BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN

KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ

BÁO CÁO ĐỀ ÁN
ĐỀ TÀI:
KẾ HOẠCH TĂNG TƯƠNG TÁC CHO
FANPAGE IN ẤN THÀNH LÊ
MÔN HỌC : ĐỀ ÁN MARKETING
LỚP : MK315DV01 - 0100
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : Cô Huỳnh Thị Thùy Dương
NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN
STT HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN MÃ SỐ SINH VIÊN

1 Nguyễn Hoàng Ánh Lan 2194112

2 Trần Phạm Khánh An 2192460
3 Phan Thị Vân Anh 2195767
4 Nguyễn Đặng Bích Ngọc 2193742

5 Phan Diễn Quyền 2193645

TPHCM - Tháng 6/ 2022

i
 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ

BÁO CÁO ĐỀ ÁN
ĐỀ TÀI:
KẾ HOẠCH TĂNG TƯƠNG TÁC CHO
FANPAGE IN ẤN THÀNH LÊ
MÔN HỌC : ĐỀ ÁN MARKETING
LỚP : MK315DV01 - 0100
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : Cô Huỳnh Thị Thùy Dương
NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN
STT HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN MÃ SỐ SINH VIÊN

1 Nguyễn Hoàng Ánh Lan 2194112

2 Trần Phạm Khánh An 2192460
3 Phan Thị Vân Anh 2195767
4 Nguyễn Đặng Bích Ngọc 2193742

5 Phan Diễn Quyền 2193645

ii
 LỜI CAM KẾT
“Chúng tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm liêm chính học thuật. Chúng tôi cam kết báo
cáo này do chúng tôi thực hiện và không vi phạm về liêm chính học thuật”.
Ngày tháng năm 2022
(Họ và tên sinh viên)

iii
 LỜI CẢM ƠN
Trong suốt quá trình thực hiện đề án Marketing, chúng tôi được sử dụng các kiến thức đã học
tại trường Đại học Hoa Sen để đưa ra các giải pháp mang tính thực tiễn đóng góp vào hiệu
quả hoạt động thực tế vào kế hoạch Marketing.

Nhóm chúng tôi xin chân thành cảm ơn cô Huỳnh Thị Thùy Dương – giảng viên hướng dẫn
đã đồng hành trong suốt 15 tuần vừa qua. Trong quá trình thực hiện đề án, nhóm gặp khá
nhiều trục trặc, khó khăn trong việc chọn đề tài, cũng như các bước triển khai kế hoạch, cô
Dương luôn có những buổi gặp mặt để theo dõi và kiểm tra tiến độ để sửa chữa các nội dung
cho nhóm. Nhờ có sự quan tâm của cô, bài báo cáo này đã dễ dàng hơn và luôn được cô thúc
đẩy đề đề án hoàn thành đúng hạn và tốt nhất.

Lời cuối, nhóm chúng tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến anh Nguyễn Ngọc Phương Nam
– Phó Giám đốc của Công ty TNHH In Ấn Thành Lê đã hỗ trợ, đóng góp các ý kiến cần thiết
trong suốt quá trình thực hiện kế hoạch Marketing.

iv
 TRÍCH YẾU
Trường Đại học Hoa Sen với chủ chương nêu cao tinh thần của một trường đại học
nhân văn và nhân bản trong tầm nhìn với thực tiễn đào tạo, nghiên cứu theo quy
chuẩn quốc tế. Lý thuyết và thực hành luôn đi đôi với nhau trong mỗi bộ môn từ đại
cương đến chuyên ngành. Đối với ngành Marketing, đề án Marketing là một trong
những bộ môn tiên quyết bắt buộc giúp sinh viên được trực tiếp thực hiện và trải
nghiệm cùng doanh nghiệp với những kiến thức tích lũy từ những năm đầu đại học.
Kế hoạch marketing là điều thiết yếu trong bất kỳ đề án, dự án nào của mỗi doanh
nghiệp. Trường đại học Hoa Sen và bộ môn này đã giúp chúng tôi hiểu rõ và học tập
thêm về chuyên ngành của mình, bổ sung thêm kiến thức và cải thiện những kỹ năng
còn thiếu.

Đề án này là kế hoạch marketing fanpage Công ty TNHH In Thành Lê. Chúng tôi
được nhìn nhận vấn đề, đề xuất giải pháp, áp dụng những kiến thức chuyên ngành của
mình nhằm giúp cho việc tăng độ nhận diện cho công ty. Có thể nói rằng đây là cơ hội
quý báu để chúng tôi trực tiếp thực hành những lý thuyết đã học, là bệ phóng vững
chắc cho những công việc và cơ hội trong tương lai. Đây sẽ là hành trang quý báu và
những trải nghiệm đồng hành cùng chúng tôi trong suốt sự nghiệp.

v
 MỤC LỤC
LỜI CAM KẾT.....................................................................................................................................iii

LỜI CẢM ƠN.......................................................................................................................................iv

TRÍCH YẾU..........................................................................................................................................v

MỤC LỤC............................................................................................................................................vi

DANH MỤC HÌNH ẢNH....................................................................................................................ix

DANH MỤC BẢNG BIỂU...................................................................................................................x

DANH MỤC THUẬT NGỮ................................................................................................................xi

NHẬP ĐỀ............................................................................................................................................xii

NỘI DUNG BÁO CÁO.........................................................................................................................1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY....................................................................................1

1. Giới thiệu công ty....................................................................................................................1

1.1 Lịch sử hình thành...................................................................................................................1

1.2 Sơ đồ tổ chức...........................................................................................................................2

2.4.1 Đối tác........................................................................................................................3

2.4.2 Đối thủ.......................................................................................................................4

3. Thực trạng hoạt động Marketing.............................................................................................5

3.2 Chiến lược Marketing hiện hành của công ty..........................................................................5

3.2.1 Phân khúc thị trường..................................................................................................5

3.2.2 Thị trường mục tiêu...................................................................................................5

3.3 Marketing mix.........................................................................................................................5

3.3.1 Product.......................................................................................................................5

3.3.2 Price..............................................................................................................................9

3.3.3 Promotion................................................................................................................10

3.3.4 Place.........................................................................................................................12

vi
 3.4 SWOT....................................................................................................................................12

3.4.1 Điểm mạnh...............................................................................................................12

3.4.2 Điểm yếu..................................................................................................................12

3.4.3 Cơ hội......................................................................................................................13

3.4.4 Thách thức...............................................................................................................13

3.5 Những vấn đề doanh nghiệp đang gặp phải...........................................................................14

3.5.1 Thực trạng doanh thu công ty..................................................................................14

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT................................................................................................15

1. Xem xét và phân tích sơ lược tình hình.................................................................................15

2. Xây dựng chiến lược quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội - Facebook Ads.......................16

2.1 Đặt mục tiêu quảng cáo trên Facebook..............................................................................17

2.2 Xác định đối tượng khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp...........................................18

2.3 Thiết lập kế hoạch nội dung chạy quảng cáo trên Facebook.............................................19

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH MARKETING...................................................................21

1. Đề xuất giải pháp cho công ty...............................................................................................21

2. Kế hoạch Marketing..............................................................................................................22

2.1 Khách hàng mục tiêu.........................................................................................................22

2.2 Nội dung kế hoạch Marketing nhóm đề xuất.....................................................................22

2.2.1 Proposal giới thiệu doanh nghiệp cho các hoạt động..............................................23

2.2.2 Chạy quảng cáo trực tiếp.........................................................................................23

2.2.3 Ra mắt bộ nhận diện mới cho thương hiệu và combo cho các doanh nghiệp.........23

2.2.4 KPIs tổng quan kế hoạch.........................................................................................24

2.2.5 Triển khai kế hoạch.................................................................................................25

2.2.6 Nhận xét kế hoạch...................................................................................................32

2.2.7 Đánh giá kế hoạch...................................................................................................32

vii
 2.2.8 Đề xuất.....................................................................................................................32

2.3 Email Marketing................................................................................................................33

2.4 Kế hoạch ngân sách...........................................................................................................35

KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC......................................................................................................................36

KINH NGHIỆM RÚT RA...................................................................................................................37

BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC...................................................................................................38

TÀI LIỆU THAM KHẢO...................................................................................................................39

NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP................................................................................................40

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN..............................................................................42

viii
 DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1- Sơ đồ tổ chức. Nguồn (Nội bộ công ty, 2022).........................................................................2

Hình 2- Decal giấy cán màng có keo. Nguồn (Nội bộ công ty, 2022)..................................................6
Hình 3- Decal giấy cán màng không keo (Poster). Nguồn (Nội bộ công ty, 2022)..............................7
Hình 4- Decal giấy cán màng không keo đóng khoan 4 lỗ (Standee). Nguồn (Nội bộ công ty, 2022) 8
Hình 5- Bảng giá in hóa đơn. Nguồn (Fanpage Thành Lê, 2022).........................................................9
Hình 6- Bảng giá in danh thiếp. Nguồn (Fanpage Thành Lê, 2022)...................................................10
Hình 7- Bảng giá in tờ rơi. Nguồn (Fanpage Thành Lê, 2022)...........................................................10
Hình 8- Hình ảnh chương trình HSC. Nguồn (Fanpage HSC, 2022)..................................................35

ix
 DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1- Thông tin cơ bản về Thành Lê. Nguồn Fanpage HSC. (2022)................................................1
Bảng 2- Doanh thu công ty. Nguồn (Nhóm sinh viên tự thực hiện, 2022)..........................................14
Bảng 3- Bảng triển khai kế hoạch. Nguồn (Nhóm sinh viên tự thực hiện, 2022)...............................25
Bảng 4- Thời gian và công việc thực hiện. Nguồn (Nhóm sinh viên tự thực hiện, 2022)...................28
Bảng 5- Chi tiết nội dung và timeline thực hiện. Nguồn (Nhóm sinh viên tự thực hiện, 2022).........30
Bảng 6- Kết quả hoạt động sau giai đoạn 1. Nguồn (Nhóm sinh viên tự thực hiện, 2022).................32
Bảng 7- Bảng kế hoạch ngân sách. Nguồn (Nhóm sinh viên tự thực hiện, 2022)...............................35

x
 DANH MỤC THUẬT NGỮ
Card visit Danh thiếp
Catalogue Danh sách hàng hóa
Poster Áp phích
Standee Khung treo quảng cáo
Banner Biểu ngữ
KPIs (Key Performance Indicator) Chỉ số đo lường và đánh giá hiệu quả hoàn
thành công việc
E-commerce Thương mại điện tử
SEO (Search Engine Optimization) Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
Ads Quảng cáo

xi
 NHẬP ĐỀ
Sau 3 năm được học tập và tìm hiểu chuyên ngành Marketing tại trường đại học Hoa Sen, bộ
môn Đề án Marketing này đã tạo cơ hội cho nhóm sinh viên chúng tôi được tiếp xúc và làm việc
trực tiếp với doanh nghiệp trên cơ sở thực hành. Không còn là lý thuyết mà là những kế hoạch và
dự án giúp cho doanh nghiệp đạt hiệu quả. Chúng tôi được gặp gỡ doanh nghiệp, bàn luận, xem
xét, nhìn nhận để kết luận những vấn đề đang gặp phải của doanh nghiệp và đưa ra hướng giải
quyết. Được sự cho phép của doanh nghiệp chúng tôi lên kế hoạch và tìm ra phương án phù hợp
nhất, dưới sự hướng dẫn trực tiếp từ cô Huỳnh Thị Thuỳ Dương, cô đã tận tình, thông cảm và chỉ
dẫn nhóm hoàn thành đề án này.
Cụ thể, đề án đưa ra những mục tiêu:
- Nhìn nhận rõ ràng vấn đề doanh nghiệp gặp phải
- Tăng độ nhận diện thương hiệu doanh nghiệp thông qua kế hoạch marketing
- Giúp doanh nghiệp tiếp cận được lượt khách hàng tiềm năng
- Cải thiện kỹ năng làm việc tại môi trường làm việc mới
- Học hỏi và đạt được mục tiêu cùng với công ty Thành Lê
Nhóm chúng tôi xin chân thành cảm ơn Công ty TNHH In Thành Lê và cô Huỳnh Thị Thuỳ
Dương đã tạo cho nhóm cơ hội được thực hiện đề án này, đồng hành và hỗ trợ nhóm, giúp chúng
tôi hiểu rõ công việc và hoàn thành thật tốt báo cáo đề án này. Chúng tôi xin chân thành cảm .

xii
 NỘI DUNG BÁO CÁO
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
1. Giới thiệu công ty
1.1 Lịch sử hình thành

Công ty TNHH In Thành Lê là một trong những doanh nghiệp có uy tín và chuyên
nghiệp trong ngành nghề in ấn tại Việt Nam hiện nay. Công ty chúng tôi quy tụ những
nhân viên có kỹ thuật cao và lâu năm trong nghề để mang đến những sản phẩm chất
lượng nhất đến với khách hàng. Từ khi thành lập, Ban Giám đốc định hướng doanh
nghiệp và đưa ra nhiều yếu tố để giúp cho khách hàng nhận được thành phẩm có chất
lượng cao nhất.

Được thành lập từ năm 2015, trải qua 7 năm hình thành và phát triển, Công ty TNHH In
Thành Lê được nhiều đối tác lớn nhỏ tin tưởng và hợp tác trong nhiều dự án lớn đạt
được nhiều thành công nhất định trong ngành.

Tên chính thức Công ty TNHH In Thành Lê

Người sáng lập Ông Lê Trọng Kiệt

Mã doanh nghiệp 0313457108

Địa chỉ 911/42 Lạc Long Quân, Phường 11, Quận Tân Bình, Thành
phố Hồ Chí Minh.

Điện thoại 0789 55 57 59

Email indepthanhle@gmail.com

Bảng 1- Thông tin cơ bản về Thành Lê. Nguồn (Nội bộ công ty, 2022)

1
 1.2 Sơ đồ tổ chức

Hình 1- Sơ đồ tổ chức. Nguồn (Nội bộ công ty, 2022)

Nhiệm vụ của các phòng ban

 Ban lãnh đạo: Phó Giám Đốc và Giám
Đốc Giám sát các hoạt động của công ty.
Quản lý nhân sự, tuyển dụng nhân sự
Giải quyết các vấn đề về chi phí lao động, bảo hiểm của nhân viên.
 Phòng Chăm sóc khách hàng
Liên hệ và giao tiếp với khách hàng.
Giữ liên lạc, quan tâm đến khách hàng vào các ngày lễ, Tết,...
Nhận thông tin về sản phẩm từ khách hàng sau đó gửi cho phòng Dự án để lên bản thảo.
Lên ý tưởng để tiếp thị, phát triển các chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi,... đối với khách
hàng mới và khách hàng thân thiết.
 Phòng Dự án
Sau khi nhận thông tin từ phòng Chăm sóc khách hàng, phòng Dự án sẽ lên bản thiết kế
theo yêu cầu của khách hàng.
Được khách hàng duyệt về mặt thiết kế và chất liệu, phòng Dự án sẽ gửi cho phòng Thi
công để bắt đầu sản xuất sản phẩm và luôn theo dõi tiến độ hoàn thành sản phẩm.

2
 Phòng Thi công
Nhận thông tin từ phòng Dự án, phòng Thi công sẽ bắt đầu các khâu sản xuất sản phẩm
đến tay khách hàng.
Luôn kiểm tra nguyên liệu để sản xuất.
Quản lý và đánh giá chất lượng sản phẩm sau khi hoàn thành.
 Phòng Kế toán
Ghi chép báo cáo tình hình tài chính của công ty.
Lên hóa đơn và thanh toán các đơn hàng cho khách.
Cập nhật các thông tin về các khoản vay cũng như các khoản đầu tư tài chính.

2. Thực trạng kinh doanh

2.1 Thị trường

Công ty TNHH In Thành Lê là một trong những công ty in ấn uy tín và có sản phẩm
chất lượng tốt trong ngành nghề in ấn tại Việt Nam. Công ty TNHH In Thành Lê sản
xuất các sản phẩm offset như tờ rơi, bì thư, tờ rơi, card visit, name card,...

2.2 Doanh thu

Về doanh thu 2 quý đầu năm 1.530.000.000 đồng và lợi nhuận chiếm 20% tổng số doanh
thu.

2.3 Khách hàng mục tiêu

Chủ yếu là các doanh nghiệp lớn và nhỏ, cá nhân có nhu cầu in ấn các sản phẩm

2.4 Đối tác và đối thủ cạnh tranh

2.4.1 Đối tác

Một số doanh nghiệp lớn, nhỏ đã hiện và đang là đối tác của công ty Công ty TNHH In
Thành Lê

 IVIVU.COM

3
Với hơn 20 năm kinh nghiệp, IVIVU.com là thành viên của Tập đoàn TMG Việt Nam, hệ
thống đặt phòng trực tiếp, cung cấp giải pháp tối ưu cho người dùng dễ dàng đặt phòng,
xác nhận tức thời, phương thức thanh toán linh hoạt cho người dùng.

 CÔNG TY TNHH KAFF VIỆT NAM

Kaff Việt Nam sản xuất và phân phối sản phẩm gia dụng trong gia đình. Tập đoàn Kaff
có trụ sở chính tại Ấn Độ và có hơn 20 nhà máy gia công sản xuất tại các nước khắp thế
giới như: Đức, Malaysia, Thổ Nhĩ Kỳ, Ý,...

 ĐẠI HỌC HOA SEN

Trường Đại học Hoa Sen là trường Đại học với đa dạng các ngành học, là một trong
những trường top đầu trong hệ thống các trường tư thục tại Việt Nam. Đại học Hoa Sen
còn là trường Đại học Quốc tế dành cho người Việt. Đại học Hoa Sen còn lại Đại học
thuộc tập đoàn Nguyễn Hoàng (NHG).

2.4.2 Đối thủ

Ngành nghề in ấn hiện nay đang ngày càng phát triển tại Việt Nam vì thế có rất nhiều đối
thủ cạnh tranh khốc liệt:

 CTY TNHH IN NHANH LAM SƠN

Công ty TNHH In Nhanh Lam Sơn chuyên in tem nhãn số lượng lớn với nhiều máy móc
cùng với giá thành cạnh tranh.

 CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ IN ẤN TRẦN GIA

Với 6 năm hoạt động trong ngành nghề, cùng với đội ngũ nhân viên trẻ và nhiệt huyết,
Công ty TNHH Dịch Vụ In Ấn Trần Gia luôn đặt uy tín và dịch vụ là hai yếu tố then chốt
luôn được công ty đặt lên hàng đầu. Công ty TNHH Dịch Vụ In Ấn Trần Gia sản xuất
các sản phẩm offset và ép kim hiện đại.

4
  CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ TRUYỀN THÔNG NAM VIỆT

8 năm hoạt động trong ngành nghề, CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ TRUYỀN
THÔNG NAM VIỆT đi đầu trong lĩnh vực in ấn giá rẻ nhất TPHCM. Phong cách làm
việc chuyên nghiệp và luôn tôn trọng khách hàng.

3. Thực trạng hoạt động Marketing

3.1 Dịch vụ
Chủ yếu cung cấp cho khách hàng Card Visit, Catalogue, Poster, Standee, Banner, Tờ
rơi, hộp giấy, bằng khen,... và các sản phẩm về in ấn

Tư vấn và sản xuất sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng.

Nhận thiết kế theo yêu cầu: Thiết kế poster, ấn phẩm truyền thông, ấn phẩm quảng cáo
Facebook, thiết kế standee…

Nhận thông tin từ khách hàng và thiết kế như khách hàng mong muốn.

3.2 Chiến lược Marketing hiện hành của công ty

3.2.1 Phân khúc thị trường

Phân khúc thị trường mà Thành Lê hướng đến là các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp vừa
và nhỏ cần cung cấp các dịch vụ về in ấn, banner,...giúp họ có thể mang hình ảnh của
doanh nghiệp gần hơn với khách hàng.

3.2.2 Thị trường mục tiêu

Các trường học, tổ chức cần sử dụng các ấn phẩm để truyền thông
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn mang thương hiệu và hình ảnh của doanh nghiệp đến
khách hàng thông qua hình thức offline

3.3 Marketing mix

3.3.1 Product

5
Thành Lê chuyên cung cấp các sản phẩm có chất liệu từ giấy (C300, Decal giấy, PP )

 Sản phẩm Decal giấy cán màng có keo (Sticker)

Sản phẩm này sẽ được cung cấp tùy theo số lượng cũng như kích thước theo nhu cầu của
khách hàng. Có hỗ trợ thiết kế cho sản phẩm.

Hình 2- Decal giấy cán màng có keo. Nguồn (Nội bộ công ty, 2022)

 Sản phẩm decal giấy cán màng không keo (Poster)

Cũng như sản phẩm trên, phụ thuộc theo kích thước, nhu cầu của khách hàng để sản xuất
sản phẩm. Ngoài ra, công ty cũng nhận dịch vụ hỗ trợ thiết kế cho sản phẩm.

6
 Hình 3- Decal giấy cán màng không keo (Poster). Nguồn (Nội bộ công ty, 2022)

 Sản phẩm decal cán màng không keo đóng khoen 4 lỗ (Standee)
Sản phẩm này sẽ có kích thước chung là 1m8*0,8m và không kèm theo cây dựng. Sản
phẩm có hỗ trợ thiết kế.

7
Hình 4- Decal giấy cán màng không keo đóng khoan 4 lỗ (Standee). Nguồn (Nội bộ công ty, 2022)

 Hóa đơn bán lẻ 2 liên, 3 liên với chất liệu giấy carbon, chuyên cung cấp cho
các cửa hàng, công ty có nhu cầu sử dụng phiếu thu, hóa đơn bán lẻ.
 In brochure, catalog, Flyer bằng giấy offset, giấy bristol chuyên cung cấp cho
công ty cần ấn phẩm quảng cáo.
 In bìa hồ sơ, bìa thư chất liệu giấy ford.
 In Card Visit, danh thiếp, tag quần áo chất liệu giấy c300 cán màng bóng giá rẻ
 In thiệp cưới bằng nhiều chất liệu giấy khác nhau và hỗ trợ thiết kế

8
 3.3.2 Price
Thành Lê sử dụng chiến lược giá theo dòng sản phẩm, dịch vụ. Giá cả sẽ dao động đối với
từng loại mặt hàng, dịch vụ khác nhau dựa trên số lượng in ấn của khách hàng.
Ngoài ra, Thành Lê áp dụng mức giá giảm 10% cho Đại lý cũng như Khách sỉ khi in ấn tại
đây.

Thành Lê có mức giá ưu đãi hơn so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường, mặc dù vậy
chất lượng sản phẩm tại Thành Lê vẫn không thay đổi.

Đối với bảng giá in hóa đơn, sẽ dao động từ 9.500 đồng - 24.000 đồng tùy vào nhu cầu sử
dụng của khách hàng.

Hình 5- Bảng giá in hóa đơn. Nguồn (Fanpage Thành Lê, 2022)

Về bảng giá in danh thiếp, mức giá sẽ dao động từ 125.000đ - 1.200.000đ tùy thuộc vào
nhu cầu in ấn của khách hàng.

9
 Hình 6- Bảng giá in danh thiếp. Nguồn (Fanpage Thành Lê, 2022)

Đối với dịch vụ in tờ rơi, mức giá sẽ dao động từ 240đ/tờ - 600đ/tờ tùy vào nhu cầu của
khách hàng.

Hình 7- Bảng giá in tờ rơi. Nguồn (Fanpage Thành Lê, 2022)

3.3.3 Promotion
 Hỗ trợ phí thiết kế cho khách hàng khi in từ 5 hộp card visit trở lên

1
Hoạt động này thu hút được 50 khách hàng mới trong 1 tháng ( tăng 35% đơn hàng mặt
hàng card visit hơn bình thường).

Tuy vậy nhưng chương trình vẫn không được thành công như KPIs ban đầu vì trong thời
gian diễn ra chương trình dịch bệnh vẫn còn khá căng thẳng, các nhân viên không thể
thường xuyên đến công ty làm việc.

 Giảm 100.000 cho những khách hàng in standee từ 5 cái trở lên

Thu hút được 5 doanh nghiệp mua đến 15 đến 30 standee trong 2 tháng đầu năm ( tăng
50% hơn bình thường)

Giá thành standee khá cao vì thế các đơn hàng vẫn không có nhiều doanh thu với chương
trình này.

 Miễn phí ship cho những khách hàng có hóa đơn trên 1.000.000 đồng

Chương trình thu hút đến 25 đơn hàng lớn nhỏ trong 2 tháng đầu năm

Chương trình khá thành công vì thu hút được nhiều đơn hàng cũng như nhiều khách hàng
quan tâm đến chương trình. Vì khối lượng hàng hoá, cũng như chất liệu sản phẩm nên
phí giao hàng thường khá đắt, vì thế khi thực hiện chương trình này, phù hợp và thu hút
được nhiều khách hàng tiềm năng quan tâm đến sản phẩm.

 Tặng mộc nến cho khách hàng khi in thiệp cưới trên 500 cái

Chương trình khá đặc biệt tuy chi phí không lớn, nhưng thu hút được nhiều cặp đôi có
nhu cầu in các loại thiệp cưới, ngoài ra cửa hàng hỗ trợ chi phí thiết kế khi in trên 500
thiệp. Hoạt động này khá thành công trong 2 tháng đầu năm. Thu hút hơn 35 đơn
hàng trong 1 tháng.

1
Ngoài ra còn có các chương trình khuyến mãi đặc biệt vào những dịp lễ, Tết để phục vụ
khách hàng.

3.3.4 Place

Thành Lê được biết tới là một công ty in ấn tại thị trường Việt Nam. Công ty chủ yếu
hoạt động offline chính tại cửa hàng có vị trí gần các trường học, công ty và khu dân cư
thuận lợi cho việc kinh doanh in ấn.

Thành Lê đã hoạt động trên Fanpage nhưng cũng chưa nhận được sự tương tác cao và độ
nhận diện thương hiệu vẫn còn khá thấp

Thành Lê cũng chưa có website và những kênh phân phối e-commerce khác.

3.4 SWOT

3.4.1 Điểm mạnh

Cung cấp dịch vụ đa dạng, tận tâm

Giá thành rẻ hơn so với các đối thủ cạnh tranh
Kỹ thuật in, trang thiết bị máy móc hiện đại
Chuyên in offset, chất liệu c300 là chủ yếu.
Chuyên các loại Decal giấy, Decal nhựa.
Các loại hoá đơn 2 liên, 3 liên bằng máy in offset với kỹ thuật cao

3.4.2 Điểm yếu

Độ nhận diện thương hiệu chưa cao, chưa được nhiều khách hàng biết tới

Chưa phát triển tốt trên các nền tảng như facebook, tiktok, instagram và cũng chưa có
website chính thức dành cho doanh nghiệp

Cạnh tranh với những cửa hàng in ấn nhỏ lẻ, bình thường.

1
Kỹ thuật in ấn và chất lượng sản phẩm chất lượng nhưng về mặt thương hiệu và hình ảnh
chưa được tiếp cận đến nhiều người.

Thu nhập chính từ các đơn hàng & khách hàng cũ: các quán cà phê, doanh nghiệp, trường
học cũ. Khách hàng và doanh nghiệp mới còn hạn chế
Hoạt động marketing dưới hình thức cũ: Quảng cáo truyền miệng, biết đến thông qua
hình ảnh banner,...

3.4.3 Cơ hội

Nhu cầu in ấn tại Việt Nam đang có sự phát triển mạnh mẽ.

Hầu hết các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân đang kinh doanh đều có nhu cầu in ấn rất cao

Những sản phẩm in ấn hiện nay cũng được coi là một phương tiện truyền tải thông tin và
Marketing hiệu quả của doanh nghiệp

3.4.4 Thách thức

Mức độ cạnh tranh cao từ các công ty in ấn trong nước lẫn các công ty in ấn nước ngoài tại
Việt Nam
Cạnh tranh về giá cả dẫn tới tình trạng “phá giá” của các đơn vị in ấn

1
 3.5 Những vấn đề doanh nghiệp đang gặp phải

3.5.1 Thực trạng doanh thu công ty

ST CHỈ TIÊU ĐƠN NĂM 2020 NĂM 2021 CHÊNH

T VỊ LỆCH

1 Tổng doanh thu VNĐ 6.764.528.82 5.023.435.12 174.109.370

7 1

2 Doanh thu thuần VNĐ 6.764.528.82 5.023.435.12 174.109.370

7 1

3 Vốn lưu động VNĐ 820.038.823 883.081.928 63.043.105

bình quân

4 Giá vốn bán hàng VNĐ 9.031.826.19 5.926.162.87 310.566.406

3 6

5 Lợi nhuận sau thuế VNĐ 1.538.839.01 982.762.892 556.076.118

0

Bảng 2- Doanh thu công ty. Nguồn (Nhóm sinh viên tự thực hiện, 2022)

Tổng quan số liệu

Mức doanh thu từ năm 2020 đến 2021 có phần giảm sút và không có doanh thu trong
năm 2021 bởi ảnh hưởng của dịch covid 19. Sự ngưng trệ của 6 tháng dịch bệnh làm ảnh
hưởng không ít đến công ty. Tuy nhiên tính đến hiện tại doanh thu và hoạt động đã đi vào
ổn định và phát triển.

1
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

Trong suốt quá trình kinh doanh của công ty in ấn Thành Lê, dựa trên hành vi tiêu dùng
và doanh thu của khách hàng. Thể hiện rằng công ty đang bị thiếu xót về mặt nhận diện
thương hiệu và chưa biết cách đẩy mạnh ở đâu để ghi điểm trong lòng khách hàng. Chính
vì lí do đó mà công ty quyết định sẽ đẩy mạnh và tập trung phát triển cho thương hiệu
của công ty bằng cách xây dựng Facebook Ads một cách mạnh mẽ để thu hút chủ yếu là
tệp khách hàng doanh nghiệp. Công ty cần đưa ra các chiến lược để quảng bá Marketing
kế hoạch viết bài tốt để có thể phát triển cải thiện được tình trạng công ty hiện nay.

1. Xem xét và phân tích sơ lược tình hình

Áp dụng chiến lược SMART
 Specific
Công ty phải xác định rõ mục tiêu, cụ thể, rõ ràng và dễ hiểu để hướng tới. Như là sẽ tạo
được sự ghi nhớ đến tâm trí khách hàng hay tăng độ uy tín trong lòng khách hàng sau khi
xem thông tin của công ty
 Measurable
Lúc này công ty phải đo lường được sau khi đã xác định được mục tiêu. Có nắm bắt
được cơ hội và tạo được độ thu hút ví dụ tầm khoảng 100 người hay 200 người được hay
không để thúc đẩy động lực để cố gắng hơn
 Attainable
Công ty phải đo lường tính khả thi của kế hoạch có thật sự sẽ kiểm soát được hay không
để tránh phát sinh những lý do ngoài luồng gây cản trở kế hoạch cho công ty. Nếu công
ty đang chạy Facebook Ads thì tỉ lệ thu hút những nhà doanh nghiệp không những cao
mà tiết kiệm được chi phí bỏ công quảng cáo quá nhiều hay không?
 Relevant
Đánh giá kế hoạch sau khi đưa ra, có tính thực tế hay không, công ty phải dựa trên những
nguồn lực đang có, cũng như khả năng thực hiện thực tế như là chi phí quảng cáo, chi
phí phát sinh, nhân lực, nguồn vốn, thời gian.
 Time Bound

1
Sau khi qua các bước Specific, Measurable, Attainable, Relevant, điều cuối cùng công ty
phải thực hiện đó chính là phải xây dựng được thời gian thực hiện và thời gian hoàn
thành để quan sát tiến độ cũng như kết quả, rủi ro của công ty khi thực hiện kế hoạch.

Tìm hiểu tất cả các thông tin và phân tích hành vi người tiêu dùng
Xác định khách hàng mục tiêu của mình là ai, nhu cầu và mong muốn của họ thực sự là
gì, và mục tiêu của công ty là B2B, thì khách hàng mục tiêu đa số là các khách hàng
doanh nghiệp thì sẽ càng là lí do chúng ta cần phải hiểu họ hơn vì tư duy của khách hàng
doanh nghiệp sẽ khác so với khách hàng lẻ khác. Phức tạp hơn và phần đông họ sẽ tính
toán một cách kĩ lưỡng khi chi trả một sản phẩm.

Thu thập dữ liệu

Sau khi đã xác định được khách hàng mục tiêu của công ty là ai, bước tiếp đến công ty
phải sàng lọc lại thông tin của khách hàng một cách kỹ lưỡng để đề ra nội dung phù hợp
hơn. Đặc biệt thông tin phải là thông tin thực tế, không được tự giả định mình là khách
hàng sẽ cảm thấy như thế nào.

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Khi công ty phân tích được đối thủ cạnh tranh trên thị trường của mình là ai, họ đang làm
gì, những hoạt động mà đối thủ cạnh tranh đang làm tốt và kể cả những gì họ chưa làm
tốt. Công ty sẽ hiểu rõ hơn về sự mong đợi của khách hàng về sản phẩm mà công ty đang
hoạt động. Để từ đó xây dựng nội dung, bài đăng cuốn hút hơn và nhằm thoả mãn tìm
kiếm nhu cầu của doanh nghiệp.

2. Xây dựng chiến lược quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội - Facebook Ads

Để có thể giúp tăng mức độ nhận diện thương hiệu cho công ty theo thời đại 4.0 ngày
nay, công ty cần phải đưa ra nhiều chiến lược quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội, nơi
tập trung nhiều tệp khách hàng nhất - Facebook. Hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp đã
và đang sử dụng phương pháp chạy quảng cáo trên Facebook và mang lại hiệu quả tương

1
đối tốt cho doanh nghiệp nếu như doanh nghiệp biết cách sử dụng và đưa ra các
phương pháp, lập kế hoạch chạy Ads trên Facebook.

2.1 Đặt mục tiêu quảng cáo trên Facebook

Có 3 mục tiêu cho việc thiết lập chạy quảng cáo trên Facebook

● Chạy quảng cáo nâng cao nhận thức về thương hiệu

Mục đích cho chiến dịch này dùng để giới thiệu và nâng cao độ nhận diện thương hiệu
của doanh nghiệp thông qua chiến dịch xây dựng các bài đăng quảng bá thương hiệu,
cung cấp thông tin hữu ích để công chúng chú ý đến thương hiệu của công ty.

Khi thiết lập quảng cáo trên Facebook, công ty cần phải xác định đúng số lượng khách
hàng mục tiêu có thể tiếp cận đến các bài đăng quảng cáo của mình. Bên cạnh đó, công ty
cũng cần đưa ra số lượng khoảng bao nhiêu lượt tiếp cận phù hợp với ngân sách công ty
đưa ra cho từng chiến dịch quảng cáo.

Khi chạy quảng cáo Facebook, công ty cũng có thể nhận được nhiều lượt tương tác thông
qua các bài viết, tiếp cận nhiều người và tăng mức độ tương tác với khách hàng.

● Chạy quảng cáo nhằm tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Mục đích của chiến dịch này thu hút sự quan tâm của khách hàng đến sản phẩm hoặc
dịch vụ của doanh nghiệp, đặc biệt về in ấn.

Để có thể tìm kiếm khách hàng tiềm năng thì doanh nghiệp tạo các quảng cáo nhằm thu
thập thông tin của mọi người liên quan đến sản phẩm của doanh nghiệp mà phù hợp với
nhu cầu của khách hàng. Doanh nghiệp còn có thể tăng tương tác với khách hàng khi lên
kế hoạch tạo quảng cáo, xây dựng chiến lược truyền thông online để quảng bá thương
hiệu thông qua các sự kiện mà doanh nghiệp tài trợ.

Ngoài ra, doanh nghiệp có thể liên lạc với khách hàng tiềm năng thông qua cách quảng
cáo bằng tin nhắn và tương tác với khách hàng.

1
 ● Chạy quảng cáo nhằm tăng doanh số cho sản phẩm hoặc dịch vụ
Mục đích cho chiến dịch này nhằm đo lường và theo dõi được số người đã xem quảng
cáo, tương tác thông qua các bài đăng, các quảng cáo tin nhắn, nhằm thúc đẩy khách
hàng việc mua hàng và sử dụng của công ty.

Công ty có thể tạo chiến lược tương tác cho công ty bằng cách tạo quảng cáo có phiếu
giảm giá, chiết khấu hoặc có thêm các ưu đãi đặc biệt

Thêm vào đó, công ty tạo thêm chiến dịch quảng cáo bằng tin cho phép doanh nghiệp kết
nối với khách hàng và thôi thúc họ chuyển từ quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ sang trạng
thái mua hàng, sử dụng dịch vụ.

2.2 Xác định đối tượng khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp

Công ty in ấn Thành Lê là công ty chuyên cung cấp dịch vụ in ấn cho các doanh nghiệp
lớn nhỏ, nhận tài trợ các sự kiện lớn nhỏ khác nhau tùy theo nhu cầu của khách hàng. Tuy
nhiên, công ty Thành Lê tập trung chủ yếu nhiều vào tệp khách hàng doanh nghiệp. Vì
thế, công ty cần xác định rõ đối tượng khách hàng công ty đang muốn hướng đến là
những khách hàng cụ thể nào. Việc nghiên cứu chính xác hành vi của từng loại đối tượng
khách hàng sẽ giúp công ty đạt được mục tiêu chuẩn nhất nhóm đối tượng phù hợp với
sản phẩm, dịch vụ của công ty

● Đối tượng 1: Xác định khách hàng bằng nhân khẩu học
Nhân khẩu học là chìa khóa cho bất kỳ chiến lược marketing nào, kể cả marketing online
Facebook. Facebook cung cấp cho chúng ta một công cụ rất mạnh để biết được nhân
khẩu học của hơn 1.15 tỷ người dùng Facebook thông qua những hoạt động hàng ngày
của họ. Do đó, công ty hoàn toàn có thể dễ dàng tìm được nhóm khách hàng phù hợp với
sản phẩm và dịch vụ của mình thông qua các hoạt động hàng ngày của họ trên Facebook.

● Đối tượng 2: Xác định khách hàng bằng cách tùy chỉnh theo yêu cầu của công ty

1
Đối tượng tùy chỉnh là nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người đã biết đến doanh
nghiệp của bạn, đã vào website của doanh nghiệp bạn. Bạn cũng có thể dùng các nguồn
như danh sách khách hàng tương tác trên Facebook hoặc lưu lượng truy cập trang web
hay ứng dụng để tạo đối tượng tùy chỉnh.

● Đối tượng 3: Xác định khách hàng bằng các hoạt động trên Facebook
Đối tượng các khách hàng có hoạt động tương tự với nhu cầu của công ty được tạo từ
nguồn đối tượng tùy chỉnh là danh sách những người cần nhắm mục tiêu bằng quảng cáo,
tương tự (hoặc ‘giống như’) những người hiện đang tương tác với doanh nghiệp. Có thể
các đối tượng này có thể có các hoạt động tương tự khoảng 1%, 2%,... với khách hàng
mục tiêu của công ty.

2.3 Thiết lập kế hoạch nội dung chạy quảng cáo trên Facebook

Khi sáng tạo nội dung, hãy lưu ý đến những xu hướng nội dung mà khách hàng thích, kết
hợp với những giá trị mà doanh nghiệp mang lại. Đây chính là công thức để tạo ra được
tập những chủ đề có giá trị, vừa làm hài lòng khách hàng mục tiêu, vừa tạo ra được
những giá trị cho doanh nghiệp. Hãy tạo ra nhiều hơn nữa những nội dung mới mẻ nhưng
vẫn có thể giúp họ giải quyết được vấn đề cá nhân, giúp họ trở nên vui vẻ, hạnh phúc hơn
trong cuộc sống. Cần lưu ý tránh làm phiền khách hàng của mình với quá nhiều mẫu nội
dung quảng cáo giống nhau, dễ gây chán nản và cảm thấy phiền, khách hàng sẽ dàng bỏ
qua và từ đó, chiến dịch quảng cáo của công ty sẽ không thành công.

Có nhiều cách tạo ra nội dung trên Facebook giúp doanh nghiệp trở nên linh động khi tạo
nội dung quảng cáo trên Facebook, giúp tạo ấn tượng với khách hàng

● Sáng tạo nội dung bằng status

Đây là phương thức đơn giản nhất để truyền thông, và có thể tạo ra được nhiều hiệu quả
cho thương hiệu. Với tính năng liên tục update, Facebook cho phép doanh nghiệp tạo ra
được 1 dòng thông báo ngắn, với kích thước chữ rất lớn, hoặc tạo một văn bản với ảnh

1
nền đủ loại màu sắc, dễ gây chú ý với khách hàng khi khách hàng đang trên nền tảng
Facebook thấy thông báo đó. Tuy nhiên, chúng ta vẫn phải xem rõ là các khách hàng
chúng ta đang hướng đến là ai để đưa ra nội dung hợp lý cho mặt bằng chung.

● Sáng tạo nội dung kèm hình ảnh

Một bài đăng của công ty khi quảng cáo sản phẩm được đăng kèm với hình ảnh minh họa
sẽ làm tăng 2,3 lần tỉ lệ tương tác với khách hàng. Công ty có thể đầu tư thêm cho sự
sáng tạo, thiết kế hình ảnh bắt mắt, bài đăng sử dụng những hình ảnh đẹp và có tính liên
tưởng đến sản phẩm. Không những vậy, với tinh thần là khách hàng doanh nghiệp, công
ty cũng có thể tận dụng những hoạt động mang tính cộng đồng và giá trị nhân văn: gây
quỹ, hoạt động từ thiện nhằm thu hút các khách hàng cũng như tạo độ uy tín trong lòng
của họ.

● Sáng tạo nội dung kèm Video

Video là dạng nội dung được quan tâm nhất trên Facebook, có tới 43% người dùng mong
chờ các sản phẩm video từ các marketers. Tuy nhiên, chỉ có 15% video trên Facebook là
được nghe với âm thanh đầy đủ. Một lưu ý khi sử dụng nội dung video là nó có thể tạo ra
được sự nhận biết, gia tăng tương tác với nội dung, rất dễ tăng độ nhận diện cho thương
hiệu của công ty. Ví dụ như đăng những video về chức năng, công dụng của những sản
phẩm trong công ty in ấn Thành Lê đóng góp được gì cho người tiêu dùng, sản phẩm này
đang được giảm giá hay được trọn gói combo.

Ngoài ra, việc lên kế hoạch nội dung nghĩa là công ty đang muốn đầu tư vào sự hiệu quả
lâu dài cho kênh fanpage của mình. Việc chuẩn bị một lịch trình đăng tải nội dung giúp
công ty tránh được việc quên viết bài hoặc bỏ sót nội dung, cũng như dễ dàng phân chia
được cột mốc thời gian nào có thể tiếp cận đến nhiều khách hàng mục tiêu nhất. Việc lên
kế hoạch nội dung này cũng giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về tần suất, số
lượng, cũng như hiệu quả nội dung trong từng giai đoạn quảng cáo của mình để điều
chỉnh có một chiến lược phù hợp nhằm phát triển marketing công ty mạnh mẽ hơn.

2
 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH MARKETING
1. Đề xuất giải pháp cho công ty

 Xác định được Vision and Mission

Xác định rõ khách hàng, phân tích định hướng của công ty, tầm nhìn và đường lối công
ty sẽ đi theo và phải đạt được trong tương lai (tầm nhìn: trở thành công ty hàng đầu chất
lượng cao về dịch vụ in ấn, sứ mệnh: Công ty Thành Lê cam kết mang đến cho khách
hàng những sản phẩm chất lượng cao bằng sự trân trọng, trách nhiệm của mình đối với
người tiêu dùng).

● Tận dụng phương tiện thông tin đại chúng

Các nhà doanh nghiệp, công ty cần nghiên cứu những đối tượng mục tiêu và lên kế hoạch
chi tiết cho kế hoạch Public Relationships, xác định đúng mục tiêu mà doanh nghiệp hay
công ty đang hướng tới.

● Tạo sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội mạnh mẽ

Công ty hiện tại đang quá chú trọng vào mặt kinh doanh offline và quá thụ động trong
việc tạo sự chú ý trên các trang mạng xã hội. Vì vậy, cần phải cải thiện lại phương diện
này bằng cách tìm hiểu và tìm ra nơi mà khách hàng thường trao đổi và nêu lên ý kiến.
Để tiếp cận khách hàng một cách dễ dàng hơn. Đặc biệt kết hợp với những bài viết đầu tư
về mặt hình ảnh, content, tạo ra xu hướng hashtag (#inanchatluongcao,
#congtyinanhangdau),..

● Đầu tư vào những hoạt động mang tính giá trị nhân đạo, giá trị nhân văn ví dụ như
từ thiện hay gây quỹ cũng là một cách để tạo sự chú ý cho các doanh nghiệp khác

● Chú trọng SEO

Hầu như hiện nay, không chỉ những người khách hàng riêng lẻ mà các nhà doanh nghiệp
cũng sử dụng google rất nhiều. Chính vì lý do đó mà công ty phải xác định được những
từ khóa mà khách hàng thường xuyên sử dụng để trở thành sự lựa chọn ưu tiên cho các
nhà doanh nghiệp ( ví dụ như công ty chuyên in ấn, banner,...)

2
● Làm nhà tài trợ cho các nhãn hàng

2
Nhằm tạo mối quan hệ để xây dựng cho nền móng công ty tương lai (tài trợ cho các
chương trình workshop của công ty, các chương trình từ thiện, minishow,...)

● Tạo ra nhiều ưu đãi hơn

Promotion của doanh nghiệp hầu như bị giới hạn, chưa phát triển phong phú. Vì vậy mà
cần phải thay đổi chiến lược bằng cách kết hợp các ưu đãi lớn, ví dụ như đặt 10 cái
banner sẽ được freeship+giảm 20% lần sau mua hàng + tặng quà nho nhỏ đối với offline,
hoặc có thể sử dụng khéo léo qua các phương tiện nếu nhấp vào đường link sẽ được nhận
1 phần quà trực tuyến và đặt hàng với giá ưu đãi đối với online.

● Xây dựng lại kênh Facebook & website

Chủ yếu công ty sẽ hoạt động qua facebook và website, vì vậy cần phải chú trọng điều
này. Đặc biệt phải tạo lòng tin của khách hàng ngay từ đầu và lấy feedback từ họ. Chính
cái feedback sẽ tạo độ uy tín cho công ty, xây dựng giá cả rõ ràng dịch vụ trên facebook
và cả website. Design hàng loạt hình ảnh để nhấn mạnh đặc trưng của sản phẩm đó.

⇨ Từ những hoạt động cải thiện như vậy không chỉ cải thiện cho công ty về thời
gian đầu mà còn mang lại một giá trị bền vững cho công ty. Một bước chuyển mới sẽ làm
cho công ty trở nên khác biệt so với các đối thủ khác thì doanh thu sẽ được cải thiện và
phát triển ngày càng mạnh mẽ, ghi được trong lòng khách hàng cùng với sự tin tưởng của
các doanh nghiệp khiến công ty có thể vươn xa hơn.

2. Kế hoạch Marketing
2.1 Khách hàng mục tiêu

Các trường học, trường đại học, học sinh, sinh viên, giảng viên
Doanh nghiệp, quán cà phê, các tổ chức, sự kiện,...

Khách hàng thân thiết, khách hàng mới với quy mô từ thấp đến cao.

Hành vi: Có nhu cầu in ấn và quảng bá về sản phẩm của doanh nghiệp

Vị trí địa lý: Trên khắp cả nước, đặc biệt là các tỉnh thành lớn

2.2 Nội dung kế hoạch Marketing nhóm đề xuất

2
 2.2.1 Proposal giới thiệu doanh nghiệp cho các hoạt động

Chương trình tại Đại học Hoa Sen (vd: SSS, TVCreate…): in banner, standee, giấy thông
báo, hợp đồng,...
Các doanh nghiệp có nhu cầu in ấn các ấn phẩm.
Trường học có nhu cầu in ấn đề thi, banner các dịp lễ, thông báo,...
Dưới hình thức tài trợ, tiếp cận khách hàng bằng phương thức này nhằm đến gần hơn
với phân khúc đề ra và cho thấy được chất lượng sản phẩm cụ thể. Từ đó mở rộng quy
mô phạm vi biết đến bởi những chương trình có quy mô lớn và rộng hơn trên khắp thành
phố.
Hỗ trợ truyền thông các chương trình nhận tài trợ trên fanpage chính của doanh nghiệp
Nội dung các bài viết liên quan đến những ấn phẩm cần thiết cho 1 event hoặc sản phẩm
tăng độ nhân diện cho 1 thương hiệu

2.2.2 Chạy quảng cáo trực tiếp

Tăng độ nhận diện cho công ty trên nền tảng Facebook là một trong những hình thức phổ
biến và hiệu quả nhất hiện nay. Cách thức truyền tải thông tin, giới thiệu về sản phẩm,
thương hiệu đến người tiêu dùng thông qua mạng Internet. Khách hàng sẽ tiếp cận với
thương hiệu thông qua mạng xã hội Facebook khi lướt web.

Quảng cáo trực tuyến không diễn ra từ một phía là doanh nghiệp hướng đến khách hàng
mà tạo ra sự tương tác qua lại hai chiều, khách hàng vừa có thể theo dõi thông tin, vừa có
thể trao đổi cùng doanh nghiệp và trực tiếp trao đổi thông tin bằng những cú click chuột
thông minh. Hình thức này được đánh giá là khả quan và hiệu quả, tiếp cận được khách
hàng ở mọi độ tuổi và ngành nghề có chung mục đích về in ấn.

2.2.3 Ra mắt bộ nhận diện mới cho thương hiệu và combo cho các doanh

nghiệp Thay đổi bộ nhận diện mới cho thương hiệu

Ra mắt sản phẩm combo, dịch vụ nhận thiết kế theo yêu cầu. Mở rộng phạm vi in ấn dưới
các hình thức hộp, ly nhựa, giấy gói, bao bì,... Không chỉ gói gọn trong những ấn phẩm

2
truyền thống cũ thường thấy mà đa dạng hóa cũng như cải thiện thiết kế hình ảnh sao
cho phù hợp với yêu cầu của mỗi khách hàng.

Chú trọng hơn về mặt thiết kế, kết hợp giữa thiết kế độc đáo và màu sắc phù hợp, chất
lượng in ấn và chất lượng sản phẩm được in sẽ phản ánh quá trình tiếp cận và giữ chân
khách hàng một cách cụ thể.

Từ đó có thể thấy, không chỉ cần có các hình thức marketing mở rộng mà còn phải trú
trọng đến chất lượng cũng như các sản phẩm đặc trưng và độ đa dạng hóa của công
ty.

2.2.4 KPIs tổng quan kế hoạch

Mục đích công việc: Tăng lượt tăng tác cho các bài viết trên Fanpage, tăng độ nhận diện
của công ty và truyền tải thông tin sản phẩm của Thành Lê.

KPIs: Tăng lượt tương tác cho các bài viết từ 8 likes lên 50-70 likes

Nhân sự đảm nhận: Vân Anh, Ánh Lan, Khánh An

Thời gian thực hiện: 08/05/2022 – 08/08/2022

2
 2.2.5 Triển khai kế hoạch
GIAI KẾ HOẠCH
ĐOẠN
1 Proposal cho các hoạt
động tài trợ
2 Quảng cáo trực tuyến
3 Cho ra mắt sản phẩm
mới, cải thiện dịch vụ
và chất lượng
Bảng 3- Bảng triển khai kế hoạch. Nguồn (Nhóm sinh viên tự thực hiện, 2022)
NỘI DUNG THỜI GIAN
Tài trợ trực tiếp cho các chương 8/5/2022 -
trình quy mô lớn nhỏ tại các 12/6/2022
trường đại học.
Liên lạc và đề xuất cụ thể tại
đại học Hoa Sen, các chương
trình workshop, học thuật,...
Chạy quảng cáo trực tuyến trên 12/6/2022 -
nền tảng Facebook 03/07/2022
Quảng cáo dưới hình thức tin
nhắn
Tăng độ nhận diện, tạo sự khác 04/07/2022 -
biệt và đặc trưng. 19/07/2022
Đưa ra những ưu đãi
hấp dẫn, thúc đẩy
khách hàng mua sản
phẩm.
2
Thời gian và công việc thực hiện

Tháng thực hiện Thời gian thực Công việc

hiện

Giai đoạn 1 8-12/05/2022 Làm nội dung Proposal Giới thiệu công ty
Tháng 05 - 06/2022 Lên nội dung, hình ảnh bài đăng tháng 5
14-20/05/2022 Thực hiện nội dung và thiết kế hình ảnh
21-25/05/2022 Kiểm duyệt bài đăng, Gửi kế hoạch chi tiết
cho công ty Thành Lê
23/05/2022 Đăng bài lên fanpage + gửi email cho các
event tại các trường đại học, cấp 3 có nhu cầu
in ấn
24/05/2022 Đăng bài lên fanpage + chạy quảng cáo (1
tuần)
25/05/2022 Đăng bài lên fanpage
26/05/2022 Đăng bài lên fanpage + gửi email cho các
event tại các trường đại học, cấp 3 có nhu cầu
in ấn
31/05/2022 Kiểm tra độ tiếp cận sau 1 tuần chạy quảng
cáo
02/06/2022 Đăng bài lên fanpage
04/06/2022 Gửi email cho các event tại các trường đại học,
cấp 3 có nhu cầu in ấn
08/06/2022 Đăng bài lên fanpage, tổng kết + theo dõi quá
trình sau 1 tháng
Giai đoạn 2 02-05/06/2022 Lên nội dung, hình ảnh bài đăng tháng 6
Tháng 06 - 07/2022
05-07/06/2022 Thiết kế hình ảnh và xây dựng nội dung cho
tháng 6
07-09/06/2022 Kiểm duyệt bài đăng từ phòng ban Marketing
của công ty Thành Lê

2
 10-11/06/2022 Chỉnh sửa nội dung trước khi đăng bài
12/06/2022 Đăng bài viết lên fanpage
14/06/2022 Đăng bài viết lên fanpage
17/06/2022 Đăng bài viết lên fanpage + chạy quảng cáo (1
tuần)
19/06/2022 Đăng bài viết lên fanpage
21/06/2022 Đăng bài viết lên fanpage
23/06/2022 Đăng bài viết lên fanpage
24/06/2022 Kiểm tra độ tiếp cận sau 1 tuần chạy quảng
cáo
26/06/2022 Đăng bài viết lên fanpage + chạy quảng cáo (1
tuần)
27/06/2022 Đăng bài viết lên fanpage
30/06/2022 Đăng bài viết lên fanpage
02/07/2022 Đăng bài viết lên fanpage
03/07/2022 Theo dõi quá trình sau 1 tháng
Giai đoạn 3 24-29/06/2022 Xây dựng bộ nhận diện + bộ sản phẩm mới
Tháng 07 - 08/2022 cho doanh nghiệp có nhu cầu xây dựng bộ
nhận diện thương hiệu
29-30/06/2022 Kiểm duyệt nội dung từ phòng ban Marketing
của công ty Thành Lê
01-03/07/2022 Chỉnh sửa nội dung + chỉnh sửa bộ sản phẩm
mới
04/07/2022 Đăng bài tập trung vào sản phẩm mới và theo
dõi tiến độ, hiệu suất
06/07/2022 Đăng bài viết lên fanpage
08/07/2022 Ra mắt bộ sản phẩm + chạy quảng cáo (10
ngày)

2
 10/07/2022 Đăng bài viết lên fanpage
12/07/2022 Đăng bài viết lên fanpage
15/07/2022 Đăng bài viết lên fanpage
17/07/2022 Đăng bài viết lên fanpage
19/07/2022 Đăng bài viết lên fanpage (Chạy quảng cáo)
18/07/2022 Kiểm tra độ tiếp cận sau 10 ngày chạy quảng
cáo
22/07/2022 Đăng bài viết lên fanpage

25/07/2022 Đăng bài viết lên fanpage

27/07/2022 Đăng bài viết lên fanpage
28/07/2022 Kiểm tra độ tiếp cận sau 10 ngày chạy quảng
cáo
01/08/2022 Đăng bài viết lên fanpage
04/08/2022 Đăng bài viết lên fanpage
06/08/2022 Tổng kết sau 3 tháng hoạt động

Bảng 4- Thời gian và công việc thực hiện. Nguồn (Nhóm sinh viên tự thực hiện, 2022)

Nội dung và timeline quá trình thực hiện

Tháng thực hiện Thời gian Nội dung bài viết

đăng

Giai đoạn 1 23/05/2022 Công nghệ in Offset 2 màu tại công ty

Tháng 05 - 06/2022
24/05/2022 Giới thiệu tổng sản phẩm của doanh nghiệp -
chạy quảng cáo
25/05/2022 Cập nhật giá sản phẩm hóa đơn bán lẻ ưu đãi
trong tháng 5
26/05/2022 Ấn phẩm in ấn trong event

2
 02/06/2022 Hỗ trợ truyền thông cho HSC
08/06/2022 Cảm ơn các doanh nghiệp đã tin tưởng hỗ trợ
sản phẩm
Giai đoạn 2 12/06/2022 Giới thiệu combo sticker dành cho Gen Z hay
Tháng 06 - 07/2022 đau “cuộc sống”
14/06/2022 Hashtag gồm những kích thước như thế nào?
17/06/2022 Cập nhật bảng giá và chương trình ưu đãi trong
tháng 6
19/06/2022 Combo Card Visit mới
21/06/2022 Hashtag gồm những kích thước như thế nào?
23/06/2022 Giới thiệu sản phẩm Standee
26/06/2022 Clip sản xuất hóa đơn bán lẻ bằng máy Offset
27/06/2022 10000 sổ khám bệnh trong 5 ngày sẽ như thế
nào?
30/06/2022 Giới thiệu combo sticker dành cho Gen Z hay
đau “cuộc sống”
02/07/2022 Giới thiệu combo tờ rơi
Giai đoạn 3 06/07/2022 Bộ nhận diện thương hiệu mới của doanh nghiệp
Tháng 07- 08/2022 và ý nghĩa về 4 màu CMYK
08/07/2022 Ra mắt bộ sản phẩm nhận diện thương hiệu cho
doanh nghiệp
10/07/2022 Giới thiệu Combo dành cho quán cà phê
12/07/2022 Giới thiệu Combo dành cho nhân viên văn
phòng
15/07/2022 Giới thiệu Combo Quà tặng tri ân khách hàng
17/07/2022 Giới thiệu bộ ấn phẩm quảng cáo sản phẩm
19/07/2022 Lợi ích khi sử dụng bộ nhận diện
22/07/2022 Clip - Quá trình sản xuất hoá đơn bán lẻ 2 liên

3
 25/07/2022 Tri ân doanh nghiệp đã hợp tác cùng công ty
Thành Lê
27/07/2022 CMYK - RGB khác nhau ở điểm nào ?
01/08/2022 Đầu tháng nhiều niềm vui
04/08/2022 Đơn hàng đầu tiên của tháng 8

Bảng 5- Chi tiết nội dung và timeline thực hiện. Nguồn (Nhóm sinh viên tự thực hiện, 2022)

Kết quả hoạt động

Thời gian Mục tiêu Nội dung Kết quả thu

được

23/05/2022 Truyền tải thông tin về công Clip - Công nghệ in Views: 550
nghệ mới tại doanh nghiệp OFFSET hóa đơn lượt
Tăng độ tiếp cận cho thương mới tại Công ty In Like: 20
hiệu Ấn Thành Lê Comment: 3
Share: 5
Phạm vi tiếp
cận: 726 lượt

24/05/2022 Giới thiệu các dịch vụ sản Giới thiệu tổng sản Like: 80
phẩm tại doanh nghiệp phẩm của doanh Comment:
nghiệp 102
Share: 6

3
 Phạm vi tiếp
cận: 2238
lượt

25/05/2022 Truyền tải thông tin về hoạt Cập nhật giá sản Like: 92
động khuyến mãi của tháng 5 phẩm hóa đơn bán lẻ Comment:
Tăng độ tiếp cận ưu đãi trong tháng 5 172
Share: 10
Phạm vi tiếp
cận: 4604
lượt

26/05/2022 Cập nhật các kiến thức, kinh Ấn phẩm in ấn trong Like: 12
nghiệm cho khách hàng event Comment: 3
Share: 2
Phạm vi tiếp
cận: 872 lượt

02/06/2022 Hỗ trợ truyền thông cho Hỗ trợ truyền thông Like: 26

chương trình cho HSC Comment: 5
Tăng độ nhận diện cho Share: 4
chương trình và cả thương Phạm vi tiếp
hiệu cận: 342 lượt

08/06/2022 Giới thiệu những doanh Cảm ơn các doanh Like: 83

nghiệp đã hợp tác nghiệp đã tin tưởng Comment: 5
Tạo mối quan hệ với khách hỗ trợ sản phẩm Share: 12
hàng trước và sau khi sử dụng
dịch vụ.

3
 Phạm vi tiếp
cận: 5281
lượt

Bảng 6- Kết quả hoạt động sau giai đoạn 1. Nguồn (Nhóm sinh viên tự thực hiện, 2022)
(Fanpage HSC, 2022)

2.2.6 Nhận xét kế hoạch

Giai đoạn 1: Bắt đầu từ giữa tháng 5 đến đầu tháng 6, nhóm đề xuất cho doanh nghiệp
các nội dung bài đăng về những doanh nghiệp tài trợ cũng như các chương trình khuyến
mãi mới của tháng 5 và 6. Chúng tôi chia sẻ những kiến thức cũng như kinh nghiệm đã
được học tại trường cho doanh nghiệp giúp cho việc chăm sóc khách hàng cũng như các
nội dung bài viết. Nhờ vậy, lượt tương tác và độ tiếp cận có xu hướng tăng lên.

Giai đoạn 2: Bắt đầu từ giữa tháng 6 đến giữa tháng 7, để giới thiệu các sản phẩm cũng
như những kiến thức về công dụng của sản phẩm. Ngoài ra, trong kế hoạch, chúng tôi lên
kế hoạch giới thiệu các dòng sản phẩm và công nghệ mới của doanh nghiệp

Giai đoạn 3: Bắt đầu từ đầu tháng 7 đến giữa tháng 7, giới thiệu bộ thương hiệu mới của
doanh nghiệp và ý nghĩa của thương hiệu. Và giới thiệu bộ sản phẩm mới.

2.2.7 Đánh giá kế hoạch

Sau khi tham khảo và thực hiện các nội dung giúp fanpage của công ty hoạt động đều đặn
và hiệu quả hơn. Những bài viết thu hút được nhiều khách hàng giúp KPIs của nhóm đạt
được mà công ty mong muốn.

2.2.8 Đề xuất
Đề xuất của nhóm dành công ty là tăng cường sử dụng thêm nhiều công cụ Marketing
như chạy ads trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Tiktok), tìm kiếm thêm các đối
tác, khách hàng mới có nhu cầu in ấn theo tùy số lượng khách hàng yêu cầu. Ngoài ra,
công ty còn có thể nhận tài trợ các chương trình, sự kiện lớn nhỏ khác nhau để tăng thêm

3
độ nhận

3
diện thương hiệu của công ty. Ngoài ra, công ty còn có thể đưa ra thêm nhiều chiến lược
để bán sản phẩm theo dạng combo, tiện lợi cho các doanh nghiệp lớn để giúp họ tăng
mức độ nhận diện (danh thiếp cho công ty, ảnh bìa, các poster theo sự kiện mà công ty
khách hàng yêu cầu, thiết kế cơ bản các banner,...)

2.3 Email

Marketing Thời gian

23/05/2022
26/05/2022
04/06/2022
Khách hàng mục tiêu: Các trường Đại học, các trường THPT có các event, sự kiện cần
nhu cầu in ấn
Mục đích: Thu hút, giữ chân khách hàng bằng các hoạt động khuyến mãi, tài trợ hấp dẫn.
Thông qua đó, đẩy mạnh độ nhận diện của thương hiệu bằng việc các khách hàng cũ giới
thiệu cho những khách hàng mới về dịch vụ in ấn tại Thành Lê.
KPIs: Gửi 20 email proposal cho các trường Đại học, THPT trên địa bàn Thành phố.
Nội dung

[IN ẤN THÀNH LÊ] LỜI MỜI TÀI TRỢ

Kính gửi….,

Lời đầu tiên, công ty In Ấn Thành Lê xin gửi lời chào và lời chúc sức khỏe đến (tên sự
kiện). Công ty In ấn Thành Lê là một trong những doanh nghiệp có uy tín và chuyên
nghiệp trong ngành nghề in ấn tại Việt Nam. Được thành lập từ năm 2015, trải qua 7 năm
hình thành và phát triển, Công ty TNHH In Thành Lê được nhiều đối tác lớn nhỏ tin
tưởng và hợp tác trong nhiều dự án lớn đạt được nhiều thành công nhất định trong
ngành.

Hiện nay, với nhu cầu cao hơn trong việc phát triển và mở rộng thị trường. Công ty
In Thành Lê mong muốn tăng độ nhận diện thương hiệu bằng cách tài trợ in ấn, ấn
phẩm cho các sự kiện lớn nhỏ tại các trường Đại học, THPT trên địa bàn TP.HCM.

3
Được biết, sự kiện (tên sự kiện) của (đơn vị tổ chức) sắp diễn ra. Nhận thấy được sự tiềm
năng và chuyên nghiệp của (tên sự kiện). Công ty In Thành Lê rất mong muốn được trở
thành một nhà tài trợ của (tên sự kiện), hy vọng Thành Lê có cơ hội được làm việc với
(tên sự kiện).

Thông tin tài trợ: File đính kèm

Proposal: File đính kèm

THÔNG TIN LIÊN

HỆ

CÔNG TY TNHH IN ẤN THÀNH LÊ

EMAIL: indepthanhle@gmail.com

HOTLINE/ZALO: 0789 55 57 59

ĐỊA CHỈ: 911/42 Lạc Long Quân, Phường 11, Quận Tân Bình, TPHCM

Kết quả: Đạt đủ KPIs đề ra là 20 email

Đánh giá

Sau khi gửi mail cho 1 số chương trình lớn nhỏ tại trường Đại học Hoa Sen cùng với một
số doanh nghiệp. Nhóm đạt đủ KPIs 2 chương trình HSC, HSUNIK 2022

Tiếp cận được một số bạn sinh viên có nhu cầu in các ấn phẩm truyền thông cho chương
trình tại các trường đại học.

3
 Hình 8- Hình ảnh chương trình HSC. Nguồn (Fanpage HSC, 2022)

2.4 Kế hoạch ngân sách

STT NỘI DUNG SỐ ĐƠN VỊ SỐ TIỀN GHI CHÚ

LƯỢNG TÍNH CHI

1 Chạy quảng cáo 1 ngày 1.400.000 200.000VNĐ/ngà

Facebook VNĐ y

2 Gói tài trợ 2 gói 1.000.000 500.000

VNĐ VNĐ/ngày

TỔNG NGÂN SÁCH 2.400.000 VNĐ

Bảng 7- Bảng kế hoạch ngân sách. Nguồn (Nhóm sinh viên tự thực hiện, 2022)

3
 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC
Đánh giá kết quả

Sau khi nhóm thực hiện đề án kế hoạch Marketing cho công ty In Ấn Thành Lê các việc
xin tài trợ, viết content đăng trên fanpage chạy quảng cáo để giới thiệu doanh nghiệp đến
khách hàng giúp cho doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng mới ngoài
ra còn tăng được tương tác trên fanpage.

Kết quả đạt được sau khi thực hiện giai đoạn 1

 Tăng tương tác cho fanpage

Tổng lượt like: 4,387 lượt
Tổng lượt theo dõi: 4,487 lượt
 Tổng các đơn
hàng 10 đơn hàng từ 25
triệu

25 đơn hàng 5 triệu

Khó khăn gặp phải

Trong quá trình thực hiện đề án, do tình hình doanh nghiệp hiện tại đang chuẩn bị khai
trương cửa hàng mới, cũng như lịch học và làm việc của từng thành viên trong nhóm
khác nhau nên nhóm mất một khoảng thời gian để trao đổi và thống nhất lại cho chiến
dịch đề án Marketing doanh nghiệp.
Trước khi thực hiện đề án, nhóm đã đưa ra nhiều ý kiến và đề xuất, đồng thời tham khảo
thêm ý kiến của giảng viên hướng dẫn để tìm được hướng đi tốt nhất cho đề án doanh
nghiệp.
Trong suốt quá trình thực hiện chiến dịch, nhóm đã gặp khá nhiều khó khăn như sai
thông tin, sai dữ liệu, cung cấp chưa đủ thông tin theo yêu cầu và nhóm đã phải tổ chức
họp nhóm để giải quyết các vấn đề trên.
Sau khi kết thúc chiến dịch, nhóm đã tổ chức họp nhóm một lần nữa để tổng hợp đầy đủ
thông tin quá trình diễn ra chiến dịch một cách chính xác nhất.

3
 KINH NGHIỆM RÚT RA
Trong quãng thời gian nhóm thực hiện đề án và lập kế hoạch Marketing cho Công ty
TNHH In Ấn Thành Lê, chúng tôi đã gặp không ít khó khăn gây cản trở trong quá trình
nhóm xây dựng đề án. Tuy vậy, nhờ gặp những bất lợi cho nhóm, chúng tôi được học hỏi
rất nhiều khi cùng nhau thực hiện và rút ra nhiều kinh nghiệm từ cách làm việc nhóm,
nghiên cứu thông tin cũng như được trải nghiệm thực tế khi xây dựng lên một kế hoạch
Marketing cụ thể cho công ty và xử lý tình huống khi thực hiện:

 Công ty phải xác định đúng khách hàng mục tiêu của mình
 Phân tích tâm lý khách hàng một cách kỹ lưỡng, nhu cầu và mong đợi của họ
về sản phẩm của công ty trên thị trường.
 Nâng cấp và cải thiện social media của công ty để phù hợp với thói quen tìm kiếm
của khách hàng
 Cán cân lợi ích giữa công ty và khách hàng phải luôn ở mức ổn định
 Linh hoạt khi xây dựng content, tiếng nói, concept trên social media
 Trau dồi thêm Customer Insight để cải thiện sản phẩm và dịch vụ
 Khi làm việc nhóm, phải hỗ trợ nhau 24/24 trong quá trình chạy đề án
 Thức đẩy nhóm phải có tinh thần trách nhiệm khi làm việc với mỗi cá nhân

Tóm lại, đề án Marketing đã giúp cho chúng tôi rèn luyện được tinh thần đối mặt với áp
lực trong quá trình làm việc, học được nhiều kiến thức thực tế nhằm bổ trợ kĩ năng và
những thiếu sót của chúng tôi cần phải trau dồi

3
 BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC
MỨC ĐỘ
STT HỌ VÀ TÊN MSSV CÔNG VIỆC HOÀN
THÀNH
Chương 1: Giới thiệu về doanh
nghiệp
1 Trần Phạm Khánh An 2192460 100%
Chương 4: Kế hoạch Marketing
Chỉnh báo cáo
Chương 2: Hoạt động
2 Phan Thị Vân Anh 2195767 Marketing của công ty 100%
Chương 4: Kế hoạch Marketing
Chương 2: Hoạt động
Nguyễn Hoàng Ánh Marketing của công ty
3 2194112 100%
Lan Chương 4: Kế hoạch Marketing
Chỉnh báo cáo
Nguyễn Đặng Bích Chương 3: Cơ sở lý thuyết
4 2193742 100%
Ngọc Nhận xét – Đề xuất
5 Phan Diễn Quyền 2193645 Chương 4: Kế hoạch Marketing 100%

4
 TÀI LIỆU THAM KHẢO

Fanpage HSC. (2022).

Fanpage Thành Lê. (2022).
Fastdo. (2022, 5 19). Retrieved from 5 cách tiếp cận khách hàng: https://fastdo.vn/cach-tiep-can-
khach-hang-doanh-nghiep/
Gemdigital. (2022). Retrieved from Xúc tiến bán hàng là gì?: https://gemdigital.vn/xuc-tien-ban-
hang-la-gi/
Jobpro. (2022). Retrieved from Promotion là gì?: https://jobpro.vn/bai-viet/promotion-la-gi/
Nhóm sinh viên tự thực hiện. (2022).
Nội bộ công ty. (2022, 06 21).
Thu, H. (2021, 10 31). Retrieved from Sứ mệnh và tầm nhìn: https://sidoni.net/su-menhmission-
la-gi-tam-nhinvision-la-gi-su-khac-nhau-giua-mission-va-vision-s12257.html
Top CV. (2022). Retrieved from Mục tiêu Smart: https://www.topcv.vn/muc-tieu-smart-la-gi
Vu, K. (2016, 7 16). Retrieved from Tăng mức độ nhận diện thương hiệu trong mắt khách hàng:
https://subiz.com.vn/blog/tang-muc-do-nhan-dien-thuong-hieu.html
We Win Media. (2022). Retrieved from 9 bước lập kế hoạch cho chiến dịch social media:
https://wewin.com.vn/blog/9-buoc-lap-ke-hoach-cho-chien-dich-social-media-marketing/

4
 NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP
Công ty TNHH In Ấn Thành Lê xác nhận nhóm sinh viên đã hoàn thành tốt và đầy đủ
các thông tin về kế hoạch Marketing cho công ty. Trong xuyên suốt quá trình thực hiện
đề án, các bạn sinh viên luôn hỗ trợ và đóng góp các thông tin, ý kiến rất có ích.
Trong 3 tháng thực tập tại công ty TNHH In Ấn Thành Lê của nhóm, tôi có 1 số nhận xét
như sau:
Về năng lực, kiến thức
o Nhanh chóng đưa ra các ý kiến khi doanh nghiệp đưa ra vấn đề
o Hoàn thành tốt, đúng hạn các công việc được giao
o Vận dụng tốt các kiến thức đã học tại trường trong quá trình thực tập
Về tinh thần và trách nhiệm
o Năng động, hòa đồng trong công việc
o Có trách nhiệm khi được giao nhiệm vụ
o Luôn có tinh thần học hỏi và cầu tiền trong quá trình thực tập
Qua đây, công ty chúng tôi cảm ơn các bạn đã giúp đỡ cho công ty có một kế hoạch
Marketing đầy đủ và chi tiết nhất.

Xác nhận của cơ quan thực tập

Người hướng dẫn
(Ký và ghi rõ họ tên, đóng dấu)
(Ký và ghi rõ họ tên)

NGUYỄN NGỌC PHƯƠNG NAM

4
 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................

Giảng viên hướng dẫn

(Ký và ghi rõ họ tên)