BÀI TẬP TÌNH HUỐNG

MÔN QUẢN LÝ DOANH THU 2023

1
2
 QUẢN LÝ DOANH THU 45 TIẾT 2023
CHƯƠNG II: VAI TRÒ QUẢN LÝ GIÁ
Tình huống 1/
Khách sạn Quê Hương gồm 500 phòng tại Phan Thiết. Khách sạn có số liệu về hoạt động kinh
doanh trong tháng 5/2022 như sau
Giá bán phòng trung bình một ngày là 1.740.000 đồng, chi phí hoạt động mỗi phòng (chuẩn bị,
dọn phòng,..) là 640.000 đồng.
Ngày 30/4/2022, khách sạn bán được 300 phòng
Để bán được hết phòng trong ngày 01/05/2022, ban quản lý khách sạn có hai kế hoạch giảm giá
như sau.

Kế hoạch Giá bình quân ngày Số phòng bán được

A 1.650.000 đ/ phòng 420 phòng
B 1.580.000 đ/ phòng 480 phòng
1/Hãy xác định các chỉ tiêu hoạt động của khách sạn trong ngày 30/04/2022.
a/Công suất phòng của khách sạn
b/Doanh thu trên mỗi phòng có sẵn RevPAR
c/Tổng lợi nhuận hoạt động trên mỗi phòng có sẵn GOPPAR
2/Hãy xác định các chỉ tiêu hoạt động của khách sạn trong ngày 01/05/2022, nếu ban quản lý
khách sạn thực hiện kế hoạch A
a/Công suất phòng của khách sạn
b/Doanh thu trên mỗi phòng có sẵn RevPAR
c/Tổng lợi nhuận hoạt động trên mỗi phòng có sẵn GOPPAR
3/Hãy xác định các chỉ tiêu hoạt động của khách sạn trong ngày 01/05/2022, nếu ban quản lý
khách sạn thực hiện kế hoạch B
a/Công suất phòng của khách sạn
b/Doanh thu trên mỗi phòng có sẵn RevPAR
c/Tổng lợi nhuận hoạt động trên mỗi phòng có sẵn GOPPAR

Tình huống 2
Tại khách sạn 5 sao Đà Lạt Palace có 800 phòng với dữ liệu kinh doanh trong ngày 02/09/2022
như sau
Loại phòng Giá phòng Số phòng bán
Loại 1 - Presidential suite 6.520.000 đồng/ phòng 45 phòng
Loại 2 - Executive suite 5.350.000 120
Loại 3 - Deluxe 4.450.000 155
Loại 4 - Standard 3.830.000 180
Tổng cộng 500
1/Với dữ liệu trên, hãy xác định các chỉ tiêu hoạt động của khách sạn trong ngày 02/09/2022
a/Công suất phòng của khách sạn
b/Giá phòng bình quân ngày ADR của khách sạn
c/Doanh thu trên mỗi phòng có sẵn RevPAR
2/Qua ngày 05/09/2022, để tăng số lượng khách đặt phòng, ban giám đốc quyết định điều chỉnh lại giá
bán của các phòng như sau.
Loại phòng Giá phòng Số phòng bán mỗi ngày
Loại 1 - Presidential suite 6.220.000 đồng/ phòng 70 phòng
Loại 2 - Executive suite 5.100.000 160
Loại 3 - Deluxe 4.150.000 190
Loại 4 - Standard 3.420.000 280
Tổng cộng 700

3
 Với dữ liệu trên, hãy xác định các chỉ tiêu hoạt động của khách sạn trong ngày 05/09/2022
a/Công suất phòng của khách sạn
b/Giá phòng bình quân bán trung bình mỗi phòng của khách sạn ADR
c/Doanh thu trên mỗi phòng có sẵn RevPAR

Tình huống 3
Anh Đạt là quản lý tour của công ty du lịch Saigontourist, anh Đạt có trách nhiệm đặt 600
phòng cho khách đi du lịch Đà Lạt vào 02/09/2023
Anh Đạt đã đề xuất với Nam là quản lý doanh thu khách sạn Đa Lat Plaza Hotel có 800 phòng
như sau. Thay vì trả 3.498.000 đồng/ ngày là giá bình thường mà khách sạn dành cho khách du lịch
công ty, anh Đạt đề xuất bảng giá phòng linh hoạt cho ngày 02/09/2022 như sau
Phòng đã mua
Số lượng phòng Giá phòng bình quân ngày
1 tới 100 phòng 3.498.000 đ/ phòng
101 tới 300 phòng 3.110.000 đ/ phòng
301 tới 400 phòng 2.618.000 đ/ phòng
401 tới 600 phòng 2.240.000 đ/ phòng
1/Tính tổng doanh thu phòng mà khách sạn đạt được nếu anh Đạt đặt 90 phòng, 250 phòng,
350 phòng và 450 phòng
2/Tính doanh thu trên mỗi phòng có sẵn RevPAR nếu anh Đạt đặt 90 phòng, 250 phòng, 350
phòng và 450 phòng mỗi tháng,
3/Giả sử chi phí hoạt động liên quan đến việc bán mỗi phòng là 1.240.000 đồng. Tính tổng lợi
nhuận hoạt động trên mỗi phòng có sẵn GOPPAR nếu anh Đạt đặt 90 phòng, 250 phòng, 350 phòng và
450 phòng mỗi tháng,

Tình huống 4
Câu lạc bộ gôn SAI GON XANH có lệ phí tiêu chuẩn để chơi một lượt gôn 18 lỗ là 1.650.000
đồng. Để tăng doanh thu, câu lạc bộ kết hợp với 4 khách sạn lớn để cung cấp các lượt chơi gôn cho du
khách với lệ phí phân phối khác nhau cho từng khách sạn.
Để tính kết quả hoạt động, câu lạc bộ dùng cách tính sau.
Lợi suất ròng mỗi lượt = Lệ phí ròng mỗi lượt/ Lệ phí tiêu chuẩn
Lệ phí ròng mỗi lượt = Lệ phí tiêu chuẩn – Chi phí phân phối
Ta có bảng tóm tắt doanh số hàng tuần của câu lạc bộ gôn như sau

Khách sạn Lệ phí tiêu chuẩn Lệ phí ròng mỗi lượt Số lượt chơi bán được
Sheraton Saigon 1.650.000 đ/ lượt 1.370.000 đ/lượt 40 lượt
Park Hyatt Saigon 1.650.000 đ 1.310.000 30
New World Saigon 1.650.000 đ 1.280.000 30
Caravella Saigon 1.650.000 đ 1.210.000 20
Tổng cộng 120
1/Tính chi phí phân phối của câu lạc bộ dành cho từng khách sạn
2/Tính lợi suất ròng mỗi lượt của câu lạc bộ từ từng khách sạn
3/ Tính lợi suất ròng bình quân mỗi lượt của câu lạc bộ từ tất cả lượt chơi
4/Tính doanh thu thuần của cty từ mỗi khách sạn

4
 CHƯƠNG III: DỰ BÁO VÀ QUẢN LÝ GIÁ
Tình huống 1
Khách sạn Palace Sai Gòn Hotel có 600 phòng
1/Khách sạn có bảng dự báo công suất phòng từ ngày 1 tới ngày 5 tháng 5 năm 2022 như sau,
Hãy tính toán các chỉ tiêu còn thiếu trên bảng dự báo theo từng ngày
Ngày Phòng sẵn có Phòng đặt Phòng nhóm Phòng bán Công suất
trước đặt trước được phòng
01/05 600 310 100
02/05 600 375 85%
03/05 600 410 85
04/05 600 220 75%
05/05 600 280 420
2/Khách sạn có bảng dự báo số lượng phòng chưa bán từ ngày 6 tới ngày 10 tháng 5 năm 2022 như
sau, Hãy tính toán các chỉ tiêu còn thiếu trên bảng dự báo theo từng ngày
Ngày Phòng sẵn có Phòng đặt Phòng nhóm Phòng bán Phòng chưa
trước đặt trước được bán
06/05 600 230 250
07/05 600 320 140
08/05 600 410 150
09/05 600 340 500
10/05 600 280 120

Tình huống 2
Khách sạn Plaza Vung Tau Hotel với 250 phòng có bảng dự báo số phòng bán được ngày
02/09/2022 như sau
Báo cáo dự toán phòng
Ngày 02/09/2022
Phòng có sẵn 250
Phòng không được bán 0
Phòng sẵn sàng bán
Phòng quá hạn 95
Phòng đăng ký 125
Phòng bán được
Điều chỉnh
Phòng ở thêm 10
Phòng khởi hành sớm 15
Phòng vắng mặt 5
Phòng bán được dự báo
Hãy thực hiện
1/Từ bảng dự báo số phòng bán được trên, hãy xác định phòng sẵn sàng bán, phòng bán được,
phòng bán được dự báo.
2/Dự báo công suất phòng ngày 02/09/2022
3/Giả sử giá phòng bình quân ngày là 3.750.000 đ/ phòng, tính tổng doanh thu dự báo ngày
02/09/2022
4/Dự báo doanh thu trên mỗi phòng có sẵn RevPAR

5
 Tình huống 3
Khách sạn Plaza Vung Tau Hotel với 250 phòng, được chia ra 5 loại phòng
Nhân dịp lễ 02/09, khách sạn triển khai chương trình “Chăm sóc khách hàng tiềm năng”
Sau 1 tuần, khách sạn thu được kết quả tích cực, ta có bảng thống kê số lượng đặt phòng và phòng
thực tế sử dụng như sau
Báo cáo kết quả chương trình “Chăm sóc khách hàng tiềm năng”: Tuần 1
Loại phòng Giá phòng Số phòng đặt Số phòng thực tế
sử dụng
Loại 1-Executive Suite 7.250.000 đ/phòng 75 75
Loại 2-Superior Suite 6.625.000 đ 100 110
Loại 3-Deluxe 5.520.000 đ 125 140
Loại 4-Premium 3.360.000 đ 250 275
Loại 5-Standard 2.450.000 đ 350 300
Tổng cộng 900 900
Dựa theo dữ liệu trên, hãy xác định
1/Tổng doanh thu đặt phòng
2/Giá phòng bình quân ngày theo doanh thu đặt phòng
3/Tổng doanh thu phòng thực tế sử dụng
4/Giá phòng bình quân ngày theo doanh thu thực tế sử dụng
5/Mức tăng doanh thu thực tế so với doanh thu đặt phòng
6/tỷ lệ tăng % doanh thu thực tế so với doanh thu đặt phòng
Tình huống 4
Khách sạn Quê Hương tại Vũng Tàu có 450 phòng,
Tháng tới, công ty bảo hiểm Bảo Việt dự tính đặt 220 phòng/ ngày vào 3 ngày thứ sáu, thứ bảy
và chủ nhật vào tuần đầu tháng 5 để tổ chức đại hội thường niên với giá phòng là 3.250.000 đ/phòng
1/Với giá bán các phòng còn lại là 3.600.000 đ/phòng, ta có doanh thu dự báo trong 3 ngày thứ sáu,
thứ bảy và chủ nhật như sau
Ngày Thứ sáu Thứ bảy Chủ nhật
Phòng bán
Phòng công ty bảo hiểm giá 3.250.000 đ/phòng 220 phòng 220 phòng 220 phòng
Phòng khác giá 3.600.000 đ/phòng 130 110 140
Tổng số phòng bán được 350 330 360
Tổng số phòng còn trống 100 120 90
Hãy tính các chỉ tiêu sau trong ba ngày thứ sáu, thứ bảy và chủ nhật vào tuần đầu tháng 5
a/Tổng doanh thu phòng
b/Giá phòng bình quân ngày ADR của khách sạn
c/Doanh thu trên mỗi phòng có sẵn RevPAR
2/Để tăng doanh thu trong 3 ngày thứ sáu, thứ bảy và chủ nhật, khách sạn có kế hoạch giảm giá bán
các phòng còn lại là 3.400.000 đ/phòng, ta có doanh thu dự báo như sau
Ngày Thứ sáu Thứ bảy Chủ nhật
Phòng bán
Phòng công ty bảo hiểm giá 3.250.000 đ/phòng 220 phòng 220 phòng 220 phòng
Phòng khác giá 3.400.000 đ/phòng 190 180 200
Tổng số phòng bán được 410 400 420
Tổng số phòng còn trống 40 50 30
Hãy tính các chỉ tiêu sau trong ba ngày thứ sáu, thứ bảy và chủ nhật vào tuần đầu tháng 5 theo
kế hoạch giảm giá
a/Tổng doanh thu phòng
b/Giá phòng bình quân ngày ADR của khách sạn
c/Doanh thu trên mỗi phòng có sẵn RevPAR

6
 CHƯƠNG IV: QUẢN LÝ DOANH THU BỘ PHẬN LƯU TRÚ
Tình huống 1
Khách sạn nhượng quyền Ngôi Sao Xanh có 310 phòng,
Vào ngày 30/4, khách sạn bán được 200 phòng do khách dặt trước với giá thông thường của
khách sạn là 5.038.000 đ/ phòng
Để bán hết 110 phòng còn lại trong ngày 30/4, khách sạn có 3 phương án liên quan tới 3 kênh
phân phối như sau
Phương án 1: Kênh bán hàng theo nhóm ước tính có thể bán 80 phòng với điều kiện là giảm giá
còn 4.070.000 đ/ phòng
Phương án 2: Kênh hệ thống đặt phòng trung tâm ước tính có thể bán 90 phòng nếu được giảm
giá 25% so với giá phòng thông thường
Phương án 3: Kênh đại lý du lịch ước tính có thể bán 100 phòng nếu giảm giá chỉ còn
3.540.000 đ/ phòng
Sử dụng các dữ liệu trên, hãy xác định các chỉ tiêu trong ngày 30/4 của khách sạn.
1/Xác định doanh thu phòng đặt trước, doanh thu phòng bán qua kênh phân phối
2/Xác định tổng doanh thu phòng, gồm phòng đặt trước và phòng bán qua kênh phân phối
3/Xác định tổng số phòng bán được, gồm phòng đặt trước và phòng bán qua kênh phân phối
4/Xác định công suất phòng theo từng phương án
5/Xác định giá phòng bình quân ngày ADR theo từng phương án
6/Doanh thu trên mỗi phòng có sẵn RevPAR theo từng phương án
7/Từ kết quả các câu trên, lập bảng ước tính doanh thu trên mỗi phòng có sẵn RevPAR
theo 3 phương án
Phương án Kênh bán hàng theo Kênh hệ thống đặt Kênh đại lý du lịch
nhóm phòng trung tâm
Doanh thu phòng đặt
trước
Doanh thu phòng bán
qua kênh phân phối
Tổng doanh thu phòng
ước tính
Tổng số phòng bán
được
Giá phòng bình quân
ngày ADR
Công suất phòng
Doanh thu trên mỗi
phòng có sẵn RevPAR

Tình huống 2
Khách sạn nhượng quyền Mặt Trời Đỏ có 250 phòng,
Để bán phòng, khách sạn có thể sử dụng 3 kênh phân phối là kênh bán hàng theo nhóm, kênh
hệ thống đặt phòng trung tâm, kênh đại lý du lịch. Với giá tiêu chuẩn của 3 kênh phân phối lần lượt là
3.940.000 đ, 3.750.000 đ, 3.650.000 đ
Vào ngày 01/09/2022, số phòng ước tính tiêu thụ theo 3 kênh phân phối này lần lượt là 180,
190, và 200 phòng.
Sử dụng các dữ liệu trên, hãy xác định các chỉ tiêu trong ngày 01/09/2022 của khách sạn.
1/Xác định doanh thu phòng bán qua từng kênh phân phối

7
 2/Biết các khoản phí liên quan tới hệ thống đặt phòng trung tâm CRS bao gồm phí nhượng
quyền (8% doanh thu), phí tiếp thị nhượng quyền (3% doanh thu), phí sử dụng CRS của khách sạn
(2% doanh thu). Xác định tổng doanh thu thuần từ kênh phân phối đặt phòng trung tâm.
3/Biết các khoản phí liên quan tới nhà cung cấp dịch vụ Internet (kênh đại lý du lịch) là
230.000 đ/ phòng. Xác định tổng doanh thu thuần từ kênh đại lý du lịch.
4/Xác định lợi suất phòng bình quân thuần của từng kênh phân phối.
5/Từ kết quả các câu trên, lập bảng ước tính lợi suất phòng bình quân thuần của từng kênh phân
phối
Kênh phân phối Bán hàng Hệ thống đặt Đại lý du lịch
theo nhóm phòng trung tâm
Số phòng bán
Giá tiêu chuẩn
Doanh thu phòng bán
Phí nhượng quyền (8% doanh thu)
Phí tiếp thị nhượng quyền (3% doanh thu)
Phí sử dụng CRS của khách sạn (2% doanh thu)
Phí liên quan nhà cung cấp dịch vụ Internet
Tổng doanh thu thuần
Lợi suất phòng bình quân thuần

Tình huống 3
Khách sạn nhượng quyền Chân Trời Tím sử dụng 3 kênh phân phối là kênh bán hàng theo
nhóm, kênh hệ thống đặt phòng trung tâm, kênh đại lý du lịch.
Doanh thu phòng đặt trước của cả 3 kênh phân phối như nhau là 1.240.000.000 đ.
1/Ta có doanh thu phòng bán qua 3 kênh phân phối bổ sung lần lượt là 315.600.000 đ,
326.050.000 đ, và 334.260.000 đ. Xác định tổng doanh thu qua từng kênh
2/Tổng số phòng ước tính tiêu thụ theo 3 kênh phân phối này lần lượt là 80, 90, và 100 phòng.
Chi phí hoạt động cho mỗi phòng ờ từng kênh phân phối là 210.000 đ/phòng. Xác định chi phí hoạt
động cho từng kênh phân phối.
3/Xác định lợi nhuận cho từng kênh phân phối.
4/Xác định tổng lợi nhuận trên mỗi phòng cho từng kênh phân phối.
5/Từ kết quả các câu trên, lập bảng ước tính tổng lợi nhuận trên mỗi phòng cho từng kênh phân
phối GOPPAR

Kênh phân phối Bán hàng Hệ thống đặt Đại lý du lịch

theo nhóm phòng trung tâm
Số phòng có sẵn
Doanh thu phòng đặt trước
Doanh thu phòng bán qua kênh phân phối
Tổng doanh thu
CP hoạt động
Tổng lợi nhuận
Tổng lợi nhuận trên mỗi phòng cho từng kênh
phân phối GOPPAR

Tình huống 4
Khu nghỉ dưỡng Central Mui Ne Resort gổm khách sạn có 250 phòng, khu sân gôn 12 lỗ,
casino và nhiều dịch vụ tiện ích khác
Ta có số liệu kinh doanh ngày 02/09/2022 của khu nghỉ dưỡng như sau

8
 +Công suất phòng là 84%
+Giá phòng bình quân ngày ADR là 5.250.000 đ/phòng
+Doanh thu ngoài phòng (dịch vụ sân gôn, casino, các tiện ích khác) là 3.420.000.000 đ/ ngày.
1/Xác định doanh thu phòng khách sạn
2/Tính tổng doanh thu trên mỗi phòng có khánh RevPOR
3/Tính tổng doanh thu trên mỗi phòng có sẵn Total RevPAR
4/Biết chi phí hoạt động cho cả khu resort là 1.790.000.000 đ. Xác định chỉ tiêu tổng lợi nhuận
trên mỗi phòng có sẵn GOPPAR

Tình huống 5
Khu nghỉ dưỡng Plaza Vung Tau Resort có bảng báo cáo thu nhập trong năm như sau
Plaza Vung Tau Resort
Báo cáo thu nhập
Ngày 31 tháng 12 năm 2021
Đơn vị tính: 1.000.000 vnd
Doanh thu
Phòng 18.652,7
Ngoài phòng 45.120,4
Tổng doanh thu ?
Chi phí bộ phận điều hành
Phòng 7.389,58
Ngoài phòng 15.325,4
Chi phí hoạt động chưa phân phối ?
Lợi nhuận hoạt động gộp GOPPAR ?
Tiền thuê nhà, bảo hiểm 3.227,4
Khấu hao TSCĐ 2.310,5
Thu nhập trước thuế và lãi vay ?
Lãi vay 2.850
Thu nhập trước thuế ?
Thuế thu nhập 20% ?
Thu nhập ròng ?
Hãy hoàn tất bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty An Phú, biết thuế suất thuế
thu nhập doanh nghiệp là 20%.

9
 CHƯƠNG V: QUẢN LÝ DOANH THU BỘ PHẬN ẨM THỰC
Tình huống 1
Nhà hàng Đồng Xanh có thực đơn tiệc cho nhà hàng như sau
Món Giá bán món Chi phí món Chi phí lao động cần thiết
Súp cua 200.000 100.000 42.000
Gỏi ngó sen + tôm thịt 240.000 120.000 46.000
Cà ri + bánh mì 300.000 150.000 54.000
Cơm chiên cá mặn 220.000 110.000 52.000
Lẩu cá chép 320.000 160.000 58.000
1/Xác định tỷ lệ chi phí từng món? Cho biết món nào có tỷ lệ chi phí cao nhất? Cho biết món
nào có tỷ lệ chi phí thấp nhất?
2/Xác định giá gốc của từng món? Cho biết món nào có giá gốc cao nhất? Cho biết món nào có
giá gốc thấp nhất?
3/Xác định lợi nhuận gộp của từng món? Cho biết món nào có lợi nhuận gộp cao nhất? Cho
biết món nào có lợi nhuận gộp thấp nhất?

Tình huống 2
Cửa hàng thức ăn nhanh Burger King có số liệu trong một ngày về thực đơn như sau
Món Số lượng bán Chi phí món Giá bán món
Bánh nướng phô mai 98 cái 45.000 đ/cái 95.000 đ/ cái
Bánh mì kẹp thịt 92 ổ 25.000 đ/ổ 65.000 đ/ổ
Khoai tây chiên 72 dĩa 12.000 đ/dĩa 25.000 đ/dĩa
Đồ uống 97 ly 4.000 đ/ly 10.000 đ/ly
1/Xác định tổng chi phí từng món? Cho biết món nào có tổng chi phí cao nhất? Cho biết món
nào có tổng chi phí thấp nhất?
2/Xác định doanh thu từng món? Cho biết món nào có doanh thu cao nhất? Cho biết món nào
có doanh thu thấp nhất?
3/Xác định tỷ lệ chi phí từng món? Cho biết món nào có tỷ lệ chi phí cao nhất? Cho biết món
nào có tỷ lệ chi phí thấp nhất?

Tình huống 3
Chuỗi nhà hàng làng nướng Nam Bộ tại TPHCM gồm có 3 chi nhánh là Tô Hiến Thành, Hòa
Bình, Trần Quý Cáp
Ta có số liệu doanh thu ngày 30/04/2022 của chuỗi nhà hàng ngày 30/04/2022 như sau
Chi nhánh Doanh thu (triệu đồng)
Chi nhánh Tô Hiến Thành 3.390
Chi nhánh Hòa Bình 4.420
Chi nhánh Trần Quý Cáp 2.350
1/Xác định tỷ trọng doanh thu chi nhánh
2/Ta có báo cáo doanh thu theo ca trong ngày 30/04/2022 của chi nhánh Tô Hiến Thành sau
đây, Xác định tỷ trọng doanh thu theo ca trong ngày

Ca theo ngày Doanh thu

(triệu đồng)
Ca 1/ 6:AM-11:AM 3.390
Ca 2/ 11:AM-4:PM 4.420
Ca 1/ 4:PM-9:PM 2.350
Tổng cộng 10.160

10
 Tình huống 4
Chuỗi cửa hàng gà rán KFC tại TPHCM gồm có 5 chi nhánh là KFC Lê Văn Sĩ, KFC Âu Cơ,
KFC Tân Bình, KFC Phạm Ngũ Lão, KFC Lê Lai
Ta có số liệu về diện tích sử dụng, số giờ lao động, doanh thu của 5 cửa hàng chi nhánh như sau vào
ngày 30/4/2022 như sau
Chi nhánh Diện tích (mét vuông) Số giờ lao động (giờ) Doanh thu (đồng)
KFC Lê Văn Sĩ 840 710 700.000.000
KFC Âu Cơ 920 730 765.000.000
KFC Tân Bình 870 870 920.000.000
KFC Phạm Ngũ Lão 640 820 840.000.000
KFC Lê Lai 620 840 870.000.000
1/Xác định doanh thu trên mỗi mét vuông sử dụng của các cửa hàng chi nhánh KFC ? Xác định
cửa hàng nào có doanh thu trên mỗi mét vuông sử dụng cao nhất? Xác định cửa hàng nào có doanh thu
trên mỗi mét vuông sử dụng thấp nhất?
2/Xác định doanh thu trên mỗi giờ lao động của các cửa hàng chi nhánh KFC ? Xác định cửa
hàng nào có doanh thu trên mỗi giờ lao động của các cửa hàng chi nhánh KFC cao nhất? Xác định cửa
hàng nào có doanh thu trên mỗi giờ lao động của các cửa hàng chi nhánh KFC thấp nhất?

11