PHÂN TÍCH HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHO THUÊ XE DU LỊCH

- Trong công ty có nhiều nhân viên làm việc ở các phòng ban như kinh doanh,
phòng kỹ thuật,…mỗi nhân viên đảm nhiệm một công việc khác nhau. Nhân
viên kinh doanh là người trực tiếp ký hợp đồng với khách hàng.
- Trong công ty có nhiều xe thuộc các hãng xe khác nhau. Mỗi xe có mã xe để
phân biệt, có tên xe, màu sắc (từ 4 đến 50 chỗ),… và thuộc một hãng xe duy
nhất. Bảng giá thuê xe được lập sẵn theo từng năm và có giá riêng theo năm
sản xuất và số lượng ghế ngồi.
- Khách hàng có thể là khách lẻ hoặc đại diện cho công ty, mỗi có mã khách
hàng để phân biệt, có họ tên, điện thoại để liên lạc và tên công ty (nếu có).
Mỗi khách hàng có thể có thẻ VIP để được hưởng các chương trình khuyến
mãi. Một khách hàng có thể thuê nhiều xe trên một hợp đồng và ngược lại vào
các thời điểm khác nhau nhưng khách lẻ không thuê quá 2 xe.
- Khi ký hợp đồng thuê xe, nhân viên kinh doanh sẽ lập hợp đồng thuê xe khi
đã kiểm tra và xác thực thông tin khách và thông tin xe thuê theo yêu cầu. Khi
thuê xe khách hàng có thể yêu cầu tài xế hoặc tự lái. Công ty có danh sách
các tài xế có họ tên, số điện thoại để liên lạc. Hợp đồng sẽ được ký nếu khách
hàng đáp ứng các quy định về xe, tình trạng xe và thời gian cụ thể. Trong chi
tiết hợp đồng ghi rõ giá thuê của từng xe, thời gian thuê và thông tin tài xế
(nếu có). Khách hàng có thể đặt cọc, hoặc thanh toán một phần của trị giá
hợp đồng.
- Sau khi ký hợp đồng thành công nhân viên kế toán sẽ in hợp đồng cho
khách hàng có kèm theo lịch giao và trả xe. Nhân viên quản lý lập lịch cho tài
xế, lên kế hoạch giao xe cho khách hàng và cập nhật tình trạng và số lượng xe
thuê vào hệ thống.
- Toàn bộ thông tin và nghiệp vụ trên sẽ được ghi nhận và lưu trữ vào hệ
thống.
II- Các chức năng chính của hệ thống:
- Quản lý thông tin nhân viên của công ty (có cả tài xế).

- Quản lý thông tin khách hàng.

- Quản lý thông tin xe, thông tin hợp đồng thuê xe, lịch phân công tài xế
và giao nhận xe .

- Thống kê số lượng xe, doanh thu.

11

Hệ thống bãi giữ xe

Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý chuỗi bãi giữ xe
Có nhiều tầng trong thành phồ để giải quyết vấn đề khan hiếm chỗ đậu xe,
UBND thành phố quyết định xây dựng hoặc mua hoặc thuê một số tòa nha
cao tần dùng làm các bãi đỗ xe. Một hệ thống quản lý các bãi đỗ xe này
được xây dựng với yêu cầu như sau:

Bãi giữ xe có tên riêng và có địa chỉ để phân biệt với các bãi khác trong TP.
Bãi giữ xe có nhiều tầng, mỗi tầng đều có chỗ để đậu xe, có tên riêng. Bãi giữ
xe có nhiều cổng vào và nhiều lối ra. Khi khách hàng lái xe vào bãi, họ sẽ
nhận được một vé giữ xe (vé xe sẽ có mã vé, điểm đỗ, thời gian bắt đầu đỗ,
tổng số giờ đỗ cũng như tình trạng vé) ở cổng vào và sẽ thanh toán phí gửi
xe ở cửa ra khi họ lái xe rời khỏi bãi. Khách hàng có thể trả vé tại cửa ra tự
động hoặc trả trực tiếp cho nhân viên bãi giữ xe. Khách hàng có thể thanh
toán phí gửi xe bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng. Trên mỗi tầng giữ xe, cổng
thông tin cho phép khách hàng thanh toán trực tiếp. Nếu như khách hàng đã
thanh toán tại cổng thông tin thì không cần phải thanh toán tại cửa ra. Hệ
thống không cho phép chứa nhiều xe hơn sức chứa tối đa của bãi đậu xe. Nếu
xe đã đầy, hệ thống sẽ hiển thị thông báo ở bảng điều khiển tại lối vào và
bảng hiển thị bãi đậu xe ở tầng trệt.

Mỗi tầng đậu xe sẽ có nhiều điểm đậu. Hệ thống sẽ hỗ trợ nhiều loại điểm đỗ
xe như điểm xe nhỏ, điểm xe lớn, điểm cho người khuyết tật, điểm đỗ xe
máy. Bãi đậu xe sẽ có một số điểm đậu xe dành riêng cho ô tô điện. Những
điểm này sẽ có bảng điện để khách hàng có thể thanh toán và sạc xe.

Hệ thống sẽ hỗ trợ đỗ xe cho các loại phương tiện khác nhau như ô tô, xe tải,
xe van, xe gắn máy, xe điện. Mỗi tầng đỗ xe cần có bảng hiển thị hiển thị các
điểm đỗ xe miễn phí cho từng loại điểm. Hệ thống hỗ trợ mô hình tính phí đỗ
xe theo giờ. Ví dụ: khách hàng phải trả 40,000 đồng cho giờ đầu tiên, 35,000
đồng cho giờ thứ hai và thứ ba, và 25,000 đồng cho tất cả các giờ còn lại.

Quản trị viên: Chịu trách nhiệm chính trong việc thêm và sửa đổi tầng đỗ xe,
điểm đỗ xe, bảng điều khiển lối vào và lối ra, thêm / xóa nhân viên đỗ xe, v.v.
Nhân viên giữ xe có thể thay mặt khách hàng thực hiện tất cả các hoạt động
và có thể nhận tiền mặt để thanh toán vé. Hệ thống thông báo sẽ hỗ trợ hiển
thị thông báo trên các bảng tin khác nhau cũng như chỉ định di chuyển xe
khỏi điểm đỗ.
KichBanXeVao