‫تعريف اإلعالن اإللكرتوني‪:‬‬

‫‪ -‬يعرف اإلعالن اإللكرتوني بأنه عبارة عن محالت دعائية‪ ،‬يتم تأمينها من خالل الشبكة العنكبوتية‪ ،‬أي اإلنرتنت واليت تتنوع بتنوع األساليب والطرق‬
‫فيأتي تارة على شكل مقاطع دعائية عرب املواقع اإللكرتونية املشهورة واملواقع الدعائية املهمة‪ ،‬وتارة أخرى على شكل رسائل بريدية مكثفة من خالل الربيد‬
‫اإللكرتوني‬

‫أما " علي فالح مفلح الزغيب " يعرف اإلعالن اإللكرتوني بأنه‪:‬‬

‫عبارة عن محالت دعائية‪ ،‬يتم تأمينها بأنه‪ :‬اإلعالن الذي ينشر عرب الشبكة العنكبوتية (اإلنرتنت) ويهدف إىل الرتويج لبضاعة أو تسويق سلعة وخدمة أو‬
‫دعاية ملوقع إلكرتوني أو غريه‪ ،‬واإلعالن عرب اإلنرتنت هو شكل من أشكال الرتويج اليت تستخدم شبكة اإلنرتنت والشبكة العنكبوتية لغرض تقديم رسائل‬
‫التسويق اجلذب الزبائن‪.‬‬

‫ويعرف أيضا على أنه تلك املعلومات املوضوعة حتت تصرف اجلمهور عرب مواقع اإلنرتنت واملتعلقة باملنتجات واخلدمات ذات طبيعة إعالنية طاملا تهدف‬
‫إىل دفع الذين يدخلون املواقع إىل شراء هذه املنتجات واخلدمات ومن خالل التعاريف السابقة‪،‬‬

‫نستنتج أن اإلعالن اإللكرتوني عبارة عن وسيلة اتصال حديثة تنشر على الشبكة العنكبوتية‪ ،‬وتهدف إىل ترويج السلع واخلدمات من أجل استمالة الزبائن‬
‫ودفعهم إىل تغيري سلوكهم وتفكريهم إزاء سلعة أو خدمة ما ومن ثم اختاذ قرار الشراء‪.‬‬

‫نشأة وتطور اإلعالن اإللكرتوني‪:‬‬

‫بعد اإلعالن نشاطا قدميا قدم اجملتمعات اإلنسانية نفسها‪ ،‬ميتد تارخيه إىل بدايتها كأحد السبل جلأ إليها اإلنسان البدائي لتلبية احتياجاته املعيشية منذ‬
‫العصور األوىل القدمية‪ ،‬والتعبري عن متطلباته لآلخرين بهدف إقامة العالقات التبادلية وحتقيق املصاحل واملنفعة املشرتكة‪ ،‬وتشري بعض الدراسات اليت‬
‫عنيت باجلانب التارخيي لإلعالن إىل أن اإلعالن عرف يف مصر القدمية من خالل ما عثر عليه من إعالنات مكتوبة أو مرسومة على ورق الربدي‪ ،‬يعلن‬
‫فيها أحد األمراء عن صرف مكافأة جمزية ملن يعيد إىل عبده اهلارب‪ ،‬وهو ما ميكن تشبيهه حاليا بإعالنات اخلدمات إعالنات املفقودين والتائهني‬
‫والغائبني)‪.‬‬

‫ومع ظهور الطباعة يف القرن السابع عشر ميالدي‪ ،‬حصل تطور نوعي يف اإلعالنات وتقنياته‪ ،‬حيث ظهر اإلعالن املطبوع وتنامت شعبيته وتوفرت له‬
‫إمكانيات فنية جديدة‪ ،‬وهذا راجع إىل اخرتاع آلة الطباعة عام ‪1438‬م من طرف األملاني "غوتنبيوغ"‪ ،‬حيث عرفت الوثائق انتشارا واسعا‪ .‬وقد أدى‬
‫اخرتاعه إىل ظهور أول أشكال اإلعالن املوسع كامللصقات املطبوعة واإلعالنات املوزعة ‪ ،‬ويف عام ‪1472‬م أخرج وليام" "كاكستون" الذي أدخل الطباعة‬
‫ألول مرة يف اجنلرتا أول إعالن دعائي يف اجنلرتا‪ ،‬وهو ملصق ثم تثبيته على أبواب الكنائس يعلن عن طرح كتاب يف املكتبات وأول ملحقة طبعت إثر‬
‫انتشار املطابع كانت عام ‪ 1525‬ثم طبعت أول املنشورات لبيع الدواء‪ ،‬وبعدها بالضبط يف أول من فيفري ‪1622‬م صدر أول إعالن يف جريدة‬
‫وهي أول صحيفة مطبوعة منتظمة يف اجنلرتا وكانت صحيفة أسبوعية‪ ،‬ويف السنوات التالية ومع بدء إصدار العديد من ‪Contention Our News‬‬
‫الصحف االجنليزية‪ ،‬أصبح اإلعالن هو السمة الرئيسية لكافة الصحف وتوسعت رقعة انتشار اإلعالن جغرافيا مع انتشار الصحف واجملالت وتطور التعليم‬
 ‫وبظهور الثورة الصناعية انتعش االقتصاد وارتفعت معدالت اإلنتاجية وأصبحت السوق تنافسية وزادت القدرات الشرائية للمواطنني‪ ،‬مما جعل أصحاب‬
‫املؤسسات التعريف مبنتجاتهم وخدماتهم من خالل اإلعالن عندها سعيا منهم إلقناع وترغيب اجلماهري بشرائها‪.‬‬

‫ويف ظل التطور التكنولوجي اهلائل واملستمر‪ ،‬تنوعت مفاهيم اإلعالن وتوسعت وترية العوملة من منو وسائط اإلعالم اجلديدة‪ ،‬فيربز اإلعالن على اإلنرتنت‬
‫كفرع أساسي يف عامل اإلعالن منذ ظهور أول إعالن جتاري عام ‪ 1994‬عندما قامت إحدى املؤسسات بنشر إعالن يف جمموعات األخبار‪ ،‬وسارت‬
‫االستجابة هلذا اإلعالن يف اجتاهني متباينني‪ ،‬وهذا ما أدى بانسحاب املؤسسة من العمل على الشبكة‪ ،‬وقد أصبح سوق اإلنرتنت حقيقة واقعية‪ ،‬بل هناك‬
‫بعض الشركات صارت ختترب فعالية محالتها اإلعالنية عرب اإلنرتنت قبل نشرها يف الوسائل اإلعالمية األخرى‪.‬‬

‫ودخل اإلعالن على الشبكة بداية كقوائم جمانية كإعالنات مبوبة على النشرات اإلخبارية لبث اإلعالنات بالنسبة للمعلنني الرئيسيني‪ ،‬وبشكل تقليدي‪،‬‬

‫‪SHOP ON WEB‬‬ ‫فالشركة هي اليت تقوم بإنشاء متجر على الشبكة‬

‫‪Home Page‬‬ ‫‪,J‬‬ ‫وتقوم بتزويده بصفحة منزلية‬

‫لكي تعمل واجهة للمتجر وقد بدت هذه الصفحة جذابة النها تقوم بعرض للسلع واخلدمات املتاحة بالداخل واليت ميكن التعرف عليها بنقرة على الفأرة‬
‫امللحقة جبهاز كمبيوتر أو لوحة املفاتيح‬

‫والتطور املستمر يف جمال األعمال دفع املنظمات التجارية إىل إنشاء مواقع خاصة بها لتسويق منتجاتها‪ ،‬فقد بلغت نفقات اإلعالن اإللكرتوني ‪ 54.7‬مليون‬
‫دوالر فقط عام ‪ ،1995‬ثم ارتفعت عام ‪ 1996‬إىل ‪ 300‬مليون دوالر‪ ،‬ويف عام ‪ 1997‬بلغت بليون دوالر‪ ،‬وإىل عام ‪ 1998‬بلغت ‪ 02‬مليون‬

‫أهمية اإلعالن اإللكرتوني‪:‬‬

‫تربز أهمية اإلعالن اإللكرتوني فيما يلي‪:‬‬

‫توفري املعلومات‪:‬‬

‫تزداد أهمية اإلعالن اإللكرتوني من جهة نظر املستهلك من خالل املعلومات اليت يقدمها‪ ،‬واليت تعترب وسيلة تستعمل للمفاضلة بني خمتلف السلع املنتجة‬
‫واملعروضة‪.‬‬

‫حتقيق اإلشباع‪:‬‬

‫يلعب اإلعالن اإللكرتوني دورا هاما يف تسويق السلع واخلدمات‪ ،‬فاإلعالن اإللكرتوني بعد املستهلك بإشباع معني ويعطي للسلعة ميزة تنافسية يف السوق‪،‬‬
‫ختتلف عن السلع املنافسة وذلك عن طريق إبراز اخلصائص واإلسهامات اليت حتققها السلعة للمستهلك‪ ،‬وربطها ملؤثرات سلوكية ونفسية معينة‪.‬‬

‫سرعة التأثري‪:‬‬

‫يعترب اإلعالن اإللكرتوني من ضمن املزيج الرتوجيي الذي ميكن تغيريه بسرعة وبسهولة يف مواجهة أزمات ومشاكل معينة‪ ،‬ويبقى اإلعالن اإللكرتوني‬
‫والرتويج اإللكرتوني بصفة عامة عنصر فعال وسريع الستمالة املبيعات من الفرتة القصرية وتغري االجتاهات والتفصيالت للمستهلكني يف األجل الطويل‪.‬‬
 ‫مواجهة األزمات‪:‬‬

‫يلعب اإلعالن اإللكرتوني دورا هاما يف مواجهة األزمات اليت قد تنشأ من نقص عرض السلع يف وقت معني‪ ،‬فيمكن ختفيض املوارد النادرة والرتشيد يف‬
‫استخدامها‪ ،‬حيث تقوم الشركة عن طريق اإلعالن اإللكرتوني بتعليم املستهلك بطريقة استخدام السلعة‪ ،‬وأماكن توافرها‪ .‬املنافسة غرير سعرية ازدادت‬
‫أهمية اإلعالن اإللكرتوني بصفة خاصة بعد حماولة املنتجني االبتعاد عن املنافسة السعرية وتفادي حرب األسعار وتعويضها باملنافسة غري سعرية‪ ،‬اليت‬
‫تعتمد على عناصر املزيج التسويقي األخرى خبالف السعر‪.‬‬

‫أنواع وأشكال اإلعالن اإللكرتوني‪:‬‬

‫هناك جدل كبري بني الباحثني يف طريقة تقسيمهم وتصنيفهم ألنواع اإلعالن اإللكرتوني‪ ،‬وهناك تداخل كبري بني أنواع وأشكال اإلعالن اإللكرتوني‪،‬‬
‫سنحاول فيما يلي أن نقدم التقسيمات األكثر تداوالً وهي ‪:‬‬

‫الشريط اإلعالني‪:‬‬

‫ميثل البانري يف رسالة تروجيية يف شكل شريط داخل املواقع على شبكة االنرتنت حيث حتتوي تلك الرسالة على صور ورسومات ونصوص كتابية‬
‫بهدف خلق الوعي لدى املستهلك واملشرتي احملتمل باملنتج ‪.‬‬

‫وهناك بعض التقنيات اجلديدة للشريط تفنن املعلنون يف استخدام الطرق احلديثة والتقنيات املضاعفة ملضاعفة أثر الشريط اإلعالني على املستهلك ومن‬
‫هذه التقنيات‪:‬‬

‫‪-‬تقنية ‪ GIF‬وهي األكثر استخداما على االنرتنت وفيها يظهر الشريط اإلعالني على الشاشة بصفة مستمرة ومنتظمة وهي من اخرتاع شركة‬

‫‪ALO‬‬

‫‪-‬شرائط ‪ Multimedia‬وهي شرائط تتضمن ملفات فيديو جتمع عناصر الصوت والصورة واحلركة وقد تعمل هذه العناصر مباشرة مبجرد ظهور‬
‫الشريط اإلعالني أو تعمل بعد الضغط على مفتاح تشغيلها ‪.‬‬

‫‪ -‬تقنية ‪ JAVA‬او ‪ Flash‬وهي عبارة عن نافذة تظهر على الشريط مدون عليها صيغة تدعو املستخدم للوصول اىل مزيد من املعلومات عن موضوع‬
‫اإلعالن وتنقله من صفحة اىل أخرى حتى يستقر به األمر اىل صيغ البيع النهائية‬

‫ب النسخ اإلعالني‪:‬‬

‫تعتمد فلسفة النسخ اإلعالني باإلنرتنت على مفهوم تقنيات الدفع الرتوجيي ومفادها قيام املعلن بدفع الرسالة الرتوجيية للمشرتي احملتمل دون انتظار‬
‫زيارته ملوقع املنظمة‪ ،‬لذا يتم إعداد رسائل تروجيية يتاح فيها ملستخدم اإلنرتنت نسخها من الشبكة إىل احلاسب اآللي اخلاص‬
 ‫إعالنات املفاجئة‪:‬‬

‫وتتخذ إعالنات املفاجئة شكلني رئيسيني هما‪:‬‬

‫إعالنات البداية املفاجئة‪:‬‬

‫وهو إعالن يظهر للمستخدم بصورة مفاجئة أثناء تصفحه للمواقع على شبكة اإلنرتنت‪ ،‬أو أثناء حماولة الدخول على موقع معني وعادة ما يتخذ شكل‬
‫مربع أكرب حجما من الشريط اإلعالني‪ ،‬ويرتتب أيضا الضغط على الطلقة اإلعالنية لالنتقال إىل موقع املعلن‪.‬‬

‫إعالنات النهاية املفاجأة هو إعالن يظهر للمستخدم بصورة مفاجئة أثناء خروجه من املوقع على اإلنرتنت‪ ،‬أو بعد االنتهاء من نسخ برنامج‬

‫د‪ -‬إعالنات املتسلسلة املناسبتية والعمليات اخلاصة‪:‬‬

‫تعترب هذه املصطلحات عن كل أشكال االتصال اإلشهاري‪ ،‬اليت تقدم رسالة املعلن حتت شكل خمتلف غري الشريط اإلعالني‪ ،‬حيث يتم ادراجها يف صورة‬
‫مبتكرة إىل حد بعيد داخل موقع الناشر‪ ،‬لكن ليست من خالل الشريط أو الرعاية أو حتى الشراكة‪ ،‬فمثال ميكن أن يكون أي موقع موضع تصريف منتوج‬
‫املعلن بصفة مشابهة ملا حيدث يف األفالم‪.‬‬

‫ه ‪ -‬الدفــــــــع‪:‬‬

‫تعتمد تكنولوجيا الدفع على إرسال معلومات احلساب املستخدم بدون طلب املستخدم هلا‪ ،‬وهي التكنولوجيا اليت تعتمد عليها وسائل االنتشار‪ ،‬حيث‬
‫ترسل املعلومات بغض النظر عن طلب املستقبل ورغبته فيها ‪.‬‬

‫و‪ -‬إعالنات الفواصل‪:‬‬

‫ويعرف هذا النوع من اإلعالنات على أنه‪ :‬إعالن يظهر للمشرتي أثناء قيامه بنسخ برنامج أو معلومات على شبكة اإلنرتنت إىل حاسبه اآللي‪ ،‬بهدف‬
‫استحواذ انتباهه ولو لفرتة زمنية قصرية وذلك لبضع ثوان وتستلهم هذه اإلعالنات فكرتها من إعالنات الراديو والتلفزيون اليت تتداخل وتقتحم الربامج‬
‫واألعمال الفنية املعروضة‪ ،‬وال يستطيع املشاهد السيطرة عليها‪ ،‬فإذا أراد املستخدم الدخول إىل الصفحة الرئيسية أو االنتقال إىل موقع آخر أو حتميل صفحة‬
‫ما‪ ،‬فالبد أن مير عرب صفحة اإلعالن أوالً‬

‫ز ‪-‬إعالنات الرعاية‪:‬‬

‫وتعرف هذه اإلعالنات على أنها تقنية من تقنيات االتصال احلديثة‪ ،‬تقوم بها املؤسسة من خالل دعم مالي أو معنوي وهذا العمل ليس اهلدف منه خريي‬
‫وإمنا هدفه جتاري بالدرجة األوىل سعيا منها على خلق جو من االحتكاك بني اجلمهور وعالمة املؤسسة‪.‬‬

‫ويتم وضع إعالنات الرعاية يف املواقع املشهورة واليت يزورها الكثري من الزوار‪ ،‬حبيث تكون فرصة التعرض هلذه اإلعالنات أكثر‬
 ‫‪ -5-2‬اشكال اإلعالن اإللكرتوني‪:‬‬

‫تذكر أهمها يف ما يلي‪:‬‬

‫ا ‪ -‬اإلعالنات املرتبطة‪:‬‬

‫وتشري إىل اإلعالنات اليت يرتبط ظهورها مبواقع أخرى على اإلنرتنت‪ ،‬حبيث يظهر اسم موقع البائع فقط كموقع رابط داخل موقع مؤسسة أخرى‪.‬‬

‫ب الريبورتاج املنشور‪:‬‬

‫يشبه الريبورتاج على اخلط الذي ينشر يف الصحافة املكتوبة‪ ،‬وهو يسمح للعالمة يطلب مقالة صحفية تكتب من قبل احملررة بطريقة تتالءم مع اجتاه‬
‫ومجهور هذا اخلري‪ ،‬ويسمح الريبورتاج املنشور على اإلنرتنت للمستخدمني بعد النقر بالربط برسالة إشهارية أكثر تقليدية‪.‬‬

‫ج‪ .‬اإلعالن االفقي ‪:‬‬

‫هذا النوع متواجد يف كل املواقع اإللكرتونية تقريبا‪ ،‬ويندرج ضمنه العديد من التنويعات يف الشكل واملضمون‪ ،‬إال أنه مجيعها يتشارك يف وظيفة أساسية إن‬
‫نقرمت عليها‪ ،‬يفتح أمامكم املوقع اإللكرتوني املعلن عنه‪ ،‬وهذا النوع من اإلعالنات هو أيضا نوع ظهر بني األنواع املوجودة حاليا‬

‫د اإلعالن اجلانيب‪:‬‬

‫يعرف أيضا باإلعالن ناطح السحاب‪ ،‬وميتاز عن النوع األول بعموديته‪ .‬تأثري هذا النوع أقوى‪ ،‬وكذلك فعاليته يف اتصال رسالة املعلن إىل املتصفح‪ ،‬وذلك‬
‫ألنه ال خيتفي حاملا ينزل هذا األخري إىل أسفل الصفحة اإللكرتونية‪ ،‬بل يبقى إىل اجلانب‪ ،‬أي يف مرأى املتصفح‪ ،‬وهذا يزيد فرصة النقر عليه‪.‬‬

‫هـ ‪ -‬اإلعالن القافز ‪:‬‬

‫كما يدل امسه‪ ،‬يقفز يف الصفحة اإللكرتونية خاصة به حاملا تدخلون موقعا ما‪ ،‬وهو خيبئ املوقع الذي تكونون بصدد تصفحه‪ ،‬ما جيربكم على إغالق‬
‫اإلعالن أو إزاحته على األقل‪ ،‬ما جيعله مزعجا‪.‬‬

‫ز ‪ -‬اإلعالن الطائر‪:‬‬

‫حاملا يفتح املوقع حتى يظهر معه اإلعالن ويبدأ بالطريان فوق الصفحة ملدة ترتاوح بني ‪ 5‬و ‪ 30‬ثانية‪ ،‬أثناء رحلته هذه يعوق اإلعالن رؤيتكم ملا حتاولون‬
‫قراءته‪.‬‬

‫‪ -6‬وسائل اإلعالن اإللكرتوني‪:‬‬

‫هنالك جمموعة من األدوات األساسية اليت تستخدم يف ترويج األعمال اإللكرتونية غري اإلنرتنت‪ ،‬ويتيح ملنظمات األعمال اإللكرتونية الوصول إىل الزبائن‬
‫إلعالمهم مبنتجاتها وإقناعهم بها وبشرائها‪ ،‬ومن أهم هذه األدوات‪ ،‬تذكر منها‪:‬‬
 ‫‪ -6-1‬املوقع اإللكرتوني‪:‬‬

‫بات من الضروري جدا على كل املنظمات التجارية وغريها امتالك موقع إلكرتوني من بني مهامه القيام بأنشطة الرتويج خصوصا اإلعالن ملنتجاتها وأنشطة‬
‫املنظمة وخصوصا أن قاعدة اإلنرتنت (عدد الذين يلحون اإلنرتنت ويستعملونه بالت يف توسع مضطرد ومنه الوصول إىل باليني األفراد غري العامل‬

‫ويعرف املوقع اإللكرتوني بأنه‪ :‬جمموعة من الصفحات والنصوص والصور واملقاطع الفيديوية املرتابطة وفق هيكل متماسك ومتفاعل يهدف إىل عرض‬
‫ووصف املعلومات والبيانات عن جهة ما أو مؤسسة ما‪ ،‬حبيث يكون الوصول إليه غري حمدد بزمان وال مكان وله عنوان فريد حمدد مييزه عن بقية‬

‫املواقع على شبكة اإلنرتنت‪.‬‬

‫‪ 6-2‬حمركات البحث‪:‬‬

‫إن أغلب املتسوقني على الشبكة حياولون الوصول إىل املنتجات اليت يرغبون شرائها عن طريق حمركات البحث‪ ،‬ألن هذه احملركات تقرتح عليهم أكثر من‬
‫بديل وهذه البدائل ما هي يف احلقيقة إىل مواقع املؤسسات املتخصصة يف بيع هذه املنتجات‪.‬‬

‫وحسب دراسة لـ ‪Nielson،‬و ‪Commerce Net‬و فإن اكثر من سبعون يف املئة من مستخدمي الويب يستخدمون وبشكل متكرر حبث‬

‫من البداية عند البحث عن موقع‪ ،‬وعليه فإن تسجيل املوقع يف حمركات البحث أمر ال حيتمل اجلدل‪ ،‬ومن بني حمركات البحث املشهورة على شبكة‬
‫‪ Snap Yahoo Seek Go Altavista Google‬اإلنرتنت هي ‪:‬‬

‫التسويق عرب حمركات البحث هي إحدى اسرتاتيجيات التسويق عرب شبكة اإلنرتنت‪ ،‬وذلك برفع مستوى ظهور املوقع اإللكرتوني يف أعلى الرتتيب يف‬
‫صفحات نتائج حمرك البحث من خالل اهليئة واحلسني املوقع اإللكرتوني أو اإلعالن‪ ،‬ويوجد مكونان رئيسيان للتسويق عرب حمركات البحث‪،‬‬

‫وهما كالتالي ‪:‬‬

‫‪SEO‬‬ ‫أوال حبث جماني ‪:‬وهي عملية تهيئة وحتسني املوقع حملرك البحث‬

‫واليت يتم من خالهلا كتابة وتعديل حمتوى املوقع باإلضافة إىل معاجلة فنية لتحقيق أعلى ترتيب يف نتائج حمرك البحث غوغل أو ياهو او بينج‪" .‬‬

‫ب حبـــــث مدفــوع‪:‬‬

‫البحث املدفوع هي عملية حصول املوقع اإللكرتوني على حركة زيارات من خالل شراء اإلعالنات يف حمركات البحث‪ ،‬وتُسمى بإعالنات الدفع عن كل‬
‫‪Pay Per Click (PPC‬‬

‫حيث يدفع املعلن عن كل نقرة يقوم بها املستخدم على اإلعالن ‪.‬‬

‫األكثر شهرة يف منصات البحث املدفوع واليت يتم استخدامها من قبل املسوقني عرب البحث تليها إعالنات‬ ‫‪ADD WORD‬‬ ‫وتعترب إعالنات جوجل‬

‫‪Bing‬‬
 ‫‪ 6-3‬الفهـــارس‪:‬‬
‫هناك الكثري من الفهارس على شبكة اإلنرتنت اليت توفر املوضوعات املختلفة بأسلوب مفهرس‪ ،‬وبالتالي فإن الزبون يستطيع أن يصل إىل املنتج الذي يريده‬
‫من خالل تتبع تسلسل موضوعات الفهارس‪ ،‬وهذا يتيح له فرصة االطالع على البدائل املختلفة اليت يطرحها املتنافسون غري شبكة اإلنرتنت‬

‫آلية عمل الفهارس اإللكرتونية‪:‬‬

‫تعتمد على تصنيف املواقع املوجودة على الشبكة إىل فئات والفئة تعرب عن املوضوع واختصاص املوقع‪ ،‬والزبون خيتار من بني الفئات الفئة اخلاصة باملنتج‬
‫الذي وبذلك فإن النتائج اليت توفرها الفهارس هي أكثر دقة من اليت توفرها حمركات البحث ومن الفهارس املشهورة على شبكة اإلنرتنت فهرس الصفحات‬
‫الصفراء وكذلك حمرك حبث فهرس يف نفس الوقت ومثال ذلك موقعي‬

‫‪Snap‬و ‪Yahoo‬‬

‫‪ -6-4‬الربيد اإللكرتوني‪:‬‬

‫اجلامعة الربيد اإللكرتوني هي إحدى أهم وسائل اإلعالن الناجحة حاليا يف التأثري على املستهلكني‪ ،‬إذ يعد اإلعالن عن طريق الربيد اإللكرتوني أحد أنواع‬
‫اإلعالن اإللكرتوني املباشر‪ ،‬الذي استطاع الظفر مبكانة هامة وسط شرحية كبرية من مستخدمي اإلنرتنت يف العامل‪ ،‬والذي يتزايد عددهم يوما بعد يوم‪.‬‬

‫فبشكل عام‪ ،‬يعترب بريد أو رسالة إلكرتونية يتم إرساهلا إىل العلبة اإللكرتونية للمستهلك احلالي أو احملتمل شكال من أشكال اإلعالن اإللكرتوني احلديث‬
‫سواء كان هذا الغرض احلث على شراء منتج أو خدمة أو بغرض التواصل مع املستهلكني لإلبقاء على والتهم للمنتج أو خدمة املؤسسة املعلنة‬

‫ويعترب الربيد اإللكرتوني من أهم العناصر اليت ميكن أن تعتمدها املنظمة يف الرتويج لنفسها ملتتجاتها‪ ،‬حيث حبد شكلني‬

‫‪ -1‬إدراج رسائل إعالمية ضمن الربيد اإللكرتوني إخباري يعرض مضمون اإلعالن رفقة جمموعة من األخبار اإلعالمية العامة أو املتخصصة‪.‬‬

‫‪ 2‬توجيه رسائل جتارية إىل أشخاص مستهدفني بذاتهم كانوا قد زارها موقع إحدى املؤسسات وتركه معلومات بيانية خاصة بهم‪ ،‬وإما أشخاص قاموا‬
‫بشراء سلعة على اخلط‪ ،‬ويف هذا الشأن تقوم العديد من الشركات باقرتاح عناوين بريد إلكرتونية جمانية الستقطاب أكرب عدد من مستخدمي الشبكة‬
‫اإلنرتنت ليتم بيعها فيما بعد للمعلنني ملمارسة نشاطهم اإلعالني بهذه املواقع‪.‬‬

‫‪ -6-5‬وسائل أخرى لإلعالن اإللكرتوني‪:‬‬

‫أ‪ .‬مواقع التواصل االجتماعي‪:‬‬

‫تعد وسائل التواصل االجتماعي واحد من الوسائل األكثر منوا هذا العقد‪ ،‬والزالت تنمو بسرعة فائقة حتى أصبح من املفرتض أن عدد الزوار إىل مواقع‬
‫وسائل اإلعالم االجتماعية سيتجاوز قريبا عدد األشخاص الذين يستخدمون حمركان البحث‬
 ‫الكثري من املؤسسات يف الوقت احلاضر تستخدم مواقع التواصل االجتماعي لنشر الرسائل االعالنية‪ ،‬مثل فيسبوك‪ ،‬تويرت يوتيوب جوجل بلوس‪ ...‬اخل‪،‬‬
‫فإذا استخدمت بشكل صحيح‪ ،‬تسمح للشركات نفسها ولكسب الشعبية على شبكة اإلنرتنت عن طريق استخدام أنواع خمتلفة من تقنيات الويب املتاحة‬
‫مثل املدونات بلوجر‪ ،‬وورد برس وغريها من املواقع اليت تتيح عمل مدونة جمانية‬

‫ب‪ -‬جمموعات األخبار‪:‬‬

‫اإلنرتنت من أجل توزيع رسائل و مقاالت حمددة‪ ،‬ومصطلح جمموعات ‪Usenet‬وفنيا تستخدم ‪Usenet‬هذه اجملموعات تسمى مبجموعات أخبار‬
‫هو مصطلح ال يعرب عن داللته بصورة كاملة فهذه اجملموعات هي جمموعات نقاش عن موضوعات خمتلفة ال تشكل األخبار سوى نسبة ضئيلة جدا منها‪.‬‬

‫ج‪ .‬بروتوكوالت نقل املعلومات‪:‬‬

‫يسمح هذا الربوتوكول بتحميل املستندات والربامج من احلاسوب إىل املزود‪ ،‬وهو يف نفس الوقت يستعمل كمساحة للتعبري اإلشهاري‪ ،‬سيما أنه ميس عدد‬
‫حمدد من متصفحي اإلنرتنيت‪ ،‬إذ أن للعالمة فرصة احلضور اليومي إذا ما احتارت هذا األسلوب االتصالي أمام األشخاص الذين يعملون بإرادتهم ملف أو‬
‫برنامج ما وحتى تلقى الرسالة اإلشهارية نفس القبول جيب أن تدرج ضمن مادة ذات قيمة إضافية للزبون مثل‪ :‬لعبة أو برجمية أو مستند ذا حمتوى‬
‫إعالمي متميز‪.‬‬

‫د‪ .‬جمموعات النقاش‪:‬‬

‫منتدى املناقشة مكان افرتاضي لتبادل املعلومات واألفكار حول مسألة معينة بني أكثر من شخص‪ ،‬وميكن لكل شخص أثناء املنتدى أن يبدي رأيه‪ ،‬ويتم‬
‫احلوار بني اجلميع بشكل مكتوب أو شفهي من خالل برنامج معني يربط بينهم ويكون الدخول يف هذه املنتديات جمانا دون اشرتاكات أو أية مصاريف‬

‫ويشبه اإلعالن عرب جمموعات النقاش أو املواقع االجتماعية ذلك املدرج يف الربيد اإللكرتوني فهو ميس بدقة اجلمهور املستهدف‪ ،‬لكن ليس كأشخاص وإمنا‬
‫مجاعات‪ ،‬وذلك عن طريق ما يلي‪:‬‬

‫‪-‬قيام مؤسسة ما خيلق فضاء أو جمموعة نقاش خاصة بها‪ ،‬وذلك بتجنيد خمتصني من املؤسسة نفسها‪ ،‬للرد على التساؤالت املطروحة يف هذا الفضاء‬
‫بصورة سريعة وعلمة باملوضوع‪ ،‬كمثال أن يكون فضاء املناقشة حول خدمات مؤسسة خمتصة يف شبكة اهلاتف النقال‪ ،‬وما توفره من تقنيات وخدمات‪،‬‬
‫ليكون حمل مناقشة جمموعة من املستهلكني ذوي االهتمام املشرتك خبدمات هذه األخرية‪ ،‬وبالتالي إبداء اآلراء وطرح التساؤالت من شأنه أن يكرس مبدأ‬
‫الوفاء‪ ،‬أكثر منه استمالة األفراد‪.‬‬