Aytek:

AboutAbout
15+ years experience in Product Management, Roadmap Planning, Mobile Applications,
Ecommerce, Digital&Mobile Marketing and Analytics tools, Search Engine
Optimization, Enterprise Search (Google Search Appliance, ElasticSearch), Content
Management Tools, Solution Architecture, Systems Integration

Product OwnerProduct Owner

May 2018 - Present · 3 yrs 9 mosMay 2018 - Present · 3 yrs 9 mos
Istanbul, TurkeyIstanbul, Turkey

I have been working as a Product Owner at Turkcell by interacting closely with UX,
Marketing, Operation and Development teams in an Agile Lifecycle with the aim of
Continuous Customer Experience Optimization and increasing Digital Sales ratio

• Creating and adapting the product roadmap for turkcell.com.tr and mobile
application with stakeholders (15Million+ MAU)
• Managing the quarter-based backlog and performing backlog with development team
at each sprint runs. Conducting Feature Prioritization.
• Providing governance for agile transformation of the Digital Channels tribe as a
Cluster Lead. Experience with Agility/Scrum & Kanban processes
• Main responsible for the Web Analytics implementation of Turkcell’
web/mobile/native digital channels (Google Analytics + Google Tag Manager) (Adobe
Omniture Sitecatalyst + Tealium) Firebase
• Strong experience on mobile measurement tools like Adjust.
• Main responsible for the Search Engine Optimization of turkcell.com.tr /
m.turkcell.com.tr
• Provide governance for Digital Marketing activities such as Targeted Marketing
Automation, Personalization, A/B testing, Programmatic Advertisement.
• Main responsible for the integration of Digital Marketing Automation/Optimization
tools: (i.e.: Insider, Segmentify, 8digits, Google Optimize, Hotjar)

Business AnalystBusiness Analyst

May 2012 - May 2018 · 6 yrs 1 moMay 2012 - May 2018 · 6 yrs 1 mo
Istanbul, TurkeyIstanbul, Turkey
• Gathering new business requirements from the business owners, supporting to
develop short/medium/long term strategies.
• Responsible for the requirements analysis, high level solution design and
solution analysis.
• Running complex projects from high level design and development to production
• Designing high-level architecture of turkcell.com.tr & m.turkcell.com.tr & Native
Apps
• Main responsible of designing Content Management System (MS SharePoint) and data
model of turkcell.com.tr
• Main responsible for the Client Side Performance of turkcell.com.tr /
m.turkcell.com.tr
• Main responsible of Google Search Appliance integration of turkcell digital
channels (web, mobile, native) Responsible for the migration to Elastic Search
infrastructure with more Personalization and AI capabilities.
• Main responsible of Lithium Community management in turkcell digital channels
(forum.turkcell.com.tr)
• Main responsible for the implementation of the Data Management Platform (DMP)
(Bluekai) in Digital Channels

Onur:
Lead Product ManagerLead Product Manager
Mar 2019 - Present · 2 yrs 11 mosMar 2019 - Present · 2 yrs 11 mos
Roles and responsibilities :
- Preparing and reporting the backlog/iteration plans of customer loyalty board.
(WEB&Native Mobile Apps)
- Monitoring and developing loyalty products. (Shake and win; crack and win;
Loyalty hub (Digital Operator - Gift Box; Digital Operator (DO), GNC, SİM,
Platinum, Şirketim mobile apps)
- Digital Analytics and reporting
- Digital Marketing and Personalization
- Analyzing customer insights
- Broker hard decisionsRoles and responsibilities : - Preparing and reporting the
backlog/iteration plans of customer loyalty board. (WEB&Native Mobile Apps) -
Monitoring and developing loyalty products. (Shake and win; crack and win; Loyalty
hub (Digital Operator - Gift Box; Digital Operator (DO), GNC, SİM, Platinum,
Şirketim mobile apps) - Digital Analytics and reporting - Digital Marketing and
Personalization - Analyzing customer insights - Broker hard decisions
Senior Product ManagerSenior Product Manager
Aug 2014 - Mar 2019 · 4 yrs 8 mosAug 2014 - Mar 2019 · 4 yrs 8 mos
IstanbulIstanbul
Working as a product manager at the department of Digital Channels.
The Projects that I've been involved; Turkcell Login SDK, Turkcell and Superonline
Individual/Corporate Account Management Portals, Turkcell Hesabım Native
Applications, Several BTK projects and also product manager of HouseHold segment

Duties:
• Responsible for multimillion projects from RFP preparation to launch&babysitting
period of project.
• Provide technical support for Digital Marketing activities
• Responsible for Push Notification platforms of all mobile applications.
• Strong Experienced in Mobile Applications and Value Added Mobile Services
• Implementing Web Analytics tools (Curio, Adobe Omniture, Google Analytics)
• Reporting acceptance, regression, bug-fix and A/B tests.
• Supporting Operation Department (Level 2 support)

Vodafone'dan:
Being part of an Agile team, the Product Owner provides the vision and direction to
the Scrum team throughout the development lifecycle. Managing stakeholders and
market needs the Product Owner is responsible in aligning the team to deliver top
notch features, market value and increase the customer satisfaction and other
related KPIs of his/her product.

Key Accountabilities And Decision Ownership

Define product vision and strategy, road-map and growth opportunities according to
stakeholders and market needs
Maximize value of any Product resulting from work of the Development Team
Work closely with Product Managers, Solution Designers, Business analysts and
Developers to create, maintain and fully own a Product Backlog according to
business value or ROI
Assess value, develop cases, and prioritize stories, epics and themes to ensure
work focuses on those with maximum value
Plan and prioritize product feature backlog, manage the backlog throughout
iterations, plan and refine user stories while explicitly ensuring transparency to
all Scrum team members on what the definition of “Done” for each item.
Work with UI/UX designer to outline customer journeys
Lead with the Agile Portfolio Manager to pick up and plan product release dates and
set expectation for delivery of new functionalities
Mitigate impediments with Scrum master and impact successful team completion of
Release/Sprint Goals
Work with Developers and Business Analysts on the analysis of features and product
backlog increments, ensuring they are all aware of the business value of each item

---
Core Competencies, Knowledge And Experience
Proven experience and recognized knowledge of integrating platforms and services
Expertise in Agile software development environment and methods
Strong time-management skills and being comfortable working under pressure
Self-motivated individual with excellent organisational, presentation and
analytical skills
Good understanding of neural speech services and technologies
Experience on Azure or AWS
---
Significant experience and proven track record in delivering web solutions.
Analytical and data interpretation experience & mind-set.
Excellent leadership skills to develop and execute web strategy and influence key
group and in-market stakeholders (community and acceleration units)
Proven ability to work with senior stakeholders in multiple markets, cross-
functional teams and stakeholders on multiple projects at the same time.
Should be driven and be resilient as will be dealing with a large degree of
complexity and ambiguity.

hrlife'dan:

Rol ve SorumluluklarSorumluluk alanında bulundan tüm Servis/Ürün /Süreçlere ait

analiz, geliştirme, test ve gerekli durumlarda vendor management faaliyetlerini
yürütmek,
turkcell.com.tr, Ecommerce, Single Hub Cihaz bölümünün geliştirilmesi, Ecommerce
altyapısı, Dijital Operatör, Platinum, Şirketim gibi mobil uygulamaları ve
turkcell.com.tr üzerinden gerçekleştirilen paket, kampanya, servis satışları,
fatura ödeme ve TL yükleme işlemleri, oyunlaştırma kurguları ve kullanıcı
deneyimine ilişkin önyüz ve interaction tasarımı,
Yazılım Geliştirme Yaşam Döngüsünde (SDLC) tanımlı olan Analiz, Detaylı Tasarım,
Yazılım Geliştirme, Test ve Devreye Alım aşamalarının uygulayıcısıdır.
İlgili iş birimleri ile doğrudan ilişki içinde onların ihtiyaç ve taleplerini
yakından takip eder.
İlgili ürünlerin ve servislerin teknik yol haritasının oluşturulmasına destek olur.
Mimariye yön verecek teknolojik trendleri takip eder, kullanılan ortak fonksiyon
ihtiyaçlarını belirler.
Gereksinimlere bağlı olarak geliştirilecek yeni servislerin bilgilerinin
oluşturulmasını ve bilgilerinin servis ağacına ve kataloğuna girilmesini sağlar.
Ayrıca geliştirme aşamalarında oluşturulması gereken dokümanları (Analiz, Tasarım,
Kod İnceleme, Devreye Alım, vs.) Turkcell iş süreçlerine uygun bir şekilde
doldurur.
Sahibi olduğu tüm servislerin veri modeline ve mimarisine hâkimdir. Mimarinin
uygulanmasından, yazılım geliştirmelerinden, hatalarının giderilmesinden ve KPI
takibinden sorumludur.
Şirket ihtiyaçları, stratejik kararlar ve teknolojik gereksinimleri gözeterek,
sorumlu olduğu alandaki ürünlerin uygulama ve yazılım seviyesindeki mimari
gelişimine ait teknik yol haritasını belirler.
Küçük ve orta ölçekli taleplerin geliştirmesinde proje yönetimini yapar.
Yazılım geliştirilen uygulamaların birim, fonksiyonel, bütünsel, regresyon ve
performans testlerini koşar. Otomasyon için gereken geliştirmeleri gerçekleştirir
ve çalıştırır.
Devreye alımdan önce talep sahipleriyle birlikte yapılan kabul testlerini organize
eder, gerekli ortam ve veriyi oluşturur.
Geliştirilen uygulamaların operasyonel devirlerini gerçekleştirir. Alım için
gerekli olan çağrıları açar ve dokümantasyonu sağlar. Alımları koordine eder ve
gerektiğinde yerinde destek verir.
Gerekirse production ortamında test ve/veya pilot run gerçekleştirir.
Production hataları için operasyon ekiplerine 3ncü seviye destek verir.
Müşteri şikayetlerinin azaltılması konusunda çalışmalara katılır.
Sorumlu olduğu sistemler ve geliştirmeler için gerekli olan yatırım bütçesini
planlar ve yürütür.
Proje gereği farklı çözüm ve ürünleri incelemek gerekiyor ise söz konusu ürünleri
incelemek üzere POC‘ler yapar ve çözüm alternatiflerini şirket stratejilerine uygun
biçimde değerlendirmelere tabi tutar. Gerektiğinde RFP hazırlar, STF açar, lisans
ve donanım gereksinimlerini belirler, teknik satın almaya destek olur. Ürün ve
servislerle ilgili olarak teknik KPI’ları belirler.
Projeler gereği bir tedarikçi (vendor) ile çalışılıyor ise tedarikçi yönetim ve
koordinasyonunu sağlar.
Turkcell Bilgi Güvenliği Politikaları'na göre iş ve teknik sahibi olunan bilgi
varlıklarının Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi üzerinde tanımlanmasını, risklerinin
ve gereken güvenlik kontrollerinin belirlemesini ve kontrollerin
gerçekleştirilmesini sağlar.
İş sürekliliğini kesintiye uğratabilecek olayların farkında olarak kontrol altında
tutar, etkisini azaltmaya yönelik önlemler alır; alternatif planlar hazırlar ve
uygular; kritik dokümanları güncel tutar ve ulaşılabilirliğini sağlar.
Turkcell ve Grup Şirketlerine ait bilgi sistemlerinde yer alan her türlü veri ile
görevi nedeniyle herhangi bir şekilde elde ettiği/vakıf olduğu Turkcell’e, Grup
Şirketleri’ne ve bunların çalışan ve/veya müşterilerine ait tüm verilere ilişkin
olarak; işvereni Şirket tarafından iletilen talimatlara ve başta Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu olmak üzere yürürlükteki tüm mevzuata uygun davranır.
Bu verilerin gizliliğini sağlamakla yükümlüdür. Söz konusu verileri sadece görevi
kapsamındaki işle ilgili konularda ve ihtiyaçla orantılı olarak kullanır ve sadece
işin yürütülmesi için bilmesi gereken personelle, işin ifası için gereken nispette
paylaşır.