Вищий навчальний заклад ЗАТВЕРДЖУЮ

Відкритий міжнародний університет Президент університету «Україна»

розвитку людини «Україна» _______________ П.М. Таланчук
«__»_________20__ р. № _____ «____»__________________20___р.
м.Київ
ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ
начальника відділу
маркетингу

1. Загальні положення
Посада «начальник відділу маркетингу» відноситься до професійної
групи «керівники».
Начальник відділу маркетингу у своїй діяльності керується
Конституцією України, законами України, постановами Верховної Ради
України, указами та розпорядженнями Президента України, постановами та
розпорядженнями Кабінету Міністрів України, розпорядчими та
нормативними документами Міністерства освіти і науки України, Статутом,
Колективним договором, Правилами внутрішнього трудового розпорядку
Університету, наказами та розпорядженнями президента Університету,
положенням про Управління, положенням про Відділ та цією інструкцією.
Призначається на посаду та звільняється з неї наказом президента
Університету або першого проректора за поданням керівника підрозділу.
Начальник відділу маркетингу безпосередньо підпорядковується
керівнику підрозділу.
На період відсутності начальника відділу маркетингу, його
функціональні обов’язки виконує працівник, призначений у встановленому
порядку.
Невід’ємною частиною цієї посадової інструкції є паспорт посади
начальника відділу маркетингу, що додається.
У разі необхідності внесення змін до даної посадової інструкції керівник
підрозділу розробляє нову посадову інструкцію та погоджує її в
установленому порядку.
Посадова інструкція діє до заміни новою, а її оригінал зберігається у
відділі організаційної роботи та контролю разом з наказом про її
затвердження відповідно до чинного законодавства. Копії: 1-й примірник - у
відділу по роботі з персоналом, 2-й примірник - на робочому місці.
Працівник, який приймається на посаду начальника відділу
маркетингу, до початку роботи повинен бути ознайомлений з даною
посадовою інструкцією під особистий підпис.
 2. Завдання та обов’язки
Основними завданнями та обов’язками начальника відділу
маркетингу є:
2.1. Розробка маркетингової стратегії Університету на ринку освітніх
послуг, комплексного плану і кошторису маркетингових заходів, PR- і
рекламних кампаній;
2.2. Здійснення аналізу тенденцій та перспектив ринку освітніх послуг
чи його окремих сегментів, створення банку даних інноваційних ідей у галузі
освіти. Підготовка пропозицій щодо впровадження нових напрямків
діяльності та асортименту продукції і послуг;
2.3. Моніторинг інформаційної присутності Університету в
інформаційно-комунікаційному середовищі;
2.4. Організація виготовлення рекламно-інформаційної та іміджевої
продукції та розміщення рекламно-інформаційних матеріалів у ЗМІ, на
внутрішніх і зовнішніх носіях;
2.5. Організація, координація та здійснення заходів, спрямованих на
просування Університету на ринок освітніх послуг і збільшення частки
ринку. Координація участі Університету у виставках, семінарах,
конференціях, що мають безпосередній вплив на формування іміджу;
2.6. Ведення перемовин із підрядниками щодо створення ефективної
рекламної та іміджевої продукції Університету, пошук найбільш
оптимальних рішень для здійснення рекламної кампанії;
2.7. Підтримка позитивного іміджу Університету за межами закладу та
підтримка корпоративної культури Університету;
2.8. Визначення довгострокової стратегії формування іміджу та
корпоративної культури Університету;
2.9. Налагодження та зміцнення зв’язків із зовнішніми організаціями,
зокрема із зовнішніми ЗМІ. Підготовка і розсилання прес-релізів з метою
запрошення журналістів на PR-заходи Університету. Здійснення акредитації
журналістів на PR-заходи Університету, проведення прес-конференцій;
2.10. Інформаційне забезпечення прийняття управлінських рішень у
галузі маркетингу;
2.11. Забезпечення документообігу (нормативно-розпорядча
документація, договори з постачальниками і підрядниками та супровідна
документація до них, пропозиції та прайс-листи від них).
2.12. Удосконалення, організація роботи Відділу, сприяння підвищенню
кваліфікації працівників.
2.13. Розподіл посадових обов’язків між працівниками Відділу з
обумовленням їх взаємозамінності. Надання необхідної організаційно-
методичної та консультативної допомоги в межах своєї компетенції.
2.14. Забезпечення належної роботи щодо розгляду листів, заяв, скарг
від фізичних та юридичних осіб з питань, що входять до компетенції Відділу.
2.15. Контроль за веденням діловодства, зберіганням документів і справ.
 3. Права
Начальник відділу маркетингу має право:
3.1. На прийняття самостійних рішень у межах компетенції посади;
3.2. Отримувати від керівництва інформацію, необхідну для виконання
функціональних обов’язків або інших завдань і доручень;
3.3. Вносити пропозиції щодо підготовки документів, матеріалів
університетського рівня;
3.4. Вносити пропозиції щодо покращення діяльності Університету;
3.5. Користуватися правами і свободами, які гарантуються громадянам
Конституцією та законами України, Статутом, Колективним договором та
Правилами внутрішнього трудового розпорядку Університету;
3.6. На безпечні та належні умови праці.

4.Відповідальність
Начальник відділу маркетингу несе відповідальність за:
4.1. Належне виконання наказів президента Університету, рішень вченої
ради, ректорату, зборів (конференції) трудового колективу, інших
нормативних документів Університету;
4.2. Достовірність даних, які надаються керівництву Університету та
органам держаної влади;
4.3. Запобігання матеріальної шкоди Університету;
4.4. Своєчасне надання інформації Університету стосовно: виникнення
подій техногенного характеру; нещасних випадків; масових захворювань;
скоєння співробітниками або студентами злочинів; масове збурення
студентів з різних причин; появу в ЗМІ матеріалів тенденційного, критичного
характеру; скарг громадян на організацію освітнього процесу тощо;
4.5. Сумлінне та своєчасне виконання покладених на нього та Відділ
завдань та функцій, визначених Положенням про Відділ та цією інструкцією;
4.6. Дотримання правил внутрішнього розпорядку, охорони праці та
пожежної безпеки;
4.7. Ефективне використання робочого часу;
4.8. Дотримання режиму конфіденційності в роботі з інформацією
обмеженого користування;
4.9. Збереження конфіденційної інформації;
4.10. Коректне ставлення до колег.
За невиконання або неналежне виконання начальником відділу
маркетингу посадових обов’язків, зловживання службовим становищем або
перевищення службових повноважень начальника відділу маркетингу
може бути притягнуто до дисциплінарної, матеріальної, адміністративної
відповідальності.
У відповідності з колективним договором Університету за невиконання
або неналежне виконання посадових обов’язків начальник відділу
маркетингу може бути позбавлений доплат та інших заохочувальних виплат,
передбачених колективним договором та контрактом, взагалі або на певний
період.
 5. Повинен знати
Для виконання поставлених завдань та обов’язків начальник відділу
маркетингу повинен знати: закони, державні нормативно-правові акти,
стандарти та методичні і нормативні матеріали з питань, що стосуються його
професійної сфери діяльності; перспективи технічного розвитку та
особливості діяльності Університету; основи менеджменту, ринкові методи
господарювання; виконання технічних розрахунків та обчислювальних робіт;
технічні засоби отримання, оброблення та передачі інформації; форми обліку
та звітності, що застосовуються, порядок їх ведення; основи професійної
етики, інструкцію з діловодства; основні принципи роботи на комп’ютері та
відповідні програмні засоби. 

6. Кваліфікаційні вимоги
Начальник відділу маркетингу повинен мати повну вищу освіту (магістр,
спеціаліст), бути компетентним у своїй справі, постійно підвищувати
професійний рівень і кваліфікацію.

7. Взаємовідносини (зв’язки) за посадою

Начальник відділу маркетингу співпрацює з усіма структурними
підрозділами Університету з питань маркетингу.

8. Порядок оцінки роботи працівника

Робота начальник відділу маркетингу оцінюється:
8.1. Безпосереднім керівником у процесі повсякденної діяльності;
8.2. Атестаційною комісією університету – періодично в строки, визначені
«Положенням про порядок поточної оцінки трудової діяльності і атестації
персоналу», у відповідності до графіку атестації, затвердженого наказом
Президента Університету.
Основними критеріями оцінки роботи начальника відділу маркетингу
є повнота, своєчасність і рівень якості виконуваних ним завдань та
обов’язків, передбачених даною посадовою інструкцією.
ПОГОДЖЕНО:

Перший проректор І.Т. Кучерявий

Проректор з питань
розвитку В.М. Колосов

Начальника управління маркетингу

та реклами Т.А. Зеленько

Начальник
відділу по роботі з персоналом Т.А. Гергель

Юрисконсульт Ю.М. Троценко

 Додаток
до посадової інструкції
начальника відділу маркетингу

Паспорт посади
«начальник відділу маркетингу»

№ Функції Ключові Індивідуальні Особливості

з/п професійні особистісні корпоративної
компетенції компетенції культури
(поведінкові)
1 Розробка Знання Доброзичливість
Креативність,
маркетингової сучасних
практичність і
стратегії рекламних Знання
раціональність у
університету технологій і української мови;
використанні
на ринку маркетингових
коштів
освітніх послуг стратегій Знання
2 Здійснення російської мови;
Володіння Аналітичний склад
аналізу
методами мислення, вміння
тенденцій та Знання
маркетингових узагальнювати,
перспектив англійської мови;
досліджень порівнювати,
ринку освітніх
(наприклад, виокремлювати
послуг чи його Знання інших
SWOT і STEP основне в потоці
окремих іноземних мов;
– аналіз) інформації
сегментів
3 Знання основ Комунікабельність, Бажання
Налагодження ділового хороша інтуїція, розвиватись;
та зміцнення мовлення, вміння знайти
зв’язків із володіння підхід до Вміння
зовнішніми основами співбесідника, працювати в
організаціями, психології і твердість і умовах стресу;
зокрема із технологіями рішучість у
зовнішніми успішних відстоюванні Високий рівень
ЗМІ, ведення переговорів власних інтересів креативності;
перемовин із (наприклад, із (інтересів
підрядниками використанням компанії)
НЛП)
4. Знання основ
діловодства, Пунктуальність,
Забезпечення володіння ПК педантичність,
документообігу та офісною відповідальність,
технікою на уважність
високому рівні
5. Організація Володіння Креативність,
 рекламними
технологіями;
знання мови і
вміння
створювати
рекламний
текст, який
виготовлення ефективно
рекламно- «продає» товар
інформаційної чи послугу;
та іміджевої володіння
продукції та основами
розміщення комп’ютерного гарне володіння
рекламно- дизайну словом, хороший
інформаційних (програмами смак, емпативність
матеріалів у Photoshop,
ЗМІ, на Corel Draw),
внутрішніх і знання
зовнішніх психології мас
носіях (володіння
такими
поняттями, як
психологія
кольору та
шрифту,
ефективний
візуальний
образ тощо)
 Аркуш ознайомлення
з посадовою інструкцією
Начальник відділу маркетингу

№ з/п Дата Підпис про Прізвище та ініціали

ознайомлення ознайомлення