ტესტი 7

სტუდენტის სახელი და გვარი ----------დავით ბიჭიაშვილი

1. კონფლიქტს ვუწოდებთ –––––––––––––, რომელშიც მხარეების –––––––––––––––

შეუთავსებელია ან შეურიგებელია, ანდა მხარეები ––––––––– მათ შეუთავსებლად. ის
არის სხვადასხვა მხარეს შორის ინტერესებისა და შეხედულებების –––––––––––––,
რეალური ან –––––––––––––.
ა. მდგომარეობას/პოზიციები/გრძნობენ/დაპირისპირება/წარმოსახვითი.
ბ. მდგომარეობას/მისწრაფებები/აღიქვამენ/დაპირისპირება/მოგონილი.
გ. სიტუაციას/პოზიციები/აღიქვამენ/დაპირისპირება/წარმოსახვითი.

2. კონფლიქტის დეესკალაციის პრინცპებია: აიღეთ პასუხისმგებლობა საკუთარ

--------------------, გრძნობებსა და აზრებზე - აღიარეთ თქვენი წვლილი კონფლიქტის
გაღვივებაში; შეეცადეთ, რომ ------------ ქცევამ არ განსაზღვროს თვენი ქცევა, ნუ
გახდებით ----------------- საგანი, მოიქეცით საკუთარი ეთიკური ნორმებისა და
შეხედულებების შესაბამისად; --------------------- მეორე მხარის ინტერესები.
ა. ქმედებაზე/ოპონენტის/მანიპულაციის/გაითვალისწინეთ
ბ. აზრებზე/ოპონენტის/მიბაძვის/მოისმინეთ
გ. ქმედებაზე/მოსაუბრის/მანიპულაციის/მოისმინეთ

3. ყოველი ჩვენთაგანი რეალურ ცხოვრებაში იყენებს კონფლიქტის --------------- სხვადასხვა

გზას. შეიძლება ჩვენ ვცვალოთ ქცევის ----------------, იმისდა მიხედით თუ რა არის ჩვენი
ინტერესი - საქმე, ანუ რას გვინდა მივაღწიოთ, თუ ---------------------, რომელიც არსებობს
მეორე მხარესთან. ეს ტრატეგიებია: განრიდება; შეგუება; კომპრომისი; ----------------;
თანამშრომლობა.
ა. ესკალაციის/სტრატეგიები/ურთიერთობები/თანასწორობა
ბ. მოგვარების/თანმიმდევრობა/ურთიერთობები/თანასწორობა
გ. მოგვარების/სტრატეგიები/ურთიერთობები/კონკურენცია

4. კონფლიქტის მიმდინარეობისას მედიაციის საშუალებით ---------------------------

მხარეებში შეიძლება გამოინახოს ის -------------- პოტენციალი და სურვილი, რომელიც
ხელს შეუწყობს ---------------------- დიალოგის დაწყებას და მედიატორის დახმარებით
------------- მიღწევას.

ა. თანასწორ/საღი/კონსტრუქციული/შეთანხმების

ბ. თანასწორ/ჯანსაღი/პროგრესულ/შეთანხმების

გ. დაპირისპირებულ/ჯანსაღი/კონსტრუქციული/შეთანხმების

5. მედიაცია ის ტექნიკაა, რომლის გამოყენებისას კონფლიქტის მოგვარება ----------------

შედეგად სავსებით შესაძლებელია, ამ პროცესის სწორად ---------------- ორი
დაპირისპირებული მხარე იწყებს ----------, გამოთქვამს თავის მოსაზრებებს, ეძებს გზებს
პრობლემის გადასაჭრელად და ბოლოს, კონფლიქტის -------------- თავად მუშაობს.
 ა. საუბრის/წარმართვისას/კომპრომისს/მოგვარებაზე.
ბ. მოლაპარაკების/წარმართვისას/დიალოგს/მოგვარებაზე
გ. კომპრომისის/მიმდინარეობისას/დიალოგს/დარეგულირებაზე

6. მედიაციის გზით წარმართული მოლაპარაკების პროცესისას --------------------------

თითოეული მხარის საჭიროება, ------------------. თავად პრობლემა ორივე მხარის მიერ
------------------- გადაწყვეტილი და არა მესამე მხარის მიერ, რომელმაც შეიძლება ვერ
გაითვალისწინოს მხარეთათვის ------------------- დეტალები, რაც კონფლიქტის
ესკალაციის მიზეზი შეიძლება გახდეს მომავალში.

ა. გათვალისწინებულია/ინტერესი/ერთობლივადაა/მნიშვნელოვანი
ბ. საყურადღებოა/ინტერესი/დამოუკიდებლად/მნიშვნელოვანი
გ.მიზანმიმართულია/ინტერესი/ერთობლივადაა/აუცილებელი

7. რომელი არის კონფლიქტის ესკალაციის ეტაპები? აირჩიეთ სწორი ვარიანტი

ა. პრობლემების გამრავლება/საწყისი ქმედება/მტრული ალიანსების
შექმნა/კომუნიკაციის დამახინჯება ან შეყვეტა/მკაცრი უკიდურესი პიზიციების
დაკავება/დაპირისპირებული მხარისათვის ზიანის, ტკივილის მიყენების მცდელობა.
ბ. საწყისი ქმედება/პრობლემების გამრავლება/კომუნიკაციის დამახინჯება ან
შეყვეტა/მტრული ალიანსების შექმნა/მკაცრი უკიდურესი პიზიციების
დაკავება/დაპირისპირებული მხარისათვის ზიანის, ტკივილის მიყენების მცდელობა.
გ. საწყისი ქმედება/პრობლემების გამრავლება/მტრული ალიანსების
შექმნა/კომუნიკაციის დამახინჯება ან შეყვეტა/მკაცრი უკიდურესი პიზიციების
დაკავება/დაპირისპირებული მხარისათვის ზიანის, ტკივილის მიყენების მცდელობა

8. ქვემოთ მოცემულია კონფლიქტის მოგვარების ტრატეგიები. შემოხაზეთ სწორი ვარიანტი

ა. განრიდება/კომპრომისი/კონკურენცია/თანამშრომლობა/თანასწორობა
ბ. განრიდება/შეგუება/კომპრომისი/კონკურენცია/თანამშრომლობა
გ. განრიდება/შეგუება/კომპრომისი/უკუკავშირი/თანასწორობა

9. ქვემოთ მოცემულია კონფლიქტის დეესკალაციის სამი ძირიტადი პრინციპი. წაიკითხეთ

პრინციპები და გაარკვიეთ ჭეშმარიტია თუა არა მოცემული ინფორმაცია. აიღეთ
პასუხისმგებლობა საკუთარ ქმედებებზე, გრძნობებსა და აზრებზე - აღიარეთ თქვენი
წვლილი კონფლიქტის გაღვივებაში; შეეცადეთ, რომ ოპონენტის ქცევამ არ განსაზღვროს
თქვენი ქცევა, ნუ გახდებით მანი პულაციის საგანი; მოიქეცით საკუთარი ეთიკური
ნორმებისა და შეხედულებების შესაბამისად; გაითვალისწინეთ მეორე მხარის
ინტერესები. აირჩიეთ სწორი ვარიანტი:

ჭეშმარტია მცდარია

10. ქვემოთ მოცემულია ინფორმაცია კონფლიქტის დროს ჩვეულებრივ მოლაპარაკებაზე.

წაიკითხეთ გულდასმით და გაარკვიეთ მცდარია თუ ჭეშმარიტი მოცემული ინფორმაცია.
მოლაპარაკების საშუალებით დაპირისპირებული მხარეები მიდიან მოლაპარაკების
 მაგიდასთან იმისათვის, რომ მოუსმინონ ერთმანეთს. ამასთანავე, ერთმანეთს გაუზიარონ
ის იდეები, რომლებიც პრობლემის მოგვარებას დაეხმარება. მოლაპარაკებისას მხარეები
საუბრობენ თავიანთ საჭიროებებზე, ინტერესებზე და განიხილავენ პრობლემას, ეძებენ
მისი მოგვარების, გადაჭრის გზებს. შემოხაზეთ სწორი ვარიანტი
ა. ჭეშმარიტია ბ. მცდარია

11. ქვემოთ მოცემულია ინფორმაცია მედიაციით წარმართულ მოლაპარაკებაზე. წაიკითხეთ

გულდასმით და გაარკვიეთ მცდარია თუ ჭეშმარიტი მოცემული ინფორმაცია.
მოლაპარაკებისას მხარეები აფიქსირებენ თავიანთ პოზიციებს, საუბრობენ მხოლოდ
მათზე და ნაკლებად ეხებიან თავიანთ ინტერესებს, საჭიროებებს და იმ მთავარ
პრობლემას, რომელიც მოითხოვს დაუყოვნებლივ გადაწყვეტას. მხარეები მხოლოდ
პოზიციების დაფიქსირებას ანდომებენ დროს და არ საუბრობენ თავიანთ საჭიროებებსა
და ინტერესებზე, არ მუშაობენ პრობლემის გადაჭრაზე. შემოხაზეთ სწორი ვარიანტი
ა. ჭეშმარიტია ბ. მცდარია