https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?

id=O73ILBD6jE-
8cJcmVaDSICHYVjJx1DVLrvTfpJeZxc9UNkJQNzNFS1FOQkhYTTdPMDM5VFQzOVdLRy4u
‫تعد مهارة التحدث أحد أوجه االتصال اللفظي‪ ،‬وهي عبارة عن‬
‫رموز لغوية منطوقة تقوم بنقل أفكارنا ومشاعرنا إلى اآلخرين‬
‫وذلك إما عن طريق االتصال المباشر أو عبر وسائل مختلفة‬
‫كاإلذاعة والهاتف‪.‬‬
 ‫✓ ‪ %7‬تأثير الكلمات‬
‫✓ ‪ %38‬تأثير نبرة الصوت‬
‫✓ ‪ %55‬تأثير لغة الجسد (وضعية‬
‫الجسد واستخدام اليدين‬
‫واإلشارات واإليماءات ومشاعر‬
‫المتحدث)‬
 ‫أساسيات الحديث الفعال‬

‫اختيار محتوى الحديث ومضمونه‬

‫اختيار الوقت والمكان‬

‫استخدام الصوت المناسب‬
‫المناسبين‬

‫مراعاة الفروق الفردية‬

‫بين المستمعين‬
 ‫السمات‬
‫الواجب‬
‫توافرها في‬
‫المتحدث‬
‫سمات شخصية‬
‫الجيد‬

‫سمات صوتية‬

‫سمات إقناعية‬
 ‫الموضوعية‬
‫• قدرة المتحدث على التصرف وإصدار أحكام عادلة غير‬
‫متحيزة لعنصر أو رأي أو سياسة‪ ،‬والتحدث بلسان‬
‫مصالح المستحقين وليس المصالح الخاصة‪.‬‬

‫الصدق‬
‫• أن يعكس الحديث حقيقة مشاعر المتحدث وأفكاره‬
‫وآرائه‪ ،‬وأن تتطابق أحوال المتحدث مع أفعاله‬
‫وتصرفاته‪.‬‬
 ‫الوضوح‬
‫• قدرة المتحدث على التعبير عن األفكار بوضوح من‬
‫خالل اللغة البسيطة والمنظمة والمتسلسلة منطقيًا‪.‬‬

‫الدقة‬
‫• التأكد من أن الكلمات التي يستخدمها المتحدث تؤدي‬
‫المعنى الذي يقصده بعناية‪.‬‬
 ‫االتزان االنفعالي‬
‫• أن يظهر المتحدث انفعاله بالقدر الذي يتناسب مع‬
‫الموقف‪.‬‬

‫المظهر‬
‫• أن يعكس مظهر المتحدث طبيعة رؤيته لنفسه‪ ،‬كما يحدد‬
‫الطريقة التي ينظر بها اآلخرون إليه ويشكلون أحكامهم‬
‫عنه‪ ،‬ويشمل المظهر العام النظافة واألناقة الشخصية‬
‫والملبس والمظهر المناسب للحالة‪.‬‬
 ‫❖ قد تؤثر العوامل الخاصة بالنطق على‬
‫مدى نجاح المتحدث مثل النطق بطريقة‬
‫صحيحة‪.‬‬
‫❖ وضوح الصوت‪.‬‬
‫❖ السرعة المالئمة في التحدث‪.‬‬
‫❖ استخدام الوقفات‪.‬‬
‫❖ مراعاة نبرة الصوت بحيث تكون مالئمة‬
‫لموضوع الحديث‪.‬‬
‫السمات اإلقناعية‬

‫❖ القدرة على التحليل واالبتكار‪.‬‬

‫❖ القدرة على العرض والتعبير‪.‬‬
‫❖ القدرة على الضبط االنفعالي‪.‬‬
‫❖ القدرة على تقبل النقد‪.‬‬
 ‫‪ .1‬استمع إلى المتحدثين الجيدين وقلدهم‪.‬‬

‫‪ .2‬عود نفسك على اللباقة في الكالم‪.‬‬

‫‪ .3‬كن كثير المطالعة في سير الناجحين‬

‫والمتصلين‪.‬‬

‫‪ .4‬كن حاف ً‬
‫ظا للشعر ومأثور القول والقصص‬
‫والنوادر‪.‬‬

‫‪ .5‬تدرب على الثقة العالية والمهارة اإلتصالية‬

‫أثناء أوقات الفراغ‪.‬‬
 ‫الحديث بثقة ورزانة وعدم الزهد في االبتسامة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫جعل األفعال دائ ًما أقوى من الكلمات والتقليل من الحديث عن النفس‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫اختيار نبرة الصوت التي تناسب موضوع الحديث والتكلّم بصوت واضح‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫مراعاة تعبيرات الوجه وحركة اليدين والجسم بحيث تكون مالئمة لسياق الحديث‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تأ ُّمل موضوع الحديث والتعمق فيه‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫أن تكون التعبيرات مرتبطة بالموضوع‪ ،‬وتنقية الحديث من الكلمات والمعاني الصعبة أوالتافهة والفارغة‪ ،‬والتركيز‬ ‫‪‬‬
‫على مضمونه وجوهره‪.‬‬
‫استخدام االستماالت العاطفية واالستماالت المنطقية وفقًا لطبيعة الجمهور المستهدف ومستواه الثقافي واالجتماعي‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تقديم الحجج المؤيدة والمعارضة ألفكار المتحدث في حال ارتفاع المستوى التعليمي للجمهور‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تصحيح الكلمات عند الخطأ‪ ،‬وتلقّي النقد بابتسامة واثقة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫أن يكون المتحدث على طبيعته وال يتصنّع‪ ،‬ويدرك نقاط ضعفه في الحديث‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫صا بالمستمع‪ ،‬ويمنحه الفرصة ليتكلم عن نفسه ويش ّجعه‪.‬‬ ‫أن يظهر المتحدث إهتما ًما خا ً‬ ‫‪‬‬
 ‫خصائص فن التحدّث‬

‫• تتطلب من المتكلم أن يكون لديه ما يقوله للمستمع‪ ،‬ومن ث ّم يحدد‬

‫التصورات العقلية العامة لهذه األفكار ويرتبها ترتيبًا منطقيًا ليبدأ‬ ‫عملية تفكير‬
‫بإسماعها للمتلقّي‪.‬‬

‫• لكي يتم تقديم الفكرة بشكل واضح إلى المستمع يصبها المتحدّث في‬
‫وعاء لغوي مناسب لها‪ ،‬ثم ينتقي األصوات التي تنقل وتحمل هذه‬ ‫عملية بنائية‬
‫الكلمات كي يصل المستمع في النهاية إلى تكوين المعنى ويتحقق‬ ‫تفاعلية‬
‫التواصل اإليجابي بينهما‪.‬‬

‫• المتحدث لكي يتكلم البد أن يكون لديه باعث أو حالة داخلية‬

‫نفسية تثير السلوك في ظروف معينة وتدفعه إلى الحديث‪،‬‬
‫فالدوافع حاالت ال نالحظها مباشرة من السلوك الصادر إنما‬ ‫عملية نفسية‬
‫نستنتجها من خالل المظهر العام للسلوك‪.‬‬
 ‫خصائص فن التحدّث‬

‫التصورات العامة التي يريد المتحدث‬

‫ّ‬ ‫• قوامها صب‬ ‫عملية‬
‫إبالغها إلى المستمعين في قوالب لغوية صحيحة المعنى‬
‫والمبنى فال تحدث دون لغة وتعتمد على الثروة اللفظية‪.‬‬ ‫لغوية‬
‫• يتأثر الناس باللغة المنطوقة أكثر من اللغة المكتوبة إذ أن الصوت هو‬
‫المظهر الخارجي للغة ويساهم في تسجيل جملة من الظواهر‬ ‫عملية‬
‫والوظائف العامة كالنبرة والتنغيم في حاالت االستفهام والنفي‪،‬‬
‫سر وهذه وظائف ذات دالالت مباشرة في‬ ‫واإلنكار والتعجب والتح ّ‬
‫صوتية‬
‫الحديث اللغوي‪.‬‬

‫فن له مجموعة من المؤشرات السلوكية الدالة‬

‫سا موضوعيًا‪.‬‬ ‫عليه والقابلة للقياس قيا ً‬
 ‫وسيلة للفرد للتعبير عن مشاعره وآرائه وأفكاره‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫وسيلة التصال الفرد بغيره وأداة لتقوية الروابط الفكرية واالجتماعية بين األفراد‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫تعزيز الثقة بالنفس والمساهمة في النمو االجتماعي والفكري‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫اكتساب العديد من الفرص وتحقيق الفائدة‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫عنصر أساسي للتعلم فعن طريق التعبير الشفهي يكتسب المتعلم المعلومات حيث أنه وسيلة لإلفهام والتفاهم والحوار‬ ‫‪.5‬‬
‫والمناقشة‪.‬‬
‫كشف ملكات التفكير الجيد وتحريك الذهن وترجمة األفكار‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫‪ .7‬التدريب على ممارسة اللغة من خالل صياغة الجمل واستخدام األلفاظ ونطقها‪.‬‬
‫‪ .8‬وسيلة تتيح فرص التدريب على المناقشة وابداء الرأي وإقناع اآلخرين‪ ،‬والتدريب على مواقف القيادة والخطابة‪.‬‬
 ‫‪ .1‬التحدث يمثل فن اإلرسال واالستماع يمثل فن االستقبال‪ ،‬وال يمكن للمتكلم أن يكتسب اللغة‬
‫إال من خالل استماعه لها في البداية‪ .‬ويؤدي االستماع الجيد إلى إثراء الحصيلة اللغوية‬ ‫االستماع‬
‫للمتحدث‪ ،‬وبالتالي يم ّكنه من بناء الحوار بنا ًء سلي ًما‪.‬‬ ‫التحدث‬
‫يمران بالمراحل العقلية نفسها لكن بطريقة عكسية‪.‬‬ ‫‪ .2‬المستمع والمتحدث ّ‬

‫‪ .1‬إن المتحدث الجيد قارئ جيد‪ ،‬وللقراءة دور كبير في تنمية اللغة الشفهية للمتحدث‪ ،‬وتكسبه العديد من‬
‫األلفاظ والتعبيرات التي يمكن توظيفها في األحاديث والحوارات‪.‬‬ ‫القراءة‬
‫‪ .2‬عادات المتحدث أثناء الحديث تنتقل بشكل تلقائي من مجال الحديث إلى مجال القراءة خاصة في القراءة‬ ‫التحدث‬
‫الجهرية‪.‬‬

‫‪ .1‬كالهما مهارات اتصال لغوية منتجة‪.‬‬

‫ضا ألن كال المهارتين تتضمنان نفس العمليات‬‫‪ .2‬التدريب الكافي على فن التحدث ينعكس على الكتابة أي ً‬
‫والمهارات والمراحل العقلية من ناحية القدرة على تحديد الموضوع‪ ،‬واألفكار الرئيسية والفرعية‪ ،‬وتنظيم‬ ‫الكتابة‬ ‫التحدث‬
‫األفكار وتسلسلها وربطها ببعضها البعض‪ ،‬وتقسيم الموضوع إلى مقدمة ومتن وخاتمة‪.‬‬