‫داﻧﺸﻜﺪه ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺸﮕﺎه ﺗﻬﺮان‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺻﻨﻌﺘﻲ‬

‫دوره ‪ ،2‬ﺷﻤﺎره ‪4‬‬

‫ﺑﻬﺎر و ﺗﺎﺑﺴﺘﺎن ‪1389‬‬
‫ﺻﺺ ‪ 111‬ﺗﺎ ‪  124‬‬

‫ﺑﺮرﺳﻲ ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺑﺮ ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ ﺑﻨﮕﺎه‪ :‬ﻣﻮردﻛﺎوي‬

‫ﺷﺮﻛﺖﻫﺎي ﻗﻄﻌﻪ ﺳﺎز اﻳﺮاﻧﻲ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻛﻨﻨﺪه ﻗﻄﻌﺎت ﺧﻮدرو ﺗﻨﺪر ‪90‬‬

‫‪3‬‬
‫داود ﻛﺮﻳﻤﻲ دﺳﺘﺠﺮدي‪ ،1‬ﻧﻴﻤﺎ ﻣﺨﺘﺎرزاده‪ ،2‬ﺣﻤﻴﺪرﺿﺎ ﻳﺰداﻧﻲ‬

‫ﭼﻜﻴﺪه‪ :‬ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺗﻮاﻧﻤﻨﺪيﻫﺎي ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژﻳﻜﻲ از روشﻫﺎي ﻣﺆﺛﺮ در ارﺗﻘﺎء ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗـﺎﺑﺘﻲ ﺑﻨﮕـﺎهﻫـﺎ‬
‫اﺳﺖ‪ .‬اﻧﺘﻘﺎل ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﻛﻤﻚ ﻣﻲﻛﻨﺪ ﺗﺎ ﺑﻨﮕﺎهﻫﺎ در زﻣﺎن ﻛﻮﺗـﺎهﺗـﺮي در ﻣﻘﺎﻳﺴـﻪ ﺑـﺎ ﺗﻮﺳـﻌﻪ‬
‫دروﻧﻲ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‪ ،‬ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ رﻗﺎﺑﺘﻲ ﺧﻮد را در ﺻـﻨﻌﺖ ﺗﻘﻮﻳـﺖ ﻧﻤﺎﻳﻨـﺪ‪ .‬ﻣﻮﻓﻘﻴـﺖ ﭘـﺮوژهﻫـﺎي اﻧﺘﻘـﺎل‬
‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي در ﺑﻨﮕﺎهﻫﺎ را ﻣﻲﺗﻮان ﺑﺮ اﺳﺎس ﺷﺎﺧﺺﻫﺎي ﻣﺘﻨﻮﻋﻲ ﻣﺎﻧﻨﺪ ارﺗﻘﺎء ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ ﺑﻨﮕﺎه ﺑﻪ‬
‫واﺳﻄﻪ اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﻣﻮرد ﺳﻨﺠﺶ ﻗﺮار داد‪ .‬اﻳﻦ ﭘﮋوﻫﺶ ﺑﺎ ﻫﺪف ارزﻳﺎﺑﻲ ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬
‫ﺗﻮﻟﻴﺪ ﺧﻮدرو ﺗﻨﺪر‪ 90‬ﺑﺮ ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ ﻗﻄﻌﻪﺳﺎزان اﻳﺮاﻧﻲ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﻣﺪل ﻣﻌﺎدﻻت ﺳـﺎﺧﺘﺎري ﺑـﻪ‬
‫اﻧﺠﺎم رﺳﻴﺪه اﺳﺖ‪ .‬ﺑﺮ اﺳﺎس ﻳﺎﻓﺘﻪﻫﺎي ﺗﺤﻘﻴﻖ‪ ،‬اﻧﺘﻘـﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟـﻮژي اﺛـﺮ ﻣﺴـﺘﻘﻴﻤﻲ ﺑـﺮ ﻋﻤﻠﻜـﺮد رﻗـﺎﺑﺘﻲ‬
‫ﺷﺮﻛﺖﻫﺎي ﻓﻌﺎل در ﭘﺮوژه ﺗﻮﻟﻴﺪ ﺧﻮدرو ﺗﻨﺪر‪ 90‬داﺷﺘﻪ اﺳﺖ و ﺑﻪ اﻓﺰاﻳﺶ ﻛﻴﻔﻴـﺖ و ﻛـﺎﻫﺶ ﻫﺰﻳﻨـﻪ‬
‫ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻣﻨﺠﺮ ﺷﺪه اﺳﺖ و از ﺳﻮي دﻳﮕﺮ در ﻓﺮآﻳﻨﺪ اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟـﻮژي ﺗﻮﺟـﻪ ﺑﻨﮕـﺎهﻫـﺎ ﺑﻴﺸـﺘﺮ ﺑـﺮ اﺑﻌـﺎد‬
‫ﺳﺨﺖاﻓﺰاري و ﻧﺮم اﻓﺰاري ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ ﺑﻮده اﺳﺖ‪.‬‬

‫واژهﻫﺎي ﻛﻠﻴﺪي‪ :‬اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‪ ،‬ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ‪ ،‬ﻣﺪل ﻣﻌﺎدﻻت ﺳﺎﺧﺘﺎري‪ ،‬ﺧﻮدرو ﺗﻨﺪر ‪90‬‬

‫‪ .1‬اﺳﺘﺎد ﻳﺎر داﻧﺸﻜﺪه ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‪ ،‬داﻧﺸﮕﺎه ﺗﻬﺮان‪ ،‬اﻳﺮان‬

‫‪ .2‬داﻧﺸﺠﻮي دﻛﺘﺮاي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺗﻮﻟﻴﺪ و ﻋﻤﻠﻴﺎت‪ ،‬داﻧﺸﻜﺪه ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‪ ،‬داﻧﺸﮕﺎه ﺗﻬﺮان‪ ،‬اﻳﺮان‬
‫‪ .3‬داﻧﺸﺠﻮي دﻛﺘﺮاي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﻨﺎﺑﻊ اﻧﺴﺎﻧﻲ‪ ،‬داﻧﺸﻜﺪه ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‪ ،‬داﻧﺸﮕﺎه ﺗﻬﺮان‪ ،‬اﻳﺮان‬
‫ﺗﺎرﻳﺦ درﻳﺎﻓﺖ ﻣﻘﺎﻟﻪ‪1388 / 9 / 8 :‬‬
‫ﺗﺎرﻳﺦ ﭘﺬﻳﺮش ﻧﻬﺎﻳﻲ ﻣﻘﺎﻟﻪ‪1389 / 3 / 21 :‬‬
‫ﻧﻮﻳﺴﻨﺪه ﻣﺴﺌﻮل ﻣﻘﺎﻟﻪ‪ :‬ﻧﻴﻤﺎ ﻣﺨﺘﺎرزاده‬
‫‪Email: n.mokhtarzadeh@gmail.com‬‬
‫‪ ‬ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺻﻨﻌﺘﻲ‪ ،‬دوره ‪ ،2‬ﺷﻤﺎره ‪ ،4‬ﺑﻬﺎر و ﺗﺎﺑﺴﺘﺎن ‪  1389‬‬ ‫‪112‬‬

‫‪ .1‬ﻣﻘﺪﻣﻪ‬
‫ﭘﮋوﻫﺶﻫﺎ ﻧﺸﺎن ﻣﻲدﻫﺪ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻛﺎرﺑﺮد ﻋﻤﻠﻲ داﻧﺶ و ﺗﺠﺮﺑﻪ در ﺟﻬﺖ رﻓﻊ ﻧﻴﺎز‬
‫ﺑﺸﺮ‪ ،‬ﻧﻘﺶ ﭘﺮ رﻧﮕﻲ در ﺗﻮﺳـﻌﻪ اﻗﺘﺼـﺎدي و ﺻـﻨﻌﺘﻲ ﻛﺸـﻮرﻫﺎ و ﻛﺴـﺐ ﻣﺰﻳـﺖﻫـﺎي رﻗـﺎﺑﺘﻲ‬
‫ﺑﻨﮕﺎهﻫﺎ داﺷﺘﻪ اﺳﺖ‪ .‬اﻛﺘﺴﺎب ﺗﻜﻨﻮﻟـﻮژي از ﻛﺎﻧـﺎل اﻧﺘﻘـﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟـﻮژي در ﺑﺮﮔﻴﺮﻧـﺪه ﻣﺰاﻳـﺎي‬
‫ﻛﻮﺗﺎهﻣﺪت و ﺑﻠﻨﺪﻣﺪﺗﻲ اﺳﺖ‪ .‬دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﺗﻮﻟﻴـﺪ ﭘـﺎﻳﻴﻦﺗـﺮ‪ ،‬ﻛﻴﻔﻴـﺖ ﺑـﺎﻻﺗﺮ ﻣﺤﺼـﻮل و‬
‫ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﺤﺼﻮﻻت ﺟﺪﻳﺪ از ﻣﺰاﻳﺎي ﻛﻮﺗﺎهﻣـﺪت ﻓﺮآﻳﻨـﺪ اﻧﺘﻘـﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟـﻮژي اﺳـﺖ‪ ،‬از ﺳـﻮي‬
‫دﻳﮕﺮ ﺗﻘﻮﻳﺖ ﺟﺎﻳﮕﺎه رﻗﺎﺑﺘﻲ ﺑﻨﮕﺎه در ﺑﻠﻨﺪﻣﺪت در ﮔـﺮو ﺗﻮﺳـﻌﻪ ﺗﻮاﻧﻤﻨـﺪيﻫـﺎ ﻣﻬـﺎرتﻫـﺎي‬
‫ﻳﺎدﮔﻴﺮي و ﻧﻮآوري ﺑﻨﮕﺎه ﮔﻴﺮﻧﺪه ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي اﺳﺖ ﻛﻪ ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎي ﻣﺘﻤﺮﻛـﺰ و ﺟﻬـﺖ‬
‫دار واﺣﺪ ﺗﺤﻘﻴﻖ و ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺑﺮاي ﺑﻮﻣﻲ ﺳﺎزي ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي اﻧﺘﻘﺎل ﻳﺎﻓﺘﻪ اﺳﺖ‪ .‬در اﻳﻦ ﻣﻘﺎﻟﻪ ﻗﺼـﺪ‬
‫دارﻳﻢ اﺛﺮ اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺑﺮ ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ ﺷﺮﻛﺖﻫﺎي ﻗﻄﻌﻪﺳﺎز اﻳﺮاﻧـﻲ در ﭘـﺮوژه ﺗﻮﻟﻴـﺪ‬
‫ﺧﻮدرو ﺗﻨﺪر ‪ 90‬را ﻣﻮرد ﺳﻨﺠﺶ ﻗﺮار دﻫﻴﻢ‪.‬‬

‫‪ .2‬ﻣﺮور ادﺑﻴﺎت ﻣﻮﺿﻮع‬

‫‪ .1-2‬ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي و اﺟﺰاء آن‬
‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ ﻣﺘﻌﺪد و ﮔﻮﻧﺎﮔﻮﻧﻲ از "ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي" در ﻣﺘﻮن ﻋﻠﻤـﻲ و ﻣﻘﺎﻟـﻪﻫـﺎي داﻧﺸـﮕﺎﻫﻲ اراﻳـﻪ‬
‫ﺷﺪه اﺳﺖ‪ .‬ﺑﺘﺰ)‪ (2003‬ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي را ﻓﺮاﺗﺮ از داﻧﺶ ﺗﻮﻟﻴﺪ و ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي آن ﺑﻪﺷﻤﺎر ﻣـﻲآورد‪.‬‬
‫ﺑﻪ اﻋﺘﻘﺎد وي ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي آﻣﻴﺨﺘﻪاي از داﻧﺶ‪ ،‬ﻣﻬﺎرت و ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲﻫـﺎي ﻓﻨـﻲ اﺳـﺖ ﻛـﻪ دارﻧـﺪه‬
‫ﺧــﻮد را ﻗــﺎدر ﻣــﻲﺳــﺎزد ﺗــﺎ ﺟﻬــﺎن ﻃﺒﻴﻌــﺖ را ﺗﻐﻴﻴــﺮ دﻫــﺪ ]‪ .[1‬ﻓــﺎل و ﻫﻤﻜــﺎراﻧﺶ )‪(2001‬‬
‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي را ﻧﻮﻋﻲ داﻧﺶ ﻛﺎرﺑﺮدي ﻣﻲداﻧﻨﺪ ﻛﻪ در ﻗﺎﻟﺐ ﻣﺼـﻨﻮﻋﺎﺗﻲ ﭼـﻮن ﻣﺎﺷـﻴﻦآﻻت و‬
‫دﺳﺘﮕﺎهﻫﺎ‪ ،‬ﻗﻄﻌﺎت‪ ،‬ﻣﺤﺼﻮﻻت و ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎ ﻣﺘﺒﻠﻮر ﻣﻲﺷـﻮد ]‪ .[2‬ﭘﺮاﻫـﺎﻻد و ﻫﻤـﻞ)‪ (1995‬در‬
‫ﭘــﮋوﻫﺶﻫــﺎي ﺧــﻮد ﺑــﺮ اﻫﻤﻴــﺖ ﻣﺘﻤﺮﻛــﺰ ﻧﻤــﻮدن اﺑﻌــﺎد ﺗﻜﻨﻮﻟــﻮژﻳﻜﻲ ﺑﻨﮕــﺎه ﺑــﺮاي ﺗﻮﺳــﻌﻪ‬
‫ﺷﺎﻳﺴﺘﮕﻲﻫﺎي ﻛﻠﻴﺪي‪ 1‬و ﺑـﺎﻟﺘﺒﻊ اﻓـﺰاﻳﺶ ﻣﺰﻳـﺖﻫـﺎي رﻗـﺎﺑﺘﻲ آن ﺗﺄﻛﻴـﺪ ﻧﻤـﻮدهاﻧـﺪ ]‪ .[3‬اﻳـﻦ‬
‫ﭘﮋوﻫﺸﮕﺮان ﺷﺎﻳﺴﺘﮕﻲ ﻛﻠﻴـﺪي را ﻫﻤﭽـﻮن ﻗﺎﻟﻴﭽـﻪاي ﻛـﻪ ﺗـﺎر و ﭘﻮدﻫـﺎي آن را ﺗﻜﻨﻮﻟـﻮژي‬
‫ﺳﺎزﻣﺎن و ﻣﻬﺎرت ﻛﺎرﻛﻨﺎن ﺗﺸﻜﻴﻞ داده اﺳﺖ‪ ،‬ﺗﻤﺜﻴﻞ ﻧﻤﻮدهاﻧﺪ‪ .‬در اﻳـﻦ راﺳـﺘﺎ‪ ،‬ﻧـﻮاز ﺷـﺮﻳﻒ‬
‫)‪ (1995‬اﺑﻌﺎدي از ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي را ﻛﻪ ﺑﻨﮕﺎه ﺑﺮاي دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ رﻗﺎﺑﺘﻲ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎﻳﺪ ﻣـﻮرد‬

‫‪                                                            ‬‬
‫‪1.Core Competences‬‬
‫‪  113 ‬‬ ‫ﺑﺮرﺳﻲ ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺑﺮ ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ ﺑﻨﮕﺎه ‪ :‬ﻣﻮرد ﻛﺎوي‪… ‬‬

‫ﺗﻮﺟﻪ ﻗﺮاردﻫﺪ در ﭼﻬﺎر ﺑﺨﺶ ﻃﺒﻘﻪﺑﻨﺪي ﻛﺮده اﺳﺖ‪ ،‬ﻛﻪ ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ از‪ :‬ﺳﺨﺖاﻓﺰار‪ ،‬اﻃﻼﻋـﺎت‬
‫اﻓﺰار )ﻧﺮماﻓﺰار(‪ ،‬اﻧﺴﺎناﻓﺰار و ﺳﺎزﻣﺎناﻓﺰار]‪) [4‬ﻧﻤﻮدار ‪.(1‬‬

‫ﺳﺎزﻣﺎن اﻓﺰار‬

‫اﻧﺴﺎن‬
‫اﻓﺰار‬

‫اﻃﻼﻋﺎت اﻓﺰار‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت اﻓﺰار‬

‫ﺳﺨﺖ‬
‫اﻓﺰار‬
‫ﺳﺎزﻣﺎن اﻓﺰار‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن اﻓﺰار‬

‫‪ ‬‬

‫ﻧﻤﻮدار ‪ .1‬اﺟﺰاء ﺗﺸﻜﻴﻞ دﻫﻨﺪه ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ]‪[4‬‬

‫‪ .2-2‬ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ و اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬

‫ﺑﺮ اﺳﺎس ﺗﻌﺮﻳﻒ‪ ،‬ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي‪ ،‬ﻫﺪاﻳﺖ‪ ،‬ﻛﻨﺘﺮل و راﻫﺒـﺮي ﺟﻬـﺖ‬
‫ﺗﻮﺳﻌﻪ و ﺑﻪﻛﺎرﮔﻴﺮي"ﺗﻮاﻧﻤﻨﺪيﻫﺎي ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژﻳﻜﻲ" ﺑﺮاي ﻃﺮاﺣﻲ و اﺟﺮاي اﻫﺪاف ﻋﻤﻠﻴـﺎﺗﻲ‬
‫و اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ ﺳﺎزﻣﺎن اﺳﺖ‪ .‬ﭘﮋوﻫﺸﮕﺮان ﻣﺪلﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻔﻲ ﺑﺮاي ﻣـﺪﻳﺮﻳﺖ ﺗﻜﻨﻮﻟـﻮژي اراﻳـﻪ‬
‫ﻧﻤﻮدهاﻧﺪ ﻛﻪ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎً در ﺗﻤـﺎﻣﻲ آنﻫـﺎ ﺑـﻪ ﻓﺮآﻳﻨـﺪ اﻛﺘﺴـﺎب ﺗﻜﻨﻮﻟـﻮژي ﺑـﻪ ﻋﻨـﻮان ﻛـﺎرﻛﺮدي‬
‫ﻛﻠﻴﺪي در ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي اﺷﺎره ﺷﺪه اﺳﺖ ) ﻧﮕﺎره ‪.[8] [7] [6] [5] (1‬‬
‫‪ ‬ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺻﻨﻌﺘﻲ‪ ،‬دوره ‪ ،2‬ﺷﻤﺎره ‪ ،4‬ﺑﻬﺎر و ﺗﺎﺑﺴﺘﺎن ‪  1389‬‬ ‫‪114‬‬

‫ﻧﮕﺎره ‪ .1‬ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ]‪[8‬‬

‫راش و‬ ‫ﻟﻮﻳﻦ و‬
‫ﮔﺮﮔﻮري‬ ‫‪NRC‬‬ ‫ﺳﺎﻣﺎﻧﺲ‬ ‫داﮔﺴﻮن‬ ‫ﻛﻮﺗﻚ‬ ‫راﺑﺮﺗﺲ‬
‫دﻳﮕﺮان‬ ‫ﺑﺎرﻧﺎرد‬
‫‪1995‬‬ ‫‪1988‬‬ ‫‪2006‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫‪1998‬‬ ‫‪1988‬‬
‫‪2007‬‬ ‫‪2008‬‬
‫ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﺑﺮرﺳﻲ‬
‫ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ‪،‬‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ‬
‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‪،‬‬ ‫آﮔﺎﻫﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬
‫اﻧﺘﺨﺎب‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺗﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﻓﺮﺻﺖﻫﺎ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ داﻧﺶ‬
‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬
‫و اﻧﺘﻘﺎل آن‬
‫ﺗﺪوﻳﻦ‬
‫اﻛﺘﺴﺎب‪،‬‬ ‫ﻫﻤﻜﺎري‪،‬‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﺗﺤﻘﻴﻖ و‬ ‫ﻛﺴﺐ‪،‬‬ ‫اﻳﺪه‪ ،‬ﺣﻞ‬
‫اﻛﺘﺴﺎب‬ ‫اﻛﺘﺴﺎب‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ و‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬
‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‪،‬‬
‫ﺷﺎﻳﺴﺘﮕﻲ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬
‫ﻧﻤﻮﻧﻪﺳﺎزي‬
‫ﺑﻪﻛﺎرﮔﻴﺮي‬ ‫ﺑﻪﻛﺎرﮔﻴﺮي‬ ‫ﻣﻨﻄﺒﻖ‬
‫ﻧﻤﻮدن‬
‫اﺟﺮا‪،‬‬ ‫ﺗﺠﺎري‬ ‫ﺗﺠﺎري‬
‫ﺗﺠﻤﻊ‪،‬‬ ‫اﺟﺮا‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬
‫ﻣﺤﺎﻓﻈﺖ‬ ‫ﺑﻪﻛﺎرﮔﻴﺮي‬ ‫ﭘﺬﻳﺮش‪،‬‬ ‫ﺳﺎزي‪،‬‬ ‫ﺳﺎزي‪،‬‬
‫اﺟﺮا‪،‬‬ ‫ﺑﺎ ﻧﻴﺎز‬
‫ﻣﺤﺎﻓﻈﺖ‬ ‫واﮔﺬاري‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ و‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‪،‬‬
‫اﺳﻘﺎط‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮان‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺎت‬ ‫اﻧﺘﺸﺎر‬
‫ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ‬
‫ﻳﺎدﮔﻴﺮي‬ ‫ﻳﺎدﮔﻴﺮي‬ ‫ﻳﺎدﮔﻴﺮي‬
‫ﺳﺎزﻣﺎن‬

‫در ﻓﺮآﻳﻨﺪ اﻛﺘﺴﺎب‪ ،‬ﺑﻨﮕﺎهﻫﺎ و ﺻﻨﺎﻳﻊ ﻣﺨﺘﻠﻒ‪ ،‬ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز ﺧﻮد را ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﭘﮋوﻫﺶ‬
‫و ﺗﻮﺳﻌﻪ داﺧﻠﻲ و اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﻛﺴﺐ ﻣﻲﻧﻤﺎﻳﻨﺪ‪ .‬ﻳﻮﻧﻴـﺪو )‪ (2000‬اﻧﺘﻘـﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟـﻮژي در‬
‫ﺳﻄﺢ ﺑﻴﻦاﻟﻤﻠﻠﻲ را "اﻧﺘﻘﺎل ﺳﻴﺴـﺘﻤﺎﺗﻴﻚ داﻧـﺶ ﺗﻮﻟﻴـﺪ ﻣﺤﺼـﻮﻻت‪ ،‬ﻛـﺎرﺑﺮد ﻓﺮآﻳﻨـﺪﻫﺎ و ﻳـﺎ‬
‫ﺑﻪﻛﺎرﮔﻴﺮي ﺧـﺪﻣﺎت" ﺗﻌﺮﻳـﻒ ﻧﻤـﻮده اﺳـﺖ ]‪ .[9‬از ﻣﻨﻈﺮﻛﻴﻴـﺰا )‪ (1998‬اﻧﺘﻘـﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟـﻮژي‪،‬‬
‫اﻧﺘﻘﺎل داﻧﺶ ﻃﺮاﺣﻲ ﻳﺎ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻣﺤﺼﻮل و ﺧﺪﻣﺎت اﺳﺖ ﻛـﻪ ﺗﻮﺳـﻂ ﺳـﺎزﻣﺎن ﻳـﺎ ﻳـﻚ ﺑﺨـﺶ‬
‫ﻧﮕﻬﺪاري ﻣﻲﺷﻮد ]‪.[10‬‬

‫‪ .3-2‬ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ‬
‫اﻣﺮوزه ﺗﺠﺰﻳﻪ وﺗﺤﻠﻴﻞ ﻋﻤﻠﻜﺮد در ﺑﻨﮕﺎهﻫﺎي رﻗﺎﺑﺘﻲ و ﻣﻮﻓﻖ در ﺳﻄﺤﻲ ﻓﺮاﺗﺮ از روﻳﻜﺮدﻫﺎي‬
‫ﻣﺎﻟﻲ و روﻳﻜﺮدﻫﺎي ﺑﻬﺮهوري ﻣﺤﻮر در ﺟﺮﻳـﺎن اﺳـﺖ و ﻣـﺪﻳﺮان ﺑﻨﮕـﺎهﻫـﺎ از ﺷـﺎﺧﺺﻫـﺎي‬
‫ﻣﺘﻨﻮﻋﻲ ﺑﺮاي ﺳﻨﺠﺶ ﻋﻤﻠﻜﺮد اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ‪ .‬ﺑﻌﻀﻲ از اﻳﻦ ﺷﺎﺧﺺﻫﺎ ﻛـﻪ در ﮔﺬﺷـﺘﻪ ﻧﻴـﺰ‬
‫ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده ﻗﺮار ﻣﻲﮔﺮﻓﺖ‪ ،‬ﻣﺴﺘﻘﻴﻤﺎً ﺑـﺎ ﻓﺮآﻳﻨـﺪ ﺗﻮﻟﻴـﺪ در ارﺗﺒـﺎط ﻫﺴـﺘﻨﺪ ﻛـﻪ از آن ﺟﻤﻠـﻪ‬
‫ﻣﻲﺗﻮان ﺑﻪ ﻇﺮﻓﻴﺖ‪ ،‬ﻛﺎراﻳﻲ و ﺑﻬﺮهوري اﺷﺎره ﻧﻤﻮد‪ .‬اﻣـﺎ دﺳـﺘﻪ دﻳﮕـﺮي از ﺷـﺎﺧﺺﻫـﺎ ﺑـﺮاي‬
‫ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻋﻤﻠﻜﺮد وﺟﻮد دارد ﻛﻪ ﺑﺎ روﻳﻜﺮد اﺳـﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ ﺳـﺎزﻣﺎن ارﺗﺒـﺎط ﺗﻨﮕـﺎﺗﻨﮕﻲ داﺷـﺘﻪ و‬
‫‪  115 ‬‬ ‫ﺑﺮرﺳﻲ ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺑﺮ ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ ﺑﻨﮕﺎه ‪ :‬ﻣﻮرد ﻛﺎوي‪… ‬‬

‫اﻣﺮوزه ﺑﻪ ﻃﻮر وﺳﻴﻌﻲ ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده اﺳﺖ‪ .‬از اﻳﻦ ﻣـﻮارد ﺗﺤﻠﻴـﻞ ﻋﻤﻠﻜـﺮد رﻗـﺎﺑﺘﻲ ﺑﻨﮕـﺎه ﺑـﺮ‬
‫اﺳﺎس اﺑﻌﺎد ﭼﻬﺎرﮔﺎﻧﻪ رﻗﺎﺑﺖ در ﺣﻮزهﻫﺎي ﻛﻴﻔﻴﺖ‪ ،‬ﻗﻴﻤﺖ‪ ،‬ﺳﺮﻋﺖ ﺗﺤﻮﻳﻞ و اﻧﻌﻄﺎفﭘـﺬﻳﺮي‬
‫اﺳﺖ‪.‬‬
‫از ﻣﻨﻈﺮ ﭘﻮرﺗﺮ )‪ ،(1985‬ﺑﻨﮕﺎهﻫﺎ ﺳﻪ ﻣﺴﻴﺮ ﻋﻤﺪه ﺑﺮاي ارﺗﻘـﺎء ﺟﺎﻳﮕـﺎه رﻗـﺎﺑﺘﻲ ﺧـﻮد در ﺑـﺎزار‬
‫ﭘﻴﺶ رو دارﻧﺪ‪ :‬ﻣﺴﻴﺮ اول‪ ،‬دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﭘﺎﻳﻴﻦﺗﺮﻳﻦ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﺗﻮﻟﻴﺪ در ﻣﻘﺎﻳﺴـﻪ ﺑـﺎ رﻗﺒـﺎ‪ ،‬ﻣﺴـﻴﺮ دوم‪،‬‬
‫ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻣﺤﺼﻮل ﺑﺎ وﻳﮋﮔﻲﻫﺎﻳﻲ ﻣﺘﻤﺎﻳﺰ و ﻣﺴﻴﺮ ﺳﻮم‪ ،‬ﺗﻤﺮﻛﺰ ﺑﺮ ﺣـﻮزه ﺧﺎﺻـﻲ از ﺑـﺎزار ﻫـﺪف‬
‫ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ رﻫﺒﺮي ﻫﺰﻳﻨـﻪ و ﻳـﺎ ﺗﻤـﺎﻳﺰ اﺳـﺖ ]‪ .[11‬ﺑﺎﻓـﺎ )‪ (1984‬و وﻳﻠﺮاﻳـﺖ )‪ (1984‬ﺑـﺮ اﺳـﺎس‬
‫ﭘﮋوﻫﺶﻫﺎﻳﺸﺎن‪ ،‬اوﻟﻮﻳﺖﻫﺎي رﻗـﺎﺑﺘﻲ "ﻫﺰﻳﻨـﻪ"‪" ،‬ﻛﻴﻔﻴـﺖ"‪" ،‬اﻧﻌﻄـﺎفﭘـﺬﻳﺮي" و "ﺳـﺮﻋﺖ‬
‫ﺗﺤﻮﻳﻞ" را ﺑﺮ ﺷﻤﺮدهاﻧﺪ ]‪ .[12] [13‬ﭘﮋوﻫﺶﻫﺎي ﺗﺌﻮرﻳﻚ و ﻋﻤﻠـﻲ ﻛـﻪ ﭘـﺲ از آن‪ ،‬ﺗﻮﺳـﻂ‬
‫ﺳﺎﻳﺮ ﭘﮋوﻫﺸﮕﺮان ﺑﻪ اﻧﺠﺎم رﺳﻴﺪ ﻧﻴـﺰ ﺑـﺮ اوﻟﻮﻳـﺖﻫـﺎي رﻗـﺎﺑﺘﻲ ﭼﻬﺎرﮔﺎﻧـﻪ ﻓـﻮق ﺗﺄﻛﻴـﺪ دارد‪.‬‬
‫ﻧﮕﺎﻫﻲ ﮔﺬرا ﺑـﻪ ﭘـﺎراداﻳﻢﻫـﺎي ﺗﻮﻟﻴـﺪ‪ ،‬ﺣﻜﺎﻳـﺖ از ارﺗﺒـﺎط ﺑﺴـﻴﺎر ﻧﺰدﻳـﻚ ﻫـﺮ ﻳـﻚ از اﻳـﻦ‬
‫ﭘﺎراداﻳﻢﻫﺎ ﺑﺎ اوﻟﻮﻳﺖﻫﺎي رﻗﺎﺑﺘﻲ ﺣﺎﻛﻢ ﺑﺮ ﺑﺎزارﻫﺎ دارد ]‪.[14‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫ﻧﻤﻮدار ‪ .1‬ﺗﻐﻴﻴﺮ در اوﻟﻮﻳﺖﻫﺎي رﻗﺎﺑﺘﻲ ﺗﻮﻟﻴﺪ ]‪[14‬‬

‫‪ ‬ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺻﻨﻌﺘﻲ‪ ،‬دوره ‪ ،2‬ﺷﻤﺎره ‪ ،4‬ﺑﻬﺎر و ﺗﺎﺑﺴﺘﺎن ‪  1389‬‬ ‫‪116‬‬

‫‪ .4-2‬اوﻟﻮﻳﺖﻫﺎي رﻗﺎﺑﺘﻲ و اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬

‫ﺑﺮ اﺳﺎس ﭘﮋوﻫﺶﻫﺎي ﻫﻤﭙﺴﻮن )‪ (1995‬و ﻧﺎراﻳﺎران )‪ (1994‬اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﻣﻮﺟﺐ ارﺗﻘـﺎء‬
‫ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎ ﻣﻲﮔﺮدد ]‪ .[15‬اﻳﻦ ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت ارﺗﺒﺎط ﻗﻮي ﺑﻴﻦ اﻛﺘﺴﺎب ﺗﻜﻨﻮﻟـﻮژي‬
‫)اﻋﻢ از ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي اﻧﺘﻘﺎل ﻳﺎﻓﺘﻪ از ﺧﺎرج و ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻳﺎﻓﺘﻪ ﺑﻪ ﺻﻮرت دروﻧﻲ دروﻧـﻲ(‬
‫و اوﻟﻮﻳﺖﻫﺎي رﻗﺎﺑﺘﻲ را ﻧﺸﺎن ﻣﻲدﻫﻨﺪ‪.‬‬
‫در اﻳﻦ ﭘﮋوﻫﺶ ﻗﺼﺪ دارﻳﻢ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ادﺑﻴﺎت ﻣﻮﺿﻮع ﻧﻘﺶ اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺗﻮﻟﻴﺪ ﺧﻮدرو‬
‫ﺗﻨﺪر ‪ 90‬را در ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ ﻗﻄﻌﻪﺳﺎزان اﻳﺮان‪ ،‬در اوﻟﻮﻳـﺖﻫـﺎي رﻗـﺎﺑﺘﻲ"ﻛﻴﻔﻴـﺖ"‪،‬‬
‫"ﻫﺰﻳﻨﻪ"‪" ،‬ﺗﺤﻮﻳﻞ" و "اﻧﻌﻄﺎفﭘﺬﻳﺮي" ﻣﻮرد ﺑﺮرﺳﻲ ﻗﺮار دﻫﻴﻢ‪.‬‬

‫‪ .3‬ﭼﺎرﭼﻮب ﻧﻈﺮي ﭘﮋوﻫﺶ‬

‫ﻫﻤﺎنﻃﻮر ﻛﻪ در ادﺑﻴﺎت ﭘﮋوﻫﺶ ﻣﻄﺮح ﺷـﺪه اﺳـﺖ‪ ،‬اﻧﺘﻘـﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟـﻮژي از ﻋﻮاﻣـﻞ ﻣـﺆﺛﺮ ﺑـﺮ‬
‫ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ اﺳﺖ )ﻧﻤﻮدار ‪ .(2‬در اﻳﻦ ﺑﺨﺶ ﺑﻪ ﺗﻔﺼﻴﻞ اﺑﻌﺎد ﻣﺘﻐﻴﺮﻫﺎي اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي و‬
‫ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ ﻣﻮرد ﺑﺮرﺳﻲ ﻗﺮار ﻣﻲﮔﻴﺮد‪.‬‬

‫اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ‪ ‬‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ ‪ ‬‬

‫ﻧﻤﻮدار‪ .2‬ارﺗﺒﺎط ﺑﻴﻦ اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي و ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ‬

‫‪ .1-3‬اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬
‫رﺷﺪ ﺗﻮﻟﻴﺪ در ﻣﻘﻴﺎس ﺟﻬـﺎﻧﻲ در دﻫـﻪﻫـﺎي اﺧﻴـﺮ‪ ،‬اﻧﺘﻘـﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟـﻮژي را ﺑـﻪ ﻋﻨـﻮان ﻳﻜـﻲ از‬
‫ﻣﻬﻢﺗﺮﻳﻦ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﭘﻴﺶ ﺑﺮﻧﺪه رﻗﺎﺑﺖ ﭘﺬﻳﺮي‪ ،‬از اﻫﻤﻴﺖ ﺷﺎﻳﺎن ﺗـﻮﺟﻬﻲ ﺑﺮﺧـﻮردار ﻧﻤـﻮده‬
‫اﺳﺖ ]‪ .[16‬ﭘﮋوﻫﺶﻫﺎ ﻧﺸﺎن ﻣﻲدﻫﺪ‪ ،‬ﺷﺮﻛﺖﻫﺎي ﻓﻌﺎل در ﻛﺸﻮرﻫﺎي در ﺣﺎل ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺗـﻼش‬
‫ﻣﻲﻧﻤﺎﻳﻨﺪ ﺗﺎ ﺑﺎ ﺑﻪﻛﺎرﮔﻴﺮي اﺳﺘﺮاﺗﮋيﻫﺎي‪ :‬اﻓﺰاﻳﺶ ﻛﻴﻔﻴﺖ و ﻛﺎﻫﺶ ﻗﻴﻤﺖ ﻣﺤﺼﻮل ﺑﻪ وﺳـﻴﻠﻪ‬
‫ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺷﺎﻳﺴﺘﮕﻲﻫﺎي ﺑﻮﻣﻲ‪ ،‬اﻳﺠﺎد ﺗﻨﻮع ﻣﺤﺼﻮﻻت و ﻳﺎ ﺑﺎزارﻫﺎي ﻫـﺪف و ﻳـﺎدﮔﻴﺮي ﺣـﻴﻦ‬
‫اﺟﺮا ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﻫﻤﻜﺎري ﺑﺎ ﺷﺮﻛﺖﻫﺎي ﺧﺎرﺟﻲ ﭘﻴﺸﺮو‪ ،‬ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ رﻗﺎﺑﺘﻲ ﺧـﻮد را در ﺑﺎزارﻫـﺎي‬
‫داﺧﻠﻲ و ﺳﭙﺲ در ﻋﺮﺻﻪ ﺑﻴﻦاﻟﻤﻠﻠﻲ ﺗﻘﻮﻳﺖ ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ ]‪ .[17‬واﺿﺢ اﺳﺖ اﻧﺘﻘﺎل ﻣﺆﺛﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟـﻮژي‬
‫‪  117 ‬‬ ‫ﺑﺮرﺳﻲ ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺑﺮ ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ ﺑﻨﮕﺎه ‪ :‬ﻣﻮرد ﻛﺎوي‪… ‬‬

‫ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ اﻧﺘﻘﺎل ﻛﺎﻣﻞ ﺗﻤﺎﻣﻲ اﺑﻌﺎد آن ﺻﻮرت ﻣﻲﮔﻴﺮد‪ .‬ﭘـﮋوﻫﺶﻫـﺎ اﺑﻌـﺎدي از ﺗﻜﻨﻮﻟـﻮژي را‬
‫ﻛﻪ ﻳﻚ ﺑﻨﮕﺎه ﺑﺮاي دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ رﻗﺎﺑﺘﻲ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎﻳﺪ ﻣﻮرد ﺗﻮﺟﻪ ﻗﺮار دﻫﺪ را در ﭼﻬﺎر‬
‫ﺑﺨﺶ ﻃﺒﻘﻪﺑﻨﺪي ﻧﻤﻮدهاﻧﺪﻛﻪ ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ از‪ :‬ﺳﺨﺖاﻓﺰار‪ ،‬اﻃﻼﻋﺎت اﻓﺰار)ﻧﺮماﻓﺰار(‪ ،‬اﻧﺴﺎناﻓـﺰارو‬
‫ﺳﺎزﻣﺎناﻓﺰار]‪.[4‬‬

‫‪ .2-3‬اﺑﻌﺎد ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ‬

‫‪ .1-2-3‬ﻛﺎﻫﺶ ﻫﺰﻳﻨﻪ‬
‫زﻣﺎﻧﻲ ﻛﻪ ﺣﺎﺷﻴﻪ ﺳﻮد ﻫﺮ واﺣﺪ ﻣﺤﺼﻮل ﭘﺎﻳﻴﻦ اﺳﺖ‪ ،‬ﺑﻨﮕـﺎه ﺑﺎﻳـﺪ در ﭼـﺎﻟﺶ ﺑـﺎ ﺳـﺎﻳﺮ رﻗﺒـﺎ‪،‬‬
‫اﻣﻜﺎن ﻓﺮوش ﺣﺠﻢ ﺑﺎﻻﺗﺮي از ﻣﺤﺼﻮﻻت را ﺑﺮاي ﺧﻮد اﻳﺠﺎد ﻧﻤﺎﻳﺪ و ﺑﺎ ﭘﺎﺳﺦﮔﻮي ﻣﻨﺎﺳـﺐ‬
‫درﻗﺒﺎل ﺳﺮﻣﺎﻳﻪﮔﺬاري اﻧﺠﺎم ﺷﺪه‪ ،‬اﻣﻜﺎن اﻳﺠﺎد ﻓﺮﺻﺖ در آﻳﻨﺪه را ﺑﺮاي ﺧـﻮد ﺣﻔـﻆ ﻧﻤﺎﻳـﺪ‬
‫]‪ .[18‬در ﭼﻨﻴﻦ ﺷﺮاﻳﻄﻲ ﻛﺎﻫﺶ ﻫﺰﻳﻨﻪ‪ ،‬ﺗﺒﺪﻳﻞ ﺑﻪ ﻳﻚ اوﻟﻮﻳﺖ رﻗﺎﺑﺘﻲ ﻛﻠﻴﺪي ﻣﻲﺷﻮد ﻛـﻪ در‬
‫ﺻﻮرت ﺗﺪوﻳﻦ دﻗﻴﻖ و اﺟﺮاي ﺻﺤﻴﺢ اﺳﺘﺮاﺗﮋيﻫﺎي ﻣﺮﺑﻮط‪ ،‬ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﻪ ﻣﺰﻳﺖ رﻗﺎﺑﺘﻲ رﻫﺒﺮي‬
‫ﻫﺰﻳﻨﻪ در ﺑﺎزار ﻫﺪف دﺳﺖ ﻣﻲﻳﺎﺑﺪ‪ .‬ﻣﻌﻤﻮﻻً اﺳﺘﺮاﺗﮋيﻫﺎي ﻛﺎﻫﺶ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬
‫ﺗﻮﻟﻴﺪ اﺳﺘﺎﻧﺪارد‪ ،‬ﺑﺎ ﺛﺒﺎت و ﻏﻴﺮ ﻣﺘﻐﻴﺮ ﻣﻲﺑﺎﺷﻨﺪ ]‪ .[11‬ﺷﺮﻛﺖﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ در ﻣﺴﻴﺮ ﻛﺎﻫﺶ ﻫﺰﻳﻨـﻪ‬
‫و ﺣﺪاﻛﺜﺮ ﻧﻤﻮدن ﻛﺎراﺋﻲ ﺧﻮد ﮔﺎم ﺑﺮﻣﻲدارﻧﺪ ﺑﻪ دﻧﺒﺎل ﻛﺎﻫﺶ ﺳﻄﺢ ﺧﻄﺎ و اﺳﺘﺎﻧﺪاردﺳـﺎزي‬
‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﺧﻮد ﻫﺴﺘﻨﺪ و ﺗﻼش ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ﺗﺎ ﺑﺎ ﺑـﻪﻛـﺎرﮔﻴﺮي ﺳـﺒﺪ ﺗﻜﻨﻮﻟـﻮژﻳﻜﻲ‪ 1‬ﻣﻨﺎﺳـﺐ ﺑـﻪ‬
‫ﻣﺰﻳﺖ ﺻﺮﻓﻪ ﺟﻮﻳﻲ ﺑﻪ ﻣﻘﻴﺎس دﺳﺖ ﻳﺎﺑﻨﺪ ]‪.[19‬‬

‫‪ .2-2-3‬ﻛﻴﻔﻴﺖ‬
‫ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ اﻳﻨﻜﻪ در ادﺑﻴﺎت ﻣﻮﺿﻮع ﭘﮋوﻫﺸﮕﺮان زﻳﺎدي ﺑﻪ ﺗﻌﺮﻳﻒ و ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ اﺑﻌـﺎد ﻛﻴﻔﻴـﺖ‬
‫ﭘﺮداﺧﺘﻪاﻧﺪ‪ ،‬ﺗﻌﺎرﻳﻒ ﻣﺘﻨﻮﻋﻲ ﺑﺮاي اﻳﻦ ﻣﻔﻬﻮم در ادﺑﻴﺎت ﻳﺎﻓﺖ ﻣﻲﺷﻮد و اﻳﻦ اﻣﺮ ﺑﺎﻋﺚ ﺷـﺪه‬
‫ﺗﺎ وﻇﺎﻳﻒ ﻛﻠﻴﺪي ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ در ارﺗﺒـﺎط ﺑـﺎ رﻗﺎﺑـﺖ ﺑﺮﻧـﺪه ﻣﺒﺘﻨـﻲ ﺑـﺮ ﻛﻴﻔﻴـﺖ ﻧﻴـﺰ در ﺻـﻨﺎﻳﻊ و‬
‫ﺑﺎزارﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻣﺘﻔﺎوت ﺑﺎﺷﺪ ]‪ ،[20‬در ﺣﻮزه ﺗﻮﻟﻴﺪ و ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻧﻄﺒﺎق ﻣﺸﺨﺼﺎت ﻣﺤﺼـﻮل‬
‫ﻧﻬﺎﻳﻲ ﺑﺎ ﻧﻴﺎز ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن از ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖﻫﺎي ﻣﺪﻳﺮان ﺗﻮﻟﻴﺪ اﺳﺖ ﻛـﻪ ﺑـﺎ ﻫـﺪف ﻛﺴـﺐ ﻣﺰﻳـﺖﻫـﺎي‬
‫رﻗﺎﺑﺘﻲ ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﻛﻴﻔﻴﺖ دﻧﺒﺎل ﻣﻲﺷﻮد‪ .‬رﻗﺎﺑﺖ ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﻋﻼوه ﺑﺮ ﺳـﺮﻣﺎﻳﻪﮔـﺬاريﻫـﺎي‬
‫ﻣﻨﺎﺳﺐ در ﺟﻬﺖ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‪ ،‬ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ روﻳﻜﺮدي ﺟﺎﻣﻊ اﺳﺖ ﻛﻪ ﻛﻴﻔﻴﺖ را ﺗﻨﻬﺎ روﺷﻲ‬

‫‪                                                            ‬‬
‫‪1.Technology Portfolio‬‬
‫‪ ‬ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺻﻨﻌﺘﻲ‪ ،‬دوره ‪ ،2‬ﺷﻤﺎره ‪ ،4‬ﺑﻬﺎر و ﺗﺎﺑﺴﺘﺎن ‪  1389‬‬ ‫‪118‬‬

‫ﺑﺮاي ﺟﻠﻮﮔﻴﺮي از ﻣﺸﻜﻼت ﻳﺎ ﻛﺎﻫﺶ ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎي دوﺑﺎرهﻛـﺎري ﻧﻨﮕـﺮد‪ ،‬ﺑﻠﻜـﻪ آن را ﻓﺮﺻـﺘﻲ‬

‫ﺑﺮاي ﺟﻠﺐ رﺿﺎﻳﺖ ﻣﺸﺘﺮي ﻗﻠﻤﺪاد ﻧﻤﺎﻳﺪ‪.‬‬

‫‪ .3-2-3‬ﺗﺤﻮﻳﻞ ﺑﻪ ﻣﻮﻗﻊ‬
‫ﻣﻔﻬﻮم ﺗﺤﻮﻳﻞ ﺑﻪ ﻣﻮﻗﻊ ﺑﺎ روﻳﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ‪ ،‬در ﺑﺮﮔﻴﺮﻧﺪه ﻋﻤﻞ ﺳﺮﻳﻊ و ﻗﺎﺑﻞ اﻃﻤﻴﻨﺎن ﺑـﻪ وﻋـﺪه‬
‫ﺗﺤﻮﻳﻞ اﺳﺖ ]‪ .[21] [22‬اﺳـﻜﻴﻨﺮ )‪ (1985‬و ﻫﻴـﻞ )‪ ،(1994‬ﺗﻮاﻧـﺎﻳﻲ ﻋﻤـﻞ ﺑـﻪ وﻋـﺪه ﺗﺤﻮﻳـﻞ‬
‫ﻣﺤﺼﻮل را " ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ اﻃﻤﻴﻨﺎن ﺗﺤﻮﻳﻞ" و ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ ﺗﺤﻮﻳﻞ ﺳﺮﻳﻊﺗﺮ از رﻗﺒﺎ را "ﺳﺮﻋﺖ ﺗﺤﻮﻳﻞ"‬
‫ﻣﻲﻧﺎﻣﻨﺪ ]‪ .[23] [18‬ﺑﺴﻴﺎري از ﺷﺮﻛﺖﻫﺎ‪ ،‬ﺧﺼﻮﺻﺎً ﺷﺮﻛﺖﻫـﺎي ﺧـﺪﻣﺎﺗﻲ‪ ،‬اوﻟﻮﻳـﺖ رﻗـﺎﺑﺘﻲ‬
‫ﺗﺤﻮﻳﻞ ﻣﻨﺎﺳﺐ را ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻣﻌﻴﺎر اﻳﺠـﺎد و ﺗﻮﺳـﻌﻪ ﺟﺎﻳﮕـﺎه رﻗـﺎﺑﺘﻲ ﻣﻨﺎﺳـﺐ در ﺑـﺎزار ﺑـﻪﻛـﺎر‬
‫ﻣﻲﮔﻴﺮﻧﺪ‪ .‬اﻧﺘﺨﺎب اﻳﻦ اوﻟﻮﻳﺖ ﺑﻪ ﻣﻨﺰﻟﻪ آن اﺳﺖ ﻛﻪ ﺷﺮﻛﺖ ﺗﺼـﻤﻴﻢ ﻣـﻲﮔﻴـﺮد ﻣﺤﺼـﻮﻻت‬
‫ﺧﻮد را ﺳﺮﻳﻊﺗﺮ و ﺑﺎ اﻃﻤﻴﻨﺎن ﺑﺎﻻﺗﺮي ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺳﺎﻳﺮ رﻗﺒﺎ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ﺧﻮد ﺗﺤﻮﻳﻞ ﻧﻤﺎﻳﺪ‪.‬‬

‫‪ .4-2-3‬اﻧﻌﻄﺎفﭘﺬﻳﺮي‬
‫اﻧﻌﻄﺎفﭘﺬﻳﺮي ﻧﻤﺎﻳﺎﻧﮕﺮ ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ ﺑﻨﮕﺎه در اﻧﺠﺎم ﺗﻨﻈﻴﻤﺎت ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز ﺑﺮاي واﻛـﻨﺶ ﻣﻨﺎﺳـﺐ در‬
‫ﺑﺮاﺑﺮ ﺗﻐﻴﻴﺮات ﻣﺤﻴﻄﻲ‪ ،‬ﺑﺪون اﻳﺠﺎد ﺗﺄﺛﻴﺮات ﻣﻨﻔﻲ زﻳﺎد ﺑﺮ ﻋﻤﻠﻜﺮد اﺳﺖ‪ .‬ﭘﮋوﻫﺸـﮕﺮان اﺗﻔـﺎق‬
‫ﻧﻈﺮ دارﻧﺪ ﻛﻪ اﻧﻌﻄﺎفﭘﺬﻳﺮي ﺗﻮﻟﻴﺪ‪ ،‬ﻣﻔﻬﻮﻣﻲ ﭼﻨﺪ ﺑﻌﺪي اﺳﺖ اﻣﺎ درﺑﺎره اﻳﻦ ﻛﻪ اﺑﻌـﺎد اﺻـﻠﻲ‬
‫آن دﻗﻴﻘﺎً ﺷﺎﻣﻞ ﭼﻪ ﻣﻮاردي اﺳـﺖ‪ ،‬اﺧـﺘﻼف ﻧﻈـﺮ وﺟـﻮد دارد‪ .‬اﻣـﺎ ﺑـﻪ ﻃـﻮرﻛﻠﻲ ﻳـﺎزده ﺑﻌـﺪ‬
‫اﻧﻌﻄﺎفﭘﺬﻳﺮي ﻛﻪ در ادﺑﻴﺎت ﻣﻮﺿﻮع ﺑﻪ آنﻫﺎ اﺷﺎره ﺷﺪهاﻧـﺪ ﻋﺒﺎرﺗﻨـﺪ از اﻧﻌﻄـﺎفﭘـﺬﻳﺮي در‬
‫ﻣﺎﺷﻴﻦآﻻت‪ ،‬ﻓﺮآﻳﻨﺪ‪ ،‬ﻣﺤﺼﻮل‪ ،‬ﻣﺴﻴﺮﻳﺎﺑﻲ‪ ،‬ﺣﺠﻢ ﺗﻮﻟﻴﺪ‪ ،‬ﺗﻮﺳﻌﻪ‪ ،‬ﻋﻤﻠﻴﺎت‪ ،‬ﺗﻮﻟﻴﺪ‪ ،‬اﻧﺘﻘﺎل ﻣـﻮاد‪،‬‬
‫ﺑﺎزار و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ]‪.[14‬‬
‫در اداﻣﻪ و ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻣﻄﺎﻟﺐ اراﻳﻪ ﺷﺪه در ﺑﺎﻻ‪ ،‬ﻣﺪل ﻣﻔﻬﻮﻣﻲ ﭘﮋوﻫﺶ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﻧﻤﻮدار ‪ 3‬اراﻳـﻪ‬
‫ﻣﻲﺷﻮد و ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ اﻳﻦ ﻣﺪل ﻓﺮﺿﻴﻪﻫﺎي ﭘﮋوﻫﺶ ﺑﻪ ﺻﻮرت زﻳﺮ ﻣﻄﺮح ﻣﻲﺷﻮد‪.‬‬
‫™ اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺑﺮ ﺑﻌﺪ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ ﺑﻨﮕﺎه اﺛﺮ ﻣﻲﮔﺬارد‪.‬‬
‫™ اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺑﺮ ﺑﻌﺪ ﻛﺎﻫﺶ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ ﺑﻨﮕﺎه اﺛﺮ ﻣﻲﮔﺬارد‪.‬‬
‫™ اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺑﺮ ﺑﻌﺪ ﺗﺤﻮﻳﻞ ﺑﻪ ﻣﻮﻗﻊ ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ ﺑﻨﮕﺎه اﺛﺮ ﻣﻲﮔﺬارد‪.‬‬
‫™ اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺑﺮ ﺑﻌﺪ اﻧﻌﻄﺎفﭘﺬﻳﺮي ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ اﺛﺮ ﻣﻲﮔﺬارد‪.‬‬
‫‪  119 ‬‬ ‫ﺑﺮرﺳﻲ ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺑﺮ ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ ﺑﻨﮕﺎه ‪ :‬ﻣﻮرد ﻛﺎوي‪… ‬‬

‫ﺳﺨﺖ اﻓﺰار ‪ ‬‬ ‫ﻧﺮم اﻓﺰار ‪ ‬‬ ‫ﺗﺤﻮﻳﻞ ﺑﻪ ﻣﻮﻗﻊ ‪ ‬‬ ‫اﻧﻌﻄﺎف ﭘﺬﻳﺮي‬

‫اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ‪ ‬‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ ‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫اﻧﺴﺎن اﻓﺰار ‪ ‬‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن اﻓﺰار ‪ ‬‬ ‫ﻛﺎﻫﺶ ﻫﺰﻳﻨﻪ ‪ ‬‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ ‪ ‬‬

‫ﻧﻤﻮدار ‪ .3‬ﻣﺪل ﻣﻔﻬﻮﻣﻲ ﻛﻠﻲ ﭘﮋوﻫﺶ‬

‫‪ .4‬روش ﭘﮋوﻫﺶ‬
‫ﭘﮋوﻫﺶ ﭘﻴﺶ رو از ﻧﻈـﺮ ﻫـﺪف ﻛـﺎرﺑﺮدي و ﻧﺤـﻮه ﮔـﺮدآوري اﻃﻼﻋـﺎت ﺗﻮﺻـﻴﻔﻲ از ﻧـﻮع‬
‫ﻫﻤﺒﺴﺘﮕﻲ اﺳﺖ‪ .‬ﺟﺎﻣﻌﻪ آﻣﺎري ﭘﮋوﻫﺶ ﭘﻴﺶ رو‪ ،‬ﻛﻠﻴﻪ ﺷﺮﻛﺖﻫﺎي ﻗﻄﻌﻪﺳﺎز ﻓﻌﺎل در ﭘـﺮوژه‬
‫ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻗﻄﻌﺎت ﺧﻮدرو ﺗﻨﺪر ‪ 90‬ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛﻪ ﺑﺮاي ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻗﻄﻌﺎت ﻣـﺬﻛﻮر ﺗﻜﻨﻮﻟـﻮژي ﻣـﻮرد ﻧﻴـﺎز‬
‫ﺧﻮد را از ﻛﺎﻧﺎل اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﻛﺴﺐ ﻧﻤﻮدهاﻧﺪ‪ .‬ﺗﻌﺪاد اﻳﻦ ﺷﺮﻛﺖﻫﺎ ﺑـﺎﻟﻎ ﺑـﺮ ‪ 20‬ﺷـﺮﻛﺖ‬
‫اﺳﺖ‪ .‬اﺑﺰار اﺻﻠﻲ ﮔﺮد آوري اﻃﻼﻋﺎت ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ اﺳﺖ ﻛﻪ ‪ 53‬ﺳﺆال ﺑﺎ ﻃﻴﻒ ‪ 5‬ﺗﺎﻳﻲ ﻟﻴﻜﺮت‬
‫ﻃﺮاﺣﻲ ﺷﺪه اﺳﺖ ﻛـﻪ در آن ﻋـﺪد ‪ 5‬ﻧﺸـﺎن دﻫﻨـﺪه ﺑﻴﺸـﺘﺮﻳﻦ ﺗﻮاﻓـﻖ و ﻋـﺪد ‪ 1‬ﻧﺸـﺎن دﻫﻨـﺪه‬
‫ﻛﻤﺘﺮﻳﻦ ﺗﻮاﻓﻖ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ‪ .‬ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪﻫﺎ ﻣﻴﺎن ‪ 150‬ﻧﻔﺮ از ﻣﺪﻳﺮان و ﻛﺎرﺷﻨﺎﺳﺎﻧﻲ ﻛـﻪ ﺑـﻪ ﺻـﻮرت‬
‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ ﺑﺎ ﭘﺮوژه اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺷﺮﻛﺖ ﺧﻮد ﺳﺮ و ﻛﺎر داﺷﺘﻨﺪ‪ ،‬ﺗﻮزﻳﻊ ﺷـﺪه اﺳـﺖ ﻛـﻪ در‬
‫ﻧﻬﺎﻳــﺖ ‪ 137‬ﭘﺮﺳﺸــﻨﺎﻣﻪ ﭘﺎﺳــﺦ داده ﺷــﺪه در ﺣــﻮزهﻫــﺎي ﺑــﺮق واﻟﻜﺘﺮﻳــﻚ )‪ 14‬ﭘﺮﺳﺸــﻨﺎﻣﻪ(‪،‬‬
‫ﻧﻴﺮوﻣﺤﺮﻛﻪ )‪ 16‬ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ(‪ ،‬ﻻﺳﺘﻴﻚ ‪ /‬ﭘﻼﺳـﺘﻴﻚ و ﺷـﻴﻤﻴﺎﻳﻲ )‪ 19‬ﭘﺮﺳﺸـﻨﺎﻣﻪ(‪ ،‬ﺗﺰﺋﻴﻨـﺎت ) داﺧﻠـﻲ و‬
‫ﺧﺎرﺟﻲ( )‪ 22‬ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ(‪ ،‬ﺟﻠﻮ ﺑﻨﺪي و ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺗﻌﻠﻴﻖ)‪ 18‬ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ(‪ ،‬ﭼﺮاغ و آﻳﻴﻨﻪﻫﺎ )‪ 13‬ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ(‪،‬‬
‫ﺷﻴﺸﻪ و ﺷﻴﺸﻪ ﺑﺎﻻﺑﺮ)‪ 18‬ﭘﺮﺳﺸـﻨﺎﻣﻪ( و ﻗﺎﻟﺒﺴـﺎزي و ﻓﻴﻜﺴـﭽﺮ ﺳـﺎزي)‪ 17‬ﭘﺮﺳﺸـﻨﺎﻣﻪ( ﺟﻤـﻊ آوري و‬
‫ﺗﺠﺰﻳﻪ و ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺷﺪه اﺳﺖ‪ .‬ﺑﺮاي ﺳﻨﺠﺶ رواﻳﻲ ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ از دو روش رواﻳﻲ ﺳﺎزه و رواﻳـﻲ‬
‫ﻣﺤﺘﻮي اﺳﺘﻔﺎده ﺷﺪه اﺳﺖ‪ .‬اﺗﻜﺎء زﻳﺎد ﺑﻪ ادﺑﻴﺎت ﻣﻮﺿﻮع و اﺳﺘﻔﺎده از ﻧﻈﺮ ﻣﺘﺨﺼﺼـﺎن ﺑـﺮاي‬
‫ارزﻳﺎﺑﻲ ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪ رواﻳﻲ ﻣﺤﺘﻮي را ﺗﺎ ﺣﺪ زﻳﺎدي ﺗﻀﻤﻴﻦ ﻛﻨﺪ ]‪ .[24‬از آنﺟﺎﻳﻲ ﻛﻪ‬
‫ﻫﻤﻪ ﮔﻮﻳﻪﻫﺎي ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ ﻛﻪ ﺑﺮاي ﺳﻨﺠﺶ ﺳﺎزه ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺘـﻪ اﺳـﺖ‪ ،‬ﺑـﺮ اﺳـﺎس‬
‫‪ ‬ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺻﻨﻌﺘﻲ‪ ،‬دوره ‪ ،2‬ﺷﻤﺎره ‪ ،4‬ﺑﻬﺎر و ﺗﺎﺑﺴﺘﺎن ‪  1389‬‬ ‫‪120‬‬

‫ﻣﻄﺎﻟﻌﺎت ﻗﺒﻠﻲ ﺑﻮده اﺳﺖ و ﭘﺮﺳﺸـﻨﺎﻣﻪ ﻣـﺬﻛﻮر اﺑﺘـﺪا ﺗﻮﺳـﻂ ﺗﻌـﺪادي از اﺳـﺘﺎدان داﻧﺸـﮕﺎه و‬
‫ﻣﺪﻳﺮان ﺻﻨﻌﺖ ﻗﻄﻌﻪ ﺳﺎزي ﻣﻮرد ﺑﺮرﺳﻲ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺘﻪ و ﺑﺮ اﺳـﺎس ﺑـﺎزﺧﻮر آنﻫـﺎ و ﺑـﻪﻣﻨﻈـﻮر‬
‫ﻛﺎﻫﺶ اﺑﻬﺎﻣﺎت‪ ،‬ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ اوﻟﻴﻪ اﺻﻼح و ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ ﻧﻬﺎﻳﻲ ﺗـﺪوﻳﻦ ﺷـﺪه اﺳـﺖ‪ ،‬ﻣـﻲﺗـﻮان از‬
‫رواﻳﻲ ﻣﺤﺘﻮي آن اﻃﻤﻴﻨﺎن ﭘﻴﺪا ﻛﺮد‪ .‬رواﻳﻲ ﺳﺎزه ﻧﻴﺰ در ﺑﺨﺶ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻋﺎﻣﻠﻲ ﺗﺄﻳﻴﺪي ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ‬
‫ﻧﺮماﻓﺰارﻟﻴﺰرل ﻣﻮرد ﺑﺮرﺳﻲ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺖ ﻛﻪ ﻧﺘﺎﻳﺞ آن در ﻧﻤﻮدار ‪ 4‬ﻧﺸﺎن داده ﺷﺪه اﺳﺖ‪ .‬ﺑﻌـﺪ‬
‫از ﺗﻌﻴﻴﻦ رواﻳﻲ ﻣﺤﺘﻮي‪ ،‬ﮔﺎم ﺑﻌﺪي آن اﺳﺖ ﻛﻪ اﺑﺰار ﺳﻨﺠﺶ‪ ،‬ﭘﺎﻳـﺎﻳﻲ ﺑﺎﺷـﺪ‪ .‬ﺑـﺮاي ﺳـﻨﺠﺶ‬
‫ﭘﺎﻳﺎﻳﻲ ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ از روش آﻟﻔﺎي ﻛﺮوﻧﺒﺎخ اﺳﺘﻔﺎده و ﭘﺎﻳـﺎﻳﻲ ﺑـﺮاي ﻫـﺮ ﻣﺠﻤﻮﻋـﻪ از ﮔﻮﻳـﻪﻫـﺎ‬
‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ ﺷﺪ‪ .‬ﺑﻪ اﻳﻦ ﻣﻨﻈﻮر ﻧﻮﻧﺎﻟﻲ )‪ (1994‬ﭘﻴﺸـﻨﻬﺎد ﻣـﻲﻛﻨـﺪ ﻣﻘـﺎدﻳﺮ ﺑـﺎﻻي ‪ 0.7‬ﺗـﺮﺟﻴﺢ داده‬
‫ﺷﻮﻧﺪ ]‪ .[25‬ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ ﻳﻚ ﻧﻤﻮﻧﻪ اوﻟﻴﻪ ﺷﺎﻣﻞ ‪ 30‬ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ ﭘﻴﺶ آزﻣﻮن ﺷﺪه اﺳـﺖ ﻛـﻪ ﭘﺎﻳـﺎﻳﻲ‬
‫ﺑﻌﺪ اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ‪ 0.75‬و ﭘﺎﻳﺎﻳﻲ ﺑﻌﺪ ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ ‪ 0.78‬ﺑﺮآورد ﺷـﺪ ﻛـﻪ ﻫﻤـﻪ ﻣﻘـﺎدﻳﺮ‬
‫ﺑﺎﻻي ‪ 0.7‬ﺑﻮده‪ ،‬ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ اﺑﺰار ﺳﻨﺠﺶ از ﭘﺎﻳﺎﻳﻲ ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ ﺑﺮﺧﻮردار اﺳﺖ‪.‬‬
‫در اﻳﻦ ﭘﮋوﻫﺶ از روﻳﻪاي دو ﻣﺮﺣﻠﻪاي ﺑـﺮاي ﺗﺴـﺖ ﻣـﺪل اﺳـﺘﻔﺎده ﺷـﺪه اﺳـﺖ‪ .‬اﺑﺘـﺪا ﻣـﺪل‬
‫اﻧﺪازهﮔﻴﺮي ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻋﺎﻣﻠﻲ ﺗﺄﻳﻴﺪي ﻣﻮرد ﺗﺴﺖ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺖ و ﺳﭙﺲ ﺑﻪ ﺗﺴﺖ ﻣﺪل‬
‫ﺳﺎﺧﺘﺎري ﭘﺮداﺧﺘﻪ ﺷﺪ‪ .‬ﺑﺮاي ﺗﻌﻴـﻴﻦ اﻋﺘﺒـﺎر ﺳـﺎزهاي و ﺑـﺮازش اﻟﮕـﻮ از روش ﺗﺤﻠﻴـﻞ ﻋـﺎﻣﻠﻲ‬
‫ﺗﺄﻳﻴﺪي و ﺑﺮازش ﻣﺪل ﻧﻬﺎﻳﻲ از ﻣﺪل ﻣﻌﺎدﻻت ﺳﺎﺧﺘﺎري اﺳﺘﻔﺎده ﺷﺪه اﺳـﺖ‪ .‬ﺑـﺮاي ﭘـﺮدازش‬
‫دادهﻫﺎ از ﻧﺮماﻓﺰار ﻟﻴﺰرل اﺳﺘﻔﺎده ﺷﺪه اﺳﺖ‪.‬‬

‫‪ .5‬ﻳﺎﻓﺘﻪﻫﺎي ﭘﮋوﻫﺶ‬
‫ﻧﮕﺎره‪ 2‬و ﻧﻤﻮدار‪ 4‬ﻧﺘﺎﻳﺞ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻋﺎﻣﻠﻲ را ﻧﺸﺎن ﻣﻲدﻫﻨﺪ‪ .‬ﺷﺎﺧﺺﻫﺎي ﺑـﺮازش ﻣـﻮرد اﺳـﺘﻔﺎده‬
‫در ﻣﺪل ﻧﺴﺒﺖ ﻛﺎي دو ﺑﺮ درﺟﻪ آزادي و ﻣﻘﺪار ‪ RMSEA‬ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬ﻧﺴﺒﺖ ﻛﺎي دو ﺑﺮ درﺟـﻪ‬
‫آزادي ﻣﺪل ‪ 1.38‬اﺳـﺖ ﻛـﻪ زﻳـﺮ ‪ 3‬ﻗـﺮار دارد و ﻣﻨﺎﺳـﺐ اﺳـﺖ‪ .‬ﻫﻤﭽﻨـﻴﻦ ﺷـﺎﺧﺺ ﺑـﺮازش‬
‫‪ RMSEA‬ﻣﺪل ‪ 0.049‬اﺳﺖ ﻛﻪ ﻛﻮﭼﻚﺗﺮ از ‪ 0.08‬ﺑﻮده و ﻣﻨﺎﺳﺐ اﺳﺖ‪ .‬ﻫﻤﺎنﻃـﻮر ﻛـﻪ در‬
‫ﻧﮕﺎره‪ 2‬دﻳﺪه ﻣﻲﺷﻮد اﻏﻠﺐ ﺿـﺮاﻳﺐ ﺑﺎرﻫـﺎي ﻋـﺎﻣﻠﻲ اﺳـﺘﺎﻧﺪارد ﺷـﺪه درﺧـﻮر ﺗﻮﺟـﻪ و ﺑـﺎﻻ‬
‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬ﺑﺮ اﺳﺎس ﻳﺎﻓﺘﻪﻫﺎي ﻣﺪل ﻣﻌـﺎدﻻت ﺳـﺎﺧﺘﺎري اﻧﺘﻘـﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟـﻮژي ﺑـﻪﻃـﻮر ﻣﺴـﺘﻘﻴﻢ ﺑـﺮ‬
‫ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ ﺑﻨﮕﺎه ﺗﺄﺛﻴﺮ دارد و اﺛﺮ آن ﺑﻪ ﻣﻴﺰان ‪ 0.68‬اﺳﺖ‪ .‬ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﻣﻴﺰان اﻳﻦ ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻧﺘﻘﺎل‬
‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي در اﺑﻌﺎد ﻫﺰﻳﻨﻪ‪ ،‬ﻛﻴﻔﻴـﺖ‪ ،‬ﺳـﺮﻋﺖ ﺗﺤﻮﻳـﻞ و اﻧﻌﻄـﺎفﭘـﺬﻳﺮي ﻋﻤﻠﻜـﺮد رﻗـﺎﺑﺘﻲ ﺑـﺎ‬
 ‫‪  121 ‬‬ ‫ﺑﺮرﺳﻲ ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺑﺮ ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ ﺑﻨﮕﺎه ‪ :‬ﻣﻮرد ﻛﺎوي‪… ‬‬

‫ﺑﺎرﻫﺎي ﻋﺎﻣﻠﻲ اﺳﺘﺎﻧﺪارد ﺷﺪه ﺑـﻪ ﻣﻴـﺰان ‪ 0.67 ،0.72 ،0.64‬و ‪ ،0.70‬ﺗﺄﻳﻴـﺪ ﻛﻨﻨـﺪه ﻫـﺮ ﭼﻬـﺎر‬
‫ﻓﺮﺿﻴﻪ ﭘﮋوﻫﺶ اﺳﺖ‪.‬‬

‫ﻧﮕﺎره ‪ .2‬ﻧﺘﺎﻳﺞ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻋﺎﻣﻠﻲ ﺗﺄﻳﻴﺪي‬

‫ﺑﺎرﻫﺎي ﻋﺎﻣﻠﻲ اﺳﺘﺎﻧﺪارد ﺷﺪه‬ ‫اﺑﻌﺎد ﻣﺪل‬

‫‪0.97‬‬ ‫اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ) ﺿﺮﻳﺐ آﻟﻔﺎ=‪(0.75‬‬
‫‪0.79‬‬ ‫ﺑﻌﺪ ﺳﺨﺖاﻓﺰار ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬
‫‪0.67‬‬ ‫ﺑﻌﺪ ﻧﺮماﻓﺰارﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬
‫‪0.64‬‬ ‫ﺑﻌﺪ اﻧﺴﺎناﻓﺰار ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬
‫‪0.56‬‬ ‫ﺑﻌﺪ ﺳﺎزﻣﺎناﻓﺰارﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬
‫ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ ﺑﻨﮕﺎه ) ﺿﺮﻳﺐ آﻓﺎ=‪(0.78‬‬
‫‪0.72‬‬
‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬
‫‪0.64‬‬ ‫ﻛﺎﻫﺶ ﻫﺰﻳﻨﻪ‬
‫‪0.67‬‬ ‫ﺳﺮﻋﺖ ﺗﺤﻮﻳﻞ‬
‫‪0.7‬‬ ‫اﻧﻌﻄﺎفﭘﺬﻳﺮي‬

‫‪Hard Ware‬‬ ‫‪Cost‬‬ ‫‪٠.۵۴ ‬‬

‫‪٠.٩٧ ‬‬
‫‪0.64‬‬
‫‪0.79‬‬
‫‪Technology‬‬ ‫‪Competitive‬‬ ‫‪Quality‬‬ ‫‪٠.۴٩ ‬‬
‫‪٠.۵۵ ‬‬ ‫‪Soft Ware‬‬ ‫‪0.67‬‬
‫‪Transfer‬‬ ‫‪0.68‬‬ ‫‪Performance‬‬
‫‪0.72‬‬

‫‪0.64‬‬ ‫‪0.67‬‬

‫‪٠.۶ ‬‬ ‫‪Human Ware‬‬ ‫‪Speed‬‬ ‫‪٠.۶٧ ‬‬

‫‪0.56‬‬ ‫‪0.7‬‬

‫‪٠.۶٩ ‬‬ ‫‪Orga Ware‬‬ ‫‪Flexibility‬‬ ‫‪٠.٧ ‬‬

‫‪Chi-Square=177.11, df=128, P-value=0.00266, RMSEA=0.049‬‬

‫ﻧﻤﻮدار‪ -4‬ﻣﺪل ﺳﺎﺧﺘﺎري رواﺑﻂ ﻋﻠﻲ اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي و ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ‬

‫‪ .6‬ﻧﺘﻴﺠﻪﮔﻴﺮي‬
‫ﺑﺮ اﺳﺎس ﻳﺎﻓﺘﻪﻫﺎي ﻣﺪل ﻣﻌﺎدﻻت ﺳﺎﺧﺘﺎري‪ ،‬در ﻓﺮآﻳﻨـﺪ اﻧﺘﻘـﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟـﻮژي ﺳـﺎﺧﺖ ﺧـﻮدرو‬
‫ﺗﻨﺪر ‪ 90‬در اﻳﺮان‪ ،‬اﻧﺘﻘﺎل اﺑﻌﺎد ﺳﺨﺖاﻓﺰاري و ﻧﺮم اﻓﺰاري ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺑﺎ ﺿﺮاﻳﺐ ‪ 0.79‬و ‪0.67‬‬
‫‪ ‬ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺻﻨﻌﺘﻲ‪ ،‬دوره ‪ ،2‬ﺷﻤﺎره ‪ ،4‬ﺑﻬﺎر و ﺗﺎﺑﺴﺘﺎن ‪  1389‬‬ ‫‪122‬‬

‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻳﻦ وزن را داﺷﺘﻪاﻧﺪ‪ .‬از ﺳﻮي دﻳﮕﺮ اﺑﻌﺎد ﺳﺎزﻣﺎناﻓﺰارو اﻧﺴﺎناﻓﺰار ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺑﺎ ﺿﺮاﻳﺐ‬
‫‪ 0.56‬و ‪ 0.64‬ﻛﻤﺘﺮﻳﻦ وزن را در ﻣﻴﺎن اﺑﻌـﺎد ﺗﻜﻨﻮﻟـﻮژي اﻧﺘﻘـﺎل ﻳﺎﻓﺘـﻪ را ﺑـﻪ ﺧـﻮد اﺧﺘﺼـﺎص‬
‫دادهاﻧﺪ‪ .‬ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ ﻣﺸﺨﺺ اﺳﺖ ﻛـﻪ در ﻓﺮآﻳﻨـﺪ اﻧﺘﻘـﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟـﻮژي ﺗﻮﻟﻴـﺪ ﺧـﻮردو ﺗﻨـﺪر ‪،90‬‬
‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻳﻦ ﺗﻮﺟﻪ و ﺗﻤﺮﻛﺰ ﻣﺪﻳﺮان ﺷﺮﻛﺖﻫﺎي ﻗﻄﻌﻪ ﺳﺎز اﻳﺮاﻧﻲ ﺑﻪ اﻧﺘﻘـﺎل اﺑﻌـﺎد ﺳـﺨﺖاﻓـﺰاري‬
‫)اﻋﻢ از ﻣﺎﺷﻴﻦ آﻻت‪ ،‬ﻗﺎﻟﺐﻫﺎ‪ ،‬ﻓﻴﻜﺴﭽﺮﻫﺎ( و ﺳﭙﺲ ﺑﻌﺪ ﻧﺮماﻓﺰاري ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺑـﻮده اﺳـﺖ و‬
‫ﺗﻤﺮﻛﺰ ﻛﻤﺘﺮي ﺑﺮ اﻧﺘﻘﺎل ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﻌﺪ اﻧﺴﺎناﻓﺰار )ﺷﺎﻣﻞ ﻣﻬﺎرتﻫـﺎي ﻻزم ﺑـﺮاي ﺑـﻪﻛـﺎرﮔﻴﺮي‬
‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي( ﺷﺪه اﺳﺖ‪ .‬از ﺳﻮي دﻳﮕﺮ وزن ﭘﺎﻳﻴﻦ ﺑﻌـﺪ ﺳـﺎزﻣﺎناﻓﺰارﻛـﻪ در ﻣﻴـﺎن ﺳـﺎﻳﺮ اﺑﻌـﺎد‬
‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژيﻫﺎي اﻧﺘﻘﺎل ﻳﺎﻓﺘﻪ‪ ،‬ﻛﻤﺘﺮﻳﻦ وزن را ﺑﻪ ﺧﻮد اﺧﺘﺼﺎص داده اﺳﺖ ﺑﻴﺎﻧﮕﺮ از اﻳـﻦ ﻣﻬـﻢ‬
‫اﺳﺖ ﻛـﻪ ﺳﻴﺴـﺘﻢ ﺳـﺎزﻣﺎﻧﻲ ﭘﺸـﺘﻴﺒﺎن ﺗﻜﻨﻮﻟـﻮژي ﻛـﻪ ﺑـﺮاي دﺳـﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑـﻪ اﺛﺮﺑﺨﺸـﻲ ﻋﻤﻠﻜـﺮد‬
‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺣﻴﺎﺗﻲ اﺳﺖ ﺑﻪ ﺧﻮﺑﻲ ﻣﻮرد ﺗﻮﺟﻪ ﻗـﺮار ﻧﮕﺮﻓﺘـﻪ اﺳـﺖ و ﺷـﺮﻛﺖﻫـﺎي ﻗﻄﻌـﻪﺳـﺎز‬
‫ﺷﺮاﻳﻂ و ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎي ﭘﺸﺘﻴﺒﺎن ﻻزم ﺑﺮاي ﺑﻪﻛﺎرﮔﻴﺮي اﺛﺮﺑﺨﺶ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي اﻧﺘﻘﺎل ﻳﺎﻓﺘﻪ را ﻓﺮاﻫﻢ‬
‫ﻧﻨﻤﻮدهاﻧﺪ‪ .‬در ﺧﺼﻮص ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗـﺎﺑﺘﻲ ﺑﻨﮕـﺎهﻫـﺎ‪ ،‬ﺑﺮرﺳـﻲ ﻣـﺪل ﺳـﺎﺧﺘﺎري ﭘـﮋوﻫﺶ ﻧﺸـﺎن‬
‫ﻣﻲدﻫﺪ ﻛﻪ اﻓﺰاﻳﺶ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﻣﺤﺼﻮل و ﻛﺎﻫﺶ ﻗﻴﻤﺖ ﺗﻤﺎم ﺷﺪه ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑـﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟـﻮژي ﺟـﺬب‬
‫ﺷــﺪه ﺑــﺎ ﺿــﺮاﻳﺐ ‪0.72‬و ‪ 0.68‬ﺑﻴﺸــﺘﺮﻳﻦ وزن را در ﻣﻘﺎﻳﺴــﻪ ﺑــﺎ ﺳــﺎﻳﺮ اﺑﻌــﺎد ﻋﻤﻠﻜــﺮد رﻗــﺎﺑﺘﻲ‬
‫ﺷﺮﻛﺖﻫﺎي اﻳﺮاﻧﻲ ﮔﻴﺮﻧﺪه ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻗﻄﻌﺎت ﺧﻮدرو ﺗﻨﺪر ‪ 90‬داﺷـﺘﻪ اﺳـﺖ و ﺗﺤﻮﻳـﻞ‬
‫ﺑﻪ ﻣﻮﻗﻊ و اﻧﻌﻄﺎفﭘﺬﻳﺮي ﺑﺎ وزنﻫﺎي ‪ 0.57‬و ‪ 0.55‬وزن ﻛﻤﺘﺮي را در ﻣﻘﺎﻳﺴـﻪ ﺑـﺎ ﺳـﺎﻳﺮ اﺑﻌـﺎد‬
‫ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ داﺷﺘﻪاﻧﺪ‪.‬‬
‫ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻧﺘﺎﻳﺞ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺑﻴﺎﻧﮕﺮ از آن اﺳﺖ ﻛﻪ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺟﺬب ﺷﺪه ﺑﻴﺸﺘﺮﻳﻦ ﺗﺄﺛﻴﺮ را ﺑﺮ اﻓﺰاﻳﺶ‬
‫ﻛﻴﻔﻴﺖ ﻗﻄﻌﺎت ﺧﻮدرو و ﻛﺎﻫﺶ ﻗﻴﻤﺖ ﺗﻤﺎم ﺷﺪه اﻳـﻦ ﻣﺤﺼـﻮﻻت داﺷـﺘﻪ اﺳـﺖ ﻛـﻪ ﻧﺸـﺎن‬
‫دﻫﻨﺪه ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﭘﺮوژهﻫﺎي اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﻣﻮرد ﭘﮋوﻫﺶ‪ ،‬ﺑﺮاي ﺗﻮﻟﻴـﺪ ﻣﺤﺼـﻮل ﺑـﺎ ﻛﻴﻔﻴـﺖ‬
‫ﺑﺎﻻﺗﺮ و ﻗﻴﻤﺖ رﻗﺎﺑﺘﻲ ﺟﻬﺖ ورود ﻗﻄﻌﻪ ﺳﺎزان اﻳﺮاﻧﻲ ﺑﻪ زﻧﺠﻴﺮه ﺗـﺄﻣﻴﻦ ﺷـﺮﻛﺖ رﻧـﻮ ـ ﻧﻴﺴـﺎن‬
‫ﺑﻮده اﺳﺖ‪ .‬اﻣﺎ از ﺳﻮي دﻳﮕﺮ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻛﻤﺘﺮ اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺻﻮرت ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺑﺮ اﺑﻌﺎد ﺗﺤﻮﻳـﻞ ﺑـﻪ‬
‫ﻣﻮﻗﻊ و اﻧﻌﻄﺎفﭘﺬﻳﺮي ﺗﺄﻛﻴـﺪ ﻣﺠـﺪدي ﺑـﺮ اﻳـﻦ ﻳﺎﻓﺘـﻪ ﭘـﮋوﻫﺶ در ﻗﺴـﻤﺖ ﻗﺒﻠـﻲ اﺳـﺖ ﻛـﻪ‬
‫ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﭘﺸﺘﻴﺒﺎن ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﻛﻪ ﺧﺮوﺟﻲ ﻫﻤﻜﺎري آنﻫﺎ در ﻗﺎﻟﺐ اﻧﻌﻄﺎفﭘﺬﻳﺮي‬
‫و ﺗﺤﻮﻳﻞ ﺑﻪ ﻣﻮﻗﻊ ﺧﻮدﻧﻤﺎﻳﻲ ﻣﻲﻛﻨﺪ ﺑﻪ ﺧﻮﺑﻲ ﻣﻮرد ﺗﻮﺟﻪ ﻗﺮار ﻧﮕﺮﻓﺘﻪ اﺳﺖ‪.‬‬
‫ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ ﭘﻴﺸﻨﻬﺎد ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ در راﺳﺘﺎي ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻛﺎﻣﻞ ﻋﻤﻠﻜـﺮد رﻗـﺎﺑﺘﻲ ﺑﻨﮕـﺎه‪ ،‬ﻣﺒﺘﻨـﻲ ﺑـﺮ اﻧﺘﻘـﺎل‬
‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﻣﺪﻳﺮان ﺗﻨﻬﺎ ﺑﻪ ﺟﺬب ﺑﻌﺪ ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﻳﻌﻨـﻲ ﺳـﺨﺖاﻓـﺰار اﻛﺘﻔـﺎ ﻧﻨﻤـﻮده و‬
‫‪  123 ‬‬ ‫ﺑﺮرﺳﻲ ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺑﺮ ﻋﻤﻠﻜﺮد رﻗﺎﺑﺘﻲ ﺑﻨﮕﺎه ‪ :‬ﻣﻮرد ﻛﺎوي‪… ‬‬

‫اﻛﺘﺴﺎب ﺗﻮاﻧﻤﻨﺪيﻫﺎي ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژﻳﻚ را در ﻛﺎﻧﻮن ﺗﻮﺟﻪ ﺧﻮد ﻗـﺮار دﻫﻨـﺪ‪ .‬ﭘﻴﺸـﻨﻬﺎد ﻣـﻲﺷـﻮد‬
‫ﺑﻨﮕﺎه ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ﺑﻬﺮه ﺑﺮداري ﻛﺎﻣﻞ و اﺛﺮﺑﺨﺶ از ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي اﻧﺘﻘﺎل ﻳﺎﻓﺘﻪ‪ ،‬ﻇﺮﻓﻴﺖ ﺟﺬب ﺧـﻮد‬
‫را ﺑﺎ ﺗﻤﺮﻛﺰ ﺑﺮ آﻣﻮزش و ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎي ﻫﺪﻓﻤﻨﺪ ﺗﺤﻘﻴﻖ و ﺗﻮﺳﻌﻪ اﻓﺰاﻳﺶ دﻫﺪ‪ .‬ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﭘﻴﺸﻨﻬﺎد‬
‫ﻣﻲﺷﻮد ﺑﻨﮕﺎه ﻗﺒﻞ از اﻧﺘﻘﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‪ ،‬ﺗﻴﻤـﻲ از ﻛﺎرﺷﻨﺎﺳـﺎن را ﺟﻬـﺖ ﻣﻄﺎﻟﻌـﻪ و آﺷـﻨﺎﻳﻲ ﺑـﺎ‬
‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ اﻧﺘﺨﺎب ﻧﻤﻮده ﺗﺎ ﺑﺎ اﻳﺠﺎد ﺗﻌﺎﻣﻞ ﻛﺎرا و اﺛﺮﺑﺨﺶ ﻧﻴﺎزﻫـﺎي ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژﻳـﻚ‬
‫ﺑﻨﮕﺎه را ﺑﺮاي ﺗﺄﻣﻴﻦ ﻛﻨﻨﺪه ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺗﺸﺮﻳﺢ و ﻛﺴﺐ ﻫﺪﻓﻤﻨﺪ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي را ﺗﺴﻬﻴﻞ و ﺗﺴﺮﻳﻊ‬
‫ﻧﻤﺎﻳﺪ‪ .‬از ﺳﻮي ﭘﻴﺸﻨﻬﺎد ﻣﻲﺷﻮد ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎي واﺣﺪ ﺗﺤﻘﻴﻖ و ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺑﻨﮕﺎه ﺑﺎ ﻫﺪف ﺑﻮﻣﻲ ﺳﺎزي‬
‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي اﻧﺘﻘﺎل ﻳﺎﻓﺘﻪ و ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر اﻓﺰاﻳﺶ ﺗﻮاﻧﻤﻨﺪيﻫﺎي ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژﻳﻚ ﺑﻨﮕﺎه ﺻـﻮرت ﭘـﺬﻳﺮد‪.‬‬
‫در اﻧﺘﻬﺎ ﭘﻴﺸﻨﻬﺎد ﻣﻲﺷﻮد ﺑﻨﮕﺎه ﺑﺎ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﺧﻮد ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ ﻻزم از ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬
‫در ﺣﺎل اﻛﺘﺴﺎب را ﻓﺮاﻫﻢ ﻧﻤﺎﻳﺪ‪ .‬در اﻳﻦ ﺧﺼـﻮص ارزﻳـﺎﺑﻲ ﻣﺠـﺪد ﺳـﺎﺧﺘﺎر ﺳـﺎزﻣﺎﻧﻲ ﺑﻨﮕـﺎه‬
‫ﺑﺮاي ﺣﺼﻮل اﻃﻤﻴﻨﺎن از وﺟﻮد ارﺗﺒﺎﻃﺎت ﻻزم در ﻣﻴﺎن واﺣﺪﻫﺎ ﺟﻬﺖ ﺑﻪﻛﺎرﮔﻴﺮي ﺣﺪاﻛﺜﺮي‬
‫و اﻧﺘﺸﺎر ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي در ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪ اﺛﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺑﺮ ﻋﻤﻠﻜـﺮد رﻗـﺎﺑﺘﻲ ﺑﻨﮕـﺎه را اﻓـﺰاﻳﺶ‬
‫دﻫﺪ‪.‬‬

‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‪  :‬‬
‫‪1. Federick Betz (2003). Managing Technological Innovation. John WIELY‬‬
‫‪and Sons.‬‬
‫‪2. R.Phaal & Farrukh & D.R. Probert. ( 2001)2. Technology Management‬‬
‫‪Process Assessment: a case study. International Journal of Operations‬‬
‫‪&Production Management, Vol. 21, No .8: 1116-1132.‬‬
‫‪3. Prahalad, C., Hamel, G. (1994). The Future of Competition: Co-Creating‬‬
‫‪Unique Value with Customers, Harvard Business Press.‬‬
‫‪4. Sharif, N. (1995). The evolution of technology management studies:‬‬
‫‪Techno economics to techno metrics. Technology Management:‬‬
‫‪Strategies and Applications for Practitioners, Vol. 2, No.3: 113-148.‬‬
‫‪5. Cotec (1998). A Guide to Technology Management and Innovation for‬‬
‫‪companies. EC Funded Project, Brussls.‬‬
‫‪6. Dogson, M. (2000). The Management of Technological Innovation ,‬‬
‫‪Oxford University Press.‬‬
‫‪7. Roberts, E.B. (1988). Managing innovation and innovation .Research‬‬
‫‪Technology Management, Vol. 50, No. 1: 35-54.‬‬
‫‪8. D. Cetindemar, D. Robert (2008). Understanding technology‬‬
‫‪management as a dynamic capability for technology management‬‬
‫‪activities. Technovation (Article in Press-‬‬
‫‪doi:10.1016/j.technovation.2008.10.004).‬‬
  1389 ‫ ﺑﻬﺎر و ﺗﺎﺑﺴﺘﺎن‬،4 ‫ ﺷﻤﺎره‬،2 ‫ دوره‬،‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺻﻨﻌﺘﻲ‬  124

9. C. Benedetto & R. Calantone & Zhang (2003). International Technology

Transfer: Model and exploratory study in the People’s Republic of China,
International Marketing Review Vol.20, No.4: 446-462.
10. Chiesa V. (2001). R&D Strategy and Organization, Imperal College Press.
11. Porter M. (1985). Competitive Advantage, Harvard Business Press.
12. Buffa, E.S.(1984), Meeting the competitive challenge. Homewood, IL:
Dow Jones, Irwin.
13. 13.Wheel wright, S.C. (1984). Manufacturing strategy: Defining the
missing link. Strategic Management Journal,Vol. 5: 77–91.
14. Heizer, J and Render,B. (2003). Operations Management, Prentice Hall ,
New Jersey.
15. Safizadeh, M.H., Ritzman, L.P., Sharma, D., & Wood, C.H. (1996). An
empirical analysis of the product-process matrix. Management
Scienc,Vol. 42,No. 11: 1576–1591.
16. Bennett (2004). International technology transfer: perceptions and
reality of quality and reliability. Journal of Technology Management.
Vol.15: 410-415.
17. Philips, L.A., Calantone, R & Lee, M. (1994). International Technology
adaption:Behavior structure, demand certainty and culture , Journal of
business & Industry Marketing, Vol.9 No.2: 16-28.
18. Hill, T. (1994). Manufacturing strategy: Text and cases (2nd ed.).
Homewood, IL: Richard D. Irwin.
19. Safizadeh, M.H., Ritzman, L.P., Sharma, D., & Wood, C.H. (1996). An
empirical analysis of the product-process matrix. Management Science,
Vol. 42, No.11: 1576–1591.
20. R. Kathuria & F. Partovi (2000).25. Aligning work force management
practice with competitive priority and process technology. Technology
Management Research Vol. 11: 215-234.
21. Roth, A.V., De Meyer, A., & Amano, A. (1989), International
manufacturing strategies: Acomparative analysis. Managing
international manufacturing. North Holland.
22. Roth, A., & Miller, J.G. (1990). In Ettlie, J.E., Burstein, M.C., &
Fiegenbaum, A., (Eds.), Manufacturing strategy. Boston, MA: Kluwer
Academic Publishers.
23. Skinner, W. (1985). Manufacturing: The formidable competitive
weapon. New York, NY: Wiley.
24. Churchil Jr., G.A. (1979). Aparadigm for developing better measures of
marketing constructs, Journal of Marketing research, Vol. 16:64-73.
25. Nunnally, J.C., Bernstein, McGraw-Hill Inc I.H. (1994). Psychometric
Theory, 3rd ed., New York.