Báo Cáo Final

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG (POHE)


CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP 1

CHUYÊN NGÀNH TRUYỀN THÔNG MARKETING
ĐỀ TÀI
NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN TẠI CÔNG TY
SUN BRIGHT. TÌNH HUỐNG SỰ KIỆN “LỄ HỘI VĂN HOÁ - ẨM
THỰC VIỆT NAM 2023” TẠI TỈNH QUẢNG TRỊ
Họ và tên sinh viên : Nguyễn Linh Chi

Mã sinh viên : 11204692
Lớp : POHE Truyền thông Marketing 62
Giảng viên hướng dẫn : TS. Doãn Hoàng Minh
- Hà Nội, tháng 8 năm 2023 -

LỜI CẢM ƠN
Đầu tiên, tác giả xin được gửi lời cảm ơn tới các thầy cô Khoa Marketing và
Viện Đào tạo Tiên tiến, Chất lượng cao và POHE, trường Đại học Kinh tế Quốc dân
đã tạo điều kiện để em có thể hoàn thành bài Báo cáo Thực tập 1 “Nghiên cứu về
hoạt động tổ chức sự kiện tại Công ty Cổ phẩn Sáng tạo Nghệ thuật và Sự kiện Sun
Bright. Tình huống sự kiện “Lễ hội Văn hoá - Ẩm thực Việt Nam 2023” tại tỉnh
Quảng Trị”.
Tác giả xin chân thành cảm ơn giảng viên – TS. Doãn Hoàng Minh đã tận
tuỵ, nhiệt tình hướng dẫn từ những ngày đầu tiên cùng với những góp ý, kiến thức
và phương pháp cần thiết để tác giả có thể hoàn thiện bài báo cáo một cách khoa
học, chỉn chu.
Đồng thời, tác giả cũng xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến các bạn bè,
doanh nghiệp, Tổng giám đốc và đồng nghiệp tại các bộ phận của Công ty Sun
Bright đã hết lòng hỗ trợ, tin tưởng cung cấp những thông tin cần thiết để tác giả
hoàn thành tốt bài báo cáo của mình.
Báo cáo được tác giả thực hiện trong lần đầu trải nghiệm công việc thực tiễn
nên không tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế nhất định, bởi vậy tác giả rất mong
sẽ nhận được những đóng góp cũng như sự chỉ bảo thêm của quý thầy cô để bài báo
cáo này được hoàn thiện hơn.
Một lần nữa, tác giả xin gửi đến quý thầy cô, bạn bè cùng các anh chị tại
doanh nghiệp lời cảm ơn chân thành và tốt đẹp nhất!
Hà Nội, ngày 4 tháng 8 năm 2023

Nguyễn Linh Chi.
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu được chính tôi thực hiện
trong thời gian qua. Tất cả những kết quả, số liệu đều được tôi thu thập tại Công ty
Cổ phần Sáng tạo Nghệ thuật và Sự kiện Sun Bright một cách trung thực, minh
bạch, tuyệt đối không sao chép bất kỳ một tài liệu nào ngoại trừ các nguồn tài liệu
đã được trích dẫn.
Hà Nội, ngày 4 tháng 8 năm 2023.

MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
LỜI CAM ĐOAN
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG
DANH MỤC HÌNH ẢNH
PHẦN MỞ ĐẦU........................................................................................................1
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ MÔI TRƯỜNG NGÀNH TỔ CHỨC SỰ
KIỆN TẠI VIỆT NAM.............................................................................................5
1.1. TỔNG QUAN VỀ MÔI TRƯỜNG NGÀNH TỔ CHỨC SỰ KIỆN.........5
1.1.1. Giới thiệu tổng quan về ngành tổ chức sự kiện........................................5
1.1.2. Một số nét khái quát về môi trường vĩ mô...............................................6
1.1.2.1. Môi trường kinh tế - xã hội..............................................................6
1.1.2.2. Môi trường tự nhiên........................................................................7
1.1.2.3. Môi trường công nghệ - kĩ thuật......................................................8
1.1.3. Một số nét khái quát về môi trường vi mô...............................................9
1.1.3.1. Khách hàng trên thị trường ngành tổ chức sự kiện.........................9
1.1.3.2. Cạnh tranh trên thị trường tổ chức sự kiện...................................10
1.1.3.3. Xu hướng phát triển ngành tổ chức sự kiện trong 3 – 5 năm tới. .11
CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SÁNG TẠO NGHỆ
THUẬT VÀ SỰ KIỆN SUN BRIGHT..................................................................13
2.1. Tổng quan về Công ty Sun Bright..............................................................13
2.1.1. Lịch sử hình thành..................................................................................13
2.1.2. Nguồn lực doanh nghiệp........................................................................14
2.1.3. Khách hàng mục tiêu..............................................................................17
2.1.4. Đối thủ cạnh tranh..................................................................................18
2.1.5. Danh mục sản phẩm, dịch vụ và kết quả kinh doanh.............................20
2.1.6. Mục tiêu phát triển của công ty..............................................................21
2.1.7. Phân tích mô hình SWOT......................................................................22
2.1.8. Quy trình tổ chức sự kiện của Công ty Sun Bright................................23
CHƯƠNG III: NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN TẠI
CÔNG TY SUN BRIGHT VÀ SỰ KIỆN “LỄ HỘI VĂN HOÁ - ẨM THỰC
VIỆT NAM 2023”...................................................................................................30
3.1. Nghiên cứu hoạt động tổ chức sự kiện “Lễ hội Văn hoá - Ẩm thực Việt
Nam 2023”...........................................................................................................30
3.1.1. Tổng quan về “Lễ hội Văn hoá - Ẩm thực Việt Nam 2023” tại tỉnh
Quảng Trị.........................................................................................................30
3.1.2. Phân tích hoạt động tổ chức “Lễ hội Văn hoá - Ẩm thực Việt Nam
2023” của Sun Bright.......................................................................................31
3.1.3. Đánh giá về “Lễ hội Văn hoá - Ẩm thực Việt Nam 2023” tổ chức bởi
Sun Bright.........................................................................................................37
3.2. Đánh giá về hoạt động tổ chức sự kiện tại Công ty Sun Bright...............38
3.2.1. Đánh giá chung.......................................................................................38
3.2.2. Các đánh giá khác...................................................................................40
3.3. Một số đề xuất để nâng cao hiệu quả hoạt động tổ chức sự kiện cho Sun
Bright...................................................................................................................41
KẾT LUẬN..............................................................................................................44
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...............................................................45
BÚT KÝ PHỎNG VẤN SÂU.................................................................................46
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
STT KÝ HIỆU VIẾT TẮT CHỮ VIẾT ĐẦY ĐỦ

1 AR Thực tế Tăng cường (Augmented Reality)
2 BĐH Ban điều hành
3 CTPT Công ty Cổ phần
4 HĐQT Hội đồng Quản trị
5 TW Trung ương
6 UBND Uỷ ban Nhân dân
7 VR Thực tế Ảo (Virtual Reality)
8 XR Thực tế Mở rộng (Extended Reality)
DANH MỤC BẢNG
Bảng 1.1 Khách hàng trên thị trường ngành tổ chức sự kiện......................................9
Bảng 2.1 Thông tin tài chính CTCP Sun Bright năm 2022......................................15
Bảng 2.2 So sánh giữa Hoàng Công Cường, New Day Media và Sun Bright..........20
Bảng 2.3 Kết quả kinh doanh của Công ty Sun Bright giai đoạn 2020 – 2022........21
Bảng 3.1 Dự toán Lễ hội Văn hoá - Ẩm Thực Việt Nam 2023 tại Quảng Trị của
Công ty Sun Bright...................................................................................................33
Bảng 3.2 Một vài hạng mục chuẩn bị cho Lễ hội Văn hoá - Ẩm Thực Việt Nam
2023 tại Quảng Trị của Sun Bright...........................................................................34
DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 2.1 Logo Công ty Cổ phần Sáng tạo Nghệ thuật và Sự kiện Sun Bright.........13
Hình 2.2 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty.............................................................15
Hình 2.3 Một số khách hàng tiêu biểu của Sun Bright.............................................17
Hình 2.4 Tổ chức nhân sự khi thực hiện dự án.........................................................23
Hình 3.1 Giới thiệu Lễ hội Văn hoá - Ẩm thực Việt Nam 2023...............................30
Hình 3.2 Khung chương trình Lễ hội Văn hoá – Ẩm thực Việt Nam 2023..............36
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài

Ngành tổ chức sự kiện là một trong những ngành tuyển dụng lớn và có tác
động tích cực đáng kể về mặt kinh tế (Theocharis, 2008). Theo Hiệp hội Sự kiện
Quốc gia (Events Industry Council), ngành sự kiện tại Mỹ đã đóng góp hơn 400 tỷ
đô la Mỹ vào GDP năm 2019. Còn theo Hiệp hội Sự kiện Anh (The Events Industry
Alliance) ngành sự kiện đã cung cấp hơn 700.000 việc làm cho nước Anh vào năm
2019.
Tại Việt Nam, ngành tổ chức sự kiện là một ngành non trẻ, nhưng sự kết hợp
giữa tiềm năng của thị trường cùng xu hướng toàn cầu dự đoán sẽ tạo ra một tương
lai đầy hứa hẹn cho ngành này.
Dù phải đối mặt với nhiều khó khăn và chịu ảnh hưởng lớn từ đại dịch
Covid-19 nhưng trong 2 năm gần đây ngành này cũng đã nhanh chóng phục hồi và
có đóng góp lớn cho nền kinh tế Việt Nam. Để có thể tồn tại và phát triển trong bối
cảnh hậu dịch, ngành sự kiện Việt Nam nói chung và các công ty tổ chức sự kiện
nói riêng cũng đã có những sự đổi mới, ứng biến linh hoạt, tích cực để phù hợp với
trạng thái bình thường mới. Đồng thời, ngành sự kiện cũng đang trên đà trở thành
một “nền công nghiệp” lớn mạnh với những đặc trưng, xu hướng, công nghệ
chuyên biệt cùng các giá trị riêng về văn hoá, nghệ thuật, giải trí tại Việt Nam.
Song song với sự phát triển của ngành sự kiện thời gian gần đây là thực trạng
số lượng công ty tổ chức sự kiện đã tăng đột biến ở cả quy mô lớn và nhỏ. Tuy
nhiên, số lượng tăng không đồng nghĩa với sự đảm bảo về chất lượng. Bên cạnh các
công ty tổ chức sự kiện chuyên nghiệp, có nhiều đơn vị nhỏ, mới ra đời để theo kịp
xu hướng thị trường nhưng chưa đáp ứng đầy đủ các yêu cầu cần thiết: trang thiết
bị, máy móc, quy trình vận hành, và nhân sự chuyên môn cao. Điều này có tác động
đáng kể đến chất lượng của ngành và lòng tin của khách hàng đối với dịch vụ tổ
chức sự kiện. Đây cũng chính là thách thức mà các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ
tổ chức sự kiện tại Việt Nam phải đối mặt.
Công ty Cổ phần Sáng tạo Nghệ thuật và Sự kiện Sun Bright, tiền thân là
công ty Công ty Cổ phần Truyền thông Sun Bright, được thành lập từ năm 2016.
Sau hơn 6 năm hình thành và phát triển, công ty đã tạo được chỗ đứng trên thị
trường tổ chức sự kiện khi là đơn vị tổ chức thành công nhiều sự kiện lớn trong và
ngoài nước như: Tuần lễ Hội nghị Bộ Trưởng với Doanh nghiệp nhỏ và vừa (APEC
2017), Hội nghị khách hàng chi nhánh Vietnam Airlines khu vực miền Bắc năm
2018 - 2019, Hội nghị Thủ tướng Chính phủ với doanh nghiệp năm 2019,... và
nhiều sự kiện lớn - nhỏ của các doanh nghiệp trong nước.
1
Một trong số những dự án gần đây của Sun Bright là Lễ hội Văn hoá - Ẩm
thực Việt Nam 2023 tổ chức tại tỉnh Quảng Trị vào dịp nghỉ lễ 30/04 – 01/05. Sun
Bright đã phối hợp với Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch, UBND tỉnh Quảng Trị để
tổ chức nên sự kiện này. Lễ hội đã diễn ra thành công, để lại nhiều dấu ấn qua chủ
đề “Hồn dân tộc - Vị quê hương”. Với sự quy tụ của nhiều nghệ nhân, chuyên gia
ẩm thực hàng đầu Việt Nam tham gia trình diễn tinh hoa ẩm thực Việt Nam, lễ hội
đã góp phần tôn vinh và quảng bá các nét đẹp văn hoá du lịch, ẩm thực Việt.
Xuất phát từ thực tiễn hoạt động tổ chức sự kiện của doanh nghiệp, tác giả
lựa chọn đề tài “Nghiên cứu hoạt động tổ chức sự kiện tại Công ty Cổ phẩn
Sáng tạo Nghệ thuật và Sự kiện Sun Bright. Tình huống sự kiện “Lễ hội Văn
hoá - Ẩm thực Việt Nam 2023 tại tỉnh Quảng Trị” nhằm nghiên cứu, tìm hiểu
hiện trạng công tác quản trị tổ chức sự kiện của công ty. Từ đó, đưa ra những đề
xuất phù hợp nhằm cải thiện dịch vụ tổ chức sự kiện tại Sun Bright.
2. Mục tiêu nghiên cứu

Nghiên cứu môi trường kinh doanh bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp
Sun Bright tại thị trường tổ chức sự kiện.
Nghiên cứu, phân tích và đánh giá quy trình tổ chức sự kiện tại Sun Bright.
Nghiên cứu, phân tích và đánh giá thực trạng tổ chức sự kiện: Lễ hội Văn
hoá - Ẩm thực Việt Nam 2023 tại tỉnh Quảng Trị.
Nhận xét về những hạn chế và gợi ý điều chỉnh một số nội dung trong quy
trình tổ chức sự kiện nhằm cải thiện và nâng cao hiệu quả cho Sun Bright.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng hoạt động tổ chức sự kiện nói chung và
quy trình tổ chức sự kiện “Lễ hội Văn hoá - Ẩm thực Việt Nam 2023” tại tỉnh
Quảng Trị của Công ty Cổ phần Sáng tạo Nghệ thuật và Sự kiện Sun Bright.
Phạm vi nghiên cứu: Thực trạng hoạt động tổ chức sự kiện của Công ty Sun
Bright trong khoảng thời gian từ 2021 – 2023, các hoạt động thuộc công tác chuẩn
bị trước và trong quá trình diễn ra sự kiện “Lễ hội Văn hoá - Ẩm thực Việt Nam
2023” tại tỉnh Quảng Trị.
2
4. Phương pháp nghiên cứu
Tác giả sử dụng các kỹ thuật so sánh, tổng hợp, phân tích SWOT. Dịch vụ tổ
chức sự kiện của Công ty Sun Bright sẽ được phân tích theo quy trình quản trị sự
kiện, bao gồm các công đoạn thu thập thông, hình thành ý tưởng; xây dựng hồ sơ và
lên kế hoạch tổ chức; thực thi hoạt động tổ chức; giám sát thực thi và kết thúc, tổng
kết dự án.
Phương pháp thu thập dữ liệu:
Tác giả thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua các cuộc phỏng vấn sâu với lãnh
đạo và nhân viên công ty. Nội dung phỏng vấn liên quan đến:
(1) Tổng quan về công ty,
(2) Nhận xét các về dịch vụ tổ chức sự kiện của công ty, chỉ ra hạn chế nếu
có và cách để cải thiện đối với góc nhìn của từng bộ phận, phòng ban,
(3) Quan sát thực tế các hoạt động thường nhật diễn ra trong công ty – đối
với từng vị trí công việc cụ thể,
(4) Đánh giá hoạt động của công ty.
Đối với dữ liệu thứ cấp, tác giả thông qua:
(1) Các tài liệu nội bộ công ty có thể cung cấp liên quan tới danh mục khách
hàng, doanh thu, lợi nhuận và một số chỉ số kinh doanh trong giai đoạn 2020 –
2022,
(2) Tài liệu công khai về công ty và đối thủ cạnh tranh trên website, TV, báo
chí và internet,
(3) Các tài liệu về kế hoạch tổ chức sự kiện: Lễ hội Văn hoá - Ẩm thực Việt
Nam 2023 tại tỉnh Quảng Trị.
Phương pháp phân tích dữ liệu:
Đối với dữ liệu thứ cấp: Tác giả so sánh và đối chiếu từ nhiều nguồn khác
nhau, từ đó đưa ra kết luận phù hợp về quy trình quản trị và tổ chức sự kiện của
doanh nghiệp.
Đối với dữ liệu sơ cấp: Tác giả khai thác nội dung trả lời từ lãnh đạo và nhân
viên công ty về các vấn đề liên quan đến kế hoạch tổ chức sự kiện của Công ty Sun
Bright, so sánh với lý thuyết xây dựng và các quy trình của công ty khác nếu có thể.
Ý nghĩa thực tiễn:
Đối với tác giả, được thực tập tại Công ty Sun Bright là một cơ hội để áp
dụng các kiến thức học thuật vào môi trường thực tiễn. Từ đó giúp tác giả nâng cao
chất lượng chuyên môn về truyền thông và tổ chức sự kiện, kỹ năng nghiệp vụ, đặc
biệt là kỹ năng liên quan đến các thủ thuật văn phòng, làm quen với môi trường
công sở.
3
Đối với Công ty Sun Bright, báo cáo sẽ giúp công ty có được cái nhìn toàn
diện và sâu sắc hơn đối với các dịch vụ tổ chức sự kiện của mình. Qua đó, công ty
sẽ có thể tham khảo để đưa ra các định hướng marketing mới, phù hợp với môi
trường ngành trong tương lai.
5. Kết cấu đề tài báo cáo thực tập

Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục bảng biểu, nguồn tài liệu tham
khảo liên quan, bản báo cáo gồm 03 phần chính:
Chương I: Tổng quan về môi trường ngành tổ chức sự kiện tại Việt Nam
Chương II: Giới thiệu về Công ty Cổ phần Sáng tạo Nghệ thuật và Sự kiện
Sun Bright
Chương III: Nghiên cứu hoạt động tổ chức sự kiện tại công ty Sun Bright và
sự kiện “Lễ hội Văn hoá - Ẩm thực Việt Nam 2023”
4
1CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ MÔI TRƯỜNG NGÀNH TỔ
CHỨC SỰ KIỆN TẠI VIỆT NAM
1.1. TỔNG QUAN VỀ MÔI TRƯỜNG NGÀNH TỔ CHỨC SỰ KIỆN

1.1.1. Giới thiệu tổng quan về ngành tổ chức sự kiện
Theo định nghĩa của Hiệp hội Sự kiện Quốc gia (U.S. Events Industry
Council), "Ngành tổ chức sự kiện (Event Management) bao gồm các hoạt động lập
kế hoạch, thiết kế, quảng bá và thực hiện các sự kiện, cung cấp các trải nghiệm trực
tiếp hoặc gián tiếp cho mục đích giao tiếp, giáo dục, marketing, hỗ trợ truyền thông,
hoặc tạo ra giá trị kinh tế."
Sự kiện là một công cụ marketing vô cùng hiệu quả. Philip Kotler định nghĩa
sự kiện là những sự việc được thiết kế để truyền đạt các thông điệp cụ thể đến khán
giả mục tiêu. Sự kiện trong marketing là một phương pháp hiệu quả với các hoạt
động và trải nghiệm sự kiện được sử dụng để gắn kết khách hàng, xây dựng hình
ảnh thương hiệu, thúc đẩy sự tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng. Sự kiện
trong marketing có thể là hội nghị, hội thảo, triển lãm, buổi biểu diễn, khai trương
cửa hàng, hay bất kỳ hoạt động nào mà mục tiêu là tạo ra sự chú ý và tương tác tích
cực từ đối tượng khách hàng.
Tuy là một công cụ marketing hiệu quả, song không phải doanh nghiệp nào
cũng có khả năng tự tổ chức được sự kiện đảm bảo về quy mô, chất lượng, sự
chuyên nghiệp… do đây không phải là những kỹ năng chuyên môn của nhân viên
doanh nghiệp. Bởi vậy, đa số các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn,
thường sẽ tìm tới các công ty bên ngoài giúp họ thực hiện việc này. Từ đó, đã có
nhiều công ty tổ chức sự kiện lớn nhỏ được ra đời nhằm phục vụ các doanh nghiệp
giải quyết nhu cầu này. Các công ty này có nguồn nhân lực với kiến thức – kỹ năng
chuyên môn cùng hiểu biết sâu sắc về các khía cạnh quan trọng và sự nhạy bén để
có thể xử lý được các khó khăn trong việc lên kế hoạch tổ chức sự kiện. Vì vậy, các
vấn đề liên quan tới quản lí, điều phối hay ngân sách sẽ được thực hiện tinh gọn, tối
ưu, tăng tỉ lệ thành công của sự kiện lên mức cao hơn. Cùng với các công ty chuyên
cung cấp dịch vụ sự kiện trọn gói ra thì cũng có các doanh nghiệp, tổ chức cung cấp
một phần cho sự kiện như địa điểm, kĩ thuật, âm thanh, ánh sáng,…
Ngành tổ chức sự kiện có mối quan hệ chặt chẽ và tương tác mật thiết với
nhiều ngành khác, đặc biệt du lịch và khách sạn, nghệ thuật và giải trí. Ngành du
lịch và khách sạn đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ lưu trú, vận
chuyển và tiện ích cho sự kiện. Sự hợp tác với các khách sạn, nhà hàng và công ty
du lịch đảm bảo sự thuận lợi và chất lượng cho khách hàng tham dự sự kiện. Ngành
5
nghệ thuật và giải trí mang đến yếu tố sáng tạo và giải trí cho sự kiện. Sự tham gia
của diễn viên, nghệ sĩ biểu diễn, nhạc sĩ, DJ và các đơn vị giải trí khác góp phần tạo
nên trải nghiệm độc đáo và gây ấn tượng cho khách hàng. Nhìn chung, ngành tổ
chức sự kiện tận dụng sự hợp tác với ngành du lịch và khách sạn cũng như nghệ
thuật và giải trí để đảm bảo cho thành công của sự kiện. Mối quan hệ chặt chẽ này
giúp đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng và tạo ra giá trị kinh tế cho cả
cộng đồng và doanh nghiệp.
1.1.2. Một số nét khái quát về môi trường vĩ mô

1.1.2.1. Môi trường kinh tế - xã hội
Trong bối cảnh xã hội ngày một phát triển và biến đổi không ngừng, ngành
tổ chức sự kiện đang trở nên quan trọng hơn và có đóng góp lớn vào quá trình phát
triển kinh tế trên thế giới. Ở các nước phát triển, tổ chức sự kiện là một ngành dịch
vụ chuyên nghiệp, bài bản với đội ngũ nhân sự đông đảo, có khả năng cung cấp tốt
cho nhu cầu của mọi sự kiện.
Sự xuất hiện của đại dịch Covid-19 trong 2 năm trở lại đây đã làm thay đổi
hành vi và kéo theo sau là những hệ quả nghiêm trọng dành cho ngành sự kiện. Tuy
nhiên, hậu đại dịch thì ngành cũng đã có sự thay đổi và phục hồi khởi sắc. Theo dữ
liệu từ “Báo cáo về sự phục hồi toàn cầu” được thực hiện bởi UFI, Explori và nhóm
các nhà tổ chức sự kiện độc lập, ngành triển lãm - một trong những lĩnh vực lớn
trong ngành sự kiện tại châu Á, sẽ ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ hơn về số
lượng khách tham gia và đơn vị tổ chức triển lãm so với các khu vực khác trên thế
giới. Các sự kiện trực tuyến hoặc kết hợp trực tiếp - trực tuyến (hybrid) cũng trở nên
thịnh hành hơn ở châu Á, với số lượng người từng tham dự các sự kiện như vậy cao
gấp 2 lần so với các khu vực khác. Ngoài ra, số lượng sự kiện được lên kế hoạch tổ
chức cũng phục hồi ngang bằng so với thời điểm trước đại dịch mà họ dự tính tham
gia, đối chiếu với dữ liệu giai đoạn 2019. (Red Event, 2022)
Tại Việt Nam, trong 5 năm gần đây, ngành tổ chức sự kiện đã có những nét
khởi sắc hơn. Khách hàng bắt đầu quan tâm tới lĩnh vực này nhiều hơn trong đời
sống kinh tế – xã hội hiện đại, song tiềm lực còn non yếu là một trong những lí do
khiến ngành tổ chức sự kiện khó phát triển. Các máy móc, thiết bị kĩ thuật còn hạn
chế với số lượng và chất lượng không đáp ứng đủ nhu cầu. Các trung tâm hội nghị,
cơ sở vui chơi giải trí, và khách sạn chưa đủ và thiếu chất lượng để đáp ứng sự tăng
trưởng của ngành. Cùng với đó, nguồn nhân lực chuyên nghiệp còn hạn chế và việc
đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có kiến thức và kỹ năng chuyên môn trong lĩnh
vực tổ chức sự kiện còn đang trong quá trình phát triển. Ngoài ra, để tổ chức các sự
kiện lớn đòi hỏi nguồn vốn đầu tư đáng kể để thuê địa điểm, trang thiết bị, và quảng
6
bá. Tuy nhiên, nguồn vốn đầu tư từ các nhà đầu tư trong nước và nước ngoài hiện
còn hạn chế. Mặt khác, các doanh nghiệp, tổ chức vẫn chưa hoàn toàn sẵn sàng chi
tiêu cho các sự kiện. Thông thường, người tiêu dùng Việt Nam chưa thực sự hiểu về
giá trị và ý nghĩa của các sự kiện, do đó việc thu hút sự quan tâm và tham gia từ
khách hàng còn gặp khó khăn.
Bởi vậy, để phát triển ngành tổ chức sự kiện, sự đầu tư vào hạ tầng, đào tạo
nhân lực chất lượng, thu hút vốn đầu tư và xây dựng ý thức về giá trị sự kiện là cần
thiết. Cùng với đó, việc hợp tác và liên kết trong ngành, sử dụng công nghệ và tôn
vinh sự kiện đặc biệt của Việt Nam cũng đóng vai trò quan trọng. Qua đó, có thể
thấy được nếu có được sự hỗ trợ và cam kết từ chính phủ, ngành tổ chức sự kiện tại
Việt Nam sẽ có tiềm năng phát triển mạnh mẽ và góp phần quan trọng vào sự phát
triển của các hoạt động kinh tế - xã hội khác thông qua tạo việc làm, quảng bá
thương hiệu, thu hút du khách, và phát triển các ngành dịch vụ liên quan.
1.1.2.2. Môi trường tự nhiên

Có thể nói, ngành tổ chức sự kiện phụ thuộc đáng kể vào yếu tố tự nhiên, mà
đầu tiên phải kể đến khí hậu. Khí hậu địa phương và mùa vụ có thể ảnh hưởng đến
lịch trình và sự thành công của sự kiện. Các sự kiện ngoài trời có thể bị ảnh hưởng
bởi thời tiết xấu như mưa, gió mạnh hoặc nhiệt độ cao. Điều này có thể gây khó
khăn trong việc thiết lập và tổ chức sự kiện. Địa hình và môi trường tự nhiên cũng
đóng vai trò quan trọng. Việc xây dựng cơ sở hạ tầng tạm thời và tiếp cận đến các vị
trí sự kiện có thể gây ảnh hưởng đến cảnh quan và hệ sinh thái địa phương.
Tài nguyên thiên nhiên là một yếu tố khác. Ngành tổ chức sự kiện thường sử
dụng lượng lớn nước và năng lượng. Việc sử dụng không hiệu quả và không bền
vững các nguồn tài nguyên này có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường tự
nhiên. Bên cạnh đó, việc tổ chức sự kiện cần phải quan tâm đến bảo vệ và bảo tồn
sự đa dạng sinh học.
Thời gian gần đây, không chỉ tại Việt Nam mà ở cả các nước trên thế giới,
mọi người có sự quan tâm lớn hơn tới các vấn đề về ô nhiễm và bảo vệ môi trường.
Cộng đồng dân cư và chính quyền nơi diễn ra sự kiện thường có những nhận thức
nhất định về vấn đề ô nhiễm và bảo vệ môi trường. Điều này tác động đến việc lựa
chọn các chủ đề cũng như hoạt động trong sự kiện, nếu không đáp ứng được các
yêu cầu tối thiểu về môi trường, xử lý rác thải… công ty tổ chức sự kiện có thể sẽ
không được cấp phép cho việc tổ chức sự kiện. Điều này đặt ra một thách thức lớn
đối với ngành tổ chức sự kiện về việc làm thế nào để có thể tổ chức một sự kiện mà
đảm bảo tối thiểu hóa tác động tiêu cực đến môi trường, tạo ra lợi ích xã hội cho
cộng đồng và phát triển kinh tế bền vững.
7
1.1.2.3. Môi trường công nghệ - kĩ thuật
Môi trường công nghệ kỹ thuật đóng vai trò quan trọng trong ngành tổ chức
sự kiện, ảnh hưởng đến cách thức hoạt động và trải nghiệm của khách hàng. Công
nghệ và kỹ thuật ngày càng tiến bộ, mang lại những cơ hội và thách thức mới cho
ngành tổ chức sự kiện. Trước hết, công nghệ và kỹ thuật cung cấp các công cụ và
phần mềm quản lý sự kiện hiện đại. Các hệ thống quản lý sự kiện giúp tổ chức và
điều phối các hoạt động từ việc đăng ký, quản lý khách hàng, lập kế hoạch, phân
chia công việc, đến theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả của sự kiện. Công nghệ
cũng cung cấp các công cụ trực tuyến như ứng dụng di động, trang web và nền tảng
xã hội để tăng cường tương tác và thông tin đến khách hàng.
Ngoài ra, công nghệ cũng cung cấp các giải pháp sáng tạo và trải nghiệm số
cho sự kiện. Các công nghệ như VR, AR, trò chơi tương tác và hiển thị đa phương
tiện mang đến trải nghiệm độc đáo và hấp dẫn cho khách hàng. Các hệ thống âm
thanh, ánh sáng và màn hình cũng được nâng cấp để tạo ra không gian trình diễn và
tương tác đa phương tiện. Môi trường công nghệ kỹ thuật cũng đem lại tiện ích
trong quá trình quảng bá sự kiện. Sử dụng các công nghệ trực tuyến như
livestreaming, video quảng cáo, email marketing và quảng cáo trên mạng xã hội
giúp lan tỏa thông tin và thu hút sự chú ý đến sự kiện. Các công nghệ này tạo điều
kiện thuận lợi để tiếp cận đến một lượng khán giả rộng lớn và tạo nên sự tương tác,
kết nối.
Tuy vậy, nó cũng mang đến những thách thức đáng kể cho ngành tổ chức sự
kiện, bao gồm cập nhật công nghệ, chi phí đầu tư, sự phụ thuộc vào hệ thống, giao
tiếp và tương tác, cũng như quản lý dữ liệu và bảo vệ quyền riêng tư. Để vượt qua
các thách thức này, các đơn vị trong ngành cần đảm bảo rằng họ có kiến thức và kỹ
năng cần thiết để sử dụng công nghệ hiệu quả, tuân thủ các quy định pháp luật và
bảo vệ dữ liệu cá nhân. Cùng với đó các đơn vị cũng cần đảm bảo nắm bắt xu
hướng mới, đầu tư tài chính, lập kế hoạch dự phòng để có thể mang đến trải nghiệm
tốt hơn cho khách hàng và đóng góp vào sự thành công trong ngành với việc tận
dụng các công nghệ tiên tiến.
8
1.1.3. Một số nét khái quát về môi trường vi mô
1.1.3.1. Khách hàng trên thị trường ngành tổ chức sự kiện
Trên thị trường ngành tổ chức sự kiện, khách hàng đóng vai trò quan trọng.
Sự đa dạng của khách hàng trên thị trường ngành tổ chức sự kiện đòi hỏi các nhà tổ
chức phải hiểu và đáp ứng đúng nhu cầu của từng đối tượng khách hàng. Điều này
bao gồm việc cung cấp dịch vụ chất lượng, sáng tạo, và phù hợp với mục tiêu và
thông điệp của từng sự kiện.
Khách hàng trong ngành có thể là cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp, hay cộng
đồng. Tuy nhiên, các khách hàng chính tìm đến dịch vụ tổ chức sự kiện nhìn chung
là các khách hàng tổ chức, bao gồm các doanh nghiệp, các công ty, tập đoàn và
chính phủ. Song, cũng có ngoại lệ với một số cá nhân tìm đến các công ty tổ chức
sự kiện với các đặc thù riêng. Tất cả sẽ được thể hiện dưới bảng sau:
Bảng 1.1 Khách hàng trên thị trường ngành tổ chức sự kiện
Đầu mối
Phân loại KH Nhu cầu Hành vi
liên hệ
Tìm kiếm dịch vụ tổ chức sự Tiếp cận với các
kiện hướng đến nội bộ (nhân công ty tổ chức sự
CEO,
viên, đại lý) hoặc khách hàng, kiện thông qua giới
Phòng
đối tác. Mục đích là gia tăng sự thiệu cá nhân, kết
Doanh CSKH,
gắn kết giữa nội bộ công ty nối kinh doanh
nghiệp Phòng
hoặc củng cố mối quan hệ với hoặc chủ động trao
Marketing
đối tác, qua đó quảng bá đổi email, thư từ
thương hiệu và thúc đẩy doanh
B2B số
Thủ
Tìm kiếm dịch vụ tổ chức sự
trưởng cơ
kiện để tổ chức các sự kiện
quan Lãnh
Các tổ cộng đồng văn hóa – thể thao –
đạo
chức và cơ giải trí có sự tham gia của số
Tỉnh/TP
quan lượng người lớn, hoặc có sức
Ban quản
ảnh hưởng và được nhiều người
lý tổ chức
quan tâm
B2C Cá nhân Tìm kiếm dịch vụ tổ chức sự Cá nhân
kiện để tổ chức các sự kiện
dành riêng cho mục đích và nhu
cầu cá nhân như sinh nhật, đám
9
cưới,...
1.1.3.2. Cạnh tranh trên thị trường tổ chức sự kiện

Trong bối cảnh hiện nay, các chủ thể tổ chức sự kiện tại Việt Nam không
những đòi hỏi về một sự kiện được tổ chức với quy mô như thế nào mà còn đòi hỏi
sự sáng tạo cùng tác phong chuyên nghiệp trong một sự kiện. Để phục vụ cho
những yêu cầu đó thì tiêu chí tiên quyết mà các chủ thể sự kiện cần từ các đơn vị
thực hiện là phải có uy tín trên thị trường. Bởi vậy, những công ty tổ chức sự kiện
lớn, có uy tín thì sức cạnh tranh trên thị trường cũng rất lớn. Có thể nói, các công ty
kinh doanh trong ngành dịch vụ tổ chức sự kiện cạnh tranh nhau không chỉ về
nguồn lực tài chính ra sao mà còn cạnh tranh nhau về những ý tưởng độc đáo, về
đội ngũ nhân viên nhiệt tình với tác phong chuyên nghiệp, kỷ luật. Những yếu tố
trên có thể tạo thành những điểm mạnh, lợi thế trong việc cạnh tranh trên thị trường
ngành tổ chức sự kiện ngày càng có nhiều đối thủ lớn tầm cỡ quốc tế.
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là những doanh nghiệp cung cấp sản phẩm/dịch
vụ giống nhau, nhắm đến cùng một phạm vi đối tượng và đáp ứng cùng nhu cầu của
khách hàng. Vì vậy, trong ngành tổ chức sự kiện, các đơn vị, tổ chức thường có sự
cạnh tranh lẫn nhau bằng việc tạo ra giá trị độc đáo, chất lượng dịch vụ và khả năng
đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng. Đồng thời, họ cũng cạnh tranh về mặt giá
cả, đội ngũ chuyên gia và quan hệ với đối tác. Đặc biệt, trên thị trường tổ chức sự
kiện tại Việt Nam, các công ty sẽ cần phải cạnh tranh nhau để có thể đưa ra được
những ý tưởng mới phù hợp và phát triển được bản sắc văn hoá của đất nước. Đây
vừa là cơ hội, vừa là thách thức đối với các doanh nghiệp, tổ chức trong và ngoài
nước trên thị trường ngành.
Bên cạnh đó, tại Việt Nam, các công ty cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện sẽ
phải cạnh tranh với không chỉ là các doanh nghiệp trong nước mà còn là các tổ
chức, đơn vị đến từ nước ngoài. Khi các hàng rào ngăn cản kinh tế được nới rộng,
các công ty nước ngoài đầu tư vào Việt Nam nhiều. Vì vậy nhu cầu của thị trường
tổ chức sự kiện thay đổi đa dạng, phong phú và phức tạp hơn. Tính cạnh tranh giữa
các đơn vị cung cấp dịch vụ sẽ gay gắt hơn để phù hợp với nhu cầu của thị trường.
Các công ty nước ngoài vào Việt Nam với lợi thế là có đẳng cấp chuyên nghiệp,
nguồn nhân lực trình độ chuyên môn cao và tài chính đảm bảo cho những dự án
theo đuổi lâu dài là những điều kiện mà các công ty Việt Nam khó có thể duy trì
được.
10
Thị trường tổ chức sự kiện tại Việt Nam phát triển rất mạnh, vì vậy các công
ty tổ chức sự kiện trong nước nếu không cố gắng nỗ lực cạnh tranh thị phần tại thị
trường này với các công ty quốc tế lớn thì sẽ bị thâu tóm, loại bỏ khỏi thị trường
hoặc sẽ chỉ làm thuê cho các công ty lớn.
Đối thủ cạnh tranh gián tiếp
Trong ngành tổ chức sự kiện, đối thủ cạnh tranh gián tiếp thường là các công
ty cung cấp các dịch vụ tương đương hoặc thay thế, tạo ra sự cạnh tranh trong việc
thu hút và phục vụ khách hàng (điển hình như dịch vụ âm thanh, ánh sáng, trang trí,
thiết kế sân khấu, quảng cáo, marketing, PR và công nghệ thông tin). Các công ty
này cũng có khả năng cung cấp các giải pháp tùy chỉnh và giúp khách hàng tổ chức
sự kiện một cách chuyên nghiệp.
Bên cạnh đó, với sự phát triển của công nghệ, các nền tảng trực tuyến và ứng
dụng di động có thể cạnh tranh với các công ty tổ chức sự kiện bằng cách cung cấp
giải pháp tổ chức sự kiện trực tuyến, đặt vé trực tuyến, giao tiếp và quảng bá sự
kiện. Các công nghệ này cung cấp sự tiện lợi và khả năng tiếp cận rộng hơn cho
khách hàng.
Ngoài ra thì một số tổ chức, doanh nghiệp cũng có thể quyết định tổ chức các
sự kiện nội bộ mà không cần sử dụng dịch vụ của các công ty tổ chức sự kiện bên
ngoài. Điều này có thể là do họ có đủ nguồn lực và khả năng tổ chức sự kiện trong
nhà hoặc do sự ưu tiên về sự kiểm soát và tiết kiệm chi phí. Đây cũng có thể được
xem là một trong những đối thủ cạnh tranh gián tiếp của các công ty tổ chức sự
kiện.
1.1.3.3. Xu hướng phát triển ngành tổ chức sự kiện trong 3 – 5 năm tới
Tổ chức sự kiện hiện nay đang dần được trở nên chú trọng trong các chiến
lược marketing của các công ty, doanh nghiệp. Bên cạnh đảm bảo các yếu tố về
nguồn nhân lực, lên kế hoạch, ý tưởng tổ chức sự kiện thì việc cập nhật xu hướng
cũng đóng phần vào thành công của sự kiện bởi nó không chỉ mang tính gắn kết cho
những chiến dịch quảng bá sau, giúp doanh nghiệp tạo thiện cảm, ấn tượng với
khách hàng mà còn góp phần xây dựng hình ảnh, vị thế và thương hiệu của doanh
nghiệp.
Thời gian gần đây, các xu hướng trong tổ chức sự kiện cũng đã có những sự
thay đổi nhất định. Có thể thấy, những ảnh hưởng của đại dịch cũng như thái độ của
xã hội về việc làm, các vấn đề trong xã hội đã và đang có những tác động lớn đến
xu hướng trong ngành sự kiện trong thời gian tới. Tổng hợp từ ý kiến một số chuyên
gia trong ngành, một số thay đổi trong lĩnh vực tổ chức sự kiện có thể kể đến:
Các sự kiện trực tiếp sẽ ngày càng phát triển hơn
11
Mặc dù các sự kiện trực tuyến đã trở thành một giải pháp trong thời gian khó
khăn, song các sự kiện trực tiếp vẫn sẽ tiếp tục được phát triển bởi nó mang lại được
những cảm xúc, trải nghiệm sâu sắc hơn cho người tham gia. Mặt khác, sự kiện trực
tiếp cho phép tạo ra không gian trải nghiệm đa chiều, kết hợp âm thanh, ánh sáng,
thiết kế không gian và các yếu tố trực quan khác cũng như cho phép người tham gia
tạo kết nối và mở rộng mạng lưới cá nhân của mình một cách dễ dàng hơn. Điều
này khó có thể đạt được qua một sự kiện trực tuyến.
Sự kết hợp giữa sự kiện trực tuyến và trực tiếp (Sự kiện hybrid) cũng sẽ
là một hình thức sự kiện với nhiều điểm cộng đáng chú ý
Tổ chức sự kiện hybrid sẽ mang lại lợi ích của cả hai hình thức trực tuyến và
trực tiếp, tận dụng những ưu điểm và cung cấp một trải nghiệm đa chiều cho khán
giả. Ngoài việc có thể mở rộng phạm vi và tăng cơ hội tiếp cận tới một lượng khán
giả lớn, tăng cường tương tác và kết nối, đa dạng hoá trải nghiệm mà còn có thể linh
hoạt và tiết kiệm chi phí thì hình thức sự kiện này cũng yêu cầu các nhà tổ chức
phải theo kịp được các xu hướng công nghệ nhằm tạo tính hiện đại, hấp dẫn cũng
như tăng khả năng tương tác cho người tham gia.
Nhu cầu về các sự kiện bền vững, thân thiện với môi trường gia tăng
Môi trường đã và sẽ luôn là một vấn đề nhức nhối và được nhiều người quan
tâm trên thế giới cùng với đó là ý thức về bảo vệ môi trường và phát triển bền vững
ngày càng gia tăng, điều này cũng ảnh hưởng đến ngành tổ chức sự kiện. Bởi vậy,
các sự kiện đi liền với các hoạt động bảo vệ môi trường sẽ dễ dàng tạo được thiện
cảm, nhận được sự ủng hộ, chú ý của nhiều người hơn. Hình thức sự kiện này
không chỉ tạo nên không gian gần gũi, cảm giác mới lạ, phong phú cho người tham
gia mà còn có thể giúp xây dựng hình ảnh xanh - sạch - đẹp cho doanh nghiệp đứng
ra tổ chức trong mắt khách hàng và các đối tác của mình.
12
2CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SÁNG
TẠO NGHỆ THUẬT VÀ SỰ KIỆN SUN BRIGHT
2.1. Tổng quan về Công ty Sun Bright
2.1.1. Lịch sử hình thành
Sun Bright được sáng lập vào tháng 10 năm 2015 với tầm nhìn trở thành một
trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực sáng tạo nghệ thuật và sản xuất sự
kiện tại Việt Nam. Sau khoảng một tháng thành lập, Sun Bright đã có khách hàng
đầu tiên là Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt
Nam (BIC).
Sun Bright ngày càng khẳng định sự chuyên nghiệp và uy tín của mình trong
ngành sự kiện và sản xuất nghệ thuật. Công ty cũng không ngừng phát triển và đa
dạng hóa các hoạt động kinh doanh, đồng thời tập trung đầu tư vào đội ngũ nhân sự
chuyên nghiệp, tận tâm. Hiện nay, Sun Bright chuyên hoạt động trong lĩnh vực sáng
tạo nghệ thuật, sự kiện, sản xuất phim và đảm nhận các dự án truyền thông, sản xuất
nội dung sáng tạo.
Logo Sun Bright dùng hình tượng tia nắng chuyển động tỏa sáng. Mỗi tia
nắng đại diện cho 1 môn nghệ thuật và khi hội tụ sẽ tạo thành hình tượng mặt trời.
Logo cũng thể hiện được ý nghĩa định vị giá trị cốt lõi của đơn vị: Kiến tạo nên
những giá trị mang nguồn năng lượng tích cực tới cho khách hàng và cộng đồng,
đồng thời tạo dựng dấu ấn cụ thể, sự khác biệt riêng có trong các sản phẩm nghệ
thuật.
Hình 2.1 Logo Công ty Cổ phần Sáng tạo Nghệ thuật và Sự kiện Sun Bright
(Nguồn: Nội bộ công ty)
Sun Bright sử dụng bộ nhận diện thương hiệu với hệ thống font chữ chính là
SVN – Product Sans, font thứ cấp là San Francisco. Logo Sun Bright sử dụng màu
đỏ với mã màu #EA0029, tượng trưng cho chuyển sắc của mặt trời tỏa sáng. Màu
đỏ cũng là biểu tượng cho sức mạnh, quyền lực, sự quyết tâm và màu đỏ, cũng là
màu của cảm xúc, nhiệt huyết và tình yêu. Màu đỏ làm tăng sự thích thú và khả
năng hoạt động mãnh liệt quyết chiến. Màu đỏ còn mang ý nghĩa danh dự và đoàn
13
kết. Đây đều là những từ khoá thể hiện được tinh thần, tính chất và định hướng của
Sun Bright.
Bộ nhận diện thương hiệu tuân thủ quy tắc nhất quán trên các kênh truyền
thông và ấn phẩm như website, tờ rơi, hồ sơ công ty, các trang mạng xã hội chính
thức của công ty. Bên cạnh đó bộ nhận diện trên mạng xã hội Facebook của Sun
Bright cũng có sự thay đổi hàng năm vào dịp năm mới, như mở ra một sự đổi mới ở
từng năm đối với công ty.
Với định vị là “Nhà sản xuất các sản phẩm nghệ thuật (Art Creative
Production House)”, Sun Bright định hướng tạo ra các sản phẩm độc đáo trong lĩnh
vực sản xuất nghệ thuật, hình ảnh và sự kiện. Công ty cũng hướng tới phát triển đội
ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm và chuyên môn, năng động, có khả năng làm việc tốt
trong môi trường áp lực, có tầm nhìn trong lĩnh vực nghệ thuật, sự kiện, sản xuất
phim và đảm nhận các dự án truyền thông và thương hiệu, sản xuất nội dung sáng
tạo.
Về tầm nhìn công ty, Sun Bright hướng tới việc trở thành một trong những
công ty hàng đầu trong lĩnh vực sáng tạo nghệ thuật, sản xuất sự kiện và hình ảnh
tại Việt Nam, vươn tầm Châu Á.
Bên cạnh sứ mệnh là tạo ra những trải nghiệm độc đáo và tinh tế cho khách
hàng thông qua các sản phẩm, sự kiện, sản xuất phim và truyền thông chuyên
nghiệp, Sun Bright cũng hướng đến việc tạo ra các sản phẩm nghệ thuật truyền cảm
hứng Việt Nam ra thế giới.
Giá trị cốt lõi của Sun Bright được xây dựng dựa trên ba từ khoá là: Sáng tạo
– Xu hướng – Nghệ thuật, phù hợp với định vị cũng như tầm nhìn, sứ mệnh của
Công ty.
2.1.2. Nguồn lực doanh nghiệp

a. Nguồn lực tài chính
Khởi đầu của Sun Bright được thành lập trên cơ sở vốn góp của Công ty Cổ
phần Du lịch Thương mại Công đoàn Giao thông Vận tải – SUNTRAVEL cùng các
cổ đông là các đạo diễn có tên tuổi trong ngành sự kiện và sản xuất nghệ thuật tại
Việt Nam vào năm 2006. Kể từ đó, công ty cũng đã có sự thay đổi khá nhiều ở cơ
cấu nhân sự, dẫn đến sự thay đổi về mặt tài chính của công ty. Bởi vậy, tính tới thời
điểm hiện tại, công ty chỉ có 3 cổ đông đứng tên trên danh nghĩa cá nhân.
14
Bảng 2.1 Thông tin tài chính CTCP Sun Bright năm 2022
Đơn vị tính: VNĐ
STT CHI TIẾT THÀNH TIỀN
1 Tổng tài sản 22.670.733.397
2 Tổng nợ phải trả 19.529.589.256
3 Nguồn vốn chủ sở hữu 3.141.144.138
(Nguồn: Bộ phận Tài chính – Kế toán CTCP Sun Bright)
Tổng tài sản của công ty tính đến thời điểm cuối năm 2022 là khá lớn và ổn
so với quy mô, đủ để tạo ra một cơ sở, nền tảng vững chắc để triển khai các dự án
và cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng.
Tỷ lệ nợ trên tổng tài sản của công ty là khoảng 0,86, là một con số khá cao
song trong ngành tổ chức sự kiện thì con số như vậy là dễ hiểu. Tuy nhiên, điều này
cũng có thể gây áp lực và rủi ro cho hoạt động kinh doanh của công ty với nhiều
hậu quả khó lường nếu công ty không xoay vòng vốn kịp thời.
b. Cơ cấu tổ chức và nguồn nhân lực

Cơ cấu tổ chức của Sun Bright theo mô hình doanh nghiệp vừa và nhỏ, cùng
với các yếu tố do đặc thù nghề nghiệp thì mô hình công ty cũng đã được đơn giản
hoá và giảm thiểu các cấp quản lí để phù hợp với số lượng nhân sự và khối lượng
công việc.
Hình 2.2 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty

15
Đứng đầu công ty là Hội đồng Quản trị (HĐQT). HĐQT nắm giữ quyền lực
cao nhất trong công ty và đại diện cho các cổ đông hoặc chủ sở hữu. HĐQT định
hướng chiến lược, giám sát hoạt động tổ chức, đưa ra các quyết định quan trọng liên
quan đến tài chính, mục tiêu và chính sách của công ty. Dưới HĐQT là Ban Điều
Hành (BĐH) - chịu trách nhiệm trực tiếp về hoạt động hàng ngày của công ty. BĐH
của Sun Bright có nhiệm vụ lãnh đạo, quản lý và đưa ra các quyết định về hoạt động
và chiến lược trong công ty, cũng như nhận các đầu mối khách hàng từ HĐQT và
thực hiện triển khai với các bộ phận bên dưới.
Phòng Kinh doanh và Phòng Dự án là hai phòng với số lượng nhân sự đông
đảo với khối lượng công việc lớn nhất trong công ty. Hai phòng này được chia
thành nhiều cấp để đảm đương khối lượng công việc đó. Phòng dự án tại Sun Bright
chủ yếu là những nhân sự có kiến thức và kinh nghiệm biên kịch, dựng phim, thiết
kế, tổ chức sản xuất,… chịu trách nhiệm thực hiện chính các sự kiện mà công ty
nhận được. Cùng hoạt động với Phòng Kinh doanh và Phòng Dự án là bộ phận
Hành chính – Nhân sự và bộ phận Tài chính - Kế toán. Hai bộ phận này có số lượng
nhân sự không nhiều, hoạt động dưới sự giám sát và quản lí trực tiếp của BĐH.
Do đặc thù nghề nghiệp nên trong cơ cấu tổ chức của Sun Bright còn có một
Đội Dự Án riêng bao gồm nhiều nhóm nhỏ và trưởng của các nhóm đó thì sẽ chịu
trách nhiệm trực tiếp với BĐH. Các nhóm này được phép nhận các đầu việc bên
ngoài công ty (có thể đưa về cho công ty hoặc trực tiếp thực hiện) và được quyền
chủ động thành lập một đội để thực hiện một dự án. Nhân sự có thể lấy trực tiếp
trong nội bộ công ty hoặc là các nhân sự bên ngoài do chính các nhóm đó tự đề
xuất. Đội Dự Án hoạt động độc lập với Phòng Kinh Doanh và Phòng Dự Án, tuỳ
vào từng dự án thì có thể chịu sự quản lí hoặc trực tiếp chỉ đạo hai phòng trên.
Trong cơ cấu của Sun Bright cũng có tổ chức công đoàn - tổ chức đứng độc
lập nhằm đảm bảo lợi ích của người lao động trong công ty. Tổ chức này sẽ chịu
trách nhiệm cho các quyền lợi của người lao động như các chính sách tăng lương,
giảm giờ làm; các dịch vụ bảo hiểm y tế, khám sức khoẻ; du lịch, nghỉ mát,…
c. Cơ sở vật chất
Với văn phòng chính toạ lạc tại tầng 6, số 2 Tông Đản, Hà Nội, Sun Bright
có thể gặp gỡ khách hàng, kết nối với đối tác và di chuyển đến các địa điểm tổ chức
sự kiện một cách thuận lợi. Văn phòng được thuê tuy có diện tích khiêm tốn song
vẫn có đầy đủ các tiện nghi cơ bản cho các nhân viên như chỗ ngồi, phòng họp, khu
vực vệ sinh, ăn uống, không gian mở để thư giãn… cũng được trang bị đầy đủ tiện
ích cần thiết như in ấn, văn phòng phẩm,…
16
Đánh giá bởi chị Lê Thị Hà Thanh, chuyên viên Sự kiện về văn phòng làm
việc của công ty: “Mình và các anh chị đều hài lòng về chất lượng văn phòng khi
làm việc tại Sun Bright. Văn phòng được đặt ở vị trí thuận tiện, gần khu vực trung
tâm với đầy đủ dịch vụ ăn uống, giải trí ở lân cận. Cùng với đó là kích thước và
trang bị của văn phòng thì hoàn toàn có thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu làm việc cơ bản
với thiết kế hiện đại, tiện nghi, phù hợp với phong cách hoạt động và quy mô của
công ty.”
Nhìn chung, Sun Bright có cơ sở vật chất đầy đủ, tận dụng được hết không
gian, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên làm việc tại văn phòng. Văn phòng đại
diện được đặt tại quận trung tâm của Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi để tiếp cận và
phát triển mạng lưới khách hàng. Tuy nhiên, văn phòng được đặt tại tầng cao của
một khu tập thể, không có thang máy, cùng với thiết kế của cầu thang tại các khu
tập thể, có thể ảnh hưởng tới việc di chuyển.
2.1.3. Khách hàng mục tiêu

Thị trường của Sun Bright là đối tượng khách hàng B2B - gồm các doanh
nghiệp, tổ chức có nhu cầu và tiềm lực tìm đến các đơn vị tổ chức sự kiện.
Nhóm khách hàng mục tiêu của Sun Bright thường là các cơ quan, tổ chức
lớn và quan trọng đối với Nhà Nước Việt Nam, có nhu cầu thường xuyên về sản
xuất nghệ thuật, sự kiện và hình ảnh. Thị trường của Sun Bright trải từ Bắc ra Nam.
Hiện tại, Sun Bright chủ yếu tập trung vào các khách hàng cũ để duy trì sự chăm
sóc khách hàng chất lượng.
Hình 2.3 Một số khách hàng tiêu biểu của Sun Bright
17
Về hành vi mua, nhóm khách hàng này thường có sự tham gia nhiều và chủ
động trong quá trình mua, do họ có kiến thức, hiểu biết nhất định về các yêu cầu và
mục tiêu kinh doanh cho tổ chức. Đồng thời, họ có yêu cầu cao về việc tiếp xúc trực
tiếp và giao tiếp với các đơn vị cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện để đảm bảo sự
thống nhất và đồng thuận trong quá trình hợp tác. Bên cạnh đó, họ có xu hướng tìm
đến những đơn vị tổ chức sự kiện thông qua truyền miêng (word-of-mouth) – nhờ
sự tư vấn từ các mối quan hệ và đối tác tin cậy hoặc các cơ sở dữ liệu sẵn có của
công ty.
Mạng lưới khách hàng của Sun Bright có phạm vi rộng và đa dạng, được xây
dựng từ không chỉ quan hệ cá nhân của các nhà lãnh đạo mà còn từ sự hài lòng và
giới thiệu từ các khách hàng cũ. Đặc biệt, bên cạnh các cơ quan, doanh nghiệp, tập
đoàn trong và ngoài Nhà Nước, Sun Bright cũng nhận được sự quan tâm, tin cậy
của các bộ, ban, ngành lớn nhỏ trực thuộc các cơ quan đầu não của Nhà nước. Tính
đến hiện tại, khách hàng của Sun Bright gồm có:
- Các cơ quan cấp bộ: Bộ Công An, Bộ Giao thông Vận tải, Bộ Xây dựng,
Bộ Ngoại giao, Bộ Giáo dục và Đào tạo,…
- Các cơ quan ban, ngành: TW Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam, Hiệp
Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam, Hiệp Hội Ngân hàng Việt Nam, UBND Tỉnh
Sơn La, UBND Thành phố Đà Nẵng, UBND Thành phố Thái Nguyên, TW Đoàn
thanh niên,…
- Ngân hàng: BIDV, Vietcombank, Vietinbank, Agribank, SHB
- Bảo hiểm: VNI, BIC, BIDV MetLife
- Viễn thông: VNPT, Vinaphone
- Hàng không: Vietnam Airlines, ACV, VATM
- Lĩnh vực khác: Bất động sản (FLC Homes), Vật liệu xây dựng (Ferroli), Đồ
uống (Sabeco, Habeco), Công nghệ thông tin (VMO, FPT),…
2.1.4. Đối thủ cạnh tranh

Thị trường tổ chức sự kiện là một thị trường lớn với nhiều nhánh khác nhau,
phục vụ cho nhu cầu đa dạng của khách hàng và tại Việt Nam. Bởi vậy, để tránh đối
đầu gay gắt với các doanh nghiệp khác trong ngành, Sun Bright chủ yếu tập trung
vào một “ngách” nhỏ là tổ chức các chương trình liên quan tới giải trí, nghệ thuật,
văn hoá Việt Nam. Bởi vậy, để có sự phân tích đa chiều về Công ty Sun Bright, tác
giả đề xuất so sánh với hai đối thủ cạnh tranh sau đây:
18
Công ty Cổ phần Giải trí HCC Việt Nam
Công ty cổ phần giải trí Hoàng Công Cường (HCC) Việt Nam là đơn vị uy
tín, giàu năng lực và kinh nghiệm trong ngành Truyền thông tại Việt Nam, đặc biệt
trong các lĩnh vực Event - Truyền hình – Quảng cáo.
Công ty có thế mạnh là tinh thần sáng tạo và khả năng đáp ứng nhanh chóng
theo yêu cầu của khách hàng. Công ty đã đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp lớn
như Tập đoàn Hòa Phát, Bia Hà Nội, Mobifone, Tập đoàn Sơn Hà, Tập đoàn
Nguyễn Hoàng (NHG), Tập đoàn Thiên Minh (TMG), ... và mang lại kết quả vượt
ngoài mong đợi cho khách hàng.
Hầu hết các nhân sự công ty được chọn lọc, có chuyên môn và năng lực cao,
có kinh nghiệm và đã hoạt động nhiều năm trong lĩnh vực Event – Truyền hình –
Quảng cáo.
New Day Media
Thành lập từ năm 2010, đến nay New Day Media đã trở thành một trong
những công ty Truyền thông - Tổ chức sự kiện sáng tạo hàng đầu tại Việt Nam
New Day Media là nhà tư vấn giải pháp - đối tác chiến lược về Truyền thông
và sự kiện cho các khách hàng trong nước và quốc tế tại khu vực Đông Nam Á.
New Day Media cũng là công ty truyền thông đầu tiên tại Việt Nam nhận được 02
Cúp Vàng của giải thưởng Quốc tế Stevie Awards tại Mỹ (NewYork, USA) cho
những Chiến dịch truyền thông xuất sắc năm 2018 và năm 2020 và Giải Bạc Global
Eventex Awards cho hạng mục Sự kiện – văn hóa năm 2019. New Day quản lý hơn
20 sự kiện mỗi năm và sở hữu thương hiệu “Hội Quán Doanh Nhân”, một sự kiện
cộng đồng kết nối các doanh nhân và nghệ sỹ.
19
Bảng 2.2 So sánh giữa Hoàng Công Cường, New Day Media và Sun Bright
HOÀNG CÔNG
TIÊU CHÍ NEW DAY MEDIA SUN BRIGHT
CƯỜNG
Thâm niên Hơn 15 năm Hơn 13 năm Hơn 8 năm
- Chủ yếu là các - Sự kiện tầm cỡ như các - Tập trung chủ yếu
sự kiện lớn, tầm lễ trao giải, hội thảo, vào các chương
cỡ quốc tế với triển lãm, lễ khởi công, trình nghệ thuật lớn
nguồn kinh phí khai trương, product nhỏ trong nước
Quy mô các sự và quy mô lớn launch,… đến những sự
kiện tổ chức kiện thân mật như tiệc
cuối năm, hội nghị khách
hàng, họp báo, biểu diễn
thời trang hay tiệc
cưới…
- Các doanh - Các doanh nghiệp lớn - Các doanh nghiệp
Đối tượng
nghiệp lớn trong nhỏ trong nước và quốc lớn nhỏ trong nước
khách hàng
nước và quốc tế tế - Các bộ ban ngành,
cơ quan chính phủ
Nhìn chung, khi so sánh các công ty trong ngách thị trường này thì Sun Bright
vẫn còn khá non trẻ. Song, xét về quy mô tổ chức, hay thành tựu đạt được thì Sun
Bright cũng không thua kém nhiều so với hai đối thủ trên.
2.1.5. Danh mục sản phẩm, dịch vụ và kết quả kinh doanh
a. Danh mục sản phẩm, dịch vụ
Sun Bright chuyên về sản xuất nội dung; tổ chức các sự kiện, show diễn; sản
xuất phim/clip, hoạt động truyền thông/quảng cáo và sáng tạo nghệ thuật. Các sản
phẩm được cung cấp bao gồm:
- Thiết kế và sáng tạo các show diễn, chương trình giải trí, truyền hình và các
sản phẩm nghệ thuật,…;
- Tổ chức và sản xuất các sự kiện, show diễn, các chương trình truyền hình
trực tiếp, trực tuyến và các sự kiện giải trí khác;
- Thiết kế và sản xuất các sản phẩm nghệ thuật sáng tạo như phim ngắn, phim
quảng cáo, phim tài liệu, video clip âm nhạc, hình ảnh động và các sản phẩm truyền
thông khác.
- Tư vấn và cung cấp giải pháp truyền thông sáng tạo cho các khách hàng
doanh nghiệp, bao gồm chiến lược truyền thông và thiết kế chiến dịch truyền thông.
- Các hoạt động sáng tạo khác trong lĩnh vực truyền thông và nghệ thuật...
20
b. Kết quả kinh doanh của doanh nghiệp
Tính đến thời điểm tháng 7/2023, Sun Bright đã cung cấp và tham gia tổ
chức, thực hiện được hơn 1000 dự án lớn nhỏ; như vậy, trung bình trong một năm
thì công ty sẽ có khoảng hơn 100 dự án. Có thể thấy, đây là một con số không hề
nhỏ so với một công ty có tuổi đời chưa được gần 10 năm và bởi vậy, doanh thu
trung bình của công ty cũng có sự tăng tiến qua từng năm.
Bảng 2.3 Kết quả kinh doanh của Công ty Sun Bright giai đoạn 2020 – 2022
Đơn vị tính: Tỷ đồng
THAY ĐỔI
CHỈ TIÊU 2020 2021 2022
21/20 % 22/21 %
Tổng doanh thu 27.9 44.5 87.8 16.6 59.67 43.2 97
Tổng chi phí 27.8 44.3 86.8 16.5 59.46 42.5 96.94
Lợi nhuận trước thuế 108.9 234.3 935.2 125.4 115.15 700.8 299.07
(Nguồn: Bộ phận Tài chính – Kế toán CTCP Sun Bright)
Có thể thấy, kết quả kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đã có sự tăng
trưởng đáng kể. Mặc dù giai đoạn 2020 – 2021 là thời kì đỉnh điểm của đại dịch
Covid-19, song doanh thu của công ty cũng vẫn giữ được mức ổn định để triển khai
các dự án và cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Doanh thu và lợi nhuận trước thuế
của công ty trong năm 2022 đã lần lượt tăng gần gấp đôi và gần gấp bốn lần so với
năm trước đó, cho thấy công ty đã có sự cải tiến, thay đổi để tạo lợi nhuận và cải
thiện hiệu suất kinh doanh của mình.
2.1.6. Mục tiêu phát triển của công ty

Trong thời gian tới, Sun Bright vẫn sẽ tiếp tục đầu tư nguồn lực vào phát
triển và hoàn thiện các sản phẩm/dịch vụ chính như: sản xuất các chương trình, sự
kiện; sản xuất phim doanh nghiệp; sản xuất các chương trình ca nhạc trực tuyến;
thuê mua truyền thông; dự án sáng tạo trong lĩnh vực nghệ thuật... Đồng thời công
ty cũng ưu tiên mở rộng hợp tác chặt chẽ với các công ty giải trí, sự kiện Hàn Quốc.
Sun Bright xác định đây là cơ hội hợp tác phát triển, là đòn bẩy cho sự phát triển
mạnh của công ty để từ đó, đưa Sun Bright khẳng định được thương hiệu với các
khách hàng tại các thành phố lớn như thành phố Hà Nội, thành phố Đà Nẵng, thành
phố Hồ Chí Minh.
Về mặt hạ tầng và đầu tư, công ty hướng tới thay đổi, chuyển văn phòng đáp
ứng nhu cầu công việc, tăng khả năng sáng tạo và hợp tác đối tác, khách hàng. Cùng
với đó, Sun Bright cũng hướng tới thúc đẩy để mở thêm văn phòng tại thị trường
tiềm năng, phù hợp với định vị phát triển (2023 là tại Bắc Giang), đồng thời từng
21
bước đầu tư các trang thiết bị hiện đại để bắt kịp xu thế ứng dụng AR, XR trong các
sản phẩm.
Một mục tiêu nữa trong thời gian tới của Sun Bright là tập trung chuyển dịch
cơ cấu khách hàng thành 60% là các Bộ ban ngành Nhà nước và 40% là doanh
nghiệp tư nhân và doanh nghiệp có vốn nước ngoài. Bên cạnh đó, công ty cũng
mong muốn hoàn thiện lại bộ máy tổ chức, cơ cấu nhân sự chuyên nghiệp theo mô
hình công ty quốc tế tại Việt Nam, đảm bảo các vị trí điều hành, quản lý đúng và đủ
năng lực, đáp ứng được đòi hỏi phát triển công ty trong giai đoạn mới cũng như gia
tăng được số lượng nhân sự chủ chốt, đột phá trong sáng tạo nghệ thuật và làm chủ
toàn diện dự án.
2.1.7. Phân tích mô hình SWOT

a. Điểm mạnh (Strengths)
- Có USP rõ ràng, cụ thể là các sản phẩm, sự kiện mang tính nghệ thuật cao
cùng sản phẩm, dịch vụ tổ chức sự kiện trọn gói, chất lượng cao.
- Hồ sơ năng lực công ty nổi bật, chỉ sau khoảng một tháng thành lập, đã bắt
đầu hoạt động và nhận được sự tin tưởng của BIDV, một trong bốn ngân hàng lớn
nhất Việt Nam.
- Hệ thống nhà cung cấp đầy đủ các mặt hàng với quan hệ lâu năm và giá tốt.
- Nguồn nhân lực chất lượng cao, nhân sự đều được tuyển lựa kỹ càng. Nhân
sự dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực và có cả các nhân sự trẻ, năng động, bắt xu
hướng nhanh.
- Mạng lưới khách hàng rộng và đa dạng, hầu hết đều là những tổ chức,
doanh nghiệp lớn, nắm giữ các vị trí quan trọng trong nước như các Bộ, Ban,
Ngành, Tổ chức TW Đoàn, Ngân hàng BIDV, Ngân hàng Vietcombank,…
b. Điểm yếu (Weaknesses)

- Quy mô nhân sự còn hạn chế, vẫn còn phải phụ thuộc vào các nguồn nhân
lực bên ngoài trong các sự kiện.
- Kênh truyền thông chưa được đầu tư quá nhiều (Facebook, Website,
Youtube), chỉ đang mang tính chất tổng kết, nhìn lại các sự kiện đã được công ty tổ
chức thành công.
- Mạng lưới khách hàng vẫn còn hạn chế, chưa tiếp cận hoặc tiếp cận nhưng
chưa thành công với các ngành như: đồ uống, thời trang, hoá mỹ phẩm,…
22
c. Cơ hội (Opportunities)
- Tăng cường nhu cầu tổ chức sự kiện: Trạng thái bình thường mới sau đại
dịch khiến nhiều doanh nghiệp có mong muốn tổ chức sự kiện để tương tác với
khách hàng hơn, người dân cũng khao khát các sự kiện trực tiếp.
- Các xu hướng mới trong hành vi của người tiêu dùng đòi hỏi sự biến hoá
không ngừng của các doanh nghiệp và tổ chức, hệ quả là việc mở ra cơ hội thị
trường mới cho Sun Bright. Điều này tạo cơ hội cho công ty xây dựng các dòng
doanh thu mới và đa dạng hóa thành các danh mục sản phẩm mới trong tương lai.
- Sự phát triển công nghệ: Công nghệ ngày càng tiến bộ trong ngành tổ chức
sự kiện, Sun Bright có thể tận dụng các công nghệ mới như VR, AR, live streaming
để mang lại trải nghiệm độc đáo cho khách hàng.
d. Thách thức (Threats)

- Cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ cạnh tranh lớn, đã có uy tín và thâm niên
lâu năm trong ngành dịch vụ tư vấn tại Việt Nam.
- Xu hướng và nhu cầu của khách hàng có thể thay đổi nhanh chóng đặt ra
vấn đề về mặt linh hoạt đáp ứng cũng như thích nghi được với những sự thay đổi
này để không bị lạc hậu và mất thị phần.
2.1.8. Quy trình tổ chức sự kiện của Công ty Sun Bright

a. Tổ chức nhân sự khi thực hiện dự án
Hình 2.4 Tổ chức nhân sự khi thực hiện dự án

23
Do đặc thù công việc nên mỗi sự kiện được Sun Bright tổ chức sẽ có một bộ
máy nhân sự khác nhau. Bên cạnh đó, do số lượng nhân sự của công ty cũng không
quá nhiều nên chủ yếu sẽ đóng vai trò là thành phần chủ chốt trong các sự kiện; sau
đó thuê thêm các nguồn ở bên ngoài để tham gia vào các khâu chuẩn bị cho sự kiện.
Đứng đầu mỗi dự án sẽ là giám đốc dự án với vai trò lãnh đạo và quản lý
toàn bộ quá trình triển khai sự kiện thông qua ba cấp dưới là quản lý dự án, trưởng
bộ phận kế toán và trưởng bộ phận nhân sự. Trong đó thì quản lý dự án sẽ đóng vai
trò quan trọng hơn so với hai bộ phận kia, đồng thời cũng sẽ phải quản lý một số
lượng nhân sự lớn trong dự án với nguồn nhân sự từ cả bên trong và bên ngoài công
ty.
b. Quy trình triển khai dự án
Thành lập từ năm 2016, công ty ngay lập tức tiến hành triển khai các hoạt
động kinh doanh tổ chức sự kiện. Xét về quy trình tổng thể tổ chức sự kiện thì Sun
Bright hoạt động chính dưới vai trò là một công ty tư vấn (agency) với các nhiệm
vụ chính là lên ý tưởng, kế hoạch, quản trị và điều phối. Các dịch vụ như âm thanh,
ánh sáng, lễ tân, MC, bảo an, địa điểm tổ chức,… thì công ty kết hợp với các công
ty khác cùng tập đoàn hoặc thuê ngoài với một danh sách nhà cung cấp thân thiết.
Quy trình tổng thể triển khai một dự án tại Sun Bright gồm 06 bước chính:
(1) Thu thập thông tin yêu cầu, (2) Phân tích thông tin và hình thành ý tưởng, (3)
Xây dựng hồ sơ dự án, (4) Xây dựng nội dung và kế hoạch chi tiết, (5) Triển khai
chính thức, (6) Kết thúc và tổng kết dự án. Quy trình này được cụ thể hoá như sau:
24
Hình 2.5 Sơ đồ quy trình tổ chức sự kiện tổng thể tại Sun Bright
Thu thập thông tin yêu cầu của khách hàng
Đây là bước đầu tiên trong quy trình tổ chức sự kiện của Sun Bright sau khi
tiếp nhận đề bài (brief) và các thông tin liên quan về dự án từ phía khách hàng. Cụ
thể trong bước này sẽ bao gồm các đầu việc như sau:
- Lưu trữ thông tin khách hàng vào cơ sở dữ liệu.
- Gửi bảng hỏi cho khách hàng để thu thập thông tin.
- Tổng hợp thông tin yêu cầu cho nhóm (qua Email, drive/sheet online và
Workplace).
- Trưởng các bộ phận xây dựng nhanh lịch trình tổng thể (các mốc công việc
chính) và phân công sơ bộ nhân sự phụ trách công việc.
- Gửi khách hàng xác nhận thông tin, lịch trình và phân công công việc
(không quá 24 giờ hoặc theo yêu cầu cụ thể của khách).
25
Phân tích thông tin và hình thành ý tưởng
Ở bước này, công ty sẽ tiến hành tham khảo hai nguồn thông tin chính. Thứ
nhất là thông tin khách hàng thông qua đề bài, bảng hỏi, các kênh thông tin... để thu
thập các thông tin về lĩnh vực hoạt động, lịch sử phát triển, tầm nhìn, giá trị cốt
lõi… của khách hàng. Thứ hai là các thông tin phục vụ việc lên kế hoạch, nội dung
sáng tạo thông qua việc tham khảo các sản phẩm tương tự, đối tượng khách hàng
tương tự, xu hướng hiện nay, đối tác/nhà cung cấp... đối với các hạng mục công
việc của dự án.
Sau đó, các nhóm nội dung, thiết kế và vận hành sẽ làm việc, thảo luận
(brainstorm) với nhau để phân tích yêu cầu và phác thảo các ra ý tưởng chủ đạo
(concept), xây dựng thông điệp. Và dựa trên ý tưởng chủ đạo, phát triển ra các ý
tưởng con để phác họa thành một nội dung tổng thể. Như phác thảo/minh hoạ các
chủ đề (themes) - những hiệu ứng về phần nhìn như thiết kế sử dụng trong chương
trình, việc trang trí, hoạt động của sự kiện sao cho phù hợp với ý tưởng chủ đạo đã
định ra.
Xây dựng hồ sơ dự án
Bao gồm tổng hợp, phát triển và thể hiện các ý tưởng dưới dạng văn bản, sao
cho khách hàng có thể nhìn ra được 1 bức tranh mang tính khả thi, thể hiện được
nội dung, thông điệp, ý nghĩa, mục đích và hình dáng của chương trình/phim. Đồng
thời cho khách hàng nhìn thấy năng lực thực hiện, cách thức thực hiện và cách thức
đo lường kết quả của chương trình/phim (thời gian từ 3-7 ngày tuỳ theo quy mô dự
án hoặc theo yêu cầu của khách hàng).
Xây dựng hồ sơ dự án, bao gồm: hồ sơ đề xuất; hồ sơ năng lực; dự toán.
- Hồ sơ đề xuất nội dung phim/chương trình: dưới dạng kịch bản hoặc tài liệu
thuyết trình, thể hiện được các nội dung:
o Thông tin chung: thời gian, địa điểm tổ chức (phân tích và đưa ra đề xuất
địa điểm).
o Ý tưởng chủ đạo: Chương trình gồm những hoạt động gì; thời gian ra
sao; điểm nhấn ở đâu + Nhân sự tham gia: phân tích và đưa ra đề xuất nhân sự (ca
sĩ, nghệ sĩ, MC, PG...).
o Các thiết kế sử dụng cho chương trình.
- Hồ sơ năng lực: hồ sơ pháp lý, năng lực tài chính, năng lực kinh nghiệm,
nhân sự...
o Tuỳ theo yêu cầu của từng khách hàng mà các đầu mục của hồ sơ sẽ khác
nhau, hoặc thời điểm nộp hồ sơ năng lực có thể sau khi khách hàng đã duyệt ý
tưởng)
26
- Dự toán tạm tính: bao gồm dự toán sản xuất nội bộ và báo giá.
Hồ sơ dự án sau đó sẽ được thuyết trình, trình bày nội bộ với với trưởng bộ
phận hoặc ban giám đốc để lấy phê duyệt nội bộ (điều chỉnh nếu có). Sau khi đã
được phê duyệt, công ty sẽ thuyết trình trực tiếp với khách hàng và nhận phản hồi,
xác nhận các thông tin điều chỉnh với khách hàng (qua email/văn bản) rồi cập nhật
các thông tin điều chỉnh với đội (qua workplace, drive/sheet online) và điều chỉnh
bổ sung (nếu có). Sau khi khách hàng thống nhất và chọn đề xuất các hạng mục
thực hiện, công ty và khách hàng cần ký hợp đồng để phát triển phim/chương trình
chi tiết hơn ở các bước tiếp theo (kế hoạch triển khai chi tiết).
Xây dựng nội dung và kế hoạch chi tiết

Sau khi hoàn tất giai đoạn đề xuất kế hoạch và ý tưởng cho khách hàng, có
được sự cam kết hợp tác với nhau, công ty sẽ bắt đầu thực hiện giai đoạn 4 để đảm
bảo các công việc. Bắt đầu từ giai đoạn này công việc đã có thể được quản lý, theo
dõi và có sự tương tác chặt chẽ với 3 nhóm đối tượng: khách hàng, nội bộ nhóm
thực hiện (ekip) và các đối tác/nhà cung cấp.
Làm việc với khách hàng sẽ bao gồm:
- Gửi các lịch trình (timeline) công việc chi tiết kèm đầu mối phụ trách. Yêu
cầu khách hàng xác nhận thời gian công việc và cung cấp đầu mối phối hợp từng
hạng mục.
- Lập kênh thông tin trao đổi: Nhân sự phụ trách đầu mục công việc hoặc
nhân sự có chuyên môn phù hợp trao đổi theo đầu mối khách hàng tương ứng. Phụ
trách khách hàng (Account) hoặc phụ trách dự án theo dõi tổng thể và can thiệp khi
cần thiết.
- Báo cáo tiến trình và nội dung công việc theo thời gian đã thống nhất.
- Điều chỉnh, hoàn thiện nội dung và kế hoạch theo yêu cầu của khách hàng.
Đối với làm việc với nội bộ ekip thì sẽ có những sự Trao đổi, phối hợp giữa các bộ
phận liên quan để đảm bảo chất lượng và tiến độ công việc (phụ trách khách hàng –
toàn bộ nhóm thực hiện, nội dung - thiết kế, thiết kế - sản xuất, nội dung - sản xuất,
sản xuất - kế toán...) với bốn đầu việc chính là:
- Xây dựng kế hoạch chi tiết: Xây dựng bảng kiểm tra tiến độ (checklist),
phân công và kế hoạch công việc chi tiết (bao gồm các công việc của giai đoạn
chuẩn bị và ngày chạy chương trình)
o Xác nhận nội bộ nhóm thực hiện (ekip).
o Thực hiện và giám sát thực hiện:
 Nhân sự update tình trạng hàng ngày. Phụ trách khách hàng hoặc phụ trách
dự án có trách nhiệm rà soát chéo bảng kiểm tra tiến độ hàng ngày.
27
 Nhân sự thường xuyên báo cáo tình trạng công việc, khó khăn vướng mắc
với Trưởng bộ phận/Ban điều hành để có sự định hướng, can thiệp, hỗ trợ kịp thời.
- Xây dựng nội dung chi tiết, cụ thể là phát triển các kịch bản chi tiết: kịch
bản tổng thể, kịch bản phim, kịch bản nghệ thuật/sân khấu, kịch bản visual, kịch bản
lễ tân/hậu cần...
- Tiến hành các công tác chuẩn bị và sản xuất, gồm:
o Phần cứng: trang phục, đạo cụ, các ấn phẩm in ấn, quà tặng, POSM, vật
phẩm phục vụ sự kiện, sản xuất cấu phần trang trí, photobooth, sân khấu, cảnh trí,
triển lãm,…
o Phần mềm: thiết kế, dựng phim/clip, sản xuất âm nhạc, visual, biên đạo,
tập luyện, training nhân sự…
- Phân tích rủi ro có thể xảy ra và đưa ra các giải pháp để giảm thiểu rủi ro.
Về làm việc với các nhà cung cấp, công ty sẽ thực hiện theo quá trình như
sau: (1) Lựa chọn đối tác/nhà cung cấp, (2) Đàm phán chi phí và ký kết hợp đồng,
(3) Các bộ phận liên quan sẽ làm việc với các nhà cung cấp tương ứng đảm bảo đối
tác/nhà cung cấp nắm được ý tưởng, kịch bản chương trình, thời gian triển khai, (4)
Giám sát chất lượng công việc.
Triển khai chính thức
Bước tiếp theo sau khi đã có sự chuẩn bị kĩ lưỡng chính là tiến hành triển
khai tổ chức sự kiện với các đầu việc chính như sau:
- Xây dựng và gửi thời gian triển khai chi tiết: chuẩn bị (set up), tổng duyệt,
chạy chương trình và phân chia trách nhiệm cho các bên liên quan.
- Gửi kế hoạch triển khai chi tiết cho Ban điều hành (Ít nhất 24 giờ trước khi
bắt đầu triển khai công việc)
- Thực hiện các hạng mục công việc theo kế hoạch: yêu cầu luôn có bảng
kiểm tra tiến độ, hồ sơ kỹ thuật chương trình khi giám sát tại hiện trường.
- Theo dõi và quản lý công việc, xử lý các vấn đề phát sinh.
- Theo dõi và cập nhật những chi phí phát sinh (các hạng mục và chi phí phát
sinh trước khi triển khai phải có xác nhận của các bên liên quan: khách hàng, cán bộ
phụ trách, nhà cung cấp).
- Nghiệm thu các hạng mục với khách hàng và nhà cung cấp vào cuối chương
trình.
- Kiểm tra số lượng, tình trạng và hoàn trả các vật dụng về kho lưu trữ.
Kết thúc và tổng kết dự án

Sau khi kết thúc sự kiện, các bộ phận có liên quan cần thực hiện việc tổng
kết, đăng thông tin dự án lên các kênh truyền thông của Công ty (Facebook và
28
Youtube) không quá 24 giờ đối với hình ảnh và không quá 05 ngày đối với các
video tóm tắt lại sự kiện. Cùng với đó thì cũng cần tổng hợp dữ liệu của dự án (tài
liệu, hình ảnh, video) và lưu trữ vào hệ thống của Công ty (online và offline) để làm
cơ sở dữ liệu tham khảo cho những dự án khác.
Công ty cũng cần có những sự đánh giá nhất định đối với các nhà cung cấp
cho sự kiện cũng như tổng hợp chi phí thực hiện, chi phí phát sinh, kết xuất báo cáo
cho khách hàng. Đồng thời hoàn thành nghiệm thu và thanh lý hợp đồng, báo cáo
tổng kết chi phí và lợi nhuận của dự án. Đặc biệt, sau các sự kiện thì cũng phải có
những buổi họp để chia sẻ kinh nghiệm và rút ra các bài học. Và như vậy, dự án sẽ
được đóng lại.
Quy trình tổ chức sự kiện tại công ty Sun Bright là tuy không quá phức tạp
nhưng vẫn cần sự chú tâm từ đầu đến cuối để đảm bảo các đầu việc diễn ra suôn sẻ,
thành công. Quy trình này bao gồm 6 bước chính, nhưng để thuận tiện cho bài báo
cáo, tác giả tóm gọn thành 4 mục chính sau đây và sẽ sử dụng quy trình 4 mục này
để phân tích sâu hơn về hoạt động tổ chức sự kiện tại công ty Sun Bright.
(1) Thu thập thông tin và hình thành ý tưởng (Bao gồm bước 1 và bước 2),
(2) Xây dựng hồ sơ dự án và kế hoạch chi tiết (Bao gồm bước 3 và bước 4),
(3) Triển khai thực hiện chính thức (Bước 5),
(4) Kết thúc và tổng kết dự án (Bước 6)
29
3CHƯƠNG III: NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC SỰ
KIỆN TẠI CÔNG TY SUN BRIGHT VÀ SỰ KIỆN “LỄ HỘI
VĂN HOÁ - ẨM THỰC VIỆT NAM 2023”
3.1. Nghiên cứu hoạt động tổ chức sự kiện “Lễ hội Văn hoá - Ẩm thực
Việt Nam 2023”
3.1.1. Tổng quan về “Lễ hội Văn hoá - Ẩm thực Việt Nam 2023” tại tỉnh
Quảng Trị
Lễ hội Văn hóa - Ẩm thực Việt Nam 2023 với chủ đề “Hồn dân tộc - Vị quê
hương,” mang tới sắc màu dân gian, truyền thống dân tộc ở các vùng miền. Qua đó,
gửi gắm câu chuyện về bản sắc, sự giao thoa hương vị của cuộc sống, làm nổi bật
nét riêng có trong văn hóa Việt.
Thời gian tổ chức: Ngày 28, 29, 30/04/2023.
Địa điểm tổ chức: Quảng trường Khu Dịch vụ Du lịch Cửa Việt, thị trấn Cửa
Việt, huyện Gio Linh, tỉnh Quảng Trị.
Hình 3.1 Giới thiệu Lễ hội Văn hoá - Ẩm thực Việt Nam 2023
(Nguồn: tapchicongthuong.vn)
Mục đích, ý nghĩa: Lễ hội Văn hóa - Ẩm thực Việt Nam 2023 tại Quảng Trị
được tổ chức Theo Kế hoạch số 980/KH-BVHTTDL ban hành ngày 17/3/2023 của
Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch hưởng ứng thông điệp của hội nghị du lịch Việt
Nam 2023: “Đẩy nhanh phục hồi – Tăng tốc phát triển” cũng như truyền đi thông
điệp du lịch Việt Nam – Vẻ đẹp bất tận. Lễ hội này cũng là dịp để quảng bá nền văn
hoá ẩm thực phong phú, đặc sắc của Việt Nam, đồng thời kết nối bản sắc vùng miền
và qua đó, kích cầu, phục vụ mở cửa lại hoạt động du lịch trong điều kiện mới theo
30
Công văn số 597/BVHTTDL-TCDL ngày 25/02/2022 của Bộ Văn hoá, Thể thao và
Du lịch.
Đối tượng tham dự: Lễ hội Văn hoá – Ẩm thực Việt Nam 2023 được tổ chức
vào dịp nghỉ lễ 30/4 – 1/5 tại Việt Nam, vậy nên đối tượng tham dự sự kiện chính
chủ yếu sẽ là du khách trong và ngoài nước, cụ thể là các gia đình đang đi du lịch
trong dịp nghỉ lễ, rải rác ở mọi độ tuổi, giới tính và dễ bị thu hút bởi các sự kiện thú
vị được tổ chức tại Quảng trường Khu Dịch vụ Du lịch Cửa Việt, tỉnh Quảng Trị.
3.1.2. Phân tích hoạt động tổ chức “Lễ hội Văn hoá - Ẩm thực Việt Nam
2023” của Sun Bright
a. Thu thập thông tin và hình thành ý tưởng
Ngay khi nhận được thông tin và đề bài từ Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch,
Ban điều hành Sun Bright sẽ tiến hành làm việc với khách hàng, thu thập và tổng
hợp các thông tin cần thiết về sự kiện rồi gửi lại cho công ty. Các trưởng bộ phận
sau khi tiếp nhận thông tin đó thì sẽ xây dựng nhanh một lịch trình tổng thể với các
mốc công việc chính và phân công sơ bộ các nhân sự phụ trách công việc, đồng thời
gửi lại cho khách hàng xác nhận thông tin, lịch trình và phân công công việc.Tiếp
đó, các nhóm nội dung, thiết kế và vận hành đã làm việc, thảo luận với nhau để
phân tích đề bài và phác hoạ ra các ý tưởng chủ đạo cũng như các bản thiết kế, trang
trí, hoạt động dự kiến thực hiện trong sự kiện. Từ quá trình làm việc này, đội ngũ dự
án đã đưa ra được khoảng 03 phương án đề xuất với khách hàng.
Sau khi thảo luận chi tiết hơn thì Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch đã quyết
định lựa chọn sử dụng đề xuất ý tưởng chủ đạo của Sun Bright với tên gọi “Mâm
cơm bản Việt”. Ý tưởng này sử dụng các hình ảnh HÌNH TRÒN – TRỐNG ĐỒNG
– MÂM CƠM thể hiện sự đăng đối hài hòa của một vòng trọn vẹn, của không gian
kết nối và liên tục chuyển động. Bên cạnh đó, các thắng cảnh 3 miền xuất hiện trên
mâm cơm với phần lõi bên trong là các món ăn của từng vùng miền, mang ý nghĩa
sự quyện hòa các giá trị văn hóa, văn vật gắn kết một dải non sông với hình ảnh
NGÔI SAO đã trở thành biểu tượng quốc gia. Hình ảnh ngôi sao năm cánh với mỗi
cánh tượng trưng cho một kỷ lục về ẩm thực Việt Nam:
- Quốc gia sở hữu nhiều món ăn sợi và nước dùng nhất thế giới
- Quốc gia sở hữu nhiều loại mắm nhất và có các món ăn chế biến từ mắm
được ưa chuộng trên thế giới
- Quốc gia sở hữu nhiều món ăn chế biến từ hoa nhất thế giới
- Đất nước sở hữu nhiều món cuốn nhất thế giới
- Quốc gia sở hữu nhiều món ăn làm từ bột gạo nhất thế giới
31
Nhìn chung, ý tưởng chủ đề "Hồn dân tộc - Vị quê hương" và "Mâm cơm
bản Việt" của Sun Bright là một ý tưởng sáng tạo và ý nghĩa, giúp gắn kết văn hóa
và ẩm thực Việt Nam trong một bức tranh đa dạng và phong phú. Để ý tưởng này
thành công, công ty Sun Bright đã phải đảm bảo rằng việc thể hiện sự hòa quyện
các giá trị văn hóa và ẩm thực của từng vùng miền là chính xác và tinh tế. Đồng
thời, việc thể hiện hình ảnh và thông điệp của mâm cơm đã được thực hiện chuyên
nghiệp và tinh tế để tạo được ấn tượng sâu sắc với khách hàng và người tham dự sự
kiện.
Trong bước này, tác giả cũng nhận thấy Sun Bright đã tối ưu hoá được thời
gian làm việc cùng Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch. Đây một trong những khách
hàng hợp tác với công ty thường xuyên nên quá trình hình thành ý tưởng diễn ra
nhanh gọn hơn vì có thể tối giản được thời gian tìm hiểu về khách hàng và lưu trữ
thông tin, bộ sưu tập dữ liệu đã từng được thực hiện giúp công ty có được một cái
nhìn tổng quan về khách hàng và dự án. Có thể thấy, Sun Bright đã nhận được sự
tin tưởng lớn từ cơ quan này và xây dựng được uy tín trong quy trình làm việc và
vận hành.
b. Xây dựng hồ sơ dự án và kế hoạch chi tiết

Sau khi nhận được sự đồng tình của khách hàng về ý tưởng chủ đạo của sự kiện,
lúc này Sun Bright sẽ bắt tay vào xây dựng chi tiết các loại hồ sơ giấy tờ, bao gồm
hồ sơ đề xuất; hồ sơ năng lực; dự toán để trình bày một lần nữa với khách hàng.
Khách hàng sau đó thống nhất và chọn đề xuất các hạng mục thực hiện, công ty và
khách hàng ký hợp đồng để phát triển kế hoạch triển khai chi tiết.
32
Bảng 3.1 Dự toán Lễ hội Văn hoá - Ẩm Thực Việt Nam 2023 tại Quảng Trị của
Công ty Sun Bright
Đơn vị tính: VNĐ
STT HẠNG MỤC NGÂN SÁCH
A. Chương trình khai mạc ngày 28/04/2023 1.833.500.000
1 Dịch vụ sáng tạo 80.000.000
2 Sản xuất nội dung 908.000.000
3 Sản xuất phần cứng – Set up – Dàn dựng 737.500.000
4 Hạng mục khác 108.000.000
B. Hoạt động quảng diễn 120.000.000
C. Hoạt động gian hàng 1.045.000.000
1 Gian hàng 350.000.000
D. Sunset Chill Music 251.500.000
1 Nghệ sĩ, band nhạc 82.000.000
E. Ekip thực hiện Sun Bright hỗ trợ 100%
TỔNG CỘNG A+B+C+D+E 3.023.650.000
TỔNG CỘNG TRƯỚC VAT 3.023.650.000
VAT (10%) 302.265.000
TỔNG CỘNG SAU VAT 3.326.015.000
Có thể thấy, ngoài các chi phí tất yếu cần phải trả như các chi phí sản xuất
phần cứng – Chuẩn bị – Dàn dựng hay dịch vụ sáng tạo, Sun Bright đã hỗ trợ và tối
ưu một đầu mục chi phí cho khách hàng, đặc biệt là các các khoản chi phí liên quan
trực tiếp tới nhóm thực hiện sự kiện của công ty như xây dựng ý tưởng, lên kịch bản
chương trình, đạo diễn, quản lý dự án, trợ lý sự kiện,… Điều này cũng thể hiện sự
chuyên nghiệp và sự tận tâm trong việc đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của khách
hàng.
Khi đã hoàn tất giai đoạn đề xuất và đã có kế hoạch đầy đủ, công việc đã có
thể được quản lý, theo dõi và có sự tương tác, làm việc giữa khách hàng, nội bộ đội
ngũ thực hiện và các đối tác/nhà cung cấp. Tác giả đã tổng hợp lại một vài hạng
mục mà Sun Bright đã chuẩn bị Lễ hội Văn hoá - Ẩm Thực Việt Nam 2023 như
trong bảng dưới để có thể giúp người đọc hình dung dễ hơn về những yếu tố cần
chuẩn bị cho sự kiện.
33
Bảng 3.2 Một vài hạng mục chuẩn bị cho Lễ hội Văn hoá - Ẩm Thực Việt Nam
2023 tại Quảng Trị của Sun Bright
STT ĐẦU VIỆC NỘI DUNG CHI TIẾT
LÊN Ý TƯỞNG
- Làm việc với khách hàng, làm rõ hơn về đề bài.
- Phòng dự án chia thành các team, đề xuất kịch
Xây dựng kịch bản sự
1 bản sơ bộ.
kiện sơ bộ
- Góp ý, chính sửa của khách hàng để đảm bảo
về yêu cầu cho sự kiện.
- Đề xuất kịch bản chi tiết.
Xây dựng kịch bản chi
2 - Góp ý, chỉnh sửa cùng khách hàng đảm bảo
tiết
đúng các mục tiêu đã đề ra.
- Lên layout sơ đồ khu vực.
Thiết kế sơ đồ khu vực sự - Nhân viên Thiết kế 3D của công ty nhận đề bài
3
kiện và lên layout tổng.
- Góp ý, chỉnh sửa và duyệt cùng khách hàng.
- Phòng kinh doanh chuẩn bị hợp đồng sự kiện
4 Chuẩn bị hợp đồng
và kí với khách hàng.
- Đề xuất kịch bản chi tiết cho các ngày diễn ra
sự kiện (Bao gồm những hoạt động gì, diễn ra
vào khoảng thời gian nào, cần phải chuẩn bị và
Xây dựng kịch bản các
5 làm việc với những nhà cung cấp nào).
hoạt động chi tiết
- Góp ý, chỉnh sửa với khách hàng để đảm bảo
đúng mục tiêu.
- Chuẩn bị cho các hoạt động đó.
THI CÔNG SẢN XUẤT
Thực hiện các thiết kế và - Sau khi đã có bản thiết kế 3D, góp ý, chỉnh sửa
sản xuất cơ sở vật chất và duyệt cùng khách hàng.
6
(cổng chào, sân khấu, các - Chuyển cho các bên nhà cung cấp và nhà thi
gian hàng,…) công, giám sát thực hiện.
- Dựa vào bản thiết kế sơ đồ ở trên, làm việc với
Hạng mục kĩ thuật (Dàn
các bên thi công, cung cấp dịch vụ âm thanh, ánh
7 âm thanh, ánh sáng, máy
sáng để xây dựng các sân khấu, các khu vực giao
quay)
lưu trò chơi, các gian hàng.
NHÂN SỰ
8 Làm việc với các nhân sự - Thống kê lại về nhân sự cần thiết cho từng
cần thiết phần, từng khu vực.
34
- MC
- Nghệ sĩ biểu diễn
- Liên hệ, làm việc và kí hợp đồng với bên cung
- Các nghệ nhân ẩm thực
cấp/nhân sự.
- Các bên cung cấp dịch
- Đối với các tình nguyện viên hỗ trợ tại sự kiện
vụ ẩm thực cho phần gian
thì sẽ cần có thêm các buổi training, tập huấn.
hàng
- Các tình nguyện viên
- In áo, thẻ ban tổ chức với nhà cung cấp thân
9 Chuẩn bị cho ban tổ chức thiết.
- Thuê bộ đàm, các thiết bị kĩ thuật.
LÀM VIỆC VỚI ĐỊA ĐIỂM TỔ CHỨC
- Làm việc với ban quản lý Khu Dịch vụ Du lịch
Cửa Việt, thị trấn Cửa Việt, huyện Gio Linh, tỉnh
Làm việc với địa điểm tổ
10 Quảng Trị.
chức
- Chuẩn bị giấy phép, hợp đồng làm việc và kí
kết với ban quản lý.
Sắp xếp tốt và chú ý đến từng chi tiết là hai trong số những nhân tố quan
trọng nhất đảm bảo cho một sự kiện thành công, đồng thời, việc luôn kiểm tra và
duy trì mọi hoạt động trong quỹ đạo và tiến độ bám sát lịch trình là rất cần thiết. Có
thể thấy, công ty Sun Bright đã xây dựng hành trình tổ chức trên cơ sở xác định lịch
trình công việc, xây dựng các bảng nội dung công việc, cũng như đã có sự tính toán
thời gian thận trọng.
c. Triển khai thực hiện chính thức

Khi đã hoàn tất quá trình chuẩn bị kĩ lưỡng kế hoạch sự kiện, công ty chính
thức triển khai tổ chức “Lễ hội Văn hoá - Ẩm thực Việt Nam 2023”. Do sự kiện
được tổ chức ở Quảng Trị nên công ty cố gắng hoàn thiện các đầu việc online ở văn
phòng dưới sự theo dõi của Ban điều hành để xử lý các vấn đề phát sinh nếu có. Sau
đó, trước sự kiện 10 ngày, nhóm thực hiện dự án cũng di chuyển vào Quảng Trị
trước để kiểm tra, giám sát công việc thi công lắp đặt tại hiện trường sự kiện để đảm
bảo tiến độ cho sự kiện.
35
Hình 3.2 Khung chương trình Lễ hội Văn hoá – Ẩm thực Việt Nam 2023
Trong quá trình chạy sự kiện, chị Lê Thị Hà Thanh – Chuyên viên Sự kiện
tại Sun Bright, đồng thời là Trợ lý sự kiện cho Lễ hội Văn hoá - Ẩm thực Việt Nam
2023 cũng cho biết trong quá trình chạy sự kiện đã gặp nhiều khó khăn, đặc biệt là
thời tiết không thuận lợi do lựa chọn địa điểm ở bãi biển Cửa Việt, tỉnh Quảng Trị.
Mưa lớn đã buộc phải tạm dừng một vài hoạt động để đảm bảo an toàn cho người
tham dự. Sự kiện còn đối mặt với thách thức về số lượng người tham gia vượt quá
dự kiến, cụ thể là khách tham gia tập trung từ sớm và số người đến đông đúc đến
mức thiếu ghế ngồi trong các hoạt động diễn ra buổi tối.
Tổng quan, Sun Bright đã có sự chuẩn bị khá chi tiết kĩ lưỡng, từ việc kiểm
tra, hoàn thiện các kế hoạch, giấy tờ trước sự kiện cho đến việc giám sát, theo dõi
vật dụng, lắp đặt tại thị trường nhằm đảm bảo triển khai suôn sẻ. Mặt khác, nhóm
thực hiện sự kiện này đều là những nhân sự có kinh nghiệm nên khi gặp các tình
huống xấu, bất lợi thì đều có thể xử lý linh hoạt, nhanh chóng, kịp thời để đảm bảo
cho sự kiện diễn ra thành công.
d. Kết thúc và tổng kết dự án

Nhận xét về sự kiện, anh Trương Hữu Lâm, hiện là Phó giám đốc - Trưởng
phòng Dự án của Công ty, đồng thời cũng là Giám đốc sản xuất sự kiện này cho biết
Lễ hội Văn hoá - Ẩm thực Việt Nam 2023 sự kiện đã diễn ra thành công ngoài
mong đợi của công ty và đã đạt được những kết quả ấn tượng với sự tham dự của 9
nghệ nhân và đầu bếp chuyên nghiệp; 74 đơn vị đến từ mọi miền đất nước cùng hơn
80 gian hàng; giới thiệu được hơn 500 món ăn trang trí đẹp mắt. Cùng với đó, lễ hội
đã thu hút được khoảng 10.000 lượt khách tham dự mỗi ngày, tổng cộng thu hút
36
được hơn 30.000 lượt khách trong vòng 3 ngày diễn ra sự kiện, tăng hơn 6 lần so
với dự kiến của Sun Bright.
Kết thúc sự kiện, các nhân sự tham gia cũng thực hiện đầy đủ theo như quy
trình của công ty về việc tổng kết, đăng thông tin về dự án lên các kênh truyền
thông của Công ty. Song, dự án này được đăng lên mạng xã hội của Sun Bright khá
muộn do sự kiện diễn ra trong một khoảng thời gian khá dài, dẫn đến tổng hợp tư
liệu, hình ảnh bị chậm trễ do phải xử lí một lượng lớn dữ liệu sau sự kiện. Ngoài
vấn đề trên, các hoạt động như nghiệm thu, thanh lý hợp đồng, báo cáo tổng kết về
chi phí và lợi nhuận của dự án hay họp rút kinh nghiệm thì được Sun Bright thực
hiện đầy đủ, đúng thời hạn và đúng quy trình.
3.1.3. Đánh giá về “Lễ hội Văn hoá - Ẩm thực Việt Nam 2023” tổ chức bởi
Sun Bright
a. Ưu điểm
Đầu tiên, công ty đã hiểu rõ mục đích và ý nghĩa của sự kiện – mang tới màu
sắc dân gian, truyền thống của người Việt Nam thông qua không gian ẩm thực đặc
trưng cảu 3 miền Bắc – Trung – Nam. Từ đó giới thiệu cho du khách về những nét
văn hoá đặc sắc của con người Việt Nam, góp phần vào thúc đẩy quá trình phục hồi
kinh tế và du lịch của Việt Nam.
Tiếp đó, Sun Bright đã xây dựng được một kế hoạch tổ chức chuyên nghiệp,
đầy đủ các bước như quy trình của công ty. Tuy vẫn còn diễn ra một số đầu việc
không thể đảm bảo được về mặt tiến độ ở giai đoạn hậu sự kiện, nhưng nhìn chung
sự kiện vẫn diễn ra thành công, suôn sẻ. Sun Bright cũng nhận được rất nhiều lời
khen và phản ứng tích cực của khách hàng, nhà tài trợ cũng như người tham dự sự
kiện. Theo anh Lâm, sự kiện thu hút sự quan tâm tích cực của người tham dự chủ
yếu nhờ ngân sách đầu tư lớn và ý tưởng đặc sắc của bộ phận phụ trách có kinh
nghiệm. Ban tổ chức và nhân sự tích cực trong đánh giá, chuẩn bị và làm việc hòa
thuận. Mặt khác, sự đồng hành và hỗ trợ từ địa phương, các cơ quan tỉnh, đài truyền
hình, nhà tài trợ và các đơn vị khác cũng góp phần tạo thành thành công của sự
kiện, thu hút được đông đảo khách tham dự.
Thứ ba, sự kiện được diễn ra trong 03 ngày, từ ngày 28 đến ngày 30 tháng 4,
trùng vào một trong những dịp nghỉ lễ lớn tại Việt Nam, từ đó đã thu hút được một
lượng lớn người tham gia, đặc biệt là khách du lịch, rải rác ở mọi độ tuổi. Sự kiện
được tổ chức tại khu du lịch Cửa Việt, Quảng Trị - một trong những điểm du lịch
cảnh đẹp nổi tiếng tại khu vực miền Trung, Việt Nam.
Nhìn chung, đối với Lễ hội Văn hoá – Ẩm thực Việt Nam 2023, Công ty Cổ
phần Sáng tạo Nghệ thuật và Sự kiện Sun Bright đã hoàn thành tốt vai trò của mình
37
trong việc lên kế hoạch và triển khai sự kiện. Có thể nói, Sun Bright không chỉ thực
hiện tốt vai trò của mình mà còn góp phần xây dựng, thúc đẩy và duy trì mối quan
hệ hợp tác bền vững với các đơn vị, đặc biệt là Bộ Văn hoá Thể thao và Du lịch -
một trong những đối tác quan trọng của Sun Bright.
b. Nhược điểm
Một điểm đáng chú ý tại sự kiện này đó là đã thu hút được một lượng lớn
người tham gia. Đây vừa là ưu điểm, vửa là một nhược điểm lớn bởi với số lượng
người tham gia quá đông, vượt quá mức kì vọng của ban tổ chức sự kiện. Điều này
đã gây ra tình trạng quá tải, gây cản trở giao thông và gây ra một số rủi ro an ninh;
khiến cho trải nghiệm của du khách bị ảnh hưởng cũng như tạo ra cảm giác không
thoải mái cho cả du khách và cộng đồng địa phương. Sở dĩ đây là một nhược điểm
của sự kiện này bởi công ty đã chưa có sự chuẩn bị kĩ lưỡng cho tình trạng này và ở
ngày đầu thì do kế hoạch quản lý lưu lượng của ban tổ chức chưa được hiệu quả đã
dẫn tới tình trạng trên, trở thành một điểm trừ cho sự kiện. Song công ty đã ngay lập
tức đưa ra chiến lược, biện pháp hiệu quả, phù hợp để khắc phục trình trạng trên,
dẫn đến những thời điểm sau đó của lễ hội đều diễn ra một cách suôn sẻ, đảm bảo
sự thành công của sự kiện.
3.2. Đánh giá về hoạt động tổ chức sự kiện tại Công ty Sun Bright
3.2.1. Đánh giá chung
a. Ưu điểm
Có thể thấy, quy trình tổ chức của Sun Bright khá là căn bản và đầy đủ để tổ
chức một sự kiện chuyên nghiệp. Với quy trình 6 bước chi tiết, chú trọng trong các
khâu phân tích và xây dựng kế hoạch, các sự kiện của Sun Bright đảm bảo được
tính xuyên suốt và thống nhất giữa phía công ty và phía khách hàng, từ đó tìm ra
được các cách tiếp cận mới cũng như đáp ứng được tốt nhu cầu của khách hàng.
Bên cạnh đó, quá trình triển khai sự kiện luôn được thực hiện một cách chủ động,
tích cực, bám sát theo kế hoạch được để ra giúp đảm bảo tính hợp lý, tiết kiệm được
thời gian và hiệu quả của sự kiện cũng như nguồn nhân lực. Sun Bright cũng được
nhiều khách hàng đánh giá là làm tốt ở khâu này.
38
Bên cạnh đó, các nhân sự chủ chốt cũng như ban điều hành của Sun Bright
đều có kinh nghiệm lâu năm trong nghề, thậm chí là có những tên tuổi nổi tiếng
trong giới như đạo diễn Đặng Lê Minh Trí, hay biên kịch Vũ Liêm,… Bởi vậy,
công ty không chỉ đảm bảo được về các khâu tổ chức sự kiện mà còn có thể đảm
bảo được về mặt thiết kế, sân khấu, phim ảnh,… và điều đó cũng đã tiết kiệm được
các khoản chi phí phát sinh cho các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ tổ chức sự kiện
tại Sun Bright cũng như làm việc dễ dàng hơn về mặt nghe nhìn cho các sự kiện của
công ty. Mặt khác, nhân sự tại công ty Sun Bright khá nhạy bén và linh hoạt trong
việc đối mặt và ứng phó với các tình huống bất ngờ có thể xảy ra trong quá trình tổ
chức sự kiện. Họ đã thể hiện sự nhiệt tình và tận tâm trong việc hỗ trợ không chỉ đối
với khách hàng mà còn cả với những người tham dự sự kiện. Điều này thể hiện tinh
thần đồng đội và sự tập trung vào việc mang lại trải nghiệm tốt nhất cho mọi bên
liên quan. Các thành viên trong đội ngũ đã chủ động tìm giải pháp và đưa ra hành
động kịp thời để giải quyết các vấn đề phát sinh, từ đó đảm bảo sự kiện diễn ra suôn
sẻ và thành công.
Sun Bright cũng luôn sẵn sàng lắng nghe ý kiến và phản hồi từ khách hàng
và người tham dự để cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty. Sự tận
tâm và chuyên nghiệp của nhân sự tại Sun Bright đã tạo niềm tin và đánh giá cao từ
phía khách hàng và các đối tác, góp phần xây dựng và củng cố uy tín của công ty
trong lĩnh vực tổ chức sự kiện.
b. Hạn chế
Quy trình tổ chức sự kiện của Sun Bright tuy căn bản và đầy đủ, song khá là
rườm rà và nhiều công đoạn, bởi vậy trên thực tế, khi đi vào tổ chức hoạt động cụ
thể thì công ty sẽ thường giảm bớt một vài công đoạn không cần thiết tuỳ vào từng
sự kiện cũng như đối tượng khách hàng là ai (Ví dụ như khách hàng quen thuộc đã
làm việc cùng trước đó một thời gian rồi thì công ty sẽ có thể giảm bớt một vài công
đoạn ở những bước đầu khi phải thu thập, tìm hiểu về khách hàng đó).
Mặt khác với số lượng dự án lớn, liên tục trong một năm song nhân sự công
ty lại có phần hạn chế. Bởi vậy, Sun Bright có thể sẽ để cho những đội dự án thuê
nguồn bên ngoài đảm nhiệm các sự kiện đó. Điều này đôi khi sẽ dẫn tới sự không
đồng đều trong hiệu quả của công ty, không có khả năng đáp ứng được tốt những
yêu cầu đặc thù của từng dự án, thậm chí có thể sẽ dẫn tới việc ảnh hưởng hình ảnh
của công ty do khó có thể áp dụng các chế tài đối với nguồn nhân lực thuê ngoài.
3.2.2. Các đánh giá khác

a. Đánh giá về nhân sự
39
Nhân sự là một nguồn lực vô cùng quan trọng và là yếu tố quyết định thành
bại của bất cứ công ty dịch vụ nào, đặc biệt là đối với một công ty tổ chức sự kiện.
Đội ngũ nhân sự của Sun Bright tuy không nhiều, nhưng chủ yếu đều là những nhân
viên có trình độ chuyên môn trong tổ chức sự kiện, đạo diễn, và biên kịch. Bên cạnh
đó, họ đều là những nhân viên có nhiều kinh nghiệm thực hiện các sự kiện và dự án
cho nhiều bên khác nhau (ví dụ như đài truyền hình VTC,...) trước khi gia nhập
công ty. Ngoài đội ngũ có kinh nghiệm lâu năm, công ty cũng có những gương mặt
trẻ đầy nhiệt huyết, ham học hỏi và có kinh nghiệm nhất định trong tổ chức sự kiện,
do đó công ty không tốn quá nhiều chi phí cho việc đào tạo nhân sự. Bên cạnh đó,
mặc dù nghề tổ chức sự kiện đòi hỏi sức khoẻ bền bỉ và dẻo dai, đội ngũ lãnh đạo
của Sun Bright hầu hết lại là nữ giới. Tuy vậy, điều này không ảnh hưởng quá tới
năng suất lao động hay chất lượng của sự kiện, vì đội ngũ nhân viên của công ty chủ
yếu là nam giới, hỗ trợ rất nhiều cho các lãnh đạo trong các công việc tại công ty.
b. Đánh giá về công tác quản lý

Công ty Sun Bright có mô hình quản lý theo phương thức dọc như sơ đồ đã
trình bày ở trên. Điều này có nghĩa là quản lý theo phương pháp từ HĐQT xuống
BĐH, từ BĐH tới các trưởng phòng/trưởng bộ phận và từ đó xuống nhân viên.
Thông tin cũng được chuyển hướng ngược lại theo các cấp từ nhân viên lên trưởng
phòng/trưởng bộ phận, từ trưởng phòng/trưởng bộ phận lên BĐH và lên HĐQT.
Trong một vài trường hợp đặc biệt, công ty cũng có sự linh hoạt giữa các cấp trong
công ty, như HĐQT hoặc BĐH truyền thông tin xuống ngay nhân viên; ngược lại,
là nhân viên phản hồi lại thông tin với HĐQT hoặc BĐH mà không thông qua
trưởng phòng/trưởng bộ phận, nhằm đảm bảo thông tin được cập nhật kịp thời và
đầy đủ - đây được gọi là quản lý trực tiếp. Với cách quản lý như vậy, sẽ có một
điểm cộng đó là đội ngũ chủ chốt của công ty sẽ trực tiếp nắm rõ tình hình nhân
viên và có sự điều chỉnh phù hợp với năng lực của nhân viên. Tuy nhiên, cách làm
này đôi khi có thể sẽ hơi lộn xộn, làm lẫn lộn quyền hạn và chức năng của từng
chức vụ.
c. Đánh giá về kĩ thuật công nghệ

Máy móc kỹ thuật đóng vai trò rất quan trọng trong công tác tổ chức sự kiện.
Tuy nhiên, với các sự kiện được công ty tổ chức, chủ yếu các thiết bị này sẽ được
công ty thuê ngoài do công ty không có sẵn. Điều này cũng là hợp lý vì Sun Bright
chỉ là đơn vị cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện. Tuy vậy, nhờ vào việc đội ngũ nhân
sự chủ yếu đã có kinh nghiệm với các công việc sử dụng các thiết bị âm thanh kỹ
thuật nhiều (quay phim, chỉnh sửa âm thanh ánh sáng,...), công ty có lợi thế là có
40
thể huy động được những bên nhà cung cấp, nhà thầu thân thiết. Mặt khác, bản thân
công ty cũng đã chuẩn bị được khá đầy đủ những thiết bị cơ bản, thiết yếu hỗ trợ
trong các công tác trước, trong và sau sự kiện (bộ đàm, máy ảnh, máy tính,...) nên
cũng đỡ được phần nào chi phí cho những khoản này.
3.3. Một số đề xuất để nâng cao hiệu quả hoạt động tổ chức sự kiện cho
Sun Bright
Qua việc nghiên cứu bối cảnh, môi trường hoạt đông kinh doanh đối với lĩnh
vực tổ chức sự kiện, thực trạng hoạt động tổ chức sự kiện của Sun Bright, cũng như
trên cơ sở phân tích xu hướng phát triển của lĩnh vực tổ chức sự kiện, tác gỉả có đề
xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tổ chức sự kiện của công
ty như sau:
a. Giải pháp về mặt nhân sự
Đội ngũ nhân viên của công ty đóng vai trò cốt lõi và quan trọng đối với sự
thành công của công ty. Trong quá trình thực tập tại công ty, tác giả nhận thấy đội
ngũ nhân viên tại đây đến từ các trình độ cao đẳng, đại học, sau đại học và khối
ngành nghề khác nhau, song không phải ai cũng được đào tạo một cách bài bản, có
đầy đủ chuyên môn và kiến thức về tổ chức sự kiện. Ngoại trừ các nhân sự chủ chốt
nắm quyền điều hành công ty đều là những nhân sự đã có tuổi đời và tuổi nghề lâu
năm, có kinh nghiệm trong ngành sự kiện và nghệ thuật thì cơ cấu độ tuổi nguồn
nhân lực của công ty chủ yếu nằm trong độ tuổi vàng, vừa có năng suất lao động
cao, vừa có đủ sự nhiệt tình và sáng tạo để làm việc trong ngành này.
Đây vừa là điểm mạnh, vừa là hạn chế đối với một công ty hoạt động trong
ngành có sự thay đổi liên tục để có thể phục vụ được thị hiếu của khách hàng. Với
nguồn nhân lực có thâm niên trong nghề thì có thể đảm bảo được về mặt uy tín, chất
lượng của công ty, tuy nhiên, lứa nhân lực này có thể sẽ thiếu đi sự thu hút cũng
như khả năng tiếp cận cao đối với thị hiếu của tệp khách hàng đang có xu hướng trẻ
hoá trong tương lai. Song song với tiếp cận thị hiếu khách hàng, việc nắm bắt được
công nghệ trong thời buổi hiện nay cũng là một yếu tố cần phải được chú ý thông
qua việc cân bằng giữa nguồn nhân lực lâu năm với nguồn nhân lực ở thế hệ mới
năng động hơn để có thể tồn tại bền vững, lâu dài trong ngành sự kiện và nghệ
thuật.
Mặt khác, qua quá trình trải nghiệm và làm việc cùng công ty, tác giả cũng
nhận thấy công ty đang vận hành với một bộ máy nhân sự khá phức tạp đến từ việc
thiếu nhân sự. Như đã phân tích ở trên, trong một năm công ty thường sẽ thực hiện
khoảng 70 đến 100 dự án, song đội ngũ nhân sự ở công ty chỉ vỏn vẹn khoảng 30 -
40 người. Với các sự kiện có quy mô to thì công ty cũng sẽ cần phải tìm kiếm thêm
41
nguồn nhân lực hỗ trợ ở bên ngoài và sẽ phải tốn thêm một khoảng thời gian, chi
phí để nguồn nhân lực này làm quen với công việc và tác phong của công ty. Điều
này vô hình chung có thể làm giảm hiệu quả đầu ra cũng như gây ra một vài thiệu
hại không đáng kể về mặt thời gian, tài chính cho công ty khi thực hiện các dự án,
sự kiện.
Do đó, công ty không chỉ cần tập trung vào việc tìm kiếm và bồi dưỡng
những “làn gió mới” năng động hơn, sáng tạo hơn mà còn phải chú trọng vào đào
tạo và nâng cao kiến thức kĩ thuật - công nghệ cho nguồn nhân lực hiện có để đảm
bảo sự chuyên nghiệp và hiệu quả trong tổ chức sự kiện của công ty.
Để có thể nâng cao trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ tổ chức viên thì trước hết
cần phải lựa chọn ra những người có chuyên môn khá giỏi, có tay nghề cao cũng
như khả năng sáng tạo, chịu khó tìm tòi, cập nhật những công nghệ mới để bồi
dưỡng cho các nhân sự trong công ty, đặc biệt là với những chuyên viên mới. Nhờ
vậy có thể giúp cho các nhân viên hiểu sâu được về công việc và từ đó có thể phối
hợp nhịp nhàng, giúp đỡ lẫn nhau trong quá trình thực hiện sự kiện hoặc trong khi
làm việc giữa đội ngũ nhân sự mới và lâu năm. Cũng trong nghiệp vụ bồi dưỡng
này, cấp quản lý có thể xác định rõ hơn những khía cạnh, năng lực của nhân viên để
có thể đưa ra những quyết định bố trí nhân sự hợp lý, phù hợp hơn với khả năng của
từng người và với yêu cầu của công ty.
Hiện tại, do đặc thù công việc nên công ty cũng chưa thể tổ chức được các
buổi training, phổ cập kiến thức định kì. Song sau mỗi sự kiện thì công ty đều thực
hiện nghiêm ngặt vấn đề rút kinh nghiệm sau sự kiện. Các buổi họp rút kinh nghiệm
này sẽ nêu ra những vấn đề gặp phải trong quá trình thực hiện dự án cũng như biện
pháp phòng tránh chúng. Qua các buổi họp này, BĐH cũng có thể bổ sung thêm
những thiếu sót thuộc về kỹ năng trong quá trình chạy sự kiện cho các tổ chức viên
cũ và mới có thể thay đổi sao cho phù hợp với sự kiện của những khách hàng tiếp
theo.
42
b. Giải pháp về nâng cao quy trình tổ chức sự kiện
Trong quá trình thực hiện sự kiện, công ty cũng cần đề cao, chú ý hơn việc
lập kế hoạch một cách khoa học, ngắn gọn, súc tích. Trong đó, công ty cũng cần tập
trung hơn vào khâu dự toán ngân sách và phân chia nhân sự phù hợp để đảm nhận
sự kiện bởi đây là phần khởi đầu và tiên quyết, quyết định thành bại của một sự
kiện.
Mặt khác, công ty cũng nên có sự đầu tư mạnh hơn vào trang thiết bị và công
nghệ để đảm bảo có khả năng thực hiện được hầu hết các giai đoạn trong quy trình
tổ chức sự kiện, từ đó giúp nâng cao uy tín của công ty trong ngành.
c. Giải pháp khác

Vì tổ chức một sự kiện là một dịch vụ và các công ty tổ chức sự kiện đóng
vai trò là nhà cung ứng dịch vụ, bởi vậy việc thực hiện chính sách Marketing và
truyền thông để quảng bá tên tuổi của Sun Bright là cần thiết. Việc quảng bá thương
hiệu không chỉ mở rộng thị phần trong thị trường tổ chức sự kiện mà còn hỗ trợ
nâng cao uy tín và sức cạnh tranh của công ty so với các đối thủ cạnh tranh. Để đạt
hiệu quả tốt nhất, việc tăng cường khả năng Marketing và xúc tiến hỗn hợp cần
được thực hiện một cách cẩn thận. Công ty có thể áp dụng các biện pháp như quảng
cáo trên các tạp chí, truyền hình, cũng như sử dụng triệt để hình thức truyền thông
truyền miệng để thu hút những khách hàng tiềm năng mới.
Bên cạnh việc xây dựng, phát huy, giữ gìn và tận dụng các mối quan hệ cũ
và mối quan hệ cá nhân, công ty cũng nên tập trung đầu tư thêm vào các mạng xã
hội mới để quảng bá. TikTok và Instagram là những kênh mạng xã hội có tính cộng
đồng cao và có khả năng tạo ra tương tác nhiều nhất từ người dùng. Khác với các
kênh như Youtube hay Facebook, nơi mà người dùng thường chỉ tương tác một
chiều hoặc tương tác với một số lượng người dùng giới hạn mà mình đã “kết bạn”
thì những kênh như TikTok là một trong những kênh khiến người dùng “đi vào
hành động” nhiều nhất. Việc chia sẻ thông tin về ngành tổ chức sự kiện trên các
kênh này có thể thu hút lượng người theo dõi lớn và tăng độ nhận diện của công ty.
Điều này sẽ giúp công ty tìm kiếm khách hàng và tăng cường quảng bá thương hiệu
một cách hiệu quả.
Ngoài ra, công ty cũng nên có sự đầu tư hơn vào công nghệ để hỗ trợ và
chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, tận tình mọi lúc. Việc chăm sóc khách hàng
có vai trò thiết yếu đối với các công ty dịch vụ và quá trình chăm sóc khách hàng sẽ
diễn ra không chỉ trong mà còn là cả giai đoạn sau đó. Với việc đầu tư vào hệ thống
chăm sóc khách hàng tốt hơn thì sẽ giúp nâng cao danh tiếng, vị thế của Sun Bright
là một đơn vị tận tâm và chuyên nghiệp.
43
KẾT LUẬN
Ngành tổ chức sự kiện tại Việt Nam đang có sự phát triển đáng kể và có
nhiều tiềm năng trong tương lai, song cũng sẽ cần phải đối diện với nhiều thách
thức. Bởi vậy, để có thể tiếp tục phát triển bền vững, các doanh nghiệp trong ngành
cần tập trung vào nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như đầu tư vào nhân lực và
sáng tạo. Việc nắm rõ được thực trạng tổ chức một sự kiện với quy mô lớn, đồng
thời nhận biết được những ưu điểm, nhược điểm để để xuất những phương án duy
trì và khắc phục là vô cùng thiết thực. Đây cũng là lý do tác giả lựa chọn đề tài:
Nghiên cứu về hoạt động tổ chức sự kiện tại Công ty Cổ phẩn Sáng tạo Nghệ thuật
và Sự kiện Sun Bright. Tình huống sự kiện: “Lễ hội Văn hoá - Ẩm thực Việt Nam
2023 tại tỉnh Quảng Trị” làm đề tài nghiên cứu cho học phần Thực tập I.
Đề tài đã thực hiện và giải quyết được một số vấn đề cơ bản sau:
Hệ thống hoá được những lý luận cơ bản về ngành tổ chức sự kiện tại Việt
Nam;
Giới thiệu được tổng quan về Công ty Cổ phần Sáng tạo Nghệ thuật và Sự
kiện Sun Bright và quy trình tổ chức sự kiện tại Công ty;
Nghiên cứu hoạt động tổ chức sự kiện: “Lễ hội Văn hoá - Ẩm thực Việt Nam
2023 tại tỉnh Quảng Trị”, từ đó đưa ra đánh giá và gợi ý một số giải pháp nhằm
nâng cao hiệu quả tổ chức sự kiện cho Sun Bright.
Trong suốt quá trình hoàn thiện, bài báo cáo vẫn còn một số những điểm
thiếu sót cũng như cập nhật thông tin chậm trễ xuất phát từ việc thiếu dữ liệu để tiến
hành phân tích do lý do bảo mật của doanh nghiệp và nhân lực công ty cũng đang
trong giai đoạn cao điểm của công việc. Nhưng nhìn chung, Công ty Sun Bright vẫn
là một doanh nghiệp trẻ với nguồn lực có hạn nên việc còn thiếu tối ưu các hoạt
động liên quan tới quy trình tổ chức là vấn đề không thể tránh khỏi. Nếu doanh
nghiệp có sự điều chỉnh kịp thời thì chắc chắn trong tương lai doanh nghiệp sẽ còn
có thể phát triển xa hơn nữa.
Với những nội dung đề tài thực hiện được, tác giả hy vọng sẽ góp phần hoàn
thiện hơn các công tác thực hiện sự kiện, nâng cao hiệu quả kinh doanh cho công ty,
góp phần giúp công ty khẳng dịnh vị trí của mình trên thị trường ngành tổ chức sự
kiện Việt Nam.
44
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Báo Giao thông. (2023, ngày 15 tháng 6). Lễ hội Văn hóa - Ẩm thực Việt Nam
2023 tại Quảng Trị có gì hấp dẫn? [Liên kết].
https://www.baogiaothong.vn/le-hoi-van-hoa-am-thuc-viet-nam-2023-tai-
quang-tri-co-gi-hap-dan-d588948.html
2. Đài Tiếng nói Việt Nam. (2023, ngày 29 tháng 4). Lễ hội Văn hóa - Ẩm thực
Việt Nam 2023 tại Quảng Trị [Liên kết].
https://vov.vn/van-hoa/le-hoi-van-hoa-am-thuc-viet-nam-2023-tai-quang-tri-
post1017106.vov
3. Đài Truyền hình Việt Nam. (2023, ngày 29 tháng 4). Khai mạc Lễ hội Văn hóa
- Ẩm thực Việt Nam 2023 tại Quảng Trị [Liên kết].
https://vtv.vn/vtv8/khai-mac-le-hoi-van-hoa-am-thuc-viet-nam-2023-tai-quang-
tri-20230429134813812.htm
4. Kotler, P. (2013). Principles of Marketing (15th ed.). Pearson.
5. Nhân Dân Online. (2023, ngày 10 tháng 6). Khai mạc Lễ hội Văn hóa - Ẩm
thực Việt Nam năm 2023 tại Quảng Trị [Liên kết].
https://nhandan.vn/khai-mac-le-hoi-van-hoa-am-thuc-viet-nam-nam-2023-tai-
quang-tri-post750382.html
6. Red Event. (2022, ngày 18 tháng 11). Thực trạng phát triển của ngành tổ chức
sự kiện tại Việt Nam trong thời kỳ COVID-19 [Liên kết].
https://redevent.vn/thuc-trang-phat-trien-cua-nganh-to-chuc-su-kien-tai-viet-
nam-trong-thoi-ky-covid-19.html
7. Sun Bright. (2023). Bản kế hoạch Lễ hội Văn hóa - Ẩm thực Việt Nam 2023
tháng 4/2023 [Tài liệu nội bộ].
8. Sun Bright. (2022). Báo cáo kết quả kinh doanh giai đoạn 2020-2022 [Tài liệu
nội bộ, Phòng Tài chính – Kế toán].
9. Sun Bright. (2023, từ ngày 4 tháng 5 đến ngày 9 tháng 5). Facebook Page Sun
Bright [Liên kết]. https://www.facebook.com/sunbright.vn
45
BÚT KÝ PHỎNG VẤN SÂU
1. Mô tả hoạt động phỏng vấn
Đối tượng phỏng vấn:
Anh Trương Hữu Lâm – Phó giám đốc/Trưởng phòng Dự án Công ty Cổ
phần Sáng tạo Nghệ thuật và Sự kiện Sun Bright
Chị Lê Thị Hà Thanh – Chuyên viên Sự kiện Công ty Cổ phần Sáng tạo
Nghệ thuật và Sự kiện Sun Bright
Hình thức phỏng vấn: Phỏng vấn trực tiếp
Thời gian phỏng vấn: Từ ngày 24 tháng 6 đến ngày 26 tháng 6 năm 2023
Địa điểm phỏng vấn: Văn phòng công ty Sun Bright
2. Câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn:

Câu 1: Anh/Chị đánh giá thế nào về văn phòng và cơ sở vật chất của
công ty?
(Chị Thanh) Mình và các anh chị đều hài lòng về chất lượng văn phòng khi
làm việc tại Sun Bright. Văn phòng được đặt ở vị trí thuận tiện, gần khu vực trung
tâm với đầy đủ dịch vụ ăn uống, giải trí ở lân cận. Cùng với đó là kích thước và
trang bị của văn phòng thì hoàn toàn có thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu làm việc cơ bản
với thiết kế hiện đại, tiện nghi, phù hợp với phong cách hoạt động và quy mô của
công ty.
Câu 2: Theo anh/chị, sự kiện “Lễ hội Văn hoá - Ẩm thực Việt Nam
2023” tại tỉnh Quảng Trị đã đạt được thành quả như thế nào so với mục tiêu
đã đề ra?
(Anh Lâm) Nhìn chung, sự kiện đã diễn ra thành công ngoài mong đợi của
công ty và đã đạt được những kết quả ấn tượng với sự tham dự của 9 nghệ nhân và
đầu bếp chuyên nghiệp; 74 đơn vị đến từ mọi miền đất nước cùng hơn 80 gian
hàng; giới thiệu được hơn 500 món ăn trang trí đẹp mắt. Cùng với đó, lễ hội đã thu
hút được khoảng 10.000 lượt khách tham dự mỗi ngày, tổng cộng thu hút được hơn
30.000 lượt khách trong vòng 3 ngày diễn ra sự kiện, tăng hơn 6 lần so với dự kiến
của Sun Bright.
Câu 3: Theo anh/chị, đâu là lí do sự kiện “Lễ hội Văn hoá - Ẩm thực
Việt Nam 2023” tại tỉnh Quảng Trị đã đạt được kết quả tích cực như vậy?
(Anh Lâm) Có thể thấy, các hoạt động diễn ra tại sự kiện được người tham
dự đón nhận một cách tích cực chủ yếu là đến từ ngân sách đầu tư lớn cùng ý tưởng
đặc sắc, thú vị đến từ bộ phận phụ trách đã có kinh nghiệm trong các sự kiện như
46
này. Cùng với đó, hầu hết ban tổ chức và nhân sự đều có thái độ tích cực đối với các
công đoạn đánh giá, chuẩn bị cho sự kiện và mọi người có sự gắn kết được với nhau
trong khi làm việc. Bên cạnh đó, để tạo nên được những kết quả như vậy thì không
thể không nhắc tới sự đồng hành và hỗ trợ của các đơn vị từ phía địa phương, các
cơ quan ban ngành tỉnh Quảng Trị, đài truyền hình tỉnh Quảng Trị, nhà tài trợ
SABECO, … cũng như các bộ phận phòng cháy chữa cháy, điện lực, vệ sinh môi
trường,…
Cùng với đó, lễ hội cũng có rất nhiều các hoạt động lớn nhỏ khác nhau chẳng
hạn như 2 sân khấu lớn với những band nhạc riêng biểu diễn liên tục, nối tiếp nhau;
rồi thì các khu vực karaoke, checkin; các gian hàng ăn uống đa dạng vùng miền,…
để có thể đáp ứng được nhu cầu của số lượng lớn người tham dự.
Cây 4: Trong quá trình chuẩn bị và tổ chức sự kiện này, anh/chị hoặc
công ty đã gặp khó khăn gì?
(Chị Thanh) Trong quá trình chạy sự kiện thì đã xảy ra rất nhiều khó khăn,
nhưng một trong những khó khăn lớn nhất mà ekip tổ chức gặp phải đó là gặp thời
tiết không thuận lợi. Nhưng điều này là không thể tránh dược do địa điểm tổ chức
được lựa chọn là ở bãi biển Cửa Việt tại tỉnh Quảng Trị, có thể gặp mưa bão bất cứ
lúc nào và ngay trong sự kiện, ngay khi các nghệ sĩ đang diễn thì đã gặp mưa rất lớn
nên đã phải tạm dừng lại tất cả các hoạt động đang diễn ra vào ngay lúc đó để đảm
bảo an toàn cho người tham dự. Bên cạnh đó, do đã dự đoán được trước là có thể sẽ
gặp bất lợi về thời tiết nên ekip tổ chức cũng đã có sự chuẩn bị về cơ sở vật chất, gia
cố và sử dụng các vật liệu chắc chắn cho các gian hàng, sân khấu để tránh bị gió
bão lật đổ. Một thách thức nữa của sự kiện đó là số lượng người tham gia đã vượt
quá mong đợi của ban tổ chức, số lượng khách tham gia sự kiện dã tăng hơn 6 lần
so với dự kiến. Sự kiện được diển ra vào 9 giờ sáng ở các ngày, tuy nhiên từ khoảng
8 giờ thì người dân địa phương và khách du lịch cũng đã tập trung chật kín ở trước
cổng vào. Các hoạt động diễn ra vào buổi tối thì cũng vì số lượng người đến đông
quá, dẫn đến việc thiếu ghế ngồi cho mọi người.
47

Báo Cáo Final

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Báo Cáo Final

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG (POHE)

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP 1

Họ và tên sinh viên : Nguyễn Linh Chi

- Hà Nội, tháng 8 năm 2023 -

Hà Nội, ngày 4 tháng 8 năm 2023

Hà Nội, ngày 4 tháng 8 năm 2023.

STT KÝ HIỆU VIẾT TẮT CHỮ VIẾT ĐẦY ĐỦ

DANH MỤC HÌNH ẢNH

1. Tính cấp thiết của đề tài

2. Mục tiêu nghiên cứu

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

5. Kết cấu đề tài báo cáo thực tập

1.1. TỔNG QUAN VỀ MÔI TRƯỜNG NGÀNH TỔ CHỨC SỰ KIỆN

1.1.2. Một số nét khái quát về môi trường vĩ mô

1.1.2.2. Môi trường tự nhiên

1.1.3.2. Cạnh tranh trên thị trường tổ chức sự kiện

2.1.2. Nguồn lực doanh nghiệp

b. Cơ cấu tổ chức và nguồn nhân lực

Hình 2.2 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty

2.1.3. Khách hàng mục tiêu

2.1.4. Đối thủ cạnh tranh

2.1.6. Mục tiêu phát triển của công ty

2.1.7. Phân tích mô hình SWOT

b. Điểm yếu (Weaknesses)

d. Thách thức (Threats)

2.1.8. Quy trình tổ chức sự kiện của Công ty Sun Bright

Hình 2.4 Tổ chức nhân sự khi thực hiện dự án

Xây dựng nội dung và kế hoạch chi tiết

Kết thúc và tổng kết dự án

b. Xây dựng hồ sơ dự án và kế hoạch chi tiết

c. Triển khai thực hiện chính thức

d. Kết thúc và tổng kết dự án

3.2.2. Các đánh giá khác

b. Đánh giá về công tác quản lý

c. Đánh giá về kĩ thuật công nghệ

c. Giải pháp khác

2. Câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn:

You might also like