Professional Documents
Culture Documents
B7 - Hoạt động xúc tiến bán
B7 - Hoạt động xúc tiến bán
1. Khái niệm
2. Vai trò của hoạt động xúc tiến bán trong kế hoạch IMC
• Bằng cách sử dụng các hoạt động quảng cáo, truyền thông, PR, xúc tiến giúp thương
Tăng nhận thức và quảng bá
hiệu đưa thông điệp của mình đến khách hàng mục tiêu, tạo ra sự nhận thức về
thương hiệu
thương hiệu trong tâm trí của họ
• Tạo ra một sự kết nối giữa thương hiệu và khách hàng, khuyến khích họ quan tâm và
Tạo sự quan tâm và khuyến
cảm thấy hứng thú với sản phẩm/ dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp
khích mua hàng
• giảm giá, ưu đãi đặc biệt, chương trình khuyến mãi và tạo ra sự khan hiếm
• Khách hàng thường dựa vào trải nghiệm của mình để hình dung về thương hiệu
Xây dựng lòng tin và hình
• Chiến lược xúc tiến có thể tạo ra một trải nghiệm tốt cho khách hàng thông qua chất
ảnh tích cực
lượng sản phẩm/ dịch vụ, chăm sóc sau bán và tương tác tích cực với khách hàng
Tăng doanh số bán hàng • mục tiêu chính của chiến lược xúc tiến là tăng doanh số bán hàng
CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA XÚC TIẾN BÁN
Sales promotion
Thực hiện các campaign ngắn Public relations
MKT trực tuyến để tăng sale. Công cụ để xây dựng quan hệ với thị trường từ
Sử dụng các công cụ trực tuyến như Không tốt cho doanh nghiệp về những bước đầu.
trang web, mạng xã hội, email lâu dài Nên có thái độ tiếp thu với cả đánh giá tích cực
marketing và quảng cáo trực tuyến VD: coupons, contest, quà tặng và tiêu cực từ KH
để tiếp cận và tương tác với KH. VD: PR trên báo, tổ chức seminars, triển lãm,…
B2B Promotion
Hình thức quảng cáo truyền thống Cung cấp các tài liệu và dịch vụ các
doanh nghiệp khác cần
Hình thức quảng cáo trả tiền Tập trung vào cách mọi người sẽ được
(đấu giá) để chạm tới số lượng hưởng lợi từ việc sử dụng ưu đãi của
ĐTMT lớn hơn bạn.
VD: TV, billboard, radio VD: show thương mại, khóa học online
Cung cấp dịch vụ hậu mãi xuất Tạo các chương trình thưởng và khuyến mãi
sắc, bao gồm dịch vụ hỗ trợ dành cho khách hàng trung thành để duy trì
khách hàng và bảo hành, để mối quan hệ lâu dài và khuyến khích mua sắm
tạo lòng tin và hài lòng KH lặp lại.
CHÚ Ý KHI THỰC HIỆN XÚC TIẾN BÁN
• Nắm rõ đối tượng khách hàng