‫إجراءات التشغيل القياسية لمطوري األعمال بقسم المناقصات‬

‫اإلصدار األول‬
‫يونيه ‪2012‬‬
‫المحرر‬

‫الموافقات‬

‫مدير البيع والتحصيل بقسم المناقصات والمستشفيات‬

‫د‪ /‬نيازي محمد داود‬

‫مدير إدارة المناقصات والمستشفيات‬

‫د‪ /‬محمود محمد عبد الجواد‬

‫العضو المنتدب‬

‫‪June 2012‬‬

‫‪SOP T.B.D R1‬‬

‫‪1 of 1‬‬

‫الفهرس‬
 ‫إجراءات إختيار مندوب المناقصات‬ ‫‪.1‬‬
‫إجراءات تعيين مندوب المناقصات‬ ‫‪.2‬‬
‫إجراءات تسلم مندوب المناقصات لمنطقته‬ ‫‪.3‬‬
‫إجراءات عمل خطوط سير مندوب المناقصات‬ ‫‪.4‬‬
‫إجراءات تعديل خط سير مندوب المناقصات‬ ‫‪.5‬‬
‫إجراءات وخطوات زيارة مندوب المناقصات للجهات‬ ‫‪.6‬‬
‫إجراءات كتابة التقرير اليومي لمندوب المناقصات‬ ‫‪.7‬‬
‫إجراءات توريد المحصالت لمندوب المناقصات‬ ‫‪.8‬‬
‫إجراءات شراء كراسات المناقصات عن طريق مندوب المناقصات‬ ‫‪.9‬‬
‫إجراءات إرسال عينات وأوراق المناقصات إلى مندوب المناقصات‬ ‫‪.10‬‬
‫إجراءات حضور مندوب المناقصات نتائج الفني‬ ‫‪.11‬‬
‫إجراءات حضور مندوب المناقصات نتائج المالي‬ ‫‪.12‬‬
‫إجراءات كتابة بدالت ومصاريف السفر لمندوب المناقصات‬ ‫‪.13‬‬
‫إجراءات كتابة بدالت اإلكراميات والهدايا والتبرعات لمندوب المناقصات‬ ‫‪.14‬‬
‫إجراءات إخالء طرف مندوب المناقصات‬ ‫‪.15‬‬

‫‪June 2012‬‬

‫‪SOP T.B.D.S R1‬‬

‫‪of 1 1‬‬

‫‪ -1‬إجراءات إختيار مندوب المناقصات‬

 ‫يتم إرسال بريد إلكتروني إلدارة الموارد البشرية بالرغبة في تعيين مندوب جديد ‪.‬‬ ‫‪1.1‬‬
‫في حالة منطقة جديدة أو مندوب يتم زيادته للفريق يتم إتباع األتي ‪-:‬‬ ‫‪1.2‬‬
‫التأكد من وجود ميزانية متاحة من إدارة الموارد البشرية من خالل مدير البيع ‪.‬‬ ‫أ‪-‬‬
‫يتم ترشيح أسماء وبيانات المتقدمين من خالل إدارة الموارد البشرية واإلتصال بهم لعمل‬ ‫ب‪-‬‬
‫مقابالت شخصية من خالل مشرف بيع المنطقة ثم مدير البيع والتحصيل ومدير اإلدارة ثم‬
‫مسئول الموارد البشرية ‪.‬‬
‫األفضل عند اإلختيار من صغار السن ( بحد أقصى ‪ 28‬سنة ) والمؤهلين بمؤهالت عليا‬ ‫ت‪-‬‬
‫وكذلك أصحاب الخبرات السابقة في العمل كمندوبي بيع أو مندوبي تحصيل ‪.‬‬
‫في حالة إستبدال مندوب بأخر تم إخالء طرفه من الشركة يتم إتباع األتي ‪-:‬‬ ‫‪1.3‬‬
‫التأكد من وجود ميزانية متاحة من إدارة الموارد البشرية من خالل مدير البيع‬ ‫أ‪-‬‬
‫يتم ترشيح أسماء وبيانات المتقدمين من خالل إدارة الموارد البشرية واإلتصال بهم لعمل مقابالت شخصية من‬ ‫ب‪-‬‬
‫خالل مشرف بيع المنطقة ثم مدير البيع والتحصيل ومدير اإلدارة ثم مسئول الموارد البشرية ‪.‬‬
‫األفضل عند اإلختيار أصحاب المؤهالت العليا وصغار السن( بحد أقصى ‪ 28‬سنة ) وكذلك أصحاب الخبرات‬ ‫ت‪-‬‬
‫السابقة ويشترط أن يكون من سكان نفس المحافظة ‪.‬‬
‫يتم إرسال بريد إلكتروني من مدير البيع إلدارة الموارد البشرية بالرغبة في إستبدال المندوب الذي تم الموافقة‬ ‫ث‪-‬‬
‫عليه من المتقدمين بدال من المندوب المستقيل أو الذي أخلى طرفه مع إتباع ومراعاة ملئ اإلستمارة الخاصة بذلك‬
‫من إدارة الموارد البشرية ‪.‬‬

‫‪June 2012‬‬

‫‪SOP T.B.D R1.1‬‬

‫‪of 1 1‬‬

‫‪ -2‬إجراءات تعيين مندوب المناقصات‬

 ‫‪ 2.1‬بعد أخذ موافقات إدارة الموارد البشرية يتم اإلتصال بالمندوب الجديد لتحضير أوراق مسوغات التعين‬
‫حسب قواعد الموارد البشرية‬

‫‪ 2.2‬يتم تحضير األوراق وإستيفائها وإرسال المندوب إلى مسئول الموارد البشرية لبدء كتابة العقد والتوقيع‬
‫عليه‬

‫‪ 2.3‬يتم تعريف المندوب بعد ذلك بأقسام فرع المناقصات كل على حسب أعماله ومعرفة كل تفاصيل األعمال‬
‫وكيفية تتبعها والقائمين عليه داخل القسم‬

‫‪ 2.4‬يتم بعد التعرف على كل األقسام التواجد لفترة زمنية طويلة داخل قسم الحسابات داخل الفرع لمعرفة كيفية‬
‫التحصيل وشكل شيكات الجهات الحكومية ومعايير قبولها ومعرفة أشكال اإلستقطاعات الحكومية وكيفية‬
‫حسابها وتسلمه دفتر حوافظ التوريد وكذلك توقيعه إليصال األمانة الخاص به‬

‫‪ 2.5‬يراعى أن تكون فترة تواجد المندوب داخل القسم لمعرفة تفاصيل األعمال وقبل نزوله لمنطقة عمله ال تقل‬
‫عن يومان عمل بإشراف كل مشرف قسم داخل الفرع والتنسيق من خالل مدير البيع والتحصيل‬

‫‪June 2012‬‬

‫‪SOP T.B.D R 2.1‬‬

‫‪of 1 1‬‬

‫‪ -3‬إجراءات تسلم مندوب المناقصات لمنطقته‬

‫يتم عمل جلسة بين مشرف بيع المنطقة ومندوب المناقصات الجديد لشرح منطقته تفصيليا وكبار العمالء‬ ‫‪3.1‬‬
‫وأماكنهم وتصنيف عمالء المنطقة‬
‫يتسلم المندوب الجديد المنطقة باألوراق الخاصة بتاريخ وتفاصيل مبيعات كل كود من األكواد وكذلك‬ ‫‪3.2‬‬
‫بتفاصيل مديونيات األكواد ومعدالت تحصيلها الشهرية‬
‫يتسلم المندوب تفاصيل مستهدفاته الشهرية من مبيعات وتحصيل لمنطقته من خالل مشرف بيع المنطقة‬ ‫‪3.3‬‬
‫وكذلك ما يلي من أدوات ‪-:‬‬
‫الترسيات الخاصة بالجهات التابعة لوزارة الصحة وما هو متوافر منها وأسعار الترسية وكذلك‬ ‫أ‪-‬‬
‫األصناف البديلة وما نستطيع توفيره كبديل لألصناف المتعثر توافرها ‪.‬‬
‫الترسيات الخاصة بالجهات الغير تابعة لوزارة الصحة ( جهات سيادية – جامعات ) بتفاصيلها‬ ‫ب‪-‬‬
‫واألصناف المتعثر الحصول عليها منها وكذلك األصناف المرساه كتوالي والبدائل لألصناف المتعثر‬
‫توافرها ‪.‬‬
‫تحديد الجهات سيئة الدفع وخطوات متابعتها تحصيليا‬ ‫ت‪-‬‬
‫عمل خط السير األسبوعي للجهات التابعة لمنطقته مع مشرف بيع المنطقة‬ ‫ث‪-‬‬
‫يقوم مشرف بيع المنطقة بتوجيه المندوب الجديد من خالل عمل زيارات فعليه معه في الفترة األولى من‬ ‫‪3.4‬‬
‫تعيين المندوب لتعريفه بالمنطقة ويجوز في حالة تعثر مشرف بيع المنطقة إسناد ذلك األمر ألحد‬
‫المندوبين المحترفين ومحل الثقة من المشرف وذلك بإشراف مشرف بيع المنطقة‬
‫يقوم مشرف بيع المنطقة بتعريف مندوب المناقصات الجديد بأقرب فرع للشركة في محافظته وتعريفه‬ ‫‪3.5‬‬
‫للزمالء بالفرع الذي سيتم التوريد فيه‬
‫يقوم مشرف بيع المنطقة بإرسال بريد إلكتروني للسيد مدير البيع والتحصيل وصورة للسيد مدير إدارة‬ ‫‪3.6‬‬
‫المناقصات بتقرير عن مدى قابلية وصالحية المندوب الجديد لطبيعة العمل بعد نهاية فترة التدريب‬
‫( الثالثة أشهر األولى )‬

‫‪June 2012‬‬

‫‪SOP T.B.D R 3.1‬‬

‫‪of 1 1‬‬

‫‪ -4‬إجراءات عمل خط السير لمندوب المناقصات‬

 ‫يتم عمل جلسة بين مشرف بيع المنطقة ومندوب المناقصات الخاص بالمنطقة لتحديد عدد الزيارات‬ ‫‪4.1‬‬
‫الشهرية لكبار العمالء ومديونيات العمالء بالتفصيل والعمالء الذين عندهم ماليات جاهزة‬
‫كذلك يتم تحديد زيارات للعمالء في المحافظات البعيدة غير محافظات السكن‬ ‫‪4.2‬‬
‫يتم عمل خطة بالزيارات الشهرية في النموذج الخاص بخط السير الشهري ( مرفق نموذج لفورمة خط‬ ‫‪4.3‬‬
‫السير الشهري )‬
‫يقوم المشرف بإبالغ مندوب مناقصات المنطقة بعدد الزيارات المستهدف منه لهذا الشهر بعد اإلتفاق‬ ‫‪4.4‬‬
‫على خط السير يقوم مشرف بيع المنطقة بإرسال نموذج خط السير للمندوبين في منطقته إلى مدير البيع‬
‫والتحصيل وصورة لمدير إدارة المناقصات بالبريد اإللكتروني في موعد أقصاه نهاية األول من الشهر‬
‫الميالدي موضحا فيه عدد الزيارات المستهدفة لكل مندوب‬

‫‪June 2012‬‬

‫‪SOP T.B.D R 4.1‬‬

‫‪of 1 1‬‬

‫‪ -5‬إجراءات تعديل خط السير لمندوب المناقصات‬

‫هناك إحتماالت لتغير خط السير للمندوب في أي من أيام الشهر‬ ‫‪5.1‬‬

 ‫يقوم مندوب المناقصات بعرض األمر أوال على مشرف بيع المنطقة‬ ‫‪5.2‬‬
‫في حالة قبول مشرف بيع المنطقة بالغرض من تعديل خط السير يقوم بالتعديل في فورم خط السير وإرسال التعديل‬ ‫‪5.3‬‬
‫في نهاية كل أسبوع بالبريد اإللكتروني لمدير البيع والتحصيل وصورة لمدير إدارة المناقصات‬

‫‪June 2012‬‬

‫‪SOP T.B.D R 5.1‬‬

‫‪of 1 1‬‬

‫‪ -6‬إجراءات وخطوات زيارة مندوب المناقصات للجهات‬

‫يقوم المندوب قبل الزيارة بالتحضير لها من خالل األتي ‪-:‬‬ ‫‪6.1‬‬
‫معرفة حجم مشتريات العميل في الفترة األخيرة ( أخر ‪ 3‬شهور ) عن طريق مشرف بيع المنطقة‬ ‫أ‪-‬‬
 ‫معرفة التحصيل الفعلى منه في الفترة األخيرة ( أخر ‪ 3‬شهور ) عن طريق مشرف بيع المنطقة‬ ‫ب‪-‬‬
‫معرفة األصناف المتعثر توريدها له في أخر أوامر توريد عن طريق مشرف المناقصات بالفرع‬ ‫ت‪-‬‬
‫الرئيسي‬
‫معرفة عدد اإلستعجاالت التي أرسلها للشركة عن طريق مشرف المناقصات بالفرع الرئيسي‬ ‫ث‪-‬‬
‫تحضير بدائل لألصناف المتعثر توريدها لعمل أوامر توريد بديله عن طريق مشرف المناقصات‬ ‫ج‪-‬‬
‫بالفرع الرئيسي‬
‫يقوم المندوب في زيارته للجهة بزيارة األقسام داخلها مع على حسب أهداف الزيارة وهي ‪-:‬‬ ‫‪6.2‬‬
‫زيارة الصيدلية وما تحتويه من أقسام داخلية مثل الصيادلة المسئولين وقسم شطب الصيدلية ومخزن‬ ‫أ‪-‬‬
‫الصيدلية‬
‫زيارة المشتريات و التموين الطبي‬ ‫ب‪-‬‬
‫زيارة الحسابات وما تحتويه من أقسام داخلية مثل المالية والمراجعة واألرشيف وشطب المالية‬ ‫ت‪-‬‬
‫في حالة زيارة الصيدلية يجب زيارة كل الصيادلة في صيدليات نفقة الدولة والمجاني واإلقتصادي وكذلك‬ ‫‪6.3‬‬
‫في صيدليات األمبوالت والمحاليا واألقراص واألشربة‬
‫يجب إلتزام المندوب بإصطحابه الترسيات الخاصة بالجهة ومعرفة األصناف المتعثر توريدها وبدائلها عند‬ ‫‪6.4‬‬
‫زيارة الصيدلية‬
‫يجب على المندوب أثناء زيارته للصيدلية اإلستفسار ومعرفة األتي ‪-:‬‬ ‫‪6.5‬‬
‫موقف أوامر التوريد القديمة والجديدة‬ ‫أ‪-‬‬
‫هل يتم إرسال أوامر التوريد بالفاكس أو البريد والتأكد من وصوله للشركة والعنوان المرسل عليه‬ ‫ب‪-‬‬
‫البريد‬
‫األصناف المتعثر توريدها عند الشركات المنافسة‬ ‫ت‪-‬‬
‫إمكانية إلغاء أصناف متعثر توريدها من الشركة للجهة من أوامر التوريد وعمل أوامر توريد جديدة‬ ‫ث‪-‬‬
‫أو تعديل تاريخ أو ميعاد التسليم في أمر التوريد‬
‫إمكانية عمل أوامر شراء مباشرة لألصناف المتعثر توريدها من الشركات المنافسة‬ ‫ج‪-‬‬
‫معرفة األصناف الراكده أو القريبة من إنتهاء تاريخ الصالحية أو التي أصبحت منتهية الصالحية‬ ‫ح‪-‬‬
‫التأكد من عدم وجود فواتير بالصيدلية لم توجه للقسم التالي‬ ‫خ‪-‬‬
‫معرفة عدد وقيمة الفواتير التي تم إنتقالها من الصيدلية للقسم في المرحلة التالية‬ ‫د‪-‬‬
‫التأكد من عمل كل أذون اإلضافة الخاصة بالفواتير‬ ‫ذ‪-‬‬
‫ر‪ -‬معرفة تفاصيل الغرامات والخاصة الشراء على الحساب‬

‫‪June 2012‬‬

‫‪SOP T.B.D R 6.1‬‬

‫‪of 2 1‬‬

‫عند زيارة المندوب لقسم المشتريات داخل الجهة يجب التأكد واإلستفسار عن كل مما يأتي ‪-:‬‬ ‫‪6.6‬‬
‫التأكد من إرسال أوامر التوريد بتاريخ اإلرسال وطريقة اإلرسال ( الفاكس – البريد – اإلستالم باليد )‬ ‫أ‪-‬‬
‫إستالم أوامر التوريد الجديدة وأوامر الشراء المباشر‬ ‫ب‪-‬‬
‫التأكد من عدم وجود أي عوائق تؤدي لتوقف صرف المستحقات المالية لدى حسابات الجهة‬ ‫ت‪-‬‬
‫عند زيارة المندوب لقسم الحسابات داخل الجهة يجب التأكد واإلستفسار عن كل مما يأتي ‪-:‬‬ ‫‪6.7‬‬
 ‫معرفة كم الميزانية‬ ‫أ‪-‬‬
‫معرفة مخصصات المالية ( إقتصادي – نفقة دولة – مجاني )‬ ‫ب‪-‬‬
‫معرفة نسبة الميزانية المخصصة لشركة إبن سينا وفاركو عند الجهة ومقارنتها بالنسب المخصصة‬ ‫ت‪-‬‬
‫للشركات األخرى بالنسبة لحجم المديونية‬
‫معرفة إمكانية تحصيل المديونيات القديمة والتحكم في المديونيات الجديدة‬ ‫ث‪-‬‬
‫مراجعة قيم الفواتير التي تم تسميحها في ميزانية الجهة وتعليتها للصرف‬ ‫ج‪-‬‬
‫مراجعة طريقة حساب الغرامات وتفاصيلها‬ ‫ح‪-‬‬
‫إحضار تفاصيل اإلستقطاع رسميا ( الصنف – الشركة – النسبة – القيمة )‬ ‫خ‪-‬‬
‫مراجعة كافة تفاصيل الشيك الذي تم تحصيله من ( إسم المستفيد – تاريخ الشيك – التوقيع واإلسم‬ ‫د‪-‬‬
‫األول والثاني )‬
‫مراجعة قيمة الشيك مع قيمة اإلستمارة المحاسبية لدى الجهة‬ ‫ذ‪-‬‬
‫معرفة رقم الصادر وتاريخه في حالة اإلرسال بالبريد وتفاصيل إستقطاعه حتى يتم المتابعة من الفرع‬ ‫ر‪-‬‬
‫الرئيسي‬
‫تعتبر الزيارة التي تحقق األهداف منها هي زيارة إيجابية‬ ‫‪6.8‬‬
‫تكون الزيارة إيجابية إذا كان لها نتيجة مادية ملموسة كما يلي ‪-:‬‬ ‫‪6.9‬‬
‫شيك تم تحصيله‬ ‫أ‪-‬‬
‫أمر توريد تم عمله أو تعديله أو إستالمه‬ ‫ب‪-‬‬
‫إستالم أمر توريد بالشراء المباشر لألصناف المتعثر توريدها لدى الغير‬ ‫ت‪-‬‬
‫عمل مطابقة لحساب العميل‬ ‫ث‪-‬‬
‫في حالة وجود منطقة خاليه لم يتم تعيين مندوب بديل بها يقوم مشرف بيع المنطقة بالتنسيق مع أقرب ‪2‬‬ ‫‪6.10‬‬
‫مندوبين للمنطقة الخالية بعمل زيارات بها مرة أسبوعيا على األقل لتغطيتها‬

‫‪June 2012‬‬

‫‪SOP T.B.D R 6.1‬‬

‫‪of 2 2‬‬

‫‪ -7‬إجراءات كتابة التقرير اليومي لمندوب المناقصات‬

‫يعتبر التقرير اليومي لزيارات مندوب المناقصات من أهم التقارير التي تفيد في متابعة‬ ‫‪7.1‬‬
‫األعمال وتحديد األولويات ( مرفق نموذج منه )‬
 ‫يقوم المندوب بملئ بيانات التقرير اليومي بعد اإلنتهاء من كل زيارة‬ ‫‪7.2‬‬
‫يقوم مشرف بيع المنطقة بمراجعة ومناقشة التقارير اليومية مع المندوب وكتابة مالحظاته‬ ‫‪7.3‬‬
‫عليه وكذلك التوقيع في المكان المخصص له‬
‫في حالة بعد مكان تواجد المشرف يتم مراجعة تقرير المندوب اليومي تليفونيا حتى يتم‬ ‫‪7.4‬‬
‫مقابلته في المنطقة‬
‫يقوم المشرف بتجميع زيارات المندوبين في فورم متابعة الزيارات ( مرفق نموذج منه )‬ ‫‪7.5‬‬
‫وإرساله لمدير البيع والتحصيل وصورة لمدير إدارة المناقصات في نهاية كل أسبوع بالبريد‬
‫اإللكتروني‬
‫يقوم مشرف بيع المنطقة بأخذ نسخة التقارير اليومية للمندوبين وإرسالها عن طريق ‪TNT‬‬ ‫‪7.6‬‬
‫مرة واحدة بعد نهاية الشهر الميالدي عناية السيد مدير البيع والتحصيل‬
‫يقوم مدير البيع والتحصيل بمراجعة التقارير اليومية للمندوبين ( بشكل عشوائي ) والتأكد‬ ‫‪7.7‬‬
‫من متابعة المشرف وتوقيعه على التقارير‬
‫يقوم مدير البيع والتحصيل بمقارنة تقارير مندوب من كل منطقة مع زياراته المدونه في‬ ‫‪7.8‬‬
‫نموذج متابعة الزيارات وكذلك مع نموذج خط السير الشهري المرسل إلكترونيا من قبل‬
‫مشرف بيع المنطقة للتأكد من سير العمل كما هو مخطط له‬
‫يقوم مدير البيع والتحصيل بإرسال ملخص عن إجمالي نتائج الزيارات للجهات بالمنطقة‬ ‫‪7.9‬‬
‫( عن إجمالي زيارات الشهر المنصرف ) للسيد مدير إدارة المناقصات وصورة للعضو‬
‫المنتدب في بداية كل شهر ميالدي ‪.‬‬

‫‪June 2012‬‬

‫‪SOP T.B.D R 7.1‬‬

‫‪of 1 1‬‬

‫‪ -8‬إجراءات توريد المحصالت لمندوب المناقصات‬

‫بالنسبة للشيكات يقوم المندوب بالتالي ‪-:‬‬ ‫‪8.1‬‬

‫يقوم المندوب بإستالم الشيك من الجهة كامل العالمات ( كامل التوقيعات – ال يوجد به شخبطة – الرقم بالحروف‬ ‫أ‪-‬‬
‫مماثل لألرقام )‬
 ‫يصاحب إستالم الشيك اإلستقطاع الخاص بالتخصيمات الحكومية ( غرامات – دمغات نسبية – ضريبة عادية‬ ‫ب‪-‬‬
‫وإضافية – أرباح تجارية – خصم شراء على الحساب – إيرادات – تبرع – خدمات بحثية – خصم تعجيل دفع )‬
‫يكون قيمة الشيك باإلضافة لقيمة اإلستقطاعات مساو لقيمة الفواتير التي تم سدادها من حساب العميل‬ ‫ت‪-‬‬
‫يقوم المندوب بملئ حافظة تسليم الشيكات في الدفتر الخاص به ويمأل باليانات الخاصة بالشيك واإلستقطاع‬ ‫ث‪-‬‬
‫وهي ‪-:‬‬
‫رقم الشيك – قيمة الشيك – إسم الشركة المستحقة للشيك‬ ‫‪‬‬
‫إسم المندوب – كود المندوب‬ ‫‪‬‬
‫إسم الجهة‬ ‫‪‬‬
‫كود الجهة‬ ‫‪‬‬
‫أرقام الفواتير وقيمتها وتاريخها وإسم الشركة الموردة‬ ‫‪‬‬
‫بيان اإلستقطاعات وتفاصيل الغرامات‬ ‫‪‬‬
‫يقوم المندوب بتدبيس أصل الشيك مع أصل اإلستقطاع المختوم من الجهة وتوريده مع أصل اإليصال بالحافظة‬ ‫ج‪-‬‬
‫وأخذ خاتم الكاشير على الصورة باإلستالم‬
‫يقوم المندوب بالتوريد في أقرب فرع للشركة من مكان تواجده أو طبقا للمواعيد المحددة لذلك‬ ‫ح‪-‬‬
‫في أخر أيام من الشهر يقوم كل مشرف منطقة بإيقاف التوريد بالفروع على حسب تعليمات مدير البيع والتحصيل‬ ‫خ‪-‬‬
‫ومدير إدارة المناقصات‬
‫يقوم كل مشرف بيع منطقة بتجميع الشيكات وتوريدها مباشرة من خالل مدير البيع والتحصيل في أخر يوم عمل‬ ‫د‪-‬‬
‫للشهر الميالدي إليداعها بالشركة أول يوم من الشهر الميالدي في الصباح الباكر‬
‫يقوم المشرف المالي بإرسال صور اإليصاالت المختومة للمندوب حسب الفرع األقرب إليه‬ ‫ذ‪-‬‬
‫بالنسبة للشيكات المرتدة يتم إتباع األتي ‪-:‬‬ ‫‪8.2‬‬
‫يقوم مندوب المناقصات بإستالم الشيك المرتد مع البيان المرفق من البنك بسبب الرفض من المشرف المالي بالفرع‬ ‫أ‪-‬‬
‫والتوقيع على صورة الشيك‬
‫يقوم مندوب المناقصات بتصليح الشيك وتوريده في حافظة اإليصاالت الخاصة به‬ ‫ب‪-‬‬
‫يكتب المندوب في إيصال التوريد كافة بيانات الشيك وهي ‪-:‬‬ ‫ت‪-‬‬
‫رقم الشيك – قيمة الشيك – إسم الشركة المستحقة للشيك‬ ‫‪‬‬
‫إسم المندوب – كود المندوب‬ ‫‪‬‬
‫إسم الجهة‬ ‫‪‬‬

‫‪June 2012‬‬

‫‪SOP T.B.D R 8.1‬‬

‫‪of 2 1‬‬

‫يكتب المندوب على أصل اإليصال الذي يورد به الشيك عبارة ( شيك مرتد )‬ ‫ث‪-‬‬
‫يقوم المندوب بالتوريد في أقرب فرع له ويحصل على خاتم الكاشير بالتوريد‬ ‫ج‪-‬‬

‫بالنسبة لإليصاالت الحكومية الحمراء يتبع المندوب ما يأتي ‪-:‬‬ ‫‪8.3‬‬

 ‫يقوم المندوب بتوريد اإليصال على إيصال مثل حالة الشيكات تماما‬ ‫أ‪-‬‬
‫اإليصال الحكومي يكون عبارة عن مقابل شراء كراسة مناقصة أو توريد تأمين إبتدائي أو توريد تأمين نهائي‬ ‫ب‪-‬‬
‫للجهات الحكومية‬
‫يقوم المندوب بكتابة كافة تفاصيل بيانات اإليصال وهي ‪-:‬‬ ‫ت‪-‬‬
‫رقم اإليصال‬ ‫‪‬‬
‫إسم الجهة‬ ‫‪‬‬
‫قيمة اإليصال‬ ‫‪‬‬
‫توصيف اإليصال‬ ‫‪‬‬
‫إسم المندوب‬ ‫‪‬‬
‫كود المندوب‬ ‫‪‬‬
‫بالنسبة لتوريد مبالغ نقدية يقوم المندوب بما يلي ‪-:‬‬ ‫‪8.4‬‬
‫يقوم بتوريد المبالغ النقدية الكاش في نفس يوم إستالمها من الجهة‬ ‫أ‪-‬‬
‫يكتب تفاصيل إيصال التوريد كما ذكر من قبل في حالة الشيكات وبنفس الكيف‬ ‫ب‪-‬‬
‫يقوم بأخذ إيصال إستالم نقدية من الكاشير في الفرع الذي ورد به ويقوم المندوب بتدبيس صورة اإليصال مع‬ ‫ت‪-‬‬
‫اإلستقطاع على اإليصال في حافظة توريده مع كامل البيانات‬
‫يكتب على إيصال التوريد في حافظته مبالغ نقدية كاش‬ ‫ث‪-‬‬

‫‪June 2012‬‬

‫‪SOP T.B.D R 8.1‬‬

‫‪of 2 2‬‬

‫‪ -9‬إجراءات شراء كراسات المناقصات عن طريق مندوب‬

‫المناقصات‬
‫يقوم مشرف المناقصات بالفرع الرئيسي بإرسال بريد إالكتروني بقيام الجهة بطرح مناقصة أو‬ ‫‪9.1‬‬
‫ممارسة موضحا إسم الجهة للسيد مدير إدارة المناقصات ومدير البيع والتحصيل ألخذ الموافقة‬
‫بالدخول في المناقصة‬
‫يقوم مشرف المناقصات بتوجيه مشرف بيع المنطقة التي فيها الجهة التي تطرح المناقصة‬ ‫‪9.2‬‬
‫لصرف النقدية الالزمة لشراء كراسة المناقصة محددا الفرع الذي سيتم به الصرف وإسم‬
‫المندوب الذي سيتسلم النقدية‬
‫يقوم مندوب المنطقة بإستالم القيمة النقدية من أقرب فروع الشركة والذي وجه إليه الصرف‬ ‫‪9.3‬‬
‫ويتجه لشراء الكراسة من الجهة في نفس اليوم أو ثاني يوم صباحا على األكثر‬
‫يقوم المندوب بشراء الكراسة وتوريد نقديتها للجهة وأخذ إيصال حكومي مقابل شراء الكراسة‬ ‫‪9.4‬‬
‫يقوم مندوب المنطقة بالتنسيق مع مشرف المناقصات بالفرع بإرسال كراسة المناقصة له عن‬ ‫‪9.5‬‬
‫طريق الفاكس أو الميل أو النسخة األصلية في نفس يوم شراء الكراسة وبأسرع وقت ممكن من‬
‫لحظة إستالمها من الجهة التي تطرح المناقصة‬
‫غير مسموح ألي من األطراف السابق ذكرها ( مشرف بيع المنطقة – مشرف المناقصات –‬ ‫‪9.6‬‬
‫مندوب المنطقة ) بتأخير إرسال كراسة المناقصة دون الرجوع للسيد مدير إدارة المناقصات أو‬
‫مدير البيع والتحصيل‬

‫‪June 2012‬‬

‫‪SOP T.B.D R 9.1‬‬

‫‪of 1 1‬‬

‫‪ -10‬إجراءات إرسال عينات وأوراق المناقصات إلى مندوب المناقصات‬

 ‫يقوم مشرف بيع المناقصات بالتنسيق مع مشرفي بيع المناطق بعمل جدول بأسماء المندوبين واأليام خالل األسبوع‬ ‫‪10.1‬‬
‫لتنسيق إستالم المناقصات من الفرع الرئيسي بمنطقة العبور‬
‫في حالة إرسال المناقصات داخل مناطق القاهرة والجيزة يتم إتباع األتي ‪-:‬‬ ‫‪10.2‬‬
‫يتسلم مندوب من مندوبي القاهرة ( على حسب جدول التسليم أو صاحب الجهة التي بها المناقصة ) كل أوراق‬ ‫أ‪-‬‬
‫وعينات المناقصة بنفسه من فرع المناقصات بعد إنتهاء يوم العمل الخاص بزياراته اليومية وبالتنسيق مع‬
‫مشرف بيع المنطقة ومشرف المناقصات‬
‫في حالة كبر حجم المناقصة يقوم مشرف بيع المنطقة بإستالمها في سيارته وتوصيل المندوب بها إلى الجهة‬ ‫ب‪-‬‬
‫في حالة كبر المناقصة وعدم توفر سيارة مشرف بيع المنطقة أو صعوبة التوصيل من خالل أحد سيارات‬ ‫ت‪-‬‬
‫التوزيع إلى الجهة مباشرة يتم صرف مبلغ مالي لمندوب المناقصات ألخذ وسيلة مواصالت مناسبة لعدم إتالف‬
‫األوراق أو العينات وتسهيل إنتقاله بالمناقصة‬
‫يكون المسئول عن تحديد قيمة المبلغ المصروف للمندوب لتوصيل المناقصة هو مشرف بيع المنطقة من خالل‬ ‫ث‪-‬‬
‫إرسال بريد إلكتروني أو رسالة موبيل أو إتصال تليفوني بمشرف المناقصات ومدير البيع والتحصيل وصورة‬
‫لمدير إدارة المناقصات والمشرف المالي‬
‫في حالة إرسال المناقصات خارج القاهرة والجيزة يتم إتباع األتي ‪-:‬‬ ‫‪10.3‬‬
‫يتسلم مندوب من مندوبي القاهرة ( على حسب جدول التسليم أو صاحب الجهة التي بها المناقصة ) كل أوراق‬ ‫أ‪-‬‬
‫وعينات المناقصة بنفسه من فرع المناقصات بعد إنتهاء يوم العمل الخاص بزياراته اليومية وبالتنسيق مع‬
‫مشرف بيع المنطقة ومشرف المناقصات‬
‫في حالة كبر حجم المناقصة يقوم مشرف بيع المنطقة بإستالمها في سيارته وتوصيل المندوب بها إلى الجهة‬ ‫ب‪-‬‬
‫في حالة كبر المناقصة وعدم توفر سيارة مشرف بيع المنطقة أو صعوبة التوصيل من خالل أحد سيارات‬ ‫ت‪-‬‬
‫التوزيع إلى الجهة مباشرة يتم صرف مبلغ مالي لمندوب المناقصات مقابل تسفير المناقصة بأحد وسائل‬
‫المواصالت المناسبة ( قطار – أتوبيس سوبر جيت – بيجو – ميكروباص ) لعدم إتالف األوراق أو العينات‬
‫وتسهيل إنتقاله بالمناقصة‬
‫يكون المسئول عن تحديد قيمة المبلغ تسفير المناقصة المصروف للمندوب لتوصيل المناقصة هو مشرف بيع‬ ‫ث‪-‬‬
‫المنطقة من خالل إرسال بريد إلكتروني أو رسالة موبيل أو إتصال تليفوني بمشرف المناقصات ومدير البيع‬
‫والتحصيل وصورة لمدير إدارة المناقصات والمشرف المالي‬
‫يقوم مشرف المناقصات بالفرع الرئيسي يتسليم المندوب األوراق كاملة والعينات كاملة وبالتوضيح في حالة نقص‬ ‫‪10.4‬‬
‫العينات أو حال تسليم مندوب الشركة المنتجه في الجهة الطارحة للمناقصة مباشرة‬

‫‪June 2012‬‬

‫‪SOP T.B.D R 10.1‬‬

‫‪of 2 1‬‬

‫يقوم مشرف المناقصات بالفرع بمراجعة كامل األوراق وكشف العينات مع مندوب المناقصات عند تسليمه‬ ‫‪10.5‬‬
‫يقوم مندوب المناقصات بالتوقيع على كشف إستالم األوراق والعينات لمشرف المناقصات بعد إتمام المراجعة مع مشرف‬ ‫‪10.6‬‬
‫المناقصات‬
 ‫يتوجه مندوب المناقصات للجهة التي بها المناقصة قبل الوقت المحدد لجلسة المناقصة بساعة على األقل لتسليم العينات‬ ‫‪10.7‬‬
‫واألوراق وإرسال تسليمة الجهة في حال وجودها لمشرف المناقصات بالفرع الرئيسي‬

‫‪June 2012‬‬

‫‪SOP T.B.D R 10.1‬‬

‫‪of 2 2‬‬

‫‪ -11‬إجراءات حضور مندوب المناقصات نتائج الفني‬

 ‫بعد تقديم أوراق وعينات المناقصات بالجهات الطارحة للمناقصات يتوقع ظهور نتيجة األصناف المقبولة فنيا في‬ ‫‪11.1‬‬
‫فترة متوسطها ( من ‪ 3‬إالى ‪ 4‬شهور ) من تقديم األوراق‬
‫يتم معرفة ميعاد جلسة البت الفني ( نتيجة الفني ) بأحد الصور األتية ‪-:‬‬ ‫‪11.2‬‬
‫إرسال الجهة خطاب بالبريد أو الفاكس أو اإلتصال التليفوني المباشر بالشركة‬ ‫أ‪-‬‬
‫عن طريق المكاتب العلمية للموردين‬ ‫ب‪-‬‬
‫عن طريق المتابعة المباشرة لمندوب المناقصات مع قسم المشتريات بالجهة‬ ‫ت‪-‬‬
‫يقوم مندوب المناقصات بإحضار نتيجة البت الفني ومراعاة ملئ النتيجة في فورم نتيجة البت الفني ( مرفق‬ ‫‪11.3‬‬
‫نموذج ) وفيه ال بد من التأكيد على التالي ‪-:‬‬
‫أرقام البنود المقبولة فنيا على شركة إبن سينا‬ ‫أ‪-‬‬
‫أرقام البنود المقبولة فنيا والشركات المنافسة في هذه البنود‬ ‫ب‪-‬‬
‫أرقام البنود المرفوضة فنيا‬ ‫ت‪-‬‬
‫سبب الرفض ( في حالة المرفوضة فنيا )‬ ‫ث‪-‬‬
‫يجب على مندوب المناقصات إرسال نتيجة البت الفني فور إعالنها بالفاكس أو بالميل أو باليد لمشرف المناقصات‬ ‫‪11.4‬‬
‫بالفرع الرئيسي‬
‫يمكن التظلم على نتيجة الفني في أي من البنود المرفوضة فنيا في فترة ‪ 7‬أيام بحد أقصى من تاريخ اإلعالن‬ ‫‪11.5‬‬
‫يقوم مشرف المناقصات بالفرع الرئيسي بإرسال فاكس للجهة باإلعتراض وصورة بالميل لمشرف بيع المنطقة‬ ‫‪11.6‬‬
‫يقوم مشرف المناقصات بإرسال أصل خطاب اإلعتراض لمندوب المناقصات لتسليمه باليد أيضا في خالل ‪48‬‬ ‫‪11.7‬‬
‫ساعة على األكثر من تاريخ إعالن النتيجة‬
‫يقوم مندوب المناقصات بتسليم اإلعتراض في الجهة وإرسال صورة من التسليمة لمشرف بيع المناقصات بالفرع‬ ‫‪11.8‬‬
‫الرئيسي‬

‫‪June 2012‬‬

‫‪SOP T.B.D R 11.1‬‬

‫‪of 1 1‬‬

‫‪ -12‬إجراءات حضور مندوب المناقصات نتائج المالي‬

 ‫يتوقع ظهور نتيجة البت المالي لألصناف المقبولة فنيا بالمناقصة في خالل متوسط فترة زمنية ( من ‪ 1‬إلى ‪ 2‬شهر ) من‬ ‫‪12.1‬‬
‫ظهور نتيجة الفني‬
‫يتم معرفة ميعاد جلسة نتيجة البت المالي ( نتيجة المالي ) بأحد الصور األتية ‪-:‬‬ ‫‪12.2‬‬
‫إرسال الجهة خطاب بميعاد جلسة المالي بالبريد أو الفاكس أو اإلتصال التليفوني المباشر بالشركة‬ ‫أ‪-‬‬
‫عن طريق المكاتب العلمية للموردين‬ ‫ب‪-‬‬
‫عن طريق المتابعة المباشرة لمندوب المناقصات مع قسم المشتريات بالجهة‬ ‫ت‪-‬‬
‫في حالة نتيجة البت المالي بالنسبة للمناقصات يتبع مندوب المناقصات الخطوات األتية ‪-:‬‬ ‫‪12.3‬‬
‫كتابة أسعار البنود المقبولة ماليا على إبن سينا والشركات األخرى‬ ‫أ‪-‬‬
‫يتم التسهيل عليه بالكتابة مباشرة في الفورم ( مرفق نموذج ) الخاص بنتيجة المالي‬ ‫ب‪-‬‬
‫يتم إرسال النتيجة فور اإلنتهاء من الجلسة لمشرف المناقصات بالفرع الرئيسي بالفاكس أو الميل أو باليد‬ ‫ت‪-‬‬
‫في حالة نتيجة البت المالي للمارسات يتبع المندوب المناقصات األتي ‪-:‬‬ ‫‪12.4‬‬
‫إصطحابة لقائمة بها األسهار النهائية ( يرسلها مشرف المناقصات للمندوب قبل ميعاد الجلسة بوقت مناسب )‬ ‫أ‪-‬‬
‫مشاركة التمارس تليفونيا مباشرة مع الشركات الموردة أو مع مشرف المناقصات بالفرع الرئيسي‬ ‫ب‪-‬‬
‫يتم إرسال النتيجة فور اإلنتهاء من الجلسة لمشرف المناقصات بالفرع الرئيسي بالفاكس أو الميل أو باليد‬ ‫ت‪-‬‬
‫بعد ظهور نتيجة الفني يبدأ مندوب المناقصات بالتنسيق مع مشرف المناقصات في إجراءات دفع قيمة الـتأمين النهائي‬ ‫‪12.5‬‬
‫والحصول على الترسية الرسمية من الجهة‬
‫يقوم مندوب المناقصات بإرسال الترسية الرسمية من الجهة لمشرف المناقصات بالفرع الرئيسي بالفاكس أو البريد‬ ‫‪12.6‬‬
‫اإللكتروني فور الحصول عليها ويقوم بإرسال النسخة األصلية بالبريد الخاص ‪T N T‬‬
‫يقوم مشرف المناقصات بإعطاء صورة من الترسية لمندوب المناقصات المختص بالجهة لمتابعة عمليات البيع‬ ‫‪12.7‬‬
‫والتحصيل‬

‫‪June 2012‬‬

‫‪SOP T.B.D R 12.1‬‬

‫‪of 1 1‬‬

‫‪ -13‬إجراءات كتابة بدالت ومصاريف السفر لمندوب المناقصات‬

 ‫يفضل عند تعيين مندوب المناقصات أن يكون من سكان عاصمة المحافظة التي بها منطقة عمله‬ ‫‪13.1‬‬
‫في حالة تحرك مندوب المناقصات للعمل خارج محافظة سكنه تكفل له الشركة مصاريف إنتقاله بوسيلة مواصالت‬ ‫‪13.2‬‬
‫مناسبة فقط من محافظة سكنه للمحافظة التي يقوم بأداء األعمال بها مع مراعاة األتي ‪-:‬‬
‫الشركة تكفل للمندوب مصاريف السفر من محافظة السكن للمحافظة األخرى وال تكفل له اإلنتقاالت الداخلية‬ ‫أ‪-‬‬
‫يفضل أن تكون وسيلة المواصالت بتذاكر مثل ( القطارات – األتوبيسات العامة )‬ ‫ب‪-‬‬
‫يجب على مندوب المناقصات مراعاة درجة الركوب ( حسب ما يحدده إدارة الموارد البشرية )عند ركوب السكك‬ ‫ت‪-‬‬
‫الحديدية أو األتوبيسات العامة‬
‫في حالة عدم توافر السكك الحديدية أو األتوبيسات العامة ( للتأخير أو بعد المسافة ) يتم تعويض المندوب عن‬ ‫ث‪-‬‬
‫مصاريف اليكروباص أو البيجو ( سيارات األجرة ) وذلك بعد مراجعة مشرف بيع المنطقة وتوقيعه عليها بالموافقة‬
‫يتم صرف بدل قيمته ‪ 25‬جنيها لمندوب المناقصات بجانب مصاريف السفر عن كل يوم عمل خارج محافظة السكن‬ ‫ج‪-‬‬
‫في حالة المبيت خارج محافظة السكن لدواعي العمل يقوم مندوب المناقصات بالحجز في فندق ( مع مراعاة الدرجة‬ ‫‪13.3‬‬
‫حسب ما يحدده إدارة الموارد البشرية ) ويصرف له قيمة فاتورة الفندق بعد موافقة مشرف بيع المنطقة وتوقيعه على‬
‫ذلك‬
‫يقوم مندوب المناقصات بملئ الفورم الخاص بمصاريف وبدالت السفر ( مرفق نموذج للفورم ) أليام العمل من يوم ‪20‬‬ ‫‪13.4‬‬
‫في الشهر الميالدي المنصرف حتى يوم ‪ 20‬من الشهر الميالدي الجاري‬
‫يقوم مندوب المناقصات بإرفاق كل تذاكر الركوب وفواتير الفندق في حالة وجودها مع الفورم والتوقيع بإسمه ثالثيا في‬ ‫‪13.5‬‬
‫المكان المخصص له للتوقيع‬
‫يقوم مشرف بيع المنطقة بمراجعة الفورم الذي مأله المندوب ومراجعته من حيث التكاليف والدرجات وخط السير‬ ‫‪13.6‬‬
‫الشهري والتوقيع باإلسم ثالثيا في المكان المخصص له‬
‫يقوم مشرف بيع المنطقة بتجميع بدالت منطقته بالكامل وإرساله لمدير البيع والتحصيل في موعد أقصاه ‪ 25‬من الشهر‬ ‫‪13.7‬‬
‫الميالدي‬
‫في حالة وجود أي إستثناءات من حيث درجة الركوب أو البدل يكون بموافقة مدير البيع والتحصيل بعد موافقة مدير‬ ‫‪13.8‬‬
‫إدارة المناقصات وبالتوقيع بالموافقة‬

‫‪June 2012‬‬

‫‪SOP T.B.D R 13.1‬‬

‫‪of 1 1‬‬
 ‫‪ -14‬إجراءات كتابة بدالت اإلكراميات والهدايا والتبرعات لمندوب‬
‫المناقصات‬

‫في بعض األوقات نضطر إلى دفع إكراميات في صورة ( نقدية – هدايا ) للموظفين في بعض الجهات لتسهيل‬ ‫‪14.1‬‬
‫إستخراج المبالغ المالية المستحقة وعدم تأخيرها‬
‫أيضا هناك بعض الجهات الحكومية تطلب تبرعات في شكل عيني أو مادي يتم قبوله بخطاب شكر للشركة‬ ‫‪14.2‬‬
‫المقدمة للتبرع‬
‫ال يقوم مندوب المناقصات بدفع أي مبالغ ( نقدية أو هدايا ) إال بعد أخذ موافقة مشرف بيع المنطقة‬ ‫‪14.3‬‬
‫يقوم مندوب المناقصات بكتابة بيانات مبلغ اإلكرامية وملئ الفورم الخاص بها ( مرفق نموذج ) يتم إرفاق صور‬ ‫‪14.4‬‬
‫من األتي ‪-:‬‬
‫صورة من الشيك الذي تم تحصيله من الجهة‬ ‫أ‪-‬‬
‫خطاب الشكر في حالة التبرعات‬ ‫ب‪-‬‬
‫فاتورة ضريبية بالهدايا التي تم شراؤها للجهة‬ ‫ت‪-‬‬
‫يتم توقيع مندوب المناقصات ثالثيا على الفورم والمرفقات وتسليمه لمشرف بيع المنطقة‬ ‫‪14.5‬‬
‫يقوم مشرف بيع المنطقة بتوقيع ( اإلسم ثالثيا ) الفورم بالموافقة بعد مراجعته وإتمام المرفقات وإرساله لمدير‬ ‫‪14.6‬‬
‫البيع والتحصيل في نفس توقيتات مصاريف السفر ( قبل يوم ‪ 25‬من الشهر الميالدي )‬
‫يجب مراعاة عدم تسهيل إعطاء اإلكراميات إال في أضيق الحدود‬ ‫‪14.7‬‬
‫ال يتم إعطاء إكراميات للموظفين بالجهات الحكومية تتعدى مبلغ ‪ 100‬جنيه إال بموافقة مدير البيع والتحصيل‬ ‫‪14.8‬‬
‫ومدير إدارة المناقصات‬

‫‪June 2012‬‬

‫‪SOP T.B.D R 14.1‬‬

‫‪of 1 1‬‬
 ‫‪ -15‬إجراءات إخالء طرف مندوب المناقصات‬

‫عند رغبة مندوب المناقصات في إنهاء تعاقده مع الشركة يتم مراعاة األتي ‪-:‬‬ ‫‪15.1‬‬
‫يتم تبليغ مشرف بيع المنطقة قبل ميعاد إنهاء العالقة مع الشركة بشهر ميالدي كامل‬ ‫أ‪-‬‬
‫يقوم مشرف بيع المنطقة بإرسال بريد إلكتروني لمدير البيع والتحصيل وصورة لمدير إدارة المناقصات بالحالة‬ ‫ب‪-‬‬
‫يقوم مشرف بيع المنطقة بعمل خطة زمنية إلستالم منطقة المندوب بنفسه من خالل زيارات فعلية للجهات مع‬ ‫ت‪-‬‬
‫مندوب المناقصات المستقيل للتأكد من عدم وجود أي شيكات مستلمة ولم تورد ( لم تصرف من البنك ) وكذلك عدم‬
‫وجود أي مشاكل للشركة في هذه الجهات‬
‫يقوم مشرف بيع المنطقة بعد إتمام اإلستالم بإرسال بريد إلكتروني لمدير البيع والتحصيل وصورة لمدير إدارة‬ ‫ث‪-‬‬
‫المناقصات بعدم وجود أي متعلقات لدى الجهات في منطقة المندوب تخص المندوب‬
‫يقوم مشرف بيع المنطقة بسحب أي تفويضات وكذلك شريحة الموبيل وكارنية التأمين الصحي الخاص ( عناية )‬ ‫ج‪-‬‬
‫من المندوب وإرساله بالبريد الخاص ‪ T N T‬للمركز الرئيسي عناية مدير البيع والتحصيل و مدير إدارة‬
‫المناقصات‬
‫يقوم مشرف بيع المنطقة بطلب قائمة ترشيحات للمندوبين من قوائم اإلنتظار من إدارة الموارد البشرية‬ ‫‪15.2‬‬
‫يقوم مشرف بيع المنطقة بإرسال بريد إلكتروني لمدير البيع والتحصيل صورة لمدير إدارة المناقصات وكذلك‬ ‫‪15.3‬‬
‫المشرف المالي والموارد البشرية بعدم ممانعته تسليم المندوب المستقيل إيصال األمانة الخاص به وأوراق تعيينه‬

‫‪June 2012‬‬

‫‪SOP T.B.D R 15.1‬‬

‫‪of 1 1‬‬