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Semestre: 2023-2-B1
Matrícula: ES231112623
INTRODUCCIÓN
Entrevistador (E): Buen día, gracias por compartir su tiempo para hablar sobre su
experiencia en los servicios de salud pública y la ética en la atención médica. ¿Podría
comenzar por contarnos el motivo por el cual acudió al servicio de salud público?
Entrevistado (P): Buenos días, claro. Hace unos meses, me vi obligado a acudir al
servicio de salud público debido a una infección respiratoria que estaba afectando mi
salud. No tenía seguro de salud privado y necesitaba atención médica.
E: ¿Cómo describiría el trato por parte del prestador del servicio de salud?
E: ¿Qué cosas le gustaría mejorar en los servicios de salud pública que usted recibe?
P: En primer lugar, creo que la privacidad y la comodidad para los pacientes deben
mejorarse. El hacinamiento y la falta de espacio en la sala de espera pueden ser
incómodos y poco seguros, especialmente en tiempos de pandemia. Además, una
mejor comunicación entre el personal médico y los pacientes sería beneficiosa, así
como tiempos de espera más cortos.
E: ¿Ha tenido alguna experiencia en la que sienta que se respetaron plenamente sus
derechos como paciente en el sistema de salud pública?
P: Sí, en una visita anterior al mismo centro de salud público, el personal médico fue
muy comprensivo y dedicado en su atención. Me explicaron claramente mi diagnóstico
y el plan de tratamiento, y se tomaron el tiempo para responder a todas mis preguntas.
Fue una experiencia positiva en términos de ética médica, sin embargo, era una
afección menos complicada por lo mismo creo que eso ayudo a no tener deficiencias.