪،‬‬
‫املجلد ‪ ،30‬العدد ‪.2016 ،01‬‬
‫(‪ )11‬العليان نرجس قاسم مرزوق‪ ،‬استخدام التقنية الحديثة في العملية التعليمية‪ ،‬مجلة كلية التربية األساسية‬
‫للعلوم التربوية واإلنسانية‪ ،‬جامعة بابل‪ ،‬العدد ‪.2019 ،42‬‬
‫‪(12) Al Mukhallaf Turki Rabah, Using Artificial Intelligence for Developing English Language‬‬
‫‪Teaching/Learning: An Analytical Study from University Students’ Perspective, International‬‬

‫‪Journal of English Linguistics; Vol. 10, No. 6; 2020.‬‬
‫‪(13) Essaid El Bachari & al., A n Adaptive Learning Model Using Learner’s Preference, Conference:‬‬
‫‪2nd Edition of the International Conference on Models of Information and Communication‬‬

‫‪Systems (MICS'13), 2010. doi:10.13140/2.1.4482.0162.‬‬
‫‪(14) Maya Bialik & Charles Fade, Knowledge for the Age of Arti cial Intelligence: What Should‬‬
‫‪Students Learn?, center for curriculum redesign, 2018.‬‬
‫‪113‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
(15) M.Vijayalakshmi, innovations in teaching methods, Journal of Applied Science and

Computations, vol.04, issu.1, 2019.
(16) Raffaele Ciof & al., Artificial Intelligence and Machine Learning Applications in Smart
Production: Progress, Trends, and Directions, Sustainability, 12(2), 2020.

https://doi.org/10.3390/su12020492.
(17) Yongjun Xu & al., Artificial intelligence: A powerful paradigm for scientific research, The
Innovation, 2(4), 2021. doi: 10.1016/j.xinn.2021.100179.
114 ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
2022 |04| 01 - ‫لبنان‬
‫مسؤولية الروبوت في ظل الذكاء االصطناعي‬

‫‪The responsibility of the robot under artificial intelligence‬‬
‫د‪ .‬أعراب كميلة (جامعة مولود معمري‪ ،‬الجزائر)‬
‫)‪ARAB Kamila (Mouloud Mammeri University, Algeria‬‬
‫يشهد العالم اليوم تطورات تكنولوجية هائلة في جميع ميادين الحياة ومجاالتها على مختلف األنظمة‬
‫والقطاعات واملهن مثل النقل والتعليم والتكنولوجيا‪.‬‬
‫أدى التطور الهائل في التكنولوجيا من جهة وبرامج الذكاء االصطناعي من جهة أخرى إلى إحداث كائن جديد‬
‫وهو االنسآلة أو الروبوت‪.‬‬
‫لذلك نطرح اإلشكالية التالية‪ :‬فيما تتمثل مسؤولية الروبوت في ضل تطبيقات الذكاء االصطناعي؟‬
‫لإلجابة عن اإلشكالية‪ :‬نتطرق إلى مفهوم الروبوت في ظل تطبيقات الذكاء االصطناعي (املحور األول)‪ ،‬ثم إلى‬
‫املسؤولية املدنية والجزائية للروبوت في ظل الذكاء االصطناعي (املحور الثاني)‪.‬‬
‫‪Summary:‬‬
‫‪Today, the world is witnessing tremendous technological developments in all fields of life and‬‬
‫‪its fields on various systems, sectors and professions such as transportation, education and‬‬
‫‪technology.‬‬
‫‪The tremendous development in technology on the one hand, and artificial intelligence‬‬
‫‪programs on the other hand, has led to the creation of a new being, a robot or a robot.‬‬
‫‪115‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫يعتبر الروبوت من أبرز تجليات الذكاء االصطناعي الذي هو في تطور سريع خاصة في اآلونة األخيرة إذ دخل‬
‫في مجاالت عديدة وكثيرة كالطب والصناعة والتعليم والخدمة املنزلية والجوانب العسكرية والزراعية والنقل‬
‫وغيرها‪.‬‬
‫إذ نجد بعض املستشفيات العاملية عمدت إلى استخدام الروبوتات الجراحية على نحو محمود في العمليات‬
‫السريرية التي تتطلب دقة متناهية وسرعة فائقة‪ ،‬أما على الصعيد التعليمي فقد ظهر الروبوت املعلم القادر‬
‫على تمييز الطلبة والتفاعل معهم من خالل قراءة تعبيرات وجوههم وتحليل نشاطهم الدماغي ومن ثم تعليمهم‬
‫مساقات جديدة حسب مسار كل تلميذ‪.‬‬
‫ولعل أبرز ما يميز برامج الذكاء االصطناعي عن غيرها من البرامج األخرى هو قدرتها الفائقة على التعلم‬
‫واكتساب الخبرة واتخاذ القرار باستقاللية دون اإلشراف البشري املباشر‪ ،‬فضال عن تمتعها بمهارات التسبيب‬
‫واالستنباط والتكييف مع البيئة املحيطة‪.1‬‬
‫هذا الكائن الجديد (الروبوت) لم تتحدد أطره القانونية بعد‪ ،‬ذلك الكائن الذي جمع بين ذكاء اإلنسان وقدرة‬
‫اآللة‪.‬‬
‫فاملنظومة القانونية لم تنظم هذه الحاالت فمازال القانون في معظم البلدان لم يحدد نظامها في املنظومة‬
‫القانونية خاصة إذا كانت مصدرا للضرر‪ ،‬وذلك باقتراح إيجاد لها شخصية قانونية وميكانيزم للمسؤولية‬
‫التضامنية بدون خطأ وغيرها من االقتراحات‪.2‬‬
‫لذلك نطرح اإلشكالية التالية‪ :‬فيما تتمثل مسؤولية الروبوت في ضل تطبيقات الذكاء االصطناعي؟‬
‫لإلجابة عن اإلشكالية‪ :‬نتطرق إلى مفهوم الروبوت في ظل تطبيقات الذكاء االصطناعي (املحور األول)‪ ،‬ثم إلى‬
‫املسؤولية املدنية والجزائية للروبوت في ظل الذكاء االصطناعي (املحور الثاني)‪.‬‬
‫‪-1‬عماد عبد الرحيم الدحيات‪" ،‬نحو تنظيم قانوني للذكاء االصطناعي في حياتنا‪ :‬إشكالية العالقة بين البشر واآللة"‪ ،‬مجلة االجتهاد للدراسات القانونية‬
‫واالقتصادية‪ ،‬مجلد‪ ،08 ،‬عدد ‪ ،2009 ،05‬ص ص ‪.16 ،15‬‬
‫‪-2‬فطيمة نساخ‪ " ،‬الشخصية القانونية للكائن الجديد‪ :‬الشخص االفتراض ي الروبوت"‪ ،‬مجلة األستاذ الباحث للدراسات القانونية والسياسية‪،‬‬
‫مجلد ‪ ،5‬عدد ‪ ،2020 ،1‬ص ‪.213‬‬
‫‪116‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫املحوراألول‪ :‬مفهوم الروبوت‬

‫منحت عدة تعريفات للروبوت (أوال)‪ ،‬كما قدمت عدة تكييفات قانونية له (ثانيا)‪.‬‬
‫أوال‪ :‬تعريف الروبوت‬
‫الروبوتات غالبا ما يقال عنها تكنولوجيا أو تقنية املستقبل‪ ،‬والعديد منهم يشاركون بالفعل حياتنا اليومية‪،‬‬
‫وفي ذات الوقت ساعد تنوعها وتعددها من حيث النوع والشكل والوظيفة على زيادة األمر صعوبة في وضع‬
‫تعريف محدد يطبق على كل الروبوتات‪ ،‬حيث يرى البعض أنه أمر في غاية الصعوبة‪ ،‬حيث ال يوجد بالفعل‬
‫توافق آراء في املجتمع العلمي العاملي بشأن ذلك‪ ،‬في حين يرى جانب أخر أنها خيال بشري قديم‪ ،‬مالك أو‬
‫شيطان‪ ،‬يطارد خيال الرجل الذي يرى نفسه قدرته على الخلق‪.‬‬
‫وفيما يتعلق بالتعريفات التي قيلت بشأن الروبوتات فهناك تعريفات كثيرة صدرت عن جهات رسمية منها‬
‫على سبيل املثال‪ :‬التعريف الذي وضعه املعهد األمريكي حيث عرفه بأنه‪« :‬مناول يدوي قابل إلعادة البرمجة‬
‫ومتعدد الوظائف ومصمم لتحريك املواد واألجزاء واألدوات واألجهزة الخاصة‪ ،‬من مختلف الحركات املبرمجة‪،‬‬
‫ويهدف أداء مهمات متعددة»‪.‬‬
‫وهناك تعريف وضعه االتحاد الياباني للروبوتات الصناعية حيث عرفه بأنه‪« :‬آلة لكل األغراض‪ ،‬مزودة‬
‫بأطراف وجهاز للذاكرة‪ ،‬ألداء تتابع محدد مسبقا من الحركات‪ ،‬قادرة على الدوران والحلول محل البشر‬
‫بواسطة األداء األوتوماتيكي للحركات»‪ ،‬حيث عرف الروبوت بأنه آلة مشغلة قابلة للبرمجة في محورين أو أكثر‬
‫بدرجة من االستقاللية‪ ،‬تتحرك داخل بيئتها ألداء املهام املقصودة‪.1‬‬
‫يتفق التعريفان الذي قدمه املعهد األمريكي واإلتحاد الياباني للروبوتات على أنه آلة‪ ،‬أو منوال يدوي‬
‫متحرك‪ ،‬وأن الروبوت مصمم للقيام بوظائف متعددة‪ ،‬وأنه يقوم بحركاته املختلفة بشكل أوتوماتيكي (ذاتي‬
‫الحركة)‪ ،،‬ويختلف التعريف الياباني عن األمريكي في عدم اشتراطه قابلية إعادة البرمجة‪ ،‬وبذلك يعطي‬
‫الفرصة لضم املداوالت اليدوية التي يتم تشغيلها وتحديد حركاتها بواسطة العمل البشري‪ ،‬وكذلك عدم‬
‫اشتراطه البرمجة واقتصاره على جهاز الذاكرة وبذلك يعطي الفرصة للمداوالت التي تعمل بتتابعات ثابتة والتي‬
‫يكون من الصعب تغيير نمط حركتها من دون التدخل في إعادة ترتيب أجهزتها التذكرية‪.‬‬
‫‪-1‬عمرو طه بدوي محمد‪« ،‬النظام القانوني للروبوتات الذكية املزودة بتقنية الذكاء االصطناعي (اإلمارات العربية املتحدة كأنموذج)‪ ،‬دراسة تحليلية‬
‫مقارنة لقواعد القانون املدني للروبوتات الصادرة عن االتحاد األوروبي سنة ‪ 2017‬ومشروع أخالقيات الروبوت الكوري»‪ ،‬مجلة الدراسات القانونية‬
‫واالقتصادية‪ ،2020 ،‬ص ص ‪.25 ،24‬‬
‫‪117‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫ذهب البعض اآلخر بأن الروبوتات هي آالت لها القدرة على إدراك ش يء معقد واتخاذ القرارات املناسبة‪،‬‬
‫واتجه البعض اآلخر إلى أن الروبوتات هي تلك األجهزة القادرة على التعلم والتكيف للتغيرات الحاصلة في البيئات‬
‫املختلفة‪.‬‬
‫يعد الروبوت أو ما يعرف باإلنسان اآللي أو االنسآلة من أبرز تجليات الذكاء االصطناعي في الوقت الحالي‪،‬‬
‫وأكسب أهمية كبيرة السيما بعد االعتماد عليه وإدخاله في مجاالت العمل املختلفة وهذا ما يثير العديد من‬
‫اإلشكاليات القانونية بصدد التكييف القانوني للروبوت‪.1‬‬
‫ثانيا‪ :‬التكييف القانوني للروبوت‬
‫يعتبر الروبوت من أبرز وأهم تجليات الذكاء الصناعي في الوقت الحالي وبمفهوم أدق هو أحد املجاالت‬
‫الفرعية لتكنولوجيا الذكاء الصناعي املتطورة التي تهدف إلى محاكاة السلوك البشري املتسم بالذكاء وذلك من‬
‫خالل برمجيات تملك القدرة على التفكير واتخاذ القرار بصورة مستقلة‪ ،‬ويكيف الروبوت بأنه‪:‬‬
‫‪-‬الروبوت ش يء‪ :‬يرى هذا االتجاه أن الروبوت عبارة عن ش يء تقليدي أصم أي ان املسؤولية الناجمة عن‬
‫أخطاء الروبوت تؤسس انطالقا من قواعد مسؤولية حارس الش يء‪.‬‬
‫أما اإلشكاالت الناجمة عن تعويض االضرار التي تسببها الروبوتات تحل من خالل إقرار نظام تأمين إلزامي‬
‫عن حوادث الروبوت‪ ،‬إضافة إلى إلزامية إنشاء صناديق خاصة لتغطية أضرارها كنظام مكمل للتأمين في حال‬
‫عدم وجود غطاء تأميني‪.2‬‬
‫إال أن االستمرار في تطبيق فلسفة الش يء على الروبوت يعني أن الذكاء االصطناعي بنظر القانون هو العدم‬
‫سواء‪ ،‬فهذا الذكاء ال يرقى قانونيا بمنزلة شخصية اآللة الذكية التي تتمتع بالذكاء‪ ،‬وال حتى يغير جذريا من‬
‫القواعد التي تحكم أنشطتها بصدد املسؤولية املدنية سواء أكانت ضد الروبوت أو ملصلحته‪.‬‬
‫‪-‬نظرية النائب اإلنساني‪ :‬يذهب هذا االتجاه للقول بأن الروبوت ليس شيئا أو جمادا‪ ،‬بل إنه كائن آلي بمنطق‬
‫بشري مبتدئ قابل للتطور والتعقل‪ ،‬وعلى هذا األساس برزت فكرة النائب اإلنساني املسؤول عن الروبوت والتي‬
‫تختلف عن فكرة حارس األشياء وتختلف أيضا عن فكرة القيم أو الوص ي‪.3‬‬
‫‪-1‬الكرار حبيب جهلول‪ ،‬حسام عبيس عودة‪« ،‬املسؤولية املدنية عن األضرار التي يسببها الروبوت (دراسة تحليلية مقارنة)»‪Route Educational ،‬‬
‫‪ & Social Science Journal, volume 6 (5), 2019,‬ص ‪.742‬‬
‫‪- 2‬كوثر منسل‪ ،‬وفاء شناتلية‪« ،‬إثبات الخطأ الطبي في مجال الجراحة الروبوتية ‪-‬نظام دافنش ي نموذجا‪ ،»-‬مداخلة قدمت في امللتقى الوطني عبئ‬
‫إثبات الخطأ الطبي املرفقي في املؤسسات العمومية للصحة وتطبيقاته القضائية في الجزائر‪ 3 ،‬جوان ‪ ،2021‬ص ‪.4‬‬
‫‪- 3‬همام القوص ي‪« ،‬االفتراضية للروبوت وفق املنهج اإلنساني ‪-‬دراسة تأصيلية تحليلية استشرافية في القانون املدني الكويتي واألوروبي»‪ ،‬مجلة جيل‬
‫األبحاث القانونية املعمقة‪ ،‬عدد ‪ ،2019 ،35‬ص ‪.11‬‬
‫‪118‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫وبناء على ذلك ابتكر البرملان األوروبي نظرية النائب اإلنساني املسؤول وفقا لقواعد القانون املدني األوروبي‬
‫الحاص بالروبوتات الصادر في ‪ 16‬فيفري ‪ ،2017‬وذلك حتى يفرض املسؤولية عن تشغيل الروبوت على‬
‫األشخاص املعنيين وفقا ملدى تقصيرهم في تصنيعه أو استغالله ومدى سلبيتهم في تفادي التصرفات املتوقعة‬
‫من الروبوت دون افتراض الخط‪.1‬‬
‫وقد شرح االستاذان ‪ WETTING‬و‪ ZEHENDER‬من الفقه األملاني تأسيس النيابة القانونية استنادا على‬
‫شخصية اإلنسان أو الكيان الذي يملك أو يشغل الروبوت‪ ،‬فاآللة النائبة الكترونيا واجتماعيا عن الشخص‬
‫ترحي بآثار تصرفاتها غير املشروعة على هذا الشخص‪ ،‬فينوب الشخص (النائب اإلنساني) بقوة القانون عن‬
‫روبوته (النائب اإللكتروني)‪.‬‬
‫ويتساءل األستاذ همام القوص ي هل إن منح الروبوت لصفة "املناب عنه" قد نفت عنه صفة الش يء تأصيال‬
‫على أن الش يء ال يمكن أن يكون منابا عنه بل شيئا ال شخصية له؟‬
‫يجيب األستاذ همام القوص ي في هذا الصدد الواقع أنه على الرغم من كل هذا التغيير األوروبي الجذري في‬
‫فكرة حارس األشياء انتقاال إلى فكرة النائب اإلنساني عن اآلالت الذكية بقوة القانون‪ ،‬إال أن هذا التغيير قد‬
‫بقي شكليا في نظر املشرع األوروبي على ما يبدو‪.‬‬
‫فالنائب اإلنساني وفقا للقانون األوروبي املشار إليه قد بقي مسؤوال بشكل شخص ي كامل عن الروبوت ليس‬
‫بوصفه مالكا نائبا كما تدل عليه تسمية النائب اإلنساني‪ ،‬بل بوصفه مالكا أو مشغال أو مصنعا أو مستعمال‪،‬‬
‫بغض النظر عن تغيير أركان قيام هذه املسؤولية من الخطأ املفترض إلى الخطأ الواجب اإلثبات‪.‬‬
‫وهذا ما أكد عليه جانب من الفقه اإليطالي من أن رؤية البرملان األوروبي تجاه الشخص اإللكتروني ليست‬
‫واضحة مطلقا‪ ،‬حيث فسر األستاذان ‪ GALLO‬و‪ STANCATI‬هذا املوقف التشريعي انطالقا من أنه خشية‬
‫املشرع األوروبي من الروبوتات على الوجود البشري‪.‬‬
‫وبالتالي‪ ،‬يبدو وبكل وضوح أن املشرع األوروبي لم يعترف من جهة بشخصية افتراضية إلكترونية مطلقة‬
‫للروبوت مثل شخصية البشر بدليل أن الروبوت مملوك لشخص آخر‪ ،‬ومن جهة أخرى فإن املشرع لم يعترف‬
‫بشخصية قانونية معنوية محدودة الحقوق والواجبات كما لدى الشركات بدليل أنه لم ينظم كيفية منحها‪،‬‬
‫ولم يشر إلى آثارها من وجود ذمة مالية مستقلة للروبوتات أبدا‪ ،‬بل أكد على مسؤولية الشخص كنائب إنساني‬
‫عن الروبوت فقط دون قيام مسؤولية الروبوت عن نفسه‪.2‬‬
‫‪-1‬كوثر منسل‪ ،‬وفاء شناتلية‪ ،‬املرجع السابق‪ ،‬ص ‪.5‬‬

‫‪-2‬همام القوص ي‪ ،‬املرجع السابق‪ ،‬ص ص ‪.21 ،20‬‬
‫‪119‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪-‬الروبوت يتمتع بالشخصية املعنوية‪ :‬إعمال هذا االتجاه يترتب عنه اكتساب الروبوت موطن‪ ،‬اسم‪ ،‬ذمة‬
‫مالية مستقلة‪ ،‬أهلية وجنسية‪ ،‬ويكتسب هذه الشخصية بعد استكمال إجراءات تسجيله في سجل عام تعده‬
‫الدولة لهذا الغرض تدون فيه كافة املعلومات املتعلقة بكل روبوت كوضعه املالي ومجال عمله وقدراته‪ ،‬وجعل‬
‫هذا السجل مفتوح للجمهور‪ ،‬وهذا االتجاه سيكون أمرا ال مفر منه خاصة في ظل تزايد استقاللية الروبوتات‪،‬‬
‫خاصة وأن القانون املدني األوروبي الخاص بالروبوتات الصادر في ‪ 16‬فيفري ‪ 2017‬قد أقام وزنا لهذا االتجاه‬
‫حين وجه للجنة قواعد القانون املدني للروبوتات بدراسة موضوع االعتراف بالشخصية اإللكترونية للروبوتات‬
‫املستقلة وهذا خالل مواجهة هذا القانون مستقبال‪.‬‬
‫وفي هذا الخصوص استشرف جانب من الفقه الروس ي الشخصية االفتراضية القادمة للروبوت على هيئة‬
‫منهج نظري من خالله يكون الشخص اإللكتروني هو الذي يتحمل االلتزامات القانونية ويكتسب الحقوق وهو‬
‫في الواقع وبمعنى أدق عبارة عن مجموعة من الحقوق وااللتزامات‪.1‬‬
‫املحورالثاني‪ :‬املسؤولية املدنية والجزائية للروبوت في ظل الذكاء االصطناعي‬
‫نتعرض للمسؤولية املدنية للروبوت (أوال)‪ ،‬ثم للمسؤولية الجزائية له (ثانيا)‪.‬‬
‫أوال‪ :‬املسؤولية املدنية للروبوت في ظل الذكاء االصطناعي‬
‫كان موضوع املسؤولية املدنية عن األضرار التي تسببها الروبوتات محال الهتمام الفقه‪ ،‬حيث أثارت العديد‬
‫من النقاشات حول مدى كفاية النظريات التقليدية وصالحيتها للتطبيق على األضرار التي تحدثها الروبوتات‬
‫باألشخاص واملمتلكات‪.‬‬
‫هناك بعض الدراسات التي حاولت جاهدة بيان مدى مالئمة األنظمة القانونية الحالية وقدرتها على‬
‫استيعاب هذه الصورة الجديدة من صور التقنية الحديثة‪ ،‬مع التأكيد أنه في الوقت الحالي ال يوجد نظام‬
‫قانوني يوفر إجابة محددة‪.2‬‬
‫املسؤولية املدنية للروبوتات القائمة على االعتبارالشخص ي‪:‬‬
‫ال يعترف القانون إال بوجود الشخص الطبيعي والشخص االعتباري مانحا كال منهما مركزا قانونيا يتماش ى‬
‫مع طبيعته وخصوصيته‪ ،‬هذا التوصيف القانوني لفكرة الشخصية القانونية هل يستوعب أو هل من املمكن‬
‫أن يتسع ليمنح الشخصية القانونية للروبوت‪.3‬‬
‫‪-1‬كوثر منسل‪ ،‬وفاء شناتلية‪ ،‬املرجع السابق‪ ،‬ص ‪.6‬‬

‫‪- 2‬عمرو طه بدوي محمد‪ ،‬املرجع السابق‪ ،‬ص ‪.70‬‬
‫‪-3‬محمد عرفان الخطيب‪« ،‬املسؤولية املدنية والذكاء االصطناعي‪...‬إمكانية املساءلة؟ دراسة تحليلية معمقة لقواعد املسؤولية املدنية في القانون‬
‫املدني الفرنس ي»‪ ،‬مجلة كلية القانون الكويتية العاملية‪ ،‬عدد ‪ ،2020 ،1‬ص ص ‪.114 ،113‬‬
‫‪120‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫إن كانت الشخصية تجتمع مع املسؤولية في اإلنسان فإن األمر بخالف ذلك في الذكاء االصطناعي‪ ،‬ذلك أنه‬
‫إن كان ال يمكن فصل العنصر املعنوي "العقل" في املسؤولية القانونية عن حاملها املادي "اإلنسان" في‬
‫املسؤولية املدنية التقليدية‪ ،‬فإن األمر ممكن وبسيط في الذكاء االصطناعي بتركيب العنصر املعنوي "محرك‬
‫الذكاء االصطناعي" على حامل مادي له شكل إنسان أو حيوان‪ ،‬األمر الذي يخش ى عليه انحدار مفهوم‬
‫الشخصية القانونية‪ ،‬ما دفع العديد من رجال الفقه إلى تأكيد حصر منح الشخصية القانونية على الروبوتات‬
‫أو اإلنسآلة ‪ Robots‬التي تعمل بمفهوم التعلم العميق ذات الهيكل املادي املحاكي الجسد البشري مغفلين ما‬
‫ينطوي عن ذلك من خطورة أخالقية على املتعاملين مع هذه الروبوتات‪ ،‬ذلك أنه وإن تشابه هذا الحامل مع‬
‫الجسد اإلنساني إال أنه يبقى هيكال آليا شأنه شأن الشكل الحيواني‪.‬‬
‫تحميل الروبوت املسؤولية عن أفعاله يطرح سؤاال استفهاميا حول مفهوم القصد وعدم العمد في الفعل‬
‫املوجب للمسؤولية‪ ،‬بمعنى أن الروبوت سيسأل عن فعله العمدي باعتباره عمال مقصودا‪ ،‬فهل يمكن تصور‬
‫مساءلته عن الفعل غير العمد ضمن النسيان أو قلة االحتراز املوجب للمساءلة‪ ،‬هي النفي بالتأكيد‪ ،‬فإن هذا‬
‫األمر سيعيد تكييفنا التقليدي لفكرة الخطأ املوجب للمساءلة بحصره في الخطأ العمد واملقصود‪ ،‬علما بأن‬
‫هذا األخير حتى حينه لم يتحقق لهذا الروبوت‪ ،‬نظرا لغياب الوعي اإلدراكي لديه بخطورة أو عدم خطورة فعله‪،‬‬
‫أو حتى مطابقته للقانون أو عدم مطابقته‪.‬‬
‫فالقانون الذي يعمل عليه الذكاء االصطناعي هو برمجيته اللغوية والعصبية التي أعد لها‪ ،‬وليس القانون‬
‫باملفهوم القانوني املتعارف عليه بين البشر‪ ،‬فكال املفهومين في الخطأ العمد وغير العمد يرتكزان ملفاهيم‬
‫إنسانية صرفه بين القصد والنسيان املرتبطين بالحس اإلنساني الذي لم يستطع الذكاء االصطناعي حتى حينه‬
‫أن يجسدهما‪.‬‬
‫وعليه يمكن القول إن فكرة منح الشخصية عموما والقانونية خصوصا‪ ،‬وإن كانت حاضرة اليوم في العديد‬
‫من الكتابات الفقهية‪ ،‬إال أنه ال عالقة لها باملسؤولية‪ ،‬كون األخيرة ترتبط باإلدراك الواعي والعاقل لشرعية‬
‫الفعل من عدمه‪ ،‬األمر غير املتحقق في الذكاء االصطناعي‪ ،‬ما يجعل إمكانية مساءلته عن فعله الشخص ي غير‬
‫متحقق‪.1‬‬
‫املسؤولية املدنية للروبوت القائمة على االعتباراملوضوعي‪:‬‬
‫تطبيق قواعد املسؤولية املدنية املوضوعية على الذكاء االصطناعي‪ ،‬تقتض ي البحث في صحة اعتباره شيئا‬
‫تنطبق عليه قواعد املسؤولية الشيئية‪ ،‬أو منتجا تنطبق عليه قواعد املسؤولية الناجمة عن املنتجات املعيبة‪،‬‬
‫إضافة إلمكانية تحقق قواعد الحراسة القانونية املوجبة للمسؤولية على هذا الذكاء‪.‬‬
‫‪-1‬موس ى عمري‪ ،‬ويس بالل‪ ،‬اآلثار القانونية املترتبة عن استخدام الذكاء االصطناعي‪ ،‬مذكرة لنيل شهادة املاستر في الحقوق‪ ،‬تخصص قانون‬
‫األعمال‪ ،‬كلية الحقوق والعلوم السياسية‪ ،‬جامعة زيان عاشور‪ ،‬الجلفة‪ ،2020 ،‬ص ص ‪.34 ،33‬‬
‫‪121‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫الذكاء االصطناعي ومفهوم الش يء‪ :‬مفهوم الذكاء االصطناعي بأصله اإلنشائي كجملة من البرمجيات‬
‫املحاكية للذكاء البشري وربما املتفوقة عليه‪ ،‬فنحن نتكلم عن إبداع فكري بشري يدخل في إطار حقوق امللكية‬
‫الفكرية املتعلقة بالجانب األدبي‪ ،‬ما يبرز االختالف في تحديد كنه الذكاء االصطناعي بين الحق والش يء باعتباره‬
‫من الحقوق الشخصية ذات القيمة املالية‪ ،‬ما دفع جانبا من الفقه وهو محق إلى انتفاء أي ربط للذكاء‬
‫االصطناعي باملفهوم الش يء‪ ،‬مؤكدين أن برمجية رقمية قادرة على التعلم واكتساب املهارات‪ ،‬ومن ثم التصرف‬
‫باستقاللية ترتبط بالعالم االفتراض ي ال الواقعي فيما يتعلق بمفهوم "عدم الحياة" في توصيف الش يء‪ ،‬فمن‬
‫غير الخفي أن هذا التوصيف هو املرادف لصفة الجمود وعدم القدرة على التحرك املستقل أو على األقل غير‬
‫املتوقع بشكل كامل هنا‪ ،‬إن كان ينطبق مفهوم الش يء غير الحي على الذكاء االصطناعي‪ ،‬باعتباره مفهوما مرتبطا‬
‫بالحياة البشرية أو الحيوانية‪ ،‬فإن مفهوم الجمود وعدم القدرة على التحرك ال ينطبق على الذكاء االصطناعي‪،‬‬
‫ذلك أن اآللية التي يعمل بها حامل الذكاء االصطناعي السيما الروبوتات يجعله يخرج عن إطار الجمود إلى‬
‫الحركة ‪ ،‬بما فيها السيارات ذاتية القيادة والطائرات املسيرة األمر الذي يجعل من الضروري بمكان التمييز بين‬
‫اآللة ذات الطبيعة اإلجرائية الصرفة "اآللة األوتوماتكية" واآللة ذات الطبيعة التنفيذية املستقلة "اآللة‬
‫الذكية"‪ ،‬أي التمييز بين مفهوم املكننة واالستقاللية‪.‬‬
‫إن املسؤولية املستندة إلى العمل اآللي ال تثير أي إشكاليات قانونية تذكر فنصوص القانون املدني الحالي‬
‫كافية لإلحاطة بمختلف جوانبها‪ ،‬لكن اإلشكالية تبرز في قضية االستقاللية مهما قلت أو اتسعت مساحتها‪،‬‬
‫تضع قواعد املسؤولية املدنية الحالية موضع نظر في مدى قدرتها على تحديد املسؤول عن الضرر وتحقق‬
‫رقابته من عدمها‪ ،‬وبالتالي التمكين من التعويض عنه‪.1‬‬
‫الذكاء االصطناعي ومفهوم املنتج‪:‬‬
‫وفق التعريف القانوني للمنتج يتناول جميع األشياء املنقولة دون تحديد لطبيعتها املادية أو املعنوية‪ ،‬وفق‬
‫هذا التوصيف األولي يمكن القول مبدئيا بانطباقه على الذكاء االصطناعي ببعديه املعنوي الخالص أو املادي‬
‫وفقا لحامله‪ ،‬لكن هل هذا االستنتاج صحيح باملطلق؟‬
‫يذهب جانب من الفقه الذي نؤيده للقول بخالفه‪ ،‬معتبرين أن مفهوم املنتج ينطبق من حيث األصل على‬
‫مفهوم الش يء املعنوي أو املادي‪ ،‬لكن وفق التوصيف القانوني للش يء‪ ،‬وضمن حاالت من املسؤولية عنه لم‬
‫تغطها أحكام النصوص القانونية السابقة للمسؤولية املدنية بشكل عام‪.‬‬
‫وملا كان الذكاء االصطناعي يخرج عن مفهوم الش يء كما سبق بيانه نظرا لطبيعته املادية واملعنوية والحركية‬
‫ذات االستقاللية‪ ،‬فإنه ال يمكن اعتباره منتجا تنطبق عليه أحكام هذه املسؤولية‪.‬‬
‫‪- 1‬موس ى عمري‪ ،‬ويس بالل‪ ،‬املرجع السابق‪ ،‬ص ص ‪.35 ،34‬‬
‫‪122‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫في موقف اقل تشددا‪ ،‬يرى آخرون أنه إن كان اعتبار الحامل املادي للذكاء االصطناعي منتجا ال يثير كثير‬
‫من اإلشكال‪ ،‬فإن األمر بموجب بعض التفصيل في بعده املعنوي الخالص املنسوب للذكاء ذاته ال للبشر‪،‬‬
‫فالذكاء االصطناعي بنسبته للبشر يعتبر منتجا فكريا ومعنويا يرتبط بخق املؤلف يمكن مع التحفظ اعتباره‬
‫منتجا‪ ،‬لكن هل يمكن تطبيق نصوص هذه املسؤولية على املنتج الرقمي الخالص‪ ،‬فيما بات يعرف بحقوق‬
‫امللكية الفكرية الرقمية الخالصة‪ ،‬حينما تبدع اآللة بذاتها لوحة فنية أو تكتب نصا سينيمائيا ما‪ ،‬فيرى هؤالء‬
‫أن الخدمة التي يقدمها املنتج في ضوء الذكاء االصطناعي هي منتج جديد غير منظمة في نصوص القانون‪ ،‬كما‬
‫يرون أن الذكاء االصطناعي ببعده املعنوي الخالص ال يمكن أن يعتبر منتجا‪ ،‬إال في حال تجسيده في حامل‬
‫مادي ملموس ما يجعل املنتج ذات طبيعة مادية ال معنوية‪ ،‬األمر الذي نعتقد أن فيه نظر وبحاجة لتحليل أكثر‬
‫دقة‪ ،‬فما ال شك فيه أن شراء برمجية ذكية معينة مع حاملها املتحرك ‪ Robots‬أو الساكن ‪ CD‬إنما يحقق‬
‫الفرضية السابقة‪.1‬‬
‫الذكاء االصطناعي وقواعد الحراسة‬
‫يختلف مفهوم الحارس في الذكاء االصطناعي‪ ،‬بين ما يمكن تسميته بالحارس الرقمي للذكاء االصطناعي‬
‫الذي يدافع عنه أنصار نظرية الشخصية القانونية للذكاء االصطناعي والحارس التقليدي للذكاء االصطناعي‬
‫الذي يراه أنصار النظرية التقليدية للحراسة ممكن التطبيق على الذكاء االصطناعي‪ ،‬فاملنادون بفكرة‬
‫الشخصية القانونية املستقلة للذكاء االصطناعي املؤسسة لفكرة املسؤولية القانونية يرفضون باملطلق فكرة‬
‫الحارس التقليدي وينادون بفكرة الحارس االفتراض ي لهذا الذكاء املتمثل بمحرك الذكاء‪ ،‬حيث يميزون ضمن‬
‫الذكاء االصطناعي ذاته بين الذكاء االصطناعي كخوارزمية برمجية متكاملة‪ ،‬وبين محرك الذكاء املسؤول عن‬
‫عمل الذكاء االصطناعي بوصفه العقل املتخذ للقرار الذي يقوم به الجسد املتمثل في الهيكل املادي الذي يبرز‬
‫فيه هذا الذكاء وبالتالي هو حارس هذا الجسد املتمثل في الهيكل املادي الذي يبرز فيه هذا الذكاء وبالتالي هو‬
‫حارس هذا الجسد املادي املتمثل في الهيكل املتمثل باملفهوم الش يء باعتباره ضمن الروبوتات‪ ،‬هو من يعطي‬
‫األمر ما يجعله مسؤوال عن الجانب التطبيقي والتنفيذي للذكاء االصطناعي على أرض الواقع‪.‬‬
‫أما النظرية التقليدية في مفهوم الحارس التي تقوم على التمييز بين حارس الهيكل وحارس االستعمال أو‬
‫لكونه غير موجود باملطلق ضمن نصوص القانون املدني‪ ،‬وملا يحز حتى حينه على اإلجماع الفقهي‪ ،‬وإنما لكونه‬
‫يقوم على الخلط بين مفهوم الوعي أو اإلدراك االصطناعي ومفهوم االستقاللية التي يتمتع بها محرك الذكاء كون‬
‫القدرة على اتخاذ القرارات من بين الخيارات املتعددة املتاحة أمامه إنما تتم وفق عملية خوارزمية محددة‪،‬‬
‫تتيح التعامل مع الظروف املستجدة وفق ما يمكن وصفه بـ‪" :‬اآلليات االستداللية بعيدا عن االعتبارات القيمية‬
‫‪-1‬محمد عرفات الخطيب‪ ،‬املرجع السابق‪ ،‬ص ص ‪.132 ،131‬‬
‫‪123‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫للمجتمع‪ ،‬أما عن التوقع أو عدم التوقع‪ ،‬فذلك لي له عالقة باملنظور الحسابي املجرد‪ ،‬وهو بذلك قد يكون‬
‫مختلفا عن املحاكمة اإلنسانية في تقدير جسامة الضرر أو حتى املفاضلة بين الضرر‪.‬‬
‫تؤسس املسؤولية عن األشياء على أساس أن حارس الش يء هو املسؤول عن فعل الش يء الذي يكون تحت‬
‫رقابته‪ ،‬أين يكون الحارس قادرا على التوجيه والتسيير ومراقبة الش يء‪ ،‬هذا التصور يجعل من الذكاء‬
‫االصطناعي شيئا خاضعا لتوجيه ورقابة حارسه وهذا ما ال يتماش ى تماما وحقيقته‪ ،‬فهو يتميز بقدرته على‬
‫التعلم واستقالليته في اتخاذ قراراته دون أي توجيه‪ ،‬ضف إلى ذلك صعوبة تحديد من يمكن اعتباره حارسا‬
‫على الذكاء االصطناعي‪ ،‬هل مصممه أو مالكه أم مستعمله‪ ،‬ومن بين هؤالء له القدرة على توجيهه ومراقبته‬
‫وهو في حقيقة األمر وجد ليكون حرا بعيدا عن أية رقابة‪.1‬‬
‫ثانيا‪ :‬املسؤولية الجنائية للروبوت في ظل الذكاء االصطناعي‬
‫تعد جرائم الذكاء االصطناعي هي جرائم املستقبل القريب إن لم يكن بدأ بعضها اآلن‪ ،‬فقد ساعد التطور‬
‫التكنولوجي خالل السنوات املاضية التي تسارعت وتيرته في الفترة الحالية على ظهور من تلك الجرائم‪ ،‬حيث‬
‫أعطت البرمجة املتطورة لبعض اآلالت التي تعمل بالذكاء االصطناعي قدرات تصل خطورتها إلى بناء خبرة ذاتية‬
‫تمكنها من اتخاذ قرارات منفردة في أية مواقف تواجهها مثل اإلنسان البشري‪.‬‬
‫تتعدد وتتنوع جرائم الذكاء االصطناعي‪ ،‬وكل يوم يظهر نوع وتصنيف جديد لتلك الجرائم‪ ،‬ولكن ما يثير‬
‫أهمية حاليا هو تصنيف جرائم الذكاء االصطناعي في الواقع والعالم االفتراض ي‪ ،‬ومن أشهر الجرائم الجنائية‬
‫التي ارتكبت عن طريق السيارات ذاتية القيادة تابعة لشركة ‪UBER‬بسيدة في الطريق مما أدى إلى وفاتها متأثرة‬
‫بجراحها‪ ،‬وفي سنة ‪ 1981‬قتل موظف ياباني في مصنع للدراجات النارية يبلغ من العمر ‪ 37‬سنة على يد أحد‬
‫الروبوت التي تعمل بالقرب منه‪ ،‬فقد تم تحديد الروبوت على نحو خاطئ فاملوظف شعر بتهديد ملهمته‪،‬‬
‫واحتسب ان الطريقة األكثر فعالية للقضاء على هذا التهديد ودفعه إلى آلة تشغيل مجاورة باستخدام ذراعه‬
‫الهيدروليكي القوي للغاية‪ ،‬وقد حطم الروبوت العامل املفاجئ في تشغيل الجهاز وهو ما أسفر عن مقتله على‬
‫الفور‪ ،‬ثم استئناف مهامه دون أن يتدخل أحد في مهمته‪.‬‬
‫وعليه‪ ،‬نجد أن هناك العديد من الجرائم التي ال يمكن حصرها ومن املتوقع أن ترتكبها كيانات الذكاء‬
‫االصطناعي‪.2‬‬
‫هناك اتجاهين قيال في املساءلة الجنائية للروبوت‪ ،‬االتجاه التقليدي املعارض للمسؤولية الجنائية للروبوت‬
‫(االنسآلة) واالتجاه املعاصر الذي ينادي بضرورة إقرار املسؤولية الجنائية املناسبة لالنسآلة (الروبوت)‪.‬‬
‫‪- 1‬موس ى عمري‪ ،‬ويس بالل‪ ،‬املرجع السابق‪ ،‬ص ص ‪.38 ،37‬‬
‫‪-2‬ممدوح حسن مانع العدوان‪« ،‬املسؤولية الجنائية عن أفعال كيانات الذكاء االصطناعي غير املشروعة»‪ ،‬مجلة دراسات علوم الشريعة والقانون‪،‬‬
‫املجلد ‪ ،48‬عدد‪ ،2021 ،4‬ص ص ‪.154 ،153‬‬
‫‪124‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫االتجاه التقليدي‪ :‬معارضة املسؤولية الجنائية للروبوت‪:‬‬

‫ال يسأل تقليديا إال إنسان‪ ،‬ولعل تلك القاعدة تبدو هي األكثر منطقية واألكثر اتساقا مع مفهوم الجريمة‬
‫والوظيفة االجتماعية للقانون الجنائي أيضا‪ ،‬فالجريمة ال ترتكب إال من انسان وهذا أمر بديهي ألن األخير يتمتع‬
‫باإلرادة املطلوبة لخلق السلوك املكون للركن املادي للجريمة‪ ،‬وهي أيضا (اإلرادة) قوام الركن املعنوي‪ ،‬ومن ثم‬
‫ال مؤاخذة على من ارتكب جريمة دون إرادته‪ ،‬ألن القانون ال يعتد بها إال إذا كانت واعية مدركة ملا تقترفه‪ ،‬من‬
‫ثم يصعب االعتراف باملسؤولية الجنائية لالنسآلة (الروبوت)‪.‬‬
‫إن غاية قانون العقوبات هي تفعيل مجموعة من األوامر والنواهي يلزم فهمها‪ ،‬كذلك أغراض العقوبة التي‬
‫تبصر الجميع بسوء عاقبة من يقترف الجرم مرة أخرى‪ ،‬تلكم األهداف ال يرجى تحقيقها إال لإلنسان الطبيعي‬
‫وليس لإلنسآلة (الروبوت)‪.1‬‬
‫االتجاه املعاصر‪ :‬الذي ينادي بضرورة إقراراملسؤولية الجنائية املناسبة لالنسآلة (الربوت)‬
‫لم تعد اليوم املسؤولية الجزائية مستمدة من مفاهيم تتصل بما وراء الحس والطبيعة‪ ،‬وإنما من اعتبارات‬
‫نفسية واجتماعية ونفعية‪ ،‬ففي منظور الفلسفة املعاصرة للتشريع الجنائي يظل الهدف من تقرير املسؤولية‬
‫الجزائية مقاومة الجريمة التي ترتكب ومنع ارتكاب جرائم أحرى باتباع سياسة جزائية موضوعية يكون هدفها‬
‫حماية املجتمع حتى يجد كل انسان األمان والسكينة‪.2‬‬
‫ملا كان االتجاه التقليدي قد انتهى إلى عدم االعتراف باملسؤولية الجنائية لإلنسآلة (الروبوت)‪ ،‬فإنه بدأ في‬
‫األفق اتجاه آخر يقرر بضرورة مساءلة الروبوت جنائيا‪ ،‬فاألخذ بمنطق الفقه التقليدي على إطالقه يعني أنه‬
‫ال يمكن بحال أيضا مساءلة الشخص املعنوي ألنه ليس إنسانا‪ ،‬وهو ما يتعارض مع السياسة التشريعية‬
‫الحديثة التي اعتنقتها أغلب دول العالم‪.‬‬
‫ومن ناحية أخرى فاإلنسآلة (الروبوت) له شخصية قانونية اعترف بها صراحة من قبل توجهات االتحاد‬
‫األوروبي‪ ،‬األمر الذي يضفي له حزمة من الحقوق ال يمكن بحال التعدي عليها‪ ،‬أما بخصوص انعدام الوعي‬
‫واإلدراك والجانب الحس ي لدى االنسآلة (الروبوت)‪ ،‬فالتطور التكنولوجي أثبت عكس ذلك من خالل تطوير‬
‫برامج الذكاء االصطناعي وتحويلها إلى إدراك اصطناعي‪.‬‬
‫أما العقوبات التي زعم الفقه التقليدي عدم جواز توقيعها على االنسآلة (الروبوت)‪ ،‬فهي بطبيعتها ليست‬
‫جامدة بل مطردة ومتغيرة بتغير الواقع والحال‪ ،‬األمر الذي أوجب إنشاء الترخيص ووقف النشاط على سبيل‬
‫‪- 1‬محمود سالمة عبد املنعم شريف «املسؤولية الجنائية لالنسآلة‪ :‬دراسة تأصيلية مقارنة»‪Arab Journal of Fornsic & Medcine, volume 3, ،‬‬
‫‪ issu 1, 2001‬ص ‪.4‬‬
‫‪- 2‬ممدوح حسن مانع العدوان‪ ،‬املرجع السابق‪ ،‬ص ‪.154‬‬
‫‪125‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫املثال‪ ،‬وهذا يعني أنه ال مراد في جواز إنشاء عقوبات تتناسب مع الطبيعة القانونية الخاصة لالنسآلة‬
‫(الروبوت)‪.1‬‬
‫مما ال شك فيه أن الوضع التشريعي الحالي بات ال يواكب التطور املتالحق في نظم الذكاء االصطناعي‪،‬‬
‫ويتضح ذلك في الفرضية التالية‪ :‬على فرض أن الروبوت ارتكب إحدى الجرائم املعاقب عليها بعقوبة سالبة‬
‫للحرية وهذا فرض ال محالة له كجريمة القتل مثال‪ ،‬فإن هناك تساؤالت عديدة تفرض نفسها أهمها‪ ،‬كيفية‬
‫التحقيق مع الروبوت‪ ،‬بما في ذلك سؤاله واستجوابه وتفتيشه ومعاينة مسرح الجريمة‪ ،‬ورفع بصمات الروبوت‬
‫وتحليلها والحصول على الدليل الجنائي الذي هو محور اهتمام العدالة الجنائية‪ ،‬وكذلك حضور الجلسات‬
‫والحبس املؤقت والكفالة‪ ،‬وعناصر الركن املادي للجريمة املتمثلة في السلوك اإلجرامي للروبوت والنتيجة‬
‫اإلجرامية‪ ،‬والركن املعنوي للجريمة بما في ذلك إرادة ارتكاب الجريمة والعلم بعناصرها‪.2‬‬
‫خاتمة‪:‬‬
‫يعتبر الروبوت آلة صممت تعمل كبديل لليد العاملة‪ ،‬وقد استخدمت هذه األخيرة في عدة مجاالت كالطب‬
‫والنقل والتعليم‪.‬‬
‫قدمت عدة تعريفات للروبوت إال أنها تتمحور كلها حول تعريف واحد أال وهو أن الروبوت عبارة عن آلة لها‬
‫القدرة على إدراك ش يء معقد واتخاذ القرارات املناسبة‪ ،‬وقد قدمت عدة تكييفات قانونية له‪ ،‬فمن الفقهاء‬
‫من كيفه على أنه ش يء‪ ،‬ومنهم من أخذ بنظرية النائب اإلنساني‪ ،‬وهناك من قال بأن الروبوت يتمتع بالشخصية‬
‫القانونية‪.‬‬
‫قد يتسبب الروبوت بأضرار للغير هذا يجعلنا نتساءل عن مدى إمكانية مساءلته سواء مدنيا أو جزائيا‬
‫خاصة وأن معظم قوانين الدول لم تنظم مسألة الروبوتات في قوانينها الوطنية‪ ،‬لذلك نرجع إلى آراء الفقهاء في‬
‫هذا األمر‪ ،‬إذ هناك من ينادي بفكرة مساءلة الروبوت وهناك من يرفض هذه الفكرة‪.‬‬
‫لذلك نقترح في األخيرما يلي‪:‬‬
‫‪-‬وضع إطار قانوني وطني خاص بالروبوت خاصة ما يتعلق بمسؤولية هذا األخير سواء كانت مدنية أو جزائية‪.‬‬
‫‪-‬تكاثف الجهود الدولية من أجل وضع تشريع ملزم خاص بالذكاء االصطناعي بصفة عامة وبالروبوت بصفة‬
‫خاصة‪ ،‬ينظم من خالله املسؤولية املدنية لهذا األخير‪.‬‬
‫‪-‬الزامية التأمين على املسؤولية املدنية للذكاء االصطناعي‪.‬‬
‫‪- 1‬محمود سالمة عبد املنعم الشريف‪ ،‬املرجع السابق‪ ،‬ص ‪.11‬‬
‫‪- 2‬مراد بن عودة حسكر‪" ،‬إشكالية تطبيق أحكام املسؤولية الجنائية على جرائم الذكاء االصطناعي"‪ ،‬مجلة الحقوق والعلوم اإلنسانية‪ ،‬مجلد ‪،15‬‬
‫عدد ‪ ،2022 ،1‬ص ‪.195‬‬
‫‪126‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫أوال‪ :‬املذكرات الجامعية‬
‫‪-‬موس ى عمري‪ ،‬ويس بالل‪ ،‬اآلثار القانونية املترتبة عن استخدام الذكاء االصطناعي‪ ،‬مذكرة لنيل شهادة‬
‫املاستر في الحقوق‪ ،‬تخصص قانون األعمال‪ ،‬كلية الحقوق والعلوم السياسية‪ ،‬جامعة زيان عاشور‪ ،‬الجلفة‪،‬‬
‫‪.2020‬‬
‫ثانيا‪ :‬املقاالت‬
‫‪-1‬الكرار حبيب جهلول‪ ،‬حسام عبيس عودة‪« ،‬املسؤولية املدنية عن األضرار التي يسببها الروبوت (دراسة‬
‫تحليلية مقارنة)»‪. Route Educational & Social Science Journal, volume 6 (5), 2019, ،‬‬
‫‪-2‬عماد عبد الرحيم الدحيات‪" ،‬نحو تنظيم قانوني للذكاء االصطناعي في حياتنا‪ :‬إشكالية العالقة بين البشر‬
‫واآللة"‪ ،‬مجلة االجتهاد للدراسات القانونية واالقتصادية‪ ،‬مجلد‪ ،08 ،‬عدد ‪.2009 ،05‬‬
‫‪-3‬عمرو طه بدوي محمد‪« ،‬النظام القانوني للروبوتات الذكية املزودة بتقنية الذكاء االصطناعي (اإلمارات‬
‫العربية املتحدة كأنموذج)‪ ،‬دراسة تحليلية مقارنة لقواعد القانون املدني للروبوتات الصادرة عن االتحاد‬
‫األوروبي سنة ‪ 2017‬ومشروع أخالقيات الروبوت الكوري»‪ ،‬مجلة الدراسات القانونية واالقتصادية‪،‬‬
‫‪.2020‬‬
‫‪-4‬فطيمة نساخ‪ " ،‬الشخصية القانونية للكائن الجديد‪ :‬الشخص االفتراض ي الروبوت"‪ ،‬مجلة األستاذ الباحث‬
‫للدراسات القانونية والسياسية‪ ،‬مجلد ‪ ،5‬عدد ‪.2020 ،1‬‬
‫‪-5‬كوثر منسل‪ ،‬وفاء شناتلية‪« ،‬إثبات الخطأ الطبي في مجال الجراحة الروبوتية ‪-‬نظام دافنش ي نموذجا‪،»-‬‬
‫مداخلة قدمت في امللتقى الوطني عبئ إثبات الخطأ الطبي املرفقي في املؤسسات العمومية للصحة‬
‫وتطبيقاته القضائية في الجزائر‪ 3 ،‬جوان ‪.2021‬‬
‫‪-6‬محمد عرفان الخطيب‪« ،‬املسؤولية املدنية والذكاء االصطناعي‪...‬إمكانية املساءلة؟ دراسة تحليلية معمقة‬
‫لقواعد املسؤولية املدنية في القانون املدني الفرنس ي»‪ ،‬مجلة كلية القانون الكويتية العاملية‪ ،‬عدد ‪،1‬‬
‫‪.2020‬‬
‫‪-7‬محمود سالمة عبد املنعم شريف «املسؤولية الجنائية لالنسآلة‪ :‬دراسة تأصيلية مقارنة»‪Arab Journal ،‬‬
‫‪.of Fornsic & Medcine, volume 3, issu 1, 2001‬‬
‫‪-7‬مراد بن عودة حسكر‪" ،‬إشكالية تطبيق أحكام املسؤولية الجنائية على جرائم الذكاء االصطناعي"‪ ،‬مجلة‬
‫الحقوق والعلوم اإلنسانية‪ ،‬مجلد ‪ ،15‬عدد ‪ ،2022 ،1‬ص ‪.195‬‬
‫‪127‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪-8‬ممدوح حسن مانع العدوان‪« ،‬املسؤولية الجنائية عن أفعال كيانات الذكاء االصطناعي غير املشروعة»‪،‬‬
‫مجلة دراسات علوم الشريعة والقانون‪ ،‬املجلد ‪ ،48‬عدد‪.2021 ،4‬‬
‫‪-9‬همام القوص ي‪« ،‬االفتراضية للروبوت وفق املنهج اإلنساني ‪-‬دراسة تأصيلية تحليلية استشرافية في القانون‬
‫املدني الكويتي واألوروبي»‪ ،‬مجلة جيل األبحاث القانونية املعمقة‪ ،‬عدد ‪.2019 ،35‬‬
‫‪128‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫‪129‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬
‫سلسلة كتاب أعمال المؤتمرات ‪ISSN 2409-3963‬‬

‫العلم‬
‫ي‬ ‫© جميع الحقوق محفوظة لمركز جيل البحث‬
‫‪130‬‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫لبنان ‪2022 |04| 01 -‬‬

كتاب اعمال ملتقى الاستثمار المالي والصناعي في الذكاء الاصطناعي

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

You might also like

كتاب اعمال ملتقى الاستثمار المالي والصناعي في الذكاء الاصطناعي

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

كتاب اعمال ملتقى الاستثمار المالي والصناعي في الذكاء الاصطناعي

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

‫العلم‪ :‬سلسلة كتاب أعمال المؤتمرات ‪ -‬العام التاسع ‪ -‬العدد ‪ – 34‬أبريل ‪2022‬‬

‫ي‬ ‫مركز جيل البحث‬

‫مركز جيل البحث العلمي‬

‫العام التاسع ‪ -‬العدد ‪ - 34‬أبريل ‪2022 -‬‬

‫الدول المحكم حول‪:‬‬ ‫ى‬

‫طرابلس لبنان ‪2022 |04| 01‬‬

‫أب سمراء‬‫لبنان | طرابلس ‪ :‬ص‪.‬ب ‪ -‬فرع ي‬

‫‪7‬‬ ‫التوطئة‪.‬‬ ‫•‬

‫‪9‬‬ ‫البيان الختامي‪.‬‬ ‫•‬

‫العلم مسؤوليته عن أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية‬

‫البيان اخلتامي للملتقى الدولي احملكم حول‬

‫د‪ .‬عبد الدايم سميرة (جامعة مولود معمري‪ ،‬الجزائر)‪.‬‬

‫رئيسة املركز‪ /‬أ‪.‬د‪ .‬سرور طاليب‬

‫مفاتيح التطويراملستمر للذكاء االصطناعي في ظل الثورة الصناعية الرابعة‬

‫الشكل ‪ :04‬إحصائيات الو اقع املعززوالو اقع االفتراض ي‬

‫الشكل‪ :05‬توقعات استخدام الروبوتات‬

‫املصدر‪(Valentina, 2020) :‬‬

‫ث‪ .‬املركبات املستقلة‬

‫ذ‪ .‬البيانات الضخمة ‪ :‬طباعة ثالثية األبعاد ‪:‬‬

‫‪3D Printing‬‬ ‫‪Moderate‬‬ ‫‪Limited‬‬ ‫‪Moderate‬‬ ‫‪Limited‬‬

‫مقترح إلمكانية تطويرمهنة املراجعة االلكترونية عن طريق تكنولوجيا الذكاء االصطناعي‬

‫كبيرا فى مجال تكنولوجيا الذكاء االصطتاعي‪ ،‬وتلعب التكنولوجيا ً‬

‫‪ -2‬التعرف على تقنية الذكاء االصطناعي‪.‬‬

‫‪ -3‬دراسة آليات استخدام املراجعة االلكترونية‪.‬‬

‫‪ -4‬إثراء الساحة العلمية بمعلومات جديده فى العلم واملعرفة‪.‬‬

‫• محمد عبد القادر ‪https://arb.majalla.com/node/79206‬‬

‫تأثيرالذكاء االصطناعي على الجانب الوظيفي لألفراد في ظل التغيراالجتماعي مقاربة نظرية‬

‫أوال‪ :‬الذكاء االصطناعي‪:‬‬

‫‪-1‬تعريف الذكاء االصطناعي ‪:‬‬

‫‪ -‬التعليم ‪:‬اكتساب املعلومات والقواعد التي تستخدم هذه املعلومات ‪.‬‬

‫‪ -‬التصحيح التلقائي أو الذاتي‪.‬‬

‫‪ 3‬أحمد الصالح سباع ‪،‬واخرون‪ ،‬مرجع سابق ‪،‬ص ‪33‬‬

‫الجدول رقم ‪:"1‬الفرق بين البرمجة الذكية والبرمجيات غيرالذكية‬

‫البرمجة مع الذكاء االصطناعي‬ ‫البرمجة بدون الذكية‬

‫‪ 1‬ليلى مقاتل ‪،‬هنية حسني ‪،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪ ،‬ص‪119،120 ،‬‬

‫‪ 1‬سارة خرش ي ‪،‬أحمد املهدي الزواوي‪ ،‬مرجع سابق ‪ ،‬ص ‪160‬‬

‫‪.10‬التوحيد واإلثبات التحليلي‬

‫ثالثا‪ :‬تأثيرالذكاء االصطناعي على الجانب الوظيفي لألفراد في ظل التغيراالجتماعي‬

‫‪ 1‬ليلى مقاتل ‪،‬هنية حسني ‪،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.119‬‬

‫‪ 3‬زهرة محمد عمر الجابري ‪،‬إسماعيل العيساوي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.210‬‬

‫‪2‬مليكة مذكور‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪ ،‬ص‪91،92‬‬

19‫التسويق املصرفي في ظل جائحة كوفيد‬

‫يتواصل بنك الخليج مع زبائنه بواسطة الهاتف‬

‫ُسبل مقترحة الستثمارالذكاء االصطناعي لتحقيق كفاءة مخرجات املؤسسات التربوية‬

‫تطبيقات الذكاء االصطناعي في‬

‫آلية التطبيق‬ ‫الطريقة‬

‫‪ 1‬القحطاني‪ ،‬بدرية (‪ .)2022‬خصائص الذكاء االصطناعي في التعليم‪ .‬مفهرس‪.‬‬

‫‪making", Journal of Educational Administration, 59 (3), 256-270.‬‬

‫الجدول (‪ :)3‬أهم تطبيقات الذكاء االصطناعي في املؤسسات التربوية‬

• Wang, Y. (2021), "Artificial intelligence in educational leadership: a symbiotic role of

.‫ موضوع‬.‫ خصائص الذكاء االصطناعي في التعليم‬.)2021( ‫ ريما‬،‫• حسين‬

‫ولإلجابة على التساؤل الرئيس يمكن طرح األسئلة الجزئية التالية‪:‬‬

‫‪ -3‬أنموذج فيلدار وسليفرمان )‪ :(Fielder & Silverman‬تمكن كل من الدكتور "ريتشارد فيلدار"‬

‫‪ -1‬الجواد إياد عبد‪ ،‬مرجع سبق ذكره‪ ،‬ص‪.97 :‬‬

‫‪curriculum redesign, 2018, p: 38.‬‬

‫‪Teaching/Learning: An Analytical Study from University Students’ Perspective, International‬‬

‫‪2nd Edition of the International Conference on Models of Information and Communication‬‬

‫‪Students Learn?, center for curriculum redesign, 2018.‬‬

(15) M.Vijayalakshmi, innovations in teaching methods, Journal of Applied Science and