‫وزارة اﻻﺗﺼﺎﻻت‬

‫وﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬

‫اﻹﻃﺎر اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ‬
‫ﻟﻠﺘﺤﻮل اﻟﺮﻗﻤﻲ‬
‫اﻟﺬﻛﻲ اﻟﺤﻜﻮﻣﻲ‬
‫‪2024-2022‬‬

‫اﻷﻣﺎﻧﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻤﺠﻠﺲ اﻟﻮزراء ‪ -‬اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻌﻠﻴﺎ ﻹدارة ﻣﻠﻒ اﻟﺘﺤﻮل اﻟﺮﻗﻤﻲ اﻟﺬﻛﻲ‬
 ‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬
‫ّ‬
‫اﻟﺘﺤﻮل اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻣﻦ أﻫﻢ أوﻟﻮﻳﺎت اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺤﻜﻮﻣﻲ ﻷﻧﻪ ﻳﺴﺎﻫﻢ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺒﺎﺷﺮ ﻓﻲ رﻓﻊ ﻣﺴﺘﻮى‬ ‫ﻳﻌﺘﺒﺮ‬
‫اﻟﻜﻔﺎءة‪ ،‬وﻓﻲ ﺗﻌﺰﻳﺰ ﻣﺴﺘﻮى رﻓﺎﻫﻴﺔ اﻟﻤﻮاﻃﻨﻴﻦ‪ .‬وﺗﺴﺎﻫﻢ اﻟﺤﻠﻮل اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ً‬
‫أﻳﻀﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻗﻮي ﻓﻲ‬
‫ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت اﻟﺘﻨﻤﻮﻳﺔ اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ واﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ‪ .‬واﻟﺘﺤﻮل اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻫﻮ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺷﺎﻣﻠﺔ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ‪ ،‬ﻻ ﺗﻘﺘﺼﺮ‬
‫ّ‬
‫ﻣﻬﻤﺔ ﻓﻲ اﻟﻔﻜﺮ‬ ‫ﻋﻠﻰ دﻣﺞ اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ واﻋﺘﻤﺎد اﻟﺤﻠﻮل اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺔ‪ ،‬ﺑﻞ ﺗﺘﻀﻤﻦ ﺗﻐﻴﻴﺮات‬
‫واﻟﺴﻠﻮك وﻓﻲ ﻃﺮق اﻟﻌﻤﻞ ﻟﻼﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻟﺘﻄﻮر ﻋﻠﻰ اﻟﺼﻌﻴﺪ اﻟﺘﻘﻨﻲ ﺑﺸﻜﻞ أﻣﺜﻞ‪ .‬ﻟﺬﻟﻚ‪ ،‬ﻓﺈن‬
‫ﺑﺪءا ﺑﺎﻟﺒﻨﻴﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ واﻹﺟﺮاءات‬
‫ً‬ ‫ّ‬
‫ﻣﻜﻮﻧﺎت اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺤﻜﻮﻣﻲ‪،‬‬ ‫اﻟﺘﺤﻮل اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻳﺘﻄ ّﻠﺐ ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ‬
‫واﻧﺘﻬﺎء ﺑﺘﺴﻮﻳﻖ اﻟﺨﺪﻣﺎت واﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ‪ .‬وﻗﺪ ﺟﺎء اﻹﻃﺎر اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ‬
‫ً‬ ‫وﻧﻤﺎذج اﻷﻋﻤﺎل‪،‬‬
‫ﻟﻠﺘﺤﻮل اﻟﺮﻗﻤﻲ ‪ 2022-2024‬ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻫﺬه اﻟﺮؤﻳﺔ ‪.‬‬

‫‪2‬‬
 ‫ُ‬
‫ﻫﺪﻓﻪ اﻟﻤﻮاﻃﻦ‬ ‫"ﺗﺤ ّﻮل رﻗﻤﻲ ﺷﺎﻣﻞ‪،‬‬
‫وﺟﻮﻫ ُﺮه اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت واﻻﺑﺘﻜﺎر واﻟﻤﻌﺮﻓﺔ"‬
‫اﻟﺮؤﻳﺔ‬

‫‪3‬‬
 ‫اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻋﺪد ﻣﻮﻇﻔﻲ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻓﻲ اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ‬

‫‪99,8%‬‬
‫ﻣﻌﺪل‬
‫اﺳﺘﻘﺮار‬
‫اﻟﺸﺒﻜﺔ‬
‫‪4 Mps‬‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻂ‬
‫اﻟﺴﺮﻋﺎت ﻟﺮﺑﻂ‬
‫اﻟﻤﻘﺮات‬
‫‪275‬‬
‫ﻣﻘﺮ‬
‫ﻋﺪد‬
‫اﻟﻤﻘﺮات‬
‫اﻟﻤﺮﺑﻮﻃﺔ‬
‫‪320 GB‬‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺣﺠﻢ‬
‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﻤﺘﺒﺎدﻟﺔ‬
‫ﺷﻬﺮﻳﺎ‬
‫‪496‬‬
‫ﻋﺪد اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﻔﺎﻋﻠﻴﻦ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬

‫واﻗﻊ‬
‫ﺗﻜﺎﻣﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫اﻷﻧﻈﻤﺔ اﻟﻘﻴﺎﺳﻴﺔ‬
‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺤﻮﺳﺒﺔ‬

‫اﻟﺘﺤـﻮل‬
‫ﺣﺠﻢ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬
‫‪500GB‬‬
‫اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ‪/‬اﻟﻨﺴﺒﺔ‬
‫‪15‬‬
‫ﻧﻈﺎم‬
‫ﺑﺮﺗﻮﻛﻮل‬
‫اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻓﻲ‬
‫اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ‬ ‫ﻋﺪد ﻣﺰودي‬
‫ﻋﺪد اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت‬
‫ﻣﻠﻴﻮن‬ ‫‪2‬‬
‫اﺳﺘﺨﺪام ﺷﻬﺮي‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫اﻟﺤﻮﻛﻤﺔ‬ ‫ﻋﺪد اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت ‪32 :‬‬
‫ﺑﺎﻷرﻗــﺎم‬
‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ‬
‫ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﺴﺠﻴﻞ‬
‫اﻟﻤﻮﺣﺪ‬
‫‪200‬‬ ‫‪750,000‬‬
‫ﺣﺴﺎب‬
‫ﻋﺪد اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ ‪1 :‬‬
‫اﻟﺘﺴﺠﻴﻞ اﻟﻤﻮﺣﺪ‬

‫اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت ‪190,000‬‬
‫اﻟﺴﻨﻮي‬
‫ﻋﺪد‬
‫ﺧﺪﻣﺔ‬ ‫ﻋﺪد اﻟﺨﺪﻣﺎت ‪ :‬أﻛﺜﺮ ﻣﻦ‪60‬‬ ‫ﻋﺪد اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ‪13:‬‬
‫ﻣﻠﻴﻮن‬
‫ﺷﻴﻜﻞ‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻂ ﻣﺒﻠﻎ ‪60‬‬
‫اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺴﻨﻮي‬
‫ﻋﺪد اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ‪500,000 :‬‬ ‫ﻋﺪد اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ‪75,000:‬‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺪﻓﻊ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬
‫اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﻤﺤﻤﻮﻟﺔ‬
‫اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ اﻟﺤﻜﻮﻣﻲ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬

‫‪4‬‬
 ‫وﺟﻮد ﺗﻮﺟّ ﻪ ﺣﻜﻮﻣﻲ ﻗﻮي ﻟﺪﻋﻢ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺤﻮل اﻟﺮﻗﻤﻲ‬
‫ﺗﻮﻓﺮ ﻃﺎﻗﻢ ﻓﻨﻲ ﻣﺤﺘﺮف ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ‬
‫ﺗﻮﻓﺮ ﺑﻨﻴﺔ ﺗﺤﺘﻴﺔ ﻓﻨﻴﺔ ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﻄﻮﻳﺮ واﻹﻧﺘﺸﺎر ﻟﺸﺒﻜﺎت اﻻﺗﺼﺎﻻت‬
‫اﻟﺜﺎﺑﺘﺔ واﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ‬
‫وﺟﻮد ﺗﺠﺎرب ﻧﺎﺟﺤﺔ ﻓﻲ اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ واﻟﺘﺤﻮّل اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ‬
‫ﻓﻲ ﻗﻄﺎع ﻏﺰة‬
‫وﺟﻮد ﻗﺪرة واﺳﺘﻌﺪاد ﻟﺪى ﻋﺪد ﻛﺒﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﻴﻦ‬
‫ﻧﻘﺎط‬
‫ﺗﻔﻌﻴﻞ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﺗﻜﺎﻣﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ ﻓﻲ ﻏﺎﻟﺒﻴﺔ اﻟﺪواﺋﺮ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬
‫ﺗﻮﻓﺮ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت واﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺤﻮل اﻟﺮﻗﻤﻲ‬ ‫اﻟﻘﻮة‬
‫واﻟﺤﻜﻮﻣﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬
‫ﺗﻮﻓﺮ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﻤﺤﻤﻮﻟﺔ واﻷﻧﻈﻤﺔ اﻟﻘﻴﺎﺳﻴﺔ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ‬
‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ اﻟﺘﺴﺠﻴﻞ اﻟﻤﻮﺣﺪ واﻟﺘﻲ ﺗﺨﺪم أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪ 75%‬ﻣﻦ اﻟﻔﺌﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ‬
‫وﺟﻮد وﻧﺠﺎح ﻋﻤﻞ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ اﻟﺪﻓﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬

‫‪5‬‬
 ‫ﻣﺤﺪودﻳﺔ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ اﻟﺘﺨﺼﺼﻴﺔ وﻫﺠﺮة اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬
‫ﻣﺤﺪودﻳﺔ اﻟﺒﻨﻴﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ‬

‫اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت‬ ‫ﺿﻌﻒ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ‬

‫واﻟﻤﻌﻴﻘﺎت‬ ‫ﺿﻌﻒ اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ وﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ‬
‫ﻣﺨﺎﻃﺮ أﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫اﻟﻘﻴﻮد ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻘﺪرات اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ‬

‫‪6‬‬
 ‫ﺗﻌﺰﻳﺰ ﻗﺪرات اﻟﺒﻨﻴﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ‬
‫ﺗﻌﺰﻳﺰ أﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫ﺣﻮﻛﻤﺔ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫ﺗﻮﻓﻴﺮ ﺧﺪﻣﺎت ﻧﻮﻋﻴﺔ وﻓﻖ ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ دوﻟﻴﺔ‬
‫اﻷﻫـﺪاف‬
‫اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ‬
‫ﺗﻨﻤﻴﺔ ﻗﺪرات اﻟﻜﻮادر اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺤﻮل اﻟﺮﻗﻤﻲ‬
‫اﻟﺘﺤﻮل اﻟﺮﻗﻤﻲ اﻟﺸﺎﻣﻞ ﻷﻧﻈﻤﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺤﻜﻮﻣﻲ‬ ‫ﻟﻠﺘﺤــﻮل‬
‫اﻻﺳﺘﺨﺪام ّ‬
‫اﻟﺬﻛﻲ ﻟﻠﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫اﻟﺮﻗـــﻤﻲ‬
‫ﺗﻌﺰﻳﺰ ﻣﺒﺎدئ اﻟﺤﻜﻢ اﻟﺮﺷﻴﺪ‬ ‫‪2022-2024‬‬
‫ﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺘﺸﺮﻳﻌﻴﺔ واﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‬
‫اﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﻓﻲ ﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬

‫‪7‬‬
‫اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت‬
‫اﻟﺘﺤﻮل اﻟﺮﻗﻤﻲ‬
‫‪2022-2024‬‬
‫اﻟﻬﺪف اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ‬
‫ﺗﻌﺰﻳﺰ ﻗﺪرات اﻟﺒﻨﻴﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ‬

‫اﻟﺒﺮاﻣﺞ ‪:‬‬
‫ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ وﺗﻌﺰﻳﺰ ﻗﺪراﺗﻬﺎ و ﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﺮﺑﻂ اﻟﺸﺒﻜﻲ‬
‫ﺑﻴﻦ اﻟﺪواﺋﺮ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬
‫ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﺮﻛﺰ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻲ‬
‫ﺗﻮﻓﻴﺮ ﺑﻴﺌﺔ ﺑﺪﻳﻠﺔ ﻟﻤﺮﻛﺰ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻲ‬
‫ﺗﻄﻮﻳﺮ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺪﻓﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬
‫اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻘﻨﻴﺎت ﺳﻠﺴﻠﺔ اﻟﻜﺘﻞ ‪ Blockchain‬واﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻨﻬﺎ‬

‫‪8‬‬
 ‫اﻟﻬﺪف اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ‬
‫ﺗﻌﺰﻳﺰ أﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬

‫‪2‬‬
‫اﻟﺒﺮاﻣﺞ ‪:‬‬
‫ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺳﻴﺎﺳﺔ أﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫ﺗﻘﻴﻴﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺳﻴﺎﺳﺔ أﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬

‫اﻟﻬﺪف اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ‬
‫ﺣﻮﻛﻤﺔ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬

‫‪3‬‬
‫اﻟﺒﺮاﻣﺞ ‪:‬‬
‫ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت واﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﻔﻨﻴﺔ ﻟﻠﺘﺤﻮل اﻟﺮﻗﻤﻲ‬
‫ﺗﻄﻮﻳﺮ أدﻟﺔ اﻹﺟﺮاءات اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬
‫وﺿﻊ آﻟﻴﺎت ﻟﻠﺘﻨﺴﻴﻖ واﻟﺘﻜﺎﻣﻞ ﺑﻴﻦ اﻟﺪواﺋﺮ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ ﻓﻲ اﻹﻃﺎر اﻟﺮﻗﻤﻲ‬
‫وﺿﻊ آﻟﻴﺎت وﻣﻨﻬﺠﻴﺎت واﺿﺤﺔ ﻹﻋﺎدة ﻫﻨﺪﺳﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬

‫‪9‬‬
 ‫اﻟﻬﺪف اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ‬
‫ﺗﻮﻓﻴﺮ ﺧﺪﻣﺎت ﻧﻮﻋﻴﺔ وﻓﻖ ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ دوﻟﻴﺔ‬

‫‪4‬‬
‫اﻟﺒﺮاﻣﺞ‪:‬‬
‫ﺗﻌﺰﻳﺰ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﻤﺤﻤﻮﻟﺔ ﻓﻲ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬
‫ﺗﻮﻓﻴﺮ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ذﻛﻴﺔ‬
‫ﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻋﻦ ﺑﻌﺪ واﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‬
‫ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻗﻨﻮات ﻣﺘﻌﺪدة ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬
‫ﺗﻄﻮﻳﺮ إﺟﺮاءات اﻋﺘﻤﺎد اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺣﺴﺐ اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة‬
‫ﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﺘﻜﺎﻣﻠﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬
‫إﺗﺎﺣﺔ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺒﻮاﺑﺔ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ اﻟﻤﻮﺣﺪة‬

‫‪10‬‬
 ‫اﻟﻬﺪف اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ‬
‫ﺗﻨﻤﻴﺔ ﻗﺪرات اﻟﻜﻮادر اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺤﻮل اﻟﺮﻗﻤﻲ‬

‫‪5‬‬
‫اﻟﺒﺮاﻣﺞ ‪:‬‬
‫ﺗﺪرﻳﺐ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﻴﻦ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫ﺗﻌﺰﻳﺰ ﻗﺪرات اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﻴﻦ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻓﻲ اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ‬
‫اﺳﺘﻘﻄﺎب ﻛﻮادر ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ‬
‫ﺗﺪرﻳﺐ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻬﺎرات اﻹدارﻳﺔ اﻟﺠﺪﻳﺪة‬
‫ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻧﻈﺎم ﺣﻮاﻓﺰ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬

‫‪11‬‬
 ‫اﻟﻬﺪف اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ‬
‫اﻟﺘﺤﻮل اﻟﺮﻗﻤﻲ اﻟﺸﺎﻣﻞ ﻷﻧﻈﻤﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺤﻜﻮﻣﻲ‬

‫‪6‬‬
‫اﻟﺒﺮاﻣﺞ ‪:‬‬
‫ﺣﻮﺳﺒﺔ اﻷﻧﻈﻤﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ وﻓﻘ ًﺎ ﻟﻠﺴﻴﺎﺳﺎت اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة‬
‫ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻷﻧﻈﻤﺔ اﻟﻘﻴﺎﺳﻴﺔ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬
‫ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﻧﻈﻤﺔ اﻟﻘﻴﺎﺳﻴﺔ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬
‫ﺗﻨﻔﻴﺬ إﻋﺎدة ﻫﻨﺪﺳﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻹدارﻳﺔ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ‬
‫ﺗﻌﺰﻳﺰ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﺒﺎدل اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ ﻓﻲ اﻷﻧﻈﻤﺔ اﻟﻤﺤﻮﺳﺒﺔ‬
‫ﺗﻌﺰﻳﺰ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺒﺎدل اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻲ وﻓﻖ اﻵﻟﻴﺔ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة‬

‫‪12‬‬
 ‫اﻟﻬﺪف اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ‬
‫اﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﺬﻛﻲ ﻟﻠﺒﻴﺎﻧﺎت‬

‫اﻟﺒﺮاﻣﺞ ‪:‬‬
‫إدﺧﺎل ﺗﻘﻨﻴﺎت اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺤﻜﻮﻣﻲ‬

‫‪7‬‬
‫اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻓﻌﺎل ﻓﻲ اﻟﺘﻮزﻳﻊ اﻟﺤﻀﺮي‬
‫اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻓﻌﺎل ﻓﻲ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻴﺌﺔ‬
‫اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻘﻨﻴﺎت ﻟﻼﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬
‫ﻓﻲ دﻋﻢ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮار واﻻﺑﺘﻜﺎر‬
‫ﺗﻌﺰﻳﺮ اﻻﺳﺘﺨﺪام اﻵﻣﻦ ﻟﻠﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬
‫ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﻔﻨﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‬
‫ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺼﺤﻴﺔ‬
‫ﺗﺪﺷﻴﻦ ﻣﻨﺼﺎت إﻧﺘﺎﺟﻴﺔ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎﻻت‬

‫‪13‬‬
 ‫اﻟﻬﺪف اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ‬
‫ﺗﻌﺰﻳﺰ ﻣﺒﺎدئ اﻟﺤﻜﻢ اﻟﺮﺷﻴﺪ‬

‫اﻟﺒﺮاﻣﺞ ‪:‬‬

‫‪8‬‬
‫دﻋﻢ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺮوﻳﺞ وﺗﻌﺰﻳﺰ وﻋﻲ اﻟﻤﻮاﻃﻨﻴﻦ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬
‫ﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﺤﻀﻮر اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻟﻠﺪواﺋﺮ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫إﺗﺎﺣﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ ﻟﻠﻤﻮاﻃﻨﻴﻦ وﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ واﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﻴﺔ‬
‫ﺗﻌﺰﻳﺰ ﺗﻜﺎﻣﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﺑﻴﻦ اﻟﺪواﺋﺮ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ وﺑﺎﻗﻲ ﻣﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬
‫ﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﺸﺮاﻛﺔ ﻣﻊ ﻣﺆﺳﺴﺎت اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻟﻤﺪﻧﻲ‬
‫ﺗﻌﺰﻳﺰ آﻟﻴﺎت اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺷﻜﺎوى اﻟﻤﻮاﻃﻨﻴﻦ‬
‫ﺗﻮﻇﻴﻒ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ ﻓﻲ ﺗﻌﺰﻳﺰ ﻣﺒﺪأ اﻟﻌﺪاﻟﺔ ﻓﻲ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬

‫‪14‬‬
 ‫اﻟﻬﺪف اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ‬
‫ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺘﺸﺮﻳﻌﻴﺔ واﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‬

‫‪9‬‬
‫اﻟﺒﺮاﻣﺞ ‪:‬‬
‫ﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ اﻟﺪاﻋﻤﺔ ﻟﻠﺘﺤﻮل اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻌﺰﻳﺰ‬
‫ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ واﻟﻠﻮاﺋﺢ ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ‬
‫ﺗﻌﺰﻳﺰ إﺟﺮاءات ﺣﻤﺎﻳﺔ اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ‬
‫ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻗﺎﻧﻮن اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ وﺻﻮﻻ إﻟﻰ ﻗﺎﻧﻮن اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ‬

‫اﻟﻬﺪف اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ‬
‫اﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﻓﻲ ﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬

‫‪10‬‬
‫اﻟﺒﺮاﻣﺞ‪:‬‬
‫ﺗﺮوﻳﺞ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺤﻮل اﻟﺮﻗﻤﻲ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﺤﻤﻼت إﻋﻼﻣﻴﺔ ﻣﺮﻛﺰة‬
‫ﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺮﻗﻤﺔ ﻟﺪى ﻃﻠﺒﺔ اﻟﻤﺪارس واﻟﺠﺎﻣﻌﺎت‬
‫ﻣﺸﺎرﻛﺔ ﻣﺆﺳﺴﺎت اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻟﻤﺪﻧﻲ ﻓﻲ أﻧﺸﻄﺔ ﻣﺠﺘﻤﻌﻴﺔ ﻟﻨﺸﺮ‬
‫اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬
‫إﻋﺪاد أدﻟﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻌﺎﻣﻼت واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬

‫‪15‬‬
 ‫اﻟﻤﺸﺎرﻳـﻊ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ‬
‫اﻟﻤـﺮﻛـﺰﻳــــﺔ‬
‫اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﺪﻋﻢ اﻟﺘﺤﻮل اﻟﺮﻗﻤﻲ‬

‫اﻟﻤﺒﺎدرات واﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ ‪:‬‬

‫اﻟﻤﺒﺎدرات‬ ‫ﻓﺮﻳﻖ اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ اﻟﺤﻜﻮﻣﻲ‬
‫واﻟﺒﺮاﻣﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ اﻟﺘﺤﻮل اﻟﺮﻗﻤﻲ اﻟﺤﻜﻮﻣﻲ )‪(GDTI‬‬
‫ﻣﻨﺼﺔ اﻹﻧﺘﺎج اﻟﺮﻗﻤﻲ اﻟﺤﻜﻮﻣﻲ‬
‫اﻟﻤﺮﻛﺰﻳﺔ‬ ‫اﻟﻤﺮﻛﺰ اﻟﻮﻃﻨﻲ ﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺔ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬
‫ﺣﺎﺿﻨﺔ اﻷﻋﻤﺎل اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬
‫ﻓﺮﻳﻖ إﻋﺎدة ﻫﻨﺪﺳﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻲ‬

‫‪16‬‬
 ‫ﻧﺘﻘﺪم ﺑﺒﺎﻟﻎ اﻟﺸﻜﺮ واﻟﻌﺮﻓﺎن ﻟﻤﻤﺜﻠﻲ اﻟﺪواﺋﺮ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻠﺠﻨﺔ‬
‫اﻟﻌﻠﻴﺎ ﻟﻠﺘﺤﻮل اﻟﺮﻗﻤﻲ اﻟﺬﻳﻦ أﻋﺪوا اﻹﻃﺎر اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ ﻟﻠﺘﺤﻮل‬ ‫ﺷﻜﺮ وﺗﻘﺪﻳﺮ‬
‫اﻟﺮﻗﻤﻲ اﻟﺤﻜﻮﻣﻲ ‪ ، 2024 - 2022‬وﻫﻢ ‪:‬‬

‫وﻛﻴﻞ وزارة اﻻﺗﺼﺎﻻت وﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ اﻟﻌﺎم‪:‬أ م‪.‬ﺳﻬﻴﻞ ﻣﺪوخ ‪/‬‬

‫د‪.‬ﻛﻤﺎل اﻟﻤﺼﺮي‬ ‫ا‪ .‬أﺳﺎﻣﺔ ﻳﻮﻧﺲ‬ ‫م‪.‬إﺳﻤﺎﻋﻴﻞ ﺟﻤﺎل ﺣﻤﺎدة‬ ‫رﺋﻴـﺲ‬

‫ﻋﻀﻮ‬ ‫ﻋﻀﻮ‬
‫ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎم اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ اﻟﺬﻛﻴﺔ‬
‫وزارة اﻻﺗﺼﺎﻻت وﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎم اﻹدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫وزارة اﻟﺘﺮﺑﻴﺔ واﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎﻟﻲ‬
‫ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ‬
‫وزارة اﻻﺗﺼﺎﻻت وﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫اﻟﻠﺠﻨﺔ‬

‫م‪.‬أﺣﻤﺪ ﻋﻤﺎد‬ ‫ا‪.‬ﻣﺤﻤﺪ أﺑﻮﺻﻔﻴﺔ‬ ‫ا‪.‬ﻋﻼء اﻟﺸﺮﻓﺎ‬

‫ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎم اﻹدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫ﻋﻀﻮ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎم اﻹدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫ﻋﻀﻮ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎم اﻹدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫ﻋﻀﻮ‬
‫دﻳﻮان اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﻌﺎم‬ ‫وزارة اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‬ ‫وزارة اﻟﺼﺤﺔ‬

‫م‪.‬وﺳﻴﻢ ﻓﻄﺎﻳﺮ‬ ‫م‪.‬ﻣﺤﻤﺪ اﻟﻤﺘﺮﺑﻴﻌﻲ‬ ‫ا‪.‬ﻣﺤﻤﺪ اﻟﺤﻤﻀﻴﺎت‬

‫ﻣﺪﻳﺮ داﺋﺮة اﻟﺤﺎﺳﻮب‬ ‫ﻋﻀﻮ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎم وﺣﺪة ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت‬
‫ﻋﻀﻮ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎم اﻹدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫ﻋﻀﻮ‬
‫اﻷﻣﺎﻧﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻤﺠﻠﺲ اﻟﻮزراء‬ ‫وزارة اﻻﺗﺼﺎﻻت وﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫وزارة اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ واﻷﻣﻦ اﻟﻮﻃﻨﻲ‬

‫ﻛﻤﺎ ﻧﺘﻘﺪم ﺑﺎﻟﺸﻜﺮ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻓﻲ وزارة اﻻﺗﺼﺎﻻت وﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﻗﺪﻣﻮه ﻣﻦ ﺟﻬﺪ ﻓﻲ ﺗﻘﻴﻴﻢ واﻗﻊ‬
‫اﻟﺘﺤﻮل اﻟﺮﻗﻤﻲ داﺧﻞ اﻟﺪواﺋﺮ اﻟﺤﻜﻮﻣﻲ وﻋﻠﻰ ﺟﻬﺪﻫﻢ ﻓﻲ اﺧﺮاج وﺗﺼﻤﻴﻢ اﻹﻃﺎر اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ ﻟﻠﺘﺤﻮل اﻟﺮﻗﻤﻲ‬
‫‪17‬‬
‫اﻷﻣﺎﻧﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫وزارة اﻻﺗﺼﺎﻻت‬
‫ﻟﻤﺠﻠﺲ اﻟﻮزراء‬ ‫وﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬