HỌC PHẦN: QUẢN LÝ KHU VUI CHƠI, GIẢI TRÍ

CHỦ ĐỀ: DISNEYLAND TOKYO

ĐẠT + QUYÊN
1. Khái quát chung
1.1. Địa lý, diện tích
Là một công viên giải trí rộng 465.000 m²
Tokyo Disneyland, cùng với Tokyo DisneySea, tọa lạc tại Tokyo Disney Resort,
Urayasu, tỉnh Chiba, địa phận giáp với Tokyo, Nhật Bản. Công viên có cổng
chính nằm kề ga Maihama và ga Tokyo Disneyland.
Disneyland Tokyo được chia thành hai khu Tokyo Disneyland và DisneySea.
1.2. Lịch sử hình thành
1.2.1. Lịch sử hình thành của công viên Disneyland đầu tiên
Công viên Disneyland là công viên giải trí đầu tiên thuộc Công ty Walt Disney
được xây dựng dựa trên hai công viên giải trí tại Disneyland Resort ở Anaheim,
California và khai trương vào ngày 17/07/1955 bởi Walt Disney. Thế giới của
khát vọng, mạo hiểm và những điều kỳ diệu.
1.2.2. Lịch sử hình thành của Disneyland Nhật Bản
Công viên được khánh thành vào ngày 15/04/1983, được xây dựng bởi Walt
Disney Imagineering theo phong cách tương tự như Disneyland ở California và
Magic Kingdom ở Florida.
Không chỉ giữ nguyên những giá trị vốn có của công viên gốc nơi đây còn khéo
léo cho thêm những yếu tố văn hóa của đất nước mặt trời mọc vào nữa.
1.3. Giờ hoạt động
Công viên Tokyo Disneyland mở cửa quanh năm.
 Ngày thường: 9h - 22h
 Cuối tuần và ngày lễ: 8h - 22h
 Một số sự kiện nổi bật thì giờ hoạt động có thể thay đổi.
1.4. Vé vào cổng
Vé 1 ngày:
Để tham quan công viên trong 1 ngày
-Người lớn (từ 18 tuổi trở lên): ¥ 6400 (khoảng 1.200.000VNĐ)
-Trẻ thành niên (từ 12-17 tuổi): ¥ 5500 (khoảng 1.000.000VNĐ)
-Trẻ em (từ 4-11 tuổi): ¥ 4200 (khoảng 770.000VNĐ)
Vé 2 ngày:
Để tham quan công viên trong 2 ngày liên tiếp
-Người lớn (từ 18 tuổi trở lên): ¥ 11000 (khoảng 2.000.000VNĐ)
-Trẻ thành niên (từ 12-17 tuổi): ¥ 9800 (khoảng 1.800.000VNĐ)
-Trẻ em (từ 4-11 tuổi): ¥ 7600 (khoảng 1.400.000VNĐ)
Vé 3 ngày:
Để tham quan công viên trong 3 ngày liên tiếp
-Người lớn (từ 18 tuổi trở lên): ¥ 14200 (khoảng 2.600.000VNĐ)
-Trẻ thành niên (từ 12-17 tuổi): ¥ 12700 (khoảng 2.400.000VNĐ)
-Trẻ em (từ 4-11 tuổi): ¥ 9800 (khoảng 1.800.000VNĐ)
.Vé 4 ngày:
Để tham quan công viên trong 4 ngày liên tiếp
-Người lớn (từ 18 tuổi trở lên): ¥ 16500 (khoảng 3.000.000VNĐ)
-Trẻ thành niên (từ 12-17 tuổi): ¥ 14800 (khoảng 2.700.000VNĐ)
-Trẻ em (từ 4-11 tuổi): ¥ 11500 (khoảng 2.100.000VNĐ)
Các địa điểm mua vé Disneyland ở Tokyo:
Xếp hàng mua vé trực tiếp tại quầy bán vé hoặc mua tại các máy bán vé nhanh
đặt tại khu vực bán vé:
Đặt mua online tại website chính thức của Tokyo Disney Resort
Mua tại những cửa hàng Disney được chỉ định ở Nhật Bản
Mua tại các máy bán vé ở Family Mart và cửa hàng tiện lợi Lawson, tuy nhiên ở
đây chỉ sử dụng tiếng Nhật.
1.5. Phương tiện di chuyển
Tàu điện là phương tiện đến Tokyo Disneyland được nhiều người lựa chọn nhất.
Bạn hãy xuống tàu tại ga Maihama trên tuyến Keiyo Line hoặc tuyến Musashino
Line. Ga Maihama cách ga Tokyo khoảng 15 phút tàu chạy. Nếu từ các ga khác
thì du khách cần phải bắt tàu đến ga Tokyo và bắt tiếp tàu từ ga Tokyo đến ga
Maihama theo lộ trình trên nhé.
Ngoài ra, du khách cũng có thể chọn phương tiện xe buýt hoặc xe tự lái tùy theo
nhu cầu và điều kiện.
1.6. Tính thời vụ
Du khách có thể đến với công viên giải trí nổi tiếng thế giới này vào bất cứ thời
điểm nào.
Thời điểm thích hợp nhất để khám phá Disneyland Tokyo Nhật Bản là khoảng
mùa thu với khí hậu mát mẻ. Du khách nên chọn những ngày trong tuần để có
thể thuận tiện khám phá công viên tránh tình trạng quá đông đúc.
Du khách cũng có thể du lịch Disneyland Nhật Bản vào những dịp lễ hội như
Halloween, Phục sinh và Giáng sinh. Thời điểm này sẽ là lúc Disneyland lộng
lẫy và thú vị nhất với nhiều màn trình diễn đẳng cấp và nhiều phần quà khuyến
mãi độc đáo.
2. Những đặc sắc của công viên giải trí Tokyo Disneyland
Công viên Disneyland là 1 trong 5 công viên lớn nhất của thế giới. Đây là công
viên Disneyland ngoài Hoa Kỳ đầu tiên trên thế giới.
2.1. Khu vực trò chơi giải trí
Công viên Disneyland là công viên chủ đề dựa theo những bộ phim hoạt hình
nổi tiếng của Walt Disney. Khuôn viên công viên được chia thành 7 khu vực
theo chủ đề khác nhau Adventureland, Westernland, Fantasyland,
Tomorrowland, World Bazaar, Critter Country và Mickey's Toontown với hơn
40 trò chơi thú vị khác nhau và rất nhiều nhà hàng, cửa hàng.
Thế giới Bazaar nằm ngay lối chính vào công viên, là một khu mua sắm với đủ
loại hình cửa tiệm và nhà hàng phong phú. Khuôn viên được thiết kế như một trị
trấn Mỹ đầu thế kỷ 20.
Tomorrowland là nơi để du khách khám phá công nghệ và không gian vũ trụ.
Có rất nhiều điểm tham quan phổ biến như: Mountain Space, Star Tours và
Buzz Lightyear’s AstroBlasters
Toontown là một khu phố ngoại ô nơi các nhân vật hoạt hình Disney sống, làm
việc và vui chơi. Nhắm đến các khách tham quan nhí, Toontown mở ra đủ các
loại hình vui chơi, như tham quan ngôi nhà của Mickey, đi trên con thuyền
Donald Duck hay leo lên ngôi nhà trên cây,…
Fantasyland được thiết kế dựa trên bộ phim hoạt hình kinh điển của Walt
Disney, có lâu đài Cinderella mang tính biểu tượng của Walt Disney ngay trung
tâm công viên. Ngoài ra còn những trò thú cưỡi, vòng xoay có hình tượng nhân
vật hoạt hình như Peter Pan, Bạch Tuyết.
Đúng như cái tên, Fantasyland chỉ là vùng đất của sự mộng mơ, đậm màu cổ
tích của lâu đài Lọ Lem, cùng các nhân vật Bạch Tuyết và bảy chú lùn, Peter
Pan và Pinocchio.
Westernland là vùng đất mô phỏng miền viễn tây của nước Mỹ, nơi đây nổi
tiếng với khu tàu lượn siêu tốc Big Thunder Mountain và hòn đảo Tom Sawyer
Đảo nằm giữa sông.
2.2. Diễu hành
Ngoài ra còn có những buổi diễu hành quanh công viên trên những chiếc xe
phao như trong hoạt hình, trang trí công viên dựa theo chủ đề và những chương
trình ca hát, nhảy múa của các nhân vật hoạt hình Disney.
World Bazaar là diễn ra nhiều cuộc diễu hành của các nhân vật hoạt hình
Disney.
Adventureland sẽ đưa du khách vào những chuyến phiêu lưu thú vị. Khách có
thể tham gia hành trình du thám rừng rậm hay hòa mình vào câu chuyện nổi
tiếng “Cướp biển vùng Ca-ri-bê”
Critter Country là ngôi nhà của thỏ, cáo, gấu và các nhân vật khác trong phim
Disney “Khúc hát từ phương Nam”. Khách du lịch sẽ thấy các xe gỗ phổ biến ở
Splash Mountain cũng như trải nghiệm du lịch xuồng trên River of America.
2.3. Show
Disneyland Tokyo, hay còn gọi là Tokyo Disneyland, có nhiều show diễn thú vị
và độc đáo mà khách hàng có thể thưởng thức. Dưới đây là một số show diễn
phổ biến của Disneyland Nhật Bản:
 "Happily Ever After": Đây là một show pháo hoa và ánh sáng lãng mạn được
tổ chức tại Cinderella Castle. Show diễn này kể về câu chuyện cổ tích của các
công chúa Disney và cuộc sống hạnh phúc mãi mãi sau khi họ đã sống "happily
ever after". Bầu không khí phép thuật và những màn trình diễn ánh sáng sẽ
chinh phục trái tim của khán giả.
"Dreaming Up!": Đây là một show diễn hoành tráng và ấn tượng diễn ra trên
đường phố của Disneyland Tokyo. Với sự tham gia của các nhân vật Disney
yêu thích, show diễn này mang lại những màn biểu diễn vũ đạo, nhạc sống và
xe diễu hành rực rỡ màu sắc, mang đến cho khách hàng những tràng cười và
niềm vui không thể quên.
"Fantasmic!": Được tổ chức tại Mediterranean Harbor, "Fantasmic!" là một
show diễn ngoạn mục kết hợp ánh sáng, âm nhạc và hiệu ứng đặc biệt. Câu
chuyện xoay quanh cuộc chiến giữa Mickey Mouse và các kẻ thù trong một
không gian tưởng tượng. Với những pha hành động đầy kịch tính và những
màn trình diễn ấn tượng, "Fantasmic!" mang lại cho khán giả một trải nghiệm
thú vị.
2.4. Câu chuyện
Với nhiều câu chuyện đặc biệt và đáng nhớ. Dưới đây là một số câu chuyện nổi
bật của Disneyland:
Câu chuyện về Sự ra đời của Disneyland: Walt Disney, người sáng lập
Disneyland, đã có ý tưởng xây dựng một công viên giải trí hoàn hảo cho mọi
người. Sau nhiều năm nỗ lực và vượt qua nhiều khó khăn, công viên đầu tiên
của Disneyland được khai trương vào ngày 17 tháng 7 năm 1955 tại Anaheim,
California, Mỹ.
Câu chuyện về Cổ tích Đông Phương: Disneyland mang đến những câu chuyện
cổ tích từ các bộ phim hoạt hình kinh điển của hãng Disney. Khách hàng có thể
gặp gỡ và chụp ảnh cùng các nhân vật huyền thoại như Mickey Mouse,
Cinderella, Snow White và nhiều nhân vật khác trong môi trường như bước ra từ
trang sách cổ tích.
Câu chuyện về Kỷ nguyên mới của Star Wars: Disneyland đã mở rộng và tạo ra
một khu vực đặc biệt để đón chào fan của loạt phim Star Wars. Khu vực này
mang tên "Star Wars: Galaxy's Edge" và mang đến trải nghiệm tương tác và
phiêu lưu trong hành tinh Batuu, một phần của vũ trụ Star Wars. Khách hàng có
thể tham gia vào những cuộc phiêu lưu, lái các loại tàu vũ trụ và gặp gỡ các
nhân vật từ series phim Star Wars.
Câu chuyện về Cuộc phiêu lưu của Indiana Jones: Một trong những điểm đặc
biệt của Disneyland là "Indiana Jones Adventure". Đây là một cuộc phiêu lưu
trong hang động bằng xe lăn, khám phá những bí mật cổ đại và chiến đấu với
những nguy hiểm ẩn sâu dưới lòng đất.
Câu chuyện về Thế giới Công chúa Disney: Disneyland mang đến một khu vực
thần tiên để hâm nóng trái tim của các fan công chúa Disney. Với lâu đài
Sleeping Beauty Castle là biểu tượng nổi bật, khách hàng có thể tham gia vào
cuộc sống công chúa thông qua các hoạt động, biểu diễn và trò chơi.
3. Các yếu tố cấu thành công viên giải trí Tokyo Disneyland
3.1. Yếu tố cốt lõi
3.1.1.Bầu không khí:
Bầu không khí ở Tokyo Disneyland vừa lịch sự, thân thiện mà lại còn vui tươi -
một Disney nguyên bản bạn sẽ không tìm thấy được cái thứ hai. Dòng người đến
tham quan trông rất vui mắt bởi ai cũng mang trên mình chiếc mũ, áo hoặc váy
Disney sinh động, và những phụ kiện “rất Disney”.
Khách hàng có thực sự cảm thấy xứng đáng với đồng tiền họ bỏ ra hay không:
Để với so sánh công viên giải trí Disney khác ở trên thế giới, Tokyo Disneyland
thực sự rộng hơn rất nhiều, sạch hơn và hiệu quả hơn ở công viên đầu tiên ở Los
Angeles. Rất dễ dàng lang thang đến các khu vực khác nhau để ngắm cảnh,
thưởng thức ẩm thưởng và thực hiện các chuyến đi chơi. Nó sẽ rất tuyệt nếu có
một ứng dụng trên điện thoại cho phép du khách có thể biết được chuyến đi nào
có thời gian chờ đợi ngắn hơn bởi vì tôi chắc chắn rằng nó sẽ thay đổi liên tục
trong ngày. Tuy nhiên, xét về yếu tố giải trí, vui vẻ và ăn no, như vậy là quá đủ
rồi.
3.1.2. Lợi nhuận, thuế, doanh thu:
- Lợi nhuận thu lại từ hoạt động của Disneyland Tokyo thuộc về công ty
quản lý khu vui chơi này, tức là Oriental Land Company (OLC). OLC là công ty
có trụ sở tại Nhật Bản và đã được cấp phép bởi The Walt Disney Company để
điều hành và quản lý khu vui chơi Tokyo Disney Resort, trong đó bao gồm cả
Tokyo Disneyland và Tokyo DisneySea.
OLC là một công ty riêng lẻ và có quyền tự quyết định về cách quản lý và
phân phối lợi nhuận từ hoạt động của họ. Lợi nhuận này có thể được sử dụng để
đầu tư vào việc mở rộng và cải thiện cơ sở hạ tầng của khu vui chơi, trả lương
cho nhân viên, trả cổ tức cho cổ đông, hoặc đầu tư vào các dự án khác do công
ty quản lý quyết định.
- Thuế và doanh thu của Disneyland Tokyo được quản lý và đóng bởi
Oriental Land Company (OLC), công ty quản lý khu vui chơi Tokyo Disney
Resort. Điều này có nghĩa là OLC chịu trách nhiệm đóng thuế cho các hoạt động
của họ, bao gồm thuế thu nhập, thuế giá trị gia tăng (VAT), và các loại thuế
khác có liên quan đến khu vui chơi và các hoạt động kinh doanh của họ.
Doanh thu từ hoạt động của Disneyland Tokyo thuộc về Oriental Land
Company, và sau khi trừ đi các chi phí hoạt động và thuế, lợi nhuận còn lại là
của công ty này. Lợi nhuận này có thể được sử dụng cho việc đầu tư, mở rộng,
trả lương cho nhân viên, trả cổ tức cho cổ đông, và các mục đích khác mà công
ty quản lý quyết định.
Trong trường hợp của Tokyo Disney Resort, The Walt Disney Company
(Tập đoàn Walt Disney) cung cấp sự hỗ trợ về sáng tạo và quản lý thương hiệu
Disney, nhưng doanh thu chính và quản lý tài chính là trách nhiệm của OLC.

3.1.3. Sự đa dạng trò chơi của điểm tham quan:

Tại Tokyo Disneyland có hai trò chơi gia đình độc quyền cực kỳ nổi tiếng với
khách tham quan là Pooh’s Hunny Hunt và Monster’s Inc.Ride & Go Seek.
Pooh’s Hunny Hunt là chuyến đi được thiết kế dựa trên bộ phim hoạt hình The
Many Adventure of Winnie the Pooh của Disney, trong khi Monster’s Inc.Ride
& Go Seek dựa trên phim Disney Pixar Monsters.Inc. Những trải nghiệm ở hai
trò chơi đều thực sự rất đáng nhớ và xứng đáng với từng giây từng phút mà du
khách xếp hàng chờ đến lượt của mình.
Đến công viên vào ban đêm, một vài trò chơi thú vị có thể trải nghiệm như
Western River Railroad và Jungle Cruise. Hai trò chơi dưới hiệu ứng ánh sáng
huyền ảo làm cho khung cảnh trở nên cực kỳ sống động khi màn đêm bắt đầu
buông xuống.
Những trò chơi nổi tiếng khác mà du khách nhất định phải trải nghiệm khi đến
Tokyo Disneyland còn có: Roger Rabbit’s Car Toon Spin, Pirates of the
Caribbean, Space Mountain, Haunted Mansion, Splash Mountain, Big Thunder
Mountain Railroad, It’s a small world…
Không chỉ có thế, các cuộc diễu hành ở Tokyo Disneyland cũng được xem là
hoành tráng nhất so với ở các công viên Disneyland khác. Trong số đó, có một
cuộc diễu hành chỉ có duy nhất tại Tokyo Disneyland mà du khách không nên
bỏ lỡ là Electric Parade Dreamlights. Với những chiếc thuyền được trang trí theo
chủ đề bằng hệ thống đèn LED sáng, rực rỡ, đi kèm với âm nhạc và những nhân
vật nổi tiếng trong thế giới Disney, cuộc diễu hành thực sự là một trải nghiệm
đáng nhớ.
HẰNG
4. Các dịch vụ hỗ trợ
4.1. Các hoạt động trải nghiệm trong Disneyland
4.1.1. Khu vực trò chơi giải trí
Công viên Disneyland là công viên chủ đề dựa theo những bộ phim hoạt hình
nổi tiếng của Walt Disney. Khuôn viên công viên được chia thành 7 khu vực
theo chủ đề khác nhau Adventureland, Westernland, Fantasyland,
Tomorrowland, World Bazaar, Critter Country và Mickey's Toontown với hơn
40 trò chơi thú vị khác nhau và rất nhiều nhà hàng, cửa hàng.
Thế giới Bazaar nằm ngay lối chính vào công viên, là một khu mua sắm với đủ
loại hình cửa tiệm và nhà hàng phong phú. Khuôn viên được thiết kế như một trị
trấn Mỹ đầu thế kỷ 20.
Tomorrowland là nơi để du khách khám phá công nghệ và không gian vũ trụ.
Có rất nhiều điểm tham quan phổ biến như: Mountain Space, Star Tours và
Buzz Lightyear’s AstroBlasters
Toontown là một khu phố ngoại ô nơi các nhân vật hoạt hình Disney sống, làm
việc và vui chơi. Nhắm đến các khách tham quan nhí, Toontown mở ra đủ các
loại hình vui chơi, như tham quan ngôi nhà của Mickey, đi trên con thuyền
Donald Duck hay leo lên ngôi nhà trên cây,…
Fantasyland được thiết kế dựa trên bộ phim hoạt hình kinh điển của Walt
Disney, có lâu đài Cinderella mang tính biểu tượng của Walt Disney ngay trung
tâm công viên. Ngoài ra còn những trò thú cưỡi, vòng xoay có hình tượng nhân
vật hoạt hình như Peter Pan, Bạch Tuyết.
Đúng như cái tên, Fantasyland chỉ là vùng đất của sự mộng mơ, đậm màu cổ
tích của lâu đài Lọ Lem, cùng các nhân vật Bạch Tuyết và bảy chú lùn, Peter
Pan và Pinocchio.
Westernland là vùng đất mô phỏng miền viễn tây của nước Mỹ, nơi đây nổi
tiếng với khu tàu lượn siêu tốc Big Thunder Mountain và hòn đảo Tom Sawyer
Đảo nằm giữa sông.
Adventureland: Adventureland là nơi bạn có thể trải nghiệm các cuộc phiêu
lưu trong môi trường rừng nhiệt đới. Đây có thể là nơi bạn tìm thấy cuộc phiêu
lưu của Indiana Jones.
Critter Country: Critter Country là nơi bạn có thể tìm thấy những nhân vật từ
phim hoạt hình "Splash Mountain" và "Winnie the Pooh." Đây cũng là nơi bạn
có thể trải nghiệm Splash Mountain.
- Đi xe vòng quanh: trải nghiệm các cuộc phiêu lưu và cảm giác mạnh trên các
loại đồ chơi và trò chơi vòng quay.
- Xem các buổi trình diễn nghệ thuật: Disneyland thường có các buổi diễn, nhạc
hội và kịch nghệ thuật phù hợp với mọi lứa tuổi.
- Chụp ảnh với những nhân vật Disney: có cơ hội gặp gỡ và chụp ảnh cùng các
nhân vật Disney yêu thích của bạn.
- Xem pháo hoa và ánh sáng tại cuối ngày: Disneyland thường có màn trình diễn
pháo hoa hoặc ánh sáng tại cuối ngày để kết thúc một ngày đáng nhớ.
- Tham gia vào các sự kiện dặc biệt: Disneyland thường tổ chức các sự kiện và
lễ hội đặ biệt vào các dịp lễ.
4.2. Chuỗi cửa hàng lưu niệm
Disneyland có nhiều cửa hàng lưu niệm khắp các khu vực của công viên, cung
cấp đủ các loại quà lưu niệm và đồ chơi Disney:
- Emporium: đây là cửa hàng lưu niệm lớn nhất và phổ biến nhất tại
Disneyland. ở đây bạn có thể tìm được mọi thứ từ áo sơ mi, đồ chơi cho
đến đồ lưu niệm.
- World of Disney: cửa hàng này cũng rất lớn và có một số sản phẩm lưu
niệm và đồ chơi Disney.
- The Mad Hatter: chuyên về nón và phụ kiện độc đáo với chủ đề Disney.
- Bibbidi Bobbidi Boutique: đây là nơi trẻ em có thể trải nghiệm hóa thành
công chúa và hoàng tử và mua đồ lưu niệm.
- (thêm khách sạn bên trong)
Trong khu vực Tokyo Disney Resort, bạn có thể tìm thấy các khách sạn
chính thức của Disney và các khách sạn đối tác. Dưới đây là một số lựa
chọn khách sạn ở khu vực này:
1. Tokyo Disneyland Hotel: Đây là khách sạn chính thức của Disneyland
Tokyo và nằm cách cổng vào công viên chỉ vài bước chân. Khách sạn này
mang đậm phong cách hoàng gia và có nhiều tiện nghi, như nhà hàng, spa
và hồ bơi.
2. Tokyo DisneySea Hotel MiraCosta: Nằm tại Tokyo DisneySea, khách
sạn này có kiến trúc độc đáo và từ các phòng bạn có thể tận hưởng cảnh
quan của công viên.
3. Disney Ambassador Hotel: Khách sạn này nằm gần trung tâm của
Tokyo Disney Resort và cách cổng vào Disneyland Tokyo và Tokyo
DisneySea không xa. Nó cung cấp tiện nghi tiêu chuẩn và phong cách
Disney đặc trưng.

4. Hilton Tokyo Bay: Hilton Tokyo Bay là một khách sạn đối tác nằm gần
khu vực Tokyo Disney Resort. Đây là một lựa chọn thoải mái và hiện đại
cho du khách.
 5. Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel: Nằm cách Tokyo Disney Resort
không xa, Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel cung cấp các tiện nghi tiêu
chuẩn của một khách sạn cao cấp.
6. Hotel Okura Tokyo Bay: Hotel Okura Tokyo Bay là một khách sạn đối
tác nằm cách Disneyland Tokyo và Tokyo DisneySea không xa. Nó cung
cấp dịch vụ thoải mái và thuận tiện.
4.3. Đội ngũ nhân viên của Disneyland
Đội ngũ nhân viên của Disneyland rất đa dạng và chuyên nghiệp. Mỗi bộ
phận bao gồm các vai trò và trình độ khác nhau để đảm bảo sự hoàn hảo
trong việc cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
+ Nhân viên lễ tân: là người đón tiếp khách hàng khi họ đến công viên, họ
phải là những người có khả năng giao tiếp tốt và sự tỉ mỉ để xử lý vé và
thông tin khách hàng.
+ Nhân viên diễn viên biểu diễn: các nhân viên vào vai nhân vật Disney và
tham gia vào các buổi biểu diễn và sựu kiện trong công viên. Họ cần có kỹ
năng diễn xuất và sự tận tâm với vai diễn của họ.
+ Nhân viên an ninh: các nhân viên anh ninh đảm bảo an toàn cho khách
hàng và công viên. Họ phải có đào tạo đặc biệt trong lĩnh vực an ninh và biết
cách sử lý sự kiện và tổ chức,
+ Nhân viên quản lý sự kiện: điều hành các sự kiện đặc biệt và lễ hội trong
công viên đòi hỏi kiến thức sâu rộng về quản lý sự kiện tổ chức.
+ Nhân viên bảo dưỡng: họ duy trì và sửa chữa cơ sở vật chất và các thiết bị
trong công viên đảm bảo mọi thứ hoạt động suôn sẻ.

4.4. Cách phục vụ và thủ tục check – in:

Cách phục vụ và thủ tục check-in tại một công viên giải trí như Disneyland có
thể khá đặc biệt. Dưới đây là một số thông tin cơ bản về cách phục vụ và thủ tục
check-in:
1. Mua vé hoặc thẻ trả trước:
- Trước khi đến công viên, khách hàng thường có thể mua vé trực tuyến qua
trang web chính thức hoặc từ các điểm bán vé trước công viên.
- Disneyland cũng cung cấp các loại thẻ trả trước dành cho khách hàng thường
xuyên. Điều này giúp tiết kiệm thời gian khi đến công viên.
2. Thủ tục check-in:
- Tại cổng vào công viên, khách hàng sẽ được hướng dẫn để tiến hành thủ tục
check-in. Họ cần xuất trình vé hoặc thẻ trả trước và có thể phải xem xét kiểm tra
an ninh.
- Đối với trẻ em và người lớn ở cùng một nhóm, cần kiểm tra chiều cao để xác
định xem họ có thể tham gia vào các trò chơi và cuộc phiêu lưu cụ thể hay
không.
3. Bản đồ và hướng dẫn:
-Công viên thường cung cấp bản đồ và thông tin hướng dẫn cho khách hàng khi
họ check-in. Bản đồ này thường có mô tả vị trí của các khu vực, các trò chơi,
nhà hàng và điểm dừng chỗ.
4. Thông tin về sự kiện và chương trình biểu diễn:
- Khách hàng cũng có thể nhận thông tin về các sự kiện đặc biệt và lịch biểu
diễn khi check-in hoặc tại các trung tâm thông tin trong công viên.
5. Hướng dẫn và hỗ trợ:
- Nhân viên lễ tân và nhân viên dẫn đường thường sẵn sàng hỗ trợ khách hàng
với mọi thắc mắc và hướng dẫn cụ thể về trải nghiệm trong công viên.
6. Thời gian mở cửa và điểm dừng chỗ:
- Khách hàng cần biết về thời gian mở cửa của công viên và các điểm dừng chỗ
nơi họ có thể nghỉ ngơi, ăn uống và thư giãn.
Quá trình check-in và phục vụ tại một công viên giải trí như Disneyland thường
rất chuyên nghiệp và thân thiện để đảm bảo khách hàng có một trải nghiệm thú
vị và thoải mái.
4.5. Môi trường trong Disneyland
Vệ sinh định kỳ: Các khu vực công viên được làm sạch đều đặn trong ngày.
Nhà vệ sinh: Disneyland Tokyo có nhiều nhà vệ sinh sạch sẽ và thoải mái phân
bố rải rác trong khu vực để du khách thuận tiện sử dụng.
Thùng rác và tái chế: Có đủ lượng thùng rác để tiện lợi cho việc bỏ rác và tái
chế. Disney khuyến khích du khách tham gia vào việc bảo vệ môi trường bằng
cách tách rác và đặt vào thùng tái chế thích hợp.
Giáo dục và hướng dẫn: Bảng thông tin và biển báo thường xuyên được đặt ra
để hướng dẫn du khách về việc bảo quản môi trường và vệ sinh cá nhân.
Sử dụng nước và năng lượng bền vững: Công viên sử dụng các biện pháp tiết
kiệm năng lượng và tài nguyên tự nhiên, như ánh sáng LED và hệ thống làm
mát hiệu suất cao.
Bảo vệ cây cối và thiên nhiên: Disneyland Tokyo duy trì và bảo vệ cây cối và
khu vườn xanh xung quanh công viên.
Kiểm tra và duy trì định kỳ: Công viên thường xuyên kiểm tra và duy trì tất cả
các yếu tố liên quan đến vệ sinh và môi trường.
Điều này giúp đảm bảo rằng du khách có thể tận hưởng không gian thần tiên của
Disneyland Tokyo mà không cần lo lắng về vấn đề vệ sinh và môi trường.
5.
5.1.QUỲNH (Phương tiện di chuyển trong cv) phụ trợ
Disneyland Tokyo cung cấp nhiều dịch vụ phụ trợ để đảm bảo rằng mọi
người, bao gồm cả người khuyết tật hoặc có nhu cầu đặc biệt, có trải nghiệm vui
vẻ và thoải mái khi thăm công viên. Dưới đây là một số dịch vụ phụ trợ quan
trọng:
1. Dịch vụ hỗ trợ cho người khuyết tật: Disneyland Tokyo cung cấp các dịch vụ
hỗ trợ cho người khuyết tật, bao gồm các phương tiện điện để di chuyển, hỗ trợ
từ nhân viên công viên, và thông tin về khả năng tiếp cận cho người khuyết tật.
2. Dịch vụ y tế: Các dịch vụ y tế và chăm sóc sức khỏe có sẵn trong khuôn viên
của công viên, bao gồm trạm cứu thương và chăm sóc y tế cần thiết.
3. Thuê giỏ trẻ em: Bạn có thể thuê giỏ trẻ em tại các cửa hàng để tiện cho việc
di chuyển với trẻ nhỏ.
4. Cho mượn xe lăn: Disneyland Tokyo cũng cung cấp dịch vụ cho mượn xe lăn
cho người khuyết tật hoặc người có khả năng đi lại hạn chế.
5. Dịch vụ thất lạc: Nếu bạn mất đồ hoặc gặp vấn đề về thất lạc, bạn có thể liên
hệ với quầy thông tin để được hỗ trợ.
6. Dịch vụ hướng dẫn: Nhân viên Disneyland Tokyo rất hữu ích và sẵn sàng
cung cấp thông tin và hướng dẫn về các dịch vụ phụ trợ và cách tiếp cận các
phương tiện di chuyển.
5.2 Chính sách xã hội tại Disneyland
Khi bạn đến Disneyland Tokyo, bạn sẽ có nhiều phương tiện di chuyển để
dễ dàng di chuyển trong khuôn viên công viên giải trí này:
1. Walking (Đi bộ): Disneyland Tokyo có một mạng lưới đường đi bộ rộng lớn,
cho phép du khách dạo chơi và tham quan khuôn viên dễ dàng. Bạn có thể đi bộ
để khám phá nhiều khu vực khác nhau của công viên.
2. Electric Conveyance Vehicles (Xe điện): Disneyland Tokyo có các xe điện
nhỏ, tên gọi "Electric Conveyance Vehicles" hoặc "ECVs," cho phép người
khuyết tật hoặc người có khả năng đi lại hạn chế di chuyển dễ dàng trong khu
vực công viên.
3. Buses (Xe buýt): Disneyland Tokyo có hệ thống xe buýt nội bộ để chuyển
động giữa các khu vực chính trong khuôn viên công viên. Các xe buýt này giúp
bạn di chuyển nhanh chóng từ một khu vực này sang khu vực khác.
4. Monorail (Hệ thống xe điện trên đường ray):Tokyo Disneyland có một hệ
thống monorail đi qua khuôn viên công viên và kết nối Disneyland với Tokyo
DisneySea, một công viên khác của Disney nằm gần đó. Monorail là một
phương tiện tiện lợi để di chuyển giữa các công viên và các khách sạn lân cận.
5. Walking Paths (Đường dạo bộ): Ngoài ra, có các đường dạo bộ và con đường
dành riêng cho xe đạp nếu bạn muốn thử nghiệm các phương tiện tự đạp.
Chọn phương tiện phụ thuộc vào nhu cầu và tình hình sức khỏe của bạn khi đến
thăm Disneyland Tokyo. Đi bộ là cách tốt để thư giãn và tham quan cảnh quan
xung quanh, trong khi các phương tiện khác có sẵn để giúp bạn di chuyển nhanh
hơn.
5.2.1. Hỗ trợ giáo dục, dự án cộng đồng:
Tuy nhiên, các công ty lớn như Disneyland thường thực hiện các hoạt ộng
xã hội và chương trình hỗ trợ cộng đồng nhằm thể hiện tầm nhìn và cam kết của
họ đối với sự phát triển bền vững và cộng đồng xung quanh.
 Các hoạt động này có thể bao gồm:
Hỗ trợ Giáo dục: Disneyland có thể hợp tác với các trường học hoặc tổ
chức giáo dục để cung cấp các chương trình học tập, chuyên đề về nghệ thuật,
khoa học và văn hóa cho học sinh. Họ có thể cung cấp cơ hội học tập và trải
nghiệm giúp trẻ em phát triển.
Vd: Chương trình Giáo dục Về Nghệ Thuật và Khoa Học tại Disneyland
Tokyo:
Disneyland Tokyo có thể thiết kế một chương trình giáo dục dành riêng
cho học sinh từ các trường học địa phương, nhằm giúp họ kết hợp giữa giáo dục
và giải trí. Chương trình này có thể bao gồm:
Khám phá Nghệ thuật Sân khấu: Học sinh có thể tham gia vào các buổi
thuyết trình và chương trình nghệ thuật sân khấu tại công viên. Họ sẽ được giới
thiệu về cách sản xuất các show diễn, trình diễn, và công việc sau cánh gà.
Khoa Học và Công nghệ trong Giải trí: Chương trình này có thể cho phép
học sinh tìm hiểu về công nghệ và khoa học ứng dụng trong ngành giải trí. Họ
có thể tham quan các phòng điều khiển, học cách làm việc với ánh sáng, âm
thanh, và hiệu ứng đặc biệt.
Học tập Về Văn hóa Nhật Bản: Disneyland Tokyo có thể cung cấp các
hoạt động về văn hóa Nhật Bản, chẳng hạn như học cách làm bento (cơm hộp),
tham quan các ngôi đền, hoặc trải nghiệm trang phục truyền thống.
Cơ hội Trải nghiệm: Học sinh cũng có thể có cơ hội tham gia vào các trò
chơi và trải nghiệm tại công viên, trong đó họ có thể học được cách làm việc
nhóm, giải quyết vấn đề và quản lý thời gian.
Chương trình này giúp học sinh kết hợp giữa giáo dục và giải trí, giúp họ
hiểu rõ hơn về ngành công nghiệp giải trí và phát triển các kỹ năng quan trọng.
2. Hỗ trợ Xã hội: Disneyland có thể tham gia vào các hoạt động xã hội
như chương trình ủng hộ người khuyết tật, bảo vệ môi trường, và các chương
trình về sức khỏe cộng đồng. Họ cũng có thể hỗ trợ các tổ chức phi lợi nhuận và
quyên góp cho các dự án xã hội.
Vd: Chương trình ủng hộ người khuyết tật: Disneyland Tokyo có thể thiết
lập các chương trình và tiện ích dành riêng cho khách hàng có khuyết tật để đảm
bảo họ có trải nghiệm giải trí bình đẳng. Họ cũng có thể hỗ trợ các tổ chức và
cộng đồng liên quan đến người khuyết tật thông qua quyên góp tài chính hoặc
tình nguyện viên.
Bảo vệ Môi trường: Disneyland Tokyo có thể thực hiện các biện pháp bảo
vệ môi trường bằng cách tối ưu hóa quản lý rác thải, tiết kiệm năng lượng và
nước, và tham gia vào các chương trình tái chế và bảo vệ động vật hoang dã. Họ
cũng có thể tổ chức các sự kiện và chiến dịch để nâng cao nhận thức về bảo vệ
môi trường.
Hỗ trợ Sức khỏe Cộng đồng: Disneyland Tokyo có thể hỗ trợ các chương
trình về sức khỏe cộng đồng như chiến dịch xét nghiệm sức khỏe miễn phí,
chương trình tiêm phòng, và các hoạt động thể thao cộng đồng. Họ có thể hợp
tác với tổ chức y tế và bệnh viện địa phương để thực hiện các hoạt động này.
Quyên Góp cho Tổ chức Phi lợi nhuận: Disneyland Tokyo có thể hỗ trợ
các tổ chức phi lợi nhuận bằng cách quyên góp tài chính hoặc cung cấp tài trợ
cho các dự án xã hội quan trọng như chương trình giáo dục, chăm sóc sức khỏe,
và các dự án xây dựng cộng đồng.
Những hoạt động và hỗ trợ này không chỉ giúp Disneyland Tokyo thể
hiện cam kết của họ đối với xã hội và môi trường, mà còn đóng góp tích cực vào
phát triển bền vững và cộng đồng địa phương.
3.Dự án Cộng đồng: Disneyland có thể tham gia vào các dự án cộng đồng
để cải thiện cuộc sống của những người sống xung quanh. Điều này có thể bao
gồm việc xây dựng công viên, thư viện, trung tâm văn hóa, hoặc tham gia vào
các chương trình cộng đồng địa phương.
5.2.3. Tạo việc làm cho người dân địa phương
Disneyland Tokyo, giống như các khu vui chơi lớn khác trên khắp thế
giới, đã góp phần quan trọng vào việc tạo công ăn việc làm và thu nhập cho
người dân địa phương. Dưới đây là một số cách mà nó có thể làm điều này:
Tạo việc làm trực tiếp: Disneyland Tokyo tạo ra hàng ngàn công việc trực
tiếp cho cộng đồng địa phương. Điều này bao gồm các vị trí nhân viên công viên
giải trí, hướng dẫn viên, nhân viên bán hàng, đầu bếp, và nhiều vị trí khác. Các
công việc này cung cấp thu nhập cho một lượng lớn người dân địa phương.
Tạo công ăn việc làm gián tiếp: Khi Disneyland Tokyo hoạt động, nó
cung cấp nhu cầu về hàng hóa và dịch vụ từ các doanh nghiệp địa phương. Điều
này bao gồm việc cung cấp thực phẩm, vật liệu xây dựng, dịch vụ vận chuyển,
khách sạn và nhiều lĩnh vực khác. Những người làm kinh doanh trong lĩnh vực
này cũng có cơ hội tạo ra việc làm cho cộng đồng.
Phát triển du lịch địa phương: Disneyland Tokyo thu hút một lượng lớn
du khách từ trong và ngoài nước đến khu vực Tokyo. Điều này có thể dẫn đến
sự phát triển của ngành du lịch địa phương, bao gồm khách sạn, nhà hàng, cửa
hàng quà lưu niệm và các hoạt động du lịch khác. Các doanh nghiệp này thường
tạo ra công ăn việc làm cho người dân địa phương để đáp ứng nhu cầu của du
khách.
 Đóng góp vào cộng đồng địa phương: Disneyland Tokyo thường tham gia
vào các hoạt động từ thiện và các dự án xã hội khác trong khu vực. Điều này có
thể bao gồm việc hỗ trợ giáo dục, y tế, và các chương trình cộng đồng khác.
Những nỗ lực này cũng có thể tạo ra các cơ hội làm việc và cung cấp giá trị cho
cộng đồng địa phương.
Như vậy, Disneyland Tokyo không chỉ là một điểm đến giải trí mà còn có
tác động rất lớn đối với nền kinh tế và cộng đồng địa phương bằng cách tạo ra
công ăn việc làm và cơ hội kinh doanh.
5.3. Tính bền vững, bảo vệ môi trường
- Disneyland Tokyo, cũng được gọi là Tokyo Disney Resort, đã có những
nỗ lực để tăng cường tính bền vững và bảo vệ môi trường trong quá trình hoạt
động của họ. Dưới đây là một số ví dụ cụ thể về những nỗ lực này:
Sử dụng năng lượng tái tạo: Disneyland Tokyo đã bắt đầu sử dụng năng
lượng mặt trời để cung cấp một phần của nhu cầu về điện của họ. Họ đã lắp đặt
các bảng năng lượng mặt trời trên các toàn bộ nhà mái và trên bề mặt nước để
giảm lượng điện tiêu thụ từ nguồn năng lượng hóa thạch.
Tiết kiệm nước: Khiến một khu vui chơi lớn như Disneyland hoạt động
đòi hỏi lượng nước lớn để duy trì các hoạt động như tưới cây và cung cấp nước
cho những cơ sở thương mại và nhà hàng trong khu vực. Disneyland Tokyo đã
triển khai các biện pháp tiết kiệm nước, bao gồm việc sử dụng hệ thống tưới cây
thông minh và công nghệ tiết kiệm nước trong các toailet và vòi sen.
Quản lý chất thải: Disneyland Tokyo đã tạo ra các chương trình quản lý
chất thải hiệu quả. Họ tách các loại chất thải khác nhau và thúc đẩy việc tái chế
và sử dụng lại trong suốt quá trình hoạt động của họ.
Bảo vệ động vật và thiên nhiên: Disneyland Tokyo đã thực hiện nhiều dự
án để bảo vệ động vật và thiên nhiên. Ví dụ, họ đã hợp tác với các tổ chức bảo
tồn động vật và quản lý môi trường để bảo vệ các loài động vật và khu vực sinh
sống của chúng. Họ cũng đặt nhiều công viên và khu vườn xanh để thúc đẩy sự
bền vững và tạo ra môi trường sống tốt cho cộng đồng và du khách.
Giáo dục và tạo nhận thức: Disneyland Tokyo cũng thường xuyên tổ chức
các chương trình giáo dục và tạo nhận thức về bảo vệ môi trường cho nhân viên
và khách hàng. Điều này giúp lan tỏa thông điệp về bảo vệ môi trường và tính
bền vững đến một lượng lớn người.
Những nỗ lực này là một phần của cam kết của Disneyland Tokyo để giữ gìn và
bảo vệ môi trường trong tương lai và đóng góp vào tính bền vững của khu vực
này.
5.4. Chiến lược truyền thông và quảng bá phổ biến
 Quảng cáo truyền hình và radio: Sử dụng các quảng cáo truyền hình và
radio để tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng. Đây là cách hiệu quả để thông
báo về các sự kiện đặc biệt, giảm giá vé, hoặc các chương trình giải trí mới.
Quảng cáo trực tuyến: Sử dụng quảng cáo trực tuyến trên các trang web,
mạng xã hội và ứng dụng di động để tiếp cận một tầm nhìn rộng hơn và tạo sự
tham gia của khách hàng thông qua các chương trình khuyến mãi trực tuyến.
Quảng cáo trực tiếp tại điểm bán vé: Tại các trạm bán vé hoặc khu vực
giao dịch, quảng cáo trực tiếp và cung cấp thông tin về các ưu đãi, vé hợp lý,
hoặc các gói khuyến mãi.
Marketing truyền thông xã hội: Tận dụng mạng xã hội để tạo mối tương
tác với khách hàng, chia sẻ hình ảnh, video và thông tin về các sự kiện, nhân vật
Disney, và các trải nghiệm độc đáo.
Sự kiện đặc biệt và hợp tác: Tổ chức các sự kiện đặc biệt như triển lãm,
buổi họp fan, và hợp tác với các đối tác nổi tiếng để tạo sự chú ý và tạo ra sự kỳ
vọng từ khách hàng.
Email marketing: Sử dụng email để thông báo về các ưu đãi, tin tức, và sự
kiện sắp tới đối với các khách hàng đã đăng ký.
Lập kế hoạch cho sự kiện và ngày lễ đặc biệt: Tạo ra các sự kiện và
chương trình đặc biệt vào các dịp lễ như Giáng sinh, Halloween, hay kỷ niệm
công viên để thu hút sự quan tâm của khách hàng.
Tương tác với truyền thông và blogger: Hợp tác với các phương tiện
truyền thông và blogger du lịch để đánh giá và quảng bá về công viên.
Chương trình thúc đẩy khách hàng trung thành: Tạo chương trình thưởng
và khuyến mãi cho khách hàng trung thành để thu hút họ quay lại và chia sẻ trải
nghiệm với người khác.
Phản hồi và đánh giá: Theo dõi phản hồi của khách hàng và thực hiện các
biện pháp để cải thiện dịch vụ và trải nghiệm của họ.
Tất cả những chiến lược trên cùng nhau tạo nên một chiến dịch quảng bá toàn
diện, giúp công viên giải trí tạo ra sự nhận diện mạnh mẽ và thu hút lượng lớn
khách hàng.
6
ĐỊNH (thêm yếu tố góp phần vào sự thành công)
Có nhiều yếu tố quan trọng đã góp phần vào sự thành công của công viên giải trí
như Disneyland Tokyo. Dưới đây là một số yếu tố chính:
1. Trải nghiệm khách hàng xuất sắc: Sự tập trung vào trải nghiệm khách hàng là
một trong những yếu tố quan trọng nhất đối với một công viên giải trí.
Disneyland Tokyo luôn cố gắng cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất, từ lúc
mua vé đến thời gian tham quan và ra về.
2. Thiết kế khuôn viên hấp dẫn:Disneyland Tokyo có một thiết kế khuôn viên
phù hợp, với các khu vực khác nhau mang đậm chất lý thú và mê hoặc trẻ em và
người lớn. Kiến trúc và cảnh quan được chăm sóc tỉ mỉ để tạo ra một môi trường
hấp dẫn và thú vị.
3. Sáng tạo và giải trí không ngừng: Disney nổi tiếng với việc liên tục đưa ra các
trải nghiệm giải trí mới và độc đáo, bao gồm các kỹ thuật và công nghệ tiên tiến.
Sự sáng tạo và cải tiến không ngừng giúp duy trì sự hấp dẫn của công viên.
4. Nhân viên thân thiện và chuyên nghiệp: Nhân viên công viên đóng một vai trò
quan trọng trong việc tạo ra một môi trường thân thiện và vui vẻ. Disney đào tạo
nhân viên để họ có thái độ tận tâm và luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.
5. Chất lượng thực phẩm và đồ uống: Disneyland Tokyo cung cấp nhiều lựa
chọn thực phẩm và đồ uống chất lượng, từ nhà hàng sang trọng đến các gian
hàng ẩm thực đường phố. Thực phẩm là một phần quan trọng của trải nghiệm du
lịch.
6. Quản lý tài chính hiệu quả: Disney quản lý tài chính của mình một cách hiệu
quả để đảm bảo rằng công viên có lợi nhuận và có khả năng đầu tư vào việc duy
trì và nâng cấp cơ sở hạ tầng và trải nghiệm của khách hàng.
7. Sự phát triển bền vững: Disney quan tâm đến việc bảo vệ môi trường và thực
hiện các biện pháp để đảm bảo sự phát triển bền vững của công viên.
Tất cả những yếu tố này cùng nhau tạo nên sự thành công của Disneyland Tokyo
và giúp công viên thu hút hàng triệu du khách mỗi năm.
6.2 Đối thủ cạnh tranh của công viên giải trí Tokyo Disneyland

Tokyo Disneyland có một đối thủ cạnh tranh chính là Tokyo DisneySea, một
công viên giải trí khác cùng với Tokyo Disneyland là một phần của khu vực
Tokyo Disney Resort. Tokyo DisneySea có một trải nghiệm khác biệt với các
khu vực và chủ đề riêng biệt, và nó thường được coi là một điểm đến riêng biệt
mà du khách có thể trải nghiệm bên cạnh Tokyo Disneyland trong cùng một khu
vực giải trí. Cả hai công viên này thuộc sở hữu và điều hành bởi Oriental Land
Company và là các điểm đến phổ biến cho du khách đến Tokyo, Nhật Bản.

Oriental Land - nhà điều hành của Tokyo Disney Resort đã lên kế hoạch rót gần
2,7 tỷ USD nhằm mở rộng khu vui chơi giải trí, xây dựng các điểm tham quan
mới và giảm bớt tình trạng tắc nghẽn trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt.

Hiện Oriental Land đã bắt đầu thảo luận kế hoạch với Walt Disney ở Mỹ. Theo
đó, diện tích khu vui chơi giải trí sẽ tăng khoảng 30% cùng với các cơ sở mới và
dự kiến khai trương vào khoảng năm 2023 nhằm thu hút du khách trong nước và
quốc tế.

Việc mở rộng này là dự án đắt giá nhất của Oriental Land kể từ khi đầu tư mở
DisneySea Tokyo năm 2001.

Những nhà điều hành của Oriental Land đầu tư mở rộng với mục tiêu duy trì sức
hút cũng như lượng khách đỉnh cao tại khu vực này. Theo Hiệp hội Giải trí của
Mỹ (Themed Entertainment Association), với 16,64 triệu khách, Tokyo Disney
là khu vui chơi giải trí có nhiều người tham quan nhất tại khu vực châu Á - Thái
Bình Dương.

Cùng với khoảng 13,5 triệu người từ Tokyo Disneysea – khu vui chơi xếp thứ
ba trong bảng xếp hạng trên, khu vực của Oriental Land đón tiếp khoảng 30
triệu khách tham quan mỗi năm và con số quá lớn này đã tạo ra sự ùn tắc dẫn
đến vấn đề không hài lòng của khách hàng.

Để tạo không gian cho việc mở rộng, Oriental Land dự định dành hơn 10 tỷ Yên
(tương đương hơn 893 triệu USD) cho việc xây dựng nhà để xe nhiều tầng với
sức chứa khoảng 4.000 xe nhằm thay thế một bãi đậu xe gần Tokyo Disneyland.

Mức thu nhập ngày càng tăng tại châu Á khiến người tiêu dùng có xu hướng tập
trung nhiều hơn vào việc trải nghiệm cũng như hình thức giải trí khác và đây là
một trong những lý do Oriental Land quyết định đầu tư thêm vào dự án khu vui
chơi giải trí của mình.
Tại Tokyo Disney, số khách nước ngoài đã tăng 8,5% - tương đương 2,55 triệu
khách vào năm 2016, tăng mạnh so với con số 1,3% của năm năm trước đó.

Tuy nhiên, cạnh tranh trong khu vực ngày càng trở nên gay gắt do sự ra đời của
những khu vui chơi giải trí mới.

Tháng 6 năm ngoái, Walt Disney khai trương Shanghai Disneyland. Địa điểm
có khởi đầu khá chậm chạp nhưng đã thu hút 11 triệu du khách trong năm đầu
tiên và hiện đang được mở rộng. Universal Parks and Resorts của Hoa Kỳ cũng
có kế hoạch mở một công viên Universal Studios tại Bắc Kinh.