Professional Documents
Culture Documents
User Guide
User Guide
Resiliently
መጋቢት 22፣ 2014
MOVING
FORWARD
STRATEGIC THEMES
BRIDGE (ድልድይ)
ማውጫ
1 መግቢያ
6 የአገልግሎት ክፍያ
• የቴሌብር አገልግሎት ደንበኞች በቀላሉ የሞባይል ስልኮቻቸውን በመጠቀም ገንዘብ እንዲያስተላልፉ ፣ ከሃገር ውስጥና
ከሃገር ውጭ ገንዘብ እንዲቀበሉ፣ እንዲሁም የተለያዩ ክፍያዎችን እንዲፈጽሙ የሚያስችል ነው።
• ደንበኞች የቴሌብርን አገልግሎት በወኪል ወይም በራስ አገዝ የቴሌብር መተግበሪያ አሊያም የአጭር ቁጥር (*127#)
በመጠቀም ማግኘት ይችላሉ።
• ይህ ሰነድ የተሻሻለውን የፓርትነር የሞባይል መተግበሪያ በመጠቀም የቴሌብር አገልግሎት ለደንበኞች እንዴት
መስጠት እንደሚቻል ያሳያል::
• ይህን የፓርትነር መተግበሪያ መጠቀም የሚችሉት የቴሌብር አገልግሎቶችን ለደንበኞች ለመስጠት ከኢትዮ ቴሌኮም
ጋር ውል የገቡ ወኪሎች ብቻ ናቸው።
– ለምሳሌ፡ ኢትዮ ቴሌኮም የኢትዮጵያ ኤሌክትሪክ አገልግሎትን በቢል 1 ብር የአገልግሎት ክፍያ የሚያስከፍል ከሆነ ወኪሉ ለአንድ ደንበኛ
የኤሌክትሪክ አገልግሎት ክፍያ በሚከፍልበት ጊዜ ወኪሉ እና ዋና ወኪሉ በ80/20 መርህ መሠረት 1 ብሩን ይካፈላሉ፡፡
የኢትዮ ቴሌኮም ቢል ወኪሉ የሚያገኘው ለምሳሌ፡ አንድ ደንበኛ በወኪል በኩል 1,200 ብር የኢትዮ ቴሌኮም ቢል
መጠን (በብር) ኮሚሽን (በብር)
0 – 50 4 ቢከፍል ወኪሉ 20 ብር ኮሚሽን ያገኛል፡፡ እንዲሁም ደንበኛው ብር 6000
51 – 1000 15 ከከፈል ወኪሉ 6,000*1% = 60 ብር ኮሚሽን ያገኛል ማለት ነው፡፡
1001 - 2000 20
2002 – 5000 30
› 5000 የቢሉን 1%
4/5/2022 Prepared by Mobile Money Business Division 7
የተሻሻሉ እና አዳዲስ የኮሚሽን ክፍያዎች …
3. ለደንበኛ ገንዘብ ገቢ ማድረግ (Cash-In)
– ከዚህ በፊት የነበሩ እስከ 8000 ብር ደረስ ለሚደረግ የደንበኛ ገቢ የሚከፈሉ የኮሚሽን ክፍያ ክፍልፋዮች እንዳሉ ሆነው አሁን
ወኪሉ እስከ 30 ሺህ ብር ድረስ ገቢ ከደንበኛ መቀበል ይችላል፡፡ የኮሚሽን ክፍያ መጠኑም በሚከተለው ሠንጠረዥ ተመላክቷል፡፡
ወኪሉ የሚያገኘው
መጠን (በብር) ለምሳሌ፡ አንድ ደንበኛ 18 ሺህ ብር ገቢ ቢያደርግ
ኮሚሽን (በብር)
8000 – 15000 12 ወኪሉ 13 ብር ኮሚሽን ያገኛል ማለት ነው፡፡
15001 – 20000 13
20001 - 30000 15
– ለምሳሌ፡ አንድ ወኪል ለደንበኛ ወርሃዊ ያልተገደበ ድምፅ ወይም ዳታ ጥቅል ብር 999 ቢሸጥ ወኪሉ 999*5.75% = 57.44 ብር
ኮሚሽን ያገኛል፡፡ ወኪሉ ዓመታዊ የድምጽ፣ ዳታ እና መልዕክት ጥቅል ለአንድ ደንበኛ ቢሸጥ 10200*5.75% = 586.50 ብር
ኮሚሽን ያገኛል፡፡
https://play.google.com/store/apps/details?i https://apps.apple.com/al/app/telebirr-
d=cn.tydic.ethiopartner partner/id1553620008
➢ መጀመሪያ User short code በሚለው ሣጥን ውስጥ የወኪል አጭር ቁጠር
(short code) ያስገቡ
• በተጨማሪም ደንበኞች በራስ አገዝ ተጠቅመው በሚያደርጉት የገንዘብ ልውውጥ ወይም የተለያዩ ክፍያዎችን ሲፈጽሙ ኢትዮ
ቴሌኮም ከሚያገኝው የአገልገሎት ከፍያ ላይ ደንበኛውን ለመዘገበው ወኪል እንዲሁም ዋና ዋኪል አኑቲ ኮሚሽን ያስባል።
• አኑቲ ኮሞሽን የሚታሰብባቸው የአገልግሎት አይነቶች ከደንበኛ ወደ ደንበኛ ብር መላክ፣ የአየር ሰአት መሙላት, የቢል ክፍያዎች
እንዲሁም ሌሎች ኢትዮ ቴሌኮም የአገልገሎት ከፍያ የሚያስከፍልባቸው አገልግሎቶችንም ይጨምራል።
• ለምሳሌ አንድ ደንበኛ 6000 ብር ወደሌላ ደንበኛ ገንዘብ ቢልክ ለላከበት 12 ብር ለኢትዮ ቴሌኮም ይከፍላል። ከዚ የክፍያ ላይ
ደንበኛውን ለመዘገበው ወኪሉ 5 ፐርሰንት ማለትም 60 ሳንቲም ክፍያ ይፈጽማል። ለዋና ወኪሉ ደሞ ወኪሉ ያገኘውን 20 ፐርሰንት
ማለትም 12 ሳንቲም ይታሰባል።
➢ ወኪሉ የሞባይል ጥቅል ሲሸጥ 5% ኮሚሽን ሲያገኝ ለዋና ወኪሎች ደግሞ ውኪሉ ያገኝውን
ኮሚሽን 20% የሚያክል ያገኛሉ። ለምሳሌ ውኪሉ ያገኝው ኮሚሽን 10 ብር ከሆነ ዋና ውኪሉ
2 ብር ያገኛል ማለት ነው።
የተሳክቷል መልእክት
ከዛም pin code ያስገቡትን መረጃዎች
በመተግበሪያው ላይ እና
04 አስገብተው finish 05 አረጋግጠው confirm 06
በአጭር የጽሁፍ ምልእክት
የሚለውን ይጫኑ። የሚለውን ይጫኑ።
ይላክሎታል።
4/5/2022 Prepared by Mobile Money Business Division 19
የቴሌብር
ደንበኝነት
ደረጃን
ማሳደግ
(Customer
Upgrade)
የቴሌብር ደንበኝነት ደረጃን ማሳደግ (Customer Upgrade)
• አንድ የቴሌብር ደንበኛ በደረጃ 1 ላይ ካለ አስፈላጊውን መረጃ በሟሟላት የደንበኛውን ደረጃ ማሻሻል ይቻላል::
• ደንበኛው የቴሌብር ደንበኛ ደረጃ ሲያሳድግ ማንቀሳቀስ እና ወደ አካውንቱ ማስገባት የሚችለው የገንዘብ መጠን ጣራ
ያድግለታል።
• ነገር ግን መረጃው ቀድሞውኑ የተሟላ እና በደረጃ ሦስት ላይ ያለ ከሆነ ውኪሉ የደንበኛውን መረጃ መለወጥ
አይችልም፡፡
• የደንበኛን ደረጃ በማሳደግ ወኪሉ 10 ብር ኮሚሽን ተከፋይ ሲሆን ዋና ወኪሉ ደግሞ የ2 ብር ኮሚሽን ተከፋይ ይሆናል።
• የደንበኛው ደረጃ ከማደጉ በፊት የተቀየረው የደንበኛው መረጃ በኢትዮ ቴሌኮም የቴሌብር ባለሙያዎች ይጣራል።
• የደንበኛው መረጃ ተጣርቶ ሲጸድቅ ለውኪሉ የደንበኛው መረጃ መጽደቁን የሚገልጽ አጭር የጽሑፍ መልዕክት
ይላካል።
• ደንበኛው የራሱን ደረጃ (level) በከስተመር መተግበሪያ በመጠቀም my account ውስጥ በመግባት መመልከት
ይችላል።
2 3
1
ከኤጀንት ወደ ኤጀንት ገንዘብ ቀጥሎ የሚያስተላልፉለትን ወኪል ቀጥሎ ፒን ኮድ ያስገቡ ከዛም finish
ማስተላለፍ በምንፈልግበት ግዜ መለያ ቁጥር እና የሚላከዉን የገንዘብ የሚለውን ይጫኑ።
መጀመሪያ Agent Transfer መጠን በማስገባት Next የሚለውን
የሚለውን ይጫኑ። ይጫኑ።
4/5/2022 Prepared by Mobile Money Business Division 26
ገንዘብ ከወኪል ወደ ወኪል ማስተላለፍ
4 5
ከዛ በሚመጣው ገጽ ላይ የተሳክቷል መልእክት በመተግበሪያው
መረጃውን አረጋግጠው Confirm ላይ እና በአጭር የጽሁፍ ምልእክት
የሚለውን ይጫኑ። ይላክሎታል።
4/5/2022 Prepared by Mobile Money Business Division 27
የአገልግሎት
ክፍያ መክፈል
(UTILITY
PAYMENT)
የአገልግሎት ክፍያ
ሌሎች አዳዲስ
ድርጅቶችም
በየግዜው
እየተጨመሩ
ይመጣሉ።
ከፓርትነር መተግበሪያው ላይ ከዛም በድጋሜ Utility payment ደንበኞች በኤጀንት በኩል ክፍያ
1 Utility payment የሚለውን 2 የሚለው ላይ እንጫናለን። 3 እንዲፈጽሙ የተፈቀዱ የአገልግሎት
እንመርጣለን ሰጪ ድርጅቶችን እናገኛለን።
4/5/2022 Prepared by Mobile Money Business Division 30
የአገልግሎት ክፍያ …
1 2
ዋና ውኪል በስሩ ላሉ ወኪሎች ገንዘብ ለመላክ በዋናውን ወኪል መተግበሪያ ላይ የQR Code
ዋናው ወኪሉ የሞባይል መተበሪያውን ወይም short code የሚለውን መርጠው
በመጠቀም Agent Cash-In የሚለውን መጠቀም ይችላል።
ይጫናል፡፡
4/5/2022 Prepared by Mobile Money Business Division 33
ከዋና ወኪሉ ወደ ወኪል ገንዘብ ለማስገባት …
ምርጫዎ በQR ኮድ ከሆነ ምርጫዎ በወኪል ቁጥር ከሆነ
3 4
ወኪሉ ከራሱ መተግበሪያ short code የሚለውን ይመርጣሉ። የገንዘብ መጠኑን set amount
ላይ በመሆን የሚያሳየዉን የወኪሉን አጭር መለያ ቁጠር short code በሚለው ሳጥን ውስጥ በመጻፍ
QR ኮድ ስካን ያደርጋሉ። በሚለው ውስጥ ያስገቡ next የሚለውን ይጫኑ
4/5/2022 Prepared by Mobile Money Business Division 34
ከዋና ወኪሉ ወደ ወኪል ገንዘብ ለማስገባት …
5 6 7
3 4 5 6