0

BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN

STT HỌ TÊN MSSV ĐÁNH GIÁ

1 Lê Đỗ Yến Ngọc 207QC03397 100%

2 Nguyễn Tường Khánh Ngọc 207QC61472 100%

3 Lê Mỹ Quân 207QC61625 100%

4 Nguyễn Ngọc Hiền Phương 207QC61607 100%

5 Đặng Thái Phương Nghi 207QC61442 100%

1
 Mục Lục
I. Giới thiệu doanh nghiệp ............................................................................................... 5

1. Sơ lược về doanh nghiệp ......................................................................................... 5

2. Câu chuyện thương hiệu ......................................................................................... 5

3. Tầm nhìn................................................................................................................... 5

4. Sứ mệnh .................................................................................................................... 5

5. Sản phẩm .................................................................................................................. 6

6. Logo ........................................................................................................................... 6

II. Phân tích môi trường kinh doanh................................................................................ 7

1) Môi trường vi mô ..................................................................................................... 7

2) Môi trường vĩ mô ..................................................................................................... 7

3) SWOT ..................................................................................................................... 11

III. Phân tích khách hàng............................................................................................. 13

1. Chân dung khách hàng ......................................................................................... 13

2. Insight của khách hàng ......................................................................................... 14

a. Nhu cầu về sản phẩm ........................................................................................... 14
b. Nhu cầu về dịch vụ .............................................................................................. 16

3. Kết luận................................................................................................................... 17

IV. Đối thủ cạnh tranh ................................................................................................. 18

1. Đối thủ cạnh tranh ................................................................................................. 18

2. Rà soát hoạt động truyền thông của đối thủ ....................................................... 22

a. Rà soát hoạt động truyền thông của Heny Garden .............................................. 22
b. Rà soát hoạt động truyền thông của AGAYA ..................................................... 22
c. Rà soát hoạt động truyền thông của Jaros Candle ............................................... 22
d. Rà soát hoạt động truyền thông của Himalaya .................................................... 23
e. Rà soát hoạt động truyền thông của The Chilling Home..................................... 23

3. Điểm vượt trội so với đối thủ ................................................................................ 23

2
V. Tổng quan về chiến lược quảng cáo thương hiệu 3 năm ......................................... 24

1. Thị trường mục tiêu ............................................................................................... 24

2. Định vị thương hiệu ............................................................................................... 24

3. Insight ..................................................................................................................... 24
a. Vấn đề .................................................................................................................. 24
b. Giải pháp .............................................................................................................. 25

4. Ngân sách cả chiến lược ........................................................................................ 25

5. Ý tưởng quảng cáo ................................................................................................. 25

6. Thông điệp quảng cáo ........................................................................................... 25

7. Dự kiến kết quả mong muốn ................................................................................. 31

8. Xác định đối tượng mục tiêu ................................................................................. 31

VI. Khai thác chiến lược quảng cáo ............................................................................ 32

1. Sản phẩm lựa chọn ................................................................................................ 32

2. Triển khai chiến thuật quảng cáo......................................................................... 33

2.1 Quảng cáo mạng xã hội ......................................................................................... 33

a. Bài PR .................................................................................................................. 33
Năm 1........................................................................................................................... 33
2.2 Quảng cáo Radio.............................................................................................. 40
..................................................................................................................................... 40

..................................................................................................................................... 41
3
 Link Radio 2: https://youtube.com/shorts/HM4OAp4kjPs?feature=share .................. 42
2.3 Tổ chức các buổi workshop ............................................................................. 42

3. Phân bổ nguồn lực (nhân sự, tài chính nêu rõ trong 3 năm) ............................. 43
c. Nhân lực ............................................................................................................... 43
d. Tài chính: ............................................................................................................. 43

4. Đo lường, kiểm tra và đánh giá (định lượng) ...................................................... 45

5. Dự kiến rủi ro và phương án xử lý ....................................................................... 46

4
I. Giới thiệu doanh nghiệp

1. Sơ lược về doanh nghiệp

Peace Soul là một thương hiệu nội địa Việt Nam sản xuất nến thơm với thành
phần từ thiên nhiên, an toàn, lành mạnh được thành lập vào tháng 10 năm 2022. Là
doanh nghiệp không chỉ đảm nhiệm vai trò nhà sản xuất mà còn là nhà cung cấp trực
tiếp sản phẩm đến người tiêu dùng (B2C) qua các nền tảng bán hàng trực tuyến như
các sàn thương mại điện tử và các kênh mạng xã hội, website.
2. Câu chuyện thương hiệu
Ngược dòng thời gian, xu hướng tìm về những sản phẩm mang hơi thở cội nguồn
dân tộc chưa giờ lỗi thời. Nếu để ý, trong vài năm trở lại đây, xu hướng tìm về kí ức,
trân trọng những giá trị văn hoá Việt đang ngày càng bị mai một mỗi ngày, lại đang
trở thành chủ đề được nhiều người tìm kiếm. Ngoài trân trọng nét đẹp văn hoá Việt
Nam, nến thơm Peace Soul gửi đến niềm cảm hứng trở về kí ức tuổi thơ của mình.
Peace Soul được ra đời là để mọi người tìm về những mảnh kí ức về văn hoá lịch sử,
văn học quê hương non nước Việt Nam quen thuộc đó bằng những cốc nến thơm
đong đầy cảm xúc.
3. Tầm nhìn
Peace Soul đặt vấn đề an toàn sức khỏe và tinh thần lên hàng đầu nhằm tạo ra
những sản phẩm chất lượng tốt nhất khiến khách hàng tin tưởng lựa chọn và yêu
thích. Peace Soul mang đến sản phẩm không đơn thuần là vật trang trí xinh xắn thắp
sáng cho không gian riêng của bạn, đó còn là sự kết hợp hài hòa gợi hình ảnh tinh
khôi của thiên nhiên, phong cảnh Việt Nam cùng mùi hương dịu nhẹ mở ra một hành
trình tới những miền đất hứa của hương thơm, khơi gợi trong bạn cảm xúc đầy sảng
khoái.
4. Sứ mệnh
Chúng tôi mong muốn mang hương thơm thư thái gửi đến khách hàng, tái tạo
chuyến phiêu lưu lạc vào những điều mới mẻ qua từng trạm cảm xúc, đánh thức
những hồi ức và giác quan. Ở đây ánh sáng ngọn nến là nơi truyền cảm hứng cho ký
ức, hoài niệm trong bạn. Peace Soul còn khát khao trở thành thương hiệu Việt Nam

5
mang đến cho khách hàng sự trải nghiệm tốt nhất về mặt cảm giác qua những mùi
hương thiên nhiên trong từng sản phẩm.
5. Sản phẩm
Sản phẩm được sản xuất bằng thủ công 100% từ thành phần hữu cơ làm từ sáp đậu
nành và sáp ong hữu cơ không có chứa paraffin cùng với mùi hương các sản phẩm
của thương hiệu lấy cảm hứng từ thiên nhiên, chiết xuất 100% từ hoa, lá, quả và
không có chất tạo mùi hóa học không chứa chì mang sự thuần chất vô cùng an toàn
cho người sử dụng.
6. Logo

Hình: Ảnh logo thương hiệu

Thông qua bộ nhận diện, Peace Soul muốn gợi sự thư giãn sảng khoái qua từng hình
ảnh, chất liệu làm nên sản phẩm để khách hàng có thể cảm qua từng giác quan, đánh
thức được năng lượng tích cực, hạnh phúc từ bạn. Vì lẽ đó logo thương hiệu Peace
Soul là hình ảnh với màu sắc ánh vàng gold và đen là chủ đạo, sắc vàng từ ngọn nến
như một cách giao tiếp với tinh thần của bạn mang đến sự ấm áp, hoài niệm và bình
yên. Hình ảnh đối nghịch mặt trăng và mặt trời tựa trưng cho sự đối lập của ngày và
đêm dụng ý chúng ta cần cân bằng cảm xúc tinh thần trong một ngày dài. Hình ảnh
ngọn nến được đặt ở vị trí trung tâm, nằm trong lòng bàn tay là sự mong muốn in
đậm trong kí ức của ngừoi Việt giá trị văn hoá trước thời đại mới đồng thời không để
chúng bị lãng quên.

6
II. Phân tích môi trường kinh doanh

1) Môi trường vi mô

- Nhà cung cấp

Peace Soul lựa chọn nguyên liệu sáp mật ong tự nhiên lấy từ nhà cung cấp Nhân
Thuỳ Food - là nhà sản xuất sáp ong rừng tự nhiên được khai thác từ ong khoái rừng
sâu. Vì thế nên sáp ong có quy trình sản xuất chất lượng, do chính tay nghệ nhân
thuần nông làm ra và có giấy phép an toàn vệ sinh thực phẩm. Ngoài ra, tinh dầu tạo
hương được nhà Peace Soul được chiết xuất 100% từ hoa lá tự nhiên thông qua quy
trình ủ hương thủ công mang lại an toàn sức khỏe, lành tính cho người sử dụng.

2) Môi trường vĩ mô

- Nhân khẩu học

Theo tổng cục thống kê về dân số chia theo giới tính năm 2020 cho thấy số lượng
khách hàng nữ trong độ tuổi từ 18-29 chiếm số lượng rất đông đảo.

7
 Hình:Thống kê dân số theo độ tuổi (2020)

- Văn hóa – xã hội:

Thói quen sử dụng nến thơm: Có thể thấy thì ở trong nước việc sử dụng nến
thơm còn nằm ở phần ít, tuy nhiên sau đại dịch Covid 19 thì việc quan tâm đến sức
khỏe bản thân, cũng như hình thành thói quen thư giãn sau hàng giờ làm việc căng
thẳng, để cân bằng hóa cuộc sống đang dần là điều lưu tâm ở mỗi cá thể.
Với tốc độ phát triển của xã hội cũng kéo theo nhu cầu về sản phẩm chất
lượng, tiết kiệm được thời gian và chi phí. Nến thơm hoàn toàn có thể là một giải
pháp mới mẻ nhưng vẫn đảm bảo được chất lượng sản phẩm lành tính không gây hại
đến sức khỏe, phù hợp cho cả nam lẫn nữ, giải quyết được về vấn đề tiết kiệm chi phí
khi có thể tái sử dụng nhiều lần cho cả sinh viên và trung niên
Þ Đây là cơ hội để Peace Soul có thể tiếp cận với nhóm khách hàng tiềm
năng từ đó dó thể phát triển thêm nhiều mặt hàng đa dạng, dễ dàng mở
rộng kênh phân phối trên thị trường. Tuy nhiên đây cũng là một phần thách
thức khi có khá nhiều đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực mới này, nếu không
mở rộng hơn nhiều mặt hàng rất dễ mất thị phần vào tay đối thủ.
- Kinh tế:
8
Khi kinh tế phát triển, thu nhập tăng, nhu cầu cũng theo đó tăng lên, tạo điều kiện
cho sản xuất kinh doanh phát triển. Theo trang Thông tin điện tử Tổng cục Thống kê,
thì nhìn chung tốc độ tăng trưởng kinh tế của Việt Nam qua các năm đều có sự tăng
trưởng. Năm 2020, trong bối cảnh chịu tác động mạnh của đại dịch Covid-19, quy
mô kinh tế số của Việt Nam vẫn đạt mức 14 tỷ USD, đóng góp khoảng 5,2% GDP.
Báo cáo “eConomy SEA 2020” cũng cho thấy, Việt Nam cùng với Indonesia là hai
nước có tốc độ tăng trưởng kinh tế số hàng đầu Khu vực ASEAN với tốc độ tăng
trưởng trung bình 27% trong giai đoạn 2015-2020.

Hình:Tốc độ tăng trưởng GDP của Việt Nam

Hiện tại Việt Nam là nước đang phát triển, với mức thu nhập bình quân là
hơn 60 triệu đồng/năm và với mức thu nhập như trên, thì hoàn toàn có thể chọn cho
mình một cốc nến thơm đến từ nhà Peace Soul, chúng tôi sẽ mang đến chất lượng
sản phẩm theo như nhu cầu của khách hàng.

- Chính trị - pháp luật:

Peace Soul mang tinh thần làm việc hoàn toàn tuân theo quy định của pháp
luật. Chúng tôi sẽ luôn đặt đời sống của người dân lao động là điều cần được quan

9
tâm, và cũng như sẽ tuân theo và áp dụng chính sách cho người lao động theo Luật
Lao Động hiện hành.
- Công nghệ:
Ngày nay, sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật và công nghệ đã góp
phần không nhỏ trong sự phát triển của các doanh nghiệp, đây cũng là một cách gián
tiếp để có thể tiếp cận được với bộ phận khách hàng tiềm năng. Chính vì điều đó mà
Peace Soul lựa chọn phát triển chuyên sâu và đánh mạnh vào lĩnh vực công nghệ, hỗ
trợ khách hàng tìm đến trang Web, Facebook hay Instagram của nhãn hàng bằng một
cú click chuột mượt mà tiết kiệm thời gian. Đồng thời cũng sẽ phát triển mạnh cho
các sàn thương mại điện tử từ Shopee, Lazada

10
 3) SWOT
Điểm yếu
Là thương hiệu mới cần thời gian để
mở rộng bộ nhận diện đến với khách
hàng.
- Chi phí còn hạn hẹp để có thể tổ
chức các hoạt động quảng cáo như
TVC, quảng cáo ngoài trời,...
- Thương hiệu nhắm đến khách
hàng mục tiêu ở độ tuổi từ 18-30 tuổi,
ở những nhóm tuổi khác cũng có thể
là nhóm khách hàng tiềm năng chưa
được khai thác.
- Cạnh tranh không đủ mạnh đối
với các cửa hàng trực tiếp.
Thế mạnh
- Sản phẩm của Peace Soul luôn được
chọn lọc kĩ lưỡng để đảm bảo chất lượng
sản phẩm an toàn hoàn toàn lành tính
không chứa chì gây độc hại, không tạo
khói.
- Mẫu mã đa dạng, bắt mắt không kém
sự tinh tế thông qua từng câu chuyện
thương hiệu mang lại
- Peace Soul hoạt động chủ yếu ở mảng
online thông qua các trang truyền thông
như Facebook, Instagram và các sàn
thương mại điện tử như Shopee, Lazada
nhằm dễ dàng tiếp cận được với khách
hàng trong và ngoài nước.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng với
tiêu chí: ưu tiên khách hàng, lắng nghe và
được giải đáp vấn đề một cách trọn vẹn.
Trải nghiệm của khách hàng là điều mà
Peace Soul luôn chú trọng.
- Peace Soul mang đến dịch vụ
workshop để có thể gắn kết khách hàng
gần gũi với thương hiệu đồng thời có thể
giúp khách hàng tạo ra một sản phẩm.
- Mức giá tầm trung cho một cốc nến
thơm đến từ Peace Soul dễ dàng đáp ứng
11
 được vấn đề chi trả phù hợp cho mọi đối
tượng khách hàng.

Thách thức Cơ hội

- Lượng khách hàng tiềm năng nằm ở

nhiều độ tuổi khác, khai thác nhiều hơn sẽ
giúp khả năng tăng cao thị phần cho sản
phẩm.
- Xu hướng người tiêu dùng ngày nay
- Thách thức về giá so với các đối
“người Việt dùng hàng Việt” hàng nội địa
thủ nội địa trực tiếp, chênh lệch về
có chuyến xoay mình cho chất lượng sản
giá thành không nhiều nhưng những
phẩm tốt hơn, nhằm nâng cao vị thế chất
sản phẩm của đối thủ đã có được bộ
lượng sản phẩm nội địa không thua kém
nhận diện và lượng khách hàng trung
nước ngoài.
thành.
- Công cụ truyền thông số ngày càng
- Mẫu mã thiết kế có phần khá to
phát triển, dẫn lối xu hướng, tiếp cận với
khó khăn trong vấn đề mang đi xa
khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng
hay đi du lịch.
hơn.
- Sản phẩm về nến còn nhiều về
- Mở rộng dịch vụ hoạt động workshop
điểm chung giữa các brand.
ở các quán cafe nhằm thu hút tương tác
với nhiều nhóm khách hàng gần xa, mọi
giới tính và mọi độ tuổi. Từ đó giúp tăng
độ nhận diện cho Peace Soul đối với
khách hàng.

12
III. Phân tích khách hàng

1. Chân dung khách hàng

TIÊU
PHÂN LOẠI ĐẶC ĐIỂM
CHÍ

Sản phẩm chỉ có một số ít người sử dụng, chủ yếu

Nam
được lựa chọn để làm quà tặng
GIỚI
TÍNH Sản phẩm cần thiết dành cho việc thư giãn sau
Nữ những ngày làm việc bận rộn, hoặc sử dụng vào
những dịp đặc biệt để tăng cảm xúc

Độ tuổi của thanh thiếu niên. Chiếm đa số là học

Từ 18 - dưới 25 sinh, sinh viên với mức độ tiếp cận và nhận diện
tuổi thương hiệu cao, ưa chuộng các sản phẩm mới lạ,
ĐỘ theo xu hướng
TUỔI
Độ tuổi trưởng thành, có công việc ổn định, chú
Trên 25 tuổi trọng đến các sản phẩm mang lại sự thư giãn, thoải
mái, nhẹ nhàng, giảm áp lực

thường chú ý nhiều tới kiểu dáng, màu sắc phong

cách mà sản phẩm mang lại. Đối với sản phẩm nến

XU Nhu cầu cá nhân thơm, người tiêu dùng thường có xu hướng lựa chọn

HƯỚNG các mùi hương yêu thích, ưu tiên phù hợp với tính

TIÊU cách cũng như phong cách sống

DÙNG thường có xu hướng lựa chọn những sản phẩm có

Nhu cầu gia đình mùi hương nhẹ nhàng, quen thuộc, gần gũi, phù hợp
với tất cả mọi thành viên trong gia đình

13
 lựa chọn những sản phẩm phổ biến theo số đông,
Nhu cầu công
mùi hương không quá gắt, hoặc các mùi hương đặc
việc
trưng của sản phẩm nến thơm

Sản phẩm dùng để làm quà tặng, quà gặp mặt hoặc
Nhu cầu giao cho các mối quan hệ xã hội. Thường lựa chọn các
tiếp mùi hương phổ biến, nhẹ nhàng, hoặc phù hợp với
tính cách người được tặng

Đủ khả năng chi trả cho các nhu cầu cao hơn về sản
Từ 2 triệu – dưới
phẩm, tuy nhiên sẽ không sử dụng thường xuyên và
5 triệu
liên tục, có sự cân nhắc về giá thành sản phẩm.
THU
NHẬP Mức thu nhập và chất lượng cuộc sống cao hơn, có
khả năng chi trả thường xuyên và liên tục cho các
Trên 5 triệu đồng
nhu cầu của bản thân trong cuộc sống, ít cân nhắc về
giá cả mà quan tâm nhiều đến chất lượng

Khu vực đông dân cư nên mức sống của người dân
Nội thành cao. Dễ dàng tiếp cận thông qua các phương tiện

VỊ TRÍ TP.HCM truyền thông và mạng xã hội. Tuy nhiên sẽ có nhiều

ĐỊA LÝ đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ

Ngoại thành Điều kiện sống và mức sống thấp hơn nên nhu cầu
TP.HCM cũng ít hơn

2. Insight của khách hàng

a. Nhu cầu về sản phẩm

14
- Chức năng: Theo khảo sát 53 người do nhóm thực hiện, khách hàng mong
muốn sản phẩm có chức năng khử mùi, giúp căn phòng có hương thơm dễ
chịu, thư giãn, mùi thơm dịu nhẹ lựa chọn theo sở thích đem lại cảm giác
nhẹ nhàng, thư giãn, thoải mái.

Hình 1: khảo sát số tiền chi trả

Hình
cho2:1 Lựa
hủ nến
chọn mua nến của ngừoi tiêu dùng

- Giá cả: Theo khảo sát cho thấy giá thành khách hàng có thể chi trả cho 1
sản phẩm nến dao động từ 100 nghìn đồng - 200 nghìn đồng, với mức giá
này phù hợp với các bạn trẻ, các bạn học sinh, sinh viên hay những người
có mức thu nhập không cao vẫn có thể trải nghiệm sản phẩm.

Hình 3: Khảo sát kinh phí có thể mua sản phẩm nến của người tiêu dùng

15
 - Sự tiện lợi: cách sử dụng đơn giản, nến thơm không có hạn sử dụng nên
khách hàng có thể tùy ý đốt trong thời gian tùy thích mà không lo nến bị
hư
- Thiết kế: thiết kế bao bì cổ điển sử dụng hình ảnh đơn giản khắc họa trên
bao bì mang nét sang trọng cho sản phẩm là phong cách của khách hàng
quan tâm đến sản phẩm.

Hình 4: Khảo sát phong cách nến ngừoi tiêu dùng cần hiện nay

- Chất lượng: thành phần hoàn toàn đảm bảo chất lượng 100% sản phẩm
chiết xuất từ thiên nhiên, không pha tạp hoá chất độc hại, đem lại cho khách
hàng những cảm giác tươi mới cũng như góp phần vào việc trang trí không
gian sống như đúng miêu tả của sản phẩm

b. Nhu cầu về dịch vụ

- Lắng nghe và thấu hiểu: đem lại cho khách hàng những khoảnh khắc thoải
mái, thư giãn khi sử dụng sản phẩm. Peace Soul tin rằng sản phẩm sẽ giúp cho
khách hàng của Peace Soul có được một tinh thần khỏe khoắn, nhẹ nhàng nhất
- Rõ ràng về sản phẩm: Chất lượng, quy trình sản xuất, chế độ bảo hành, thời
gian sử dụng, giá cả, chế độ đổi trả tại Peace Soul

16
 - Lựa chọn phong phú, đa dạng: Peace Soul có rất nhiều sản phẩm nến thơm với
các thiết kế cũng như mùi hương khác nhau, không để khách hàng cảm thấy
nhàm chán hay đơn điệu khi lựa chọn sản phẩm
- Dịch vụ khách hàng: Facebook/Web/Hotline luôn được chăm chút xây dựng,
sẵn sàng hỗ trợ mọi yêu cầu/thắc mắc cũng như mong muốn của khách hàng.
Lắng nghe, tìm hiểu và sẵn sàng thay đổi, đáp ứng để đem lại cho khách hàng
những sản phẩm với chất lượng tốt nhất
3. Kết luận
Hiện nay tại Việt Nam, việc dùng nến thơm để thư giãn và trang trí vào các dịp
đặc biệt đang dần trở thành xu hướng trong cuộc sống. Peace Soul nhận thấy nhu cầu
dùng nến thơm của người dân đang tăng cao và có cơ hội phát triển rộng rãi, trở thành
một thị trường kinh doanh khả quan. Từ những phân tích và đặc điểm của các tiêu
chí ở bảng trên, Peace Soul nhận thấy được sản phẩm nến thơm có thể sử dụng cho
mọi lứa tuổi và phát triển ở các phân khúc thị trường khác nhau. Tuy nhiên, trong
giai đoạn đầu tiên của việc phát triển sản phẩm và tăng độ nhận diện thương hiệu,
dựa vào các tiềm lực và cạnh tranh khác nhau ở các thị trường, mục tiêu khách hàng
và phân khúc mà Peace Soul muốn hướng đến là như sau:
• Khách hàng có mức thu nhập trung bình
• Sinh sống tại nội thành TP.HCM
• Khách hàng chủ yếu là nữ

17
IV. Đối thủ cạnh tranh

1. Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Về thương hiệu Điểm mạnh Điểm yếu Chiến dịch
truyền thông
Heny Garden là Đạt top 1 lượt bán Chỉ tập trung bán ở Mang thông điệp
thương hiệu nến thơm nguyên liệu làm nến các sàn thương mại “Mùi hương vỗ về
handmade thủ công nổi trên sàn thương mại điện tử, mạng xã hội cảm xúc” mong
tiếng tại Việt Nam với điện tử, các sản phẩm nên chưa có chiến muốn có thể để
Bộ sưu tập mùi hương đều được làm thủ dịch truyền thông mùi hương gắn
đa dạng đem đến một công, handmade. một cách bài bản, kết mọi người và
trải nghiệm mới lạ và Ngoài ra thương hiệu chuyên nghiệp. tìm thấy niềm vui,
sáng tạo hơn ở mùi còn có dịch vụ sự sẻ chia thân
hương. Là thương hiệu workshop trải nghiệm, tình.
kể những câu chuyện về sản xuất và gia công
hương thơm và trải quà tặng theo yêu cầu
nghiệm DIY thú vị của khách hàng.
dành cho khách hàng,
đem đến sản phẩm với
chất lượng vượt trội
cùng trải nghiệm dịch
vụ tốt nhất.
Agaya (candle cup) Thành phần nến thơm Chưa có chiến lược Agaya chưa tập
thành lập vào2018 là 100% từ thiên nhiên, truyền thông, quảng trung cho chiến
thương hiệu sản xuất tim nến làm bằng gỗ cáo một cách bài lược truyền thông
nến thơm cao cấp của nên khi đốt tạo ra âm bản, chuyên nghiệp hay có thông điệp
Việt Nam được làm thanh lách tách thú vị. cụ thể, quảng cáo
100% từ sáp thực vật. Có 2 cửa hàng tại một cách bài bản.
Lấy cảm hứng từ thiên TPHCM và tỉnh Bình Sản phẩm được

18
nhiên, nến thơm candle Dương để khách hàng thương hiệu cho
cup được đổ thủ công từ có thể đến trải nghiệm ra mắt chỉ được
sáp cọ tự nhiên, tinh dầu mùi hương và mua thông báo qua
và hương liệu không sắm trực tiếp website hay các
độc tố. Nến thơm sàn thương mại
AGAYA Candle Cup điện tử khác
đã tạo ra một loại nến
thực sự rất độc đáo với
tính thẩm mỹ cao, ngọn
đèn ổn định đảm bảo
mang đến cho khách
hàng những trải nghiệm
tương đồng so với miêu
tả của sản phẩm.
Jaros Candle được Nguyên liệu làm nến Chỉ bán tập trung qua Mang thông điệp
sáng lập vào năm 2021, hoàn toàn từ thiên các trang mạng xã “Hương thơm
sản phẩm được sản xuất nhiên, không sử dụng hội, các sàn thương thay lời tri ân”
tại Vĩnh Long với sáp paraffin gây hại mại điện tử. Chưa có mong muốn lan
nguyên liệu là sáp đậu cho sức khỏe người chiến lược truyền tỏa sự ấm áp từ
nành, sáp ong và sáp cọ, dùng. Thương hiệu thông, quảng cáo cụ trái tim đến trái
không sử dụng sáp tham gia Shark Tank thể. tim cho cộng đồng
paraffin. Với triết lý sản và gọi vốn thành công người Việt thông
phẩm: "Sáng tạo nghệ nên có nguồn tài chính qua những sản
thuật và khoa học cho ổn định để phát triển phẩm sáng tạo
ngọn nến tỏa hương thương hiệu nghệ thuật và ứng
thơm", thương hiệu hy dụng khoa học để
vọng lan tỏa được sự đạt đến chất lượng
ấm áp và hương thơm tốt nhất
của ngọn nến Việt bằng

19
những công nghệ tiên
tiến và vượt trội nhất.

Đối thủ cạnh tranh gián tiếp

Về thương hiệu Điểm mạnh Điểm yếu Thông điệp
truyền thông
Himalaya là chuỗi Hiện nay thương hiệu Thương hiệu chỉ tập Himalaya hiện tập
cửa hàng bán lẻ các đã có gần 30 cửa hàng trung phát triển ở trung bán hàng tại
sản phẩm tạo hương trong các trung tâm hình thức bán hàng các chuỗi cửa
thơm cho mọi thương mại cao cấp tại trực tiếp tại các cửa hàng là chính,
khoảnh khắc trong Tp.HCM và Hà Nội. hàng nên chưa có chưa mang được
mọi không gian Thương hiệu sẽ sớm chiến dịch truyền thông điệp hay
sống, sinh hoạt riêng, có mặt tại các thành thông, quảng cáo cụ chiến dịch quảng
làm việc , kinh phố lớn khác để phục thể. bá nào nổi trội.
doanh, vận động và vụ khách hàng.
thư giãn với nhiều
loại sản phẩm và mùi
hương khác nhau, và
các sản phẩm hỗ trợ
chăm sóc sức khoẻ
bằng hương thơm từ
thiên nhiên.
Himalaya được
thành lập đầu năm
2018, thuộc sở hữu
của Công ty TNHH
Triple Tree Aroma.

20
The Chilling Home Sản phẩm về mùi Giống với các “Sống một đời
là thương hiệu hương của thương thương hiệu khác, chill chill” cũng là
chuyên về nến thơm, hiệu có phần đa dạng thương hiệu chỉ tập điều mà The
sage và Palo Santo, và mới lạ. The trung phát triển trên Chilling Home
tinh dầu với mong Chilling Home có cửa các sàn thương mại muốn mang đến
muốn đem đến cho hàng trực tiếp tại Hà điện tử và mạng xã để tìm sự cân bằng
khách hàng trải Nội giúp khách hàng hội nên chưa có và thấu hiểu của
nghiệm hành trình có thể đến mua sắm và chiến dịch truyền bản thân, cùng
tìm sự cân bằng và trải nghiệm mùi thông, quảng cáo cụ bạn chia sẻ cảm
thấu hiểu bản thân, hương trực tiếp của thể. xúc bằng mùi
chia sẻ cảm xúc bằng sản phẩm. hương và chân
mùi hương và sự thành.
chân
thành.

21
 2. Rà soát hoạt động truyền thông của đối thủ

a. Rà soát hoạt động truyền thông của Heny Garden

Website henygarden.com đăng tải thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi,
thông tịn chung về thương hiệu. Trang fanpage Facebook Heny Garden có lượt tương
tác trung bình, hình ảnh và content tập trung vào sản phẩm mới và workshop của
khách hàng. Đối với tài khoản Instagram @henygarden có tương tác thấp hơn so với
các tài khoản đồng dạng.

b. Rà soát hoạt động truyền thông của AGAYA

Henry Garden Agaya Candle Jaros Candle Himalaya The Chilling home
Website henygarden.com nenthomagaya.com jaroscandle.com himalayavn.com thechillinghome.com
Facebook
9,500 18,920 9,500 31,646 6,000
(Lượt like)
Instagram
(Lượt 5,779 1,195 2,173 50 10,900
follow)

Website nenthomagaya.com đăng tải các thông tịn sản phẩm, hệ thống cửa hàng,
thông tin về thương hiệu. Mạng xã hội của AGAYA cũng được rất nhiều người theo
dõi. Trang fanpage Facebook đạt hơn 19 nghìn người follow, có những bài đăng đạt
1000 lượt like. Hoạt động mua hàng bình luận cũng rất sôi nổi. Tuy nhiên tài khoản
Instagram @agaya. asgoodasyouare lại có lượt tương tác thấp hơn rất nhiều so với
các tài khoản đồng dạng.

c. Rà soát hoạt động truyền thông của Jaros Candle

Website jaroscandle.com đăng tải các thông tin về sản phẩm, thông tin chung về
thương hiệu và các blog chia sẻ về chủ đề nến, hương thơm…Trang fanpage
Facebook Jaros Candle cập nhật, đăng tải hình ảnh và thông tin về các sản phẩm mới,
lượt bình luận mua hàng cũng khá sôi động.

22
Jaros Candle cũng liên tục cho ra những sản phẩm nến mới lạ được mọi người đón
nhận. Ví dụ như sản phẩm nến limited edition hương hoa sen – tượng trưng cho phụ
nữ Việt Nam được thương hiệu thiết kế để dùng làm quà tặng ngày 20/10 vừa đăng
giới thiệu không lâu đã đạt 500 lượt like và được nhiều người yêu thích.

d. Rà soát hoạt động truyền thông của Himalaya

Trang fanpage Facebook Himalaya đạt lượt tương tác cao nhất trong tất cả các đối
thủ với hơn 31.000 lượt like, trang fanpge đăng tải các sản phẩm mới, chương trình
khuyến mãi và tư vấn, trả lời các thắc mắc của khách hàng. Tuy nhiên lượt theo dõi
trên Instagram thấp hơn rất nhiều so với các tài khoản khác.
Các sản phẩm được bán bằng hình thức trực tiếp thông qua các cửa hàng trong các
trung tâm thương mại ở TP.HCM và Hà Nội. Để thu hút khách hàng, trang web được
thiết kế chuẩn SEO và có phần mềm chat với khách hàng trực tuyến

e. Rà soát hoạt động truyền thông của The Chilling Home

Trái ngược với các đối thủ khác, thương hiệu The Chilling Home có lượt like trên
Instagram cao hơn so với các tài khoản khác với gần 11 nghìn người follow. Các nội
dung đăng tải trên Instagram liên quan đến sản phẩm, chia sẻ các chủ đề tích cực
trong cuộc sống. Trang fanpge Facebook thường xuyên đăng tải những feedback, trải
nghiệm của khách hàng về dịch vụ, sản phẩm của thương hiệu.
3. Điểm vượt trội so với đối thủ
• Điểm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh là ở chỗ sản phẩm của Peace Soul
được làm 100% từ thiên nhiên với sáp hữu cơ không chứa paraffin gây hại cho
sức khỏe người dùng, có thiết kế độc đáo, mới lạ nhưng lại có mức giá thấp
hơn so với mức giá của các đối thủ.
• Thương hiệu có chiến lược truyền thông bài bản, chuyên nghiệp
• Đầu tư thực hiện quảng cáo thương hiệu trên các ấn phẩm OOH, prind ads,
radio, …

23
V. Tổng quan về chiến lược quảng cáo thương hiệu 3 năm

1. Thị trường mục tiêu

Thông qua việc phân khúc khách hàng như trên, Peace Soul nhắm đến tập thị trường
mục tiêu là các bạn trẻ sinh viên cũng như những người đã có công việc ổn định. Qua
đó thì họ có thể chủ động cũng như cân đối mức tài chính của bản thân sao cho phù
hợp với những món hàng mà họ muốn mua. Ngoài ra việc lựa chọn thành phố Hồ Chí
Minh làm nơi chủ đạo để tiếp thị cũng như mua bán sản phẩm vì đây là nơi có mật
độ dân cư đông đúc cũng như điều kiện về kinh tế ổn định. Từ đó sẽ dễ dàng hơn
trong việc tạo lòng tin và dần phát triển hơn trong tương lai
2. Định vị thương hiệu
Peace Soul định hướng bản thân là một thương hiệu nến thơm thuộc phân khúc tầm
trung nhưng chất lượng cao so với những hãng hàng khác được sản xuất và đầu tư tại
Việt Nam. Với những mùi hương đặc trưng được chính những đội ngũ Peace Soul
nghiên cứu, tạo nên những dòng nến thơm trao đi những cảm xúc riêng biệt qua từng
bộ sưu tập xoay quanh chủ đề Văn hoá Việt cho khách hàng tìm lại
3. Insight

a. Vấn đề

Sức khỏe tâm thần bị 'tác động tàn phá' sau đại dịch là không hề nhỏ, đặc biệt khi đối
mặt với làn sóng Covid-19 liên tiếp, theo nghiên cứu danh sách các ứng dụng sức
khỏe tinh thần tốt nhất vào năm 2021 từ Very Well Mind, báo cáo iPrice cho thấy
người Việt dành nhiều sự quan tâm đến các ứng dụng chăm sóc tinh thần bằng cách
sử dụng hương thơm, ánh sáng. Sản phẩm nến thơm được quan tâm nhiều nhất, với
lượt tìm kiếm tăng 481% trong 5 tháng đầu năm nay so với cùng kỳ 2019, và tăng
142% so với năm 2020. Trở lại cuộc sống thường ngày sau đại dịch, con người cũng
càng ngày bận rộn hơn, tất bật với công việc và cuộc sống sẽ khiến họ không có quá
nhiều thời gian để quan tâm đến sự thư giãn tinh thần, tái tạo lại năng lượng cho chính
mình.

24
 b. Giải pháp

Với dòng sản phẩm của nến thơm Peace Soul mùi thơm nhẹ nhàng nồng nàn phù hợp
ở mọi không gian. Peace Soul luôn ra mắt những bộ sưu tập mới có những ưu đãi và
giảm giá cho khách hàng trong các dịp lễ đặc biệt mong muốn có thể trao đi những
yêu thương và những điều tốt đẹp thông qua món quà tặng nến thơm được đóng gói
đặc biệt, tinh tế cho khách hàng có thể tặng cho những người thân và người yêu của
mình kèm với những lời chúc và gửi gắm cho ngày đặc biệt.
4. Ngân sách cả chiến lược
Tổng ngân sách mà chúng tôi ước tính cho 3 năm thực hiện chiến lược cho thương
hiệu là 1.100.500đ trích từ tổng chi phí có được trong giai đoạn khởi nghiệp.
5. Ý tưởng quảng cáo
Tạo chuỗi bộ sưu tập nến thơm “Tinh hoa Đất Việt” mang theo những câu chuyện
xoay quanh các giá trị lịch sử, địa lý và văn học Việt Nam tạo chuyến du lịch Việt
Nam cho khách hàng có những trải nghiệm mới mẻ tràn ngập hơi thở Việt, xoa dịu
tinh thần và giải toả cảm xúc.
6. Thông điệp quảng cáo
"Inside your Soul – Reset your Mind" - "Mùi hương đánh thức cảm xúc bên trong
tâm hồn bạn"

25
 Năm 1: Nhận biết - Dùng thử

Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3

Thời gian (1/1/2023 –31/3/2023) (1/4/2023 – 30/9/2023) (1/10/2023 -31/12/2023)

Tạo sự tin tưởng về chất Tăng độ yêu thương

Gây chú ý đến khách
lượng sản phẩm, tiếp thị thương hiệu qua cách
Mục tiêu hàng mới, tăng nhận
sản phẩm đến khách tương tác đến khách
biết về thương hiệu
hàng hàng

Thông
Du Xuân Đất Việt Peace Soul - Gửi lời yêu thương trên nến thơm
điệp

- Peace Soul mong

- Ra mắt BST
muốn tăng độ
nến thơm “Du
tiếp cận khách
Việt” trở thành
hàng.
điểm nhấn
- Tạo niềm tin từ
(Visual Center) Mở rộng độ nhận biết
khách hàng về
ra mắt thương thương hiệu, tăng
Mong chất lượng sản
hiệu doanh thu bán sản
muốn phẩm.
- Truyền thông phẩm trên mạng xã
- Thâm nhập vào
mạnh gây chú ý hội và webite.
sàn thương mại
về thương hiệu,
điện tử, đạt top số
tăng tối đa nhận
lượng bán hàng
biết về thương
trên Shopee,
hiệu
Lazada

26
 - Influencers quảng
cáo trên
- Các bài viết - Ưu đãi, tặng
Facebook,
PR, Quảng cáo voucher thương
Instagram:
trên Facebook. hiệu đạt mốc 1
Hành GIANG ƠI, Uyên
- Landing page ngàn follows
động Pu, Hana Giang
website - Tri ân khách hàng
Anh, Tun Phạm
- Tạo Radio trên vào các dịp cuối
- Viết bài PR
Spotify năm
- Minigame + give
away

- Facebook Ads
- Facebook
Kênh - Facebook Ads - Instagram Ads
- Instagram
truyền - Instagram Ads - Quảng cáo Radio
thông - Spotify - Influencer
marketing

27
 Năm 2: Khuếch đại - Tạo đỉnh truyền thông

Giai đoạn 1 Giai đoạn 2

Thời gian (1/1/2024 – 31/3/2024) (1/4/2024 – 31/12/2024)

Mục tiêu Ra mắt bộ sản phẩm nến thơm Tái định vị thương hiệu, tiếp cận khách
“Hương sắc triều Nguyễn” hàng khi họ đang chú ý - xây dựng tương
tác khách hàng tạo ra những trải nghiệm
Peace Soul đáng nhớ

Thông Peace Soul- Dẫn dắt bạn vào không gian xa hoa cung đình triều Nguyễn
điệp

Mong - Bùng nổ sự chú ý của

muốn khách hàng mới về Peace
Soul, xây dựng sự thiện
cảm của khách hàng qua
sản phẩm
- Giới thiệu văn hóa cũng
như lan tỏa những mùi
hương cảm xúc đậm chất
phương Đông tràn đầy
hơi thở Việt, mùi hương
có công dụng xoa dịu
tinh thần, giải tỏa cảm
xúc và giúp người dùng
tập trung hơn
- Cháy hàng trên mọi mặt
trận từ Online

28
 Năm 2: Khuếch đại - Tạo đỉnh truyền thông

Giai đoạn 1 Giai đoạn 2

Thời gian (1/1/2024 – 31/3/2024) (1/4/2024 – 31/12/2024)

Mục tiêu Ra mắt bộ sản phẩm nến thơm Tái định vị thương hiệu, tiếp cận khách
“Hương sắc triều Nguyễn” hàng khi họ đang chú ý - xây dựng tương
tác khách hàng tạo ra những trải nghiệm
Peace Soul đáng nhớ

Hành Facebook Ads: Content plan, Tạo sự kiện “tự tay làm nến” hàng tuần
động Facebook post, tạo chiến dịch Tung các đợt giảm giá, khuyến mãi

29
 Năm 3: Duy trì - gắn kết

Giai đoạn 1 Giai đoạn 2

Thời gian (1/1/2025 – 15/6/2025) ( 1/7/2025 – 31/12/2025)

Mục tiêu Duy trì độ nhận diện, tiến hành tiếp cận khách hàng mục tiêu qua
hình thức trực tiếp.

Thông điệp PeaceSoul – nơi mang đến trải nghiệm thực tế đến khách hàng

Mong muốn ¨ Ra mắt BST nến thơm Xây dựng lòng trung thành với
“Văn Phổ Huyền Học” khách hàng
Duy trì truyền thông Duy trì doanh số bán ổn định
đảm bảo Peace Soul
luôn nằm ở vị trí ưu
tiên trong lòng khách
hàng
¨ Đạt 500 tin nhắn liên
hệ với fanpage
¨ Đạt 3000 likes page
Facebook

Hành động - Mở sự kiện workshop hàng tuần trong tháng

- Xây dựng những chủ đề mới mẻ làm thành BST
- Collab với các thương hiệu thời trang làm quà tặng cho
khách hàng

30
 7. Dự kiến kết quả mong muốn
- Doanh thu tăng 10 - 15% trong năm 2023.
- Năm 2023 - 2024 tăng 15% - 30% trong mỗi quý.
- Khai thác được ít nhất 50% khách hàng tiềm năng.
- Đạt trên 70% khách hàng thân thiết quay lại mua hàng sau chiến lược.
- Tăng độ tương tác với các bài đăng giới thiệu sản phẩm trên mạng xã hội
qua hình thức chạy quảng cáo: Tiếp cận hơn 2.000.000 người mỗi năm.
- Tăng doanh số tiêu thụ sản phẩm theo từng quý là 20%.

8. Xác định đối tượng mục tiêu

Nhìn chung, công chúng mục tiêu mà chiến dịch hướng đến sẽ là những cư dân sống
cùng công nghệ và có luôn cho mình cuộc sống riêng trên thế giới ảo. Công chúng
mục tiêu còn bao gồm nhóm khách hàng tiềm năng cho các sản phẩm của Peace Soul,
cũng như tiềm năng kết nối lâu dài, trở thành những khách hàng trung thành của
thương hiệu hoặc trở thành thành viên của cộng đồng Peace Soul.

Nhóm 1: Từ 18 – 25 tuổi
- Mức thu nhập: trung bình
- Nghề nghiệp: sinh viên, nhân viên văn phòng.
- Hành vi: Yêu các thương hiệu có tác động tích cực đến xã hội, nguồn gốc rõ
ràng và minh bạch. Bận bịu với công việc, deadline, không dành nhiều thời
gian chăm sóc sức khỏe tinh thần.
- Kênh online quan tâm: Facebook, youtube, Instagram, Zalo, trang báo mạng,
trang phim, ...

Nhóm 2: Tuổi trung niên (25 – 30)

- Mức thu nhập trên trung bình.
- Nghề nghiệp, chức vụ: chuyên viên, trưởng nhóm, trưởng phòng....

31
 - Hành vi: Yêu các thương hiệu ngoại nhập, nghiên cứu kỹ các tính năng sản
phẩm và dành nhiều thời gian tìm kiếm thông tin, cân nhắc qua mạng xã hội,
lời khuyên của đồng nghiệp, gia đình….
- Kênh online quan tâm: Facebook, youtube, Instagram, Zalo, trang tin tức, báo
mạng, diễn đàn.

VI. Khai thác chiến lược quảng cáo

1. Sản phẩm lựa chọn

¨ Năm 1
Lựa chọn Bộ sưu tập nến thơm “Du Việt” trở thành điểm nhấn (Visual - Center) dẫn
dắt chiến dịch với thiết kế độc quyền của Peace Soul mang đén mẫu mã nến trẻ trung,
phù hợp với người Việt.

¨ Năm 2:
Ra mắt Bộ sưu tập nến thơm mới mang tên “Hương sắc triều Nuyễn” kết hợp những
mùi hương đặc trưng của Cung Đình Huế thời nhà Nguyễn như hoa lài, gỗ thông, đàn
hương, mai chiêu thuỷ… dẫn dắt bạn vào không gian xa hoa của cung đình nhà
Nguyễn - vương triều quân chủ có sự giao thoa của Đông và Tây, giữa hiện đại và
truyền thống.

¨ Năm 3
Tiếp nối chuỗi câu chuyện xoay quanh giá trị văn hoá Việt Nam, Peace Soul cho ra
đời Bộ sưu tập nến thơm với chủ đề văn học Việt Nam mang tên “ Văn Phổ Huyền
Học” với hy vọng sự kết hợp này sẽ đem đến cho khách hàng quay trở lại tuổi thơ,
làm sống dậy về niềm yêu thích văn học và khơi dậy sự tò mò về văn hóa cũng như
con người của đất nước nơi họ đang sống.

32
 2. Triển khai chiến thuật quảng cáo
2.1 Quảng cáo mạng xã hội
Instagram, Facebook là một trong những mạng xã hội phát triển nhanh nhất trong
thời gian gần đây. Đây là một trong những mạng xã hội xuất sắc về hình ảnh, có thể
cho phép thương hiệu khoe sản phẩm của mình. Trên mạng xã hội này, việc đăng ảnh
chất lượng cao là rất quan trọng. Những bức ảnh này sẽ cho phép bạn kết nối trực
tiếp với khách hàng tiềm năng của mình. Để thành công trên nền tảng này và cũng
như với Instagram, điều quan trọng là phải đăng nội dung chất lượng.

a. Bài PR

Năm 1

Giai đoạn 1: Ra mắt Bộ sưu tập nến thơm “Du Việt” để kích thích mọi người chú ý
đến thương hiệu Peace Soul ngay khi ra mắt bộ sưu tập “Du Việt” thực hiện chiến
dịch quảng cáo cho Peace Soul thông qua việc sử dụng content Instagram ads để giới
thiệu về bộ sưu tập mới nhất của doanh nghiệp.
Nội dung: Là lời thông báo đến khách hàng về sự ra mắt của bộ sưu tập mới nhất
đồng thời giới thiệu về từng mùi hương của bộ sưu tập Du Việt giúp khách hàng dễ
dàng tìm thấy được mùi hương nến phù hợp với bản thân.

33
Hình 5: (Demo do sinh viên thực hiện)

Hình 6: Demo do sinh viên thực hiện

34
Giai đoạn 2: Tạo ra các bài viết hàng tuần trong các tháng để khách hàng có thể hiểu
rõ tính cách thương hiệu Peace Soul, đồng thời tạo sự tin tưởng cho khách hàng về
chất lượng sản phẩm.

Hình 7: Demo do sinh viên thực hiện

- Link sản phẩm: https://www.instagram.com/p/ClGbyomhJME

Năm 2: Bùng nổ sự chú ý của khách hàng mới về Peace Soul, xây dựng sự thiện
cảm của khách hàng qua sản phẩm mang nhiều giá trị ngày một nhân văn. Peace
Soul tiếp tục lấy những giá trị đẹp đẽ của Việt Nam và có tiếng vang ra mắt Bộ
sưu tập nến thơm lịch sử Việt Nam mang tên “Hương Sắc Triều Nguyễn” với
mong muốn giới thiệu văn hóa đậm chất phương Đông tràn đầy hơi thở Việt.

35
 Hình 8:Demo do sinh viên thực hiện

- Link sản phẩm: https://www.instagram.com/peacesoul.candle/

a. Chương trình Minigame, Give Away

Hình 9: Demo do sinh viên thực hiện

36
Mục tiêu: Gia tăng độ nhận biết cho thương hiệu, đồng thời gia tăng mức độ tương
tác của khách hàng đối với thương hiệu Peace Soul. Hoạt động khuyến mãi được đẩy
mạnh nhằm tăng doanh thu và thông qua chương trình rút thăm trúng thưởng sẽ giúp
chiến dịch quảng cáo Instagra ads ở giai đoạn 2 trong việc giới thiệu bộ sưu tập mới
của Peace Soul hiệu quả hơn.
- Link sản phẩm: https://www.instagram.com/p/ClHc4iIBIWo/
b. Các bài quảng cáo của KOLs, Influencer
Năm 3
Việc quảng cáo thông thường thông qua các nền tảng như là Facebook ads thì
chỉ giúp cho khách hàng nhìn được về mặt chủ quan của sản phẩm mới từ phía Peace
Soul. Vì thế áp dụng hình thức KOLs/ Influencers sẽ giúp sản phẩm, thương hiệu của
Peace Soul dễ dàng tiếp cận với khách hàng hơn, có cái nhìn khách quan hơn về sản
phẩm từ giúp họ tin tưởng nhiều hơn về sản phẩm của Peace Soul. Việc mạng xã hội
ngày càng được phát triển khiến cho không ít những cá nhân xây dựng được thương
hiệu của chính họ trong thời đại công nghệ 4.0 này. Họ chính là những người có sức
ảnh hưởng đối với công chúng đặc biệt là trong những lĩnh vực chuyên gia của họ.
Việc được những KOL này quảng bá mang vai trò cực kì quan trọng trong việc ra
quyết định của như là quan tâm đến sản phẩm của công chúng.
Influencers lần này Peace Soul chọn là Hana Giang Anh, Uyên Pu và Tun
Phạm vì đây là những Influencers được giới trẻ quan tâm trong lĩnh vực lối sống an
toàn cho sức khoẻ và có số lượng follow hơn 300ngàn người trên Instagram

37
 Nguồn tin tham khảo:
https://www.instagram.com/hanagianganh/
https://www.instagram.com/uyenpu1510/
https://www.instagram.com/tunhaycuoi/

38
 • Mục tiêu chiến thuật
Gia tăng tính nhận diện sản phẩm, thương hiệu và dễ dàng tiếp với người tiêu dùng
hơn bằng việc sử dụng Influncers từ đó kích thích người tiêu dùng mua hàng và đạt
doanh thu mục tiêu

39
 Hình 10: (Toàn bộ ảnh là demo do sinh viên thực hiện)

2.2 Quảng cáo Radio

Theo khảo sát của YPulse, 62% người tiêu dùng trẻ từ 13-39 tuổi nghe podcast, với
26% báo cáo rằng họ nghe podcast mỗi tuần. Số liệu cho thấy rằng Gen Z hiện có khả
năng nghe podcast như thế hệ Millennials. Hay có thể nói rằng: podcast là một cách
khả thi, nếu không muốn nói là quan trọng, để tiếp cận những thế hệ tiếp theo có thói
quen mua sắm.

Hình: Thống kê của những người từ 16-34 tuổi nghe Quảng cáo trên Podcast
Hơn một phần ba người tiêu dùng trẻ nghe quảng cáo podcast nói rằng họ đã mua
hoặc thử thứ gì đó mà họ đã nghe thấy trong quảng cáo podcast
40
 Hình: Khảo sát những người đã mua hoặc thử thứ gì đó mà họ đã nghe thấy trong
quảng cáo podcast

Chính vì độ hiệu quả tiếp cận khách hàng, Peace Soul đã phát hành Radio Podcast
trong năm đầu tiên 2 version cho giai đoạn 1 và giai đoạn 2 tăng độ nhận diện thương
hiệu lên cao, đồng thời truyền tải đến khách hàng những giá trị cốt lõi mà Peace Soul
gửi gắm đến mọi người.
Kịch bản radio version 1: “Đã bao lâu rồi bạn để cho cơ thể được nghỉ ngơi? Có
bao giờ bạn gạt bỏ hết mọi bộn bề để lắng nghe cảm xúc của mình? Hãy để Peace
Soul làm điều đó. Để Peace Soul là chìa khóa dẫn lối bạn đến nơi sâu lắng trong tâm
hồn, để hiểu ra bản thân mình khao khát được thư giãn như thế nào. Là thương hiệu
sản xuất mùi hương 100% đến từ thiên nhiên với đa dạng sản phẩm như: nến, tinh
dầu, sáp thơm và xà phòng. Peace Soul mong muốn thổi làn gió mới vào từng giác
quan trong tâm hồn của bạn, đưa bạn đến các miền đất hứa tràn ngập yêu thương,
giúp bạn chữa lành những cảm xúc đầy thương tổn và tạo ra những năng lượng tích
cực. Hãy để chúng tôi được là người bạn đồng hành trên con đường ký gửi những
nổi buồn của bạn. Mùi hương không chỉ để cảm nhận qua khứu giác – Mùi hương là
nơi xoa dịu cảm xúc; là bảng giao hưởng cho tâm hồn của bạn”
Link Radio 1: https://youtu.be/ZFZSo_CDjyc

41
Kịch bản Radio version 2: “ Hôm nay bạn đang nghĩ gì? Dành một chút không gian
để thư giãn thì sao? Khi phải quay về quỹ đạo cuộc sống vội vã sau một mùa dịch
khó khăn: chúng ta gần như choáng ngợp trong công việc và sự xa rời nơi quen thuộc
điều đó có thể thấy chúng ta dần quên mất quỹ thời gian dành cho chính bản thân
mình. Hãy thử một vài cách thư giãn để thả lỏng tâm trí để bắt đầu một ngày mới
giảm sự căng thẳng và kết thúc bằng một đêm ngon giấc giúp đầu óc được thư thái.
Vì thế hãy để Peace Soul được giúp bạn chữa lành, với các sản phẩm mang hương
thơm tinh khiết 100% từ thiên nhiên, Peace Soul mang sự dịu êm xoa dịu tâm trí, khơi
gợi lên cảm xúc, gắn kết mọi giác quan và không gian trong bạn. Peace Soul: "Inside
your Soul – Reset your Mind" - "Mùi hương đánh thức cảm xúc bên trong tâm
hồn bạn"

Link Radio 2: https://youtube.com/shorts/HM4OAp4kjPs?feature=share

2.3 Tổ chức các buổi workshop

Trong 3 năm liền , Peace Soul sẽ thực hiện chiến dịch quảng cáo cho thông qua
việc tổ chức chương trình workshop “ tự tay làm nến” vào các ngày cuối tuần
hàng tháng khách hàng còn có thể TỰ TAY mình làm nên những lọ nến thơm
dành tặng cho những người yêu quý của mình. Không chỉ thế mọi khách hàng khi
tham gia hoạt động của Peace Soul đều có được cơ hội nhận một combo set 5 mùi
hương mới ra mắt của Peace Soul.

42
 Hình 11:Demo do sinh viên thực hiện

Link: https://www.instagram.com/p/ClHsQZShXGP/
3. Phân bổ nguồn lực (nhân sự, tài chính nêu rõ trong 3 năm)

c. Nhân lực

• Bộ phận Sáng tạo (Content, Design)

• Bộ phận Truyền thông;
• Bộ phận Quản lý và phân phối các kênh;
• Bộ phận Tài chính;
• Bộ phận Kỹ thuật (quay dựng video, hình ảnh, sự kiện);
• Bộ phận Hậu cần;
• Bộ phận Chăm sóc khách hàng;
• Bộ phận Quản lý rủi ro;

d. Tài chính:

STT Loại hình quảng cáo Ghi chú Tổng kinh phí
1 Instagram Ads 3 năm 300.000.000 VNĐ

43
 Facebook Ads
2 KOLs/ Influencers Hana Giang 125. 000 000 VNĐ
Anh: 25.000.000
VNĐ / bài

Uyên Pu:
40.000.000
VNĐ/ 2 bài

Tun Phạm:
50.000.000
VNĐ/ 2 bài
3 Mở Workshop Phí trang trí sự 300.000.000 VNĐ
kiện, địa điểm,
nhân sự
4 Ưu đãi, khuyễn mãi Give away/ 110.000.000 VNĐ
voucher minigame

Flash sale trên

các sàn thương
mại, mua
combo, tặng
voucher giảm
giá

5 Quảng cáo Radio 2 version phát 4.000.000 VNĐ

trong 1 năm

44
6 Quà tặng cho các 10 người 10 000 000 VNĐ

kol khác PR không

lấy phí
7 Tài trợ sản phẩm 5 sản phẩm và 1 500 000 VNĐ

cho Influencers phí vận chuyển

do Peace Soul
đăng bài quảng cáo
đảm trách

Þ Tổng chi phí đầu tư Quảng Cáo 3 năm 855 500 000 VNĐ

4. Đo lường, kiểm tra và đánh giá (định lượng)

• Facebook Ads

45
 5. Dự kiến rủi ro và phương án xử lý
Rủi ro Khắc phục
1 - Sự cố đến từ hình ảnh của - Làm việc cùng với các KOLs/
KOL/Influencers ảnh hưởng Influencers về các điều khoản để
đến brands. quảng cáo cho brands.
- Đền bù hợp đồng cho sự cố gây
bất lợi cho brand sẽ có mức từ
50% đến toàn bộ hợp đồng. (tùy
vào mức độ thiệt hại ).
2 - Chạy quảng cáo nhiều gây - Tránh lạm dụng quảng cáo cho 1
nhiễu người xem. kênh truyền thông số quá nhiều.
- Thường xuyên thay đổi nội dung
mới mẻ bắt kịp xu hướng.
3 - Sản phẩm giao đến tay khách - Trực tiếp xin lỗi khách hàng vì
hàng bị lỗi. sự cố vận chuyển.
- Ưu tiên giải quyết và đền bù cho
khách hàng trong thời gian sớm
nhất (tối thiểu 1-3 ngày).
- Thay đổi đơn vị vận chuyển.
4 - Chất lượng sản phẩm mới - Tạo thăm dò ý kiến của khách
không đủ hài lòng khách hàng về sản phẩm, thay đổi toàn
hàng. bộ hoặc có thể giữ lại cho khách
hàng yêu thích và thêm lựa chọn
khác cho các khách hàng tiềm
năng.
- Sản phẩm đến tay không đúng
chất lượng như miêu tả, brand sẽ
hoàn trả lại thiệt hại cũng như
đền bù cho khách hàng.

46
5 - Trãi nghiệm của khách hàng - Trực tiếp xin lỗi đến khách hàng
không tốt. vì điều không mong muốn.
- Book Influencers review những
điểm tích cực nổi bật của sản
phẩm.

47