ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
......

BÁO CÁO BÀI TẬP NHÓM

HỌC PHẦN QUẢN TRỊ HỌC

Nhóm :3
Lớp : 48k17.1
GVHD : Ngô Xuân Thủy
SVTH : Trần Thị Hạnh
Nguyễn Trần Hiếu Phi
Nguyễn Hoàng Khánh Linh
Hoàng Vũ Huyền Thanh
Nguyễn Hoàng Anh Trâm

Đà Nẵng, 2022
 MỤC LỤC
A. Nhà quản trị thành công...................................................................................................................5
I. Tiểu sử và sự nghiệp/Quá trình thăng tiến..................................................................................5
II. Những kỹ năng đã mang lại sự thành công của Phạm Nhật Vượng trong quản trị......................7
1) Kỹ năng giao tiếp hiệu quả..........................................................................................................7
2) Kỹ năng chấp nhận và học hỏi từ những lời phê bình................................................................8
3) Kỹ năng nhìn nhận toàn diện......................................................................................................8
III. Việc thực hiện các chức năng quản trị (POLC) của Phạm Nhật Vượng trên thực tế.................8
 1) Hoạch định (P - Planning) – Chiến lược nhân sự của VinGroup. [9].....................................8
+ Chú trọng vào quản lý và đào tạo nhân viên........................................................................................9
 2) Tổ chức (O - Organizing) – Đã từng đưa công ty vượt qua sóng gió. [10]..............................10
 3) Lãnh đạo (L - Leading) - Tư duy đắt giá về trong phong cách lãnh đạo của ông Phạm Nhật
Vượng đúc kết ra trong suốt quá trình làm nghề. [11].......................................................................11
 4) Kiểm tra (C – Controlling)..................................................................................................12
Nguồn Tham Khảo....................................................................................................................................13
A. Công ty Nghiên Cứu VICONUT....................................................................................................14
I. Giới thiệu tổng quan về công ty:.................................................................................................14
a. Quá trình hình thành:.............................................................................................................15
b. Sứ mệnh : ................................................................................................................................15
c. Sản phẩm:................................................................................................................................15
II. Môi trường bên ngoài và văn hóa công ty..............................................................................17
a) Môi trường bên ngoài:.............................................................................................................17
b) Văn hóa công ty:......................................................................................................................18
III. CẤU TRÚC TỔ CHỨC CTY – NGUYỄN THỊ NGỌC BÍCH............................................18
a. Cấu trúc công ty.......................................................................................................................18
b. Nhận diện cấu trúc tổ chức của công ty TNHH sản xuất và thương mại Bilicom..............19
IV. Nguồn lực kinh doanh.............................................................................................................19
a. Nguồn lực vật chất......................................................................................................................20
V.Kết quả kinh doanh:........................................................................................................................22
VI. Ý kiến đề xuất của nhóm..............................................................................................................23
1.Đồng hành cùng người nông dân để có nguồn cung ổn định và chất lượng..............................23
2.Hình thành mức giá hợp lý và linh hoạt.......................................................................................23
3.Mở rộng khách hàng mục tiêu...................................................................................................23
4.Thời điểm phù hợp......................................................................................................................23

2
Thành phần tham gia đóng góp vào bài tập nhóm
1) Nguyễn Hoàng Khánh Linh: tìm hiểu nội dung và làm word bài 1( đóng góp 20%)
2) Trần Thị Hạnh ( nhóm trưởng) : tìm hiểu nội dung và làm word bài 2 phần 1,2;
tổng hợp nội dung các bài.(đóng góp 20%)
3) Nguyễn Trần Hiếu Phi: tìm hiểu nội dung và làm word bài 2 phần 3,4.( đóng góp
20%)
4) Hoàng Vũ Huyền Thanh : tìm hiểu nội dung và làm word bài 2 phần 5, hỗ trợ
chỉnh sửa word tổng hợp. .(đóng góp 20%)
5) Nguyễn Hoàng Anh Trâm: tìm hiểu nội dung và làm word bài 2 phần 5, hỗ trợ tìm
kiếm thông tin bài 2 phần . .(đóng góp 20%)

3
 A. Nhà quản trị thành công

PHẠM NHẬT VƯỢNG

- NGƯỜI SÁNG LẬP VÀ CHỦ TỊCH TẬP ĐOÀN VINGROUP -
- Tỷ phú USD đầu tiên của Việt Nam -

I. Tiểu sử và sự nghiệp/Quá trình thăng tiến.

Hình 1 : Phạm Nhật Vượng

- Phạm Nhật Vượng là đứa con của thủ đô Hà Nội, nhà ông có năm người và ông là con
đầu.
- Năm 1987, ông đỗ Trường Đại học Mỏ - Địa chất Hà Nội, sau ông được học bổng du
học ở trường Đại học Thăm dò địa chất Liên bang Nga (Russian State Geological
Prospecting University), theo ngành kinh tế địa chất. [1]

4
- Năm 3 đại học, ông đã bắt đầu kinh doanh. Ông thuê một phòng trong DOM 5 Moskva
để bán hàng, sau đó mở nhà hàng, rồi nhập hàng từ Việt Nam để bán, tiếp đó buôn áo
gió (áo ấm mùa đông), lúc đầu kiếm được nhiều tiền nhưng sau thị trường thay đổi,
thiếu kinh nghiệm nên phá sản. [2]
- Năm 1993, ông tốt nghiệp và kết hôn với bà Phạm Thu Hương. Lúc này Liên Xô vừa
sụp đổ rơi vào hỗn loạn, xuất hiện nhiều cơ hội kinh tế. Ở Việt Nam thì đang thực hiện
đổi mới. Hai vợ chồng quyết định chuyển tới sống ở Kahrkiv, Ukraina. Lúc rời xuống
Kharkiv thì Phạm Nhật Vượng còn nợ 40,000 USD [2]. Vay mượn tiền bạn bè và người
thân được 10,000 USD, ông bà mở một nhà hàng Việt Nam tên là Thăng Long ở Kyiv,
Ukraina. [4]
- 08/08/1993, Phạm Nhật Vượng bắt đầu sản xuất mỳ ăn liền với thương hiệu "Mivina"
(«Мівіна») sau khi vay 100,000 USD từ những người bạn Việt với lãi suất 8% một
tháng. [4] [5] Hoạt động kinh doanh của ông tại Ukraina rất thuận lợi.
- Đến 1995, thương hiệu mỳ "Mivina" bắt đầu xuất hiện trên thị trường, nhanh chóng trở
thành tên thương hiệu cho hầu hết các thực phẩm ăn liền ở Ukraina. Sản lượng mỳ
"Mivina" là 1 triệu gói trong năm 1996.
- Ông tung ra sản phẩm rau thơm khô đóng gói năm 1999 và bột khoai tây năm 2000.
- Năm 2007, doanh nghiệp của ông bắt đầu sản xuất thức ăn nhanh và sản xuất các loại
súp đóng gói.
- Năm 2010, công ty Nestle S.A của Thụy Sĩ đã mua lại công ty sản xuất đồ ăn nhanh
Công ty trách nhiệm hữu hạn Technocom của ông Phạm Nhật Vượng với giá 150 triệu
USD. Vào thời điểm đó, ông Vượng còn sở hữu 2 nhà máy ở Kharkiv với doanh thu
khoảng 100 triệu USD/năm.
- Năm 2000, Phạm Nhật Vượng đầu tư phần lớn lợi nhuận từ việc bán mì gói về quê
hương Việt Nam, bắt đầu từ Nha Trang. [4]
- Ông hiện vừa là sáng lập viên, vừa là thành viên Hội đồng quản trị Vinpearl
Land (VPL) và Công ty cổ phần Vincom (VIC). Tháng 8 năm 2009, Đại hội đầu tiên
của Hiệp hội Doanh nhân Việt Nam, Phạm Nhật Vượng đã được Đại hội tín nhiệm bầu
là chủ tịch Hiệp hội cùng tám phó chủ tịch khác.

5
- Tháng 9 năm 2009, Tập đoàn Technocom đổi tên thành Tập đoàn Vingroup (tên đầy đủ
là: Tập đoàn Đầu tư Việt Nam), chuyển trụ sở từ Kharkiv (Ukraina) về Hà Nội (Việt
Nam).
- Cuối tháng 11 năm 2008, Chủ tịch Hội đồng quản trị VIC, Lê Khắc Hiệp, một thành
viên khác của Vincom đã trao toàn bộ lượng cổ phiếu đang nắm giữ cho Vượng, tạo nên
vụ tặng cổ phiếu đình đám trong giới chứng khoán.
- Năm 2006, ông đã bán tháp A Vincom tại 191 Bà Triệu cho ngân hàng đầu tư phát triển
Việt Nam (BIDV). Cuối năm 2011, ông lại bán tháp B Vincom cho ngân hàng cổ phần
Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) và chuyển toàn bộ trụ sở văn phòng Tập đoàn và
các đơn vị thành viên tại Hà Nội về Khu đô thị sinh thái Vincom Village tại Sài Đồng -
quận Long Biên vào đầu tháng 1/2012. [6]
- Vào ngày 3 tháng 8 năm 2015, khu phức hợp VinCom mới nhất của tập đoàn Vingroup
đã được khởi công tại thành phố Hà Tĩnh. Ngày 12 tháng 7 năm 2017, Vincom Plaza Hà
Tĩnh chính thức được khai trương.
- Ông được xem là tỷ phú đô la Mỹ đầu tiên trên sàn chứng khoán Việt Nam từ ngày 7
tháng 3 năm 2011 với giá trị tài sản lên đến khoảng 21.200 tỷ đồng Việt Nam tương
đương 1 tỷ đô la Mỹ tại thời điểm đó. [7]
- Với tổng tài sản 5,6 tỷ USD tính đến tháng 4/2020. Ông Phạm Nhật Vượng – Chủ
tịch Tập đoàn Vingroup, hiện đứng 286 trên bảng xếp hạng tỷ phú thế giới của Tạp
chí Forbes, thấp hơn 47 bậc so với năm 2019. Nhưng tới ngày 26/10/2020 con số này
hiện tại tăng lên 6,6 tỷ USD khi thị trường giá cổ phiếu Vingroup liên tục tăng. [8]

II. Những kỹ năng đã mang lại sự thành công của Phạm Nhật Vượng trong
quản trị.
1) Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
- Trong buổi nói chuyện với Viettel ông Phạm Nhật Vượng đã cho thấy mình không
chỉ là một nhà lãnh đạo tài ba mà còn hết sức khéo léo trong giao tiếp. Khi được hỏi
về lý do vì sao nhân sự của VinGroup đa phần là nữ giới, có phải vì nữ giới dễ bắt nạt
hay không? Ông đã rất khéo léo đưa ra ý kiến của mình: “Thực ra nhiều hay ít là do
khái niệm, nó được xác định trên cơ sở nhu cầu”. Câu trả lời này của ông khiến cho

6
 mọi người không khỏi tò mò và hứng thú để nghe ông lý giải: “…Những công việc gì
đòi hỏi đàn ông làm thì ở VinGroup đều do đàn ông làm còn việc gì phụ nữ làm tốt
hơn thì do phụ nữ làm…”
2) Kỹ năng chấp nhận và học hỏi từ những lời phê bình
- Trong buổi nói chuyện, tỷ phú Phạm Nhật Vượng đã chia sẻ cách ông áp dụng kỹ
năng chấp nhận và học hỏi từ những lời phê bình trong kinh doanh. Ông luôn tâm
niệm phải “lắng nghe phản hồi của khách hàng, tìm chỗ bị chê mà xử lý”.
- Theo ông cần “sử dụng đa kênh để lấy phản hồi, đặc biệt là kênh truyền thông xã
hội”. Với phản hồi từ nhiều kênh khác nhau chúng ta sẽ có cái nhìn đa chiều và toàn
diện hơn về chính sản phẩm và doanh nghiệp của mình. Và trong các kênh đó thì
kênh truyền thông xã hội là kênh vô cùng quan trọng bởi sức ảnh hưởng rộng khắp và
sâu sắc của nó tới khách khàng, người tiêu dung.
3) Kỹ năng nhìn nhận toàn diện
- Theo ông Phạm Nhật Vượng “Thành công của mỗi dự án, mỗi hướng đầu tư đều rất
khó khăn nhưng cần phải nỗ lực cố gắng và biết quản trị những rủi ro xảy đến một
cách tổng thể”. Ông cũng lên kế hoạch mở rộng hệ thống Vinmart và “chấp nhận tỷ lệ
20-30% 1 năm sau vất đi” chỉ để chớp thời cơ phủ hết thị trường trước nguy cơ doanh
nghiệp nước ngoài lấn vào thị trường Việt Nam. Điều này cho thấy ông đã luôn có cái
nhìn toàn diện trước mỗi dự án, mỗi công việc mình định làm trong tương lai.
- Ông đã nhìn thấy trước khả năng thành công cũng như những thuận lợi, khó khăn
tiềm tàng mà doanh nghiệp của mình có thể vấp phải. Ông đã nhận ra việc các doanh
nghiệp nước ngoài đang dần chiếm lĩnh thị trường bán lẻ hàng tiêu dùng bằng việc
mua lại các hệ thống siêu thị “đình đám” một thời như: Metro… Bởi vậy ông lên kế
hoạch để Vinmart đi trước và phủ kín thị trường.
III. Việc thực hiện các chức năng quản trị (POLC) của Phạm Nhật Vượng trên
thực tế.
 1) Hoạch định (P - Planning) – Chiến lược nhân sự của VinGroup. [9]
- VinGroup được biết đến là một tập đoàn kinh tế hàng đầu tại Việt Nam, đồng thời
có tầm ảnh hưởng quốc tế. Với số lượng nhân sự lớn lên đến 1000 người, để quản
lý con người hiệu quả, VinGroup đã có chiến lược nhân sự tuyệt vời.

7
 + Chú trọng vào quản lý và đào tạo nhân viên.
 Theo ông Phạm Nhật Vượng, người lao động chính là nguồn lực và yếu tố quyết định
đến sự phát triển của một doanh nghiệp. Thêm vào đó, nhân viên còn là bộ mặt của
doanh nghiệp mà thông qua đó có thể đánh giá được tính chuyên nghiệp, cách vận hành
và quản lý của một “người chủ”. Vì vậy, VinGroup cố gắng xây dựng và phát triển đội
ngũ nhân viên bằng cách chú trọng đến việc quản lý và đào tạo họ trong suốt quá trình
họ làm việc cho VinGroup. Theo đó, từ cấp lãnh đạo đến nhân viên của VinGroup phải
là người học tập và chịu học mọi lúc mọi nơi. Đối với các cán bộ lãnh đạo, phải đào tạo
cấp dưới 52 giờ/năm; 1 nhân viên 1 năm phải đào tạo 100 giờ. Với VinGroup, người
chịu học sẽ được hưởng những phúc lợi cao hơn, tốt hơn, còn không sẽ bị cắt những
phúc lợi bổ sung.

 Ông Vượng còn cho biết, bản chất của con người là không tự giác. Vì thế, VinGroup
có quy định rõ về việc khen, thưởng, xử phạt rõ ràng và nghiêm khắc để mọi người tuân
thủ.

+ Mỗi nhân viên phải chịu trách nhiệm về công việc mình làm.
 Trong chiến lược nhân sự của VinGroup, ông Vượng còn cho biết, mỗi nhân viên phải
tự chịu trách nhiệm về công việc của mình làm. Vì có như vậy, họ mới là người chịu
trách nhiệm cao nhất về công việc của chính mình và từ đó cố gắng hoàn thành công
việc được giao. Nếu nhân viên nào không hoàn thành tốt hoàn toàn sẽ bị phạt, kỷ luật,
thậm chí bị đào thải.

+ Đảm bảo chế độ phúc lợi cho người lao động

 Trong chiến lược nhân sự, VinGroup luôn chú trọng đến phúc lợi cho người lao động.
Đây chính là chìa khóa vàng để giữ họ lại lâu dài với công ty. Khi làm việc tại
VinGroup, người lao động sẽ làm 8 giờ/ngày, 5,5 ngày/ tuần (đối với Khối Hành chính
– Văn phòng) và 6 ngày/ tuần (đối với Khối Dịch vụ). Mọi nhân viên của VinGroup đều
được hưởng chế độ nghỉ phép theo quy định của Luật Lao động, được đóng bảo hiểm
đầy đủ…

8
 VinGroup còn đảm bảo đồng phục, thiết bị bảo hộ lao động, dụng cụ lao động, máy
móc… cho nhân viên theo từng ngành nghề và cam kết mang đến một môi trường lao
động lành mạnh, công bằng, chuyên nghiệp nhất.
 Nhân viên VinGroup còn được hưởng các chế độ phụ cấp, bao gồm: Tiền cơm trưa,
tiền phương tiện đi lại, tiền điện thoại, hỗ trợ xe đưa đón nhân viên ở xa…
 Ngoài ra, nhân viên VinGroup còn được hưởng các chế độ phúc lợi khác từ tập đoàn
mang lại như: Tặng quà vào những dịp quan trọng như sinh nhật, sinh con, kết hôn; tổ
chức sinh hoạt nghỉ mát và du lịch cho nhân viên; thành lập quỹ hỗ trợ nhân viên khó
khăn, thành lập quỹ tương thân tương ái với cho vay không lãi suất… Bên cạnh đó,
Vingroup còn có những chế độ khen thưởng riêng cho nhân viên xuất sắc.

+ Chuẩn hóa và đơn giản hóa để nâng cao hiệu quả quản lý
 Theo đó, chuẩn hóa ở VinGroup đó chính là quản lý nhân viên chi tiết và hiệu quả
nhất bằng cách phân chia kế hoạch làm việc rõ ràng cho mỗi nhân viên theo mỗi phòng
ban, mỗi bộ phận sẽ có trách nhiệm trong việc quản lý nhân viên của mình. Thêm vào
đó, phải phân tầng hệ thống nhân viên trong doanh nghiệp để dễ dàng quản lý…
 Việc chuẩn hóa trong cách quản lý của VinGroup còn thể hiện trong cơ chế quản lý
chặt chẽ, đặc biệt là người quản lý phải kiểm soát được nguồn hàng tăng hay giảm, hàng
tồn, các khoản nợ, năng suất làm việc của nhân viên…
 Bên cạnh đó, VinGroup còn đơn giản hóa trong việc quản lý bằng cách dùng phần
mềm quản lý nhân sự để quản lý số lượng nhân viên đông đảo tập trung làm việc tại một
trụ sở văn phòng từ số lượng 50 người trở lên.
 2) Tổ chức (O - Organizing) – Đã từng đưa công ty vượt qua sóng gió. [10]
+ Năm 2011, 2 công ty cổ phần Vinpearl và công ty cổ phần Vincom được sáp nhập lại
bằng cách hoán đổi cổ phần. Đến giữa tháng 2 năm 2012, cổ phiếu VinGroup phát hành
thêm cho mục đích sáp nhập được chính thức giao dịch tại Sở Giao dịch Chứng khoán
Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Từ 2 dự án đầu tiên mang tính biểu tượng là Vinpearl Nha Trang và Vincom Bà Triệu,
VinGroup đã lớn mạnh với tốc độ cực kỳ nhanh chóng trong suốt 2 thập niên đầu thế kỷ
21. Trong lĩnh vực bất động sản, hàng loạt các dự án nhà ở, khu đô thị, nghỉ dưỡng của

9
 tập đoàn này đã ra đời và thay đổi hoàn toàn bộ mặt đô thị cũng như khu du lịch tại Việt
Nam. Sự thành công nhanh chóng của lĩnh vực bất động sản của VinGroup tạo đà giúp
doanh nghiệp này mở rộng ra hàng loạt lĩnh vực khác trong hệ sinh thái khép kín mang
họ “Vin” gồm: Trung tâm thương mại Vincom, Bệnh viện VinMec, trường học
VinSchool-VinUni, siêu thị Vinmart (hiện đã bán cho Masan), điện thoại Vsmart,…
 3) Lãnh đạo (L - Leading) - Tư duy đắt giá về trong phong cách lãnh đạo của
ông Phạm Nhật Vượng đúc kết ra trong suốt quá trình làm nghề. [11]
+ Công việc cần quy trình, phân nhóm nhiệm vụ và rà soát kỹ lưỡng.
 Mỗi công việc muốn hoàn thành cần có quy trình cụ thể được lập lên một cách bài
bản. Để làm được từng bước trong quy trình đó cần tìm đến nguồn lực bao gồm nhân
lực, tài lực, vật lực phù hợp và chia từng nhiệm vụ cụ thể cho từng đối tượng. Sau khi
phân nhiệm vụ, để công việc diễn ra đúng như kế hoạch thì người lãnh đạo cần phải có
sự giám sát và rà soát cụ thể. Để làm được điều đó thì rất cần đến nghệ thuật lãnh đạo
của nhà quản trị

+ Luôn giữ tinh thần cao, không để xuất hiện suy nghĩ hưởng thụ.
 Khi một người làm việc nhưng trong trạng thái lúc nào cũng nghỉ ngơi, tìm cách vừa
làm vừa giải trí cùng một lúc thì hiệu quả làm việc không bao giờ cao bằng người có
quỹ thời gian làm việc riêng và thời gian nghỉ ngơi riêng. Khi bạn luôn có một tinh thần
vững vàng, luôn sẵn sàng thì bạn có thể xử lý tốt mọi tình huống xảy ra. Đây là một
điểm khác biệt trong phong cách lãnh đạo của ông Phạm Nhật Vượng.
+ Nhanh không có nghĩa là không chất lượng, chúng ta chỉ lấy nó làm lý do khi yếu
kém.
 Bạn luôn luôn nghe được những câu như nhanh luôn đi với cẩu thả hay “nhanh nhẩu
đoảng”, … Tuy nhiên, với những người vừa có chuyên môn vững vàng vừa có sự nhanh
nhẹn thì khi họ làm việc nhanh như vậy đem lại hiệu quả rất cao. Hãy lưu ý, khi nhìn
vào công việc của một người nhân viên, người ta thường đánh giá đến kết quả nhiều
hơn là nhìn vào quá trình. Chính vì vậy, làm thế nào đi chăng nữa thì bạn cũng nên cố
gắng vì một kết quả tốt nhất.

10
+ Dành thời gian để học hỏi.
 Không chỉ những nhân viên mà ngay cả đến những người lãnh đạo cũng cần phải
dành thời gian để học hỏi, trau dồi kiến thức chuyên môn về nghệ thuật lãnh đạo nhóm,
nghệ thuật lãnh đạo nhân viên.
 Người lãnh đạo cần trau dồi thêm thật nhiều kiến thức để có thể vững vàng khi đứng
trước mọi tình huống của công ty, đưa công ty phát triển hơn nữa và có thể truyền đạt
lại cho nhân viên của mình.

+ Làm việc trên tinh thần đam mê, nghiêm túc với công việc.
 Điểm tiếp theo trong phong cách lãnh đạo của ông Phạm Nhật Vượng là khi làm việc
có đam mê thì con người sẽ tự giác tìm tòi, tự giác hoàn thiện mình mà không cần ai
nhắc nhở hay thưởng phạt. Từ đó những sản phẩm họ làm ra cũng chất lượng hơn, tự
nhiên hơn, không bị gò bó bởi sự ép buộc. Tình huống tâm lý nghệ thuật lãnh đạo có
vững vàng hay không phụ thuộc rất nhiều vào tinh thần.
+ Lắng nghe những phản hồi từ khách hàng.
 Đây là một trong phương pháp mà nhiều doanh nghiệp bỏ qua, bảo thủ luôn cho rằng
sản phẩm của mình là tốt, là chất lượng. Tuy nhiên, dù có thế nào đi chăng nữa thì
khách hàng vẫn là những người trực tiếp tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp, giúp cho
doanh nghiệp phát triển hơn. Là một nhà lãnh đạo bạn nên chú ý đến phản hồi để biết
rằng sản phẩm của mình có được ưa chuộng hay không? Có những ưu điểm và nhược
điểm gì? Nguyên nhân nhược điểm xuất phát từ đâu, … Khi trả lời được hết tất cả
những câu hỏi đó thì cũng là lúc bạn đưa ra được những công việc mà bạn cần làm tiếp
theo.

 4) Kiểm tra (C – Controlling).

+ Phạm Nhật Vượng luôn kiểm soát VinGroup theo một kiểu nhất quán nào đó. Từ chất
lượng sản phẩm đến thái độ nhân viên đối xử với khách hàng như thế nào. Ông đặc biệt
quan tâm đến điều này. Luôn có những sáng tạo mới mẻ, phong phú để VinGroup ngày
càng đi lên, phát triển mạnh hơn. Nhờ thế, ông có những bí quyết để tăng doanh số và
nhận diện thương hiệu mà chúng ta cần học hỏi.

11
Nguồn Tham Khảo

[1] G. d. V. Nam, "Báo Ukraine: "Nhiều người Ukraine nhớ ông Phạm Nhật Vượng","
2015.
[2] B. T. Trẻ, ""Ông Phạm Nhật Vượng: Thế giới phải biết đến Việt Nam trí tuệ, đẳng
cấp"," 2019. [Online].
[4] Forbes.ru, "Первый миллиардер Вьетнама: от лапши на Украине до торговых
моллов в Сайгоне," [Online].
[5] N. Đ. Tin, "Báo Nga viết về người giàu nhất Việt Nam - Tỷ phú Phạm Nhật
Vượng," 21 8 2015. [Online].
[6] Wikipedia, "Phạm Nhật Vượng," [Online].
[7] "Top 100 người giàu nhất Việt Nam trên TTCK 2011," [Online].
[8] DanhKhoiReal, "PHẠM NHẬT VƯỢNG LÀ AI? CON ĐƯỜNG THÀNH CÔNG
CỦA PHẠM NHẬT VƯỢNG," [Online].
[9] Acabiz, "CHIẾN LƯỢC NHÂN SỰ CỦA VINGROUP," [Online].
[10] N. Liên, "Những lần khởi nghiệp của tỷ phú Phạm Nhật Vượng," Business&Rich.
[Online].
[11] MiEdu, "PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA ÔNG PHẠM NHẬT VƯỢNG,"
[Online].

12
 A. Công ty Nghiên Cứu VICONUT

VICONUT - Công Ty TNHH SX Và TM Bilicom Việt Nam

I. Giới thiệu tổng quan về công ty:

Hình 2- Logo Viconut

Công Ty TNHH SX Và TM BILICOM chuyên sản xuất và kinh doanh dừa tươi và các
sản phẩm từ dừa, đặc biệt là dừa Bến Tre. Tất cả các sản phẩm từ dừa của VICONUT
được sản xuất trên dây chuyền hiện đại, áp dụng công nghệ gia công tiên tiến để đảm
bảo sản phẩm giữ được 100% dinh dưỡng tự nhiên.
- Trụ sở chính: Số 67 Trương Định, P. Mân Thái, Q. Sơn Trà,Tp. Đà Nẵng
- Chi nhánh:
+ Chi nhánh 1: Lô 19 – Số 49 ngõ 15 , An Dương Vương , P. Phú Thượng, Q. Tây Hồ,
Hà Nội.
+ Chi nhánh 2: Số nhà 399, Tổ 1, P. Gia Sàng, TP. Thái Nguyên.
+ Chi nhánh 3: ấp 3, X. Trung An, TP. Mỹ Tho, T. Tiền Giang
- Kho nguyên liệu: Ấp 6, X. Tân Phú, H. Châu Thành, Bến Tre.
- Điện thoai: 0949113579
- Giám đốc: Nguyễn Thị Ngọc Bích
- Website: http://viconut.vn/
- Email: Info@viconut.com
- Facebook: https://www.facebook.com/Viconut/
- Loại hình công ty: Nhà sản xuất
- Thị trường chính: Toàn quốc, Quốc tế (Mỹ, Trung Quốc, Hàn Quốc)

13
- Mã số thuế: 0401749597
- Năm thành lập: 2016
- Số lượng nhân viên: Từ 11 - 50 người
- Chứng nhận: FDA

a. Quá trình hình thành:

Được thành lập từ năm 2016,
tồn tại và phát triển trong 6 năm
công ty Viconut đã tạo được
niềm tin trong lòng của khách
hàng
b. Sứ mệnh : mang đến cho
khách hàng những sản phẩm an
toàn và chất lượng tốt nhất
c. Sản phẩm:
- Ngành nghề kinh doanh:
+ Dầu dừa, tinh dầu dừa
+ Dừa – sản xuất và cung cấp
( Cơm dừa, bát gáo dừa, đũa gỗ dừa,…)
- Sản phẩm dịch vụ
+ Bánh dừa nướng
+ Bột cốt dừa
+ Cơm dừa sấy dẻo
+ Cơm dừa sấy khô
+ Dừa gáo tròn
+ Mứt dừa sấy giòn
+ Kẹo dừa
+ Tinh dầu dừa

14
 + Trà dừa

Hình 3- Những sản phẩm của Viconut

II. Môi trường bên ngoài và văn hóa công ty

15
a) Môi trường bên ngoài:
- Môi trường nhân khẩu học:
+ Tổng dân số Việt Nam hiện nay: 98,17 triệu người ( 2021)
+ Cơ cấu tuổi của Việt Nam: từ dưới 15 tuổi chiếm 24,34% ; từ 15 – 64 tuổi chiếm
67,04% ; từ 65 tuổi trở lên chiếm 8,02% ( số liệu 2021)
+ Việt Nam có 54 dân tộc được phân bố các miền của tổ quốc
+ Việt Nam có các kiểu gia đình: 2 thế hệ , 3 thế hệ hoặc single mom
+ Trình độ học vấn của người dân Việt Nam ngày càng được nâng cao nên ảnh hưởng
đến người tiêu dung và lối sống con người
- Môi trường kinh tế :
+ Việt Nam là một trong những nước có nền kinh tế tăng trưởng nhanh nhất trong khu
vực Đông Á Thái Bình Dương
+ GDP thực 6,4% trong nửa đầu năm 2022, dự báo nền kinh tế Việt Nam sẽ tăng trưởng
lên 7,5% trong cuối năm 2022 và 6,7% trong năm 2023
+ Với sự phất triển của nền kinh tế, mức thu nhập của người dân tăng lên, đời sống dược
cải thiện làm người tiêu dung quan tâm nhiều hơn đến chất lượng và vệ sinh an toàn
thực phẩm, đặc biệt là việc sử dụng các sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên
- Môi trường văn hóa:
+ Người dân Việt Nam ngày càng chú trọng đến vấn đề sức khỏe, thói quen ăn uống theo
hướng tích cực
- Môi trường tự nhiên:
+ Khí hậu Việt Nam mang đặc điểm của khí hậu nhiệt đới gió mùa giúp cây dừa phát
triển và đạt năng suất cao
+ Vị trí địa lí thuận lợi của Việt Nam,Viconut dễ dàng thông thương với các đối tác trên
toàn quốc cũng như trong khu vực và trên toàn thế giới
b) Văn hóa công ty:
- Được thành lập từ năm 2016, trải qua 6 năm thành lập và phát triển, Viconut đã tạo
được dấu ấn riêng trong lòng khách hàng với những sản phẩm chất lượng cùng với sự
chăm sóc tận tình của đội ngũ nhân viên
- Màu sắc chủ đạo: xanh lá cây và nâu ( màu chính của trái dừa)

16
 - Tầm nhìn: Trở thành biểu tượng niềm tin hang đầu về sản phẩm chế biến từ trái dừa
- Giá trị cốt lõi: Chính trực, tôn trọng, đạo đức, tuân thủ
- Triết lý kinh doanh: Viconut mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích ở mọi khu
vực, lãnh thổ
- Chính sách chất lượng: Luôn thỏa mã và có trách nhiệm với khách hang bằng cách đa
dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá
cả cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh và tuân theo luật định

III. CẤU TRÚC TỔ CHỨC CTY – NGUYỄN THỊ NGỌC BÍCH

a. Cấu trúc công ty
- Công ty Công Ty TNHH sản xuất và thương mại Bilicom là tổ chức chính thức với
người đứng đầu là giám đốc : Nguyễn Thị Ngọc Bích
- Sơ đồ cấu trúc:
Hình 4- Sơ đồ tổ chức

TỔNG GIÁM ĐỐC

PHÒNG SẢN
PHÒNG TÀI PHÒNG PHÒNG NHÂN BỘ PHẬN CÔNG
XUẤT TÁC
CHÍNH MARKETING SỰ NGHỆ THÔNG TIN
NGHIỆP

GIÁM SÁT VIÊN

KẾ TOÁN TUYỂN DỤNG
MARKETING

QUẢN LÍ NHÂN
VIÊN MARKETING

b. Nhận diện cấu trúc tổ chức của công ty TNHH sản xuất và thương mại
Bilicom
- Phạm vi quản trị: hẹp

17
 - Hình thức tổ chức: phối hợp dọc, giúp người lao động trong từng bộ phận tập trung giải
quyết các vấn đề chuyên môn của mình nhằm đạt hiệu quả inh tế cao nhất, Mặc dù được
sử dụng rộng rãi, chức năng dọc vẫn có những nhược điểm. Nó tạo ra một rào cản giữa
các bộ phận khác nhau, do đó tạo ra phản ứng chậm trễ đối với những thay đổi bên
ngoài. Một vấn đề nữa là các quyết định liên quan đến nhiều bộ phận chức năng của các
bộ sẽ được truyền đạt cho quản lý cấp cao để xác định và sau đó sẽ xuất hiện sự chậm
trễ.
- Cách thức nhóm gộp công việc: chuyên môn hóa theo chức năng, thông tin được truyển
tải lên xuống theo chiều dọc. Nhân viên sẽ báo cáo công việc cấp trên và cấp trên sẽ
phân công công việc cho cấp dưới, các cá nhân trong cùng một bộ phận sẽ cùng nhau
làm việc và hoàn thành nhiệm vụ cấp trên giao cho

IV. Nguồn lực kinh doanh

a. Nguồn lực vật chất
- Công nghệ: dây chuyền hiện đại, áp dụng công nghệ gia công tiên tiến để đảm bảo sản
phẩm giữ được 100% dinh dưỡng tự nhiên.
- Tài chính: sử dụng dòng ngân quỹ hiệu quả thông qua việc đầu tư để thu lợi từ hoạt
động kinh doanh giúp dòng ngân quỹ ròng ổn định qua mỗi năm
- Nhà xưởng, máy móc, thiết bị: hiện đại với thiết bị 1 nồi hơi 5 chảo, máy xay vỏ dừa
khô, máy tách vỏ dừa, công nghệ tia laser để vỏ dừa không bị đập nát

Hình 5- Nhân lực và máy móc

18
 Hình 6 - Văn phòng Dừa của Viconut

- Hiện tại cty xuất khẩu qua các nước: Châu Á, Châu Mỹ, Pháp, Nhật Bản
- Với các chi nhánh ở Hà Nội, Đà Nẵng, Thái Nguyên, Tiền Giang
- Nguyên vât liệu được lấy từ Bến Tre nơi mà 200 năm hình thành vùng canh Dừa, chiếm
44% diện tích dừa của cả nước

19
 Hình 7- Nguyên vật liệu đến từ Bến Tre

- Phân phối nhiều NPP/Đại lý bán lẻ trên cả nước tin tưởng và sử dụng: Lotte, Big
C,Pullman Đà Nẵng Beach ResortddaPremierr Village DaNang Resort, Holiday beach
Danang hotel,.
- .b. Nguồn nhân lực
- Nguồn nhân lực công ty hiện đang có 25-99 người

20
-
Hình 8 - Hình ảnh nhân lực của cty
- Khả năng mở rộng cửa hàng và phân phối rộng khắp
- Trình độ lao động ở mỗi phòng ban đòi khỏi khác nhau: Tốt nghiệp chuyên ngành kinh
tế, thương mại,.. hoặc có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng,kĩ năng giao tiếp tốt,sử
dụng thành thạo tin học văn phòng và giao tiếp được tiếng anh,các phần mềm quản lý
nhân sự, phần mềm bảo hiểm
- Khả năng bắt kịp những xu hướng công nghệ mới đáp ứng khách hàng tốt
V.Kết quả kinh doanh:
- Trải qua gần 6 năm hoạt động kể từ ngày 2016, viconut đã dần chiếm được lòng tin của
khách hàng, trở thành một trong những công ty theo đuổi giấc mơ mang sản vật Việt
Nam vươn tầm thế giới...
- Thấu hiểu và luôn đồng hành với người nông dân, Viconut hình thành và phát triển với
sứ mệnh tạo ra mối quan hệ hài hòa bền vững để nông dân gắn bó cùng cây dừa. Với
Viconut, nông dân được bao tiêu và thu mua với mức giá tốt nhất, giúp ổn định vùng
nguyên liệu, nông dân yên tâm sản xuất.
- Năm 2016, Viconut chính thức giới thiệu những sản phẩm từ 100% dừa nguyên chất,
ứng dụng công nghệ tiệt trùng UHT trực tiếp cho phép giữ nguyên hương vị, dưỡng
chất và độ tươi ngon của dừa tự nhiên, mà không sử dụng chất bảo quản và phụ gia tạo
màu.
21
 - Đến năm 2018, với nguồn lực sẵn có từ dự án “10.000ha vườn dừa Organic cho nông
dân”, Viconut tiếp tục ra mắt các dòng sản phẩm từ dừa nguyên chất Organic theo tiêu
chuẩn quốc tế.
- Ngày nay, Viconut không chỉ phủ sóng toàn quốc mà còn có mặt tại thị trường Quốc tế
như: Mỹ, Trung Quốc, Hàn Quốc
VI. Ý kiến đề xuất của nhóm
1.Đồng hành cùng người nông dân để có nguồn cung ổn định và chất lượng.
- Đối với những người nông dân trồng dừa, Viconut nên xem là bạn đồng hành và hỗ trợ
vật tư trồng trọt như phân bón, thuốc trừ sâu; tập huấn kỹ thuật canh tác hữu cơ để duy trì
bền vững vườn dừa; bao tiêu đầu ra và thu mua dừa tận vườn. Những chính sách này
nhằm bảo đảm lợi ích của người nông dân trồng dừa để cùng khai phá tiềm năng, gia tăng
giá trị cho người dân.
2.Hình thành mức giá hợp lý và linh hoạt
- Trong việc phát triển sản phẩm mới cty cần có chính sách giá thích hợp để tạo cho sản
phẩm có chỗ đứng vững chắc trên thị trường
- Cty cần xây dựng một chính sách giá linh hoạt phù hợp với từng nhóm khách hàng và
tùy thuộc vào từng thời kỳ
- Lập các hình thức thanh toán với chiếc khấu giá khác nhau
3.Mở rộng khách hàng mục tiêu
- Những năm vừa qua, Viconut chọn tệp khách hàng mục tiêu chính là gia đình, với
concept mong muốn mang sản phẩm Việt từ vùng nguyên liệu đến mỗi gia đình.
- Nên mở rộng khách hàng mục tiêu đến những người trẻ. Đối tượng mở rộng đến Gen
Y và Gen Z. Thế hệ khách hàng này đang được rất nhiều kế hoạch truyền thông của
nhãn hàng nhắm đến bởi sẽ sớm trở thành đối tượng tiêu dùng chính.
4.Thời điểm phù hợp.
- Công ty nên đưa ra Thị trường với những hoạt động bức phá mạnh mẽ vào dịp cuối
năm. Lý do đơn giản bởi sức mua chuẩn bị cho Tết vốn rất lớn, vì thế công ty nên
đầu tư ngân sách cho hoạt động Marketing.

22
Tài liệu tham khảo: https://www.yellowpages.vn/lgs/1187847327/viconut-cong-ty-tnhh-
sx-va-tm-bilicom-viet-nam.html/
https://viconut-viet-nam.business.site/
https://www.topcv.vn/cong-ty/cong-ty-tnhh-san-xuat-va-thuong-mai-bilicom-viet-nam/
24858.html
https://vn.joboko.com/viec-lam-viconut-ho-chi-minh-tuyen-dung-xvi850800?amp=1

23