ZÁRÓVIZSGA TÉTELEK

TURIZMUS-VENDÉGLÁTÁS SZAK
HALLGATÓI SZÁMÁRA

Szállodai menedzsment specializáció

Városi – térségi turizmus specializáció
Turisztikai termékmenedzsment specializáció
Rendezvényszervezés specializáció
Szálloda és térségi turizmus specializáció
Szálloda és térségi turizmus specializáció új
Turisztikai termékfejlesztés specializáció

2021/22. tanév

(BSc rendszerű képzés hallgatói részére)

 TURIZMUS TANSZÉK
2021. március

ZÁRÓVIZSGA TÉMAKÖRÖK
Turizmus-vendéglátás BA alapszak
2021/2022. tanév

„A” tételek
nappali és levelező tagozaton

1. A turizmus fogalmi meghatározása és fejlődéstörténete. A turizmus legfontosabb

világtendenciái, Európa turizmusának jövője.

2. A turizmus mérése (fogalmak, módszerek, ellentmondások okai, hasznosítási

lehetőségek) és gazdasági jelentősége.

3. A turizmus rendszere (rendszerszemléletű megközelítés lényege és szükségessége, a

rendszer működése, legfontosabb elemei).

4. Az idegenforgalmi piac sajátosságai (környezeti összefüggések, a kereslet és kínálat

meghatározó elemei és hazai sajátosságai).

5. A turizmus versenyképességét befolyásoló tényezők. Magyarország

versenyképességének megítélése.

6. A turisztikai vonzerők és felkészültségi tényezők jelentősége, csoportosítása. A

turisztikai termékek fajtái és jellemzőik különös tekintettel a hazai helyzetre.

7. A fenntarthatóság megvalósításának eszközei a turizmusban (kutatási módszerek, hatás

vizsgálatok, tájékoztatás). A turizmus pozitív és negatív hatásai. A tömegturizmus káros
hatásai és ezek kezelése.

8. A turizmus szabályozása és szervezeti rendszere Magyarországon (a jelenlegi

intézményrendszer országos- és regionális struktúrája, intézményrendszeren kívüli,
egyéb turisztikai szervezetek).

9. Nemzetközi turisztikai szervezetek. Magyarország EU-csatlakozásának jelentősége és

hatásai a turizmusban (jogharmonizáció, szabadságjogok, Gazdasági és Monetáris Unió
– EMU stb).

10. A turisztikai marketing sajátosságai desztinációs és vállalkozási szinten. A hazai

gyakorlat bemutatása.
 „B” tételek
nappali és levelező tagozaton

Szállodai menedzsment specializáció

1. A 2016. évi CLVI. törvény és a Nemzeti Turizmusfejlesztési Stratégia 2030 turisztikai

termék- és szálláshely-fejlesztéssel kapcsolatos megállapításai és jövőbeni elképzelései.

2. A fenntarthatóság és környezetvédelem jelentősége a szálláshelyek üzemeltetésében,

nemzetközi és hazai gyakorlat példái. A hazai zöld szálloda program ismertetése,
tapasztalatainak, eredményességének bemutatása és értékelése.

3. Ismertesse a hazai szálláshelyek vendégkörét, elvárásait, illetve ennek hatásait a

jövőbeni fenntarthatóbb gyakorlatok kialakítására.

4. A szálláshelyek marketingjének sajátosságai, tervezésének folyamata és a marketing

menedzsment aktuális kérdései, Magyarország aktuális nemzeti marketing tervének
szálláshelyi vonatkozásai, a Magyar Turisztikai Ügynökség jelenlegi törekvései.

5. Korszerű menedzsment technikák alkalmazása a szállodákban (nemzetközi és hazai

gyakorlat). Nemzetközi szállodaláncok szerepe és helye Magyarország turizmusában

6. Vendéglátás szerepe a szállásszolgáltatásban. Innovációk és új trendek a

szállodaiparban. Okos szállodák és egyéb új szállodatípusok.

7. Szálloda, mint rendezvényhelyszín bemutatása, szállodai rendezvények típusai, szerepe

a turizmusban, szervezésének sajátosságai.

8. A termékfejlesztés lehetőségei és irányai a magyarországi szálláshelyeket üzemeltetők

szempontjából.

9. A szállodai panaszkezelés és elégedettség-menedzsment helye és szerepe a

szálláshelyek üzemeltetése során.

10. A szállodai animáció szerepe a hazai turizmusban, konkrét példa gyakorlati alkalmazása
(családi animációs programok, esti szórakoztatás, csapatépítés stb. programterve).

11. Védett értékek turisztikai hasznosításának nemzetközi és hazai gyakorlata.

12. A szállodai munkaerő-gazdálkodás tevékenységének ismertetése, a személyzet

kiválasztásának módszerei. Értékelje a szálloda szakma jelenlegi munkaerővel
kapcsolatos helyzetét és tegyen javaslatot a helyzet tartós megoldására!

13. A szállodai földszinti és emeleti munkakörök tevékenységének ismertetése az egyes

vendégciklusokban.

14. A szállodai ügyvitel és a szállodai statisztikák fontossága, a szálloda fontosabb

mutatószámok elemzése valamint a piac elemzéséhez használatos mutatók.

15. Ismertesse a Kisfaludy Szálláshelyfejlesztési Konstrukciót. Ismertesse a pályázati

anyagok tartalmi követelményeit. Definiálja a projekt fogalmát, ismertesse a
projekttervezés és megvalósítás folyamatát. Térjen ki a Megvalósíthatósági Tanulmány
főbb részeire, valamint a projekt kapcsolódásához az NTS 2030 célrendszeréhez.
 „B” tételek
nappali és levelező tagozaton

Városi – térségi turizmus specializáció

1. A 2016. évi CLVI. törvény és a Nemzeti Turizmusfejlesztési Stratégia 2030 kiemelt

desztinációkkal és turisztikai termékfejlesztéssel kapcsolatos megállapításai és jövőbeni
elképzelései.

2. Magyarország turizmusának jellemzői különös tekintettel a keresleti tendenciákra.

3. Az imázs szerepe a turizmusban, és Magyarország aktuális nemzeti marketing tervének

imázs-építésre vonatkozó elképzelései, a Magyar Turisztikai Ügynökség jelenlegi
törekvései.

4. A desztináció menedzsment kialakulása és fejlődése Európában, a jövő trendjeinek főbb

ismérvei.

5. A desztináció menedzsment főbb területei és a magyarországi tapasztalatok. A turizmus

tervezési folyamata és a területi tervezéssel való összefüggései. A 429/2020 Korm.
rendelete a turisztikai térségek meghatározásáról.

6. A kongresszusi turizmus szerepe a turizmusban, sajátosságai, feltételei, trendjei, helyzete

itthon és külföldön

7. A kulturális rendezvények típusai, szerepe a turizmusban, trendjei, szervezésének

menete

8. A világörökségek fajtái, hazai és nemzetközi példái, összehasonlítás, azonosságok,

különbségek. Világörökségi helyszíneink turizmusának és fejlesztésének bemutatása.

9. Az örökségek turisztikai hasznosításának nemzetközi és hazai sajátosságai, a tervezés

gyakorlata

10. A turisztikai termékfejlesztés sajátosságai, módszerei, a Bejárható Magyarország

Program koncepciója, turisztikai termékei és fejlesztési lehetőségei

11. Az ökoturizmus kialakulásának háttere, jellemző színterei, menedzsment eszközei itthon

és külföldön

12. Az ökoturizmus magyarországi és Kárpát-medencei erőforrásai és komparatív előnyei,

az interpretációs technikák gyakorlati szerepe, az ökoturisztikai információs hálózat és
monitoring rendszerek

13. Az egészségturizmusunk perspektívái a Gyógyító Magyarország fejlesztési program

tükrében (helyzetértékelés, gyógyturizmus, wellness, medical wellness). A népi
gyógyászat és a keleti terápiák kontra gyógyszeripar. Egészségmegőrzés és
betegségmegelőzés kérdése a magyar egészségügyi ellátó rendszerben, ennek kihatása
az egészségturisztikai kínálatra és keresletre.

14. A közlekedés és a turizmus összefüggései, közlekedés szerepe a turisztikai termékek

fejlesztésében.
15. Budapest turizmusának jellemzői és helye Magyarország turizmusában. (Kereslet-
kínálat elemzés, célpiacok, fontosabb vendégforgalmi adatok, turisztikai termékek,
termékfejlesztés, imázs, stb.)

B” tételek
nappali és levelező tagozaton

Turisztikai termékmenedzsment specializáció

1. A 2016. évi CLVI. törvény és a Nemzeti Turizmusfejlesztési Stratégia 2030 kiemelt

desztinációkkal és turisztikai termékfejlesztéssel kapcsolatos megállapításai és jövőbeni
elképzelései.

2. Magyarország turizmusának jellemzői különös tekintettel a keresleti tendenciákra.

3. Az imázs szerepe a turizmusban, és Magyarország aktuális nemzeti marketing tervének

imázs-építésre vonatkozó elképzelései, a Magyar Turisztikai Ügynökség jelenlegi
törekvései.

4. A desztináció menedzsment kialakulása és fejlődése Európában, a jövő trendjeinek főbb

ismérvei.

5. A desztináció menedzsment főbb területei és a magyarországi tapasztalatok. A turizmus

tervezési folyamata és a területi tervezéssel való összefüggései.

6. A kongresszusi turizmus szerepe a turizmusban, sajátosságai, feltételei, trendjei,

helyzete itthon és külföldön

7. A kulturális rendezvények típusai, szerepe a turizmusban, trendjei, szervezésének

menete

8. A világörökségek fajtái, hazai és nemzetközi példái, összehasonlítás, azonosságok,

különbségek. Világörökségi helyszíneink turizmusának és fejlesztésének bemutatása.

9. Az örökségek turisztikai hasznosításának nemzetközi és hazai sajátosságai, a tervezés

gyakorlata

10. A turisztikai termékfejlesztés sajátosságai, módszerei, a Bejárható Magyarország

Program koncepciója, turisztikai termékei és fejlesztési lehetőségei

11. Az ökoturizmus kialakulásának háttere, jellemző színterei, menedzsment eszközei itthon

és külföldön

12. Az ökoturizmus magyarországi és Kárpát-medencei erőforrásai és komparatív előnyei,

az interpretációs technikák gyakorlati szerepe, az ökoturisztikai információs hálózat és
monitoring rendszerek

13. Az egészségturizmusunk perspektívái a Gyógyító Magyarország fejlesztési program

tükrében (helyzetértékelés, gyógyturizmus, wellness, medical wellness). A népi
gyógyászat és a keleti terápiák kontra gyógyszeripar. Egészségmegőrzés és
betegségmegelőzés kérdése a magyar egészségügyi ellátó rendszerben, ennek kihatása
az egészségturisztikai kínálatra és keresletre.
14. A közlekedés és a turizmus összefüggései, közlekedés szerepe a turisztikai termékek
fejlesztésében.

15. Budapest turizmusának jellemzői és helye Magyarország turizmusában. (Kereslet-

kínálat elemzés, célpiacok, fontosabb vendégforgalmi adatok, turisztikai termékek,
termékfejlesztés, imázs, stb.)

„B” tételek
nappali és levelező tagozaton

Rendezvényszervezés specializáció

1. Magyarország turizmusának jellemzői, különös tekintettel a hivatásturizmus alakulására.

2. A kongresszusi turizmus szerepe a turizmusban, sajátosságai, feltételei, trendjei, helyzete

itthon és külföldön.

3. A kulturális rendezvények típusai, szerepe a turizmusban, trendjei, szervezésének

menete.

4. A vállalati rendezvények elemzése, szerepe a vállalkozások imázsának alakításában,

trendek, gyakorlati példák.

5. Mutassa be a tervezési szakasz részeit és röviden jellemezze azokat, külön térjen ki a

forgatókönyvre!

6. Mutassa be a költségvetés készítésének elemeit és külön térjen ki a kockázati

tényezőkre!

7. Milyen hatással vannak a Magyarországon szervezett esküvők a turizmusra,

vendéglátásra? (Légitársaságok, szállodák, éttermek, múzeumok, hajóstársaságok,
kísérő programok: koncertek, városnézések, …)

8. Mondjon példát arra, hogy milyen kapcsolódó iparágak és szolgáltatások fejlődését

lendítette fel az esküvőszervező tevékenység? (szálloda és vendéglátás, kézműves
élelmiszerek, öltözetek, dekoráció, technika..)

9. Ismertesse a vendéglátói rendezvények szervezési, előkészítési, lebonyolítási és

utómunkálatokkal kapcsolatos szakaszait.

10. Illem, etikett és protokoll kérdése a speciális rendezvényeken az európai és más kultúrák
normáinak figyelembevételével.

11. Csoportosítsa a nagyrendezvényeket, fesztiválokat, példákkal alátámasztva. Mi a

liminalitás és milyen fesztivál-osztályozást ismer konformitás szempontjából?

12. Ismertesse a 23/2011. (III. 8.) Kormányrendelet a zenés, táncos rendezvények

működésének biztonságosabbá tételéről főbb elemeit és logikáját!

13. A kiállítás fogalma, szerepe a turizmusban. A kiállítás mint marketing eszköz. Milyen
érveket tud felsorolni egy kiállítónak a kiállításon való megjelenés ösztönzésére?
Érveljen a B2B és a B2C kiállítások mellett!
14. Sorolja fel a kiállítási árazás 3 legfontosabb metódusát és érveljen is mellettük konkrét
esetekkel/példákkal!

15. Ismertesse a kiállítások építése, üzemeltetése, bontása, során felmerülő feladatok,

elsősorban a kiállítás zárását követő legfontosabb lépéseket és indokolja azok
fontosságát!
 „B” tételek
nappali és levelező tagozaton

Szállodai és térségi turizmus specializáció régi

1. A 2016. évi CLVI. törvény és a Nemzeti Turizmusfejlesztési Stratégia 2030

legfontosabb megállapításai és jövőbeni elképzelései.

2. Magyarország turizmusának jellemzői különös tekintettel a szálláshely kapacitás

alakulására.

3. Az imázs szerepe a turizmusban, és Magyarország aktuális nemzeti marketing tervének

imázs-építésre vonatkozó elképzelései, a Magyar Turisztikai Ügynökség jelenlegi
törekvései.

4. A desztináció menedzsment főbb területei és a magyarországi tapasztalatok. A turizmus

tervezési folyamata és a területi tervezéssel való összefüggései.

5. Az ökoturizmus kialakulásának háttere, jellemző színterei, menedzsment eszközei itthon

és külföldön.

6. Szálloda, mint rendezvényhelyszín bemutatása, szállodai rendezvények típusai, szerepe

a turizmusban, szervezésének sajátosságai.

7. A termékfejlesztés lehetőségei és irányai a magyarországi szálláshelyeket üzemeltetők

szempontjából.

8. Az örökségek turisztikai hasznosításának nemzetközi és hazai sajátosságai, a tervezés

gyakorlata.

9. Korszerű marketing és menedzsment technikák a szállodaiparban (nemzetközi és hazai

gyakorlat). Nemzetközi szállodaláncok szerepe és helye Magyarország turizmusában.

10. A turisztikai termékfejlesztés sajátosságai, módszerei, a Bejárható Magyarország

Program koncepciója, turisztikai termékei és fejlesztési lehetőségei.

11. Budapest turizmusának jellemzői és helye Magyarország turizmusában.

12. A fenntarthatóság és környezetvédelem jelentősége a szálláshelyek üzemeltetésében,

nemzetközi és hazai gyakorlat példái. A hazai zöld szálloda program ismertetése,
tapasztalatainak, eredményességének bemutatása és értékelése.

13. A szállodai munkaerő-gazdálkodás tevékenységének ismertetése, a személyzet

kiválasztásának módszerei. Értékelje a szálloda szakma jelenlegi munkaerővel
kapcsolatos helyzetét és tegyen javaslatot a helyzet tartós megoldására!

14. A szállodai ügyvitel és a szállodai statisztikák fontossága, a szálloda fontosabb

mutatószámok elemzése valamint a piac elemzéséhez használatos mutatók.

15. A közlekedés és a turizmus összefüggései, közlekedés szerepe a turisztikai termékek

fejlesztésében.
 „B” tételek
nappali és levelező tagozaton

Szálloda és térségi turizmus specializáció új

1. A desztináció menedzsment kialakulása és fejlődése Európában, a jövő trendjeinek főbb

ismérvei.
2. A desztináció menedzsment főbb területei és a magyarországi tapasztalatok. A turizmus
tervezési folyamata és a területi tervezéssel való összefüggései.
3. Az akadálymentesség bemutatása, szerepe, jelentősége, lehetősége a turisztikai
szektorban. A nemzetközi és hazai szakma felkészültségének bemutatása a
fogyatékossággal élők fogadására.
4. Mutassa be és elemezze az akadálymentes turizmus feltételeit, jellemzőit, szereplőit.
Fogyatékossággal élők utazási szokásainak bemutatása nemzetközi és hazai kutatások
alapján. Mutasson be egyéb speciális igényeket és lehetőségeket (pl. allergia,
ételallergia) a turisztikai szektorban.
5. Mutasson be különböző szállás-aggregátor oldalakat! Mi a különbség a booking.com és
az airbnb.com között; milyen költségekkel kell számolnia a hirdetőnek a két felület
esetén?
6. Miből áll egy jó webhely? Mi a különbség a nyílt és a zárt forráskódú CMS rendszerek
között? Mik az egyes tartalomkezelő rendszerek előnyei, illetve hátrányai?
7. Mi a webmarketing? Mi a különbség a hagyományos és a digitális marketing eszközök
között? Mik az online marketing előnyei? Soroljon fel különböző online webmarketing
eszközöket!
8. Korszerű menedzsment technikák alkalmazása a szállodákban (nemzetközi és hazai
gyakorlat). Nemzetközi szállodaláncok szerepe és helye Magyarország turizmusában.
9. Vendéglátás szerepe a szállásszolgáltatásban. Innovációk és új trendek a
szállodaiparban. Okos szállodák és egyéb új szállodatípusok.
10. A szálláshelyek marketingjének sajátosságai, tervezésének folyamata és a marketing
menedzsment aktuális kérdései, Magyarország aktuális nemzeti marketing tervének
szálláshelyi vonatkozásai, a Magyar Turisztikai Ügynökség jelenlegi törekvései.
11. A szállodai panaszkezelés és elégedettség-menedzsment helye és szerepe a
szálláshelyek üzemeltetése során.
12. A szállodai munkaerő-gazdálkodás tevékenységének ismertetése, a személyzet
kiválasztásának módszerei. Értékelje a szálloda szakma jelenlegi munkaerővel
kapcsolatos helyzetét és tegyen javaslatot a helyzet tartós megoldására!
13. A szállodai földszinti és emeleti munkakörök tevékenységének ismertetése az egyes
vendégciklusokban.
14. A szállodai ügyvitel és a szállodai statisztikák fontossága, a szálloda fontosabb
mutatószámok elemzése valamint a piac elemzéséhez használatos mutatók.
15. Ismertesse a Kisfaludy Szálláshelyfejlesztési Konstrukciót. Ismertesse a pályázati
anyagok tartalmi követelményeit. Definiálja a projekt fogalmát, ismertesse a
projekttervezés és megvalósítás folyamatát. Térjen ki a Megvalósíthatósági Tanulmány
főbb részeire, valamint a projekt kapcsolódásához az NTS 2030 célrendszeréhez.
 „B” tételek
nappali és levelező tagozaton

Turisztikai termékfejlesztés specializáció

1. A desztináció menedzsment kialakulása és fejlődése Európában, a jövő trendjeinek főbb

ismérvei.
2. A desztináció menedzsment főbb területei és a magyarországi tapasztalatok. A turizmus
tervezési folyamata és a területi tervezéssel való összefüggései.
3. A kongresszusi turizmus szerepe a turizmusban, sajátosságai, feltételei, trendjei, helyzete
itthon és külföldön
4. A kulturális rendezvények típusai, szerepe a turizmusban, trendjei, szervezésének menete
5. Az akadálymentesség bemutatása, szerepe, jelentősége, lehetősége a turisztikai
szektorban. A nemzetközi és hazai szakma felkészültségének bemutatása a
fogyatékossággal élők fogadására.
6. Mutassa be és elemezze az akadálymentes turizmus feltételeit, jellemzőit, szereplőit.
Fogyatékossággal élők utazási szokásainak bemutatása nemzetközi és hazai kutatások
alapján. Mutasson be egyéb speciális igényeket és lehetőségeket (pl. allergia,
ételallergia) a turisztikai szektorban.
7. Mutasson be különböző szállás-aggregátor oldalakat! Mi a különbség a booking.com és az
airbnb.com között; milyen költségekkel kell számolnia a hirdetőnek a két felület esetén?
8. Miből áll egy jó webhely? Mi a különbség a nyílt és a zárt forráskódú CMS rendszerek
között? Mik az egyes tartalomkezelő rendszerek előnyei, illetve hátrányai?
9. Mi a webmarketing? Mi a különbség a hagyományos és a digitális marketing eszközök
között? Mik az online marketing előnyei? Soroljon fel különböző online webmarketing
eszközöket!
10. A turisztikai fogadóterületek kialakulásának, térségi szerveződésének belső és külső
kényszerei, mozgatói, tényezőinek összefüggései. Ismertesse a desztináció definícióját,
lehetárolásának kritériumait. Az MTÜ Turizmusfejlesztési Stratégia 2030 jelentősége,
céljai, sajátosságai. Térjen ki a 429/ 2020. Kormányrendeletre.
11. A COVID 19 hatásai a magyar turizmusban, szemléltesse ezeket néhány statisztikai
mutatószámmal is! Az MTÜ megváltozott új cselekvési programjának új hangsúlyai új
területei példákon keresztül illusztrálva.
12. Hazai és nemzetközi példákon keresztül mutassa be a regionális/térségi identitás
kialakításának eszközeit, módszereit, ezek szerepét a desztinációvá válás folyamatában.
Milyen indikátorok révén mérné a sikeres folyamatokat?
13. Desztinációk pozicionálásának dilemmái, brand-építés, ennek stratégiai fontossága,
márkapiramis értelmezése a DMO-k (TDMSZ-ek) estében. Az eredményes és hatékony
branding, mint a siker kulcstényezője, célpiacok ismeretének fontossága, a brandépítés
folyamata, a brand identitásának fejlesztése a hazai és nemzetközi piacokon. A
 desztinációs termékfejlesztési stratégia sajátosságai, a termék portfólió kialakításának
szempontjai.
14. Desztináció marketing: a stratégia alapja a szegmentáció, a célpiacok meghatározása, a
helyes marketing-mix, a megtervezett promóciós stratégia, ennek megfelelő promóciós
anyagok, ezek hatékony elosztása és ezek csatornái. A desztinációs online eszköztár
szerepe és új lehetőségei, módszerek, technikák, eszközök az információkhoz való
hozzáféréshez, szolgáltatások eljuttatása a potenciális használókhoz.
15. A desztináció menedzsment szervezet humán erőforrás igényeinek specifikumai.
Ismeretek, tudás, képességek és készségek, tapasztalatok. Milyen a jó desztináció
menedzser? Véleményét példákkal illusztrálva mutassa be!