‫‪:‬المبحث الثالث‬ ‫تحليل سوات‬

‫المطلب األول مفهوم تحليل سوات‬

‫بأنه اختصار لنقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات وهو بحث سوق فعال تقنية ‪ُ SWOT‬يعّرف تحليل‬
‫لتقييم أداء المؤسسة في السوق ويستخدم لتطوير استراتيجيات ‪ SWOT‬التحليل‪ .‬عادة ‪ ،‬يتم استخدام تحليل‬
‫‪.‬عمل فعال‬

‫إطار عمل التحليل هذا ‪ ،‬والذي أصبح اآلن مصدر تقييم موثوق به تعتمد عليه المؤسسات لفهم نطاق الفرص‬
‫‪.‬والتهديدات من خالل تحليل نقاط القوة والضعف‬

‫نقاط القوة والضعف هي في المقام األول للتحليل الداخلي للمؤسسة (من حيث سمعة السوق ‪ ،‬وموقع خط‬
‫التصنيع ‪ ،‬وبراءات االختراع ‪ ،‬وما إلى ذلك)‪ .‬لتحسين هذه العوامل ‪ ،‬يجب وضع العمل المستمر على مدار‬
‫فترة زمنية‪ .‬لكن الفرص والتهديدات خارجية (من حيث المنافسة ‪ ،‬واألسعار ‪ ،‬والشركاء المرتبطين ‪ ،‬وما‬
‫‪.‬إلى ذلك) لمنظمة وليس لديهم سيطرة على التغييرات التي قد تحدث لهذه العوامل الخارجية‬

‫– أيًض ا في المواقف الدقيقة مثل ‪ SWOT‬يستخدم تحليل‬

‫‪‬‬ ‫عندما تكون قوة المنظمة هي جودة المنتج وهناك فرص لتحويل صفقة معينة ‪ ،‬سيكون من‬
‫‪.‬المستحسن أن تقوم المنظمة بتعيين قوة عاملة قادرة على إتمام هذه الصفقة‬
‫‪‬‬ ‫تحديد نقاط الضعف والعوائق المقابلة لها ‪ ،‬يمكن للمؤسسة وضع استراتيجية حول كيفية التغلب على‬
‫نقاط الضعف‪ .‬على سبيل المثال ‪ ،‬إذا كانت نتائج المبيعات نقطة ضعف محددة لشركة ما ‪ ،‬فيمكنها‬
‫محاولة تقليلها أو إزالتها من خالل التدريب المنتظم لموظفي المبيعات ‪ ،‬مما يوفر الوصول إلى‬
‫أدوات متعددة حتى يتمكنوا من العمل خارج مهاراتهم ‪ ،‬وتنفيذ عميل فعال يمكن اتخاذ برامج إدارة‬
‫‪.‬العالقات وغيرها من التدابير التصحيحية من هذا القبيل‬
‫‪‬‬ ‫يمكن أن يمثل فقدان منافس لعمالئه واإلفالس فرصة تجارية ضخمة لمؤسسة تنوي توسيع عملياتها‪.‬‬
‫بحث استباقي حول كيفية العمل ‪ ،‬التجزئة الديموغرافية واالستفادة من نقاط القوة المحددة لضمان‬
‫‪.‬استكشاف سوق المنافسين‬
‫مع األخذ في االعتبار نقاط القوة والضعف التنظيمية ‪ ،‬يمكن تحديد العوامل التي قد تسبب ضرًر ا ‪‬‬
‫السمعة المنظمة‪ .‬على سبيل المثال ‪ ،‬إذا كانت توقعات السوق تشير إلى حدوث انهيار في‬
‫االقتصاد ‪ ،‬فيمكن أن تكون المؤسسة مستعدة لذلك عن طريق تقليل النفقات غير المرغوب فيها ‪،‬‬
‫‪.‬وتعيين نجوم األداء الحاليين لتحويالت المبيعات ‪ ،‬وما إلى ذلك‬

‫على نطاق واسع إلجراء تحسينات داخلية (تقييم نقاط القوة ‪ SWOT‬تقوم المنظمات بإجراء تحليل‬
‫والضعف) والخارجية (تقييم الفرص والتهديدات) حيث يمكنها الوصول إلى مجموعة كبيرة من المعلومات‪.‬‬
‫يجب على الشركات الموجودة بالفعل تنفيذ طريقة التحليل التنافسي االستراتيجي هذه مرة أو مرتين في السنة‬
‫على األقل للتأكد من أنها تحلل أسواقها بشكل استباقي لمواصلة إجراء التحسينات في مختلف جوانب‬
‫مؤسستها‬

‫المطلب الثاني نقاط القوة والضعف‬

 ‫ا‪-‬نقاط الضعف‪:‬‬

‫هي تلك العناصر من العمل التي ال تزال بحاجة إلى الكثير من التحسين وتؤدي إلى انهيار المنظمة بأكثر من‬
‫طريقة‪ .‬هناك مجاالت عمل معينة قد ال يتم تشكيلها وفًق ا للتوقعات وهذا يؤدي إلى االحتكاك في تحقيق‬
‫األهداف المرجوة‪ .‬مكن أن تندرج قطاعات مثل الخبرة الموضوعية ‪ ،‬ونقص الدعم المالي ‪ ،‬وعدم توفر‬
‫األدوات التكنولوجية المناسبة للتدريب ‪ ،‬والموقع غير المناسب للمنظمة ‪ ،‬وما إلى ذلك ‪ ،‬ضمن فئة‬
‫‪“ .‬الضعف”‪ .‬تخضع هذه القطاعات لسيطرة المؤسسة ولكنها تساهم في خسائر كبيرة‬

‫نقاط الضعف هي السمات السلبية التي تساهم في المساوئ التنافسية للمؤسسة‪ .‬سيساعد الفهم الدقيق‬
‫‪.‬للخصائص السلبية المنظمة على التحسين والتنافس مع األفضل في العمل‬

‫‪ .‬ب‪-‬نقاط الضعف‪:‬‬

‫تصور نقاط القوة العوامل اإليجابية للمؤسسة التي يمكنهم التحكم فيها‪ .‬يمكن تحليلها من خالل تقسيم المنظمة‬
‫إلى المبيعات والتمويل والتسويق والبحث والتطوير وعناصر هيكلية أخرى‪ .‬تتضمن نقاط القوة المساهمة‬
‫اإليجابية ألصحاب المصلحة الرئيسيين من حيث الخبرة والمعرفة والخلفية التعليمية والمهارات التي تساهم‬
‫في أداء المنظمة‪ .‬يشمل عامل التحليل هذا أيًض ا جوانب ملموسة مثل قناة التوزيع والعمالء الحاليين والتمويل‬
‫المتولد والملحقات وما إلى ذلك‪ .‬عوامل التي تضيف قيمة إلى عمليات المؤسسة من خالل التحليل الداخلي ‪،‬‬
‫‪. .‬وبالتالي تبني ميزة تنافسية تسمى نقاط القوة‬

‫‪..‬‬