Kratak vodič za uspešan javni nastup Radovan Perović

Priča o Valentini

Valentina: A čime se ti baviš?

Ja: Radim kao edukator za javni nastup, ili jednostavnije, pomažem ljudima da
na pravilan način izraze svoje misli i osećanja.
Valentina: Svaka čast, ja to nikada ne bih mogla. Još od osnovne škole, kad
god izađem da govorim, uhvati me trema, telo počne da mi drhti i ubrza mi se
puls.
Ja: Nisi mi rekla ništa novo, sa tim se na početku susreće veliki broj ljudi,
gotovo svi. Ako nekad budeš želela da radiš na tome, mislim da mogu da ti
pomognem.
Valentina: Hvala ti, ali neću ići u pravcu javnih nastupa.
Ja: Aha, u redu...

Izgleda da je postalo neizbežno da te ljudi prilikom upoznavanja već u

drugoj rečenici pitaju čime se baviš. Kada im kažem da se bavim javnim
nastupom i retorikom, istog trenutka dobiju želju da mi pričaju o svojim
javnim nastupima i često potpuno ubeđeno tvrde da „to nije za njih jer nisu
talentovani“. Valentina iz ove priče, po obrazovanju istoričar umetnosti,
trenutno na početku karijere u marketingu, kao što ste videli, bila je jedna od
njih. Kada mi je potpuno sigurno rekla da „neće ići u pravcu javnih nastupa“,
prećutao sam pravi odgovor, nisam hteo da je uplašim, ali sam znao da će,
iako ona ne želi da ide u njihovom, javni nastupi ići u njenom pravcu. Pola
godine kasnije, imala je neuspešnu prezentaciju, a nedelju dana nakon toga,
upisala je uvodni kurs javnog nastupa i retorike u Centru za javni govor.

www.centarzajavnigovor.rs
besplatno preuzimanje
Kratak vodič za uspešan javni nastup Radovan Perović

Javni nastup, Marko Marković i petarde — kakve to ima veze?

Javni nastupi postoje još od vremena prve uređene ljudske zajednice.

Od tada postoji i strah od javnog nastupa. Danas je možda taj strah izraženiji
jer smo se, usled sve češćeg komuniciranja putem kratkih formi digitalne (e-
mail, viber…), odvikli od verbalne komunikacije.
Strah od nepoznatog često učini da ljudi javni nastup sagledavaju kao
nešto komplikovano. A stvari, ipak, stoje ovako: Ako sedim i pijem kafu sa
Markom Markovićem, i govorim mu o značaju zabrane korišćenja petardi u
vreme novogodišnjih praznika, tada Marku prenosim svoj stav o toj temi i
uveravam ga u njegovu ispravnost. Trudim se da mu objasnim da svaki pucanj
uznemirava i ljude i životinje, i da oko Nove godine veliki broj pasa umre od
posledica srčanog udara. Ako o istoj temi govorim pred 100 okupljenih
članova udruženja „Nikad petarde“, ili pak pred predstavnicima uvoznika
petardi, opet i njima prenosim isti stav. Nema potrebe da komplikujemo javni
nastup, potrebno je samo da, u odnosu na svakodnevnu komunikaciju, svoj
govor donekle korigujemo. Skup od 100 ljudi je samo skup pojedinaca, to je
100 puta neki Marko, Ivana, Miloš, Marija…
Vidite, javni nastup nije komplikovan. Nema razloga da budete neko
drugi, budite to što jeste, budite prirodni, i tada će ljudi verovati vašim
rečima.

www.centarzajavnigovor.rs
besplatno preuzimanje
Kratak vodič za uspešan javni nastup Radovan Perović

„Lepo je to što ti govoriš, Radovane, ali ja nisam talentovan…“

Ima ljudi koji na fakultetu oduševe profesora svojim odgovorom, ili na

poslu šefa — izlaganjem na nekom sastanku, a da ne kažu gotovo ništa. Oni
su svega jednom letimično pročitali ono o čemu govore, a svoj govor
upakovali tako da izgleda kao dobro pripremljen javni nastup. „Izgleda“ je
ovde ključna reč. To može da se događa izvesno vreme, ali će doći trenutak
kada njihove fraze neće ,,proći“, i tada će njihovo lažno samopouzdanje
propasti. A kada samopouzdanje bez pokrića (dobre pripreme) propada, ono
baš propada.
Možda zvuči kao da preterujem, ali za javni nastup je bolje ako
nemamo talenat. U tom slučaju oslanjaćemo se na znanje, dobru pripremu i
trening, a ako su ova tri elementa kvalitetna, gotovo je nemoguće imati
neuspešan javni nastup. Ako mi ne verujete, pronađite priču o Demostenu,
najpoznatijem govorniku stare Grčke.

„Dobro, nije potreban talenat. Imaš li formulu za

uspešan javni nastup?“

Ako očekujete ,,instant rešenja“, ovaj priručnik nije za vas. Ugasite

prozor i obrišite dokument. Ako imate želju da se malo potrudite i unapredite
životno bitnu veštinu o kojoj pišem na ovim stranicama, onda nastavite da
čitate dalje.
Formulu imam, ali morate da uložite malo napora. Za početak, ovo će
vam biti dobar vodič.

www.centarzajavnigovor.rs
besplatno preuzimanje
Kratak vodič za uspešan javni nastup Radovan Perović

SSSR formula

Ako bih u jednoj rečenici morao da odgovorim na pitanje šta čini

dobrog govornika, rekao bih da je to onaj govornik koji se pridržava SSSR
formule za uspeh javnog nastupa, tj. onaj koji govori sigurno, sugestivno,
slikovito i razgovetno.
Sigurni smo onda kada izađemo i pokažemo samopouzdanje koje
imamo s razlogom, jer smo se dobro pripremili za javni nastup.
Sugestivno govorimo kada smo uvereni u ispravnost naših reči, kada
govorimo iz srca. Tada auditorijumu pokazujemo da nam je tema o kojoj
govorimo važna. Omiljeni savet učitelja javnog nastupa širom sveta glasi
„Izađi i govori kao da ti je svako od prisutnih dužan novac.“
Slikovitost podrazumeva da težimo da kod slušaoca stvorimo sliku, da
crtamo rečima, da mu pružimo maksimalno vizuelno iskustvo, da ga
nateramo da misli o onome o čemu govorimo.
Razgovetan govor odlikuje pravilan izgovor glasova, slogova i reči.
Nejasan, neprecizan, lenj ili trom izgovor (narodski rečeno: mrmljanje) je
suprotnost razgovetnom.

www.centarzajavnigovor.rs
besplatno preuzimanje
Kratak vodič za uspešan javni nastup Radovan Perović

Prvo S — Sigurnost u javnom nastupu

„A trema?“

Ubrzan puls, znojenje dlanova, crvenilo u licu, stegnuto grlo, drhtanje

ruku i podrhtavanje glasa… Većina ljudi je imala neke od ovih manifestacija
treme prilikom javnog nastupa. Kako bismo došli do prvog S, najpre moramo
tremu svesti na minimum — da bi nam od najvećeg neprijatelja ona postala
najpouzdaniji saveznik, koji je uvek tu da nas podseti da se dobro pripremimo
za naš javni nastup. Da bi, od destruktivnog, trema postala konstruktivni
element.
Da stvari postavimo ovako: Trema jeste strašna, ali nije isto što i strah.
Strah je nešto što je vezano za našu egzistenciju. Ako se bojim zmija i ujede
me kobra, verovatno ću umreti, ako se bojim visine i padnem sa 22. sprata
Beograđanke, najverovatnije neću preživeti. Ako se bojim javnog nastupa i
imam neuspešan javni nastup, brinuću o tome kako sam izgledao u očima
drugih ljudi, šta oni misle o meni, da li ću zbog toga pasti u očima neke
devojke iz auditorijuma koja mi se veoma dopada, opterećivaće me i to šta
potencijalni poslovni partneri misle o tome… Ali ću preživeti, moje postojanje
na ovoj planeti se ne dovodi u pitanje. Zato se treme mnogo lakše
oslobađamo nego nekog pravog straha, iako i dalje ima onih koji bi pre držali
zmiju u rukama nego govorili pred ljudima. Ili kako je to neko jednom
slikovito rekao: „Mnogi bi radije bili u sanduku, nego držali posmrtni govor“.
Dosta sam teoretisao, hajde da pronađemo ubice treme.

www.centarzajavnigovor.rs
besplatno preuzimanje
Kratak vodič za uspešan javni nastup Radovan Perović

Ubice

1. Relativizujte značaj situacije i auditorijuma

I Bil Gejts ide na WC šolju

Možda vam pozitivno razmišljanje o kom se danas toliko priča neće

pomoći, ali će vam negativno sigurno štetiti. Pokušajte da se umirite i
objasnite sebi da vi bolje od svih prisutnih znate ono o čemu ćete govoriti, ili
barem najbolje znate kako ste zamislili da o tome govorite. Nemojte od njih
praviti vukove koji su zinuli da vas pojedu jer auditorijum najčešće navija da
govornik ima uspešan javni nastup. Zamislite da govorite na nekoj velikoj
konferenciji i da je pred vama 1000 okupljenih kolega, koji su došli iz celog
sveta da vas slušaju — kolike su šanse da oni žele da vi imate neuspešan javni
nastup i da od vas ne nauče ništa? Baš male. Oni žele da od vas čuju nešto
korisno i važno, što će kasnije primeniti u svom radu. Oni isto koliko i vi žele
da budete uspešni. Pa čak i da je među njima neko izuzetno bitan i uticajan,
znajte da je i on samo čovek, i da, kao i vi, svakodnevno posećuje toalet.

2. Priprema
„Jedino pripremljen govornik zaslužuje samopouzdanje“

I najtalentovaniji govornik, ako ne zna barem nešto o temi o kojoj govori,

imaće neuspešan javni nastup. Što više znamo o temi o kojoj govorimo, toliko
smo spremniji za javni nastup. Pod pripremom se ne podrazumeva samo da
provedemo 10 dana nad računarom spremajući neku prezentaciju. Priprema
počinje onog trenutka kada smo počeli da stičemo znanja o temi o kojoj
govorimo.
Pre 25 godina prvi put sam se vozio u Zastavi 750 i od tada traje moja
ljubav prema tom starom automobilu. Kada bih imao zadatak da kroz 10 dana

www.centarzajavnigovor.rs
besplatno preuzimanje
Kratak vodič za uspešan javni nastup Radovan Perović

govorim o „Fići“, moja priprema za to ne bi trajala 10 dana, naprotiv — ona

traje već četvrt veka. Ako imam temu o kojoj dovoljno znam, i ako vladam
tehnikama javnog nastupa, nemam razloga za tremu.

3. Govorna pauza
„Nijedna reč u govoru nije tako efikasna kao pauza kada se upotrebi
na pravom mestu“

Najnemilosrdniji ubica treme je govorna pauza — ne postoji ništa

tako umirujuće i opuštajuće za govornika. Taj kratak trenutak tišine pomaže
govorniku da sredi misli, daje mu dovoljno vremena da razmisli o onome što
će naredno reći i da osvesti šta radi njegovo telo. Pored toga, na publiku
ostavlja utisak staloženosti, smirenosti i promišljenosti. Govornik koji pravi
govorne pauze na pravim mestima šalje poruku da sve ima pod kontrolom. I
zaista, govorna pauza nam pomaže da imamo sve pod kontrolom.

4. Vizuelni kontakt

Ukoliko želimo efektan javni nastup, ne možemo gledati u neku

zamišljenu tačku a obraćati se ljudima. Kontakt očima, kao bitan deo javnog
nastupa, mora biti ostvaren. Verovatno će u publici biti i onih koji su
namršteni i negoduju — to što je njihov izraz lica takav može ali i ne mora
imati veze sa vašim govorom, o tome ne vredi razmišljati. Zanemarite ih.
Pronađite u svakom delu auditorijuma neko prijatno lice i obraćajte se toj
osobi. Svima u tom delu auditorijuma će izgledati kao da gledate baš u njih, a
vama će taj prijatni izraz lica ulivati sigurnost i podizati samopouzdanje.

www.centarzajavnigovor.rs
besplatno preuzimanje
Kratak vodič za uspešan javni nastup Radovan Perović

5. Veštačko smirivanje i fizička priprema

Pre dve godine, za javni nastup na važnoj konferenciji pripremao sam

menadžera velike internacionalne farmaceutske kompanije. Bio je uporan u
stavu da tremu treba umanjiti lekovima, ali ga u tome nisam podržao. Negde
sam pročitao da sok od narandže sa kapima valerijane pozitivno utiče na
umanjenje treme, i to sam mu i rekao. Narednog dana, kada je došao na
trening, na stolu u mojoj kancelariji čekao ga je ovaj „čarobni“ napitak. Pola
sata nakon što ga je popio, pohvalio se da napitak baš dobro utiče na njega, a
ja sam mu priznao da valerijanu nisam ni stavio. Šta se dogodilo? Čovek je bio
ubeđen da, kako bi se umirio, mora nešto da popije. Ako i među vama koji
čitate ove redove ima ljudi sa istim ubeđenjem, prevarite i vi sebe kao što
sam ja ovog gospodina, i nikada nemojte uzimati lekove kako biste otklonili
tremu.
Pre nastupa obavezno idite do toaleta. Čak i ako vam se ne ide, idite i to
proverite. Potrudite se da kada javno nastupate budete siti, ali nemojte ni
prepuniti stomak, piti gazirana pića ili mnogo kafe. Velika količina kofeina
može izazvati drhtanje glasa i tela, što u kombinaciji sa tremom može
izgledati ne tako prijatno. Ukoliko organizator to već nije uradio, zatražite da
kada govorite na dohvat ruke imate čašu obične vode.

6. Što više javnih nastupa

Učiti veštinu javnog nastupa bez javnog nastupa ima smisla koliko i učiti
plivanje na parketu ili sviranje klavira bez dodira sa dirkama. Koristite svaku
priliku da javno nastupate i tako prolazite „kroz vatru“. Javite se da pitate
ukoliko imate pitanje, prijavite se da održite prezentaciju ili govor, govorite na
porodičnom okupljanju. Sve su to prilike da kroz svakodnevne životne i
poslovne aktivnosti vežbate javni nastup. I svaki put ćete u tome biti bolji.

www.centarzajavnigovor.rs
besplatno preuzimanje
Kratak vodič za uspešan javni nastup Radovan Perović

Uverenost i samouverenost

Kada ukrotimo tremu, uslov za prvo S je ispunjen. Tada možemo da

izađemo pred publiku i da verbalnom, ali i neverbalnom komunikacijom,
pokažemo našu sigurnost i odlučnost. Da uverenost u ispravnost naših reči
pokažemo i samouverenošću. Ovo čini siguran javni nastup.

Drugo S – Sugestivnost

Nedavno sam gledao snimak emisije u kojoj je gost bio raketni

stručnjak sa Mašinskog fakulteta u Beogradu, profesor Milinović. U jednom
trenutku, profesor Milinović je veoma umilno i emotivno izgovorio: „Ona je
divna, lutka, verujte!“ Bilo bi sasvim uobičajeno da neko ovo kaže za svoju
unuku ili ćerku, ali profesor Milinović je u ovom slučaju govorio o raketama
visoke razorne moći. Njegova energija i emocija (u ovom slučaju, rekao bih,
prenaglašena) zainteresovale su me za temu; iako sam bio pospan, emisiju
sam pažljivo odgledao do kraja. To je moć sugestivnosti. A profesor je
načinom govora samo pokazao da veruje u to što govori i da mu je stalo da i
mi o tome saznamo.
Ako nam prodajete patike, najpre sebe uverite da su te patike pravo
rešenje za nas ili barem pokažite da imate jaku želju da nam ih prodate. Ako
želite da damo prilog za vašu humanitarnu organizaciju, neka i vaš način
govora pokaže da ćemo time učiniti plemenito delo. Ako nas uveravate da
glas damo vašoj političkoj opciji, pokažite da snažno verujete u ispravnost
vašeg stava.

www.centarzajavnigovor.rs
besplatno preuzimanje
Kratak vodič za uspešan javni nastup Radovan Perović

Sugestivnost je dokaz da smo sigurni u naše tvrdnje, da nam je to

važno, da istinski želimo da i drugi prihvate naše stanovište ili da nas barem
razumeju. I najbolje napisan govor, ako se izgovori nesugestivno (mlitavo),
neće biti uspešan.

Treće S – Slikovitost
“Publika ne želi da sluša tvoje fraze – prenesi im iskustvo”

Prosečan čovek bolje pamti ono što je video od onoga što je čuo.
Najbolje je kada ono o čemu slušamo možemo istovremeno i da vidimo –
tada to na nas ostavlja najjači utisak. Zadatak dobrog javnog nastupa je da
rečima naslika situaciju o kojoj govori. Sve je mnogo jasnije kada se kaže kroz
primer ili priču. Naravno, nemojte dozvoliti da priča uguši poentu govora.
Pre svega, zamislite ono o čemu govorite kao jednu sliku ili kratak
snimak i potrudite se da to rečima što vernije prenesete.

Šta znači procenat o kome govoriš?

Ako auditorijumu želite da prenesete informaciju da je prodaja Metalac

šerpi u protekloj godini na teritoriji Beograda porasla za 27,6%, a pored
brojke dodate i da to znači da sada svaka treća porodica u Beogradu koristi
šerpe firme iz Gornjeg Milanovca, stvari će biti mnogo jasnije.

Koristite lična imena

Zamislite da vam neko kaže sledeće: ,,Kasirka iz radnje u mom kraju mi

je jutros rekla da imam lep kaput.” A sada zamislite ovo: ,,Svetlana, kasirka iz
radnje pored moje zgrade, mi je jutros rekla da imam lep kaput.” Onog
trenutka kada izgovorite neko ime ili nadimak, ljudi koji vas slušaju počnu da

www.centarzajavnigovor.rs
besplatno preuzimanje
Kratak vodič za uspešan javni nastup Radovan Perović

zamišljaju, u ovom slučaju, neku Svetlanu koju poznaju, ili barem imaju ideju
kako neka Svetlana izgleda. Tada je slika upečatljivija.

Koristite poređenje

Kada nešto želimo da objasnimo, poređenje kao figura nam u tome

može mnogo pomoći. Jedina zamka je u tome što to sa čime poredimo i
slušaocima mora biti apsolutno jasno i blisko.
Ako kažete: ,,On je glup kao noć”, ovo nikome neće biti sasvim jasno. Ali
će ,,brz kao munja” svi razumeti.

Ispričajte priču

Kineskom bambusu je potrebno 5 godina da bi narastao. Kada prolazi kroz

proces rasta, uzgajivači moraju da zalivaju i đubre zemlju svakog dana.
Bambus se ne probija kroz zemlju sve do pete godine. Ali jednom kada se
probije, on za samo 5 nedelja izraste čak 27 metara u visinu. Pitanje je, da li
bambus poraste 27 metara za 5 nedelja ili za 5 godina? Odgovor je očigledan.
On poraste 27 metara za 5 godina. Ako u bilo kom trenutku osoba prestane
da ga zaliva, da se brine i da hrani taj svoj san, bambus će uginuti u zemlji.
Već vidim ljude kako pričaju sa čovekom na čijoj se zemlji nakon đubrenja i
zalivanja ništa ne ukazuje. „Hej, šta to radiš?“ „Tu si već duže vreme,
čoveče…“ A konverzacija u komšiluku izgledaće ovako: „Ti uzgajaš kineski
bambus, je l’ da? Čak i Rej Čarls i Stivi Vonder mogu videti da tamo nema
ničega.“ (…) Ljudi će ti to uraditi. I neki ljudi, dame i gospodo, će odustati jer
ne vide instant rezultate. Nije se desilo dovoljno brzo. Stali su. O ne, ne, ne.
Moraš da nastaviš da zalivaš svoj san. A kada sve bude počelo da se dešava,
drugi će prestati da se smeju.

www.centarzajavnigovor.rs
besplatno preuzimanje
Kratak vodič za uspešan javni nastup Radovan Perović

Ovako je Les Braun, poznati motivacioni govornik, jednom plikom objasnio

okupljenima da moraju biti istrajni i da ne smeju dozvoliti da komentari
drugih utiču na njihov rad. Upotrebio je sjajan govornički alat, pripovedao je.
Ako se odlučite da i vi nešto ispričate na ovaj način, imajte na umu da priču
treba da zasnujete na liku ili događaju koji vaša publika može da razume.
Nađite odgovarajuću meru detalja i neka se kroz celu priču kao nit provlači
ono zbog čega baš nju pričate. Završite tako što ćete poentirati, i ma koliko to
već bilo jasno, na kraju ponovo objasnite ljudima zbog čega ste im baš to
govorili.

R – Razgovetno

„Izvini, nisam te razumeo, je l’ možeš da ponoviš?“ Ako ste ovu rečenicu

čuli mnogo puta do sada, znači da niste govorili dovoljno razgovetno.
Loše govorne navike poput lenjih usta, gutanja slova, slogova i reči
uspešno se otklanjaju vežbom. Proces nije lak i kratkotrajan, ali ako pravilno
radite, sigurno daje rezultate. Dobra okolnost je to što ne morate da izdvajate
vreme za vežbanje, već to možete raditi dok se tuširate, perete sudove ili
vozite automobil. Za početak, napisaću vam nekoliko brzalica koje se kao
vežbe koriste i na Fakultetu dramskih umetnosti u Beogradu. Potrudite se da
ih govorite tako da se čuje svaki glas, imajte staložen udisaj i rasporedite
izdisaj.

1. Stala mala Mara na kraj stara hana sama.

2. Mirili Mirini mirisni i divni šimširi.
3. Leži kuja žuta u kraj žuta puta.
4. Kao u oazi. Kao i u oazi.
5. Pokicošio si li mi se sine?

www.centarzajavnigovor.rs
besplatno preuzimanje
Kratak vodič za uspešan javni nastup Radovan Perović

Poštujte SSSR formulu i…

1. Nikada se ne izvinjavajte. Ako se zbunite ili napravite grešku tokom

javnog nastupa, vaše izvinjavanje će samo dodatno istaći neprijatnu
situaciju u kojoj ste se našli, i mnogi iz auditorijuma će vas zapamtiti
kao onu što je napravila grešku. U javnom nastupu važi pravilo: „Ko
se izvini, neće mu biti oprošteno.“

2. Nikada ne počinjite govor rečima poput: „Znate, ja se nisam

pripremio, nemojte se ljutiti ako pogrešim…“ Ovim publici u lice
govorite da ne poštujete njihovo vreme jer niste pripremljeni za javni
nastup, a lovcima na tuđe greške, kojih uvek ima, dajete razlog više
da ih traže u vašem javnom nastupu.

3. Nikada ne ukazujte na to da imate tremu. Postoje dve mogućnosti –

da imate tremu i da se ona vidi (Zašto onda isticati da je imate?), i da
imate tremu i da se ona ne vidi (Zašto je onda otkrivati?).

4. Nikada ne koristite izraze koje ljudi koji vas slušaju neće razumeti.

5. Uvek govorite samo o onome što znate. Ako se dogodi vas pitaju
nešto što ne znate, a nemate prostora da odbacite ili preusmerite
pitanje, dajte odgovor kakav vama odgovara. Možda ste čuli za priču
o učeniku koji se pripremio da na času biologije govori o leptirima, ali
ga je nastavnik iznenadio i pitao ga šta zna o slonovima. Učenik se
poput najiskusnijeg političara ili prodavca snašao i rekao:

www.centarzajavnigovor.rs
besplatno preuzimanje
Kratak vodič za uspešan javni nastup Radovan Perović

„Nastavniče, slon ima velike uši. Na njegovo uvo može da sleti leptir.
Postoji više vrsta leptira…“

Vredi se potruditi

Za kraj, neću vam pisati o tome da vam veština javnog nastupa može
pomoći da budete uspešniji čime god da se bavite. Neću pominjati ni koliko je
bitna u savremenom načinu života i poslovanja. Nemam nameru ni da
pominjem sve benefite koji prate dobrog govornika. Stigli ste do kraja ovog
kratkog vodiča za uspešan javni nastup i sigurno i sami znate da se vredi
potruditi.

www.centarzajavnigovor.rs
besplatno preuzimanje