Számel Andor

QQX01N

A kommunikáció fajtái, eszközei, területei, résztvevői

A kommunikáció a 21. század egyik legfontosabb érvényesülési formája. A latin

„ communicare „ szóból ered, melynek jelentése többféle lehet: valamit átadni,
közössé tenni, közösen tanácskozni. A kommunikáció egyidősnek mondható
a társadalommal. A kommunikáció minden, amelyben információk továbbítására
kerül sor.
A kommunikáció alapfogalmai:
- kommunikátor – közlő fél
- befogadó - hallgató fél
- hír - mondanivaló
- kód – közlés jelrendszere. Elemi egysége a jel.
- közeg – ahol a mondnivaló terjed

A kommunikációs folyamatot a következőképpen ábrázoljuk:

Az ábra magyarázata:
- a kód azonos a nyelvvel,
- az adó azonos a beszélővel, íróval,
- a csatorna a közvetítő közeg:az élőbeszéd esetében a levegő, az írás esetében a betű,
-az üzenet, közlemény az elhangzó vagy leírt szöveg,
a beszédhelyzet az adó és vevő viszonya, amelyben a kommunikáció megvalósul.
A kommunikáció lehet:
- teljes – fogadótól értékelhető válasz érkezik
 - részleges – fogadótól válasz nem érkezik
- egyoldalú – közlő nem tudja, hogy üzenete eljutott-e a fogadóhoz.
A kommunikáció fajtái:
Ide tartozik a párbeszéd, a csoportos kommunikáció vagyis egyszóval, amikor az
emberek szemtől szembe kommunikálnak egymással.
- párbeszéd: két ember között zajlik.A legfontosabb fajtája a kommunikációnak, mert
erre van szükség a mindennnapi életben, a párkapcsolatok kialakításánál, sőt ha csak
lemegyünk üzletbe kenyérért még akkor is. Nagyon fontos, hogy egy ember ne legyen
zárkozott és ne féljen kimondani a véleményét (!nem arra gondolok, hogy bármit
kimondjon ami az eszébe jut). Oda kell figyelni arra, amit a másik fél mond nem
pedig ásítozni közben, mert akkor azt gondolja, hogy egy cseppet sem érdekel
a mondanivalója, egyszóval feleslegesen beszél. Először a párbeszédnél alakul ki a
szinpátia vagy éppen az unszinpátia.Persze ez a későbbiekben változhat, de az első
benyomás nagyon sokat számít.
A szemtől szembeni kommunikációnak másik nagy csoportja a
- csoportos kommunikáció: Itt sok mindenre ügyelnünk kell. Vegyünk alapul egy 5
fős társaságot: Először is arra kell odafigyelnünk, hogy ne egyszerre kezdjünk el
beszélni mind az 5-en, mert ebből egy irtó nagy káosz fog kialakulni(meg egy idő után
fejfájás). Várjuk meg míg az előttünkvaló befejezi mondanivalóját és utánna mondjuk
el véleményünket.A másik fontos szempont, hogy ha egy fél már beszél, akkor ne
kezdeményezzek egy másik féllel beszélgetést, legalábbis ne feltűnően, mert azt fogja
érezni, hogy unalmas az amit mond. Hisz elvégre azért jöttem ebbe a társaságba, mert
érdekel az, amit itt meg akarnak vitatni és hozzá akarok szólni a témához.
Következő nagy csoport az írásbeli kommunikáció. Ennél a kommunikáció formánál
az emberek általában nem látják egymást, másszóval nem verbális a kommunikáció.
Bár igaz, hogy a  modern technikának köszönhetően már lehetséges, hogy a felek akár
többezer km – s távolságból is úgy tudjanak kommunikálni, mint ha pár centi volna
köztük a távolság. Ezalatt értem pl. a webkamerát, de ezt majd a későbbiekben
tömörebben kifejtem.
Harmadik nagy csoportja a testbeszéd és mimika. Ennél a kommunikáció fajtánál az
emberek szavak nélkül kommunikálnak. Bármennyire is meglepő, de ennek talán
mégnagyobb a jelentősége mint az előbbieknek, mert ezen alapul a siketnémáknak
a beszéde az úgynevezett jelbeszéd. Itt minden kézmozdulatnak megvan a jelentése.
Elég ha csak egy újjunk máskeppen áll és az már egy teljesen más szót jelent.
A kézmuzdulatokat viszont nem csak ők használják hanem a teljesen ép,jól halló
emberk is. Mi is sokszor a mondanivalónkhoz hozzáfűzünk egy kézmozdulatsort
csakhogy mégjobban hangsúlyozzuk mondanivalónk fontosságát. Pár példa amit
rengetegszer használunk:felemeljük mind a két kezünket ha megadjuk magunkat;
legyintünk vagy csóváljuk a fejünket ha valamivel(kivel) nem értünk egyet; ha valaki
felidegesitt bennünket ökölbe szoritjuk kezünket; stb.
A mimika is egy kifejezésmód amivel szintén mondanivalónk fontosságát akarjuk
kihangsúlyozni. Mimika alatt értjük az arcizmok akarattal vagy akaratlanul történő
mozgását, összerándulását. Például ha valami nem tetszik összehúzzuk
szemöldökünket; ha egy csinos lány(bombázó-nem szó szerint értem) jön velünk
szembe az utcán rámosolygunk vagy rákacsintunk.
A kommunikáció eszközei:
- levél:Levelet általában akkor szoktunk irni ha nem tudunk vagy nem akarunk
találkozni az illetővel de mindenféleképp közölni szeretnénk vele valamit.A
számitogépek és a techika gyors fejlődésének köszönhetően manapság levelek helyett
e-maileket vagy sms-eket irunk. Persze van olyan amit jobb ha kézzel irunk, például
az önéletrajz. Sok cégnél kikötés is, hogy kézzel irott legyen, mert egy kézzel irott
önéletrajzból sok mindent le lehet szűrni. Kiderithető, hogy az illető mennyire preciz
(vagy éppen nem az), hogy mennyi erőt fektet a rá bizott feladatok elvégzésébe és egy
kis segitség igénybevételével (gondolok itt irásszakértőre) még azt is, hogy mennyire
nyugodt vagy éppen ideges tipus.
- elektronikus kommunikácio:Ide tartozik az e-mail, az sms,a webkamera, a
külömböző weboldalak.
- weboldal:Erre szeretnék egy személyes példát megemliteni, hogy mennyire is
fontos a weboldal vagy,hogy a fontos intézményeknek legyen weboldaluk. Én
Szlovákiában lakom.Mikor felvételiztem erre az iskolára párhuzamossan felvételiztem
egy másikra is Szlovákiában. Pechemre felvettek mind a kettőre és igy választanom
kellett. Nem tudtam eldönteni hová menjek ezért elkezdtem vizsgálni az iskolák jo
illetve rossz oldalait. Miután megtudtam, hogy a magyar iskolának van weboldala
a szlovákiainak meg nincs egyből könnyebb lett a helyzetem és rögtön tudtam
választani. Naná,hogy a magyart választottam. Hogy mért? Azért mert itt mindent
megtudhatok az iskoláról. Például, hogy milyen programok vannak, lesznek; hogy
melyik tantárgy melyik tanszéken található, egyszóval MINDENT.Nem kell
a külömböző prospektusokat, szórolapokat gyűjtögetnem vagy a faliújságon
kifüggesztett papirok között keresgélnem, hogy mi, hol, mikor lesz. Ja és persze ne
feledkezzünk meg a hallgatói rendszerről sem. Sokkal egyszerűbb és kényelmesebb,
hogy a pénzügyek intézését, a vizsgaeredményeket, a tantárgyfelvételt otthonról,
a számitógép elől tudom intézni. Szóval szerintem ezért van nagy jelentősége az
elektronikus kommunikáció ezen részének.
- e-mail, sms, mms:Ez végülis ugyan az mint a levél csak elküldése sokkal
egyszerűbb és gyorsabb.
A fentiekben már emlitett webkamera is egy nagyon jo kis talalmány. A felek úgy
tudnak kommunikálni, hogy közben látják egymást, miközben akár több ezer
kilométer is lehet köztük a távolság. Nem csak betűkre vannak utalva hanem
elmondhatják szemtől szembe a véleményüket, sőtt még a metakommunikációt is
’ gyakorolhatják ‘.
A kommunikáció területei:
Minden területnek megvan a maga sajátossága. Beszédstilusunk attól függ, hogy
milyen környezetben vagyunk. Nézzünk meg egy politikust. Teljesen másképp beszél,
más a hanglejtése, más a kiejtése ha a parlamentben van, ha barátaival beszélget, ha
élete nagy szerelmét szeretné meghóditani vagy ha éppen a hentesnél 20 deka párizsit
kér. ---Ezt nem általánositom, csak egy példa volt---.
A kommunikáció résztvevői:
Résztvevői maguk az emberek, de ha pontosabban akarjuk megfogalmazni akkor ez
az adott helyzettől függ. Például a munkahelyen a munkatársak, ügyfelek;
a politikában a miniszterek, képviselők; mindennapi életben a barátok, barátnők.
A társkeresésben a két fél egy nő és egy férfi (jó esetben).
Bárhol is vagyunk, bárkivel is kommunikálunk fontos, hogy a kommunikációban
résztvevő személyek odafigyeljenek a másikra, ne vágjanak a másik szavába-ha csak
nem valami vitán vesznek részt-. És ami a legfontosabb, hogy ha valamit kérdeznek
akkor ne gúnyosan vagy lenézően válaszoljunk mint ha azt akarnánk hangsúlyozni,
hogy „te hülye hisz ez egyértelmű“, hanem próbáljunk meg kedvesen válaszolni. Ez
a másik félnek is biztos sokkal szinpatikusabb lenne.
Röviden ennyit a témával kapcsolatban.Remélem azért érthetően fogalmaztam és
mindenki megérti, hogy számomra mi a fontos és mire figyelnék oda a kommunikáció
terén.