Açıköğretim Sistemi ile ilgili merak ettiğiniz her şey AOSDESTEK Sisteminde. AOSDESTEK Sistemine aosdestek.anadolu.edu.tr adresinden ulaşabilirsiniz.

PAZARLAMA YÖNETİMİ
2022 GÜZ ARA - A
A
1. Performans değerlemesinde kullanılan somut 5. Her bir stratejik iş biriminin pazarlama
kriterleri ifade eden kavram aşağıdakilerden yönetimleri tarafından stratejik pazarlama
hangisidir? planlamasında ortaya konmuş olan pazarlama
amaç ve hedefleri doğrultusunda yapılan
A) Vizyon planlama aşağıdakilerden hangisidir?

i
B) Etkinlik

m
A) Taktiksel pazarlama planlama
C) Misyon
B) Stratejik pazarlama planlaması
D) Hedefler

te
C) Operasyonel pazarlama planlaması
E) Verimlilik
D) Fiyat planlaması

m Sis
E) Pazarlama iletişimi planlaması

ne m
2. Aşağıdakilerden hangisi müşteri tatminini
etkileyen faktörlerden biri değildir?

vı Dö eti

i
A) Satışların artışı
6. Tüketicilerin bir ürün veya hizmeti satın
Müşterilerin tecrübelerine odaklanarak geri

na z ğr
B) almak için o ürün veya hizmetin üretildiği
bildirim alma yere gitmek zorunda kalmaması,
C) Satış
Sı Gü ıkö sonrası verilen yetkili servis pazarlamanın tüketicilere yönelik sağladığı
hizmetlerinin etkinliği faydalardan hangisiyle ilgilidir?
D) Satış görevlisinin güler yüzlü ve
yardımsever davranışı A) Mülkiyet faydası
ç

E) Müşterilerin sorunlarının çözülmesi B) Şekil faydası

Ar 22 A

C) Yakınlık faydası
D) Zaman faydası
si

E) Yer faydası
- 2 ite

3. Aşağıdakilerden hangisi müşteriyi elde

tutmanın yollarından biri değildir?
s
21 er
0

A) İşbirliğine sürekli hazır olduğunun

gösterilmesi
7. Mevcut pazara mevcut ürünler ile hitap
20 niv

B) Ürünlere rekabet değeri açısından bakmak

edilmesi durumunda kullanılan büyüme
C) Müşteriye ilgi göstermek ve bilgilendirmek stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?
D) Ürüne ilişkin sistemler geliştirmek
Ü

E) Satış sonrasında etkili bir iletişim yürütmek A) Pazar geliştirme

B) Pazara nüfuz etme
u

C) Ürün geliştirme
Çeşitlendirme
ol

D)
E) Konumlandırma
ad

4. ------- iki ya da daha fazla özellik itibariyle, hedef

pazardaki rakip markalar ile konumlandırma
açısından boşluğu görmeye yarayan ve
An

konumlandırma başarısını ölçmede de kullanılan

bir tekniktir.

Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri 8. Aşağıdakilerden hangisi değer iletim sistemi
aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde içindeki ‘‘değerin iletilmesi’’ aşamasının
tamamlar? faaliyetlerinden biri değildir?

A) Algılama haritası A) Halkla ilişkiler faaliyetleri

B) Marka imajı B) Promosyon
C) Psikolojik faktörler C) Reklam
D) Bölümlendirme D) Satış mesajının belirlenmesi
E) Tüketici davranışı E) Hedefin seçimi

1 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 Açıköğretim Sistemi ile ilgili merak ettiğiniz her şey AOSDESTEK Sisteminde. AOSDESTEK Sistemine aosdestek.anadolu.edu.tr adresinden ulaşabilirsiniz.

2022 GÜZ ARA - A

A
9. ‘‘İki ya da daha fazla taraf arasında psikolojik, 13. İşletme, devlet ve organizasyonların dijital
sosyal ve diğer soyut varlıkların karşılıklı el olarak farklı veri setlerini bütünleştirerek
değiştirmesi’’ olarak tanımlanan kavram istatistik ve veri madenciliği teknikleriyle
aşağıdakilerden hangisidir? gizli kalmış bilgileri ve sürpriz korelasyonları
kullanmalarını ortaya koyan kavram
A) Fonksiyonel değişim aşağıdakilerden hangisidir?

i
m
B) Sembolik değişim
A) Veri tabanı
C) Karma değişim

te
B) Veri madenciliği
D) Ekonomik değişim
C) Verimlilik
Faydacı değişim

m Sis
E)
D) Büyük veri
E) Veri organizasyonu

ne m
vı Dö eti

i
10. Bir işletmenin yeni ürün ve pazarlara açılma,
ürün ya da pazarlarını geliştirme veya 14. Aşağıdakilerden hangisi ürün yaşam

na z ğr
piyasadan çekme kararlarını verebilmek eğrisinin aşamaları arasında yer almaz?
amacıyla faaliyette bulunduğu ürünleri ve
stratejik iş birimlerini gruplandırmaya
Sı Gü ıkö A) Düşüş
yarayan analiz tekniği aşağıdakilerden B) Giriş
hangisidir?
C) Durgunluk
ç
A) Misyon analizi D) Büyüme
Ar 22 A

B) SWOT analizi E) Olgunluk

C) Portföy analizi
si

D) Pazara nüfuz etme

E) Durum analizi
- 2 ite
s

15. Bir firmanın kalite ve performans geliştirme

yöntemini bulmak ve en iyi uygulamaları
21 er
0

tespit etmek için diğer endüstrilerdeki lider

firmaların ya da rakiplerin ürün ve
20 niv

11. Pazarda tek bir işletmenin varlığını ya da süreçleriyle kendisini karşılaştırmasını ve

egemen olmasını temsil eden pazar yapısı örnek almasını ifade eden kavram
aşağıdakilerden hangisidir? aşağıdakilerden hangisidir?
Ü

A) Tam rekabet A) Advertising

Oligopol B) Benchmarking
u

B)
C) Tekel pazarı C) Networking
ol

D) Tekelci rekabet D) Marketing

E) Franchising
ad

E) Tekelci konum
An

16. Ürünün belirlenen kalitesini harfle, rakamla

12. Ürünün tüketici ihtiyaçlarını ya da isteklerini ya da kelimeyle tanımlayan etiketlere ne ad
tatmin etme kabiliyetine ne ad verilir? verilir?

A) Performans kalitesi A) Sınıflandırma etiketi

B) Tasarım kalitesi B) Tanımlayıcı etiket
C) Uygunluk kalitesi C) Ürün etiketi
D) Algılanan kalite D) Marka etiketi
E) Ürün kalitesi E) Menşe etiketi

2 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 Açıköğretim Sistemi ile ilgili merak ettiğiniz her şey AOSDESTEK Sisteminde. AOSDESTEK Sistemine aosdestek.anadolu.edu.tr adresinden ulaşabilirsiniz.

2022 GÜZ ARA - A

A
17. Şirket içi çalışanın girişimci rolüne 20. Aşağıdaki ürün gruplarından hangisi
bürünmesini, çalışanın bir şirket veya başka tamamıyla plansız olarak satın alınan
kuruluşta girişimci gibi davranmasını ifade ürünlerden oluşur?
eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
A) Dürtüsel ürünler
A) Dış girişimci pazarlama

i
B) Homojen ürünler

m
B) Formüle edilmiş pazarlama C) Heterojen ürünler
C) Parazit pazarlama D) Acil ürünler

te
D) İç girişimci pazarlama E) Sıradan ürünler
Yenilik temelli pazarlama

m Sis
E)

ne m
vı Dö eti

i
na z ğr
Sı Gü ıkö
ç
18. Müşterilerin hangi faydaları hedeflediğini ve
çeşitli rakiplerin tekliflerinin göreli değerini
Ar 22 A

nasıl değerlendirdiklerini belirlemek için

yapılan analiz türü aşağıdakilerden
si

hangisidir?
- 2 ite

A) Müşteri hizmet analizi

B) Müşteri tatmini analizi
s

C) Veri madenciliği analizi

21 er
0

D) Büyük veri analizi

E) Müşteri değer analizi
20 niv

a
Ü
u
ol
ad
An

19. Tüketicinin marka ismini duyduğu zaman

ürüne ve ürünü pazarlama faaliyetlerine
gösterdiği farklı tepki aşağıdaki
kavramlardan hangisiyle ifade edilir?

A) Marka sahipliği
B) Marka değeri
C) Marka genişliği
D) Marka denkliği
E) Marka konumu

3 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 Açıköğretim Sistemi ile ilgili merak ettiğiniz her şey AOSDESTEK Sisteminde. AOSDESTEK Sistemine aosdestek.anadolu.edu.tr adresinden ulaşabilirsiniz.

2022 GÜZ ARA - A

PAZARLAMA YÖNETİMİ

i
m
A Grubu Cevap Anahtarı

te
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
D A B A C E B E B C C E D C B A D E D A

m Sis
ne m
vı Dö eti

i
na z ğr
Sı Gü ıkö
ç
Ar 22 A
si
- 2 ite
s
21 er
0
20 niv

a
Ü
u
ol
ad
An

4 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.