‫مصفوفة ‪ :EFE‬دليل خطوة بخطوة لنمو‬

‫األعمال‬

‫في بيئة األعمال الديناميكية والتنافسية اليوم ‪ ،‬من األهمية بمكان أن تدرك الشركات القوى الخارجية‬
‫التي تؤثر على نموها ونجاحها وتتعامل معها‪ .‬هذا هو المكان الذي يلعب فيه تقييم العامل الخارجي‬
‫أو ‪.EFE Matrix‬‬

‫مصفوفة ‪ EFE‬هي أداة إدارة استراتيجية تساعد الشركات في تقييم وتحديد أولويات الفرص‬
‫والتهديدات الخارجية‪.‬‬

‫سيرشدك منشور المدونة هذا خالل إنشاء وتنفيذ ‪ EFE Matrix‬لمساعدة عملك على النمو‪.‬‬

‫ما هو ‪( EFE‬تقييم العامل الخارجي)؟‬

‫تقييم العوامل الخارجية (‪ )EFE‬هو منهجية إدارة استراتيجية تقوم بتقييم وتقييم الفرص والتهديدات‬
‫الخارجية للمؤسسة‪.‬‬

‫يوفر إطارا منظما لدراسة البيئة الخارجية للشركة‪ .‬تأخذ مصفوفة ‪ EFE‬في االعتبار تطورات‬
‫السوق ‪ ،‬والمنافسة الصناعية ‪ ،‬والتغييرات التشريعية ‪ ،‬والمواقف االقتصادية ‪ ،‬والتقدم التكنولوجي ‪،‬‬
‫وتفضيالت العمالء‪.‬‬

‫تحدد مصفوفة تقييم العوامل الخارجية العناصر الخارجية الرئيسية التي تؤثر على أداء المنظمة‬
‫وصنع القرار االستراتيجي وتحدد أولوياتها‪ .‬يساعد المؤسسات في اكتساب معرفة أفضل بوضعها‬
‫التنافسي وإمكانيات النمو المستقبلية وأي تهديدات خارجية‪.‬‬
 ‫المزايا الرئيسية الستخدام مصفوفة ‪EFE‬‬
‫توفر مصفوفة ‪( EFE‬تقييم العوامل الخارجية) مزايا مختلفة للشركات‪ .‬فيما يلي بعض الفوائد‬
‫األساسية الستخدام مصفوفة تقييم العوامل الخارجية‪:‬‬

‫تحليل البيئة الخارجية‬ ‫‪‬‬

‫يساعد الشركات على تحليل وتقييم العوامل الخارجية‪ .‬يساعد على اكتشاف وفهم اتجاهات السوق‬
‫والديناميات التنافسية والتغييرات التنظيمية والعوامل الخارجية األخرى التي تؤثر على نجاح‬
‫المنظمة‪.‬‬

‫اتخاذ القرارات االستراتيجية‬ ‫‪‬‬

‫يساعد في اتخاذ القرارات االستراتيجية من خالل تصنيف الفرص والمخاطر الخارجية‪ .‬يساعد‬
‫المؤسسات في العثور على الفرص واالستعداد للمخاطر‪ .‬هذا يشجع على اتخاذ القرارات االستباقية ‪،‬‬
‫وإعداد المنظمة للتحديات الخارجية‪.‬‬

‫تعزيز القدرة التنافسية‬ ‫‪‬‬

‫يجب على الشركات فهم البيئة الخارجية للحفاظ على قدرتها التنافسية‪ .‬تحدد هذه المصفوفة‬
‫الديناميات التنافسية واتجاهات السوق وتفضيالت العمالء ‪ ،‬مما يسمح للشركات بتعديل خططها‪.‬‬
‫يمكن للمؤسسات تعزيز قدرتها التنافسية ومكانتها في السوق من خالل االستفادة من الفرص ومعالجة‬
‫المخاطر‪.‬‬

‫تخصيص الموارد‬ ‫‪‬‬

‫يساعد في تخصيص الموارد‪ .‬يمكن للمؤسسات نشر الموارد بشكل استراتيجي من خالل تحديد‬
‫التأثيرات الخارجية الحاسمة‪ .‬فهو يساعد على تحديد أولويات االستثمارات‪ ،‬والتركيز على مجاالت‬
‫النمو‪ ،‬وتحسين تخصيص الموارد لالستفادة من الفرص والتخفيف من المخاطر‪.‬‬

‫تحليل شامل‬ ‫‪‬‬

‫تدعم مصفوفة ‪ EFE‬أساليب اإلدارة االستراتيجية األخرى مثل تحليل ‪ ، SWOT‬وقوى بورتر‬
‫الخمس ‪ ،‬وتقييم العوامل الداخلية (‪ .)IFE‬تكتسب المنظمات وعيا أكثر شموال ببيئاتها الداخلية‬
‫والخارجية من خالل دمج وجهات نظر متنوعة ‪ ،‬مما يسمح باتخاذ قرارات أفضل وإنشاء‬
‫استراتيجية‪.‬‬

‫عيوب استخدام مصفوفة ‪EFE‬‬

 ‫في حين أن مصفوفة ‪( EFE‬تقييم العوامل الخارجية) هي أداة مفيدة ‪ ،‬إال أن هناك بعض الحدود‬
‫والعيوب التي يجب أن تكون على دراية بها‪:‬‬

‫الذاتية والتحيز‬ ‫‪‬‬

‫تعين هذه المصفوفة الوزن والتقديرات للعناصر الخارجية بناء على التقييمات الذاتية‪ .‬نظرا ألن‬
‫األفراد أو الفرق المختلفة قد يكون لديهم وجهات نظر مختلفة حول أهمية وتأثير كل جانب ‪ ،‬فقد تولد‬
‫هذه الذاتية التحيز‪ .‬وقد تهدد هذه الذاتية موضوعية التحليل وصحته‪.‬‬

‫عدم وجود تحليل كمي‬ ‫‪‬‬

‫هذه المصفوفة نوعية بحتة ‪ ،‬مع عدم تضمين بيانات كمية أو تحليالت مالية‪ .‬ال يوفر تقييما رقميا أو‬
‫قابال للقياس لكيفية تأثير العوامل الخارجية على أداء الشركات‪ .‬قد يحد هذا القيد من عمق التحليل‬
‫ودقته‪.‬‬

‫عدم وجود سياق‬ ‫‪‬‬

‫ال توفر مصفوفة ‪ EFE‬سياقا لتحليل المشكالت الخارجية‪ .‬ال يأخذ في االعتبار ديناميكيات الصناعة‬
‫أو العوامل التنافسية أو ظروف السوق‪ .‬قد ال يعكس التحليل بشكل صحيح التحديات واإلمكانات‬
‫الفريدة لصناعة أو سوق معينة إذا لم يتم وضعه في سياقه‪.‬‬

‫تركيز محدود على العوامل الداخلية‬ ‫‪‬‬

‫يركز في الغالب على البيئة الخارجية وقد يتجاهل نقاط القوة والقصور والمهارات الداخلية للمنظمة‪.‬‬
‫من الضروري استكمال البحث بتقييم للقضايا الداخلية للحصول على صورة شاملة للوضع‬
‫االستراتيجي العام للشركة‪.‬‬

‫االفتقار إلى التوجيه االستراتيجي‬ ‫‪‬‬

‫بينما تشير مصفوفة ‪ EFE‬إلى الفرص والتحديات الخارجية ‪ ،‬إال أنها ال تقدم مشورة مفصلة حول‬
‫معالجتها بشكل استراتيجي‪ .‬األمر متروك للمنظمة لتفسير وترجمة المعلومات إلى استراتيجيات‬
‫وأنشطة قابلة للتنفيذ‪.‬‬

‫قد تكون هناك حاجة إلى أدوات وأطر استراتيجية إضافية لتطوير وتنفيذ استراتيجيات فعالة بناء على‬
‫نتائج ‪.EFE Matrix‬‬

‫دليل خطوة بخطوة حول كيفية تطوير مصفوفة ‪EFE‬‬

‫هنا ‪ ،‬سنرشدك خالل عملية إنشاء واستخدام ‪ EFE Matrix‬لمساعدة عملك على النمو‪.‬‬

‫الخطوة ‪ :1‬تحديد العوامل الخارجية‬

‫تتمثل الخطوة األولى في تطوير مصفوفة ‪ EFE‬في تحديد العوامل الخارجية المهمة التي تؤثر على‬
‫شركتك‪ .‬ومن األمثلة على هذه التأثيرات اتجاهات السوق ‪ ،‬والمنافسة الصناعية ‪ ،‬والتحسينات‬
‫التكنولوجية ‪ ،‬واألوضاع االقتصادية ‪ ،‬والتغييرات التشريعية ‪ ،‬وتفضيالت العمالء‪.‬‬

‫هناك حاجة إلى دراسة مكثفة وجمع البيانات لضمان دقة وأهمية المعايير المكتشفة‪.‬‬

‫الخطوة ‪ :2‬تعيين الوزن‬

‫بمجرد تحديد العناصر الخارجية ‪ ،‬فإن الخطوة التالية هي تعيين الوزن لكل جانب‪ .‬حدد األهمية‬
‫النسبية لكل عنصر أو تأثيره على عملك في هذه الخطوة‪.‬‬

‫أعط وزنا أكبر للجوانب التي لها تأثير أكبر على أداء شركتك ونموها‪ .‬يجب أن يساوي الوزن‬
‫اإلجمالي المعطى لكل عامل ‪( 1.0‬أو ‪.)٪100‬‬

‫الخطوة ‪ :3‬قيم كل عامل‬

‫في هذه المرحلة ‪ ،‬يجب عليك تقييم وتقييم كل مكون خارجي على مقياس محدد مسبقا (على سبيل‬
‫المثال ‪ ،‬من ‪ 1‬إلى ‪ .)4‬تشير الدرجة إلى مدى تمثيل كل جانب فرصة أو تهديد لمؤسستك‪.‬‬

‫يشير الرقم ‪ 4‬إلى فرصة أو تهديد كبير ‪ ،‬بينما يشير الرقم ‪ 1‬إلى تأثير ضئيل‪ .‬من األهمية بمكان‬
‫تقييم كل عنصر بموضوعية باستخدام معلومات وأبحاث موثوقة‪.‬‬

‫الخطوة ‪ :4‬حساب النتيجة المرجحة‬

‫لتحديد النتيجة المرجحة ‪ ،‬اضرب الوزن المخصص لكل عامل في تصنيفه‪ .‬تساعد هذه المرحلة في‬
‫تحديد أهمية كل مكون مع المكونات األخرى‪.‬‬

‫تكشف النتيجة المرجحة عن األهمية النسبية لكل عنصر في المساهمة في نمو شركتك ونجاحها‪.‬‬
‫تشير الدرجات المرجحة األعلى إلى أهمية وتأثير أعلى‪.‬‬

‫الخطوة ‪ :5‬تلخيص وتفسير‬

‫أضف الدرجات المرجحة لجميع العوامل للحصول على النتيجة المرجحة النهائية لشركتك‪ .‬تظهر‬
‫النتيجة المرجحة اإلجمالية تقييم البيئة الخارجية العام لشركتك‪ .‬قم بتحليل وفهم نتائج ‪EFE Matrix‬‬
‫لتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات في شركتك‪.‬‬

‫ستساعدك هذه الدراسة في اتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة ‪ ،‬وتخصيص الموارد بشكل فعال ‪،‬‬
‫وتطوير استراتيجيات النمو المتزامنة مع البيئة الخارجية‪.‬‬

‫استنتاج‬
 ‫تعد مصفوفة ‪ EFE‬أداة مفيدة للشركات التي تدرس وتستجيب للمتغيرات الخارجية التي تؤثر على‬
‫نموها وقدرتها التنافسية‪ .‬يمكنك إنشاء مصفوفة ‪ EFE‬التي تقيم البيئة الخارجية لشركتك بشكل كامل‬
‫باتباع الدليل التفصيلي الموضح في هذه المدونة‪.‬‬

‫يمكن أن يساعد ‪ QuestionPro‬في إنشاء وتحليل مصفوفة ‪( EFE‬تقييم العوامل الخارجية)‪ .‬من‬
‫خالل واجهته سهلة االستخدام ‪ ،‬يمكن للمؤسسات تطوير استطالعات مخصصة لجمع البيانات حول‬
‫الجوانب الخارجية ‪ ،‬بما في ذلك اتجاهات السوق والمنافسة والمواقف االقتصادية واالختراقات‬
‫التقنية وتفضيالت العمالء والتغييرات التنظيمية‪.‬‬

‫تتيح أدوات جمع البيانات وتحليلها القوية للمنصة إجراء تقييم كامل للبيئة الخارجية‪ .‬تجعل أدوات‬
‫إعداد التقارير والتصور الخاصة ب ‪ QuestionPro‬نتائج ‪ EFE Matrix‬سهلة الفهم والتواصل‪.‬‬

‫اعرف المزيد عن اإلصدار التجريبي المجاني‬

‫حصة هذه المادة‪:‬‬

‫عن المؤلف‬
‫‪Fabyio Villegas‬‬
‫‪View all posts by Fabyio Villegas‬‬

‫‪Primary Sidebar‬‬
‫اجمع التعليقات باستخدام أكثر من ‪ 80‬ميزة مجاًنا‬
‫قم بإنشاء وإرسال وتحليل االستبيان الخاص بك عبر اإلنترنت في أقل من ‪ 5‬دقائق!‬

‫إنشاء حساب مجاني‬

‫‪RELATED ARTICLES‬‬

‫االنحياز في الصياغة‪ :‬ما هو مع األمثلة‬

‫‪Jul 31,2022‬‬
‫البيانات الصريحة‪ :‬ما هي ‪ +‬دليل عملي‬
‫‪Sep 12,2022‬‬

‫سيرفكوال‪ :‬ما هو ‪ +‬كيفية فهم النموذج‬

‫‪May 31,2023‬‬

‫المزيد من المواضيع‬

‫‪CX‬‬ ‫‪‬‬

‫‪Investigación de mercado‬‬ ‫‪‬‬

‫‪LivePolls‬‬ ‫‪‬‬

‫‪NPS‬‬ ‫‪‬‬

‫‪QuestionPro‬‬ ‫‪‬‬

‫‪Footer‬‬
‫المزيد مثل هذا‬