T.C.

Ölçme, Seçme ve Yerleştirme Merkezi

KAMU PERSONEL SEÇME SINAVI

A GRUBU VE ÖĞRETMENLİK
ALAN BİLGİSİ TESTİ

İŞLETME

8 AĞUSTOS 2021 PAZAR

SABAH OTURUMU

Bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının Merkezimizin yazılı izni olmadan kopya edilmesi,
fotoğrafının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması, yayımlanması ya da kullanılması yasaktır. Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve
testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
2021-KPSS/AB-PS İŞLETME

1. Bu testte 40 soru vardır.

2. Cevaplarınızı, cevap kâğıdının İşletme Testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz.

1. Aşağıdakilerden hangisi başa baş noktasının 4. Örgütlerde bir üste kaç sayıda ast bağlanacağını
grafiksel gösteriminde yer almaz? ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
A) Sabit maliyet fonksiyonu A) Kontrol alanı

B) Değişken maliyet fonksiyonu B) Kademe sayısı

C) Toplam gelir fonksiyonu C) Formalleşme derecesi

D) Toplam maliyet fonksiyonu D) Uzmanlaşma

E) Marjinal maliyet fonksiyonu E) Çapraşıklık derecesi

2. Piyasada birçok işletmenin olduğu fakat bazı 5. Aşağıdakilerden hangisi, örgütsel yapıyı belirleyen
işletmelerin ürün, faaliyet ve davranışlarında faktörler arasında organizasyonun dikey, yatay ve
rakiplerine göre farklılıklar yarattığı piyasa coğrafi olarak yayılma derecesini ifade eder?
aşağıdakilerden hangisidir? A) Departmanlaşma B) Çapraşıklık
A) Düopol B) Tam rekabet
C) Merkezîleşme D) Formalleşme
C) Tekelci rekabet D) Oligopol
E) İş bölümü
E) Tam tekel

6. Aşağıdaki işletme karar düzeyi - karar türü

3. ISO 9000 Standartları temel olarak aşağıdakilerden eşleştirmelerinden hangisi doğrudur?
hangisiyle ilgilidir? A) Stratejik - yapılandırılmış
A) Kalite yönetimi
B) Taktik - yapılandırılmış
B) İş sağlığı ve güvenliği yönetimi
C) Operasyonel - yapılandırılmamış
C) Çevre yönetimi
D) Operasyonel - yarı yapılandırılmış
D) Risk yönetimi
E) Stratejik - yapılandırılmamış
E) Müşteri memnuniyeti yönetimi

1 Diğer sayfaya geçiniz.

2021-KPSS/AB-PS

7. Aşağıdakilerden hangisi örgüt içinde değişime olan 10. Aşağıdaki motivasyon teorisi ve teoriyi geliştiren kişi
direnci ortadan kaldırmak için izlenecek eşleştirmelerinden hangisi yanlıştır?
yöntemlerden biri değildir? A) İhtiyaçlar Hiyerarşisi Teorisi - Abraham Maslow
A) Açık veya kapalı zor kullanılması
B) Çift Faktör Teorisi - Frederick Herzberg
B) İletişim ve eğitim
C) Eşitlik Teorisi - J. Stacy Adams
C) Pazarlık
D) ERG Teorisi - David McClelland
D) Kayıtsızlık
E) Beklenti Teorisi - Victor Vroom
E) Kooptasyon

11. Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetim

8. Kaynakların etkin kullanımı konusunda karar sürecindeki genel çevre analizinde yer almaz?
vermeye yardımcı olan, 80/20 Kuralı ya da ABC A) Politik çevre ve unsurları
Analizi olarak bilinen yöntem aşağıdakilerden
hangisidir? B) Ana pazar çevresi ve unsurları
A) Değer Analizi B) Pareto Analizi
C) Ekonomik çevre ve unsurları
C) Beyin Fırtınası Yöntemi D) Neden-Sonuç Analizi
D) Demografik çevre ve unsurları
E) İş Etüdü
E) Teknolojik çevre ve unsurları

9. Aşağıdakilerden hangisi örgütsel çatışmanın

kaynakları arasında yer almaz? 12. I. Giden lojistik
A) Amaç farklılıkları II. Üretim faaliyetleri
III. Gelen lojistik
B) Kaynakların paylaşımı IV. Pazarlama ve satış
V. Hizmet
C) Algılamadaki benzerlikler
Porter’ın Değer Zinciri Analizi’nde kullanılan
D) Çıkar farklılıkları değişkenlerin doğru bir sıralamasını oluşturmak
için yukarıdakilerden hangilerinin birbiriyle yer
E) Bireysel özellikler değiştirmesi gerekir?
A) I ile III B) I ile V C) II ile III

D) II ile V E) III ile IV

2 Diğer sayfaya geçiniz.

2021-KPSS/AB-PS

13. Örgüt yapısını hiyerarşik açıdan farklı kademeler 16. İşletmelerde üretim hedeflerine ulaşmak için yapılan
yerine, küçük ve kendi içinde yeterli ve aynı uzun vadeli planlara ne ad verilir?
düzeydeki gruplardan oluşan bir yapı olarak gören A) Üretim stratejisi B) Üretim planlama
kavram aşağıdakilerden hangisidir?
A) Sıfır hiyerarşi B) Gayriresmî otorite C) Üretim programlama D) Üretim tekniği

C) Hiyerarşik bölünme D) Yalın organizasyon E) Üretim yöntemi

E) Takım organizasyonu

17. Ürün geliştirme sürecinde; bir ürünün parça ve

bileşenlerinin, diğer ürünlerde kullanılan parça ve
14. Aşağıdakilerden hangisi Taylor’ın Bilimsel Yönetim bileşenlerle kolaylıkla değiştirilebilecek şekilde
Yaklaşımı’nda kullandığı hareket ve zaman etütlerine tasarlanması olarak tanımlanan yaklaşım
dayanır? aşağıdakilerden hangisidir?
A) İş basitleştirme B) İş rotasyonu A) Bilgisayar destekli tasarım

C) İş zenginleştirme D) İş genişletme B) Bilgisayar destekli üretim

E) Süreç yenileme C) Değer analizi

D) Yenilikçilik

E) Modüler tasarım

15. Petrol rafinerileri ve çimento fabrikalarındaki üretim

sistemleri aşağıdakilerden hangisine örnek
oluşturur?
A) Akış (süreç) üretimi
18. 1. Ay 2. Ay 3. Ay
B) Kütle (yığın) üretimi Gerçekleşen Talep 100 120 110
I. Yöntem 104 125 111
C) Siparişe göre üretim II. Yöntem 94 116 113
III. Yöntem 98 123 113
D) Parti üretimi
IV. Yöntem 110 128 102
V. Yöntem 100 128 111
E) Proje üretimi
Yukarıdaki tabloda 3 aylık dönemde gerçekleşen talep
miktarları ve bu aylar için beş farklı tahmin yöntemiyle
hesaplanan talep tahminleri verilmiştir.

Ortalama mutlak sapma hata ölçütüne göre bu

yöntemlerden hangisi seçilmelidir?
A) I B) II C) III D) IV E) V

3 Diğer sayfaya geçiniz.

2021-KPSS/AB-PS

19. Aşağıdakilerden hangisi talep tahminlerinde 22. I. Tedarik aralıkları sabittir.

kullanılan sayısal yöntemlerden biri değildir? II. Sipariş miktarı sabittir.
A) Regresyon B) Hareketli Ortalamalar III. Farklı ürün siparişleri tek bir satın alma emrinde
birleştirilebilir.
C) Üssel Düzeltme D) Pareto Analizi
Yukarıdakilerden hangileri sabit sipariş miktarı
E) Trend Analizi envanter yönetim sisteminin temel
özelliklerindendir?
A) Yalnız I B) Yalnız II C) I ve II

D) II ve III E) I, II ve III

20. Bir ürünün işlenmesi için sırasıyla A, B, C ve D iş

istasyonlarından geçmesi gerekmektedir. Bu dört
istasyondaki işleme süresi sırasıyla; 12, 20, 15 ve 18
dakikadır. İstasyonlar arasında bekleme noktaları
bulunmamaktadır. Üretim müdürü dakika başına
sırasıyla; 1.000 TL, 2.000 TL, 1.500 TL ve 500 TL 23. I. Talep tahmini
maliyet ile istasyonlardaki işleme sürelerini azaltmanın II. Üretim çizelgeleme
mümkün olduğunu bildirmiştir. III. Proje yönetimi
Üretim kapasitesini saatte 4 adede çıkarmak için
gereken en düşük maliyet kaç TL’dir? Gantt Şeması yukarıdaki üretim yönetimi alanlarının
hangilerinde kullanılır?
A) 1.500 B) 3.000 C) 6.500
A) Yalnız I B) Yalnız III C) I ve II
D) 10.000 E) 11.500
D) I ve III E) II ve III

24. Aşağıdakilerden hangisi kalite yönetiminde

Deming’in 14 ilkesinden biri değildir?
21. Bir amaç fonksiyonunu optimize edecek şekilde, A) Sürekli geliştirme anlayışının işletmenin her
kısıtlı üretim kaynaklarının üretim alternatiflerine kademesine yayılması
atanması problemini modelleyip çözmede kullanılan
yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir? B) Çalışanların yaptıkları işlerden gurur duymalarının
A) Öngörü Teknikleri sağlanması

C) İş başında eğitime önem verilmesi

B) Simülasyon
D) Birimler arasında etkili bir iletişim sistemi kurulması
C) Proje Planı
E) Çalışanlar arasında bireysel rekabetin teşvik edilmesi
D) Doğrusal Programlama

E) Başa Baş Analizi

4 Diğer sayfaya geçiniz.

2021-KPSS/AB-PS
25. Modern pazarlama anlayışında müşterinin algıladığı
gerçek değer aşağıdakilerden hangisiyle formüle
edilir?
A) Toplam marka değeri – Parasal maliyet
B) Toplam hizmet değeri + Personel değeri + Ürün değeri
C) Toplam müşteri değeri – Toplam müşteri maliyeti
D) Toplam ürün değeri – Toplam ürün maliyeti
E) Toplam müşteri değeri – Zaman maliyeti
26. Aşağıdakilerden hangisi endüstriyel pazarların
özelliklerinden biri değildir?
A) Yakın alıcı - satıcı ilişkisi vardır.
B) Az sayıda alıcı vardır.
C) Talebin fiyat esnekliği yüksektir.
D) Profesyonel satın alma birimleri vardır.
E) Alım satım miktarı yüksektir.
27. Aaker Marka Değeri Modeli’ne göre aşağıdakilerden
hangisi marka değerini oluşturan unsurlardan biri
değildir?
A) Marka sadakati B) Marka çağrışımları
C) Marka farkındalığı D) Algılanan kalite
E) Marka sembolleri
5 Diğer sayfaya geçiniz.
28. Bir malın satış fiyatı 200 TL yerine 199 TL olarak
fiyatlandırılıyorsa bu durum aşağıdaki fiyatlama
yöntemlerinden hangisinin uygulandığını gösterir?
A) Prestij fiyatlandırma
B) Sabit fiyat uygulaması
C) Küsuratlı fiyatlandırma
D) Miktar indirimi şeklinde fiyatlandırma
E) Zarar liderliği fiyatlandırması
29. I. Satın alma ve sonrası duygular
II. Alternatiflerin değerlendirilmesi
III. Bir ihtiyacın duyulması
IV. Satın alma kararının verilmesi
V. Alternatiflerin belirlenmesi
Tüketicinin satın alma karar sürecinin aşamaları,
aşağıdakilerin hangisinde doğru sıralanmıştır?
A) III - IV - V - I - II
B) III - V - II - IV - I
C) IV - V - II - I - III
D) IV - III - II - V - I
E) IV - II - V - III - I
2021-KPSS/AB-PS

30. I. Farklılaştırma stratejisi 33. Bay A bankaya yıllık %8 bileşik faizle 50.000 TL
II. Odaklanma stratejisi yatırmıştır. Yatırdığı para ile 2 yıl sonra bir otomobil
almayı planlamaktadır.
III. Müşteri stratejisi
Bay A’nın parasının 2 yıl sonraki değeri kaç TL’dir?
Yukarıdakilerden hangileri Porter’ın Jenerik Strateji A) 58.000 B) 58.320 C) 58.520
türleri arasında yer alır?
A) Yalnız I B) Yalnız II C) Yalnız III D) 65.060 E) 66.040

D) I ve II E) II ve III

31. Aşağıdakilerden hangisi kalitatif araştırmalarda 34. Aşağıdakilerden hangisi kısa vadede ve gerçek
kullanılan dolaylı yoldan birincil veri toplama değerinden nakde çevrilmesi mümkün olmayan
tekniklerinden biri değildir? menkul kıymetin nominal faiz oranına eklenen prime
A) İmaj tekniği verilen isimdir?
A) Enflasyon primi
B) Öykü tekniği
B) Geri ödenmeme risk primi
C) Rol yapma tekniği
C) Likidite primi
D) Cümle tamamlama tekniği
D) Yeniden yatırım risk primi
E) Beden dili tekniği
E) Vade risk primi

32. Tesadüfi ihracatla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi

yanlıştır? 35. Aşağıdakilerden hangisi bir bilançonun pasifinde
A) İşletmede yurt içi pazarlamanın hakim olduğu yer almaz?
aşamadır. A) Borç senetleri
B) Tesadüfen yurt dışından gelen siparişler kabul edilir.
B) Satıcılar
C) Uluslararası pazarlamaya minimum katılım vardır.
C) Özsermaye
D) Uluslararası pazarlamaya gerçek bir katılım vardır.
D) Tesis ve ekipmanlar
E) Seyrek olarak yurt dışından gelen siparişler karşılanır.
E) Uzun vadeli yabancı kaynaklar

6 Diğer sayfaya geçiniz.

2021-KPSS/AB-PS

36. Aşağıdakilerin hangisinde Nakit Dönüşüm Süresi 38. Aşağıdaki görüşlerden hangisi şirketin piyasa değeri
doğru verilmiştir? ve sermaye maliyeti üzerinde temettü politikasının
A) Stokta Kalma Süresi + Alacak Tahsil Süresi – Borç etkisi olmadığını savunmaktadır?
Ödeme Süresi A) İlişkisizlik Teorisi

B) Stokta Kalma Süresi + Alacak Tahsil Süresi + Borç B) Eldeki Kuş Teorisi
Ödeme Süresi
C) Vergi Farklılığı Teorisi
C) Stokta Kalma Süresi – Alacak Tahsil Süresi + Borç
Ödeme Süresi
D) Artık Kâr Modeli
D) Alacak Tahsil Süresi – Stokta Kalma Süresi – Borç
Ödeme Süresi E) Yatırımcı Tercihleri Teorisi

E) Borç Ödeme Süresi + Alacak Tahsil Süresi – Stokta

Kalma Süresi

39. Aşağıdakilerden hangisi bir türev sözleşmesi

değildir?
A) Faktoring B) Opsiyon C) Forward
37. Nakit akışları normal olan bir projenin net bugünkü
değeri sıfırdan büyükse iç getiri oranıyla ilgili
D) Futures E) Swap
aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
A) Borçlanma maliyetinden yüksektir.

B) Ağırlıklı ortalama sermaye maliyetinden yüksektir.

C) Ağırlıklı ortalama sermaye maliyetinden düşüktür.

D) Ağırlıklı ortalama sermaye maliyetine eşittir.

40. Aşağıdakilerden hangisi üstlenilen risk karşılığında
E) Borçlanma maliyetinden düşüktür. beklenen ek getiri miktarını ifade eder?
A) Beta katsayısı B) Değişim katsayısı

C) Kovaryans D) Risk primi

E) Korelasyon

İŞLETME TESTİ BİTTİ.

7
CEVAPLARINIZI KONTROL EDİNİZ.
KAMU PERSONEL SEÇME SINAVI
A GRUBU VE ÖĞRETMENLİK
ALAN BİLGİSİ TESTİ
08.08.2021
İŞLETME

1. E
2. C
3. A
4. A
5. B
6. E
7. D
8. B
9. C
10. D
11. B
12. A
13. A
14. A
15. A
16. A
17. E
18. C
19. D
20. E
21. D
22. B
23. E
24. E
25. C
26. C
27. E
28. C
29. B
30. D
31. E
32. D
33. B
34. C
35. D
36. A
37. B
38. A
39. A
40. D