1.

Phương pháp thang đo đồ họa (Rating Scales Method)

Phương pháp thang đo đồ họa còn gọi là Rating Scales Method. Với phương pháp này, nhà quản lý sẽ đánh giá
việc thực hiện công việc của nhân viên theo một thang đo với các kết quả đánh giá bằng các con số từ thấp đến
cao. Kết quả đánh giá sau đó sẽ được tổng hợp lại và giúp nhà quản lý có cái nhìn trực quan, rõ ràng về việc
thực hiện công việc của nhân viên.

Ưu điểm của phương pháp:

 Kết quả đánh giá được định lượng thành các con số, chỉ số rõ ràng nên việc tổng hợp kết quả nhanh
chóng, dễ dàng
 Đơn giản, dễ sử dụng vì bạn chỉ cần gắn các tiêu chí đánh giá thực hiện công việc với các thang đo
điểm từ thấp đến cao, ví dụ như 1 – 5 hoặc 1 – 10
 Tiết kiệm thời gian, chi phí và nỗ lực vì bạn có thể áp dụng nhanh chóng phương pháp đánh giá này
mà không cần phải chuẩn bị quá nhiều
Nhược điểm của phương pháp:

 Vì phương pháp này sẽ đánh giá việc thực hiện công việc của nhân viên theo thang điểm thường do
quản lý trực tiếp chấm nên kết quả đánh giá dễ bị ảnh hưởng bởi thành kiến cá nhân. Quản lý có quan
hệ, ấn tượng tốt về nhân viên thường sẽ có xu hướng chấm điểm cao hơn thực tế và ngược lại.
 Thực tế triển khai, phương pháp thang đo đồ họa thường chỉ đưa ra được các tiêu chí đánh giá khá
chung chung. Phương pháp sẽ khó đáp ứng, phản ánh được những điểm đặc thù, riêng biệt ở các bộ
phận, phòng ban. 
Mẫu đánh giá:

Nhân
Quản
viên
Thang lý
TT Tiêu chí đánh giá Thang điểm tự
điểm đánh
đánh
giá
giá

≤ 30%

31% – 60%
Khối lượng hoàn thành công việc:
61% – 80%
1
– Đánh giá tỷ lệ hoàn thành công việc
so với yêu cầu đề ra 81% – 89%

90 – 99%

>100%

2 Đề xuất sáng tạo cải tiến trong công Có 2 lần 3

việc:
– Đánh giá khả năng sáng tạo đề xuất Có 1 lần 2
cải tiến trong công việc. 
Không bao giờ 1
 – Thể hiện được hiệu quả giá trị mang
lại cho công ty như kiết kiệm được:
mandays, chi phí (tiền) và có xác
nhận của phòng Tư vấn hiệu suất và
Thái độ chăm chỉ chủ động: Luôn luôn 3
– Tích cực, chăm chỉ, sẵn sàng hợp
tác, chủ động trong công việc. Thỉnh thoảng (dưới 5
3 2
lần)
– Sẵn sàng tuân thủ điều động công
việc ngoài giờ, hoặc ngoài chức năng. Không bao giờ 1

Kỹ năng làm việc nhóm: Thường xuyên 3

– Biết lắng nghe, phối hợp nhịp
4 Thỉnh thoảng 2
nhàng với các thành viên, hạn chế
mâu thuẫn nảy sinh.
Không bao giờ 1

Luôn luôn (tham dự

Tham gia vào các hoạt động của công 3
tất cả các hoạt động)
ty:
5 – Tham gia tích cực và đầy đủ trong Thỉnh thoảng (dưới 2
2
các hoạt động phong trào của công ty lần)
khi có yêu cầu.
Không bao giờ 1

Không vi phạm 3

Khiển trách bằng văn

Tuân thủ Nội quy, quy định:
– Chấp hành nội quy, quy định của
6 Công ty; kỷ luật lao động; quy trình
làm việc; chế độ báo cáo với cấp trên
v.v…
bản 01 lần trở lên hoặc
trong chu kỳ đánh giá 2
có 01 tháng vi phạm
04 lần đi muộn 
Khiển trách bằng văn
bản 01 lần trở lên hoặc
trong chu kỳ đánh giá 1
có 01 tháng vi phạm
04 lần đi muộn 

Tổng điểm 15

% đạt trên tổng điểm 100%