МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ІМЕНІ ВАДИМА ГЕТЬМЕНА
Факультет міжнародної економіки і менеджменту
Кафедра міжнародної торгівлі і маркетингу
1. Рівень вищої освіти другий (магістерський)
2. Галузь знань 05 Соціальні та поведінкові науки
3. Спеціальність 051 «Економіка»
4. Освітньо-професійна програма «Міжнародна торгівля і маркетинг»
5. Форма навчання денна

Звіт з практики

здобувача_____________________________________________________
(ПІБ)
_______________
(підпис)
База практики _____________________________________________________
(повна назва)

Керівник практики від підприємства

___________________________________________
(посада, ПІБ)

_______________
(підпис)
Керівник практики від кафедри
___________________________________________
(посада ПІБ)

_______________
(підпис)

Підсумкова оцінка за практику:

ЗАРАХОВАНО/НЕ ЗАРАХОВАНО ______Кількість балів_______Оцінка
(зайве викреслити) за шкалою ECTS
 2
ВСТУП
Виробнича практика для студентів вищих навчальних закладів є
надзвичайно важливою складовою їх освіти. Ця практика дозволяє студентам
закріпити отримані теоретичні знання та оволодіти практичними навичками, що
є ключовими для їх майбутньої професійної діяльності. В контексті моєї освіти
в Київському національному економічному університеті, виробнича практика
має вирішальне значення, оскільки вона спрямована на розвиток практичних
навичок та їхнє застосування в реальному виробничому середовищі.
Головною метою виробничої практики є перетворення теоретичних знань
в практичний досвід. Під час навчання в університеті ми вивчаємо різні аспекти
економіки, менеджменту та інших галузей, але реальне застосування цих знань
вимагає практичного розуміння та навичок. Виробнича практика надає
можливість перевірити, як економічні теорії та методи застосовуються на
практиці, і допомагає побачити, як вони впливають на реальну діяльність
підприємств.
Обрана мною компанія для проходження виробничої практики, ТОВ
"Сервісопторг", має великий досвід та високий рівень професіоналізму в галузі
постачання паперу та поліграфії. Проходження практики в такій компанії
дозволить мені поглибити свої знання та навички в цій галузі та дізнатися, як
вони застосовуються на практиці. Крім того, ця практика відкриє для мене
можливість взаємодіяти з професіоналами галузі, вчитися від них та отримати
цінний досвід роботи в реальному бізнес-середовищі.
Проходження виробничої практики в компанії "Сервісопторг" також
допоможе мені в подальшому працевлаштуванні. Після завершення навчання в
університеті, важливо мати практичний досвід роботи, який підвищує
конкурентоспроможність на ринку праці. Виробнича практика надає студентам
можливість побудувати професійні контакти та здобути рекомендації від вже
встановлених фахівців у галузі.
Таким чином, виробнича практика є важливим етапом у формуванні
майбутніх фахівців та сприяє підготовці кваліфікованих кадрів для ринку праці
 3
РОЗДІЛ 1. ХАРАКТЕРИСТИКА БАЗИ ПРАКТИКИ ( вказати назву
бази практики)

1.1. Загальна характеристика компанії

Товариство з обмеженою відповідальністю "Сервісопторг" є визнаним

лідером на українському ринку, виводячи на передній план якісні продукти і
послуги з сфери постачання паперу та поліграфії. Засноване у місті Дніпро в
2009 році, підприємство успішно функціонує протягом понад 14 років,
набуваючи довіри різноманітних клієнтів у різних галузях.
Однією з ключових характеристик компанії є її статус офіційного
дистриб'ютора відомих світових виробників паперу, таких як UPM, Stora Enso
Oyj, International Paper Company, Shandong Chenming Paper Holdings Ltd. Це
свідчить про високий ступінь довіри, який має "Сервісопторг" у галузі.
Клієнтами підприємства є різні суб'єкти, такі як бізнесмени, підприємці,
великі мережі магазинів, маркетплейси, працівники освітньої та культурної
сфери, державні інстанції, письменники та інші творчі діячі, а також приватні
особи.
Крім того, компанія спеціалізується у наданні різноманітних
поліграфічних послуг, призначених для вирішення потреб у бізнесі, рекламі та
інших особистих потреб. З використанням передових технологій оперативної
поліграфії компанія успішно впорається з різноманітними завданнями у всіх
галузях діяльності.
До діапазону послуг компанії також входить порізка рольових матеріалів
за допомогою швидкісного універсального сліттера. Це обладнання призначене
для рольової порізки різних матеріалів, таких як самоклеючі матеріали,
крейдований та офсетний папір, крафт-папір, фольга, ламінати, картон та інші
матеріали різної щільності.
 4
Зокрема, компанія активно взялася за організацію доставки вантажів по
всій території України. Власний відділ логістики вирішує завдання з
формування збірних машин, що дозволяє відправляти матеріали різних сортів у
необхідній кількості. Успіх у цьому напрямку підприємства базується на чітко
складеному графіку доставки, оптимальній системі зберігання запасів та
ефективному використанні інформаційних технологій.
Більше того, компанія займається доставкою вантажів по Україні,
використовуючи власний відділ логістики. Чітко складений графік доставки
товарів, оптимальна система зберігання запасів та ефективне використання
інформаційних технологій є ключовими факторами успіху в цьому напрямку.
Кваліфікована консультація від співробітників компанії щодо необхідної
кількості та якості спеціальних сортів паперу доступна для всіх клієнтів.
Компанія постійно впроваджує новітні технології для забезпечення високої
якості продукції та задоволення потреб своїх клієнтів.

1.2. Організаційна структура управління компанією, включаючи

національні та закордонні філії

ТОВ "Сервісопторг" підтверджує свою репутація наявністю ліцензій на

здійснення вище перелічених видів діяльності.
Формування організаційної структури підприємства повинно
спрямовуватися на забезпечення ефективної діяльності підприємства, на
здійснення та запровадження нових, а також зміну старих підходів до
управління структурою підприємства. Адже у будь-якій організації
відбувається велика кількість еволюційних змін. Це стосується технологій і
оновлення виробничих процесів, персоналу, методів управління, які з
розвитком і вдосконаленням науки стають нераціональними у використанні [1].
Організаційна структура управління представляє собою сукупність
певним чином повязаних між собою управлінських ланок. Вона
характеризується кількістю органів управління, порядком їх взаємодії та
 5
функціями, виконуються. В межах структури управління проходить
управлінський процес (рух інформації і прийняття управлінських рішень) [2].
Головне призначення організаційної структури - забезпечити ефективну
діяльність управлінського персоналу. До його складу на підприємстві входять:
керівник підприємства, керівники підрозділів, фахівці, обслуговуючий
персонал (технічний). В рамках структури управління протікає управлінський
процес (рух інформації і прийняття управлінських
рішень), між учасниками якого розподілені задачі і функції управління, а
отже - права і відповідальність за їх виконання [3].
На підприємстві ТОВ «Сервісопторг» лінійна організаційна структура,
яка являє собою систему управління, в якій кожний підлеглий має тільки
одного керівника і в кожному підрозділі виконується весь комплекс робіт,
повязаних із його управлінням. Основна ознака лінійної організаційної
структури - наявність виключно лінійний звязків.
Переваги такого типу структури ‒ це [2]:
чіткість і простота взаємодії;
надійний контроль та дисципліна;
оперативність прийняття та виконання управлінських рішень;
економічність за умов невеликих розмірів організації.
Недоліки такого типу структури це[2]:
потреба у керівниках універсальної кваліфікації;
обмеження ініціативи працівників нижчих рівнів;
перевантаження вищого керівництва;
можливість необґрунтованого збільшення управлінського апарату.
На підприємстві «Сервісопторг» кадрове планування ‒ це система
підбору кваліфікованих кадрів, яка дозволяє забезпечити підприємство
персоналом відповідно до кількості і вимог робочих місць.
1.3. Характеристика міжнародної економічної діяльності компанії
 6
Характеристика міжнародної економічної діяльності компанії
(спеціалізація підприємства, динаміки виробництва і експорту продукції (робіт,
послуг), аналіз регіональної і товарної структур експорту/імпорту , основні
споживачі та постачальники, розвиток та показники зовнішньоторговельної
діяльності, конкурентні позиції на внутрішньому та зовнішніх ринках, ключові
сегменти цільових ринків, основні конкуренти та конкурентоспроможність
продукції (робіт, послуг), перспективи розвитку тощо)
Компанія "Сервісопторг" впевнено утримує свою міжнародну позицію як
провідного постачальника паперу та поліграфічних послуг. Засноване в 2009
році у місті Дніпро, підприємство завоювало довіру клієнтів різних галузей та
успішно розширило свої горизонти.
Як офіційний дистриб'ютор відомих світових виробників паперу, таких як
UPM, Stora Enso Oyj, International Paper Company, Shandong Chenming Paper
Holdings Ltd, компанія глибоко втягнута в міжнародні ланки постачання
сировини. Це свідчить не лише про високий ступінь довіри, а й про готовність
високоякісної інтеграції в глобальну економіку.
За допомогою передових технологій у сфері поліграфії, "Сервісопторг"
ефективно конкурує на міжнародних ринках, надаючи різноманітні продукти та
послуги для клієнтів у різних країнах. Індивідуальний підхід до потреб клієнтів,
спрямований на розуміння місцевих реалій та глобальних тенденцій, робить
компанію конкурентоспроможною в міжнародному контексті.
Власний відділ логістики грамотно реалізовує глобальну стратегію
доставки, забезпечуючи не тільки ефективність, але й гнучкість у відповіді на
зміни у світових ринкових умовах. Розбудова міжнародних партнерств та
співпраця з ключовими гравцями в галузі дозволяють компанії виявляти нові
можливості та реагувати на виклики глобальної економіки.
Поглиблений аналіз регіональних та товарних структур експорту/імпорту
допомагає "Сервісопторг" гнучко адаптувати свою стратегію до різноманітних
ринкових умов та потреб різних регіонів. Ця гнучкість дозволяє компанії
 7
успішно конкурувати в різних сегментах міжнародного ринку, беручи до уваги
специфіку та вимоги кожної країни.
Основні конкуренти на міжнародних ринках постачання паперу та
поліграфії стають спонуканням для постійного вдосконалення та розвитку.
Компанія постійно вдосконалює якість продукції, шукає нові ринки та
розширює асортимент, щоб зберігати свою конкурентоспроможність.
Перспективи розвитку компанії "Сервісопторг" визначаються не лише
внутрішніми факторами, але й готовністю ефективно реагувати на виклики та
можливості глобального бізнес-середовища. Збереження і посилення лідерської
позиції на міжнародному ринку є стратегічним завданням, що визначає дії
компанії в середньостроковій та довгостроковій перспективі.

1.4. Обов’язки здобувача під час проходження практики в компанії

Під час мого стажування в компанії "Сервісопторг" мені було доручено

виконання різноманітних обов'язків та завдань, які спрямовувалися на
поглиблення моїх знань та навичок у вибраній галузі.
На початку моєї роботи я ознайомився з компанією, її історією,
структурою та основними процедурами. Це допомогло мені зрозуміти контекст
моєї діяльності та місце, яке я займаю в команді.
Однією з моїх основних обов'язків було проведення досліджень і аналізу
даних. Це включало в себе збір і обробку великих обсягів інформації, аналіз
ринку, конкурентів і потреб споживачів. Я використовував спеціалізовані
програми для аналізу даних та підготовки звітів, а також розробляв презентації
для керівництва компанії.
Поза тим, я надавав підтримку відділу у рутинних завданнях, таких як
обробка документації, архівування та ведення баз даних. Я допомагав у
складанні графіків, проведенні внутрішніх аудитів і впровадженні політики
компанії.
 8
Під час стажування я також активно навчався від досвідчених
співробітників, які поділялися зі мною своїми знаннями та досвідом. Я отримав
можливість покращити свої навички роботи з даними, аналізу та комунікації.
За час практики я також вніс свій внесок у покращення певних робочих
процесів у компанії. Я запропонував нові ідеї та підходи до виконання завдань,
що сприяло підвищенню ефективності роботи.
У цілому, моє стажування в компанії "Сервісопторг" було важливим
етапом у моєму професійному розвитку. Я отримав цінний досвід та знання, які
допоможуть мені у подальших кар'єрних зусилях.
 9
РОЗДІЛ 2. ПРОБЛЕМИ У ДІЯЛЬНОСТІ КОМПАНІЇ ТА НАПРЯМИ
ВДОСКОНАЛЕННЯ ЇЇ ФУНКЦІОНУВАННЯ.

Компанія "Сервісопторг" впевнено утримує свою міжнародну позицію як

провідного постачальника паперу та поліграфічних послуг. Протягом моєї
практики в компанії "Сервісопторг" я детально вивчив ряд аспектів її
міжнародної економічної діяльності. Сучасний бізнес умови вимагають від
компаній постійного вдосконалення та адаптації до змін. Компанія
"Сервісопторг" не є винятком і стикається з рядом проблем, які необхідно
вирішити для забезпечення стабільного розвитку та конкурентоспроможності.
У цьому есе буде розглянуто дві ключові проблеми, з якими стикається
компанія, та запропоновані шляхи їх вирішення.
Компанія "Сервісопторг" стикається з низькою свідомістю про свій бренд
та продукти, яку її наділена аудиторія. Однією з основних причин цього є
недостатньо активний розвиток маркетингу. Бренд компанії не має виразного
обличчя на ринку, що призводить до втрати потенційних клієнтів та зменшення
конкурентоспроможності.

2.1 Проблема відсутності маркетингової стратегії та планування

Однією з ключових складових вирішення цієї проблеми є розробка

комплексної маркетингової стратегії. Ця стратегія повинна включати в себе
плани рекламних кампаній, використання соціальних медіа для підтримки
бренду, партнерства з іншими компаніями, створення високоякісного
брендованого контенту та збільшення активності в соціальних медіа. Зокрема,
активне ведення сторінок компанії в соціальних медіа дозволить спілкуватися з
аудиторією, розповсюджувати інформацію про продукти та послуги та
взаємодіяти з клієнтами.
Окрім цього, важливо розвивати партнерства з іншими компаніями, які
можуть допомогти в підвищенні визнання бренду. Спільні рекламні та
 10
маркетингові ініціативи з партнерами можуть допомогти розширити аудиторію
та залучити нових клієнтів.

2.2 Проблема неефективного управління логістикою і запасами в компанії

Друга ключова проблема, з якою стикається компанія, полягає в
неефективному управлінні запасами і логістичним плануванням. Компанія
"Сервісопторг" стикається з викликами в цих аспектах, що може вплинути на її
конкурентоспроможність та фінансовий результат.
Проблема полягає в тому, що компанія може мати надмірні запаси
сировини або готової продукції, що призводить до затрат на зберігання та може
ускладнювати логістичні процеси. З іншого боку, нестача запасів може
призвести до перерв в постачанні та втрати клієнтів.
Для вирішення цієї проблеми необхідно розробити оптимальну стратегію
управління запасами і логістичного планування. Це включає в себе такі кроки:
- Аналіз попиту: Для кращого управління запасами необхідно аналізувати
попит на продукцію та вести прогнози на майбутнє.
- Оптимізація запасів: Компанія повинна визначити оптимальні рівні
запасів сировини та готової продукції, які забезпечать надійне виробництво і
постачання без надмірних запасів.
- Вдосконалення логістики: Потрібно розглянути можливості
вдосконалення логістичних процесів, включаючи вибір найкращих
постачальників, маршрути доставки і складське управління.
- Використання програмного забезпечення: Комп'ютерні програми для
управління запасами і логістикою можуть значно полегшити процеси
планування та контролю.
- Моніторинг і аналіз: Важливо вести постійний моніторинг запасів і
результатів логістичних операцій, щоб вчасно реагувати на зміни та виправляти
помилки.
Такий підхід допоможе компанії підтримувати стабільність постачання
продукції та зменшити витрати на управління запасами.
 11

2.3 Проблема відсутності системи відстеження технологічних інновацій у

галузі паперу та поліграфії.
Проблема інноваційного розвитку та технологічного відстеження є третім
ключовим аспектом, який потребує уваги компанії "Сервісопторг". На
сучасному ринку паперу, де технології швидко розвиваються, важливо мати
систему, яка б допомагала відстежувати інновації та забезпечувати актуальність
продуктів та послуг.
Компанія стикається з проблемою відсутності внутрішньої системи, яка
дозволяла б відстежувати та впроваджувати останні технологічні інновації у
галузі паперу та поліграфії. Ця проблема може вплинути на
конкурентоспроможність компанії та її можливість вдосконалювати продукти
та послуги, пов'язані з цими сферами.
Для вирішення цієї проблеми необхідно розробити та впровадити систему
технологічного відстеження та інноваційного розвитку, спеціалізовану саме на
ринку паперу та поліграфії. Ця система повинна включати в себе наступні
аспекти:
Аналіз ринку паперу та поліграфії - проведення регулярного аналізу
ринку, виявлення новітніх технологічних тенденцій та конкурентних переваг в
галузі.
Внутрішні дослідження та розробки - залучення власних команд до
проведення досліджень та розробки нових продуктів та технологій,
спеціалізованих на ринку паперу.
Партнерства та співпраця - укладення партнерських угод з інноваційними
компаніями в галузі паперу та поліграфії для обміну знаннями та ресурсами.
Інноваційна культура - створення внутрішньої інноваційної культури, яка
б підтримувала ініціативи співробітників у сфері досліджень та розвитку
продуктів, пов'язаних із папером.
 12
Стратегічне планування - розробка стратегії інноваційного розвитку,
спрямованої на можливості для впровадження нових технологій та продуктів в
галузі паперу та поліграфії.
Загалом, вирішення цієї проблеми вимагає системного підходу та
постійного оновлення знань і можливостей компанії для досягнення
інноваційного успіху на ринку паперу та поліграфії.

ВИСНОВКИ ТА РЕКОМЕНДАЦІЇ
Під час повного періоду моєї практики в компанії "Сервісопторг", я мав
можливість поглибити свої знання та набути практичний досвід у галузі
міжнародної економічної діяльності, спеціалізованої на постачанні паперу та
поліграфічних послуг. Цей період був важливим кроком у моєму професійному
розвитку, і я хотів би підкреслити деякі ключові висновки та рекомендації, які
виникли під час цієї практики.
У першу чергу, практика в "Сервісопторг" дозволила мені поглибити
знання про міжнародну торгівлю, та імпорт і експорт продукції. Я вивчив
процеси закупівлі сировини, взаємодію з постачальниками з різних країн, і
важливі аспекти логістики в цьому контексті. Це надало мені цінний
практичний досвід у проведенні міжнародних операцій та управлінні
логістикою, що буде корисним у моїй майбутній кар'єрі.
Крім того, практика в компанії "Сервісопторг" дала мені можливість
поглибити розуміння ринку паперу та поліграфії, а також ролі маркетингу в цій
галузі. Я був свідком того, як важливо мати чітку маркетингову стратегію та
реагувати на зміни в попиті та кон'юнктурі ринку. Це важливий аспект, який я
навчився під час практики.
Однією з ключових рекомендацій є необхідність розвивати внутрішні
системи моніторингу технологічних інновацій та трендів у галузі паперу та
поліграфії. Компанія має бути готовою впроваджувати нові технології та
покращувати якість своєї продукції, щоб залишатися конкурентоспроможною
 13
на ринку. Ця рекомендація важлива для підтримання інноваційного підходу до
бізнесу.
Далі, важливою рекомендацією є покращення системи управління
запасами і логістичного планування. Для зменшення затрат та підвищення
ефективності, компанія повинна оптимізувати рівні запасів та вдосконалити
логістичні процеси. Це допоможе забезпечити більш ефективне використання
ресурсів та підвищити клієнтське обслуговування.
Загалом, моя практика в компанії "Сервісопторг" була вельми корисною і
позитивною. Я навчився багато цінних навичок і знань, які підготують мене до
успішної кар'єри в галузі міжнародної економіки та бізнесу. Я планую
використовувати цей досвід у майбутньому та продовжувати розвиватися в цій
галузі.
 14

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1 . Матвієнко-Біляєва Г. Л., Чумак Г.М. Логістика : конспект лекцій у

схемах для студентів напряму підготовки 6.030504 "Економіка
підприємства". Х.: ХНЕУ ім. С. Кузнеця, 2015. 127 с.
2. Колодізєва Т. О. Інноваційні технології в логістиці: навчальний посібник
для студентів галузі знань 0306 «Менеджмент і адміністрування» усіх форм
навчання / Т. О. Колодізєва, Г. Р. Руденко. – Х.: Вид. ХНЕУ, 2013. – 280 с.
3. Ерфан Є. А., Мушка Д. В. Інформаційні технології в закупівельній
діяльності. Економіка і суспільство. Випуск No14. 2018. С. 349-353