Professional Documents
Culture Documents
دراسة أثر ضغوط بيئة العمل المادية على إنتاجية العاملين
دراسة أثر ضغوط بيئة العمل المادية على إنتاجية العاملين
ممخص البحث:
ىجفت الجراسة إلى التعخؼ عمى اثخ بيئة العسل السادية عمى إنتاجية العامل في مرشع درفمة القزباف
واالسياخ .اعتسجت الؾرقة السشيج الؾصفي التحميمي لجراسة الستغيخات والسعتسج عمى الجراسات
االرتباطية ،واالستبياف كأداة رئيدية لجسع البيانات والسعمؾمات البلزمة ،واألساليب العمسية والظخؽ
اإلحرائية السختمفة لتحميل نتائج الجراسة .تؾصمت الجراسة إلى ضعف االىتساـ بتؾفيخ الؾسائل
الذخرية والتشغيسية السدتخجمة في بيئة العسل السادية ،االفتقار الى وجؾد بيئة عسل مادية مشاسبة،
وعجـ وجؾد اىتساـ كافي بؿياس إنتاجية العامل برؾرة مشتغسة لتحجيج معيار الؾصؾؿ إلى اإلنتاجية
727
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
السقدمة:
إف العسل الحؼ ال يترف بتؾفيخ بيئة عسل مادية جيجة ومشاسبة يكؾف مثقبلا بالزغؾط بالشدبة
لسعغؼ األشخاص عميو فإف دراسة مؾضؾع أثخ ضغؾط بيئة العسل السادية في انتاجية العامل لو أىسية
بالغة تتظمب الجراسو ،لتشبيو إلى أىسيتو في السؤسدات الرشاعية والخجمية وخاصة في دوؿ العالؼ
الثالث .وفي الؾقت الحؼ يترجر ؼيو مؾضؾع ضغؾط العسل اىتساـ االباحث ،نجج أف ىشاؾ تؾجو مؽ
قبل الجوؿ نحؾ االىتساـ بالعسل السيشي بكافة قظاعاتو ،حيث أف إعجاد األفخاد لمحياة العسمية مؽ السياـ
األساسية التي تشاط بالسؤسدات الرشاعية ،والتي يتخح فييا السجتسع مجاالا حي ا لتشسية مؾارده البذخية،
وإعجاد طاقاتو السشتجة في االتجاه الحؼ يحقق بو وجؾده ،ويبشي مدتقبمو ويرشع مريخه .ولقج تؼ
اختيار قظاع الرشاعة ليكؾف السجاؿ التظبيقي ليحا البحث ،لسا لو مؽ أىسية بالغة في القظاع السذار
إليو .وتيجؼ الؾرقة الى تقجيؼ بعض الحمؾؿ العمسية لبلرتقاء بسدتؾػ جؾدة الرشاعة مؽ أجل رفع
لتحقيق األىجاؼ الستؾخاة مؽ ىحه الؾرقة فدؾؼ يتؼ في الجدء األوؿ التعخؼ عمى الجراسة
الشغخية والستسثمة في مفيؾـ وأىسية ضغؾط العسل ،اثار ضغؾط العسل ،ادارة ضغؾط العسل ،مرادر
ضغؾط العسل ،مفيؾـ انتاجية العامميؽ ،العؾامل السؤثخة عمى انتاجية لمعامميؽ ،وكحلػ طخؽ ؾياس
انتاجية العامميؽ.
أما الجدء الثاني مؽ ىحه الؾرقة يسثل اإلطار العسمي لمجراسة الحؼ يتزسؽ مشيجية الجراسة،
الشتائج ،والتؾصيات.
728
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
مذكمة الدراسة:
بيئة العسل السادية مؽ العؾامل التي تؤثخ عمى اداء العامميؽ ورضاىؼ عؽ العسل في
مشغساتيؼ ،والسشغسات الرشاعية ليدت استثشاء مؽ ذلػ .وليحا تؼ اختيار مرشع درفمة القزباف
واالسياخ بسرخاتة ليكؾف مجاال لمتظبيق والجراسة .وىحا ما تؤكجه الجراسة االستكذاؼية واالستظبلعية
والسبلحغة والسقاببلت الذخرية التي تؼ اجخؤىا مع عجد مؽ السدؤوليؽ ،اف ىشاؾ فجؾة كبيخة بيؽ
ضغؾط بيئة العسل السادية والستسثمة في زيادة الزؾضاء ،ودرجات الح اخرة وضعف اإلضاءة ،وتجني
التيؾية..الخ وإنتاجية العامل.لحا تكسؽ مذكمة الجراسة في اإلجابة عمى الدؤاؿ اآلتي:
ما أثخ ضغؾط بيئة العسل السادية عمى انتاجية العامل في الذخكات الرشاعية عامة وفي
فرضيات الدراسة:
الفخضية الخئيدة:
" تؾجج عبلقة ذات داللة أحرائية بيؽ ضغؾط العسل السادية وإنتاجية العامل" .ومؽ ِ
ىحه
الفخضية الفخعية األولى :ارتفاع مدتؾػ ضغؾط بيئة العسل السادية التي يتعخض ليا العامل في
َ
الفخضية الفخعية الثانية :تجني مدتؾػ إنتاجية العامل في السرشع قيج الجراسة.
َ
أهداف الدراسة:
التعخؼ عمى بيئة العسل السادية ( الزؾضاء ،والح اخرة ،واإلضاءة ،والتيؾية ،وترسيؼ السكتب، .1
729
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
معخفة طبيعة العبلقة بيؽ بيئة العسل السادية ،و انتاجية العامل بسجتسع الجراسة. .3
محاولة التؾصل إلى بعض التؾصيات التي تؤدؼ إلى تحديؽ إنتاجية العامل. .4
أهسية الدارسة:
مؽ خبلؿ التعخؼ عمى بيئة السادية ،يسكؽ وضع سياسات ،وخظط ،وبخامج إدارية وحمؾؿ .7
مشاسبة تداىؼ في الحج أو التقميل مؽ ضغؾط العسل عمى العامميؽ بالسرشع محل الجراسة.
االىتساـ ببيئة العسل الجاخمية ( السادية) التي تشاولتيا ىحه الجراسة يداىؼ ويداعج عمى فيؼ .0
تؾضيح أىسية العشرخ البذخؼ باعتباره عشر اخ ىاما في العسمية اإلنتاجية. .3
تبخز أىسية ىحه الجراسة كؾنيا تجخػ عمى العامميؽ في مرشع درفمة القزباف واألسياخ .4
بالذخكة الميبية لمحجيج والرمب الحيؽ يعسمؾف في بيئة عسل مختمفة عؽ بؿية السرانع األخخػ
محاولة كذف العبلقة بيؽ ضغؾط بيئة العسل السادية ،وإنتاجية العامل. .5
مشهجية الدراسة:
تؼ إستخجاـ السشيج الؾصفي التحميمي في دراسة ىحه الغاىخة ،وذلػ بتحميل البيانات
الستحرل عمييا عؽ طخيق صحيفة االستبياف ،وتؾضيح العبلقة بيؽ الستغيخات (الستغيخ السدتقل،
الستغيخ التابع) باستخجاـ األساليب اإلحرائية السشاسبة الختبار الفخوض والتي مشيا مشغؾمة الحدـ
772
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
يتكؾف مجتسع الجراسة مؽ جسيع العامميؽ بسرشع درفمة القزباف واألسياخ بالذخكة الميبية
لمحجيج والرمب مرخاتو ،والبالغ عجدىؼ ( )794مفخدة ،ونغ اخ لكبخ حجؼ مجتسع الجراسة ،وعجـ وجؾد
إمكانية الباحث بإجخاء السدح الذامل لجسيع أفخاد مجتسع الجراسة ،تؼ استخجاـ قانؾف تحجيج حجؼ
العيشة لتقجيخ الشدبة ،حيث بمغ حجؼ عيشة ىحه الجراسة ( )263مفخدة ،وتسثل ندبة ( )%33.12مؽ
مجتسع الجراسة ،وبسا أف مجتسع الجراسة مكؾف مؽ طبقات (أقداـ) ،لحا تؼ استخجاـ العيشة العذؾائية
الظبؿية الشدبية ،التي تدتخجـ في حالة تقديؼ السجتسع إلى عجة طبقات ،ثؼ اختيار عيشة عذؾائية
حدود الدراسة:
الحجود السؾضؾعية :أقترخت الؾرقة عمى تشاوؿ مؾضؾع أثخ ضغؾط بيئة العسل السادية عمى
إنتاجية العامل.
الحجود السكانية :اجخيت الجراسة عمى مرشع درفمة القزباف واالسياخ بالذخكة الميبية لمحجيج
والرمب -مرخاتو.
الحجود الدمشية :حجد الباحث بيانات الجراسة باف تغظي الفتخة الدمشية مؽ سشة (-2014
،)2018نغ اخ ألنو ال يدتظيع الحكؼ عمى تحبحب إنتاجية العامل إال بعج مخور سشتيؽ عمى
الحجود البذخية :تسمث في العامميؽ بسرشع درفمة القزباف واالسياخ قيج الجراسة.
وردت في ىحه الؾرقة بعض السفاـيؼ التي تحتاج إلى تؾضيح مشيا:
777
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
مؽ حيث الفخد :الحالة الشفدية والجدسانية التي يكؾف فييا الفخد ،كخد فعل لتعخضو لسجسؾعة
مؽ حيث السدببات :ضغؾط العسل ىي مجسؾعة مؽ السثيخات التي تتؾفخ في بيئة العسل ويشتج
عشيا سمؾؾ معيؽ لمفخد كخد فعل لتأثيخ ىحه السثيخات عمى حالتو الشفدية والجدسانية.
مؽ حيث الشتائج :ضغؾط العسل ىي مجسؾعة سمؾكيات الفخد الشاتجة عؽ حالتو الشفدية
العسل :يعخؼ العسل لغؾيا بأنو :الفعل أو الحخفة أو السيشة التي يسارسيا اإلنداف مقابل أجخ
بيئة العسل السادية :ىي الغخوؼ التي يؤدؼ في إطارىا العسل أؼ العؾامل السحيظة بالعامميؽ
في السشغسات التي قج تكؾف غيخ مبلئسة ألداء العسل مؽ حيث اإلضاءة ،والتيؾية والخطؾبة،
ودرجات الح اخرة ،والزؾضاء ،وترسيؼ السكتب ،وساعات العسل ،ومجػ تؾفيخ إحتياجات
إنتاجية العامل :ىي كسية العسل السشجدة خبلؿ الداعة الؾاحجة مع مخاعاة الجؾدة ( الباروني،
.)2005
االنتاجية :ىي ندبة الشاتج الشيائي إلى العشاصخ الجاخمة في تكؾيشو،أو أنيا ندبة أجسالي
االنتاج :ىؾ أجسالي عجد الؾحجات ( سمعة أو خجمة) التي تشتجيا السشغسة خبلؿ فتخة زمشية
معيشة سؾاء كاف مقاسا في شكل وحجات أو في شكل ؾيسة (.ماضي1998 ،ـ).
770
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
الذخكات الرشاعية :يقرج بيا الذخكات التي تحؾؿ السؾادغيخ السرشعة والشرف مرشعة إلى
عخفت ضغؾط العسل (عبج الباقي ) 2003 ،بأنيا" مجسؾعة مؽ السثيخات التي تتؾاجج في بيئة
عسل األفخاد والتي تشتج عشيا مجسؾعة مؽ ردود األفعاؿ التي تغيخ عمى سمؾؾ األفخاد في العسل ،أو
في حالتيؼ الشفدية والجدسانية ،أو في أدائيؼ ألعساليؼ نتيجة تفاعل األفخاد مع بيئة عسميؼ التي تحؾػ
الزغؾط".
أيزا عخفيا (مرظفى )2005 ،بأنيا ا"عبلقة تبادلية ( مثيخات واستجابات ) بيؽ شخرية
الفخد ،والسثيخات البيئية ويقع الفخد عخضة لمزغؾط عشجما تفؾؽ السثيخات البيئية قجرتو عمى االستجابة
وىي الزغؾط السفزمة أو السخغؾب فييا ،وتعظي اإلنداف الظاقة البلزمة التي تسكشو مؽ
تظؾيخ أدائو ونغاـ عسمو وتجفعو إلى الخمق واإلبجاع واالبتكار ،وتجعمو يقع ولجيو إدراؾ ووعي في
773
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
وتعخؼ بالزغؾط السؤدية ذات االنعكاسات الدمبية عمى صحة ونفدية اإلنداف والتي تعكذ
وىي التي تداعج في تحميل مزسؾف ضغؾط العسل عمى األداء .ويسكؽ ترشيفيا إلى-:
مثل العجوانية والتخخيب ،وعجـ احتخاـ األنغسة والقؾانيؽ الذخعية في السشغسة.. .الخ
مثل تأثيخ كسية اإلنتاج وجؾدتو ،والدمؽ ،والكفاءة ،والتشديق مع اآلخخيؽ ،وإىجار السؾاد.
وىي الحالة التي يفقج فييا الفخد الثقة بالشفذ وتقجيخه الحاتي.
وىي الزغؾط التي يؾاجييا الفخد وتفؾؽ قجراتو عمى التحسل ألنيا ذات مدتؾيات مختفعة فإنيا تؤثخ
774
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
إف الستزخر مؽ اآلثار الدمبية ليذ الفخد فقط بل تستج بجورىا لتذسل السشغسة التي يؾجج
بيا الفخد ،فالتأثيخات الدمبية عمى األفخاد كاألمخاض واالضظخابات تشعكذ عمى السشغسة ،ؼيكثخ الػياب
وىي اإلجخاءات أو الؾسائل التي تبجليا السشغسة لسعاونة العامميؽ بيا عمى تخؽيض أو مشع
الزغؾط ( جخيشبخج ،وباروف .) 2004 ،ومؽ بيؽ ىحه الؾسائل ما نؾجده في األتي:
ويقرج بيا تمػ الجيؾد التي يقؾـ بيا الفخد لكي يديظخ أو يحج أو يتحسل مدببات
الزغؾط التي تفؾؽ طاقاتو الذخرية ،ويدتظيع الفخد تجشب ضغؾط العسل وعبلجيا والحج مشيا
االىتساـ بسسارسة أنذظة خاصة باليؾايات واألشياء السذؾقة لمفخد ،تقمل مؽ آثار الزغؾط.
التأمل وتجبخ الفخد في مخمؾقات هللا ويتمؾ بعض أنؾاع الجعاء ومسارسة الربلة وتبلوة القخآف
معخفة شخرية األفخاد والؾقؾؼ عمى مجػ قجرتيؼ عمى تحسل الزغؾط واالستجابة ليا والتخمص
مؽ اثخ السؤثخات السادية والشفدية عؽ طخيق مظالب العامميؽ ،وتحقيق السدانجة االجتساعية
775
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
الشغاـ الغحائي الجيج الستكامل ضخورؼ لؾعائف أعزاء الجدؼ وإلعظائو الظاقة والحيؾية
البلزمة ألداء العسل .ويداعج الفخد في مقاومتو لآلثار الديئة لمزغؾط( .ماىخ.)2000،
الفحص الظبي السشتغؼ لسعخفة الحالة الشفدية والبجنية يداعج عمى استكذاؼ األسباب واآلثار
وىي "الخظؾات واإلجخاءات التي تدتظيع السشغسات اتخاذىا بػية تخؽيض مدتؾيات الزغط
الشفدي لجسيع العامميؽ في السشغسة أو معغسيؼ"( ربجيؾ )1999،ونحكخ مشيا ( :الكتبى)2005 ،
العسل عمى تحديؽ السشاخ التشغيسي بسا يكفل دعؼ العبلقات اإلندانية ورفع الخوح السعشؾية.
تظبيق مشيج التبادؿ الؾعيفي مؽ أجل إثخاء خبخات العامميؽ وزيادة مياراتيؼ.
تحجيج نظاؽ مدئؾلية الؾعيفة وواجباتيا بؾضؾح ،وفق وصف وتؾصيف الؾعائف.
تحديؽ عخوؼ العسل السادية بالذكل الحؼ يسكؽ الفخد مؽ أداء عسمو في سيؾلة ويدخ ويجعمو
إعادة الشغخ في الييكل التشغيسي مؽ وقت ألخخ ،لتظؾيخه بسا يتبلئؼ مع عخوؼ العسل
بالسشغسة مثل :إضافة أو تخؽيض أو دمج مدتؾػ تشغيسي ججيج ( .ماىخ) 2000،
تظؾيخ نغؼ االختيار والتعييؽ :لتخؽيض أعباء الؾعيفة ،وخمق نغؼ عادلة لمحؾافد ،وتحديؽ
نغؼ االتراؿ وقشؾاتو الحؼ يسكؽ أف يقمل مؽ فخص عيؾر غسؾض األدوار ويخفض مؽ
تظبيق نغؼ السذاركة في اتخاذ الق اخرات في السشغسة (".شيب.)1990 ،
776
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
إنذاء أنغسة عبلجية بالسشغسة :مشيا ىحه تعييؽ مدتذار نفدي واجتساعي بالعسل ،وتخريص
صشف ( تؾفيق )2008 ،العؾامل التي تدبب في ضغؾط العسل إلى ست عؾامل ىي:
العؾامل الذخرية :وىي العؾامل التي تسيد الفخد عؽ غيخه مؽ األفخاد ،مثل تكؾيشو الذخري،
والخرائص التي يتسيد بيا ،وقجراتو ومياراتو ،والجوافع التي تحخكو ،وأنساط الدمؾؾ التي يسارسيا.
العؾامل التشغيسية :ىي تمػ العؾامل التي تختص بالدياسات التشغيسية داخل السشغسة مثل:
التكشؾلؾجيا التي تدتخجميا السشغسة ،ودرجة تقجميا وتأخخىا ،وكحلػ حجؼ السشغسة ،وـيكميا اإلدارؼ،
والسجاالت الججيجة التي دخمتيا السشغسة واألىجاؼ التي تدعى إلييا لتحؿيقيا.
العؾامل الؾعيؽية :ىي العؾامل التي تختص بظبيعة الؾعيفة التي يذغميا الفخد ،والؾاجبات
واألعباء التي تتكؾف مشيا ،والسدئؾليات والربلحيات التي تؾجج بيا ويشتج عؽ مفيؾـ الجور بعض
السذكبلت:
غسؾض الجور :ويقرج بو حجب السعمؾمات عؽ الفخد بذأف دوره ؼيراب بتؾتخ وقمق
صخاع الجور :ويحجث عشجما تتشاقص التؾقعات فخبسا يظمب السجيخ العاـ مؽ مجيخ اإلدارة
أف يعامل األفخاد بذجة ،بيشسا يتؾقع ىؤال أف يعامميؼ بميؽ ورفق.
وىي البيئة السادية والظبيعية السحيظة بالؾعيؽية ،والعؾامل التي يتعخض ليا الفخد أثشاء ؾيامو
بؾاجباتو الؾعيؽية ويؾضع تحت ىحا الترشيف ترسيؼ السكاف وتختيب السكاتب ،واآلالت ،واإلضاءة،
777
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
والتيؾية ،ودرجة الح اخرة ودرجة الخظؾرة التي يؾاجييا الفخد أثشاء تأدية عسمو مثل التمؾث والزؾضاء
واالزدحاـ واإلصابات.
العهامل الدمهكية:
ويقرج بيا الدمؾؾ التشغيسي الحؼ نخاه بيؽ جساعات العسل ،ويجخل تحت ىحه العؾامل
التخكيب الفخدؼ واالجتساعي لمسؾعفيؽ مؽ حيث أعسارىؼ ومؤىبلتيؼ ودوافعيؼ وؾيسيؼ ودرجات
طسؾحيؼ ،ثؼ العبلقات الذخرية واالجتساعية التي تشذأ بيشيؼ بدبب العسل.
العهامل الجتساعية:
وىي محيط العسل الخارجي .أؼ السجتسع الحؼ يحيط ببيئة العسل.
بيشسا قدؼ ( )Janisنقبلا عؽ (عبج الخالق )1996 :الزغؾط تبعا لمفتخة الدمشية إلى ثبلثة أنؾاع:
الزغؾط البديظة :وىى عادة تدتسخ مؽ ثؾاني قميمة إلى ساعات طؾيمة. .7
الزغؾط الستؾسظة :وتدتسخ مؽ ساعات إلى عجة أياـ مثل فتخة العسل اإلضافي. .0
الزغؾط الذجيجة :تدتسخ ألسابيع أو شيؾر أو حتى سشؾات مثل غياب عديد عؽ العائمة. .3
وىشاؾ ترشيفات أخخػ لسرادر ومدببات ضغؾط العسل ذكختيا كتابات أخخػ عجيجة نحكخ
الزغؾط البيئية السباشخة :وىي الزغؾط الشاتجة عؽ تعارض متظمبات األطخاؼ التي تتعامل
معيؼ السشغسة وىؼ (العسبلء ،والسشافديؽ ،والبشؾؾ ،والسقخضيؽ ،وأصحاب األسيؼ وغيخىؼ).
الزغؾط البيئية غيخ السباشخة:ىي الزغؾط التي تتعخض ليا السشغسة برفتيا نغاـ فخعي
ضسؽ نغاـ أكبخىؾ السجتسع ،فالدياسات االقترادية والسالية والتذخيعية والزخيبية الدائجة في السجتسع
778
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
إف كل كاتب تشاوؿ مرادر ضغؾط العسل مؽ مجخل معيؽ يعكذ وجية نغخه لسرادر ضغؾط .7
العسل.
بالخغؼ مؽ اختبلؼ السدسيات فإف معغؼ الكتاب قج تشاولؾا مرادر الزغؾط عمى مدتؾيات .0
متتالية تبجا بالفخد وتشتيي بالبيئة الخارجية مخو ار بجساعة العسل والسشغسة التي يعسل بيا.
إف كل مرادر ضغؾط العسل ليدت مدتقمة أو مشفرمة في التأثيخ عمى السرادر األخخػ بل .3
بيئة العسل السادية ( :القحظاني :)2007 ،ويقرج بيا الغخوؼ السادية لمعسل السحيظة بالعامميؽ في
تعتبخ الزؾضاء أحج مرادر ضغؾط العسل التي يكؾف ليا التأثيخ الدمبي عمى قجرة الفخد
اإلنتاجية مؽ ناحية سخعة اإلنتاج والتخكيد لتبلفي العيؾب واألخظاء في السشتجات ،وتجؿ الجراسات
عمى أف العسل في الزؾضاء يكمف أكثخ استشفاذ لمظاقة والجيج مؽ العسل في الجؾ اليادغ .وتجؿ
التجارب عمى أف الزؾضاء العالية خاصة غيخ السشتغسة والتي ترجر مؽ اآلالت تتشاسب أثارىا
وتتخؾ الزؾضاء أثار نفدية وعزؾية عمى الفخد ،فارتفاع مدتؾػ الزؾضاء والزجيج في
مكاف العسل يريب العامميؽ بأمخاض الدسع والجياز العربي عشج التعخض ليا لفتخة طؾيمة ،مسا قج
يؤدؼ إلى العجيج مؽ اآلثار الدمبية مشيا الرسؼ أو ضعف الدسع بذكل ممحؾظ ،والتؾتخ العربي
إف الرؾت الحؼ تكؾف درجة تخدده أو ذبحبتو ( )15.000إلى ( 20.000سيكل) في الثانية (الديكل
وحجة لؿياس تخدد أو ذبحبة الرؾت) يعتبخ سببا مؽ أسباب الزغؾط في العسل ،وذلػ ٍاَ
نغخ إلى تجني
.0اإلضاءة:
تعتبخ اإلضاءة مرج ار آخخ مؽ مرادر ضغؾط العسل سؾاء كاف ىحا الزؾء عاليا أـ
مشخفز ا في بيئة العسل (ـيجاف .)1998 ،وتعج اإلضاءة الجيجة مؽ أىؼ عؾامل عخوؼ العسل حيث
أنيا تداعج عمى زيادة اإلنتاج وتخؽيض التعب وتُعيؽ العامل عمى الخفع مؽ مدتؾػ كفاءتو اإلنتاجية
وبسجيؾد أقل ويتؾقف ذلػ عمى سخعة اإلدراؾ البرخؼ والجقة في التسييد بيؽ األشياء وبجوف اإلضاءة
السشاسبة فيتؾقع ضعفا في مقجرة العيؾف عمى األبرار وضعفا في عسمية الخقابة عمى العساؿ وزيادة
ندبة الحؾادث والتالف في اإلنتاج وزيادة التعب واألخظار ،حيث تدداد معجؿ الحؾادث بشدبة %25
في حالة اإلضاءة غيخ الكاؼية بالسقارنة باإلضاءة العادية وتقاس قؾة الزؾء بؾحجة ؾياس شسعة /لكل
فالزؾء يجب أف يكؾف كاؼي ا ثابت ا مؾزع ا تؾزيع ا عادالا ،وضؾء الذسذ السباشخ يجب
ترؾيبو وتعديده غالب ا بإضاءة صشاعية .فاإلضاءة الظبية التي تتسيد بذجة الزؾء السشاسبة والخمؾ مؽ
الؾىج إنسا تديؼ في زيادة الكفاءة اإلنتاجية لمفخد وتحقيق راحتو وقمة تعبو(.السذعاف.)1996 ،
تكؾف الح اخرة مرج ار لمزغط في حالة الديادة أو الشقراف وتتحكؼ السخاكد العميا في الجماغ
في عسمية تشغيؼ درجة ح اخرة الجدؼ ،حيث تزبظيا عشج درجة ح اخرة ْ 37تقخيبا ،فإذا ما أستذعخ الفخد
عؽ حاستو الجمجية أنو يتؾاجج في وسط تقل ح اخرتو عؽ ىحا السدتؾػ فانو يذعخ بالبخد والعكذ
صحيح ،واف كاف ىحا ال يسشع ىحه السخاكد مؽ العسل بؾسائل مختمفة لمحفاظ عمى درجة ح اخرة الجدؼ
702
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
الجاخمية ثابتة باستسخار عشج السدتؾػ السحكؾر .وبرؾرة عامة ،فإف درجات الح اخرة السشاسبة لمشذاط
لؤلعساؿ التي تحتاج إلى الحخكة مؽ ْ 72ْ - 66فيخ نييت .22ْ-17ْ/
أعمى مؽ ْ 81فيخ نييت 28ْ /ليا تأثيخ سمبي عمى اإلنتاجية( .عدكخ( 2000 ،
.4التيؾية والثمؾت:
التيؾية :يعشي بيا إمجاد العساؿ باليؾاء الشقي الخالي مؽ األدخشة والخطؾبة والح اخرة
الدائجة(.السذعاف.)1996 ،
فالتيؾية تؤثخ تأثيخ كبي اخ في إنتاج العامل وأداء نذاطو وسمؾكو ،فتذيخ الجراسات إلى أف
التحديؽ في شخوط التيؾية قج نتج عشو زيادة اإلنتاج بحؾالي ،%4ونقص في كذؾؼ السخض بشدبة
،%50وإدخاؿ تكييف اليؾاء في مكاتب السؾعفيؽ بشدبة ،%45واف سؾء التيؾية سخعاف ما يؤدػ
إلى الذعؾر بالشعاس والخسؾؿ والتعب والزيق( .حشفي ،وآخخوف .)2002 ،وقج دلت التجارب
السرشعة عمى أف الغخوؼ السثمى لكل مؽ العسل الجدسي والعقمي ىي ْ 20درجة ح اخرة مئؾية مع
الثمؾت :ىؾ ما يرجر عؽ بيئة العسل مؽ روائح وأدخشة وغيخىا مؽ السؾاد الدامة قج يكؾف
مرج ار لزغؾط العسل .حيث تدبب اختشاؽ العامل وإصابتو باألمخاض الؾبائية والشفدية الخظيخة(.
.5ترسيؼ السكاتب:
إف ترسيؼ السكتب سؾاء كاف ذلػ مؽ حيث السداحة أو التأثيث أو التيؾية أو اإلضاءة أو
العامل الرحي مؽ حيث الشغافة أو طخيقة الجمؾس يعج مؽ العؾامل األساسية التي تداعج الفخد عمى
707
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
تحديؽ أداءه وبالتالي الخفع مؽ كفاءتو اإلنتاجية .فإف وضعية السكاف وترسيسو تحقق لئلنداف واحجة
أو أكثخ مؽ الؾعائف التالية :تديل لمفخد عسمية االتراؿ االجتساعي ،ورمد االنتساء لمسشغسة التي
يعسل بيا الفخد ،وتعدز لو أداء السيسة بظخيقة عسمية ،وإدخاؿ الدخور والستعة ،والتحفيد عمى تقجيؼ
.6ساعات العسل:
تعتبخ ساعات العسل مؽ مرادر الزغؾط في العسل ,ويخجع ذلػ إلى عجـ تشغيؼ ساعات
العسل اليؾمي التي تؤدؼ إلى إصابة الفخد باإلجياد والتؾتخ ,واإلرىاؽ ،وضعف صحتو وانخفاض
إنتاجيتو .كحلػ تختبط زيادة ساعات العسل دائسا بديادة معجالت الحؾادث واألخظاء الرشاعية نتيجة
عجـ التخكيد باإلضافة إلى ارتفاع معجالت الػياب والتأخيخ وذلػ بدبب اإلرىاؽ واإلجياد ،الحؼ
بعج أف تؼ استعخاض مفيؾـ ضغؾط العسل ،واآلثار االيجابية والدمبية عمى الفخد والسشغسة،
وذكخ بعض مرادر ضغؾط العسل لسجسؾعة مؽ الباحثيؽ ،وشخح ضغؾط العسل التي تشاولتيا ىحه
الؾرقة والستسثمة في ضغؾط العسل الشاتجة مؽ بيئة العسل السادية ،يأتي دور إيزاح مفيؾـ إنتاجية
العامميؽ.
اإلطار الشعري:
إف مفيؾـ إنتاجية العامل ىؾ "السفيؾـ السعبخ بجقة عؽ قجرات األفخاد عمى اإلنتاج ،وبالتالي
700
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
كسا أكج تعخيف إنتاجية الفخد بأنيا" :عبارة عؽ إنتاجية الذخص الؾاحج خبلؿ ساعة واحجة،
مع األخح في االعتبار الجؾدة ألنو ما فائجة إنتاج كبيخ ذػ جؾدة مشخفزة ال يمقي الظمب في الدؾؽ".
( ماضي .)1998
تتسثل في درجة تكامل الشغؼ اإلنتاجية ،واستجابتيا لمتغيخات التكشؾلؾجية ،والتختيب الجاخمي
والسؾقع الجغخافي لمؾحجات اإلنتاجية ،ودرجة مبلئسة وجؾد السؾاد وانتغاـ تجفقيا ،وتؾازف خظؾط اإلنتاج
إف تأثيخ مجسؾعة العؾامل الدمؾكية واالجتساعية تأتي كشتيجة لمشؾاقص الحاتية لمعامميؽ حيث
تتسثل ىحه العؾامل في الغخوؼ البيئية لمعسل ،نغؼ الحؾافد واألجؾر التذجيعية ومجػ ارتباطيا
التكيف بيؽ
ّ باإلنتاج ،العادات والتقاليج االجتساعية ،السدتؾػ أو الؾعي الثقافي ،درجة التؾافق أو
متظمبات العسل وقجرات وميارات العامميؽ واالرتباط بو ،درجة التعب البجني في العسل ،العبلقة بيؽ
وىى العؾامل التي يرعب التحكؼ أو الديظخة عمييا بذكل مباشخ مؽ قبل السشغسة ،ومشيا:
الغخوؼ الجؾية والسشاخية ،التؾزيع الجغخافي لمسؾارد والخامات الظبيعية،ـيكل سؾؽ العسل في
الجولة ،تؾفخ مخاكد البحث العمسي والتكشؾلؾجي ،تخكيب القؾػ السشتجة مؽ حيث :الدؽ ،الجشذ،
السيارة ،وغيخىا.
703
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
اإلدارية ،.تؾزيع األفخاد بالظخيقة التي تزسؽ التؾافق بيؽ متظمبات العسل وقجرات السيارات وخبخات
العامميؽ ،تحقيق مبجءا السذاركة في اتخاذ الق اخرات ومبجءا وحجة الؿيادة وتحجيج السدؤولية .وتحقيق
ومؽ العؾامل الججيخة باالىتساـ والجراسة والتي أيز ا تؤثخ عمى إنتاجية العامميؽ ىي مجسؾعة
ونقرج بيا جسيع العؾامل التي تؤثخ عمى اإلنتاج ماعجا أداء األفخاد ومؽ بيؽ العؾامل الفشية
التي ليا تأثيخ عمى الكفاءة اإلنتاجية -:السرشع ،التجييد الخأسسالي ،السؾاد.
إف األداء الفخدؼ لمعسل ىؾ السحجد الحؿيقي لئلنتاجية ،لحا يتظمب األمخ تؾفخ عشرخيؽ
ويقرج بيا مجػ تسكؽ العامل فشيا مؽ عسمو مع تبلحق التظؾرات التكشؾلؾجية ويتأثخ مدتؾػ
قجرة الفخد بسحرمة كل مؽ معخفتو بسعالؼ وعيفتو وأبعادىا وخرائريا ومتظمباتيا مؽ أجيدة
ومعمؾمات وكحلػ ميارتو في مسارسة ىحه الؾعيفة ،وعمى ذلػ فإف القجرة عمى العسل تتخح مغيخيؽ
البج مؽ تؾافخىسا معا ( السعخفة ،والسيارة) .فالسعخفة :تتسثل في السعمؾمات والخبخات التي اكتدبيا الفخد
704
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
بالتعميؼ أو التجريب أو الشذخات واألدلة والسمرقات التي تشتجيا جية العسل والسعخفة ضخورة أساسية
لقجرة العامل ،أما السيارة :فيي ميارة استخجاـ السعخفة وتخجستيا ألداء عسمي تظبيقي.
.0الخغبة في العسل:
ىي تعبيخ عؽ اتجاىات الفخد ومذاعخه إزاء عسمو وما يحيط بو ،ىل يحبو ويشجحب إليو أـ
يكخىو ويشرخؼ عشو ،ىل لجيو والء إلدارتو ومشغستو أـ والئو محجود أو غيخ مؾجؾد ،وتتكؾف الخغبة
مؽ محرمة االتجاىات والسؾاقف ،أما االتجاىات فيي ميل واستعجاد الفخد فكخي ا وشعؾري ا لبلستجابة
(إيجاب ا أو سمب ا) إلى ما في بيئتو .وأما (السؾاقف) فتتسثل في ما يعيذو الفخد مؽ أحجاث أو عخوؼ في
أمكشة وتؾقيتات مختمفة وتؤثخ عمى شخريتو وسمؾكو ،وتتأثخ رغبة الفخد في العسل بثبلث عؾامل
تتسثل عخوؼ العسل السادية في الزؾضاء ،واإلضاءة ،وفتخات الخاحة ،والح اخرة والخطؾبة
والتيؾية ،وساعات العسل وغيخىا مؽ العؾامل التي ليا أثخ ممحؾظ في خفض أو رفع كفاءة إنتاجية
األفخاد ،وقج أىتؼ الفكخ اإلدارؼ خرؾص ا في مخحمة مجرسة العبلقات اإلندانية وتجارب مرانع
ىاورثؾف بحلػ ،وأوضحت مجسؾعة مؽ الجراسات أف ىحه الشؾاحي السادية لمعسل ليدت ىي السحجد
الؾحيج لكفاءة الؾحجة اإلنتاجية بل تمعب االحتياجات االجتساعية والشفدية لؤلفخاد دو ار ىاما في تحجيج
كفاءتيؼ اإلنتاجية .ولتؾضيح العبلقة بيؽ القجرة عمى العسل والخغبة في العسل كالتالي:
ويخػ الباحث أف الفخد بسا يسمكو مؽ ميارات وما يتستع بو مؽ دوافع لمعسل ىؾ العشرخ
األساسي في تحقيق الكفاءة اإلنتاجية ،وإف اآلالت والسعجات ىي عبارة عؽ عؾامل مداعجة لمفخد ،لحا
يسكششا القؾؿ برفة عامة أف الفخد ،إذا تؾفخت لو العؾامل اإلندانية الرحيحة مؽ عخوؼ عسل مادية
705
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
بالسدتؾػ السظمؾب ،وغيخىا مؽ العؾامل األخخػ التي يحتاج إلييا ،في عسمو وتؤثخ عمى إنتاجيتة فإف
في ىحه الظخيقة يتؼ تقديؼ عجد الؾحجات السشتجة في فتخة زمشية معيشة عمى عجد العامميؽ
خبلؿ نفذ الفتخة ،فإذا زادت كسية اإلنتاج عمى الفتخة الدابقة ،كاف دليبلا عمى زيادة كفاءة إنتاجية
والشاتج الحؼ يتؼ الحرؾؿ عميو ىؾ كسية إنتاج العامل مؽ إجسالي كسية اإلنتاج الكمي.
ويفزل حداب كسية اإلنتاج لكل ساعة عسل ،حيث تعتبخ ىحه الظخيقة أكثخ دقة مؽ طخيقة
عجد العامميؽ الف كسية اإلنتاج لمعامل ال تكؾف دؾيقة تساما ويتؼ حداب عجد ساعات العسل عمى
ويعتبخ ىحا السؿياس األكثخ فاعمية في تخشيج ق اخرات إدارة األفخاد( .بؾسشيشة.)2003 ،
ؾيسة االنتاج
كفاءة إنتاجية العامل=
عجد العامميؽ
706
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
والشاتج الحؼ يتؼ الحرؾؿ عميو ىؾ ؾيسة إنتاج العامل مؽ إجسالي ؾيسة اإلنتاج الكمي.
في ىحه الظخيقة يتؼ تحجيج ؾيسة إنتاج السشغسة وتظخح مشيا التكاليف ؼيسا عجا األجؾر
السجفؾعة لمعامميؽ ،وبحلػ تتبيؽ الؿيسة التي أضافيا عشرخ العسل لئلنتاج.
والشاتج ىؾ عبارة عؽ الؿيسة التي أضافيا العامل لؿيسة اإلنتاج خبلؿ فتخة زمشية معيشة.
ويسكؽ تعخيف الؿيسة السزافة ( عبج الؾىاب )1989 ،بأنيا:عبارة عؽ الؿيسة الكمية لمشاتج
مظخوح ا مشيا ؾيسة مدتمدمات اإلنتاج والتي تذسل ؾيسة ما يدتخجـ في العسمية اإلنتاجية مؽ مؾاد خاـ
وأجداء نرف مرشعة وكيخباء مزاؼ عمييا ؾيسة األصؾؿ الثابتة مقدؾم ا عمى عجد العامميؽ.
ونخػ ىشا استبعاد الؿيؼ ،تأكيجا عمى السبجأ السحكؾر لؿياس اإلنتاجية ،الستبعاد أثخ التغيخ
في الؿيسة الدمشية لمشقؾد ،والتقمب في التكاليف واألسعار ،بالخغؼ مؽ الجقة العمسية ،تدتمدـ االىتساـ
بالجانب السالي ومؾاجية كافة التعقيجات السشيجية والشغخية .وبالتالي يفزل االعتساد عمى كسيات
اإلنتاج كسؿياس لمسخخجات ،واالعتساد عمى مؤشخ عجد العامميؽ الكمي لسؿياس السجخبلت ،وذلػ
لؿياس كفاءة إنتاجية العامميؽ بالسشغسة ،نغ اخ لتؾفخ البيانات البلزمة عشيؼ ،ؼيكؾف السؿياس عسميا،
وفي حالة تؾفخ البيانات بخرؾص عجد ساعات العسل خبلؿ فتخات زمشية متباعجة ،ولسشغسات
707
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
يدتشتج الباحث أف الؿياس األمثل الحؼ تتؾفخ ؼيو مؾاصفات ومبادغ ؾياس اإلنتاجية لمعامل
.7يداعج ؾياس اإلنتاجية في تحجيج مؾاطؽ الخمل والقرؾر وأوجو العبلج التي يسكؽ مؽ خبلليا رفع
اإلنتاجية.
.0االستس اخرية في الؿياس تجؿ عمى مجػ نجاح بخامج تحديؽ اإلنتاجية وبالتالي تؾجو اإلدارة إلى
.3يتخح ؾياس اإلنتاجية أساسا لتحجيج الكفاءة والفعالية في قظاعات وإدارات السشغسة السختمفة ،ومؽ
.4يداعج ؾياس اإلنتاجية في ترسيؼ بخامج الحؾافد لجفع العامميؽ عمى الديادة بإنتاجيتيؼ مؽ خبلؿ
.5ؾياس إنتاجية العامميؽ ،مسكؽ أف يداعج في مقارنة مدتؾيات إنتاجية العامميؽ بيؽ السشغسات في
وىكحا تتعجد السدايا الستحققة مؽ ؾياس إنتاجية العامل بالسشغسات اإلدارية ،أو الرشاعية
حيث ىشاؾ تأكيج لحلػ مؽ أجل مقارنة كفاءة إنتاجية نفذ العامل مؽ فتخة ألخخػ ،أو نفذ القدؼ أو
.0تحجيج مجػ الحاجة لتظؾيخ إجخاءات العسل بسجاخل مثل إعادة اليشجسة أو دراسة الؾقت والحخكة.
708
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
.3تقييؼ أداء العامميؽ إذ أمكؽ مؽ خبللو مقارنة إنتاجية العامل مؽ فتخة ألخخػ وتحجيج مجػ التحدؽ
.4لؿياس عائج التجريب إذ يسكؽ مؽ خبللو مقارنة إنتاجية العامل قبل التجريب وبعجه تحجيج مجػ
وتججر االشارة ىشا الى نقظة مفادىا ضخورة تجديج أىسية وفؾائج ؾياس إنتاجية العامل
بالسشغسات الرشاعية حتى يتؼ تحقيق أىجاؼ السشغسة بكفاءة وفعالية وبالتالي تحديؽ كفاءة إنتاجية
العامميؽ.
بعج أف تؼ تحجيج حجؼ عيشة العامميؽ في كل طبقة ،تؼ اختيار العيشة العذؾائية البديظة،
أؼ طخيقة الدحب العذؾائي ( القخعة ) ،وبسا أف ىشاؾ وجؾد مجيخ واحج لمسرشع ،ومؾعف واحج
لمذئؾف اإلدارية ،ومؾعف واحج كاتب إدارؼ ،ومؾعف واحج إلدخاؿ البيانات ،لحلػ تؼ تؾزيع استبانو
لكل واحج مشيؼ وبحلػ يكؾف عجد االستبيانات السؾزعة ىؾ ( 263استبانو ) ،بعج ذلػ تؼ تخؾيؼ مفخدات
السجتسع في كل طبقة مؽ طبقات مجتسع الجراسة ( األقداـ ) وباستخجاـ طخيقة البظاقات ،وذلػ بكفاية
األرقاـ السعظاة لسفخدات السجتسع عمى ىحه البظاقات ،ووضعيا في صشجوؽ ،وتؼ خمظيا خمظ ا جيجا
وتؼ االختيار العذؾائي لمعجد السظمؾب مؽ كل طبقة مع تجشب األعجاد السكخرة عشج الدحب إلى أف تؼ
709
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
استيجؼ مؽ تعبئة صحائف االستبياف عيشة عذؾائية طبؿية ندبية مؽ العامميؽ ،بسرشع
درفمة القزباف واألسياخ بالذخكة الميبية لمحجيج والرمب ،وىؼ مجيخ السرشع ،والذؤوف اإلدارية ،وجسيع
العامميؽ في األقداـ اإلنتاجية ،وتؼ تؾزيع ( ) 263استسارة استبياف عمى مفخدات السجتسع الحيؽ تؼ
مؽ خبلؿ الججوؿ رقؼ ( ) 1نبلحع أف ندبة الفاقج %7.98مؽ جسيع استسارات االستبياف السؾزعة
وىي ندبة بديظة.
تجسيع الستبيان:
بمغ عجد االستسارات الستحرل عمييا بعج تعبئتيا مؽ قبل عيشة الجراسة ( ) 242نسؾذج
استبياف ،أؼ بشدبة ( ) %92.0وتعتبخ ىحه الشدبة مستازة ،ويسكؽ االستشاد عمييا في تفخيغ البيانات
واستخبلص الشتائج مشيا حيث قاـ الباحث بتجسيعيا شخري ا ومتابعتيا في مؾقع العسل محل الجراسة.
كسا يذيخ الباحث إلى أف كل نساذج استسارات االستبياف التي تؼ تؾزيعيا صالحة لتفخيغ البيانات مشيا،
وقج تست مخاجعتيا ولؼ يدتبعج مشيا أؼ نسؾذج وذلػ الستيفائيا بالبيانات السظمؾبة.
يتبع مرشع درفمة القزباف واألسياخ قظاع اإلدارة العامة لمجرفمة الظؾلية وىحه اإلدارة تتبع
الذخكة الميبية لمحجيج والرمب .عجد العامميؽ بسرشع درفمة القزباف واألسياخ 794شخرا بسا فييؼ
اإلدارييؽ /باإلدارة.
732
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
يذتسل السرشع عمى خظيؽ إلنتاج القزباف واألسياخ ،الظاقة الترسيسية لمخظيؽ األوؿ
والثاني ( )400.000طؽ/سشة ،وبشاء عمى قخار المجشة الذعبية العامة سابقارقؼ ( )17لدشة 1996
إفخنجي السادة ( )1تؼ دمج شخكة الريخ الؾطشية بظخابمذ بالذخكة الميبية لمحجيج والرمب وأصبحت
ىحا وفي إطار تحقيق أىجاؼ الذخكة الستسثمة في الؾصؾؿ إلى إنتاج ( )1.000.000طؽ/
سشة مؽ القزباف واألسياخ ،تؼ في عاـ 1997إفخنجي تشفيح الخط السددوج بيحا السرشع إلنتاج
األحجاـ ( )12-5,5ممؼ مؽ حجيج التدميح بظاقة ترسيسية ( )400.000طؽ سشؾي ا وقج بمغ التذغيل
سشة مؽ األسياخ والقزباف بسختمف األحجاـ ،يذغل السرشع ( )3ورديات ،نغاـ الؾردية الرباحية
( )7ساعات ،ونغاـ الؾردية السدائي اة ( )8ساعات ،ونغاـ الؾردية الميمية ( )9ساعات ،ىحا ويذتغل
737
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
الجدول رقم ( )7يهضح ترهرات السبحهثين حهل الستغير السدتقل (ضغهط بيئة العسل السادية)
درجة االستجابات
الموافقة الفئة العبارة ر.ت
16 7 7 106 106 التكرار تؤثر الضوضاء على التركٌز 1
الذهنً بالعمل الذي تقوم به.
عالٌة 6.6 2.9 2.9 43.8 43.8 النسبة
26 54 32 110 19 التكرار ٌتم تزوٌدك أثناء العمل بجهاز 2
ٌحمٌك من الضوضاء.٭
عالٌة 10.7 22.3 13.3 45.6 7.9 النسبة
25 55 48 102 11 التكرار ترتدي جهاز واقً األذن أثناء 3
العمل** .
عالٌة 10.4 22.8 19.9 42.3 4.6 النسبة
77 81 27 39 17 التكرار درجات الحرارة بالعمل معتدلة 4
ومناسبة ومرٌحة لك*** .
منخفضة 32.0 33.6 11.2 16.2 7.1 النسبة
22 23 12 115 68 التكرار تؤثر الحرارة على مستوى تركٌزك 5
عالٌة 9.2 6.9 5.0 47.9 28.3 التكرار فً العمل.٭
57 60 22 77 24 التكرار تتوزع اإلضاءة توزٌعا جٌدا وكافٌا 6
عالٌة 23.8 25.0 9.2 32.1 10.0 النسبة وثابتا بشكل مناسب بمصنعكم.٭٭
23 17 18 81 102 التكرار تتعرض إلى األدخنة والمواد 7
عالٌة جدا 9.5 7.1 7.5 33.6 42.3 النسبة السامة والتهوٌة غٌر الجٌدة أثناء
العمل.٭٭٭
57 63 60 52 10 التكرار ٌناسب تصمٌم وتأثٌث المكتب 8
منخفضة 23.6 26.0 24.8 21.5 4.1 النسبة وظٌفتك الحالٌة التً تعزز أداء
مهمتك بطرٌقة عملٌة.
27 62 48 68 36 التكرار تشعر بأن المكان الذي تعمل به 9
عالٌة 11.2 25.7 19.9 28.2 14.9 النسبة غٌر مالئم للعمل المنوط بك.
٭٭٭٭
39 35 35 118 15 التكرار ساعات العمل الٌومً مناسبة لك. 10
730
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
يتزح لمباحث مؽ خبلؿ الججوؿ رقؼ ( )1أف العبػارات الستعمقػة بزػغؾط بيئػة العسػل الساديػة
(الزؾضاء ،اإلضاءة ،الح اخرة ،التيؾية ،وترسيؼ السكتب ،وساعات العسل) كانت درجػة السؾافقػة عاليػة
عمي العبارات ( .)12 ،11 ،10 ،9 ،7 ،6 ،5 ،3 ،2 ،1وأف درجة السؾافقة مشخفزػة عمػى العبػارات
( .)8 ،4
والختبار معشؾية درجة السؾافقة عمى كل عبارة مؽ العبػارات الستعمقػة بزػغؾط العسػل الشاتجػة
مػػؽ بيئػػة العسػػل الساديػػة ،تػػؼ اسػػتخجاـ اختبػػار ولكؾكدػػؽ حػػؾؿ الستؾسػػط ( )3فكانػػت الشتػػائج كسػػا فػػي
الفخضية الرفخية :متؾسط درجة السؾافقة عمى العبارة ال يختمف معشؾيا عؽ 3
مقابل الفخضية البجيمة :متؾسط درجة السؾافقة عمى العبارة يختمف معشؾيا عؽ 3
الجدول رقم ( )0لشتائج اختبار ولكهكدن حهل متهسطات إجابات مفردات العيشة عمى العبارات
1 0.000 -10.566 1.077 4.15 تؤؤؤثر الضوضؤؤاء علؤؤى التركٌؤؤز الؤؤذهنً بالعمؤؤل 1
الذي تقوم به.
6 0.044 -2.019 1.184 3.17 ٌؤؤتم تزوٌؤؤدك أثنؤؤاء العمؤؤل بجهؤؤاز ٌحمٌؤؤك مؤؤن 2
الضوضاء.
9 0.385 -0.869 1.117 3.08 ترتدي جهاز واقً األذن أثناء العمل. 3
12 0.000 -7.178 1.270 2.33 درجؤؤؤؤات الحؤؤؤؤرارة بالعمؤؤؤؤل معتدلؤؤؤؤة ومناسؤؤؤؤبة 4
ومرٌحة لك.
733
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
4 0.000 -7.715 1.222 3.77 تؤثر الحرارة على مستوى تركٌزك فً العمل. 5
10 0.009 -2.620 1.374 2.80 تتؤؤؤوزع اإلضؤؤؤاءة توزٌعؤؤؤا جٌؤؤؤدا وكافٌؤؤؤا وثابتؤؤؤا 6
بشكل مناسب بمصنعكم.
2 0.000 -8.516 1.280 3.92 تتعرض إلى األدخنؤة والمؤواد السؤامة والتهوٌؤة 7
غٌر الجٌدة أثناء العمل.
11 0.000 -5.581 1.183 2.57 ٌناسب تصمٌم وتأثٌث المكتؤب وظٌفتؤك الحالٌؤة 8
التً تعزز أداء مهمتك بطرٌقة عملٌة.
8 0.213 -1.245 1.258 3.10 تشؤؤعر بؤؤأن المكؤؤان الؤؤذي تعمؤؤل بؤؤه غٌؤؤر مالئؤؤم 9
للعمل المنوط بك.
7 0.207 -1.261 1.229 3.14 ساعات العمل الٌومً مناسبة لك. 10
3 0.000 -9.984 0.988 3.87 تسؤؤؤاهم سؤؤؤاعات العمؤؤؤل الٌؤؤؤومً الطوٌلؤؤؤة فؤؤؤً 11
حوادث العمل لدى العاملٌن.
5 0.000 -7.041 1.262 3.64 تسؤؤؤاهم سؤؤؤاعات العمؤؤؤل الٌؤؤؤومً الطوٌلؤؤؤة فؤؤؤً 12
التأخٌر والغٌاب.
الػػجالالت السعشؾيػػة إلحرػػاءات االختبػػار أقػػل مػػؽ مدػػتؾػ معشؾيػػة ( ،)%5ومتؾسػػظات إجابػػات
ل ػػحلػ تػ ػخفض الفخض ػػيات الر ػػفخية لي ػػحه العب ػػارات وتقب ػػل الفخض ػػيات البجيم ػػة لي ػػا وحي ػػث أف متؾس ػػظات
إجابات مفخدات العيشة عمى ىحه العبارات تديج عؽ الستؾسط السفتخض ( )3وىحا يجؿ عمى ارتفاع درجة
الجالالت السعشؾية إلحراءات االختبار أكبخ مؽ مدتؾػ معشؾية ( )%5لمعبارات التالية:
ل ػػحلػ تػ ػخفض الفخض ػػيات الر ػػفخية لي ػػحه العب ػػارات وتقب ػػل الفخض ػػيات البجيم ػػة لي ػػا وحي ػػث أف متؾس ػػظات
إجابػات مفػخدات العيشػة تقػػل عػؽ الستؾسػط السفتػػخض ( )3وىػحا يػجؿ عمػى انخفػػاض درجػة السؾافقػة عمػػى
ىحه العبارات.
734
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
وإلختب ػػار الفخض ػػية الفخعي ػػة االول ػػى :ارتف ػػاع ض ػػغؾط بيئ ػػة العس ػػل السادي ػػة الت ػػي يتع ػػخض لي ػػا
العام ػػل ف ػػي السر ػػشع قي ػػج الج ارس ػػة ،ت ػػؼ إيج ػػاد الستؾس ػػط الع ػػاـ إلجاب ػػات مف ػػخدات العيش ػػة عم ػػى العب ػػارات
الستعمقػػة بزػػغؾط العسػػل الشاتجػػة مػػؽ بيئػػة العسػػل الساديػػة واسػػتخجاـ اختبػػار حػػؾؿ الستؾسػػط ( )3فكانػػت
الفخضية الرفخية :الستؾسط العاـ إلجابات مفخدات العيشة عمى العبارات الستعمقة بزغؾط العسل
الفخضية البجيمة :الستؾسط العػاـ إلجابػات مفػخدات العيشػة عمػى العبػارات الستعمقػة بزػغؾط العسػل
نتائج اختبار حهل الستهسط العام إلجابات مفردات العيشة عمى العبارات الستعمقة بزغهط العسل
مػؽ خػبلؿ الجػجوؿ رقػؼ ( )3نبلحػع أف ؾيسػة إحرػائي االختبػار( )10.384وداللػة معشؾيػة
( )0.000وىػؾ يقػػل عػػؽ أؼ مدػػتؾػ معشؾيػػة معػػخوؼ لػػحلػ نػخفض الفخضػػية الرػػفخية و نقبػػل الفخضػػية
البجيمة وحيث أف الستؾسط العاـ إلجابات مفخدات العيشة ( )3.296وىؾ يديج عؽ الستؾسػط السفتػخض (
) 3وىحا يذيخ إلى ارتفاع في ضغؾط بيئة العسل السادية بسرػشع درفمػة القزػباف واألسػياخ وىػحا يؤكػج
صحة الفخضية الفخعية األولى ليحه الجراسة .حيث أف ىحه الزغؾط تتسثل في ما يمي:
735
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
تؤثخ الزؾضاء عمى التخكيد الحىشي بالعسل الحؼ يقؾـ بو العامميؽ. .7
تؤثخ درجات الح اخرة عمى العامميؽ ،وعمى مدتؾػ تخكيدىؼ في العسل. .3
يتعخض العاممؾف إلى األدخشة والسؾاد الدامة والتيؾية غيخ الجيجة أثشاء العسل. .4
تداىؼ ساعات العسل اليؾمي الظؾيمة في حؾادث العسل لجػ العامميؽ. .5
يذعخ بعض العامميؽ بأف السكاف الحؼ يعسمؾف ؼيو غيخ مبلئؼ لمعسل السشؾط بيؼ. .7
يدتشتج الباحث مؽ خػبلؿ جػجاوؿ التحميػل اإلحرػائي رقػؼ ( ])3( ،)2( ،)1أف عبػارات ىػحا
السحؾر كانت معغسيا ندب عالية وىحا مسا يجؿ عمى وجػؾد األفػخاد فػي بيئػة عسػل ماديػة غيػخ مشاسػبة
بالسرػػشع محػػل الج ارسػػة .وىػػحا مػػا تأكػػج مػػؽ خػػبلؿ السقابمةةة الذخرةةية التػػي أج اخىػػا الباحػػث مػػع بعػػض
األخػؾة /مػجيخ إدارة تذػغيل درفمػػة القزػباف واألسػياخ،ومجيخ إدارة الؾقايػة الرػػشاعية ،وميشػجس مػؽ قدػػؼ
مخاؾبة البيئة ،ورئػيذ قدػؼ الرػيانة الكيخبائيػة ،والسيكانيكيػة ،وبعػض فشيػيؽ تذػغيل خظػؾط اإلنتػاج .قػج
اتزح اآلتي:
قػػج تدػػاىؼ بيئػػة العسػػل الساديػػة فػػي غيػػاب وتػػأخيخ العػػامميؽ ،ولكػػؽ تسػػت بعػػض التحدػػيشات
البدػػيظة مثػػل اسػػتحجاث تيؾيػػة ججيػػجة ولػػؼ تعظػػي السدػػتؾػ السظمػػؾب لمتيؾيػػة الجيػػجة ،أيزػا مػػؽ خػػبلؿ
السقابمػػة الذخرػػية أكػػج بػػأف ىػػحه التحدػػيشات حافغػػة عمػػى السعػػجات أكثػػخ مػػؽ البذػػخ ،وعميػػو ال يؾجػػج
تحػػجيث وتحدػػيؽ فػػي بيئػػة العسػػل الساديػػة مثػػل خفػػض درجػػات الح ػ اخرة ،والزؾضػػاء الشاتجػػة عػػؽ تقػػادـ
اآلالت والسعجات ،بالخغؼ مؽ تدويج العامميؽ بأجيدة تحسييؼ مؽ الزؾضاء ،ولكؽ الغالبية ال يختادونيػا
نغ اخ لكبخ حجؼ الجياز وقمة مداعجتو عمى أداء أعساليؼ ،رغؼ وجؾد التعميسات مخالفة ذلػ يخرؼ مؽ
736
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
مختبو ،وال تؾجج أجيدة حجيثة تداعج العسػل عمػى التيؾيػة الجيػجة ،والحػج مػؽ التمػؾث الشػاتج مػؽ الغػازات
الدامة ،وإف مذكمة اإلضاءة غيخ الجيجة متسثمػة فػي العػؾاكذ ،وىػحا مػا يثبػت ويؤكػج صػحة الفخضػية "
وجػػؾد األف ػخاد فػػي بيئػػة عسػػل ماديػػة غيػػخ مشاسػػبة (الزؾضػػاء ،والح ػ اخرة ،واإلضػػاءة ،والتيؾيػػة ،وترػػسيؼ
السكتػػب ،وسػػاعات العسل...وغيخىػػا) يػػؤدؼ إلػػى زيػػادة ضػػغؾط بيئػػة العسػػل الساديػػة وانخفػػاض إنتاجيػػة
االستجابات
درجة غٌر غٌر محاٌد موافق موافق جدا الفئة العبارة ر.ت
الموافقة موافق موافق
جدا
43 64 68 52 15 التكرار تقؤؤؤوم اإلدارة التؤؤؤً تعمؤؤؤل بهؤؤؤا بتحدٌؤؤؤد 1
كمٌؤؤة إنتاجؤؤك فؤؤً السؤؤاعة عنؤؤد اعؤؤداد
متوسطة 17.8 26.4 28.1 21.5 6.2 النسبة
التقارٌر الخاصة باإلنتاج.
52 67 55 55 13 التكرار اإلنتاجٌؤؤة بمصؤؤنعكم بصؤؤورة ٌؤتم قٌؤؤا 2
مستمرة.
منخفضة 21.5 27.7 22.7 22.7 5.4 النسبة
44 70 69 53 6 التكرار انتاجٌتك من فترة ألخرى ٌساهم قٌا 3
القسؤؤؤم لتحدٌؤؤؤد االحتٌاجؤؤؤات فؤؤؤً نفؤؤؤ
منخفضة 18.2 28.9 28.5 21.9 2.5 النسبة
التدرٌبٌة من العاملٌن.
50 62 36 80 14 التكرار تسؤؤؤؤتخدم التقنٌؤؤؤؤات الحدٌثؤؤؤؤة فؤؤؤؤً نظؤؤؤؤم 4
وأسؤؤؤؤؤؤالٌب العمؤؤؤؤؤؤل واإلنتؤؤؤؤؤؤاج لزٌؤؤؤؤؤؤادة
منخفضة 20.7 25.6 14.9 33.1 5.8 النسبة
إنتاجٌتك.
86 63 27 56 10 التكرار تهتم إدارتك بالسعً لوجؤود بٌئؤة عمؤل 5
مادٌؤؤة مناسؤؤبة ( كاإلضؤؤاءة والتهوٌؤؤة
منخفضة 35.5 26.0 11.2 23.1 4.1 النسبة
والحؤؤرارة وفتؤؤرات الراحؤؤة والنظافؤؤة
جدا
العامؤؤؤؤؤؤؤة )...للحفؤؤؤؤؤؤؤاظ والرفؤؤؤؤؤؤؤ مؤؤؤؤؤؤؤن
انتاجٌتك.
737
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
58 46 37 87 12 التكرار ٌتم تنسٌبك فً المركز الوظٌفً لزٌؤادة 6
إنتاجٌتك.
عالٌة 24.2 19.2 15.4 36.2 5.0 النسبة
76 66 45 41 14 التكرار ٌؤؤؤتم تشؤؤؤجٌ العؤؤؤاملٌن علؤؤؤى المبؤؤؤادرة 7
واالبتكار.
منخفضة 31.4 27.3 18.6 16.9 5.8 النسبة
جدا
48 55 71 64 4 التكرار تتناسؤؤؤب المعؤؤؤاٌٌر الموضؤؤؤوعة لقٌؤؤؤا 8
اإلنتاجٌة م إنتاجٌتك.
متوسطة 19.8 22.7 29.3 26.4 1.7 النسبة
32 42 43 102 23 التكرار ٌؤؤؤؤؤؤتم إنجؤؤؤؤؤؤاز األعمؤؤؤؤؤؤال بالمواصؤؤؤؤؤؤفات 9
والنوعٌات المطلوبة.
عالٌة 13.2 17.4 17.8 42.1 9.5 النسبة
28 45 39 94 36 التكرار ٌحرص العاملون علؤى تؤوفٌر المؤوارد 10
والوقت دون هدر.
عالٌة 11.6 18.6 16.1 38.8 14.9 النسبة
يتز ػػح م ػػؽ خ ػػبلؿ الج ػػجوؿ رق ػػؼ ( )4أف العب ػػارات الستعمق ػػة بإنتاجي ػػة العام ػػل كان ػػت درج ػػة
السؾافقػػة عاليػػة عمػػي العبػػارات ( ،)10 ،9 ،6 ،وأف درجػػة السؾافقػػة متؾسػػظة عمػػى العبػػارات ( )8،1وأف
درجػػة السؾافقػػة مشخفزػػة عمػػى العبػػارات( ،)4 ،3 ،2وأف درجػػة السؾافقػػة عمػػى العبػػارات مشخفزػػة جػػجا
(.)7،5
والختبػػار معشؾيػػة درجػػة السؾافقػػة عمػػى كػػل عبػػارة مػػؽ العبػػارات الستعمقػػة بإنتاجيػػة العامػػل ،تػػؼ
استخجاـ اختبار ولكؾكدؽ حؾؿ الستؾسط ( )3فكانت الشتائج كسا في الججوؿ رقؼ ( )5حيث كانت:
الفخضية الرفخية :متؾسط درجة السؾافقة عمى العبارة ال يختمف معشؾيا عؽ 3
مقابل الفخضية البجيمة :متؾسط درجة السؾافقة عمى العبارة يختمف معشؾيا عؽ 3
738
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
نتائج اختبار ولكهكدن حهل متهسطات إجابات مفردات العيشة عمى العبارات الستعمقة بإنتاجية
العامل
5 00000 -3.747 1.168 2.72 تقؤؤوم اإلدارة التؤؤً تعمؤؤل بهؤؤا بتحدٌؤؤد كمٌؤؤة إنتاجٌتؤك 1
فً الساعة عند إعداد التقارٌر الخاصة باإلنتاج.
7 00000 -4.769 1.203 2.63 انتاجك بمصنعكم بصورة مستمرة. ٌتم قٌا 2
8 00000 -5.336 1.092 2.62 إنتاجٌتؤؤك مؤؤن فتؤؤرة ألخؤؤرى فؤؤً نف ؤ ٌسؤؤاهم قٌؤؤا 3
القسم لتحدٌد االحتٌاجات التدرٌبٌة من العاملٌن.
4 00000 -3.054 1.265 2.78 تستخدم التقنٌؤات الحدٌثؤة فؤً نظؤم وأسؤالٌب العمؤل 4
واإلنتاج .لزٌادة اإنتاجٌتك.
00 00000 -7.443 1.286 2.34 تهؤؤؤتم إدارتؤؤؤؤك بالسؤؤؤعً لوجؤؤؤؤود بٌئؤؤؤة عمؤؤؤؤل مادٌؤؤؤؤة 5
مناسؤؤبة (كاإلضؤؤاءة والتهوٌؤؤة والحؤؤرارة وفتؤؤرات
الراحؤؤة والنظافؤؤة العامؤؤة ).. .للحفؤؤاظ والرف ؤ مؤؤن
إنتاجٌتك.
3 00000 -3.113 1.297 2.79 ٌتم تنسٌبك فً المركز الوظٌفً لزٌادة انتاجٌتك. 6
9 00000 -6.967 1.248 2.38 ٌتم تشجٌ العاملٌن على المبادرة واالبتكار. 7
6 00000 -4.740 1.118 2.67 اإلنتاجٌؤؤة م ؤ تتناسؤؤب المعؤؤاٌٌر الموضؤؤوعة لقٌؤؤا 8
إنتاجٌتك.
0 00070 -1.815 1.217 3.17 ٌؤؤؤؤؤؤتم إنجؤؤؤؤؤؤاز األعمؤؤؤؤؤؤال بالمواصؤؤؤؤؤؤفات والنوعٌؤؤؤؤؤؤات 9
المطلوبة.
0 00003 -2.999 1.252 3.27 ٌحرص العؤاملون علؤى تؤوفٌر المؤوارد والوقؤت دون 10
هدر.
أ .الةةةدللت السعشهيةةةة إلحرةةةاءات الختبةةةار أقةةةل مةةةن مدةةةتهى معشهيةةةة ( ،)%5ومتهسةةةطات إجابةةةات
739
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
جػػاءت العبػػارة رقػػؼ ( )10فػػي التختيػػب األوؿ وىػػحا مسػػا يذػػيخ إلػػى أف درجػػة السؾافقػػة عاليػػة
(مؾافػػق) ،عمػػى ىػػحه العبػػارة فػػي مجتسػػع الج ارسػػة ،وىػػحا مسػػا يػػجؿ عمػػى أف أغمػػب أف ػخاد مجتسػػع الج ارسػػة
لحلػ تخفض الفخضيات الرفخية ليحه العبارة وتقيل الفخضية البجيمة ليا وحيث أف متؾسظات
إجابات مفخدات العيشة عمى ىحه العبارات تديج عؽ الستؾسط السفتخض ( )3وىحا يجؿ عمى ارتفاع درجة
ب .الدللت السعشهية إلحراءات الختبار أكبر من مدتهى معشهية ( )%5لمعبارات التالية:
جػػاءت العبػػارة رقػػؼ ( )9فػػي التختيػػب الثػػاني وىػػحا مسػػا يذػػيخ إلػػى أف درجػػة السؾافقػػة متؾسػػظة
لحلػ نقبل الفخضية الرفخية ليحه العبارة و نخفض الفخضية البجيمة ليا ،وىحا يجؿ عمى أف
ج .الةةدللت السعشهيةةة إلحرةةاءات الختبةةار أقةةل مةةن مدةةتهى معشهيةةة ( ،)%5ومتهسةةطات إجابةةات
ل ػػحلػ تػ ػخفض الفخض ػػيات الر ػػفخية لي ػػحه العب ػػارات وتقي ػػل الفخض ػػيات البجيم ػػة لي ػػا وحي ػػث أف
متؾسػػظات إجابػػات مفػػخدات العيشػػة تقػػل عػػؽ الستؾسػػط السفتػػخض ( )3وىػػحا يػػجؿ عمػػى انخفػػاض درجػػة
والختبار الفخضية الفخعية الثانية:تجني مدتؾػ إنتاجية العامل تؼ إيجاد الستؾسط العاـ
إلجابات مفخدات العيشة عمى العبارات الستعمقة بإنتاجية العامل واستخجاـ اختبار حؾؿ الستؾسط ()3
742
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
الفخض ػػية الر ػػفخية :الستؾس ػػط الع ػػاـ إلجاب ػػات مف ػػخدات العيش ػػة عم ػػى العب ػػارات الستعمق ػػة بإنتاجي ػػة
الفخضية البجيمة :الستؾسط العاـ إلجابات مفػخدات العيشػة عمػى العبػارات الستعمقػة بإنتاجيػة العامػل
نتائج اختبار حهل الستهسط العام إلجابات مفردات العيشة عمى العبارات الستعمقة بإنتاجية العامل
0.000 -4.971 0.8216 2.7375 المتوسؤؤط العؤؤام إلجابؤؤات مفؤؤردات العٌنؤؤة علؤؤى العبؤؤارات
المتعلقة بإنتاجٌة للعامل.
م ػػؽ خ ػػبلؿ الج ػػجوؿ رق ػػؼ ( )6نبلح ػػع أف ؾيس ػػة إحر ػػائي االختب ػػار( )-4.971ودالل ػػة معشؾي ػػة
( )0.000وىػؾ يقػػل عػػؽ أؼ مدػػتؾػ معشؾيػػة معػػخوؼ لػػحلػ نػخفض الفخضػػية الرػػفخية و نقبػػل الفخضػػية
البجيمة وحيث أف الستؾسط العاـ إلجابات مفخدات العيشة ) (2.7375وىؾ أقل مؽ الستؾسط السفتخض3
وىحا يؤكج صحة الفخضية الثانية :تجني مدتؾػ إنتاجية العامػل بسرػشع درفمػة القزػباف واألسػياخ حيػث
أف:
ال تقؾـ اإلدارة بتحجيج كسية إنتاج العامل في الداعة عشج إعجاد التقاريخ الخاصة باإلنتاج. .7
ال يداىؼ ؾياس إنتاجية العامل مؽ فتخة ألخخػ فػي نفػذ القدػؼ لتحجيػج االحتياجػات التجريبيػة مػؽ .3
العامميؽ.
ال تدػػتخجـ التقشيػػات الحجيثػػة فػػي نغػػؼ وأسػػاليب العسػػل واإلنتػػاج بسػػا يػػتبلءـ مػػع ميػػارات وقػػجرات .4
ال يؾجػػج اىتسػػاـ مػػؽ قبػػل إدارة السرػػشع محػػل الج ارسػػة بالدػػعي لؾجػػؾد بيئػػة عسػػل ماديػػة مشاسػػبة .5
(كاإلضاءة ،والتيؾية ،والح اخرة ،وفتخات الخاحة ،والشغافة العامػة ).. .،لمحفػاظ والخفػع مػؽ إنتاجيػة
العامميؽ
ال يتؼ تشديب العامميؽ في السخكد الؾعيفي الحؼ يتؾافق مع قجراتيؼ ومياراتيؼ وخبخاتيؼ. .6
م ػػؽ خ ػػبلؿ الج ػػجواؿ رق ػػؼ ( )6( ،)5( ،)4يتز ػػح لمباحث ػػاف أف إجاب ػػات مف ػػخدات عيش ػػة الج ارس ػػة
والسقابمة الذخرية التي أجخاىا الباحث مع بعػض السدػئؾليؽ ،األخ مػجيخ /إدارة تخظػيط اإلنتػاج ،وإدارة
تذغيل مرشع درفمة القزباف واألسياخ السرشع ،وإدارة الؾقاية الرشاعية قج اتزح التالي:
ال تقؾـ اإلدارة بؿياس إنتاجية العامل في الداعة ،وإنسا تعتسج في ؾياسيا عمى إنتاج الؾرديات. .7
ال تؾجج طخؽ لؿياس إنتاجية لمعامميؽ بالسرشع قيج الجراسة. .0
يدػػتشج الباحػػث بػػأف إدارة السرػػشع تعتسػػج عمػػى الؾصػػؾؿ إلػػى أكبػػخ قػػجر مسكػػؽ مػػؽ اإلنتػػاج مػػع .3
تعتبػػخ إدارة السرػػشع قيػػج الج ارسػػة أف إنتاجيػػة العامػػل مختفعػػة ووجػػؾد تحدػػيؽ فػػي كسيػػات اإلنتػػاج .4
ال تػػتؼ مقارنػػة مػػا يشتجػػو العػػاممؾف مػػع السرػػانع داخػػل الذػػخكة ،أو مرػػانع أخػػخػ مذػػابية
محميا أو دوليا.
تعتسج إدارة السرشع في ؾياسيا عمى مقارنتيا بالدشؾات الساضية إلنتاجيا.
740
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
نغخة إدارة السرشع قيج الجراسة إلى زيادة اإلنتاج وليذ كفاءة إنتاجية العامل الحؼ يقمػل مػؽ
أف زي ػػادة اإلنت ػػاج ال يعش ػػي أف اإلنتاجي ػػة لمعام ػػل عالي ػػة ،وى ػػحا أمػ ػ اخ مجي ػػؾؿ عش ػػج بع ػػض السشغس ػػات
الرػشاعية ،رغػؼ أف إدارة السرػشع قيػج الج ارسػة لػؼ ترػل إلػى اإلنتػاج السدػتيجؼ وىػؾ(/ 860,000
تعتبخ بيئة العسل السادية ( الح اخرة والتيؾية والزؾضاء ،وغيخىا ) سبب ا في خفض إنتاجية .6
العامل.
العسخ لجػ العامميؽ سببا في خفض إنتاجية العامل ،الف ليذ مثل الحؼ عسخه 20سشة ،كسثل .7
الخبيخ الحؼ عسخه 40سشة ،كحلػ الجيج العزمي ليذ الستدوج مثل األعدب.
ال تتشاسب السعاييخ السؾجؾدة مع إنتاجية العامميؽ آلف الجورات التجريبية التي يتمقاىا العامميؽ .8
مشيؼ مؽ يشجح فييا ويربح كفؤا ،واألخخ يدبب لػ أعباء عمى اآلخخيؽ.
ال تؾجج طخؽ حجيثة ،بل تقميجية لسشع تكخار أو تقميل حؾادث العسل مدتؿببلا. .9
لتحجيػػج نػػؾع ودرجػػة العبلقػػة بػػيؽ ضػػغؾط بيئػػة العسػػل الساديػػة وإنتاجيػػة العامػػل تػػؼ اسػػتخجاـ
معامل االرتباط ( بيخسػؾف ) عمػى متؾسػظات إجابػات مفػخدات العيشػة عمػى العبػارات الستعمقػة باسػتخجاـ
األسػاليب العمسيػة الحجيثػة ( تكشؾلؾجيػا السعمؾمػات ) ومتؾسػظات إجابػات مفػخدات العيشػة عمػى العبػارات
الستعمقة بإنتاجية العامل فكانت الشتائج كسا في الججوؿ رقؼ ( )7حيث كانت:
الفخضية الرفخية :ال تؾجج عبلقة بيؽ ضغؾط بيئة العسل السادية وإنتاجية العامل.
مقابل الفخضية البجيمة :تؾجج عبلقة بيؽ ضغؾط بيئة العسل السادية وإنتاجية العامل.
743
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
نتائج اختبار العالقة بين ضغهط بيئة العسل السادية وإنتاجية العامل
0.049 242 -0.774 العالقة بٌن ضغوط بٌئة العمل المادٌة وإنتاجٌة
العامل
نبلحع مؽ الججوؿ رقؼ ( )7أف ؾيسػة معامػل االرتبػاط ( بيخسػؾف ) ىػي( )-0.774وىػحا يػجؿ
عمػى وجػؾد عبلقػة عكدػية (سػالبة) بػيؽ ضػغؾط بيئػة العسػل الساديػة وإنتاجيػة العامػل وحيػث أف الجاللػة
السعشؾية ( ) 0.049وىي أقل مؽ مدتؾػ السعشؾؼ ( ) 0.05وىحا يجؿ عمى معشؾيػة ىػحه العبلقػة أؼ
أنو كمسا زادت ضغؾط بيئة العسل السادية قمة إنتاجية العامل.
وهذا يؤكد صحة الفرضية الرئيدة تهجد عالقة ذات دللة أحرةائية بةين ضةغهط بيئةة العسةل الساديةة
.7تعتبخ الزؾضاء عامبلا مؤث اخ عمى القجرة اإلنتاجية مؽ حيث سخعة اإلنتاج.
.0تعتبػػخ الح ػ اخرة عػػامبلا مػػؤث اخ عمػػى القػػجرة اإلنتاجيػػة مػػؽ حيػػث التخكيػػد لتبلفػػي العيػػؾب واألخظػػاء فػػي
السشتجات.
.4تؤثخ األدخشة والسؾاد الدامة والتيؾية الغيخ جيجة عمى خفض إنتاجية العامل.
744
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
ومػػؽ خػػبلؿ السقابمػػة الذخرػػية التػػي أج اخىػػا الباحػػث مػػع األخ مػػجيخ /إدارة تخظػػيط اإلنتػػاج،
وإدارة مرشع تذغيل درفمة القزباف واألسياخ ،وبعض فشييؽ تذغيل خظؾط اإلنتاج قج أتزح اآلتي:
.7تعتقػػج إدارة تخظػػيط اإلنتػػاج وجػػؾد معػػاييخ لؿيػػاس إنتاجيػػة العامػػل ،مػػؽ خػػبلؿ مػػا يشتجػػو العػػاممؾف
خبلؿ سشة ومقارنتو بالدشؾات الدابقة .وىحا ال يتفق مػع رأؼ الباحػث ألف السفتػخض أف يػتؼ الؿيػاس
وفق معيار الرشاعة إف وجج ،وأال بسشغسات صشاعية مذابية سؾاء كانت محمية أو دولية.
.0ت ػػؼ االقتػ ػخاح بذ ػػأف د ارس ػػة تحد ػػيؽ بيئ ػػة العس ػػل السادي ػػة الستسثم ػػة ف ػػي ( درج ػػات الحػ ػ اخرة ،والتيؾي ػػة،
الشتائج والتهصيات:
بعػػج تؾضػػيح وإيجػػاد العبلقػػة بػػيؽ الستغي ػخيؽ ( الستغيػػخ السدػػتقل و الستغيػػخ التػػابع ) يسكػػؽ عػػخض
الشتائج والتؾصيات.
اولا :الشتائج:
بعج أف تؼ عخض بيانات الجراسة ،وتحميميا اإلحرائي وفق فخوض الؾرقة البحثية يسكؽ
.7وجؾد ضغؾط عسل ناتجة مؽ بيئة العسل السادية ،متسثمة في شجة الزؾضاء ،وتراعج االدخشة،
والتيؾية الغيخ جيجة ،ودرجات الح اخرة السختفعة عبلوة عمى ساعات عسل طؾيمة ساىست في زيادة
حؾادث العسل ،وتأخيخ وغياب العامميؽ .وىحا مسا يثبت صحة الفخضية:
-ارتفاع مدتؾػ ضغؾط بيئة العسل السادية التي يتعخض ليا العامل في السرشع قيج الجراسة.
745
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
.0ال تقؾـ اإلدارة بتحجيج كسية إنتاج العامل في الداعة ،وال يؾجج اىتساـ ِ
كاؼ بؿياس إنتاجية
العامميؽ ،وال يتؼ ذلػ برؾرة مدتسخة ودورية ومشتغسة ،كحلػ عجـ تشاسب معاييخ الكفاءة اإلنتاجية
.3وجؾد عبلقة بيؽ ضغؾط العسل التي تشاولتيا الجراسة وإنتاجية العامل ،وتتسثل ىحه الزغؾط في:
زيادة الزؾضاء ،ودرجات الح اخرة ،والتيؾية الغيخ الجيجة ،وسؾء ترسيؼ السكاتب ،وتؾزيع ساعات
العسل اليؾمي بالذكل السشاسب والسظمؾب ،واالفتقار لمخعاية الرحية والبخامج التخفييية بأف ليا
ثأتي أخ ممسؾسا وواضحا عمى إنتاجية العامميؽ .وىحا مسا يثتبت صحة الفخضية الخئيدة:
-تؾجج عبلقة ذات داللة أحرائية بيؽ ضغؾط العسل السادية ،وانتاجية العامل بالسرشع قيج الجراسة.
ثاني ا :التهصيات:
.7زيادة االىتساـ بسجاالت ضغؾط بيئة العسل السادية والعسل عمى تخؽيزيا لمخفعسؽ إنتاجية العامل
.0االىتساـ بتؾفيخ نغاـ الغجاء الجيج ،والكذف الظبي الجورؼ ،واألنذظة الخياضية والتخفييية لكل
العامميؽ.
.3اىتساـ إدارة السرشع قيج الجراسة بغخوؼ العسل السادية الستسثمة في (خفض الزؾضاء ،وضبط
درجة اإلضاءة بسا يتشاسب مع طبيعة العسل ،والتحكؼ في أجيدة الح اخرة مؽ خبلؿ تخكيب أجيدة
التكييف والسخاوح ،وتيؾية أماكؽ العسل مؽ خبلؿ تخكيب أألجيدة الذفط لظخد األبخخة والعؾادـ،
والعسل عمى تقميل السمؾثات بذتى الظخؽ وتؾعية العامميؽ بيا ,وترسيؼ مكاتب العسل لتتشاسب
مع طبيعة العسل ،وتشغيؼ ساعات العسل) وما إلى ذلػ الحؼ يسكؽ الفخد مؽ أداء عسمو بديؾلة
ويدخ ويجعمو أقل عخضة لمسخاطخ واألضخار داخل السرشع قيج الجراسة.
746
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
.4العسل عمى تحديؽ وضع اإلنتاجية لمعامميؽ عؽ طخيق وضع الدياسات السشاسبة والخظط
.5العسل عمى ؾياس إنتاجية العامل برؾرة دورية مؽ خبلؿ السقارنة بيؽ السرانع داخل الذخكة أو
مع شخكات أخخؼ مذابية في الشذاط دولي ا .لسعخفة أوجو الخمل والقرؾر وامكانية عبلجيا لخفع
انتاجية العامل.
.6الؿياـ بالبحؾث والجراسات التي تكذف السؾاصفات التي يشبغي تؾفخىا في جؾ العسل ودراسة
747
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
السراجع:
.1أبؾبكخ‚ مرظفى محسؾد )2007( ،السؾارد البذخية مجخل لتحقيق السيدة التشافدية( ،اإلسكشجرية :الجار الجامعية)
.2إسساعيل بذخػ ، )2004( ،ضغؾط الحياة واالضظخابات الشفدية( ،القاىخة :دار الشذخ مكتبة االنجمؾ السرخية)
.3البارونيمدعؾد )2005( ،محاضخات إدارة السؾارد البذخية ،فرل الخبيع ،أكاديسية الجراسات العميا -طخابمذ.
.6الحشاوؼ‚ دمحم صالح ،وآخخوف ،)1999( ،أساسيات الدمؾؾ التشغيسي( ،اإلسكشجرية :الجار الجامعية).
.7الدمسي عمي ،)1985( ،إدارة األفخاد والكفاءة اإلنتاجية( ،القاىخة :دار الشذخ مكتبة غخيب‚ الخجالة).
.8الدمسي عمي ،)1991( ،إدارة إنتاجية( ،القاىخة :دار الشذخ مكتبة غخيب‚ الخجالة).
.10العسياف محسؾد ،)2005( ،الدمؾؾ التشغيسي في مشغسات األعساؿ ،ط ( ،3عساف :دار وائل لمشذخ والتؾزيع)
.11الؿببلف نجاح ،)2004( ،مرادر الزغؾط السيشية(،الخياض ،السسمكة الدعؾدية :مكتبة السمػ فيج الؾطشية).
.13السذعاف عؾيج ُسمظاف ،)1996( ،عمؼ الشفذ الرشاعي ،ط ( ،2الكؾيت :مكتبة الفبلح لمشذخ والتؾزيع).
.14السشرؾرؼ محسؾد دمحم ،)1998( ،إدارة الشغؼ والعسميات اإلنتاجية ،ط( ،3بشغازؼ ،الجساىيخية العغسى :مشذؾرات
.15جاد الخب سيج دمحم ،)2011( ،االتجاىات الحجيثة فػي إدارة السخػاطخ واألزمػات التشغيسيػة( ،دار الكتػاب الحػجيث،
القاىخة).37 .
.16حسؾد خزيخ كاعؼ ،)2005( ،إدارة الجؾدة الذاممة ،ط ( ،2دار السديخة لمشذخ والتؾزيع).
.17حشف ػػي عب ػػج الغف ػػار ،وأخ ػػخوف ،)2002( ،محاضػ ػخات ف ػػي الد ػػمؾؾ التشغيس ػػي( ،مر ػػخ :مكتب ػػة ومظبع ػػة اإلش ػػعاع
الفشية).
748
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
.18خظاب عايجة سيج ،وآخخوف ،)2004( ،العمؾـ الدمؾكية( ،القاىخة ،دار الحخيخؼ لمشذخ والظباعة والتؾزيع).
.19شيب دمحم عمي ،)1991( ،الدمؾؾ اإلنداني في التشغيؼ( ،مجيشة نرخ ،دار الفكخ العخبي).
.20عبج الباقي صبلح الجيؽ ،)2003( ،الدمؾؾ التشغيسي( ،اإلسكشجرية :الجار الجامعية الججيجة).
.21عبيجات سميساف ،)2008( ،مقجمة في إدارة اإلنتاج والعسميات( ،عساف األردف :دار السديخة لمشذخ والتؾزيع).
.22عدػػكخ عمػػى ،)2000( ،ضػػغؾط الحيػػاة وأسػػاليب مؾاجيتيػػا ،الرػػحة الشفدػػية والبجنيػػة فػػي عرػػخ التػػؾتخ والقمػػق،
.23ماضي دمحم تؾفيق ،)1998(،إدارة اإلنتاج والعسميات ،مجخل اتخاذ الق اخرات( ،الجار الجامعية لمشذخ).
.24ماىخ أحسج ،)2000( ،الدمؾؾ التشغيسي ،مجخل بشاء السيارات ،ط( ،7الجار الجامعية).
.25مرظفى أحسج سيج ،)2005( ،السجيخ ومياراتو الدمؾكية( ،حقؾؽ الظبع والشذخ محفؾعة).
.26ـيجاف عبج الخحسؽ دمحم ،)1998( ،ضغؾط العسل – مرادرىا ونتائجيا وكيؽية إدارتيا( ،الخياض :السسمكة العخبية
.27يؾسف جسعة سيج ،)2004( ،إدارة ضغؾط العسل(،القاىخة :ايتخاؾ لمظباعة والشذخ والتؾزيع).
.1جخيشبػػخج جي اخلػػج ،بػػاروف روبػػخت ( ،)2004أدارة الدػػمؾؾ فػػي السشغسػػات ،الخيػػاض ،السسمكػػة العخبيػػة الدػػعؾدية ،دار
ثالث ا :الدوريات
.1تؾفيق عبج الخحسؽ ،)2008( ،سمدمة مشيج السيارات اإلشخاؼية ،العسل تحت الزغط ،مجمة مخكد الخبخات السيشيػة
.1البػػجر‚ إب ػخاـيؼ بػػؽ حسػػج ،)2006( ،السشػػاخ التشغيسػػي وعبلقتػػو بزػػغؾط العسػػل ،رسػػالة ماجدػػتيخ مشذػػؾرة( ،أكاديسيػػة
.2التخيكػي فتحػي الظػػاىخ( ،ربيػع ،)2006ؾيػػاس وتحميػل إنتاجيػػة العسػل( ،رسػػالة ماجدػتيخ غيػػخ مشذػؾرة -طػخابمذ-
749
العدد األول ،ديدسبر 0202م السجمة الستهسطية لمعمهم اإلندانية
.3القحظاني‚ صػالح بػؽ ناصػخ ،)2007( ،الزػغؾط االجتساعيػة وضػغؾط العسػل وأثخىػا عمػى اتخػاذ القػ اخرات اإلداريػة،
752