5.1.

Phân tích SWOT

Strength – Điểm mạnh

- Mức độ tăng trưởng thị phần nhanh chóng. Mặc dù mới đi vào hoạt động không lâu nhưng
vietjet đã trở thành hãng hàng không nội địa lớn nhất nhì nội địa
- Có chi phí trên mỗi sản phẩm thuộc hàng thấp nhất
- Đào tạo nhân viên có nghiệp vụ chuyên môn cao
- Tài chính lớn mạnh là điều mà vietjet có

Weaknesses: Điểm yếu

- Chưa có được cho mình những đối tác liên doanh

- Tình trạng delay không rõ lý do có thể đánh mất khách hàng
- Năng lực quản lý kém. Do không thể giải đáp thắc mắc của khách hàng khi máy bay bị delay
- Kinh nghiệp về ngành dịch vụ khá là ít

Opportunity: Cơ hội

- Ngành du lịch ngày càng dần được mọi người quan tâm thích thú và đi kèm là nhu cầu đi lại ngày
càng tăng, nhất là sử dụng đường hàng không
- Tốc độ tăng trưởng quốc tế dần dần phát triển một cách mạnh mẽ
- Chính phủ có nhiều chính sách hỗ trợ hay ưu đãi cho doanh nghiệp hàng không
- Sự phát triển cảu khoa học kỹ thuật và công nghệ ngày càng phát triển ngày càng hiện đại, tính
ứng dụng trong ngành dịch vụ khách hàng khá cao.

Threaten: Thách thức

- Sự cạnh tranh với các hãng máy bay khác, không chỉ còn là máy bay nội địa mà còn các hãng máy
bay nước ngoài
- Nhu cầu khách hàng ngày càng tăng dẫn đên hành vi của khách hàng sẽ thay đổi theo
- Ảnh hưởng từ các yếu tố thiên nhiên: mưa bão,..điều đó ảnh hưởng lớn đến chất lượng chuyến
bay hoặc bị delay
- Nguyên nhiên liệu sau khi xảy ra chiến tranh thì nó cũng có xu hướng tăng cao .
 STT SO Strategic S o
1 Tăng cường chuyền bay đến các điểm khác nữa 1 1
2 Đưa ra các khuyến mãi cho khách hàng 4 3
3 Chăm sóc khách hàng thông qua các hệ thống 3 4
4 Sử dụng chiến lược cạnh tranh về giá để thu hút khách hàng 4 2
5

STT ST Strategic S T
1 Cho nhiều mức giá khác nhau 2 1
2 Mở rộng các cách để thu hút các khách quốc tế 1 2
3 Nâng cấp đội ngũ nhân viên 3 2
4 Liên doanh với các doanh nghiệp liên quan đến dịch vụ hàng 4 4
không
5

STT WO Strategic W O
1 Kết hợp với 1 công ty nào đó cùng ngành dịch vụ trong lĩnh 1 4
vực hàng không để mở rộng thị trường
2 Tuyển dụng các nhân viên có dày dặn kinh nghiệm để giúp 3 4
khách
3 Ngành du lịch ngày càng được phát triển 4 1
4
5

STT WT Strategic W T
1 Khuyến khích khách hàng dùng ứng dụng riêng của vietjet 4 2
2 Tạo thẻ thành viên cho khách hàng đi nhiều để thu hút khách 1 1
hàng
3 Có người đưa ra lời giải thích hợp lý khi bị delay 3 3
4

Dựa vào bảng phân tích SWOT trên thì các điều nên thay đổi và phát triển của vietjet còn nhờ vào tài
chính vũng mạnh thì việc thay đổi cũng như phát triển là điều không quá khó khăn nên họ chỉ cần tập
trung vào quy trình khi phát triển các thay đổi thì họ có thể đạt được những gì họ còn thiếu. Và hãng cần
đổi mới nhiều việc

5.2. Ma trận BCG

Ngành bán hàng và cung cấp dịch vụ:

Ngành tài chính:

Ngành khác

SBU Doanh số(tỷ đồng) Doanh số cao Tốc độ tăng Tăng trưởng thị
nhất trưởng trường

Ngành bán hàng 12.880 23.640 20% 0,545

và cung cấp dịch
vụ

Ngành tài chính 236 366 113% 0,64

Ngành khác 1,007 35,978 1,16% 0,03

5.3 Ma trận space

Vị trí chiến lược bên trong Vị trí chiến lược bên ngoài
Lợi thế cạnh tranh(CP) Sức mạnh ngành(IP)
Trục hoành 1. Có công nghệ hiện đại -3 1. Là hãng hàng không +3
2. Thị phần của Vietjet -2 có thương hiệu lớn
dẫn đầu trong thị trong nội địa
trường nội địa và từ 2. Vị trí địa lý thuận lợi: +4
VN đến các nước khác là cửa ngõ đến nhiều
với khung giá bình dân khu vực
3. Thị phần nội địa -3 3. Tiềm năng tăng +4
chiếm 44% trưởng: doanh thu
thu lại từ thương mại
tăng mạnh
Điểm trung bình -2,67 3,67
Sức mạnh tài chính(FP) Sự ổn định môi trường(SP)
Trục tung 1.Sử dụng nguồn vốn để đầu +3 1.Chế độ chính trị và pháp -1
tư nhiều về máy bay và các luật rành mạch rõ ràng
thiết bị hiện đại phục vụ cho 2.Áp lực cạnh tranh -3
công việc 3.Phát triển bền vững trong -1
2. Tỷ lệ đòn bẩy của VJC đã +2 bối cảnh biến đổi khí hậu
đạt mức cao nhất trong 3 năm
gần đây

Điểm trung bình 2,5 -1,33

Tọa đọ trục tung(FP+SP)=2,5-1,33=1,17

Tọa đọ trục hoành(IP+CP)=3,67-2,37=1

VJ VNA BAMBOO
Sức mạnh tài chính(FP) 2.5 5.0 4.0
Sự ổn định môi trường(SP) -1.33 -2.0 -1,5
Lợi thế cạnh tranh(CP) -2.67 -3.4 -2.0
Sức mạnh ngành(IP) 3.67 4.0 3.4

Dựa vào đồ trị trên, ta có thể thấy hướng về phần tấn công. Mở rộng thị trường và đa dạng sản phẩm.
Mở rộng các đường bay sang các nước khác. Đồng thời đa đạng sản phẩm khác nhau cho khách hàng lựa
chọn. Nhờ vào có tài chính là nguồn lực lớn mạnh nên việc mở rộng và phát triển thị trường sản phẩm là
việc có thể làm được. : Về thương hiệu: Mọi người luôn nghĩ hãng Vietjet là một hàng máy bay giá rẻ chỉ
dành cho bình dân. Đây lầ điều giúp cho hãng nắm được thị phần ngày càng nhiều

5.4. Ma trận qspm

Mở rộng Đa dạng
thị trường sản phẩm

STT OPPORTUNITIES WEIGHT AS TAS AS TAS

1 Dân số Việt nam nói riêng, thế giới nói chung điều 0,12 4 0,48 0 0,00
đang tăng lên
2 Tốc độ tăng trưởng của nên kinh tế cao 0,15 3 0,45 2 0,3
3 Công nghệ ngày càng hiện đại và phát triển hơn 0,15 3 0,45 4 0,6
4 Nhu cầu đi du lịch đây đó ngày càng nhiều 0,17 2 0,34 3 0.51

STT THREAT WEIGHT AS TAS AS TAS

1 Có nhiều đối thủ cạnh tranh 0,12 4 0,48 4 0,48
2 Sau đợt covid nhu cầu cũng như tâm lý của mỗi khách 0,11 3 0,33 2 0,22
thay đổi khác nhau
3 Gía xăng dầu bất ổn 0,13 2 0,26 2 0,26
4 Thủ tục nhập cảnh còn chậm chạp 0,13 3 0,39 3 0,39

STT STRENGTH WEIGHT AS TAS AS TAS

1 Có đường bay phân phối rộng trên toàn quốc 0.1 4 0,4 0 0,00
2 Nguồn lực tài chính dồi dào 0,15 3 0,45 4 0,6
3 Thương hiệu nổi tiếng về phân khúc giá rẻ 0,08 2 0,16 3 0,24
4 Chất lượng đi đôi đúng với gía tiền 0,12 2 0,24 2 0,24

STT WEAKNESSES WEIGHT AS TAS AS TAS

1 Chỗ ngồi trên máy bay còn bé không rọng rãi 0,15 2 0,3 0 0,00
 2 Cách trả lời các thắc mắc của khách hàng còn chưa rõ 0,12 2 0,24 3 0,36
ràng
3 Bị tắc động từ dịch covid và chiến tranh giữa Nga và 0,09 3 0,27 2 0,18
Urka
4 Có rất nhiều chuyến bay bị delay 0,11 2 0,22 3 0,33
TOTAL 2.0 5,46 4,71

Dựa theo mô hình QSPM ở trên, ta có thể nhận biêt được rằng điều mà Vietjet air cần phải tập trung đầu
tiên đó là mở rộng thị trường của mình ra. Mở rộng các chuyến bay dài để cho khách hàng có nhiều sự
lựa chọn khác nhau. Nhờ việc đó, hãng có thể tận dụng triệt để lợi thế mà hãng đang có để phát triển thị
trường. dần hội nhập do sự tăng trưởng và mmowr rộng nền du lịch, đồng thời giảm áp lực cạnh tranh

5.5 IE MATRIX

SBU Doanh số
Vận chuyển
Hoạt động hỗ trợ
Doanh thu từ việc đa dạng hóa các tàu bay
Các nguồn thu nhập khác